sou · H2B385 · 2014-12-18 00:00:00 — Jag säger alltid nej till aldrig avtal över telefon - Anser inte att finansiella produkter/tjänster lämpar sig att säljas/ köpas på Hade inget behov av den ak- Har inte förtroende för el- ler litar inte på Upplevde säljaren som okun- nig och oseriös, inte in- tresserad av att sätta sig in i min och mitt företags Det var för dyrt ---------- Annat, nämligen... Vet ej/ej svar ------------ Andel svar totalt --------- Copyright © 2014 TNS 2014 1530683 (SoCe) Bilaga C. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, företagare Nytt bastal: Q8 Nej och Uppringd och erbjuden annan tjänst/produkt Om du tänker tillbaka på den senaste gången du i egenskap av företagare tackat nej till erbjudande från en telefonförsäljare, varför tackade du nej? Jag säger alltid nej till aldrig avtal över telefon - Anser inte att finansiella produkter/tjänster lämpar sig att säljas/ köpas på Hade inget behov av den ak- Har inte förtroende för el- ler litar inte på Upplevde säljaren som okun- nig och oseriös, inte in- tresserad av att sätta sig in i min och mitt företags Det var för dyrt ---------- Annat, nämligen... Vet ej/ej svar ------------ Andel svar totalt --------- Nytt bastal: Uppringd och erbjuden finansiell tjänst/produkt Har du i egenskap av företagare själv ringt upp ett företag som erbjuder finansiella tjänster eller förhöra dig om en produkt eller tjänst företaget redan har - kanske för att få bättre villkor - eller som företaget ifråga erbjuder? företagets befintliga bank, försäkringsbolag, försäkringsförmedlare etc. Vet ej/ej svar ------------ Copyright © 2014 TNS 2014 1530683 (SoCe) Bilaga C. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, företagare Nytt bastal: Uppringd och erbjuden annan tjänst/produkt Har du i egenskap av företagare någon ringt upp ett företag för att förhöra dig om en produkt eller tjänst företaget redan har - kanske för att få bättre villkor - eller som företaget ifråga Vet ej/ej svar ------------ Nytt bastal: Q18a Ja eller Q18b Ja Resulterade samtalet till att ditt företag under samtalet tecknade ett nytt avtal, tackade ja till ett erbjudande om ändrade villkor, eller att företaget Vet ej/ej svar ------------ Nytt bastal: Q19 Ja Om du tänker på detta köp eller erbjudande, hur nöjd eller missnöjd är du med köpet eller erbjudandet Du svarar på en fem-gradig skala där 1=mycket missnöjd Varken nöjd eller missnöjd Vet ej/ej svar ------------ Copyright © 2014 TNS 2014 1530683 (SoCe) Bilaga C. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, företagare Nytt bastal: Q20 Nöjd Mycket nöjd Vad är det som gör att du är nöjd med den < QTEXT3> Nöjd med företaget och tidigare/har förtroende Säljaren tog sig tid att sätta sig in i min situation och mina behov -- Kände till produkten/tjänst en sen innan/intresserad av /gillar produkten/tjänsten Nöjd med produkten/tjänsten Det som säljaren sa stämde/ hämtade info själv -------- De var måna om kunden/trevl iga/konsument kände Jag är van att handla per Vet ej/ej svar ------------ Andel svar totalt --------- Copyright © 2014 TNS 2014 1530683 (SoCe) Bilaga C. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, företagare Nytt bastal: Q20 Mycket missnöjd Missnöjd Varför är du missnöjd med den Missnöjd med produkten/tjän sten/det som jag köpte var inte såsom säljaren hade Den levererades inte inom den angivna tiden --------- Priset stämmer inte över- ens med vad säljaren sagt - Svårt att komma i kontakt med företaget, låg Företaget ville ha betalt för att jag skulle få prata med kundtjänst ------ Jag trodde att det var gratis med det var det inte Blev stressad till beslut och känner mig lurad ------ Osäkerhet kring vad som ingår/vad som sägs i Vet ej/ej svar ------------ Andel svar totalt --------- Copyright © 2014 TNS 2014 1530683 (SoCe) Bilaga C. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, företagare Nytt bastal: Uppringd och erbjuden finansiell och eller annan tjänst/produkt I en statlig utredning rörande konsumentskydd vid särskilt intresse åt: Om det överhuvudtaget ska vara möjligt att ringa upp pri- vatpersoner på deras fasta telefon eller mobil för att marknadsföra eller sälja varor eller tjänster. I vissa länder använder man sig av ett alternativt förfa- rande som innebär att företaget bara får ringa upp de som aktivt gett sitt medgivande till detta. Hur ser du på en sådan lösning som även omfattar företag? Varken bra eller dåligt Vet ej/ej svar ------------ Nytt bastal: Q23a Dåligt förslag Varför tycker du det är ett dåligt förslag? ANTECKNA IP:S SVAR NOGA --- Tveksam, vet ej ----------- Copyright © 2014 TNS 2014 1530683 (SoCe) Bilaga C. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, företagare Nytt bastal: Uppringd och erbjuden finansiell och eller annan När det gäller telefonförsäljning av tjänster relaterade till har det införts ett krav på skriftlig bekräftelse från köparen på det avtal som ingåtts per telefon. Hur ser du på ett sådant krav? sa upp fyra alternativ och undrar vilket du tycker bäst överensstämmer med din Det är ett bra förslag, som inte bara ska gälla premiepension, utan också andra typer av finansiella tjänster och produkter ---- Det är ett bra förslag, som ska gälla vid all Det är ett dåligt förslag, Det är varken ett bra el- ler ett dåligt förslag, därför att..? Vet ej/ej svar ------------ Nytt bastal: Uppringd och erbjuden finansiell och eller annan Är det någon skillnad om det är en privatperson eller ett företag eller näringsidkare som ingår avtal per telefon med en telefonförsäljare? Ja, det bör vara andra reg- ler för privatpersoner än för företag/ näringsidkare Nej, det bör vara samma som för företag/ näringsidk /ej svar --------------- Copyright © 2014 TNS 2014 1530683 (SoCe) Bilaga C. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, företagare Nytt bastal: Q23d Ja, det bör vara andra regler för privatpersoner än för företag/näringsidkare På vilket sätt ska reglerna skilja sig mellan privatpersoner och företag/närings ANTECKNA IP:S SVAR NOGA --- Tveksam, vet ej ----------- Copyright © 2014 TNS 2014 1530683 (SoCe) Bilaga C. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, företagare Total Kontakt ( för Nytt bastal: Uppringd och erbjuden finansiell och eller annan tjänst/produkt Nytt bastal: Screen1 Ja / Screen2 Ja Hur stor omsättning har ditt företag? 200 000-499 000 ---------- 500 000-999 000 ---------- 000-1 499 000 ----- 000-1 999 000 ----- 000-2 999 000 ----- 000-3 999 000 ----- 000-4 999 000 ----- 000-5 999 000 ----- 000-6 999 000 ----- 000-7 999 000 ----- 000-8 999 000 ----- 000-9 999 000 ----- 10 000 000-14 999 000 --- 15 000 000-19 999 000 ---- 20 000 000 + ------------- Vill ej svara ------------ Copyright © 2014 TNS 2014 1530683 (SoCe) Bilaga C. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, företagare Total Kontakt ( för Nytt bastal: Uppringd och erbjuden finansiell och eller annan tjänst/produkt Hur gammal är du? Vill ej svara ------------ Copyright © 2014 TNS 2014 1530683 (SoCe) 3.Boende utanför det egna hemmet –placeringsformer för barn och unga. 4.Det måste gå att lita på konsument- skyddet. 5.Staten får inte abdikera –om kommunaliseringen av den svenska skolan. 6.Män och jämställdhet. 7.Skärpta straff för vapenbrott. 8.Översyn av statsskuldspolitiken. –en översyn av ersättningssystemet. 10.Ett steg vidare – nya regler och åtgärder för att främja vidareutnyttjande av handlingar. 11.Kunskapsläget på kärnavfallsområdet 2014. Forskningsdebatt, alternativ och beslutsfattande. 12.Utvärdera för utveckling – om utvärde- ring av skolpolitiska reformer. 13.En digital agenda i människans tjänst –en ljusnande framtid kan bli vår. 14.Effektiv och rättssäker PBL-över prövning. 15.Investeringsplanering för försvars materiel En ny planerings-, besluts- och uppföljningsprocess. 16.Det ska vara lätt att göra rätt Åtgärder mot felaktiga utbetalningar inom den arbetsmarknadspolitiska verksamheten. 17.Genomförande av Seveso III- direktivet. 18.Straffskalorna för allvarliga våldsbrott. 19.Yrkeskvalifikationsdirektivet – ett samlat genomförande. 20.Läkemedel för särskilda behov. Bredband för in . Genomförande av EU:s nya redovis- ningsdirektiv. 23.Rätt information på rätt plats i rätt tid. Del 1, 2 och 3. 24.Olycksregister och djupstudier på transportområdet. 25.Internationella rättsförhållanden rörande arv. 26.Tillträde till COTIF 1999. Ett ansvar för hela samhället. 28.Lönsamt arbete – familjeansvarets fördelning och konsekvenser. 29.Assisterad befruktning för ensam stående kvinnor. Organisatoriska ramar och villkor i arbetslivet. Stärkt skydd för arbetstagare som slår larm om allvarliga missförhållanden. –några frågor om arrendeavgift och besittningsskydd. 33.Från hyresrätt till äganderätt. 34.Inte bara jämställdhet Intersektionella perspektiv på hinder och möjligheter i arbetslivet. 35.I vått och torrt – förslag till ändrade vattenrättsliga regler. 36.Frågor om följerätt och om museernas kopiering. –en samhällsekonomisk analys. 38.Tillväxt och värdeskapande Konkurrenskraft i svenskt jordbruk och trädgårdsnäring. 39.Så enkelt som möjligt för så många som möjligt Bättre juridiska förutsättningar för samverkan och service. 40.Neutral bolagsskatt – för ökad effektivitet och stabilitet. 41.Nya regler om aktiva åtgärder mot diskriminering. 42.Kärnavfallsrådets yttrande över SKB:s Fud-program 2013. 43.Synnerligen grova narkotikabrott. 44.F-skuldsanering – en möjlighet till nystart för seriösa företagare. 45.Unik kunskap genom registerforskning. 47.Förbättrad tvistlösning på konsument- området – ny EU-lagstiftning och en översyn av det svenska systemet. 48.Registerutdrag i arbetslivet. 49.Våld i nära relationer – en folkhälsofråga. Förslag för ett effektivare arbete. 50.Med miljömålen i fokus – hållbar användning av mark och vatten. 51.Nya regler om upphandling. En ny metod för att hantera banker i kris. Vol 1 + 2. 53.Material i kontakt med dricksvatten –myndighetsroller och ansvarsfrågor. –om utfodring, kameraövervakning och arrendatorers jakträtt. 55.Inhyrning och företrädesrätt till återanställning. 56.Genomförande av Omnibus II- direktivet. 57.En ny reglering för tjänstepensions- företag. Del 1 + 2. 58.Privat införsel av alkoholdrycker. Tydligare regler i konsekvens med svensk alkoholpolitik. 59.Bostadsförsörjning och riksintressen. –ett förbättrat integritetsskydd vid offentligrättsliga krav. –förfälts- och underlåtenhetsansvar, kvalifikationsgrunder m.m. Ju. 64.En ny modell för åldersklassificering av film för barn och unga. 65.Försvarsmaktens behov av flygtrafiktjänst Civil och militär samverkan. 66.Myndigheter och organisationer under – en kartläggning. 67.Inbyggd integritet inom Inspektionen för socialförsäkringen. 68.Förenklade skatteregler för enskilda näringsidkare och fysiska personer som är delägare i handelsbolag. 69.En lag om upphandling av koncessioner. 71.Ett jämställt samhälle fritt från våld – Utvärdering av regeringens satsningar 2010–2014. 72.Handel med begagnade varor och med skrot – vissa kontrollfrågor. – en långsiktigt hållbar militär personalförsörjning och en modern folkförankring av försvaret. 74.Jämställdhet i socialförsäkringen? 75.Automatiserade beslut – färre regler ger tydligare reglering. 76.Fortsatt utveckling av förvaltnings- processen och specialisering för skattemål. 77.Från analog till digital marksänd radio – en plan från Digitalradiosamordningen. 78.Ersättning för s.k. dold mervärdes- skatt vid upphandling av luftburen ambulanssjukvård. 79.Internationella säkerheter i flygplan m.m. – Kapstadskonventionen och luftfartsprotokollet.Ju. Ökad medvetenhet men långsam förändring – om kvinnor och män på ledande positioner i svenskt näringsliv. 81.Yrke, karriär och lön – kvinnors och mäns olika villkor på den svenska arbetsmarknaden. 82.Nya bestämmelser om säkerhetsutredning av olyckor. 83.Sanktionsväxling – effektivare sanktioner på exportkontrollområdet. 84.Planera för effekt! 85.Telefonförsäljning av finansiella tjänster och produkter. Det ska vara lätt att göra rätt Åtgärder mot felaktiga utbetalningar inom den arbetsmarknadspolitiska verksamheten. – familjeansvarets fördelning och konsekvenser. Organisatoriska ramar och villkor i arbetslivet. Stärkt skydd för arbetstagare som slår larm om allvarliga missförhållanden. Intersektionella perspektiv på hinder och möjligheter i arbetslivet. Nya regler om aktiva åtgärder mot diskriminering. Registerutdrag i arbetslivet. Inhyrning och företrädesrätt till återanställning. Jämställdhet i socialförsäkringen? Ökad medvetenhet men långsam för- ändring – om kvinnor och män på ledande positioner i svenskt näringsliv. Yrke, karriär och lön – kvinnors och mäns olika villkor på den svenska arbets- marknaden. [1] Översyn av statsskuldspolitiken. – en samhällsekonomisk analys. Neutral bolagsskatt – för ökad effektivitet och stabilitet. En ny metod för att hantera banker i kris. Vol 1 + 2. Genomförande av Omnibus II- direktivet. En ny reglering för tjänstepensionsföretag. Del 1 + 2. [61] . Förenklade skatteregler för enskilda näringsidkare och fysiska personer som är delägare i handelsbolag. Ersättning för s.k. dold mervärdesskatt vid upphandling av luftburen ambulans- sjukvård. Telefonförsäljning av finansiella tjänster och produkter. Investeringsplanering för försvarsmateriel En ny planerings-, besluts- och uppföljningsprocess. Genomförande av Seveso III-direktivet. Ett ansvar för hela samhället. – en långsiktigt hållbar militär personalförsörjning och en modern folkförankring av försvaret. Det måste gå att lita på konsumentskyddet. Skärpta straff för vapenbrott. [7] Straffskalorna för allvarliga våldsbrott. Genomförande av EU:s nya redovisnings- direktiv. Internationella rättsförhållanden rörande arv. Tillträde till COTIF 1999. Assisterad befruktning för ensamstående kvinnor. – några frågor om arrendeavgift och besittningsskydd. Från hyresrätt till äganderätt. Frågor om följerätt och om museernas kopiering. Synnerligen grova narkotikabrott. F-skuldsanering – en möjlighet till nystart för seriösa företagare. Förbättrad tvistlösning på konsument- området – ny EU-lagstiftning och en översyn av det svenska systemet. Våld i nära relationer – en folkhälsofråga. Förslag för ett effektivare arbete. – ett förbättrat integritetsskydd vid offentligrättsliga krav. – förfälts- och underlåtenhetsansvar, kvalifikationsgrunder m.m. [63] Fortsatt utveckling av förvaltnings- processen och specialisering för skattemål. Internationella säkerheter i flygplan m.m. – Kapstadskonventionen och luftfartsprotokollet. En ny modell för åldersklassificering av film för barn och unga. Från analog till digital marksänd radio – en plan från Digitalradiosamordningen. Tillväxt och värdeskapande Konkurrenskraft i svenskt jordbruk och trädgårdsnäring. Material i kontakt med dricksvatten – myndighetsroller och ansvarfrågor. – om utfodring, kameraövervakning och arrendatorers jakträtt. Kunskapsläget på kärnavfallsområdet 2014. Forskningsdebatt, alternativ och beslutsfattande. I vått och torrt – förslag till ändrade vattenrättsliga regler. yttrande över SKB:s Fud-program 2013. Med miljömålen i fokus – hållbar användning av mark och vatten. Bostadsförsörjning och riksintressen. Myndigheter och organisationer under – en kartläggning. En digital agenda i människans tjänst – en ljusnande framtid kan bli vår. [13] Bredband för in . Olycksregister och djupstudier på trans- portområdet. Så enkelt som möjligt för så många som möjligt Bättre juridiska förutsättningar för samverkan och service. Försvarsmaktens behov av flygtrafiktjänst Civil och militär samverkan. Handel med begagnade varor och med skrot – vissa kontrollfrågor. Automatiserade beslut – färre regler ger tydligare reglering. Nya bestämmelser om säkerhetsutredning av olyckor. Planera för effekt! Boende utanför det egna hemmet – placeringsformer för barn och unga. – en översyn av ersättningssystemet. Ett steg vidare – nya regler och åtgärder för att främja vidareutnyttjande av hand- lingar. Effektiv och rättssäker PBL-överprövning. Läkemedel för särskilda behov. Rätt information på rätt plats i rätt tid. Del 1, 2 och 3. Nya regler om upphandling. Privat införsel av alkoholdrycker. Tydligare regler i konsekvens med svensk alkoholpolitik. Inbyggd integritet inom Inspektionen för socialförsäkringen. En lag om upphandling av koncessioner. Staten får inte abdikera – om kommunaliseringen av den svenska skolan. Män och jämställdhet. Utvärdera för utveckling – om utvärdering av skolpolitiska reformer. Yrkeskvalifikationsdirektivet – ett samlat genomförande. Unik kunskap genom registerforskning. Ett jämställt samhälle fritt från våld – Utvärdering av regeringens satsningar 2010–2014. Sanktionsväxling – effektivare sanktioner på exportkontrollområdet.