Bonjour, Copie du mail adressé au transporteur : Encore une fois je viens expliquer que je n'ai pas reçu le colis pour lequel j'ai reçu l'avis de passage.... Sur le document il est stipulé que je devrais recevoir un mail m'indiquant dans quel relais colis aller le récupérer, hors je n'ai rien reçu. Je ne demande pas une nouvelle livraison mais simplement qu'on me dise où aller le chercher.... Je suis particulièrement mécontente de l'incompétence de votre société et j'en ai fait part à la fois au vendeur et à Amazon. Sans réception sous huit jours je me verrais dans l'obligation de faire intervenir les services de consommateurs ainsi que les services de répression des fraudes car le montant de mon achat a bien été prélevé sur mon compte. Je vous demande donc de faire le nécessaire.
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colis non livré