bet · G801LU42 · 1984-12-31 00:00:00 — Att näringsidkaren trotsatt han inte haft kännedom om eller ens haft möjlighet att få reda på en vissmarknadsföringsuppgift ändock skall bära ansvaret är inte skäligt. I sammanhangetbör påpekas att näringsidkaren i propositionen inte getts nå- LU1984/85:42 28 gon uttrycklig rätt att återkräva vad han kan förpliktasutge frän den som lämnat den oriktiga uppgiften. Enligt utskottets meninginnebär förslaget på denna punkt inte en godtagbar avvägning mellankonsumenternas och näringsidkarnas intressen. Härtill kommer att regleringenstrider mot grundläggande avtalsrättsliga principer. På grund av det anförda anser utskottet i likhet medmotionärerna ätt bestämmelsen i 10 § förslaget till konsumenttjänstlag börändras så att marknadsföringsansvaret endast inträder när uppgiften åberopatsav näringsidkaren. Motionsyrkandet tillstyrks alltså. dels att utskottet under moment 4bort hemställa 4. beträffande marknadsföringsansvar attriksdagen med bifall till motion 1984/85:2834 yrkande 5 antar 10 § förslagettill könsumenttjänstlag rned den ändringen att paragrafen erhåller följande somReservanternas förslagbetecknade lydelse. Regeringens förslag Reservanternas förslag Tjänsten skall vidare ansesfelaktig, om resultatet avviker från sådana uppgifter av betydelse för bedömningenav tjänstens beskaffenhet eller ändamålsenlighet som kan antas ha inverkat påavtalet och som i samband med avtalets ingående eller annars vid marknadsföringhar lämnats 1. av näringsidkaren, 2. av någon annan näringsidkare ellerav en branschförening eller liknande organisation för näringsidkarens räkning,eller 3. av en leverantör av material tilltjänsten eller av någon annan i tidigare led. Första stycket gäller ej i fråga om Första stycket gäller ej i fråga om uppgiftersom har rätlats på ett uppgifter som har rättats på ett tydligt sätt. tydligt sätt och ej heller i frågaom uppgiftersom avses i 2 och 3 och som inte åberopats av näringsidkaren. , (alla c) anför: Med hänsyn till att vi i motion 1984/85:2835 dels yrkatavslag på propositionen och dels begärt förslag om en samordnad lagstiftningför köp- och konsumenträtten, saknas anledning att nu från vår sida ta ställningtill detaljer i propositionens förslag. Vi vill understryka, att under en lång följdav år pä olika sätt markerat betydelsen av konsumentinformation ochkonsumentupplysning. Tillsammans med en klar och enkel lagstiftning skallsådan verksamhet ge kunskaper och möjligheter för enskilda att ta till varasin rätt. Denna målsättning vill vi uppnå med en mera samordnad ochverklighetsanpas-sad lagstiftning än den som föreslås i propositionen. LU1984/85:42 29 Lagförslagen till proposition 1984/85:110 Bilaga 1 Förslag till Konsumenttjänstlag Härigenom föreskrivs följande. 1 § Denna lag gäller avtal om tjänster som näringsidkare isin yrkesmäs siga verksamhet utför åt konsumenter huvudsakligen för enskilt ändamål i fall då tjänsten avser 1. arbete på lösa saker, dock ejbehandling av levande djur. 2. arbete på fast egendom, påbyggnader eller andra anläggningar på mark eller i vatten eller på andra fastasaker, dock ej arbete som avser uppförande av byggnader för bostadsändamåleller annat arbete som den som uppför byggnaden har åtagit sig att utföra isamband därmed, 3. förvaring av lösa saker, dock ejförvaring av levande djur. 2 § Lagen gäller inte 1. tillverkning av lösa saker, utom dåkonsumenten skall tillhandahälla en väsentlig del av materialet, 2. installation, montering eller annatarbete som en näringsidkare utför för att fullgöra ett avtal om köp av en lössak, 3. arbete som till fullgörande av ettavtal om köp utförs för att avhjälpa fel i den sålda egendomen. 3 § Avtalsvillkor som i Jämförelse med bestämmelserna idenna lag är till nackdel för konsumenten är utan verkan mot denne, om inte annat anges i lagen. Uppdraget m. m. 4 § Näringsidkaren skall utföra tjänsten fackmässigt. Hanskall vidare med tillbörlig omsorg ta till vara konsumentens intressen och samråda med denne i den utsträckning som det behövs och är möjligt. Om inte annat får anses avtalat, ingår det i tjänsten attnäringsidkaren skall tillhandahålla behövligt material. 5 § Näringsidkaren skall särskilt iaktta att tjänsteninte utförs 1. i strid mot sådana författningsföreskrifter ellermyndighetsbeslut som väsentligen syftar till att säkerställa att föremålet för tjänsten ärtillföriitligt från säkerhetssynpunkt, eller 2. istrid mot förbud enligt 4 § marknadsföringslagen (1975:1418). Näringsidkarens skyldighet att avråda 6 § Om en tjänst med hänsyn till priset, värdet avföremålet för tjänsten eller andra särskilda omständigheter inte kan anses vara till rimlig nytta för konsumenten, skall näringsidkaren avråda honom från att låta utföra tjäns ten. LU1984/85:42 30 Om det först sedan tjänsten harbörjat utföras visar sig att den inte kan anses vara till rimlig nytta förkonsumenten eller att priset för tjänsten kan bli betydligt högre änkonsumenten hade kunnat räkna med, skall näringsidkaren underrätta konsumentenom förhällandet och begära hans anvisningar. Kan konsumenten inte anträffas eller får näringsidkaren avannan orsak inte anvisningar av honom inom rimlig tid, skall näringsidkarenavbryta påbörjat arbete. Detta gäller dock ej, om det finns särskilda skäl attanta att konsumenten ändå önskar få tjänsten utförd. 7 § Har näringsidkaren åsidosatt vad som åligger honomenligt 6 § och finns det starka skäl att anta att konsumenten i annat fall hade avstått från att beställa tjänsten eller hade avbeställt den, har näringsidkaren inte större rätt till ersättning än han skulle ha haft, om konsumenten hade avstått frän att beställa tjänsten eller hade avbeställt den. För kostnader som inte ersätts enligt första stycket harnäringsidkaren dock rätt till ersättning i den mån konsumenten annars skullegynnas på ett oskäligt sätt. 8 § Om det när tjänsten utförs framkommer behov av arbetesom på grund av sitt samband med uppdraget lämpligen bör utföras med detta (tilläggsarbete), skall näringsidkaren underrätta konsumenten och begära dennes anvisningar. Kan konsumenten inte anti-äffas eller får näringsidkarenav annan orsak inte anvisningar av honom inom rimlig tid, får näringsidkarenutföra till-läggsarbetet 1. om priset för detta är obetydligteller om det är lågt i förhållande till priset för den avtalade tjänsten, eller 2. om det finns särskilda skäl attanta att konsumenten önskar få tilläggsarbetet utfört i samband med uppdraget. Näringsidkaren är skyldig att utföra sådant tilläggsarbetesom inte kan uppskjutas utan fara för allvarlig skada för konsumenten, omkonsumentens anvisningar inte kan inhämtas eller om konsumenten begär det. I fråga ompristillägg för tilläggsarbete gäller 38 §. Vad som avses med fel 9 § Tjänsten skall anses felaktig, om resultatet avvikerfrån 1. vad konsumenten med hänsyn till 4 §har rätt att kräva, även om avvikelsen beror på en olyckshändelse eller därmedjämförlig händelse, 2. sådana föreskrifter ellermyndighetsbeslut som väsentligen syftar till att säkerställa att föremålet förtjänsten är tillförlitligt från säkerhetssynpunkt, eller 3. vad som därutöver får ansesavtalat. Tjänsten skall också anses felaktig, om den har utförts istrid mot förbud enligt 4 § marknadsföringslagen (1975:1418) eller omnäringsidkaren inte har utfört sådant tilläggsarbete som han är skyldig attutföra enligt 8 § tredje stycket. 10 § Tjänsten skall vidare anses felaktig, om resultatetavviker från sådana uppgifter av betydelse för bedömningen av tjänstens beskaffenhet LU1984/85:42 31 eller ändamålsenlighet som kan antas ha inverkat påavtalet och som i samband med avtalets ingående eller annars vid marknadsföringhar lämnats 1. av näringsidkaren, 2. av någon annan näringsidkare ellerav en branschförening eller liknande organisation för näringsidkarens räkning,eller 3. av en leverantör av material tilltjänsten eller av någon annan i tidigare led. Första stycket gäller ej i fråga om uppgifter som i tidhar rättats på ett tydligt sätt. 11 § Tjänstenskall slutligen anses felaktig, om näringsidkaren i annat fall än som avses i 6§ första stycket före avtalets ingående har underiåtit att upplysa konsumentenom ett sådant förhållande rörande tjänstens beskaffenhet ellerändamålsenlighet som näringsidkaren kände till eller borde ha känt till och somhan insåg eller borde ha insett vara av betydelse för konsumenten. Enförutsättning för att tjänsten skall anses felaktig är dock att underlåtenhetenkan antas ha inverkat på avtalet. 12 § Frågan omtjänsten är felaktig skall bedömas med hänsyn till förhållandena vid dentidpunkt dä uppdraget avslutades. Avser tjänsten en sak som har överlämnatstill näringsidkaren eller som av annan orsak befinner sig i hans besittning,anses uppdraget avslutat först när saken har kommit i konsumentens besittning. Om näringsidkaren har utfört tjänsten men uppdraget intekan avslutas i rätt tid på grund av något förhållande på konsumentens sida, ärden avgörande tidpunkten i stället den då uppdraget skulle ha avslutats. 13 § Försämrasresultatet efter den tidpunkt som anges i 12 S, skall tjänsten anses felaktigom försämringen är en följd av att näringsidkaren har åsidosatt vad som ålegathonom enligt avtalet eller denna lag. 14 § Harnäringsidkaren genom en garanti eller liknande utfästelse åtagit sig att underen efter den tidpunkt som anges i 12 § svara för resultatet avtjänsten och försämras det utfästa resultatet , skalltjänsten anses felaktig. Första stycket gäller ej, om näringsidkaren gör sannoliktatt försämringen beror på en olyckshändelse eller därmed Jämförlig händelseeller på vanvård, onormalt brukande eller något liknande förhållande på konsumentenssida. 15 § Avser tjänsten förvaring av en lös sak gäller istället för vad som sägs i 9, 10 och 12-14 §§ att tjänsten skall anses felaktig, om förvaringen anordnas på ett sätt som avviker från 1. vad konsumenten med hänsyn til! 4 §har rätt att kräva, även om avvikelsen beror på en olyckshändelse eller därmedjämförlig händelse, 2. sådana författningsföreskriftereller myndighetsbeslut som väsentligen syftar till att säkerställa attföremålet för tjänsten är tillföriitligt från säkerhetssynpunkt, eller 3. vad som därutöver får ansesavtalat. Tjänsten skall också anses felaktig, orn förvaringenanordnas i strid mot förbud enligt 4 § marknadsföringslagen (1975: 1418) ellerpä ett sätt som avviker från sådana uppgifter enligt 10 § som inte harrättats pä ett tydligt sätt. LU1984/85:42 32 16 § Är tjänsten felaktig utan att det beror på någotförhållande på konsumentens sida, får konsumenten hälla inne betalningen enligt 19 §. Han får vidare kräva att felet avhjälps enligt 20 § första stycket eller också göra avdrag på priset eller häva avtalet enligt 21 §. Dessutom får konsu menten kräva skadestånd av näringsidkaren enligt vad som sägs i 31 §. I fråga om konsumentens rätt till skadestånd av någonannan än näringsidkaren finns bestämmelser i 33 §. 17 § Vill konsumenten åberopa att tjänsten är felaktig,skall han under rätta näringsidkaren om detta inom skälig tid efter det att han märkt eller bort märka felet (reklamation). Reklamation får dock inte ske senare än eller, i fråga om arbete på mark eller på byggnader eller andra anlägg ningar på mark eller i vatten eller på andra fasta saker, efter det att uppdraget avslutades, såvida inte annat följer av en garanti eller liknande utfästelse. Har näringsidkaren handlat i strid mot tro och heder, fårreklamation alltid ske efter det att uppdraget avslutades. Har meddelande om reklamation lämnats in för befordran medpost eller avsänts på annat ändamålsenligt sätt, anses reklamation ha skett närdetta gjordes. 18 § Reklamerar konsumenten inte inom den tid som följerav 17 §, föriorar han rätten att åberopa felet. Konsumentens rätt att hålla inne betalningen 19 § Konsumenten får hålla inne så mycket av betalningensom fordras för att ge honom säkerhet för hans krav på grund av ett fel hos tjänsten. 20 § Konsumenten har rätt att kräva att näringsidkarenavhjälper felet, om det inte medför olägenheter eller kostnader för näringsidkaren som är oskäligt stora i förhällande till felets betydelse för konsumenten. Även om konsumenten inte kräver det får näringsidkarenavhjälpa felet, om han genast efter det att reklamation har kommit honomtillhanda erbjuder sig att göra detta och konsumenten inte har något särskiltskäl att avvisa erbjudandet. Avhjälpande skall ske inom skälig tid efter det attkonsumenten har gett näringsidkaren tillfälle till det. .Avhjälpande skall ske utan kostnad för konsumenten. Dettagäller dock inte kostnader som skulle ha uppkommit även om tjänsten hadeutförts felfritt eller, om felet beror på en olyckshändelse eller därmedJämförlig händelse, kostnader för att ersätta material som konsumenten enligtavtalet om tjänsten har tillhandahållit och bekostat. 21 § Avhjälps inte felet enligt vad som sägs i 20 §, fårkonsumenten göra avdrag på priset. Om syftet med tjänsten i huvudsak är förfelat, fårkonsumenten i stället häva avtalet. Detsamma gäller, om tjänsten har utförts istrid mot förbud enligt 4 § marknadsföringslagen (1975:1418). Hartjänsten utförts till en del och finns det starka skäl att anta att den I LU 1984/85:42 33 inte kommer att fullföljas utan fel av väsentlig betydelseför konsumenten, får denne häva avtalet beträffande återstående del. Är feletsådant att syftet med tjänsten i huvudsak är förfelat eller utförs tjänsten istrid mot förbud enligt 4 § marknadsföringslagen, får konsumenten i ställethäva avtalet i dess helhet. Om det redan innan tjänsten har påbörjats finns starkaskäl att anta att den inte kommer att utföras utan fel av väsentlig betydelseför konsumenten, får denne häva avtalet. 22 § Ett prisavdrag skall motsvara vad det kostarkonsumenten att få felet avhjälpt, bortsett från sådana kostnader som avses i 20 § fjärde stycket andra meningen. Om ett på detta sätt beräknat prisavdrag är oskäligt stort i förhållande till den betydelse som felet har för konsumen ten, skall prisavdraget i stället svara mot felets betydelse för konsumenten. Avser tjänsten förvaring, skall prisavdraget alltid svaramot felets betydelse för konsumenten. 23 § Häver konsumenten avtalet, har näringsidkaren interätt till betal ning för tjänsten. Näringsidkaren har rätt att återfå det material som han har tillhandahållit, om det kan ske utan att konsumenten åsamkas olägen heter eller kostnader av betydelse. I den mån det är skäligt skall konsu menten ersätta näringsidkarens kostnader för vad som ej kan återlämnas, dock högst med ett belopp som motsvarar dettas värde för konsumenten. Har tjänsten utförts till en del och häver konsumentenavtalet beträffande återstående del, har näringsidkaren rätt till betalningmed ett belopp som motsvarar priset för tjänsten i dess helhet med avdrag förvad det kostar konsumenten att få den återstående delen utförd. Vad som avses med dröjsmål 24 § Dröjsmål på näringsidkarens sida föreligger omuppdraget, utan att det beror på något förhållande på konsumentens sida, inte har avslutats inom den tid som har avtalats eller, om någon tid inte har avtalats, inom den tid som är skälig med hänsyn särskilt till vad som är normalt för en tjänst av samma art och omfattning. Dröjsmål pä näringsidkarens sida föreligger också, omnäringsidkaren inte iakttar en överenskommen tid för påbörjande av tjänsteneller för ett arbetes framskridande. 25 § Vid dröjsmål på näringsidkarens sida får konsumentenhålla inne betalningen enligt 27 §. Han får välja mellan att kräva att näringsidkaren utför tjänsten enligt 28 § och att häva avtalet enligt 29 §. Dessutom får konsumenten kräva skadestånd av näringsidkaren enligt vad som sägs i 31 §. 26 § Har uppdraget avslutats, får konsumenten häva avtaleteller fordra skadestånd på grund av ett dröjsmål endast under förutsättning att han LU1984/85:42 34 senast inom skälig tid efter uppdragets avslutande harunderrättat näringsidkaren om att han vill åberopa dröjsmålet (reklamation). Har meddelande om reklamation lämnats in för befordran medpost eller avsänts på annat ändamålsenligt sätt, anses reklamation ha skett närdetta gjordes. Konsumentens rätt att hålla inne betalningen 27 § Konsumenten får hålla inne så mycket av betalningensom fordras för att ge honom säkerhet för hans krav på grund av dröjsmål på näringsid karens sida. Om betalning enligt avtalet skall ske vid arbetetspåbörjande eller under arbetets fortskridande, får konsumenten, även om detinte följer av första stycket, intill dess att arbetet påbörjas ellerfortskrider hälla inne den del av betalningen som har förfallit efterdröjsmålets inträde. I fråga om betalning för sådan del av tjänsten som harulförts får konsumenten dock inte hålla inne mer än som följer av förstastycket. Konsument ens rätt att få tjänsten utförd 28 § Konsumenten fär kräva att näringsidkaren utförtjänsten, om del inte medför olägenheter eller kostnader för näringsidkaren som är oskäligt stora i förhållande till konsumentens intresse av att avtalet fullföljs. 29 § Är dröjsmålet av väsentlig betydelse för konsumenten,får han häva avtalet. Har mer än en obetydlig del av tjänsten utförts, får konsumenten dock häva avtalet endast beträffande den del som återstår. Även i ett sådant fall får avtalet hävas i sin helhet, om syftet med tjänsten i huvudsak är förfelat på grund av dröjsmålet. Om det finns starka skäl att anta att det kommer attinträffa dröjsmål av väsentlig betydelse för konsumenten, får han häva avtaleti enlighet med vad som sägs i första stycket. 30 § I fråga om verkningarna av hävning tillämpas 23 S Näringsidkarens skadeståndsskyldighet m. m. Skadeståndsskyldighel pä grund av fel eller dröjsmål 31 § Näringsidkaren är skyldig att ersätta konsumentenskada som den ne tillfogas på grund av fel eller dröjsmål, om inte näringsidkaren visar att skadan ej beror på försummelse av honom eller någon som på hans sida har anlitats för att utföra tjänsten. Näringsidkarens skadeståndsskyldighet på grund av feleller dröjsmål omfattar även ersättning för skada på föremålet för tjänsteneller annan egendom som tillhör konsumenten eller någon medlem av hans hushall.Näringsidkaren och konsumenten kan dock träffa avtal om alt sådan ersättning ejskall omfatta föriust i näringsverksamhet. 32 § Om föremålet för tjänsten eller annan egendom somtillhör konsu menten eller någon medlem av hans hushåll skadas medan egendomen är i näringsidkarens besittning eller annars under dennes kontroll, är närings idkaren även i annat fall än som sägs i 31 § skyldig att ersätta skadan, om LU1984/85:42 35 inte näringsidkaren visar att skadan ej beror påförsummelse av honom eller någon som på hans sida har anlitats för att utföratjänsten. Näringsidkaren är i övrigt skyldig att ersätta skada somtillfogas konsumenten, om skadan har vållats genom försummelse pånäringsidkarens sida. Detsamma gäller i fråga om skada på egendom som tillhörnågon medlem av konsumentens hushåll. Näringsidkaren och konsumenten kan träffa avtal om attersättning enligt första eller andra stycket på grund av skada på egendom ejskall omfatta föriust i näringsverksamhet. Skadeståndsskyldighet för tredje man i vissa fall 33 § Har någon som avses i 10 § första stycket 2 eller 3uppsåtligen eller av vårdslöshet lämnat vilseledande uppgifter av betydelse för bedömning en av tjänstens beskaffenhet eller ändamålsenlighet och är tjänsten på grund därav felaktig enligt 10 § eller 15 § andra stycket, är han skyldig att ersätta konsumenten skada som denne därigenom tillfogas. Har någon som avses i 10 § första stycket 2 eller 3underlåtit att lämna sådan information av betydelse för bedömningen avtjänstens beskaffenhet eller ändamålsenlighet som han enligt marknadsföringslagen(1975:1418) har ålagts att lämna och kan underlåtenheten antas ha inverkat påavtalet om tjänsten, är han skyldig att ersätta konsumenten skada som dennedärigenom tillfogas. Skadeståndsskyldigheten enligt första eller andra stycketomfattar även ersättning för skada på föremålet för tjänsten eller på annanegendom som tillhör konsumenten eller någon medlem av hans hushåll. 34 § Om skyldigheten att utge skadestånd skulle varaoskäligt betungan de med hänsyn till den skadeståndsskyldiges ekonomiska förhållanden, kan skadeståndet Jämkas efter vad som är skäligt. Härvid skall även beaktas föreliggande försäkringar och försäkringsmöjligheter på den ska-, delidandes sida, den skadeståndsskyldiges möjligheter att förutse och hindra skadan samt andra särskilda omständigheter. 35 § Bestämmelserna i 31-34 §§ gäller inte ersättningför personskada. 36 § I den mån priset inte följer av avtalet, skallkonsumenten betala vad som är skäligt med hänsyn till tjänstens art, omfattning och utförande, gängse pris eller prisberäkningssätt för motsvarande tjänster vid avtalstill fället samt omständigheterna i övrigt. Har näringsidkaren' lämnat en ungefärlig prisuppgift fårdet uppgivna priset dock inte överskridas med , såvida intenågon annan prisgräns har avtalats eller näringsidkaren har rätt tillpristillägg enligt 38 §. 37 § Har konsumenten uppdragit åt näringsidkaren attföreta enbart för beredande undersökning för att utreda omfattningen av eller kostnaden för en tjänst, är konsumenten inte skyldig att betala för undersökningen, om han på grund av sedvana inom branschen eller i övrigt har haft skäl att anta att undersökningen skulle göras utan ersättning. LU1984/85:42 36 38 § Näringsidkaren har rätt till pristillägg 1. om han harutfört tilläggsarbete i enlighet med bestämmelserna i 8 §, eller 2. om tjänsten harfördyrats på grund av omständigheter som är att hänföra till konsumenten ochsom näringsidkaren inte bort förutse när avtalet träffades. I fråga ompristilläggets storlek gäller bestämmelserna i 36 §. Betalning efter olyckshändelse m. m. 39 § Konsumenten är inte skyldig att betala för arbete somnäringsid karen har utfört eller material som denne har tillhandahållit i den mån arbetet eller materialet försämras eller går förlorat genom en olyckshändel se eller därmed Jämförlig händelse som inträffar före den tidpunkt som anges i 12 §. 40 § Näringsidkaren är skyldig all på konsumentens begäranställa ut en specificerad räkning för tjänsten. Räkningen skall göra det möjligt för konsumenten att bedöma det utförda arbetets art och omfattning. I den mån tjänsten inte har utförts mot fast pris skall det även framgå av räkning en hur priset har beräknats. 41 § Om inte annat följer av avtalet, är konsumentenskyldig att betala vid anfordran sedan näringsidkaren har utfört tjänsten. Har konsumenten begärt en specificerad räkning, ärhan inte skyldig att betala förrän en sådan räkning har kommit honom tillhända. 42 § Avbestälter konsumenten tjänsten innan den harslutförts, har nä ringsidkaren rätt till ersättning för den del av tjänsten som redan har utförts samt för arbete som måste utföras trots avbeställningen. Ersättningen skall motsvara det pris som skulle ha gällt, om avtalet endast hade avsett vad som har utförts. Näringsidkaren har vidare rätt till ersättning förföriuster i form av kostnader för den återstående delen av tjänsten samtersättning för förluster i övrigt på grund av att han har underlåtit att ta påsig annat arbete eller på grund av att han på annat sätt har inrättat sig efteruppdraget. Näringsidkaren har dock inte rätt till sådan ersättning, omkonsumentens syfte med tjänsten har blivit förfelat på grund av att 1. föremålet för tjänsten, har skadats eller gått förloratutan att detta har berott på försummelse på konsumentens sida, eller 2. konsumenten har hindrats att dra nytta av tjänsten tillföljd av författ ningsföreskrifter, myndighetsbeslut eller andra liknande omständigheter utanför hans kontroll. Ersättning till näringsidkaren enligt andra stycket fårinte överstiga hans föriust till följd av avbeställningen. 43 § Näringsidkaren får förbehålla sig en på förhandbestämd ersättning vid avbeställning, om den är skälig med hänsyn till vad som vid avbeställ ning normalt kan antas tillkomma en näringsidkare som ersättning enligt LU1984/85:42 37