sou · GZB344 · 2011-04-29 00:00:00 — 3 § Ett fjärrvärmeföretag ska förhandla med en fjärrvärmekund som begär förhandling om villkoren för avtalet eller om kapaciteten hos en anslutning till fjärrvärmeverksamheten. Att ett fjärrvärmeföretag kan ha en förhandlingsskyldighet även i fall då företaget gjort en ensidig ändring av avtalsvillkoren till fjärrvärmekundens nackdel följer av 8 §. 4 § Ett fjärrvärmeföretags skyldighet att förhandla med en fjärr- värmekund innebär att fjärrvärmeföretaget ska 1.ange skälen för det avtalsvillkor som förhandlingen gäller, 2.ge fjärrvärmekunden tillräcklig information för en bedömning av skäligheten av avtalsvillkoret, och 3.försöka komma överens med fjärrvärmekunden om avtalsvill- koret. 5 § Om en förhandling inte leder till någon överenskommelse ska fjärrvärmeföretaget underrätta fjärrvärmekunden om att förhand- lingen är avslutad och ange skälen för fjärrvärmeföretagets inställ- ning. Underrättelsen får göras muntligen vid ett möte mellan fjärr- värmeföretaget och fjärrvärmekunden. Om en sådan muntlig under- rättelse inte görs ska fjärrvärmeföretaget underrätta fjärrvärme- kunden skriftligen. Ensidig ändring av avtalsvillkor till fjärrvärmekundens nackdel 6 § Om ett fjärrvärmeföretag i avtalet om fjärrvärme givits rätt att ensidigt ändra avtalsvillkoren till nackdel för en fjärrvärmekund, gäller bestämmelserna i 7–13 §§. 7 § Om fjärrvärmeföretaget gör en ändring av avtalsvillkoren, ska fjärrvärmekunden skriftligen underrättas om ändringen senast före den dag de ändrade villkoren ska börja gälla. I underrättelsen ska skälen för ändringen anges samt en upplys- ning lämnas om att fjärrvärmekunden har rätt att begära förhand- ling och att säga upp avtalet. Om fjärrvärmeföretaget inte följer bestämmelserna i första och andra styckena, får de ändrade villkoren inte tillämpas. Förhandling om de ändrade villkoren 8 § Ett fjärrvärmeföretag är skyldigt att förhandla med en fjärr- värmekund om en ensidig ändring av avtalsvillkoren till fjärrvärme- kundens nackdel, om kunden begär förhandling från den dag kunden enligt 7 § underrättades om de ändrade avtals- villkoren. 9 § Om fjärrvärmekunden begärt förhandling enligt 8 §, men träf- fas inte någon överenskommelse mellan parterna, får de ändrade villkoren börja tillämpas från den dag de ska börja gälla, dock tidi- gast från den dag fjärrvärmeföretaget enligt 5 § under- rättade fjärrvärmekunden om att förhandlingen avslutats. Detta gäller inte om fjärrvärmekunden säger upp avtalet enligt 11 §. Uppsägning av avtalet om fjärrvärme 10 § En fjärrvärmekund har rätt att säga upp avtalet om fjärrvärme om fjärrvärmekunden underrättats enligt 7 § om ändrade avtalsvill- kor. Uppsägningen ska för att få verkan göras senast från den dag kunden underrättades om ändringen, eller den senare dag som följer av 11 §. I fråga om en konsument gäller att uppsägningen ska anses ha gjorts när ett meddelande om uppsägningen lämnats in för beford- ran med post eller avsänts på annat ändamålsenligt sätt. 11 § Om fjärrvärmekunden begärt förhandling enligt 8 §, men träffas inte någon överenskommelse mellan parterna, har fjärrvärme- kunden rätt att säga upp avtalet senast från den dag fjärr- värmeföretaget enligt 5 § underrättade fjärrvärmekunden om att förhandlingen avslutats. 12 § Om en fjärrvärmekund säger upp ett avtal enligt 10 eller 11 §, upphör avtalet att gälla för uppsägningen. får de ändrade avtalsvillkoren inte till- lämpas. 13 § En fjärrvärmekund får säga upp ett avtal om fjärrvärme enligt 10 eller 11 §§ utan att påföras någon kostnad, avgift eller annan förpliktelse till följd av uppsägningen. Distribution och försäljning av fjärrvärme till konsumenter Avbrytande av distributionen vid avtalsbrott 14 § Distribution av fjärrvärme till en konsument får avbrytas om konsumenten har försummat sina skyldigheter enligt avtalet och försummelsen är ett väsentligt avtalsbrott. Distributionen får dock endast avbrytas om konsumenten inte följer en skriftlig uppmaning att inom en angiven och skälig tid uppfylla sina skyldigheter enligt avtalet. Om försummelsen gäller något annat än att konsumenten inte betalat enligt avtalet ska den skriftliga uppmaningen innehålla en underrättelse om att distributionen av fjärrvärme kan avbrytas om uppmaningen inte följs. Om omständigheterna ger anledning att befara att ett avbrott i distributionen kan medföra en inte obetydlig personskada eller omfattande sakskada får distributionen av fjärrvärme inte avbrytas. Detta gäller dock inte om konsumentens handlande varit otillbör- ligt. 15 § Om en konsument inte betalat enligt avtalet får distributionen av fjärrvärme avbrytas om, utöver vad som anges i 14 § första och tredje styckena, 1.fordran är ostridig, 2.konsumenten inte följt den skriftliga uppmaningen att betala fordran och konsumenten därefter delgetts en skriftlig påminnelse att betala från delgivningen, 3.påminnelsen innehöll en underrättelse om att distributionen av fjärrvärme kan avbrytas om fordran inte betalas, och 4. ett meddelande om innehållet i påminnelsen har sänts till socialnämnden i den kommun där konsumenten får fjärrvärme distribuerad. Distributionen av fjärrvärme får inte avbrytas om fordran har betalats eller socialnämnden inom den tid som anges i första stycket 2 har meddelat fjärrvärmeföretaget att nämnden betalar fordran. 16 § Underrättelser och meddelanden enligt 10 § ska lämnas enligt formulär som fastställs av regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer. 17 § Ett fjärrvärmeföretag har rätt till skälig ersättning av en kon- sument för kostnader med anledning av åtgärder enligt 12 och 13 §§. Avbrytande av distributionen av säkerhetsskäl m.m. 18 § Ett fjärrvärmeföretag får avbryta distributionen av fjärrvärme till en konsument för att genomföra en åtgärd som syftar till 1.att undvika personskada eller omfattande sakskada, 2.att bygga ut fjärrvärmeverksamheten, eller 3.en god distributionssäkerhet. Avbrottet får inte pågå längre än vad som är nödvändigt för att genomföra åtgärden. Fjärrvärmeföretaget ska underrätta konsumenten om ett kommande avbrott, om det går att förutse att avbrottet inte blir kortvarigt. Konsumenten ska underrättas personligen eller, om det är lämpligt, genom anslag. 19 § Ett fjärrvärmeföretag ska ersätta skada som en konsument orsakas genom att distributionen av fjärrvärme avbryts på grund av konsumentens försummelse, om inte distributionen av fjärrvärme får avbrytas enligt 12 eller 13 §. 20 § Ett fjärrvärmeföretag ska ersätta skada som en konsument orsakas genom att distributionen av fjärrvärme avbryts utan att det beror på konsumentens försummelse och utan att fjärrvärmeföre- taget har rätt att avbryta distributionen enligt 18 § första stycket. Detsamma gäller skada som en konsument orsakas genom att 1.ett avbrott som avses i 18 § första stycket pågår längre än vad som är nödvändigt för att genomföra åtgärden, eller 2.konsumenten inte underrättats enligt 18 § tredje stycket om ett kommande avbrott som avses i 18 § första stycket. Fjärrvärmeföretaget är dock inte skyldigt att ersätta en skada, om fjärrvärmeföretaget visar att avbrottet i distributionen av fjärr- värme beror på ett hinder utanför dess kontroll som det inte skä- ligen kunde förväntas ha räknat med och vars följder det inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit. Beror avbrottet på någon som fjärrvärmeföretaget har anlitat för underhåll, reparation eller liknande arbete, är fjärrvärmeföretaget fri från skadeståndsskyldighet endast om den som anlitats skulle vara fri från skadeståndsskyldighet enligt tredje stycket. 21 § Skadestånd enligt 19 och 20 §§ omfattar ersättning för utgif- ter, inkomstbortfall och annan förlust. 22 § Om skyldigheten att betala skadestånd till en konsument enligt 19 och 20 §§ är oskäligt betungande med hänsyn till de eko- nomiska förhållandena hos fjärrvärmeföretaget får skadeståndet jämkas efter vad som är skäligt. Vid bedömningen om skadeståndsskyldigheten är oskäligt be- tungande för fjärrvärmeföretaget ska hänsyn även tas till befintliga försäkringar och försäkringsmöjligheter, förutsättningarna för fjärr- värmeföretaget att förutse och hindra skadan samt andra särskilda omständigheter. 23 § En rätt till ersättning av fjärrvärmeföretaget är förlorad om inte konsumenten underrättar fjärrvärmeföretaget om anspråket på ersättning från det att skadan inträffade. Har ett meddelande om anspråk på ersättning lämnats in för befordran med post eller avsänts på annat ändamålsenligt sätt, anses en underrättelse om anspråket ha skett när detta gjordes. Redovisning av fjärrvärmeverksamhet inom ett fjärrvärmeföretag 24 § Ett fjärrvärmeföretag ska ekonomiskt redovisa fjärrvärmeverk- samheten särskilt genom att upprätta en årsrapport. Vid redovisning av fjärrvärmeverksamhet ska produktion av el som har skett med produktion av den värme som distri- bueras i fjärrvärmeverksamheten anses ingå i verksamheten. Det- samma gäller försäljning av sådan el. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer får meddela ytterligare föreskrifter om redovisning av fjärrvärmeverk- samhet. 25 § Årsrapporten ska granskas av en revisor. Granskningen ska avse om årsrapporten upprättats enligt gäl- lande bestämmelser. Granskningen ska vara så ingående och omfattande som god revisionssed kräver. Revisorn ska lämna ett skriftligt yttrande över granskningen. Regeringen får meddela föreskrifter om granskningen av årsrap- 26 § En bestyrkt kopia av årsrapporten och yttrandet över gransk- ningen av årsrapporten ska ges in till tillsynsmyndigheten. Hand- lingarna ska ha kommit in till tillsynsmyndigheten inom sju måna- der från räkenskapsårets utgång. Om fjärrvärmeföretaget beslutat om fortsatt bolagsstämma enligt 7 kap. 14 § aktiebolagslagen (2005:551) eller fortsatt förenings- stämma enligt 7 kap. 4 § tredje stycket lagen (1987:667) om ekono- miska föreningar, gäller i stället att uppgifterna och handlingarna ska ha kommit in till tillsynsmyndigheten från räkenskapsårets utgång. Handlingarna får överföras elektroniskt till tillsynsmyndigheten. Med bestyrkt kopia jämställs elektroniskt original. 27 § Nätverksamhet ska ekonomiskt redovisas skilt från annan verksamhet. Regeringen eller den regeringen meddelar får meddela närmare föreskrifter om redovisning av nätverksamhet. 28 § Revisor hos den som bedriver nätverksamhet ska göra en sär- skild granskning av redovisningen av verksamheten. Revisorn ska i ett särskilt intyg avge ett utlåtande i frå- gan om redovisningen av nätverksamheten skett enligt gällande be- stämmelser. Intyget ska av företaget ges in till tillsynsmyndigheten. Regeringen får meddela närmare föreskrifter om revision av nät- verksamhet. 29 § Om årsrapporten och yttrandet över granskningen av årsrap- porten inte har kommit in till tillsynsmyndigheten på föreskrivet sätt och i föreskriven tid, ska fjärrvärmeföretaget betala en förse- ningsavgift på . Om handlingarna inte har kommit in från det att en underrättelse sändes till fjärrvärmeföretaget om att en förse- ningsavgift har tagits ut, ska fjärrvärmeföretaget betala en andra förseningsavgift på . Om handlingarna inte har kommit in från det att en underrättelse sändes till fjärrvärmeföretaget om att en andra förseningsavgift har tagits ut, ska fjärrvärmeföretaget betala en tredje förseningsavgift på . 30 § En förseningsavgift får inte tas ut efter registrering hos av ett beslut om att ett fjärrvärmeföretag har försatts i konkurs eller trätt i likvidation. Om fjärrvärmeföretaget har trätt i likvidation gäller detta endast i fråga om redovisning för tiden före likvidationsbeslutet. 31 § gett in årsrapporten och yttran- det över granskningen av årsrapporten men har handlingarna någon brist som lätt kan rättas till, får en förseningsavgift tas ut endast om fjärrvärmeföretaget har underrättats om bristen och fått tillfälle att avhjälpa den men inte gjort det inom den tid som angetts i underrättelsen. En sådan underrättelse får sändas med posten till den postadress som fjärrvärmeföretaget senast anmält till tillsynsmyndigheten. 32 § En förseningsavgift ska efterges om underlåtenheten att ge in årsrapporten eller yttrandet över granskningen av årsrapporten framstår som ursäktlig med hänsyn till omständigheter som fjärr- värmeföretaget inte kunnat råda över. Förseningsavgiften ska också efterges om det framstår som uppenbart oskäligt att ta ut den. Bestämmelsen om eftergift ska beaktas även om något yrkande om eftergift inte har framställts, om det föranleds av vad som före- kommit i ärendet. 33 § Om en förseningsavgift inte har betalats efter betalningsupp- maning, ska avgiften lämnas för indrivning. Bestämmelser om in- drivning av statliga fordringar finns i lagen (1993:891) om indriv- ning av statliga fordringar m.m. Vid indrivning får verkställighet enligt utsökningsbalken ske. Ett beslut om förseningsavgift får verkställas även om det inte vun- nit laga kraft. Överlämnande för indrivning krävs inte om statens fordran för förseningsavgiften är ringa. 34 § Om ett fjärrvärmeföretag till följd av domstols beslut har rätt att få tillbaka betalad förseningsavgift, ska ränta betalas på den återbetalade avgiften från och med månaden efter den då avgiften betalades in till och med den månad då återbetalning görs. I fråga om räntans storlek tillämpas 19 kap. 14 § skattebetalningslagen (1997:483). 35 § Frågor om förseningsavgifter prövas av tillsynsmyndigheten. 36 § Förseningsavgifter tillfaller staten. 3 Bestämmelser för åtskilda verksamheter 1 § I detta kapitel avses med fjärrvärmehandlare: Den som yrkesmässigt bedriver handel med fjärrvärme. nätanslutningsavtal: Avtal mellan fjärrvärmeproducent och nät- innehavare om tillförsel av fjärrvärme till nätet för försäljning via nätinnehavarens fjärrvärmenät. produktionsavtal: Avtal mellan fjärrvärmeproducent och fjärr- värmehandlare om produktion och försäljning av fjärrvärme. distributionsavtal: Avtal mellan nätinnehavare och fjärrvärme- kund om distribution av fjärrvärme. fjärrvärmehandelsavtal: Avtal mellan fjärrvärmehandlare och fjärrvärmekund om försäljning av fjärrvärme. balansavtal: Avtal mellan nätinnehavare och fjärrvärmehandlare om det ekonomiska ansvaret för att fjärrvärmenätet tillförs nätet som tas ut av fjärrvärmehandlarens anslutna kunder. 2 § En fjärrvärmeproducent ska tillämpa likvärdiga villkor mot de som vill köpa värme och bedriva handelsverksamhet på den lokala fjärrvärmemarknaden. 3 § I fjärrvärmenät där endast en nätinnehavare är verksam är denne systemoperatör. I fjärrvärmenät där fler än en nätinnehavare är verksamma har dessa gemensamt ansvar för att inrätta en system- operatör. Systemoperatören ska bedriva sin verksamhet objektivt och icke-diskriminerande i enlighet med bestämmelserna i 4–14 §§. 4 § Systemoperatören har det övergripande ansvaret för att funk- tioner i fjärrvärmenätet samverkar driftsäkert så att balans inom hela fjärrvärmenätet upprätthålls mellan produktion och förbruk- ning av fjärrvärme. 5 § Systemoperatören får, i den utsträckning det behövs för att kunna utöva systemansvaret, begära att fjärrvärmeproducenter, mot marknadsmässig ersättning, ska öka eller minska produktionen av fjärrvärme. 6 § Systemoperatören har rätt att begära uppgift från de till fjärr- värmenätet anslutna fjärrvärmeproducenterna och fjärrvärmehan- delsföretag att lämna de uppgifter om produktion eller handel med fjärrvärme som behövs för utövandet av systemansvaret. 7 § En fjärrvärmehandlare får bara leverera fjärrvärme till fjärr- värmekunder där någon har åtagit sig det ekonomiska ansvaret för att fjärrvärmenätet tillförs lika mycket fjärrvärme som tas ut av fjärrvärmekunden. Ett sådant åtagande ska göras genom ett avtal med systemoperatören. Villkoren i ett sådant balansavtal ska vara objektiva och icke-diskriminerande. 8 § Den som med omedelbar verkan förlorat sitt balansansvar har rätt att återställa balansansvaret. En sådan återställning ska ske skyndsamt. Detta gäller inte om den balansansvarige trätt i likvida- tion, ställt in betalningarna, försatts i konkurs eller förklarat sig inte ha för avsikt att återställa balansansvaret. 9 § En fjärrvärmehandlare som levererar fjärrvärme till en fjärr- värmekund i en viss anslutningspunkt är, oavsett vad som avtalats, skyldig att fortsätta leverera fjärrvärme tills leveransskyldigheten upphör av något av följande skäl 1.om fjärrvärmekunden slutar att ta ut fjärrvärme i anslutnings- punkten 2.om något annat fjärrvärmehandelsföretag börjar leverera fjärr- värme till fjärrvärmekunden i anslutningspunkten 3.om leveransen av fjärrvärme får avbrytas på grund av fjärr- värmekundens avtalsbrott gentemot fjärrvärmehandlaren. 10 § En fjärrvärmehandlare som ska börja leverera fjärrvärme till en fjärrvärmekund i en anslutningspunkt, ska anmäla detta till berörd systemoperatör. Anmälan ska även innehålla en uppgift om vem som har åtagit sig balansansvaret i anslutningspunkten. 11 § Fjärrvärmekunder som inte valt fjärrvärmehandlare ska av berörd nätinnehavare anvisas en fjärrvärmehandlare, som gentemot systemoperatören har åtagit sig att leverera fjärrvärme till sådana fjärrvärmekunder. Nätinnehavaren ska utan dröjsmål underrätta fjärrvärmekunden om vilken fjärrvärmehandlare som anvisats, om innebörden av anvisningen och om vilka fjärrvärmehandlare som säljer fjärrvärme till kunder på den aktuella marknaden för anvis- ningen. Nätinnehavaren ska även informera om möjligheten att byta fjärrvärmehandlare. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer med- delar närmare föreskrifter om vad underrättelsen i andra stycket ska innehålla. Den anvisade fjärrvärmehandlaren ska utan dröjsmål underrätta fjärrvärmekunden om de villkor för leveransen som fjärrvärme- handlaren avser att tillämpa och om den dag då fjärrvärmehandlaren avser att påbörja leveransen enligt avtalet. För förbrukningen av den fjärrvärme som inte levererats enligt ett fjärrvärmehandelsavtal med en fjärrvärmehandlare, som är leve- ransskyldig enligt 8 §, ska fjärrvärmekunden betala till den anvisade fjärrvärmehandlaren enligt de villkor som denne tillämpar. 12 § Systemoperatören ska svara för avräkning mellan de balans- ansvariga fjärrvärmehandlarna enligt de föreskrifter som regeringen eller, efter regeringens bemyndigande, tillsynsmyndigheten med- delar. 13 § En fjärrvärmehandlare som har levererat fjärrvärme till en anslutningspunkt där det saknas någon som är balansansvarig ska vid systemoperatörens avräkning anses som balansansvarig för anslutningspunkten. Ersättning ska betalas enligt de villkor som systemoperatören tillämpar mot balansansvariga. 14 § En fjärrvärmehandlare ska till tillsynsmyndigheten lämna upp- gift om de priser och leveransvillkor som fjärrvärmehandlaren till- lämpar för leverans av fjärrvärme till fjärrvärmekunder. Regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer med- delar närmare föreskrifter om skyldigheter enligt första stycket. 15 § Ett nätanslutningsavtal ska innehålla uppgifter om 1. producentens leveransåtagande i enlighet med vad som avta- lats enligt 1 kap. 4 § 2.den tid som avtalet löper, 3.i fråga om avtal som löper , vad som gäller med avseende på förlängning av avtalet, 4.avtalet tillåter en ensidig ändring av ett avtalsvillkor och om förutsättningarna för en sådan ändring, 5.villkoren för uppsägning av avtalet, 6.parternas ersättningsansvar vid bristande avtalsuppfyllelse. 16 § Ett produktionsavtal ska innehålla uppgifter om 1.parternas ömsesidiga åtagande avseende produktion respek- tive mottagande av fjärrvärme med avseende på värmeeffekt, värme- energimängd och värmeproduktionens tekniska kvalitet, 2.priset för fjärrvärmen samt betalningsvillkor, 3.den tid som avtalet löper, 4.i fråga om avtal som löper , vad som gäller med avseende på förlängning av avtalet, 5.avtalet tillåter en ensidig ändring av ett avtalsvillkor och om förutsättningarna för en sådan ändring, 6.villkoren för uppsägning av avtalet, 7.parternas ersättningsansvar vid bristande avtalsuppfyllelse. 17 § Ett fjärrvärmehandelsavtal ska innehålla uppgifter om 1.fjärrvärmehandlarens åtagande gentemot fjärrvärmekunden, 2.priset för fjärrvärmen och betalningsvillkor 3.var fjärrvärmekunden kan finna information om fjärrvärme- handlarens priser för fjärrvärme, 4.den tid som avtalet löper, 5.i fråga om avtal som löper , vad som gäller med avseende på förlängning av avtalet, 6.avtalet tillåter fjärrvärmehandlaren att göra en ensidig ändring av ett avtalsvillkor och om förutsättningarna för att fjärrvärme- handlaren ska få göra en sådan ändring, 7.villkoren för uppsägning av avtalet, 8.fjärrvärmehandlarens ersättningsansvar om denne inte upp- fyller avtalet, 18 § Ett distributionsavtal ska innehålla uppgifter om 1.nätinnehavarens åtagande gentemot fjärrvärmekunden, 2.priset för distributionen och betalningsvillkor 3.var fjärrvärmekunden kan finna information om nätinnehava- rens priser för distribution av fjärrvärme, 4.den tid som avtalet löper, 5.avtalet tillåter nätinnehavaren att göra en ensidig ändring av ett avtalsvillkor och om förutsättningarna för att göra en sådan ändring, 6.villkoren för uppsägning av avtalet, 7.nätinnehavarens ersättningsansvar om denne inte uppfyller avtalet, 8.vem som svarar för kostnader för en återställning efter a)en anslutning till fjärrvärmeverksamheten, b)ett underhåll av rörledningarna, eller c)ett borttagande av anslutningen. Distribution av fjärrvärme till konsumenter Avbrytande av distributionen vid avtalsbrott 19 § Distribution av fjärrvärme till en konsument får avbrytas om konsumenten har försummat sina skyldigheter enligt avtalet och försummelsen är ett väsentligt avtalsbrott. Distributionen får dock endast avbrytas om konsumenten inte följer en skriftlig uppmaning att inom en angiven och skälig tid uppfylla sina skyldigheter enligt avtalet. Om försummelsen gäller något annat än att konsumenten inte betalat enligt avtalet ska den skriftliga uppmaningen innehålla en underrättelse om att distributionen av fjärrvärme kan avbrytas om uppmaningen inte följs. Om omständigheterna ger anledning att befara att ett avbrott i distributionen kan medföra en inte obetydlig personskada eller omfattande sakskada får distributionen av fjärrvärme inte avbrytas. Detta gäller dock inte om konsumentens handlande varit otillbör- ligt. 20 § Om en konsument inte betalat enligt avtalet får distributionen av fjärrvärme avbrytas om, utöver vad som anges i 19 § första och tredje styckena, 1.nätinnehavarens fordran är ostridig, 2.konsumenten inte följt den skriftliga uppmaningen att betala fordran och konsumenten därefter delgetts en skriftlig påminnelse att betala från delgivningen, 3.påminnelsen innehöll en underrättelse om att distributionen av fjärrvärme kan avbrytas om fordran inte betalas, och 4.ett meddelande om innehållet i påminnelsen har sänts till socialnämnden i den kommun där konsumenten får fjärrvärme dis- tribuerad. Distributionen av fjärrvärme får inte avbrytas om fordran har betalats eller socialnämnden inom den tid som anges i första stycket 2 har meddelat nätinnehavaren att nämnden betalar ford- ran. 21 § Underrättelser och meddelanden enligt 20 § ska lämnas enligt formulär som fastställs av regeringen eller den myndighet som regeringen bestämmer. 22 § En nätinnehavare har rätt till skälig ersättning av en konsu- ment för kostnader med anledning av åtgärder enligt 19 och 20 §§. Avbrytande av distributionen av säkerhetsskäl m.m. 23 § En nätinnehavare får avbryta distributionen av fjärrvärme till en konsument för att genomföra en åtgärd som syftar till 1.att undvika personskada eller omfattande sakskada, 2.att bygga ut fjärrvärmeverksamheten, eller 3.en god distributionssäkerhet. Avbrottet får inte pågå längre än vad som är nödvändigt för att genomföra åtgärden. Nätinnehavaren ska underrätta konsumenten om ett kommande avbrott, om det går att förutse att avbrottet inte blir kortvarigt. Konsumenten ska underrättas personligen eller, om det är lämpligt, genom anslag. Ersättningsansvar vid avbrytande av distribution