Offre d'emploi : Technicien-ne d'exploitation, d'assistance et de traitement de l'information
Employeur : NANTES UNIVERSITE
Organisme de rattachement : Nantes Université
Versant : Fonction Publique de l'Etat
Métier : Technicienne / Technicien d'exploitation et maintenance 1er niveau
Catégorie : Catégorie B (profession intermédiaire)
Statut du poste : Vacant
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Nature de contrat : CDD de 3 ans
Localisation : Loire Atlantique (44)
Niveau d'études : Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
Niveau d'expérience min. requis : Expert
Spécialisation : Informatique, traitement de l'information, réseau de transmission des données
Langues : Anglais
Niveaux : Autonome
Télétravail :  Oui
Management :  Non
Temps plein :  Oui
Date de vacance de l'emploi : 30/06/2023
Compétences attendues : Savoirs généraux, théoriques ou disciplinaires : 
- Connaissance des matériels informatiques courants (unités centrales, écrans, imprimantes, etc.) 
- Connaissance des systèmes d'exploitation clients et serveurs (Windows, Mac OS X et Linux) 
- Connaissance de base des réseaux (infrastructures et câblages, connexions des matériels, etc.) 
- Savoir utiliser les outils du SI pour les dépannages 
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d'exploitation 
- Lecture de l'anglais technique

Savoir-faire opérationnels : 
- Savoir faire preuve de pédagogie et former les usagers 
- Savoir diagnostiquer et résoudre les problèmes 
- Maîtriser l'entretien de dépannage en “présentiel” ou “distanciel” 
- Anticiper les besoins des utilisateurs, savoir planifier et respecter les délais 
- Assurer la rédaction de notices, de procédures ou de CR d'interventions 
- Tenir à jour ses connaissances technologiques

Savoir-être : 
- Être patient et calme 
- Bonne capacité d'écoute des utilisateurs 
- Savoir s'adapter aux différents utilisateurs 
- Avoir un bon esprit d'initiative 
- Travailler en équipe et échanger
Documents à transmettre : L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire