Алгоритм сбора текстов для анализа тональности и тематического моделирования отзывов пациентов поликлиник
Journal: Компьютерная лингвистика и вычислительные онтологии
Year: 2024

Пользовательский фидбек является ценным источником информации для оценки качества услуг, оказываемых медицинскими учреждениями, в частности поликлиниками, и выявления проблемных аспектов. Однако, процесс сбора пользовательских отзывов представляет достаточно сложную техническую задачу ввиду отсутствия единых требований сбора отзывов пациентов на сайтах поликлиник, которым бы следовали все учреждения здравоохранения. Собираемые традиционным способом данные такого типа, как правило, не являются от