sou · H4B353d2 · 2016-08-31 00:00:00 — 2.besöksadressen till dess huvudkontor och, i tillämpliga fall, besöksadressen till dess om- bud eller filial, etablerade i den medlemsstat där betaltjänsten er- bjuds, 3.övriga kontaktuppgifter som är relevanta för kommunikation med leverantören av betalnings- initieringstjänster, och 4.kontaktuppgifter till Finans- inspektionen. Innan ett avtal om en enstaka leverans av en kontoinformations- tjänst ingås, ska en leverantör av 1. vilka uppgifter användaren ska lämna för att kontoinforma- tionstjänsten ska kunna utföras 2. hur det längst tar att utföra tjänsten, och 3. de sammanlagda avgifter som användaren ska betala till leve- rantören för tjänsten. Leverantören ska också ge be- första stycket, när de olika avgif- terna lätt kan särskiljas och redo- information enligt 10 § tillgänglig Information enligt 4 § ska enligt 4–4 tillhandahållas på ett lättillgäng- ska tillhandahållas på ett lättill- ligt sätt och vara tydlig och lätt gängligt sätt samt vara tydlig och Den ska vara på svenska lätt att förstå. Den ska vara på eller på något annat språk som svenska eller på något annat språk parterna kommer överens om. På begäran av betaltjänstanvändaren ska informationen tillhanda- hållas på papper eller något annat varaktigt medium. Om ett avtal om en enstaka Om ett avtal om en enstaka distans på begäran av betal- distans på begäran av betal- tjänstanvändaren, och detta gör tjänstanvändaren, och detta gör kan uppfylla kraven i 4 och 5 §§, kan uppfylla kraven i 4, 4 a och efter det att en betalningsorder har tagits emot ska betalarens kontoför- valtande betaltjänstleverantör tillhandahålla betalaren följande information: ska dessa krav i stället uppfyllas av denne efter det att betaltjänsten har genomförts. 5 §§, ska dessa krav i stället upp- fyllas av denne efter det att betaltjänsten har genom- förts. efter det att en betalningsorder har tagits emot ska betalarens betaltjänst- leverantör tillhandahålla betala- ren följande information: 1.en uppgift som gör det möjligt att identifiera betalningstrans- aktionen samt, när det är lämpligt, uppgifter som avser betalnings- mottagaren, 2.transaktionens belopp i den valuta som används i betalnings- ordern, 3.det avgiftsbelopp som betalaren ska betala till leverantören för transaktionen, och 4.datum när betalningsordern togs emot. Leverantören ska även ge betalaren detaljerad information om avgiftsbeloppet enligt första stycket 3, när de olika avgifterna lätt kan särskiljas och redovisas separat. Om betalningstransaktionen innebär valutaväxling ska leveran- tören ge betalaren information om den faktiska växelkurs eller refe- rensväxelkurs som ska gälla för transaktionen. En leverantör av betalnings- initieringstjänster ska tillhanda- hålla betalaren följande informa- tion efter det att en betalningsorder initierats: 1. en bekräftelse på att betalningsordern initierats med betalarens kontoför- valtande betaltjänstleverantör, 2. en referens som gör det möj- ligt för betalaren att identifiera betalningstransaktionen, 3. den information som över- förts tillsammans med betalnings- transaktionen, 4. uppgift om betalningstrans- aktionens belopp, och 5. uppgift om den avgift som ska betalas till leverantören av be- talningsinitieringstjänster för trans- aktionen. Leverantören ska även ge be- talaren detaljerad information om avgiftsbeloppet enligt första stycket 5, när de olika avgifterna lätt kan särskiljas och redovisas separat. När en betalningsorder initieras via en leverantör av betalnings- initieringstjänster ska referensen för betalningstransaktionen göras tillgänglig för betalarens konto- förvaltande betaltjänstleverantör. En leverantör av betalnings- initieringstjänster ska, efter att en betalningsorder har initierats, tillhandahålla betal- ningsmottagaren följande infor- mation: 1. en referens som gör det möj- ligt för betalningsmottagaren att identifiera betalaren och betal- ningstransaktionen, och 2. den information som över- förts tillsammans med betalnings- transaktionen. I rimlig tid innan ett ramavtal sluts ska betaltjänstleverantören ge betaltjänstanvändaren följande information: 1.leverantörens namn och adress och, i tillämpliga fall, adress till dess ombud eller filial, 2.uppgift om att leverantören har tillstånd att tillhandahålla betal- tjänster och att leverantören, dess filialer och ombud har registre- rats hos behörig myndighet, 3.en beskrivning av det huvudsakliga innehållet i den betaltjänst som tillhandahålls, 4. vilka uppgifter som använd- 4. vilka uppgifter som använd- aren ska uppge för att en betal- aren ska uppge för att en betal- ningsorder ska kunna utföras ningsorder eller en kontoinforma- 5. hur ett 5. hur ett godkännande aktion ges samt hur det kan återkallas enligt 5 kap. 13–15 §§, aktion ges samt hur det kan 6. när en betalningsorder ska återkallas enligt 5 kap. 32–34 §§, 6. när en betalningsorder ska anses mottagen enligt 5 kap. 9§ 28 § första stycket, 7. tidpunkter för mottagande 7. tidpunkter för mottagande av en order enligt 5 kap. 9 § tredje av en order enligt 5 kap. stycket, om sådana har fastställts tredje stycket, om sådana har fastställts av leverantören, 8. hur det som längst 8. hur det som längst tar att genomföra en transaktion, tar att genomföra en transaktion eller en kontoinformationstjänst, 9. möjligheten att avtala om begränsningar i användningen av betalningsinstrumentet enligt 19 §, 10. användarens rättigheter en- ligt artikel 8 i och rådets förordning (EU) 2015/751 av om förmedlingsavgifter för kort- 10. vilka avgifter som använd- aren ska betala till leverantören och, när det är tillämpligt, detalj- uppgifter om dessa, 11. de räntor och växelkurser som ska tillämpas eller, om refe- rensräntesatser och referens- växelkurser ska användas, meto- den för beräkning av den fak- tiska räntan och relevant dag, index eller underlag för att be- stämma referensräntan eller refe- rensväxelkursen, 12. sådan omedelbar tillämp- ning av ändrade räntesatser eller växelkurser som kan avtalas om enligt 14 § samt de informa- tionskrav som är förenade med detta, 13. i förekommande fall, de kommunikationsmedel som ska användas för överföring av in- formation och underrättelser mellan parterna, inklusive tek- niska krav på användarens ut- rustning, 14. hur ofta och på vilket sätt som information enligt denna lag ska lämnas till eller göras till- gänglig för användaren, 15. vilket språk som ska an- vändas i ramavtalet samt på vil- ket språk kommunikationen baserade betalningstransaktioner10 vid användning av kortbaserade betalningsinstrument med co- badging, 11. vilka avgifter som använd- aren ska betala till leverantören och, när det är tillämpligt, detalj- uppgifter om dessa, 12. de räntor och växelkurser som ska tillämpas eller, om refe- rensräntesatser och referens- växelkurser ska användas, meto- den för beräkning av den fak- tiska räntan och relevant dag, index eller underlag för att be- stämma referensräntan eller refe- rensväxelkursen, 13. sådan omedelbar tillämp- ning av ändrade räntesatser eller växelkurser som kan avtalas om enligt 14 § samt de informa- tionskrav som är förenade med detta, 14. i förekommande fall, de kommunikationsmedel som ska användas för överföring av in- formation och underrättelser mellan parterna, inklusive tek- niska krav på användarens ut- rustning, 15. hur ofta och på vilket sätt som information enligt denna lag ska lämnas till eller göras till- gänglig för användaren, 16. vilket språk som ska an- vändas i ramavtalet samt på vil- ket språk kommunikationen 10 EUT L 123, , s. 1 (Celex 32015R0751). mellan leverantören och använd- aren ska ske, 16. användarens rätt att få ramavtalets villkor samt infor- mation enligt 13 §, 17. de åtgärder som använd- aren ska vidta för att skydda betalningsinstrumentet och hur användaren ska anmäla att ett betalningsinstrument kommit bort eller obehörigen använts, 18. i förekommande fall, un- der vilka omständigheter leve- rantören förbehåller sig rätten att spärra ett betalningsinstru- ment enligt 5 kap. 4 § 19. vilket ansvar betalaren har enligt lagen (2010:738) om obe- höriga transaktioner med betal- ningsinstrument. 20. hur och inom vilken tids- frist som användaren ska under- rätta leverantören om felaktigt genomförda betalningstransaktio- ner eller obehöriga transaktioner, 21. leverantörens ansvar för genomförande av transaktioner enligt 5 kap. 25–29 §§, 22. villkoren för återbetal- ning enligt 5 kap. 6–8 §§, 23. i förekommande fall, upp- gift om att användaren ska anses ha godkänt de ändrade villkoren enligt 14 § om användaren inte före den dag då de föreslås träda mellan leverantören och använd- aren ska ske, 17. användarens rätt att få ramavtalets villkor samt infor- mation enligt 13 §, 18. de åtgärder som använd- aren ska vidta för att skydda betalningsinstrumentet och hur användaren ska anmäla att ett betalningsinstrument kommit bort eller obehörigen använts, 19. ett säkert förfarande för underrättelse om ett misstänkt eller faktiskt bedrägeri eller säkerhetshot, 20. i förekommande fall, un- der vilka omständigheter leve- rantören förbehåller sig rätten att spärra ett betalningsinstru- ment enligt 5 kap. 4 §, 21. betalarens ansvar enligt 5 kap. 51–57 §§, 22. hur och inom vilken tids- frist som användaren ska under- rätta leverantören om felaktigt genomförda betalningstransaktio- ner eller obehöriga transaktioner, 23. leverantörens ansvar för initiering eller genomförande av transaktioner enligt 5 kap. 44– 24. villkoren för återbetal- ning enligt 5 kap. 25–27 §§, 25. i förekommande fall, upp- gift om att användaren ska anses ha godkänt de ändrade villkoren enligt 14 § om användaren inte före den dag då de föreslås träda Om ett ramavtal ingås på distans på begäran av betal- tjänstanvändaren, och detta gör att betaltjänstleverantören inte kan uppfylla kraven i 10 och 11 §§, ska dessa krav i stället uppfyllas av denne efter det att ramavtalet har in- gåtts. Det sagda gäller inte för enInformation enligt 10 § ska tillhandahållas på papper eller annat varaktigt medium, ut- tryckas på ett lättillgängligt sätt och vara tydlig och lätt att för- stå. Den ska vara på svenska eller på annat språk som parterna kommer överens om. Det sagda gäller inte för en leverantör av kontoinformationstjänster. i kraft underrättar leverantören om att användaren inte godkän- ner dem, 24. avtalets löptid, 25. om uppsägningstider och avgifter för uppsägning enligt 14 § tredje stycket eller 15 §, 26. eventuella avtalsbestäm- melser om vilket lands lag som ska tillämpas för ramavtalet och om vilken domstol som är be- hörig, och 27. vilka förfaranden för klago- mål och prövning utanför dom- stol som finns för användaren. i kraft underrättar leverantören om att användaren inte godkän- ner dem, 26. avtalets löptid, 27. om uppsägningstider och avgifter för uppsägning enligt 14 § tredje stycket eller 15 §, 28. eventuella avtalsbestäm- melser om vilket lands lag som ska tillämpas för ramavtalet och om vilken domstol som är be- hörig, och 29. vilka förfaranden för klago- mål och prövning utanför dom- stol som finns för användaren. Information enligt 10 § ska tillhandahållas på papper eller annat varaktigt medium, ut- tryckas på ett lättillgängligt sätt och vara tydlig och lätt att för- stå. Den ska vara på svenska eller på annat språk som parterna kommer överens om. Om ett ramavtal ingås på distans på begäran av betal- tjänstanvändaren, och detta gör att betaltjänstleverantören inte kan uppfylla kraven i 10 och 11 §§, ska dessa krav i stället uppfyllas av denne efter det att ramavtalet har in- gåtts. Det sagda gäller inte för ramavtal som avser tillhandahållande av konto- informationstjänster. leverantör av kontoinformations- tjänster. Betaltjänstanvändaren har under avtalsförhållandet alltid rätt att på begäran få avtalsvillkoren för ramavtalet samt den infor- mation som anges i 10 § i en handling eller i någon annan läs- bar och varaktig form som är tillgänglig för användaren. Betaltjänstanvändaren får säga upp ramavtalet med omedelbar verkan, såvida inte parterna har kommit överens om en uppsägnings- tid. Betaltjänstleverantören får inte göra gällande en längre uppsäg- ningstid för användaren än en månad. Om leverantören säger upp ett ramavtal som ingåtts på obe- stämd tid, ska uppsägningstiden vara . Ett ramavtal ska kunna sägas Ett ramavtal ska kunna sägas upp avgiftsfritt av användaren upp avgiftsfritt av användaren När leverantören får ta ut en avgift för uppsägningen, ska av- giften motsvara de faktiska kostnader som uppsägningen medför för leverantören. Periodiska avgifter för betaltjänster ska betalas endast för tiden fram till det att avtalet upphör att gälla. Om sådana avgifter har betalats i förskott, ska de återbetalas i motsvarande omfattning. inte ta ut någon avgift av en inte ta ut någon avgift av en Betalaren kan lämna sitt samtycke direkt till dighet samt av skydds- och korri- dighet samt av skydds- och korri- geringsåtgärder enligt detta kapi- geringsåtgärder enligt detta kapi- tel förutom i de fall som anges i tel förutom i de fall som anges i 10, 15 och 23 §§. 29, 34 och 42 §§. tas ut enligt någon av dessa be- tas ut enligt någon av dessa be- stämmelser ska de vara skäliga stämmelser ska de vara skäliga törens faktiska kostnader. törens faktiska kostnader. Om en betalningstransaktion inte medför någon valutaväxling, ska betalaren och betalningsmottagaren betala de avgifter som deras respektive betaltjänstleverantör tar ut. Betaltjänstleverantören får inte hindra en betalningsmottagare från att erbjuda betalaren en nedsättning vid användning av ett visst betalningsinstrument. En betalningsmottagare får inte ta ut någon avgift av betalaren vid användning av ett betalningsinstrument. För elektroniska pengar och sådana betalningsinstrument som avses i 4 kap. 19 § första stycket får betaltjänstleverantören och betaltjänstanvändaren i ramavtal komma överens om 1.att leverantören inte behöver underrätta användaren att betal- ningsordern har avvisats, om det av sammanhanget klart framgår att den inte har utförts, 2.att betalaren inte får återkalla betalningsordern efter att ha godkänt att den genomförs, 3. andra tidsgränser för ge- 3. andra tidsgränser för ge- nomförandet än de som anges i nomförandet än de som anges i 18–22 §§, eller 37–41 §§, eller 4. att det inte ska vara möjligt att spärra betalningsinstrumentet. En betalningstransaktion ska betraktas som godkänd om beta- laren har lämnat sitt samtycke till att den genomförs. 11 Senaste lydelse 2011:775. leverantör, via betalningsmottag- aren eller via en leverantör av 1. se till att villkoren för utgiv- ning och användning av betal- ningsinstrument är objektiva, icke- diskriminerande och proportionella, 1. se till att den personliga 2. se till att de personaliserade tet inte görs tillgänglig av leve- rantören för andra än den betal- tet inte görs tillgängliga av leve- tjänstanvändare som har rätt att rantören för andra än den betal- tjänstanvändare som har rätt att 2. inte skicka betalningsinstru- 3. inte skicka betalningsinstru- ment till någon som inte har ment till någon som inte har beställt det, förutom då ett betal- beställt det, förutom då ett betal- ningsinstrument som redan inne- ningsinstrument som redan inne- has av användaren ska ersättas, has av användaren ska ersättas, 3. se till att användare när 4. se till att användare när som helst har möjlighet att på som helst har möjlighet att på lämpligt sätt anmäla till leveran- lämpligt sätt anmäla till leveran- tören att ett betalningsinstru- tören att ett betalningsinstru- ment har kommit bort eller obe- ment har kommit bort eller obe- hörigen använts eller begära att hörigen använts eller begära att en spärr hävs enligt 4 § fjärde en spärr hävs enligt 4 § fjärde 4. förhindra användning av be- 5. förhindra användning av be- talningsinstrumentet när en an- talningsinstrumentet när en an- mälan enligt 3 har lämnats. mälan enligt 4 har lämnats. en anmälan eller en begäran bevara information som gör det bevara information som gör det aren att visa att en anmälan eller aren att visa att en anmälan eller begäran har lämnats. begäran har lämnats. formation ska lämnas till använd- formation ska lämnas till använd- aren om användaren begär det. aren om användaren begär det. tören får endast ta ut avgift för de mit till följd av att betalnings- instrumentet förkommit eller an- Betaltjänstanvändaren är skyl- dig att 1. skydda de personaliserade behörighetsfunktioner som är knutna till betalningsinstrumentet, 2. vid vetskap om att betal- ningsinstrumentet kommit bort eller obehörigen använts anmäla detta till betaltjänstleve- 3. i övrigt följa de villkor som enligt kontoavtalet gäller för an- vändning av betalningsinstrumen- tet. Rätten att använda betalnings- initieringstjänster och de olika betaltjänstleverantörernas skyldigheter i samband med tillhandahållandet av dessa tjänster En betaltjänstanvändare har rätt att utnyttja betalnings- initieringstjänster om det berörda betalkontot är tillgängligt online. Rätten att utnyttja betalnings- initieringstjänster ska vara obero- ende av om det finns ett avtal om detta mellan leverantören av betalningsinitieringstjänster och den kontoförvaltande betaltjänst- leverantören. En leverantör av betalningsini- tieringstjänster får inte 1.vid någon tidpunkt inneha betalarens medel i samband med tillhandahållandet av en betal- ningsinitieringstjänst, 2.lagra känsliga betalningsupp- gifter som tillhör betaltjänstanvän- daren, 3.begära andra uppgifter av betaltjänstanvändaren än sådana som krävs för att tillhandahålla betalningsinitieringstjänster, 4.använda, ha tillgång till eller lagra uppgifter för andra ändamål än för att tillhandahålla den betal- ningsinitieringstjänst som uttryck- ligen begärs av betalaren, eller 5. ändra beloppet, betalaren eller något annat inslag i transaktio- nen. En leverantör av betalnings- initieringstjänster ska 1. se till att betaltjänstanvänd- arens personaliserade behörighets- funktioner inte är tillgängliga för andra än användaren och utgiv- aren av de personaliserade behörig- hetsfunktionerna samt att de över- förs på ett säkert och effektivt sätt, och 2. se till att eventuell övrig in- formation om betaltjänstanvänd- aren som leverantören har fått när den tillhandahåller betalningsini- tieringstjänsten endast lämnas till betalningsmottagaren och endast med betaltjänstanvändarens ut- tryckliga godkännande. En leverantör av betalnings- initieringstjänster ska identifiera sig gentemot betaltjänstanvänd- arens kontoförvaltande betaltjänst- leverantör varje gång en betalning initieras. När en betalare har godkänt en betalningstransaktion i enlig- het med 5 kap. 3 § ska den konto- förvaltande betaltjänstleverantören ge leverantören av betalnings- initieringstjänster all information om initieringen och genomföran- det av betalningstransaktionen som är tillgänglig för den kontoförval- tande betaltjänstleverantören. Infor- mationen ska lämnas efter det att betalningsordern har tagits emot från leverantören av betalningsintieringstjänster. Endast om det finns objektiva skäl för det får den kontoförval- tande betaltjänstleverantören be- handla en betalningsorder som överförs via en leverantör av be- talningsinitieringstjänster på ett annat sätt i fråga om val av tid- punkt, prioritering eller avgifter än en betalningsorder som betala- ren överför direkt. tjänstleverantören och leverantören av betalningsinitieringstjänster ska kommunicera på ett säkert sätt med varandra. Leverantören av betal- ningsinitieringstjänster ska kom- municera på ett säkert sätt även med betalaren och betalningsmot- tagaren. Rätten att använda konto- informationstjänster och de olika betaltjänstleverantörernas skyldigheter i samband med tillhandahållandet av dessa tjänster En betaltjänstanvändare har rätt att utnyttja kontoinforma- tionstjänster om det berörda betal- kontot är tillgängligt online. Rätten att utnyttja kontoinformations- tjänster ska vara oberoende av om det finns ett avtal om detta mellan leverantören av kontoinfor- mationstjänster och den kontoför- valtande betaltjänstleverantören. En leverantör av konto- informationstjänster får 1. endast tillhandahålla tjänster med betaltjänstanvändarens ut- tryckliga godkännande, 2. inte begära känsliga betal- ningsuppgifter som är kopplade till betalkontot, och 3. inte använda, ha tillgång till eller lagra uppgifter för några andra ändamål än för att genom- föra den kontoinformationstjänst som betaltjänstanvändaren ut- tryckligen har begärt. En leverantör av kontoinfor- mationstjänster ska 1. säkerställa att betaltjänst- användarens personaliserade be- hörighetsfunktioner, inte är till- gängliga för andra än användaren och utgivaren av de personali- serade behörighetsuppgifterna och att dessa uppgifter på ett säkert och effektivt sätt överförs genom leve- rantören av kontoinformations- tjänster, 2.för varje kommunikations- session identifiera sig gentemot den kontoförvaltande betaltjänst- leverantören, och 3.endast ha tillgång till infor- mation från angivna betalkonton och dithörande betalningstrans- aktioner. Den kontoförvaltande betal- tjänstleverantören får inte behand- la en begäran om uppgifter som överförs via en leverantör av kontoinformationstjänster på ett annat sätt än en begäran direkt från betaltjänstanvändaren om det saknas objektiva skäl för en sådan behandling. Den kontoförvaltande betal- tjänstleverantören och leverantör- en av kontoinformationstjänster ska kommunicera på ett säkert sätt med varandra. Möjlighet att vägra tillgång till betalkonto En kontoförvaltande betal- tjänstleverantör får vägra en leve- rantör av betalningsinitierings- tjänster eller av kontoinforma- tionstjänster tillgång till ett betal- konto om den kontoförvaltande leverantören kan styrka att leve- rantören av betalningsinitierings- tjänster eller leverantören av kontoinformationstjänster har obehörig tillgång till betalkontot. En kontoförvaltande betal- tjänstleverantör som vägrar en leverantör av betalningsinitie- ringstjänster eller av kontoinfor- mationstjänster tillgång till ett betalkonto enligt första stycket ska på avtalat sätt informera betalar- en om att tillgång till betalkontot har vägrats och om skälen till detta. Betalaren ska informeras innan tillgång till betalkontot vägras eller efter det att tillgång vägrats. Någon informa- tion till betalaren får dock inte lämnas om det skulle vara oför- enligt med annan lag eller om det är motiverat av säkerhetsskäl att inte göra detta. Den kontoförvaltande betal- tjänstleverantören ska medge till- gång till betalkontot så snart det inte längre finns skäl att vägra sådan tillgång. Den kontoförvaltande betal- tjänstleverantören ska meddela om en leverantör av betalnings- initieringstjänster eller av konto- informationstjänster har vägrats tillgång till ett betalkonto enligt första stycket och om skälen till detta. Besked om tillgängliga medel En kontoförvaltande betal- tjänstleverantör ska på begäran av en betaltjänstleverantör som ger ut kortbaserade betalningsinstru- ment, ge besked huru- vida det belopp som krävs för genomförande av en kortbaserad betalningstransaktion är tillgäng- ligt på betalarens betalkonto om 1.betalarens betalkonto är till- gängligt online för begäran, och 2.betalaren uttryckligen innan den första begäran görs har god- känt att den kontoförvaltande be- taltjänstleverantören lämnar ett sådant besked. En begäran som avses i första stycket ska besvaras med antingen ja eller nej och ger inte den konto- förvaltande betaltjänstleverantör- en rätt att reservera medel på betalarens betalkonto. På begäran av betalaren ska den kontoförvaltande betaltjänst- leverantören underrätta betalaren om identiteten på den betaltjänst- leverantör som begärt ett besked som avses i första stycket samt om det svar som lämnats. En betaltjänstleverantör som ger ut kortbaserade betalnings- instrument får begära ett sådant besked som avses i 20 § om 1.betalaren uttryckligen har godkänt att en sådan begäran görs,