prop · G803110 · 1984-12-31 00:00:00 — Beträffande tjänster som avser en sak som har överlämnatsi näringsid- 12 § KtjL karens besittning eller som skaU tillverkas av denne hari andra meningen i första stycket tagits upp en särskild regel om när uppdragetskall anses avslutat. Detta är i dessa situationer fallet först när saken efterslutförandet av tjänsien har kommit i konsumentens besittning. Först då gåralltså risken för försämringar av resultatet genom olyckshändelser över på konsumenten.Skälen för denna regel har redovisals i avsnitt 2.4.3 i den allmännamoUveringen. Det kan tänkas att det redan i samband med atl föremålelför Ijänslen skall överiämnas till konsumenten visar sig att tjänsien ärbehäftad med ett fel och att näringsidkaren därför skall behålla föremålel förall avhjälpa felel. I så fall bör uppdragel enligi den nu aktuella beslämmelseninle anses avslutat förrän föremålel efter avhjälpandel kommer i konsumenlensbesittning. Om konsumenten skall hämta föremålet för tjänsten hosnäringsidkaren - vilket torde vara vad som gäller om inte annal får ansesavtalat - är uppdraget enligt den nu berörda bestämmelsen avslutat närföremålet har tagits om hand av konsumenten eller av någon för hans räkning, t.ex. av en chaufför hos ett åkeriföretag som enligt överenskommelse med konsumentenskall transportera föremålet till denne. Har näringsidkaren i elt sådant fallåtagit sig att hos åkeriföretagel överlämna föremålet till delta, är uppdragetavslutat när föremålet har tagits om hand av åkeriföretaget. Frågan om när föremålet kan anses ha blivit omhändertagetav konsumenten eller av någon för hans räkning får avgöras med hänsyn tillomständigheterna i det enskilda fallet. Om del t. ex. är fråga om ell slörreföremål som näringsidkaren hjälper konsumenien all lasta in i dennes bil e.d.,kan föremålel inte anses ha blivit omhändertaget av konsumenien förrän del harlastats in i bilen. Har näringsidkaren åtagit sig alt ombesörja transport avföremålel för ijänsten till konsumenten, antingen i egen regi eller medanlitande av en självständig fraktförare, är uppdragel att anse som avslulatnär föremålet efter transporten har tagits om hand av konsumenten eller avnågon för hans räkning eller på annal sätt har överiämnats till konsumenten.Transporten går i ett sådant fall alltså på näringsidkarens risk. Som framgårav det sagda är det inte alltid nödvändigt för att uppdraget i hilhörande fallskall anses avslutat alt föremålet faktiskt har tagits om hand av konsumenteneller av någon som företräder denne. Sålunda får en sak som har lagts ned ikonsumentens brevlåda normalt anses ha kommil i konsumenlens besittning även omhan inte är hemma vid tillfället. föremål som enligt överenskommelse medkonsumenien har slällls av på dennes villatomt får i regel också anses hakommit i hans besittning (jfr , Om köp och byte av lös egendom, 4uppl. 1960, s. 118). Däremot kan ell föremål som har placeratsutanför dörren lill en lägenhel i etl hyreshus knappasl anses ha kommil ilägenheisinnehavarens besittning förrän det faktiskt har tagits om hand avhonom eller någon som företräder honom. Prop.1984/85:110 206 Det förhållandet att kravet på atl saken skall ha kommit ikonsumentens 12 § KtjL besittning kan anses uppfyllt exempelvis om den harlagts ned i hans brevlåda eller placerats på hans tomt innebär självfallet inteatt näringsidkaren alltid är berättigad atl avsluta uppdragel på della sätt.Näringsidkaren är skyldig atl med lillböriig omsorg ta till vara konsumentensintressen. Detla medför alt han inte i onödan får utsätta konsumenten för faraall resultatet av ijänsten försämras eller all föremålet för tjänsien skadaseller försvinner. Enligt 13 8 är näringsidkaren ansvarig enligt reglema om felhos Uänslen för en försämring av Uänstens resultat som uppkommer efler dentidpunkt som anges i förevarande paragraf, om försämringen är en följd avnäringsidkarens avtalsbrott. Åven i övrigl kan näringsidkaren bliskadeståndsskyldig mol konsumenien, om denne lider skada till följd av atlföremålel för Ijänsten har levererats på här berört eller liknande sätt ochdelta med hänsyn till omständigheterna kan anses innefatta en försummelse pånäringsidkarens sida (se 32 8 andra slyckel). Eu åiagande av näringsidkaren all ombesörja iransporl avföremålet för tjänsten behöver inte innebära alt föremålet skall sändas ändahem till konsumenten e.d. Del kan ankomma på konsumenten att hämta föremålet påexempelvis ett postkontor eller ett godsmagasin. I så fall är uppdragetavslutat när konsumenten eller någon som företräder honom har tagit hand omföremålet där. Frågan om vem av partema som skall stå för kostnaderna fören transport av föremålet för tjänsten som näringsidkaren har åtagit sig atlombesörja berörs i anslulning till bestämmelserna om priset för tjänsten (sespecialmotiveringen till 36 8). Enligt andra stycket är den lidpunkl som skall varaavgörande vid bedömningen av om tjänsten är felaktig en annan än den dåuppdraget faktiskt avslutades. Detta gäller om näringsidkaren har utförttjänsten men uppdragel inte kan avslulas i rätt tid pä grund av någolförhållande på konsumentens sida. I så fall är den avgörande lidpunkten istället den då uppdraget annars skulle ha avslulals. Risken för att resullalelförsämras genom en olyckshändelse eller därmed jämföriig händelse ligger alltsådärefier på konsumenien. Vid tjänster avseende föremål som inte har överlämnats inäringsidkarens besinning och som inle heller skall lillverkas av denne äruppdraget enligt försia slyckel i regel att anse som avslutat i och med attnäringsidkaren har meddelat konsumenien att tjänsten är utförd. Dd kanemellertid hända att konsumenten av någon anledning som är att hänföra tillhans förhållanden inte utan dröjsmål kan anträffas med ett sådant meddelande.Enligt förevarande bestämmelse blir i så fall avgörande vilken beskaffenhetresultatet har då meddelandet annars skulle ha kunnal lämnasUll konsumenten. En förulsättning är självfallet atl en eventuellt avtaladtidpunkt för uppdragets avslutande då också är inne. 1984/85:110 207 Partemakan ha avtalat om atl uppdragel skall avslutas genom en formell 12 § KtjLbesiktning av resultatet av tjänsien . Om näringsidkarendå har utfört ijänsten men besiktningen inle kan äga mm vid den överenskomnatidpunkten på gmnd av något förhållande på konsumentens sida, blir enligtbestämmelsen den lidpunkt avgörande då besiktningen annars skulle ha varilavslutad. Omtjänsten avser ell föremål som har överlämnats i näringsidkarens besinningeller som skall tillverkas av denne kan avtalet, som fömt har nämnts, innebäraatt konsumenten efler del atl näringsidkaren har utfört Ijänsten skall hämtaföremålel hos denne. I sådana fall får vid tillämpningen av förevarandebestämmelse skiljas mellan olika siluationer. Detvanliga är atl avtalet i hilhörande fall anger en tidpunkt för avhämtning avföremålet utan atl konsumenten är skyldig alt hämta föremålel vid den angivnatidpunkten. Avlalel innebär alltså endasl att Uänslen då beräknas vara utfördoch atl föremålel då kan avhämias. Konsumenien bör i dessa fall ha en rimligtid på sig efter den utsatta lidpunkien. Så länge denna tidsrymd inteöverskrids, kan avslutandet av uppdraget över huvud taget inle anses ha blivitförsenat på sätt som avses i förevarande bestämmelse. Hur somkonsumenten sålunda har på sig för att hämta föremålet - dvs. vad som enligtbestämmelsen utgör "rätt tid" för att avsluta uppdraget - tordefrämsl bero på praxis i branschen. I många situationer, såsom när det gällerföremål som varken är skrymmande eller särskilt värdefulla, rör del sigsäkerligen om en ganska avsevärd lid. Partemakan emellertid ha kommil överens om att föremålet för Uänsten efler avslutatarbele skall avhämtas senasl vid en viss angiven tidpunkt. En sådanöverenskommelse kan ha kombinerats med en tidsangivelse av del berördaslaget. Det kan sålunda l.ex. anges all föremålel är färdigt för avhämtningefter en viss och dessutom all konsumenten är skyldig att hämtaföremålet senast inom en viss angiven Ud, exempelvis en eller ett par månaderefler inlämningsdagen. Överenskommelsen kan också gå ul på atl konsumenten ärskyldig att hämta föremålet inom en hell korl Ud. I många fall kan detta varaav väsentlig betydelse för näringsidkaren, t.ex. om tjänsten avser ettskrymmande eller värdefullt föremål eller om näringsidkaren av någon anledninghar särskilda problem med all ta hand om föremålel efter avslulat arbete. Hankanske driver en fordons verkstad, där inlämnade fordon efter avslutat arbelemåste ställas på gatan, eller avser att stänga för semester e.d. Konsumentenär naluriigtvis i princip skyldig alt iaktta en överenskommelse av det slagsom nu har berörts. Denna blir alltså normalt bestämmande för vad som enligtförevarande bestämmelse utgör "rält tid" för uppdragets avslutande.Som lidigare har berörts får della framför alll den följden alt en förseningsom beror på någol förhållande på konsumenlens sida medför all risken förförsämringar av resultatet genom olyckshändelser e.d. går över på konsumentennär föremålel enligt överenskommel- 1984/85:110 208 senskulle ha hämtats. En förutsättning för detla är dock atl överenskom- 13 8KtJL melsen inle med hänsyn lill omständigheterna framstår som oskälig motkonsumenten och därför kan angripas med slöd av 36 8 avlalslagen. Omnäringsidkaren skall ombesörja transport av föremålet för tjänsien tillkonsumenten, kan uppdragets avslulande bli försenal t.ex. genom att konsumenteninle iakttar en överenskommen tid för alt ta emol föremålet. 1 så fall blir denför felbedömningen avgörande tidpunkten enligt förevarande bestämmelse den dåföremålel rätteligen skulle ha mottagits. En evenluelll nödvändig ålertransportgår alltså på konsumentens risk. Skall konsumenten hämta föremålel på etlposikontor e.d. har han den normala liggetiden för försändelser avifrågavarande slag på sig, såvida inte parterna har kommit överens om attkonsumenten skall hämta föremålet inom en viss . Bestämmelseni andra slyckel kan bli lillämplig inle bara i fall då konsumenten underlåteratl i rätt tid avhämla eller ta emol föremålel för tjänsien, utan också i t.ex.fall då näringsidkaren med slöd av 49 8 kvarhåller föremålet för ijänsten efterden lidpunkt då uppdraget rätteligen skulle ha avslutats. Försämrasresultatet efter den tidpunkt som anges i 12 8, skall tjänsten anses felaktigom försämringen är en följd av ett avtalsbrott på näringsidkarens sida. Bestämmelseni förevarande paragraf innebär etl undantag från reglerna i 12 8. Paragrafen ärinte tillämplig på tjänster som avser förvaring (se 15 8). Paragrafengäller försämringar av resultatet som uppkommer efter den tidpunkt som enligt12 8 är avgörande för bedömningen av om ijänsten är behäftad med fel. Härmedavses inte en defekt hos resultatet som låg latent eller dold vid dennatidpunkt men som framkommer eller visar sig först senare (dolt fel). En sådandefekt faller under reglerna i 9-12 88. Enligtparagrafen är Uänsten felaktig, om en försämring av resultatet som uppkommerförst efter den tidpunkt som anges i 12 8 är en följd av etl avtalsbrott pånäringsidkarens sida. Med avtalsbrott avses inte endast att näringsidkarenåsidosätter särskilda bestämmelser i ell avtal mellan parterna ulan också atlhan åsidosätter sina förpliklelser enligt lagen, t. ex. sin allmännaomsorgsplikt enligt 4 8 eller sin plikt enligt 50 8 att ta vård om ett föremålsom han håller kvar under åberopande av reienlionsräll eller som inte i rätltid har kunnat överiämnas i konsumentens besittning. Ienlighet med det nu anförda blir paragrafen lillämplig t. ex. om näringsidkareni strid mol sin omsorgspliki har underlåtit att ge konsumenten nödvändigaanvisningar till förebyggande av att denne på grund av okunnighet skadarresultatet av Uänsten. Del kan gälla en anvisning om att en molor efterrenovering måsle köras försiktigt , alt elt golv efter 1984/85:110 209 lackering inle får bdrädas med skor förtån efler viss lid,all en tapet eller 14 s KtjL en färgyla inte tål vatten, all enhelläckningsmatla måsle rengöras på etl vissl sätl för att inte skadas osv. Paragrafen blir vidare tillämplig om näringsidkaren infören transport av föremålet för Uänsten som ombesörjs av konsumenten - och somdärför i och för sig går på dennes risk - har åtagit sig all förpacka föremåletmen gör detta så dåligt att resultatet av tjänsten till följd därav skadasunder transporten. Del måste då givelvis vara fråga om en försämring av resullalelsom inte skulle ha uppkommit även om näringsidkaren hade förpackat föremålet påett godtagbart sätt. Även andra fall kan länkas då förevarande paragrafaklualiseras (se bl. a. specialmotiveringen till 12 5 försia stycket slyckel).Del bör emellertid framhållas atl paragrafen inle avser försämringar som endaslframstår som en indirekl konsekvens av ell avtalsbrott från näringsidkarenssida. Beslämmelsen är sålunda t.ex. inte avsedd all innebära allnäringsidkaren blir ansvarig för att resultatet försämras ytterligare genom enolyckshändelse eller därmed jämförlig händelse som inträffar sedannäringsidkaren -efter det att uppdraget har avslutals - åler har fåll hand omföremålel för all avhjälpa ett fel hos ijänsten. Självfallet blir bestämmelsendäremot tillämplig, om näringsidkaren genom all brista i fackmässighet elleromsorg i samband med avhjälpandel av elt fel försämrar resultatet ytterligare. Har näringsidkaren genom en garanti eller liknandeutfästelse åtagit sig all under en viss lid efter den lidpunkt som anges i 12 8svara för resultatet av Ijänslen och försämras del utfästa resultatet under denangivna tiden, skall Ijänsten anses felaktig. Första stycket gäller ej, om näringsidkaren gör sannoliktatt försämringen beror på en olyckshändelse eller därmed jämföriig händelseeller på vanvård, onormalt brukande eller någol liknande förhållande på konsumentenssida. (Jfr 3 kap. 2 8 i utredningens förslag) Paragrafen reglerar verkningama av atl näringsidkaren harlämnat en s.k. tidsbestämd garanli avseende Uänstens resultat. Frågan harbehandlats i avsnitt 2.4.4 i den allmänna motiveringen. Beslämmelsen är inletillämplig på tjänster som avser förvaring (se 15 8). Paragrafen avser endast garantier som tar sikte påresullalel av Uänsten eller en del därav och som täcker en kortare eller längrelidsrymd framåi i tiden. Garantitiden behöver i och för sig inte varabegränsad. Den behöver inte heller vara angiven i etl tidsmått utan den kananges genom all garantin förklaras gälla för en viss körsträcka med ett fordone.d. Genom Ullägget liknande utfästelse markeras att utfästelsen inle behöverinnehålla 14 1984/85. Prop.1984/85:110 210 ullrycket "garanli". Del är Ullräckligt altutfästelsen i prakliken har sam- 14 8 KtjL ma innebörd som en vanligtidsbestämd garanti avseende resultatet eller en del därav. Givelvis är delinle heller nödvändigl alt utfästelsen innehåller ett sådant uttryck som aunäringsidkaren "svarar för" resultatet eller synonyma uttryck. 1 enlighet med vad som har utvecklats i den allmännamotiveringen har paragrafen utformats så atl en lidsbestämd garanli ellerliknande utfästelse får verkan som en garanli för resultatets bestånd underhela garantitiden, förutsatt all del inle drabbas av olyckshändelser ellerutsätts för vanvård eller onormalt brukande e.d. från konsumentens sida. Enligtbestämmelsen i första stycket är det sålunda tillräckligt atl resullalel ellerden del därav som omfattas av utfästelsen försämras under garantitiden.Del saknar då i princip betydelse alt resultatet var aldrig så perfekt vid dentidpunkt som enligt 12 8 är avgörande för felbedömningen. För atlnäringsidkaren skall undgå ansvar måste del göras sannolikl all försämringenberor på någon sådan händelse eller någol sådani förhållande som avses i andrastyckel. Detta ligger helt i linje med hur en konsumenl vanligen uppfattar entidsbestämd garanti. Som har berörts i den allmänna moliveringen torde detegentliga problemel för näringsidkarsidan med denna rättsliga konstruktion avgaraniian-svarel hänföra sig lill sådana delar av resultatet som även vid ettnormalt brukande och en normal vård kan slitas ut före garantitidens utgång, t.ex. materialdetaljer av förhrukningskaraktär. Detta problem kan emellertidlösas genom att garantiulfäslelsen begränsas till all avse endasl en viss delav resultatet. En sådan begränsning kan anges posilivi, så alt garantinförklaras omfatta endast en viss del, eller negativt, så att det förklaras altgarantin inte omfattar en viss eller vissa delar av resullalel. Om garantinbegränsas på det senare sättel, så att den inte omfattar exempelvis detaljer avförbrukningskaraktär, bör del inle vara nödvändigl med någon hell uttömmandeuppräkning av sådana detaljer. Det bör räcka med en exemplifiering somtillräckligt tydligl ger besked om vad som åsyftas. Garantin kan även angesgälla endasl en viss eller vissa egenskaper hos resullalel, t.ex.färgbeständighet, eller begränsas genom alt någon eller några egenskaper undantasfrån garantin. För att paragrafen skall bli lillämplig fordras, atlresultatet till den del del omfattas av en garanti försämras undergaranliliden. Varje normal användning e.d. av ett föremål medför självfallelen viss förändring av föremålets skick som strängl lagd skulle kunna betecknassom en försämring i förhållande lill dess skick som nytl eller nyrepareralosv. Ingen skulle komma på tanken att på gmnd av en sådan förändring åberopa engaranli, och del är inte heller sådana förändringar som i bestämmelsen åsyftasmed uttrycket "försämras". Detla lar sikte på sådana förändringar hosresultatet av tjänsten som i utredningens förslag har beskrivits så att detuppkommer en "bristfällighet" hos resultatet. Försämringen torde vanligenta sig uttryck i 1984/85:110 211 en funktionssvikl under garanliliden, l.ex. alt derenoverade bromsarna 15 § KtjL upphör alt ge tillfredsställande effekt,eller i en defekt i resultatets ulseende, t. ex. att färgen vars beständighethar garanterats bleknar . Inlräffar en sådan försämring som har nämnls skallijänsten anses felaklig, för så vilt inle näringsidkaren kan göra sannolikt attförsämringen har orsakats av någol sådani förhållande som avses i andraslyckel. All Ijänslen skall anses felaklig innebär alt konsumenten kan göragällande samlliga de påföljder som enligt lagen följer härav. Det är alltsåinle möjligt all i en garanti begränsa konsumentens befogenheter till atlomfalla endast en del sådana påföljder eller all ålägga konsumenien självriskereller andra inskränkningar av hans förmåner eller rättigheter enligt lagensregler om påföljder av fel. Näringsidkaren kan sålunda t.ex. inle heller i engaranli förbehålla sig en mera vidsträckt rält atl avhjälpa ell fel än som följerav 20 8. Genom andra stycket fastslås atl del blir näringsidkarensom får bevisbördan rörande orsaken lill försämringen. Skall han gå fri frånansvar för denna måste han nämligen enligt andra styckel visa anlingen allförsämringen beror på en olyckshändelse eller därmed jämföriig händelse sominträffat efler den lidpunkl då risken för försämringar av resultatet genomsådana händelser gick över på konsumenten (se 12 8) eller att försämringenberor på vanvård, onormalt brukande eller liknande förhållande på konsumenlenssida. Det är emellertid, i likhel med vad som gäller enligi 10 8konsumenlköplagen, inle nödvändigl atl näringsidkaren förebringar fullbevisning om alt orsaken lill försämringen är någon sådan som har berörts.Del räcker med all delta görs sannolikt (jfr prop. 1973:138 s. 306 och 318). Med uttrycket "liknande förhållande" påkonsumentens sida avses bl. a. sådant som alt konsumenten har underiåtit altfölja väsenlliga skötsel- eller serviceföreskrifler, även om detta inle kanbelecknas som van vård. I sammanhanget skall nämnas att dd bör vara möjligl förnäringsidkaren atl som ell direkt villkor för en garantis giltighet föreskrivaalt resullalel av Uänslen skall underkastas viss regelbunden översyn eller altdel inle får ulsätlas för en viss lyp av brukande. En förulsällning ärdock.givelvis all villkoret inte framsiår som oskäligt, l.ex. därför all delinnebär en sådan inskränkning av konsumenlens möjligheter atl disponeraföremålel för ijänsten alt garanlin närmasl blir vilseledande. Avser Uänslen förvaring av en lös sak gäller i ställd förvad som sägs i 9, 10 och 12-14 8S atl ijänslen skall anses felaktig, omförvaringen anordnas på etl sätt som avviker från 1984/85:110 212 1. vad konsumenten med hänsyn lill4 8 har räll all kräva, även om I5 § KijL avvikelsen beror på enolyckshändelse eller därmed jämförlig händelse, 2. vad som sägs i 5 8 försiaslyckel, eller 3. vad som därutöver får ansesavtalat. Tjänstenskall också anses felaklig, om förvaringen anordnas i slrid mot ell förbud somavses i 5 8 andra slyckel eller på elt säll som avviker från sådana uppgifterenligt 10 8 som inte har rätlats på elt tydligt säll. Paragrafeninnehåller särskilda regler om när en Uänsl som avser förvaring av en lös sakskall anses felaklig. Den är alliså inle lillämplig på tjänster som avserarbete på egendom. Frågan har behandlals i avsnill 2.11.3 i den allmännamotiveringen. Bestämmelsernai 9 och 10 SS lar sikle på resullalel av en ijänsl, dvs. del rent fysiskaresultat som del avtalade arbelet jämte eventuellt tilläggsarbele avsätter, påföremålel för Uänslen. De passar därför inle för Uänsler som avser förvaring,eftersom syflel med dessa Uänsler inle är alt frambringa något resulial i angivna meningen. Syflel med en förvaringsUänsi är tvärtom i princip altförvaringen skall anordnas så atl föremålel för Uänsten - den sak som förvaras- kan ålerlämnas lill konsumenien i oförändrai skick. Vad som bör ligga lillgrund för bedömningen av om en tjänsl som avser förvaring skall anses felakligär det sätt på vilket förvaringen anordnas. Del är främst della som kommerlill uttryck i förevarande paragraf. Själva normerna för bedömningen av omtjänsten är felaklig med hänsyn till det sätt på vilket förvaringen anordnas ärdäremol i princip desamma som anges i 9 och 1088- Bestämmelsernai 11 8 gäller även för tjänster som avser förvaring. Också en sådan tjänst äralitså felaktig bl.a. om näringsidkaren före avtalets ingående har underlåtitatt lämna konsumenien beiydelsefulla upplysningar rörande tjänstensbeskaffenhet eller ändamålsenlighel. Bestämmelsernai 12-1488 saknar aktualitet vid förvaring. Del rör sig här om en fortlöpandepreslation från näringsidkarens sida som skall vara felfri . Reglerna i 12 8 om att förhållandena vid den lidpunkl dåuppdragel avslutades normall skall vara avgörande vid bedömningen av om entjänsten är felaktig kan alltså inle lillämpas vid förvaringsljänster. Detsammagäller då reglerna i 13 och 14 88. Denormer för bedömningen av om en Ijänsl avseende förvaring är felaklig som angesi försia styckel motsvarar dem som gäller enligt 98 första slycket. Här kandärför hänvisas lill vad som har sagts i specialmotiveringen till denbestämmelsen samt i specialmoliveringen lill 48 och 5 8 första slycket. Prop.1984/85:110 213 Andra slycket 16 § KtJL Beslämmelsen utgör för förvaringsUänsternas del enmotsvarighet till 108 och lill en del av 98 andra slycket, nämligen såvittavser det fallel all tjänsten utförs i strid mol ett förbud enligi 4 8marknadsföringslagen. Del har inle föreligga skäl att beträffandeförvaringsUänsierna la upp någon molsvarighel till den bestämmelse i 9 8 andrastycket som föreskriver atl en Ijänsl skall anses felaktig om näringsidkareninte har utfört elt sådant tilläggsarbele som han är skyldig att utföra enligt8 8 iredje styckel. Frågan har knappasl någon aklualiid vid Ijänsler som avserförvaring (se specialmoliveringen lill 8 8 iredje styckel). Uttrycket "sådana uppgifter enligt 108"innefattar självfallel en hänvisning också lill det i 108 uppslällda kravel påatl uppgiften kan antas ha inverkat på avlalel om ijänsten. I övrigl får beträffande innebörden av bestämmelsen iandra slyckel hänvisas lill specialmoliveringen till 9 8 andra stycket och 108. År tjänsien felaktig utan att det beror på någotförhållande på konsumentens sida, får konsumenien hålla inne betalningenenligt 19 8.