frs · H512689 · 2018-02-07 00:00:00 — Svar på fråga 2017/18:689 av (L) Avsaknad av telefoni och internet på grund av fel i kopparnätet har frågat mig vilka åtgärder jag avser att vidta för att konsumenter ska ha tillgång till fungerande telefoni och internet. Enligt lagen (2003:389) om elektronisk kommunikation ska den som tillhandahåller elektroniska kommunikationer vidta lämpliga åtgärder för att säkerställa rimliga krav på driftsäkerhet. Dessa ska skapa en grundläggande säkerhetsnivå som, med beaktande av tillgänglig teknik och kostnaderna, är anpassad till risken för störningar och avbrott. Bestämmelsen förtydligas i Post- och () föreskrifter om driftsäkerhet. PTS genomför dels planlagd tillsyn, dels tillsyn i samband med inträffade incidenter. Vart annat år genomför PTS även en risk- och sårbarhetsanalys av sektorn. Enligt en ny rapport från PTS, som studerat förhållandena i , , , och kommuner i , är driftsäkerheten i de elektroniska kommunikationsnäten på landsbygden förhållandevis bra. Myndigheten har i studien utgått från de kommuner därifrån det kommit klagomål, besökt kommunerna, tagit fram statistik samt studerat operatörernas förebyggande arbete och hur snabbt de åtgärdar fel och problem som uppstått. De avbrott och störningar som inträffar beror ofta på elavbrott eller extrema väderförhållanden, exempelvis stormar. En annan vanlig orsak till avbrott och störningar är avgrävda kablar. Ett antal avbrott har också berott på brist på redundanta förbindelser. De särskilda förhållandena som råder på landsbygden leder ibland till längre avhjälpningstider men enligt tillhandahållarna skiljer det sig inte markant från de tider som gäller i övriga delar av landet. Några av de åtgärder som PTS avser att driva handlar om att främja samverkan mellan aktörer som är viktiga för driftsäker telefoni och internet, särskilt med elsektorn som svarar för en stor del av avbrotten, samt att informera om verktyg och tjänster som kan förhindra avbrott och störningar, till exempel Ledningskollen och Robust fiber. PTS fortsätter dessutom sitt arbete med att följa upp hur tele- och internetoperatörer följer reglerna om driftsäkerhet. De större operatörerna granskas löpande. Därutöver kommer PTS bland annat att granska små och medelstora operatörer . I de områden där har avvecklat kopparnätet har de allra flesta haft möjlighet att få tillgång till telefoni och bredband via trådlösa lösningar, eller genom fiberuppkoppling där sådan finns. Om något fast hushåll eller företag trots allt skulle stå utan telefoni eller tillgång till bredband, exempelvis som en följd av kopparnätets nedläggning kan man vända sig till PTS. Regeringen beslutade om en höjd nivå för funktionell tillgång till internet till /s och gav PTS i uppdrag att se till att fasta hushåll och företag som saknar tillgång till telefoni och/eller grundläggande bredbandsuppkoppling om /s får stöd för åtgärder som ger sådan tillgång. Förordningen träder ikraft . I regleringsbrevet har regeringen även uppdragit åt PTS att undersöka tillgången till ersättningslösningar för telefoni och bredband för de hushåll och företag som berörs av kopparnätets nedläggning samt vilka informationsinsatser som genomförs.