prop · H403122 · 2017-03-20 00:00:00 — Vi anser därför att varje sjukvårdshuvudman och vårdgivare bör utveckla sin verksamhet mot en mer patientcentrerad hälso- och sjukvård med fokus på ovanstående områden. Om regeringen avser att stimulera utvecklingen mot en patientcentrerad vård bör inriktningen koncentreras på dessa områden. Författningsförslag i betänkandet Fråga patienten! Nya perspektiv i klagomål och tillsyn (SOU 2015:102) Förslag till lag om stöd vid klagomål mot hälso- och sjukvården Härigenom föreskrivs följande. 1 § I varje landsting och kommun ska det finnas en eller flera patientnämnder med uppgift att stödja och hjälpa patienter inom 1.den hälso- och sjukvård enligt hälso- och sjukvårdslagen (1982:763) som bedrivs av landsting eller kommun, eller enligt avtal med landsting eller kommun, samt 2.den tandvård enligt tandvårdslagen (1985:125) som bedrivs eller helt eller delvis finansieras av landsting. För patientnämnder gäller vad som är föreskrivet i kommunallagen (1991:900). Särskilda bestämmelser om gemensam nämnd finns i lagen (2003:192) om gemensam nämnd inom vård- och omsorgsområdet. 2 § Patientnämndernas huvudsakliga uppgift är att hjälpa enskilda patienter att framföra klagomål och att få svar av vårdgivaren i enlighet med 3 kap. 8 b § patientsäkerhetslagen (2010:659). 1.tillhandahålla eller hjälpa patienter att få den information patienterna behöver för att kunna ta till vara sina intressen i hälso- och sjukvården och hjälpa patienter att vända sig till rätt myndighet, 2.främja kontakterna mellan patienter och vårdpersonal, 3.rapportera iakttagelser och avvikelser av betydelse för patienterna till vårdgivare och vårdenheter, samt 4.informera allmänheten, hälso- och sjukvårdspersonalen och andra berörda om sin verksamhet. 3 § Patientnämnderna ska kommunicera med patienten på det sätt som är lämpligt med hänsyn till frågans eller klagomålets art och den enskildes förmåga att tillgodogöra sig information. Om patienten är ett barn ska barnets bästa särskilt beaktas. 4 § Patientnämnderna ska bidra till patientcentrering och hög patientsäkerhet i hälso- och sjukvården genom att analysera inkomna klagomål och synpunkter och uppmärksamma eller kommunen på riskområden och hinder för en säker och patientcentrerad vård. 5 § Landstingen och kommunerna ska organisera patientnämnderna så att de kan utföra sina uppgifter självständigt. 6 § Landstingen och kommunerna ska organisera sin verksamhet så att slutsatser av de analyser som patientnämnderna gör i enlighet med 4 § tas om hand och bidrar till hälso- och sjukvårdens utveckling. Bestämmelsen gäller även om kommunen med stöd av 7 § överlåtit skyldigheten enligt 1 § till . 7 § En kommun som ingår i ett landsting får överlåta skyldigheten enligt 1 § till , om kommunen och har kommit överens Kommunen får lämna sådant ekonomiskt bidrag till som motiveras av överenskommelsen. 8 § Patientnämnderna ska göra Inspektionen för vård och omsorg upp- märksam på förhållanden som omfattas av myndighetens tillsyn. Patientnämnderna ska samverka med Inspektionen för vård och om- sorg så att myndigheten kan fullgöra sina skyldigheter enligt 7 kap. 6 § patientsäkerhetslagen (2010:659). Patientnämnderna ska till Inspek- tionen för vård och omsorg och lämna en redogörelse över patientnämndsverksamheten samt den analys som gjorts i enlighet med 4 § under föregående år. 9 § Föreskrifter om stödpersoner vid psykiatrisk vård som är förenad med frihetsberövande och annat tvång finns i lagen (1991:1128) om psykiatrisk tvångsvård och i lagen (1991:1129) om rättspsykiatrisk vård. Föreskrifter om stödpersoner finns även i smittskyddslagen (2004:168). Denna lag träder kraft , då lagen (1998:1656) om patientnämndsverksamhet m.m. ska upphöra att gälla. vården,5. möjligheten att anmäla klagomål till Inspektionen för vård och omsorg enligt 7 kap. 10 §, samt6. möjligheten att begära ersättning enligt patientskadelagen (1996:799) eller från läkemedelsförsäkringen. Förslag till lag om ändring i patientsäkerhetslagen (2010:659) Härigenom föreskrivs i fråga om patientsäkerhetslagen (2010:659) dels att 3 kap. 8 § och 7 kap. 6, 11–13, 15, 16, 18 och 21 §§ ska ha dels att det ska införas tre nya paragrafer, 3 kap. 8 d och 8 e §§ och 7 kap. 4 a §, av följande lydelse. Vårdgivaren ska informera en patient som har drabbats av en vårdskada om 1.att det inträffat en händelse som har medfört en vårdskada, 2.vilka åtgärder som vårdgivaren avser att vidta för att en liknande händelse inte ska inträffa igen, 3.vårdgivarens skyldighet att hantera klagomål och synpunkter, 4.patientnämndernas uppgift att hjälpa patienten att framföra klagomål och att få svar av vårdgivaren enligt 2 § första stycket lagen (20xx:xxxx) om stöd vid klagomål mot hälso- och sjuk- 3. möjligheten att anmäla klagomål till Inspektionen för vård och omsorg enligt 7 kap. 10 §, 4. möjligheten att begära ersättning enligt patientskadelagen (1996:799) eller från läkemedelsförsäkringen, samt 5. patientnämndernas verksamhet. Informationen ska lämnas till en närstående till patienten, om patienten begär det eller inte själv kan ta del av informationen. Uppgift om den information som har lämnats ska antecknas i patientjournalen. Om klagomål från patienter framförs genom patientnämnden, är vårdgivaren skyldig att bistå nämnden i den utsträckning som behövs för att nämnden ska kunna fullgöra sitt uppdrag enligt 2 § 1 Senaste lydelse 2012:957. kroppslig eller psykisk skada eller sjukdom som uppkommit i samband med hälso- och sjukvård och som är bestående och inte ringa eller har lett till att patientenInspektionen för vård och omsorg ska säkerställa att patienterfarenheter fortlöpande används som underlag för beslut om tillsynens inriktning.Inspektionen ska fortlöpande samverka med patientnämnderna samt systematiskt tillvarata information som patientnämnder lämnar enligt 8 § lagen (20xx:xxx) om stöd vid klagomål mot hälso- och sjukvården. (20xx:xxxx) stöd vid klagomål mot hälso- och sjukvården. Om klagomålet bör hanteras av annan vårdgivare än den som mottagit klagomålet, bör mottagaren skyndsamt överlämna handlingarna till rätt instans för den fortsatta hanteringen. Inspektionen för vård och omsorg ska inom ramen för sin tillsyn höra patienter och närstående om de förhållanden som tillsynen rör, om detta inte är olämpligt eller obehövligt. 6 §2 Inspektionen för vård och om- sorg ska systematiskt tillvarata information som patientnämnder lämnar enligt 4 § lagen (1998:1656) om patientnämndsverksamhet m.m. 11 §3 Inspektionen för vård och om- sorg ska göra den utredning som behövs för att kunna pröva klagomålet. Myndigheten får utreda och pröva omständigheter som inte har åberopats i anmälan. 2Senaste lydelse 2012:957. 3Senaste lydelse 2012:957. fått ett väsentligt ökat vårdbehov eller avlidit, 2. tvångsvård enligt lagen (1991:1128) om psykiatrisk tvångsvård eller lagen (1991:1129) om rättspsykiatrisk vård eller isolering enligt smittskyddslagen (2004:168), eller 3. händelser som påverkat eller hotat patientens självbestämmande, integritet eller rättsliga ställning. Inspektionen för vård och omsorg får utreda klagomål även om förutsättningarna i första stycket inte är uppfyllda. Klagomål enligt första stycket 2 behöver inte utredas om det är uppenbart att klagomålet är obefogat eller om de rör ett beslut som går att överklaga med stöd av någon av de i punkten angivna lagarna. Inspektionen för vård och omsorg får avstå från att utreda klagomål om händelsen ligger . Inspektionen för vård och om- Om berörd vårdgivare inte fått sorg får avstå från att utreda ett möjlighet att fullgöra sina skyldig- heter enligt 3 kap. 8 b §, får 1. det är uppenbart att klago- Inspektionen för vård och omsorg målet är obefogat, eller överlämna klagomålet till vård- 2. klagomålet saknar direkt be- givaren eller berörd patientnämnd. tydelse för patientsäkerheten och det saknas skäl att överväga åtals- anmälan enligt 23 eller 29 §. Inspektionen för vård och om- sorg ska inte utreda händelser som tiden, om det inte finns särskilda 4 Senaste lydelse 2012:957. Om ett klagomål avser brister i Inspektionen för vård och om- kontakten mellan en patient och sorg ska göra den utredning som behövs för att kunna pröva klago- eller något annat liknande för- Myndigheten får utreda och pröva omständigheter som inte har avses i 1 § lagen (1998:1656) om åberopats i anmälan. får Inspektionen för vård och om- Det gäller dock endast om förut- sättningarna i 12 § för att inte ut- reda klagomålet är uppfyllda. Inspektionen för vård och om- Om Inspektionen för vård och sorg ska överlämna an- omsorg inleder en utredning av ett mälan och, i förekommande fall, de handlingar som bifogats an- överlämna anmälan och, i före- mälan till den vårdgivare eller kommande fall, de handlingar som hälso- och sjukvårdspersonal som bifogats anmälan till den vård- klagomålet riktas mot eller kan givare eller hälso- och sjukvårds- anses vara riktat mot. Första stycket gäller inte om mot eller kan anses vara riktat mot. Inspektionen för vård och omsorg avgör ärendet med stöd av 12 §. Den som klagomålet avser, patienten och, om patienten inte själv har kunnat anmäla saken, en närstående till honom eller henne, har rätt att ta del av det som har tillförts ärendet och ska, innan ärendet avgörs, ges möjlighet att ta del av och lämna synpunkter på det som har tillförts Om klagomålet avser hälso- och sjukvårdspersonal ska berörd vård- givare höras i ärendet, om det inte är uppenbart obehövligt. inte om Inspektionen för vård och enbart om Inspektionen för vård omsorg avgör ärendet med stöd av och omsorg inlett en utredning av Rätten att ta del av uppgifter och underrättelseskyldigheten gäller med de begränsningar som följer av 10 kap. 3 § offentlighets- och sekretesslagen (2009:400). 5Senaste lydelse 2012:957. 6Senaste lydelse 2012:957. 7Senaste lydelse 2012:957. Lydelse enligt SOU 2015:14 Inspektionen för vård och omsorg ska avgöra ärenden om klagomål enligt denna lag genom beslut. Inspektionen för vård och om- Om ett klagomål har utretts ska sorg får i ett sådant beslut uttala Inspektionen för vård och omsorg i sig om huruvida en åtgärd eller beslutet uttala sig om huruvida en åtgärd eller underlåtenhet av vård- givare eller hälso- och sjukvårds- strider mot lag eller annan före- personal strider mot lag eller skrift eller är olämplig med hänsyn annan föreskrift eller är olämplig med hänsyn till patientsäkerheten. talandet förenas med kritik, ska Om Inspektionen för vård och om- berörd vårdgivare och hälso- och sorg avser att uttala att en åtgärd eller en underlåtenhet strider mot ha beretts tillfälle att yttra sig över lag eller annan föreskrift eller är ett förslag till beslut innan ärendet olämplig med hänsyn till patient- säkerheten, ska berörd vårdgivare och hälso- och sjukvårdspersonal ges tillfälle att yttra sig över ett förslag till beslut innan ärendet avgörs. Inspektionen för vård och omsorgs beslut ska vara skriftligt samt innehålla de skäl som ligger till grund för beslutet. Beslutet ska sändas till anmälaren, den som klagomålet avser samt berörd vårdgivare. Inspektionen för vård och om- Inspektionen för vård och om- sorg, eller den som inspektionen sorg, eller den som inspektionen förordnar, har rätt att inspektera förordnar, har rätt att inspektera verksamhet som står under tillsyn verksamhet som står under tillsyn enligt detta kapitel och hälso- och enligt detta kapitel och hälso- och Den som utför inspektionen En inspektion kan vara har rätt att få tillträde till lokaler anmäld eller oanmäld. eller andra utrymmen som används utför inspektionen har rätt att få för verksamheten, dock inte bo- tillträde till lokaler eller andra Den som utför inspektionen utrymmen som används för verk- har rätt att tillfälligt omhänderta samheten, dock inte bostäder. som utför inspektionen har rätt att material som rör verksamheten. Den vars verksamhet eller yrkes- prover och annat material som rör utövning inspekteras är skyldig att 8Föreslagen lydelse SOU 2015:14. 9Senaste lydelse 2012:957. lämna den hjälp som behövs vid inspektionen. het eller yrkesutövning inspekteras är skyldig att lämna den hjälp som behövs vid inspektionen. 1.Denna lag träder i kraft . 2.För ärenden som anhängiggjorts hos Inspektionen för vård och omsorg före gäller 7 kap. 11–13, 15, 16 och 18 §§ i den äldre lydelsen. Förslag till lag om ändring i patientlagen (2014:821) Härigenom föreskrivs att 11 kap. 1 och 2 §§ patientlagen (2014:821) ska ha följande lydelse. lagen (1998:1656) om patient- lagen (20xx:xxxx) om stöd vid klagomål mot hälso- och sjuk- patienter att få den information 1. hjälpa enskilda patienter och patienterna behöver för att kunna ta till vara sina intressen, klagomål och att få svar av vård- 2. främja kontakterna givaren i enlighet med 3 kap. 8 b § patienter och vårdpersonal, och patientsäkerhetslagen (2010:659), 3. hjälpa patienter att vända sig till rätt myndighet. patienter att få den information patienterna behöver för att kunna ta till vara sina intressen i hälso- och sjukvården och hjälpa patien- ter att vända sig till rätt myndig- 3. främja kontakterna patienter och vårdpersonal. En patient som har drabbats av en vårdskada ska informeras om 1.att det har inträffat en händelse som medfört en vårdskada, 2.vilka åtgärder som vårdgivaren avser att vidta för att en liknande händelse inte ska inträffa igen, 3.möjligheten att anmäla klagomål till Inspektionen för vård och omsorg, 4.möjligheten att begära er-sätt- ning enligt patientskadelagen (1996:799) eller från läkemedelsförsäkringen, samt 3. vårdgivarens skyldighet att hantera klagomål och synpunkter, 4. patientnämndernas uppgift att hjälpa patienten att framföra klagomål och att få svar av vårdgivaren, 5.möjligheten att anmäla klagomål till Inspektionen för vård och omsorg, samt 6.möjligheten att begära er-sätt- ning enligt patientskadelagen (1996:799) eller från läkemedelsförsäkringen. 1 Senaste lydelse 2014:821. 2 Senaste lydelse 2014:821. Denna lag träder i kraft . Förslag till lag om ändring i offentlighets- och sekretesslagen (2009:400) Härigenom föreskrivs att 25 kap. 4 § och 26 kap. 1 § offentlighets- och sekretesslagen (2009:400) ska ha följande lydelse. Sekretess gäller i ärenden hos en Sekretess gäller i ärenden hos en nämnd med uppgift att bedriva (20xx:xxx) om stöd vid klagomål lagen (1998:1656) om patient- mot hälso- och sjukvården för upp- nämndsverksamhet för uppgift om gift om en enskilds hälsotillstånd andra personliga förhållanden, om hållanden, om det inte står klart att det inte står klart att uppgiften kan uppgiften kan röjas utan att den röjas utan att den enskilde eller enskilde eller någon närstående till någon närstående till denne denne lider men. Första stycket gäller inte om annat följer av 7, 8 eller 10 § eller 26 kap. För uppgift i en allmän handling gäller sekretessen i högst . Sekretess gäller inom för uppgift om en enskilds personliga förhållanden, om det inte står klart att uppgiften kan röjas utan att den enskilde eller någon närstående till denne lider men. Med socialtjänst förstås i denna lag 1.verksamhet enligt lagstiftningen om socialtjänst, 2.verksamhet enligt den särskilda lagstiftningen om vård av unga och av missbrukare utan samtycke, och 3.verksamhet som i annat fall enligt lag handhas av socialnämnd eller av . Till socialtjänst räknas också 1.verksamhet hos annan myndighet som innefattar omprövning av socialnämnds beslut eller särskild tillsyn över nämndens verksamhet, och 2.verksamhet hos invandrarbyrå. 1.ärenden om bistånd åt asylsökande och andra utlänningar, 2. ärenden om tillstånd 2. ärenden om tillstånd till parkering för rörelsehindrade, parkering för rörelsehindrade, och 3. ärenden om allmän omvård- nad hos nämnd med uppgift 1Senaste lydelse 2009:400. 2Senaste lydelse 2011:1113. 4. verksamhet enligt lagstift- 3. verksamhet enligt lagstift- ningen om stöd och service till ningen om stöd och service till Sekretessen gäller inte om annat följer av 5, 6 eller 7 §. För uppgift i en allmän handling gäller sekretessen i högst . Denna lag träder i kraft . Förslag till lag om ändring i smittskyddslagen (2004:168) Härigenom föreskrivs att 5 kap. 20 § smittskyddslagen (2004:168) ska ha följande lydelse. Stödpersonen utses av en sådan nämnd som avses i lagen (1998:1656) om patientnämnds- (20xx:xxx) om stöd vid klagomål mot hälso- och sjukvården. Vid en nämnds handläggning av ärenden om stödpersoner gäller, utöver vad som i övrigt föreskrivs, följande bestämmelser i förvaltningslagen (1986:223), nämligen –14 § om muntlig handläggning, –15 § om anteckning av uppgifter, –16 och 17 §§ om parters rätt att få ta del av uppgifter, –20 § om motivering av beslut, –21 § om underrättelse om beslut, –26 § om rättelse av skrivfel och liknande, och –27 § om omprövning av beslut. Denna lag träder i kraft . 1 Senaste lydelse 2004:168. Förslag till lag om ändring i lag (2003:192) om gemensam nämnd inom vård- och omsorgsområdet Härigenom föreskrivs att 1 § lagen (2003:192) om gemensam nämnd inom vård- och omsorgsområdet ska ha följande lydelse. Ett landsting och en eller flera kommuner som ingår i får genom samverkan i en gemensam nämnd gemensamt fullgöra –enligt hälso- och sjukvårdslagen (1982:763), –enligt tandvårdslagen (1985:125), –enligt lagen (1991:1128) om psykiatrisk tvångsvård, –enligt lagen (1991:1129) om rättspsykiatrisk vård, –enligt lagen (1993:387) om stöd och service till vissa funktionshindrade, – enligt lagen (1998:1656) om lagen (20xx:xxx) stöd vid klagomål mot hälso- och – enligt smittskyddslagen (2004:168), eller – som i annat fall enligt lag skall – som i annat fall enligt lag ska handhas av en sådan nämnd som handhas av en sådan nämnd som avses i 10 § hälso- och sjuk- 10 § hälso- och 2. kommunens uppgifter –enligt socialtjänstlagen (2001:453), –enligt hälso- och sjukvårdslagen, –enligt lagen (1988:870) om vård av missbrukare i vissa fall, –enligt lagen (1990:52) med särskilda bestämmelser om vård av unga, –enligt lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade, – enligt lagen (1998:1656) om – enligt lagen (20xx:xxx) om stöd vid klagomål mot hälso- och – som i annat fall enligt lag skall – som i annat fall enligt lag ska handhas av socialnämnd. handhas av socialnämnd. Denna lag träder i kraft . 1 Senaste lydelse 2004:190. Förslag till lag om ändring i lagen (1991:1129) om rättspsykiatrisk vård Härigenom föreskrivs att 26 § lagen (1991:1129) om rättspsykiatrisk vård ska ha följande lydelse. Chefsöverläkaren ska se till att en patient som vårdas enligt denna lag, så snart patientens tillstånd tillåter, genom en individuellt anpassad information upplyses om sin rätt att få en stödperson. När rättspsykiatrisk vård i fall När rättspsykiatrisk vård i fall som avses i 1 § andra stycket 1 har som avses i 1 § andra stycket 1 har påbörjats eller upphört, ska chefs- påbörjats eller upphört, ska chefs- lagen (20xx:xxx) om stöd vid verksamhet m.m. om att så har klagomål mot hälso- och sjuk- Nämnden ska i fall som av- vården om att så har skett. ses i 4 § underrättas när patienten ska i fall som enligt 18 § första stycket 3 har 4 § underrättas när överklagat ett beslut av chefsöver- patienten enligt 18 § första stycket läkaren om att den rättspsykia- 3 har överklagat ett beslut av triska vården inte ska upphöra, chefsöverläkaren om att den rätts- liksom när vården efter över- psykiatriska vården inte ska upp- klagandet har upphört. höra, liksom när vården efter över- klagandet har upphört. Föreskrifterna om stödperson i 30–31 a §§ lagen (1991:1128) om psykiatrisk tvångsvård gäller i tillämpliga delar vid rättspsykiatrisk vård. Föreskriften i 30 § tredje stycket andra meningen nämnda lag om rätt för stödpersonen att besöka patienten på vårdinrättningen gäller dock bara i den mån det inte möter hinder på grund av inskränkningar i patientens rätt att ta emot besök som har beslutats med stöd av 8 § tredje stycket denna lag eller 6 kap. 1–3 §§ häkteslagen (2010:611). Denna lag träder i kraft . 1 Senaste lydelse 2013:861. Förslag till lag om ändring i lagen (1991:1128) om psykiatrisk tvångsvård Härigenom föreskrivs att 30 § lagen (1991:1128) om psykiatrisk tvångsvård ska ha följande lydelse. Chefsöverläkaren skall se till att Chefsöverläkaren ska se till att en patient som vårdas enligt denna en patient som vårdas enligt denna lag, så snart patientens tillstånd lag, så snart patientens tillstånd tillåter, genom en individuellt an- tillåter, genom en individuellt an- passad information upplyses om sin rätt att få en stödperson. sin rätt att få en stödperson. När patienten begär det, skall en När patienten begär det, ska en kan utses också i annat fall, om kan utses också i annat fall, om patienten inte motsätter sig det. patienten inte motsätter sig det. Stödpersonen skall bistå patien- Stödpersonen ska bistå patienten ten i personliga frågor så länge i personliga frågor så länge denne denne ges tvångsvård enligt denna ges tvångsvård enligt denna lag lag och, om patienten och stöd- och, om patienten och stödper- personen samtycker till det, även sonen samtycker till det, även tvångsvården har upphört. tvångsvården har upphört. personen har rätt att besöka personen har rätt att besöka patienten på vårdinrättningen. patienten på vårdinrättningen. får inte obehörigen röja eller får inte obehörigen röja eller utnyttja vad han under uppdraget utnyttja vad han under uppdraget har fått veta om patientens hälso- har fått veta om patientens hälso- tillstånd eller personliga förhåll- tillstånd eller personliga förhåll- anden i övrigt. anden i övrigt. Stödpersonen utses av en sådan nämnd som avses i lagen (20xx:xxx) om stöd vid klagomål mot hälso- och sjukvården. Vid en nämnds handläggning av ärenden om stödpersoner gäller, utöver vad som i övrigt föreskrivs, följande bestämmelser i förvaltningslagen (1986:223), nämligen –14 § om muntlig handläggning, –15 § om anteckning av uppgifter, –16 och 17 §§ om parters rätt att få del av uppgifter, –20 § om motivering av beslut, –21 § om underrättelse om beslut, –26 § om rättelse av skrivfel och liknande, och –27 § om omprövning av beslut. 1 Senaste lydelse 2000:353. Denna lag träder i kraft . Förteckning över remissinstanser i betänkandet Fråga patienten! Nya perspektiv i klagomål och tillsyn (SOU 2015:102) ombudsmän (), Justitiekanslern (), Kammarrätten i , , , , , , , Inspektionen för vård och omsorg, Myndigheten för delaktighet, Myndigheten för vård- och omsorgsanalys, , Myndigheten för ungdoms- och civilsamhällesfrågor, landsting, , , , , , , läns landsting, , , läns landsting, , , läns landsting, , , , , Västra , läns landsting, , i landsting, i , i , i , i , i , i , i läns landsting, i , i , i läns landsting, i , i , i läns landsting, i , i , i , i , i Västra , i läns landsting, i , kommun, kommun, kommun, Bjuvs kommun, Bodens kommun, kommun, kommun, kommun, kommun, , kommun, , , , kommun, kommun, , kommun, kommun, kommun, kommun, , kommun, kommun, kommun, kommun, kommun, kommun, kommun, Famna, Handikappförbunden, , Lika Unika, Läkemedelsförsäkringen, Nationell samverkan för psykisk hälsa (NSPH), Nationellt för anhöriga, Nordiskt nätverk för barn och ungas rätt och behov inom hälso- och sjukvård (Nobab), Nätverket unga för tillgänglighet, Patientförsäkringen LÖF, , , Privattandläkarna, , , , , , , , Kommuner och Landsting, Konsumenter, läkar- förbund, , , , Vård- Regeringen har följande förslag till lagtext. Förslag till lag om stöd vid klagomål mot hälso- och sjukvården Härigenom föreskrivs följande. 1 § I varje landsting och kommun ska det finnas en eller flera patientnämnder med uppgift att stödja och hjälpa patienter och deras närstående inom den 1.hälso- och sjukvård enligt hälso- och sjukvårdslagen (2017:000) som bedrivs av landsting eller enligt avtal med landsting, 2.hälso- och sjukvård enligt hälso- och sjukvårdslagen som bedrivs av kommuner eller enligt avtal med kommuner och den allmänna omvårdnad enligt socialtjänstlagen (2001:453) som ges i samband med sådan hälso- och sjukvård, och