Après avoir receptionné un premier produit cassé au niveau d'un bouton, je fais le retour et demande un autre produit , nouvelle réception à nouveau endommagé, tant pis , on avait besoin en urgence du produit donc on répare et je renvoie le premier produit endommagé . 1 ,5 mois plus tard ( au moment de mes congés) je m'aperçois que je suis facturée 2 fois pour 1 seul produit en ma possession apparemment ils n'ont pas réceptionné mon retour, impossible de contacter amazon sauf en laissant un commentaire, dommage.Il n'existe aucun onglet pour les contacter sur le site, et leur scanner la preuve du depot, ma commande étant en retour finalisé je ne peux rien faire sur la page retour et remboursements....
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mauvaise gestion du retour produit chez amazon