Desde la venta directa hacia la transformación digital: Adaptación comunicacional en redes sociales de las consultoras de Yanbal a través del social selling y su proceso de convertirse en micro influencers
Journal: Communities in DSpace (Pontifical Catholic University of Peru)
Year: 2026

El siguiente trabajo de investigación analiza cómo, debido a la pandemia del COVID-19, la transformación digital ha cambiado el modelo de venta tradicional que mantenían las consultoras de Yanbal. El objetivo principal es demostrar cómo la transformación digital, a partir del uso del social selling, ha convertido en micro influencers a las consultoras de Yanbal, fortaleciendo el vínculo con sus clientes, en un proceso de adaptación post pandemia. La investigación se trabaja bajo un enfoque cuali