Operátori sú v pohode a snažia sa pomôcť. Nie je problém u nich. Ale ten čas kým sa skutočne dovolám je dlhý, musím si vypočuť ponuku , potom tie možnosti......keď voláte preto.... tak stlačte 1, keď voláte preto.... stlačte 2...atď.  Ja chcem sa spojiť s operátorom ale musím si vypočuť dlhý automaticky text a potom mi ešte oznámite že hľadáte pre mňa voľného operátora.....