sou · GNB386 · 2000-01-01 00:00:00 — Här finns en utveckling i riktning mot vertikala marknader som bygger på ett gemensamt intresse. Auktioner och budgivning på nätet kan bli stora applikationer vilka ökar PC:n är död – länge leve PC:n! användandet av Internet. Demokrati är också ett intressant område. Under förra presidentvalet började Internet användas som informationskanal. Inför nästa valkampanj beräknas Internet ha lika mycket information, kommunikation och reklam som TV-kanalerna. Trådlös kommunikation som svar på behovet av flexibilitet är genomsnittsanvändaren i uppkopplad på Internet per dag. Denna tid ökar ständigt och förmodligen på bekostnad av TV:n. Det finns ett allt starkare behov av flexibilitet i den mening att människor rör sig mellan fritid, arbetsplats, hem och arbete på ett mer transparent sätt. finns det ett behov av tillgång till likvärdig information oavsett var man befinner sig. Detta ställer högre krav på redskapen för kommunikation. Det har visat sig i undersökningar att 1/5 av de amerikanska hushållen har mer än en PC i hemmet. Därmed ställs ökade krav på att dessa ska kunna kommunicera med varandra för att resurser såsom skrivare ska kunna utnyttjas gemensamt. vill de flesta människor undvika alltför många sladdar och kablar i huset. Trenden går alltmer i riktning mot trådlös kommunikation. I takt med att människor i större utsträckning har behov av att ständigt kunna kommunicera och ha tillgång till information, växer också intresset hos en mängd leverantörer av tekniken. uppskattar i sin rapport att marknaden för denna kommer att växa . Konvergensen mellan data och telekom i kombination med avregleringar, förändrar spelplanen och helt nya konstellationer ser dagens ljus. Som exempel kan nämnas och som gått in på telekommunikationsmarknaden samt och Netscape som ger sig in på trådlös kommunikation. I investerades i riskkapital. visar att investeringstakten ökat . Framför allt sker investeringar i nystartade företag, varav 2/3 fokuserar på vad som händer efter PC:n, dvs telekommunikation, Internetapplikationer och hur Internet kan spridas på bredden. Exempel på nya produkter Frågan är om det är konsumenterna som styr utvecklingen efter PC:n. Inom t.ex. film-, radio- och musikindustrin finns exempel på en konvergens som föder nya konsumentbeteenden. Exempel kan tas från t.ex. musikindustrin där konsumenternas val av MP3-formatet som ett sätt att lagra och komprimera musik, fullkomligt överrumplat musikbranschen. Detta nya sätt att agera kommer att påverka distributionskedjor för många stora leverantörer. Leksaksindustrin är en annan industri som håller sig väl framme och där det sker stora förändringar på marknaden. Här finns många elektroniska leksaker som fungerar utan PC. De har ofta en smarthet som en PC och kan ibland också ha en IP-adress så att det går att kommunicera med den. Exempel är Furbies, Beani Babies, Lego Minds, och . är en liten hund från som kostar ca och går att köpa i . Han har känslor, tycker om människor och har olika modeller för hur han beter sig. I forskningslabben runt om i pågår det en otrolig utveckling kring wareable computing. Exempel på produkter är glasögon som hjälper till att navigera och ge information som kan vara nödvändig för flera yrkesgrupper som behöver ha händerna fria. Smarta kläder är ett annat område där utveckling sker i riktning mot plagg som kan lagra information om t.ex. personer man träffar och som själva håller reda på när de behöver tvättas och vilket tvättprogram. Kanske framtiden blir så som en grupp visionärer förutsåg vid senaste (Conference on Human Factors in ) i , nämligen att människor kommer att ha små magnesylliknande datorer initierade under skinnet, vilka håller reda på vår personlighet och kommunicerar med hjärnan, glasögonen och vår omgivning. I denna vision är människor alltid uppkopplade och alltid närvarande. PC:n är död – länge leve PC:n! Enkelhet är en förutsättning för en ökad användning Det är många leverantörer på marknaden som vill att mängden uppkopplade på Internet ska öka. De finns en önskan att bredda användandet bortom de som är s k early adopters. För att lyckas med det ställs höga krav på användbarhet. Utmaningen är att utveckla en kom- munikationskanal som är lika lätt att använda och navigera som fjärrkontrollen. måste innehållet kunna presenteras mer överskådligt än vad TV:n gör . En sådan utveckling ställer krav på samarbete mellan beteendevetare, tekniker och marknadsförare. Röstigenkänning och talsyntes kommer att vara viktiga milstolpar för att förenkla användandet och slippa skärmar och tangenter. Kommunikation mellan olika enheter i hemmet måste vara mycket enkel för användarna att hantera. Kostnaderna för PC-apparater sjunker dramatiskt. kostar mer än hälften av de PC-apparater som säljs på den amerikanska marknaden . PC:ns vara eller icke vara Även i post PC-eran är förmodligen inte PC:n död. En jämförelse kan göras med stordatorerna som introducerades . De finns fortfarande kvar och har stora användnings- områden. Det finns stora investeringar gjorda i den befintliga strukturen. Det vi kallat PC är något som har intelligens och som kan kommunicera. Detta kommer att karaktärisera även framtidens manicker. Sammanfattningsvis kan sägas att PC:n är död, länge leve datorn och nätet. Utifrån Ditt perspektiv i , hur skulle Du vilja karaktärisera position på marknaden? Det är en underbar känsla att träffa företag i och berätta att man kommer ifrån . till telekommunikation och Internet ligger mycket långt framme, särskilt vad gäller användning och tillämpning. har en oerhörd möjlighet att positionera sig för framtiden. Är det främst den breda användningen av mobiltelefoner som är konkurrensfördel jämfört med eller ser Du några andra faktorer? Jämfört med har en helt annan spridning av kunskap på bredden. Svenskarna är snabba att tillämpa och förstå användningen av teknik. Hela världen använder och som testbänk för att se hur produkter tas emot på marknaden. Ser Du några nackdelar för jämfört med och ? Ja, det handlar mycket om attityd. Svenskarna är oerhört duktiga men ofta så ödmjuka att de inte kommer ut på marknaden. Det finns mängder med företag som har bra idéer men väntar för länge med att gå ut på en global marknad. Det gäller att tänka globalt . Lyckas vi förändra denna inställning kan gå långt. ses ofta som den klassiska masskonsumtionsmarknaden. Har någonting att lära från vad gäller den sociala drivkraften, t.ex. kalendrarna på nätet? Ja, svenskarna har förmodligen också något av detta behov. Landet är geografiskt sett stort och många familjer är precis som i spridda över landet. Detta borde användas på olika sätt i affärsutvecklingen. PC:n är död – länge leve PC:n! Hur ser man i på infrastruktursatsningar och lägre priser i form av flat rates? Där jag bor kan man alltid vara uppkopplad till ingen merkostnad. Detta har en stark påverkan på hur man använder Internet. Vad gäller infrastrukturen har fördelen att ha haft en enhetlighet i utbyggnaden, man har tänkt på samma sätt och det finns få leverantörer. I pågår en kamp mellan kabel-TV-bolagen, teleoperatörerna och andra som hittar trådlösa sätt att kommunicera. Denna kamp driver på utvecklingen av infrastrukturen. Det är förstås viktigt för att ha en bra infrastruktur. Förmodligen kommer dock marknadskrafterna att hjälpa till här liksom i . PC:n är död – länge leve PC:n! Allmänt teknikperspektiv – tekniken i hemmet 3 till framåt , Directory New Applications, belyser utvecklingen från PC till intelligenta lådor. PC:ns monopol på infor- mationshanteringen i hemmen kommer enligt att brytas genom introduktionen av intelligenta lådor. Dessa lådor skiljer sig från PC:n genom att vara mer robusta, lättare att hantera och uppdatera samt genom förmågan att koppla samman och kommunicera mellan olika apparater i hemmen. Med hjälp av dessa blir det möjligt att sköta samma applikation på flera olika apparater. Valet av apparat beror på den situation som användaren för tillfället befinner sig i. PC:n kommer dock även fortsättningsvis att ha en överlägsen roll i hanteringen av omfattande mängder av information. PC:n och de nya intelligenta lådorna När det talas om tekniken kan fokus ligga på terminaler, på intelligenta boxar eller på nätet. På grund av temat Efter PC:n fokuserar den här presentationen inte på nätet utan i stället på termina- lerna och den intelligens som kommer att skapas i dessa. PC:n slog igenom stort på grund av dess kraftfulla intelligens där möjligheten ges att genomföra flera olika applikationer. Bilden nedan visar de apparater som är vanligast i de svenska hem- men – TV:n, PC:n, telefonen och flertalet produkter i köket. TV:n används för förströelse, PC:n för informationshantering i vid bemärkelse och telefonen för att tala i. I köket genomförs flera aktiviteter som är mer direkt kopplade till redskapen, t.ex. matlagning. Frågan är hur PC:n ska kunna få en kraftfull kommunikation med Internet. Det handlar här mycket om access. Förhoppningsvis kommer frågan om infrastrukturen att ha lösts inom ett fåtal år. Fokus för presentationen är dock inte accessbiten, inte heller kommunikationen PC:n är död – länge leve PC:n! I centrum står i stället s k intelligenta lådor, som börjar dyka upp i hemmen, på TV-området i form av top boxar, vilka egentligen är en relativt primitiv intelligent låda. I har utvecklingen delvis kommit något längre vad gäller digital-TV och där har TV-bola- gen börjat skänka bort dessa intelligenta lådor till hemmen gratis. Förutom set top boxarna finns bland de intelligenta boxarna även kraftfulla produkt, e- services eller e-boxen som den också kallas. Den är uppbyggd som en intelligent box med syfte att underlätta kommunikation med olika saker i hemmet. I detta sammanhang får inte mobiltelefonen glömmas bort. Den kommer att ha lika mycket intelligens och kraft som PC:n hade. Integration, robusthet och funktionalitet med intelligenta lådor Det är ännu osäkert hur de intelligenta lådorna kommer att hänga ihop sinsemellan. Kanske kom- mer mobiltelefonens intelligenta låda att vara den som styr behörighetskontrollen eller kanske kommer varje enskild låda att ha en läsare för id-kort för att säkerställa säker elektronisk handel m m. Det är också osäkert huruvida TV:n kommer att vara separat eller integrerad med andra saker. Dessa intelligenta lådor kommer dock att introduceras och de kommer att förändra förutsättningarna för kommunikation. De intelligenta lådorna skiljer sig nämnvärt från PC:n. skulle de flesta ha sett de intelligenta lådorna som onödiga. finns en betydligt större förståelse för behovet av intelligenta lådor, då man insett att PC:n inte kan lösa allt. Ett argument till fördel för den intelligenta lådan är priset som endast är ca , exklusive tangentbord o dyl. Ett annat argument är att användaren av en intelligent låda inte behöver sköta underhåll och uppdatering av programvaror. En stor del av Windows funktionalitet handlar om att underlätta att lägga i ny programvara i PC:n. Användaren av de intelligenta lådorna ska inte behöva bekymra sig om att ladda hem nya programvaror. Det sköts via nätet med hjälp av anpassade management system. Kravet på intelligenta lådor är robusthet. I PC-världen kan robustheten sammanfattas i kommandot control-alt-delete som alla användare får lära sig nyttan med. Detta är ett aldrig förekommande fenomen för TV-apparater, mobiltelefoner och andra vanliga apparater. PC:n är inte robust och den är heller inte byggd för att vara det. Det är förvånande att Microsoft själva inte insett vad som händer i utvecklingen. PC-världen är oerhört sena med att förstå förändringen. Microsoft agerar på den här marknaden för att få installera Windows CE utan att förstå att en intelligent låda är något annat än en PC. Samma applikationer på alla terminaler Om idéen accepteras att den intelligenta lådan kommer att vara den tekniskt avgörande skillnaden kan allt som har att göra med nät glömmas bort. Den problematiken kommer att vara löst vid det laget. Det som blir intressant är att alla apparater kommer att kunna göra allting. Från TV:n går det att surfa på Internet och skicka e-post, från PC:n går det att ringa med hjälp av IP-telefoni och även titta på TV. Via telefonen går det att hantera e-post och titta på TV. Det finns mängder av dylika teknikdrivna scenarier. Det viktiga är att de intelligenta lådorna möjliggör att så gott som varje terminal kan genomföra alla de applikationer som var dedicerade. TV:n är inte som tidigare bara kopplad till en sak, mobiltelefonen till en annan, osv. Med de intelligenta lådorna går det t.ex. att läsa e-post från TV:n, kylskåpet, PC:n, telefonen etc. Dagens bild blir lätt väldigt styrd av tekniken. Frågan är dock hur människor vill ha det – vilka tjänster vill man utföra från vilken terminal? Svaret finns förmodligen i hur TV:n, telefonen, PC:n etc används . PC:n står ofta på ett skrivbord eftersom den styrs av den typen av aktiviteter. Därmed föredrar människor ofta att betala sina räkningar från PC:n. Där godtas det att en mängd olika inloggningar måste genomföras för att komma in på bankens internettjänster. PC:n är död – länge leve PC:n! TV:n däremot används för förströelse och är därmed inte lika bra situation att göra sina bankärenden i. Skillnad mellan information och kunskap Mobiltelefonens kärnfunktion är naturligtvis att tala med någon men också att utbyta tankar. Enklare meddelanden, t.ex. en förälders besked till dagispersonalen att barnet blivit sjukt och inte kan komma till dagis. Det finns här inget behov av att utbyta tankar med personalen. Ofta handlar det dock snarare om att utbyta tankar än information. Tonåringar är ett bra exempel. De ringer varandra ofta och talar om rent triviala saker som lika gärna kunde skickas med e-post. Ändå väljer de telefonen. Tankar bör inte förväxlas med information. Likaså blandas ofta informations- samhället ihop med kunskapssamhället. I informationssamhället processas information, i kun- skapssamhället utbytes tankar och människor blir duktigare genom att korsa olika kompetenser. Dessa två begrepp bör inte förväxlas. I morgondagens samhälle kommer arbeten framför en PC att höra till lågstatusyrkena och de arbeten som bygger på kommunikation mellan människor höra till högstatusyrkena. Personlig assistent skräddarsyr tjänsterna Personlig assistent är ett annat tillämpningsområde. Mobiltelefonen kommer att kunna skräddarsy informationsinhämtning utifrån en individuell preferens. Det är t.ex. svårt att surfa upp olika aktie- kurser på webben via mobiltelefonen. Däremot är det lätt att skräddarsy så att just de kurser som personen i fråga är intresserad av är lätt tillgängliga. Andra funktioner hos en personlig assistent kan t.ex. vara att mobiltelefonen anpassar sig utifrån de funktioner som en skolelev behöver under de olika lektionerna. När barnet har matematik ställer den om sig till miniräknare, på rasten är den radio, etc. För den som ska resa kan den personliga assistenten meddela flightnummer, eventuella förseningar, e dyl. I detta sammanhang kommer WAP-teknologin att vara mycket betydelsefull. Det är viktigt att reflektera över vad sakerna ska vara till för och i vilken situation de ska användas. Elektronisk handel associeras t.ex. starkt med Internet. En personlig assistent skulle kunna hålla reda på när mjölk behöver köpas och den känner till familjens preferenser på bröd. PC:ns monopol i upplösning TV:n är överlägsen vad gäller förströelse och kommer det förmodligen att vara fullt möjligt att beställa snickarprogrammets verktyg direkt med hjälp av ett fåtal knapptryck. Det- samma gäller kanske resan till eller liknande. PC:n kommer även fortsättningsvis att vara bra vid mer speciella inköp, t.ex. en speciell skruv till cykeln. Där det finns behov av att leta bland flera alternativ kommer PC:n även fortsättningsvis vara överlägsen. Distansutbildning är ett ytterligare exempel. associeras distansutbildning helt och hållet med PC:n. Tänk dock om Discoverys programserie om kunde åtföljas med en peda- gogisk uppläggning för att lära sig mera. PC:n har haft monopol på flera olika funktioner. Drivkraften för en förändring av denna monopolställning är dock stark. Så snart det finns en gemensam standard kommer viljan att investera i detta vara enorm. Som exempel kan nämnas att och har penetration på mobiltelefoner medan endast har . Detta beror mycket på att de har fyra konkurrerande standards. PC:n är död – länge leve PC:n! Det låter på Dig som att debatten är för mycket fokuserad på infrastruktur och access och att vi glömmer bort drivkrafterna i användningen? Att den allmänna debatten i samhället fokuserar på infrastruktur och nät är inte fel i sig. Det är frågor som måste lösas. Men utmaningen för är att komma rätt i utvecklingen mot intelligenta lådor. Det är där de stora affärsmöjligheterna finns. Då är det således tjänsterna som bör vara mer i fokus. Vad anser Du att staten och regeringen kan göra för att understödja en sådan utveckling? Det är svårt att säga med tanke på den snabba utvecklingen. På detta relativt tidiga stadium handlar det mycket om att underlätta för korsbefruktning mellan kompetenser. Ofta tillhör de som arbetar med digital-TV ett fack och de som arbetar med mobiltelefoni ett annat. Detta måste brytas upp och i stället borde TV-producenter, tekniker m fl kopplas samman. Har amerikansk IT-industri och amerikanska PC-tillverkare , på grund av denna PC-centrering, i praktiken dikterat villkoren? Betyder det i så fall att en maktförskjutning är på gång och att möjligheterna för t.ex. ökar? har Microsoft och positionerat sig i . Båda förlägger sina kompetenscentra kring denna utveckling i . Detta skulle ingen kunnat gissa . Det handlar förmodligen om att de känner att de inte hänger med. Vad skulle Du vilja säga som konkurrensfördelar? I har vi förstått vikten av standards. Här blir det ingenting utan samarbete mellan branscher och tekniker. Den anarkistiska marknadssituationen i är mindre bra. Det finns säkert några nackdelar också. Vad skulle Din önskelista innehålla om Du skulle rikta någon uppmaning till och regeringen om vad de bör göra för att främja utvecklingen ytterligare? Det är viktigt att lösa de kortsiktiga frågorna. De långsiktiga ska inte regeringen styra på något sätt – där måste det finnas en öppenhet för dynamik. PC:n är död – länge leve PC:n! Mobila applikationer - Information Market Per belyser hur utvecklingen går från fokus på själva hårdvaran i form av t.ex. en mobiltelefon, till tjänsterna som de möjliggör. Det är applikationerna som kommer att driva utvecklingen och användningen framåt. menar att s k applications är individuella, dvs var och en har sina favorittjänster som kommer att öka den individuella användningen av tekniken. Valet av hårdvara kommer att bero på det användningsområde som avses. påpekar också vikten av mer användarvänliga gränssnitt. Den mänskliga hjärnan är mer anpassad för grafiska gränssnitt än numeriska. De första stegen i riktning mot the information market När mobiltelefonen kom var det själva möjligheten att tala mobilt som stod i centrum. Det var vad man brukar kalla den första generationens mobiltelefoni. För andra generationens mobiltelefoni har fokus i stället flyttats till designen av telefonen. Nästa generations mobiltelefoner kommer att fokusera på de tjänster som de möjliggör. Utvecklingen går i riktning mot the information market, dvs en trådlös marknad för information. PC:n är det viktigaste gränssnittet mot Internet. kommer det dock att handla om helt andra produkter. Redan nu säljs det fler mobiltelefoner än PC och kommer mobiltelefonerna att stå för en övervägande andel. Utvecklingen grundar sig på människors allt större behov av att vara uppkopplade och nåbara . GPRS (), eller packet data, är det första steget in i the information market. GPRS möjliggör en paketering av data vilket i sin tur gör det betydligt billigare att använda t.ex. mobiltelefonen då man endast betalar per användning i stället för som vanligt . Med den tredje generationens mobiltelefoni blir det lättare att vara påkopplad . Med hjälp av packet data kan t.ex. e-postmeddelanden skickas direkt till mobiltelefonen. talas det dock om den fjärde generationens mobiltelefoni. Då blir det aktuellt med smarta personliga assistenter. Utvecklingen mot en konvergens mellan telekom och datakom kommer att bli mycket kraftfull. Möjligheten att komma åt Internet via mobiltelefonen är ett viktigt steg i riktning mot det trådlösa informationssamhället. I avsaknad av existerande standards för att bygga applikationer till en trådlös informationshantering gick samman med och . Det beslutades att en gemensam standard kan utvecklas som konkurrensen sker på själva produkterna. MMM står för mobile media mode. Liksom WWW utgör MMM basen för accessen till Internet. WWW används för persondatorer. MMM är nästa generation som ger access till Internet via mobila instrument. Det är viktigt att fokusera på totallösningar. När den trådlösa informationsmarknaden skapas kom- mer många olika aktörer att finnas med på spelplanen. Många nya allianser och partnerskap kommer att växa fram. De nya smarta telefonerna kommer att ha olika användargränssnitt och alla ska gå över någon typ av nät. Därtill kommer det att finnas servrar som behöver finnas tillgängliga. Alla dessa komponenter måste hänga ihop. Om en länk i kedjan bryts fungerar inte PC:n är död – länge leve PC:n! Detta är den stora utmaningen för industrin – att få den trådlösa informa- tionsmarknaden att hänga ihop. Den trådlösa data- och informationsmarknaden har den trådlösa marknaden främst handlat om företagen och deras användning av tekniken. Detta, som kan kallas the data market, har inneburit att människor tvingats släpa omkring bärbara datorer, vilka måste anslutas till olika servrar på företaget för att man ska komma åt t.ex. e- post. Detta har i sin tur inneburit stora satsningar på säkerhetssystem såsom brandväggar, m m. Detta är en redan befintlig marknad som säkert kommer att växa. The information market är däremot tänkt som en konsumentorienterad produkt. Det handlar mer om de verkliga applications som egentligen är väldigt individuella. Varje person har sin egen application. Tekniken ska stödja de tjänster som individen själv har behov av. är det relativt komplicerat att logga in trådlöst. För att få en större bredd i användningen av trådlös teknik måste den bli betydligt enklare att använda. Tre användningsområden för trådlösa instrument Tjänster för trådlösa instrument kan delas i tre olika grupper: ·Information access: e-mail with attachment, Intranet databases ·Messaging: notification, plain e-mail ·Micro-info services: push-information (t.ex. trafikrapporter, aktiekurser) E-posthanteringen kommer att förenklas med hjälp av t.ex. filter för post med okända avsändare. Det blir kanske i form av en personlig assistent, som sorterar ut de meddelanden som hellre ska gå till sekreterarfunktionen. Messaging är en applikation som starkt kommer att bidra till en ökad användning. Här finns plain e-mail, som vänder sig till konsumentmarknaden och innebär en möjlighet att nyttja e-mailtjänster utan tillgång till . Denna tjänst kommer inte främst att vara avsedd för att kunna skicka bilagor utan snarare för att kunna chatta och hålla kontakt med familj och vänner. Micro-info services handlar om push-tjänster. Trafikrapporter är ett exempel. Det kan t.ex. vara intressant att mellan i få tillgång till uppdaterad trafikinformation med femminutersintervaller. Andra exempel är aktiekurser, lottospel, etc. Det är just möjligheten att bära med sig dessa tjänster i fickan som gör dem intressanta. Olika instrument för olika tjänster De instrument som människor väljer kommer att variera utifrån vilken tjänst som ska utföras. Till de tjänster som nämnts ovan kan följande instrument nämnas: ·Information access: handheld PCs, notebooks ·Messaging: smart phones, palm types, communicators ·Micro-info services: mobile phones, feature phones