 "À moins que le nom de votre maison ne soit Ritz-Carlton, choisissez l'approche subtile et donnez-leur une date limite pour leur départ."
En gardant à l'esprit le texte ci-dessus, considérez : "Vous pouvez utiliser n'importe quel type d'approche pour un délai donné si votre maison n'est pas le Ritz Carlton."
 Est-ce que c'est "vrai", "faux", ou "incertain" ?