sou · H9B317 · 2021-03-31 00:00:00 — första stycket 11 på det sätt som anges i 3 § eller 5 § första stycket, anges i 3 § eller 5 § första stycket, ska kostnaden bäras av närings- ska kostnaden bäras av närings- Första stycket gäller inte, om näringsidkaren har erbjudit sig att hämta varan eller, vid avtal utanför affärslokaler, varan levererats till konsumentens bostad när avtalet ingicks och inte lämpligen kan åter- sändas med post. I sådana fall ska näringsidkaren på egen bekostnad hämta varan. 15Senaste lydelse 2014:14. Om konsumenten utövar sin ångerrätt avseende ett avtal om tillhandahållande av digitalt inne- håll eller en digital tjänst, ska kon- sumenten avstå från att använda det digitala innehållet eller den digitala tjänsten och från att göra detta tillgängligt för annan. I fråga om näringsidkarens skyl- digheter avseende konsumentens personuppgifter gäller Europaparla- mentets och rådets förordning (EU) 2016/679 av om skydd för fysiska personer med avseende på behandling av person- uppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter och om upphäv- ande av direktiv /46/EG (all- män dataskyddsförordning). Om konsumenten utövar sin ångerrätt avseende ett avtal om tillhandahållande av digitalt inne- håll eller en digital tjänst, får när- ingsidkaren inte använda sådant annat innehåll än personuppgifter som har tillhandahållits eller ska- pats av konsumenten vid dennes användning av det digitala inne- hållet eller den digitala tjänsten. Sådan användning får dock förekomma om innehållet 1.inte har något annat använd- ningsområde än det som tillhanda- hålls av näringsidkaren, 2.endast rör konsumentens verksamhet vid dennes använd- ning av det digitala innehåll eller den digitala tjänst som tillhanda- hålls av näringsidkaren, 3.har aggregerats med andra uppgifter av näringsidkaren och det inte är möjligt eller endast med oproportionella ansträngningar går att dela upp innehållet, eller 4.har genererats gemensamt med andra och innehållet kan an- vändas av andra konsumenter. På konsumentens begäran ska näringsidkaren tillgängliggöra så- dant innehåll som avses i första stycket för konsumenten, utom i de fall som sägs i andra stycket 1–3. Innehållet ska tillgängliggöras utan kostnad inom skälig tid och i ett allmänt använt maskinläsbart for- mat. Om konsumenten ångrar av- talet får näringsidkaren, utom i fall som avses i 14 b § tredje stycket, hindra konsumentens framtida an- vändning av det digitala innehållet eller den digitala tjänsten. Om konsumenten utövar sin ångerrätt, ska konsumenten ersätta näringsidkaren för 1.förhöjda leveranskostnader på grund av konsumentens val av leveransmetod, 2. en varas värdeminskning i 2. en varas värdeminskning i den mån den beror på att kon- den mån den beror på att kon- sumenten hanterat varan i större sumenten hanterat varan i större omfattning än som varit nödvän- omfattning än som varit nödvän- digt för att fastställa dess egen- digt för att fastställa dess egen- skaper eller funktion, under förut- skaper eller funktion, under förut- enligt 2 § första stycket 9 på det enligt 2 § första stycket 10 på det sätt som anges i 3 § eller sätt som anges i 3 § eller 3. en proportionell andel 3. en proportionell andel det avtalade priset, i den mån det avtalade priset, i den mån priset är skäligt, för en tjänst som priset är skäligt, för en tjänst som delvis utförts innan konsumenten delvis utförts innan konsumenten utövade ångerrätten, under förut- utövade ångerrätten, under förut- sättning att konsumenten ut- sättning att konsumenten ut- tryckligen, och i fråga om avtal tryckligen, och i fråga om avtal utanför affärslokaler i en hand- utanför affärslokaler i en hand- ling eller i någon annan läsbar ling eller i någon annan läsbar och varaktig form, har begärt att och varaktig form, har begärt att tjänsten skulle börja utföras under tjänsten skulle börja utföras under ångerfristen, och näringsidkaren ångerfristen, och näringsidkaren har gett konsumenten informa- har gett konsumenten informa- tion enligt 2 § första stycket 9 tion enligt 2 § första stycket 10 och 11 på det sätt som anges i 3 § och 12 på det sätt som anges i 3 § eller 5 § första stycket, och eller 5 § första stycket, och 4. en proportionell andel 4. en proportionell andel det avtalade priset, i den mån pri- det avtalade priset, i den mån pri- set är skäligt, för vatten, gas eller set är skäligt, för vatten, gas eller el, när försäljningen inte skett i en el, när försäljningen inte skett i en begränsad volym eller en fast- begränsad volym eller en fast- ställd kvantitet, eller fjärrvärme, ställd kvantitet, eller fjärrvärme, 16Senaste lydelse 2020:169. där leveransen påbörjats innan konsumenten utövade ångerrät- ten, allt under förutsättning att konsumenten uttryckligen, och i fråga om avtal utanför affärs- lokaler i en handling eller i någon annan läsbar och varaktig form, har begärt att leverans skulle på- börjas under ångerfristen, och näringsidkaren har gett konsu- menten information enligt 2 § första stycket 9 och 11 på det sätt som anges i 3 § eller 5 § första stycket. där leveransen påbörjats innan konsumenten utövade ångerrät- ten, allt under förutsättning att konsumenten uttryckligen, och i fråga om avtal utanför affärs- lokaler i en handling eller i någon annan läsbar och varaktig form, har begärt att leverans skulle påbörjas under ångerfristen, och näringsidkaren har gett konsu- menten information enligt 2 § första stycket 10 och 12 på det sätt som anges i 3 § eller 5 § första stycket. Om näringsidkaren inte ger Om näringsidkaren inte ger information i enlighet med 3– information i enlighet med 3– 5 §§ ska marknadsföringslagen 5 §§, ska marknadsföringslagen (2008:486) tillämpas, med undan- (2008:486) tillämpas. tag av bestämmelserna i 29–36 §§ mation ska anses vara väsentlig enligt 10 § tredje stycket mark- dan information ska anses vara väsentlig enligt 10 § tredje stycket 1.Denna lag träder i kraft . 2.Äldre bestämmelser gäller för avtal som har ingåtts före ikraft- trädandet. 17Senaste lydelse 2008:508. 1.4Förslag till lag om ändring i marknadsföringslagen (2008:486) Härigenom föreskrivs18 i fråga om marknadsföringslagen (2008:1846) dels att 3, 12, 22 a, 29 och 30–32 §§ ska ha följande lydelse, dels att det ska införas fyra nya paragrafer, 12 a, 12 b, 12 c och 14 a §§, och närmast före 12 b, 12 c och 14 a §§ nya rubriker av följande lydelse. I denna lag avses med affärsbeslut: ett beslut som fattas av en konsument eller en närings- idkare om huruvida, hur och under vilka förutsättningar en produkt ska köpas, om hela eller delar av köpesumman ska betalas, om pro- dukten ska behållas eller överlåtas, eller om en avtalsenlig rättighet i samband med produkten ska utnyttjas, oavsett om konsumenten eller näringsidkaren beslutar att handla eller att avstå från att handla, elektronisk post: ett adresserat eller på något annat sätt individuali- serat elektroniskt meddelande i form av text, röst, ljud eller bild som sänds via ett allmänt kommunikationsnät och som kan lagras i nätet eller i mottagarens terminalutrustning tills mottagaren hämtar det, god marknadsföringssed: god affärssed eller andra vedertagna normer som syftar till att skydda konsumenter och näringsidkare vid mark- nadsföring av produkter, konsument: en fysisk person som handlar huvudsakligen för ända- mål som faller utanför näringsverksamhet, marknadsföring: reklam och andra åtgärder i näringsverksamhet som är ägnade att främja avsättningen av och tillgången till produkter inbegripet en näringsidkares handlande, underlåtenhet eller någon annan åtgärd eller beteende i övrigt före, under eller efter försäljning eller leverans av produkter till konsumenter eller näringsidkare, näringsidkare: en fysisk eller juridisk person som handlar för ända- mål som har samband med den egna näringsverksamheten, 18Jfr och rådets direktiv /2161/EU av om ändring av rådets direktiv /13/EEG och och rådets direktiv /6/EG, 2005/29/EG och 2011/83/EU vad gäller bättre upprätthållande och modernisering av unionens konsumentskyddsregler. produkter: varor, tjänster, fast egendom, arbetstillfällen och andra nyttigheter. produkter: alla typer av varor och tjänster, även digitala tjänster, digitalt innehåll, fast egendom och rättigheter och skyldigheter, digitalt innehåll: data som fram- ställs och tillhandahålls i digital form, digital tjänst: en tjänst som gör det möjligt för konsumenten att skapa, bearbeta, lagra eller få till- gång till uppgifter i digital form, eller att utbyta eller interagera på annat sätt med uppgifter i digital form som laddas upp eller skapas av konsumenten eller av andra användare av den tjänsten, varor med digitala delar: lösa saker som integrerar eller är sam- mankopplade med digitalt innehåll eller en digital tjänst på ett sådant sätt att frånvaron av det digitala innehållet eller den digitala tjänsten gör att varorna inte fungerar, kompatibilitet: kapacitet att utan konvertering fungera med sådan hårdvara eller programvara som normalt används med samma typ av varor med digitala delar, digi- talt innehåll eller digitala tjänster, driftskompatibilitet: kapacitet att fungera med annan hårdvara eller programvara än sådan som nor- malt används med samma typ av varor med digitala delar, digitalt innehåll eller digitala tjänster. marknadsplats online: en tjänst som använder programvara, in- begripet en webbplats, en del av en webbplats eller en applikation, som administreras av en näringsidkare eller för dennes räkning och som ger konsumenter möjlighet att ingå distansavtal med andra närings- idkare eller konsumenter, rankning: den relativa position som en näringsidkare tilldelar pro- dukter så som de presenteras, orga- niseras eller vidarebefordras, obero- ende av vilka tekniska medel som används för sådan presentation, organisation eller vidarebefordran. Marknadsföringen är vilseledande om näringsidkaren i en fram- ställning erbjuder konsumenter en bestämd produkt med en pris- angivelse utan att följande väsentliga information framgår: 1.produktens utmärkande egenskaper i den omfattning som är lämplig för mediet och produkten, 2.pris och jämförpris angivet på det sätt som framgår av 7–10 §§ prisinformationslagen (2004:347), 3.näringsidkarens identitet och geografiska adress, 4. villkor för betalning, leve- 4. villkor för betalning, leve- rans, fullgörande och hantering av rans och fullgörande om de av- reklamationer om dessa avviker viker från vad som är normalt för från vad som är normalt för branschen eller produkten i fråga, branschen eller produkten i fråga, 5.information om ångerrätt eller rätt att häva ett köp som ska lämnas till konsumenten enligt lag. Marknadsföringen är också vilseledande om näringsidkaren i en framställning erbjuder konsumenter flera bestämda produkter med en uppgift om ett gemensamt pris, utan att erbjudandet innehåller väsentlig information enligt punkterna 1–5 i första stycket. I en sådan framställning som sägs i 12 § på en marknadsplats online ska den näringsidkare som tillhandahåller marknadsplatsen informera om huruvida den som erbjuder produkten är närings- idkare eller inte, baserat på dennes uppgift om det. Informationen ska anses vara väsentlig enligt 10 § tredje stycket. En näringsidkare som ger kon- sumenter möjlighet att söka digi- talt efter produkter ska informera om de kriterier som främst bestäm- mer rankningen av produkter som presenteras och deras betydelse jäm- fört med andra kriterier. Informa- tionen ska ges i ett särskilt avsnitt i onlinegränssnittet och vara direkt och lätt tillgängligt från den plats där sökresultaten presenteras. Informationen enligt första stycket ska anses vara väsentlig enligt 10 § tredje stycket. Första stycket gäller inte leve- rantörer av sökmotorer enligt arti- kel 2.6 i och rådets förordning (EU) 2019/1150 av om främjande av rättvisa villkor och transparens för företagsanvändare av online- baserade förmedlingstjänster. En näringsidkare som ger till- gång till konsumentrecensioner av produkter ska informera om huru- vida näringsidkaren säkerställer att recensionerna härrör från kon- sumenter som har använt eller köpt produkterna och i så fall på vilket sätt det görs. Informationen ska anses vara väsentlig enligt 10 § tredje stycket. En näringsidkare får vid mark- nadsföring av en vara inte fram- ställa den som identisk med en vara som marknadsförs i andra medlemsstater i Europeiska unio- nen, om varornas sammansättning eller egenskaper väsentligt skiljer sig åt och det inte är motiverat av legitima och objektiva skäl. Vid andra avtal än distansavtal och avtal utanför affärslokaler enligt 1 kap. 2 § lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler ska näringsidkaren innan avtalet ingås ge konsumenten klar och begriplig information om 1.sitt namn och telefonnummer samt sin gatuadress och e-post- adress, 2.produktens huvudsakliga egenskaper i den omfattning som är lämplig med hänsyn till produkten och till hur informationen ges, 3.produktens pris, inbegripet skatter och avgifter, eller, om priset inte kan anges i förväg, hur priset beräknas, 4.kostnader för leverans eller porto och andra tillkommande kost- nader, 5.villkoren för betalning samt för leverans eller fullgörande på något annat sätt och tidpunkt för leverans eller fullgörande, 6.den rätt som konsumenten har att reklamera enligt lag och hur reklamation kan göras, 19Senaste lydelse 2020:170. 7.åtaganden från näringsidkaren eller tillverkaren om att, utöver vad som följer av lag, betala tillbaka det som betalats för produkten, byta ut eller reparera den eller utföra någon form av service på den, ifall produkten inte överensstämmer med uppgifter som lämnats i utfästelser eller marknadsföring eller om det finns andra avvikelser från uppgifter som lämnats på ett sådant sätt, 8.den assistans och service som gäller efter försäljningen, 10.villkoren för att säga upp avtalet, om det gäller tills vidare eller förnyas automatiskt, och 11. funktionen hos 11. funktionen hos en vara med digitala delar, digitalt inne- skyddsåtgärder, och, i den ut- håll eller en digital tjänst, inbegri- pet tekniska skyddsåtgärder, till eller rimligen kan förväntas känna till det, vilken maskin- och programvara som krävs för att använda det digitala innehållet. Informationsskyldigheten en- ligt första stycket gäller inte, om informationen framgår av sam- manhanget. Informationsskyldig- heten gäller inte heller i fråga om 12.i den utsträckning närings- idkaren känner till eller rimligen kan förväntas känna till det, kom- patibilitet och driftskompatibilitet mellan varor med digitala delar, digitalt innehåll och digitala tjänster. Informationsskyldigheten en- ligt första stycket gäller inte, om informationen framgår av sam- manhanget. Informationsskyldig- heten gäller inte heller i fråga om 1.avtal som inte innebär en betalningsförpliktelse för konsu- menten eller, i fråga om avtal om digitalt innehåll som levereras på något annat sätt än på ett fysiskt medium eller digitala tjänster, till- handahållande av personuppgifter på det sätt som sägs i 2 kap. 1 § andra stycket lagen om distans- avtal och avtal utanför affärslokaler, 1.vardagliga avtal som full- görs , 2.andra avtal om fast egen- dom än sådana som avser uthyr- ning av fast egendom, eller 3.avtal som anges i 2 kap. 1 § andra stycket 1, 2 och 6–8 samt fjärde stycket och i 3 kap. lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. 2.vardagliga avtal som full- görs , 3.andra avtal om fast egen- dom än sådana som avser uthyr- ning av fast egendom, eller som anges i 2 kap. stycket 1, 2 och 6–8 stycket och i 3 kap. lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler. En näringsidkare får åläggas En näringsidkare får åläggas att betala en särskild avgift (mark- att betala en särskild avgift (mark- nadsstörningsavgift) om närings- nadsstörningsavgift) om närings- idkaren, eller någon som handlar idkaren, eller någon som handlar på näringsidkarens vägnar, upp- på näringsidkarens vägnar, upp- såtligen eller av oaktsamhet har såtligen eller av oaktsamhet har brutit mot någon bestämmelse i – 7 §, denna lag eller i bilaga I till direk- – 8 § och någon av bestämmel- tiv 2005/29/EG. serna i 9, 10, 12–17 §§, – 18 §, – 20 §, eller – någon av bestämmelserna i bilaga I till direktiv /29/EG. Detsamma gäller om en närings- idkare uppsåtligen eller av oakt- samhet bryter mot någon av be- – 64 kap. 46 § socialförsäkrings- – 7 kap. 3 § alkohollagen (2010:1622), – 8 kap. 7 § första stycket, 8, 9 eller 14 § första eller andra stycket, 9 a kap. 10 och 11 §§ eller 15 kap. 4 § radio- och tv-lagen (2010:696), 20Senaste lydelse 2020:1035. Marknadsstörningsavgiften ska fastställas till lägst tio tusen kro- nor och högst av näringsidkarens omsättning det närmast föregående räkenskapsåret.63Talan om påförande av mark- nadsstörningsavgift för en överträ- delse får inte tas upp till prövning, om överträdelsen omfattas av ett förbud eller ett åläggande som har förenats med vite enligt denna lag och talan om utdömande av vitet har väckts. –11 § lagen (1995:1571) om insättningsgaranti när det gäller ett erbjudande som inte är riktat bara till andra än konsumenter, –4 kap. 1 § 2 eller 3, 3 §, 4 § första stycket 2 eller 5 § 2 eller 3 lagen (2018:2088) om tobak och liknande produkter. Vad som sägs i första och andra styckena gäller också en näringsidkare som uppsåtligen eller av oaktsamhet väsentligt har bidragit till överträdelsen. Avgiften tillfaller staten. Det som sägs i första stycket gäller också en näringsidkare som uppsåtligen eller av oaktsamhet väsentligt har bidragit till över- trädelsen. En marknadsstörningsavgift får inte åläggas någon för en över- trädelse av ett förbud eller en under- låtelse att följa ett åläggande som har meddelats vid vite enligt denna lag. Marknadsstörningsavgiften ska fastställas till lägst tio tusen kro- nor och högst . Avgiften får inte överstiga av näringsidkarens års- omsättning. 21Senaste lydelse 2016:793. överträdelsens allvar med be- aktande särskilt av dess art, var- aktighet och omfattning,2. åtgärder som näringsidkaren har vidtagit för att lindra eller av- hjälpa den skada som en konsu- ment eller en annan näringsidkare har lidit,3. tidigare överträdelser som näringsidkaren har gjort sig skyl- dig till,4. i den utsträckning det fram- går, den vinst som näringsidkaren har gjort eller förlust som und- vikits genom överträdelsen,5. i gränsöverskridande fall, sanktioner som har påförts närings- idkaren i andra medlemsstater i Europeiska unionen, ifall infor- mation om sådana sanktioner finns tillgänglig via den mekanism som inrättats genom Europaparla- mentets och rådets förordning (EU) Årsomsättningen ska avse om- Om överträdelsen har skett under näringsidkarens första verk- samhetsår eller om uppgifter om har skett under näringsidkarens årsomsättning annars saknas eller är bristfälliga, får årsomsätt- annars saknas eller är bristfälliga, ett sådant fall fastställas till ett får årsomsättningen uppskattas. belopp i kronor motsvarande högst Riktas talan mot flera näringsidkare ska avgiften fastställas sär- skilt för var och en av dem. När marknadsstörningsavgif- ten fastställs ska särskild hänsyn tas till hur allvarlig överträdelsen är och hur länge den har pågått. 22Senaste lydelse 2016:793. 2017/2394 av om samarbete mellan de nationella myndigheter som har till- synsansvar för konsumentskydds- lagstiftningen och om upphävande av förordning (EG) nr 2006/2004, och 6.andra försvårande eller för- mildrande omständigheter. Avgiften får efterges om det finns synnerliga skäl för det. 1.Denna lag träder i kraft . 2.Äldre bestämmelser gäller för marknadsföring som har vidtagits före ikraftträdandet. 1.5Förslag till lag om ändring i socialförsäkringsbalken (2010:110) Härigenom föreskrivs i fråga om socialförsäkringsbalken (2010:110) att 64 kap. 46 § ska ha följande lydelse. Marknadsföring eller försäljning av tjänster och produkter på premiepensionsområdet får inte ske via telefon. Ett avtal som har ingåtts i strid med förbudet i första stycket är ogiltigt. Pensionsspararen är då inte skyldig att betala för några tjänster Ett handlande som strider mot Ett handlande som strider mot förbudet i första stycket ska vid förbudet i första stycket ska vid tillämpning av 5, 23 och 26 §§ tillämpning av 5, 23 och 26 §§ marknadsföringslagen (2008:486) marknadsföringslagen (2008:486) anses som otillbörligt mot konsu- anses som otillbörligt mot konsu- Ett sådant handlande kan enligt bestämmelserna i 29–36 §§ Denna lag träder i kraft . 23Senaste lydelse 2018:772. 1.6Förslag till lag om ändring i radio- och tv-lagen (2010:696) Härigenom föreskrivs i fråga om radio- och tv-lagen (2010:696) att 17 kap. 9 § ska ha följande lydelse. En handling som strider mot 8 kap. 7 § första stycket, 8 och 9 §§, 14 § första och andra styckena, 9 a kap. 10 och 11 §§ och 15 kap. 4 § ska vid tillämpningen av 5, 23 och 26 §§ marknadsföringslagen (2008:486) anses vara otillbörlig marknadsföring mot konsumenter. En sådan handling kan med- föra en marknadsstörningsavgift enligt bestämmelserna i 29–36 §§ marknadsföringslagen. Denna lag träder i kraft . 24Senaste lydelse 2020:875. 1.7Förslag till lag om ändring i alkohollagen (2010:1622) Härigenom föreskrivs i fråga om radio- och tv-lagen (2010:696) att 7 kap. 8 § ska ha följande lydelse. Ett handlande som strider Ett handlande som strider mot 1–6 §§ och 7 § första stycket mot 1–6 §§ och 7 § första stycket eller föreskrifter som utformats eller föreskrifter som utformats med stöd av 7 § andra stycket med stöd av 7 § andra stycket ska vid tillämpningen av 5, 23 ska vid tillämpningen av 5, 23 och 26 §§ marknadsföringslagen och 26 §§ marknadsföringslagen (2008:486) anses vara otillbörlig (2008:486) anses vara otillbörlig mot konsumenter och, i fall som mot konsumenter och, i fall som avses i 2 §, även mot närings- avses i 2 §, även mot närings- Ett handlande som strider mot 3 § kan medföra marknads- serna i 29–36 §§ marknadsförings- Denna lag träder i kraft . 1.8Förslag till lag om ändring i lagen (2018:2088) om tobak och liknande produkter Härigenom föreskrivs i fråga om lagen (2018:2088) om tobak och liknande produkter att 7 kap. 8 § ska ha följande lydelse. utövar tillsyn över att denna lag och anslut- ande föreskrifter följs när det gäller marknadsföring, i andra fall än som avses i 3 §, enligt 4 kap. 1–8 §§. Vid tillsyn tillämpas bestämmelserna i mark- nadsföringslagen (2008:486). som strider mot 3 kap. 3 eller 4 § som strider mot 3 kap. 3 eller 4 § eller 4 kap. 1–8 §§ ska, vid tillämp- eller 4 kap. 1–8 §§ ska, vid tillämp- ningen av 5, 23 och 26 §§ mark- ningen av 5, 23 och 26 §§ mark- nadsföringslagen, anses vara otill- nadsföringslagen, anses vara otill- börlig mot konsumenter. marknadsföringsåtgärd som strider mot 4 kap. 1 § 2 eller 3, 3 §, 4 § första stycket 2 eller 5 § 2 eller 3 kan medföra marknadsstörnings- avgift enligt bestämmelserna i 29– 36 §§ marknadsföringslagen. Denna lag träder i kraft . 25Senaste lydelse 2020:344. 1.9Förslag till förordning om ändring av förordning (2014:19) om formulär vid distansavtal och avtal utanför affärslokaler Regeringen föreskriver att 1 § förordningen (2014:19) om formulär vid distansavtal och avtal utanför affärslokaler ska ha följande lydelse. Det formulär för utövande av Det formulär för utövande av ångerrätten som avses i 2 kap. ångerrätten som avses i 2 kap. 2 a § lagen (2005:59) om distans- 2 a § lagen (2005:59) om distans- avtal och avtal utanför affärs- avtal och avtal utanför affärs- lokaler ska hållas tillgängligt av lokaler ska hållas tillgängligt av gäller det formulär som närings- gäller det formulär som närings- idkaren har möjlighet att använda idkaren har möjlighet att använda för att ge information om ånger- för att ge information om ånger- rätten enligt 2 kap. rätten enligt 2 kap. stycket 9–11 samma lag. stycket 10–12 samma lag.