CALM/arwiki huggingface dataset:
تُعتبر مراجع العملاء (الشهادات) مهمة نظرًا لأن المشترين يطلبون في أحيان كثيرة مشورة الأقران في شراء المنتجات والخدمات عالية القيمة في بيئات الأعمال لأعمال وبيئات العملاء. إن برنامج مرجع العملاء الذي يكون منسقًا تنسيقًا جيدًا من شأنه أن يؤدي إلى:
•قضاء وقت أقل من قِبل مندوبي المبيعات في البحث عن مراجع عملاء مناسبة.
•تجنب فرط استخدام وإهمال استخدام مراجع العملاء القيمة.
•سد الثغرات الخاصة بمراجع العملاء في بعض الصناعات/المنتجات/البيئات الجغرافية.
•وقت أسرع في إنجاز مراجع العملاء الأمر الذي يتيح تقليل الوقت في دورات المبيعات.
وبالتالي غالبًا ما يكون من الضروري تخصيص منشق مخصص (غالبًا ما يُسمى بمدير برنامج مراجع العملاء) وإنشاء عمليات مؤسسية ونظام حاسوب لإدارة مراجع العملاء.
وغالبًا ما تنقسم البرامج إلى أربعة أنشطة رئيسية:
1) تعيين المرجع
الخطوة الأولى إذا كان برنامج مراجع العملاء خاصًا بمؤسسة ما هي تحديد لمن تم بيع المنتج أو الخدمة أو الحل، ثم تعيين العملاء الراضين. عند القيام بذلك سوف يتم تحديد في أي أنواع أنشطة مراجع العملاء سوف يشارك العميل (الذي سيصبح عندئذٍ عميلاً مرجعيًا).
2) إنشاء المواد
بعد قيام العميل بشراء منتج أو خدمة أو حل ويتم إدخاله الخدمة (استخدامه) فقد يرغبون في مشاركة تجربتهم (المأمول أن تكون إيجابية) مع آخرين. ومن الطرق الشائعة لتحقيق هذا هي من خلال إنشاء إحدى قصص نجاح العملاء أو دراسات الجدوى (ملاحظة: عادة ما تكون هذه الشروط قابلة للتبديل ومع ذلك عادة ما يُعتقد أن دراسة الحالة تحتوي إلى حد ما على تفاصيل أكثر من قصة النجاح). وهناك العديد من أنواع المواد، بدءًا من اقتباس من جملة واحدة وصولاً إلى وثيقة تحتوي على عشرات الصفحات مدعومة بجداول بيانات خاصة بالحسابات المالية. وعلاوة على المواد المكتوبة يمكن أن يشارك العميل في إنشاء مواد صوتية أو مقاطع فيديو أو مزيج من ذلك (مزيج من المواد المكتوبة أو المواد الصوتية أو مقاطع الفيديو).
3) إدارة طلبات المراجع
بعد تحديد هوية العملاء المرجعيين وفي أي الأنشطة قد يشاركون فيها وبعد إنشاء بعض المواد المرجعية، تتمثل المرحلة التالية في إدارة الطلبات الخاصة بالمراجع من فرق المبيعات والتسويق. وقد تكون هذه العملية مستنزفة للوقت وقد تقوم بعض المؤسسات بإدارة نشر أسماء العملاء المرجعيين على موقع داخلي وإدارة هذه الأسماء بواسطة أحد أعضاء الفريق المخصص أو تعهيد هذه الخدمة لإحدى وكالات مراجع العملاء المتخصصة أو استخدام تطبيق إدارة المراجع أو استخدام كل هذه التقنيات.
4) القياس
كما هو الحال بالنسبة لجميع أنظمة التسويق، هناك حاجة إلى القدرة على قياس الفاعلية في برامج مراجع العملاء. وغالبًا ما تكون برامج المراجع في وضعية إيجابية لقياس الفاعلية حيث إنها في كثير من الأحيان تقوم بتقديم مراجع مباشرة لفرق المبيعات من أجل المساعدة في إنهاء صفقات محددة. ومن خلال تعقب هذه الصفقات والعملاء المرجعيين أو المواد التي تم استخدامها للمساعدة في إنهاء هذه الصفقات، يمكن أن يقوم برنامج مراجع العملاء بتتبع نسب مئوية كبيرة من حركة المؤسسة التي سُمح بها بواسطة برنامج مراجع العملاء. علاوة على ذلك، مع قدر قليل من الفحص سوف يكون مدير برنامج مراجع العملاء قادرًا على تحديد مقدار العملاء المرجعيين المستخدمين وبالتالي سيكون قادرًا على حساب قيمة تأثيرهم.
أنواع نموذجية لنشاط مراجع العملاء:
بيان طلاب الاكاديمية
عبد الله بن حُنين، مولى العبّاس بن عبد المطّلب بن هاشم، وقيل: عبد الله بن حُنين بن أسد بن هاشم بن عبد مناف. من رواة الحديث من أهل الطبقة الثانية، وقد روى له أصحاب الكتب الستة.
روى عنه ابنه إبراهيم بن عبدالله بن حنين ومحمد بن المنكدر وصهره مسلم بن عبد الله بن مالك الفزاري الذي تزوَّج بنت عبد الله بن حنين.
مدينة دبي الرياضية هي مجمع رياضي في طور الإنشاء في إمارة دبي في الإمارات العربية المتحدة.ويحتوي المجمع على العديد من البنايات الفندقية والرياضية، دُشن حجر الأساس في أواخر 2007، وقد أثرت الأزمة العالمية على أعمال هذا المشروع بعد 2008، في الواقع، تم تعليق العديد من الأعمال، وأخرى تم تعليق إنشائها تفاديا لبعض المخاطر.
المبنى الرياضي الأساسي في المجمع يفترض أن يتسع ل000 60 زائر وهو متعدد الاستعمال، وسيستعمل هذا الملعب في ألعاب قوى، وكرة القدم، ورغبي 15، مع إمكانية تجهيزه للكريكت.
ملعب "الكريكت غراوند " ينبغي أن يستع 000 25 شخص، وملعب "إندور أرينا" 000 20 شخص، وملعب مخصص لهوكي الحقل.
و يتضمن المجمع أيضا ملعبا للجولف ذو 18 حفرة، من تصميم إرني إلس.
أليس أميرة بيتنبرغ اسمها الكامل فيكتوريا أليس إليزابيث جوليا ماري. لُقِّبت فيما بعد بالأميرة أندرو أميرة اليونان والدنمارك. ولدت في الخامس والعشرين من فبراير عام 1885م، وتوفيت في الخامس من ديسمبر عام 1969م. وهي ابنة لويس أمير باتنبرغ وفيكتوريا أميرة هسن والراين وحفيدة الملكة فيكتوريا، أنجبت خمسة أطفال أربعة إناث وصبي. فهي والدة الأمير فيليب، دوق ادنبرة وأم زوج الملكة إليزابيث الثانية. ولدت صماء لكنها في سن الثامنة اتقنت قراءة الشفاه، بالرغم من ذلك ظلت حساسة لتلك الإعاقة بجانب الإحساس بفقدان شئ يميز الآخرين عنها. عاشت في ألمانيا وإنجلترا ودول حوض البحر الأبيض المتوسط ثم انتقلت إلى اليونان بعد زواجها من أندرو أمير اليونان والدنمارك في 1903م إلى أن نُفيَت مع معظم العائلة الملكية اليونانية عام 1917م. اتهم زوجها بأنه سبب هزيمة بلاده في الحرب مع تركيا التي استمرت من عام 1919م وحتى 1922م، ذلك فور عودتهم لليونان، من ثَم عادوا للمنفى مرة أخرى وبقيت هناك حتى عادت الملكية إلى اليونان عام 1935م.
أصيبت أليس بإنفصام في الشخصية في 1930م وعلى اثر ذلك نقلت إلى مصحة نفسية، فعاشت بعيداً عن زوجها لفترة. وبعدما تعافت، كرست ما تبقى من حياتها للعمل الخيري في اليونان. حيث أستقرت بأثينا أثناء الحرب العالمية الثانية بهدف حماية اللاجئين اليهود، وكرمت في ياد فاشيم كواحدة من الذين ساندوا اليهود بعد المحرقة اليهودية وخاطروا بحياتهم من أجل إنقاذهم، وكانت من بين ثلاثة وعشرين ألف شخص ممن مُنِحوا لقب "الصالحين بين الأمم" نظير ما قدمته من مساعدات لهم. وعقب انتهاء الحرب، أسست مدرسة للتمريض أشرف عليها راهبات أرثوذوكس عرفت باسم الأخوات المسيحيات مارثا وماري.
وبعد سقوط ملك اليونان قسطنطين الثاني وقيام الجيش بانقلاب على الحكم، دعاها ابنها وزوجته للعيش معهما في قصر باكنجهام في لندن حيث توفيت بعد انتقالها بعامين ونقلت رفاتها إلى جبل الزيتون في فلسطين عام 1988م.
ولدت أليس في غرفة النسيج الشهيرة في قصر وندزور في مقاطعة بيركشير في حضور جدتها الملكة فيكتوريا. كانت الطفل الأول لأمير باتنبرغ لويس وزوجته فيكتوريا، وهي الابنة الكبرى لدوقة هسن العظمي أليس، وهي الابنة الثانية للأمير ألبرت والملكة فيكتوريا حفيدة أمير هسن أليكسندر من زواجه المرغنطي بجوليا فون هوك أميرة بيتنبرغ. كان لدى أليس ثلاث أقران هم:لويزا مونتباتن ملكة السويد، جورج الثاني لميلفورد هافن، وأخيراً الإيرل لويس نائب الملك في بورما.
تم تعميد أليس في مدينة دارمشتات الألمانية في الخامس والعشرين من أبريل عام 1885م على يد ستة عرابين، ثلاثة منهم أجدادها: لويس دوك هسن، وألكسندر أمير هسن والراين، وجوليا أميرة بيتنبرغ، بالإضافة إلى عماتها: إليزابيث فيودوروفانا دوقة روسيا، وماري أميرة إيرباخ وأخيراً جدة والدتها الملكة فيكتوريا.
أمضت أليس فترة الطفولة بين مدينتي دارمشتات ويوجينهايم الألمانية، وكذلك مدينة لندن الإنجليزية ومالطة مكان خدمة والدها في البحرية. وقد لاحظت كلاً من والدتها وجدتها بطء عملية النطق عندها، فعملت والدتها على تحسين نطقها، اما الأخيرة فلاحظت أعراض ضعف السمع مما دفعها لعرض أليس على طبيب أنف وأذن الذي شخص حالتها على أنها صمم خلقي. وبالتالي تعلمت أليس قراءة الشفاه والتهجي باللغتين الإنجليزية و بمساعدة وتشجيع والدتها، ثم تلقت دروس خاصة لتعلم الفرنسية، ولاحقاً بعد خطبتها تعلمت اليونانية. أمضت السنوات الأولى من حياتها في رفقة أقاربها من العائلة الملكية، وكانت إشبينة العروس في زواج جورج دوك يورك- لاحقاً الملك جورج الخامس- من ماري أميرة تك الألمانية عام 1893. وقبل أن تتم عامها السادس عشر ببضعة أسابيع، حضرت جنازة الملكة فيكتوريا في كنيسة القديس جورج الملحقة بقلعة ويندزور، وبعدها بفترة تم قبولها في المذهب الإنجليكي.
وقعت أليس في غرام أندرو أمير اليونان، الشهير في محيط عائلته بأندريا، وهو الابن الرابع لجورج الأول ملك اليونان والملكة أولغا، في أول لقاء جمع بينهما في حفل تتويج إدوارد السابع ذلك في لندن 1902. وفي السادس من أكتوبر عام 1903، تزوج أندرو وأليس في حفل شهدته جموع الشعب في دارمشتات. وفي اليوم الذي تلاه أتموا زواجهم بشكل رسمي مرتين، أحدهم على المذهب اللوثري وأقيم في كنيسة القلعة الإنجيلية، والآخر على المذهب اليوناني الأرثوذوكسي في الكنيسة الروسية بمتيدنهول بألمانيا كان للزوجان أصول ترجع للأسر الحاكمة في بريطانيا العظمى، وألمانيا، وروسيا، والدنمارك، واليونان. فكان حفل زفافهم أكبر تجمع أقيم قبل قيام الحرب العالمية الأولى لسلالة كلٍ من عائلة الملكة فيكتوريا وكريستيان التاسع ملك الدنمارك.
أنجبت خمسة أبناء:
بعد انتهاء مراسم الزفاف عاد الأمير أندرو إلى عمله في الجيش، بينما أنخرطت الأميرة أندرو- لقبها بعد الزواج من الأمير أندرو- في العمل الخيري. في 1908م سافرت إلى روسيا لحضور حفل زفاف ماري دوقة روسيا وفيلهلم أمير السويد، أثناء ذلك التقت بعمتها الدوقة إليزابيث فيودفنا التي كانت تنوى تأسيس دير للممرضات المترهبنات، على اثر ذلك حضرت أليس حفل الافتتاح. حرصت لاحقاً في نفس العام على أن تكرس جهودها في خدمة العمل الخيري. وفي طريق العودة ارتأى كل من الأمير والأميرة أندرو تدهور الأحوال السياسية في اليونان، حيث رفضت الحكومة في أثينا تأييد اقتراح البرلمان الكريتي لضم جزيرة كريت- التابعة للدولة العثمانية آنذاك - إلى اليونان. انتهى الأمر بإقصاء الأمير أندرو عن منصبه في الجيش اثر إنقلاب عسكري قام به ضباط تابعيين للحركة الوطنية اليونانية الذين اتوا بإلفثيروس فينيزيلوس رئيسا للوزراء لحل الأزمة السياسية.
أزمات متتالية.
ومع بدء حرب البلقان، استعاد الأمير أندرو منصبه في الجيش، بينما عملت الأميرة أندرو كممرضة لدى جورج الخامس ملك الممكلة المتحدة الذي منحها وسام الصليب الأحمر الملكي في 1913م نظراً لجهودها في المساعدة في إِجْراء العمليات والإسعافات الأولية لمصابي الحرب بالإِضَافَة إلى إِقَامَة مُسْتَشْفَيات ميدانية.
أَثْناء الحرب العالمية الأولى، تبنى صِهْرها قسطنطين الأول ملك اليونان سياسة عدم التدخل لحساب أي من الأطراف المتصارعة، بالرغم من وجود حكومة مؤقتة برئاسة إلفثيريوس فينيزيلوس التي تساند . وبعد تعرض مدينة أثينا للقصف الفرنسي في الأول من ديسمبر عام 1916م، اودعت الأميرة أندرو وأطفالها مَلْجَأ داخل القصر، وبحلول يوليو 1917م باتت سياسة الملك بعدم الانحياز غير مقبولة، مما ادى إلى تنازل الملك عن عرشه ونفي الأميرة أندرو وأطفالها إلى سويسرا حَيثُما اِسْتَقَرَّت مُعَظَّم العائلة الملكية لسنوات.
اِنْتَهَت الحرب العالمية بضعف مكانة الأسرة الحاكمة في أوروبا. فقد اِنْهارَ الأسطول البحري لوالدها لويس أمير باتنبرغ في مواجهة التيارات المعادية لألمانيا في إنجلترا. وبناءً على طلب الملك جورج الخامس، تخلى والدها في الرابع عشر من يونيو1917 عن منصبه كأمير لبتنبرغ وعن نسبه للعائلة الحاكمة في هسن فغير والدهها لقب العائلة إلى مونتباتن بدلاً من باتنبرغ، واليوم الذي تلاه نصبه الملك جورج الخامس ماركيساً لميلفورد هافن لخدمة المملكة المتحدة. بعدها بعام، قُتل اثنين من عماتها وهما: أليكس أميرة هسن والراين والتي عُرفت فيما بعد بأليكسندرا فيودورفنا والدوقة إليزابيث فيودورفنا على يد البلشفيين في اعقاب الثورة الروسية. فور اِنْتِهاء الحرب، سقطت روسيا وألمانيا والإمبراطورية النمساوية المجرية وعُزِل عمها .
وفور استعادة الملك قسطنطين الأول الحكم في 1920، عاد أفراد الأسرة الحاكمة إلى اليونان واِسْتَقَرَّ في مون ريبو بجزيرة كورفو. لكن مالبث أن هُزم الجيش اليوناني خلال الحرب التركية اليونانية في 9 سبتمبر 1922، ودخل الجيش التركي مدينة أزمير في آسيا الصغرى، التي كانت قد ضُمت إلى اليونان بمُوجَب مُعَاهَدَة سيفر. كان جيش الشرق اليوناني قد إنسحب من المدينة في 8 سبتمبر، قبل يوم من وصول الجيش التركي، وفَرَّ مئات الآلاف من السكان ذَوِي الأصول اليونانية في آسيا الصغرى إلى أزمير، أملاً في العثور على وسيلة تنقلهم عبر البحر إلى اليونان. ومع ذلك، وصلت وسائل الاِنْتِقال متأخرة نسبياً وبأعداد قليلة جداً نِسْبَة إلى من كانوا يحاولون الفرار، مما ادى إلى حالة من الفوضى والذُعر. بعد الخسارة العسكرية للاراضي اليونانية في آسيا الصغرى، وعملية الإِجْلاء الفَوْضَوِيَّة والدَمَويّة لليونانيين الذين كانوا يعيشون في المِنْطَقَة، والذين قضوا ما تبقى من حياتهم كلاجئين، عُرِفَت هذه الكارثة باِسْم "كارثة آسيا الصغرى".
انقلاب عسكري ونهاية الملكية في اليونان.
خلال تلك الفترة، وقع انقلاب في أثينا وجزر بحر إيجه، رَدَّةُ فِعْل اهلية غاضبة للهزيمة العسكرية. في 11 سبتمبر 1922، شكّل الكولونيل نيكولاوس بلاستيراس والكولونيل ستيليانوس جوناتيس مجلساً عسكرياً طالب بتنازل الملك قسطنطين الأول عن العرش ونفيه، واِسْتَقَالَة حكومة الملك، ومعاقبة المسؤولين عن هذه الكارثة العسكرية. أيد الجنرال إلفثيريوس فينيزيلوس المتمركزة قواته في أثينا الاِنْقِلاب، وبدعم من التظاهرات الحاشدة في العاصمة، نجح الاِنْقِلاب. وبعد يومين، اجبر بلاستيراس وجوناتيس الملك قسطنطين في ميناء لوريوم على التنازل عن عرشه لصالح ابنه البكر جورج. أبحر قسطنطين إلى صقلية بلا رجعة، وأُلقي القبض على وزراء الحكومة، ووافق الملك الجديد على تشكيل حكومة جديدة موالية للاِنْقِلاب.
في 12 أكتوبر 1922، شكّل المجلس العسكري جَلسَة عسكرية استِثنائِيّة، عقدت يوم الواحد والثلاثون من أكتوبر، واستمرت الجَلسَة أسبوعاً، والتي ادين فيها رئيس الوزراء ديميتريوس غوناريس واربعة من وزراءه، هم: جورج بالتاتزيس، نيكولاوس ستراتوس، نيكولاوس ثيوتوكيس، بيتروس بروتوباباداكي والجنرال جورجيوس هاتزيانسيتيس- آخر قائد للقوات المسلحة في حملة آسيا الصغرى- بتهمة الخيانة العظمى، وحُكِم عليهم بالإعدام واُعدِموا بعد ساعات قليلة من صُدُور الحكم وقبل اعلان الحكم في 15 نوفمبر 1922. حكم أيضاً على اثنين من المتهمين وهم الأدميرال مايكل جوداس والجنرال زينوفون ستراتيجوس بالسجن مدى الحياة.
وُجِه الاِتِّهام أيضاً إلى الأمير أندرو شقيق الملك المخلوع قسطنطين الأول، وهو ضابط كبير في قيادة الحملة الفاشلة، ولكنه كان في كورفو في ذلك الوقت. أُلقي القبض عليه ونقل إلى أثينا، وحُكِمَ من قِبل المحكمة نفسِها بعد بضعة أيام، وَوُجِد مذنباً في الجرائم نفسها، وحكم عليه بالنفي من اليونان مدى الحياة.
غادر الأمير وعائلته- التي تضمنت ابنه الرضيع الأمير فيليب- جزيرة كورفو على متن السفينة الحربية البريطانية إتش إم أس كاليبسو (دي61) متجهين إلى باريس،
محاطة بملحق من السفن التابعة للاسطول البريطاني بقيادة جيرالد تالبوت، بالإضافة إلى اعتراض الدول الأوروبية بشدة على عمليات الإعدام، بل ووصل الامر أن سحبت المملكة المتحدة سفيرها لدى اليونان لبعض الوقت.
ثم استقرت الأسرة في بيت صغير بسان كلو تمتلكه ماري بونابرت أميرة اليونان بضواحي باريس، بعدها اتجهت الأميرة أندرو لمساعدة اللاجئين اليونان. في العشرين من أكتوبر عام 1928، اعتنقت المذهب الأرثوذكسي الشرقي التابع للنظام البيطريركي القديم، واَصْبَحَت على درجة عالية من الفهم في امور الدين لدرجة الزعم بأنها ترى رؤيا وتتلقى رسائل سماوية ولديها قدرات خاصة على الشفاء، قبلها بفترة كانت قد ترجمت مُرَافَعَة القضية التي اُتهم فيها زوجها، أثناء الحرب بين اليونان وتركيا، إلى الأنجليزية.
ظروف مرضها.
في 1930 وبعد الإصابة ، عُرضت على اثنين من أساتذة الطب النفسي: الدكتور توماس روسٌ، دكتور الأمراض العقلية المتخصص في حالات الصدمات العصبية والسير موريس كرايج الطبيب الخاص بالملك جورج السادس. وقد ظهرت نتائج البحوث في مصحة الدكتور ب ببرلين، وبناءً علي ذلك عُزلت عن افراد اسرتها واِنْتَقَلَت إلى مصحة الدكتور النفسية بكرويزلينجين بسويسرا، التي تعد من أكثر المصحات النفسية شهرة والمعروفة بالرعاية الممتازة وتلقى فيها العلاج الكثير من المشاهير أمثال فاتسلاف نغينسكاي، وهو راقص باليه ومنظم حركات رقص روسي من أَصُلَ بولندي، وقيل بأنه أفضل راقص في بداية القرن العشرين الذي تزامن وجوده مع وجود الأميرة أندرو هناك. شخص بنسوانجر وسيميل حالتها على أنها انفصام في الشخصية واِسْتَشَارَ سيغموند فرويد في حالتها، الذي أكد أن السبب وراء تلك النوبات العصبية هي عدم الاكتفاء الجنسي وبناءً على ذلك طلب عمل أشعة مقطعية على الرَحِم للإيجاد علاج لها، في الوقت الذي عارضت فيه وبشدة أن تعامل وكأنها تعاني من اضطربات عقلية بل وحاولت مغادرة المصحة.
اثناء رحلة العلاج الطويلة للاميرة أندرو، اِبْتَعَدَت عن زوجها بل وتزوج كل بناتها من امراء من ألمانيا في الفترة بين عامي 1930 و1931، ولم تحضر أي من زيجاتهن بينما، سافر ابنها الأمير فيليب لاخواله: اللورد لويس مونتباتن الماركيس الثاني لميلفورد هافن وجدته فيكتوريا ماركيسة ملفورد هافن. ظلت الأميرة أندرو في كريوزلينجين لمدة عامين، بعدها سافرت لقضاء فترة النقاهة ب بإيطاليا بعدها تنقلت بين دول وسط أوروبا. و عملت على الحفاظ على علاقتِها بوالدتها كما هي، في حين أنها قطعت كل الروابط والأوصار التي تربطها بافراد عائلتها حتى نهاية 1936.
في السادس عشر من نوفمبر عام 1937، لقيت ابنتها وزوج ابنتها وإثنين من أحفادها مصرعهم في حادث تحطم طائرة من نوع جنكير تابعة لخطوط سابينا البلجيكية بالقرب من اوستند ببلجيكا. بدأت الرحلة من كولونيا بألمانيا متجهة إلى لندن وكان من المقرر لها الهبوط في بروكسل، ولكن سوء الأحوال الجوية أجبر الطيار على النزول في اوستند، إلا أن الطائرة ضربت بعمود مدخنة أحد المصانع عند دورانها للنزول إلى مطار ستين.
فذهبت لتلقي واجب العزاء في ابنتها فقابلت زوجها الأمير أندرو بعد ستة أعوام من القطيعة، والذي حضره أيضاً الأمير فيليب ولويس لورد مونتباتن وهيرمان غورينغ- وهو من ابرز قيادات ألمانيا النازية والأب الروحي لجهاز البوليس السِرِيّ. بعد وفاة ابنتها، عملت على وصل ما قطعته من صلة رحم. ففي عام 1938 عادت إلى أثينا لاستكمال ما قد بدأته من اعمال خيرية لمساعدة الفقراء، فاستقرت في شقة مكونة من غرفتين فقط بالقرب من
اثناء الحرب العالمية الثانية، وجدت الأميرة أندرو نفسها في حيرة بين اَزْوَاجٌ بناتها على الجبهة الألمانية وابنها الضابط في البحرية الملكية البريطانية. ظلت في أثينا فترة الحرب وبعدها، حيث كان ابن عمها الأمير فيكتور زويرباخ شونبيرغ سفيراً لألمانيا في اليونان قبل سيطرة دول المحور على أثينا، امّا بعد نشوب الحرب غادر معظم افراد العائلة الملكية اليونان واِسْتَقَرَّوا في منفى بجنوب أفريقيا. بعدها اِنْتَقَلَت من شقتها الصغيرة إلى بيت صِهْرها- جورج أمير اليونان والدنمارك- المكون من ثلاثة طوابق بوسط أثينا. عملت للصليب الأحمر لتوفير الاغذية اللازمِة لمن يموتون جوعاً، ثم سافرت إلى السويد بحجة زيارة اختها لويزا زوجة ولي عهد السويد، لكن في الواقع كان الهدف الحقيقي للزيارة هو جلب مساعدات طبية، بالإضافة إلى بناء ملجأين للأطفال اليتامى والمشردين وتوفير رعاية طبية لسكان الاحياء الفقيرة.
افترضت قوات الاحتلال أن الأميرة أندرو موالية لألمانيا على أساس أن زوج ابنتها كريستوفر أمير هسن كان عضواً في الحزب النازي- وهي منظمة عسكرية نازية من القوات القتالية وتعمل على حراسة معسكرات الاِعْتِقال- و منظمة فافن اس اس، ولكن تم استبعاده من الجيش الألماني في 1940 بعد اصابته في اشتباكات في فرنسا. لكن توقعات قوات الاحتلال لم تكن في محلها، فعند زيارة أحد الجنرالات الألمان للأميرة أندرو وعرض خدماته عليها، جاء ردها "أنه من الأفضل أن تأخذ جيوشك وترحل عن بلدي".
وبعد سقوط الفاشية وعلى رأسها بينيتو موسوليني في سبتمبر 1943 واحتلال الجيش الألماني أثينا، رُحِّل معظم اليونانيين ذوي الأصل اليهودي- وعددهم ستون ألفاً من أصل خمسة وسبعين- لمعسكرات اعتقال نازية، وقُتل هناك حوالي ألفي يوناني. في تلك الفترة قامت الأميرة أندرو بإخفاء راشيل كوهين أرملة هايماكي كوهين واثنين من أبنائها الخمس عن ايدي البوليس السري الألماني بدلاً أن يُرحَلوا لمعسكرات التعذيب هناك، ذلك نظير ما قدمه هايماكي كوهين من مساعدة لجورج الأول ملك اليونان عام 1913، في المقابل عرض عليه الملك جورج أي من خدماته حينما يشاء. فكانت الأميرة أندرو والأميرة نيوكلاس اَوَّلَ من فكر فيهما ابن كوهين للجوء إليه عندما بدأ التهديد النازي، كونهم آخر أفراد الأسرة المالكة اليونانية المتبقين في اليونان.
ذلك فقد وصفها هارلود ماكميلان رئيس وزراء بريطانيا في ذلك الوقت بعد زيارته لها عقب تحرير أثينا في أكتوبر 1944، بأنها تعيش في مستوى بالغ السوء وإن صح القول فإنها في حالة يرثى لها. وفي خطاب ارسلته لابنها كانت تروي له أن الأسبوع الأخير قبل التحرير لم يكن في بيتها من طعام سوى خبز وزبد، ولم تأكل اللحم لشهور. في اوائل ديسمبر من ذلك العام، ازداد الوضع سوءاَ في أثينا إثر قيام ما أشبه بحرب العصابات بين والقوات الإنجليزية المسيطرة على العاصمة، ومع استمرار الحرب أُنبئت بوفاة زوجها بعدما عادت المياه لمجاريها وكانوا على موعد باللقاء ما إن تنتهي الحرب، بعد آخر لقاء بينهم عام 1939.
اثناء القتال وفي وسط الرعب الذي شهده الناس على أيدي الجنود الأنجليز، اصرت على توزيع وجبات غذائية بنفسها على ضباط الشرطة والأطفال، منتهكة بذلك قوانين حظر التجوال، وعندما سُئلت عن احتمالات تلقي رصاصة عشوائية تودي بحياتها، ردت بأنهم أخبروها أنها لا تسمع طلقات الرصاص، فعلى أية حال هي صماء فالأمر سواء.
بعد الترمٌل.
في أبريل 1947 عادت الأميرة أندرو إلى بريطانيا العظمى لحضور وحيدها فيليب إلى الأميرة إليزابيث، الأبنة الكبرى والوريثة الشرعية للملك جورج السادس. وفي يوم العرس، ارتدت بعض ما تبقى لها من مجوهرات والتي سبق أن ارتدتها في حفل خطوبة ابنها. وفي ذلك اليوم، نصّب الملك جورج السادس الأمير فيليب دوقاً على أدنبرة.
ومن اجل الاستعداد لهذا الحدث، استقرت الأميرة أندرو في مسقط رأسها شمال دير وستمنستر على عكس الملك والملكة إليزابيث الأم وماري أميرة تك. وكان من ضمن الترتيبات وعدم دعوة اخوات الأمير فيليب ذَوِي النزعة الألمانية المعادية لسياسة بريطانيا عقب الحرب العالمية الثانية.
وفي يناير 1949 أسست الأميرة أندرو جماعة دينية للراهبات الأرثوذكس اليونان أطلقت عليها الأخوات المسيحيات مارثا وماري احتِذاءً بالدير الذي شيدته عمتها في روسيا عام 1909. تعلمت التمريض في جزيرة تينوس واسست مقراً للجماعة في مقاطعة بشمال أثينا، ثم قامت بجولتين في الولايات المتحدة عامي 1950 و1952 لجمع التبرُعات، وعلى الرغم من ذلك سرعان ما فشل المشروع لعدم كفاءة العاملين به. و لم يخلُ الأمر من اِنْتِقاد لاذع وجهته لها والدتها، حيث تسائلت كيف تكونين راهبة توعِظ الناس فالوقت نفسه تدخنين و .
وبعد أن اَصْبَحَت زوجة ابنها ملكة على في 1952، سافرت إلى بريطانيا لحضور عام1953 حيث ارتدت ثوباً به درجتين من اللون الرمادي .
وفي عام 1960 لبت دعوة راجكومارى أمريت كاور، وزيرة الصحة الهندية التي اُعجبت بشغف الأميرة أندرو بالمعتقدات والمذاهب الدينية الهندية، لكنها قطعت الزيارة لمرضها المفاجىْ والذي تزامن مع وجود زوجة أخيها- - في دلهي ضمن جولة كانت تقوم بها، فعملت على توضيح ظروف مرض الأميرة المفاجىْ للمُضيفين الهنود الذين انزعجوا للتغيير المفاجئ لخطط الأميرة والتي بدورها ادعت أنهاانتابتها حالة ما يُسمى بخروج الروح من الجسد. استكملت إدوينا جولتها وتوفيت بعدها بشهر.
ومع تدهور حالتها الصحية إثر الإفراط في التدخين، غادرت الأميرة أندرو اليونان للمرة الأخيرة قبل وفاتها بعد على الملكية في الحادي والعشرين من ابريل عام 1967. واستجابت لدعوة الملكة إليزابيث الثانية و ابنها دوق ادنبرة للإقامة في قصر باكنجهام بلندن، بينما نُفي الملك قسطنطين الثاني هو والملكة آن ماري في ديسمبر من ذلك العام بعد أن فشل في اِسْتِعَادَة الملكية.
الوفاة ومكان الدفن.
على الرغم من تقدمها في السن وظهور علامات الشيخوخة عليها، إلا أنها ظلت متماسكة وبصحة جيدة لا تخلو من بعض الوهن. في الخامس من ديسمبر عام 1969، تٌوفيت الأميرة أليس في قصر باكنجهام، ولم تترك شيئاً يرثه اولادها، فقد انفقت ما لديها في الأعمال الخيرية. في البداية، وُضِع رفاتها في المدافن الملكية بكنيسة القديس جورج بقلعة ويندسور، لكن قبل وفاتها كانت قد صرحت عن رغبتها في أن تُدفَن في كنيسة القديسة مريم المجدلية على جبل الزيتون بالقدس بجوار خالتها الدوقة إليزابيث فيودروفنا.
ويُذكر عندما اِعْتَرَضَت ابنتها على المكان لبعده وصعوبة زيارتها باستمرار، ضحكت الأميرة أليس ساخرةً أنه لا داعي للقلق، فمن المؤكد وجود شبكة نقل عام جيدة هناك. في الثالث من أغسطس عام 1988، حُقِقت رغبتها وبالفعل نقل رفاتها إلى مثواه الأخير في غرفة اَسْفَلَ الكنيسة.
في الحادي والثلاثين من أكتوبر عام 1994 سافر الأمير فيليب وابنتها الأميرة صوفي إلى ياد فاشيم في القدس ليشهدوا حفل تكريمها ومنحها لقب الصالحين بين الأمم لما قدمته لعائلة كوهين عندما اختبئوا بمنزلها بأثينا اثناء الحرب العالمية الثانية. وفي هذه المناسبة قال الأمير فيليب عن إيواء اليهود المشردين، أنها كانت تفعل ذلك دون أن تعي كم هي عظيمة؛ واِسْتَكْمَلَ حديثه أنها امرأة ذات إيمان راسخ وكانت تنظر لمساعدة المحتاجين على أنه واجب. في 2010، أطلقت عليها الحكومة البريطانية لقب .
أشهر مجوهرات الأميرة.
التاج الماسي الذي أهداه الأمير أندرو إلى الأميرة أليس يوم زفافها، توارثته عائلة ويندسور عندما أهدته الأميرة أليس لزوجة إبنها الملكة إليزابيث الثانية يوم زفافها عام 1947. لم ترتد الملكة إليزابيث التاج كثيرًا ظلت محتفظة به إلى أن أهدته لإبنتها الأميرة آن يوم خطبتها عام 1972 ولم ترتده كثيرًا أيضا سوى يوم خطبتها من زوجها الأول القبطان مايك فيليبس وليرسم لها بورتريه في عيد ميلادها الخمسين وفي مأدبة عشاء اقيمت على شرف الرئيس الأمريكي باراك أوباما وزوجته أثناء زيارتهما للمملكة المتحدة في مايو 2011. وفي 30 يونيو عام 2011 وكطقس من طقوس الزفاف تعطي الأم لإبنتها إحدى قطع المجوهرات الخاصة بها، أهدت الأميرة آن ابنتها زارا التاج الماسي -الذي توارثته أربعة أجيال للعائلة الملكية- يوم زفافها من لاعب الرغبي في ادنبره باسكتلندا.
استوحى تصميم التاج من نموذج المفتاح الإغريقي وهو تصميم مربع الشكل بداخله مربعات صغيرة غير مكتملة ويرمز المفتاح الإغريقي في اليونان القديمة إلى الاتحاد والحب والأبدية والصداقة و على الأرجح هذا سبب إن كل أمهات عائلة ويندسور يهدينه إلى بناتهن. كما إنه وحدة زخرفية هامة في الفن الإغريقي. التاج دائري الشكل يتكون من وحدات متكررة مرصعة بالماس على شكل المفتاح الإغريقي ووحدتين على الجانبين على شكل زهرة صريمة الجدي ويتوسطه حجر كبير من الماس يحيط به إكليل غار مرصع بالماس. ينتمي التصميم إلى القرن العشرين، ويرجح إنه من تصميم مصمم المجهورات الفرنسي كارتير.
هناك مرجع واحد كُتِب باللغة الإنجليزية عن حياة الأميرة أليس، كتبه المؤرخ هوجو فيكرز.
في 4 فبراير 1942 قامت القوات البريطانية بمحاصرة قصر عابدين، وأجبر السفير البريطاني في القاهرة السير مايلز لامبسون فاروق الأول ملك مصر على التوقيع على قرار باستدعاء زعيم حزب الوفد مصطفى النحاس لتشكيل الحكومة بمفرده أو أن يتنازل عن العرش.