Génère un titre pour l'avis suivant : Si la qualité d'impression bureautique est au RDV, impossible d'obtenir des photocopies ou des scans droits. En cause : le module scanner qui numérise systématiquement les documents présentés de travers, que ce soit via le chargeur auto ou la vitre. Sur certains documents, c'est peu visible. Sur d'autres, comme les graphiques ou tableaux, le résultat n'est pas satisfaisant. Plusieurs interventions réalisées par un prestataire HP, avec notamment le remplacement à 2 reprises du module concerné, puis, à 2 reprises également, de l'imprimante complète n'y font rien. Dixit l'intervenant, tout un lot est probablement concerné. De nombreuses imprimantes sont ainsi retournées au fournisseur, reconditionnées, puis livrées comme matériel neuf. Le problème ne fût jamais réglé jusqu'à ce que je réclame et obtienne un remboursement intégral du vendeur, resté très professionnel dans cette histoire. Produit a éviter toutefois.
Scanne de travers