CALM/arwiki huggingface dataset:
أيدلوجيات السوق الجماعية المتوسطة وإستراتيجيات المستهلك التفسيرية مثل كوزنيتس &lt;ref name="burning" /&amp;gt ودراسة مهرجان الرجل المحروق والتي تبحث الأيدلوجيات والهويات المتأثرة بالعولمة الثقافية والاقتصادية وكيف تقوم أنظمة المنتج الثقافي بتوجيه المستهلكين تجاه أيدلوجيات معينة أو مشروعات هوية.
نموذج دراسة التاريخ الاجتماعي للاستهلاك مثل هولت والذي يبحث تأثير رأس المال الاجتماعي على خيارات الاستهلاك.
إعلان ينتجه المستهلك هو مصطلح يشير إلى الإعلان على وسائل الإعلام التي ينتجها المستهلك ويستخدم هذا المصطلح بشكل عام للإشارة إلى المحتوى المدعوم في المدونات والويكي والمنتديات ومواقع الشبكات الاجتماعية والمواقع الشخصية. ويعرف هذا المحتوى المدعوم باسم الملصقات الإعلانية أو الملصقات المدفوعة أو النشرات المدعومة. ويتضمن المحتوى وصلات تشير إلى الصفحة الرئيسية أو صفحات منتج معين على موقع الراعي. ومنها على سبيل المثال دايت كوكا وفيديوهات مينتوس و لدى المعجبين بفيديو أوباما ومعجبين بأفلام حرب النجوم.
وعلى نحو مماثل فإن مصطلح "التسويق الجماعي" يشير إلى ممارسة تسويقية تتضمن مشاركة جماهيرية في تطوير حملة إعلانية أو دعائية. وتتضمن هذه الحملة دعوة المستهلكين للمشاركة بأفكارهم أو التعبير عن رأيهم فيما يعنيه الاسم التجاري بالنسبة لهم من خلال قصصهم الشخصية باستخدام وسائل الطباعة أو الأفلام أو الصوتية. وعندئذ تندمج نتيجة المحتوى الذي ينتجه المستهلك في الحملة. وفي النهاية، تُعرض نتيجة هذا التعاون وغالبًا ما يكون ذلك في حملة إعلامية واسعة لدعوة المجتمع الموسع من الأفراد ذوي الميول المشتركة للمشاركة في النتائج، وينشئوا رابطًا جماعيًا بين " مناصري العلامة التجارية كمعلنين" والأفراد الآخرين الذين لديهم انجذاب نحو ما يجب أن تعرضه العلامة التجارية. وتوفر النتيجة للعلامة التجارية طريقة ما لخلق روابط أكثر عمقًا مع الأسواق الرئيسية الخاصة بهم بينما تفتح أيضًا مسارات جديدة لتوسيع العلاقة مع عملاء جدد.
والتسويق الذي يقوم به المستهلك ليس مثل دعاية التسويق الفيروسي أو كلام الفم ومع ذلك يحقق نتيجة ذات مستوى عال من الدعاية والإعلان في إطار المجتمعات المرتبطة بشكل عالٍ. وهذه المجتمعات مهمة جدًا لنجاح العلامة التجارية ومن الطبيعي أن تتبع قاعدة 80/20 حيث إن 20% من عملاء العلامة التجارية يفسرون 80% من مبيعاتها. والعمل على التواصل مع المستهلكين لدعوتهم كمتعاونين شركاء ومبدعين شركاء هو عنصر أساسي للحملة التسويقية. حيث يعير البناء بطبيعة الحال نفسه للأنشطة التسويقية الأخرى للمستهلك مثل" العلامة التجارية الجماعية" و" البحث الجماعي."
وتصل العلامة التجارية في أي وقت لجمهورها لتدعوهم ليصبحوا متعاونين مشتركين في تطوير حملة دعائية، ويشاركوا في "مجهود العلامة التجارية الجماعية. وعندما تكون القرارات التسويقية نتيجة للمشاركة مع جمهور العلامة التجارية للمساعدة في تطوير الحملة، يشتركون في "بحث جماعي."على سبيل المثال، ما قام به بيتر جاكسون في صناعة "ملك الخواتم" تواصل مع رفاقه المخلصين للكتاب للمساعدة في التفكير مليًا ببعض القرارات الإخراجية الرئيسية.
وتستخدم ممارسة التسويق التي ينتهجها المستهلك على مدار سنوات عديدة مع ظهور الأنشطة الجماعية لمشاركة المعلومات بما في ذلك المدونات الإلكترونية ولوحات الرسائل عبر الإنترنت والبودكاست وتليفزيون النطاق العريض ووسائل إعلام أخرى يتبناها المستهلكون على مستوى القواعد الشعبية لإنشاء منتديات جماعية لمناقشة تجاربهم كعملاء.
وقد فاز جولي موس ليفنسون في 11 منافسة في التسويق الذي ينتجه المستهلك وكسب ما يزيد عن 200000 دولار وجوائز من خلال تأليف أناشيد غنائية للشركة وإعلانات تجارية قصيرة.
التجارة بين المستهلك والشركة (C2B) هي نموذج عمل يخلق فيه المستهلكون (الأفراد) قيمة وتستهلك الشركات هذه القيمة. على سبيل المثال عندما يكتب المستهلك مراجعات أو عندما يقدم المستهلك فكرة مفيدة لتطوير منتج جديد، فإن هذا الفرد يقوم بإنشاء قيمة للشركة، إذا اعتمدت الشركة هذه المشاركة منه. المفاهيم المستثناة هي تحديد مصدر الجمهور والإبداع المشترك.
نموذج التجارة بين المستهلك والشركة يطلق عليه أيضًا اسم عطاء عكسي أو نموذج جمع الطلبات والذي يتيح للمشترين أن يحددوا سعرهم وغالبًا ما يكون ملزمًا بالنسبة لبضاعة أو خدمة محددة ينتجها الطلب. حيث يقوم الموقع بجمع عروض الطلب ثم يعرض العروض على الباعة المشاركين.
وهناك صيغة أخرى لنموذج التجارة بين المستهلك والشركة وهي التجارة الإلكترونية وهي نموذج تجاري يتمكن المستهلكون من خلاله من عرض المنتجات والخدمات على الشركات وتدفع الشركات لهم. هذا النموذج التجاري هو عكس النموذج التجاري التقليدي بالكامل الذي تعرض فيه الشركات بضائعها وخدماتها على المستهلكين. (التجارة بين الشركة والمستهلك= B2C). يمكن أن نرى هذا المثال في المدونات أو منتديات الإنترنت حيث يعرض المؤلف وصلة للعودة إلى الشركة على الإنترنت مما يسهل شراء بعض المنتجات (مثل الكتب على موقع Amazon.com) وربما يتلقى المؤلف عائدًا ثانويًا من البيع الناجح.
هذا النوع من العلاقات الاقتصادية مؤهل باعتباره أحد أنواع العمل التجاري المعكوس. يرجع الفضل في التوصل إلى نموذج المستهلك والشركة إلى التغيرات الكبيرة:
إن مركز التواصل هو وسيلة تستخدم من قبل الشركات لإدارة جميع اتصالات العملاء عبر العديد من الوسائل مثل التليفون والفاكس والخطابات والبريد الإلكتروني، وبشكل متزايد، المحادثة المباشرة عبر الإنترنت.
وهو مختلف عن مركز الاتصال، الذي يتعامل على نحو محض بالاتصالات التليفونية، ولمراكز التواصل أدوار عديدة تجمع ما بين توفير جميع حلول التواصل مع الزبائن واتصال العميل. ومراكز التواصل مع مراكز الاتصال ومراكز نقل المعلومات جميعها تقع تحت مظلة أكبر تعرف بإدارة مركز التواصل. وقد أصبح ذلك قطاع توظيف سريع النمو في حد ذاته، وتزداد قدرات مراكز التواصل وتتطلب أنظمة أكثر تعقيدًا من أي وقت مضى وموظفين إداريين ومشغلين ذوي مهارات عالية.
وتستخدم غالبية الشركات الكبيرة مراكز التواصل كوسيلة لإدارة تفاعلها مع العملاء. ويمكن تشغيل هذه المراكز بطريقتين رئيسيتين، الأولى؛ من خلال وجود قسم داخلي يكون مسؤولاً عن الاتصالات اليومية مع العملاء، والثاني؛ الاستعانة بمصادر خارجية للتفاعل مع العملاء وذلك من خلال وكالة تكون كطرف ثالث.
يمكن أن تقدم مراكز التواصل أيضًا عددًا من الخدمات المختلفة. ومن بين أكثر الخدمات الشائعة هي مكتب الدعم أو المساعدة، الذي يجيب بشكل منتظم على الأسئلة الفنية من العملاء ويساعدهم في استخدام المعدات أو البرامج. وفي كثير من الأحيان، يتم استخدام مكاتب الدعم من قبل الشركات في صناعات الحوسبة والاتصالات وإلكترونيات المستهلك.
وتحتل مراكز تواصل خدمة العملاء التي تستجيب لطلبات محددة تتعلق بقضايا العملاء في القطاعات المصرفية والخدمية نفس القدر من الأهمية حيث تقوم بالرد على أسئلة العملاء المتعلقة بحساباتهم أو مدفوعاتهم، بل إن هذا النوع من الخدمات يمكن استخدامه للرد على شكاوى العملاء واتخاذ إستراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء غير الراضين عن الشركة.
وأخيرًا هناك مراكز تواصل تقوم بأنشطة المبيعات والتسويق، ويمكن تنفيذ ذلك من خلال إستراتيجيات الاتصال غير المرتب وبصورة متزايدة من خلال تطبيقات الدردشة الحية على المواقع الإلكترونية للشركة.
مراكز تواصل المصادر الخارجية.
على الرغم من الانتقادات الموجهة إلى مراكز تواصل المصادر الخارجية في الآونة الأخيرة، لكنها أصبحت خيارًا شائعًا متزايدًا للشركات وذلك يرجع إلى حقيقة أنها تسمح للشركات بالحد من النفقات العامة مقارنة بإنشاء قسم داخلي لإدارة التفاعل مع العملاء.
من الممكن أن تكون مراكز التواصل المفتوح المقدمة من مصادر خارجية ناجحة في الأساس إذا كانت الوكالة ذات قدرات عالية وتستطيع توفير الخدمات المهنية (لشركة والعميل على حد سواء) وتكون مخصصة لحماية العلامة التجارية كما لو أنها شخص في فريق في المؤسسة.
هناك مجموعة واسعة من الشركات تستخدم بانتظام خدمات مراكز التواصل المقدمة من مصادر خارجية. وتقع هذه الشركات في مجموعة من القطاعات الصناعية المختلفة وتشمل سكاي (برتش سكاي برودكاستنج) وأورانج (الاتصالات) في صناعة الاتصالات وشركة أديداس في قطاع الرياضة والترفيه وشركة أودي في تصنيع السيارات وحتى الجمعيات الخيرية مثل الجمعية الملكية للرفق بالحيوان (RSPCA).
مدرسة غلاسكو للفنون ( بالإنجليزية: Glasgow School of Art) مدرسة فنية اسكتلندية، تأسست في مدينة غلاسكو عام 1845. وتُعتبر المدرسة المستقلة الوحيدة باسكتلندا التي تقدم المستوى الجامعي والأبحاث في مجال العمارة والفنون الجميلة والتصميم.
تأسست المدرسة في عام 1845 تحت اسم "مدرسة غلاسكو الحكومية للتصميم"، إلا إنه قد تغير إلى "مدرسة غلاسكو للفنون" في عام 1853. في البداية كانت تقع في 12 شارع انجرام، ولكن في عام 1869 انتقلت إلى معارض ماكليلان. في عام 1897، بدأ العمل في المبنى الجديد لإيواء مدرسة في شارع رينفرو. وقد صُمم المبنى من قبل تشارلز ريني ماكينتوش الذي تم اختياره للجنة من قبل مدير. تم الانتهاء من النصف الأول من المبنى في عام 1899 والنصف الثاني في عام 1909.
نأى ماكنتوش بنفسه بعيداً عن تقليدية استخدام الاساليب المعمارية التاريخية، ويستند في خلق التكوين التصميمي للمبنى انطلاقا من وظائفيته، إذ يجعل نوافذ الطابق الأول بمثابة فتحات زجاجية واسعة، تدلل بوضوح عن غايتها المضمونية، كونها فضاءات للمشاغل الفنية. ويتكون حرم الجامعة اليوم من ثلاثة فضاءات.
في تقرير حديث من قبل صحيفة الجارديان، تم تصنيف مدرسة غلاسكو للفنون كثاني ارقى جامعة في بريطانيا، متفوقة بذلك على كل من جامعتي اوكسفورد و كامبريدج
تعد مدرسة غلاسكو للفنون احدى ارقى الجامعات في بريطانيا، وفي تقرير حديث من صحيفة الجاريدان صنفت الجامعة كثاني ارقى جامعة في بريطانيا، متفوقة بذلك على كل من جامعتي اوكسفورد وكامبردج. حصل مبنى الجامعة الرئيسي كذلك على لقب "أفضل مبنى في بريطانيا باخر 175 سنة" ضمن تصويت قامت به الجمعية الملكية للمعماريين البريطانيين
مشاركة المحتوى هو مصطلح جديد يصف مشروعًا مشتركًا بين العلامات التجارية والمذيعين والناشرين والمنتجين لإنشاء برنامج مرئي وصوتي عبر أي منصة إعلامية. أصحاب المصالح في مشروع التمويل المشترك يشاركون في استغلال حقوق ذلك المحتوى والملكية الفكرية.
أكثر تجارية
ومشاركة المحتوى تُطبق الآن على البرامج الممولة من المعلن (AFP) حيث تمول العلامات التجارية بشكل مباشر العروض التلفزيونية. وتسمح هذه المشاركات الجديدة للمعلنين أن يكسبوا حقوق استغلال موقع إلكتروني دون أن يمولوا بشكل كامل عملية إنشاء البرنامج الأصلي.
التغيرات التي حدثت في قانون المملكة المتحدة الخاص بموضعة المنتجات في مارس 2011 سوف تسمح أيضًا للمعلنين أن يمولوا بشكل مشترك المحتوى التلفزيوني الذي يميز علاماتهم التجارية في افتتاحية البرنامج.
بعض الأمثلة الحديثة لمشاركة المحتوى:
تُعد الغُدّة المفترزة العَرَقِيّة ( أو أو ، من اليونانية "apo–" وتعني "بعيدًا" و"krinein" وتعني "الفصل") غدةً عرقية مكوَنة من جزء إفرازي ملفوف يقع عند مَوصِلُ الأدمة والدهون تحت الجلد، والذي يقوم جزء مستقيم منه بالدخول والإفراز في الجزء القِمْعِيّ من جريب الشعرة. وتوجد الغدد المفترزة العَرَقية عند الإنسان في أماكن محددة فقط من الجسم وهي: الإبط (الإبطين) والهالة وحلمات الثدي وقناة الأذن والجفون والجيوب الأنفية والمنطقة المُحيطة بالشَرج، وبعض الأجزاء من الأعضاء التناسلية الخارجية. وتشمل الغدد المُفْتَرَزَة المُعدَلة الغدد الهَدَبِيَّة في الجفون والغدد الصِّملاخِية التي تنتج شمع الأذن والغدد الثديية التي تنتج اللبن. أما باقي الجسم فتغطيه الغدد العَرقية الناتِحَة.
ومع ذلك، تمتلك معظم الثدييات غير الرئيسيات غددًا عَرقية مُفْتَرَزَة حول الجزء الأكبر من أجسامها. كما أن الحيوانات المستأنَسة لديها غددًا مُفْتَرَزَة في كل جُريب للشعر، ولكن ليس لديها غددًا ناتِحَة إلا في وِسائد القدم والخطم فقط. شأنها شأن الغدد المفترزة عند الإنسان، تُنتِج الغدد المُفْتَرَزَة لدى تلك الحيوانات إفرازات عديمة الرائحة دُهنية غير شفافة والتي تكتسب رائحتها المميزة عند حدوث عملية التحلل البكتيري. وتُزيد الغدد الناتِحَة الموجودة على مخالب هذه الحيوانات من الاحتكاك وتمنعها من الانزلاق عند هروبها من الخطر.
تحتوي الغدد المُفْتَرَزَة على كُبَيبَة من الأنابيب الإفرازية وقناة مُفْرِغَة تنفتح في جُريب الشعر، وفي بعض الأحيان، تنفتح القناة المُفْرِغَة على سطح الجلد بجوار الشَعر. وتكون الغدة المُفترَزة كبيرة وإسفنجية، وتقع في منطقة الدهون تحت الجلد في عمق الأدَمة، ولها بِنية عامة وقُطر لُمْعَي أكبر من الغدة العَرقية الناتِحة. وعلى عكس الأنابيب الإفرازية الناتِحة، تعد الأنابيب الإفرازية للغدة المُفترَزة أنابيب ذات طبقة واحدة (تفتقر وجود الخلايا القَنوِية)، ويختلف قُطرها من مكان لآخر، وتتفرع أحيانًا إلى قنوات متعددة. وتكون الأنابيب ملفوفة في الخلايا العضلية الظِهارِية، والتي تكون أكثر تطورًا من مثيلتها التي توجد في الغدة الناتِحة.
التَعرُّق.
تكون الغدد المُفترَزة في الحيوانات ذات الحوافر والجرابيات بمثابة منظم حراري رئيسي وتفرز العَرق المائي. إلا أن هذه الغدد بالنسبة لمعظم أنواع الثدييات تفرز مادة مُرَكبة دهنية (ومع الوقت تصبح كريهة الرائحة) وتكون بمثابة فيرومون ومؤشِر إقليمي وإشارة إنذار. ونظرًا لتحسُس الغدد العَرقية المُفترَزة للأدرينالين، فإنها تشترك في إحداث التعرُق الانفعالي عند الإنسان (الناجم عن التوتر، والضغط والخوف والألم).
وتتوزع الغدد المُفترَزة في الجنين البشري البالغ من العمر خمسة أشهر في جميع أنحاء الجسم، وبعد مرور بضعة أسابيع، توجد هذه الغدد في مناطق محدَدة فقط، بما في ذلك الإبطين والأعضاء التناسلية الخارجية. وتكون غددًا غير نشطة حتى تقوم التغيرات الهرمونية بتحفيزها في سن البلوغ.
تُفرِز الغدد المُفترَزة سائلاً دهنيًا يحتوي على البروتينات والدهنيات والستيرويد، ويكون هذا السائل عديم الرائحة قبل حدوث النشاط البكتيري. ويظهر على سطح الجلد ممزوجًا بـالزهم كما تنفتح الغدد الزهمية في نفس جُريب الشعر. وعلى عكس الغدد العَرقية الناتِحة التي تقوم بالإفراز باستمرار، تقوم الغدد المُفتَرَزَة بعملية الإفراز في هيئة تدفقات دورية.
وقد كان من المعتقَد في الأساس أن الغدد العَرقية المُفترَزَة تستخدم فقط إفرازات الغدة المفترزة: حيث تضغط الحويصلات على الخلايا الإفرازية، ثم تتحلل في اللُمْعَة الإفرازية؛ لتطلق إفرازاتها المنتجة. إلا أن الأبحاث الحديثة قد أظهرت حدوث إفراز من الغدة الفارِزَة.
وتُشكل الخلايا العضلية الظِهارِية بطانة عضلية ملساء تحيط بالخلايا الإفرازية، وعند انقباض العضلة، فإنها تضغط على القناة الإفرازية وتدفع السائل المتراكم إلى جريب الشعر. ويمتزج كلٌ من العَرق والزهم في جريب الشعر ويصلا مختلطين إلى سطح الجلد. ويكون العرق المُفترَز عَكِرًا، ولزجًا وعديم الرائحة في البداية، وتبلغ درجة أُسه الهيدروجيني (pH) من 6–7.5. ويحتوي العرَق المُفترَز على ماء وبروتين وفضلات سُكّرية وكلوريد صوديوم. ويكتسب العرق رائحته المميزة عندما تقوم بتحليله البكتيريا التي تُطلِق جزيئيات الرائحة المتطايرة. ويؤدي وجود المزيد من البكتيريا (خاصة البكتيريا الوتدية) إلى إصدار رائحة أقوى. كما أن شَعر الإبط يجعل الرائحة أسوأ، حيث تتراكم الإفرازات والفضلات والكيراتين والبكتيريا على الشعر.
توجد لدى الثدييات غير الرئيسيات عادةً غدد عرقية مُفتَرَزَة في معظم أنحاء جسمها. وتستخدم الخيول تلك الغدد كجهاز لتنظيم الحرارة حيث يقوم الأدرينالين بتنظيمها، وتتوزع تلك الغدد في الأحصنة على نطاق أوسع من مجموعات الخيول الأخرى. وعلى الجانب الآخر، تستخدم الظربان الغدد لإصدار الرائحة الكريهة التي تكون بمثابة آلية دفاعية.
توجد مناطق "الأعضاء الإبطية" المحدودة ذات الأعداد المتساوية من الغدد العَرقية المُفترزَة والناتِحة في الإنسان والغوريلا والشمبانزي فقط. وفي الإنسان، تكون الغدد المُفترزَة في هذه المنطقة هي الأكثر تطورًا (وتكون الكبيبات الأكثر تعقيدًا). ولدى الذكور غدد عرقية مُفترَزة أقل من تلك الموجودة لدى الإناث في جميع المناطق الإبطية.
ولدى سكان شرق آسيا عدد أقل من تلك الغدد عن الأوروبيين والشعوب ذات السلالة الإفريقية؛ مما يقلل من قابلية تعرضهم لإصدار رائحة الجسم. ويمتلك الأسلاف الأفارقة أكبر عدد من الغدد المفترَزة وأكثرها نشاطًا. كما توجد اختلافات عِرقية أيضًا في الغدد الصِملاَخية: وهي الغدد العَرقية المُفترزَة التي تنتج شمع الأذن. وفي الغالب يفرز الشرق آسيويين شمع أذن جافًا، في مقابل الشمع اللزج، ويرتبط الجين الترميزي لذلك بقوة برائحة الجسم المخَفَفة، في حين أن هؤلاء الذين لديهم شمع الأذن الرطب اللزج (الأفارقة والأوروبيون) يكونون عرضةً لإصدار رائحة الجسم بشكل أكبر.
إن برنامج الاستمرارية هو عرض بيع مقدم من إحدى الشركات حيث يوافق المشتري/المستهلك على تلقي منتجات أو خدمات بصورة تلقائية دوريًا (شهريًا غالبًا) وذلك دون إخطار مسبق حتى يقوم بإلغاء اشتراكه في البرنامج.
كيفية عمل برنامج الاستمرارية.
يمكن للمستهلك الاشتراك في أحد الخطط بمجرد قبول العرض التمهيدي للمنتجات أو الخدمات.
قد يتم تقديم "فترة تجريبية مجانية" تمهيدية في خطط الاستمرارية للسماح للعملاء المحتملين بالتعرف على المنتجات أو الخدمات واتخاذ قرار فيما يتعلق بالانضمام للخطة.
وإذا اختار المستهلك الاحتفاظ بالمنتج بعد الفترة التجريبية المجانية أو عجز عن إلغاء الخدمة أثناء الفترة التجريبية المجانية، فسيتوجب عليه الدفع مقابل الخدمة، فضلاً عن أنه سيكون عضوًا في الخطة تلقائيًا.
إن الانضمام إلى إحدى خطط الاستمرارية يعني موافقة المستهلك على طريقة البيع الخاصة بالخطة طالما كان عضوًا. وسيحصل تلقائيًا على شحنات من المنتج أو توفير للخدمة دوريًا. ولن يتلقى المستهلك أية إشعارات أو نماذج للرفض قبل كل عملية شحن أو فترة توفير الخدمة. سيستمر وصول الشحنات وتوفير الخدمات حتى يقوم المستهلكون بإلغاء اشتراكهم.
توفر بعض خطط الاستمرارية فترة "للموافقة". فبهذة الطريقة يمكن للمستهلكين التعرف على المنتج واتخاذ قرار فيما يتعلق بالاحتفاظ به والدفع مقابله. وتعمل الكثير من البرامج التي تبيع المقتنيات مثل: الطوابع أو العملات المعدنية، بهذة الطريقة. وتتطلب بعض خطط الاستمرارية الأخرى
أن يقوم الأشخاص بالدفع مقابل المنتج عند استلامهم له.
الشروط والأحكام الإلزامية لبرنامج الاستمرارية.
ينبغي على البائعين تقديم معلومات حول الشروط والأحكام الخاصة بالخطة بصورة واضحة
وجلية في المواد الترويجية.
قد تتضمن تلك الشروط:
أن يصبح المستهلك عضوًا إذا قبل بالمنتج التمهيدي أو الفترة المبدئية من الخدمات، ما لم يقم بالإلغاء.
عادة ما تستخدم الخطة لعمليات الشحن المستقبلية طريقة الفوترة أو التحصيل نفسها والمتبعة مع المنتجات أو فترة توفير الخدمة التمهيدية.
رسالة لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) إلى المستهلكين.
يتم ترويج خطط الاستمرارية في الصحف والمجلات والإعلانات الإذاعية والتلفزيونية والبريد الدعائي المباشر وعبر الهاتف والإنترنت.
قبل موافقة المستهلك على أية خطة، ينبغي عليه:
الخاصة بها. يتم في بعض الخطط إرسال هذه المعلومات للمستهلك مع الشحنة التمهيدية.
مؤسسة المبيعات التعاقدية (CSO) هي مؤسسة أو شركة تساعد الشركات في بيع منتجاتها وخدماتها وتسويقها. وقد انتشر مصطلح مؤسسة مبيعات تعاقدية على وجه الخصوص في علوم الحياة والأجهزة الطبية وقطاعات إطلاق المنتج الطبي. كما يمكن أن توفر مؤسسة المبيعات التعاقدية العديد من الخدمات التي تتراوح ما بين ترتيب إقليم المبيعات وخطط التعويض المحفزة ومراكز اتصال واستئجار وتدريب ممثلين وممثلي إدارة وما إلى ذلك. وهو مصطلح واسع جدًا ويحمل معان واسعة للغاية. وتشتهر خدمات مؤسسة المبيعات التعاقدية لأنها تسمح للشركات بالتركيز على كفاءاتها الرئيسية وتحسين الربحية وتخفيض التكاليف للعملاء الذين يقدمون لهم الخدمات.
وتندرج مؤسسة المبيعات التعاقدية تحت مظلة المبيعات الأوسع ذات المصادر الخارجية أو منظمات المصادر الخارجية للمبيعات.
تعتبر الكلية الاصطناعية في أغلب الأحيان مرادفًا للديال الدموي، وقد تشير بصورة أعم إلى علاجات إحلال الكُلى (فيما عدا زرع الكلى) المستخدمة أو الخاضعة للتطوير. تتناول هذه المقالة الهندسة الحيوية للـكلى/الكلى الاصطناعية الحيوية التي تنمو من الخطوط الخلوية الكلوية/النسيج الكلوي.
الكليتان عضوان حيويان مقترنان يقعان خلف التجويف البطني على مستوى الجزء السفلي من القفص الصدري. وتقومان بالعديد من الوظائف الفسيولوجية بيد أنهما قد تتعرضان للتلف بسهولة. ينجم الفشل الكلوي عن التراكم البطيء للفضلات النتروجينية والأملاح والمياه واختلال توازن الأس الهيدروجيني الطبيعي في الجسم. وكان الفشل الكلوي يعنى الموت لمصابيه حتى وقت الحرب العالمية الثانية. إلا أنه قد تم التوصل إلى العديد من الرؤى بشأن وظائف الكلى والفشل الكلوي الحاد خلال الحرب، ومن بين تلك الرؤي الأوصاف التي قدمها بايووترز وبايل لاعتلال الكلية الصباغي والتي استنتجاها من خلال التجارب السريرية التي أجروها أثناء حروب لندن الخاطفة (بليتس).
الكلية الاصطناعية.
يشير الديال الدموي إلى طريقة تخليص الدم من الفضلات مثل الكرياتينين والبولينا بالإضافة إلى المياه الزائدة في الجسم وذلك في حالة الفشل الكلوي. ويُعرف ذلك الجهاز الذي يستخدم لتنقية دم المريض باسم المديال، كما يُشار إليه بالكلية الاصطناعية. ويتكون المديال الحديث عادةً من حاوية صلبة أسطوانية الشكل تحيط بقالب من الألياف المجوفة، أو قد تكون مشكلة من البوليمر أو البوليمر المشترك، والذي عادة ما يكون بتركيبة خاصة. وتتراوح المساحة المُجمعة للألياف المجوفة من متر مربع إلى مترين مربعين تقريبًا. وأجرت العديد من المجموعات أبحاثًا مكثفة من أجل تحسين تدفق الدم والديالة (المادة التي تعبر الغشاء أثناء عملية الديال) في المديال، وذلك لنقل الفضلات من الدم إلى الديالة بشكل فعال.
الحاجة إلى كلية اصطناعية حيوية.
يعتمد أكثر من 300000 أمريكي على الديال الدموي كطريقة للعلاج من الفشل الكلوي، ووفقًا للبيانات الواردة من نظام بيانات أمراض الكلى بالولايات المتحدة في عام 2005، فإن هناك مايقرب من 452000 أمريكي يعانون من داء كلوي في المرحلة النهائية. وقد أفادت دراسات قامت بها مجموعات من العلماء في لندن وأونتاريو وتورونتو أن زيادة مدة العلاج بالديال أو الغسيل الكلوي إلى ضعفين أو ثلاثة أضعاف مدة الديال أو الغسيل الكلوي التقليدي الذي يتم ثلاث مرات أسبوعيًا، وتكراره لعدد أكبر من المرات، قد يرتبط بتحسن النتائج السريرية إلا أن تطبيق نظام الغسيل الكلوي الذي يستغرق الليل كاملًا لمدة ست مرات أسبوعيًا سوف يقضي على الموارد الموجودة في معظم البلدان. وقد شجع ذلك، فضلاً عن نُدرة المتبرعين بالأعضاء في عمليات زرع الكلى، العلماء على البحث لتطوير علاجات بديلة منها تطوير جهاز يمكن ارتداؤه أو زرعه.
الكلى الخاضعة للهندسة الحيوية.
لا يوجد حاليًا أي كلى خضعت للهندسة الحيوية. وعلى الرغم من الأبحاث الكثيرة التي تُجرى إلا أنه لازالت هناك العديد من العوائق التي تحول دون إنتاج الكلى الخاضعة للهندسة الحيوية.
بيد أن صناعة غشاء يُشبه غشاء الكلية الطبيعية ويحاكي قدرته على تنقية الدم وتخليصه من السموم مع إعادة امتصاص المياه والأملاح تتيح إمكانية إنتاج كلية اصطناعية يمكن ارتداؤها أو زرعها. وتظل صناعة هذا الغشاء باستعمال نظم كهروميكانيكية دقيقة خطوة مُقيَّدة في عملية إنتاج الكلية الاصطناعية الحيوية التي يمكن زرعها.
وقد ركزت مختبرات النظم الكهروميكانيكية الحيوية الدقيقة والمختبرات التي تستخدم تقنية النانو للكلى في معهد أبحاث ليرنر التابع لكليفلاند كلينك على تقديم تقنية للأغشية لتطوير علاج قابل للزراعة في الجسم أو يمكن ارتداؤه في حالات الإصابة بالداء الكلوي في المرحلة النهائية. وذلك لأن خرطوشات الغسيل الكلوي الموجودة حاليًا كبيرة جدًا وتتطلب ضغطًا فسيولوجيًا خارقًا للدورة الدموية، كما أن المسام الموجودة في أغشية البوليمر الحالية تتسم باتساع مسافات التوزيع وبمعالم غير منتظمة. إلا أن صنع غشاء مسامي نانوني من السيليكون يتسم بتوزيع المسام على مسافات ضيقة يُحسن قدرة الغشاء على التمييز بين الجزيئات المُنقاة وتلك المحتبسة. كما أنه يزيد من النفاذية الهيدروليكية (المائية) وذلك بالسماح للمسام دقيقة الحجم بالاقتراب من القطع المطلوب بالغشاء. وتتيح عملية التصنيع على دفعات التحكم التام في توزيع أحجام المسام وهندستها.
وفي الدراسات الأخيرة تم أخذ خلايا كلى بشرية من أعضاء تم التبرع بها ولكن لم تصلح للزراعة، وتم تنميتها في تلك الأغشية. وغطت الخلايا المزروعة الأغشية ويبدو أنها تحتفظ بخصائص خلايا الكلية الناضجة. ويدل النمو المتمايز
لخلايا الكلى الظاهرية باستخدام النظم الكهروميكانيكية الدقيقة على إمكانية التوصل إلى تصنيع جهاز مصغر مناسب للزرع.
التسعير على أساس هامش المساهمة يحقق الحد الأقصى للربح المشتق من منتج فردي ويعتمد على الاختلاف بين سعر المنتج والتكلفة المتغيرة ( هامش مساهمة المنتج لكل وحدة) وافتراضات المرء فيما يتعلق بالعلاقة بين سعر المنتج وعدد الوحدات التي يمكن أن تُباع بهذا السعر. وتصل مساهمة المنتج في إجمالي أرباح الشركة (بمعنى الإيرادات التشغيلية) إلى أقصى حد عندما يتم اختيار سعر يزيد ما يلي:
هامش المساهمة عن كل وحدة هو الاختلاف بين سعر المنتج ومبلغ التكاليف المتغيرة للوحدة الخاصة بذلك المنتج. فالتكاليف المتغيرة هي تلك التكاليف التي تزيد مع مبيعات ذات وحدة أكبر للمنتج أو تنقص مع مبيعات الوحدة الأقل (بمعنى ترك التكاليف الثابتة التي هي تكاليف لن تتغير مع مستوى المبيعات خلال مجموعة محتملة مفترضة من مستوى المبيعات). وهناك أمثلة على التكاليف المتغيرة مثل المواد الخام والعمالة المباشرة (إذا كانت مثل هذه التكاليف تتغير مع مستوى المبيعات) وعمولات المبيعات.
ويضاعف هامش المساهمة عن كل وحدة لكل منتج بواسطة الوحدات المبيعة التي تعادل المساهمة في الربح من مبيعات ذلك المنتج.
إجمالي المساهمة في الأرباح من جميع منتجات الشركة ناقص التكاليف الثابتة للشركة يساوي ربح الشركة (يعرف على نحو أدق بالإيراد التشغيلي).
وللتعبير عما ذكر أعلاه بصيغة حسابية:
لذا نستخدم مثالاً مبسطًا لشركة المنتج الواحد، وهي الشركة التي تزيد أرباحها للحد الأقصى من خلال تحديد السعر الذي يزيد المساهمة في الربح (بمعنى أن هامش المساهمة لكل وحدة يتضاعف من خلال عدد الوحدات المبيعة)، لذا فإن التكاليف الثابتة التي سوف تطرح لاحقًا بحكم تعريفها سوف تكون ثابتة بغض النظر عن عدد الوحدات المبيعة.
على فرض وجود علاقة عكسية بين السعر والوحدات المبيعة (بمعنى حجم المبيعات) كما هو الحال بالنسبة لمعظم المنتجات لأن السعر المنخفض عمومًا يؤدي إلى بيع وحدات أعلى، سوف تفترض الشركة المستويات المحتملة لمبيعات الوحدات في مستويات الأسعار المختلفة، وتحسب هامش المساهمة لكل وحدة للمنتج في جميع مستويات هذه الأسعار، وتضاعف عدد الوحدات من خلال مطابقة هامش المساهمة لكل وحدة بمستوى ذلك السعر وتختار أعلى نتيجة (بمعنى أعلى مساهمة في الربح) لتضاعف الحد الأقصى للربح.
لاحظ أن هذا المنهج يحدد السعر الذي يضاعف الأرباح للحد الأقصى فقط بالنسبة للمنتج الفردي وخلال فترة زمنية معينة. هناك عوامل أخرى يجب على الشركة أن تضعها في اعتبارها في تحديد سعر كل منتج (بمعنى عوامل أخرى غير مضاعفة الربح لذلك المنتج فقط) وبالأخص إذا ضاعفت المنتجات. من بين هذه العوامل (وليس كلها) ما يلي:
التهيئة لإعادة التوجيه بالإنجليزية (Cooling Out)هي عبارة عن مجموعة من الممارسات غير الرسمية تستخدمها الكليات، وبصفة خاصة، المتوسطة، لمدة عامين وكليات المجتمع من أجل التعامل مع الطلاب الذين حال افتقارهم للقدرة الأكاديمية أو غيرها من الموارد دون تحقيق الأهداف التعليمية التي وضعوها لأنفسهم مثل الحصول على درجة البكالوريوس على سبيل المثال. والغرض من التهيئة لإعادة التوجيه هو تشجيع الطلاب على تعديل تطلعاتهم أو إعادة تعريف الفشل. وتعد هذه الممارسات على النقيض من "الإحماء"، حيث يتم تشجيع الطلاب الذين يتطلعون إلى الأهداف التعليمية الأسهل من أجل الوصول إلى درجة أعلى من الطموح.