Génère un titre pour l'avis suivant : J'ai commandé pour un cadeau ce guide voyage. Il a été déclaré livré au gardien de son immeuble contre signature. En réalité le guide n'a pas été livré. Ouverture d'une enquête qui doit durer 48h auprès du transporteur. Je souhaite annuler ma commande car le destinataire du cadeau part le lendemain (avec tout le retard pris dans la livraison) et souhaite donc aller acheter son guide ailleurs. On me répond que c'est impossible tant que l'enquête n'est pas terminée. Finalement la personne que j'ai en ligne me dit que la ligne est mauvaise et me raccroche au nez. Est-ce cela le service d'Amazon ? Je suis donc coincée et on me refuse l'annulation alors que le retard est de votre fait ?
Article non reçu / arnaque