sou · H0B321 · 2012-03-30 00:00:00 — Företaget har 36 anställda. Planen för framtiden är att fortsätta att växa och utveckla företagets styrkor, såsom maskinteknik, kvalitet och leveranssäkerhet. På vissa sätt är det en något osäker marknad eftersom vissa kunder förlagt sin verksamhet till låglöneländer. Genom teknisk utveckling kan Automatsvarvning ligga på ungefär samma priser som dessa konkurrenter. 6.2Ett brinnande intresse för it- och teknikutveckling säger att de alltid varit tidiga när det kommer till teknikutveckling. 1984 införskaffades den första datorn till företaget. köptes första pc:n in. Företaget fortsatte med att tidigt skaffa digital stämpelklocka och var först i med att skaffa bredband. har alltid varit intresserad av möjligheterna på internet och var övertygad om att utvecklingen skulle gå fort. Därför skaffade företaget hemsida och gjorde det möjligt för beställare att gå in och se vad som fanns på lager och att lägga beställningar. Det visade sig att få kunder då hade tillgång till internet och att i princip ingen var intresserade av dessa tjänster Man var helt enkelt för tidigt ute och marknaden var inte redo för denna typ av tjänster. Intresset för ny teknik och viljan att vidareutveckla och effektivisera är levande i företaget och säger att man helt enkelt vill vara bäst när det kommer till teknik och it-utveckling. Drivkraften är att utvecklas och att utveckla. säger att många menar att investeringarna är för dyra, men hon har visat att de har fel. Kalkylerna går ihop och är det oerhört roligt att arbeta på det här viset, menar hon. Företaget har också satsat på vindkraft och bergvärme. De har visat att det är möjligt att bedriva elintensiv verksamhet och att tänka på miljön. Vi vill vara miljövänliga och så vill vi ha kul, säger . 6.3Automatiserad verksamhet för maximal effektivitet är maskinparken högteknologisk och är anpassad för att tillverka komplexa detaljer i stora volymserier. Eftersom haft ett stort personligt intresse för frågorna har de alltid varit uppmärksamma på hur de kan utveckla verksamheten. Alla maskiner är kopplade till datorer, vilket gör att man kan sitta hemma och övervaka driften av alla maskinerna. Utan detta stöd hade de varit fler som arbetar på kontoret. Företaget vänder sig till fordonsindustrin och trots lågkonjunkturåren växer företaget tack vare att produktionen ständigt effektiviseras, bl.a. genom effektiviserad it-användning och inköp av nya maskiner etc. fanns 23 personer anställda och är de 36 stycken. Eftersom företaget varit datoriserat länge finns datatrafik och produktionsvärden sparade på en mängd parametrar . Genom att följa utvecklingen över åren har företaget också kunnat utvärdera leverantörer, bilspeditionsföretag etc. och kunnat byta leverantör då företaget inte levt upp till kraven. Eftersom företaget var tidiga med digitala fakturor, fraktsedlar etc. är det också viktigt att de företag man anlitar kan utnyttja tekniken på samma sätt. I annat fall har man bytt leverantör. Kvalitets och miljöarbetet har högsta prioritet i verksamheten och 1995 blev företaget certifierat enligt SS-EN ISO 9002. Kvalitetsarbetet omfattar hela företaget och är indelat i fyra grupper: lager, Hydromat, NC och administration. 6.4Eget engagemang viktigast för it-utveckling Investeringarna i teknik och it har enligt varit dyra och datakostnader är skyhöga, bl.a. är licenserna till alla program kostsamma. Dock har de alltid varit tidiga med att testa den nya tekniken. Det ibland medfört att de fått tekniken något billigare, för att de då verkat som ett testföretag för produkten. Företaget har inte fått något offentligt stöd för det utvecklingsarbete som genomförts. är kritisk till att bidrag kan få företag att genomföra den typen av omfattande it-utveckling som de gjort. Risken är att företag tar emot medel, men egentligen inte är så intresserad eller driven och då är risken att det ändå inte fungerar. Vad som istället är avgörande för att det ska fungera, menar hon, är att man är engagerad och villig att ta risken och kostnaderna och är villig att testa. Dessutom så efterfrågar fler möjligheter att delta i nätverk, t.ex. genom . Hon tycker det är viktigt att vara öppen gentemot sina konkurrenter och bjuda in. har de haft återkommande besök av konkurrenter som vill titta på deras maskinpark och få råd och tips. Det menar hon underlättar den dagen då man själv har det tufft eller behöver hjälp. För att arbeta effektivt på distans behövs bra infrastruktur, exempelvis vad gäller täckning vad gäller mobil och internet. Så är inte det inte menar och betonar att detta är en viktig framtidsfråga. Införandet av ett bra affärssystem för planering av produktionen har bidragit till en femtioprocentig ökning av produktionstakten och till att personalen trivs och mår bättre på arbetsplatsen. 7.1Nyfikenhet och vilja att förändra och förbättra Då bodde de flesta värphönor fortfarande i burar. blev dock Gotlandsägg en av de första anläggningarna i som var godkänd enligt , lagen som förbjuder burar för värphöns. Hönorna gick fritt omkring på hyllplan med olika nivåer. Sprättäggen packades för hand i äggförpackningar och kördes ut i butik. Inte långt efter detta började Gotlandsägg genomlysa och kvalitetssortera äggen och började packa ägg även åt andra producenter på . 1997 lanserade Gotlandsägg KRAV-märkta ägg och blev företaget miljöcertifierat enligt ISO 14001 och kvalitetscertifierat enligt ISO 9002. 2000 tog Gotlandsägg initiativet till ett rikstäckande samarbete av packerier som packade ägg från frigående höns. Försäljningen tog då fart. har utvecklingen fortsatt och produceras ägg med Gulare Gula och Omega-3-ägg, Planer finns på att lansera ännu fler produkter . är Gotlandsägg en framgångsrik äggproducent med packeri både på fastlandet och på . Ungefär 3–3,5 miljoner ägg hanteras av företaget . Viktiga kunder är exempelvis ICA- butikerna, och butiker på . är VD och ägare av företaget, som har 30 anställda. Omsättningen uppgick till . 7.2Bristande kontroll och stressig arbetssituation krävde utveckling av produktionen Gotlandsäggs anläggning i län brann ner till grunden . En ny anläggning öppnades, men etableringen gick trögt. Det blev en stressad arbetssituation och personalen mådde inte bra. Det medförde att personal lämnade företaget. Detta i kombination med att företaget hade dålig kontroll på vilka ägg som skulle packas, när de skulle packas och hur många ägg som skulle packas av varje sort, gjorde av VD:n kände att något måste göras för att effektivisera arbetet. Tanken var att gå från att packa enbart på befintlig order och minska ledtiderna mellan beställning och produktion. 7.3Nytt affärssystem för bättre överblick och minskade ledtider För att skapa tydlighet kring vilka ägg som skulle packas och när inhandlades två tv-skärmar som monterades upp på väggen. Där presenteras en översikt kring vilka ägg som ska packas. Varje pall med ägg har dessutom en streckkod kopplad till kundens order. På så vis är det klart och tydligt för personalen vad som behöver packas. Affärssystemet fungerar väl och gör att personalen vet exakt hur de ligger till med packningen. De behöver inte kontrollräkna, utan systemet sköter det per automatik. Risken att packa för få eller för många ägg har försvunnit. Detta är också viktigt eftersom det är färskvaror som hanteras i företaget och det är därför viktigt att det görs rätt från början. Effektiviseringen har medfört att företaget ökat produktionstakten och att personalen trivs och mår bättre. Företaget har funderingar på att fortsätta effektivisera verksamheten, men det som gör att de avvaktar är att investeringarna är väldigt dyra. 7.4Viktigt att äga it-utvecklingen själv Gotlandsägg anlitade en systemutvecklare för att ta fram ett fungerande system. Det fungerade väl och de var duktiga på att undersöka vad det var Gotlandsägg behövde Dock betonar att det är oerhört viktigt att äga projektet själv och inte helt förlita sig på en utomstående konsult. Risken är i så fall att kostnaderna kommer springa iväg. Därför är det viktigt att ledningsgruppen har god kompetens och vet vad man vill genomföra för förändring. En tydlig projektbeskrivning är viktig, menar . Investeringen gick på . I senaste fasen av utvecklingsarbetet fick företaget som konsultcheck. Bidraget var inte styrande för typen av investering. Beslut var redan taget kring vilken typ av investering som skulle genomföras och stödet uppgick bara till av den totala kostnaden. tycker det till viss del är svårt att med säkerhet veta vilken typ av offentligt stöd som erbjuds. Därför ser han ett behov av en lots eller liknande som kan informera om vilken typ av stöd som finns att tillgå och var man kan ansöka om detta. Det vore önskvärt om denna person hade kunskap om problemen som kan uppstå och därför gärna har industribakgrund. Kreativa tankar, exakta rörelser och varsam hantering är guldsmedens viktigaste verktyg. Med modern teknik och exakt programmerade maskinrörelser repeteras unika former utan avvikelser. Guldbolaget är ett familjeföretag i som grundades . Företaget tillverkar egna kollektioner som de är underleverantör åt andra aktörer. Guldbolaget har cirka 400 kunder, bestående av butiker och butikskedjor runt om i landet. Främst producerar förlovningsringar. Varje ring som tillverkas på Guld-bolaget är unik och tillverkas först när den specifika ordern är lagd. Guldbolaget har 12 anställda. Dessutom har företaget säsongsanställda, cirka 5 personer, under högsäsongen april–augusti. Resultat ligger i snitt på cirka fem miljoner . Ägare till företaget är , som också är VD. Företaget har genomgått stora förändringar , vilket bidragit till en starkare ställning på marknaden. tappade företaget flertalet stora kunder och några nyckelpersoner lämnade företaget. Trots detta valde att investera och automatisera verksamheten. Det är inget han ångrar! 2006 blev ett tufft år för verksamheten, men 2007 och 2008 vände trenden och företaget fick tillbaks sina gamla kunder och dessutom några nya. producerar företaget mycket mer än tidigare och med färre anställda. Dessutom med större precision och färre felkällor. Tanken är att utöka exporten, som uppgår till av produktionen. 8.2Dyra material och ökad konkurrens kräver effektivisering Konkurrensen på marknaden har ökat och importen har ökat, bland annat från , och . Trenden på marknaden har gått från mindre hantverk och mer automation. Det har gjort det svårt att fortsätta arbeta som tidigare och kände därför att det var dags att utveckla och automatisera verksamheten. Dessutom är arbetsmaterialet mycket dyrt, guld och juveler, och det är därför av yttersta vikt att minska felkällorna i produktionen. Detta tillsammans föranledde utvecklingen mot automatisering. utökad precision och kvalitetssäkring På Guldbolaget pågår nu ständigt förbättrings- och förfiningsprocesser. De anställda kan hantverket men företaget tvekar inte att använda den senaste tekniken. skrevs alla beställningar på papperskopior. finns ett datasystem anpassat just efter det gamla papperssystemet. Datorerna håller koll på alla beställningar, design, gravyr etc. Och maskinerna är länkade till datorsystemet, vilket innebär att hela produktionen är helt datoriserad och automatiserad. Det innebär också att felkällorna i produktionen är noll. Vid produktion av exempelvis en vigselring är det många parametrar som ska fungera, men maskinerna är helt datorstyrda och programmen är avancerade för att hantera hantverket. Varje ring är individuellt programmerad, men maskinen arbetar helt automatiskt trots enskild design på varje ring. Detta har ökat produktiviteten markant på företaget och produktionen är kvalitetssäkrad hela vägen. Det har också skapat ett lugnare arbetstempo och en bättre arbetsmiljö för de anställda. hade företaget lugna perioder ibland och sedan väldigt stressiga perioder. Under intensiva perioder blev de anställda stressade och felkällorna ökade till följd av detta. mår personalen bättre och företaget kan hantera stora volymer på ett helt annat sätt . kan företaget producera 100 eller 200 ringar, kvaliteten på ringen blir lika bra oberoende på volymen. Detta har medfört att företaget kunnat öka omsättningen, men hålla nere personalkostnaderna. 8.4Marknadsundersökning viktigt för framgångsrik it-utveckling Investeringarna har varit stora för Guldbolaget. har företaget lagt på automatiserade maskiner. Men enligt har investeringen betalat sig om. Investeringarna har företaget i stor utsträckning bekostat själva, men Guldbolaget har erhållit cirka 50 000 i konsultcheckar under sex år2. är positiv till att han fått del av dessa medel, men menar att det på intet sått påverkat huruvida företaget genomgick förändringen mot en automatiserad produktion. I övrigt är han ganska kritisk till ekonomiska bidrag till denna typ av utvecklingsarbete, eftersom han menar att det finns en risk att 2 Konsultcheck är ett bidrag som kan ges för utgifter för externa konsultkostnader för marknadsut-veckling, produktutveckling, miljöcertifiering, industridesign med mera. Dock är det inte fråga om utgifter för företagets normala drift. företag genomför förändringar som de inte vet med säkerhet är det bästa för företaget. Ofta är stöd kopplat till krav och företaget får anpassa sig till detta, vilket kan skapa problem och medföra att företag tar felaktiga beslut. Innan investeringarna i maskiner genomfördes inventerade marknaden noggrant. Han besökte mässor och det tog år innan han bestämde sig för att ta steget att effektivisera verksamheten. Han menar att det kräver mycket arbete och att man är väl insatt, intresserad och kunnig för att inte ta fel beslut och genomföra felaktiga inköp. menar han att man också måste vara beredd på möjliga bakslag. Han har själv köpt in maskiner som inte fungerat som tänkt, utan som ställts undan. Detta har kostat mycket pengar, men han menar att det är viktigt att ha ekonomiska ramar som tillåter misstag och inte investera mer än vad ekonomin tillåter. vill fortsätta och utveckla verksamheten med hjälp av förbättrad it-användning och effektivisering. Teknik är, enligt , nyckeln till att behålla produktionen i . Produktutveckling och individuell produktion är framgångskonceptet. Ingen massproduktion utan specialdesignat och precision. Då behövs teknik för att möjliggöra produktion i stor skala. InExchange har utvecklat en internetbaserad lösning och ny affärsmodell för hantering av elektroniska fakturor. har man blivit marknadsledande i med ambition att bli en av de ledande operatörerna i . 9.1Snabbväxande företag som drivs av serieentreprenör InExchange i har skapat en internetbaserad tjänst för e- fakturor. Företaget etablerades på marknaden och startade genom en avknoppning från , ett företag som arbetar med digitala factoringlösningar. InExchange startades av företagets VD och . Thordur är serieentreprenör med start av flera framgångsrika företag bakom sig. , efter flera nyemissioner, har InExchange 40-talet ägare. av personalen samt 8–9 externa finansiärer och delägare. De externa delägarna är privata affärsänglar och . InExchange har snabbt blivit marknadsledande och än så länge är den offentliga sektorn största målgruppen, men i ökad utsträckning är det SMF-företagen som börjar upptäcka fördelarna med e- fakturering. Thordur berättar att InExchange har 10 000 företag som kunder och att cirka 1 000 nya företag ansluter sig . 2014 räknar InExchange med att ha 50 000 kunder och hantera 20–30 miljoner fakturor och beställningar. Företaget har haft en mycket snabb utveckling. omsatte man och 2011 27 miljoner. Antalet anställda har också ökat kraftigt och man har cirka 40 anställda. Prognosen är en fördubblad eller tredubblad omsättning. Ett viktigt skäl till den höga tillväxttakten är att marknaden växer snabbt och att man har en plattform som är byggd för effektivitet vid stora volymer. är målet att InExchange ska vara en av de största operatörerna i för den här typen av tjänster. Thordur menar att man är på god väg att uppnå den positionen. Vidare vill man utveckla den webbaserade plattformen genom att addera ytterligare tjänster och funktioner. 9.2Internetplattform och ny affärsmodell för e-fakturor Thordur och några kollegor vid Asitis upptäckte att hanteringen av e-fakturor ansågs för dyr och krånglig och hittade en lösning på detta som man knoppade av InExchange. InExchange erbjuder dels en internetbaserad plattform samt en affärsmodell som bygger på att e-fakturatjänsterna är en gratistjänst för kunder som köper andra tjänster (t.ex. bokföring, redovisning och rörelsefinansiering) av InExchange. Detta skiljer sig från andra leverantörer som bygger sina affärsmodeller på att tjäna pengar i varje skickad transaktion samt årsavgifter och konsulttimmar. Det medför ofta att mindre företag tvingas avstå då det är både en kostsam och lång införandeprocess. Vid utvecklingen av plattformen har det varit viktigt med skalbarhet, vad gäller exempelvis volymer och tilläggstjänster samt automatisering, vilket är en förutsättning för att man skall kunna erbjuda kundföretagen effektiva tjänster. vill man erbjuda en plattform med ett utbud av tjänster som gör det möjligt för små företag att effektivisera sin administration. Ett sådant exempel är möjligheten att hantera beställningar och order genom InEx- changes tjänst. Det kan också handla om att öppna plattformen för andra tjänster och leverantörer som utvecklar applikationer som kan erbjudas på InExchanges plattform. InExchange har investerat 25–i utvecklingen av affärsidén och teknikplattformen. Även offentliga aktörer som och samt har medverkat i finansieringen. arbetar huvuddelen av de anställda med marknadsföring och support. Utvecklingen av den tekniska plattformen sysselsätter av de anställda. I övrigt har man en mycket slimmad organisation med liten administration. 9.3Finansiering – inte tekniken utmaningen för InExchange Med en bakgrund i it-branschen och som serieentreprenör så är det naturligt att Thordur inte ser it som en svårighet för att utveckla konkurrenskraft och tillväxt. Tvärtom är it som stöd för utveckling av nya lösningar och affärsmodeller själva förutsättningen för en sådan utveckling. Något som såväl InExchange och Asitis är exempel på och som Thordur varit med att starta och utveckla. Thordur framhåller att det har varit en mycket snabb utveckling vad gäller it-lösningar och -stöd. finns på marknaden upp mot 400 ekonomisystem. Så problemet är inte att finna it-lösningar som passar mindre företag utan snarare hur man skall få överblick och kunna välja system. En utmaning för mindre företag kommer när man vill växa från några få anställda till 10–15 anställda. Då ställs andra krav på system och struktur. Man tvingas byta plattform och får system med en annan komplexitet och som också medför andra kostnader än vad man har haft tidigare. Den stora utmaningen för InExchange har handlat om hur utvecklingen av företaget och den tekniska plattformen skall finansieras. Thordur framhåller att detta inte är något specifikt för InExchange utan något som gäller generellt i . Systemet fungerar relativt väl när det gäller tidiga faserna, den första såddfinansieringen om 200–300 000 är relativt enkelt att ta del av. Sedan är det svårare och då krävs ofta betydligt mer resurser för att ta affärsplanen och prototypen till marknaden. offentlig finansiering som riskkapital. Ett sätt att lösa detta skulle Thordur kunna vara att fördela om medel från såddfinansiering för att skapa utrymme för finansiering även i senare skede. Effektivisering av bordsbokning och kassasystem, i kombination med tillbyggnation av restaurangerna, har medfört radikalt ökad omsättning för restaurangerna på och i . 10.1Välbesökta konceptkrogar i och på Lammet grundades av bröderna . drivs krogarna av andra generationen, bröderna , med familj och vänner och . Lammet startades på och 1991 etablerades restaurangen även i . Krogarna är konceptkrogar och är välbesökta både i både och . Restaurangerna riktar sig främst till barnfamiljer. I har restaurangen cirka 45 000 middagsgäster på fem månaders säsong och på har de cirka 32 000 middagsgäster på två månaders sommarsäsong. Antalet gäster och omsättningen har ökat markant efter renoveringar och tillbyggnader på båda restaurangerna 2003 () och 2005 samt 2011 (). Den totala omsättningen för de två restaurangerna ligger på . Antalet säsongsanställda är 40 i och 35 på . som är delägare, it-ansvarig och restaurangchef säger att det summerat motsvarar cirka 24 helårsanställda. finns planer på ytterligare ombyggnationer för att utöka och kunna ta emot fler gäster. Dessutom finns funderingar kring att öppna en butiksdel i , med försäljning av produkter och kött. Detta är en strategi för att utöka marknaden till att även inkludera de familjer som väljer att äta i de stugor de hyrt i fjällen. Satsningen är även en test inför det långsiktiga målet att sälja matprodukter i livsmedelsbutiker. 10.2Medveten strategi för att öka omsättningen Målet för delägarna har varit att restaurangerna ska växa och utöka för att på så vis kunna ta emot fler antal gäster. För att kunna möjliggöra det krävs lokaler stora nog att ta emot gästerna och effektiva boknings- och kassasystem. Delägarna har därför gjort medvetna val för att effektivisera verksamheten. Renoveringarna i gick 2003 på och renoveringen på 2005 kostade . investerades ytterligare på . Det gav dock omedelbara resultat i antalet besökare och utan dessa investeringar hade en ökad omsättning inte varit möjlig i lika stor utsträckning. 10.3Onlinebokning och handdatorer till personalen Lammet och Grisen har datoriserat hela restaurangverksamheten och anser sig vara en av de mest effektiva restaurangerna i . Första steget, som togs 8–, var att skapa möjlighet för gästerna att boka bord direkt på hemsidan. in i bokningssystemet, vilket förbättrade servicen och minskade belastningen på personalen minskade. var belastningen på telefonbokningen, enligt , stor och det kunde ta för gästerna att boka bord. I vissa fall kunde det leda till att gästerna valde att gå till en annan restaurang. bokar av gästerna online. Bokningen visar sig direkt på iPads i restaurangen. Lammet och Grisen var mycket tidiga med detta och fick därigenom gratisreklam. Inför lanserade krogen, som en av de första i , en egen applikation för bordsbokning online från smartphones (både iphone och android). Med applikationen nedladdad får gästen dessutom Veckans Vintips från krogens sommelier direkt i mobilen. All restaurangpersonal arbetar med handdatorer. De bär på sin egen kassa, tar beställningar och skriver ut notor. Ingen behöver köa för kassaapparaten, utan allt sker automatiskt. Dessa förändringar har, tillsammans med tillbyggnationerna av restaurangerna, varit förutsättningar för att företaget skulle kunna växa i omsättning på restaurangen i . Denna omsättningsökning har möjliggjorts trots att öppettiderna minskats. hade de öppet , men har de stängt . Ölandskrogen har på samma vis ökat i omsättning. Andra förändringar som genomförts är att alla scheman och löneprogram är automatiserade. T.ex. kan alla anställda gå in och plocka fram sitt schema på nätet. Lammet har jobbat tillsammans med företaget som tillhandahåller programmet, för att utforma programmet enligt deras önskemål. 10.4It-investeringarna kräver tid och pengar Investeringarna har varit dyra, men inga investeringar har genomförts innan delägarna är säkra på att det kommer ge avsedd effekt. Investeringarna har skett utan offentligt stöd. Ett problem som lyfts av vad gäller it-utveckling inom restaurangbranschen är att många fortfarande arbetar med pärmar och papper i branschen. Det gör att efterfrågan på effektiva system är liten och därmed också utbudet av anpassade system. Enligt finns bara ett fungerande bordsbokningssystem och samma gäller för kassasystem. Det pressar upp priserna.