sou · GPB375 · 2002-01-01 00:00:00 — En viktig fråga är vilken form som skulle vara ändamålsenlig för ett arbete med sådan tvärsektoriell uppföljning och utvärdering av verksamhet och ekonomi i kommuner och landsting som inte direkt faller inom någon sektorsmyndighets område. Behovet av en sådan uppföljning har accentuerats alltmer sedan de stora föränd- ringarna i styrningen av kommuner och landsting , främst omläggningen av statsbidragen och utjämningssystemet. Genom att satsa nya resurser på ett mer tvärsektoriellt utred- ningsarbete kan man skapa en positiv konkurrens mellan de instanser som bedriver någon form av uppföljning eller utvär- dering av verksamhet, ur främst ett sektorsperspektiv. Det ger också förutsättningar för att t.ex. lyfta fram nya frågor vilket sammantaget kan bidra till ett bättre kunskapsunderlag. Det skulle även utgöra ett komplement till den forskning som bedrivs. Betydande positiva effekter skulle kunna uppnås genom att åtminstone inledningsvis överlåta arbetet med att utveckla såväl den kommunala databasen som att bedriva ett tvärsektoriellt upp- följningsarbete av den kommunala verksamheten till en och samma instans. Databasens information kommer härigenom att få flera användningsområden och kvaliteten och aktualiteten kan därmed kontinuerligt förbättras. I samband med att ansvaret för verksamhetsanknuten statistik fördes över från till respektive sek- torsansvarig myndighet blev och beställare av den information som omfattar förskoleverksamhet, skola, vuxenutbildning respektive individ- och familjeomsorg samt äldre- och handikappomsorg. Avsikten var att statistiken skulle bli mer anpassad till dels sektorsmyndighetens behov, dels till de behov som verksamhetsföreträdare på kommunnivå har. Den kommunala provdatabasen som tagits fram inom projektet och som kan komma att permanentas ersätter inte, utan kan sna- rare bidra till en utveckling av den nuvarande sektorsvisa uppgifts- insamlingen. Sektorsmyndigheternas och verksamhetsföreträdarnas behov av en annan detaljeringsgrad och även andra uppgifter gör att denna information behövs även i fortsättningen för uppföljning och utvärdering av de olika kommunala verksamheterna. Oavsett om det är företrädare för kommunerna eller företrädare för staten som genomför djupare analyser av en verksamhet eller företeelse, krävs ytterligare och kompletterande uppgifter för att möjliggöra sådana analyser. En särskild utredare tillkallas med uppgift att dels samordna det fortsatta utvecklingsarbetet med den kommunala databasen, dels överväga former och innehåll för ett utvecklat tvärsektoriellt upp- följnings- och utvärderingsarbete enligt vad som sägs i det följande. Fortsatt utveckling av databas N inledningsvis anordna ett möte kring det tidigare projektets förslag (Ds 2000:48), N genomföra och utvärdera den utvidgade försöksverksamheten av den kommunala databasen tillsammans med de kommuner som vill delta i arbetet, N lämna förslag till utformningen av en databas, inklu- sive analysverktyg som stöd för kommunernas informations- uttag ur databasen, N genomföra en förstudie om vilken hård- och mjukvara som behövs för hantering av databas, som sedan behöver utvecklas för att kunna tas i drift , N i samverkan med statistikansvariga myndigheter definiera, utvärdera och vidareutveckla kvalitetsmått, N i samverkan med statistikansvariga myndigheter föreslå hur in- formation i den utvidgade försöksverksamheten med en kom- munal databas skall kunna inrapporteras tidigare. Studier av verksamhet samt ansvar för databas Utredaren skall lämna förslag till ansvarsfördelning och organisa- tion när det gäller följande: N drift och underhåll av databasen varvid bl.a. de juridiska och ekonomiska konsekvenserna av olika alternativ för ägande och drift av en databas bör analyseras, N styrning, vidareutveckling, samordning och förankring av en databas efter den utvidgade försöksverksamheten, N utvecklingsarbete för löpande utvärdering och utveckling av de kvalitetsmått som skall rapporteras av kommunerna till data- basen, N utvecklingsarbete för att i samarbete med kommuner och landsting stimulera kvalitetsjämförelser i syfte att göra den kommunala verksamheten mer effektiv, · N sektorsövergripande studier av ekonomiskt resultat och mål- uppfyllelse i den samlade kommunala verksamheten. Utredaren skall analysera vilka organisatoriska lösningar som kan vara lämpliga för de olika uppgifter som beskrivits ovan. Utredaren skall i sitt arbete samråda med berörda sektorsmyndigheter. Den del av uppdraget som avser förslag om organisation för arbetet med den kommunala databasen samt en tvärsektoriell uppföljning och utvärdering av de kommunala verksamheterna skall redovisas . En förstudie för systemlösningar för hantering av den informa- tion som skall rapporteras in av kommunerna och förslag om fort- satt utveckling av databasen skall redovisas den . Den del av uppdraget som avser den utvidgade försöksverksam- heten skall redovisas . Regeringen avser att i samband med den första avrapporteringen besluta tilläggsdirektiv för det fortsatta arbetet. till kommittén för fortsatt utveckling av en databas samt tvärsektoriell uppföljning och utvärdering av verksamhet Beslut vid regeringssammanträde . Med stöd av regeringens bemyndigande (dir. 2000:69) tillkallade statsrådet som ansvarar för frågor om ekonomi en särskild utredare (2000:08) med uppdrag bl.a. att hantera den fortsatta utvecklingen av en data- bas, vilket inkluderar att lämna förslag på organisation och ägande- former för databasen samt vissa frågor som gäller tvärsektoriell uppföljning och utvärdering av verksamhet. Utred- ningen skall enligt direktiven i denna del redovisa resultaten av sitt arbete. Med ändring av denna tidpunkt skall utredningen redovisa resultaten av sitt arbete . Föreslagna nyckeltal i sammandrag Typ av nyckeltal: V = volymnyckeltal, E = ekonominyckeltal och K = kvalitetsnyckeltal V Andel lågutbildade invånare (%) V Andel utrikes födda invånare (%) E Kostnad per invånare för verksamhetsområdet E Standardkostnad/ invånare ESkola - barnomsorgs kostnadsandel av kom- munens totala driftkostnad V Andel inskrivna barn /antal invånare (%) VAndel inskrivna barn i enskild regi/totalt antal barn i förskoleverksamhet (%) VAndel inskrivna barn i familjedaghem/antal barn i förskoleverksamhet (%) E Nettokostnad per invånare 1-5 år E Kostnad (inkl lokaler) per inskrivet heltidsbarn K Antal heltidsbarn per årsarbetare i arbete med barn KAndel (%) årsarbetare med pedagogisk hög- skoleutbildning (förskollärare, fritidspedagog K Attitydundersökning enligt standardmodell1 1 SCB:s förslag till (ca 10) standardiserade frågor, som redovisas på annan plats i betänkandet. NGrundskola åk 0-9 inkl för- skoleklassNSkolbarnsomsorgNSärskola V Andel barn i skolverksam- heten/invånare i kommunen (%) V Andel elever i skolor i annans regi (%) E Kostnad per invånare för verksamhets- området (hemkommun) EKostnad per invånare för verksam- hetsområdet (hemkommun) E Kostnad (inkl lokaler)/elev (hemkommun) E Kostnad (exkl. lokaler)/elev (skolkommun) K Antal pedagogisk personal (årsarbetare)/100 elever i åk 0-9 (skolkommun) K Antal årsarbetare med pedagogisk utbildning K Andel elever (%) i åk 9 med behörighet till K Attitydundersökning enligt standardmodell1 KGenomsnittligt meritvärde i åk 9 (betygs- poäng) V Andel (%) inskrivna i skolbarnsomsorg/ invånare 6-9 år VAndel (%) inskrivna i skolbarnsomsorg/ invånare 10-12 år EKostnad (inkl lokaler)/inskrivet barn i skolbarnsomsorg KAntal inskrivna barn per årsarbetare i fritids- hem K Andel årsarbetare med pedagogisk högskole- utbildning K Attitydundersökning enligt standardmodell2 V Andel elever inskrivna i särskola E Kostnad (inkl lokaler)/särskoleelev K Andel årsarbetare med specialpedagogisk högskoleutbildning K Attitydundersökning enligt standardmodell2 2 Förslag ännu ej utarbetat V Andel gymnasieelever av totala antalet invånare 16-19 år VAndel (folkbokförda) elever (%) på NNV, TP och SP-program NIV-program Nspecialutformade program Növriga nationella program VAndel (folkbokförda) elever i Nandra kommuners, kommunalförbunds och landstings skolor E Kostnad för gymnasieskola per invånare 16-19 år E Kostnad per elev i gymnasieskolan K Andel sökande (%) folkbokförda i kommunen intagna på förstahandsval K Genomsnittlig betygspoäng, totalt K Andel elever (%) som fullföljt sin utbildning K Andel elever från yrkesförberedande program i arbete efter avslutad gymnasieutbildning. KAndel invånare (%) , med grundläggande behörighet till universitet och högskola. K Attitydundersökning enligt standardmodell3 V Andel invånare i vuxenutbildning/antalet invånare 20-65 år V Andel kursdeltagare (%) i Nandra kommuners/kommunalförbunds skolor VAndel elever (%) i E Kostnad per heltidsstuderande i grundvux EKostnad per heltidsstuderande i gymnasial vux- enutbildning och påbyggnadsutbildning EKostnad för hemkommun för heltidsstuderande folkbokförd i kommunen per antal invånare 20- 31/12 KAndel kursdeltagare (%) i gymnasial vuxenut- bildning och påbyggnadsutbildning som vid läs- årets slut slutfört kurs K Attitydundersökning enligt standardmodell3 Vård och omsorg om äldre V Andel invånare eller äldre i kommunen VAndel invånare i förhållande till antal invånare V Andel verksamhet i enskild regi (%) EÄldreomsorgens kostnadsandel av kommunens totala driftkostnad E Kostnad för äldreomsorgen per invånare EStandardkostnad för äldreomsorgen/invånare (/inv.) KAndel årsarbetare inom äldreomsorgen med adekvat utbildning K Attitydundersökning enligt standardmodell4 V Genomsnittsålder vid förstagångsbeviljad insats om hemtjänst VAntal beviljade hemtjänsttimmar / person VAndel personer i ordinärt boende med insats V Andel verksamhet i enskild regi EKostnad för insatser i ordinärt boende/invånare EKostnad för insatser i ordinärt boende/genom antal personer i ordinärt boende EGenomsnittlig kostnad per beviljad hemtjänst- timme K Andel personer med aktuell individuell plan K Attitydundersökning enligt standardmodell 4 SCB:s förslag till (ca 10) standardiserade frågor, som redovisas på annan plats i betänkandet. Andel personer med beslut enl. LSS i förhållande till antal invånareN0-64 år resp. N65 och äldre V Genomsnittsålder vid förstagångsansökan om sär- skilt boende V Andel personer i särskilt boende V Andel personer i särskilt boende i förhållande till antal personer i sär- skilt boende V Andel verksamhet i enskild regi EKostnad för särskilt boende/invånare EKostnad för särskilt boende/genom antal personer i särskilt boende K Andel personer med aktuell individuell plan K Attitydundersökning enligt standardmodell Öppna/förebyggande insatser EKostnad för öppna och förebyggande insatser/ invånare E Kostnad per person med beslut enl. LSS EOmsorger för funktionshindrade enl. LSS kost- nadsandel av kommunens totala driftkostnad KAndel personer med aktuell individuell plan enl. LSS K Attitydundersökning enligt standardmodell Bostad med särskild service enligt LSS VAntal personer med boende enl. LSS av totalt antal personer med beslut enl. LSS E Kostnad per person med boende enl. LSS Daglig verksamhet enligt LSS VAndel personer med beslut om daglig verksamhet av totalt antal personer med beslut enl. LSS EKostnad per person med daglig verksamhet enl. LSS KAndel personer med beslut om daglig verksamhet enl. LSS placerade på en reguljär arbetsplats Personlig assistans enligt LSS och V Andel personer med beslut om personlig assistans enl. LSS o av totalt antal med beslut enl. LSS o Antal beviljade timmar/person och vecka enl. LSS + 20 första tim enl. Kostnad per person med personlig assistent enl. Andel invånare med SoL-beslut 0-64 år Kostnad/person med SoL-beslut SoL kostnadsandel av totala kostnaden för omsorg om de funktionshindrade K Andel personer med aktuell individuell plan K Attitydundersökning enligt standardmodell Ordinärt boende enligt SoL VAndel invånare med insats i ordinärt boende enl. SoL VGenomsnittligt antal beviljade hemtjänsttimmar per person med hemtjänst i ordinärt boende E Kostnad/person i ordinärt boende med SoL-insats Särskilt boende enligt SoL VAndel invånare med insatsen särskilt boende enl. SoL E Kostnad per person i särskilt boende NUppsökande, förebyggande och öppna insatser VAndel av befolkningen som varit i kontakt med individ- och familjeomsorgen V Andel verksamhet i enskild regi Individ- och familjeomsorgens kostnadsandel av Kostnad för individ- och familjeomsorg/invånare Antal personer 20 –med ekonomiskt bistånd i förhållande till antal invånare i kommunen 20-64 år Andel hushåll med socialbidrag i N10 mån och mer Utbetalt socialbidrag/månad och hushåll Kostnad för socialbidrag per invånare 0-64 år Andel aktuella individuella behandlingsplaner som övergått till egen försörjning/har en inkomst över Andel flyktinghushåll som uppbär introduktions- ersättning i förhållande till antal bidragstagande Utbetalt ekonomiskt bistånd inkl introduktionser- sättning till flyktinghushåll/ månad och hushåll Andel aktuella individuella introduktionsplaner Stöd och behandling till barn och unga V Andel barn och unga som varit föremål för indivi- duellt behovsprövade öppna insatser per den 1/11. V Andel barn och unga 13 -som varit föremål för individuellt behovsprövade öppna insatser per den 1/11. V Andel verksamhet i öppenvård Kostnad för uppsökande och förebyggande verk- samhet samt öppna insatser/invånare 0-20 år Andel placerade i institution Andel placerade i familjehem Andel vårddygn i institutionsvård Andel vårddygn i familjehemsvård Genomsnittlig kostnad per vårddygn på institu- Genomsnittlig kostnad per vårddygn i familje- Kostnad för placerade barn/inv. Väntetid från beslut till verkställighet Andel aktuella individuella behandlingsplaner Andel barn/unga som har en fungerande familje- /social situation/12 månader efter avslutad Andel barn och unga som fått nytt beslut om Andel av avslutade LVU-placeringar där upp- följning gjorts efter avslutad Stöd och behandling för vuxna med missbruksproblem V Andel personer med individuellt behovsprövad öppenvårdsinsats i förhållande till totalt antal personer med insatser pga. missbruk den 1/11 E Kostnad för uppsökande och förebyggande verk- samhet samt öppna insatser/invånare 21-64 år V Andel placerade på institution i förhållande till antal invånare i åldern V Andel placerade i familjehem i förhållande till antal invånare i åldern V Antal vårddygn per placering på institution V Antal vårddygn per placering i familjehem E Genomsnittlig kostnad per vårddygn på institution EGenomsnittlig kostnad per vårddygn i familje- hem E Kostnad för placerade vuxna/invånare 21-64 år K Väntetid från beslut till verkställighet K Andel aktuella individuella behandlingsplaner som fullföljts K Andel som får ny insats Stöd och behandling för personer med övriga problem VAndel vuxna med vård- och behand- lingsinsatser per den 1/11 EKostnad för vård- och behandlingsinsatser för övriga vuxna i förhållande till totala kostnaden för individ- och familjeomsorgen Förslag till nyckeltal för kommundatabasen Mått: V= volymnyckeltal, E= ekonominyckeltal, K= kvalitets- nyckeltal HELHET Skola – barnomsorg Andel av kommunens invånare i åldern , den 31/12, med folkskola eller grundskola som högsta utbildning Andel utrikes födda invånare Andel av kommunens invånare i åldern , den 31/12, som är födda i annat land Kostnad per invånare för Bruttokostnad minus interna intäkter och försäljning till andra kommuner och landsting enligt RS för förskoleverksamhet, skolverksamhet och skolbarnsomsorg dividerat med antalet invånare i kommunen den 31/12 Den sammanlagda standardkostnaden för förskoleverksamhet, grundskola med förskoleklass och gymnasieskolan per invånare Den sammanlagda kostnaden för verksamhetsområdet relaterat kostnadsandel (%) av till (%) kommunens totala driftkostnad FÖRSKOLEVERKSAMHET FÖR ÅLDRARNA 1 – 5 ÅR Andel inskrivna barn 1-5 Totalt antal inskrivna barn i förskoleverksamhet (, inkl år/antal invånare (%) familjedaghem och icke-kommunal (enskild)) dividerat med antal invånare i kommunen 1-5 år Andel inskrivna barn i Totalt antal inskrivna barn i enskild regi dividerat med totalt antal enskild regi/totalt antal barn i förskoleverksamhet. (, inkl familjedaghem och icke- (enskild)) Andel inskrivna barn i Totalt antal inskrivna barn i familjedaghem dividerat med totalt antal familjedaghem/antal barn i barn i förskoleverksamhet. (, inkl familjedaghem och icke- förskoleverksamhet (%) (enskild)) Bruttokostnad minus interna och externa (avgifter) intäkter och försäljning till andra kommuner och landsting enligt RS för förskoleverksamhet dividerat med antalet invånare i kommunen den 31/12 Kostnad (inkl lokaler) per Bruttokostnad minus interna intäkter och försäljning till andra kommuner och landsting enligt RS för förskoleverksamhet dividerat med till heltidsbarn omräknat barnantal Antal heltidsbarn på förskola (i o enskild regi) dividerat årsarbetare i arbete med med antal årsarbetare (=antal anställda som arbetar med barn omräknat till årsarbetare med hjälp av tjänstgöringsgrad) Andel (%) årsarbetare Andel årsarbetare ned förskollärare-, fritidspedagog- eller lärarutbildning dividerat med totala antalet årsarbetare fritidspedagoger o lärare) Avser att på ett standardiserat sätt, via enkät, beskriva brukarnas SKOLVERKSAMHET OCH SKOLBARNSOMSORG FÖR ÅLDRARNA 6 – 15 ÅR Grundskola åk 0 – Antal barn dividerat med totalt antal invånare i kommunen nare i kommunen (%) Andel elever i skolor i Andel av eleverna folkbokförda i kommunen som går i annan kommuns eller fristående grundskola, internationella skola eller i riksinternatskola + andel av samtliga förskoleklasselever i kommunen, oavsett huvudman, som gick i förskoleklass som anordnades i enskild regi. Med enskild anordnare avses här både enskild verksamhet och fristående skolor. totalt antal elever i kommunen Kostnad per invånare för Bruttokostnad minus interna intäkter och försäljning till andra kommuner och landsting enligt RS för grundskola och skolbarnsomsorgsverksamhet dividerat med antalet invånare i kommunen den 31/12 Kostnad per invånare 6-15 Bruttokostnad minus interna intäkter och försäljning till andra kommuner och landsting enligt RS för grundskola och området (hemkommun) skolbarnsomsorgsverksamhet dividerat med antalet invånare i kommunen den 31/12 Kostnad (inkl lokaler)/elev Bruttokostnad minus interna intäkter och försäljning till andra kommuner och landsting enligt RS för förskoleklass och grundskola dividerat med totala antalet elever, folkbokförda i kommunen Kostnad (exkl. lokaler) Bruttokostnad minus lokalkostnader, interna intäkter och försäljning till /elev (skolkommun) andra kommuner och landsting enligt RS för förskoleklass och grund- skola dividerat med totala antalet elever i kommunen Antal pedagogisk personal i förskoleklass och grundskola per 100 (årsarbetare)/100 elever i elever i åk 0-9 (skolkommun) åk 0-9 (skolkommun) Antal årsarbetare med förskollärare-, fritidspedagog- eller lärarutbildning dividerat med totala antalet årsarbetare Andel elever (%) i åk 9 Meritvärdet utgörs av summan av betygsvärdena för de 16 bästa bety- åk 9 (betygspoäng) gen i elevens slutbetyg i åk 9 (G=10, VG=15 och MVG=20). möjliga maxvärdet är 320 poäng. beräknas för de elever som fått betyg i minst ett ämne. sammanlagda poäng divideras med antal elever som fått betyg i minst ett ämne enligt det mål- och kunskapsrelaterade betygssystemet. Avser att på ett standardiserat sätt, via enkät, beskriva brukarnas Andel (%) inskrivna i Antal inskrivna barn i skolbarnsomsorgen dividerat med Totalt antal invånare den 15 okt Andel (%) inskrivna i Antal inskrivna barn i skolbarnsomsorgen dividerat med totalt antal invånare10-12 år den 15 okt Kostnad (inkl lokaler) Bruttokostnad minus interna intäkter och försäljning till andra /inskrivet barn i kommuner och landsting enligt RS för skolbarnsomsorgsverksamhet dividerat med antalet inskrivna barn i fritidshem den 31/12 + antal barn Antal inskrivna barn per Antal inskrivna barn i fritidshem dividerat med antal årsarbetare i Antal årsarbetare ned förskollärare-, fritidspedagog- eller lärarutbildning dividerat med totala antalet årsarbetare Avser att på ett standardiserat sätt, via enkät, beskriva brukarnas attityder till verksamhet en Andel elever inskrivna i Antal inskrivna barn i särskola dividerat med antal elever åk 0- 9, folkbokförda i kommunen Kostnad (inkl lokaler) Bruttokostnad minus interna intäkter och försäljning till andra kommuner och landsting enligt RS för särskoleverksamhet dividerat med antalet särskoleelever den 31/12 Antal årsarbetare med specialpedagogisk högskoleutbildning dividerat med antalet årsarbetare i särskolan Avser att på ett standardiserat sätt, via enkät, beskriva brukarnas attityder till verksamhet en GYMNASIESKOLA FÖR ÅLDRARNA 16-19 ÅR Antal gymnasieelever folkbokförda i kommunen dividerat med totala antalet invånare 16-19 antal invånare 16-19 år Andel (folkbokförda) elever Antalet elever på respektive program den resp. år (%) på dividerat med totala antalet elever i kommunen NV, TP och SP-program Andel (folkbokförda) elever i Antal folkbokförda elever i gymnasieskola hos olika huvudmän, dividerat med totala antalet elever i kommunen andra kommuners, kommu- Bruttokostnad minus interna intäkter och försäljning till andra per invånare 16-19 år kommuner och landsting enligt RS för gymnasieskola dividerat med antalet invånare den 31/12 Kostnad per elev i Kostnad enligt RS för gymnasieskolan dividerat med antalet elever i gymnasieskolan den 15 okt Andel sökande (%) intagna på första handsval Andel elever (%) som fullföljde sin utbildning inom Andel invånare (%) , behörighet till universitet o Avser att på ett standardiserat sätt, via enkät, beskriva brukarnas attityder till verksamhet en Andel invånare i vuxenutbild- Antal i kommunen folkbokförda som deltar i komvux ning/antalet invånare 20-64 och SFI i kommunens eller annans regi, dividerat med antalet Andel kursdeltagare (%) i Antal kursdeltagare hos olika huvudmän, dividerat med totala Andel elever (%) i Antal elever i olika utbildningar dividerat med totala antalet Kostnad för hemkommun för Total kostnad för grundvux, gymnasial vuxenutbildning, påbyggnadsutbildning dividerat med antalet invånare i folkbokförd i kommunen per Andel kursdeltagare (%) i gymnasial nadsutbildning som vid läsårets slut Avser att på ett standardiserat sätt, via enkät, beskriva brukarnas attityder till verksamhet en VÅRD OCH OMSORG OM ÄLDRE Andel invånare eller äldre i Antal invånare i kommunen som är eller äldre dividerat med totalt antal invånare i kommunen Antal invånare i kommunen som är eller äldre dividerat förhållande till antal invånare 65 år med antal invånare i kommunen den 31 Andel verksamhet i enskild regi (%) Antal personer med insats i ordinärt boende och i särskilt boende i enskild regi i förhållande till samtliga personer med insats i ordinärt boende och i särskilt boende per 1/10. Äldreomsorgens kostnadsandel (%) Äldreomsorgens bruttokostnad minus interna intäkter och av kommunens totala driftkostnad försäljning till andra kommuner och landsting enligt RS, dividerat med totala driftkostnaden för kommunen. Kostnad för äldreomsorgen per Total kostnad för äldreomsorgen divideras med antalet invånare i kommunen. Standardkostnad enl. det kommunala utjämningssystemet jämförs med kommunens kostnad/invånare i kommunen Andel årsarbetare inom äldre- Nyckeltalet kan med nuvarande statistik endast erhållas för omsorgen med adekvat utbildning. årsarbetare inom äldreomsorgen i regi. svårt att skilja på hemtjänstpersonal i ordinärt boende, personal i särskilt boende samt personal för LSS-insatser Avser att på ett standardiserat sätt, via enkät, beskriva brukarnas attityder till verksamheten. Den genomsnittliga åldern (år) hos de som beviljas gångsbeviljad insats om hem- Antal beviljade hemtjänsttimmar dividerat med antal personer med hemtjänst i ordinärt boende den 1/10 Antal personer med beviljad insats i ordinärt ordinärt boende med insats boende dividerat med totalt antal invånare i