sou · H2B385 · 2014-12-18 00:00:00 — Om du tänker tillbaka , ungefär hur ofta upplever du att du blir uppringd av telefonförsäljare, oavsett produkt eller tjänst de vill erbjuda? TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hö -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- Ny bas:Uppringd av telefonföräljare Hur stor andel av dessa samtal skulle du uppskatta kommer från försäljare av finansiella tjänster och produkter? Ny bas:Uppringd av telefonföräljare Till kan man anmäla sig för att spärra sin telefon, både fast och mobil, mot obeställda telefonsamtal i marknadsförings-, försäljnings, eller insamlingssyfte. Känner du till detta register? TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hö -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- Ny bas:Känner till NIX Har du registerat dig hos NIX? Ja, både för fast telefon och Ja, för fast telefon (inte Ja, för mobiltelefon (inte fast telefon) ---------------- TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hö -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- Ny bas:Uppringd av telefonföräljare I vilken grad instämmer du i följande påståenden? Jag är positiv till att bli kontaktad av telefonförsäljare från företag där jag redan är kund Instämmer inte alls -------- Low box (1-2) ---------------- Top box (4-5) ---------------- TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hö -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- Ny bas:Uppringd av telefonföräljare I vilken grad instämmer du i följande påståenden? Jag är positiv till att bli kontaktad av telefonförsäljare från företag där jag inte är kund Instämmer inte alls -------- Low box (1-2) ---------------- Top box (4-5) ---------------- TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hö -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- Ny bas:Uppringd av telefonföräljare Du nämnde att du blivit uppringd av en telefonförsäljare som erbjudit dig någon finansiell tjänst eller produkt. Om du tänker dig tillbaka till den senaste gången, vad gällde det för produkt eller tjänst? Välj ett av de förtyckta alternativen nedan om något passar eller skriv ditt svar under Annat. Rådgivning rörande andra fi- Förvaltning av premiepension - Annat sparande, nämligen Försäkring, nämligen... Konsumtionslån, t ex billån, lån för köp av hemelektronik, Annat, nämligen... Vet ej/ej svar --------------- TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hö -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- Ny bas:Uppringd av telefonföräljare Köpte eller tackade du ja till erbjudandet? Minns ej/vet ej -------------- Ny bas:Köpte eller tackade Ja Varför köpte du eller tackade du ja? Det var ett bra erbjudande, bra villkor, etc. ------------ Hade behov av tjänsten eller Ville testa tjänsten eller Egentligen ville jag inte tac- ka ja, men det var svårt argumentera mot säljaren/bli av med säljaren, så till slut Vet ej/ej svar --------------- TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./H Ny bas:Köpte eller tackade Ja Hur nöjd eller missnöjd är du med köpet eller erbjudandet? Varken nöjd eller missnöjd -- Vet ej/ej svar ---------------- Low box (1-2) ----------------- Top box (4-5) ----------------- TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./H Ny bas:Nöjd/Mycket nöjd med köpet Är det något särskilt som du har gjort eller uppmärksammat, som gör att du är nöjd med ditt köp av den finansiella tjänsten eller produkten som du köpte? Nöjd med företaget och dess förtroende för företaget ------ Nöjd med tjänsten eller Nöjd med priset/gjorde en bra Det som säljaren sa stämde/hämt ade info själv ---------------- Säljaren satte sig in i min situation/ansträngde sig för att tillgodose mina behov ----- Säljaren var mån om kunden/trev liga/konsument kände förtroende Bra och tydlig information om De informerade bra om mina rät- tigheter som konsument (ånger- rätten m.m.) så jag kände mig trygg att handla -------------- Annat, nämligen... Vet ej/ej svar ---------------- TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./H Ny bas:Missnöjd/Mycket missnöjd med köpet Varför känner du dig missnöjd med ditt köp av den finansiella tjänsten eller produkten? Missnöjd med produkten/tjänsten/d et som jag köpte överensstämde inte med vad säljaren hade sagt - Den levererades inte inom den Priset stämmer inte överens med vad säljaren sagt --------------- Upplevde säljaren som oseriös och påstridig, ville egentligen inte tacka ja ------------------- Svårt att komma i kontakt med fö- retaget, låg tillgänglighet till Jag trodde att det var gratis men det var det inte ------------ Blev stressad till beslut och känner mig lurad ---------------- Säljaren informerade dåligt/(in- te alls om mina rättigheter som konsument (ångerrätten ----m.m.) Osäkerhet kring vad som egentligen ingår/vad som sägs i Annat, nämligen... Vet ej/ej svar ------------------ TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./H Ny bas:Missnöjd/Mycket missnöjd med köpet Vad tror du är anledningen till att du blev missnöjd med köpet av den finansiella tjänsten eller produkten? Företaget satte sig inte in i min ekonomiska situation och mi- na behov med följd av att tjän- sten eller produkten inte Svårt att förstå avtalet/produkte n som erbjöds/Fick för lite information om själva produkten, För lite tid att utvärdera produkten/ jämföra med andra Övertalning och kände sig stressad till beslut ------------ Ångerrätten har inte fungerat/in- gen information om ångerrätt, så man missar chansen ----att ångra Produkten/tjänsten/den intresserar mig -----inte längre Missnöje med säljaren ----------- Vet ej/ej svar ------------------ TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./H Ny bas:Missnöjd/Mycket missnöjd med köpet Hur hanterade du ditt missnöje? Jag gjorde ingenting ------------ Jag tog kontakt med företaget och vi kom överens Jag tog kontakt med företaget, men vi kom inte överens --------- Jag försökte kontakta företaget, men fick inte kontakt ----------- Jag sökte efter information om konsumentvägledaren i min kommun Jag anmälde till (Allmänna Jag skrev om mitt missnöje på Jag har pratat med vänner och bekanta om mitt missnöje -------- Annat, nämligen... Vet ej/ej svar ------------------ TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hög Varför valde du att inte göra något? Visste inte till vem jag skulle Jag orkade inte ------------klaga Jag hade tänkt klaga men det blev Jag klagade inte eftersom jag in- te tror att det skulle spela någon roll/ har inte råd och tid Annat, nämligen... Vet ej/ej svar ------------------- TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hö -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- Ny bas:Köpte inte/tackade nej till erbjudandet Om du tänker tillbaka på den senaste gången du tackat nej till erbjudande röran- de någon form av finansiell tjänst eller produkt från en telefonförsäljare, varför tackade du nej? Jag säger alltid nej till aldrig avtal över telefon ---- Anser inte att finansiella produkter lämpar sig att säljas på telefon ------------ Hade inget behov av den ak- Har inte förtroende för eller Upplevde säljaren som okunnig och oseriös, inte intresserad av att sätta sig in i min Det var för dyrt ------------- Annat, nämligen... Vet ej/ej svar --------------- TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hö -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- Ny bas:Uppringd av telefonföräljare Har du själv ringt upp ett företag som erbjuder finansiella tjänster eller produkter för att förhöra dig om en tjänst eller pro- dukt du redan har - kanske för att få bättre villkor - eller som företaget ifråga erbjuder? Vet ej/ej svar --------------- Ny bas:Själv ringt upp Resulterade samtalet i att du under samtalet tecknade ett nytt avtal, tackade ja till ett erbjudande om ändrade villkor, eller kanske köpte en ny finansiell tjänst eller produkt? Vet ej/ej svar --------------- TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hö -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- Ny bas:Köpte ny tjänst/finansiell produkt Vilken tjänst eller produkt tackade du ja till? Rådgivning rörande andra fi- Förvaltning av premiepension - Annat sparande, nämligen ---- Försäkring, nämligen -------- Konsumtionslån, t ex billån, lån för köp av hemelektronik, Annat, nämligen ------------- Vet ej/ej svar --------------- TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hö -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- Ny bas:Köpte ny tjänst/finansiell produkt Om du tänker på detta köp eller erbjudande, hur nöjd eller missnöjd är du med köpet eller erbjudandet Varken nöjd eller missnöjd - Vet ej/ej svar --------------- Low box (1-2) ---------------- Top box (4-5) ---------------- TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hö -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- Ny bas:Fråga 20 Nöjd/Mycket nöjd Är det något särskilt som du har gjort eller uppmärksammat, som gör att du är nöjd med ditt köp av den finansiella tjänsten eller produkten som du köpte av telefonförsäljaren? Nöjd med företaget och dess förtroende för företaget ----- Nöjd med tjänsten eller Nöjd med priset/gjorde en bra Det som säljaren sa stämde/häm tade info själv -------------- Säljaren satte sig in i min situation/ansträngde sig för att tillgodose mina behov ---- Säljaren var mån om kunden/tre vliga/konsument kände Bra och tydlig information om tjänsten/produkten ----------- De informerade bra om mina rättigheter som konsument (ån- gerrätten m.m.) så jag kände mig trygg att handla --------- Vet ej/ej svar --------------- TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Ny bas:Fråga 20 Missnöjd/Mycket missnöjd Varför känner du dig missnöjd med ditt köp av den finansiella tjänsten eller produkten? TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hö -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- Ny bas:Uppringd av telefonföräljare I en statlig utredning rörande konsumentskydd vid telefonförsäljning ägnas särskilt intresse åt: Om det överhuvudtaget ska vara möjligt att ringa upp privatpersoner på deras fasta telefon eller mobil för att marknadsföra eller sälja varor eller tjänster. I vissa länder använder man sig av ett alternativt förfarande som innebär att företaget bara får ringa upp privatpersoner som aktivt gett sitt medgivande till detta. Hur ser du på en sådan lösning, är det ett bra eller dåligt förslag? Vet ej/ej svar --------------- Ny bas:Tycker det är dåligt förslag Varför tycker du förslaget är dåligt? Anledning visas som öppen Tveksam, vet ej -------------- TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hö -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- Ny bas:Uppringd av telefonföräljare När det gäller telefonförsäljning av tjänster relaterade till premiepensionen har det införts ett krav på skriftlig bekräftelse från konsumenten på det avtal som ingåtts per telefon. Hur ser du på att detta även ska gälla andra typer av finansiella tjänster och produkter respektive vid all telefonförsäljning? Bra förslag vid telefonför- säljning som rör finansiella tjänster och produkter, men ej för andra tjänster och Bra förslag i fråga om all Varken bra eller dåligt Ny bas:Tycker det är dåligt förslag Varför tycker du förslaget är dåligt? Anledning visas som öppen Tveksam, vet ej -------------- TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hö -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- Ny bas:Uppringd av telefonföräljare Hur väl känner du till det skydd du och andra konsumenter har vid telefonförsäljning av finansiella tjänster och produkter? Mycket låg kunskap --------- Varken låg eller god kunskap Mycket god kunskap --------- Vet ej/ej svar --------------- Low box (1-2) ---------------- Top box (4-5) ---------------- TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hö -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- Ny bas:Uppringd av telefonföräljare Tror du att du har sämre, bättre eller lika bra konsumentskydd vid telefonförsäljning av finansiella tjänster och produkter som vid annan försäljning? Lika bra konsumentskydd ------ TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hö -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- Ny bas:Uppringd av telefonföräljare Hur väl instämmer du följande påståenden som handlar om ekonomi, sparande, pensioner och försäkringar? Jag är intresserad av min privatekonomi Instämmer inte alls -------- Vet ej/ej svar --------------- Low box (1-2) ---------------- Top box (4-5) ---------------- TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hö -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- Ny bas:Uppringd av telefonföräljare Hur väl instämmer du följande påståenden som handlar om ekonomi, sparande, pensioner och försäkringar? Jag sparar regelbundet i fonder eller aktier Instämmer inte alls -------- Vet ej/ej svar --------------- Low box (1-2) ---------------- Top box (4-5) ---------------- TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hö -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- Ny bas:Uppringd av telefonföräljare Hur väl instämmer du följande påståenden som handlar om ekonomi, sparande, pensioner och försäkringar? Instämmer inte alls -------- Vet ej/ej svar --------------- Low box (1-2) ---------------- Top box (4-5) ---------------- TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hö -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- Ny bas:Uppringd av telefonföräljare Hur väl instämmer du följande påståenden som handlar om ekonomi, sparande, pen- sioner och försäkringar? Jag ser aktivt till att ha bästa möjliga villkor på mitt sparan- de, eventuella lån, försäkringar m.m. genom att då och då se över vad man marknaden har att erbjuda Instämmer inte alls -------- Vet ej/ej svar --------------- Low box (1-2) ---------------- Top box (4-5) ---------------- TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hö -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- Ny bas:Uppringd av telefonföräljare Hur väl instämmer du följande påståenden som handlar om ekonomi, sparande, pen- sioner och försäkringar? Jag brukar anlita\har tidigare anlitat finansiella rådgivare (kan vara den egna banken, försäkringsbolaget, försäkringsförmedlare etc.) Instämmer inte alls -------- Vet ej/ej svar --------------- Low box (1-2) ---------------- Top box (4-5) ---------------- TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hö -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- Ny bas:Uppringd av telefonföräljare Hur väl instämmer du följande påståenden som handlar om ekonomi, sparande, pen- sioner och försäkringar? Jag tycker att jag har goda kunskaper om mitt eget sparande ( pensionssparande, annat sparande) Instämmer inte alls -------- Vet ej/ej svar --------------- Low box (1-2) ---------------- Top box (4-5) ---------------- TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hö -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- Ny bas:Uppringd av telefonföräljare Hur väl instämmer du följande påståenden som handlar om ekonomi, sparande, pen- sioner och försäkringar? Jag har tillräcklig kunskap för att göra aktiva val som påverkar min framtida pension Instämmer inte alls -------- Vet ej/ej svar --------------- Low box (1-2) ---------------- Top box (4-5) ---------------- TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hö -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- Ny bas:Uppringd av telefonföräljare Hur väl instämmer du följande påståenden som handlar om ekonomi, sparande, pen- sioner och försäkringar? Jag tycker att jag har goda kunskaper om hur mitt samlade försäkringsskydd ser ut (hemförsäkring, sjukförsäkring, arbetslöshetsförsäkring m.m.) Instämmer inte alls -------- Vet ej/ej svar --------------- Low box (1-2) ---------------- Top box (4-5) ---------------- TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hö -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- Ny bas:Uppringd av telefonföräljare Hur väl instämmer du följande påståenden som handlar om ekonomi, sparande, pensioner och försäkringar? Jag förstår ekonomiska uttryck och begrepp Instämmer inte alls -------- Vet ej/ej svar --------------- Low box (1-2) ---------------- Top box (4-5) ---------------- TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hö -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- Ny bas:Uppringd av telefonföräljare Hur väl instämmer du följande påståenden som handlar om ekonomi, sparande, pensioner och försäkringar? Jag läser regelbundet tidningarnas ekonomi- och börssidor Instämmer inte alls -------- Vet ej/ej svar --------------- Low box (1-2) ---------------- Top box (4-5) ---------------- TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hö -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- Vill ej uppge ---------------- Vad har Du för familjeförhållande? Jag är ensamstående ---------- Jag är gift, har ingått partnerskap eller är sambo --- TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hö -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- Vad har Du för högsta avslutad utbildning? Grundskola eller motsvarande - Är Du född i ? TNS 1530683 (MaPe) Bilaga A. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 20-65 år Inkomst tkr/månad Univ./Hö -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- -------- På ett ungefär Vad är din månatliga inkomst före skatt? 20 000 - 29 900kr -- 30 000 - - Vill ej uppge ---------------- Hur gammal är du? TNS 1530683 (MaPe) Bilaga B. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 66-80 år Har du som privatperson på din fasta telefon eller mobil blivit uppringd av en telefonförsäljare som velat erbjuda dig någon form av finansiell tjänst eller produkt? Ja, på fast telefon -------------- Ja, på mobiltelefon -------------- Vet ej/minns ej ------------------ Andel svar totalt ---------------- Nytt bastal: Uppringd av telefonföräljare Om du tänker tillbaka , ungefär hur ofta upplever du att du blir uppringd av telefonförsäljare, oavsett produkt eller tjänst de vill Nytt bastal: Uppringd av telefonföräljare Hur stor andel av dessa samtal skulle du uppskatta kommer från försäljare av finansiella tjänster och produkter? Copyright © 2014 TNS 2014 1530683 (SoCe) Bilaga B. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 66-80 år Nytt bastal: Uppringd av telefonföräljare Till kan man anmäla sig för att spärra sin telefon, både fast och mobil, mot obeställda telefonsamtal i marknadsförings-, försäljnings, eller Känner du till detta register? Nytt bastal: Q3 Ja Har du registerat dig hos NIX? Ja, både för fast telefon och Ja, för fast telefon (inte Ja, för mobiltelefon (inte fast Nytt bastal: Uppringd av telefonföräljare I vilken grad instämmer du i följande påståenden? Du svarar på en femgradig ska- la där 1= instämmer inte alls och 5=instämmer helt. Jag är positiv till att bli kontaktad av telefonförsäljare från företag där jag redan är kund? 1 Instämmer inte alls ------------ 5 Instämmer helt ----------------- Copyright © 2014 TNS 2014 1530683 (SoCe) Bilaga B. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 66-80 år Nytt bastal: Uppringd av telefonföräljare I vilken grad instämmer du i följande påståenden? Du svarar på en femgradig ska- la där 1= instämmer inte alls och 5=instämmer helt. Jag är positiv till att bli kontaktad av telefonförsäljare från företag där jag inte är kund? 1 Instämmer inte alls ------------ 5 Instämmer helt ----------------- Nytt bastal: Uppringd av telefonföräljare Du nämnde att du blivit uppringd av en telefonförsäljare som erbjudit dig någon finansiell tjänst eller produkt. tänker dig tillbaka till den SENASTE GÅNGEN, vad gällde det för produkt eller Rådgivning rörande premiepension - Rådgivning rörande andra finan- siella placeringar eller tjänster Förvaltning av premiepension ----- Annat sparande, nämligen...? Försäkring, nämligen...? Konsumtionslån, t ex billån, lån för köp av hemelektronik, möbler Annat, nämligen...? Vet ej/ej svar ------------------- Copyright © 2014 TNS 2014 1530683 (SoCe) Bilaga B. Telefonförsäljning av finansiella tjänster, allmänheten 66-80 år Nytt bastal: Uppringd av telefonföräljare