frsrdg · GV04RS2 · 2008-01-01 00:00:00 — Förutom barnomsorg och förvaltningens utbud av friskvård och företagshälsovård har bl.a. språkutbildning anordnats för ledamöterna. Nöjdheten med dessa tjänster är överlag mycket god. Tabell: NKI, ledamöter 2007 2005 Friskvård 92 70 Företagshälsovård 77 63 Språkutbildning 91 49 Tabell: NKI, anställda vid partigruppernas kanslier 2007 2004 Friskvård 80 81 Väl fungerande stöd och service till övriga riksdagsorgan Sammanfattande måluppfyllelse har lämnat service och administrativt stöd i olika utsträckning till vissa av riksdagsorganen. Det har främst inneburit stöd till ombudsmän () i form av viss löneadministration, fastighetsförvaltning, tecknande av centrala kollektivavtal, teknisk utrustning och IT-tjänster samt medverkan vid budgetplanering. har förberedelser skett för att riksdagsförvaltningen även ska kunna sköta JO:s ekonomiadministration. hanteras JO:s leverantörsfakturor elektroniskt i ekonomisystemet hos riksdagsförvaltningen. Även vissa begränsade administrativa resurser har ställts till förfogande främst till nämnder och fasta delegationer. nämnder, som inte har egna pressfunktioner, fick t.ex. stöd i arbetet med presservice och pressmeddelanden. Öppenhet och insyn i riksdagsarbetet Mål: Bidra till att skapa öppenhet och tillgänglighet och genom aktiv information verka för att intresset för och kunskaperna om och dess arbete ökar. För att skapa öppenhet och tillgänglighet i riksdagsarbetet arbetar riksdagsförvaltningen aktivt med att öka allmänhetens kunskaper, intresse och möjligheter att utöva ett aktivt medborgarskap. Till detta kommer EU-upplysningens uppdrag att ge opartisk och allsidig information om EU, det svenska medlemskapet och EU-arbetet i . Det sker genom att allmänheten ges tillgång till det material som produceras inom och annat material som används som underlag till beslut i . För att långsiktigt väcka intresset för arbete och beslut är skolväsendet och massmedierna viktiga målgrupper. Stora informationsinsatser riktas speciellt till gymnasieskolans elever och lärare. Gymnasieeleverna är viktiga förstagångsväljare och deras lärare viktiga vidareinformatörer tillsammans bl.a. med bibliotekarierna. Omfattande aktiviteter genomförs för att öka kunskaperna om och intresset för arbete och beslut. Studiebesök erbjuds, studiematerial produceras och webbplatsen, , har speciella ingångar för Elever och lärare samt för Press. För att kunna redogöra för måluppfyllelsen har nedanstående särskilt beaktats: att riksdagsförvaltningen genom webbplatsen och möjligheten för allmänheten att besöka bidragit till att skapa öppenhet och tillgänglighet i riksdagsarbetet att antalet unika besök på webbplatsen samt att andel användare som hittat den information de söker på webbplatsen har ökat att riksdagsförvaltningen genom information till massmedier, lärare, elever och bibliotekarier har verkat för att intresset för och dess arbete ökat att av dem som ställt frågor till EU-upplysningen har angett att de är nöjda med servicen utifrån begreppen: relevant, begriplig, tillgänglig och opartisk att den ekonomiska ramen för tidningen har kunnat hållas Område Uppföljning Mål/mått Information Undersökningar Utvärderingar och uppföljningar Förtroende för som institution om Kundmätningar Sammanfattande måluppfyllelse Allmänhetens möjlighet att besöka webbplatsen och , träffa ledamöter och få svar på frågor, att få tillgång till riksdagsdokument samt ta del av massmediers rapportering har bidragit till att skapa öppenhet och tillgänglighet till arbete. Antalet unika besök på webbplats och andelen besökare som helt och hållet hittat informationen de söker har ökat . Genom aktiva informationsinsatser i form av dels kurser och utbildningar för lärare, bibliotekarier och journalister, dels tryckt information har riksdagsförvaltningen verkat för att intresset för och dess arbete ökat. utåtriktade informationsaktiviteter utvärderas kontinuerligt. Det sker löpande i form av enkäter i samband med skolbesök, visningar och kurser. uppgav av besökarna att gruppvisningen var bra eller mycket bra. utvärderades Demokrativerkstadens verksamhet. Resultatet visar att verksamheten i Demokrativerkstaden i allt väsentligt uppnår de kvalitativa mål projektet formulerade. Den utvärdering som genomförts visar att såväl lärare som elever ger positiva omdömen och skattar värdet av besöket högt. Större kvalitativa utvärderingar genomförs enligt plan som innebär att ett till två områden utvärderas . Föregående år genomfördes två omfattande utvärderingar av pressmeddelanden och skolverksamheten. ägnades arbete åt att följa upp resultaten och ta vara på alla goda idéer. kommer kvalitativa utvärderingar att ske av studiematerialet och webbplatsen . Målet, att av dem som ställer frågor till EU-upplysningen skulle vara nöjda med servicen, har uppnåtts med god marginal. Genom ökade intäkter och minskade kostnader har tidningen ekonomiska nettoram kunnat hållas med god marginal. Tidningen har fortsatt sin systematiska bevakning av förslag och beslut från regeringen och . Alla beslut och utredningar har beskrivits. Öppenhet och tillgänglighet till information Genom välbesökta webbplatser, allmänhetens möjlighet att besöka , träffa ledamöter och få svar på frågor samt att få tillgång till riksdagsdokument och ta del av massmediers rapportering bidrar riksdagsförvaltningen till att skapa öppenhet och tillgänglighet till arbete. Webbplatserna Intresset för och riksdagsarbetet är stort. Antalet besökande på webbplats, , har ökat med nästan 400 000 besök. webbplats kom på delad andraplats i kategorin bästa myndighetssajt på Internetworlds lista över 100 bästa webbplatser. Fortsatta satsningar på information på lättläst svenska och teckenspråk liksom minoritetsspråk torde göra webbplatsen till en av landets mer omfattande i detta avseende. Vid sidan av en mycket omfattande engelsk avdelning finns numera också information på 21 olika invandrar- och minoritetsspråk. Därutöver finns en omfattande engelsk avdelning. För att mäta besökarnas uppfattning om kvaliteten på webbplatsen har en webbenkät (ca 3 500 enkätsvar) genomförts. Den visar att andelen besökare som delvis eller helt och hållet hittade den information de sökte uppgår till , dvs. en lika stor andel som . Däremot har andelen som helt och hållet hittat informationen de söker ökat från till . Förutom webbplats tillhandahåller riksdagsförvaltningen en webbplats för tidningen . lanserades den nya hemsidan, . Förutom en ny teknisk plattform som är mer lätthanterlig lyfter den nya layouten fram texterna på ett mer påtagligt sätt. lanserade även EU-upplysningen en ny webbplats, . På denna nya webbplats finns nyheter, basfakta, svar på de vanligaste EU-frågorna, information om samt möjlighet att följa ett EU-ärende från kommissionens förslag till dess införlivande i svensk lag. Webbplatsen är den största och viktigaste informationskanalen för EU-upplysning. Den har haft ca 1 190 000 unika besök (jämfört med 1 030 000 ). Nedan följer en sammanställning av antalet unika besök på de tre webbplatserna. Tabell: Unika besök på webbplatserna (antal) 2007 2006 2005 3 584 800 3 185 000 4 701 600 75 400 i.u. 1 190 000 1 Summa 4 850 200 4 215 000 5 106 600 Arbetet med att öka tillgängligheten till information för personer med funktionshinder och personer med annan etnisk eller kulturell bakgrund har fortsatt. Förvaltningen tillhandahåller information i andra format och versioner, och utbudet har marknadsförts. En nyhet är att en del publikationer, exempelvis en kort vägledning, numera endast finns tillgängliga som pdf-filer på webbplatsen och således inte i tryckt form. För att ytterligare betona vikten av tillgänglighet erbjuds medarbetarna utbildning om tillgänglighet som en del i sin kompetensutveckling. Bland annat har en utbildning i bemötande av personer med funktionshinder genomförts. lanserades nya intranät, Helgonät, med en tydlig inriktning på tillgänglighet. Se även avsnittet 2.11 Internt inom riksdagsförvaltningen. Tabell: Sändningar från (timmar) 2007 2006 2005 2004 2003 Tv 870 788 538 204 113 Webbsändning från plenisalen 717 627 693 647 578 Övrig webbsändning 153 161 150 138 270 Årets tv- och webbsändningar från plenisal och utskottsutfrågningar uppgick , en fortsatt ökning sedan föregående år. har intresset för debatterna i ökat både internt och externt. Dock har både hårdvara och programvara åldrats hos dagens system, RIVA/, vilket gör att dagens mediehanteringssystem saknar förutsättningar för att klara av den ökande belastningen och därför behöver bytas ut. Upphandling av nytt system pågår och nytt system beräknas vara i drift . I syfte att skapa öppenhet och tillgänglighet till arbete och även underlätta kontakterna mellan ledamöter och massmedier beslutade riksdagsstyrelsen , på talmannens initiativ, att investera i ett nytt pressrum i anslutning till kammarfoajén. Pressrummet färdigställdes och togs i bruk lagom till öppnande. Pressrummet är avgränsat från kammarfoajén av ett glasparti, innehåller ett förhöjt podium och ett antal sittplatser. Tekniken är den allra senaste med möjligheter att bl.a. direkt överföra pressträffar via länk till för vidare distribution till olika medieföretag. Pressrummet har nyttjats flitigt . En välbesökt pressträff var den som hölls med Nobels fredspristagare och . infocentrum och riksdagshörnor Infocentrum erbjuder möjligheter för medborgare att samtala med riksdagsledamöter, få svar på frågor och köpa riksdagstryck, utredningar och presentartiklar. Lokalerna upplåts för offentliga arrangemang för partigrupper och andra riksdagsorgan. Möjligheten att träffa en ledamot på infocentrum har arrangerats med sammanlagt fyra riksdagsledamöter. Målet att kunna träffa ledamöter i infocentrum minst en gång har alltså inte uppnåtts. Tabell: Försäljningsintäkter vid infocentrum (tusental kronor) 2007 2006 2005 Presentartiklar 200 233 182 Offentligt tryck och böcker 40 40 52 Summa intäkter 153 161 150 Regionala riksdagshörnor finns på stadsbiblioteken i , , och och ska vara en mötesplats mellan riksdagsledamöter och allmänhet i respektive region. Politikerträffar har i ordnats 18 gånger och här har också en riksdagsledamot nyttjat riksdagshörnan för en presskonferens. har arrangerat politikerbesök samt också en EU-dag med deltagande av en EU-parlamentariker och två riksdagsledamöter. har ordnat politikerbesök , två temakvällar samt haft två ministerbesök. har haft politikerträffar . Ökat intresse för och kunskaper om och dess arbete Genom att erbjuda studiebesök och guidade visningar i , faktamaterial, utbildningar för de olika målgrupperna, bl.a. lärare, bibliotekarier och journalister, verkar riksdagsförvaltningen för att intresset för och kunskaperna om och riksdagsarbetet ökar. Annonsering Med syfte att säkerställa att medborgare i hela landet får information om arbete har rikstäckande annonseringar i ett fyrtiotal dagstidningar skett vid fem tillfällen . Därutöver har annonser publicerats i , SvD och Metro/City . Målgrupper är en bredare allmänhet. Annonseringen har gällt bl.a. öppnande, utrikespolitisk debatt, partiledardebatter, interpellationsdebatter, vårpropositionen, utskottsutfrågningar och aktiviteter. Information till medier skrevs 142 pressmeddelanden om beslut i riksdagsärenden. Merparten översattes till engelska och publicerades på den engelska delen av webbplatsen. Dessutom skrevs och publicerades sammanlagt 19 pressmeddelanden om olika aktiviteter, såsom resor, valövervakning och internationella parlamentarikermöten, inom de svenska delegationerna vid , , , EMPA samt för IPU. Faktamaterial Broschyrer, skolmaterial och böcker som riktas till externa målgrupper har producerats och formgivits. har sammanlagt 83 434 broschyrer och böcker distribuerats. Faktablad har getts ut på tre olika språk.Sammanlagt har 121 200 blad producerats. togs en helt ny faktabladstitel fram om grundlagar. Produktionen per språkversion var: svenska 66 000 exemplar, engelska 44 500 exemplar och franska 10 700 exemplar. Dessutom producerades en ny version av presentationsbroschyren riksdag, både på svenska och på engelska. Den trycktes i 100 000 respektive 25 000 exemplar. En ny publikation, Guide till riksdag, har producerats för besökande grupper, delegationer m.m. Broschyren är översatt till de största språken inom EU samt arabiska och ryska i följande upplagor: svenska 50 000, engelska 30 000, samtliga övriga språk 2 000 exemplar vardera. arkiv har arbetat fram underlaget till och gett ut publikationen Fakta om folkvalda 20062010, en skrift som produceras året efter varje valår med biografiska uppgifter om riksdagsledamöterna. Utgivningen uppmärksammades också genom ett arrangemang som anordnades i Bankhallen. Skolinformation Skolungdomar är en viktig målgrupp när det gäller information om och riksdagsarbetet. Syftet var att kvantitativt och kvalitativt följa upp och utvärdera verksamheten i relation till uppsatta verksamhetsmål samt att identifiera förtjänster och brister i det utbud som erbjuds skolorna. har skolverksamheten analyserats med utgångspunkt i utvärderingen, och ett antal åtgärder har därefter genomförts för att utveckla verksamheten. Skolbesök avsedda för gymnasieklasser har förändrats för att öka kvaliteten. Bland annat används ett och samma ärende under hela besöket för att konkret kunna visa ett ärendes gång. Vidare avslutas alla besök med information om webbplats, vilka ledamöter som kommer från samma valkrets som eleverna, spelet Rixdax samt studiehäften som elever och lärare kan nyttja i undervisningen. Totalt deltog ca 17 000 elever i något av riksdagsförvaltningens skolprogram . Därtill tog riksdagsledamöter emot ca 20 000 elever som visades runt i riksdagshusen och fick information om uppdraget som ledamot. I demokrativerkstaden sker ett upplevelsebaserat lärande där eleverna får pröva på rollen som riksdagsledamot. Kapaciteten har varit 9 klasser där varje besök tar ca i anspråk. 203 klasser med sammanlagt 5 010 elever har genomfört ett besök i . En kvantitativ och kvalitativ utvärdering av verksamheten och om projektmålen uppnåtts genomfördes . Resultatet av utväreringen redovisas i en rapport . En pappersversion av Demokrativerkstaden har tagits fram för skolor som av olika skäl inte kan komma till . Pappersversionen kallas Riksdagsrollspelet och kan laddas ned från webbplats. laddades Riksdagsrollspelet ned 130 gånger. Studiehäftet - en kort vägledning har gjorts om och finns numera endast för nedladdning från webbplats. Den nya versionen ska vara tillgänglig för alla och anpassad för bl.a. visning på storbild i exempelvis klassrum. En utvärdering av detta och övriga studiehäften planeras . Ett annat sätt att försöka öka intresset för och kunskaper om och dess arbete hos gymnasieelever är att arrangera Ungdomens riksdag. har genomfört detta arrangemang fem gånger sedan starten . Projektet inleddes då samtliga gymnasieklasser i inbjöds att delta. För att kvalificera sig och få sända deltagare till Ungdomens riksdag måste klasserna dels skicka in en fristående motion, dels en följdmotion på regeringens proposition 2005/06:178 Hemlig rumsavlyssning. samlades 349 gymnasieungdomar från 164 klasser i för att pröva på arbetet som riksdagsledamot. Arbetet i utskotten och kammaren leddes av talmannen, riksdagsledamöter och tjänstemän. Klasserna kom från 80 orter, runtom i landet, där samtliga valkretsar var representerade. stod för resor, mat och i de fall det krävdes även boende. medverkade på Bok- och biblioteksmässan i , , och Skolforum i , . Till mässan i kom ca 108 000 besökare. I monter deltog rekordmånga ledamöter, 24 stycken; alla partier var representerade. De främsta målgrupperna är lärare, bibliotekarier och allmänheten. Skolforum hade 17 000 besökare, främst lärare och annan skolpersonal. Förutom information om och riksdagsarbetet erbjuds skolelever möjligheter att lära mer om EU. anordnades EUpplyst, en kunskapstävling för gymnasieelever i årskurs två. Detta år genomfördes tävlingen i . Hela 1 800 elever deltog från 42 skolor. Vann gjorde 11 elever från , , och Sunnebo gymnasier som fick göra en studieresa till och . Frågeservice m.m. Inom kansliet för informations- och kunskapsförsörjning (KIK) erbjuds en rikstäckande frågeservice, detta i syfte att säkerställa att medborgare i hela landet får information om arbete. Sammanlagt har antalet frågor till riksdagsförvaltningen varit i stort sett för att minska . Tabell: Frågeservice, telefon, e-post, fax och brev (antal) 2007 2006 2005 Informationsenheten 14 280 17 910 15 860 1 130 900 1 300 EU-upplysningen 6 360 7 120 9 000 Summa 21 770 26 930 26 160 Antalet förfrågningar till informationsenheten har minskat . En förklaring kan vara att riksdagsarbetet kom i gång senare än normalt efter valet och att alltfler hittar vad de söker på webbplatsen och därmed inte behöver ställa frågor. Frågeställare är allmänheten, medier, utbildningsväsende, näringsliv, myndigheter, organisationer m.fl. Merparten av frågorna gäller arbete, ärenden och beslut. Antalet externa frågor till har ökat något. besvarar också frågor och utför uppdrag från interna användare via telefon, e-post eller vid besök. Trenden med minskande antal ärenden i frågeservice håller i sig för EU-upplysningen. En möjlig förklaring kan vara att många hittar svar på sina frågor på EU-upplysningens webbplats, där besöken har ökat markant . redovisades resultatet av en intervjuundersökning bland personer som hört av sig till frågeservicen. I undersökningen fick EU-upplysningen mycket höga betyg vad gäller tillgänglighet (nöjda), bemötande (nöjda) relevans EU-sekreterarens förmåga att hjälpa till med det frågepersonen ville veta (nöjda) samt EU-sekreterarens förmåga att ge begriplig information (nöjda). Utbildning m.m. erbjuder ett stort antal utbildningar i riksdags- och EU-kunskap till informatörer, lärare, bibliotekarier och journalister både i och på olika platser runtom i landet. Viktiga målgrupper internt är riksdagsledamöter och tjänstemän inom riksdagsförvaltningen. Tabell: Utbildningar (antal deltagare) 2007 2006 2005 Informationsenheten 755 321 300 364 299 119 EU-upplysningen 63, 2 04667 1 783 2 228 Summa 3 165 2 403 2 647 har antalet deltagare på informationsenhetens utbildningar minskat. Minskningen beror på att informatörskurserna inte har haft maximalt antal deltagare . Resultatet föranleder en översyn av nuvarande kursutbud. specialistkompetens rörande det svenska offentliga trycket, internationellt parlamentstryck och utländsk lagstiftning är efterfrågad från flera målgrupper utanför , inte minst bibliotekarier vid universitets-, special- och folkbibliotek. Den kurs i riksdagskunskap som erbjuds bibliotekarier samt de kurser som ges via riksdagshörnorna blev precis fullbokade. Många bibliotek, särskilt universitetsbibliotek vid universitet med juristutbildning, efterfrågar skräddarsydda kurser på hemmaplan. EU-upplysningen har erbjudit fler kurser med stor geografisk spridning. Detta tillsammans med ett fortsatt bra samarbete och nätverksbyggande med nationella och regionala aktörer har lett till fler deltagare vid utbildningarna. Lärare har varit den största målgruppen med totalt 714 kursdeltagare. Näst största gruppen är anställda på partigruppernas kanslier och i riksdagsförvaltningen, totalt 448 anställda inom deltog. Exempel på nya och givande satsningar är EU-upplysningens samarbete med Myndigheten för skolutveckling och GR Upplevelsebaserat Lärande. Under rubriken i skolan hölls kurser för mer än 200 lärare på tio orter runtom i landet. Besök och utlån är öppet dygnet runt för ledamöter och anställda, tillgängligt med passerkort som också fungerar som lånekort. Material kan var och en låna själv dygnet runt via en utlåningsautomat eller nå via intranät och webbplats, varför kan sägas vara ett 24-timmarsbibliotek både fysiskt och virtuellt. Tabell: Besök och externa utlån vid (antal) 2007 2006 2005 Besökare 65 450 82 351 74 053 Externa utlån 10 337 11 Ett sätt att mäta användningen är att räkna antalet fysiska besökare, där det dock inte går att skilja interna besökare från externa. Att siffran är lägre än beror på att besöksräknarna har flyttats för att ge en mer rättvisande bild av hur många som besöker . har även alla besök i infocentrum inräknats i den summa som har redovisats. De virtuella besöken på intranätet redovisas via användarstatistik från del på Helgonät samt på webbplats. Statistiken visar dock att besöksantalet har minskat på den externa webbplatsen, medan den för intranätets del visar på en ökning. inköptes och katalogiserades 2 790 monografier (föregående år 2 382) samt 859 publikationer från svenska statliga myndigheter (föregående år 1 024 stycken) samt 364 utländska monografier exklusive utländsk lagstiftning. tillgängliggör också det växande utbudet av elektroniskt material, främst från statliga myndigheter och universitet och högskolor. Katalogiseringen av elektroniska länkar har minskat. Totalt katalogiserades ca 3 600 dokument, föregående år ca 4 600 stycken. Tillväxten var , föregående år . Information om EU EU-upplysningen har uppdrag att ge allmänheten opartisk och allsidig information om EU, medlemskap och EU-arbetet i . Informationen sker via EU-upplysningens webbplats, frågeservice (telefon och e-post), trycksaker och utbildningar. Förutom den i det föregående omnämnda webbplatsen för information erbjuder EU-upplysningen även trycksaker och presentationsmaterial. lanserades en ny version av upplysningens mest efterfrågade skrift Din guide till EU-stöd, en vägledning och översikt över aktuella EU-stöd. En annan ny uppskattad produkt är presentationsmaterial och talarmanus om . Totalt har ca 193 000 tryckta publikationer distribuerats . arkiv För att säkerställa att de dokument som skapas hos och dess förvaltning sparas för eftervärlden har arkiv bedrivit en aktiv tillsyns- och rådgivningsverksamhet. arkiv har även gett kurser i arkiv- och dokumenthantering för arkivvårdare. Diskussioner har även inletts angående hur bevarande av digitalt material ska genomföras. Se även avsnitten 2.5 Satsningsområden och andra prioriterade områden och 2.10 Bevarande och vårdande av det historiska arvet. Tidningen (R & D) Tidningen har fortsatt sin systematiska bevakning av förslag och beslut från regeringen och . Alla beslut och utredningar har beskrivits. lanserades den nya hemsidan, . Förutom en ny teknisk plattform, som är mer lätthanterlig, lyfter den nya layouten fram texterna på ett mer påtagligt sätt. Fler av artiklarna har också fylliga länksamlingar. Den nya hemsidan och dess drift blir också betydligt billigare än den förra. Annonshanteringen på hemsidan har också utvecklats. Tidningen gav ut 37 nummer. Intäkter från prenumeranter och annonser har nått ram och kostnaderna har hållits nere. Tabell: Särkostnader och intäkter avseende tidningen (tusental kronor) 4 710 Annonser 1 345 1 319 Summa 6 222 5 609 Tidningsproduktion 3 267 3 907 Övriga driftskostnader 410 777 Summa 10 139 4 264 Riksdagsstyrelsen beslutade , (dnr 230-2863-06/07), om en ekonomisk ram för tidningen . Beslutet innebar att tidningens ekonomiska nettoram högst fick uppgå till . Nettoramen har kunnat hållas med god marginal. Bok om och samt Linnésymposium firades att det var föddes. Även tog del i detta firande genom att ge ut en skrift om det avtryck gjort i ståndsriksdagens handlingar. Boken ständers befallning: och ville beskriva det intresse som den svenska visade och hans verksamhet och gav prov på 1700-talsständernas praktiska nyttotänkande. Boken presenterades på ett symposium i . Cirka 160 gäster från och det vetenskapliga samhället deltog. Programmet bestod i presentationer av nutida forskning i anda. Frukostföreläsningar Ett stort antal frukostföreläsningar med författare och andra kulturpersonligheter har anordnats . uppmärksammades som självständig nation med framträdande av Sverigefinska kammarkören och med ett antal föreläsningar.