mot · FV02318 · 1972-01-21 00:00:00 — av herrar i och om ångervecka vid telefonförsäljning. Den lag om hemförsäljning m. m. den s. k. ångerveckan som antog 1971 behöver kompletteras på två väsentliga områden. I en annan motion till årets riksdag (av m. fl. ), påtalas att ångerveckan inte gäller vid kontantköp och samtidig leverans och yrkas, att så bör ske om priset för varan uppgår till . En annan brist är att inte heller telefonförsäljning faller inom lagens tillämpningsområde. Det kan emellertid anföras skäl för att konsumenten befinner sig i samma psykologiska underläge som t. ex. vid dörrförsäljning: överraskningseffekten, det psykologiska underläge, som den presumtive köparen lätt kommer i, och det förhållandet att fakta och argument om olika varutyper inte kan erhållas . Det är också tveksamt om den uppringde alltid är medveten om att telefonköp i princip är bindande. Det kan därför ifrågasättas om inte en skriftlig bekräftelse alltid skulle krävas vid försäljningsavtal träffade per telefon, åtminstone då varans pris uppgår till ett visst belopp, förslagsvis . När nu ångervecka införts för försäljning vid besök i hemmen kommer säkerligen också en betydande osäkerhet att uppstå om huruvida inte telefonförsäljning medger ångervecka. Dessutom kan mindre nogräknade försäljare komma att övergå från hemförsäljning till telefonförsäljning, om denna ger konsumenterna mindre skydd. Det finns därför anledning att göra reglerna för telefonförsäljning till föremål för speciell granskning. Enligt vår uppfattning bör detta ske genom att en snabbutredning, gärna i form av en enmansutredning, tillsätts. Två remissvar angående utredningen (SOU 1970: 35) vill vi särskilt framhålla. och samhälle anförde: Beträffande telefonförsäljning anser förbundet, i motsats till kommittén, konsumenten vara i med övrig hemförsäljning jämförbart psykologiskt underläge. Många konsumenter har svårt att motstå en försäljares locktoner i telefon och säger hellre ja till anbudet än avbryter samtalet. Det är tveksamt om den uppringda alltid är medveten om att telefonköp i princip får anses vara bindande och att konsumenten sålunda ej kan frånkomma köpet genom att ej uthämta varan. Då bokköp ofta förmedlas på detta sätt och enligt Pris- och utredning böcker utgör en stor del av hemförsäljningens omsättning, anser förbundet det väsentligt att även telefonförsäljning omfattas av den nya lagen. Och statens pris- och kartellnämnd skrev: Som ett exempel på företeelser, som vid en efterhandsgranskning kan behöva särskilt uppmärksammas, vill nämnden nämna telefonförsäljningarna. Nämnden är medveten om de problem bl. a. av praktisk natur, som ett införande av sådan försäljning under den föreslagna lagstiftningen skulle medföra, och vill därför icke nu föreslå någon ändring av utredningens förslag utan begränsar sig till att på detta sätt understryka frågans vikt. Vi föreslår för vår del just att en snabbutredning nu tillsätts i denna för många konsumenter viktiga fråga. I detta sammanhang bör också nämnas den form av telefonterror, som i påtalade genom en enkel fråga . En dataanläggning ringer upp och en bandspelare kopplas till, man svarar, och reklamen flödar i luren och finns utrymme för beställning av företagets varor. Abonnenten har inte en chans att freda sig. Även om han eller hon lägger på luren är telefonen spärrad så länge samtalet pågår. Oavsett om förfarandet strider mot bestämmelser har dessa missförhållanden förekommit. De utgör en skrämmande utveckling av den moderna datatekniken som man här möter i reklamens form. Med hänvisning till ovanstående hemställer vi att hos Kungl. Maj:t begär att möjligheterna att införa ångervecka även vid telefonförsäljning snabbutreds.