sou · H3B328 · 2015-03-27 00:00:00 — Ökad bredd i tjänsteutbudet, förbättrad tillgänglighet till service- utbud, marknadsföring av tjänster kommersiellt och enligt mun till mun-metoden, samt förbättrad service pga. ökad konkurrens är alla faktorer som sannolikt kommer att driva efterfrågan . Utifrån beräkningar och antaganden som redovisas i bilaga 7 upp- skattar utredningen att 1 293 nya arbetstillfällen skapas som en effekt av skattereduktionen till och med år 2 efter införandet av skattereduktionen. Merparten, 1 025 tjänster, är kvalificerade tjänster, medan resterande är enklare tjänster som kan täckas av okvalificerad arbetskraft. Samhällsekonomiska effekter och konsekvenser för staten Utredningen bedömer att den samlade samhällsekonomiska effekten av att införa en skattereduktion på hushållsnära it-tjänster är svår att bedöma. Nettoeffekten för stat, företag och enskilda blir tydligt positiv men den samlade nettoeffekten är inte möjlig att kvantifiera. Teoretiskt kan den samhälleliga nettoeffekten illustreras genom att summera den offentligfinansiella nettoeffekten med det beräknade producent- och konsumentöverskottet. Den samlade samhälls- ekonomiska nettoeffekten blir då . Denna siffra bör tolkas som en indikator för riktningen på den samhälls- ekonomiska effekten, inte som en uppskattning av dess storlek. 193 Se bilaga 7 Konsekvensanalys. Utredningen bedömer genom konsekvensanalysen att de direkta effekterna av en skattereduktion på hushållsnära it-tjänster leder till en nettoförlust för staten. Den direkta offentligfinansiella netto- effekten bedöms till minus enligt gällande nivåer för maxbelopp på skattereduktion och arbetsgivar- avgifter för unga. Om maxbeloppet för skattereduktion sänks till per person och år blir den offentligfinansiella nettoeffekten minus och den totala offentligfinansiella netto- effekten minus . Om ungdomsarbetsgivar- avgifterna dessutom höjs till homogena nivåer förbättras den offentligfinansiella nettoeffekten till minus . 5.4.4Digitala servicecenter i regi Utredningens förslag: kommuner bör erbjuda digitala servicecenter till invånarna för att utveckla invånarnas digitala kompetens. Stödet ska utformas så att det möjliggör för alla att ta del av grundläggande samhällstjänster på internet. Kommunerna väljer själva hur stödet utformas och organiseras. Utöver kommunernas egna digitala tjänster bör kommunernas service även innefatta digitalt servicestöd för användande av statliga e-tjänster för olika myndigheter. Regeringen bör anslå statliga medel som kommuner kan söka för att upprätta digitala servicecenter. Statliga medel bör även avsättas för nationell samordning och uppföljning av arbetet. Skälen till utredningens förslag: Digitaliseringen inom alla delar av samhället går mycket snabbt. förändras kraven som olika aktörer i samhället ställer på individer att ta del av och använda olika e-tjänster. Det sker en snabb utveckling av e-tjänstelösningar för kommunikation och service mellan det offentliga och individer. Utvecklingen mot allt fler e-tjänster sker med att statliga aktörer flyttar över allt större delar av sitt tjänsteutbud till digitala kanaler och minskar den fysiska närvaron på plats ute i kommunerna. Samma utveckling kring fysisk närvaro och bemanning kan ses avseende andra viktiga samhällsfunktioner, som exempelvis banker. Detta innebär att en snabb och bred digital kompetensutveckling behövs bland befolkning. Utvecklingen innebär att problematiken för de individer som inte följer med i denna utveckling ökar. Utredningen bedömer att samhället behöver säkerställa att alla individer ges möjlighet att ta del av viktiga samhällstjänster i takt med att samhället digitaliseras. Förslaget om digitala servicecenter bör i huvudsak ses i ett demokratiskt perspektiv med utgångspunkt i individens rättighet att på likvärdigt sätt kunna ta del av samhällets service. Åtgärden är dock möjlig att koppla till vissa samhällsekonomiska nyttor förknippade med en ökad digital kompetensnivå i samhället och ökad användning av e-tjänster. För privatpersoner finns ingen central myndighet eller nationell samordningsfunktion att vända sig till vid frågor inom det digitala området som till exempel praktisk handledning för att använda olika e-tjänster som det offentliga erbjuder. De nationella och kommunala lösningarna av e-tjänster leder till en ojämn fördelning av möjligheter och förutsättningar i olika delar . Särskilt gäller det för de grupper som har lägst digitalt delaktighet och som är i störst behov av digitalt stöd. Den offentliga servicen tillhandahålls inte på ett enkelt och samlat sätt för individen. förslag innebär att kommuner kan ansöka om bidrag av statliga medel för att upprätta digitala servicecenter. Dessa servicecenter säkerställer att individen kan använda viktiga samhällstjänster i takt med att samhället digitaliseras. Förslaget riktar sig primärt till de individer som befinner sig i så kallat digitalt utanförskap eller har låg digital kompetens. Utredningen bedömer att bidraget kan finansieras via utgiftsområde 22, Kommunikationer. Förslaget om digitala service- center kan även falla inom ramen för andra utgiftsområden då de primärt etableras för att säkerställa digital delaktighet och kompetens hos alla oavsett kön, ålder, etnicitet, regional placering. Detta berör därmed politikområden som demokrati, jämställdhet, äldre, integration, och regional hemvist vilket innebär att flera andra utgiftsområden ur ett finansieringsperspektiv kan vara En finansiering av digitala servicecenter kan medverka till att individer kan utveckla digital kompetens för att använda de moderna kommunikationskanaler som utvecklas för att bland annat tillgodogöra sig samhällets tjänster. Förslaget bidrar till att den digitala kompetensen förstärks hos människor såväl i utsatta grupper som för den enskilde individen genom att lika förutsättningar kan råda i hela landet. Det statliga bidraget kommunerna kan söka bör löpa och utbetalas med utgångspunkt i kommunernas kostnads- beräkningar. Stödet ska företrädelsevis gå till personalkostnader och kompetensutveckling av personal, men kan även användas för inköp av datorer och annan utrustning i den mån befintlig infrastruktur behöver kompletteras. Utformningen av digitala servicecenter Stödet ska utformas så att det möjliggör för alla individer att utveckla sin digitala kompetens så att de kan använda grund- läggande samhällstjänster via internet. Kommunerna ansvarar själva för hur de digitala servicecentren utformas och organiseras utifrån de lokala förutsättningarna och det befintliga serviceutbudet. Kommunerna kan exempelvis bygga vidare på befintlig infra- struktur kring lokala servicepunkter och verksamheter som bibliotek, bokbussar, studieförbund, servicekontor, medborgar- kontor, äldreboenden etc. Det kan också handla om att involvera olika typer av aktörer i arbetet med de digitala servicecentren, exempelvis genom att myndigheter och banker ställer sin personal och kompetens till förfogande för de tjänster som de erbjuder allmänheten. En utgångspunkt för förslaget är att ett digitalt servicestöd utformas på ett sådant sätt att invånare i olika delar av kommunen enkelt kan ta del av stödet. Utöver kommunernas egna e-tjänster och informations- lösningar bör kommunernas digitala servicecenter även innefatta stöd för användande av statliga e-tjänster. De tjänster som bedöms som särskilt relevanta för att medborgarna ska kunna ta del av samhällets service är: Mina sidor (), Dina pensionssidor (), deklaration (), e-legitimation och Mina meddelanden. Nationell samordning av stöd till huvudmännen Utredningen bedömer att det finns behov av att samordna arbetet nationellt. En nationell samordningstjänst bör ha till uppgift att bygga upp stödstrukturer för ett effektivt genomförande och uppföljningsarbete av genomförandet. bedömer att en överenskommelse med kommuner och landsting (SKL) bör upprättas för genomförandet av åtgärden. Ett skäl till det är att SKL bedöms ha bäst förutsättningar att använda befintliga relevanta samordnings- och nätverksstrukturer, exempelvis nätverket för regionala sam- ordnare för e-förvaltning. SKL har också förutsättningar att administrera en nationell samordningstjänst och hålla ihop arbetet på nationell nivå. Baserat på genomförda kostnadsberäkningar och en förväntad nyttjandegrad på föreslås en samlad kostnadsram för de statliga anslagen uppgå till . Kostnaden år 1 bedöms bli . Kostnaden för år 2 bedöms bli och år 3 . I kostnadsramen ingår även avsatta medel för utvärdering och en nationell samordningstjänst. De statliga medlen för digitala servicecenter bör betraktas som stimulansmedel till kommunerna för att utföra uppgifter som till huvudsaklig del faller inom ramen för kommunernas ansvar. Bidraget är frivilligt att söka och utredningen föreslår en statlig medfinansie- ringsgrad på för de uppskattade personalkostnaderna för att kompensera kommunerna för det utökade uppdraget. Utifrån ett antagande om att hälften av avsatta medel för kommunala personalkostnader direkt eller indirekt kommer resultera i nyanställningar bedöms åtgärden även skapa 37 nya arbetstillfällen år 1 och 19 arbetstillfällen år 2 och 3. Om vi tar hänsyn till ökade intäkter för staten genom inkomstskatt och arbetsgivaravgifter blir den direkta offentligfinansiella nettoeffekten av åtgärden totalt minus över en treårsperiod.194 194 Se bilaga 7 Konsekvensanalys. Förvaltningslagen (1986:223). Högskolelagen (2006:173). Socialtjänstlagen (2001:453), SoL. Myndigheten för instruktion, SFS Förordning (2011:1162) med instruktion för Myndighetsen för . Lagar/Lagar/Svenskforfattningssamling/Forordning-20111162-med- ins_sfs-2011-1162/ Hämtad 2005/2006:92, Lära, växa, förändra – Regeringens folkbildningsproposition, Hämtad 2015-02- 09 2009/2010:3 Tid för kultu,r minor=132104&cn=attachmentPublDuplicator_0_attachment Hämtad 2012/13:147, Ny bibliotekslag, inor=215252&cn=attachmentPublDuplicator_0_attachment Hämtad 2013/14:172, Allas kunskap-allas bildning, minor=235700&cn=attachmentPublDuplicator_0_attachment Hämtad publikation Stöd till en evidensbaserad praktik för god kvalitet inom (S2013/8804/FST), minor=230564&cn=attachmentPublDuplicator_0_attachment Hämtad SOU 1991:56, , Kompetensutveckling – en utmaning, Delrapport SOU 2014:13, En digital agenda i människans tjänst – en ljusnande framtid kan bli vår, &source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CCAQFjAA &url=https%3A%2F%2Fw p-content%2Fuploads%2F2014%2F03%2FSOU- 2014_13_total.pdf&ei=Ce_dVN_yNojXyQOSmILQCw&usg =AFQjCNEnalDBgOlJ- HGolLErlonj0fIRTQ&bvm=bv.85970519,d.bGQ Hämtad Dir. 2014:111, Demokratisk delaktighet och inflytande över det politiska beslutsfattandet, minor=243926&cn=attachmentPublDuplicator_0_attachment Hämtad Regeringsbeslut, riksdagsskrivelser, DS Ds 2013:2, , Statsrådsberedningen, Delaktighet – utmaningar för jämställdhet, demokrati och integration, underlagsrapport nr 2 från , . minor=209123&cn=attachmentPublDuplicator_0_attachment Hämtad Ds 2013:19 , Statsrådsberedningen (2013), : Svenska framtidsutmaningar minor=213306&cn=attachmentPublDuplicator_0_attachment Hämtad Arbetsförmedlingen (2014), Var finns jobben? Bedömning till och med och en långsiktig utblick, source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CCAQFjAA& url=http%3A%2F%2Fwww.arbetsformedlingen.se%2Fdownlo ad%2F18.6d504f61146aa443d689e1%2F1403764275326%2FVar %2Bfinns%2Bjobben%2Btom%2Bf%25C3%25B6rsta%2Bhalv %25C3%25A5ret%2B2015.pdf&ei=RPDdVJmLGKm3ygOQ3 oFw&usg=AFQjCNFJ-dAjkhWmsjBFu- HVTHi7SNAccA&bvm=bv.85970519,d.bGQ Hämtad 215-02- 13 (2009), Utvecklingskraft och omställningsförmåga. En globaliserad svensk ekonomi, minor=126550&cn=attachmentPublDuplicator_0_attachment Hämtad IT i företag. Distansarbete efter storleksklass (3 grupper). Myndigheten för ungdoms- och civilsamhällesfrågor (2014), Nätkränkning-Svenska ungdomars normer och beteenden, nt.php?file=http:///sites/default/files/publikation er_uploads/natkrankninga-svenska-ungdomars-normer-och- beteenden.pdf&nid=1229 Hämtad Myndigheten för (2014), Årsrapport , kompletterande utbildningar samt tolkutbildning inom folkbildningen, Yrkeshogskolan-kompletterande-utbildningar-samt- tolkutbildning-inom-folkbildningen/ Hämtad (2013) Konsumentundersökning om internetsäkerhet, konsumentundersokning-om-internetsakerhet-131002.pdf/ Hämtad (2013), Svenskarnas användning av telefoni och internet, nskarnas-anvandning-av-telefoni-och-internet-2013---PTS-ER- 201320/ Hämtad Regeringen (2009), Utvecklingskraft och omställningsförmåga, Globaliseringsrådets kanslis slutrapport, source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CCAQFjAA& url=http%3A%2F%2Fwww.regeringen.se%2Fcontent%2F1% 2Fc6%2F12%2F65%2F50%2F103dc7cc.pdf&ei=8fDdVJmHC KatygPC- YGYDA&usg=AFQjCNH2lErOJrVf7kS5N0ajJdy2Lv4k5A Hämtad (2011), It i människans tjänst – en digital agenda för , Dnr. 2011/342/ITP, minor=177256&cn=attachmentPublDuplicator_0_attachment Hämtad , Kansliet för strategisk analys (2014), Strategiska trender i globalt perspektiv, 2025: en helt annan värld, minor=249458&cn=attachmentPublDuplicator_0_attachment Hämtad , Statsrådsberedningen (2012), Framtidens civilsamhälle, underlagsrapport till , , Statsrådsberedningen (2013), Framtiden och samhällets grundläggande värden, underlagsrapport nr 6 till , minor=219132&cn=attachmentPublDuplicator_0_attachment Hämtad , , Kansliet för strategisk analys(2014), Strategiska trender i globalt perspektiv, 2025: en helt annan värld. minor=249458&cn=attachmentPublDuplicator_0_attachment Hämtad (2014) Företagens användning av it 2013, source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CCAQFjAA& url=http%3A%2F%2Fwww.scb.se%2FStatistik%2F_Publikati oner%2FNV0116_2013A01_BR_IT02BR1401.pdf&ei=IvHdV PuqEObVygPevICwCQ&usg=AFQjCNHLxzjNsQglAlG4Fp qlaql5V1QtrA Hämtad (2014), Svenskarna och internet, Hämtad Tillväxtanalys (2010), Uppföljning av handlingsplanen Jämställd IT- utveckling för ökad tillväxt, source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CCAQFjAA& url=http%3A%2F%2Fwww.tillvaxtanalys.se%2Fdownload%2 F18.56ef093c139bf3ef8902a4c%2F1349864262124%2FWP_PM _2012_05.pdf&ei=T_HdVKXTD4jMyAPzw4Ig&usg=AFQjC NH3umgXxZWkExKAe7bXCZ8a7Fxnqg Hämtad Tillväxtanalys, Rapport 2014:13, Digitaliseringens bidrag till tillväxt och konkurrenskraft i , 2014, source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CCAQFjAA& url=http%3A%2F%2Fwww.tillvaxtanalys.se%2Fdownload%2 F18.5d7f98bb14ab6eab1b1d6c0b%2F1421312452536%2FRappo rt_2014_13_Digitaliseringens%2Bbidrag%2Btillb%2Btillv%25C 3%25A4xt%2Boch%2Bkonkurrenskraft%2Bi%2BSverige.pdf& ei=ePHdVIOkF8X5ywOOioHwBw&usg=AFQjCNEqVghZ BZ6YSpiRV_I7O7ibgjN8nA Hämtad Andra ap-fondens Kvinnoindex (2014), noindex%202014.pdf Hämtad Arbetsmiljöupplysningen, Teknikstress Hämtad , Cyberbullying in Childhood and Adolescenc-Assessment, Coping, and the Role of Appearance, (2014, 753_1.pdf Hämtad , A., , P., , J-E., , B. Den svenska utbildningspolitikens arbetsmarknadseffekter. Vad säger forskningen? IFAU Rapport 2010:13, source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CCAQFjAA& url=http%3A%2F%2Fwww.ifau.se%2Fupload%2Fpdf%2Fse %2F2010%2Fr10-13-Den-svenska-utbildningspolitikens- arbetsmarknadseffekter-vad-sager- forskningen.pdf&ei=7fHdVKDXAsTgyQPUhYLgCQ&usg= AFQjCNGHq2p9YbQSdMpi22ZlyRYJ4CZ15g Hämtad 2015- 02-13 CapGemini, The Digital Talent Gap – Developing Skills for , 2013, source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CCUQFjAA& url=http%3A%2F%2Fwww.capgemini.com%2Fresource-file- access%2Fresource%2Fpdf%2Fthe_digital_talent_gap27- 09_0.pdf&ei=HfLdVKrOMcjjywP0koK4Cw&usg=AFQjCN EephKmZwlmvgQobRvm6QHo6qp4og&bvm=bv.85970519,d. (2013) Barometer. 2013 Global report. och Instiute, source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CCMQFjAA& url=http%3A%2F%2Fwww.opendataresearch.org%2Fdl%2Fo db2013%2FOpen-Data-Barometer-2013-Global- Report.pdf&ei=RvLdVMrfBqOdygPut4LoCg&usg=AFQjCN HpJU1e_7j3HKh8bJ2R3VDuw6xw&bvm=bv.85970519,d.b GQ Hämtad (2014), Rapport från : Digidels medborgarvecka , &source=web&cd=2&cad=rja&uact=8&ved=0CCUQFjAB &url=https%3A%2F%2Fsamverkansledningendigidel.wordpre %2F2014%2F10%2F21%2Fmedborgarveckan2014%2F &ei=pvLdVIbjOKKeygP8_YDgBA&usg=AFQjCNG9GjUu UKG4rQWlaJv3S7atUcu9QQ&bvm=bv.85970519,d.bGQ Hämtad Digital Agenda for Europe, hemsida agenda/en/digital-agenda-scoreboard Hämtad Digital Agenda for Europe, Grand Coalition for Digital , jobs Hämtad Digitaliseringsstyrelsen, , from public authorities, and-Strategy/Digital-Post-from-public-authorities Hämtad 2015-02 Digitaliseringsstyrelsen, , Mandatory digital self-service, Strategy/Mandatory-digital-self-service Hämtad Digitaliseringsstyrelsen, , The IT project Council and and Programme Models, Strategy/Interministerial-Project-Office Hämtad e-bok: , WIFL, Work in fake life, Provla%CC%88s-1.pdf Hämtad e-bok; Publit (2011), , Jävla skitsystem, skitsystem/ Hämtad E-delegationen, presentation av e-delegationens arbete och stödmaterial Hämtad , (1996), Livslångt lärande, . Se artikel df Hämtad , e-Leadership: e-skills for Competitiveness and Innovation Vision. Roadmap and Foresight Scenarios, http://eskills- guide.eu/fileadmin/guide/documents/eLeadership_flyer.pdf Hämtad , Connecting the senior generation, (2014, generation_244099436_c Hämtad EU Skills Panorama, Hämtad EU:s arbete inom området smart cities, cities.eu/?cid=01&ver=3 Hämtad EU:s Digital Agenda hemsida agenda/en/digital-agenda-scoreboard Hämtad , Access to European Union , http://eur- lex.europa.eu/homepage.html Hämtad och rådets rekommendation av om nyckelkompetenser för livslångt lärande content/SV/TXT/?uri=CELEX:32006H0962&qid=140896637 1090 Hämtad . Europeiska Kommissionen (2013) Survey of Schools:ICT in Education. Benchmarking Access, Use and Attitudes to Technology in Europe’s Schools. Final Study Report, Europeiska kommissionen (2013), Pressmeddelande EU Commission, Women in the ICT sector, Hämtad Europeiska rådets resolution om livslångt lärande , content/SV/TXT/?uri=CELEX:32002G0709(01) Hämtad Europeiska gemenskapernas officiella tidning, C 163, content/SV/TXT/?qid=1410793134348&uri=URISERV:c1105 4 Hämtad (2013), Folkbildningens arbete med flexibelt lärande och digital delaktighet, nell-utvardering/rapport-flexibelt-larande- 131219.pdf?epieditmode=true Hämtad (2014) Fakta om folkbildning, folkbildning/fakta-om-folkbildning- 2014.pdf?epieditmode=true Hämtad (2014), Rådslag 2014 om digital utveckling i folkbildningen, resultat och konsekvenser, a-rapporter/resultat-konsekvenser-radslag- 2014.pdf?epieditmode=true Hämtad Föreningen , %20skydd%20av%20m%C5%A0nskliga%20r%C5%A0ttighet er/web/printpreview.aspx?printpreview=1&refid=108 Hämtad Förslag till och rådets rekommendation om nyckelkompetenser för livslångt lärande /* KOM/2005/0548 slutli- COD 2005/0221 */ Hämtad 2015- 02-06 Gilster, (1997), Digital Literacy, , Hämtad Data Index: Survey Hämtad (2009), Utvecklingskraft och omställningsförmåga. En globaliserad svensk ekonomi. , source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CCAQFjAA& url=http%3A%2F%2Fwww.regeringen.se%2Fcontent%2F1% 2Fc6%2F12%2F65%2F50%2F103dc7cc.pdf&ei=WuzdVIXBP MbiywOYhoC4AQ&usg=AFQjCNH2lErOJrVf7kS5N0ajJdy 2Lv4k5A Hämtad (2011), Nyttan av digital delaktighet ur ett producentperspektiv. stads arbete med smart cities politik/internationellt-samarbete/europeiskt- samarbete/euprojekt/smart-cities-- projekt/!ut/p/b1/04_SjzQ0MjAxNTc0N9GP0I_KSyzLTE8syc zPS8wB8aPM4kMNDQItnAwdDdwNPF0NHP29zMy8AjyN _b2MgAoigQoMcABHA0L6_Tzyc1P1c6NyLADDKzdS/dl4/d 5/L2dBISEvZ0FBIS9nQSEh/ Hämtad Holth, Gonäs, Almasri, (2012) IT-ingenjörers etablering på arbetsmarknaden, Arbetsmarknad och arbetsliv, nr 2, 2012 web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CCAQFjAA&url=http %3A%2F%2Fwww.diva- %2Fsmash%2Fget%2Fdiva2%3A574819%2FFULLT EXT02&ei=EvbuVLzNFuPnygPeqYLgCw&usg=AFQjCNH aQklLSC0BllyofmrQZJB_uM1v4A Hämtad En smart stad – ett holistiskt perspektiv på samtliga system, Hämtad ICT Development Index, D/Statistics/Pages/facts/default.aspx Hämtad Information till all-en granskning av information till medborgarna Hämtad 2015- 02-06 , ICT Development Index () D/Statistics/Pages/facts/default.aspx Hämtad Intruduction to DeSeCo Hämtad . IT- och telekomsektorns kompetensbrist, (2012), ediaArchive_FileID=0bfb7bba-6481-4265-9222- 78a4521e8d96&FileName=Kompetensbrist_rapport.pdf Hämtad ITU:s hemsida D/Statistics/Pages/facts/default.aspx Hämtad , Från stordatorer till sociala medier, 2014, till-sociala-medier/ Hämtad , och , Per (2014), DigiTrust: Tillit till det digitala, , Lovdata, om universell utforming av informasjons- og kommunikasjonsteknologiske (IKT)-løsninger, 732?q=Forskrift%20om%20universell%20utforming%20av* Hämtad Läroplan, examensmål och gymnasiegemensamma ämnen för gymnasieskola 2011, enskild- publikation?_xurl_=httpprocent3Aprocent2Fprocent2Fwww5. , The seven traits of effective digital enterprises, _of_effective_digital_enterprises Hämtad Networked Readiness Index, information-technology-report-2014/ Hämtad Nordicom (2014), Medie- och informationskunnighet. En nyckel till demokrati och yttrandefrihet, source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CCAQFjAA& url=http%3A%2F%2Fwww.nordicom.gu.se%2Fsites%2Fdefa ult%2Ffiles%2Fkapitel- pdf%2Fcarlsson.pdf&ei=YufdVJCuJKXfywOQ7IHoAQ&usg =AFQjCNGViRvZV2DplWqAjy6szQ11rQqxbA Hämtad Norska regeringen, Program for digital deltagelse og kompetanse i befolkningen 2017, forvaltning/ikt-politikk/digital-kompetanse-og- deltagelse/id2340254/ Hämtad Norska regeringen, Sikker digital post, politikk/sikker-digital-post/id2342472/?regj_oss=20 Hämtad Nätverk, Föreningen Datatjej, Hämtad 2015-02- 13 Nätverk, ITQ , hämtad , Tänk om, tänk nytt, tänk digitals som chef och arbetsledare, digitalt-som-chef-och-ledare/ Hämtad , The Definition and Selection of Competencies. school/definitionandselectionofcompetenciesdeseco.htm Hämtat , The Definition and Selection of . /pisa/35070367.pdf Hämtad Skills strategy, hämtad Barometer Index 2014, Hämtad , , . , (2013), The future of employment: How susceptible are jobs to computerisation (2014) Online Harassment, Hämtad Pressmeddelande, EU Commission, Women in the ICT sector, 2013, 905_sv.htm Hämtad Real Pad, Real Aha, SB-HP-realpad Hämtad projekt för digital delaktighet inom Digidel 2013, samlingsnod/Kultur_Skane/Folkbildning1/Digital-delaktighet/ Hämtad Reisdorf och (2012). Living Offline-A Qualitative Study of Internet Non-Use in and , source=web&cd=2&cad=rja&uact=8&ved=0CC8QFjAB&u rl=http%3A%2F%2Fbada.hb.se%2Fbitstream%2F2320%2F11 472%2F1%2FContribution285_new.pdf&ei=1ejdVKT8NsPly wP9joGgBA&usg=AFQjCNEuHfPUCi29m1A71lawEMBaNn aU4w Hämtad Samtrafiken, Vinnaren av Travelhack 2013 lanserar app, travelhack-2013-lanserar-app/ Hämtad (2011), Läroplaner och kursplaner för , kurser/grundskoleutbildning/grundskola Hämtad , 2014, Vartannat jobb automatiseras – utmaningar för , 2014, url=http%3A%2F%2Fwww.stratresearch.se%2Fdocuments%2 Handelskammares analys 2014:2, Arbetskraftsinvandring är avgörande för Stockholmsjobben, 2014, source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CCAQFjAA& url=http%3A%2F%2Fwww.chamber.se%2Fcldocpart%2F249 8.pdf&ei=P-ndVL- wK6j7ywPB9oDADg&usg=AFQjCNEoJGID5QSN87BXZvi qApyLvNI14Q Hämtad och (2009), Social norms and Intellectual property–online norms and legal development, Hämtad 2015-02 Tech Partnership, Hämtad , ICT service exports (% of service exports, BoP) wbapi_data_value_2010+wbapi_data_value+wbapi_data_value- first&sort=asc Hämtad Unionen, (2012)Tjänstemännens IT-miljö – Ett steg framåt och två tillbaka, source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CCAQFjAA& url=http%3A%2F%2Fwp- content%2Fuploads%2F2012%2F08%2FTj%25C3%25A4nste m%25C3%25A4nnens_it_milj%25C3%25B6_FINAL.pdf&ei= DurdVNmIL8fcywOQ6oDgBw&usg=AFQjCNG9xjyLXhS1 XZTOCZ3p10aY_d7aNA Hämtad Unionen, Fria eller förvirrade–en studie av tjänstemännens gränslösa situation, source=web&cd=1&cad=rja&uact=8&ved=0CCAQFjAA& url=http%3A%2F%2Fwww.unionen.se%2Fsites%2Fdefault% 2Ffiles%2Ffria_eller_forvirrade_0.pdf&ei=RurdVMOdJoWqy (2014), 2014–2015, source=web&cd=2&cad=rja&uact=8&ved=0CDIQFjAB&ur l=http%3A%2F%2Fwww3.weforum.org%2Fdocs%2FWEF_G lobalCompetitivenessReport_2014- 15.pdf&ei=eerdVM3AKKHnyQPjk4L4Dw&usg=AFQjCNFv _OoE5b6sbOQyufMUMau4PWMemA Hämtad hemsida technology/the-great-transformation/network-readiness-index Hämtad