Offre d'emploi : Chargé d'accueil H/F
Organisme de rattachement : Bibliothèque Nationale de France (BNF)
Versant : Fonction Publique de l'Etat
Métier : Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Catégorie : Catégorie C (employé)
Statut du poste : Vacant
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Nature de contrat : CDD de 3 ans
Localisation : Paris (75)
Lieu d'affectation : Quai François Mauriac, 75013 Paris, France
Télétravail :  Non
Temps plein :  Oui
Date de vacance de l'emploi : 01/04/2024
Compétences attendues : Savoirs 
• Connaissance de la topographie des espaces publics 
• Connaissance de l'organisation et du fonctionnement général de l'établissement, de l'offre et des différents services 
• Connaissances liées aux mesures d'hygiène et de sécurité 

Savoir-faire 
• Maîtriser les techniques de l'accueil 
• Communiquer en s'adaptant aux différents types d'interlocuteurs internes ou 
externes 
• Maîtriser l'expression orale 
• Etre à même de reformuler les demandes 
• Réagir de façon adaptée aux situations imprévues 
• Gérer les situations de tension ou de stress 
• Appliquer et faire appliquer les règlements, les consignes d'hygiène et de sécurité 
• Utiliser les outils bureautiques standards et les applications informatiques spécialisées 
• Donner des informations en langue étrangère (anglais, autres langues appréciées)
• Organiser son travail en fonction d'un planning 

Savoir-être 
• Esprit d'équipe 
• Sens des relations humaines 
• Maîtrise de soi 
• Ponctualité