Offre d'emploi : Chargé/Chargée d'Administration des ventes et des relations clients
Employeur : Onisep (Office National d'Information sur les Enseignements et les Professions) 
Organisme de rattachement : Office National d'Information sur les Enseignements et les Professions (ONISEP)
Versant : Fonction Publique de l'Etat
Métier : Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Catégorie : Catégorie B (profession intermédiaire)
Statut du poste : Vacant
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Nature de contrat : CDD d'1 an
Localisation : Seine et Marne (77)
Télétravail :  Oui
Management :  Non
Temps plein :  Oui
Date de vacance de l'emploi : 06/11/2025
Compétences attendues : •	Compétences communicationnelles
•	Savoir mettre en œuvre les techniques et les règles de la communication et de l'entretien téléphonique
•	Savoir analyser les besoins des clients et usager
•	Maitriser parfaitement l'expression orale et écrite
•	Maitriser les techniques de communication interpersonnelle (écoute, attitude, reformulation, questionnement…)
•	Savoir s'adapter à la personnalité et à la situation de chaque interlocuteur
•	Compétences transversales
•	Savoir s'adapter aux évolutions techniques et organisationnelles
•	Faire preuve de rigueur et d'organisation
•	Savoir hiérarchiser les priorités et gérer les urgences
•	Savoir travailler en équipe
•	Être assidu

•	Être disponible, attentif, patient
•	Savoir réagir rapidement et efficacement aux imprévus
•	Posséder un bon relationnel et un solide esprit d'équipe
•	Faire preuve d'autonomie et d'esprit d'initiative
Documents à transmettre : L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire