Ce commentaire sur le produit a-t-il un ton négatif ou positif ? 
 Commentaire : "Livraison rapide. L'emballage transparent etant défectueux, trois flacons sont tombés , à la sortie du carton, ce qui a sectionné les coeurs sur le dessus des flacons qui, eux ne se sont pas cassés. Les coeurs en plastique semblent fragiles. Sinon, produit conforme à ce que j'avais imaginé."
 Réponse :