Indicateurs de perception de la qualité de service
Organisation : Île-de-France Mobilités
Licence : Licence Ouverte / Open Licence version 2.0
Mots-clés : frequentation-statistiques,perception,qualite-de-service

* _Ce jeu de données présente les résultats annuels de l’indicateur global de perception de la qualité de service, issus de l’enquête perception réalisée par Île-de-France Mobilités auprès des voyageurs dans le cadre des contrats RATP (Train, Métro, Tramway et Bus : Paris, Bus en site propre, Petite Couronne, Noctilien), SNCF (Train, Tram-Train et Noctilien), ainsi que pour les contrats issus de mises en concurrence._



_Une documentation explicative relative à ces indicateurs de qualité de service est disponible.  
Consulter la documentation : _[ _Documentation_](http://eu.ftp.opendatasoft.com/stif/Indicateurs_QS/Pr%C3%A9sentation%20Indicateurs%20de%20Perception%20de%20la%20QS_VF.pptx) __