Offre d'emploi : Technicien / Technicienne support informatique
Employeur : Réseau Canopé - Direction des systèmes d'information (DSI)
Organisme de rattachement : Réseau Canopé
Versant : Fonction Publique de l'Etat
Métier : Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance
Catégorie : Catégorie B (profession intermédiaire)
Statut du poste : Vacant
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Localisation : Ille et Vilaine (35)
Lieu d'affectation : 1 quai du jardin, 35000 Rennes
Niveau d'études : Niveau 4 Baccalauréat
Spécialisation : Informatique, traitement de l'information, réseau de transmission des données
Télétravail :  Oui
Management :  Non
Temps plein :  Oui
Date de vacance de l'emploi : 01/09/2025
Compétences attendues : Comprendre et identifier les besoins spécifiques d'un utilisateur, appréhender son environnement professionnel, et mettre en place la requête adaptée

Savoir situer son niveau d'intervention, évaluer, hiérarchiser, prioriser les besoins

Mettre en œuvre la charte d'utilisation et de sécurité du SI

Appliquer, transmettre et faire respecter les règles et protocoles de sécurité ; mettre en œuvre et faire appliquer des procédures (techniques d'installation)

Évaluer, anticiper les risques propres au domaine d'activité, détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux

Respecter les délais et échéances en s'adaptant aux contraintes, gérer les incidents et les aléas
Intégrer les évolutions technologiques et les outils de gestion de parc et d'assistance

Gérer les relations avec les utilisateurs

Utiliser les outils de déploiement automatisé, de support technique à distance

Transmettre des informations, un savoir, une technique
Documents à transmettre : L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire