prop · GP03134 · 2002-03-13 00:00:00 — 3.Bristande avtalsenlighet enligt denna artikel skall inte anses föreligga om konsumenten för avtalets ingående kände till eller inte rimligen kunde vara okunnig om den bristande avtalsenligheten eller om den bristande avtalsenligheten har sitt ursprung i material som tillhandahållits av konsumenten. 4.Säljaren skall inte vara bunden av offentliga uttalanden enligt punkt visar att han inte kände till och inte rimligen kunde känna till uttalandet i fråga, visar att uttalandet för avtalets ingående hade rättats, eller visar att beslutet att köpa konsumentvaran inte kan ha påverkats av uttalandet. 5.Sådan bristande avtalsenlighet som beror på att konsumentvaran är felaktigt installerad skall anses jämförbar med bristande avtalsenlighet hos varan om installationen utgör en del av köpeavtalet för varan och har utförts av säljaren eller på dennes ansvar. Detta skall även gälla om den vara, som är avsedd att installeras av konsumenten, installeras av konsumenten och den oriktiga installationen beror på brister i installa- tionsanvisningarna. 1.Säljaren skall vara ansvarig gentemot konsumenten för all bristande avtalsenlighet som föreligger när varan levereras. 2.I fall av bristande avtalsenlighet skall konsumenten ha rätt att utan kostnad få varan återställd till avtalsenlighet genom reparation eller utbyte i enlighet med punkt 3 eller att få ett skäligt prisavdrag eller att häva avtalet med avseende på den varan, i enlighet med punkterna 5 och 3.I första hand har konsumenten rätt att kräva att säljaren reparerar varan eller byter ut den, i båda fallen utan kostnad, såvida detta inte är omöjligt eller oproportionellt. En påföljd skall anses oproportionell om den åsamkar säljaren kostnader som är orimliga i jämförelse med den alternativa påföljden, under beaktande av varans värde om ingen bristande avtalsenlighet hade förelegat, betydelsen av den bristande avtalsenligheten och huruvida den alternativa påföljden skulle kunna fullgöras utan väsentlig olägenhet för konsumenten. Alla reparationer och utbyten skall fullgöras inom rimlig tid och utan väsentlig olägenhet för konsumenten samt under beaktande av varans art och det ändamål för vilket konsumenten behövde varan. 4.Uttrycket utan kostnad i punkterna 2 och 3 hänför sig till nöd- vändiga kostnader som uppkommer för att få varan återställd till avtals- enlighet, särskilt frakt-, arbets- och materialkostnader. 5.Konsumenten har rätt att kräva ett lämpligt prisavdrag eller att häva avtalet om konsumenten varken har rätt att få varan reparerad eller utbytt eller om säljaren inte har vidtagit rättelse inom rimlig tid eller om säljaren inte har vidtagit rättelse utan väsentlig olägenhet för konsumenten. 6.Konsumenten har inte rätt att häva avtalet om bristen på avtalsenlig- het är ringa. När den slutliga säljaren är ansvarig gentemot konsumenten på grund av sådan bristande avtalsenlighet som beror på handlande eller under- låtenhet av tillverkaren, en säljare i tidigare led i samma avtalskedja eller någon annan mellanhand, skall den slutliga säljaren ha rätt att rikta anspråk mot den eller de personer i avtalskedjan som är ansvarig. om mot vilken eller vilka ansvariga personer den slutliga säljaren kan rikta anspråk skall, liksom frågan om vilka åtgärder och villkor som därvid skall gälla, avgöras enligt nationell lag. 1.Säljaren skall anses ansvarig enligt artikel 3 när den bristande avtalsenligheten visar sig efter leveransen av varan. Om de rättigheter som anges i artikel 3.2 enligt nationell lag är föremål för en preskriptionsfrist, skall den fristen inte löpa ut från tid- punkten för leveransen. 2.Medlemsstaterna får föreskriva att konsumenten, för att kunna utnyttja sina rättigheter, måste upplysa säljaren om den bristande avtals- enligheten från den dag då han upptäckte den. Medlemsstaterna skall informera kommissionen om hur de använder denna bestämmelse. Kommissionen skall övervaka vad effekten blir för konsumenterna och för den inre marknaden av att medlemsstaterna har denna möjlighet. Kommissionen skall förbereda en rapport om hur medlemsstaterna använder denna punkt. Denna rapport skall offent- liggöras i Europeiska gemenskapernas officiella tidning. Om inte motsatsen bevisas, skall en bristande avtalsenlighet som visar sig från leveransen av varan presumeras ha funnits för leveransen, utom när denna presumtion är oförenlig med varans eller den bristande avtalsenlighetens art. En garanti skall juridiskt binda den som ger den enligt de villkor som anges i garantibeviset och tillhörande reklam. I garantin skall det anges att konsumenten har vissa rättigheter enligt lag, enligt till- lämplig nationell lagstiftning om försäljning av konsumentvaror, och klargöras att dessa rättigheter inte påverkas av garantin, förklaras på vanligt begripligt språk vad garantin innehåller och vilka huvudsakliga uppgifter som är nödvändiga för att framställa anspråk enligt garantin, särskilt dennas varaktighet och territoriella omfattning samt garantigivarens namn och adress. 3.Om konsumenten begär det skall garantin hållas tillgänglig i skrift- lig form eller i ett annat varaktigt medium som är tillgängligt och åtkom- ligt för honom. 4.Under förutsättning att detta överensstämmer med fördragets regler får den medlemsstat där varan marknadsförs med avseende på sitt territorium föreskriva att garantin skall avfattas på ett eller flera av de officiella gemenskapsspråk som medlemsstaten själv bestämmer. 5.Om en garanti inte uppfyller kraven enligt punkterna 2, 3 eller 4 skall detta inte på något sätt påverka garantins giltighet och konsumenten skall fortfarande kunna förlita sig på garantin och kräva att den infrias. Avtalsvillkor eller överenskommelser som ingås med säljaren innan denna får kännedom om den bristande avtalsenligheten, och som direkt eller indirekt åsidosätter eller begränsar de rättigheter som följer av detta direktiv, skall enligt nationell lagstiftning inte vara bindande för konsu- menten. Medlemsstaterna får föreskriva att säljaren och konsumenten i fråga om begagnade varor får komma överens om vissa avtalsvillkor eller ingå överenskommelser med kortare ansvarstid för säljaren än den som före- skrivs i artikel 5.1. En sådan ansvarstid får inte understiga . Medlemsstaterna skall, för fall då avtalet har nära anknytning till medlemsstaternas territorium, vidta de åtgärder som är nödvändiga för att säkerställa att konsumenterna inte berövas det skydd som ges i detta direktiv till följd av att lagen i en icke-medlemsstat väljs som tillämplig rätt med avseende på avtalet. Nationell lag och minimiskydd 1.De rättigheter som följer av detta direktiv skall utövas utan att det påverkar andra rättigheter som konsumenten kan åberopa i enlighet med nationella bestämmelser om avtalsrättsligt eller icke-avtalsrättsligt an- Medlemsstaterna får, inom det område som regleras av detta direk- tiv, anta eller behålla sådana strängare bestämmelser som är förenliga med fördraget, för att säkerställa en högre konsumentskyddsnivå. Medlemsstaterna skall vidta lämpliga åtgärder för att informera konsu- menterna om den nationella lagstiftning som överför detta direktiv samt, när det är lämpligt, uppmuntra branschorganisationer att informera kon- sumenterna om deras rättigheter. Bilagan till direktiv /27/EG skall kompletteras enligt följande: och rådets direktiv /44/EG av 1999 om vissa aspekter rörande försäljning av konsumentvaror och härmed förknippade garantier (EGT L 171, , s. 12).. Medlemsstaterna skall sätta i kraft de lagar och andra författningar som är nödvändiga för att följa detta direktiv . De skall genast underrätta kommissionen om detta. När en medlemsstat antar dessa bestämmelser skall de innehålla en hän- visning till detta direktiv eller åtföljas av en sådan hänvisning när de Närmare föreskrifter om hur hänvisningen skall göras skall varje medlemsstat själv utfärda. Medlemsstaterna skall till kommissionen överlämna texterna till de bestämmelser i nationell lagstiftning som de antar inom det område som omfattas av detta direktiv. Kommissionen skall se över tillämpningen av detta direktiv och lägga fram en rapport för och rådet. I rapporten skall bland annat möjligheten att införa direkt ansvar för tillverkaren granskas och den skall om så är lämpligt åtföljas av förslag. Detta direktiv träder i kraft som det offentliggörs i Euro- peiska gemenskapernas officiella tidning. Detta direktiv riktar sig till medlemsstaterna. Sammanfattning av departementspromemorian Ändringar i konsumentköplagen genomförande av EG:s konsumentköpsdirektiv (Ds 2001:55) Promemorian innehåller förslag som syftar till att genomföra ett EG- direktiv (1999/44/EG) om vissa aspekter rörande försäljning av konsu- mentvaror och härmed förknippade garantier (konsumentköpsdirektivet). I promemorian föreslås det ändringar i konsumentköplagen, konsument- tjänstlagen och marknadsföringslagen. Såvitt gäller konsumentköplagen föreslås bl.a. att det införs en ny regel enligt vilken ett fel som visar sig efter det att varan avlämnades skall anses ha funnits vid avlämnandet såvida detta inte är oförenligt med varans eller felets art. Beträffande såväl konsumentköplagen som konsumenttjänstlagen före- slås reklamationsfristen ändrad på så sätt att reklamation skall fullgöras efter det att felet märkts eller inom den som kan anses skälig efter det att felet märkts eller borde ha märkts. Vidare föreslås det ändringar i konsumentköplagen och konsumenttjänstlagen som innebär att avtal om tillverkning av lösa saker uteslutande kommer att få sin reglering i konsumentköplagen. Frågan om ett avtal om tillverk- ning av en vara faller under köpreglerna eller tjänstereglerna kommer alltså inte längre att vara beroende av vad avtalet mellan parterna innebär i fråga om tillhandahållande av det material som behövs för att tillverka varan. Slutligen föreslås att det i marknadsföringslagen införs en ny bestäm- melse enligt vilken en garanti skall innehålla viss närmare angiven infor- mation och presenteras i en handling eller annan varaktig form. Lagändringarna är avsedda att träda i kraft . Denna lag gäller köp av lösa saker som en näringsidkare säljer till en konsument.I första stycket avses med konsument: en fysisk person somhandlar huvudsakligen för ända- mål som faller utanför närings- verksamhet,näringsidkare: en fysisk eller juridisk person som handlar för ändamål som har samband med den egna näringsverksamheten.Lagen gäller även i fall då säljaren inte är en näringsidkare, om köpet förmedlas för säljaren av en näringsidkare. I sådana fall svarar både näringsidkaren och säljaren för säljarens skyldigheter enligt lagen. 1Förslag till lag om ändring i konsumentköplagen (1990:932) Härigenom föreskrivs1 i fråga om konsumentköplagen (1990:932) dels att 13, 16, 17, 19, 23 och 2628 §§ skall ha följande lydelse, dels att det i lagen skall införas tre nya paragrafer, 16 a § , 20 a § och 48 §, av följande lydelse, dels att det närmast före 48 § skall införas en ny rubrik av följande ly- delse. Denna lag gäller köp av lösa saker som en näringsidkare i sin yrkesmässiga verksamhet säljer till en konsument huvudsakligen för enskilt ändamål. Lagen gäller även i fall då säljaren inte är en näringsidkare som avses i första stycket, om köpet förmedlas för säljaren av en näringsidkare i dennes yrkes- mässiga verksamhet. I sådana fall svarar både näringsidkaren och säljaren för säljarens skyldigheter enligt lagen. Lagen gäller i tillämpliga delar även byte av lösa saker. Lagen gäller beställning av en vara som skall tillverkas utom när beställaren skall tillhandahålla en väsentlig del av materialet. Lagen gäller även beställning av en vara som skall tillverkas. Om beställaren skall tillhandahålla en väsentlig del av materialet, gäller därutöver 4 § första stycket samt 6 och 7 §§ konsumenttjänstlagen 1 Jfr och rådets direktiv /44/EG av om vissa aspekter rörande försäljning av konsumentvaror och härmed förknippade garantier (EGT L 171, , s. 12, Celex 31999L0044). Den skall vara åtföljd av de anvisningar som behövs för dess montering, användning, förvaring och skötsel.Om inte annat följer av avtalet, skall varan1. vara ägnad för det ändamål för vilket varor av samma slag i allmänhet används,2. vara ägnad för det särskilda ändamål för vilket köparen avsåg att varan skulle användas, om säljaren vid köpet måste ha insett detta särskilda ändamål och köparen har haft rimlig anledning att förlita sig på säljarens sakkunskap och bedömning,3. ha egenskaper som säljaren har hänvisat till genom att lägga fram prov eller modell, och (1985:716). Lagen gäller inte avtal som innebär att den som skall leverera en vara även skall utföra arbete eller någon annan tjänst, om tjänsten utgör den övervägande delen av hans förpliktelse. Avtalsvillkor som i jämförelse med bestämmelserna i denna lag är till nackdel för köparen är utan verkan mot denne, om inte annat anges i garanti-, försäkrings- och avtals- skydd som ställs som villkor för Första stycket gäller inte heller Första stycket gäller inte vid köp vid köp av gas, som levereras i av gas, som levereras i ledning, ledning, om de allmänna avtals- om de allmänna avtalsvillkor som villkor som tillämpas vid sådana tillämpas vid sådana leveranser har leveranser har godkänts av konsu- skall i fråga om art, mängd, kvalitet, andra egenskaper och förpackning stämma överens med vad som följer av avtalet. Den skall vara åtföljd av de anvisningar som behövs för dess installation, montering, användning, förvaring och skötsel. Om inte annat följer av avtalet, skall varan 1. vara ägnad för de ändamål för vilka varor av samma slag i allmänhet används, 2. vara ägnad för det särskilda ändamål för vilket köparen avsåg att varan skulle användas, om säljaren vid köpet måste ha insett detta särskilda ändamål, 3. stämma överens med den beskrivning som säljaren har lämnat och ha de egenskaper som säljaren har hänvisat till genom att lägga fram prov eller modell, och 4. vara förpackad på vanligt eller annars försvarligt sätt, om förpackning behövs för att bevara eller skydda varan. Vid tillämpning av första stycket skall hänsyn i så fall tas till utropspriset. skall anses felaktig, 1. om den avviker från vad som föreskrivs i första eller andra stycket, 2.om säljaren före köpet har underlåtit att upplysa köparen om ett sådant förhållande rörande varans egenskaper eller användning som han kände till eller borde ha känt till och som köparen med fog kunde räkna med att bli upplyst om, under förutsättning att underlåtenheten kan antas ha inverkat på köpet eller, 3.om varan i något annat avseende avviker från vad köparen med fog kunnat förutsätta. Har säljaren som ett led i fullgörelsen av köpet åtagit sig att installera varan och har sådan installation utförts av säljaren eller av någon annan för dennes räkning, skall varan anses felaktig, om den på grund av brister i installationen avviker från vad som föreskrivs i 16 § första eller andra stycket. Även om en vara har sålts i befintligt skick eller med ett liknande allmänt förbehåll, skall den anses felaktig, om den är i sämre skick än köparen med hänsyn till varans pris och övriga omständigheter med fog har kunnat förutsätta. När en begagnad vara har sålts på auktion anses den såld i befintligt skick. Vid tillämpning av första stycket skall hänsyn i så fall tas till utropspriset. Fel föreligger även om varan inte överensstämmer med sådana uppgifter om varans egenskaper eller användning som säljaren har lämnat vid marknadsföringen av varan eller annars före köpet och som kan antas ha inverkat på köpet. skall vidare anses fel- aktig, om den inte överensstämmer med sådana uppgifter om dess egenskaper eller användning som någon annan än säljaren, i tidigare säljled eller för säljarens räkning, har lämnat vid marknadsföringen Fel föreligger även om varan inte överensstämmer med sådana uppgifter om varans egenskaper eller användning som säljaren har lämnat vid marknadsföringen av varan eller annars före köpet. skall vidare anses fel- aktig, om den inte överensstämmer med sådana uppgifter om dess egenskaper eller användning som någon annan än säljaren, i tidigare säljled eller för säljarens räkning, har lämnat vid marknadsföringen skall dock inte anses felaktig, om säljaren varken kände till eller borde ha känt till uppgifterna.Första och andra styckena gäller inte, om uppgifterna har rättats på ett tydligt sätt. av varan eller annars före köpet. Första och andra styckena gäller inte, om säljaren visar att uppgifterna har rättats på ett tydligt sätt eller att uppgifterna inte har kunnat inverka på köpet. Andra stycket gäller inte heller, om säljaren visar att han varken kände till eller borde ha känt till uppgifterna. är felaktig också om säljaren har underlåtit att efter åläggande enligt produktsäkerhetslagen (1988:1604) lämna säkerhetsinformation om varan eller underlåtit att lämna sådan information om varans egenskaper eller användning som han enligt marknadsföringslagen (1995:450) har ålagts att lämna. Detsamma gäller om åläggandet har meddelats varans tillverkare eller någon annan som i tidigare säljled tagit befattning med varan och säljaren har känt till eller borde ha känt till underlåtenheten att fullgöra åläggandet. En förutsättning för att varan skall anses felaktig enligt detta stycke är dock att underlåtenheten kan antas ha inverkat på köpet. Ett fel som visar sig inom sex månader efter det att varan avlämnades skall anses ha funnits vid avlämnandet, om detta inte är oförenligt med varans eller felets Köparen får inte åberopa att Köparen får inte åberopa att varan är felaktig, om han inte varan är felaktig, om han inte lämnar säljaren meddelande om lämnar säljaren meddelande om felet inom skälig tid efter det att han märkt eller borde ha märkt att han märkt felet eller inom den felet (reklamation). som kan anses skälig om felet kan dock, i fall som avses efter det att han märkt eller borde i 1 § andra stycket, i stället lämnas ha märkt felet (reklamation). Meddelande om felet kan dock, i fall som avses i 1 § tredje stycket, i stället lämnas till näringsidkaren. Har någon annan än säljaren åtagit sig att för dennes räkning avhjälpa fel i en vara, kan reklamationen i stället göras hos honom. Reklamerar köparen inte från det att han har tagit emot varan, förlorar han rätten att åberopa felet, om inte annat följer av en garanti eller liknande utfästelse. Köparen har rätt att kräva att Köparen har rätt att kräva att säljaren avhjälper felet eller företar säljaren avhjälper felet eller företar omleverans, om detta kan ske utan omleverans, om detta kan ske utan oskälig kostnad eller olägenhet för oskälig kostnad för säljaren. Vid bedömningen av om någon av påföljderna avhjälpande eller omleverans skulle medföra oskälig kostnad för säljaren skall särskild hänsyn tas till vilken betydelse felet har, vilket värde varan skulle ha haft om den varit felfri och om den andra påföljden skulle kunna fullgöras till väsentligt lägre kostnad för säljaren. Avhjälpande eller omleverans skall ske inom skälig tid efter det att köparen framställde sitt krav och utan kostnad eller väsentlig olägenhet för denne. Även om köparen inte kräver det, har säljaren rätt att på egen än avhjälpande eller omleverans, har säljaren trots detta rätt att på företa omleverans, om han när köparen reklamerar utan uppskov åtgärd, om han när köparen erbjuder sig att göra detta samt reklamerar utan uppskov erbjuder åtgärden kan ske inom skälig tid sig att göra detta samt åtgärden kan ske inom skälig tid efter kostnad eller väsentlig olägenhet Säljaren får ej åberopa att han inte har beretts tillfälle att avhjälpa felet eller företa omleverans, om köparen har avhjälpt felet och det med hänsyn till omständigheterna inte skäligen kunde krävas att köparen skulle avvakta avhjälpande eller omleverans från säljarens sida. Om avhjälpande eller omleverans inte kommer i fråga eller inte sker inom skälig tid efter reklamationen, får köparen kräva prisavdrag som svarar mot felet eller häva köpet enligt 29 §. Köparen har vidare rätt till ersättning för vad det kostar att avhjälpa felet, till den del denna kostnad inte är oskäligt hög eller täcks genom att köparen erhåller ett prisavdrag. Köparen har dock inte rätt till prisavdrag vid köp av begagnade varor på auktion. Ett avtalsvillkor som anger att lagen i ett land utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet skall tillämpas på avtalet gäller inte i fråga om köp enligt denna lag, om den lag som gäller med bortseende från villkoret är lagen i ett land inom Europeiska ekono- miska samarbetsområdet och den lagen ger köparen ett bättre skydd. 1.Denna lag träder i kraft . 2.I fråga om avtal som har ingåtts före ikraftträdandet gäller äldre bestämmelser. 2Förslag till lag om ändring i konsumenttjänstlagen (1985:716) Härigenom föreskrivs1 i fråga om konsumenttjänstlagen (1985:716) dels att 1, 2 och 17 §§ skall ha följande lydelse, dels att det i lagen skall införas en ny paragraf, 1 a §, av följande lydelse. Denna lag gäller avtal om Denna lag gäller avtal om tjänster som näringsidkare i sin tjänster som näringsidkare utför åt konsumenter i fall då tjänsten av- enskilt ändamål i fall då tjänsten avser 1. arbete på lösa saker, dock ej behandling av levande djur, 2. arbete på fast egendom, på byggnader eller andra anläggningar på mark eller i vatten eller på andra fasta saker, 3. förvaring av lösa saker, dock ej förvaring av levande djur. I lagen avses med konsument: en fysisk person som handlar huvudsakligen för ända- mål som faller utanför närings- förändamål som har samband med den egna näringsverksamheten. 1. tillverkning av lösa saker, tillhandahålla en väsentlig del av materialet, 2.installation, montering eller annat arbete som en näringsidkare utför för att fullgöra ett avtal om köp av en lös sak, 3.arbete som till fullgörande av ett avtal om köp utförs för att avhjälpa fel i den sålda egendomen. 1 Jfr och rådets direktiv /44/EG av om vissa aspekter rörande försäljning av konsumentvaror och härmed förknippade garantier (EGT L 171, , s. 12, Celex 31999L0044). tjänsten är felaktig, skall han tjänsten är felaktig, skall han underrätta näringsidkaren om detta underrätta näringsidkaren om detta inom skälig tid efter det att han efter det att han märkt eller bort märka felet märkt felet eller inom den längre (reklamation). tid som kan anses skälig efter det att han märkt eller bort märka felet eller, i fråga om arbete på mark (reklamation). eller på byggnader eller andra dock inte ske senare än eller, anläggningar på mark eller i vatten i fråga om arbete på mark eller på eller på andra fasta saker, tio år byggnader eller andra anlägg- efter det att uppdraget avslutades, ningar på mark eller i vatten eller såvida inte annat följer av en på andra fasta saker, efter det garanti eller liknande utfästelse. inte annat följer av en garanti eller Har näringsidkaren handlat grovt vårdslöst eller i strid mot tro och heder, får reklamation alltid ske efter det att uppdraget avslutades. Har meddelande om reklamation lämnats in för befordran med post eller avsänts på annat ändamålsenligt sätt, anses reklamation ha skett när detta gjordes. 1.Denna lag träder i kraft . 2.I fråga om avtal som har ingåtts före ikraftträdandet gäller äldre bestämmelser. 3Förslag till lag om ändring i marknadsföringslagen (1995:450) Härigenom föreskrivs1 i fråga om marknadsföringslagen (1995:450) dels att nuvarande 13 a § skall betecknas 13 b §, dels att 29 § skall ha följande lydelse, dels att det i lagen skall införas en ny paragraf, 13 a §, samt närmast före 13 a § en ny rubrik av följande lydelse. En näringsidkare, som vid marknadsföringen erbjuder sig att genom en garanti eller liknande utfästelse svara för produkten eller del därav eller för en egenskap hos produkten, skall i utfästelsen lämna tydlig informa- tion om vad utfästelsen innehåller och vilka uppgifter som är nöd- vändiga för att köparen skall kunna göra den gällande.