frsrdg · H304RS1 · 2016-02-22 00:00:00 — fortsatte utvecklingen av Intranätet med fokus på förbättringar för mobila enheter, sökfunktionen, ”Vem gör vad” och kontaktinformation, utvecklade möjligheter att följa upp statistik- och effektmål samt en ny teknisk lösning för kalendern som lanseras . startade ett nätverk för redaktionen och representanter från olika enheter i förvaltningen. Syftet med nätverket är att möjliggöra ett erfarenhets- och kunskapsutbyte. Arbetet med att kvalitetssäkra innehållet har utvecklats. En total genomgång av samtliga sidor har gjorts och alla sidor har en ansvarig redaktör och ansvarig kontaktperson i förvaltningen. Ett nytt upplägg för planeringskalendern togs fram i syfte att bättre stödja cheferna. uppgraderades publiceringsverktyget till en ny version, och uppgraderades Intranätet till den allra senaste versionen som också möjliggör kontinuerlig uppdatering framöver. utvecklades och säkerställdes att alla automatiska mätpunkter för effektmålsuppföljning nu finns på plats. Detta gör det möjligt att följa upp Intranätets effektmål för de delar som bygger på webbstatistik. utsågs Intranätet till ett av de tio bästa intranäten i världen av , en expertgrupp inom området användbarhet och användarupplevelse på webben. I motiveringen lyfte gruppen särskilt fram att förvaltningen i sitt utvecklingsarbete har fokuserat på målgruppernas roller, behov och processer samt att Intranätet sätter tydlighet och effektivitet i centrum. Det övergripande målet med säkerhetsarbete är att med bibehållen öppenhet minska risken för och konsekvenserna av hot, störningar, kriser och olyckor. har förvaltningen genomfört ett arbete för att fastställa rätt säkerhetsnivåer . Förvaltningen baserar gällande och framtida säkerhetsnivåer på hot-, risk- och sårbarhetsanalyser där det som ska skyddas, det som hotar, behovet av öppenhet och medlen för att stärka säkerheten ses i ett sammanhang. beslutade chefen för att höja hotnivån när det gäller terrorism riktad mot . Hotnivån höjdes från förhöjt hot (3) till högt hot (4) på en femgradig skala där nivå fem är den högsta hotnivån. I samband med beslutet samverkade med ett antal externa aktörer. Med anledning av den information som framkom fattade talmannen och riksdagsdirektören beslut om att införa olika typer av säkerhetsåtgärder. Öppenheten för media och allmänheten har inte påverkats av den höjda säkerhetsnivån med undantag av att hölls stängt . En viktig del i säkerhetsarbetet är att kombinera rätt säkerhetsnivå med ett professionellt besöksmottagande för att säkerställa att upplevs som öppen och tillgänglig. Förvaltningen följer fortlöpande upp detta med hjälp av enkäter till de besökande som varit ansvariga för visningsgrupper i . Det stora flertalet av de som svarar på enkäten tycker att de får ett mycket bra eller bra bemötande och att inpasseringen med säkerhetskontroll fungerar mycket bra eller bra. Ett antal incidenter har inträffat , bland annat har farliga föremål omhändertagits i säkerhetskontrollen. De personer som har haft dessa föremål med sig har gripits och överlämnats till polisen. Servicen till ledamöter har fortsatt att utvecklas har säkerställt att servicen till ledamöter har fortsatt att utvecklas. intensifierades arbetet med att inrätta ett lätt tillgängligt servicecenter såväl fysiskt i som i digitala kanaler. Förvaltningen informerar och samråder löpande med bland annat ledamotsrådet där varje partigrupp är representerad av en ledamot. Förvaltningen har tecknat en ny avtalsperiod med den nuvarande resebyrån med bland annat utökade möjligheter till självbokning. Förvaltningen samarbetar med leverantören i syfte att kvalitetssäkra tjänsterna innan dessa lanseras, preliminärt . Inför lanseringen kommer ledamöterna att erbjudas utbildning. har en ny rutin med påminnelser till bland annat ledamöter om följesedlar för resebyråbokningar införts. Rutinen innebär ett ökat stöd för ledamöterna i redovisningen av deras resekostnader. Förvaltningen har också påbörjat ett arbete med en ny version av kammar-appen för att bibehålla stabiliteten och förbereda för kommande uppgraderingar av operativsystemet. Den nya versionen kommer att levereras . Ett projekt har genomförts för att införa digitala samarbetsytor. Samarbets-ytorna erbjuder bland annat stöd för dokumenthantering och samarbete kring dokument i realtid, med versionshantering. Projektet har dragit erfarenheter från pilotverksamhet i olika delar av förvaltningen och det finns en plan för att börja använda digitala samarbetsytor i hela förvaltningen . I samband med införandet av Office infördes även programvaran Skype för företag. Den möjliggör möten på distans. har förvaltningen även påbörjat att inreda två mötesrum i hus med modern teknik för att genomföra distansmöten. Rummen ska vara klara . 3.3 Kunskap om – uppdragsområde C uppdrag inom område C syftar till att främja insynen i och kunskapen om arbete och beslut samt göra information och tjänster användbara och lättillgängliga. I området ingår också att informera om EU. Viktiga målgrupper för den externa kommunikationen är allmänheten, regeringen, myndigheter, landsting, regioner, kommuner, medier, organisa-tioner, näringsliv, skolor, högskolor, universitet och internationella organ. Resultat och utveckling – sammanfattning har säkerställt att allmänheten, massmedier, vidare-informatörer, skolor och speciella målgrupper har getts möjligheter till information och kunskap om arbete. Bedömningen baseras i huvudsak på följande fakta: Det har blivit enklare att söka, följa och bevaka arbete och beslut i bland annat digitala kanaler har webbplats och öppna data fortsatt att utvecklas och förbättras. Dessutom har en betaversion av nya webbplats lanserats. Antalet besök på webbplatsen och öppna data har ökat. Dessutom har Twitterkonto fått många nya följare. Tv-produktionen kring arbete har fungerat väl har det inte inträffat några sändningsavbrott. Mindre driftstörningar för tv-grafiken inträffade . Dessa är åtgärdade. Intresset för skolvisningar har fortsatt att vara högt och fler klasser än har kunnat tas emot på visningar i Demokrativerkstaden Det finns ett fortsatt stort intresse hos elever och lärare att besöka och ett rekordstort antal skolklasser har kunnat tas emot . Kurser och fortbildningsdagar för externa målgrupper har hållit hög kvalitet av de lärare som har deltagit i kurser och fortbildningsdagar ansåg att kurserna som helhet var bra eller mycket bra. När det gäller kurserna för bibliotekarier ansågs kursens olika delar vara relevanta eller mycket relevanta av i genomsnitt av deltagarna. har invigt den nya Demokrativerkstaden för elever i årskurs 7–9 och fortsatt arbetet med att utveckla den grafiska profilen. Tabell 17 Intäkter, kostnader och transfereringar inom uppdragsområde C (tkr) Fördelningen för uppdragsområdet bedöms i huvudsak som jämförbar med föregående år. De något lägre kostnaderna jämfört med beror framför allt på lägre fördelade lönekostnader till uppdragsområdet. genomfördes en upphandling av leverantör för webbtjänster och digitala tjänster för extern kommunikation. Upphandlingen resulterade i en ny leverantör för drift, support och utveckling av . genomfördes ett övertagandeprojekt med ett omfattande upplägg av aktiviteter och utbildningsinsatser med den nya leverantören. Liberalerna beslutade i samband med sitt landsmöte den 20–att byta namn till Liberalerna. genomfördes ett större arbete i förvaltningen för att säkerställa namnbytet till Liberalerna på webbplats. finns det ytterligare drygt 2 600 justerade kammarprotokoll publicerade på webbplatsen som pdf-filer. Ett arbete med att digitalisera riksdagstrycket från tvåkammartiden har genomförts. Arbetet kommer att fortsätta . hade webbplatsen över 10,2 miljoner besök. Det är första gången webbplatsen har mer än 10 miljoner besök . Tabell 18 Antal besök på webbplats, Arbetet med projektet har fortsatt. lanserades en första betaversion av den nya webbplatsen med bland annat sökfunktionen. och sjösattes ytterligare tre versioner med ny kalender, webb-tv och presentation av dokumenten i beslutsprocessen. Den nya webbplatsen anpassar sig efter skärmstorlek så att det ska vara enkelt att surfa och läsa i både mobil, pekplatta och dator. På betaversionen kan användarna testa funktioner, tycka till och följa hur webbplatsen stegvis byggs ut. Betaversionen är viktig i kvalitetssäkringen av teknik, funktionalitet och innehåll. Via den utvecklingsblogg som är kopplad till betaversionen kan utvecklingsarbetet följas. Utvecklingsbloggen uppgraderades och fick en delvis ny form och design. Den sista etappen av utvecklingen och lanseringen av den nya blev försenad, bland annat på grund av att extra insatser för att stärka infor-mationssäkerheten genomfördes. Det skedde också ett byte till en ny ramavtalspartner som övertog ansvaret för support och underhåll. Projektet återupptogs och lansering är nu beräknad . Ytterligare två versioner av betaversionen lanserades . Ver-sionerna innehöll väsentliga buggrättningar och korrigeringar för att det re-daktionella arbetet ska kunna fortgå enligt plan. Lanseringarna var också en del i verifieringen av den nya leverantörens övertagande av drift, support och utveckling. öppna data, data.riksdagen.se, har fortsatt att utvecklas . Det är öppna data som förser och delvis också Intranätet med dokument och information om beslutsprocessen. Utvecklingen av projektet medfört ett behov av en kontinuerlig anpassning och utveckling för att webbplatsen ska kunna erbjuda både lagstadgad information och övrig information och funktionalitet kring beslutsprocessen. Öppna data integrerar nu helt mot systemen inom Rixrenovering för publicering av nya dokument och statusuppgifter i beslutsprocessen. En utfasning av kopplingen mot det gamla systemet Urix har genomförts. Webb-tv-delen av öppna data har utvecklats och förenklats för användarna. Utvecklingen av nya har också ställt nya krav på öppna data i och med att arkitekturen för webbplatsen har byggts om helt. hade öppna data nästan 1,5 miljoner besök. Det är första året webbplatsen har mer än 1 miljon besök. Tabell 19 Antal besök öppna data, data.riksdagen.se Antal besök på data.riksdagen.se Syftet med att använder Twitter är att öka kunskapen om och arbete. Via kontot @kan alla följa och ställa frågor om och arbete. har skrivit cirka 1 000 tweetar. Jämfört med 2014 har antalet följare ökat med – från 9 132 till 12 835 följare. var antalet följare drygt 5 200. tillhandahåller formgivning av både interna och externa trycksaker. har två större tryckta produktioner digitaliserats: Ledamotsförteckningen och . Dessa kommer att publiceras . En ny broschyr som beskriver arbete togs fram . Syftet är att ge en inblick i förvaltningen och medarbetarnas roller och ansvar. Övrigt tryckt informationsmaterial om och arbete uppdaterades , bland annat med anledning av namnbyte till Liberalerna. deltog tillsammans med 31 riksdagsledamöter från olika partier vid årets Bok- och biblioteksmässa i . Vid mässan medverkade även talmannen. Syftet med deltagandet är att främja insynen och öka kunskapen och intresset för arbete och beslut. Förvaltningen vill också öka kännedomen om vilken information och vilka tjänster som allmänheten och andra målgrupper erbjuds. Av besöksenkäten framgår att allmänheten är den största besöksgruppen () följt av lärare (), studerande () och bibliotekarier (). Besökarna kommer framför allt av tre skäl: de vill tala med och ställa frågor till ledamöter, hämta informationsmaterial och delta i frågesporten om och arbete. Grafisk profil och logotyp Förvaltningen har fortsatt arbetet med den grafiska manualen i syfte att göra den grafiska profilen tydlig och användbar för såväl digitala som tryckta kanaler. gjordes särskilda anpassningar och tillägg i den grafiska manualen så att den bättre stöder arbetet med digitala kanaler. Anpassningarna och tillägg avser logotyp, färger, typografi, ikoner och sociala medier. har ett 020-nummer dit allmänheten kan ringa för att få svar på frågor om och arbete och beslut. Förvaltningen svarar även på frågor via e-post. Antalet förfrågningar per telefon och e-post minskade med jämfört med . Det visar på ett ökat intresse för information under ett valår. Den gemensamma svarsservicefunktionen för riksdagsinformation och EU-information har påbörjat en uppföljning av vilka målgrupper som kommit in med förfrågningar . Allmänheten står för den största andelen inkomna förfrågningar. Frågorna handlar till största delen om arbete och beslut. av hanterade förfrågningar handlar om EU-information. Tabell 20 Antal förfrågningar till riksdagsinformation har i uppdrag att ge opartisk och allsidig information om EU, det svenska EU-medlemskapet och EU-arbetet i . EU-information lämnas av svarsservice via telefon och e-post samt webbplatsen . fattade riksdagsdirektören beslut om inriktning för EU-information till allmänheten. Beslutet innebär att arbetet ska förbättras, bland annat genom att EU-information ska samordnas med övrig informationsverksamhet. Förvaltningen ska också satsa på kompetensutveckling i EU-kunskap och stärka kommunikationen om EU. har en plan för kompetensutveckling i EU-kunskap tagits fram och flera utbildningsinsatser har genomförts. inleddes arbetet med en förstudie som syftar till att definiera det innehåll som ska finnas på en framtida version av webbplatsen . Antalet förfrågningar till svarsservice per telefon och e-post minskade jämfört med , vilket visar på ett ökat intresse för information under ett valår. Tabell 21 Antal förfrågningar till svarsservice om EU E-postfrågor (inkl. brev, fax) lanserades en mobilanpassad version av . Det är nu av användarna som använder mobiltelefon när de surfar på och som använder pekplattor. Det totala antalet besök till var lägre än 2014. Minskningen beror på att det var Europaparlamentsval och på att webbplatsen hade exceptionellt många besök kring valet. Den långsiktiga trenden är annars att besöken ökar. Om man jämför med så ökade besöken med . Tabell 22 Antal besök på Antalet sändningstimmar från (tv, webb, bandning) har ökat något jämfört med men inte nått samma nivå som 2013. har det inte inträffat några sändningsavbrott. Mindre driftstörningar för tv-grafiken inträffade . Dessa är åtgärdade. En stor del av sändningarna produceras från sammanträden i plenisalen. Från övriga lokaler produceras främst utskottsutfrågningar, offentliga seminarier och presskonferenser. Några speciella arrangemang har också genomförts , till exempel Öppet hus, Peace Talks och (). Tabell 23 Sändningstimmar från (tv, webb, bandning), antal I samlingar finns alla svenska riksdagsdokument, svensk juridik samt dokument och publikationer från internationella och mellanstatliga organisationer. är öppet för allmänheten. Det finns inga besökssiffror , då besöksräknarna har varit ur funktion. Svarsservicen besvarade 2 738 förfrågningar, jämfört med 3 098 och 2 624 . Tabell 24 Antal förfrågningar till svarsservice ger en kurs i riksdagskunskap för bibliotekarier. Kursens olika delar ansågs vara relevanta eller mycket relevanta av i genomsnitt av deltagarna (2014 låg motsvarande siffra på och 2013 på ). deltog för fjärde året i evenemanget Kulturnatt , som arrangeras av . låg fokus på stora samling av politiska teckningar. Besökarna kunde också lyssna till före detta talmän som samtalade om talmansrollen och till ledamöter från kulturutskott som diskuterade kultur för barn och unga. Skolverksamhet och besök i skolverksamhet ska främja kunskapen om och dess arbete. Verksamheten omfattar dels studiebesök för studerande på gymnasienivå, dels besök i demokrativerkstad för elever i årskurs 7–9. Skolor kan ansöka om resebidrag till studiebesök på för studerande på gymnasienivå när de har bokat ett besök. kom det in 175 ansökningar om resebidrag, vilket är 22 fler än 2014 och 29 fler än 2013. Av dessa beviljades 153, vilket är 24 fler än 2014 och 11 fler än 2013. Principen för prioritering är att yrkesförberedande och studieförberedande grupper ska få en proportionell andel av pengarna motsvarande andelen elever i riket. Inom respektive grupp prioriteras sedan de skolor som har längst resväg. har föreskriften om resebidrag reviderats för att tydliggöra hur pengar ska fördelas mellan vår- och höstterminen. slogs rekord i antalet besökare till . Det gällde alla former av besök utom grupper som ledamöter och partikanslianställda tar emot. Det finns ett fortsatt stort intresse bland elever och lärare att besöka . Bokningsgraden för skolvisningar är . För att kunna möta fler grupper än tidigare och för att anpassa verksamheten efter skolans nya kursplaner invigdes en ny Demokrativerkstad för elever i senare år. För varje klass som har besökt den nya Demokrativerkstaden har en enkät skickats till den lärare som bokat besöket. Av de svarande ger besöket som helhet betyget bra eller mycket bra. Demokrativerkstaden har sedan invigningen haft en del tekniska problem. Ett intensivt arbete har pågått för att lösa problemet som bedöms ska vara åtgärdat . Tabell 25 Besök i , antal personer Ledamotsgrupper och grupper som partikanslierna tar emot har genomfört fyra tredagarskurser i riksdagskunskap och för samhällskunskapslärare. Totalt deltog 411 lärare. Det är färre än 2014, då det var valår. Alla kurser för lärare har utvärderats. Av de lärare som deltog tyckte att kurserna som helhet var bra eller mycket bra (2014, 2013). Vidare anger att det är troligt eller mycket troligt att de kommer att ha användning av kursen i sin undervisning (2014 och 2013). EUpplyst är en gymnasietävling om demokrati och politik på nationell nivå och EU-nivå. anordnades EUpplyst för femte gången och 76 klasser deltog. Den vinnande klassen, S1AB från Hvitfeldtska gymnasiet i , hade skrivit ett tal om EU:s arbete för integrering av romer. Klassen gjorde en studieresa till och fick träffa talmannen, riksdagsledamöter och en Europaparlamentariker. För 13:e gången bjöd in allmänheten till öppet hus. Det hölls och lockade cirka 4 100 besökare. Besökarna kunde gå på guidade visningar, träffa representanter för partierna, delta i en frågestund i kammare, lyssna till korta föreläsningar samt träffa ledamöter och anställda på utskotten och i . Nytt för året var en pysselverkstad där barnen kunde skriva och rita lagförslag, som sedan överlämnades till talmannen. hölls också en ceremoni i kammare. Där tog talmannen emot den guldmedalj som amerikanska staten tilldelat postumt för hans insatser under förintelsen. Medaljen kommer att vara deponerad i , i enlighet med de anhörigas önskemål. Besökarna kunde utvärdera besöket. Nästan alla som svarade, , upplevde besöket som bra eller mycket bra. 3.4 byggnader och samlingar – uppdragsområde D uppdrag inom område D är att vårda och bevara byggnader och samlingar så att de kan användas och . Arbetet omfattar bland annat underhåll, fastighetsförvaltning, renovering av byggnader samt lokalvård och digitalisering av äldre riksdagsdokument. Resultat och utveckling – sammanfattning har utvecklat sitt arbete med att vårda och bevara byggnader och samlingar på ett systematiskt sätt. Bedömningen baseras i huvudsak på följande fakta: Styrningen och ledningen av fastighetsverksamheten har fortsatt att utvecklas Förvaltningen har sett över och förbättrat de processer som ingår i uppdragsområdet. har bland annat en projektmodell för fastighetsprojekt fastställts. Styrdokument för ledning och styrning av fastighetsverksamheten har tagits fram, till exempel vårdplaner för ett antal fastigheter. Fastighetsprojekten har bedrivits enligt plan Förstudien om ledamotshuset pågår enligt plan. Projektet del B har avslutats och etableringen av en ny godsmottagning har börjat förberedas. Arbetet med att tillgängliggöra äldre riksdagsdokument har bedrivits enligt plan Arbetet med att transkribera handskrivna protokoll har fortsatt och digitaliseringen av cirka 2 500 000 sidor från tvåkammarriksdagen har påbörjats. Tabell 26 Intäkter, kostnader och transfereringar inom uppdragsområde D (tkr) Fördelningen för uppdragsområdet bedöms i huvudsak som jämförbar med föregående år. Uppdragsområdet uppvisar dock ett högre utfall för planerat underhåll och avskrivningar. förvaltar riksbyggnaderna på och ett antal kontorsfastigheter i . Lokalerna omfattar cirka 92 500 m². Dessutom förvaltas fastigheter med övernattningsbostäder och ett antal bostadsrättslägenheter som ledamöter disponerar. I förvaltningens fastighetsbestånd ingår även som bland annat används för talmannens representation. ansvarar även för inhyrda kontorslokaler. ska bedriva en attraktiv lokalförsörjning för genom att erbjuda trivsamma, funktionella och stödjande lokaler. ska, utifrån fastigheternas kapacitet, vårdas med hög medvetenhet om estetik, kvalitet och funktion kombinerat med hänsyn till kulturhistoriska värden. Fastigheterna ska utnyttjas effektivt utifrån ett hållbarhetsperspektiv, till exempel miljö, energi och materialval. Flera av byggnaderna utgör en central del av det svenska kulturarvet. Dessa ska vårdas och bevaras så att de kan visas upp för allmänheten. har förvaltningen vidtagit ett stort antal åtgärder för att vårda och bevara fastighetsbeståndet. Fastighetsprojekt har bedrivits enligt plan och har i huvudsak följts när det gäller kvalitet, tid och kostnad. En förstudie pågår med syfte att utreda förutsättningarna för att modernisera och verksamhetsanpassa ledamotshuset inför en kommande renovering. I förstudien ingår att säkerställa att den kommande renoveringen anpassas till de verksamhetsbehov som finns hos ledamöterna, partikanslierna och . Ledamöter och partikanslianställda är delaktiga i den verksamhetsbeskrivning som håller på att upprättas. Resultatet av förstudien kommer att redovisas för riksdagsstyrelsen . Förvaltningen har också avslutat projekt del B och börjat förbereda etableringen av en ny godsmottagning. Förvaltningen ser över och förbättrar de processer som ingår i uppdragsområdet. Styrdokument för ledning och styrning av fastighetsverksamheten har tagits fram. Bland annat har en projektmodell för att genomföra fastighetsprojekt fastställts och modellen förbättras kontinuerligt utifrån erfarenheter och lärdomar från de projekt som genomförs. har förvaltningen fastställt vårdplaner för riksbyggnaderna, , Cephalus och . Dessutom har en vårdplan för interiör fastställts för . Förvaltningen ska vårda och bevara konstsamling och inredning. Konstsamlingen omfattar cirka 4 000 konstverk varav huvuddelen utgörs av svensk 1900-talskonst. Samlingen består av såväl måleri och skulptur som teckningar och textilkonst. Särskilda konstvisningar arrangeras regelbundet för allmänheten och speciella grupper. Förvaltningens eget snickeri ansvarar för reparation och underhåll av möbler och inventarier. har arbetet med att transkribera handskrivna protokoll från ståndsriksdagen fortsatt. Enligt utgivningsplanen kommer Borgarståndens och Prästeståndens protokoll 1760–1762 (sju band) att ges ut /2017. har digitaliseringen av cirka 2 500 000 sidor från tvåkammarriksdagen påbörjats. Materialet kommer att färdigställas . Materialet från enkammarriksdagen och ståndsriksdagen är levererat. Vissa luckor har hittats i det digitaliserade materialet under granskning av leveranserna. Åtgärder för att komma till rätta med detta har vidtagits. 3.5 Myndighet och arbetsgivare – uppdragsområde E uppdrag inom område E är att vara en väl fungerande myndighet och arbetsgivare för att på bästa sätt kunna stödja den parlamentariska processen. Till detta område hör bland annat verksamhetsplanering och uppföljning, budgetarbete, kompetensförsörjning, it-stöd och administrativa uppgifter inom ekonomi och förvaltningsjuridik m.m. Dessutom ger stöd till myndigheter och nämnder. Resultat och utveckling – sammanfattning Förvaltningen bedömer att den har varit en väl fungerande och framsynt myndighet och arbetsgivare. Bedömningen baseras i huvudsak på följande fakta: Sjukfrånvaron har varit fortsatt låg