mot · FX021165 · 1974-01-25 00:00:00 — av fröken m. fl. om förstärkning av konsumentverksamheten vid i . 1 organisationen av samhällets konsumentpolitik, som beslutades av 1972, ingår en regional instans, knuten till . Den regionala instansen skall fungera som länskontakt i konsumentfrågor och svara för konsumentpolitiska frågor på länsplanet. Arbetsuppgifterna innebär såväl administrativ verksamhet som informationsverksamhet och direkthjälp till konsumenterna. stöd och bistånd vid uppbyggnad av konsumentpolitisk verksamhet utbildning och information i konsumentfrågor råd och hjälp i konsumentfrågor i den mån detta inte ankommer på handläggare av konsumentfrågor bevakning och rapportering samt medverkan i undersökningar. I riktlinjerna för konsumentpolitiken läggs stor vikt vid den kommunala konsumentverksamheten. En verksamhet har betydligt större möjligheter att komma i kontakt med konsumenterna än en central instans har. En verksamhet kan också genom direktkontakt med konsumenterna fungera som förmedlare av konsumentproblem mellan konsumenterna och centrala myndigheter. En av den regionala verksamhetens viktigaste uppgifter är att stödja uppbyggnaden av verksamhet och vid behov ge råd och upplysningar för det löpande arbetet. Inom har uppbyggnadsarbetet av verksamhet ännu knappast påbörjats. Man får räkna med att det i den kommande uppbyggnaden kommer att erfordras medverkan i betydande omfattning från den regionala instansens sida. Viss uppfattning härom kan man få av den försöksverksamhet som pågår i vissa län. Insatsen från den regionala verksamhetens sida beräknas där i ett fall till ca inom en kommun enbart under uppbyggnadsskedet. Om exempelvis fyra kommuner skulle vilja ha hjälp med att sätta i gång verksamhet skulle detta innebära av ett verksamhetsår. Behovet av insatser från den regionala sidan kommer även efter det första skedet att vara stort inom samtliga nuvarande arbetsområden. Inom den regionala konsumentverksamhetens informations- och utbildningsverksamhet samt direkthjälp till konsumenterna förekommer alla typer av problem som sammanhänger med köp och användning av samtliga varor och tjänster som bjuds ut på marknaden. Såväl typer av problem som typer av varor och tjänster är av vitt skilda slag, och mängden tenderar bara att öka. I synnerhet direktkontakten med allmänheten och kommande kontakter med rådgivare i kommunerna ställer stora krav på fakta rörande varor och tjänster och deras användning samt lösningar på problem som kan uppkomma. Detta förutsätter ett mycket brett kunskapsregister hos de tjänstemän som på det regionala planet har ansvar för fackkunskaperna inom konsumentverksamheten. De flesta områden kräver också ständigt fördjupade kunskaper för att kunna ge den hjälp och det bistånd till enskilda och kommuner som dessa enligt den nya konsumentpolitiken bör få. Samhället har satsat mycket inom det konsumenträttsliga området, när det gäller t. ex. lagstiftning. För att medvetengöra konsumenterna om skyldigheter och rättigheter inom det konsumentpolitiska området fordras information om rättsliga frågor av betydelse för konsumenten. Det kan gälla nya lagar t. ex. hemförsäljningslag, rättshjälpslag, konsumentköplag eller praxis i reklamationsärenden. I samband med en lags ikraftträdande bekantgörs ofta huvudpunkterna för allmänheten. Den fortlöpande informationen och anknytningen till aktuella problem är emellertid absolut nödvändig för att konsumenten skall få den vägledning av bestämmelser och praxis som är avsedd. 1 informationen gentemot kommunerna och direkt till konsumenten har den regionala konsumentverksamheten härvidlag en nyckelposition. Tillgången på personal inom den regionala instansen blir av väsentlig betydelse för om konsumenten får vetskap om sina rättigheter. Vid ett flertal länsstyrelser finns hemkonsulentexpeditioner med mer än en handläggartjänst. Många av dessa län är vad gäller det befolkningsmässiga underlaget mindre än . har elva kommuner och över 300 000 invånare. Den nuvarande regionala organisationen utgöres av en hemkonsulent (tjänsteman med hushållslärarexamen och med den vidareutbildning som olika huvudmän ansett nödvändig för att följa utvecklingen på arbetsområdet), jämte kontorsutbildad biträdeshjälp. Denna organisation är med hänsyn till länets befolkningsmängd och föreliggande behov helt otillräcklig för att på ett tillnärmelsevis godtagbart sätt fylla avsedda uppgifter. En förstärkning är därför nödvändig och skulle även ge möjlighet till en önskvärd fördelning av arbetsuppgifterna inom det breda fält som konsumentverksamheten omspänner. Med anledning härav hemställes att beslutar att i enlighet med framställan utöka den regionala organisationen för konsument verksamheten i med en befattningshavare med handläggaruppgifter. () CARL-W1LH. () ()