Offre d'emploi : Chargé de réservation groupes et de développement du public
Organisme de rattachement : Musée National du Moyen Age / Thermes & Hôtel de Cluny
Versant : Fonction Publique de l'Etat
Métier : Chargée / Chargé de développement des publics
Catégorie : Catégorie B (profession intermédiaire)
Statut du poste : Vacant
Nature de l'emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels
Localisation : Paris (75)
Niveau d'études : Niveau 4 Baccalauréat
Niveau d'expérience min. requis : Confirmé
Langues : Anglais
Niveaux : Seuil
Télétravail :  Oui
Management :  Non
Temps plein :  Oui
Date de vacance de l'emploi : 01/03/2024
Compétences attendues : Compétences techniques :
Maitrise des outils informatiques courants (Word, Excel, PowerPoint, outlook…)
Connaissance appréciée du logiciel de réservation de la RMN (une formation pourra être assurée sur ce logiciel)
Maitrise des outils de téléphonie

Savoir-faire :
Parler avec une aisance orale notamment au téléphone

Etre rigoureux et précis dans le traitement des dossiers
Avoir le sens de l'anticipation et gout du travail en équipe
Gérer de manière courtoise des relations avec le public
Savoir organiser son travail en fonction des temporalités, des contraintes et des priorités
Tenir des délais et tenir ses engagements dans l'obligation des réponses aux courriels et aux appels téléphoniques. 
Une connaissance des enjeux d'un service des publics d'un musée serait bienvenu.

Compétences comportementales :
Sens du service public
Pédagogie
Diplomatie 
Dynamisme et réactivité
Sens de l'Anticipation 
Gestion de la pression, des urgences (absences, modifications de planning, annulations...) et des conflits
Esprit d'initiative
Documents à transmettre : L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire