Cet avis sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Avis : "J'ai bien reçu ma commande en parfait état. Par contre, j'ai dû régler des frais de port non prévus lors de ma commande. Ci-joint le justificatif. Merci de bien vouloir me rembourser de quelque manière que ce soit. Cordialement, Anne Bernard"
 Réponse :