sou · GOB3110 · 2001-01-01 00:00:00 — Näringsidkaren har både rätt och skyldighet att utföra de ändringar och tillägg som konsumenten kan begära med stöd av kontraktet. Arbeten därutöver kan näringsidkaren neka att utföra. Detta avviker från motsvarande regler i AB 92 och ABT 94 (Allmänna bestämmelser för to- talentreprenad etc), där beställaren ges en närmast obegränsad rätt att be- ställa ändrings- och tilläggsarbeten. Regeln i 2 kap. 2 § ABS 95 kan därför synas mindre konsumentvänlig.174 Enligt 2 kap. 3 § ABS 95 har näringsidkaren rätt att utföra ändrings- och tilläggsarbeten som krävs för att undvika att konsumenten drabbas av skada. Näringsidkaren skall först samråda med konsumenten. Om det inte finns tid att avvakta konsumentens instruktioner får arbetet utföras ändå. Regeln motsvarar bestämmelsen i 8 § KTjL. Vad som anses utgöra fel i entreprenaden anges i 2 kap. 6 § ABS 95. Tre olika typsituationer anges. Fel föreligger till att börja med om resulta- tet av entreprenaden avviker från vad som har avtalats eller inte motsvarar kravet på fackmässighet enligt 2 kap. 1 § ABS 95. Slutligen är entreprena- den felaktig om konsumenten drabbas av skada beroende på att närings- idkaren inte har utfört sådant arbete som avses i 3 § samma kapitel, alltså arbete i syfte att förhindra att konsumenten drabbas av skada. I 3 kap. ABS 95 finns bestämmelser om näringsidkarens arbetsledning, konsumentens möjligheter att få besöka arbetsplatsen och att kontrollera entreprenaden. Bestämmelsen om konsumentens besöksmöjligheter får nog mest ses som en ordningsfråga. Är konsumenten ägare till fastigheten eller har han förfoganderätten till denna kan han eller hon knappast för- bjudas att besöka fastigheten. Konsumentens kontroll av entreprenaden kan utövas av honom eller henne själv men också av någon som konsumenten har utsett. 174Lindahl s. 24 f. Konsumentskyddet vid småhusavtal 103 torde det vara vanligt att den som konsumenten har utsett till kvali- tetsansvarig enligt också fungerar som kontrollant. De arbeten som omfattas av avtalet skall vara färdigställda vid den tid- punkt som anges där. Har ändrings- och tilläggsarbeten skett skall kon- traktstiden förlängas eller avkortas i den utsträckning som tidsåtgången har ökat eller minskat (4 kap. 1 § ABS 95). Hindras näringsidkaren att fullgöra sitt åtagande inom föreskriven tid och beror detta på omständigheter utanför hans kontroll har han rätt till förlängning av entreprenadtiden. Rätten till förlängning förutsätter att nä- ringsidkaren utan dröjsmål underrättar konsumenten om att uppdraget måste slutföras senare än beräknat (4 kap. 2 § ABS 95). I 4 kap. 4–7 §§ ABS 95 finns också bestämmelser rörande garantitiden. Denna är räknat från när uppdraget slutfördes, det s.k. avlämnandet. Garantitiden kan förlängas om näringsidkaren dröjer med att avhjälpa fel som konstaterats vid slutbesiktning. Det är vanligt i entreprenadförhållanden att parterna avtalar om särskilt dröjsmålsvite som skall utgå vid försening. För det fall att vite inte avtalats är näringsidkaren enligt 5 kap 1 § ABS 95 skyldig att betala skadestånd till konsumenten om entreprenaden inte avlämnas . Denna rätt till ersätt- ning förutsätter att konsumenten senast efter avlämnandet meddelar näringsidkaren sitt krav på skadestånd. För att vara berättigad till skadestånd skall konsumenten – till skillnad från om dröjsmålsvite avtalats – visa dels att han eller hon har drabbats av skada, dels hur stor skadan är. Utformningen i 5 kap. 1 § ABS 95 är sådan att en överenskommelse om dröjsmålsvite skall utesluta rätt till skadestånd även om skadan till följd av ett dröjsmål är större än det avtalade vitet.175 Har näringsidkaren varit förhindrad att slutföra sitt uppdrag på grund av sådan omständighet utanför hans kontroll som beror på vårdslöshet eller försummelse av konsumenten eller någon som denne har anlitat kan i stället näringsidkaren ha rätt till ersättning för därigenom uppkomna kost- nader. Har hindret utgjorts av annat förhållande har näringsidkaren inte rätt till sådan ersättning (5 kap. 3 § jämförd med 4 kap. 2 § 1–2 p och 8 kap. 9 § ABS 95). Den ersättning som kan utgå motsvarar endast det ne- 104 Konsumentskyddet vid småhusavtal Ersättning kan alltså bara utgå för de direkta kostnader som näringsidkaren har drabbats av men inte för t.ex. den för- lust det har inneburit för näringsidkaren att inte kunna åta sig andra upp- drag . Liksom enligt KTjL svarar näringsidkaren för skada under entrepre- nadtiden på sådan del av uppdraget som inte har avlämnats. fattar inte skada som beror på förhållanden på konsumentens sida (5 kap. 4 § ABS 95).176 har näringsidkaren ansvar för alla fel som framträd- er då. Ansvaret bortfaller om näringsidkaren kan göra sannolikt att felet beror på olyckshändelse, vanvård, onormalt brukande eller annat liknande förhållande på konsumentens sida. För fel som framträder efter garantitidens utgång är näringsidkarens ansvar mer begränsat. Det inskränker sig till väsentliga fel som uppkommit som en följd av att näringsidkaren varit vårdslös. Det innebär att konsu- menten måste kunna visa dels att felet var väsentligt, dels att det berodde på näringsidkarens vårdslöshet (5 kap. 6–7 §§ ABS 95).177 Svarar näringsidkaren för fel omfattar ansvaret även skada på entrepre- naden som uppkommit på grund av felet, s.k. följdskador (5 kap. 8 § ABS 95). Konsumenten är skyldig att inom skälig tid underrätta näringsidkaren om ett fel eller en följdskada som konsumenten har upptäckt efter avlämn- andet. Skälet för det är att näringsidkaren skall ges möjlighet att åtgärda felet och att skadorna inte skall riskera att förvärras på grund av att tiden går. Sker sådan underrättelse för sent blir konsumenten skyldig att ersätta näringsidkaren för de merkostnader som förseningen medfört för denne (5 kap 9 § ABS 95). Bestämmelsen överensstämmer med den reklamations- plikt som följer av 17 § KTjL. I 5 kap. 10 § ABS 95 anges att part är skyldig att ersätta annan skada som han av vårdslöshet eller försummelse har vållat eller, om skadan beror på fel, som näringsidkaren är ansvarig för. Regeln täcker t.ex. följdskador på annat än den egna entreprenaden (jfr ansvaret enligt 5 kap 8 § som av- ser skada på den egena entreprenaden), skada som drabbar tredje man men som beställaren är primärt ansvarig för, t.ex. skada på grannfastighet eller skador på befintlig egendom vid ombyggnad.178 176Se också 12 § samma kapitel angående begränsningar i konsumentens ansvar för egendomsskada som sidoentreprenör eller liknande vållat entreprenören av vårdslöshet eller försummelse. 177Lindahl s. 41 f. 178Bestämmelsen beskrivs i litteraturen som svårtolkad. Se t.ex. , , ABS 95 med kommentarer, utgiven av , s. 13 och s. 44 samt, vad gäller motsvarande regel i AB 92, s. 92 f. och Liman s. 133 f. Konsumentskyddet vid småhusavtal 105 Enligt ABS 95 svarar näringsidkaren inte för konsumentens förlust i näringsverksamhet (5 kap. 11 § ABS 95). Paragrafen begränsar också nä- ringsidkarens skyldighet att ersätta konsumenten för förlorad arbetsför- tjänst i samband med avhjälpande av fel eller åtgärdande av skada. Be- stämmelsen kan ses i samband med den möjlighet till sådana undantag som ges i 31 § sista stycket och 32 § sista stycket KTjL. Parts ansvar enligt ABS 95 omfattar även åtgärder som har vidtagits eller underlåtits av hans eller hennes anställda, anlitade entreprenörer, leverantörer eller andra som omfattas av det s.k. kontrollansvaret. Be- stämmelsen, som finns i 5 kap. 12 § ABS 95, är hämtad från 5 kap. 15 § AB 92. Principen är att varje part skall svara för vad partens medhjälpare utför eller inte utför beträffande entreprenaden på samma sätt som om parten själv hade vidtagit eller underlåtit att vidta åtgärden. För konsu- menten begränsas ansvaret i viss mån genom att konsumenten endast svar- ar för skada som en sidoentreprenör har vållat entreprenören om konsu- menten kan anses ha varit medvållande.179 Beträffande skada som åsamkas tredje man finns bestämmelser i 5 kap. 13 § ABS 95. Enligt den presumeras näringsidkaren ha ansvar för konsu- mentens skadeståndsskyldighet mot tredje man. Näringsidkaren kan undgå ansvaret genom att visa att han eller hon inte kunde ha förebyggt eller be- gränsat skadan, d.v.s. att han eller hon har varit normalt aktsam. Den inom skadeståndsrätten allmänt vedertagna skyldigheten för en part att söka begränsa sin skada finns intagen i 5 kap. 14 § ABS 95. Avslutningsvis åläggs näringsidkaren i 5 kap. 15 § ABS 95 en skyldig- het att försäkra sig för skador på entreprenaden. Näringsidkaren är också skyldig att ha en ansvarsförsäkring.180 Priset för uppdraget skall anges i det skriftliga kontraktet. Om priset inte är bestämt skall i stället den ersättningsform som har avtalats anges till- sammans med principerna för hur priset skall beräknas. Av 4 § prisinfor- mationslagen (1991:601) följer att priset skall innefatta mervärdesskatt och eventuella andra skatter och avgifter. Betalning skall ske enligt en till kontraktet fogad betalningsplan och mot faktura. Planen skall utformas så att entreprenören har rätt till betal- ning för utfört arbete. Denna rätt omfattar av kontraktssumman. De återstående har konsumenten rätt att hålla inne som säkerhet tills 179Larson s. 14 och s. 45 f. 180Lindahl s. 48 f. 106 Konsumentskyddet vid småhusavtal entreprenaden har godkänts efter slutbesiktning (6 kap. 2 § 1–2 stycket och 3 § ABS 95). Finns ingen betalningsplan beroende på att arbetet utförs på löpande räkning har entreprenören rätt till delbetalning motsvarande av vär- det av utförda arbeten. Återstående del har konsumenten rätt att hålla inne (6 kap. 2 § tredje stycket ABS 95). Vad gäller ändrings- och tilläggsarbeten har näringsidkaren rätt till ersättning för dessa respektive konsumenten rätt att få dem krediterade sedan de har utförts (6 kap. 4 § ABS 95). Medel som har hållits inne enligt denna paragraf skall erläggas inom efter att entreprenaden har godkänts. Vid för sen eller utebliven betalning har näringsidkaren rätt till dröjsmålsränta (6 kap. 8 § ABS 95). Det skall framhållas att utöver den nu beskrivna rätten att hålla inne medel finns i 6 kap. 5 § ABS 95 ytterligare en sådan rätt som syftar till att ge konsumenten säkerhet för bl.a. avhjälpande av fel och skadestånd. är ett instrument som syftar till att skapa en ordning för hur felaktigheter skall handläggas mellan parterna i ett avtalsförhållan- de. Besiktningsreglerna i ABS 95 grundar sig på motsvarande regler i AB 92. Besiktning är ett sätt för konsumenten att för näringsidkaren påtala – reklamera – fel och tjänar därför som bevismedel rörande förekomsten av sådana. ABS 95 ger möjlighet till ett flertal olika former av besiktning där för- besiktning, slutbesiktning och garantibesiktning är några. Förbesiktning syftar till att besiktiga sådana delar av entreprenaden som vid slutbesikt- ningstillfället inte kommer att vara tillgängliga för besiktning. Besiktning- en gör det också möjligt att avhjälpa fel som lämpligen bör åtgärdas innan entreprenaden slutförs.181 Slutbesiktningen regleras i 7 kap. 2 § ABS 95 och får sägas vara den viktigaste formen av besiktning. Den är obligatorisk och får – om den le- der till att entreprenaden godkänns – ett flertal rättsverkningar. Den har därför stor betydelse. Till att börja med medför den att entreprenaden av- lämnas till konsumenten, eller med KTjL:s terminologi att uppdraget av- slutas (7 kap. 13 § ABS 95). I och med det börjar garantitiden och pre- skriptionstider löpa, ansvaret för skador på entreprenaden övergår från näringsidkaren till konsumenten och näringsidkaren har rätt till slutbetal- ning. 181 , Kommentar till AB 92, (1995) s. 128 Konsumentskyddet vid småhusavtal 107 Det åligger näringsidkaren att underrätta konsumenten om när entrep- renaden beräknas vara färdigställd och tillgänglig för slutbesiktning. Kon- sumenten är skyldig att medverka till att besiktningen kommer till stånd genom att bl.a. utse besiktningsman (se 7 kap. 7 § ABS 95). Det är sedan besiktningsmannen som kallar till besiktning. Om en part inte infinner sig till besiktningen och saknar giltigt skäl för detta hindrar detta inte att be- siktningen ändå genomförs (7 kap. 9 § ABS 95). 7 kap. 10 § ABS 95 innehåller regler om besiktningens genomförande och rättsverkan. Besiktningsmannen skall till att börja med ha satt sig in i entreprenaden och de handlingar som ligger till grund för denna. Han eller hon skall sedan undersöka om entreprenaden är kontraktsenligt utförd. Besiktningsmannen skall i sitt utlåtande anteckna sådana förhållanden som han eller hon anser är fel enligt definitionen i 2 kap. 6 § ABS 95. Han eller hon är också skyldig att anteckna de fel som konsumenten påtalar vid be- siktningen. Som huvudregel får konsumenten inte göra gällande andra fel än de som har antecknats i besiktningsutlåtandet. Från den regeln görs undantag för -fel som förelegat vid besiktningen men som varken märkts eller bort märkas. För sådana fel som framträtt efter slutbesiktningen finns institutet med särskild besiktning i 4 § samma kapitel. -fel som konsumenten påtalat vid besiktningen men som besiktnings- mannen inte ansett utgöra fel. För sådana situationer tillhandahålls instru- mentet överbesiktning i 6 § samma kapitel, (se närmare nedan). -fel som konsumenten påtalat för näringsidkaren från entreprenadtidens utgång. Även här föreskrivs i 4 § samma kapitel att sär- skild besiktning kan påkallas. I 11 § anges att tremånadersfristen kan för- längas om konsumenten, på grund av sjukdom eller liknande förhållande, saknat möjlighet att påtala felet . Vid slutbesiktningen skall entreprenaden godkännas. Det förutsätter då att fel endast förekommer i begränsad omfattning och att felen är av mind- re betydelse. Detta innebär som regel att endast fel vars avhjälpande kan anses ingå i ett normalt efterarbete får finnas. Om godkännande inte sker skall besiktningen fortsätta (7 kap. 12 § ABS 95).182 De övriga besiktningsformerna i 7 kap. ABS 95 skall i korthet beröras. Garantibesiktningen (3 §) skall ske före garantitidens utgång och om- fatta fel som framträtt samt omständigheter som an- tecknats vid slutbesiktningen men som skjutits fram för avgörande till ga- 108 Konsumentskyddet vid småhusavtal Den särskilda besiktningen (4 §) har berörts i anslutning till slutbesikt- ningen, se ovan. Efterbesiktning (5 §) kan påkallas för att konstatera huruvida fel som antingen påtalats vid en tidigare besiktning eller har avhjälpts.183 Överbesiktning (6 §) kan påkallas av bägge parter och innebär en möj- lighet till omprövning av en tidigare besiktning. (Här kan den nedan be- handlade möjligheten till domstolsprövning av ett besiktningsutlåtande nämnas som en parallell möjlighet). De fel som besiktningsmannen finner vid besiktningen har näringsidkaren både rätt och skyldighet att avhjälpa utan kostnad för konsumenten. Detta skall ske inom skälig tid, normalt från det att besiktningsut- låtandet tillställts näringsidkaren. Om så inte sker har konsumenten rätt att på näringsidkarens bekostnad låta annan åtgärda felet. Näringsidkaren skall om möjligt först underrättas om detta (7 kap. 16 § ABS 95). I 7 kap. 17 § ABS 95 görs undantag från näringsidkarens skyldighet att avhjälpa fel. Det gäller fel som är av mindre betydelse och där ett avhjäl- pande skulle vara oskäligt med hänsyn till att kostnaderna för detta skulle drabba näringsidkaren hårt. I sådana fall är konsumenten i stället berätti- gad till ett avdrag på köpeskillingen motsvarande skillnaden mellan värdet på entreprenaden i kontraktsenligt och felaktigt skick. Slutligen ges i 19 § samma kapitel en möjlighet för part som inte är nöjd med ett besiktningsutlåtande att begära prövning i allmän domstol. Denna möjlighet erbjuds således parallelt med rätten att begära överbe- siktning enligt 6 §. Den gäller alla besiktningsformerna och har ingen an- nan tidsgräns än den allmänna preskriptionstiden.184 Avtalsförhållandets upphörande – hävning, avbeställning och frånträdande Konsumenten kan i vissa fall få häva en återstående del av entreprenaden. Detta kan ske dels om näringsidkaren gör sig skyldig till ett avtalsbrott som är av väsentlig betydelse för konsumenten och näringsidkaren inte vidtar rättelse utan dröjsmål efter konsumentens hävningsförklaring, dels om näringsidkaren försätts i konkurs. Någon möjlighet för konsumenten 184Lindahl s. 66 f. Konsumentskyddet vid småhusavtal 109 att häva en redan utförd del av uppdraget ges inte i ABS 95 (8 kap. 1 § ABS 95). Vad som är av väsentlig betydelse för konsumenten får avgöras från fall till fall. I avsaknad av närmare precisering kan ledning sökas i KTjL:s regler om förutsättningarna för hävning på grund av fel respektive dröjs- mål.185 Häver konsumenten avtalet skall näringsidkaren ersätta konsumenten för de kostnadsökningar som denne får vidkännas på grund av hävningen. Det gäller i första hand kostnaderna för entreprenadens slutförande (8 kap. 2 § ABS 95). Även näringsidkaren har rätt att häva avtalet. Förutsättningarna är de samma som för konsumenten och avser också endast återstående del av uppdraget. Det avtalsbrott som främst torde komma i fråga är bristande betalning. Det krävs då att konsumenten inte fullgör sin betalningsskyl- dighet efter att näringsidkaren har krävt fullgörande eller fullgör den först efter dröjsmål. Vid sådan hävning är konsumenten skyldig att ersätta nä- ringsidkaren dels för den del av entreprenaden som har utförts, dels för den skada som hävning inneburit för näringsidkaren (8 kap. 3 § ABS 95). Konsumentens avbeställningsrätt enligt ABS 95 är mer inskränkt än den rätt han eller hon har enligt KTjL och liknar mer en form av hävning. Den föreligger vid tämligen sällsynta förhållanden som t.ex. krig, ovanligt ogynnsam väderlek, dödsfall m.m. Vid avbeställning har entreprenören rätt till ersättning för de kostnader som uppkommit före avbeställningen (8 kap. 5–7 §§ ABS 95). Någon uttrycklig rätt till ersättning för sådana kostnader som uppkommer efter avbeställningen, t.ex. avveckling av ar- betsplatsen, nedmontering av ställningar, finns inte. I vissa fall torde dock ersättning för sådana kostnader kunna utgå med stöd av 5 kap. 10 § ABS 95.186 Vidare finns en bestämmelse i 8 kap. 8 § som anger att vid avbeställ- ning i andra fall än som omfattas av de redovisade paragraferna skall ersättning beräknas på samma sätt som vid näringsidkarens rätt till ersätt- ning enligt 4 § samma kapitel. Detta talar för att konsumenten alltid skulle kunna frånträda en entreprenad, förutsatt att han eller hon är beredd att ersätta entreprenören intill det positiva kontraktsintresset.187 På motsvarande sätt som konsumentens avbeställningsrätt vid vissa typer av förseningar där dröjsmålet överstiger har näringsid- karen rätt att frånträda avtalet. Han eller hon har då rätt till ersättning för de kostnader som har uppkommit före frånträdandet (8 kap. 9 § ABS 95). 186Lindahl s. 71 f. 187Lindahl s. 72 f. 110 Konsumentskyddet vid småhusavtal Om anspråk på ersättning vid förhållande som avses i detta kapitel inte framställs inom skälig tid, normalt från det att skadan eller kostnaden blivit känd, går rätten till ersättning förlorad (8 kap. 10 § ABS 95). Tvister med anledning av ett entreprenadavtal skall avgöras av allmän domstol (9 kap. 1 § ABS 95). Som har behandlats i avsnitt 2.2.11 har ansett att förekomsten av skiljeklausul i avtal mel- lan konsument och näringsidkare är ett oskäligt avtalsvillkor. Huvudskälet för detta har varit intresset av att en konsument skall kunna få en tvist prö- vad utan att löpa den ytterligare kostnadsrisk som ett skiljeförfarande in- nebär.188 Det kan avslutningsvis tilläggas att om en tvist uppkommer under ent- reprenadtiden så ger det varken näringsidkaren eller konsumenten rätt att hålla inne sina prestationer annat än i den mån dessa utgör del av tvisten. 3.2.3En jämförelse mellan avtalsskyddet i KTjL och ABS 95 I detta avsnitt ges en översiktlig jämförelse mellan reglerna i KTjL och ABS 95 med utgångspunkt i den beskrivning som lämnats tidigare i kapit- let. Denna är uppställd rubrikvis för att skapa en tydligare översikt. Avtalet – uppdragets omfattning (Siffrorna inom parentes hänvisar till aktuell bestämmelse i respektive regelverk) Inget krav på skriftliga avtal I ingressen till ABS anges att skrift- liga avtal bör upprättas. Saknar reglering av ansvaret för Part svarar för de uppgifter han eller lämnade uppgifter. Näringsidkaren hon har lämnat (1:2). Finns i 2:1 2 är dock skyldig att samråda och st. en jämkningsmöjlighet om nä- 188 Se rättsfallen NJA 1981 s. 711, 1982 s. 800 och 1983 s. 510. Jfr även k- nadsdomstolen 1979:17, särskilt s. 146 f. Konsumentskyddet vid småhusavtal 111 avråda om han insett eller borde ha insett att en av konsumenten lämnad insett eller borde ha insett att en uppgift är felaktig (4 och 6 §§). uppgift var felaktig. skall då samråda med konsumenten. Saknar uttrycklig reglering av rätten Rätten att få ändrings- och tilläggs- (Enligt 8 § skall arbeten utförda är begränsad till att endast omfatta sådana arbeten som följer av avtalet jämte eventuell till- behov av tilläggsarbete). valslista (2:2). Eventuellt kan en jämförelse ske med 2 kap. 2 § AB 92, där beställa- ren har en vittgående rätt att beställa tilläggsarbeten så länge de har sam- band med kontraktsarbetena. Krav på fackmässighet och omsorg Krav på fackmässighet och omsorg (4§). (2:1). Krav på att vissa säkerhetsföre- skrifter skall iakttas (5 §). ingå i 1:6. Saknar särskilda regler om kontroll- Konsumenten ges möjlighet att på (3:3). Avrådandeplikt (6 §). Saknar skyldighet att avråda men det finns en viss underrättelseskyl- dighet (2:1). 112 Konsumentskyddet vid småhusavtal Har pris inte avtalats Priset eller sättet för beräkningen av skall konsumenten betala vad som detta skall framgå av kontraktet. är skäligt med hänsyn till tjänstens Betalning erläggs enligt betalnings- art och omfattning (36 §). plan och mot faktura (6:1–4). erläggs på begäran av näringsidka- sumenten har alltid rätt att hålla inne ren efter det att uppdraget har av- av kontraktssumman tills ent- slutats, om inget annat har avtalats reprenaden har godkänts (6:1 2 st). (41 §). Saknar motsvarighet till ungefärlig Har näringsidkaren lämnat en unge- färlig prisuppgift får avvikelse från den ske med högst (36 § 2 st.). Vid ändrings- och tilläggsarbeten Vid tilläggsarbete har näringsidka- skall konsumenten betala eller till- ren rätt till pristillägg. godoräknas vad som avtalats för bestämmas enligt avtal mellan par- arbetet eller kan anses skäligt (6:4). terna eller enligt skälighetsprinci- pen ovan (38 §). För att kunna bedöma skäligheten Saknar rätt till specificerad räkning. av begärd ersättning har konsu- till viss del av kravet på menten rätt till en specificerad räk- betalningsplan och faktura (6:2). ning (40 §). Fel föreligger om (2:6) med vad som avtalats (9 §), med vad som avtalats, resultatet avviker från kraven på resultatet avviker från kraven på fackmässighet, omsorg m.m. fackmässighet, omsorg m.m. (9 §), tjänsten utförts i strid mot för- bud enlig produksäkerhetslagen (9 §), Konsumentskyddet vid småhusavtal 113 inte om det uppstår skada för att vissa utförts (9 §), tilläggsarbeten inte har utförts resultatet avviker från uppgifter som lämnats vid avtalets ingåen- de eller marknadsföringen av nä- ringsidkaren, dennes branschor- ganisation, materialleverantör eller annan i tidigare led (10 §), samt näringsidkaren inte före avtalet upplyst om visst förhållande om tjänstens beskaffenhet eller än- damålsenlighet som varit av be- tydelse för konsumenten och som påverkat avtalet (11 §). Frågan om tjänsten är felaktig be- Här används termen avlämnande. döms med utgångspunkt i förhål- Avlämnande sker när entreprenaden landena när uppdraget avslutades har godkänts vid slutbesiktning (12 §). Även om besiktning före- (7:13). kommer innebär denna inte undan- tagslöst att uppdraget är avslutat, t.ex. om ett stort antal brister kvar- står. rätt att hålla inne betalning