CALM/arwiki huggingface dataset:
في 5 أبريل 2009، فازت شركة أورانج بدعوى تحكيم ضد شركة أوراسكوم تيليكوم، مما أجبر شركة أوراسكوم على نقل حصتها في موبينيل إلى أورانج بسعر 441,658 جنيه مصري لكل سهم من أسهم موبينيل. في 28 أكتوبر 2009، غيرت شركة أورانج اسم شركة الاتصالات السلكية واللاسلكية اللوكسمبورغية فوكس موبايل إلى أورانج. في 5 نوفمبر 2009، أطلقت شركة أورانج أرمينيا، وهي شركة تابعة بنسبة 100٪ لشركة فرانس تيليكوم، تقدم خدمات الاتصالات في أرمينيا. في 11 ديسمبر 2009، وافقت الهيئة التنظيمية في مصر على عرض من إحدى شركات فرانس تليكوم (أورانج) لشراء موبينيل. في عام 2010 تغيرت شركة أورانج المدير التنفيذي. تم استبدال ديدييه لومبارد بستيفان ريتشارد. كما أعيد تنظيم الشركة داخليًا، وعلى الأخص مع وصول وزيرة الثقافة السابقة كريستين ألبانيل كرئيسة للاتصالات للمجموعة. في منتصف أبريل 2010 أعلنت شركة أورانج المملكة المتحدة أنها ستسند إدارة شبكة النطاق العريض الخاصة بها إلى BT. استقبل معلقو النطاق العريض هذا الإعلان بشكل إيجابي، حيث شعروا أن هذه الخطوة من المرجح أن تحسن جودة النطاق العريض في أورانج وخدمات العملاء.
في 2 مارس 2012، ترك ديدييه لومبارد الشركة، والذي ظل مستشارًا خاصًا لستيفان ريتشارد. خيم على مغادرته الجدل حول خيارات الأسهم الخاصة به، فكان يشتبه في أنه بقي مع الشركة لفترة أطول لانتظار استرداد سهم فرانس تيليكوم ثم ممارسة خيار الأسهم. تم تداول السهم بحوالي 16 يورو، في حين كانت خيارات الأسهم الخاصة به عند 23 يورو. في 3 فبراير 2012، أعلنت هاجيسون وامبو أنها ستشتري أورانج أستراليا مقابل 1.7 مليار دولار أمريكي. تم إغلاق الصفقة في 3 يناير 2013، وتم إلغاء علامة أورانج التجارية تدريجياً في 19 أغسطس 2013، عندما تم دمج عملياتها في 3 مارس 2012، اشترت فرانس تليكوم 93.9 بالمائة من موبينيل، مشغل الهاتف المحمول المصري، من شركة شركة أوراسكوم تليكوم للإعلام والتكنولوجيا (OTMT) التابعة لنجيب ساويرس في محاولة لمضاعفة إيراداتها في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا بحلول عام 2015. في 28 مايو 2013 في الاجتماع السنوي للمساهمين، وافق المساهمون على تغيير اسم المجموعة إلى أورانج إس إيه وأصبح هذا ساريًا اعتبارًا من 1 يوليو 2013. في سبتمبر 2014، وافقت أورانج على صفقة للاستحواذ على شركة جازتيل الإسبانية مقابل رسوم تبلغ حوالي 3.4 مليار يورو.
اعتبارًا من أكتوبر 2018، تعاونت أورانج مع جوجل من أجل تثبيت كبل البحر عبر المحيط الأطلسي، لمشاركة البيانات بين الولايات المتحدة وفرنسا بسرعات أعلى. من المقرر أن يبدأ تشغيل الكبل القائم على الألياف في عام 2020، حيث تبلغ سعة تصميمه 250 تيرابت في الثانية (Tbit / s) وسيمتد بطول 6600 كيلومتر تقريبًا.
أورنج (مشغل شبكات المحمول).
أنشئت شركة ميكروتل للاتصالات في أبريل 1990، وكان على هيئة كونسورتيوم أن تضم كلاً من شركة پاكتل، وبرتيش آيروسپيس، وميليكوم، وشركة ماترا الفرنسية، ولاحقًا اكتسبت بريتيش آيروسپيس التحكم الكامل بالشركة. في العام 1991 حصلت ميكروتل على رخصة لتطوير شبكة للهاتف المحمول في المملكة المتحدة، وفي 1991 قامت هاتشيسون للاتصالات بشراء مايكروتل من بريتيش آيروسپيس. تم تغيير اسم مايكروتل في عام 1994 إلى أورنج لخدمات الاتصالات الشخصية. قام بابتكار علامة أورنج فريق داخلي في مايكروتل برئاسة كريس موس (مدير التسويق) وبمساعدة مارتن كيو، روب فيرنس، وإيان پوند. السبب لاختيار الشكل المربع لشعار أورنج هو أنه كان هنالك إحساس بأن كلمة أورنج (وتعني البرتقال أو اللون البرتقالي) قد ينظر إليها باعتبارها فاكهة البرتقال في حين أن المقصود بالشعار هو اللون البرتقالي لكونه لون زاهٍ ومبهج. أنشئت شبكة أورنج في يوم 28 أبريل 1994.
في 1995، تأسست شركة أورنج پي إل سي كشركة قابضة لمجموعة أورنج. وأنشأت فرانس تيليكوم الشركة الحالية بعد قيامها بشراء أورنج پي إل سي ودمجها بشركات مشغلي الهاتف المحمول القائمة لديها.
أورنج (مقدم خدمات الإنترنت).
تعمل أورنج كمقدم لخدمات الإنترنت في فرنسا، إسپانيا، كينيا، غينيا الاستوائية، السنغال، غينيا، رومانيا، سلوڤاكيا وسويسرا. وتعمل فرانس تيليكوم أيضًا كمقدم لخدمات الإنترنت في پولندا عبر مساهمتها في شركة الاتصالات الپولندية التي تعمل الآن بعلامة تجارية مشتركة مع أورنج. تعدّ أورنج حاليًا أكبر شركة تقدم خدمات الإنترنت في أوروپا بما يزيد على عشرة ملايين مشترك (متضمنين عملاء شركة الاتصالات الپولندية). معظم المشتركون فيما كان يعرف سابقًا باسم وانادو هم من فرنسا، المملكة المتحدة، إسپانيا وپولندا.
تغير اسم وانادو إلى أورنج في الأول من يونيو 2006 لتوحيد العلامة التجارية التي تمتلكها الشركة الأم فرانس تيليكوم. وكان الدمج لتقديم خدماتهما تحت اسم موحد.
المساهمون الرئيسيون في أورانج اعتبارًا من 31 ديسمبر 2015 هم دولة فرنسا من خلال وكالة الاشتراكات في الدولة والبنك العام للاستثمار بفرنسا (لتحل محل مؤسسة استراتيجيات الاستثمار) مقابل 23.04٪. اعتبارًا من منتصف عام 2013، امتلك موظفو أورانج 4.81٪ والشركة نفسها تمتلك 0.58٪.
التليفون المحمول.
أورانج هي العلامة التجارية الوحيدة المستخدمة في تسويق عروض الهاتف المحمول للشركة؛ بحيث تم دمج العلامات التجارية إتينيريس وأو إل إيه وموبيكارت منذ عام 2001، وأصبحت موبيكارت عرضًا خاصًا للمكالمات المدفوعة مسبقًا. اعتبارًا من 31 ديسمبر 2010، أصبح لدى أورانج 150 مليون عميل للهاتف المحمول حول العالم، 17.9٪ منهم في فرنسا. أورانج فرنسا هي شركة الاتصالات الرائدة في فرنسا، بحصة سوقية تبلغ 45.38٪ اعتبارًا من 2 نوفمبر 2009.
تم ترخيص اسم العلامة التجارية أورانج لعدد من المشغلين الذين لا تملكهم شركة أورانج إس إيه، ومنهم:
الخط الأرضي والإنترنت.
استحوذت أورانج على أعمال الخطوط الأرضية والإنترنت في فرانس تيليكوم وواندوو في عام 2006. منذ ذلك الحين، أصبحت أورانج هي العلامة التجارية الوحيدة لشركة فرانس تيليكوم لخدمات الخطوط الأرضية والإنترنت في جميع أنحاء العالم، مع استثناءات قليلة، مثل موبيستار في بلجيكا وتي بي إس إيه في بولندا. يتم توفير عروض الإنترنت ذات النطاق العريض ثلاثي التشغيل من أورانج من خلال لايف بوكس. اعتبارًا من 31 ديسمبر 2010، كان لدى أورانج 13.7 مليون عميل لخدمة الخط الأرضي المشترك الرقمي غير المتماثل (ADSL) عريضة النطاق حول العالم، 67٪ منهم في فرنسا 40.
لايف بوكس هو مودم ADSL الذي يتم توفيره لعملاء خدمة الانترنت المنزلي من أورانج (ADSL ) و FTTH في فرنسا والمملكة المتحدة وهولندا وسويسرا وإسبانيا وتونس ولعملاء وايماكس في الكاميرون. إنه بمثابة جسر بين الوصول إلى الإنترنت والشبكة المنزلية من خلال العديد من واجهات الاتصال (بلوتوث، إيثرنت، واي-فاي). لقد تطور لايف بوكس بمرور الوقت. تم استبدال لايف بوكس 1.0 بالإصدار 1.1، ميني لايف بوكس، متبوعًا بـ لايف بوكس 2.0. كان من المقرر طرح الإصدار الأحدث في عام 2012. يتم تقديم لايف بوكس بموجب عقد شهري مقابل 3 يورو شهريًا أو للشراء مقابل 59 يورو. عدد صناديق لايف بوكس المستأجرة في عام 2008 بلغت قيمة 7.3 مليون يورو، بزيادة قدرها 12.3٪ في عام واحد.
بدءًا من عام 2003، ركزت إستراتيجية أورانج على اكتساب وإنشاء ونشر المحتوى. بدأ هذا مع إنشاء مالين تي في في عام 2003، والذي أعيد تسميته لاحقًا بـ أورانج تي في، وخدمة الوصول إلى تلفزيون ADSL وفيديو عند الطلب. في عام 2004، نظمت أورانج خدمة الوصول إلى التلفزيون للهواتف المحمولة. في عام 2007، أنشأت أورانج وفي عام 2008، دخلت في شراكة مع تلفزيون فرنسا لبث برامج مسجلة مسبقًا من التلفزيون الوطني العام وطرح قنوات موضوعية للرياضة والسينما والمسلسلات التلفزيونية. أُعلن عن استراتيجية الوصول إلى المحتوى التي أطلق عليها اسم المحتوى في كل مكان في عام 2008 بالتزامن مع إطلاق القنوات التلفزيونية لمسلسل أورانج سينما، وتهدف إلى تزويد العملاء بإمكانية الوصول إلى جميع محتويات الشركة في أي مكان ومن أي جهاز.
أورانج سينما سيريس.
تم إطلاق أورانج سينما سيريس في 13 نوفمبر 2008، جنبًا إلى جنب مع أورانج سبورت؛ تضم خمس قنوات مخصصة للأفلام (أورانج سينيماكس وسينيهابي و سينيشوك وسينينوفو و سينيجيانت). تعرض القنوات بشكل أساسي أفلامًا من كتالوجات وارنر برذرز وإتش بي أو. تقوم أورانج بتثبيت خدمات فيديو حسب الطلب (VOD) إضافية على قنواتها، مما يسمح للمشاهدين بمشاهدة البرامج التي تم بثها في الثلاثين يومًا السابقة متى شاءوا، بالإضافة إلى البرامج الإضافية من الشهر السابق.
أورانج سبورت.
تم إطلاق أورانج سبورت13 نوفمبر 2008. يضمن أورانج حقوق البث لمباراة السبت المسائية لمباريات الدوري الفرنسي من موسم 2008/2009 إلى موسم 2011/2012، وحقوق البث على أرضه لثمانية أندية من الدوري الإيطالي ( سامبدوريا، أتالانتا، كييفو، ريجينا، سيينا، باليرمو، أودينيزي ونابولي ). يمثل الحصول على هذه الحقوق بداية المنافسة على البرامج الرياضية مع مجموعة كانال بلس.
الفيديو حسب الطلب.
تقدم أورانج خدمات للفيديو عند الطلب باستخدام وحدة فك ترميز أورانج أو كمبيوتر أو هاتف محمول. تقدم أورانج برمجة مجانية من كتالوجات الأعمال المتاحة لتلفزيون فرنسا، M6 وTF1 لمدة أسبوع واحد بعد بثها الأولي.
الترفيه عبر الإنترنت.
في عام 1997، أنشأت فرانس تيليكوم شركة Goa، وهي شركة فرعية للترفيه عبر الإنترنت. تم إطلاق الموقع كمنصة للاعبين في الألعاب متعددة اللاعبين عبر الإنترنت. في عام 2002، حصلت Goa على رخصة التشغيل لـ العصر المظلم لكاميلوت. في عام 2007، توقفت جي أو إيه عن كونها شركة فرعية وتم دمجها في أورانج. في عام 2009، أعادت أورانج تركيز جي أو إيه ودت كوم على الترفيه عبر الإنترنت وتوقفت تدريجياً عن تشغيل الألعاب متعددة اللاعبين عبر الإنترنت. في أغسطس 2010، اختفى جي أو إيه دوت كوم ليصبح بوابة أورانج إجو.
أنشأته أورانج في عام 2008، ليفراديو هي خدمة بث راديو أي بي مجانية مباشرة حسب الطلب. يمكن للمستخدمين الوصول من خلال هذه الخدمة إلى أكثر من 10000 محطة راديو إف إم وعلى شبكة الإنترنت و 11000 بودكاست من 100 دولة مختلفة.
الشركات التابعة والمشاريع المشتركة والممتلكات.
أورانج هي مزود وصول إلى الاتصالات تقدم للعملاء الوصول من خلال منصات متعددة. المنصات الأربعة الرئيسية التي تعمل بها أورانج هي:
قامت فرانس تليكوم بدمج الأقسام الداخلية المختلفة التي تدير كل منصة وتعمل الآن جميعها تحت العلامة التجارية أورانج.
خدمات أورنج للأعمال.
تتواجد أورانج في الولايات المتحدة من خلال قسم خدمات الأعمال في أورانج وشريكها التاريخي في رأس المال الاستثماري إنوفاكوم بالإضافة إلى معملين للبحث والتطوير: أحدهما في بوسطن والآخر في جنوب سان فرانسيسكو، كاليفورنيا.
أوبين ترانسيت هو العمود الفقري لشبكة أورانج. وهي تغطي أوروبا والولايات المتحدة واليابان وهونج كونج وتعود إلى باريس.
مجموعة بي تي.
قامت أورانج ودويتشه تليكوم بدمج شركتيهما في المملكة المتحدة في عام 2010 لتشكيل مشروع مشترك يحمل علامة إي إي. في ديسمبر 2014، كانت أورانج تجري محادثات مع مجموعة بي تي بخصوص الاستحواذ على إي إي مقابل 12.5 مليار جنيه إسترليني. في 5 فبراير 2015، أُعلن أن مجموعة بي تي ستستحوذ على إي إي في صفقة بقيمة 12.5 مليار جنيه إسترليني، حيث ستحصل أورانج إس إيه على حصة 4 ٪ في مجموعة بي تي. اكتمل الاستحواذ على إي إي في 29 يناير 2016.
غلوبيكاست.
غلوبيكاست هو مزود خدمات إرسال الأقمار الصناعية والإنتاج للبث الاحترافي والمحتوى عبر الإنترنت والوسائط المتعددة للمؤسسات. تلفزيون غلوبيكاست وورليد هو قسم من غلوبيكاست. في عام 2012، بدأت غلوبيكاست أيضًا في إطلاق خدمة وسائط (OTT)/ أي بي تي في مباشرة إلى المنزل تسمى ماي جلوب تي في في الولايات المتحدة باستخدام مجموعة نيتجيم. تم إيقاف خدمة ماي جلوب تي في في ديسمبر 2013.
فياكيس أوركا.
فياكيس أوركا هو مزود لمنصات خدمة IPTV و OTT TV وخدمات الأمان. يقع مقرها الرئيسي في باريس لا ديفينس. استحوذت فياكيس أوركا على شركة سكاديو في عام 2017 وهي قادرة على توفير مشغل فيديو آمن. وتشارك فياكيس أوركا أيضًا في تتبع المحتوى عبر الإنترنت، حيث تقدم خدمات مكافحة القرصنة.
مختبرات أورانج.
مختبرات أورانج (المعروفة سابقًا باسم فرانس تليكوم أر أند دي) هي قسم البحث والتطوير في أورانج. تم اشتقاق هذا القسم من كيانات سابقة مختلفة، مثل CNET (المركز الوطني لدراسات الاتصالات) الذي تم إنشاؤه في عام 1944، و CCETT الذي تم إنشاؤه في عام 1972، بالإضافة إلى كيانات أخرى. في عام 2007، أصبحت فرانس تليكوم أر أند دي تُعرف باسم مختبرات أورانج، وهي شبكة عالمية من كيانات البحث والتطوير.
ساهمت CCETT / فرانس تليكوم أر أند دي في العديد من المعايير الدولية، مثل معايير اللجنة الكهروتقنية الدولية (IEC) والمنظمة الدولية للمعايير(ISO) وإم بي إي جي ومعايير JPEG أو معايير الإذاعة الإلكترونية (DAB) ومعايير بث الفيديو الرقمي (DVB). طورت CCETT و IRT و فيليبس نظام ضغط صوتي رقمي ثنائي القناة يُعرف باسم ميوزيكام أو MPEG أوديو لاير II ( جائزة إيمي في الهندسة 2000).
في عام 2010، خصصت أورانج 1.9٪ من إيراداتها، أو 845 مليون يورو، للبحث والتطوير. منذ يناير 2007، قامت أورانج بتوحيد مختبراتها البحثية ومراكزها التقنية في شبكة مختبرات أورانج. اعتبارًا من 31 ديسمبر 2010، امتلكت أورانج محفظة من 7892 براءة اختراع، 327 تم إيداعها في عام 2010 توظف أورانج 3700 شخص في البحث والتطوير سنويًا في جميع أنحاء المنظمة، بما في ذلك أكثر من 200 مرشح لدرجة الدكتوراه وما بعد الدكتوراه. يعتمد البحث والتطوير في أورانج على شراكات مع الصناعة والموردين والمشغلين والجامعات والمدارس والمعاهد الأكاديمية وبرامج البحث مثل ما يلي:
يوجد نوعان من البنية التحتية في البحث والتطوير في أورانج: مختبرات البحث والمراكز التقنية. والأخيرون مسؤولون عن ابتكارات أورانج ويتكون من فرق متعددة التخصصات من الباحثين والمهندسين وموظفي التسويق والمبيعات.
سيتيفوكس.
سيتيفوكس عبارة عن شبكة من مواقع الويب ذات المحتوى المحلي (مطاعم، أحداث ثقافية، إلخ) تم إنشاؤها في عام 1999. اشترت أورانج موقع الشبكة في عام 2008.
ديزر.
في أواخر أغسطس 2010، استحوذت أورانج على حصة 11٪ في موقع البث المباشر ديزر. مع هذا الاستحواذ، قدم المشغل للمشتركين خيار "ديزر بريميوم" الجديد: خدمة بث موسيقى مدفوعة عالية الجودة بدون إعلانات و 7 ملايين عنوان.
في 25 يناير 2011، أعلنت شركة أورانج عن استحواذها على 49٪ من ديليموشن، وهي منصة فيديو فرنسية على الإنترنت، بتكلفة 58.8 يورو مليون. حصلت المجموعة أيضًا على خيار للاستحواذ على جميع الأسهم في المنصة في عام 2013. هذا مؤشر على استراتيجية جديدة من قبل أورانج، والتي تسعى إلى تقديم مجموعة كاملة من الفيديو متعدد الشاشات لمشتركيها.
استوديو 37.
تم إنشاؤه في 2007 تشارك في إنتاج الأفلام والحصول عليها، على عكس استوديو كانال التابع لمجموعة كانال بلس. بدأ المنتج فريديريك دوماس الاستوديو الذي تبلغ ميزانيته الأولية 30 مليون يورو في التفاوض مع أورانج على اتفاقيات حصرية مع وارنر، إتش بي أو، فيديليتي أفلام و غومون، وضمان تيار من الأفلام لحزمة أورانج سينما وسلسلة لها لا حصر لها. في عام 2011، شارك استوديو 37 في إنتاج فيلم الفنان (فيلم) الذي فاز بجائزة أفضل صورة وأربع جوائز أخرى في حفل توزيع جوائز الأوسكار الرابع والثمانين. وهذا يجعله أول فيلم صامت يفوز بجائزة منذ الاحتفال الأصلي عام 1929.
كلاودوات.
كلاودوات هو مزود خدمات سحابية تم إنشاؤه في 2012 من قبل أورانج (44٪) والحكومة الفرنسية من خلال كاس دس ديبوتس (33٪) و مجموعة تاليس (22٪). في مارس 2015، استحوذت أورانج على جميع الأسهم المتبقية في كلاودوات لتعزيز عروض الخدمات السحابية للمؤسسات.
اير.
في يناير 2019، استحوذت أورانج على حصة أقلية في اير، وهي منصة بيانات ائتمانية في المملكة المتحدة.
سيكيورداتا.
في فبراير 2019، استحوذت أورانج على مزود الأمن السيبراني في المملكة المتحدة سيكيورداتا مقابل مبلغ لم يكشف عنه، ودمجه مع شعبة الدفاع السيبراني بأورنج.
سكيورلينك.
استحوذت أورانج على سكيورلينك، وهي شركة للأمن السيبراني مقرها هولندا، في عام 2019 مقابل 515 مليون يورو .
سوما موفيل.
في نوفمبر 2019، استحوذت أورانج إسبانا، وهي شركة تابعة لشركة أورانج، على سوما موبايل اسبانيا من جروب انجنيوم مقابل مبلغ لم يكشف عنه.
تليكوم رومانيا.
في أوائل أغسطس 2020، توصلت أورانج إلى اتفاقية مع وزارة الاتصالات ومجتمع المعلومات (MCSI) لشراء شركة تليكوم رومانيا وإنشاء كيان اتصالات جديد. كجزء من هذه الاتفاقية، ستمتلك الحكومة الرومانية حصة 20 ٪ في الكيان الجديد، وستتولى أورانج العمليات الثابتة. دخلت MCSI محادثات لبيع تليكوم رومانيا لأول مرة في سبتمبر 2019، عندما أعلنت شركة دويتشه تيليكوم أنها مستعدة لبيع حصتها في تليكوم رومانيا إلى أورانج.
انتحار الموظفين.
بين بداية يناير 2008 وأبريل 2011، انتحر أكثر من 60 موظفًا في فرانس تليكوم، (في عام 2008 والجزء الأول من عام 2009 كان هناك 25 موظف ) ترك بعضهم ملاحظات تلقي باللوم على التوتر والبؤس في العمل. في أكتوبر 2009، أدت موجة الانتحار إلى استقالة نائب الرئيس التنفيذي السابق لويس بيير وينيس تحت ضغط نقابي ليحل محله ستيفان ريتشارد. في مواجفي 28 يوليو 2011، فرضت هيئة المنافسة غرامة مالية قدرها 27.6 مليون يورو على شركة فرانس تليكوم لكونها أعاقت بشكل غير لائق تطوير مشغلين منافسين جدد في الأقسام الفرنسية الخارجية (في المقام الأول ريونيون). هة حالات الانتحار المتكررة، قامت الشركة بترقية ستيفان ريتشارد إلى منصب الرئيس التنفيذي في 1 فبراير 2010، بينما ظل ديدييه لومبارد رئيسًا.
معدل الانتحار بين موظفي فرانس تليكوم البالغ عددهم 102 ألف موظف هو 15.3 في السنة، مقارنة بمتوسط 14.7 حالة انتحار لكل 100.000 من السكان الفرنسيين ككل.
بعد التحقيق، قال تفتيش العمل (تفتيش العمل) لنقابة العمل Sud-PTT أن تنظيم العمل في فرانس تليكوم "أدى إلى إحداث معاناة في العمل" و "مخاطر صحية" للموظفين. أجرت شركة التدقيق تيكنولوجيا تحقيقًا بناءً على طلب إدارة فرانس تليكوم. من بين 102,843 موظفًا في الشركة الأم للمجموعة، استجاب 80,080 موظفًا، أي بمعدل استجابة 77.9٪. كشف تقرير تقصي الحقائق عن "شعور عام سيء للغاية"، و "صحة بدنية وعقلية متوترة"، و "بيئة عمل متوترة وحتى عنيفة" لبعض فئات الموظفين. اعتبرت ظروف العمل صعبة، خاصة بالنسبة للموظفين المسؤولين عن المبيعات و "تدخلات العملاء". نظرًا للتغطية الإعلامية المكثفة، كانت هذه النتائج مصدر خلاف كبير حول ظروف العمل.
في 20 ديسمبر 2019، أُدين الرئيس التنفيذي السابق ديدييه لومبارد وأورانج بتهمة التحرش الأخلاقي تجاه موظفيهما.
الوصول إلى بعض المواقع محدود.
في عام 2011، بعد شكاوى من مستخدمي الإنترنت، اتهمت شركة ميغا أبلود شركة أورانج بعدم توفير اتصال كافٍ بموقعها، وبالتالي حدت بشدة من الإنتاجية من فرنسا، وهو ادعاء نفته أورانج.
اتهامات بالدعاية الكاذبة في فرنسا.
في نوفمبر 2009، قدم ثلاثة مستخدمين شكوى ضد أورانج بسبب إعلانات كاذبة تتعلق بخدمة "مفتاح 3G غير محدود". انتقد هؤلاء العملاء المشغل بسبب الطريقة المضللة التي يتم بها تقديم هذه الخدمة، لأنها في الواقع ليست غير محدودة. في حين أنه من الصحيح أنه لا يوجد حد زمني، لا يمكن للمستخدم تنزيل أكثر من 1 غيغابايت في الشهر، مما يحد من التصفح. غير مدركين لذلك، تصفح المدعون الثلاثة ما وراء حدود الخطة واضطروا إلى دفع رسوم إضافية نتيجة لذلك.
الفساد في تونس.
في مارس 2011، كشف موقع المعلومات OWNI عن صفقة مالية مشكوك فيها مكنت مجموعة أورانج من الحصول على ترخيص 3G.
الممارسات المانعة للمنافسة في الأقسام الفرنسية الخارجية.
في 28 يوليو 2011، فرضت هيئة المنافسة غرامة مالية قدرها 27.6 مليون يورو على شركة فرانس تليكوم لكونها أعاقت بشكل غير لائق تطوير مشغلين منافسين جدد في الأقسام الفرنسية الخارجية (في المقام الأول ريونيون).
استخدمت فرانس تليكوم موقعها المهيمن، الناتج بشكل خاص عن احتكارها السابق، للاستفادة بشكل غير عادل من منافسيها.
الممارسات التي حددتها الهيئة هي:
انتشار الرسائل القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة في 1 يناير 2011 في فرنسا.
في 1 يناير 2011، تم إرسال خدمة الرسالة القصيرة (SMS) و خدمة رسائل الوسائط المتعددة (MMS) الخاصة بمستخدمي أورانج وفوترة عدة مرات. وافق المشغل على سداد التكاليف الزائدة للمستهلكين، موضحًا أن الخطأ جاء من "مشغل طرف ثالث" (اتضح أنه بويج تيليكوم)، قال إنه لم يرسل إقرارات، مما تسبب في إرسال الرسائل أن تكون مستاء. تم إلقاء اللوم على مشكلة في الكمبيوتر في منصة بويج تيليكوم. خلال ليلة 31 ديسمبر 2010 إلى 1 يناير 2011، تم تبادل أكثر من 930 مليون رسالة نصية في فرنسا (للمشغلين الثلاثة مجتمعين)، مسجلاً رقمًا قياسيًا جديدًا مقارنة بالقمم في السنوات السابقة.
الخلافات في المملكة المتحدة بشأن جودة الخدمة.
في 21 مارس 2007، نشرت واتش دوغ، وهي سلسلة تلفزيونية من قبل BBC تركز على حماية المستهلك، نتائج مسح النطاق العريض الذي أجروه. وفقًا للمسح، فإن أورانج هي أسوأ مزود خدمة إنترنت في المملكة المتحدة. قال 68٪ من عملاء أورانج الذين شاركوا في الاستطلاع إنهم غير راضين عن خدمة عملاء أورانج، وقد تم التصويت عليها على أنها المزود الأكثر موثوقية للنطاق العريض، ولديها أكبر عدد من العملاء غير الراضين. واجه ثلثا عملاء أورانج مشاكل في إلغاء النطاق العريض من أورانج.
استجابةً لمشاكل النطاق العريض من أورانج المملكة المتحدة والنطاق العريض من 3G خلال مارس 2009 وأبريل 2009، تمت ترقية شبكة بيانات 3G إلى 3.5G وزيادة تغطية الإشارة. يمكن رؤية هذه الشبكة الجديدة أثناء العمل على العديد من الهواتف المحمولة التي تعرض شبكة على سبيل المثال نوكيا إن 95، عندما يكتشف الهاتف سرعة أعلى. يعمل محول يو اس بي للنطاق العريض المتنقل من أورانج المملكة المتحدة مع الشبكة الجديدة. لا تزال شبكات 3G لجميع موردي الاتصالات تكافح من أجل الحصول على معدل النقل الذي تم الإعلان عنه في الأصل عندما تم الإعلان عن هذه الشبكات. أبلغ منظم الاتصالات في المملكة المتحدة عن التحديات التي يواجهها جميع الموردين.
يركز موقع الويب الخاص بمنتدى المنظمات الاستهلاكية المعروف باسم أورانج المملكة المتحدة بروبلمز دوت كوم، وعلى المستوى الضعيف للخدمة التي تقدمها أورانج موجة عريضة في المملكة المتحدة. تم إنشاء الموقع في البداية باسم واندوو Problems.co.uk، ويركز الموقع على تفكيك الحلقة المحلية البرتقالية سيئة السمعة وخدمة العملاء السيئة، لكنه يغطي نطاقًا أوسع من عمليات أورانج مثل البريد الإلكتروني المفقود، وتأخير SMTP وانقطاعات الخدمة، والشكوك في التنصت، وآخرون.
تعرضت أورانج موبايل لانتقادات خلال تحقيق في القناة الرابعة في الأخبار بسبب الافتقار إلى الأمان مما قد يعرض سجلات العملاء للاحتيال.
في أغسطس 2007، تم انتقاد أورانج لحذفها بإيجاز حسابات البريد الإلكتروني المرتبطة بحسابات فريسيرف القديمة وواندوو "الدفع أثناء التنقل" دون سابق إنذار.
في أغسطس 2008، بعد مشكلات تم الإعلان عنها بشكل جيد في أداء آيفون 3G، قارن العملاء سرعة التنزيل واكتشفوا أن أورانج في فرنسا كانت تضع حدًا للنطاق الترددي لتنزيل 3G. اعترفت شركة أورانج بحد أقصى 384 كيلو بت / ثانية، وهو أقل بكثير من 7.2 ميجابت / ثانية النظري الذي يوفره آيفون. تم إلغاء تغطية شبكة 3G و 3G + باللون البرتقالي بحلول منتصف سبتمبر 2008.
اتهامات بمعاداة السامية ودعوات للمقاطعة.
قال رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي الفرنسي لشركة اتصالات أورانج، ستيفان ريتشارد، في القاهرة بخصوص عمليات شركته في إسرائيل، "صدقوني، سأقوم بإلغاء العقد غدًا إذا استطعت. نريد إنهاء هذا وإصلاحه ؛ نحن لا نريدها. " في وقت لاحق، أعلنت شركة أورانج عن رغبتها في التوقف عن استخدام اسم علامتها التجارية الشهيرة من قبل مشغلها الإسرائيلي شركة بارتنر للاتصالات . وقال رئيس دولة إسرائيل، رؤوفين ريفلين، ردا على ذلك "واجهت إسرائيل أمس فقط هجمات من هيئات معادية لإسرائيل ومعادية للسامية، اختارت نزع الشرعية عن دولة إسرائيل، وإطلاق الصواريخ علينا من قطاع غزة. وقال ريفلين "يجب أن نواجه هذه التحديات معًا، يمينًا ويسارًا". قالت وزيرة الثقافة الإسرائيلية ميري ريغيف : "أدعو يهود فرنسا والعالم إلى الانفصال عن أورانج ما لم يتراجع ستيفان ريتشارد عن كلماته. لقد حان الوقت لكي يفهموا أن اليهود في العالم والأصوات العقلاء التي تعارض معاداة السامية والعنصرية لها قوة أيضًا ". وأعلن البيان المنشور على الموقع الإلكتروني للشركة رداً على ذلك أن "مجموعة أورانج هي مشغل اتصالات وبالتالي فإن اهتمامها الأساسي هو الدفاع عن قيمة علامتها التجارية والترويج لها في الأسواق التي تتواجد فيها"، بدأ البيان. "المجموعة لا تشارك في أي نوع من النقاش السياسي تحت أي ظرف من الظروف". في وقت لاحق، زار ريتشارد إسرائيل لتوضيح ملاحظاته. والتقى برئيس الوزراء الإسرائيلي بنيامين نتنياهو والرئيس السابق شيمون بيريز . قال ريتشارد لنتنياهو وبيريز أن أورنج لم ولن تدعم جهود المقاطعة المناهضة لإسرائيل، وأصر على أن قرارها المعلن بإلغاء علاقتها بشريكها كان تجاريًا بحتًا وليس سياسيًا.
في 30 يونيو 2015، أعلنت أورانج وشركة بارتنر للاتصالات عن تغيير في اتفاقية الترخيص لمدة 10 سنوات. دفعت أورانج للشريك 40 مليون يورو لإضافة بند إلغاء الاشتراك إلى العقد، الذي أجرى الشريك معه استطلاعًا للسوق لتحديد أفضل مسار للعمل للمضي قدمًا. في السنة الأولى، يمكن للشريك فقط الانسحاب، مع قدرة أي من الطرفين على إلغاء الاشتراك في السنة الثانية. بغض النظر عن الطرف الذي يختار ممارسة البند النهائي، ستدفع أورانج للشريك 50 مليون يورو إضافية لإنهاء الاتفاق. صرحت أورانج أن الأموال المدفوعة إلى شركة بارتنر للاتصالات كانت لأغراض إعادة العلامات التجارية فقط وأكدت تصريحها السابق بأن رغبتهم في مغادرة إسرائيل تستند إلى الرغبة في وقف اتفاقيات الترخيص والحفاظ على الشركات التابعة التي يسيطرون عليها فقط، بدلاً من المقاطعة. ستقوم أورانج بتسديد الدفعات ذات الصلة على مدار عامين وتحملها على دفاترها كمزيج من التسويق والمبيعات وخدمات العملاء والنفقات ذات الصلة. كجزء من الاتفاقية، ستنتقل أنشطة البحث والتطوير الخاصة بـ أورانج داخل إسرائيل إلى اسم أورانج، ولكن سيتم تقييدها من دخول سوق خدمات الاتصالات.
في سبتمبر 2015، أعادت أورانج التأكيد على التزامها تجاه إسرائيل من خلال الاستثمار في هولا، وهي شبكة توزيع فيديو.
في فبراير 2016، قررت أورانج وشركة بارتنر للاتصالات إنهاء اتفاقهما. نتيجة لذلك، أدى تغيير العلامة التجارية إلى أن تصبح أورانج إسرائيل جزءًا من الشريك.
نظرة عامة على الحوكمة.
تتركز حوكمة مجموعة أورانج في مجلس إدارتها ولجنتها التنفيذية وثلاث لجان توجه استراتيجية أورانج:
يرأس الشركة إما رئيس مجلس الإدارة، الذي يكون لقبه في هذه الحالة هو رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي، أو من قبل شخص آخر يعينه مجلس الإدارة ويحمل لقب الرئيس التنفيذي.
يحكم المجموعة البرتقالية مجلس إدارة يتألف من اثني عشر عضوًا على الأقل واثنين وعشرين عضوًا كحد أقصى، مقسمة على النحو التالي: ثلاثة يتم تعيينهم من قبل الدولة الفرنسية، وثلاثة يتم انتخابهم من قبل الموظفين، ويتم انتخاب واحد من قبل المساهمين ويمثل المساهمين الموظفين، يتم تعيين الأعضاء الخمسة عشر الآخرين من قبل المساهمين. يعمل أعضاء مجلس الإدارة لمدة أربع سنوات. في عام 2011، كان مجلس الإدارة مكونًا من 15 عضوًا:
تتبع اللجنة التنفيذية رئيس مجلس الإدارة والمدير التنفيذي. والغرض منه هو تنسيق تنفيذ التوجهات الاستراتيجية لشركة أورانج والإشراف على تحقيق أهداف تخصيص الموارد التشغيلية والاجتماعية والتقنية والمالية. وهي تتألف من خمسة عشر عضوا.
مدير المكتب رئيس المكتب.
يقع المقر الرئيسي لشركة أورانج منذ عام 2012 في 78 شارع أوليفييه دي سيريس في الدائرة الخامسة عشرة في باريس .
كان مقر المكتب الرئيسي السابق للشركة في 6، ساحة أليراي في الدائرة 15 من باريس. كان المبنى المقر الرئيسي من عام 1998 حتى عام 2012. عمل في الموقع ثمانمائة موظف.
مؤسسة أورانج.
في عام 1987، أنشأت فرانس تليكوم مؤسسة فرانس تيليكوم. في 16 يناير 2007، غيرت المؤسسة اسمها إلى مؤسسة أورانج . في عام 1990، حصلت مؤسسة فرانس تيليكوم على أعلى جائزة للأعمال الخيرية للشركات من ADMICAL. في عام 1995، حصلت مؤسسة فرانس تيليكوم على أعلى جائزة للتضامن من ADMICAL. يتكون مجلس إدارة مؤسسة أورانج من ممثلين عن شركة أورانج وشخصيات مستقلة وممثلين عن الموظفين. والغرض منه هو دعم المشاريع المتعلقة بالصحة، وخاصة التوحد ؛ التعليم، ولا سيما تعليم الفتيات في البلدان النامية ؛ والثقافة، وخاصة الموسيقى الصوتية الجماعية. يتم اختيار المشاريع التي تدعمها مؤسسة أورانج من قبل لجان الخبراء المخصصة لكل موضوع رئيسي. شاركت المؤسسة في 300 إلى 400 مشروع سنويًا منذ عام 1987. تعمل المؤسسة مع المنظمات غير الحكومية الدولية والجمعيات المحلية المشاركة في مشاريع طويلة الأجل في البلدان التي يوجد فيها مقر أورانج من أجل متابعة أفضل لهذه المشاريع.