CALM/arwiki huggingface dataset:
السيد محمد موسوی خوئینی‌ها (قائد المجموعة المحتلة للسفارة الأمريكية في بداية الثورة – عضو مؤسس في مجمع روحانيون مبارز – معين من قبل الامام في الكثير من المناصب الحساسة)
الشيخ محمدرضا توسلی (مدير مكتب الامام الخميني والشخصية الأكثر ملازمتا للامام طيلة حياته)
السيد علي أكبر محتشمي (وزير الداخلية في زمن الامام – مؤسس حزب الله لبنان – سفير إيران في سورية – مصاحب للامام الخميني في النجف وباريس) هذا إلى جانب الكثير من اصحاب الامام الخميني والثوريين القدماء.
اصدر التجمع أول صحيفة معارضة للسياسات النظام في عام 1990 وكان اسم هذه الجريدة "سلام" والسبب المباشر لاصدار هذه الصحيفة كان رد صلاحية اعضاء التجمع ومنع الصحف الإيرانية لنشر بيانات التجمع على صفحاتها.
رئاسة السيد خاتمي للجمهورية.
تم التعامل بنفس الطريقة مع التجمع في الانتخابات الخامسة لمجلس الشورى، ولكن وعلى غير المتوقع تمت الموافقة على ترشيح السيد محمد خاتمي لمنصب رئاسة الجمهورية وذلك بعد سنه واحده من الانتخابات الخامسة للمجلس وعندها كان الامر الغير متوقع فالسيد خاتمي حصل على 75% من اصوات الشعب في سابقة تاريخة للانتخابات الإيرانية، وعندها تغيرت طرق الضغط على "مجمع روحانيون مبارز" واولها اغلاق جريدة "سلام" بسبب اظاهر بعض الحقائق التي تمكن المجمع من كشفها خلال فترة رئاسة جمهورية السيد خاتمي ومنها:
1. اختلاسات كبيرة في الحكومة الإيرانية قام بها اعضاء مقربون من الحزب الحاكم
2. كشف وثائق رسمية لعمليات الاغتيال والتصفية قامت بها ورازة الاطلاعات (المخابرات الإيرانية) ضد بعض المثقفين والمعارضين في إيران. عندها تم اغلاق الجريدة وتمت محاكمت مالك الجريدة السيد موسوی خوئینی‌ها، ورئيس التحرير عباس عبدي (أحد الطلاب المحتلين للسفارة الأمريكية)
استمرت الضغوط على "مجمع روحانيون مبارز" وعلى رئيس الجمهورية السيد خاتمي فتمت محاكمة الشيخ عبد الله نوري وزير الداخلية في حكومة خاتمي الأولى وسجنه
ومحاكمة وزير الثقافة والكثير الكثير من العراقيل التي كانت تحاول الايقاء بحكومة "مجمع روحانيون مبارز"
إلى ان انتهت فترة حكم السيد خاتمي وهي فترة التي شهدت فيها إيران التغير والانفتاح والتقليل من الديون الخارجية والرخاء النسبي للشعب والمساحة الأكبر في الحريات. وجاء بعدها محمود احمدي نجاد المقرب من الخامنئي والشخصية الهامشية في الثورة الإسلامية.
انتخابات الرئاسة الإيرانية 2009.
في عام 2009 دعم "مجمع روحانيون مبارز" السيد ميرحسين موسوي في انتخابات الرئاسة وهو لايزال على هذا الدعم حتى اليوم، ومع هذا التاريخ السياسي العريق والتاريخ الثوري الذي لايستطيع أحد في الساحة الإيرانية منافسته عليه من المحتمل ان يتم ايقاف نشاط الحزب وعتبارة حزباً محظوراً
فالنسيا عاصمة ولاية كارابوبو في فنزويلا, وهي ثالث أكبر مدينة في الدولة. بلنسية مركز اقتصادي وصناعي تقع فيها كثير من كبريات شركات وصناعات الدولة. بلغ عدد سكانها 1.5 مليون نسمة في السنة 2003, ومن المتوقع أنها ستنمو بشكل كبير في السنوات القادمة. تقع كراكاس على بعد حوالي 180 كيلومترا إلى الشرق.
لبلنسية (فنزويلا) اتفاقيات توأمة مع كل من:
حزب جبهة المشاركة الإسلامي (جبهه مشارکت ایران إسلامی) تأسس عام 1998 م.
هو أول الأحزاب الإيرانية المشكلة بعد انتخاب الرئيس الإيراني محمد خاتمي
تشكل هذا الحزب من العناصر الأساسية للمجموعة الطلابية المسماة بـ " دانشجویان پیرو خط امام" (الجامعيين التابعين لخط الامام) وهم الكتلة الطلابية المقتحمه للسفارة الأمريكية في أول ايام انتصار الثورة الإسلامية.
يعتبر هذا الحزب الأكثر تحرراً في اطار الحكومة الإسلامية والفكر الإسلامي، حيث أن السياسات والاراء التنظيمية والعقائدية لهذا الحزب هي مأخوذه أو مشتقة من اراء الدكتور "علي شريعتي" والشعار الرسمي للحزب (عرفان، برابری، آزادی) هو ما كان ينادي به شريعتي في كتبه ومحاظراته.
يعتبر المؤسس الرسمي للحزب هو "محمد رضا خاتمي" نائب رئيس مجلس الشورى الاسبق وشقيق الرئيس الإيراني الاسبق، فكان "محمد رضا" هو الأمين العام للحزب إلى ان سلم القيادة إلى "محسن میردامادی" (من ابرز المخططين لمقتحمين للسفارة الأمريكية) كما أن من القيادين البارزين لهذا الحزب "سعید حجاریان" (من مؤسسين وزارة الاطلاعات الإيرانية ومن الأمنين المعروفين – تعرض إلى محاولة اغتيال في ما بعد على يد رجال الامن في إيران) إلى جانب عباس عبدي (قيادي بارز في اقتحام السفارة الأمريكية – رئيس مكتب العلاقات الخارجية في حكومة ميرحسين – رئيس تحرير صحيفة سلام ونوروز) والشيخ هادي قابل (معتقل منذ 3 سنوات حتى الآن) زهرا اشراقی (حفيدة الامام الخميني – مستشاره سابقة في وزارة الداخلية) إلى جانب الكثير من أبناء الثورة الإسلامية والشخصيات الشبابية المرموقه في زمن الامام الخميني.
الانتخابات النيابية الخامسة.
استطاع هذا الحزب وبمشاركة "كتلة الأحزاب الإصلاحية" كسب الاكثرية النيابية في الانتخابات التي لحقت انتخاب رئيس الجمهورية الاسبق
محمد خاتمي، الا انهم ورغم عضويتهم في المجلس لم يسلمو من ضغوط (على الرغم من وجود رئيس جمهورية إصلاحي ومجلس إصلاحي) إلا أن القضاء (رئيس الجهاز القضائي في إيران يعين من قبل الخامنئي وكذلك الجهاز الاعلامي) استطاع سجن الكثير من قيادات الحزب واغلاق الصحف التابعة للإصلاحين بشكل عام ولهذا الحزب بشكل خاص، هذا إلى جانب الاغتيالات السياسية التي حدثت وكان أحد ضحاياها "سعيد حجاريان" والتي كشفت صحيفة "سلام" الإصلاحية تفاصيلها. ومن أشهر المعتقلين في هذا الحزب عباس عبدي والذي تم سجنه بتهمة التجسس لصالح دول الغرب ثم تم الإفراج عنه واعلان براءته، إلا انه وبعد خروجه من السجن فضح عمليات التعذيب التي تعرض لها في سجون وزارة الاطلاعات وكانت محاكمته من أشهر المحاكمات في تاريخ إيران الحديث وسميت بالمهزلة السياسية.
انتهاء عهد محمد خاتمي.
عانى الحزب كثيرا بعد انتهاء ولاية الرئيس محمد خاتمي وزاد التضييق عليه وتم رد صلاحية جميع أعضائه في الانتخابات النيابية، إلى أن أعلن مقاطعة الانتخابات التي تم فيها انتخاب "محمود أحمدي نجاد" (لاول مرة) وطلب أعضاء الحزب وبشكل علني عدم مشاركة الشعب في الانتخابات التي وصفها (بانتخابات الحزب الواحد).
في الانتخابات الرئاسية لعام 2009 دعم هذا الحزب بشكل قوي ومؤثر المرشح مير حسين موسوي وبعد الانتخابات اعلن وبشكل صريح عن وقوع التزوير في النتائج وطلب من الناس النزول إلى الشارع ومحاربة القمع والتزوير.
تم اعتقال القيادات الرئيسية في هذا الحزب بعد الانتخابات بشكل عام ومنذ الأيام الأولى للتوترات السياسية على الساحة الإيرانية، واليوم هو من الأحزاب التي تمت تحويل رخصها إلى وزارة الداخلية ومن المحتمل أن يصبح هذا الحزب محظوراً في إيران إلى جانب أحزاب إصلاحية رئيسية أخرى.
أسماء المعتقلين من الحزب بعد الانتخابات وحتى الآن.
1- دکتور محسن میردامادی، الأمين العام للحزب، نائب سابق في مجلس الشورى
2- دکتور عبد الله رمضان زاده، نائب الأمين العام للحزب، المتحدث الرسمي لحكومة السيد خاتمی
3- دکتور سید مصطفی تاج زاده وكيل وزارة الداخلية في حكومة خاتمي
عضو مجلس شورى الحزب، المستشار السياسي لوزیر الداخلية في حكومة خاتمی
4- دکتور سعید حجاریان، عضو مجلس شورى الحزب، نائب سابق في مجلس الشورى ومستشار الرئيس السابق محمد خاتمي
5- مهندس محسن صفایی فراهانی، عضو مجلس شورى الحزب، نائب سابق في مجلس الشورى
6- دکتر محسن امین زاده، عضو موسس في الحزب، وكيل وزارة الداخلية في حكومة سید محمد خاتمی
7- دکتر علی تاجرنیا، عضو مجلس شورى الحزب، نائب سابق في مجلس الشورى
8- دکتور سعید شیرکوند، عضو مجلس شورى الحزب، نائب سابق في مجلس الشورى، وكيل وزارة الزراعة في حكومة خاتمي
9- مهندس شهاب الدین طباطبایی، عضو مجلس شورى الحزب، المسؤول الاعلامي لحملة ميرحسين الموسوي
10- دکتور علی اصغر خدایاری، عضو مجلس شورى الحزب، دكتور في جامعة طهران
11- دکتر غلامرضا ظریفیان، عضو في الحزب ووكيل وزارة العلوم في حكومة خاتمي
12- عباس کوشا، عضو المكتب السياسي للحزب، عضو مجلس شورى الحزب
13- محود(امید) محدث
14- سعید نورمحمدی
15- حمزه غالبی
16- روح الله شهسوار
17- رضا همایی
18- سعیده کردی نژاد
19- زویا حسنی
السواحليون هم شعوب الساحل الشرقي لقارة أفريقيا والجزر الواقعة أمام سواحل كينيا وتنزانيا وجزر القمر وشمال موزمبيق. وفقا لدراسة جوشوا Joshua Project يقدر تعدادهم بحوالى 10,328,000 نسمة، ويقدر عدد المتحدثين باللغة السواحيلية بحوالى تسعين مليون نسمة. ويرجع أساس التسمية إلى اللغة العربية ومعناها سكان السواحل.
روبن هود هو فيلم أنتج عام 1973 وهو فيلم رسوم متحركة مستوحى من الأسطورة الشعبية ويعد أشهر ما اقتبست منه الحكاية من رسوم، حيث تجري أحداثه في فترة غياب الملك ريتشارد قلب الأسد في الحملة الصليبية حكم أخيه جون في غيابه، فكان يرهق الناس بالضرائب. وكان روبن هود يعيش في غابة شيروود ويغير بين الحين والآخر على موظفي الملك ومن بينهم ريف نوتنغهام لكي يعطي الفقراء.
ما يميز الفيلم بشكل أساسي هو التصوير البشري للحيوانات، فمثلا تم جعل روبن هود وماريان ثعالب، بينما جعل ليتل جون دبا، وكان الأمير جون أسدا والراهب تاك غريرا.
ساحر أوز هو فيلم موسيقي وكوميدي درامي وخيالي أمريكي من إنتاج شركة مترو غولدوين ماير عام 1939، وهو أنجح وأشهر اقتباس من رواية ساحر أوز العجيب للكاتب ليمان فرانك بوم التي صدرت عام 1900. نجوم الفيلم هم جودي غارلند بدور دوروثي غيل. وشارك في الفيلم شارك الكلب تيري بدور توتو. وشارك راي بولجر، جاك هالي، بيرت لار، فرانك مورجان، بيلي بيرك، ومارغريت هاميلتون، مع تشارلي غريبوين وكلارا بلانديك، أقزام سينغر بدور المنشكين.
اشتهر الفيلم باستخدامه تقنية تكنيكولور، ورواية القصص الخيالية، والفقرات الموسيقية، والشخصيات غير العادية، وأصبح على مر السنين رمزا للثقافة الشعبية الأميركية. وقد رشح لستة جوائز أوسكار من بينها أفضل فيلم، لكنه خسر أمام ذهب مع الريح. وقد فاز في اثنين من الفئات الأخرى، وهي أفضل موسيقى تصويرية وكذلك أفضل أغنية "فوق قوس قزح" Over the Rainbow. ومع ذلك فقد شكل الفيلم خيبة أمل تجارية في إصداره الأول، وجنى فقط 3,017,000 دولار على ميزانية 2,777,000 دولار، وذلك رغم مراجعات النقاد التي كانت إيجابية إلى حد كبير. وكان أغلى إنتاجات إم جي إم في ذلك الوقت، ولم يعوّض الفيلم كامل استثمارات الاستوديو ويجني الإرباح حتى أعيد إصداره على الصالات عام 1949.
تم بث الفيلم على التلفزيون عام 1956 على شبكة سي بي اس فقدم هذا الفيلم إلى جمهور أوسع، وأصبح عرضه تقليدا سنويا، وهو ما جعله أحد أشهر الأفلام في تاريخ السينما. ووضعته مكتبة الكونغرس في قائمة أكثر الأفلام مشاهدة على شبكة تلفزيونية، كما أدخلت الفيلم أيضا في السجل القومي للسينما في دورته الأولى عام 1989، وذلك للحفاظ عليه لما يه من "أهمية ثقافية وتاريخية وجمالية". كما أنه أحد الأفلام القلائل الموجودة على سجل ذاكرة العالم لمنظمة اليونسكو.
غالبا ما يوضع فيلم ساحر أوز على قوائم أفضل الأفلام بين النقاد أو استطلاعات الرأي. وهو مصدر العديد من الاقتباسات في الثقافة الشعبية الحديثة. تولى فيكتور فليمينغ الإخراج الأولي (قبل أن يغادر فريق الإنتاج لتولي عملية إخراج "ذهب مع الريح" المضطربة). والسيناريو من كتابة نويل لانغلي، فلورنس رايرسون، وإدغار ألان وولف، ولكن قدم آخرون مساهماتهم في السيناريو دون ذكر أسمائهم. تم كتابة الأغاني بقلم إدغار "ييب" هاربورغ (الكلمات) وهارولد آرلين (الموسيقى). أما الموسيقى التصويرية، والتي تستند إلى حد كبير على الأغاني، فهي من تأليف هربرت ستوثارت، وتخللتها قطع من الموسيقى الكلاسيكية.
البروفيسور عون الشريف قاسم سوداني من أصل يمني، كان يحمل الجنسية اليمنية إلى جانب الجنسية السودانية التي اكتسبها بالميلاد حتى أواسط الثمانينات من القرن الماضي.
البروفيسور عون الشريف قاسم أستاذ جامعي، وزير للشئون الدينية والأوقاف في السودان. وهو كاتب ومرجع في علم الأنساب وباحث أكاديمي مشهور على نطاق الوطن العربي والأمة الإسلامية.
للراحل البروفيسور عون الشريف قاسم.
في الفكر الإسلامي والتاريخ والتراث السوداني
لبروفيسور عون الشريف قاسم له إسهامات عديدة في الجانب
الأدبي والديني نذكر منها:-
عام 1972 م
عام 1969 م
بلغ من العمر 73 عاما وتوفي في 20 يناير 2006.
أقيمت الانتخابات التشريعية 2009 في تونس يوم الأحد 25 أكتوبر، وهي الانتخابات التشريعية الخامسة في عهد الرئيس زين العابدين بن علي بعد انتخابات سنوات 1989، 1994، 1999، و2004. وهي تتزامن مع الانتخابات الرئاسية التي تقام في نفس اليوم. فاز التجمع الدستوري الديمقراطي الحاكم بكل الدوائر وفازت الأحزاب المسنادة لسياسة الرئيس بن علي ب51 مقعد من أصل 53 مخصصة للمعارضة في حين تحصلت حركة التجديد التي كانت تساند بن علي في السابق على مقعدين وحيدين. لم يتحصل حزب التكتل الديمقراطي من أجل العمل والحريات المعارض الذي يشارك لأول مرة على أي مقعد فيما انسحب الحزب الديمقراطي التقدمي قبل بدء التصويت. وصف وزير الداخلية رفيق بالحاج قاسم الانتخابات بالشفافة والديمقراطية ، في المقابل شككت منظمة هيومن رايتس ووتش الحقوقية بحرية وشفافية ونزاهة الانتخابات.
القوائم المشاركة.
تتنافس القائمات على 214 مقعدا بعد أن رفع عدد أعضاء مجلس النواب من 189. ويمزج نظام الاقتراع المتبع بين نظام الأغلبية ونظام التمثيل النسبي، وذلك بتوزيع المقاعد على مستوى الدوائر (75%) وعلى المستوى الوطني (25%). وتفوز القائمة الفائزة بكل مقاعد الدائرة (161). أما فيما يخص المقاعد على المستوى الوطني (53 مقعد)، فيتم جمع الأصوات المصرح بها التي لم تمكن القائمات المترشحة من الفوز بمقاعد على مستوى دائرة أو دوائر ويضبط على أساس هذا المجمع القاسم الانتخابي وتوزع المقاعد حسب طريقة النسبية.
إن السلسلة اللونية في عملية توليد الألوان بما فيها الرسوميات الحاسوبية والتصوير، هي مجموعة كاملة محددة من الألوان. تستخدم غالبا للإشارة إلى مجموعة من الألوان يمكن تمثيلها في شروط محددة مثلا في بعض الفضاءات اللونية أو بعض أجهزة الإخراج. وهناك استخدام آخر أقل شيوعا، ولكنه صحيح، وهو الإشارة إلى مجموعة كاملة من الألوان الموجودة في صورة عند زمن محدد. ووفق هذا المفهوم، فإن التحويل الرقمي للصور، أوتحويل الصورة المحولة رقميا إلى فضاء لوني آخر، أو تصديرها إلى وسط آخر يستخدم جهاز إخراج محدد يعدل من السلسلة اللونية، وتضيع بعض الألوان في المصدر الأصلي أثناء العملية.
إن السلسلة اللونية لجهاز أو عملية ما في نظرية اللون هي جزء من الفضاء اللوني يمكن تمثيله أو توليده. وتحدد السلسلة اللونية عموما في مستوي الصبغة والإشباع حيث يمكن للعديد من الأنظمة توليد ألوان ذات مدى شدة واسع في سلسلتها اللونية، بالإضافة إلى أن مدى الشدة المتوفرة في أنظمة الألوان الطرحية مثل الطباعة تكون عديمة المعنى خارج مفهوم إضاءتها.
عندما يكون من الصعب الإظهار في نموذج لوني محدد، فإن هذه الألوان تكون خارج السلسلة اللونية ("out of gamut"). مثلا، اللون الأحمر النقي الموجود في السلسلة اللونية للنموذج اللوني أحمر أخضر أزرق هو خارج السلسلة اللونية في النموذج اللوني سيان قرمزي أصفر أسود.
الجهاز القادر على توليد كامل ألوان الفضاء اللوني هو هدف لا يمكن تحقيقه هندسيا في أجهزة الإظهار الملونة وعمليات الطباعة. وبينما سمحت التقنيات الحديثة بتقريب جيد، إلا أن تعقيد هذه الأنظمة يجعلها غير عملية.
وعند معالجة الصور الرقمية، يكون النموذج اللوني أحمر أخضر أزرق هو الأنسب. وتتطلب طباعة الصورة تحويل الصورة من الفضاء اللوني أحمر أخضر أزرق الأصلي إلى الفضاء اللوني سيان قرمزي أصفر أسود. وأثناء هذه العملية، يجب على الألوان خارج السلسلة اللونية في الفضاء الأول أن تحول إلى قيم قريبة في السلسلة اللوني للفضاء اللوني الثاني. إن التشذيب البسيط للألوان خارج السلسلة اللونية وتحويلها إلى الألوان الأقرب يؤدي إلى حرق الصورة Burned. وهناك العديد من الخوارزميات التي تقرب هذا التحويل، ولكن لا أحد منها كامل، لأن هذه الألوان ببساطة خارج قدرة الجهاز الهدف. ولهذا فإن تحديد ألوان الصورة خارج السلسلة اللونية في الفضاء اللوني الهدف بسرعة أثناء العملية هو أمر مهم في جودة المنتج النهائي.
تمثيل السلاسل اللونية.
تمثل السلاسل اللونية عادة كمنطقة من الفضاء اللوني سي آي إي 1931 كما هو موضح في الشكل يسارا، حيث تمثل الحافات المنحنية الألوان أحادية اللون أو الألوان الطيفية.
والسلسلة اللونية تعتمد على السطوع، والسلسلة اللونية الكاملة يجب تمثيلها في الفضاء ثلاثي الأبعاد كما في الشكل اليميني.
الصور الموجودة يمينا تظهر السلاسل اللونية للفضاء اللوني أحمر أخضر أزرق (الصورة العلوية)، كما في شاشات الحاسوب، والألوان المنعكسة في الطبيعة (الصورة السفلية). المخروط المرسوم باللون الرمادي يمثل المخطط اللوني سي آي إي الموجود يسارًا مضافا إليه البعد الثالث لإضاءة اللون.
المحاور في هذه المخططات هي استجابات المخاريط في العين البشرية للأطوال الموجية القصيرة ("S")، والمتوسطة ("M")، والطويلة ("L"). الحروف الأخرى تشير إلى الألوان الأسود ("Blk")، والأحمر ("R")، والأخضر ("G")، والأزرق ("B")، والسيان ("C")، والقرمزي ("M")، والأصفر ("Y")، والأبيض ("W"). (ملاحظة: المقياس في هذه الأشكال ليس حقيقي).
يظهر المخطط العلوي اليميني أن شكل السلسلة اللونية أحمر أخضر أزرق مثلثية الشكل حيث تشكل الألوان زواياه الثلاث عند سطوع منخفض، ويكون المثلث بين السيان والقرمزي والأصفر عند سطوع أعلى، ونقطة بيضاء مفردة ذات سطوع أعظمي. والمواضع الدقيقة لرؤوس المثلث تعتمد على الإصدار الطيفي للفسفورات (phosphor) في شاشة الحاسوب، وعلى نسبة بين السطوع الأعظمي لهذه الفوسفورات الثلاث.
السلسلة اللونية للفضاء اللوني سيان قرمزي أصفر أسود تقريبا نظيرة للسلسلة اللونية أحمر أخضر أزرق، ولكن برؤوس مختلفة قليلا، اعتمادا على الخواص الدقيقة للأصبغة والمنبع الضوئي. ومن الناحية العملية، وبسبب طريقة تفاعل الألوان المطبوعة مع بعضها وتأثير نوع الورق وبسبب الامتصاص الطيفي غير المثالي، تكون السلسلة اللونية أصغر ومدورة الزوايا.
السلسلة اللونية للألوان الانعكاسية في الطبيعة ذات شكل مشابه، مع أنها أكثر استدارة. إن الجسم الذي يعكس حزمة ضيقة من الأطوال الموجية سيكون له لون قريب من حافات المخطط اللوني سي آي إي، ولكن سيكون له سطوع منخفض جدا في الوقت ذاته. وفي حالة السطوع الأعلى، ستصبح المنطقة في مخطط سي آي إيه أصغر فأصغر، حتى الوصول إلى نقطة بيضاء وحيدة، حيث تنعكس جميع الأطوال الموجية 100%. وتتحدد الإحداثيات الدقيقة للون الأبيض بلون المنبع الضوئي.
القافلة هي مجموعة من الاٍبل محملة بالبضائع المتنوعة كالكتان والعطور والبهارات وقد تحمل بضاعة ثمينة كالذهب والأحجار الكريمة وتكون القافلة محروسة من قبل مجموعة من أفراد القبيلة.
اتفاقية مستوى الخدمة (كثيرا ما يشار إليها اختصارا باسم SLA وهي جزء من من عقد الخدمة الذي يحدد فيه مستوى الخدمة رسميا. وفي الحياة العملية، فإن مصطلح SLA أحياناً مايستخدم ليشير إلى وقت تسليم الخدمة أو الأداء
اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) هي اتفاقية تفاوض بين طرفين أحدهم يكون العميل والأخر هو مزود الخدمة. ويمكن أن يكون هذا العقد بطريقة رسمية أو غير رسمية (انظر إلى قسم العلاقات الداخلية). وغالباً ماتسمى العقود التي تكون بين مزود الخدمة وطرف ثالث أخر (غير صحيحة) باسم SLAs- حيث أن مستوى الخدمة تم اعداده من قبل المستهلك (أساساً) والذي لايكون بينه وبين الطرف الثالث أى اتفاقيات (وتكون هذه الاتفاقيات ببساطة هي "العقد") ومع ذلك فإن اتفاقية مستوى التشغيل(/0) OLA(s) يمكن أن تستخدم في المجموعات الداخلية لتدعيم SLA(s).
تسجل الـ SLA التفاهم المشترك بين الخدمات، والأولويات، والمسؤوليات، والضمانات والكفالات. ويجب على كل مجال من مجالات نطاق الخدمة أن يكون لديه 'مستوى الخدمة' معرف. ويمكن أن تحدد الـ SLA مستويات التوافر، والأداء والعملية، أو السمات الأخرى للخدمة مثل الفواتير. كما يمكن أن يتم تحديد مستوى الخدمة كـ "هدف" و"الحد الأدنى"، والذي يسمح للعملاء أن يتم أخبارهم بما يتوقعوا (الحد الأدنى)، بينما يتم امداد قيمة الهدف المقاسة (المتوسط) التي توضح مستوى أداء المنظمة. وفي بعض العقود يمكن الاتفاق على العقوبات في حال عدم الامتثال للـ SLA (ولكن انظر إلى "شئون العملاء" بالأسفل). ومن المهم أن نلاحظ أن 'الاتفاقية' تتعلق بالخدمات التي يحصل عليها العميل، وليس كيف يوصلها مزود الخدمة.
تم استخدام اتفاقية مستوى الخدمة منذ أواخر عام 1980 من قبل مشغلين الخط الثابت للاتصالات كجزء من عقودهم مع عملائهم من الشركات. وقد انتشرت هذه الممارسة من هذا القبيل أن من الشائع الآن بالنسبة للعميل الدخول إلى أحد مزودي الخدمة من قبل بما في ذلك اتفاق مستوى الخدمة في طائفة واسعة من عقود الخدمة عمليا في جميع الصناعات والأسواق. الإدارات الداخلية (مثل تكنولوجيا المعلومات والموارد البشرية، والعقارات) في جو من التنظيم قد اعتمدت فكرة استخدام اتفاقات مستوى الخدمة مع عملائها "الداخلية"—للمستخدمين في إدارات أخرى داخل المنظمة نفسها. واحد يستفيد من هذا يمكن أن يكون لتمكين جودة الخدمة لتكون مع قيم التي وافقت على أو عبر مواقع متعددة بين مختلف وحدات الأعمال. وهذا يمكن القياس الداخلي كما يمكن استخدامها لاختبار السوق وتوفر المقارنة بين قيمة في المنزل، وقسم خارجي مزود الخدمة.
اتفاقات مستوى الخدمة هي، بطبيعتها، و"الناتج" يستند—نتيجة للخدمة كما وردت من قبل الزبون هو موضوع الاتفاق "." (الخبراء) مزود خدمة ويمكن التدليل على قيمة من خلال تنظيم أنفسهم مع الإبداع، والقدرة، والمعرفة اللازمة لتوفير الخدمة المطلوبة، وربما بطريقة مبتكرة. المنظمات يمكن أيضا تحديد الطريقة التي الخدمة ليتم تسليمها، من خلال مواصفات (خدمة للمواصفات المستوى)، وباستخدام الأهداف "مرؤوس" غير تلك التي تتعلق بمستوى الخدمة. هذا النوع من الاتفاق هو معروف كمدخل "" جيش لبنان الجنوبي. هذا النوع الأخير من الشرط هو أن تصبح بالية نظرا لان المنظمات أصبحت أكثر تطلبا والتحول من منهجية إيصال خطر على لمزود الخدمة.
تم التوسع في مفهوم اتفاقيات مستوى الخدمة وتطبيقها في عدد من المؤسسات كأسلوب لقياس الخدمات الداخلية وكفائتها واعتمادها كآلية لإعادة توزيع التكاليف وبالتالي بدأ خلال العقد الأول من القرن الحالي تدريجياً توسيع مفهوم اتفاقيات الخدمة داخل تلك المؤسسات. وأهم سمات هذا التوسع بالمفهوم هو تطوير العمل باتفاقيات الخدمة ليشمل عدد كبير من أنواع الخدمات والتي يتم تصنيفها مالياً بأنها تكاليف غير مباشرة داخل تلك المؤسسات بما يسمح بمراقبتها مالياً وإدارياً. كما تم استخدام تلك الآليات لتكون داعماً لآليات إعادة الهيكلة داخل المؤسسات.
قياسات عام.
اتفاقات مستوى الخدمة يمكن أن تحتوي على العديد من الخدمات مقاييس الأداء مع الأهداف المقابلة مستوى الخدمة. وثمة حالة شائعة في إدارة خدمات تقنية المعلومات هو مركز الاتصال أو مكتب الخدمات. مقاييس متفق عليها لفي هذه الحالات ما يلي :
اتفاقات مدة التشغيل هي آخر شائع جدا متري، وغالبا ما تستخدم لخدمات نقل البيانات مثل استضافة مشتركة، خاصة ظاهرية الخادم والخادمة ق. اتفاقات مشتركة تشمل نسبة مئوية من الجهوزية الشبكة، والجهوزية، السلطة، والمبلغ المقرر لإطار الصيانة ق، الخ.
مستوى الخدمة المسار الصحيح لكثير من المواصفات إيتيل عند تطبيقها على خدمات تكنولوجيا المعلومات.
من منظور الأعمال التجارية، قد تحتاج إلى النظر في إدارة مستوى الخدمة إذا كنت في حاجة للتمييز بين الخدمة (على سبيل المثال، إلى الذهب والفضة والبرونز أو) ولها ثمن المتباينة لكل مستوى من الخدمة.إدارة اتفاقيات مستوى الخدمات واقعيا
في الاستعانة بمصادر خارجية.
الاستعانة بمصادر خارجية تنطوي على نقل المسؤولية من منظمة لأحد الموردين. إدارة هذا الترتيب الجديد هو عبارة عن العقد التي قد تشمل اتفاقية مستوى الخدمة (SLA). العقد قد تنطوي على عقوبات مالية والحق في إنهاء إذا غاب عن مستوى الخدمة باستمرار. الإعداد والمتابعة وإدارة مستوى الخدمة هو جزء هام من الاستعانة بمصادر خارجية لإدارة العلاقة مع (مكتب إدارة السجلات) الانضباط. فمن المعتاد أن يتم التفاوض على مستوى الخدمة المحددة في خط الهجوم كجزء من عقد الاستعانة بمصادر خارجية، وأنها تستخدم باعتبارها واحدة من الأدوات الأساسية للحكم الاستعانة بمصادر خارجية.
نموذج التريليوم، الذي أوجده بيل كندا، يجمع متطلبات من سلسلة الأيزو 9000، نموذج نضج القدرة للبرمجيات CMM، ومعايير مالكولم بالدريج، مع معايير الجودة للبرمجيات من جمعية مهندسي الكهرباء والإلكترونيات IEEE، تريليوم لديها توجه الاتصالات السلكية واللاسلكية ويتيح التركيز على العملاء. الممارسات في نموذج التريليوم مستمدة من تدريب المعيار الذي ركز على جميع الممارسات التي من شأنها أن تسهم في تنظيم وتطوير المنتجات ودعم القدرة.
نموذج التريليوم قد طوّر من منظور العملاء، كما هو متصور في المنافسة، والبيئة التجارية. ويستخدم النموذج في طرق مختلفة:
هذا النموذج وأدواته المصاحبة ليست في حد ذاتها عملية تطوير للمنتج أو نموذج لدورة الحياة. بدلا من ذلك، يوفر نموذج التريليوم مدخل للممارسات الصناعية والتي يمكن استخدامها لتحسين عملية موجودة أو دورة الحياة.
مقياس التريليوم.
ويمتد نطاق مقياس التريليوم من المستوى 1 حتى 5 ويمكن أن تتمثّل المستويات على النحو التالي:
الهندسة المعمارية لنموذج التريليوم.
نموذج التريليوم يتكون من مجالات القدرة، خرائط الطريق والممارسات. هناك أربعة نواح مختلفه يطبّق فيها نموذج التريليوم.
القدرة على التقييم والقدرة على التقييم المشترك هما وسيلتين لتقييم تطور المنتجات في المنظمة ودعم القدرة العملية. القدرة على التقييم هي التقييم من قبل المورد عن طريق طرف ثاني، وعادة ما يكون الزبون. قدرات التقييم المشترك تفترض وجود علاقة شراكة فعالة بين العميل والمورد.
بالنسبة لمنظمات العملاء، مقدرة أعلى تعني أن:
للمنظمة المتطورة، تحقيق مقدرة أعلى يمكن أن ينتج عنها الآتي:
المليساء المعدية أو المليساء الظهارية هي عدوى فيروسية من الجلد أو أحيانا من الأغشية المخاطية. MC لا تصيب الحيوان، تصيب الإنسان فقط، كما هو الحال في الجدري. ومع ذلك، هناك العديد من الأنواع الأخرى من الفيروس التي تصيب العديد من الثدييات الأخرى. والفيروس الذي يصيب الإنسان هو الحمض النووي فيروسات جدرية يسمى (molluscum contagiosum virus MCV). هناك أربعة أنواع من MCV، MCV - 1إلى -4 ؛ MCV - 1 هو الأكثر انتشارا وMCV - 2 وينظر عادة في البالغين، وغالبا ما تنتقل بالاتصال الجنسي.واحد من كل ستة من الشباب يصابون ب MC. العدوى هي أكثر شيوعا لدى الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين سنة وعشر سنوات من العمر. MC يمكن أن تؤثر في أي منطقة من الجلد لكنها أكثر شيوعا في الجسم، والذراعين والساقين. وهو ينتشر عن طريق الاتصال المباشر أو العناصر المشتركة مثل الملابس أو المناشف. {
الفيروس ينتشر عادة عن طريق الاتصال من الجلد إلى الجلد. ويشمل هذا الاتصال الجنسي أو لمس أو خدش المطبات ثم لمس الجلد. مناولة الكائنات التي لديها الفيروس (أداة العدوى ق)، مثل منشفة، يمكن أن يؤدي أيضا إلى الإصابة. الفيروس يمكن أن ينتشر من جزء واحد من جسد إلى آخر، أو إلى أشخاص آخرين. الفيروس يمكن ان ينتشر بين الأطفال في الحضانة أو في المدرسة. المليساء المعدية نكون معدية حتى تنتهى البقع الجلدية، والتي، إن لم يعالج، قد تصل إلى 6 أشهر أو أكثر.
الوقت من العدوى إلى ظهور آفات تتراوح من 2 أسابيع إلى 6 أشهر، وتراوح متوسط فترة حضانة المرض من 6 أسابيع.
التشخيص يتم على المظهر السريري ؛ الفيروس لا يمكن ان يكون مثقف بشكل روتيني.
ويمكن أن يتم تأكيد التشخيص عن طريق خزعة excisional.
تشريحيا، contagiosum المليساء يتميز "الهيئات المليساء" في البشرة فوق basale الطبقة، التي تتألف من الخلايا الكبيرة مع :
"المليساء contagiosum" الآفات هي كائنات حية، على شكل قبة، ولؤلؤي في المظهر. أنها غالبا ما تكون 1-5 ملليمترات في القطر، مع مركز مدمل. وهي عموما ليست مؤلمة، ولكنها قد تصبح حكة أو غضب. قطف أو الخدش المطبات التي قد تؤدي إلى مزيد من العدوى أو تندب. في حوالي 10 ٪ من الحالات ، الأكزيما يتطور حول الآفات. وأحيانا قد يكون معقدا من الإصابات البكتيرية الثانوية. في بعض الحالات القسم مدمل وقد تنزف مرة أو مرتين.
والعدوى الفيروسية يقتصر على منطقة موضعية على أعلى طبقة من البشرة. مرة واحدة تحتوي على الفيروس رئيس الآفة قد دمر، والعدوى هو ذهب. ووسط شمعي الأساسية يحتوي على الفيروس. في عملية تسمى العدوى الذاتية، يمكن أن ينتشر الفيروس إلى مناطق الجلد المجاورة. الأطفال هم عرضة بشكل خاص لصناعة السيارات في التلقيح، وربما كتل واسعة النطاق للآفات.
آفات المليساء فردية قد تزول من تلقاء نفسها وترد على النحو دائم عموما من 6 إلى 8 أسابيع، إلى 2 أو 3 أشهر. ومع ذلك عن طريق العدوى الذاتية، قد نشر المرض وحتى اندلاع عموما تستمر لفترة أطول مع فترات مختلفة يعني الإبلاغ عن 8 أشهر، لحوالي 18 شهرا، ومع مجموعة من فترات تتراوح بين 6 أشهر إلى 5 سنوات.
العلاج هو في كثير من الأحيان لا لزوم لها
اعتمادا على موقع وعدد من الآفات، ويوجد نهج واحد تم مقنع يظهر أن تكون فعالة.
ومع ذلك، قد تكون تسعى للعلاج بعد ذلك للأسباب التالية :