Offre d'emploi : Conseiller/ère numéro vert PARCOURSUP (site de Grenoble)
Employeur : ONISEP
Organisme de rattachement : Office National d'Information sur les Enseignements et les Professions (ONISEP)
Versant : Fonction Publique de l'Etat
Métier : Conseillère / Conseiller d'orientation et d'insertion
Catégorie : Catégorie A (cadre)
Statut du poste : Susceptible d'être vacant 
Nature de l'emploi : Emploi ouvert uniquement aux contractuels
Nature de contrat : CDD d'1 an
Localisation : Isère (38)
Lieu d'affectation : 11 avenue du Général Champon 38000 Grenoble
Niveau d'études : Niveau 6 Licence/diplômes équivalents
Niveau d'expérience min. requis : Débutant
Télétravail :  Oui
Management :  Non
Temps plein :  Oui
Date de vacance de l'emploi : 10/01/2023
Compétences attendues : •	Disposer d'une réelle aisance orale : maîtrise de la langue, bonne élocution et maîtrise de la conduite d'un entretien téléphonique.
•	Disposer de qualités d'écoute et d'empathie, être capable de s'adapter au niveau de langue de son interlocuteur et à d'éventuelles situations conflictuelles.
•	Savoir analyser et reformuler (voire parfois « décoder ») les demandes des usagers.
•	Aptitude à actualiser ses connaissances sur le secteur d'activité.
•	Aisance avec l'outil informatique (outil de gestion de la communication en ligne i-Reflet et des outils documentaires à disposition).
•	Aptitude au travail en équipe et capacité à s'insérer et se positionner au sein d'équipes constituées et expérimentées.
•	Sens de la confidentialité et du service public.
•	Aptitude au respect de normes, rigueur, fiabilité.
Documents à transmettre : L'envoi du CV et d'une lettre de motivation est obligatoire