sou · GYB346 · 2010-06-30 00:00:00 — f)Krav som påverkar användningen av den utrustning och det material som utgör en integrerande del av tjänstens tillhan- dahållande, utom då detta är nödvändigt för att garantera hälsa och säkerhet på arbetsplatsen. g)Begränsningar av den frihet att tillhandahålla tjänster som avses i artikel 19. 3.Den medlemsstat till vilken tjänsteleverantören förflyttar sig skall inte förhindras att ställa krav på hur en tjänsteverksamhet bedrivs, om detta är motiverat av skäl som avser allmän ord- ning, allmän säkerhet, folkhälsa eller miljöskydd och som över- ensstämmer med punkt 1. Inte heller får en medlemsstat hindras att, i enlighet med gemenskapsrätten, tillämpa sina regler för anställningsvillkor, inbegripet regler i kollektivavtal. 4.Senast den 28 december 2011 skall kommissionen, efter samråd med medlemsstaterna och arbetsmarknadsparterna på gemenskapsnivå, till och rådet överlämna en rapport om tillämpningen av denna artikel, i vilken kommissio- nen skall beakta behovet av harmoniseringsåtgärder avseende tjänsteverksamhet som omfattas av detta direktiv. Ytterligare undantag från friheten att tillhandahålla tjänster Artikel 16 skall inte tillämpas på följande: 1.Tjänster av allmänt ekonomiskt intresse som tillhandahålls i en annan medlemsstat, bl.a. följande: a)Inom postsektorn, tjänster som omfattas av Europapar- lamentets och rådets direktiv /67/EG av om gemensamma regler för utveck- lingen av gemenskapens inre marknad för posttjänster och för förbättring av kvaliteten på tjänsterna (1). b)Inom elsektorn, tjänster som omfattas av Europaparla- mentet och rådets direktiv /54/EG av om gemensamma regler för den inre marknaden för el (2). c)Inom gassektorn, tjänster som omfattas av Europapar- lamentets och rådets direktiv /55/EG av om gemensamma regler för den inre marknaden naturgas (3). d)Tjänster avseende vattendistribution, vattenförsörjning och avloppsvatten. e)Avfallshantering. 2.Områden som omfattas av direktiv /71/EG. 3.Områden som omfattas av och rådets direktiv /46/EG av om skydd för enskilda personer med avseende på behandling av person- uppgifter och om det fria flödet av sådana uppgifter (4). 4.Områden som omfattas av rådets direktiv /249/EEG av om underlättande för advokater att effek- tivt begagna sig av friheten att tillhandahålla tjänster (5). 5.Verksamhet som består i rättslig indrivning av fordringar. (1) EGT L 15, 21.1.1998, s. 14. Direktivet senast ändrat genom förord- ning (EG) nr 1882/2003 (EUT L 284, 31.10.2003, s. 1). (2) EUT L 176, , s. 37. Direktivet senast ändrat genom Kom- missionens beslut /653/EG (EUT L 270, 29.9.2006, s. 72). (3) EUT L 176, , s. 57. (4) EGT L 281, 23.11.1995, s. 31. Direktivet senast ändrat genom för- ordning (EG) nr 1882/2003. (5) EGT L 78, 26.3.1977, s. 17. Direktivet senast ändrat genom anslutningsakt. Europeiska unionens officiella tidning L 376/59 6.Områden som omfattas av avdelning II i direktiv /36/EG samt av krav i den medlemsstat där tjänsten tillhandahålls vilka innebär att en verksamhet förbehålls en viss yrkeskategori. 7.Områden som omfattas av förordning (EEG) nr 1408/71. 8.När det gäller administrativa formaliteter beträffande fri rör- lighet för personer och deras uppehållsrätt, områden som omfattas av bestämmelserna i direktiv /38/EG i vilka det fastställs vilka administrativa formaliteter som förmåns- tagare skall fullgöra hos de behöriga myndigheterna i den medlemsstat där tjänsten tillhandahålls. 9.Möjligheten för medlemsstaterna att kräva en visering eller ett uppehållstillstånd för sådana tredjelandsmedborgare som förflyttar sig till en annan medlemsstat för att tillhandahålla en tjänst som inte omfattas av den ordning för ömsesidigt erkännande som fastställs i artikel 21 i konventionen om til- lämpning av av om grad- vis avskaffande av kontroller vid de gemensamma gränserna(1), eller möjligheten att tvinga tredjelandsmedbor- gare att anmäla sig till de behöriga myndigheterna i den medlemsstat där tjänsten tillhandahålls, vid ankomsten till landet eller efter detta. 10.Avfallstransporter, områden som omfattas av rådets förord- ning (EEG) nr 259/93 av när det gäller övervakning och kontroll av avfallstransporter inom, till och från Europeiska gemenskapen (2). 11.Upphovsrätt, närstående rättigheter och rättigheter som avses i rådets direktiv /54/EEG av om rättsligt skydd för kretsmönster i halvledarprodukter (3) ochiEuropaparlamentetsochrådetsdirektiv96/9/EGavden 11mars1996omrättsligtskyddfördatabaser (4)samtindu- striell äganderätt. 12.Handlingar som enligt lag kräver medverkan av en notarie. 13.Områden som omfattas av och rådets direktiv /43/EG av om lagstadgad revision av årsbokslut och sammanställd redovisning (5). 14.Registrering av fordon som leasats i en annan medlemsstat. (1) EGT L 239, 22.9.2000, s. 19. Konventionen senast ändrad genom och rådets förordning (EG) nr 1160/2005 (EUT L 191, 22.7.2005, s. 18). (2) EGT L 30, , s. 1. Förordningen senast ändrad genom kom- missionens förordning (EG) nr 2557/2001 (EGT L 349, 31.12.2001, s. 1). (3) EGT L 24, 27.1.1987, s. 36. (4) EGT L 77, 27.3.1996, s. 20. (5) EUT L 157, , s. 87. 15.Bestämmelser om avtalsförpliktelser och förpliktelser utan- för avtalsförhållanden, även avtalsformen, fastställda i enlig- het med internationell privaträtt. Undantag i enskilda fall 1.Genom undantag från artikel 16 får en medlemsstat endast under särskilda omständigheter vidta åtgärder gentemot en tjäns- televerantör som är etablerad i en annan medlemsstat om åtgär- den avser tjänsters säkerhet. 2.De åtgärder som avses i punkt 1 får vidtas endast om det sker enligt det förfarande för ömsesidigt bistånd som avses i arti- kel 35 och om följande villkor är uppfyllda: a)De nationella bestämmelser med stöd av vilka åtgärden vid- tas har inte varit föremål för någon gemenskapsharmonise- ring på området tjänsters säkerhet. b)Åtgärderna ger ett mer omfattande skydd för tjänstemotta- garen än den åtgärd som etableringsmedlemsstaten skulle kunna vidta med stöd av sina nationella bestämmelser. c)Etableringsmedlemsstaten har inte vidtagit några åtgärder eller har vidtagit åtgärder som är otillräckliga i förhållande till dem som avses i artikel 35.2. d)Åtgärderna är proportionella. Punkterna 1 och 2 skall inte påverka tillämpningen av bestämmelser som fastställs i olika gemenskapsinstrument och som garanterar friheten att tillhandahålla tjänster eller som med- ger undantag från dessa bestämmelser. Medlemsstaterna får inte ställa sådana krav på tjänstemottagarna att de begränsar utnyttjandet av en tjänst som tillhandahålls av en tjänsteleverantör som är etablerad i en annan medlemsstat, i synnerhet följande: a)Skyldighet att erhålla tillstånd från de behöriga myndighe- terna, eller att göra en deklaration till dem. L 376/60 Europeiska unionens officiella tidning b)Diskriminerande begränsningar av möjligheterna till ekono- miska bidrag på grund av att tjänsteleverantören är etable- rad i en annan medlemsstat eller med hänvisning till den plats där tjänsten utförs. 1.Medlemsstaterna skall se till att tjänstemottagarna inte omfattas av diskriminerande krav som grundas på deras nationa- litet eller bosättningsort. 2.Medlemsstaterna skall se till att de allmänna villkoren för tillträde till en tjänst som tjänsteleverantören tillhandahåller all- mänheten inte innehåller diskriminerande bestämmelser som grundar sig på tjänstemottagarens nationalitet eller bosättnings- ort, dock utan att utesluta möjligheten att införa skillnader i vill- koren när dessa är direkt motiverade av objektiva faktorer. Medlemsstaterna skall se till att tjänstemottagarna i de med- lemsstater där de är bosatta kan få tillträde till följande information: a)Allmän information om vilka krav som gäller i andra med- lemsstater för tillträde till och utövande av tjänsteverksam- het, särskilt konsumentskyddskrav. b)Allmän information om möjligheterna till rättslig prövning av en eventuell tvist mellan en tjänsteleverantör och en tjänstemottagare. c)Kontaktuppgifter om sammanslutningar eller organisationer, inklusive centrumen inom nätverket för europeiska informa- tionscentrum för konsumenter, där tjänsteleverantörer eller tjänstemottagare kan få praktisk hjälp. Vid behov skall råden från behöriga myndigheter även omfatta en enkel vägledning i olika steg. Information och stöd skall till- handahållas på ett tydligt och entydigt sätt, vara lätt tillgängliga även på distans och på elektronisk väg samt hållas aktuell. Medlemsstaterna kan anförtro ansvaret för den uppgift som avsesipunkt1tilldegemensammakontaktpunkternaellernågot annat organ, t.ex. centrumen inom nätverket för europeiska informationscentrum för konsumenter, konsumentorganisatio- nerna eller . Medlemsstaterna skall meddela de utsedda organens namn och kontaktuppgifter till kommissionen. Kommissionen skall över- sända dessa uppgifter till alla medlemsstater. 3.Vid uppfyllandet av de krav som anges i punkterna 1 och 2 skall det organ som tjänstemottagaren har vänt sig till vid behov kontakta motsvarande organ i den berörda medlemsstaten. Det sistnämnda organet skall översända uppgif- ternatilldetorgansomharöverlämnatbegäran,vilketskallöver- sända dem till tjänstemottagaren. Medlemsstaterna skall se till att dessa organ bistår varandra och vidta alla åtgärder som är nöd- vändiga för att de skall kunna samarbeta effektivt. Tillsammans med kommissionen skall medlemsstaterna upprätta de praktiska arrangemang som krävs för att genomföra punkt 1. 4.Kommissionen skall i enlighet med det förfarande som avses i artikel 40.2 anta tillämpningsföreskrifter för punkterna 1, 2 och 3 i denna artikel där de tekniska mekanismerna för infor- mationsutbyte mellan organ i olika medlemsstater anges, och särskilt informationssystemens driftskompatibilitet och gemen- samma standarder beaktas. Uppgifter om tjänsteleverantörerna och deras tjänster Medlemsstaterna skall se till att tjänsteleverantörerna stäl- ler följande uppgifter till tjänstemottagarnas förfogande: a)Tjänsteleverantörens namn, rättsliga ställning och juridiska form, etableringsadress och andra uppgifter som gör att man snabbt kan komma i kontakt med denne och kommunicera med honom direkt och, allt efter omständigheterna, på elek- tronisk väg. b)Om tjänsteleverantören är inskriven i ett handelsregister eller något annat liknande offentligt register, registrets namn och tjänsteleverantörens registreringsnummer eller motsvarande identifieringsuppgifter. c)Om verksamheten omfattas av ett tillståndsförfarande, adressuppgifter till den berörda behöriga myndigheten eller den gemensamma kontaktpunkten. d)Om tjänsteleverantörens verksamhet är mervärdesskatteplik- tig, det registreringsnummer som avses i artikel 22.1 i rådets sjätte direktiv /388/EEG av om harmo- nisering av medlemsstaternas lagstiftning rörande omsätt- ningsskatter – Gemensamt system för mervärdesskatt: enhetlig beräkningsgrund (1). (1) EGT L 145, , s. 1. Direktivet senast ändrat genom direktiv /18/EG (EUT L 51, 22.2.2006, s. 12). Europeiska unionens officiella tidning L 376/61 e)När det gäller reglerade yrken, den yrkesorganisation eller liknande organ där tjänsteleverantören är registrerad, tillsam- mans med yrkestiteln samt den medlemsstat i vilken tjäns- televerantören tilldelats denna titel. f)Eventuella standardklausuler och allmänna villkor som tjäns- televerantören tillämpar. g)Omtjänsteleverantörentillämparavtalsbestämmelseromvil- ken lagstiftning som skall tillämpas på avtalet och/eller om behörig domstol. h)Om det finns någon kundgaranti som inte är lagstadgad. i)Priset på tjänsten när tjänsteleverantören i förväg har fast- ställt priset för en viss typ av tjänst. j)Vad tjänsten huvudsakligen består av, om det inte framgår av sammanhanget. k)Den försäkring eller de garantier som avses i artikel 23.1, särskilt försäkringsgivarens eller garantigivarens kontaktupp- gifter samt geografisk täckning. Medlemsstaterna skall se till att de uppgifter som avses i punkt 1 enligt tjänsteleverantörens eget val a)tillhandahålls av tjänsteleverantören på eget initiativ, b)finns lätt tillgängliga för tjänstemottagaren på den plats där tjänsten utförs eller där avtalet ingås, c)finns lätt tillgängliga för tjänstemottagaren på elektronisk väg genom en adress som tjänsteleverantören angivit, d)finns med i eventuella informationshandlingar som tjänste- leverantören lämnar tjänstemottagaren och där tjänsterna som tillhandahålls beskrivs i detalj. Medlemsstaterna skall se till att tjänsteleverantörer på tjäns- temottagarensbegäranlämnarföljandekompletterandeuppgifter: a)Om tjänsteleverantören inte i förväg har fastställt priset för en viss typ av tjänst, priset på tjänsten eller, då ett exakt sådant inte kan anges, den beräkningsmetod som används för att fastställa priset så att tjänstemottagaren kan kontrol- lera priset, eller en tillräckligt detaljerad uppskattning av det. b)För reglerade yrken, en hänvisning till vilka regler som gäl- ler för ett visst yrke i etableringsmedlemsstaten och en anvis- ning om hur man kan få tillgång till dessa regler. c)Uppgifter om tjänsteleverantörens verksamheter och part- nerskap på olika områden som är direkt kopplade till tjäns- ten i fråga samt vilka åtgärder som vidtagits för att undvika intressekonflikter. Dessa uppgifter skall finnas med i tjänste- leverantörens alla informationshandlingar där tjänsterna beskrivs i detalj. d)Eventuella uppförandekoder som tjänsteleverantören skall följa samt var dessa regler finns att tillgå elektroniskt och på vilka språk. e)Information om att en tjänsteleverantör skall följa en viss uppförandekod eller att denne är medlem av en yrkes- eller branschorganisation som erbjuder möjlighet till tvistlösning utanfördomstol.Tjänsteleverantörenskallangehurmankan få närmare information om vad som utmärker denna form av tvistlösning och på vilka villkor den får tillämpas. 4.Medlemsstaterna skall se till att den information som tjäns- televerantören skall lämna i enlighet med detta kapitel tillhanda- hålls eller meddelas på ett klart och entydigt sätt och innan avtalet ingås eller, om det inte finns något skriftligt avtal, innan tjänsten utförs. 5.De informationskrav som avses i detta kapitel gäller vid sidan av de krav som redan föreskrivs i gemenskapsrätten och hindrar inte medlemsstaterna från att ställa ytterligare krav på uppgifter från de tjänsteleverantörer som är etablerade på deras territorium. 6.Kommissionen får i enlighet med förfarandet i artikel 40.2 närmare fastställa innehållet i de uppgifter som avses i punk- terna 1 och 3 i denna artikel med hänsyn till vissa verksamhe- ters särdrag, och ange närmare villkor för tillämpningen av bestämmelserna i punkt 2 i denna artikel. Medlemsstaterna får säkerställa att de tjänsteleverantörer vilkas tjänster utgör en direkt och särskild risk för tjänstemotta- garens eller en tredje persons hälsa eller säkerhet, eller för tjäns- temottagarens ekonomiska trygghet, tecknar en yrkesansvarsförsäkring som skall vara anpassad till riskens art och omfattning, eller erbjuder andra garantier eller liknande arrangemang som är likvärdiga eller i allt väsentligt jämförbara när det gäller syftet. L 376/62 Europeiska unionens officiella tidning När en tjänsteleverantör etablerar sig på en medlemsstats territorium får denna medlemsstat inte kräva en yrkesansvarsför- säkring eller en garanti, om tjänsteleverantören redan omfattas av en garanti som är likvärdig eller i allt väsentligt jämförbar när det gäller dess syfte och det försäkringsskydd som den ger i fråga om den försäkrade risken, det försäkrade beloppet eller ett tak för garantin och eventuella undantag från försäkringsskyddet, i en annan medlemsstat där tjänsteleverantören redan är etable- rad. Om det endast rör sig om en delvis likvärdig försäkring eller garanti får medlemsstaterna begära en kompletterande garanti som täcker de aspekter som inte redan omfattas. Om en medlemsstat kräver att en tjänsteleverantör som är eta- blerad på dess territorium tecknar en yrkesansvarsförsäkring eller lämnar någon annan garanti, skall denna medlemsstat som till- räckligt styrkande handling acceptera intyg om sådan försäkring som utfärdats av kreditinstitut eller försäkringsbolag vilka är eta- blerade i andra medlemsstater. 3.Punkterna 1 och 2 skall inte påverka de system för yrkes- ansvarsförsäkringar eller garantier som föreskrivs i andra gemenskapsrättsakter. 4.För att genomföra punkt 1 får kommissionen i enlighet med det föreskrivande förfarande som avses i artikel 40.2 upp- rätta en förteckning över tjänster som har de särdrag som avses i punkt 1 i denna artikel. Kommissionen får också i enlighet med det förfarande som avses i artikel 40.3 anta åtgärder avsedda att ändra icke-väsentliga delar av detta direktiv genom att komplet- tera det och fastställa de gemensamma kriterier som gör det möj- ligt att fastställa hur den försäkring eller de garantier som avses i punkt 1 i denna artikel bör vara utformade med hänsyn till ris- kens art och omfattning. 5.I denna artikel avses med direkt och särskild risk: en risk som uppstår som en direkt följd av tjänsteleveransen, hälsa och säkerhet: med avseende på en tjänstemottagare eller en tredje person, förebyggande av dödsfall eller allvarliga personskador, ekonomisk trygghet: när det gäller en tjänstemottagare, före- byggandeavväsentligförlustavpengarelleregendomsvärde, yrkesansvarsförsäkring: en försäkring som tecknats av en tjäns- televerantörföratttäckaetteventuelltersättningsansvargen- temottjänstemottagareoch,iförekommandefall,tredjepart, vilket härrör från tillhandahållandet av tjänsten. Marknadskommunikation från reglerade yrken 1.Medlemsstaterna skall upphäva alla totalförbud mot mark- nadskommunikation från reglerade yrken. 2.Medlemsstaterna skall säkerställa att marknadskommunika- tion från reglerade yrken följer de yrkesetiska reglerna i överens- stämmelse med gemenskapsrätten, särskilt beträffande yrkesverksamhetens oberoende, värdighet och integritet samt tystnadsplikt på ett sätt som överensstämmer med varje yrkeska- tegoris särdrag. De yrkesetiska reglerna för marknadskommuni- kation skall vara icke-diskriminerande, motiverade av tvingande hänsyn till allmänintresset och proportionerliga. Verksamheter på flera olika områden Medlemsstaterna skall säkerställa att tjänsteleverantörer inte åläggs krav som innebär att de endast får utöva en viss angiven verksamhet eller som inskränker möjligheten att utöva flera verk- samheter gemensamt eller i partnerskap. Sådana krav får emellertid ställas på följande typer av tjänsteleverantörer: a)Reglerade yrken, i de fall då det är motiverat för att se till attreglernaföryrkesetikochuppförande,vilkavarierarbero- ende på de enskilda yrkenas särdrag, följs och då det är nöd- vändigt för att säkerställa deras oberoende och opartiskhet. b)Leverantöreravtjänstersåsomcertifiering,ackreditering,tek- nisk kontroll, testning eller försök, om det är motiverat för att garantera deras oberoende och opartiskhet. Om verksamheter på flera olika områden mellan de tjäns- televerantörer som avses i punkterna 1 a och 1 b är tillåtna skall medlemsstaterna säkerställa följande: a)De skall förhindra intressekonflikter och oförenligheter mel- lan vissa verksamheter. b)De skall garantera det oberoende och den opartiskhet som krävs för vissa verksamheter. c)De skall säkerställa att reglerna för yrkesetik och uppförande för olika verksamheter är förenliga sinsemellan, särskilt i fråga om tystnadsplikt. I den rapport som avses i artikel 39.1 skall medlemssta- terna ange vilka tjänsteleverantörer som omfattas av kraven i punkt 1 i denna artikel, vad kraven består i och varför de anser att kraven är motiverade. Europeiska unionens officiella tidning L 376/63 Medlemsstaternaskallisamarbetemedkommissionenvidta stödåtgärder för att uppmuntra tjänsteleverantörer att frivilligt säkerställa tjänsternas kvalitet, särskilt genom att använda någon av följande metoder: a)Låta certifiera verksamheten eller låta den utvärderas av obe- roende eller ackrediterade organ, b)Utarbeta egna kvalitetskriterier eller tillämpa andra kvalitets- kriterier eller kvalitetsmärkningssystem som utarbetats av yrkesorganisationer på gemenskapsnivå. 2.Medlemsstaterna skall se till att information om innebör- den av viss kvalitetsmärkning och kriterierna för tillämpning av kvalitetsmärkning och andra kvalitetstecken som rör tjänster är lättillgängliga för såväl tjänstemottagare som tjänsteleverantörer. 3.Medlemsstaternaskallisamarbetemedkommissionenvidta stödåtgärder för att uppmuntra yrkesorganisationer, handelskam- rar, hantverks- och industriföreningar samt konsumentorganisa- tioner inom deras territorium att samarbeta på gemenskapsnivå förattförbättrakvalitetenpåtjänsterna,särskiltgenomattunder- lätta utvärderingen av tjänsteleverantörernas kompetens. 4.Medlemsstaternaskallisamarbetemedkommissionenvidta stödåtgärder för att uppmuntra utvecklingen av oberoende utvär- deringar, särskilt av konsumentorganisationer, med avseende på tjänsternas kvalitet och brister, och särskilt utvecklingen av jäm- förande prövning eller testning på gemenskapsnivå samt sprid- ning av resultaten. 5.Medlemsstaternaskallisamarbetemedkommissionenupp- muntra utvecklingen av frivilliga europeiska standarder som skall underlätta kompatibiliteten mellan de tjänster som tillhandahålls av tjänsteleverantörer från olika medlemsstater, mottagarinfor- mationen och tjänsternas kvalitet. Medlemsstaterna skall vidta de allmänna åtgärder som är nödvändiga för att se till att tjänsteleverantörer lämnar kontakt- uppgifter, särskilt en postadress, ett faxnummer eller en e-postadress och ett telefonnummer dit alla tjänstemottagare, även de som är bosatta i en annan medlemsstat, direkt kan vända sig med klagomål eller förfrågan om den utförda tjänsten. Tjäns- televerantörerna skall lämna sin officiella adress om denna inte överensstämmer med deras vanliga korrespondensadress. Medlemsstaterna skall vidta de allmänna åtgärder som är nöd- vändiga för att se till att tjänsteleverantörer besvarar de klago- mål som avses i första stycket och skyndsamt försöker finna tillfredsställande lösningar. 2.Medlemsstaternaskallvidtadeallmännaåtgärdersomkrävs för att se till att tjänsteleverantörer är skyldiga att styrka att de uppfyller de informationsskyldigheter som föreskrivs i detta direktiv och att uppgifterna är korrekta. 3.Om det krävs en finansiell garanti för att följa ett domstols- beslut skall medlemsstaterna erkänna likvärdiga garantier som deponeras av kreditinstitut eller försäkringsgivare som är etable- rade i en annan medlemsstat. Sådana kreditinstitut skall vara auk- toriserade i en medlemsstat i enlighet med direktiv /48/EG och sådana försäkringsgivare, beroende på vad som är lämpligt i enlighet med rådets första direktiv /239/EEG av om samordning av lagar och andra författ- ningar angående rätten att etablera och driva verksamhet med annan direkt försäkring än livförsäkring (1) samt Europaparla- mentets och rådets direktiv /83/EG av om livförsäkring (2). Medlemsstaternaskallvidtadeallmännaåtgärdersomkrävs för att se till att de tjänsteleverantörer som skall följa vissa upp- förandekoder, eller som är medlemmar i en yrkes- eller bransch- organisation som erbjuder möjlighet till tvistlösning utanför domstol, upplyser tjänstemottagaren om detta, nämner det i alla handlingar där någon av tjänsterna beskrivs i detalj samt anger hur man kan få närmare information om vad som utmärker denna form av tvistlösning och på vilka villkor den får tillämpas. Ömsesidigt bistånd – allmänna skyldigheter 1.Medlemsstaterna skall ömsesidigt bistå varandra och vidta åtgärder för att kunna samarbeta effektivt vid tillsynen av tjäns- televerantörer och deras tjänster. 2.Vid tillämpningen av detta kapitel skall medlemsstaterna utse en eller flera kontaktpunkter, vilkas kontaktuppgifter skall meddelastilldeandramedlemsstaternaochkommissionen.Kom- missionen skall offentliggöra och regelbundet uppdatera förteck- ningen över kontaktpunkter. (1) EGT L 228, , s. 3.