Offre d'emploi : Téléconseiller(ère) relation clients et prospection commerciale  H/F
Organisme de rattachement : Centre National d'Enseignement à Distance (CNED)
Versant : Fonction Publique de l'Etat
Métier : Gestionnaire de scolarité
Catégorie : Catégorie B (profession intermédiaire)
Statut du poste : Vacant
Nature de l'emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels
Nature de contrat : CDD de 3 ans
Durée du contrat : 36
Localisation : Vienne (86)
Niveau d'études : Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Télétravail :  Oui
Management :  Non
Temps plein :  Oui
Date de vacance de l'emploi : 01/09/2025
Compétences attendues : Compétences opérationnelles :
• Maitriser les techniques de communication (connaître et maîtriser les bonnes attitudes, savoir adopter les bons gestes métier, gérer et désamorcer un conflit, savoir expliquer de façon claire et synthétique, reformuler, prioriser).
• Maitriser les outils bureautiques et les systèmes d'information spécifiques (GRC, outil de gestion des contacts…)
• Connaître les techniques de vente
• Très bonne expression orale et écrite
• Savoir gérer les flux d'information et les situations complexes


Compétences comportementales :
• Qualités relationnelles (aptitude à la communication et à l'écoute, esprit d'équipe)
• Habileté commerciale
• Sens de l'analyse et de la synthèse
• Sens de l'organisation
• Autonomie
• Maîtrise de soi et de ses émotions
• Rigueur et capacité à s'organiser
• Capacité d'adaptation
• Réactivité
• Persévérance et pouvoir de persuasion
• Confiance en soi
Documents à transmettre : L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire