CarlosSC/auli huggingface dataset:
## pergunta
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9. Como proceder quando possuo sistema próprio para digitação de notas fiscais e desejo migrar para o SITAGRO?

## resposta
Primeiro deve-se ter em mente que a migração para o sistema SITAGRO não será automática, e deverá ser feita em um período no qual não existam prazos ou entregas de documentos em grande quantidade.
1ª Parte:
Para migrar para o sistema SITAGRO primeiramente deve-se encerrar a digitação no sistema próprio, enviando-se os últimos arquivos de remessa de notas fiscais.
Após o envio destes arquivos, e recepção dos recibos, entrar em contato com o setor de atendimento da Sefaz/RS (vide o item Informações Gerais desta FAQ) e solicitar a construção do banco de dados, com a finalidade de migração para o sistema SITAGRO. Ao solicitar a construção do banco de dados, o usuário deve informar o uso que fará do mesmo: se para digitação de notas fiscais somente, ou para a manutenção do cadastro (através do processamento dos arquivos de retorno) e notas fiscais. Isto é importante, pois a construção do banco se dará de forma distinta, conforme o uso a ser feito dele.
2ª Parte:
Instalar o SITAGRO. A instalação está disponível no site da Receita da Sefaz/RS. Caso deseje trabalhar com o SITAGRO em rede leia também a resposta de: "Como utilizar o SITAGRO em uma rede Windows?"
Após a instalação, aguardar a base de dados, que será enviada pelo setor de atendimento da Sefaz/RS.
3ª Parte
A base de dados será enviada como cópia de segurança. Ao receber a cópia de segurança, copiá-la para o computador (se for trabalhar em rede, copiar somente para o computador servidor), onde será utilizado o SITAGRO.
Executar o SITAGRO. Ao entrar no sistema, este avisará que a base de dados não foi encontrada, apresentando três alternativas ao usuário. Selecione: "Restaurar uma cópia de segurança", e clique no botão OK.
Na próxima tela clique no botão "Outro" e, na tela a seguir, clique no botão "Sim".
Aparecerá uma tela de pesquisa, na qual o usuário deverá informar o caminho onde foi gravada a cópia de segurança enviada pelo setor de atendimento da Sefaz/RS. Selecionar o arquivo da cópia de segurança e clicar "Abrir".
Na tela de restauração da cópia de segurança, selecione o botão "Iniciar". Após este procedimento, a cópia de segurança será restaurada, e o usuário poderá iniciar a digitação no SITAGRO.
Publicação: 09/12/2021 às 14h13m Copiar link Copiar resposta
Link: https://atendimento.receita.rs.gov.br/faq-sitagro-duvidas-comuns
## pergunta
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10. Como restaurar uma Cópia de Segurança que não aparece na lista de cópias a serem restauradas?

## resposta
Na tela de Restauração da Cópia de Segurança existe um botão chamado Outro. Ao clicar neste botão, o usuário poderá buscar a cópia a ser restaurada de qualquer outro local do computador em questão ou até de outro computador da rede. Em casos de restauração a partir de outro computador da rede, certifique-se de que o diretório onde está gravada a cópia de segurança esteja compartilhado e possua no mínimo permissão de leitura.
Publicação: 09/12/2021 às 14h13m Copiar link Copiar resposta
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## pergunta
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11. Como utilizar o SITAGRO em uma rede Windows?

## resposta
Para utilizar o SITAGRO em uma rede Windows siga os seguintes passos:
Instale o SITAGRO em todos os computadores com os quais deseja trabalhar;
Escolha um dos computadores para ser o servidor do banco de dados do SITAGRO. Este computador deve ter o diretório (pasta) onde se encontra instalado o SITAGRO compartilhado com permissão inclusive de gravação;
Sugere-se que os demais computadores tenham os bancos de dados do SITAGRO apagados, para evitar que, por engano, algum usuário trabalhe no banco de dados local e não no do servidor;
No SITAGRO instalado em cada computador, informar o Caminho do banco de dados, com a seguinte diferença: no SITAGRO instalado no servidor, será informado o banco de dados gravado na própria máquina, por exemplo: C:\Arquivos de Programas\STG\Stg.mdb. Já nos demais computadores, será informado o banco de dados do servidor, por exemplo: \\ComputadorA\Arquivos de programas\STG\Stg.mdb.
Seguindo estes passos, o Sitagro estará apto para funcionar em uma rede Windows.
IMPORTANTE : as remessas e as importações de tabelas ou cadastros devem ser feitas sempre no computador servidor.
Publicação: 09/12/2021 às 14h13m Copiar link Copiar resposta
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12. É possível gerar novamente uma remessa de notas?

## resposta
O Sitagro permite o reenvio de remessas. Para reenviar uma remessa, o usuário deve estar na tela de envio de Remessa/Arquivo.
Estando nesta tela, no menu superior será encontrado o botão de Gerar Novamente uma Remessa/Arquivo (botão sinalizado em vermelho na figura a seguir).
Ao clicar neste botão, surgirá a tela de reenvio de remessas. Informar nessa tela, o número da remessa a reenviar.
Para reenviar a remessa com um novo número, marcar a opção Gera Com Novo Número de Remessa.
Clicar no botão OK
Após o reenvio da remessa, as colunas de Substituída e Substituta serão preenchidas com os números das remessas participantes da operação.
Ao consultar uma remessa substituída, o usuário não encontrará dentro dela nenhum registro. Todos os registros de uma remessa substituída são automaticamente transferidos para a remessa substituta.
Publicação: 09/12/2021 às 14h13m Copiar link Copiar resposta
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## pergunta
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13. Existe alguma forma de automatizar a cópia de segurança do banco de dados do Sitagro?

## resposta
A versão 2.5.1 (e posteriores) do Sitagro implementa o recurso de cópia de segurança automática quando o sistema é encerrado.
A cópia de segurança automática visa ajudar na preservação do banco de dados, tentando minimizar a necessidade de reconstrução deste.
Algumas particularidades da cópia de segurança automática: quando o usuário trabalhar em rede e diversos aplicativos Sitagro estiverem abertos, cada aplicativo que for fechado tentará fazer uma cópia de segurança automática do banco de dados do servidor. Porém, quando um Sitagro é fechado mas existe outro Sitagro (em outra máquina) aberto ainda, o aplicativo que está sendo encerrado não consegue fazer a cópia, pois o banco está em uso ainda. Isto ocorrerá sempre que um Sitagro for fechado enquanto outros ainda permanecerem abertos. Somente o último Sitagro a ser encerrado conseguirá fazer a cópia de segurança automática.
Outra particularidade: a cópia de segurança é automática somente uma vez por dia, ou seja, se o usuário entra e sai do Sitagro mais de uma vez no mesmo dia, a cópia será automática na primeira saída. Da segunda em diante o sistema avisará que uma cópia já foi realizada naquele dia, perguntando se o usuário deseja fazer outra. Recomenda-se que seja feita a cópia de segurança se nesta sessão foram digitadas novas informações no banco de dados.
Publicação: 09/12/2021 às 14h13m Copiar link Copiar resposta
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14. Na lista de cópias de segurança não aparece uma cópia que eu tenho certeza ter feito. O que ocorreu?

## resposta
Quando o Sitagro é utilizado em rede, qualquer computador pode realizar Cópia de Segurança. O registro de cópia de segurança fica no computador na qual esta foi feita. Certifique-se então de que a cópia foi feita no computador em questão.
Publicação: 09/12/2021 às 14h13m Copiar link Copiar resposta
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15. O que causa a perda do banco de dados?

## resposta
O banco de dados pode ser perdido quando ocorre falha na energia elétrica (falta de luz), variações na tensão, cabos de rede com problema (quando o Sitagro é utilizado por mais de um computador via rede) ou quando o usuário desliga o computador sem antes ter encerrado o Sitagro.
Publicação: 09/12/2021 às 14h13m Copiar link Copiar resposta
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16. O que é a Consulta: Extrato do ROT – NF-e?

## resposta
Foi disponibilizada tela que exibe o Resumo do Talão de Notas Fiscais do Produtor no momento em que o funcionário da Prefeitura digita a data de devolução do talão.
A tela apresenta as Notas Fiscais Eletrônicas de entrada (contra notas) emitidas pelos compradores/destinatários da mercadoria, e é uma ótima forma para conferir se aquelas Notas Fiscais estão sendo computadas/somadas no Valor Adicionado do município.
A seguir uma tela de exemplo:
Na última coluna da tela exibe-se a “Situação AIM” (índice do município), onde podemos ver a situação PI (Participa do Índice) e NPI (Não Participa do Índice).
A Consulta - Extrato ROT NFe é disponibilizada automaticamente na tela de inclusão/digitação do ROT.
Logo após a inclusão da data da entrega do talão, o sistema exibe o “Extrato ROT NFe” do talão baixado.
Mesmo após digitada a data de devolução, quando houver interesse em consultar novamente um ROT específico, essa consulta pode ser feita no “Autoatendimento”, em “Serviços Prefeitura”, “Sitagro”, “Extrato PPR – Solicitação e Download”, conforme figura:
Atenção: As NFP que constam na consulta Extrato ROT NF-e não devem ser digitadas no Sitagro, pois já constam no sistema da Receita Estadual.
Publicação: 09/12/2021 às 14h13m Copiar link Copiar resposta
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17. O que é Reorganização do Banco de Dados? Quando é necessário fazer a Reorganização?

## resposta
A Reorganização do banco de dados, como o nome já diz, reorganiza as informações no banco de dados, com o objetivo de tornar o acesso a elas mais rápido, além de dar mais segurança ao banco, prevenindo a ocorrência de "banco de dados corrompido".
A reorganização é recomendada quando um grande volume de informações é inserido no banco.
O processo de cópia de segurança, quando efetuado através do menu: FERRAMENTAS, opção CÓPIA DE SEGURANÇA, realiza uma reorganização do banco antes de realizar a cópia.
Publicação: 09/12/2021 às 14h13m Copiar link Copiar resposta
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18. O que faço quando recebo a mensagem "Não foi possível ativar o TED."?

## resposta
Essa mensagem ocorre quando:
O TED não está instalado no computador;
O TED foi instalado em um caminho diferente do recomendado na instalação. A pasta padrão para instalação é "C:\SefaNet";
O TED foi desinstalado do computador;
A instalação do TED está com erro.
Se o TED não estiver instalado no computador, deve ser feito o download do instalador, que está disponível no site da Receita Estadual. Depois de feito o download, instalar o TED na pasta padrão.
Se o TED estiver instalado em uma pasta diferente da padrão, o mesmo deve ser desinstalado e instalado novamente. Lembrando que o instalador está disponível no site da Receita Estadual. Proceder da mesma forma se o TED estiver com erro.
Tela padrão de instalação do TED:
Publicação: 09/12/2021 às 14h13m Copiar link Copiar resposta
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## pergunta
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19. O que são solicitações abertas?

## resposta
As alterações cadastrais ou solicitações de novas Inscrições para produtores, quando iniciadas na página web e não concluídas, permanecem gravadas para que o funcionário possa continuar do ponto em que parou e concluir o trabalho (pode ser consultado em “Solicitações Abertas”).
Essas “demandas paradas/não concluídas” precisam ser concluídas e enviadas à SEPRIM no prazo máximo de 5 dias, pois, passado esse período, os pedidos pendentes (solicitações abertas) serão excluídos automaticamente pelo sistema.
Atenção: Caso sejam utilizadas as telas de alteração/inclusão para realizar consulta cadastral, o sistema irá gerar um arquivo a cada consulta, pois entende que o funcionário iniciou uma alteração cadastral para aquela Inscrição de produtor. Nesse sentido, as consultas devem ser efetuadas nas telas próprias para consultas, e não nas telas de alteração.
Publicação: 09/12/2021 às 14h13m Copiar link Copiar resposta
Link: https://atendimento.receita.rs.gov.br/faq-sitagro-duvidas-comuns
## pergunta
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20. Possuo uma remessa que está sendo rejeitada devido ao fato de estar fora da sequência. Como proceder?

## resposta
Se a remessa foi rejeitada por estar com numeração superior à última remessa aceita entre em contato com o setor de atendimento da Sefaz/RS.
Se a remessa foi rejeitada por estar com numeração inferior à última remessa enviada e aceita, talvez uma cópia de segurança mais antiga tenha sido restaurada. Neste caso, restaure uma cópia de segurança atual (no máximo do dia anterior) e verifique se o problema se resolve.
Na impossibilidade de restaurar uma cópia de segurança atualizada, entre em contato com o setor de atendimento da Sefaz/RS.
Publicação: 09/12/2021 às 14h13m Copiar link Copiar resposta
Link: https://atendimento.receita.rs.gov.br/faq-sitagro-duvidas-comuns
## pergunta
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21. Quais cuidados devo tomar ao solicitar a reconstrução do banco de dados do aplicativo Sitagro?

## resposta
Os seguintes cuidados devem ser tomados quando da solicitação de reconstrução do banco de dados:
caso existam notas ainda não remetidas, deverão ser geradas as respectivas remessas e enviadas via aplicativo TED;
na sequência, não utilizar mais o Sitagro para inclusão de novas informações. Utilizá-lo somente para consultas;
aguardar a recepção dos comprovantes das remessas enviadas. Após recebê-los, entrar em contato com o setor de atendimento da Sefaz/RS e solicitar a reconstrução da base de dados;
aguardar o envio da cópia de segurança pelo setor de atendimento da Sefaz/RS.
Publicação: 09/12/2021 às 14h13m Copiar link Copiar resposta
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## pergunta
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22. Qual a diferença entre arquivo de retorno e cadastro completo?

## resposta
O programa SITAGRO (instalado no computador) previa inicialmente as funções de “Ficha de Cadastramento” e “Talões de Notas Fiscais de Produtor”. As Fichas de Cadastramento (nova inscrição de produtor ou alterações) eram digitadas no computador (offline) e depois transmitidas para SEFAZRS. Após o processamento, o sistema gerava os “Arquivos de Retorno” referentes aos processamentos/homologações ou rejeições das fichas enviadas. A importação dos Arquivos de Retorno era necessária para viabilizar o preenchimento/envio de novas Fichas de Cadastramento.
Atualmente, a Ficha de Cadastramento foi migrada para web (online - no site em “Serviços Prefeitura”), sendo que o sistema consulta a base do cadastro da SEFAZRS durante o preenchimento da Ficha de Cadastramento. Ou seja, não há mais a obrigatoriedade de importação dos Arquivos de Retorno pelas Prefeituras.
O sistema gera um arquivo mensal, com a posição do cadastro até aquele dia (cadastro atualizado). Na consulta aos “Arquivos do Município” no Serviços Prefeitura/SITAGRO, aparece o arquivo mensal do cadastro completo, com a data em que foi gerado (atualizado até essa data), conforme figura:
A importação dos Arquivos de Retorno não é mais necessária, mas a importação do cadastro completo sim, pois o programa SITAGRO necessita do número da IE de PPR das novas inscrições para possibilitar a digitação das Notas Fiscais de Produtor do ROT dessas IEs.
Dessa forma, tendo em vista que os Arquivos de Retorno diários não são mais obrigatórios para o funcionamento do sistema, informamos que a partir de março de 2020 a Receita Estadual deixou de disponibilizar os Arquivos de Retorno, permanecendo a disponibilização mensal do arquivo completo e atualizado, para importação no programa SITAGRO.
Publicação: 09/12/2021 às 14h13m Copiar link Copiar resposta
Link: https://atendimento.receita.rs.gov.br/faq-sitagro-duvidas-comuns
## pergunta
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23. Qual a importância da realização da cópia de segurança do meu banco de dados? Com qual frequência devo realizar esta cópia?

## resposta
A cópia de segurança é o principal meio de resguardar o banco de dados contra eventuais problemas, tais como perda do banco ou problemas que possam ocorrer no computador e que impeçam o acesso ao banco de dados do Sitagro. A frequência da cópia de segurança está diretamente ligada à frequência de uso do Sitagro. Recomenda-se que após cada sessão de digitação seja realizada uma cópia de segurança.
Publicação: 09/12/2021 às 14h13m Copiar link Copiar resposta
Link: https://atendimento.receita.rs.gov.br/faq-sitagro-duvidas-comuns
## pergunta
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24. Qual a necessidade de realizar a IMPORTAÇÃO DOS CADASTROS (Completo ou Reduzido)?

## resposta
A importação do Cadastro (Completo ou Reduzido) é o procedimento através do qual o cadastro de inscrições local do Sitagro fica atualizado de acordo com as inclusões e alterações que foram realizadas nas inscrições do município, através do PPR WEB. Os arquivos de cadastro são disponibilizados uma vez por mês, sempre após o último final de semana do mês. Para importação dos cadastros, deve ser selecionada a opção: Importar Cadastro (no caso do Cadastro Reduzido) ou Importar Cadastro Completo (no caso do Cadastro Completo). Importante: o Sitagro só pode trabalhar com um cadastro, ou Reduzido ou Completo. Não é possível trabalhar com ambos simultaneamente. Publicação: 09/12/2021 às 14h13m Copiar link Copiar resposta
Link: https://atendimento.receita.rs.gov.br/faq-sitagro-duvidas-comuns
## pergunta
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25. Quando posso utilizar a dispensa da indicação do valor das mercadorias (a rendimento)?

## resposta
No Valor Total dos Produtos da NFP, somente será aceito 0 (zero), quando se tratar de Nota "a rendimento" ou quando emitente e destinatário/remetente forem a mesma pessoa.
Quando as mercadorias estiverem sujeitas à posterior fixação de preço, ou se destinarem a cooperativas de produtores de que o remetente seja associado são dispensados a indicação do valor unitário e o valor total das mercadorias, observado o seguinte:
nas saídas a destinatários deste Estado, a quantidade das mercadorias será consignada por extenso e, também, a expressão "a rendimento";
nas saídas a destinatários em outro Estado, a Nota Fiscal de Produtor deverá conter o valor provável da operação. O reajuste de preço será consignado em outra Nota Fiscal de Produtor.
O valor das mercadorias obrigatoriamente estará especificado na nota fiscal (de entrada) do recebedor da mercadoria. Publicação: 09/12/2021 às 14h13m Copiar link Copiar resposta
Link: https://atendimento.receita.rs.gov.br/faq-sitagro-duvidas-comuns
## pergunta
Inicial | 1. ICMS (Pessoa Jurídica e Produtor) | Produtor Rural | *SITAGRO | Dúvidas Comuns
26. Recebi a cópia de segurança do banco de dados reconstruído. O que faço?

## resposta
Ao receber a cópia de segurança que contém o banco de dados reconstruído, os seguintes procedimentos devem ser adotados:
copiar a cópia de segurança para o diretório padrão. Este diretório será: "C:\Arquivos de programas\Stg\Backup" se o usuário não modificou em nenhum momento o caminho padrão de instalação do Sitagro. Para usuários do Sitagro em rede, a cópia de segurança deverá ser copiada para o computador servidor do banco de dados ;
se utilizado em rede, fechar os aplicativos Sitagro dos computadores clientes;
executar o Sitagro. Para usuários do Sitagro em rede, executá-lo no computador servidor do banco de dados. No menu "Ferramentas" selecionar a opção "Restaurar Cópia de Segurança". Como a cópia não foi realizada neste computador e sim na DTIF, ela não aparecerá na lista de cópias a restaurar. Veja na pergunta “Como restaurar uma Cópia de Segurança que não aparece na lista de cópias a serem restauradas?”, como proceder neste caso;
após a restauração da cópia o usuário poderá trabalhar normalmente. Usuários do Sitagro em rede devem somente confirmar o caminho do banco de dados nos computadores cliente, para certificar-se que estes estão apontando para o banco de dados que encontra-se no computador servidor;
Mais dúvidas sobre restauração de cópias de segurança podem ser esclarecidas nas perguntas específicas sobre o assunto neste FAQ.
Usuários que estavam apresentando problemas mais graves, com bancos que não permitiam nem a utilização do aplicativo, devem fazer a instalação do Sitagro antes de realizar os passos citados acima. A instalação traz consigo um banco de dados vazio, o que permite a entrada no Sitagro e posterior restauração da cópia de segurança enviada pelo setor de atendimento da Sefaz/RS. Publicação: 09/12/2021 às 14h13m Copiar link Copiar resposta
Link: https://atendimento.receita.rs.gov.br/faq-sitagro-duvidas-comuns
## pergunta
Inicial | 1. ICMS (Pessoa Jurídica e Produtor) | Produtor Rural | *SITAGRO | Inconsistências
1. O que significa a inconsistência: NFP de Entrada tipo Outros sem AIDF autorizado para o Emitente?

## resposta
Esta inconsistência ocorre quando a IE do emitente da NFP de entrada tipo Outros, não possui AIDF (Autorização de Impressão de Documento Fiscal) autorizado a emitir notas, em formulário contínuo, no intervalo de série e número informados.
Verifique se ocorreu erro na digitação da IE do emitente, da série ou do número da NFP, ou na seleção do tipo da NFP. No caso de erro de digitação/seleção, a nota deverá ser excluída, digitada e remetida novamente, a fim de corrigir estas informações.
TIPOS DE NFP :
P - utiliza Talão; NC - utiliza Talão; Outros - utiliza Formulário. Publicação: 09/12/2021 às 14h13m Copiar link Copiar resposta
Link: https://atendimento.receita.rs.gov.br/faq-sitagro-inconsistencias
## pergunta
Inicial | 1. ICMS (Pessoa Jurídica e Produtor) | Produtor Rural | *SITAGRO | Inconsistências
2. O que significam as inconsistências: NFP Entrada não autorizada para o Emitente e NFP Saída não autorizada para o emitente?

## resposta
Esta inconsistência ocorre quando o IE emitente da NFP, não está autorizado a emitir notas no intervalo de série e número informados (talão).
Verifique se não ocorreu um erro na digitação da série e/ou número da NFP. No caso de erro de digitação a nota deverá ser excluída e digitada novamente, a fim de corrigir estas informações.
Quando as informações da NFP estão corretas, o motivo da inconsistência pode residir no fato de que a prefeitura ainda não comunicou a entrega deste talão para o produtor (esta comunicação pode ser feita através do site de Auto-atendimento da SEFAZ/RS). Nestes casos, quando a informação da NFP está correta, basta ao usuário editar a nota, salvando-a sem realizar nenhuma alteração. O sistema irá gerar um registro de substituição que subirá na próxima remessa e fará desaparecer a inconsistência. Publicação: 09/12/2021 às 14h13m Copiar link Copiar resposta
Link: https://atendimento.receita.rs.gov.br/faq-sitagro-inconsistencias