Offre d'emploi : Technicien.ne Support de Centre  d'Assistance Numérique
Employeur : NANTES UNIVERSITE
Organisme de rattachement : Nantes Université
Versant : Fonction Publique de l'Etat
Métier : Technicienne / Technicien support utilisateurs
Catégorie : Catégorie B (profession intermédiaire)
Statut du poste : Vacant
Nature de l'emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels
Localisation : Loire Atlantique (44)
Niveau d'études : Niveau 5 Diplômes de niveau bac +2
Niveau d'expérience min. requis : Expert
Télétravail :  Oui
Management :  Non
Temps plein :  Oui
Date de vacance de l'emploi : 25/10/2022
Compétences attendues : Savoirs généraux, théoriques ou disciplinaires : 
-	Diagnostic et résolution de problèmes informatique
-	Système d'exploitation (connaissance générale)
-	Sécurité des systèmes d'information

Savoir-faire opérationnels : 
-	Utiliser un outil et/ou des techniques de ticketing (application)
-	Conduire un entretien d'assistance par téléphone
-	Appliquer les procédures et techniques de service Après-vente
-	Savoir planifier et respecter des délais
-	Windows, linux, Mac OS, Domaine Microsoft, GLPI, Samba, …

Savoir-être : 
-	Capacité d'écoute
-	Bonne qualité relationnelle
-	Sens de l'organisation
-	Rigueur et fiabilité
Documents à transmettre : L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire