CALM/arwiki huggingface dataset:
مارك س. توكر (وُلد في عام 1939) هو الرئيس والمدير التنفيذي لدى المركز القومي للتعليم والاقتصاد. وهو خبير مشهور وعالم في مجال إصلاح التعليم ورائد في وضع السياسات والممارسات للدول التي تمتلك أفضل النظم التعليمية في العالم.
وقد نشر توكر مؤخرًا تقريرًا حول تقييم التعليم الدولي بعنوان "الوقوف على أكتاف العمالقة: أجندة أمريكية للإصلاح التعليمي"(Standing on the Shoulders of Giants: An American Agenda for Education Reform). أما أحدث كتبه، وهو "تجاوز شنغهاي" (Surpassing Shanghai)، فقد نُشر في دار نشر هارفارد التعليمية في نوفمبر 2011. ويهدف كتاب "تجاوز شنغاهاي"، وفقًا للناشر، إلى تقديم إجابة لسؤالٍ بسيط وهو : كيف يمكن إعادة هيكلة النظام التعليمي الأمريكي إذا كان الهدف من ذلك هو الاستفادة من كل شيء تعلمناه من الدول التي تمتلك أفضل النظم التعليمية في العالم؟ [1] ومع ذلك، يقول جاي جرين مناقشًا منهجية "أفضل الممارسات"، إنها منهجية معيبة ويحتمل أن تُنتج سياسات سيئة.
وقد أثر توكر تأثيرًا كبيرًا في إنشاء الهيئة القومية لوضع معايير التعليم المهني، ولجنة مهارات القوى العاملة الأمريكية، واللجنة الجديدة لمهارات القوى العاملة الأمريكية،[2]، فضلاً عن اتحاد المعايير الجديدة [3]، والهيئة القومية لمعايير المهارات، و"اختيار أمريكا" [4] (وهو برنامج شامل للإصلاح المدرسي)، علاوةً على تأثيره في المعهد القومي لريادة المدارس [5](وهو منظمة تدريبية لريادة المدارس) وبرنامج أنظمة الاختبارات الموسعة. وقد أدلى السيد توكر برأيه كثيرًا أمام الكونغرس الأمريكي ومجالس الدولة التشريعية.
وقد عمل مسبقًا كمديرٍ تنفيذي في منتدى كارنجي لشئون التعليم والاقتصاد؛ ورئيسًا في الهيئة القومية لمعايير التعليم المهني، ومساعد مدير في المعهد القومي للتعليم في وزارة التعليم الأمريكية؛ فضلاً عن كونه أستاذًا للتعليم في جامعة روتشستر.
وقد وُلد توكر في نيوتون، بماساتشوستس. وقد حصل على درجة البكالريوس في الفلسفة والأدب الأمريكي من جامعة براون عام 1961. وبعد ذلك درس هندسة المسرح والإنتاج الفني المسرحي في مدرسة جامعة يال للدراما ثم تابع دراساته العليا ليحصل على الماجيستير في سياسة الاتصالات عن بعد من جامعة جورج واشنطن وتخرج عام 1982.
Democrat and Chronicle, Rochester, New York, March 14, 1993
[1] Harvard Education Press
[2] New Commission on the Skills of the American Workforce
[3] North Central Regional Educational Laboratory
[4] America’s Choice
[5] National Institute for School Leadership
البنية التسويقية هي كلمة مزدوجة تتكون من الكلمتين تسويق وبنية. وينطبق هذا المصطلح على أي شكل من أشكال البنية الإلكترونية يُعتقد أنه معد فحسب للأغراض التسويقية. ويمكن أن يستخدمه البائع للترويج لنفسه وإمكانياته الهائلة مع تغطية نقاط ضعفه.
على سبيل المثال، يمكن للبعض القول بأن تجديد شركة إنفيديا لنظام ثري دي إف إكس الخاص بتنفيذ واجهةٍ SLI ما هو في الحقيقة إلا "عمارة تسويقية" إذ تم تنفيذها فحسب لمنافسة سلسلة بطاقات X8XX التي تنتجها شركة إي تي آي و"كمسار متطور" ومعزز للوحاتها الأم، الأمر الذي يعزز من إنتاجها بشكل مباشر .
ومثال آخر على ذلك يتمثل في نظام بنتيوم 4 الخاص بشركة إنتل. وقد كان من المعتقد أن اعتماد سلسلة المعالجات على سرعات نقل عالية ما هو إلا محاولة مدروسة لتبدو وكأنها أسرع للمستهلك غير المطلع بهذه النظم من أكبر منافسيها وهي سلسلة معالجات إيه إم دي أثلون الأبطأ. واستجابت معالجات إيه إم دي مؤخرًا إلى هذا الأمر باستخدام حملة تسويقية لإنهاء "أسطورة الميجا هيرتز" وتبنت خطة للإشارة إلى الأداء النسبي لمعالجاتها بحيث تغاضت عن سرعة النقل.
للحصول على معلومات أكثر تفصيلاً عن مصطلح "البنية التسويقية"، انظر هذا المقال (تم تحديثه في 30 يونيو 2003).
ويستخدم مصطلح "البنية التسويقية" بشكلٍ آخر فيما يتعلق بالوصف التجريدي للنظام المعقد، مثل نظام البرامج الموزعة، بغرض المناقشة والتحليل. وكما يشير إيان جورتون في كتابه، "بنية البرامج الأساسية"، الصفحة 6،
[البنية التسويقية] هي صفحة واحدة، وهي في العادة تصوير غير رسمي لبنية النظام وتفاعلاته. وتوضح المكونات الأساسية وعلاقاتها ببعضها البعض، ويحتوي على القليل من الملصقات المنتقاة بعناية ومربعات الحوار التي تجسد فلسفات التصميم المجسدة في البنية. البنية التسويقية هي آلية رائعة تهدف إلى تيسير مناقشة حملة الأسهم خلال عمليات التصميم والبناء والمراجعة وبالطبع خلال عملية البيع. وجديرٌ بالذكر أنه من اليسير استيعابه وشرحه، فهو يعمل كنقطة بداية لتحليل أعمق.
عالم الكيمياء البحرية هو متخصص في البيئة، والسلامة والصحة المهنية يهتم بدراسة العمليات الكيميائية وتكوين المسطحات المائية البحرية.
ويشمل ذلك مجموعةً واسعةً من المعايير التي تتضمن رصد المواد الكيميائية غير العضوية الذائبة والكيمياء من الجسيمات العضوية. ويتمثل الاستخدام الرئيسي للكيمياء البحرية في تنظيم ورصد التلوث لحماية البيئة البحرية. وتستخدم الهيئات الحكومية غير الإدارية مثل وكالة حماية البيئة الأسكتلندية علماء الكيمياء البحرية في رصدهم للمياه التي ينمو فيها المحار، مياه الاستحمام، ومياه الساحل ومصبات الأنهار لتنظيم وتنفيذ المعاهدات والسياسة البيئية الحكومية مثل الإطار التوجيهي للمياه.
عالم الكيمياء البحرية هو أيضًا متخصص متدرب مسئول عن ضمان إصلاح وبناء السفن البحرية بأمان وخاصةً عندما تؤدي هذه الإصلاحات إلى الحرائق أو الانفجارات، أو التعرض لأبخرة سامة أو مواد كيميائية. وبحكم تدريبه أو تدريبها، والخبرة والتعليم، يكون عالم الكيمياء البحرية مؤهلاً بشكل فريد كمتخصص في السلامة المهنية بالأماكن المغلقة وفي اختيار عينات من الغلاف الجوي أو رصدها. جمعية علماء الكيمياء البحرية
سبب أهمية عالم الكيمياء البحرية؟ لنأخذ دقيقة لدراسة هذا السؤال. تصميم السفينة الأساسي المتمثل في الأسطح المفتوحة والأماكن المغلقة لتخزين البضائع لم يتغير على مدى عقود. وتغيرت المواد الهيكلية والأساليب، ولكن من حيث المبدأ، ظل المفهوم الأساسي للتصميم كما هو لعدة قرون. إلا أن البضائع اليوم قد تحولت إلى كميات هائلة من المواد السامة. وهو ما عمل على إضافة المخاطر الصحية للتسمم إلى قائمة مخاوف السلامة المتمثلة في الحريق والانفجار، ليس فقط أثناء الرحلة، ولكن حتى عندما تكون السفينة في مرسى السفن للصيانة والإصلاح الروتيني.
وفي عام 1963، تولت الجمعية الوطنية للوقاية من الحريق الإشراف على برنامج عالم الكيمياء البحري. وتواصل الجمعية الوطنية للوقاية من الحريق (NFPA) الإشراف على المهنة التي تقوم على معيار الجمعية الوطنية للوقاية من الحريق رقم 306: وهو معيار للتحكم في أخطار الغاز على السفن. معلومات الجمعية الوطنية للوقاية من الحريق حول عالم الكيمياء البحرية
التحري السوقي أو التسويقي هي معلومات ذات صلة بأسواق الشركة، جُمعت وحُللت خصيصًا لغرض اتخاذ قرار دقيق ومتحقق منه لتحديد فرصة السوق، وإستراتيجية اختراق السوق، ومقاييس تطوير السوق.
تشير استخبارات الأعمال إلى المهارات، والعمليات، والتقنيات، والتطبيقات، والممارسات المستخدمة لدعم اتخاذ القرار. تهدف استخبارات الأعمال في كثير من الأحيان إلى دعم اتخاذ قرارات أفضل للأعمال وبالتالي يمكن تعريفها كنظام لدعم القرار.
تتضمن استخبارات الأعمال جمع البيانات من البيئة الخارجية للشركة، في حين تعتمد عملية استخبارات الأعمال في المقام الأول على الأحداث الداخلية المسجلة - مثل المبيعات، والشحنات، والمشتريات. والغرض من دمج معلومات السوق أو الاستخبارات في عملية استخبارات الأعمال هو تزويد صانعي القرار بـ "صورة كاملة" عن أداء الشركة المستمر في مجموعة معينة من أحوال السوق.
لدعم إستراتيجية الشركة واتخاذ القرار المستمر، يشمل نظام استخبارات الأعمال تقريبًا معالج استخلاص، وتحويل وتحميل (إي تي إل)، ومستودع بيانات ومجموعة من أدوات تقديم التقارير. يتم استخراج، وتحويل البيانات من مصادر بيانات الشركة القائمة ثم يتم تحميلها في مستودع بيانات. ومن هنا يتم تحليل البيانات وسحبها في نظم الإبلاغ المختلفة. ويتم إدخال معلومات السوق من البيئة الخارجية إلى وحدة معالجة تحليلية، والتي يمكن أن تكون داخل أو خارج أداة استخبارات الأعمال.
ولدينا إعدادان مختلفان لسحب استخبارات السوق الخارجية إلى نظام استخبارات الأعمال. وبشكل خارجي عن البرنامج، تعتبر معلومات السوق جزءًا من بيئة نظام المصدر؛ حيث يمكن أن يكون قد تم تحليلها بالفعل في قاعدة بيانات معاملات منفصلة ثم اُستخرجت، وتحوّلت وحُمّلت في مستودع البيانات أو في سوق بيانات منفصل لإدخالها في "غرفة الاستقبال".
وبدلاً من ذلك، وربما بطريقةٍ أكثر منطقية، من خلال نظام استخبارات الأعمال، يمكن لمعلومات السوق أن تُغذي (الإي تي إل) بصورةٍ غير محللة وبانتظام بحيث يتم إدخالها مباشرةً إلى مستودع البيانات، أو سوق البيانات، حيث يمكن في النهاية أن تُحلل وتُسجل في "غرفة الاستقبال".
وأحد التحديات (سؤال مفتوح) هو تحديد مدى تحليل أو معالجة بيانات السوق في قاعدة بيانات المعاملات، قبل إدخالها في مستودع البيانات وتحليلها مرة أخرى في النهاية في غرفة الاستقبال.
يتضمن منظور توجه السوق منظور اتخاذ القرار (شابيرو، 1988)، ومنظور استخبارات السوق (كولي وجاورسكي، 1990)، والمنظور السلوكي القائم على الثقافة (نارفر وسلاتر، 1990)، والمنظور الإستراتيجي (ريوكيرت، 1992) ومنظور توجه العميل (ديشباند وآخرون، 1993).
وكانت تصورات توجه السوق التي قدمها كولي وجاوورسكي (1990) ونارفر وسلاتر (1990) هي الأكثر بروزًا. فبينما اعتبر كولي و
جاوورسكي (1990) أن توجه السوق يمثل تطبيقًا لـ
مفهوم التسويق، اعتبره نارفر وسلاتر (1990) بمثابة ثقافة تنظيمية.
وعرف كولي وجاوورسكي (1990) توجه السوق على أنه "تنمية استخبارات السوق على مستوى المنظمة، ونشر استخبارات السوق عبر الإدارات واستجابتها لذلك على مستوى المنظمة"
ووفقًا لهما، فإن مفهوم التسويق هو فلسفة العمل، بينما يشير مصطلح توجه السوق للتطبيق الفعلي لمفهوم التسويق. وأضافا أن "توجه السوق يبدو أنه يوفر تركيزًا موحدًا للجهود ومشاريع الأفراد والإدارات داخل المنظمة."
ومن ناحية أخرى، اعتبر نارفر وسلاتر (1990) توجه السوق ثقافةً تنظيميةً مكونةً من ثلاثة مكوناتٍ سلوكية، ألا وهي: أولاً توجه العميل، وثانيًا توجه المنافس، وثالثًا التنسيق الوظيفي الداخلي.
مستويات قياس توجه السوق.
القياسان الأكثر استخدامًا لقياس توجه السوق هما ماركور و
مكتور
يعد مقياس مكتور مقياسًا من نوع ليكيرت ومكونًا من 15 بندًا، و7 نقاط، وكل النقاط محددة. وفي هذا القياس، يصور توجه السوق باعتباره تكوين أحادي البعد، مع ثلاثة مكونات، ألا وهي: توجه العميل، وتوجه المنافس، والتنسيق الوظيفي الداخلي. والمتوسط الحسابي لمجموع المكونات الثلاثة هو مجموع توجه السوق.
وعلى الجانب الآخر، يتكون مقياس ماركور، وهو مقياس من نوع ليكرت، من 20 بندًا، و5 نقاط، ونهايات المقياس هي فقط المحددة. وهنا يتكون توجه السوق مرة أخرى من ثلاثة مكونات أيضًا، ألا وهي: تنمية الاستخبارات، ونشر الاستخبارات، والقدرة على الاستجابة.
سوادي شوفاني هي نوع من الفطريات تتبع جنس فطر السوادي من فصيلة السوادية.
هو الفطر المسبب بمرض تفحم الشوفان.
تعطيل نشاط التداول بالسوق هو لفظ مشتق من العالم المادي ليدل على الأشياء التي تبرز من شيءٍ آخر أو تتعلق عليه. وغالبًا ما يرى الواقف أسفل ذلك "النتوء" ظلاً ناتجًا عن بروز من الجسم الرأسي المجاور مثله مثل الظل الذي ينتج عن شجرة أو بناء.
في مجال التسويق، يرتبط "تعطيل نشاط التداول بالسوق" بقيام شركة بالإعلان عن منتج جديد أو إستراتيجية أعمال جديدة في مساحة قريبة من الهدف. وليتم تعطيل نشاط التداول بالسوق بمعناه في هذا السياق لابد من توافر الشروط التالية: أن يكون المعلن شركة رائدة في السوق في المحيط القريب منها، وألا يكون المنتج الجديد جاهزًا للإصدار في وقت الإعلان، وأن يكون السوق جديدًا ولم تحدد معاييره بعد، وأن يكون الهدف هو إحباط نمو المنافس عن طريق تشجيع العملاء على انتظار المنتج الجديد.
أمثلة حديثة على تعطيل نشاط التداول بالأسواق.
في يونيو عام 1999 - أعلنت شركة نورتل إستراتيجية نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت حينما كانت شركة سيسكو وأنظمتها السيلسيوسية الحديثة، بروتوكول الإنترنت وتبادل فرع خاص، تبدأ في جذب مؤيدين. انظر mobile VoIP blog and history و Inca strategy. حيث كانت شركة نورتل رائدة مشروع تبادل الفروع الخاصة (PBXs) وقدمت هذا الإعلان لتحتفظ بولاء قاعدتها الهائلة القائمة بالفعل ولتبطئ من تبني فئة منتج بروتوكول الإنترنت وتبادل الفرع الخاص (IP PBX). فتسببت شركة نورتل في "هبوط التداول" في سوق IP PBX بالإعلان عن منتجاتها قبل توفيرها باثني عشر شهرًا أو أكثر.
وفي يونيو عام 2006 - دخلت شركة مايكروسوفت بالبرمجيات إلى سوق الهواتف العاملة ببروتوكول الإنترنت. وهنا دخلت مجموعة منتجات وتطبيقات ذات صلة في الأسواق المتجاورة في إعلانات عن منتجات ليست متاحة بعد لتسبب "هبوط التداول" في سوق IP PBX؛ مما أدى إلى تباطؤ نمو هذا السوق، واهتمام المسوقين بالآثار المترتبة ومحاولتهم لتطوير منتجاتهم، وتشجيع العملاء على التفكير فيما يمكن أن تقدمه شركة مايكروسوفت للأسواق؛ فأعطى ذلك الوقت الكافي لشركة مايكروسوفت حتى تلحق بتصنيع المنتجات. انظر شركة مايكروسوفت تعطل نشاط التداول بسوق IP PBX
تأثير تعطيل نشاط التداول بالأسواق.
توضح الأدلة التجريبية أن هذه التقنية فعالة فما زال المسوقون الأبطأ في الاستجابة لنمو الأسواق المجاورة سريعة التطور يستخدمونها كتكتيكٍ تسويقي. بينما تستمر صناعة التكنولوجيا المتقدمة في التبلور، من المرجح أن يستمر "تعطيل نشاط التداول بالسوق" كآلية يستخدمها المسوقون بهدف "تشكيل" القطاعات الناشئة.
دوروتي ستانغ (Dorothy Stang) ولدت في الولايات المتحدة في زمان الأزمة الاقتصادية الكبرى، في عما 1931 كانت 7 يونيو من عمرها عندما اعتنقت الحياة المكرّسة في رهبنة أخوات سيدة نامور (نامور هي مدينة في بلجيكة حيث تأسست هذه الرهبنة في بداية القرن التاسع عشر). بعد نذورها المؤبّدة لاتباّع المسيح من خلال الفقر والعفة والطاعة، تفرغت للتدريس في عدة مدارس للفقراء، بأنحاء مختلفة من الولايات المتحدة.
أخذت حياتها منعطفاً مهمّاً عام 1966، وهي 31 سنة، عندما اتّجهت نحو البرازيل، الذي كان في هذه الحقبة بلد فقير، مع اختلاف شاسع بين الطبقات، تحت قيادة نظام سياسي عسكري.أما دوروتي فاختارت بدون تردد أن تشارك حياة العمّال الريفيين البسطاء في إحدى أصعب المناطق، محافظة بارا في غرب البرازيل، بقلب الغابة الأمازونية. هناك كان يجري صراع حدّ (وإلى يومنا هذا) بين الفلاحين الفقراء المحرومين من ملكية الأرض ("SEM TERRA": بدون أرض)، وأقلية غنية من شبه إقطاعيين تستغلّ الإنسان والطبيعة لمصلحتها.
عاشت دوروتي ستانغ تضامن المسيح مع مساكين الدنيا، من خلال الصلاة والعمل الاجتماعي. فهي لم تفصل بين الحياة الروحية والجهاد السلمي من أجل العدالة. دوروتي كانت تدعو، مع الكثيرين من النشطاء، إلى إصلاحات أرضية لتوزيع أراضي للذين يعمكون فيها، وإلى حماية البيئة كضرورية لسماح الحياة الإنسانية في المدى البعيد.
أما الإقطاعيين لم يعجبهم انتقاد امتيازاتهم وحصانتهم من القانون، فهدّدوا دوروتي عدة مرات بلا جدوى. هي لم تبالِ بهذا التخويف، قائلاً: "لا أريد أن أهرب، ولا أريد أن أترك هؤلاء الفلاحين الذين يعيشون بلا حماية في الغابة. لديهم حقّ مقدّس في أن يرجوا حياةً أفضل على أرض يستطيعون فيها العيش والعمل بكرامة وباحترام البيئة".
في صباح 12 شباط 2005، كانت دوروتي على طريقها إلى اجتماع حول حقوق الأمازون، عندما رجلان سألاها "هل لديك أسلحة؟". هي جاوبت "هذا هو سلاحي" وأظهر الكتاب المقدس. وبينما هي تحاول أن تستمر في خطواتها، أطلق أحد الرجلان النار عليها وقتلها.
حسب المحاكمة التي تلت، كان آمر الاغتيال أحد أصحاب الأراضي، والسبب أن دوروتي كانت قد أخبرت السلطات المعنية بأنه كان يحرق الغابة لاكتساب أراضي زراعية إضافية.
دفنت دوروتي في محافظت بارا، حيث تعتبر قديسة من قبل هؤلاء المحرومين الذين أحبّتهم وخدمتهم إلى النهاية، على غرار معلمها وعشق حياتها.
مؤشر تجزئة السوق أو - مؤشر سيلي لتجزئة السوق الذي تمت تسميته على اسم عالم الاقتصاد الإيطالي جيانلوكا سيلي - هو مقياس تجزئة السوق. فهو مقياس مقارَن لقياس مقدار القوة الاحتكارية لسوقين مختلفين يبيع كل منهما منتجات لها نفس التكلفة الحدية.
يعرف مقدار تجزئة السوق بأنه مقدار القوة الاحتكارية للشركة المنتجة أو الدولة المصدرة. فكلما ازدادت قيمة الوحدة المتوسطة (AUV) عند بيع نفس المنتج في السوق الأولي عن قيمته عند بيعه في سوق التداول، ازداد مقدار القوة الاحتكارية في هذا السوق ومن ثم يرتفع مقدار تجزئة السوق، وهذا ما توضحه المعادلة التالية:
Pp/Ps = C, p ≠ s (1)
يشير الاختصاران Pp وPs على التوالي إلى الأسعار التي وضعتها الشركة المنتجة للمنتجات في السوق الأولي (Mp) (السوق الأولي أو سوق الإصدار) والسوق الثانوي (Ms) (سوق التداول)، ويشير الاختصار C إلى مؤشر تجزئة السوق (MSI) الذي يقيس مقدار تجزئة الشركة المنتجة في السوقين. وتم استنتاج مؤشر تجزئة السوق استقرائيًا من دليل ليرنر للقوة السوقية الذي معادلته في حالة تعدد أجزاء السوق هي L=(P-MC)/P.
الفرضية رقم 1.
إذا كانت C&gt; 1، يكون مقدار القوة الاحتكارية للدولة المحتكرة في تجزئة السوق الأولي أعلى منه في تجزئة السوق الثانوي، ومن ثم يكون لتلك الدولة حافزًا أقوى للتخصص في السوق الأولي.
الفرضية رقم 2.
إذا كانت C &lt;1، إذًا يكون مقدار القوة الاحتكارية للدولة المحتكرة في تجزئة السوق الأولي أقل منه في تجزئة السوق الثانوي، ومن ثم يكون لتلك الدولة حافزًا أقوى للتخصص في السوق الثانوي.
الفرضية رقم 3.
إذا كانت C ≈ 1، فإن الدولة المحتكرة لا تجد اختلافًا في مقدار القوة الاحتكارية في تجزئة السوقين الأولي والثانوي؛ لذا لا تملك هذه الدولة حوافز احتكارية للتخصص في أي من السوقين.
من مؤشر ليرنر إلى مؤشر تجزئة السوق (MSI).
الفرضية الأولى: التكلفة الحدية للشركة المحتكرة هي نفسها التكلفة الحدية لجميع أجزاء السوق.
عند تطبيق مؤشر ليرنر (L=(P-MC)/P) على جزئين مختلفين من السوق، نستنتج أن مقدار القوة الاحتكارية في السوق الثانوي ينتج من المعادلة Ls=(Ps-MC)/Ps وفي السوق الأولي ينتج من المعادلة Lp=(Pp-MC)/Pp. يشير الاختصار (Ps) إلى السعر المحدد للسوق الثانوي ويشير الاختصار (Pp) إلى السعر المحدد للسوق الأولي.
تؤكد هذه النتيجة على مصداقية مؤشر تجزئة السوق، الذي يعتبر مقياسًا تفضيليًا يقارن بين مقدار القوة الاحتكارية لمنتجاتٍ لديها نفس التكلفة الحدية في سوقين مختلفين. وتوضح النتيجة أنه عندما يكون السعر في السوق الأولي أعلى بكثير من السعر في السوق الثانوي يكون مؤشر لينر أعلى في السوق الأولي، وبناءً عليه يرتفع مؤشر تجزئة السوق في السوق الأولي.
يشير مصطلح "النشرة التسويقية" إلى مستند صغير أو كتيب، يصف منتجًا أو خدمة ويروج لها بهدف تسويقها. وقد استخدمت بعض الشركات برامج الطباعة عن طريق الحاسوب لإنتاج النشرات التسويقية
والتي قد تتوفر للاستخدام في المكتبات العامة. وعلى الرغم من ذلك، ينتشر بين الشركات التعاون مع شركة (أو قسم) طباعة مختصة والتي تتمتع بالخبرة في إعداد مثل هذه الوثائق لإعداد نشرات التسويق. وعند مقارنة النشرة التسويقية بـالنشرة الإعلانية أو المنشور (إعلان يوزع باليد)، نجد أن نشرة التسويق عادة ما تكون مصنوعة من ورق عالي الجودة وتتميز بألوانها البراقة وتكون قابلة للطي أو ثني إحدى طبقاتها بدبوسٍ أو مشبك.
ولأن الهدف من النشرة التسويقية هو إثراء عملية بيع المنتجات وتوزيعها إضافةً إلى ترويج الخدمات؛ تتسم لغة كتابة النشرة بالإيجابية باستخدام "مصطلحات متوهجة" لبيان الميزات والمنافع المعروضة. لذا فكتابة شكاوى المستهلكين الخاصة بالمنتج في النشرة التسويقية أمر بعيد الاحتمال، وذلك لتفادي أي انطباع سلبي قد يأخذه القارئ عن المنتج أو الخدمة المقدمة. ويكون التركيز على إقناع المستهلك وتشجيعه لاقتناء المنتج المذكور في النشرة.
يرجع تاريخ مصطلح "النشرة التسويقية" إلى عقود سابقة، حيث استُخدم المصطلح في الإعلان عن السيارات الحديثة في عام 1955 التي تنتجها شركة فورد ثاندربيرد.
وهو مفهوم جديد ظهر في أواخر العام 2013 عبر موقع "النشرة نت" للتسويق الإخباري alnshra.net وهو عبارة عن التسويق من خلال نشر الأخبار
التسويق الإخباري
تشير القناة التسويقية إلى مجموعة من الممارسات أو الأنشطة اللازمة لتحويل ملكية البضائع ونقلها من نقطة الإنتاج إلى نقطة الاستهلاك، وهي بذلك تتضمن جميع المؤسسات وجميع الأنشطة التسويقية في عملية التسويق. وتعد القناة التسويقية أداة هامة للإدارة.
دور القناة التسويقية في إستراتيجيات التسويق:
وكمثال على ذلك بستان تفاح:
بستان التفاح &gt; النقل &gt; المصنع الذي يقوم بالمعالجة &gt; التعبئة والتغليف &gt; المنتج النهائي الجاهز للبيع &gt; تناول فطيرة التفاح
ويُعد مصطلح قناة التوزيع أو "مسار السوق" بديلاً لمصطلح القناة التسويقية. وتعد هذه القناة بمثابة "طريق" أو "مسار"، يهدف إلى الدفع بالسلع والخدمات في اتجاهٍ واحد (من البائع إلى المستهلك)، وتوجه الأرباح التي يتم الحصول عليها في الاتجاه المعاكس (من المستهلك إلى البائع). ويمكن أن تكون القناة التسويقية قناة قصيرة مباشرة وتقتصر على البائع والمستهلك، وقد يتخللها عِدة وسطاء مترابطين (غالبًا ما يكون كلٌ منهم مستقل ولكن يعتمدون على بعضهم البعض) مثل: بائعي الجملة والموزعين والوكلاء وبائعي التجزئة. يستلم كل وسيط منهم السلعة بتسعيرةٍ معينة، ثم ينقلها إلى الوسيط الآخر بتسعيرةٍ أعلى (ليحقق ربح)، وتستمر العملية على هذا المنوال حتى تصل إلى المشتري النهائي (المستهلك).
ويمكن إدارة القناة التسويقية على مدى قصير أو آخر طويل.
أرمسترونج جي (2009). التسويق: مقدمة (النسخة الأوروبية). هارلو، إنجلترا: برينتس هول.
وتتأثر القنوات قصيرة المدى بعوامل السوق، مثل:مستهلكي السلعة أو الخدمة والتمركز الجغرافي والمعرفة الفنية المكثفة والاحتياج إلى تقديم الخدمة بشكل منتظم والطلبيات الكبيرة. كما يتأثر تسويق السلع قصيرة المدى بعِدة عوامل، مثل: كون السلعة قابلة للتلف أو معقدة أو باهظة الثمن. ومن بين عوامل المنتج المؤثرة على المدى القصير، امتلاك المُصنِّع الموارد الكافية للقيام بوظائف القناة التسويقية، أو امتلاكه لخط إنتاج ضخم أو القدرة على التحكم بالقناة؛ وتعد جميعها عوامل مهمة. وتتضمن العوامل التنافسية قصيرة المدى: رضا المُصنِّع حيال ما يقدمه وسطاء التسويق من ترويج لمنتجاته.
وتتضمن عوامل السوق طويلة المدى، المستهلكين، والانتشار الجغرافي، وقلة إلمام المستهلك بالمعلومات التقنية، وعدم الاحتياج لخدمة منتظمة (ما بعد البيع) والطلبيات الصغيرة. وتتأثر القناة التسويقية للسلع طويلة المدى بكون السلعة: معمرة ونموذجية ومعقولة الثمن. وتتمحور عوامل المنتج في افتقار المُصنِّع للموارد الكافية لتولي وظائف القناة التسويقية، وامتلاكه خط إنتاجٍ محدود، واعتباره التحكم بالقناة التسويقية أمرًا غير مهم. وتتضمن العوامل التنافسية: عدم رضا المُصنِّع بأداء وسطاء التسويق فيما يقومون به من ترويج للمنتجات.
يشير مصطلح (التواصل التسويقي )أو ما يصطلح عليه في المعاجم الغربية( Marketing )إلى مجموع التقنيات والوسائل التي تستعملها المقاولة لإخبار سوقها المستهدفة بوجود منتوجاتها أو خدماتها، ثم محاولة تحبيب هذه المنتوجات أو الخدمات عن طريق شرح خصائصها ومزايا استعمالها، وما يترتب عن ذلك من شعور بالراحة و المتعة.كما أن التواصل التسويقي لا يقف عند حدالإبلاغ و التحبيب بل يتجاوز ذلك إلى الحث على الشراء.و تلك غاية التسويق بصفة عامة، ومن أجلها يلجأ إلى التواصل التسويقي.
والتسويق المباشر
في التسويق هو احدى الادوات الرئيسية في الاتصال مع العملاء والجمهور وفيه تصبح المنشأة والعميل وجها لوجه لنتعامل سويا من خلال تفاعل منظم يرقى إلى ما هو أكثر من إرسال البائع شخصيا حيث ان ادوات التفاعل الحديثة بلا شك تزيد بشكل كبير عن امكانية البائع في الوقت والحركة ووسائل الشرح والعرض وبالتالي هو نظام للاتصال التفاعلي في مجال التسويق يضمن استخدام مجموعة من الوسائل غير التقليدية والتي تحقق استجابة ملموسة باقل جهد ممكن للوصول للعميل في أي مكان. ويعد التسويق المباشر تطورا هاما لعملية التسويق ككل كما انه يعد أحد أهم الادوات التي يستخدمها المسوقون في تحقيق اهدافهم ون خلال احدى الدراسات التي تقر بان التسويق المباشر اصبح أكثر سيطرة تتيح للعملاء الشراء بسهولة ويسر أكثر ويقدم أيضا قرص ليعطي المعلنين فرصة أكبر في الوصول من خلال وسائل أكثر التصاقا وفاعلية من خلال البريد أو التلفزيون أو الانترنت...الخ وقد اصبح التسويق المباشر أكثر فاعلية في التسويق اتبلغ المبيعات المحققة من خلال العام 2002 نحو 18 بليون دولار.
لذلك فان عمل التسويق المباشر يرتكز في وجود قاعدة بيانات اساسية يمكن عملها من خلال التكنلوجيا الحديثة والمتطورة وذلك لعمل علاقات طويلة الاجل مع المستهلك مع الالتزام بوجود الرية في هذة البيانات والقيام بعمليات بيع سريعة وناجحة.
مؤدو اتصالات التسويق.
مؤدو اتصالات التسويق هم الذين يعملون في مجالات الإعلان ووضع الماركات (التمييز السلعي) وشعار الماركة وكذلك مجالات التسويق المباشر وتصميم الجرافيك والتسويق والتغليف والترويج بالإضافة إلى أولئك الذين يعملون في الدعاية والرعاية التجارية والعلاقات العامة والبيع وترويج المبيعات والتسويق الإلكتروني؛ يطلق على كلٍ مما سبق "مؤدو اتصالات التسويق" أو "مديرو اتصالات التسويق" أو باختصارٍ "مديرو الماركوم".
عملية الاتصال.
تتمثل عملية الاتصال في طريقة مرسل-ترميز-فك-شفرة-الجهاز-المتلقي، وهي جزء من أي برنامج تسويقي أو إعلاني. وتشفير الرسالة هو الخطوة الثانية في عملية الاتصال، حيث يتم تحويل فكرة خلاَّقة إلى إعلان يسترعي الاهتمام، ويمكن تصميمه ليتناسب مع مختلف وسائل الإعلام (التليفزيون والراديو والمجلات وغيرها). وتصل الرسالة إلى المتلقي عبر أجهزة الإرسال المختلفة. وتتم الخطوة الثالثة في عملية الاتصال التسويقي عندما يستقبل المتلقي الرسالة من القناة أو الوسط الذي يتم إرسال الإعلان (الرسالة) عبره. ويتم فك الشفرة عند استقبال حاسة أو أكثر من حواس المتلقي للرسالة. يرى المستهلك الإعلانات التليفزيونية ويسمعها. في حين يحمل (يلمس) مستهلك آخر عرضًا على هيئة كوبون أو يقرؤه (يراه).
ويسمى العائق الذي يحول دون فاعلية رسائل التسويق بالعقبة. والعقبة هي أي شيء يشوه الرسالة أو يخل بمضمونها. ويمكن أن تحدث العقبة في أيٍ من المراحل التي تمر بها عملية الاتصال. والالتباس هو أكثر أشكال الضوضاء شيوعًا في التأثير على اتصال التسويق.
1المرسل: صاحب المصلحة في توجيه الرسالة الترويجية فهو شركة كوكاكولا وشركة بيبسي عندما تريد ان تتحدث عن منتجاتها.والمرسل هو مصدر الاتصال هو الشخص أو المنشأة التي لديها معلومات لتشاركها مع شخص أو مجموعة أخرى من الناس. ومن الممكن ان يكون المصدر فردا أو متحدث باسم منشأة أو معبر عن منتجاتها. ويجب ان يكون المسوق حريصا في اختيار القائم بالتصال حيث ان مفاهيم المستقبل عن المصدر تؤثر على استقبالة للاتصال فيكون القائم بالاتصال على قدر كبير من المعرفة وجدير بالثقة وله مصداقية لدى المستقبل.
2 تكويد وتشفير المعلومات وترجمتها: تبدأ عملية الاتصال عندما يختار المصدر كلمات ورموز وصور وما إلى ذلك من اجل تقديم الرسالة التس سوف يتسلمها المستقبل وتعرف هذه العملية بالتشفير وهي تشير إلى وضع الافكار أو المعلومات في اشكال رمزية. وهدف المرسل هو تشفير الرسالة بطريقة يفهمها المستقبل وهذا يعني استخدام كلمات اشارات أو رموز مالوفة بالنسبة لهدف المشاهد.. والعديد من الرموز تحمل معاني عالمية مثل الدائرة اللتي بها خط والتي تعني ممنوع الانتظار أو العلامة التجارية للكوكاكولا مثل هذه الرموز معروفة للمستهلكين في جميع انحاء العالم.
3 الرسالة: هي مجموعة من الكلمات أو الرموز والصور والارقام والاشارات التي تعبر عن الافكار التي يريد رجل التسويق ان يقدمها إلى جمهوره وهي بمثابة ترجمة لشكل الافكار الموجودة في ذهن رجل التسويق إلى رسالة رمزية.. وحيث ان وضع الافكار بالشكل الموجو في المحيط البيئي للمرسل قد لايتناسب مع بيئة ومحيط المرسل اليه.
4الوسيلة: بعد ان يعد المرسل رسالته فأنه يجب ان يرسلها من خلال وسلة اتصال معينة سواء وسيلة شخصية لو وسلة غير شخصية من خلال اجهزة تنقل الكلمات والصور والصوت. وهي الطريقة التي يتحرك من خلالها الاتصال من المرسل إلى المستقبل.. وبصفه عامة يشار إلى الوسائل الغير شخصية على انها وسائل الإعلان التي تحدث نوعا من الاتصال الكلي حيث ترسل الرسالة إلى العديد من الافراد في وقت واحد. فإعلانات التلفزيون المعروضة في الاوقات المتميزة ربما يشاهدا ملاين الاسر في امسية واحدة.. وتتكون قنوات الاتصال الغير شخصية من نوعين رئيسيين الوسائل المطبوعة مثل الجرائد والمجلات والبريد المباشر والوسائل المذاعة والتي تتضمن الإذاعة والتلفزيون.