mot · GI02L706 · 1995-01-25 00:00:00 — Offentliga och privatiserade tjänster har varit ett föregångsland då det gäller attutveckla konsumentskydd. Det gäller såväl lagar som andraregelverk som myndigheters tillsyns-, kontroll- ochinformationsverksamheter.Men ett mycket viktigt område är undantaget från dettaomfattande och betydelsefulla konsumentskydd. Det gällertjänsteverksamheter av olika slag. Privatiseringar av tidigarekommunal eller statlig verksamhet har aktualiseratproblemen med bristande konsumentskydd på dessaområden.I de privatiserade verksamheterna, men även i enbartbolagiserade tillkommer problem med minskande insyn iverksamheten. Även om kommunala bolag omfattas avsamma regler för offentlighet och insyn som tidigare, såminskar insynen till exempel genom att antaletsammanträden med de förtroendevalda i styrelserna minskar.Men det är långt ifrån enbart dessa verksamheter somuppvisar bristande konsumentskydd. Det gäller öven deverksamheter som förblivit kvar i eller statligregi, och inte är av speciallagsreglerad natur.När det gäller köp av produkter som dammsugare ochtvättmaskiner har konsumenten tillgång till såväl objektivajämförelser mellan olika produkter som hjälp till tvistlösningom produkten är undermålig eller om andra typer av problemuppstår.Vid val av tjänsteverksamheter saknar konsumenten dettastöd. Även vid köp av till exempel värme, elektricitet ochsophämtning kan konsumentintresset behöva beaktas i högregrad än nu.I verksamheter som drivs i regi har denpolitiska styrningen förutsatts innebära tillräckligt stöd. Ipraktiken ligger dock den politiska styrningen på enövergripande nivå och människor finner det svårt att få stödi enskilda ärenden. Ansvar har allt mer decentraliserats ut tillde som direkt arbetar i olika verksamheter. Distansen mellande förtroendevalda och verksamheterna ökar.Det finns skäl att se över behovet av konsumentskydd pådessa områden. Den utvärdering som görs av myndigheteroch på politisk nivå av olika verksamheter bör utformas såatt den kan tjäna som underlag för konsumenters val mellanolika alternativ.Konsumenterna bör också ges assistans vid lösandet aveventuella konflikter. Hur detta skall kunna ske böranalyseras i en studie. Det är lämpligt att i detta sammanhanganalysera om , Konsumentverketkan få utökade kompetensområden.I sammanhanget vill vi också peka på den europeiskadebatt som börjat om hur konsumentintresset ska tas till varai tider av avreglering och privatisering.Den har sin grund i att flera av de tjänster som denoffentliga sektorn i de enskilda länderna antingen svarat fördirekt eller reglerat särskilt i allt högre grad regleras påeuropeisk nivå. Det gäller först och främst post, tele, energioch kollektivtransporter. Men också hälsovård och miljöfinns med i diskussionen.Europaparlamentet vill att skadefiniera vad som skulle anses vara ''allmännyttig tjänst''eller ''allmänt intresse'' och har begärt att EG-kommissionenska utarbeta en ''europeisk stadga för allmännyttiga tjänster''(på engelska Charter). Inom har ett visst arbete påbörjats.Den bör noggrant följa det påbörjadearbetet och bidra med svenska erfarenheter till attgemensamma europeiska beslut kan baseras påkonsumentintresset. Med hänvisning till det anförda hemställsatt som sin mening ger regeringen till känna vadi motionen anförts om förstärkt konsumentskydd.