Offre d'emploi : AGENT D'ACCUEIL ET D'INFORMATION
Organisme de rattachement : Rectorat de Besançon
Versant : Fonction Publique de l'Etat
Métier : Chargée / Chargé d'accueil, de relation et de service à l'usager
Catégorie : Catégorie C (employé)
Statut du poste : Vacant
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Localisation : Haute Saône (70)
Lieu d'affectation : 5, rue Beauchamp  70.000 Vesoul
Temps plein :  Oui
Date de vacance de l'emploi : 01/09/2024
Compétences attendues :  Principales compétences opérationnelles (savoir faire) requises

Accueil physique et téléphonique du public

Reconnaître les différents types d'usagers : fournisseurs, responsables de service, public…

Savoir analyser une demande, une information, une situation ou une consigne.

Savoir accueillir, orienter, prendre et transférer des messages.

Savoir transmettre des informations

De manière générale, savoir appliquer des normes, procédures et règles fixées.

Savoir gérer les aléas et hiérarchiser les priorités

Nettoyage des locaux :

Manier des différents outils de nettoyage.

Choisir et doser les produits en fonction des surfaces à traiter.

Lire les étiquettes et respecter les consignes d'utilisation des produits.

Respecter les règles d'hygiène et de sécurité concernant l'utilisation de produits détergents ou toxiques.

Manipuler et porter des matériels et produits.

Principales compétences comportementales (savoir être) requises

Sens relationnel : appétence pour les contacts humains, sens de l'écoute,

Discrétion professionnelle, maîtrise de soi

Sens du service public

Savoir travailler en équipe

Anticipation, sens des priorités, discernement

Réactivité, initiative, capacité d'adaptation

Rigueur, fiabilité, méthode, soin

Organiser son travail en fonction du planning et des consignes.

Détecter les anomalies ou dysfonctionnements et les signaler au responsable du service. Savoir rendre compte. 
Documents à transmettre : L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire