CALM/arwiki huggingface dataset:
يمكن للصحفيين استخدام معلومات "غير رسمية"، حتى لو كانوا لا يستطيعون الإبلاغ مباشرة عن معلومات معينة، لكشف الحقائق المتصلة بها أو لإيجاد مصادر أخرى "تكون" مستعدة للحديث بشكل رسمي. وهذا الأمر مفيد بشكل خاص في الصحافة الاستقصائية. وتُعرف المعلومات حول حدث مفاجئ أو أخبار عاجلة، سواء بشكل رسمي أو غير رسمي، باسم "المعلومات المساعدة". وتُسمى المعلومات التي تؤدي إلى اكتشاف المزيد من المعلومات المثيرة باسم "المعلومات الرئيسية".
مصادر مجهولة.
توحي هوية المصادر المجهولة في بعض الأحيان بكبار المحامين أو المحامين بمؤسسة إخبارية، الذين يتم اعتبارهم مقيدين بنفس السرية. (المحامون عمومًا محميون من الاستدعاء في هذه القضايا بواسطة امتياز المحامي وموكله.) قد يحتاج الموظفون القانونيون إلى إعطاء المشورة حول ما إذا كان من المستحسن نشر معلومات معينة أو عن الإجراءات القضائية التي قد تحاول معرفة المعلومات السرية. ويوجد كبار المحررين في حلقة لمنع الصحفيين من افتعال مصادر مجهولة غير موجودة، ولتقديم رأي ثان عن كيفية استخدام المعلومات التي تم الحصول عليها، وكيفية أو عدم كيفية تحديد المصادر، وعما إذا كان ينبغي السعي نحو خيارات أخرى.
+وقد كان استخدام مصادر مجهولة موضوعًا مثيرًا للجدل لسنوات عديدة. وتصر بعض وكالات الأنباء على أن المصادر المجهولة هي السبيل الوحيد للحصول على معلومات معينة، بينما يضع البعض الآخر محظورات صارمة ضد استخدام المصادر المجهولة في جميع الأوقات. وقد تقوم المؤسسات الإخبارية بفرض ضمانات، مثل اشتراط أن يؤيد مصدر ثانٍ المعلومات المستقاة من مصدر مجهول قبل أن يمكن طباعتها.
ومع ذلك، أثبتت أحيانًا التقارير البارزة المعتمدة على مصادر مجهولة أنها غير صحيحة. على سبيل المثال، تم اعتبار الكثير من المعلومات من "أو جيه سيمبسون" التي وردت من مصادر مجهولة معلومات غير دقيقة في وقت لاحق. وسحبت مجلة نيوزويك خبرها عن قصة حول استخدام القرآن في مسح المراحيض وهو ما أدى إلى حدوث أعمال شغب في الشرق الأوسط؛ وقد استند الجدال على تدنيس القرآن في معتقل غوانتنامو إلى مصدر عسكري مجهول. وتراجعت جريدة لوس أنجلوس تايمز عن مقال أشار إلى تورط شون "ديدي" كومبس في ضرب توباك شاكور. وقد استند المقال الأصلي على وثائق وتشكيلة كبيرة من المصادر المجهولة. وعند إعلان القصة الحقيقية، لاحظت وكالة أسوشيتد برس أن [n]أحد المصادر كان له اسم.”
بعد حدوث حرج، غالبًا ما تقوم المؤسسة الإخبارية بـ "فرض قيود صارمة" على المبادئ التوجيهية لاستخدام المصادر المجهولة، ولكن غالبًا ما تُنسى هذه المبادئ بعد هدوء الضجة حول الفضيحة. وقد وجدت إحدى الدراسات أن استخدام الصحف الكبرى لمصادر مجهولة انخفض بشكل كبير بين عامي 2003 و2004. ووجد مشروع التميز في الصحافة، وهي مجموعة بحثية، أن استخدام المصادر المجهولة انخفض من 29% لجميع المقالات عام 2003 إلى فقد 7% عام 2004.
غير موجود على الشريط.
سواء كان في مكان مقابلة رسمي داخل استوديو أو اجتماع مرتجل في الشارع، تطلب بعض المصادر ألا يتم تصوير كل أو بعض أجزاء من اللقاء على شريط تسجيل أو فيديو ("شريط")، ولكنه يستمر في الحديث مع المراسل الصحفي. وطالما كانت المقابلة غير سرية، يجوز للمراسل الإبلاغ عن المعلومات التي قدمها المصدر، حتى تكرار الاقتباسات المباشرة (ربما دونها بسرعة على نوتة أو تذكرها من الذاكرة). وغالبًا ما يظهر ذلك في البث مثل قول "رفض جون براون إجراء مقابلة معه بالكاميرا، لكنه قال..." أو ببساطة "قال متحدث أن...".
لا يشعر بعض ممن يُجرى معهم مقابلة بالراحة عند التسجيل لهم. والبعض يخاف أنهم سيكونون عاجزين عن الإفصاح ويظهرون حمقى عند بث المقابلة. وقد يكون البعض الآخر غير متعاون أو غير واثق في دوافع أو كفاءة الصحفي، ويتمنون منعهم من القدرة على بث الاقتباس السيئ أو جزء من المقابلة خارج السياق. ويعرف مسؤولو العلاقات العامة المحترفون أن تكرار المراسل الصحفي لكلماتهم بدلاً من الظهور بأنفسهم على الهواء، سيخفف من حدة تأثير كلامهم. ولا يحتاج الجمهور إلى رؤيتهم أو سماعهم غير مرتاحين (إذا كانت لديهم أخبار غير سارة) كما يسمح لهم عدم الظهور على الهواء أن يكونوا مجهولين أو معروفين فقط من خلال لقبهم.
في الصحافة الإسناد هو تحديد مصدر المعلومات المبلغ عنها. عادة ما تتعامل قواعد أخلاقيات الصحفيين مع مسألة الإسناد، والتي تعد مسألة حساسة لأنه في مجال عملهم، قد يتلقى الصحفيون معلومات من مصادر ترغب في أن تظل مجهولة. وفي الصحافة الاستقصائية غالبًا ما تعتمد القصص الإخبارية الهامة على مثل هذه المعلومات. على سبيل المثال، فضيحة ووترغيت التي أدت إلى سقوط الرئيس الأمريكي ريتشارد نيكسون كانت في جزء منها مكشوفة بواسطة المعلومات التي كشف عنها مصدر مجهول ("الحنجرة العميقة") للمحققين الصحفيين بوب ودورد وكارل برنشتاين.
إن الكشف عن هوية مصدر سري يثير امتعاض المجموعات التي تمثل الصحفيين في العديد من الديمقراطيات. وفي بعض الولايات القضائية، يمكنها أن تكون مجبرة بموجب القانون على تحديد مصادرها ويمكن أن يتم سجن الصحفيين دعمًا لهذا المبدأ.
هناك أسباب عدة لحماية المصادر السرية:
"مصطلحات التحدث عن معلومات".
هناك عدة فئات من "مصطلحات التحدث" (الاتفاقات المتعلقة بالإسناد) التي تغطي المعلومات المنقولة في المحادثات مع الصحفيين. في المملكة المتحدة، يتم قبول الاتفاقيات التالية بشكل عام:
ومع ذلك، أدى الالتباس حول المعنى الدقيق لـ "غير مسند" و "بشكل غير رسمي" إلى صياغات أكثر تفصيلاً:
"اشترِ واحدة واحصل على الأخرى مجانًا", أو "اشترِ واحدة واحصل على الأخرى هو أحد الأشكال الشائعة لـ ترويج المبيعات. وعلى الرغم من أنها نادرًا ما تُقدم للمستهلكين في شكل مختصر، تُعرف تقنية التسويق هذه بصفة عامة في صناعة التسويق بالمختصرات BOGO وBOGOF, وتُعد واحدة من الأشكال الأكثر فعالية للعروض الخاصة على السلع.
وقد رجح العالم الاقتصادي أليكس تباروك (Alex Tabarrok) أن نجاح هذا الأسلوب الترويج يكمن في أن السعر يأخذ بعين الاعتبار حقيقة أن هناك صنفين يتم بيعهما. فسعر "أحدهما" رمزي إلى حد ما ويزداد عادة عندما يُستخدم كجزء من صفقة اشترِ واحدة واحصل على الأخرى مجانًا. في حين أن تكلفة كل صنف أرخص نسبيًا مما لو اشتراه وحده، حيث أنه ليس في الواقع بنصف السعر.
مركز الشراء (والمعروف أيضًا باسم وحدة صناعة القرار أو (DMU) عبارة عن مجموعة من الموظفين، أو أعضاء الأسرة، أو أعضاء أي نوع من أنواع المؤسسات المسؤولة عن الوصول إلى القرارات المصيرية، عادة ما تشتمل على الشراء. في إطار الأعمال التجارية، عادة ما تطلب المشتريات الكبيرة الإدخال من إدارات مختلفة للمؤسسة، بما في ذلك إدارة التمويل والحسابات والمشتريات وإدارة تكنولوجيا المعلومات والإدارة العليا. وتتطلب أيضًا المشتريات عالية التقنية، مثل نظم المعلومات أو معدات الإنتاج، خبرة الأخصائيين الفنيين. في بعض الحالات، يكون مركز الشراء عبارة عن مجموعة مخصصة غير رسمية، ولكن في حالات أخرى، تكون مجموعة مصدقة رسميًا بولايات ومعايير وإجراءات محددة.
قائمة القراءة بولاية كاليفورنيا عبارة عن قاعدة بيانات أدبية تم تصميمها لمساعدة الطلاب الذين يخضعون لاختبار المعايير في تحديد تحديات القراءة طبقًا للملائمة العمرية. يُسلم كل طالب القائمة الموصى بها على أنها جزء من إخطار نتائج اختبارات الاختبار وإعداد التقارير الموحدة كعدد بين 1 و13. بمعرفة مستوى الطلاب، يتم تقديم قائمة القراءة الموصى بها طبقًا للملاءمة العمرية.
سليم نجيب حيدر (1911 -1980)، كاتب وشاعر وحقوقي ودبلوماسي لبناني، نائب ووزير سابق.
ولد في مدينة بعلبك في العام 1911، ودرس المرحلة الابتدائية فيها، ثم انتقل إلى مدينة عاليه وتابع المرحلة المتوسطة وجزءاً من المرحلة الثانوية. بعدها ذهب إلى بيروت والتحق بالكلية العثمانية فيها وأنهى المرحلة الثانوية. سافر إلى باريس عام 1931 ميلادي ودرس الحقوق في جامعة السوربون ونال دكتوراه دولة فيها، كما ونال إجازة (ليسانس) في الآداب وفي قانون العقوبات.
عاد إلى لبنان عام 1937 ميلادي، وتم تعيينه في سلك القضاء اللبناني، وتدرج في المناصب القضائية حتى تولى منصب (النائب العام التمييزي) عام 1946 ميلادي.
تولى مناصب دبلوماسية في لبنان والخارج ومنها:
انتخب نائبا عن قضاء بعلبك-الهرمل مرتين، المرة الأولى عام 1953 ميلادي، والمرة الثاني 1968 ميلادي.
تم تعيينه وزيرا لأكثر من مرة في أكثر من وزارة:
نتاجه الشعري والأدبي.
كان شاعرا وأديبا وخطيبا، وقد صدر له العديد من الدواوين والمؤلفات في زمن حياته، وكما صدر له عدد من المؤلفات بعد رحيله:
كتاب (سليم حيدر - حياته وشعره): وهو عبارة عن أطروحة دكتوراه من الجامعة اللبنانية، أعده همذان سليمان، ونشره دار خضر للطباعة - بيروت 1994.
توفي في العام 1980 في بيروت ودفن في بعلبك.
ترجمته في معجم البابطين
يقيس برنامج الاختبار وإعداد التقارير الموحدة (STAR) الأداء في اختبار التحصيل بولاية كاليفورنيا، الطبعة السادسة للدراسة الاستقصائية (CAT/6 Survey)، واختبار معايير المحتوى بولاية كاليفورنيا والتقييم الأسباني للتعليم الأساسي (SABE/2). ويمثل برنامج الاختبار وإعداد التقارير الموحدة حجر الزاوية لقانون المساءلة في المدارس الحكومية بـكاليفورنيا لعام 1999 (PSAA). الهدف الأساسي من قانون المساءلة هو مساعدة المدارس الحكومية في تحسين التحصيل الأكاديمي عند جميع الطلاب.
كل ربيع، يجب أن يتعرض طلاب ولاية كاليفورنيا بداية من الصف الثاني حتى الصف الحادي عشر إلى سلسلة من الاختبارات التي تتكون من برنامج الاختبار وإعداد التقارير الموحدة للولاية. ويجب إتمام هذه الاختبارات خلال عشرة أيام قبل أو بعد مرور 85% من السنة الدراسية.
وتم تصميم اختبارات المعايير بولاية كاليفورنيا (CSTs) لتُطابق معايير المحتوى الأكاديمي للولاية مع كل صف دراسي. وتغطي اختبارات الصف الثاني حتى الصف الثامن الرياضيات واللغة الإنجليزية / الفنون اللغوية (التي تتضمن الكتابة من الصف الرابع حتى الصف السابع). ويغطي محتوى الصف التاسع حتى الصف الحادي عشر اللغة الإنجليزية / الفنون اللغوية والرياضيات والعلوم. وتم إضافة اختبارات العلوم الاجتماعية التاريخية للصف الثامن والعاشر والحادي عشر إضافة إلى العلوم للصف الخامس والثامن. ما عدا اختبار الكتابة، وجميع الأسئلة متعددة الخيارات.
يستند نظام المساءلة الدراسية بولاية كاليفورنيا في الأصل فقط على الدرجات من CAT/6. عن طريق مؤشر الأداء الأكاديمي (API)، تقود الدرجات لتخصيص ملايين الدولارات في برامج التدخل ومنح الجوائز، حسب ازدهار ميزانية الدولة. (لم تمول الدولة برامج منح الجوائز أو التدخل بناءً على درجات اختبار 2002 أو 2003).
يشتمل مؤشر الأداء الأكاديمي الآن على نتائج نشأت أساسًا من اختبارات المعايير بولاية كاليفورنيا إضافة إلى اختبار التحصيل بولاية كاليفورنيا 6. وتعد نتائج امتحان التخرج من المدارس الثانوية بولاية كاليفورنيا (CAHSEE)، التي أخذها طلاب الصف العاشر في الفصل الدراسي 2001-2002، جزءًا من مؤشرات الأداء الأكاديمي للمدارس الثانوية. تُحسب درجات اللغة الإنجليزية/الفنون اللغوية بنسبة 10% والرياضة بنسبة 5%.
على مدى ثلاثة عقود أخذ طلاب كاليفورنيا الاختبار نفسه على مستوى الولاية، وكان يُسمى برنامج التقييم بولاية كاليفورنيا CAP (برنامج التقييم بولاية كاليفورنيا). طلبت العديد من المناطق اختبارات إضافية، مثل CTBS (اختبار المهارات الأساسية بولاية كاليفورنيا).
في أوائل تسعينيات القرن الماضي، تم استبدال "برنامج التقييم بولاية كاليفورنيا" "بنظام تقييم التعليم بولاية كاليفورنيا" (CLAS)، والذي توقف في عام 1995 بسبب الجدل الذي أثير حول أجزاء من الاختبار. وفي السنوات القليلة المقبلة، حددت كل مدرسة حي اختباراتها التجارية الخاصة، حتى بدأ برنامج "الاختبار وإعداد التقارير الموحدة" في عام 1998. في هذا البرنامج يُجري جميع الطلاب تقريبًا من الصف الثاني حتى الصف الحادي عشر اختبار المعايير بولاية كاليفورنيا الذي يعكس معايير المحتوى الأكاديمي للولاية إضافة إلى الاختبارات الوطنية والاختبار القياسي كل عام. على كل مدرسة أن تُقدم تقريرًا بشأن درجات الطلاب للآباء، ويتم إصدار نتائج المجموعة في منتصف أغسطس.
ومن المفترض أن يتعرض جميع الطلاب للاختبار، مع استثناءات قليلة. قد يطلب الآباء من مدير المدرسة إعفاء الطالب من الاختبار.
يمكن إنتاج النيتروجين، الذي هو ذو أهمية تقنية بالغة، في وحدة توليد النيتروجين المبردة بدرجة نقاء تصل لأكثر من %99.9999.
يتم فصل الهواء داخل عمود التقطير عند درجة حرارة منخفضة (حوالي 100 درجة كلفن/ ـ 173 درجة مئوية) لإنتاج نيتروجين عالي النقاء بجزء في المليون من الشوائب.
وتعتمد هذه العملية على فصل الهواء، الذي اخترعه د.كارل فون ليند عام 1895.
الغرض الأساسي لوحدة توليد النيتروجين المبردة هو توفير نيتروجين غازي عالي الجودة (GAN) للعملاء. بالإضافة لذلك، يتم إنتاج النيتروجين السائل (LIN) في نفس الوقت ويكون عادة بنسبة 10% من إنتاج النيتروجين الغازي. ثم يتم تخزين النيتروجين السائل عالي النقاء الذي تم إنتاجه من الوحدات المبردة في خزان موضعي واستخدامه كاحتياطي إستراتيجي. ويمكن تبخير هذا السائل لتغطية الزيادة في الطلب أو للاستخدام عند توقف مصنع النيتروجين عن العمل.
يتراوح إنتاج وحدات توليد النيتروجين المبردة النموذجية من 250Nm3/ساعة ليصل في الوحدات الكبيرة مثل وحدة حقل كانتاريل في المكسيك إلى 63.000 طن من النيتروجين في اليوم.
تتألف وحدة توليد النيتروجين المبردة من:
هواء الغلاف الجوي يتم ترشيحه وضغطه بواسطة ضاغط، والذي يوفر ضغط المنتج لتقديمه للعميل. تعتمد كمية الهواء الذي يتم شفطه على مقدار احتياج العميل للنيتروجين.
آخر خطوة في الحاوية دافئة الطرف هي جهاز الامتزاز المتأرجح الحراري (TSA). تقوم وحدة تنقية الهواء بتنظيف هواء العملية المضغوط بإزالة أي بخار ماء متبقٍ،و ثاني أكسيد الكربون والهيدروكربونات. وتضم هذه الوحدة اثنتين من الأوعية، والصمامات، ومفرغ للهواء للسماح بتحويل الأوعية. وبينما يكون واحد من فراش جهاز الامتزاز الحراري (TSA) قيد العمل، تتم إعادة توليد الثاني بواسطة تدفق النفايات الغنية بالأكسجين الذي يتم صرفه إلى البيئة المحيطة من خلال كاتم للصوت.
بعد ترك وحدة تنقية الهواء، يدخل هواء العملية في المبادل الحراري الأساسي حيث يتم تبريده بسرعة إلى ـ165 درجة مئوية وتتجمد كل الشوائب المتبقية (مثل CO2) ويدخل هواء العملية قاع عمود التقطير المسال جزئيًا.
يضم عمود التقطير موزعًا سائلاً عند القمة، وتغليفًا هيكليًا من عدة أمتار بموزعات جديدة سائلة، وخزانًا سفليًا للسائل المتدفق من أسفل العمود. يتم فصل النيتروجين النقي عند قمة العمود ويبقى السائل الغني بالأكسجين عند القاع.
يمر السائل الغني بالأكسجين إلى المكثّف بواسطة صمام توسيع جول - تومسون، الذي يُخرج بعضًا من السائل كبخار ويبرٍّد الجزء المتبقي. يُكثٍّف هذا السائل شبه البارد بعضًا من تيار غاز النيتروجين النقي الآتي من قمة العمود. يتم تمرير جزء من النيتروجين المُكثًّف إلى داخل عمود التقطير للحفاظ على النقاوة، ويتم تخزين السائل المتبقي في خزان موضعي كاحتياطي إستراتيجي. ويمر النيتروجين الذي لم يتم تكثيفه خلال المبادل الحراري الأساسي ويكون هو المنتج الذي يُقدَّم للعميل.
يتم تبخير نفايات الغاز، التي تتولد بالتالي كسائل شبه بارد غني بالأكسجين، في المكثف ويعود إلى APU حيث يمكن استخدامه لإعادة توليد المُجَفِّف.
يتم توفير التبريد لهذه العملية من خلال توربينات التمديد الكبحية الهوائية الموضوعة على قاعدة الصندوق البارد. يتم تمديد تيار من الغاز عالي الضغط من المبادلات الحرارية (ـ 110 درجات مئوية) إلى ضغط منخفض وتبريده في التوربينات. ويعود الهواء المُبَرّد (ـ 160 درجة مئوية) إلى النفايات من التيار من المبادلات الحرارية لتوفير عملية التبريد.
وتظهر الطاقة التي تتم إزالتها بواسطة التوربينات كحرارة في نظام تبريد التوربين.
عملية التخزين.
يُنقل النيتروجين السائل الذي تم إنتاجه من الصندوق البارد إلى خزان السوائل. يتم استخدام مبخٍّر الهواء المحيط لتبخير السائل المُخزَّن عند زيادة الطلب. تقوم لوحة التحكم في الضغط باستشعار حجم الطلب للنيتروجين الغازي وتنظم تدفق الغاز في أنابيب المستخدم النهائي للحفاظ على الضغط الخطي الحالي.
تطبيقات إنتاج النيتروجين عالي النقاء.
إنتاج*الأمونياك لتصنيع السماد
تصنيع*الزجاج العائم
المعالجة الغازية**للأمين
غاز غلق **المَحْمِل
تصنيع *البوليستر
تصنيع *أشباه الموصلات
تصنيع *الألواح الضوئية
دعوة للعمل أو اتخاذ إجراء (CTA) هي عبارة تستخدم في مواقع الانترنت لحث المستخدم على اتخاذ إجراء أو توجيهه إلى أمر محدد لفعله، وتكون في شكل لافتة أو زر أو أي نوع من الرسم أو النص على موقع على شبكة الإنترنت يهدف إلى مطالبة المستخدم بالنقر فوقها والاستمرار في قمع التحويل. وهو جزء أساسي من التسويق الوارد والتسويق بالإذن حيث يسعى فيه بنشاط لتحويل المستخدم إلى موقع الريادة وبعد ذلك إلى أحد العملاء. الهدف الرئيسي من "دعوة للعمل" هو النقر فوق أو المسح في حالة رمز مربع، ويمكن قياس نجاحها عن طريق معادلة معدل التحويل التي تحتسب مرات "دعوة للعمل" التي تم مشاهدتها عبر عدد النقرات. طريقة أخرى لاختبار فاعلية "دعوة للعمل" هي استخدام اختبار أ/ب حيث يتم عرض عدة رسومات للمستخدم والرسمة صاحبة أعلى معدل للنجاح تصبح الرسمة الافتراضية.
تأسست حملة التعليم الحقيقي في عام 1987 في المملكة المتحدة، وهي جماعة ضغط. الهدف من حملات هذه الجماعات هو "الضغط لتطبيق معايير عالية واختيار أكثر أبوة في التعليم الحكومي" ودعم مدارس تعليم القواعد. وضمن اهتمامات هذه الحملات التهرب من المدرسة والمستويات التعليمية والسلوكية المنخفضة، وسوء إدارة تمويل المدارس، وطرق التدريس "المضمحلة" مثل التعلم المتمركز حول الطالب.
البيع العابر عبارة عن ممارسة البيع بين عملاء، أو أسواق، أو تجار ثابتين، أو ممارسة بيع منتج إضافي أو خدمة إلى عميل حالٍ. يتناول هذا المقال المعنى الثاني بالتحديد. تُعرِّف الأعمال التجارية البيع العابر عمليًا من عدة طرق مختلفة. تشمل العناصر التي قد تؤثر على التعريف حجم الأعمال، والقطاع الصناعي الذي تعمل به والدوافع المالية لتلك المطلوبة لتعريف هذا المصطلح.
من الممكن أن تكون أهداف البيع العابر إما زيادة الدخل الآتي من العميل أو حماية العلاقة مع العميل. وقد يختلف منهج عملية البيع العابر.
خلافًا لاكتساب أعمال جديدة، فإن البيع العابر يتضمن عنصر مخاطرة وهو إمكانية تشوه العلاقات الحالية مع العميل. ولهذا السبب، كان من الضروري ضمان أن المنتج أو الخدمة الإضافية التي يتم بيعها للعميل تزيد من القيمة التي يحصل عليها العميل من المنظمة.
عمليًا، تمزج الشركات الكبيرة عادة بين تقنيات البيع العابر والبيع المربح لزيادة القيمة التي يحصل عليها العميل من المنظمة، والعكس.
البيع العابر للخدمات الاحترافية.
تشمل المزايا التي قد تعود للعميل الكفاءة والفوائد التي تنتج من استخدام مورد واحد لمنتجات متعددة. عند شراء خدمات مهنية معقدة، مثل الاستشارة المطلوبة لعمل ودمج عملية اكتساب، يقلل استخدام شركة واحدة إلقاء اللوم الشائع عند حدوث مشكلة في منطقة تشتمل على خدمتين أو أكثر، فإذا كانت شركة واحدة فقط مسؤولة، يتم استبعاد إلقاء اللوم.
بالنسبة للبائع، تكون المزايا جوهرية أيضًا. وتكون أوضح الأمثلة زيادة في الإيراد. كما توجد أيضًا مزايا للكفاءة عند خدمة حساب واحد بدلاً من عدة حسابات. الأهم من ذلك، أن البائع الذي يبيع المزيد من الخدمات لعميل يكون أقل عرضة لأن يحل محله منافس آخر. وكلما ازداد معدل شراء عميل من بائع، زادت تكلفة التحويل.
بالرغم من وجود بعض القضايا الأخلاقية في أغلب عمليات البيع العابر، إلا أنها من الممكن أن تكون ضخمة في بعض الحالات. تعطي تعاملات آرثر آندرسونمع إنرون (Enron) مثالاً واضحًا للغاية. ويُرى عمومًا أن موضوعية الشركة، لكونها مدققًا، تمت تسويتها من خلال بيع خدمات تدقيق داخلية وكميات كبيرة من الأعمال الاستشارية للحساب.
على الرغم من رغبة أغلب الشركات في المزيد من عمليات البيع العابر، إلا أنه قد تكون هناك عوائق جوهرية:
يتخذ البيع العابر ثلاثة أشكال بشكل عام. الأول، عند تقديم خدمة لعميل، قد يسمع مقدم المنتج أو الخدمة عن حاجة إضافية ليست مرتبطة بالمطلب الأول ولكنها لدى العميل ويعرض تحقيقها. مثلاً، كما عند إجراء عملية تدقيق للحسابات، من المتوقع أن يعرف المحاسب بمجموعة من الاحتياجات لخدمات الضرائب، وخدمات التقييم، وغيرها. وقد تكون الحسابات قادرة على بيع الخدمات التي تفي بهذه الاحتياجات، وذلك طبقًا للحد الذي تسمح به اللوائح. وقد ساعد هذا النوع من البيع العابر شركات المحاسبة الكبرى في توسيع نطاق أعمالهم إلى حد كبير. ونظرا لاحتمالية سوء الاستخدام، تم تقييد هذا النوع من البيع الذي يجريه المدققون بشكل كبير بموجب قانون ساربينز أوكسلي (Sarbanes-Oxley Act).
بيع الخدمات المضافة هو شكل آخر من أشكال البيع العابر. ويحدث ذلك عندما يُشعِر مقدم الخدمة العميل أن شراءه خدمة أخرى من قسم مختلف من الشركة يمكنه أن يزيد من قيمة خدمتها. مثلاً عند شراء جهاز، سوف يعرض مندوب المبيعات تقديم الضمان طبقًا لشروط الضمان. وعلى الرغم من أن هذا النوع من البيع العابر شائع، إلا أنه قد يشعر العميل بسوء الاستخدام. فقد يسأل العميل مندوب المبيعات لماذا يحتاج ضمانًا لثلاجة جديدة ذات ماركة، "هل من المحتمل أن تتعطل بالفعل بعد تسعة أشهر بالضبط؟"
النوع الثالث من البيع العابر قد يطلق عليه بيع أحد الحلول. في هذا النوع، عند شراء العميل لمكيف مثلاً، يتم بيع كل من الجهاز مع خدمات التركيب كمجموعة. وبذلك نعتبر أن العميل قد اشترى عدم الإحساس بالحرارة، وليس مجرد مكيف فقط.
تعتبر هذه الدوال (الاقترانات) من الوسائل المساعدة لمعرفة العلاقة بين دالتين، تمثل إحداهما إشارة الدخل (المدخلات) والأخرى نمثل إشارة الخرج (المخرجات)، ويتم التعرف على الربط بينهما في المجال الزمني. وتستخدم مثل هذه الدوال في بعض الحالات لدراسة الترابط الذاتي لدالة واحدة يمكن أن تكون إشارة دخل أو إشارة خرج.
حركة كامب هيل عبارة عن مبادرة تهدف إلى التغيير المجتمعي وهي مستوحاة من الحكمة الإنسانية. ومجتمعات كامب هيل مجتمعات سكنية تقوم على "تقاسم الحياة" وتضم مدارس للبالغين والأطفال الذين يعانون من صعوبات في التعلم ومشكلات صحية عقلية وغير ذلك من الاحتياجات الخاصة وتقدم الخدمات والدعم اللازمين للعمل والتعليم والعيش اليومي. ويوجد 119 مجتمعًا من مجتمعات كامب هيل في 23 دولة بأوروبا وأمريكا الشمالية وجنوب إفريقيا وآسيا (وذلك اعتبارًا من مارس 2012).
تأسست الحركة عام 1939 في كيركيتون هاوس بالقرب من أبردين على يد طبيب الأطفال النمساوي كارل كونيغ (Karl König). رأى كونيغ أن كل إنسان يتمتع بشخصية داخلية في حالة صحية جيدة منفصلة عن صفاته الجسدية بما يشتمل على الصفات التي تميز إعاقات النمو أو الإعاقات العقلية وأن دور المدرسة يكمن في التعرف على هذه النفس الجوهرية وتنشئتها وتعليمها. وتنادي فلسفة هذه المجتمعات المتمثلة في الحكمة الإنسانية بأن، "كل إنسان لديه روح مثالية التكوين وقدر يقود مصيره." اقتبس كونيغ المبادئ الأساسية لمدرسة كامب هيل من مفاهيم التعليم والحياة الاجتماعية التي بينها قبل ذلك بعقود فيلسوف الحكمة الإنسانية رودلف شتاينر (Rudolf Steiner) (1861–1925). وفي الوقت الراهن يوجد ما يزيد عن 100 مجتمع تنتشر في جميع أرجاء العالم، موزعة على 23 دولة تتركز في أوروبا على وجه الخصوص ولكن توجد أيضًا في أمريكا الشمالية وجنوب إفريقيا.
وتأخذ حركة كامب هيل اسمها من مقاطعة كامب هيل في منطقة ميل تيمبر (Milltimber) بمدينة أبردين، اسكتلندا، حيث انتقل إليها رواد حركة كامب هيل بأول مجتمع جديد لهم من الأطفال ذوي الاحتياجات الخاصة في يونيو 1940. وأصبحت الآن مقاطعة كامب هيل حرم مدارس كامب هيل بأبردين. ويوجد بمنطقة أبردين 6 من مجتمعات كامب هيل. وقد أُشير إلى أن مدرسة كامب هيل بأبردين في تقرير لجنة الرعاية لمبادرة إدارة الرعاية الصحية لعام 2007 تستوفي المعايير بدرجة تتراوح بين "جيد جدًا" و"ممتاز"، كما حصلت المدرسة أيضًا على اعتماد التوحد من الجمعية الوطنية للمصابين بالتوحد. حصل وادي بوتون على جائزة نائب رئيس الوزراء للمجتمعات المستدامة عام 2005؛ وكانت الجائزة شاهدًا على تفاني المجتمع وتكريس روح الجماعة لتطبيق أخلاقيات الاستدامة والاحترام المتبادل، فضلاً عن الإنجازات الملموسة المشهودة بهذه المجالات.
في إستراتيجية التسويق يشير مصطلح المزاحمة الذاتية إلى انخفاض حجم البيع أو إيرادات البيع أو الحصة السوقية لمنتج ما نتيجة لطرح منتج من قِبل نفس الجهة المنتجة.
بينما يبدو ذلك الأمر سلبيًا بطبيعة الحال، إلا أنه في سياق الخطة الإستراتيجية قد تكون المزاحمة أمرًا فعالاً يحقق بنهاية الأمر نموًا سوقيًا أو يفي بمزيد من احتياجات المستهلك. تمثل المزاحمة أهمية أساسية في تحليل مجموعة المنتجات.
على سبيل المثال، عندما طرحت شركة أبل منتج آي باد أدى ذلك إلى انخفاض مبيعات المنتج الأصلي ماكنتوش ولكن أدى حتمًا إلى ظهور سوق موسع لبيع أجهزة الحوسبة للمستهلكين.
وهناك مثال آخر على المزاحمة الذاتية عندما يقدم بائع التجزئة تخفيضًا على منتج معين. يميل المستهلكون لشراء المنتج مخفض السعر عن المنتجات المنافسة ذات الأسعار الأعلى. ولكن عندما ينتهي الموسم الترويجي وتعود الأسعار إلى وضعها الطبيعي، يميل هذا التأثير إلى الاختفاء. يمكن وصف هذا التغيير المؤقت الذي يطرأ على سلوك المستهلك بمصطلح المزاحمة الذاتية، على الرغم من عدم استخدام الباحثين عادةً عبارة "المزاحمة الذاتية" للإشارة لهذه الظاهرة.
في مجال التجارة الإلكترونية تعمد بعض الشركات إلى مزاحمة منتجاتها لبعضها البعض من خلال خفض أسعار عروض منتجاتها على الإنترنت. قد يشتري مزيد من المستهلكين أكثر من المعتاد هذه المنتجات المخفضة، خاصة إذا ما كانت أسعارها مثبتة على أسعار البيع بالتجزئة. وعلى الرغم من احتمالية انخفاض المبيعات في المتاجر إلا أن الشركة قد ترى مكاسبَ إجمالية.
في تقييم المشروعات يجب طرح خسارة المبيعات من الربح المقدر للمنتج الجديد.
وهناك حالة شائعة أخرى للمزاحمة الذاتية تتمثل في فتح الشركات، خاصة شركات البيع بالتجزئة مواقع إلكترونية قريبة من بعضها وتتنافس في واقع الأمر على نفس المستهلكين. ويظهر احتمال المزاحمة الذاتية غالبًا عند النظر للشركات التي لها منافذ بيع عديدة في منطقة ما مثل، ستاربكس أو ماكدونالدز.
وتمثل المزاحمة الذاتية أمرًا مهمًا في إستراتيجية التسويق عندما تستهدف إحدى المنظمات توسيع العلامة التجارية. وفي المعتاد عندما يجري توسيع العلامة التجارية من فئة فرعية (على سبيل المثال، مارلبورو) لتشمل فئة فرعية أخرى (على سبيل المثال، مارلبورو لايت)، هناك احتمال أن يتقلص جزء من مبيعات إحدى الفئتين بفعل الفئة الجديدة. ولكن إذا ما كان الهدف الإستراتيجي لمثل هذا التوسيع هو الحصول على سوق أكبر ذي قطاع سوقي مختلف وبالرغم من الخسارة المحتملة في مبيعات القطاع الحالي، فإن حركة انطلاق المنتج الجديد قد يطلق عليها "إستراتيجية مزاحمة ذاتية". في الهند حيث الصعود الكبير لقطاع سيارات الركاب منذ مطلع هذا القرن، فإنه ينظر إلى انطلاق سوزوكي ألتو التي أطلقتها ماروتي سوزوكي في نفس الفئة الفرعية التي تنتمي لها ماروتي 800، والتي كانت رائدة قطاع السيارات الصغيرة المنافسة لهيونداي، على أنه حالة كلاسيكية من إستراتيجية المزاحمة الذاتية.
والشركة التي تنخرط بالمزاحمة الذاتية تنافس نفسها بطريقة فعالة. وهناك سببان يدفعان الشركات لذلك. أولاً، رغبة الشركة في زيادة حصتها السوقية وارتيادها مغامرة تقوم على اعتمادها على أن طرح المنتج الجديد سيضر بالمنافسين الآخرين أكثر مما سيضر بالشركة ذاتها. ثانيًا، قد تعتقد الشركة أن المنتج الجديد سيحقق مبيعات أكثر من الأول أو سيحقق مبيعات تستهدف فئة أخرى من المشترين. على سبيل المثال، قد تصنع الشركة سيارات ثم تبدأ بعد ذلك بتصنيع الشاحنات. بينما يناسب المنتجان نفس السوق العام (السائقين)، إلا أن أحدهما قد يكون ملائمًا أكثر لاحتياجات فرد أكثر من الآخر. رغم ذلك قد تؤدي المزاحمة الذاتية للشركات إلى آثار سلبية: قد تبدأ قاعدة مستهلك مصنِّع السيارة في شراء الشاحنات بدلاً من السيارات مما يؤدي إلى رفع مبيعات الشاحنة بينما لا تزيد الحصة السوقية للشركة. وإنما قد تتعرض للانخفاض. ويسمى ذلك أيضًا المزاحمة الذاتية السوقية.
نهج برنامج الرعاية في المملكة المتحدة عبارة عن نظام توصيل خدمات الصحة العقلية المجتمعية للأفراد المشخصة حالاتهم بـالمرض العقلي. طرح في إنجلترا عام 1991 وبحلول عام 1996 أصبح البرنامج مكونًا أساسيًا لنظام الصحة العقلية في إنجلترا. وتطلب هذا النهج تقييم الخدمات الاجتماعية للحاجة للرعاية شريطة وجود خطة رعاية مكتوبة وتخصيص منسق رعاية ثم مراجعة الخطة من الناحية القانونية مع الأطراف المعنية الأساسية، وذلك وفقًا إلى قانون الخدمات الصحية الوطنية والرعاية المجتمعية 1990.
التاريخ والأثر.
في عام 1999 جرى تبسيط النهج إلى مستويات قياسية ومدعمة، تغير المصطلح "عامل أساسي" إلى "منسق رعاية" وكان هناك تأكيد على إدارة الخطر والتوظيف وأوقات الفراغ والحاجة إلى مقدم الرعاية.