Offre d'emploi : Greffier chef du service : Responsable du Service d'Accueil Unique du Justiciable - MJD – Etat-civil et 
Employeur : Tribunal judiciaire de Pointe-à-Pitre
Organisme de rattachement : Direction des services judiciaires - CA BASSE TERRE
Versant : Fonction Publique de l'Etat
Métier : Responsable de greffe
Catégorie : Catégorie B (profession intermédiaire)
Statut du poste : Vacant
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Localisation : Guadeloupe (971)
Management :  Oui
Temps plein :  Oui
Date de vacance de l'emploi : 01/09/2022
Compétences attendues : SAVOIRS
Applicatifs métiers
Circuits administratifs
Outils de communication
Connaissance de l'organisation judiciaire et de l'articulation des compétences des différentes juridictions
Droit et procédure 
Maîtrise des nouvelles technologies Règlementation hygiène, sécurité et conditions de travail
Statut général de la fonction publique et statuts particuliers 
Techniques de management 
Techniques d'accueil du public
Techniques managériales 

SAVOIR-FAIRE
Assurer la continuité du service et répartir la charge de travail 
Contrôler et évaluer l'activité du service Donner une information précise et homogène 
Encadrer et animer une équipe
Évaluer la valeur professionnelle des agents et leur fixer des objectifs
Impulser des actions d'amélioration de la qualité de l'accueil
Reformuler les demandes des justiciables en des termes administratifs ou juridiques
Rédiger en respectant les règles des écrits administratifs
Rendre compte à sa hiérarchie
Utiliser les données statistiques et les tableaux de bord

SAVOIR-ETRE
Avoir le sens des relations humaines et de la relation de service
Être à l'écoute et faire preuve de pédagogie 
Être autonome
Faire preuve de dynamisme et de réactivité 
Faire preuve de discrétion
Faire preuve de loyauté
Faire preuve de disponibilité
Faire preuve de discrétion 
Faire preuve de pédagogie
Faire preuve de polyvalence
Faire preuve de rigueur
Savoir anticiper 
Savoir faire face à un public difficile ou vulnérable