Offre d'emploi : DSRT - Chargé de projets « Stratégie et design des parcours usagers »
Organisme de rattachement : Agence Nationale de l'Habitat (ANAH)
Versant : Fonction Publique de l'Etat
Métier : *Cadre - Experte chargée / Cadre - Expert chargé d'une politique transversale*
Catégorie : Catégorie A (cadre)
Statut du poste : Vacant
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Nature de contrat : CDD de 3 ans
Localisation : Paris (75)
Niveau d'études : Niveau 7 Master/diplômes équivalents
Niveau d'expérience min. requis : Confirmé
Télétravail :  Oui
Management :  Non
Temps plein :  Oui
Date de vacance de l'emploi : 01/10/2024
Compétences attendues : Savoirs : 
- Maitrise des enjeux de la relation usagers et de méthodologie de l'amélioration de l'expérience usagers
- Maitrise des notions d'expérience & de parcours omnicanaux
- Design de front office utilisateur


Savoir-être : 
- Agilité et proactivité
- Adaptabilité dans un environnement changeant
- Capacité d'innovation
- Aisance relationnelle et capacités de communication
- Rigueur
- Capacités d'analyse et de synthèse
- Ecoute et prise en compte des besoins de professionnels aux cultures métier différentes 
- Prise en compte des contraintes et recherche pro-active de solutions partagées


Savoir-faire : 
- Design de parcours usagers	
- Capacités d'analyse, de structure, et de synthèse
- Capacité à construire des process
- Animer une réunion/un atelier
- Proposer un plan d'action
- Piloter un programme de travail et des échéances
- Capacité à travailler en équipe et à coordonner différentes parties prenantes
- Rédiger des expressions de besoin, la maîtrise de la méthode agile étant un plus
Documents à transmettre : L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire