Offre d'emploi : SECRETAIRE EN SERVICE SOCIAL (H/F) H/F
Employeur : CROUS AIX MARSEILLE AVIGNON
Organisme de rattachement : CROUS Aix-Marseille-Avignon
Versant : Fonction Publique de l'Etat
Métier : Secrétaire
Catégorie : Catégorie C (employé)
Statut du poste : Susceptible d'être vacant 
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Nature de contrat : CDI
Localisation : Bouches du Rhône (13)
Niveau d'études : Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
Niveau d'expérience min. requis : Confirmé
Télétravail :  Non
Management :  Non
Temps plein :  Oui
Date de vacance de l'emploi : 01/07/2023
Compétences attendues : Savoir-faire :
Savoir identifier les situations d'urgence d'étudiants en détresse et les transmettre sans délai dans le respect des protocoles en vigueur 
Savoir orienter les personnes vers le bon interlocuteur en fonction de leur demande 
Connaitre le système éducatif et ses enjeux, en particulier les dispositifs Crous et les cursus universitaires
Maîtriser les outils bureautiques et informatiques (suite office, plannings partagés, webconférence, messageries, logiciels et applications métiers dédiés, dont SAGA, mes Rdv, Aglaé…)
Réaliser les activités de secrétariat pour le service social dans son ensemble en appui de la responsable du service
Contribuer à la gestion administrative et comptable des dossiers de demandes d'aides financières en faveur des étudiants dans le respect des délais et des process mis en place 
Savoir planifier ses tâches de travail en fonction des priorités du service
Savoir être réactif 
Savoir rendre compte de l'avancée des dossiers en charge et des difficultés rencontrées
Être force de proposition
Contribuer à établir et maintenir un réseau pertinent de partenaires institutionnels (CROUS, Etablissements de formation, CAF, CPAM, collectivités …)
Participer à des actions collectives

Savoir-être :
Qualité d'écoute et de disponibilité 
Sens relationnel 
Capacité d'adaptation
Capacité d'organisation
Maîtrise de soi et diplomatie
Capacité à gérer le stress produit par les situations de détresse et/ou d'urgence
Qualité de discrétion p
Documents à transmettre : L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire