Offre d'emploi : DSRT - Chargé de mission « Coordination de l'approche usagers et appui à la transformation »
Organisme de rattachement : Agence Nationale de l'Habitat (ANAH)
Versant : Fonction Publique de l'Etat
Métier : Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Catégorie : Catégorie A (cadre)
Statut du poste : Vacant
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Nature de contrat : CDD de 3 ans
Localisation : Paris (75)
Niveau d'études : Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Télétravail :  Oui
Management :  Non
Temps plein :  Oui
Date de vacance de l'emploi : 01/09/2024
Compétences attendues : Savoir-être
-	Aisance relationnelle, communication bienveillante 
-	Capacité à fédérer un collectif de projet
-	Empathie et écoute de professionnels aux cultures métier différentes 
-	Prise en compte des contraintes et recherche pro-active de solutions partagées
-	Prise en compte des délais et capacités à s'ajuster dans un environnement changeant


Savoir-faire
-	Coordination de projets structurants et animation d'un collectif
-	Analyse, co-construction et rédaction de procédures métier et d'outils de pilotage
-	Animation d'ateliers
-	Rédaction claire, simplification des écrits administratifs (langage clair)
-	Rendu-compte et organisation efficace du partage de l'information


Savoir
-	Bonne connaissance, à minima, d'au moins 1 des domaines suivants : expérience usagers et design des services publics ; fonctionnement territorial des collectivités et des services déconcentrés de l'Etat (logement, aménagement et développement durable, transition énergétique, DDT(M),…) ; procédures administratives d'instruction de demandes d'autorisation ou de financements
-	Connaissance des outils de pilotage de projet 
-	Connaissance des outils d'accompagnement au changement
Documents à transmettre : L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire