sou · GQB360d4 · 2003-01-01 00:00:00 — Medlemsstaterna får besluta att göra ytterligare tjänster, med un- dantag för tjänster som ingår i de åtaganden om samhällsomfattan- de tjänster enligt definitionen i kapitel II, allmänt tillgängliga inom det egna territoriet, men under sådana omständigheter får inte nå- got ersättningssystem för särskilda företag införas. Samråd med berörda parter Medlemsstaterna skall i den mån det är lämpligt säkerställa att de nationella regleringsmyndigheterna tar hänsyn till synpunkter från slutanvändare och konsumenter (inbegripet i synnerhet användare med funktionshinder), tillverkare och företag som tillhandahåller elektroniska kommunikationsnät och/eller kommunikationstjäns- ter i frågor som rör slutanvändar- och konsumenträttigheter avse- ende allmänt tillgängliga elektroniska kommunikationstjänster, i synnerhet då dessa har en betydande inverkan på marknaden. De berörda parterna får, då så är lämpligt och med vägledning från de nationella regleringsmyndigheterna, utarbeta mekanismer som inbegriper konsumenter, användargrupper och tjänsteleveran- törer, i syfte att förbättra tjänsternas allmänna kvalitet, bland annat genom att utarbeta och kontrollera uppförandekoder och genom- förandenormer. Reglering av tvister utanför domstol 1.Medlemsstaterna skall säkerställa att förfaranden som är enkla och öppna för insyn till en låg kostnad kan tas i anspråk för regle- ring av olösta konsumenttvister utanför domstol när det gäller frå- gor som omfattas av detta direktiv. Medlemsstaterna skall besluta om åtgärder för att säkerställa att sådana förfaranden möjliggör en rättvis och snabb tvistlösning och får, om så är nödvändigt, införa ett system för återbetalning och/eller ersättning. Medlemsstaterna får utöka dessa skyldigheter till att även gälla tvister som berör and- ra slutanvändare. 2.Medlemsstaterna skall säkerställa att deras lagstiftning inte utgör hinder för att klagomålsinstanser inrättas och on-linetjänster till- handahålls på en sådan lämplig geografisk nivå som underlättar till- gången till tvistlösning för konsumenter och slutanvändare. 3.Om sådana tvister avser parter i olika medlemsstater skall med- lemsstaterna samordna sitt arbete för att åstadkomma en lösning av tvisten. 4.Denna artikel innebär inte att nationella rättsliga förfaranden åsidosätts. Ändringar som är nödvändiga för att anpassa bilagorna I, II, III, VI och VII till den tekniska utvecklingen eller förändringar av efterfrå- gan på marknaden skall antas av kommissionen i enlighet med för- farandet i artikel 37.2. Anmälan, övervakning och översynsförfaranden De nationella regleringsmyndigheterna skall senast den tillämp- ningsdag som avses i artikel 38.1 andra stycket, och därefter utan dröjsmål vid eventuella ändringar, till kommissionen anmäla namn på företag som har skyldigheter att tillhandahålla samhällsomfat- tande tjänster enligt artikel 8.1. Kommissionen skall tillhandahålla informationen i lättillgänglig form och distribuera den till kommunikationskommitté som avses i arti- kel 37. 2.De nationella regleringsmyndigheterna skall till kommissionen anmäla namn på företag som anses ha betydande inflytande på marknaden i enlighet med detta direktiv samt de skyldigheter som åläggs dem enligt detta direktiv. Alla ändringar som påverkar de skyldigheter som åläggs företagen eller som rör de företag som om- fattas av bestämmelserna i detta direktiv skall utan dröjsmål anmä- las till kommissionen. 3.Kommissionen skall regelbundet göra en översyn av hur detta di- rektiv fungerar och rapportera till och rådet, varvid den första rapporten skall lämnas senast efter den till- lämpningsdag som avses i artikel 38.1 andra stycket. Medlemssta- terna och de nationella regleringsmyndigheterna skall i detta syfte lämna nödvändiga upplysningar till kommissionen. 1.Kommissionen skall biträdas av den kommunikationskommitté som inrättas genom artikel 22 i direktiv /21/EG (ramdirektiv). 2.När det hänvisas till denna punkt skall artiklarna 5 och 7 i beslut /468/EG tillämpas, med beaktande av artikel 8 i det beslutet. Den tid som avses i artikel 5.6 i beslut /468/EG skall vara . Kommittén skall själv anta sin arbetsordning. Medlemsstaterna skall anta och offentliggöra de lagar och andra författningar som är nödvändiga för att följa detta direktiv . De skall genast underrätta kommissionen om detta. De skall tillämpa dessa bestämmelser . 2.När en medlemsstat antar dessa bestämmelser skall de innehålla en hänvisning till detta direktiv eller åtföljas av en sådan hänvisning när de offentliggörs. Närmare föreskrifter om hur hänvisningen skall göras skall varje medlemsstat själv utfärda. 3.Medlemsstaterna skall till kommissionen överlämna texterna till de bestämmelser i nationell lagstiftning som de antar inom det om- råde som omfattas av detta direktiv samt texterna till eventuella se- nare ändringar av dessa bestämmelser. Detta direktiv träder i kraft som det offentliggörs i Europeiska gemenskapernas officiella tidning. Detta direktiv riktar sig till medlemsstaterna. BESKRIVNING AV DE TJÄNSTER OCH FACILITETER SOM AVSES I ARTIKEL 10 (KONTROLL AV UTGIFTER) OCH ARTIKEL 29 (YTTERLIGARE FACILITETER) Del A: De faciliteter och tjänster som avses i artikel 10 är följande a)Specificerad teleräkning Medlemsstaterna skall säkerställa att de nationella reglerings- myndigheterna, med förbehåll för kraven i tillämplig lagstift- ning om behandling av personuppgifter och skydd för privat- livet, kan fastställa den grundläggande detaljeringsgraden för specificerade teleräkningar som skall tillhandahållas avgifts- fritt av utsedda företag (enligt artikel 8) till konsumenterna för att dessa skall kunna i)kontrollera sina avgifter för användningen av det allmän na telefonnätet i en fast anslutningspunkt och/eller där till hörande allmänt tillgängliga telefonitjänster, och ii)på lämpligt sätt övervaka sin användning och sina utgif ter och därigenom ha rimlig kontroll över sina räkningar. Vid behov kan en mer detaljerad specifikation erbjudas abon- nenterna till ett överkomligt pris eller utan avgift. Samtal som är avgiftsfria för den uppringande abonnenten, inbegripet samtal till hjälplinjer, får inte anges på den upp- ringande abonnentens specificerade teleräkning. b)Selektiva samtalsspärrar för utgående samtal, avgiftsfritt en tjänst med hjälp av vilken abonnenten, på begäran riktad till telefonitjänsteleverantören, avgiftsfritt kan spärra vissa typer av samtal eller vissa typer av nummer. c)System för förhandsbetalning Medlemsstaterna skall säkerställa att de nationella reglerings- myndigheterna får kräva att utsedda företag gör det möjligt för konsumenterna att förhandsbetala tillträde till det all- männa telefonnätet och användning av allmänna telefoni- tjänster. d)Betalningar av anslutningsavgifter som är fördelade över tiden Medlemsstaterna skall säkerställa att de nationella reglerings- myndigheterna får kräva att utsedda företag tillåter konsu- menterna att betala för anslutning till det allmänna telefonnä- tet genom betalningar som är fördelade över tiden. e)Utebliven betalning av räkningar Medlemsstaterna skall ge tillstånd till särskilda åtgärder som skall vara proportionella, icke-diskriminerande och offentlig- gjorda, och som skall vidtas då telefonräkningar avseende an- vändning av det allmänna telefonnätet i fasta anslutnings- punkter inte betalas. Åtgärderna skall säkerställa att abon- nenten vederbörligen varnas innan tjänsten avbryts eller stängs av. Med undantag för fall av bedrägeri, upprepad för- senad betalning eller utebliven betalning skall man med dessa åtgärder säkerställa att alla avbrott så långt det är tekniskt möjligt endast påverkar den berörda tjänsten. Avstängning på grund av utebliven betalning av räkningar får endast ske efter det att abonnenten i vederbörlig ordning erhållit en varning. Medlemsstaterna får föreskriva att fullständig avstängning endast sker efter en angiven tidsfrist, under vilken samtal som inte ger upphov till någon avgift för abonnenten (t.ex. samtal till 112) är tillåtna. Del B: Förteckning över faciliteter som avses i artikel 29 a)Tonval eller DTMF (dual-tone multi-frequency operation) Detta innebär att det allmänna telefonnätet är beskaffat på ett sådant sätt att tonvalstelefoner kan användas med hjälp av DTMF-toner som definierats i ETSI ETR 207 för genomgå- ende signalering genom nätet både inom en medlemsstat och mellan medlemsstaterna. Detta innebär att den uppringandes telefonnummer visas hos den som blir uppringd innan samtalet påbörjas. Denna facilitet skall tillhandahållas i enlighet med tillämplig lagstiftning om behandling av personuppgifter och skydd för privatlivet, särskilt direktiv /66/EG. Operatörerna bör i den mån det är tekniskt möjligt tillhandahålla uppgifter och signaler som gör det lättare att erbjuda nummerpresentation och tonvalstjänster mellan olika medlemsstater. INFORMATION SOM SKALL OFFENTLIGGÖRAS I ENLIGHET MED ARTIKEL 21 (INSYN OCH OFFENTLIGGÖRANDE AV INFORMATION) Den nationella regleringsmyndigheten ansvarar för att informatio- nen i denna bilaga offentliggörs i enlighet med artikel 21. Det är den nationella regleringsmyndigheten som avgör vilken informa- tion som skall offentliggöras av de företag som tillhandahåller all- männa telefonnät och/eller allmänt tillgängliga telefonitjänster och vilken information som skall offentliggöras av den nationella regle- ringsmyndigheten för att därigenom säkerställa att konsumenterna kan göra välgrundade val. 1.Företagets/företagens namn och adress namn och adress till huvudkontoret för sådana företag som tillhandahåller allmänna telefonnät och/eller allmänt till- gängliga telefonitjänster. 2.De allmänt tillgängliga telefonitjänster som erbjuds 2.1Omfattningen av den allmänt tillgängliga telefonitjänsten Beskrivning av de allmänt tillgängliga telefonitjänster som er- bjuds med angivande av vad som ingår i abonnemangsavgif- ten och den periodiska anslutningsavgiften (t.ex. telefonist- tjänster, abonnentförteckningar, nummerupplysningstjänster, selektiv samtalsspärr, specificerad teleräkning, underhåll m.m.). 2.2Standardtaxor omfattar tillträde, alla typer av användaravgif- ter, underhåll samt detaljerade upplysningar om gällande ra- batter och särskilda eller riktade taxor. 2.3Ersättnings-/återbetalningsregler innefattar upplysningar om eventuella ersättnings- eller återbetalningssystem. 2.4Typer av underhåll som erbjuds 2.5Villkor för grundabonnemang, inklusive, om det är tillämp- ligt, den kortaste abonnemangsperiod som medges. 3.Tvistlösningsförfaranden, inbegripet sådana som har utarbe- tats av företaget. 4.Information om rättigheter när det gäller samhällsomfattan- de tjänster, inklusive de tjänster och faciliteter som avses i bilaga I. PARAMETRAR FÖR TJÄNSTERNAS KVALITET Parametrar för leveranstid och tjänstens kvalitet, definitioner och mätmetoder i enlighet med artiklarna 11 och 22 Parametrar (1) Leveranstid för första anslutning till nätet ETSI EG 201 769-1 ETSI EG 201 769-1 ETSI EG 201 769-1 ETSI EG 201 769-1 Väntetid för reparation av fel ETSI EG 201 769-1 ETSI EG 201 769-1 Felfrekvens vid uppkoppling av samtal (2) ETSI EG 201 769-1 ETSI EG 201 769-1 Väntetid för koppling av samtal (2) ETSI EG 201 769-1 ETSI EG 201 769-1 ETSI EG 201 769-1 ETSI EG 201 769-1 ETSI EG 201 769-1 ETSI EG 201 769-1 Andel av telefonautomater för mynt och ETSI EG 201 769-1 ETSI EG 201 769-1 kort som är i funktion Klagomål för felaktiga telefonräkningar ETSI EG 201 769-1 ETSI EG 201 769-1 (1)Parametrarna skall göra det möjligt att analysera hur tjänsten fungerar på regional nivå (dvs. lägst nivå 2 i nomenklaturen för statistiska territoriella enheter /NUTS) som upprät- tats av ). (2)Medlemsstaterna får besluta att inte kräva att aktuella uppgifter för dessa två parametrar sparas om det finns belägg för att dessa båda områden fungerar tillfredsställande. Anmärkning: Versionsnumret för ETSI EG 201 769-1 är 1.1.1 (). BERÄKNING AV EVENTUELLA NETTOKOSTNADER FÖR SKYLDIGHETEN ATT TILLHANDAHÅLLA SAMHÄLLSOMFATTANDE TJÄNSTER OCH INFÖRANDE AV ÅTERBETALNINGS- ELLER FÖRDELNINGSSYSTEM I ENLIGHET MED ARTIKLARNA 12 OCH 13 Del A: Beräkning av nettokostnad Skyldighet att tillhandahålla samhällsomfattande tjänster avser de skyldigheter som åläggs ett företag av en medlemsstat och gäller tillhandahållandet av nät och tjänster inom ett angivet geografiskt område, inbegripet, vid behov, en utjämning av priserna för att till- handahålla tjänsten inom detta geografiska område eller erbjudande om särskilda taxealternativ för konsumenter med låga inkomster el- ler särskilda sociala behov. De nationella regleringsmyndigheterna skall överväga alla metoder för att motivera företagen (utsedda eller inte) att tillhandahålla samhällsomfattande tjänster på ett kostnadseffektivt sätt. Netto- kostnaden för samhällsomfattande tjänster skall beräknas som skillnaden mellan nettokostnaden för ett utsett företag att bedriva verksamheten med tillhandahållandet av de samhällsomfattande tjänsterna och kostnaden för att bedriva verksamheten utan sam- hällsomfattande tjänster. Detta gäller oavsett om nätet i en enskild medlemsstat är fullt utbyggt eller är under utbyggnad och tillväxt. Man skall bemöda sig om att göra en korrekt bedöm- ning av de kostnader som ett utsett företag skulle ha valt att und- vika om skyldighet att tillhandahålla samhällsomfattande tjänster inte hade förelegat. Vid nettokostnadsräkningen bör fördelarna, in- klusive immateriella värden, bedömas för operatör som tillhanda- håller samhällsomfattande tjänster. Beräkningen skall bygga på kostnader som kan hänföras till föl- jande: i)Delar av de angivna tjänsterna som endast kan tillhandahållas med förlust eller på ekonomiska villkor som faller utanför normala kommersiella villkor. Denna kategori får inbegripa tjänstekomponenter som till- gång till larmtjänster, tillhandahållande av vissa telefonauto- mater, tillhandahållande av vissa tjänster eller viss utrustning för personer med funktionshinder m.m. ii)Vissa slutanvändare eller grupper av slutanvändare, som med beaktande av kostnaden för att tillhandahålla det angivna nä- tet och den angivna tjänsten, den intäkt som uppkommer samt den geografiska utjämning av priserna som åläggs av en medlemsstat, endast kan betjänas med förlust eller på ekono- miska villkor som faller utanför normala kommersiella vill- kor. Denna kategori inbegriper de slutanvändare eller grupper av slutanvändare som inte skulle erhålla tjänsten från en kom- mersiell operatör som inte var skyldig att tillhandahålla sam- hällsomfattande tjänster. Nettokostnaden för vissa delar av skyldigheten att tillhandahålla samhällsomfattande tjänster skall beräknas för sig för att undvika dubbelberäkning av direkta eller indirekta förmåner och kostnader. Den totala nettokostnaden för ett företags skyldighet att tillhanda- hålla samhällsomfattande tjänster skall beräknas som summan av nettokostnaderna för varje särskild del av de samhällsomfattande tjänsterna med beaktande av eventuella immateriella förmåner. An- svaret för kontrollen av nettokostnaderna faller på den nationella regleringsmyndigheten. Del B: Täckning av eventuella nettokostnader för skyldigheten att tillhandahålla samhällsomfattande tjänster Täckning eller finansiering av eventuella nettokostnader för skyl- digheten att tillhandahålla samhällsomfattande tjänster innebär att utsedda företag med skyldighet att tillhandahålla samhällsomfattan- de tjänster skall ersättas för de tjänster de tillhandahåller på icke- kommersiella villkor. Eftersom sådan ersättning innebär finansiella överföringar skall medlemsstaterna säkerställa att dessa görs på ett objektivt, öppet redovisat, icke-diskriminerande och proportionellt sätt. Detta innebär att överföringarna medför minsta möjliga sned- vridning av konkurrensen och efterfrågan från användarna. I enlighet med artikel 13.3 bör ett fördelningssystem som grundar sig på en fond använda en metod för att samla in bidragen som är öppen och neutral och som undviker en dubbelberäkning av företa- gens utgifts- och intäktsmoms. Det oberoende organ som förvaltar fonden skall ansvara för att samla in bidrag från företag som bedöms vara skyldiga att bidra till nettokostnaden för skyldigheten att tillhandahålla samhällsomfat- tande tjänster i medlemsstaten. Detta organ skall även övervaka överföringen av summor som skall betalas och/eller administrativa utbetalningar till företag som är berättigade till ersättning från fon- den. FÖRFARANDE FÖR ÖVERSYN AV OMFATTNINGEN AV DE SAMHÄLLSOMFATTANDE TJÄNSTERNA ENLIGT ARTIKEL 15 När kommissionen bedömer om en översyn av omfattningen av skyldigheten att tillhandahålla samhällsomfattande tjänster bör ut- föras skall följande övervägas: –Social utveckling och marknadsutveckling med avseende på de tjänster som konsumenterna använder. –Social utveckling och marknadsutveckling med avseende på tillgängligheten och urvalet av de tjänster som tillhandahålls konsumenterna. –Teknisk utveckling med avseende på det sätt på vilket tjäns- ter tillhandahålls konsumenterna. När kommissionen bedömer om omfattningen om skyldigheten att tillhandahålla samhällsomfattande åtgärder skall ändras eller omde- finieras skall följande övervägas: –Finns det särskilda tjänster som är tillgängliga för och an- vänds av flertalet konsumenter? Är socialt utanförskap en följd av bristande tillgänglighet eller icke-användning av en minoritet av konsumenterna? –Medför tillgängligheten och användningen av särskilda tjäns- ter en allmän nettoförmån för alla konsumenter, så att ett offentligt ingripande är motiverat under omständigheter där särskilda tjänster inte tillhandahålls allmänheten på normala kommersiella villkor? DRIFTSKOMPATIBILITET HOS DIGITAL TELEVISIONSUTRUSTNING FÖR KONSUMENTER I ENLIGHET MED ARTIKEL 24 1.Den gemensamma krypteringsalgoritmen och mottagning av luftburen sändning Konsumentutrustning som är avsedd för mottagning av digi- tala televisionssignaler, som säljs, hyrs ut eller på annat sätt görs tillgänglig inom gemenskapen, och som kan dekryptera digitala televisionssignaler skall möjliggöra följande: –Dekryptering av sådana signaler i enlighet med den ge- mensamma europeiska krypteringsalgoritmen som admi- nistreras av en erkänd europeisk standardiseringsorgani- sation, ETSI. –Återgivning av signaler som har sänts okodat under för- utsättning att tillämpligt hyresavtal följs om utrustning- en är hyrd. 2.Analoga och digitala televisionsapparaters driftskompatibilitet Alla analoga televisionsapparater med en inbyggd skärm vars synliga diagonal är , och som saluförs eller hyrs ut inom gemenskapen, skall vara utrustade med minst ett öppet gränssnitt som har standardiserats av en erkänd europeisk standardiseringsorganisation, t.ex. enligt standarden Cenelec EN 50 049-1:1997, och som möjliggör enkel anslutning av kringutrustning, särskilt extra avkodare och digitala motta- gare. Alla digitala televisionsapparater med en inbyggd skärm vars synliga diagonal är , och som saluförs eller hyrs ut inom gemenskapen, skall vara utrustade med minst ett öppet gränssnitt (antingen standardiserat av, eller överensstämman- de med en standard som antagits av, en erkänd europeisk standardiseringsorganisation eller i enlighet med en specifi- kation som antagits av hela branschen), t.ex. den gemensam- ma gränssnittskontakten för DVB, vilket möjliggör enkel an- slutning av kringutrustning, och kan överföra samtliga delar av den digitala televisionssignalen inbegripet information om interaktiva tjänster och tjänster med villkorad tillgång. VILLKOR FÖR DET MINIMIUTBUD AV HYRDA FÖRBINDELSER SOM AVSES I ARTIKEL 18 I enlighet med förfarandet i artikel 18 skall tillhandahållande av minimiutbudet av hyrda förbindelser på de villkor som fastställs i direktiv /44/EG fortsätta till dess att den natio- nella regleringsmyndigheten avgör att det råder effektiv kon- kurrens på den berörda marknaden för hyrda förbindelser. De nationella regleringsmyndigheterna skall säkerställa att tillhan- dahållandet av det minimiutbud av hyrda förbindelser som avses i artikel 18 följer de grundläggande principerna om icke-diskrimine- ring, kostnadsorientering och insyn. De nationella regleringsmyndigheterna skall säkerställa att de organisationer med ett betydande inflytande på marknaden enligt artikel 18.1 följer principen om icke-diskriminering när de tillhandahåller sådana hyrda förbindelser som avses i arti- kel 18. Organisationerna skall tillämpa likadana villkor under motsvarande förhållanden på organisationer som tillhanda- håller liknande tjänster, och skall tillhandahålla hyrda förbin- delser till andra på samma villkor och med samma kvalitet som de eller deras dotterbolag eller partner tillhandahåller för sina egna tjänster, där så är tillämpligt. De nationella regleringsmyndigheterna skall där så är lämp- ligt, säkerställa att taxor för de hyrda förbindelser som avses i artikel 18 följer de grundläggande principerna för kostnads- orientering. De nationella regleringsmyndigheterna skall därför säkerstäl- la att företag med ett betydande inflytande på marknaden en- ligt artikel 18.1 utformar och använder att lämpligt kostnads- redovisningssystem. De nationella regleringsmyndigheterna skall hålla tillgängligt tillräckligt detaljerad information om de kostnadsredovis- ningssystem som dessa företag tillämpar. De skall på begäran överlämna denna information till kommissionen. De nationella regleringsmyndigheterna skall säkerställa att följande information i samband med det minimiutbud av hyr- da förbindelser som avses i artikel 18 offentliggörs i lättåt- komlig form. 3.1Tekniska egenskaper, inbegripet fysiska och elektriska egen- skaper samt detaljerade specifikationer av teknik och pres- tanda som är tillämpliga vid nätanslutningspunkten. 3.2Taxor, inklusive avgifter för den ursprungliga anslutningen, periodiska hyresavgifter och övriga kostnader. Om taxorna är differentierade, måste detta anges. Om en organisation med ett betydande marknadsinflytande enligt artikel 18.1, som svar på en särskild begäran, anser det orimligt att tillhandahålla en hyrd förbindelse i ett minimi- utbud enligt offentliggjorda taxor och leveransvillkor, måste den anhålla om den nationella regleringsmyndighetens till- stånd att i det fallet ändra villkoren. 3.3Leveransvillkor, som minst skall ange följande: – Uppgifter om orderförfarandet. –Normal leveransperiod, dvs. den period under vilken av alla hyrda förbindelser av samma typ har levererats till kunderna, räknat från det datum när användaren har gjort en definitiv beställning av en hyrd förbindelse. Perioden fastställs på grundval av verkliga leveransperio- der av hyrda förbindelser under ett inträffat tids- intervall av rimlig varaktighet. I beräkningen får inte fall tas med där användarna har begärt sen leveransperiod. –Avtalsperiod, dvs. den period som vanligtvis anges i avta- let och den kortaste avtalsperiod som användaren måste godta. –Normal reparationstid, dvs. från den tidpunkt då ett fel- meddelande sänds till den ansvariga avdelningen inom ett företag med betydande inflytande på marknaden enligt artikel 18.1, till det ögonblick då av alla hyrda för- bindelser av samma typ har återställts och i tillämpliga fall anmälts till användaren som brukbara. Om reparationer av olika kvalitetsklasser erbjuds för samma typ av hyrd för- bindelse, skall de olika normala reparationstiderna offent- liggöras. –Eventuella förfaranden för återbetalning. Om en medlemsstat anser att det levererade minimiutbudet av hyrda linjer inte motsvarar användarens behov kan den dessutom fastställa lämpliga mål för ovan angivna leverans- villkor. Post- och (referensnummer 02-2257) Ny kalkylmodell – LRIC-metoden Beräkningsmodeller för kostnadsorienterade priser För beräkning av kostnadsorienterade priser kan olika typer av kal- kylmodeller användas. De olika modeller som främst är aktuella inom telekombranschen är: fullt fördelade kostnader (fully distributed costs, FDC) långsiktig särkostnad (Long Run Incremental Cost, LRIC)1