Voici une critique laissée par un client sur un produit. Diriez-vous qu'elle est négative ou positive ? 
Critique : Dommage, je n'ai pas eu la possibilité de l'utiliser, le produit ayant reçu un choc avant sa livraison. Il m'est remboursé actuellement, le fournisseur s'en est occupé avec rapidité.