Offre d'emploi : Technicienne ou Technicien support informatique - Site de Strasbourg - FP 22/80/S
Employeur : Affectation | Secrétariat général • Département du système d’information et de l’innovation numérique • Pôle services, infrastructure, sécurité, support
Organisme de rattachement : Institut National du Service Public (INSP)
Versant : Fonction Publique de l'Etat
Métier : Technicienne / Technicien support utilisateurs
Catégorie : Catégorie B (profession intermédiaire)
Statut du poste : Vacant
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Localisation : Bas Rhin (67)
Lieu d'affectation : 1 Rue Sainte-Marguerite, 67000 Strasbourg, France
Niveau d'études : Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
Niveau d'expérience min. requis : Confirmé
Spécialisation : Informatique, traitement de l'information, réseau de transmission des données
Télétravail :  Non
Management :  Non
Temps plein :  Oui
Date de vacance de l'emploi : 01/02/2023
Compétences attendues : SAVOIRS INDISPENSABLES
Environnements Windows 10 et versions suivantes
Outils ITSM : GLPI ou EASY VISTA
Annuaires LDAP et active directory
Réseau WiFi, vlan, routage IP, DNS, DHCP
Environnement messagerie MS 365
Outils bureautiques, dont Libre Office et Microsoft 365
SAVOIRS OPTIONNELS POUVANT ÊTRE ACQUIS EN POSTE
Techniques de virtualisation VMWare
Administration des systèmes d'exploitation GNU/Linux (Debian, Ubuntu, Red Hat) et Windows Server
Connaissance de VEEAM Back up
Environnements Android, IOS
Certification ITIL, certifications MS
SAVOIR-FAIRE
Analyser, diagnostiquer et résoudre des pannes
Hiérarchiser des priorités
Gérer des situations d'urgence
Rédiger des procédures
Assurer la maintenance des équipements, des installations et des applicatifs
Utiliser les outils bureautiques et Internet
S'adapter aux technologies et matériels nouveaux, et aux outils collaboratifs
Gérer les stocks
SAVOIR-ÊTRE
Travailler en équipe, avec des collègues à distance
S'informer du fonctionnement et de la vie de l'Institut	Esprit d'équipe
Rigueur et organisation
Écoute 
Aisance dans les relations
Adapter son discours à ses interlocuteurs et savoir vulgariser les sujets techniques
Avoir le sens de la confidentialité et de la discrétion
Avoir le sens du service
Avoir le sens de l'initiative
Documents à transmettre : L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire