frsrdg · H104RS2 · 2014-02-20 00:00:00 — Den övervägande delen av verksamheten är uppdragsstyrd. Utredningstjänsten har tagit emot 1 980 uppdrag. Detta kan jämföras med 2 098 uppdrag och 1 920 uppdrag 2011, alltså färre uppdrag jämfört med men fler än 2011. har antalet uppdrag från partikanslierna ökat och antalet uppdrag från ledamöterna minskat. Vid dialogmöten med de åtta partikanslierna har det framkommit att ledamöterna i ökande grad lägger sina uppdrag via sitt partikansli. Tabell 13 Fördelningen av utredningsuppdrag, antal och procent pågår ett projekt för att utveckla ett nytt intranät för ledamöter, partikanslianställda och anställda vid förvaltningen. Målet är att det nya intranätet ska underlätta det dagliga arbetet för alla i . Intranätet ska gå från att vara ett informations- och nyhetsbaserat verktyg till ett effektivt arbetsredskap som bidrar till bättre intern kommunikation. På så sätt kan stödet till verksamheten, och i förlängningen den parlamentariska processen, förbättras. 18Nationella parlament och delstatsparlament, men inte . 19Med övriga menas ECPRD Summary Reports (), , före detta ledamöter, arbetsgruppen för uppförandekod med flera. ÅRSREDOVISNING FÖR RIKSDAGSFÖRVALTNINGEN 2013 Öppenhet, insyn och delaktighet har varit viktigt ända sedan projektstarten. lanserades därför en betaversion där alla kan följa utveckl- Via intranätbloggen är alla välkomna att ställa frågor och lämna syn- Dessa utgör värdefull information för utvecklingen och bidrar till- sammans med tester till att säkra användbarheten och att målen för intranätet Det nya intranätet ska lanseras . Kammarappen, som är en applikation för mobiltelefon och pekplatta, har ut- Syftet med applikationen är att ge en snabb överblick om hållpunkter, frister och aktuella dokument som rör kammararbetet, oavsett var ledamoten befinner sig. har det även blivit möjligt att se direkt- sända tv-sändningar från kammarens sammanträden i appen. främsta uppgift är att förse med goda beslutsunderlag. På uppdrag av riksdagsledamöter, partikanslier och anställda i Riksdagsför- valtningen gör personal informationssökningar och tar fram fak- har 144 uppdrag utförts, vilket är en minskning sedan Tabell 14 Antal uppdrag informationssökningar Förvaltningen har en digital tjänst som innehåller cirka 2 000 dagstidningar från hela världen och som är tillgänglig via ledamöternas pekplattor. Ledamöterna, partikanslierna och anställda i förvaltningen har också tillgång till en nyhetsportal med ett stort utbud av nyhetsbyråer, dagstidningar, radio/tv, fackpress, webbplatser och bloggar. Användningen av nyhetsportalen har ökat, till exempel har antalet lästa artiklar ökat . riksdag ska vara ett öppet och tillgängligt parlament men ska också erbjuda en säker miljö för alla som arbetar där. strävar efter att bedriva ett strukturerat och systematiskt säkerhetsarbete med målet att i första hand förebygga incidenter och i andra hand begränsa konsekvenserna när incidenter inträffar. En viktig del i säkerhetsarbetet är att kombinera rätt säkerhetsnivå med ett professionellt besöksmottagande för att säkerställa att upplevs som öppen och tillgänglig. Säkerhetsenheten genomför fortlöpande uppföljningar med hjälp av enkäter till de som varit ansvariga för visningsgrupper i . Det stora flertalet av de som svarar på enkäten tycker att de får ett mycket bra eller bra bemötande. Ett antal incidenter har inträffat , bland annat ett antal sjukdoms- och olycksfall i och i anslutning till byggnader, då skyddsvakter på olika sätt agerat för hjälpa de som drabbats. ÅRSREDOVISNING FÖR RIKSDAGSFÖRVALTNINGEN 2013 bevakningen har visat sig vara viktig då en relativt stor andel av de rapporterade incidenterna skedde utomhus i anslutning till byggnaderna. har även farliga föremål omhändertagits i säkerhetskontrollen och de personer som haft dessa föremål med sig har gripits och överlämnats till polis. Trafikbegränsande åtgärder runt byggnader på har etablerats och kommer att tas i drift . 3.3 Kunskap om – uppdragsområde C uppdrag inom område C är att främja kunskapen om och dess arbete. Verksamheten ska främja insynen i arbete och beslut samt göra information och tjänster användbara och lättillgängliga. I området ingår också förvaltningens uppgift att informera om EU. Viktiga målgrupper för den externa kommunikationen är allmänheten, regeringen, myndigheter, landsting, regioner, kommuner, medier, organisationer, näringsliv, skolor, högskolor, universitet och internationella organ. Resultat och utveckling – sammanfattning har säkerställt att allmänheten, massmedier, vidareinformatörer, skolor och speciella målgrupper har getts möjligheter till information och kunskap om arbete. Bedömningen baseras i huvudsak på följande fakta. Tillgängligheten till information om arbete har utvecklats i bland annat digitala medier. har och upplysningens webbplats utvecklats, öppna data nylanserats, twitter börjat användas och nya faktablad tagits fram. Tv-produktionen kring arbete har fungerat väl. Inga sändningsavbrott eller andra driftstörningar som påverkat tv-pro- duktionen har inträffat . har gett externa målgrupper god möjlighet till information och kunskap om arbete. har haft 41 176 besök. Antalet frågor från allmänheten har varit . Intresset för skolvisningar inklusive Demokrativerkstaden har varit fortsatt högt. Intresset för att besöka och Demokrativerkstaden har varit större än möjligheten att ta emot elever. Kurser och fortbildningsdagar för lärare har hållit hög kvalitet. av de lärare som deltog tyckte att kurserna som helhet var bra eller mycket bra. har , i enlighet med prioriteringarna för verksamheten, påbörjat arbetet med att utveckla en helt ny demokrativerkstad för att kunna ta emot dubbelt så många skolklasser som . Fortsatta satsningar görs på att förbättra tillgängligheten till digital information om och arbete. 2013/14:RS2 ÅRSREDOVISNING FÖR RIKSDAGSFÖRVALTNINGEN 2013 Tabell 15 Intäkter, kostnader och transfereringar inom uppdragsområde C (tkr) Fördelningen för uppdragsområdet bedöms i huvudsak som jämförbar med föregående år. Uppdragsområdet uppvisar dock ett högre utfall för fördelade lönekostnader och visningsverksamhet. webbplats är basen för mycket av externa information och kommunikation med allmänheten. De externa kanalerna ska kontinuerligt analyseras och utvecklas för att kunna möta behov och förväntningar från användarna och från omvärlden. Syftet är att ytterligare öka öppenheten samt kunskapen om och intresset för och arbete och beslut. webbplats, , ska tillgodose målgruppernas behov av snabb och korrekt information. delades debatter och beslut upp på ett tydligare sätt i kalendern på webbplatsen och det blev möjligt att prenumerera på enbart voteringstillfällena. En annan nyhet är att de ärenden som respektive utskott närmast ska ta ställning till finns listade under . På så sätt blir det lättare för användarna att följa utskottens arbete och att se vilka ärenden kommer att debattera och besluta om . Utskicken Beslut i korthet är sammanfattningar av beslut som skickas ut efter varje voteringstillfälle. De har efter önskemål från e-prenu- meranterna förbättrats så att hela sammanfattningen av beslutet finns med i utskicket. Därutöver har rättningar och justeringar gjorts, bland annat i sökfunktionen. Sedan webbplats lanserades 2012 har arbetet med att presentera innehållet på flera olika sätt för att stödja olika inlärningsstilar fortsatt. Bland annat har 16 bildspel, i bilder, publicerats. De skildrar aktuella händelser och debatter i bilder tillsammans med korta bildtexter. Webbplatsen har haft 8 155 688 besök, jämfört med 6 607 415 besök . Antalet besök har ökat med drygt 23 procent.21 öppna data (data.riksdagen.se) som lanserades har utvecklats och återlanserades . Öppna data ger användare 20Utom intäkter av anslag, avser främst intäkter för tidningen . 21Statistikverktyg och metod för insamling av data ändrades 2012. Uppgifterna är därför inte jämförbara . ÅRSREDOVISNING FÖR RIKSDAGSFÖRVALTNINGEN 2013 möjlighet att hämta hem och återanvända innehåll från databaser. Öppna data är nu enklare att använda, erbjuder mer och tydligare information men även fler sätt att hämta data på. Utvecklingen innebär att användarna ges ökade möjligheter till att analysera arbete och att skapa tjänster baserat på öppna data. riksdag öppnade ett konto på Twitter . Syftet med att använder Twitter är att öka kunskapen om och arbete. Via kontot @kan alla följa och ställa frågor om och arbete. har skrivit cirka 1 000 tweets och har drygt 5 200 följare. har ett 020-nummer dit allmänheten kan ringa för att få svar på frågor om och arbete. Förvaltningen svarar på frågor per telefon och e-post. Tabell 16 Antal förfrågningar till riksdagsinformation Det totala antalet förfrågningar till riksdagsinformation minskade med 2013 jämfört med , men antalet besök på webbplats har ökat i högre omfattning. Syftet med upplysningsverksamheten är att ge allmänheten opartisk och allsidig information om EU, medlemskap och EU-arbetet i . Informationen ges via bland annat EU-upplysningens webbplats och svarsservice (telefon och e-post). Det totala antalet förfrågningar till EU-upplysningens svarsservice har minskat med jämfört med . Det gäller både antalet förfrågningar per telefon och frågor ställda per e-post. Antalet besök på (webbplatsen) har dock ökat i högre omfattning. Tabell 17 Antal förfrågningar till svarsservice om EU inleddes ett arbete med att utveckla informationen på eu-upp- inför Europaparlamentsvalet . ÅRSREDOVISNING FÖR RIKSDAGSFÖRVALTNINGEN 2013 utvecklas och kommer att lanseras . Antalet besök på eu- har ökat med 2013 jämfört med . 2013 var antalet besök 653 724 jämfört med 384 421 besök 2012.22 inleddes ett uppdrag att analysera och utvärdera inform- ationen om EU-frågor. I uppdraget ligger att dels analysera hur varumärket för EU-upplysning förhåller sig till varumärke, dels utreda och analysera vilken bredd och vilket djup som EU- information ska ha. Arbetet kommer att avrapporteras . utvärderade förvaltningen de mest beställda trycksakerna om EU och om arbete. Syftet var att undersöka vad målgruppen, allmänheten, anser om materialet och utvärdera trycksakernas begriplighet, relevans, omfång och form. Vissa justeringar har gjorts, och vissa trycksaker har kommit ut i nytryck inför . Trycksakerna kommer att kunna laddas ned och beställas via . En översyn har gjorts av faktabladen om och arbete har sex nya faktablad producerats. laddas ned och beställas via . Antalet sändningstimmar från (tv, webb, bandning) har Inga sändningsavbrott eller andra driftstörningar som påverkat tv-produktionen har inträffat . Sändningarna från plenisalen innefattar sammanträden medan sändningarna från övriga lokaler främst utgörs av utskottsutfrågningar och Flera speciella arrangemang har också genomförts. Bland dessa kan nämnas till exempel möte i Andrakammarsa- len i östra. Tabell 18 Sändningstimmar från (tv, webb, bandning), antal är ett av största samhällsvetenskapliga specialbibliotek. I samlingarna finns bland annat alla svenska riksdagsdokument, 22 Statistikverktyg och metod för insamling av data ändrades . Uppgifterna är därför inte jämförbara . ÅRSREDOVISNING FÖR RIKSDAGSFÖRVALTNINGEN 2013 svensk juridik samt dokument och publikationer från internationella och mellanstatliga organisationer, eftersom är depåbibliotek för bland annat EU, FN, , och . är öppet för allmänheten och hade 41 176 besökare. Antalet besökare har minskat jämfört med (47 296 besökare) och 2011 (47 401 besökare). användes entré även som ingång för renoveringsarbeten i fastigheten , vilket kan vara en förklaring till de högre siffrorna. svarsservice för allmänheten besvarade 2 712 frågor . Tabell 19 Antal förfrågningar till svarsservice anordnade, , en kurs i riksdagskunskap för bibliotekarier. I utvärderingen bedömde av deltagarna att allt innehåll i kursen var relevant eller mycket relevant. deltog också i evenemanget Kulturnatt , som arrangerar . Cirka 1 060 besökare tog del av arrangemang. Tidningen täcker den politiska beslutskedjan inom riksdag och regering. Den bevakar bland annat kommittédirektiv, utredningar, propositioner och riksdagsbeslut samt belyser andra inslag i beslutsprocessen, såsom riksdagsdebatter, lagrådsremisser och remissvar från myndigheter. Efter beslut av riksdagsstyrelsen har olika alternativ för tidningen framtid utretts. Riksdagsstyrelsen har beslutat om en framställning till om att inte längre ge ut tidningen. Styrelsen har vidare beslutat om ett uppdrag att se över hur information om arbete på ska utvecklas som ersättning för tidningen. Tabell 20 Särkostnader och intäkter för tidningen (tkr) 23Inklusive interna intäkter. ÅRSREDOVISNING FÖR RIKSDAGSFÖRVALTNINGEN 2013 Skolverksamhet och besök i skolverksamhet ska främja kunskapen om och dess arbete. Verksamheten omfattar dels studiebesök för studerande på gymnasienivå, dels besök i demokrativerkstad för elever i årskurs 7–9. Skolor kan ansöka om resebidrag till studiebesök hos för studerande på gymnasienivå. fanns i resebidrag till skolor med höga resekostnader. Detta var en ökning med jämfört med efter ett beslut av riksdagsstyrelsen. Höjningen gjordes för att efterfrågan tidigare varit större än vad de tilldelade medlen räckt till. Grunden är att en skola ska boka ett studiebesök för studerande på gymnasienivå och därefter kunna ansöka om bidrag. Skolan får betala per elev i självkostnadsdel, och betalar resten under förutsättning att det billigaste färdmedlet används. Om skolan beviljas ersättning för resan har den även möjlighet att få boendeersättning med per elev. kom det in 146 ansökningar om resebidrag. Av dessa beviljades 142 och 4 avslogs. Alla ansökningar som uppfyllde de formella kraven enligt föreskriften beviljades resebidrag. Intresset för att besöka är fortsatt stort. Förvaltningens besöksverksamhet är i princip fullbokad, vilket gör att besöksantalet för gruppvisningar och skolvisningar inte ökar. Övriga förändringar mellan åren är så små att inga slutsatser om orsakerna kan dras. Förvaltningen har påbörjat arbetet med att utveckla en helt ny demokrativerkstad för att kunna ta emot dubbelt så många skolklasser som . ÅRSREDOVISNING FÖR RIKSDAGSFÖRVALTNINGEN 2013 2013/14:RS2 Tabell 21 Besök i , antal personer Ledamotsgrupper och grupper som har genomfört fyra tredagarskurser i riksdagskunskap och för samhällskunskapslärare. Söktrycket till kurser för lärare är stort. Vid utbildningarna deltog totalt 556 lärare. Alla sex kurser för lärare har utvärderats genom elektroniska enkäter. av de lärare som deltog tyckte att kurserna som helhet var bra eller mycket bra. skriver att det är troligt eller mycket troligt att de kommer att ha användning av kursen i sin undervisning. För tolfte gången höll öppet hus för allmänheten.28 kom cirka 4 000 besökare, och cirka 250 personer från olika delar av och arbetade. I riksdagshusen kunde besökarna bland annat gå på en guidad visning, träffa representanter från riksdagspartierna, besöka kammaren, delta i en frågestund i kammaren, träffa ledamöter och personal från några av utskotten, lyssna på öppna föreläsningar och besöka kaféet i Sammanbindningsbanan. För barn fanns möjlighet att delta i en miniriksdag och en tipspromenad. Av de besökare som besvarade utvärderingen tyckte att upplevelsen av öppet hus var positiv eller mycket positiv.29 3.4 byggnader och samlingar – uppdragsområde D uppdrag inom område D är att vårda och bevara byggnader och samlingar så att de kan användas och . Arbetet omfattar bland annat underhåll, fastighetsförvaltning, renovering av byggnader samt lokalvård och digitalisering av äldre riksdagsdokument. 25Avser bokade grupper, allmänhetens visningar samt sommar- och konstvisningar. 26Besök till talman, ledamöter, utskott och förvaltning som guiderna har genomfört. 27Avser bokade gymnasie- och högstadieklasser (studiebesök för studerande på gymnasienivå och Demokrativerkstaden). 28Öppet hus anordnas . 29Vid motsvarande utvärdering vid öppet hus 2011 var resultatet . ÅRSREDOVISNING FÖR RIKSDAGSFÖRVALTNINGEN 2013 Resultat och utveckling – sammanfattning har utvecklat sitt arbete med att vårda och bevara byggnader och samlingar på ett systematiskt sätt. Bedömningen baseras i huvudsak på följande fakta: Styrdokument för ledning och styrning av fastighetsverksamheten har tagits fram enligt plan. har förvaltningen arbetat med ett strategiskt lokalprogram som sätter ramarna för utvecklingen av fastigheter (beslut väntas 2014) samt en lokal- och fastighetsstrategi. En projektmodell för fastighetsprojekt är under utveckling. Rutinerna för verksamhetsuppföljning har också förbättrats . Efter förslag från förvaltningen har riksdagsstyrelsen beslutat om åtgärder för att stärka styrelsens kontroll och inflytande vid större renoveringsarbeten. Fastighetsprojekt har i huvudsak bedrivits enligt plan. Planerna för fastighetsprojekt har i huvudsak följts när det gäller kvalitet, tid och kostnad. har förvaltningen bland annat renoverat fastigheten och förberett för renovering av ledamotshuset. Trafikbegränsande åtgärder runt hus på har genomförts. Arbetet med äldre riksdagsdokument har fortsatt. har borgarståndets protokoll 1755–56 tryckts, cirka 1 200 bilder skannats till bildarkivet och digitaliseringen av cirka 1 600 000 sidor från enkammarriksdagen och ståndsriksdagen färdigställts. Tabell 22 Intäkter, kostnader och transfereringar inom uppdragsområde D (tkr) Fördelningen för uppdragsområdet bedöms i huvudsak som jämförbar med föregående år. Uppdragsområdet uppvisar dock ett högre utfall för fördelade löner och fastighetsunderhåll jämfört med föregående år, som bland annat kostnaden för markskötsel och digitalisering är lägre. förvaltar riksbyggnaderna på och ett antal kontorsfastigheter i . De omfattar ca 92 500 m². Dessutom förvaltas fastigheter med övernattningsbostäder och ett antal bostadsrättslä- ÅRSREDOVISNING FÖR RIKSDAGSFÖRVALTNINGEN 2013 genheter som ledamöter disponerar. I förvaltningens fastighetsbestånd ingår även som bland annat används för talmannens representation. ska ha en bra inredning med ett gott inomhusklimat och de ska vårdas med hög medvetenhet om bland annat energi, miljö och kulturhistoriska aspekter. Flera av byggnaderna utgör en central del av det svenska kulturarvet. Dessa ska vårdas och bevaras så att de kan visas upp för allmänheten. har förvaltningen vidtagit ett stort antal åtgärder för att vårda och bevara fastighetsbeståndet. Fastighetsprojekt har bedrivits enligt plan och har i huvudsak följts när det gäller kvalitet, tid och kostnad. har förvaltningen bland annat renoverat fastigheten och förberett för renovering av ledamotshuset. Trafikbegränsande åtgärder runt hus på har genomförts. Förvaltningen bedriver ett omfattande arbete med att se över och förbättra de processer som ingår i uppdragsområdet. Styrdokument för ledning och styrning av fastighetsverksamheten har tagits fram enligt plan. har förvaltningen arbetat med ett strategiskt lokalprogram (beslut väntas 2014) som sätter ramarna för utvecklingen av fastigheter och en lokal- och fastighetsstrategi som beslutades av riksdagsstyrelsen vid sammanträdet . En projektmodell för fastighetsprojekt är under utveckling. Rutinerna för verksamhetsuppföljning har också förbättrats . Ef- ter förslag från förvaltningen har riksdagsstyrelsen beslutat om åtgärder för att stärka styrelsens kontroll och inflytande vid större renoveringsarbeten. uppdrog styrelsen åt riksdagsdirektören att utreda och lämna förslag på hur tillgången till övernattningsbostäder kan säkerställas . En lägesrapport ska lämnas till styrelsen vid sammanträdet . Arbetet med att renovera kvarteret del B har fortskridit och byggnadsarbetena pågår. B-delen består av nio hus, byggda under flera olika århundraden – från medeltid . Kvarteret renoverades inte när köpte fastigheten 1993, och syftet med den aktuella renoveringen har varit att modernisera byggnaderna, tillgänglighetsanpassa dem samt uppfylla dagens energi- och miljökrav. En omfattande antikvarisk utgrävning har ingått i arbetet. Under renoveringsarbetet visade det sig att fastigheten var i sämre skick än väntat, vilket bland annat har inneburit att husets stomme behövde förstärkas i större omfattning än vad som först planerades. Genom renoveringen har förvaltningen även kunnat stoppa söndervittring av tegel i de medeltida källarvalven och därmed förlängt livstiden för byggnaden. I renoveringsarbetet ingår också att återskapa tidstypiska rum av kulturhistoriska skäl. får genom renoveringen energieffektiv belysning och de tekniska driftsystemen förenklas. Genom byte av teknik ska inomhusklimatet förbättras. Riksdagsstyrelsen har beslutat att byggnaderna ska miljöklassas enligt det svenska miljöklassningssystemet Miljöbyggnad nivå brons. Miljöprogrammet för renoveringen omfattar betydligt mer än det som krävs för ÅRSREDOVISNING FÖR RIKSDAGSFÖRVALTNINGEN 2013 Miljöbyggnad, bland annat ingår skötsel, avfallshantering, vattenanvändning och inköp av inredning. har de externa hyresgästerna, exempelvis restaurangerna, kunnat flytta in enligt plan. Övrig inflyttning i fastigheten kommer att påbörjas . Förvaltningen ska vårda och bevara konstsamling och inredning. Konstsamlingen omfattar ca 4 000 konstverk varav huvuddelen utgörs av Samlingen består av såväl måleri och skulptur som teckningar och textilkonst. Särskilda konstvisningar arrangeras regelbundet för allmänheten och speciella grupper. Förvaltningens eget snickeri ansvarar för reparation och underhåll av möbler och inventarier. har till uppgift att transkribera handskrivna protokoll från ståndsriksdagarna och ge ut dem i tryckt form – de så kallade ståndspro- har arbetet med att transkribera handskrivna protokoll fortsatt och Borgarståndets protokoll 1755–56 har tryckts. got efter den ursprungliga planen på grund av omprioriteringar inom förvalt- Det pågår också ett arbete med att digitalisera äldre riksdagsdokument. betet sker i samarbete med . cirka 1 600 000 sidor från enkammarriksdagen och ståndsriksdagen färdig- har inte haft möjlighet att ta emot tvåkammarriksdagens material i den omfattning som var planerat . har ca 1 200 äldre bilder skannats till bildarkivet. innehåller cirka 18 000 bilder. Ungefär 10 000 av dessa har digitaliserats. 3.5 Myndighet och arbetsgivare – uppdragsområde E uppdrag inom område E är att vara en väl fungerande och framsynt myndighet och arbetsgivare. Syftet är att på bästa sätt kunna stödja den parlamentariska processen. Till detta område hör bland annat verk- samhetsplanering, uppföljning, budget och redovisning samt kompetensför- Förvaltningens it-stöd i form av teknik, utrustning och programvaror ingår också, liksom administrativa uppgifter inom ekonomi och förvaltnings- Resultat och utveckling – sammanfattning Förvaltningen bedömer att den har varit en väl fungerande och framsynt myndighet och arbetsgivare. Bedömningen baseras i huvudsak på följande fakta: Sjukfrånvaron har varit fortsatt låg. har den totala sjukfrånvaron varierat mellan av tillgänglig tid. var nivån kring . Det är framför allt långtidssjukfrånvaron som har minskat. Förvaltningen har genomfört utvecklingsinsatser för chefer. ÅRSREDOVISNING FÖR RIKSDAGSFÖRVALTNINGEN 2013 har i stort sett alla förvaltningens chefer deltagit i handledningsgrupper och chefsmöten. Nya chefer har deltagit i introduktion för nya chefer, utbildning i lönesättande samtal och arbetsmiljöutbildning. Några har även erbjudits en intern . Chefer som är nya i chefsrollen har erbjudits en extern utbildning, Ny som chef. Utvecklingsprojekten har i huvudsak löpt enligt plan. har förvaltningen arbetat med åtta förstudier och 16 projekt som finansierats ur förvaltningens centrala projektbudget. Merparten har löpt enligt tidsplan och budget. Det har endast förekommit mindre avvikelser i tidsplanerna. Inga förseningar har varit allvarliga. Ledamöter och medarbetare har haft stabil tillgång till it-stöd i verksamheten. har tre allvarliga it-relaterade incidenter ägt rum.