Offre d'emploi : Technicienne ou Technicien support informatique
Organisme de rattachement : Institut National du Service Public (INSP)
Versant : Fonction Publique de l'Etat
Métier : Technicienne / Technicien support utilisateurs
Catégorie : Catégorie B (profession intermédiaire)
Statut du poste : Vacant
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Nature de contrat : CDD de 2 ans
Localisation : Bas Rhin (67)
Lieu d'affectation : 1 Rue Sainte-Marguerite, 67000 Strasbourg, France
Niveau d'études : Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
Niveau d'expérience min. requis : Confirmé
Spécialisation : Informatique, traitement de l'information, réseau de transmission des données
Télétravail :  Non
Management :  Non
Temps plein :  Oui
Date de vacance de l'emploi : 01/01/2024
Compétences attendues : SAVOIRS INDISPENSABLES
→	Environnements Windows 10 et versions suivantes
→	Outils ITSM : GLPI ou EASY VISTA
→	Annuaires LDAP et active directory
→	Réseau WiFi, vlan, routage IP, DNS, DHCP
→	Environnement messagerie MS 365
→	Outils bureautiques, dont Libre Office et Microsoft 365
Savoir-faire
→	Analyser, diagnostiquer et résoudre des pannes
→	Hiérarchiser des priorités
→	Gérer des situations d'urgence
→	Rédiger des procédures
→	Assurer la maintenance des équipements, des installations et des applicatifs
→	Utiliser les outils bureautiques et Internet
→	S'adapter aux technologies et matériels nouveaux, et aux outils collaboratifs
→	Gérer les stocks
→	Travailler en équipe, avec des collègues à distance
→	S'informer du fonctionnement et de la vie de l'Institut
Savoir-être
→	Esprit d'équipe
→	Rigueur et organisation
→	Écoute 
→	Aisance dans les relations
→	Adapter son discours à ses interlocuteurs et savoir vulgariser les sujets techniques
→	Avoir le sens de la confidentialité et de la discrétion
→	Avoir le sens du service
→	Avoir le sens de l'initiative

Documents à transmettre : L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire