Offre d'emploi : Technicien ou technicienne support-informatique - antenne Paris-FP23/024/P
Organisme de rattachement : Institut National du Service Public (INSP)
Versant : Fonction Publique de l'Etat
Métier : Technicienne / Technicien poste de travail et maintenance
Catégorie : Catégorie B (profession intermédiaire)
Statut du poste : Vacant
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Localisation : Paris (75)
Lieu d'affectation : 2 avenue de l'Observatoire
Niveau d'études : Niveau 4 Baccalauréat
Niveau d'expérience min. requis : Débutant
Télétravail :  Oui
Management :  Non
Temps plein :  Oui
Date de vacance de l'emploi : 13/04/2023
Compétences attendues : Savoirs
→	Très bonnes connaissances de l'environnement Windows 10
→	Très bonnes connaissances des outils bureautiques, dont Libre Office et Microsoft office
→	Très bonnes connaissances des environnements Android, IOS
→	Très bonnes connaissances de Outlook et connaissances de l'environnement messagerie MS Exchange (version 2013 et suivantes)
→	Connaissances générales Annuaire Active Directory (créations de compte, gestion des droits sur l'annuaire)
→	Réseau WiFi, vlan, routage IP, DNS, DHCP 
→	Outils inventaire/helpdesk : OCS/GLPI
→	Connaissances audiovisuelles (Visio, Vidéo projecteurs, prise de photos)

Savoir-faire
→	Analyser, diagnostiquer et résoudre des pannes
→	Hiérarchiser des priorités
→	Gérer des situations d'urgences
→	Rédiger des procédures
→	Assurer la maintenance des équipements, des installations et des applicatifs
→	Travailler en équipe, avec des collègues à distance
→	S'adapter aux technologies et matériels nouveaux
→	S'informer du fonctionnement et de la vie de l'Institut

Savoir-être
→	Avoir l'esprit d'équipe
→	Être rigoureux, organisé
→	Être réactif
→	Être autonome 
→	Avoir de l'aisance dans les relations
→	Adapter son discours à ses interlocuteurs et savoir vulgariser les sujets techniques
→	Avoir le sens du service
→	Avoir le sens de l'initiative
→	Avoir le sens de la confidentialité et de la discrétion
Documents à transmettre : L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire