prop · H903174 · 2022-03-22 00:00:00 — I fråga om distansavtal ska informationen enligt 2 och 2 a §§ ges klart och begripligt och på ett sätt som är anpassat till det medel för distanskommunikation som används. Särskild hänsyn ska tas till behoven hos underåriga och andra särskilt utsatta personer. Om avtalet ska ingås genom ett sådant medel för distanskom- munikation som gör att information endast kan ges i begränsad omfatt- ning eller , ska åtminstone information enligt 2 § första stycket 1, i fråga om närings- idkarens namn och organisations- nummer, 2–4, 15 och 17 ges med hjälp av det kommunikationsmed- let. Om det finns en ångerrätt, ska information enligt 2 § första stycket 9 också ges med hjälp av Övrig information enligt 2 § första stycket och 2 a § ska ges på något annat lämpligt sätt i enlighet med kraven i första stycket i denna paragraf. Om avtalet ska ingås på näringsidkarens webbplats, ska konsumenten särskilt uppmärk- sammas på innehållet i den in- formation som ges enligt 2 § första stycket 2–4 och 15–17. 6 Senaste lydelse 2020:169. information i enlighet med 2–5 §§, information i enlighet med 2–5 §§, (2008:486) tillämpas, med undantag (2008:486) tillämpas. av bestämmelserna i 29–36 §§ om mation ska anses vara väsentlig enligt 10 § tredje stycket marknads- information ska anses vara väsent- avtalets ingående och på det sätt avtalets ingående och på det sätt som anges i 3 § eller som anges i 3 § eller stycket har gett sådan information stycket har gett sådan information första stycket 4, är i 2 § första stycket 5, är konsumenten inte skyldig att betala konsumenten inte skyldig att betala 11§9 Ångerrätten gäller inte för avtal som 1. avser en tjänst som har full- 1. avser en tjänst som har full- gjorts, om konsumenten uttryck- gjorts och, ifall avtalet innebär en ligen har samtyckt till att tjänsten börjar utföras och gått med på att sumenten, om konsumenten uttryck- det inte finns någon ångerrätt när ligen har samtyckt till att tjänsten tjänsten har fullgjorts, börjar utföras och gått med på att det inte finns någon ångerrätt när tjänsten har fullgjorts, 2.avser en vara eller tjänst vars pris beror på sådana svängningar på marknaden som näringsidkaren inte kan påverka och som kan inträffa under ångerfristen, 3.avser en vara som har tillverkats enligt konsumentens anvisningar eller som annars har fått en tydlig personlig prägel, 4.avser en vara som snabbt kan försämras eller bli för gammal, 5.avser en vara som med bruten försegling inte lämpligen kan åter- lämnas på grund av hälso- eller hygienskäl och förseglingen har brutits av konsumenten, 6.avser en vara som till sin natur är sådan att den efter leverans sammanblandas med en annan vara på så sätt att varorna inte kan skiljas från varandra, 7.avser alkoholhaltig dryck till ett bestämt pris, när leverans inte kan ske och värdet på drycken vid leveransen beror på sådana svängningar på marknaden som näringsidkaren inte kan påverka, 7Senaste lydelse 2014:14. 8Senaste lydelse 2014:14. 9Senaste lydelse 2020:169. 2021/22:174 Bilaga 3 2021/22:174 Bilaga 3 8.avser en förseglad ljud- eller bildupptagning eller ett förseglat datorprogram och förseglingen har brutits av konsumenten, 9.avser lösnummer av en tidning eller en tidskrift, 10.ingås vid en auktion, om det är möjligt att delta i auktionen även på ett annat sätt än genom att använda ett medel för distanskommunikation, 11. avser digitalt innehåll som 11. avser tillhandahållande av levereras på något annat sätt än på digitalt innehåll som levereras på ett fysiskt medium, om konsumen- något annat sätt än på ett fysiskt ten uttryckligen har samtyckt till att leverans påbörjas och gått med på har påbörjats och, ifall avtalet att det därigenom inte finns någon uttryckligen har samtyckt till detta och gått med på att det därigenom inte finns någon ångerrätt, samt på avtalet enligt 4 § eller en kopia av avtalet eller en bekräftelse på avtalet enligt 5 § andra stycket, 12.avser kulturevenemang, idrottsevenemang eller någon annan liknande fritidsaktivitet, servering, catering eller någon annan liknande tjänst, inkvartering, varutransport eller biluthyrning, om näringsidkaren ska till- handahålla tjänsten på en bestämd dag eller , eller 13.avser en brådskande reparations- eller underhållsåtgärd vid ett besök ikonsumentens bostad, om besöket äger rum på konsumentens initiativ och uttryckliga begäran och reparations- eller underhållsåtgärden omfattas av konsumentens begäran eller har ett direkt samband med denna. 14.avser en tjänst som har full- gjorts, om konsumenten uttryck- ligen har begärt ett besök från näringsidkaren i syfte att utföra reparationsåtgärder och uttryck- ligen har samtyckt till att tjänsten börjar utföras. Vid avtal om överlåtelse eller upplåtelse av en vara börjar ångerfristen löpa den dag då konsumenten får varan i sin besittning. Vid avtal om en tjänst börjar ångerfristen löpa den dag då avtalet ingås. Om avtalet avser flera varor eller en vara som består av flera delar, börjar ångerfristen löpa den dag då konsumenten får den sista varan respektive den sista delen av varan i sin besittning. I fråga om regelbunden leverans av varor börjar ångerfristen dock löpa när konsumenten får varorna från den första leveransen i sin besittning. Ifråga om avtal om leverans av vatten, gas eller el, när försäljningen inte sker i en begränsad volym eller en fastställd kvantitet, och i fråga om avtal om leverans av fjärrvärme, börjar ångerfristen löpa den dag då avtalet 10Senaste lydelse 2014:14. Detsamma gäller i fråga om avtal om digitalt innehåll som levereras på något annat sätt än på ett fysiskt medium. Ångerfristen enligt första–tredje Ångerfristen enligt första–tredje styckena börjar aldrig löpa förrän styckena börjar aldrig löpa förrän konsumenten har fått information om ångerrätten enligt 2 § första stycket 9 på det sätt som anges i 3 § stycket 10 på det sätt som anges i eller 5 § första stycket. 3 § eller 5 § första stycket. ångra sig upphör dock senast ett år att ångra sig upphör dock senast ett efter det att ångerfristen skulle ha år efter det att ångerfristen skulle ha löpt ut om information hade getts på löpt ut om information hade getts på ångerrätt, ska konsumenten ångerrätt, ska konsumenten onödigt dröjsmål och senast inom onödigt dröjsmål och senast inom på egen bekostnad lämna på egen bekostnad lämna eller sända tillbaka varan till eller sända tillbaka varan till har gått med på att stå för kostnaden har gått med på att stå för kostnaden för återsändande av varan eller inte för återsändande av varan eller inte har gett konsumenten information har gett konsumenten information enligt 2 § första stycket 10 på det enligt 2 § första stycket 11 på det sätt som anges i 3 § eller 5 § första sätt som anges i 3 § eller 5 § första stycket, ska kostnaden bäras av stycket, ska kostnaden bäras av Första stycket gäller inte, om näringsidkaren har erbjudit sig att hämta varan eller, vid avtal utanför affärslokaler, varan levererats till konsu- mentens bostad när avtalet ingicks och inte lämpligen kan återsändas med post. I sådana fall ska näringsidkaren på egen bekostnad hämta varan. Om konsumenten utövar sin ångerrätt avseende ett avtal om tillhandahållande av digitalt inne- håll eller en digital tjänst, ska kon- sumenten avstå från att använda det digitala innehållet eller den digitala tjänsten och från att göra detta tillgängligt för annan. I fråga om näringsidkarens skyl- digheter avseende konsumentens personuppgifter gäller Europaparla- mentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av om 11 Senaste lydelse 2014:14. 2021/22:174 Bilaga 3 skydd för fysiska personer med avseende på behandling av person- uppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter och om upphäv- ande av direktiv /46/EG (allmän dataskyddsförordning). Om konsumenten utövar sin ångerrätt avseende ett avtal om tillhandahållande av digitalt innehåll eller en digital tjänst, får när- ingsidkaren inte använda sådant annat innehåll än personuppgifter som har tillhandahållits eller ska- pats av konsumenten vid dennes användning av det digitala inne- hållet eller den digitala tjänsten. Sådan användning får dock förekomma om innehållet 1.inte har något annat använd- ningsområde än det som tillhanda- hålls av näringsidkaren, 2.endast rör konsumentens verk- samhet vid dennes användning av det digitala innehåll eller den digitala tjänst som tillhandahålls av näringsidkaren, 3.har aggregerats med andra uppgifter av näringsidkaren och det inte är möjligt eller endast med oproportionella ansträngningar går att dela upp innehållet, eller 4.har genererats gemensamt med andra och innehållet kan an- vändas av andra konsumenter. På konsumentens begäran ska näringsidkaren tillgängliggöra så- dant innehåll som avses i första stycket för konsumenten, utom i de fall som sägs i andra stycket 1–3. Innehållet ska tillgängliggöras utan kostnad inom skälig tid och i ett allmänt använt maskinläsbart for- mat. Om konsumenten ångrar avtalet får näringsidkaren, utom i fall som avses i 14 b § tredje stycket, hindra konsumentens framtida användning av det digitala innehållet eller den digitala tjänsten. Om konsumenten utövar sin ångerrätt, ska konsumenten ersätta näringsidkaren för 1.förhöjda leveranskostnader på grund av konsumentens val av leveransmetod, 2. en varas värdeminskning i den 2. en varas värdeminskning i den mån den beror på att konsumenten mån den beror på att konsumenten hanterat varan i större omfattning hanterat varan i större omfattning än som varit nödvändigt för att än som varit nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funk- tion, under förutsättning att närings- idkaren har gett konsumenten infor- näringsidkaren har gett konsumen- mation enligt 2 § första stycket 9 på ten information enligt 2 § första det sätt som anges i 3 § eller 5 § stycket 10 på det sätt som anges i 3 § eller 5 § första stycket, 3. en proportionell andel av det 3. en proportionell andel av det avtalade priset, i den mån priset är avtalade priset, i den mån priset är skäligt, för en tjänst som delvis skäligt, för en tjänst som delvis utförts innan konsumenten utövade utförts innan konsumenten utövade lokaler i en handling eller i någon lokaler i en handling eller i någon annan läsbar och varaktig form, har annan läsbar och varaktig form, har begärt att tjänsten skulle börja begärt att tjänsten skulle börja utföras näringsidkaren har gett konsumen- näringsidkaren har gett konsumen- ten information enligt 2 § första ten information enligt 2 § första stycket 9 och 11 på det sätt som stycket 10 och 12 på det sätt som anges i 3 § eller 5 § första stycket, anges i 3 § eller 5 § första stycket, 4. en proportionell andel av det 4. en proportionell andel av det avtalade priset, i den mån priset är avtalade priset, i den mån priset är skäligt, för vatten, gas eller el, när skäligt, för vatten, gas eller el, när försäljningen inte skett i en begrän- försäljningen inte skett i en begrän- sad volym eller en fastställd kvanti- sad volym eller en fastställd kvanti- tet, eller fjärrvärme, där leveransen tet, eller fjärrvärme, där leveransen påbörjats innan konsumenten ut- påbörjats innan konsumenten ut- övade ångerrätten, allt under förut- övade ångerrätten, allt under förut- sättning att konsumenten uttryck- sättning att konsumenten uttryck- ligen, och i fråga om avtal utanför ligen, och i fråga om avtal utanför affärslokaler i en handling eller i affärslokaler i en handling eller i någon annan läsbar och varaktig någon annan läsbar och varaktig form, har begärt att leverans skulle form, har begärt att leverans skulle 12Senaste lydelse 2020:169. 2021/22:174 Bilaga 3 2021/22:174 Bilaga 3 näringsidkaren har gett konsumen- ten information enligt 2 § första stycket 9 och 11 på det sätt som anges i 3 § eller 5 § första stycket. näringsidkaren har gett konsu- menten information enligt 2 § första stycket 10 och 12 på det sätt som anges i 3 § eller 5 § första stycket. information i enlighet med 3–5 §§ information i enlighet med 3–5 §§, (2008:486) tillämpas, med undantag (2008:486) tillämpas. av bestämmelserna i 29–36 §§ om mation ska anses vara väsentlig enligt 10 § tredje stycket marknads- information ska anses vara väsentlig enligt 10 § tredje stycket marknads- 1.Denna lag träder i kraft . 2.Äldre bestämmelser gäller för avtal som har ingåtts före ikraft- trädandet. 13 Senaste lydelse 2008:508. Förslag till lag om ändring i marknadsföringslagen (2008:486) Härigenom föreskrivs1 i fråga om marknadsföringslagen (2008:1846) dels att 3, 12, 22 a, 29 och 30–32 §§ ska ha följande lydelse, dels att det ska införas fyra nya paragrafer, 12 a, 12 b, 12 c och 14 a §§, och närmast före 12 b, 12 c och 14 a §§ nya rubriker av följande lydelse. 2021/22:174 Bilaga 3 I denna lag avses med affärsbeslut: ett beslut som fattas av en konsument eller en näringsidkare om huruvida, hur och under vilka förutsättningar en produkt ska köpas, om hela eller delar av köpesumman ska betalas, om produkten ska behållas eller överlåtas, eller om en avtalsenlig rättighet i samband med produkten ska utnyttjas, oavsett om konsumenten eller näringsidkaren beslutar att handla eller att avstå från att handla, elektronisk post: ett adresserat eller på något annat sätt individualiserat elektroniskt meddelande i form av text, röst, ljud eller bild som sänds via ett allmänt kommunikationsnät och som kan lagras i nätet eller i mottagarens terminalutrustning tills mottagaren hämtar det, god marknadsföringssed: god affärssed eller andra vedertagna normer som syftar till att skydda konsumenter och näringsidkare vid marknadsföring av produkter, konsument: en fysisk person som handlar huvudsakligen för ändamål som faller utanför näringsverksamhet, marknadsföring: reklam och andra åtgärder i näringsverksamhet som är ägnade att främja avsättningen av och tillgången till produkter inbegripet en näringsidkares handlande, underlåtenhet eller någon annan åtgärd eller beteende i övrigt före, under eller efter försäljning eller leverans av produkter till konsumenter eller näringsidkare, näringsidkare: en fysisk eller juridisk person som handlar för ändamål som har samband med den egna näringsverksamheten, produkter: varor, tjänster, fast produkter: alla typer av varor egendom, arbetstillfällen och andra och tjänster, även digitala tjänster, digitalt innehåll, fast egendom och rättigheter och skyldigheter, digitalt innehåll: data som fram- ställs och tillhandahålls i digital digital tjänst: en tjänst som gör det möjligt för konsumenten att skapa, bearbeta, lagra eller få till- gång till uppgifter i digital form, 1Jfr och rådets direktiv /2161/EU av om ändring av rådets direktiv /13/EEG och och rådets direktiv /6/EG, 2005/29/EG och 2011/83/EU vad gäller bättre upprätthållande och modernisering av unionens 2021/22:174 Bilaga 3 eller att utbyta eller interagera på annat sätt med uppgifter i digital form som laddas upp eller skapas av konsumenten eller av andra användare av den tjänsten, varor med digitala delar: lösa saker som integrerar eller är sam- mankopplade med digitalt innehåll eller en digital tjänst på ett sådant sätt att frånvaron av det digitala innehållet eller den digitala tjänsten gör att varorna inte fungerar, kompatibilitet: kapacitet att utan konvertering fungera med sådan hårdvara eller programvara som normalt används med samma typ av varor med digitala delar, digitalt innehåll eller digitala tjänster, driftskompatibilitet: kapacitet att fungera med annan hårdvara eller programvara än sådan som nor- malt används med samma typ av varor med digitala delar, digitalt innehåll eller digitala tjänster. marknadsplats online: en tjänst som använder programvara, in- begripet en webbplats, en del av en webbplats eller en applikation, som administreras av en näringsidkare eller för dennes räkning och som ger konsumenter möjlighet att ingå distansavtal med andra närings- idkare eller konsumenter, rankning: den relativa position som en näringsidkare tilldelar pro- dukter så som de presenteras, orga- niseras eller vidarebefordras, obero- ende av vilka tekniska medel som används för sådan presentation, organisation eller vidarebefordran. Marknadsföringen är vilseledande om näringsidkaren i en framställning erbjuder konsumenter en bestämd produkt med en prisangivelse utan att följande väsentliga information framgår: 1.produktens utmärkande egenskaper i den omfattning som är lämplig för mediet och produkten, 2.pris och jämförpris angivet på det sätt som framgår av 7–10 §§ prisinformationslagen (2004:347), 3.näringsidkarens identitet och geografiska adress, 4. villkor för betalning, leverans, 4. villkor för betalning, leverans och fullgörande om de avviker från vad som är normalt för branschen från vad som är normalt för bran- eller produkten i fråga, schen eller produkten i fråga, 5.information om ångerrätt eller rätt att häva ett köp som ska lämnas till konsumenten enligt lag. Marknadsföringen är också vilseledande om näringsidkaren i en framställning erbjuder konsumenter flera bestämda produkter med en uppgift om ett gemensamt pris, utan att erbjudandet innehåller väsentlig information enligt punkterna 1–5 i första stycket. I en sådan framställning som sägs i 12 § på en marknadsplats online ska den näringsidkare som tillhandahåller marknadsplatsen informera om huruvida den som erbjuder produkten är närings- idkare eller inte, baserat på dennes uppgift om det. Informationen ska anses vara väsentlig enligt 10 § tredje stycket. En näringsidkare som ger kon- sumenter möjlighet att söka digitalt efter produkter ska informera om de kriterier som främst bestämmer ran- kningen av produkter som presen- teras och deras betydelse jämfört med andra kriterier. Informationen ska ges i ett särskilt avsnitt i online- gränssnittet och vara direkt och lätt tillgängligt från den plats där sök- resultaten presenteras. Informationen enligt första stycket ska anses vara väsentlig enligt 10 § tredje stycket. Första stycket gäller inte leve- rantörer av sökmotorer enligt arti- kel 2.6 i och rådets förordning (EU) 2019/1150 av om främjande av rättvisa villkor och transparens för företagsanvändare av online- baserade förmedlingstjänster. 2021/22:174 Bilaga 3 En näringsidkare som ger till- gång till konsumentrecensioner av produkter ska informera om huru- vida näringsidkaren säkerställer att recensionerna härrör från konsu- menter som har använt eller köpt produkterna och i så fall på vilket sätt det görs. Informationen ska anses vara väsentlig enligt 10 § tredje stycket. En näringsidkare får vid mark- nadsföring av en vara inte fram- ställa den som identisk med en vara som marknadsförs i andra med- lemsstater i Europeiska unionen, om varornas sammansättning eller egenskaper väsentligt skiljer sig åt och det inte är motiverat av legi- tima och objektiva skäl. Vid andra avtal än distansavtal och avtal utanför affärslokaler enligt 1 kap. 2 § lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler ska näringsidkaren innan avtalet ingås ge konsumenten klar och begriplig information om 1.sitt namn och telefonnummer samt sin gatuadress och e-postadress, 2.produktens huvudsakliga egenskaper i den omfattning som är lämplig med hänsyn till produkten och till hur informationen ges, 3.produktens pris, inbegripet skatter och avgifter, eller, om priset inte kan anges i förväg, hur priset beräknas, 4.kostnader för leverans eller porto och andra tillkommande kostnader, 5.villkoren för betalning samt för leverans eller fullgörande på något annat sätt och tidpunkt för leverans eller fullgörande, 6.den rätt som konsumenten har att reklamera enligt lag och hur reklamation kan göras, 7.åtaganden från näringsidkaren eller tillverkaren om att, utöver vad som följer av lag, betala tillbaka det som betalats för produkten, byta ut eller reparera den eller utföra någon form av service på den, ifall produkten inte överensstämmer med uppgifter som lämnats i utfästelser eller marknadsföring eller om det finns andra avvikelser från uppgifter som lämnats på ett sådant sätt, 2Senaste lydelse 2020:170. 8. den assistans och service som gäller efter försäljningen, 9. avtalets löptid, 10.villkoren för att säga upp avtalet, om det gäller tills vidare eller förnyas automatiskt, och 11. funktionen hos digitalt inne- 11. funktionen hos en vara med håll, inbegripet tekniska skydds- digitala delar, digitalt innehåll eller åtgärder, och, i den utsträckning en digital tjänst, inbegripet tekniska rimligen kan förväntas känna till programvara som krävs för att använda det digitala innehållet. Informationsskyldigheten enligt första stycket gäller inte, om informationen framgår av samman- Informationsskyldigheten gäller inte heller i fråga om 1.vardagliga avtal som fullgörs , 2.andra avtal om fast egendom än sådana som avser uthyrning av fast egendom, eller 3.avtal som anges i 2 kap. 1 § andra stycket 1, 2 och 6–8 samt fjärde stycket och i 3 kap. lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. 12.i den utsträckning närings- idkaren känner till eller rimligen kan förväntas känna till det, kom- patibilitet och driftskompatibilitet mellan varor med digitala delar, digitalt innehåll och digitala tjänster. Informationsskyldigheten enligt första stycket gäller inte, om informationen framgår av sam- manhanget. Informationsskyldighe- ten gäller inte heller i fråga om 1.avtal som inte innebär en betalningsförpliktelse för konsu- menten eller, i fråga om avtal om digitalt innehåll som levereras på något annat sätt än på ett fysiskt medium eller digitala tjänster, till- handahållande av personuppgifter på det sätt som sägs i 2 kap. 1 § andra stycket lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, 2.vardagliga avtal som fullgörs , 3.andra avtal om fast egendom än sådana som avser uthyrning av fast egendom, eller 4.avtal som anges i 2 kap. 1 a § första stycket 1, 2 och 6–8 samt andra stycket och i 3 kap. lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. En näringsidkare får åläggas att En näringsidkare får åläggas att betala en särskild avgift (mark- betala en särskild avgift (mark- nadsstörningsavgift) om närings- nadsstörningsavgift) om närings- 3 Senaste lydelse 2020:1035. Talan om påförande av mark- nadsstörningsavgift för en överträ- delse får inte tas upp till prövning, om överträdelsen omfattas av ett förbud eller ett åläggande som har förenats med vite enligt denna lag och talan om utdömande av vitet har väckts. 2021/22:174 Bilaga 3 idkaren, eller någon som handlar på näringsidkarens vägnar, uppsåt- ligen eller av oaktsamhet har brutit mot –7 §, –8 § och någon av bestämmel- serna i 9, 10, 12–17 §§, –18 §, –20 §, eller –någon av bestämmelserna i bilaga I till direktiv /29/EG. Detsamma gäller om en närings- idkare uppsåtligen eller av oakt- samhet bryter mot någon av be- stämmelserna i –64 kap. 46 § socialförsäkrings- balken, – 7 kap. 3 § alkohollagen (2010:1622), –8 kap. 7 § första stycket, 8, 9 eller 14 § första eller andra stycket, 9 a kap. 10 och 11 §§ eller 15 kap. 4 § radio- och tv-lagen (2010:696), –11 § lagen (1995:1571) om insättningsgaranti när det gäller ett erbjudande som inte är riktat bara till andra än konsumenter, –4 kap. 1 § 2 eller 3, 3 §, 4 § första stycket 2 eller 5 § 2 eller 3 lagen (2018:2088) om tobak och liknande produkter. Vad som sägs i första och andra styckena gäller också en närings- idkare som uppsåtligen eller av oaktsamhet väsentligt har bidragit till överträdelsen. Avgiften tillfaller staten. idkaren, eller någon som handlar på näringsidkarens vägnar, upp- såtligen eller av oaktsamhet har brutit mot någon bestämmelse i denna lag eller i bilaga I till direk- tiv 2005/29/EG. Det som sägs i första stycket gäller också en näringsidkare som uppsåt- ligen eller av oaktsamhet väsentligt har bidragit till överträdelsen. En marknadsstörningsavgift får inte åläggas någon för en över- trädelse av ett förbud eller en under- låtelse att följa ett åläggande som har meddelats vid vite enligt denna lag. överträdelsens allvar med be- aktande särskilt av dess art, var- aktighet och omfattning,2.