Offre d'emploi : Chargé d'accueil - réservation téléphoniques H/F
Organisme de rattachement : Bibliothèque Nationale de France (BNF)
Versant : Fonction Publique de l'Etat
Métier : Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Catégorie : Catégorie C (employé)
Statut du poste : Vacant
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Nature de contrat : CDD de 3 ans
Localisation : Paris (75)
Lieu d'affectation : Quai François Mauriac, 75013 Paris, France
Temps plein :  Oui
Date de vacance de l'emploi : 15/03/2024
Compétences attendues : Savoirs : 
Connaissance de la topographie des espaces publics
Connaissance de l'organisation et du fonctionnement général de l'établissement, de l'offre culturelle et des différents services
Connaissance du logiciel gestion de réservation /billetterie et d'inscription

Savoir-faire :
Excellente expression orale
Etre à même de reformuler les demandes
Gérer les situations de tension ou de stress
Donner des informations en langues étrangères (anglais requis une autre langue est un plus)
Organiser son travail en fonction d'un planning

Savoir être : 
Sens des relations humaines
Maîtrise de soi, 
Ponctualité
Sens de l'organisation
Fiabilité