Étant donné que "À moins que le nom de votre maison ne soit Ritz-Carlton, choisissez l'approche subtile et donnez-leur une date limite pour leur départ.", s'ensuit-il que "Vous pouvez utiliser n'importe quel type d'approche pour un délai donné si votre maison n'est pas le Ritz Carlton." ? "vrai", "faux", ou "incertain" ?