Voici un commentaire laissé par un client sur un produit. Diriez-vous qu'il est négatif ou positif ? 
Commentaire : J'ai bien reçu ma commande en parfait état. Par contre, j'ai dû régler des frais de port non prévus lors de ma commande. Ci-joint le justificatif. Merci de bien vouloir me rembourser de quelque manière que ce soit. Cordialement, Anne Bernard