Offre d'emploi : Technicien(ne) d'exploitation
Employeur : CNED
Organisme de rattachement : Centre National d'Enseignement à Distance
Versant : Fonction Publique de l'Etat
Métier : Technicienne / Technicien d’exploitation et maintenance 1er niveau
Catégorie : Catégorie B (profession intermédiaire)
Statut du poste : Vacant
Nature de l'emploi : Emploi ouvert aux titulaires et aux contractuels
Localisation : Vienne (86)
Niveau d'études : Niveau 4 Baccalauréat
Niveau d'expérience min. requis : Confirmé
Télétravail :  Oui
Management :  Non
Temps plein :  Oui
Date de vacance de l'emploi : 01/01/2023
Compétences attendues : Connaissances
 Des méthodes, techniques d'exploitation et de support informatique
 Des solutions de supervision applicative ou technique
 Du système d'exploitation (connaissance générale)
 De l'environnement informatique, postes de travail, systèmes et applications
métiers du CNED
 Des méthodes de diagnostic et de résolutions de problèmes
 De la sécurité des systèmes d'information et de communication
 Des outils bureautiques et collaboratifs

Compétences opérationnelles
 Prendre en compte une demande, un contexte, une contrainte, une complexité
 Conduire un entretien d'assistance par téléphone
 Appliquer les techniques d'installation et de maintenance des équipements
 Appliquer et transmettre les règles de sécurité
 Savoir planifier et prioriser son activité
 Savoir respecter les délais
 Assurer une démarche qualité

Compétences comportementales
 Bonne aptitude relationnelle : aptitude à la communication et à l'écoute, au
travail en équipe
 Disponibilité
 Sens de l'organisation et des responsabilités
 Sens de l'analyse et esprit de synthèse
 Autonomie et rigueur