CALM/arwiki huggingface dataset:
وقد تأثرت صناعة صيد سمك السردين والرِّنجة التي كانت رائجة فيما مضى، إلى حد كبير، بسبب حَظْر فرضته السوق الأوروبية المشتركة على صيد الأسماك في بحر الشمال من عام 1977 وحتى 1981م. ومنذ عام 1981م، ازدهرت صناعة صيد الأسماك. وأهم أنواع الأسماك: القد، الحدوق، الرنجة، الإسقمري الأبيض. ولمزارع السالمون أهميتها الملموسة أيضًا.
الملابس الصوفية.
منذ القرن السادس عشر، استخدم السكان أصواف شتلاند الممتازة، في صناعة الثياب الصوفية، وفي حياكة ملابس عالية الجودة.
الأسماك، الملابس الصوفية، الخيول، الأغنام.
هناك رحلات منتظمة للسفن البحرية بين مدينتي أبردين وليريك. وتستغرق الرحلة التي تبلغ مسافتها 340 كم نحو 14ساعة. ويستطيع الزّوار أن يسافروا جوًا من أبردين أو إنفرنس إلى مطار سَمْبرغ في مينلاند. وتربط السفن البخارية والمراكب السريعة مينلاند ببقية الجزر.
وتَصْدُر جريدة شتلاند تايمز الأسبوعية.
إذاعة شتلاند.
إذاعة شتلاند هي إذاعة محلية من محطة الإذاعة البريطانية بي بي سي.
تعتبر السياحة مهمة في شتلاند فهي مكان مثالي لعطلة عائلية أو فردية فهي تتوفر على العديد من أنشطة التي يمكن ممارستها في جزر شتلاند
زيارة أماكن طبيعية وأثار تاريخية والكثير من أنشطة الترفيهية
ما يميز جزر شتلاند أنها تحتوي على مواقع طبيعة خلابة منها موقع من الطراز العالمي لمراقبة الطيور، محميات الحياة البرية في عدة مواقع في شتلاند.
كما تحتوي على 138 من الشواطئ الرملية، والمناظر الطبيعية الخلابة في كل زاوية منها.
أنشطة الترفيهية.
كما تحتوي شتلاند على العديد من أنشطة الترفيهية مثل ركوب الدراجات الجبلية، صيد سمك السلمون المرقط، والغوص لهواة السباحة
و أنشطة رياضية منها لعبة غولف والتنس والرياضات الأخرى يمكن أن تبقي لكم شتلاند نشطة طوال اليوم.
الأماكن التي تستحق المشاهدة في شتلاند :
رابطة اتصالات الأعمال (ABC) هي جمعية علمية خاصة بمجال اتصال الأعمال. تنص رسالة الرابطة على أن: "رابطة اتصالات الأعمال هي منظمة دولية تلتزم بتعزيز التميز في المنح الدراسية والأبحاث والتعليم والممارسات الخاصة باتصالات الأعمال". والمنظمة متعددة التخصصات، حيث يوجد بها أعضاء ينتمون إلى الحقول الأكاديمية مثل الإدارة والتسويق واللغة الإنجليزية واللغات الأجنبية والخطابة والاتصال واللغويات ونظم المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، تضم المنظمة أكاديميين جامعيين وممارسي الأعمال ومستشاريها.
رابطة اتصالات الأعمال هي منظمة دولية تنقسم إلى ثمانية أقسام إقليمية (أوروبا وآسيا والدول المطلة على المحيط الهادئ وجزر الكاريبي وأمريكا الوسطى وخمسة أقاليم في أمريكا الشمالية: كندا بالإضافة إلى الإقليم الشرقي في الولايات المتحدة والإقليم الأوسط الشمالي الشرقي والإقليم الجنوبي الشرقي والجنوبي الغربي)، ولكل منها مؤتمراتها الأكاديمية المستقلة الخاصة بها. وتعقد الرابطة كل عام مؤتمرًا دوليًا في شهر أكتوبر أو نوفمبر. وفي منتصف العام، يتم عقد مؤتمرين إقليميين - أحدهما في المنطقة الأوروبية والآخر في إحدى مناطق أمريكا الشمالية. وتعقد آسيا ودول المنطقة المطلة على المحيط الهادئ مؤتمرًا كل عامين.
يترأس رابطة اتصالات الأعمال مجلس إدارة ولجنة تنفيذية. يتم انتخاب مجلس الإدارة بشكل مباشر بالإضافة إلى انتخاب نائب للرئيس من كل 8 مناطق و12 مديرًا بشكل عام، حيث يتم تغييرهم بالتدريج وليس مرة واحدة. تتكون اللجنة التنفيذية من مدير تنفيذي وهو منصب دائم وأربعة موظفين في الرابطة. يؤدي أعضاء اللجنة التنفيذية مهامهم لمدة أربع سنوات في وظائف متناوبة تبدأ بمنصب النائب الثاني للرئيس في السنة الأولى ثم النائب الأول للرئيس ثم رئيس ثم رئيس سابق في السنة الأخيرة من اللجنة. تنتخب المنظمة بأكملها منصب النائب الثاني للرئيس من بين المرشحين في مجلس الإدارة.
تتولى حاليًا منصب المدير التنفيذي لرابطة اتصالات الأعمال بيتي إس جونسون (جامعة ستيفن إف أوستن). وقد تولت هذا المنصب عام 2007، خلفًا لروبرت جيه مايرز (كلية باروخ).
بين عامي 2007 - 2008 تكونت اللجنة التنفيذية من روجر كوناواي الذي تولى منصب الرئيس (جامعة تكساس في مدينة تايلر) وجيمس دوبنسكي في منصب النائب الأول للرئيس (جامعة فرجينيا للتكنولوجيا) وديبورا فالانتين في منصب النائب الثاني للرئيس (جامعة إيموري) وجاكي هاريسون في منصب الرئيس السابق جامعة أوكلاند للتكنولوجيا).
تم نشر دوريتين من الدوريات العلمية التي قام المتخصصون من الأقران بمراجعتها و"دورية اتصالات الأعمال" (Journal of Business Communication) و"مجلة اتصالات الأعمال ربع السنوية" (Business Communication Quarterly) بواسطة دار ساج للنشر نيابةً عن رابطة اتصالات الأعمال.
اللجان الدائمة واللجان المخصصة ومجموعات المصالح.
تضم رابطة اتصالات الأعمال 17 لجنة دائمة وهي كالتالي:
1. رابطة تطوير الدراسات الجامعية لاتصالات الأعمال (Association to Advance Collegiate Schools of Business Liaison)
2. لجنة ممارسات الأعمال
3. لجنة كلية المجتمع
4. اللجنة المعنية بوضع إجراءات المؤتمرات
5. لجنة مبادرة التنوع (Diversity Initiative Committee)
6. اللجنة المعنية بفرص العمل
7. لجنة التواصل بين الثقافات
8. لجنة القضايا الدولية
9. لجنة الاتصالات في جمعية اللغة الحديثة
10. لجنة الترشيحات
11. مجلس إدارة الإصدارات المنشورة
12. لجنة الأبحاث
13. لجنة المراجعات الخاصة بالمدير التنفيذي (Review of the Executive Director Committee)
14. اللجنة المعنية بالمسابقات الطلابية (Student Competition Committee)
15. لجنة التدريس
16. لجنة الدراسات الجامعية
17. مجلس إدارة الويب (Web Board)
تضم رابطة اتصالات الأعمال لجانًا مخصصة للمصالح التي لا تدخل ضمن صلاحيات اللجنة الدائمة ولكنها قد تصبح كذلك في المستقبل. بدأت العديد من اللجان الدائمة كلجان مخصصة. في عام 2006، كان لدى رابطة اتصالات الأعمال أربع لجان مخصصة:
1. التسويق الخاص برابطة اتصالات الأعمال
2. أعضاء هيئة تدريس غير دائمين (Non-Tenure Track Faculty)
3. الأخلاقيات المهنية
4. الأعضاء المتقاعدون
فضلاً عن ذلك، يسعى أعضاء رابطة اتصالات الأعمال وراء تحقيق مجموعة من الأهداف المهنية من خلال مجموعات المصالح الطوعية. ويجوز للنائب الأول للرئيس أو أي عضو من أعضاء مجموعات المصالح الحالية الاجتماع بمجموعة المصالح. في عام 2006، كان لدى رابطة اتصالات الأعمال مجموعات المصالح الخمس التالية:
1. الائتلاف التجاري الخاص بماجستير إدارة الأعمال (MBA Consortium)
2. ممارسات الأعمال
3. مجموعة المصالح الخاصة بالمستشارين
4. التواصل بين الثقافات
5. مجموعة المصالح المعنية بفن البلاغة
تأسست رابطة اتصالات الأعمال عام 1936، حيث بدأت بعضوية متواضعة ضمت 72 عضوًا، جميعهم من الولايات المتحدة باستثناء عضو واحد (وكان هذا الاستثناء الوحيد من كندا). سُميت المنظمة التي كان مقرها جامعة إلينوي، بعد ذلك باسم "جمعية أساتذة الجامعات من الكُتّاب في مجال الأعمال (Association of College Teachers of Business Writers)". في العام التالي عام 1937، تغير هذا الاسم إلى "الجمعية الأمريكية للكتابة في مجال الأعمال".
بحلول الستينيات، نما المجال بشكل ملحوظ وأصبح معنيًا بشكل كبير بالمجالات التي تتعدى الكتابة في مجال الأعمال (مثل العروض التقديمية الشفهية والمفاوضات والاتصالات غير الشفهية وغيرها). في عام 1967، صوت مجلس الإدارة على تغيير اسم المنظمة إلى "الجمعية الأمريكية لاتصالات الأعمال" لتعكس هذا التغيير.
وبحلول أواخر سبعينيات القرن العشرين، نمت عضوية المنظمة لتشمل عددًا أكبر من الأعضاء من خارج الأمريكتين ومع توسع محور الأبحاث بشكل كبير في مجالات التواصل بين الثقافات وممارسة اتصالات الأعمال بين الثقافات، أصبح مصطلح "الأمريكية" غير دقيق إلى حد كبير كوصف لكل من الأعضاء ومحور أبحاث المنظمة. في عام 1985، صوت مجلس الإدارة على تغيير الاسم إلى اسمها الحالي "رابطة اتصالات الأعمال".
في عام 1990، انتقل مقر رابطة اتصالات الأعمال في بادئ الأمر من إلينوي إلى جامعة شمال تكساس (من 1990 وحتى 1994) ثم إلى كلية باروخ جامعة مدينة نيويورك في مدينة نيويورك (من 1994 وحتى 2007). ويقع مقر رابطة اتصالات الأعمال حاليًا في جامعة ستيفن إف أوستن في ناكودوتشيس بولاية تكساس.
في الاتصال عن بعد، يعد الاتصال غير المتزامن، هو نقل البيانات، بشكل عام دون استخدام إشارة ساعة خارجية، بحيث يمكن نقل البيانات بشكل متقطع بدلاً من نقلها في صورة تدفق ثابت. إن أي توقيت يكون بحاجة لاستعادة البيانات من رموز الاتصال يتم ترميزه داخل الرموز. من الاستثناءات الملحوظة منفذ RS-232، وبعض المشتقات، التي تعد غير متزامنة، ولكن مازال يتوفر بها إشارة ساعة خارجية، على الرغم من عدم استخدامها عادة. إن الجانب الأكثر أهمية في الاتصالات غير المتزامنة هو عدم نقل البيانات على فترات منتظمة، مما يؤدي إلى إمكانية تغير معدل البت، وأن مولدات نبضات المرسل والمستقبل لا ينبغي أن تكون متزامنة تمامًا طوال الوقت.
الطبقة الفعلية.
في الاتصال التسلسلي غير المتزامن في طبقة البروتوكول الفعلية، فإن كتل البيانات تعد كلمات رمزية ذات طول كلمة محدد، على سبيل المثال ثمانية (بت) أو رموز أسكي، التي يتم تحديدها باستخدام بت البداية وبت النهاية. يمكن إدراج مسافة طول متغيرة بين الكلمات الرمزية. ليست هناك ضرورة لوجود إشارة تزامن للبت. ويسمى ذلك أحيانًا الاتصال الموجه نحو الحرف. ومن الأمثلة على ذلك معيار آر إس 232سي (RS-232C) التسلسلي، وأجهزة مودم MNP2 وV.2 والأقدم منها.
طبقة ربط البيانات والطبقات الأعلى.
إن الاتصال غير المتزامن في طبقة ربط البيانات أو طبقات البروتوكول الأعلى يعرف بأنه التضميم الإحصائي أو اتصال وضع الحزمة، على سبيل المثال أسلوب النقل اللاتزامني (ATM). وفي هذه الحالة فإن الكتل المنقولة بشكل غير متزامن تسمى حزم البيانات، على سبيل المثال خلايا أسلوب النقل اللاتزامني. والعكس هو الاتصال من خلال التحويل عبر دارة، وهو يوفر معدل بت ثابت، على سبيل المثال الشبكة الرقمية للخدمات المتكاملة (ISDN) والتشبيك الضوئي المتزامن (SONET/SDH).
وقد تكون الحزم مغلفة في إطار البيانات، مع تسلسل بت تزامن الإطار بما في ذلك بداية الإطار، وأحيانًا أيضًا تسلسل بت تزامن البت، عادة 01010101، من أجل تحديد عدد مرات نقل البت. مع ملاحظة أنه في الطبقة الفعلية، يعد ذلك بمثابة اتصال تسلسلي متزامن. ومن أمثلة بروتوكولات ربط بيانات وضع الحزمة التي يمكن أن تقوم بعملية النقل عن طريق استخدام اتصال تسلسلي متزامن مثل بروتوكول التحكم في ارتباط البيانات المميزة (HDLC)، وبروتوكول الإيثرنت، وبروتوكول من نقطة لنقطة (PPP) وبروتوكول الناقل المتسلسل العام (USB).
طبقة البرامج التطبيقية.
إن تطبيقات أو خدمات الاتصال غير المتزامن ليست بحاجة إلى معدل بت ثابت. ومن الأمثلة على ذلك نقل الملفات والبريد الإلكتروني والشبكة العنكبوتية العالمية. ومثال على عكس ذلك، خدمة الاتصال المتزامن، الوقت الحقيقي للبث الحي، على سبيل المثال الصوت عبر الإنترنت، وتلفزيون بروتوكول الإنترنت ومؤتمرات الفيديو.
الاتصال عبر واسطة إلكترونية.
يعد الاتصال عبر واسطة إلكترونية غير متزامن في كثير من الأحيان حيث أن المشاركين لا يمكنهم الاتصال في الوقت نفسه. وتتضمن الأمثلة البريد الإلكتروني ونظام لوحة البيانات، حيث يتمكن المشاركون من إرسال الرسائل أو نشرها في أوقات مختلفة. وقد انتشر المصطلح في التعلم عبر الإنترنت، حيث يتم التعامل بين المعلمين والطلاب غالبًا بطريقة غير متزامنة بدلاً من الطريقة المتزامنة (أي في وقت واحد)، كما لو أنهم يجرون محادثة وجهًا لوجه أو عبر الهاتف.
إن دور آلية الاتصال غير المتزامن (ACM) هو مزامنة نقل البيانات في نظام ما، وذلك فيما بين عمليتي الكتابة والقراءة التي تتم في الوقت نفسه.
وتختلف آلية الاتصال غير المتزامن التي تؤدي هذه المهمة بشكل كبير وذلك وفقًا للحالة التي تستخدم فيها هذه الآلية.
التصور المحتمل هو أن البيانات التي يخرجها الكاتب تكون بمعدل أعلى مما يمكن للقارئ معالجته. وبدون آلية اتصال متزامن يمكن أن يحدث أحد احتمالين:
إذا كان النظام يشتمل على مخزن مؤقت بين العمليات (مثل قشرة توجيه الإخراج في نظام *nix "شبيه يونكس")، فمن ثم سوف تتراكم البيانات وتتم معالجتها وفقًا لأقصى معدل للقارئ. توجد بعض الظروف التي تكون فيها هذه الخاصية مرغوبًا بها (على سبيل المثال توجيه إخراج ملف عبر قشرة آمنة). في الحالة التي تكون فيها جميع البيانات ذات أهمية، ولا تحتاج مخرجات القارئ أن تتزامن مع المدخلات.
وإذا كانت هناك ضرورة لمزامنة مدخلات الكاتب مع مخرجات القارئ، فعندئذ يأتي دور آلية الاتصال غير المتزامن لكي تتفاعل مع النظامين، واتخاذ قرارات فعالة لمعالجة كل حزمة من حزم المعلومات. على سبيل المثال إذا لزم استخدام أقصى مزامنة، ستتم تهيئة آلية الاتصال غير المتزامن لكي تعمل على إغفال بعض الحزم، وإخراج الحزم الأحدث وفقًا للسرعة القصوى للقارئ.
وبدلاً من ذلك، في حالة عدم وجود مخزن مؤقت، قد يتم فقدان بعض هذه البيانات. وإذا كان ذلك لا يعد أمرًا مرغوبًا فيه، فيمكن أن تقدم آلية الاتصال غير المتزامن هذا المخزن المؤقت، أو معالجة البيانات بطريقة تراعي الحد الأدنى لفقدان المعلومات.
اللاتزامن أو اللاتواقت، بشكل عام، هي حالة عدم التزامن.
درجات الحرارة الجوية (بالإنجليزية: Atmospheric temperature) هي قياس لدرجة الحرارة في مستويات مختلفة من غلاف الأرض الجوي. وتحكمها عوامل عدة ومنها: الإشعاع الشمسي الوارد والرطوبة والارتفاع. عند التحدث عن درجة حرارة السطح، يعتمد المدى الحراري السنوي في أي موقع جغرافي بصورة كبيرة على نوع المجال الحيوي البيئي كما تم قياسه بـ تصنيف كوبن للمناخ.
درجة الحرارة مقابل الارتفاع.
في غلاف الأرض الجوي تختلف درجة الحرارة بصورة كبيرة عند الارتفاعات المختلفة نسبة لسطح الأرض. فتكون أكثر درجات الحرارة انخفاضاً "بروده" بالقرب من الميزوبوز، وهي منطقة تبعد عن السطح بمسافة إلى تقريبًا. بالمقارنة، تكون بعض أكثر درجات الحرارة ارتفاعًا "حارة" في الثيرموسفير، والذي يتعرض لإشعاع مؤين قوي عند مستوى حزام فان آلن الإشعاعي.
تختلف درجات الحرارة كلما تم التحرك رأسيًا لأعلى بعيدًا عن سطح الأرض.
درجات الحرارة العالمية.
عادة ما يستخدم مفهوم درجات الحرارة العالمية في علم المناخ، وهي تدل على متوسط درجة حرارة الأرض وفقًا للقياسات السطحية والقريبة من السطح والمأخوذة من التروبوسفير. بوجه عام، يتم الحصول على هذه القياسات وسجلات درجة الحرارة باستخدام الساتلايت "الأقمار الصناعية" أو قياسات درجات الحرارة المعتمدة على المعدات الأرضية، ثم تجميعها باستخدام قاعدة بيانات أو نموذج محاكاة بالحاسوب. يتم قياس درجات الحرارة العالمية على المدى الطويل في مناخ العصور الجيولوجية القديمة باستخدام بيانات مأخوذة من وكلاء.
هو الشيخ القاضي علي بن سامي بن عبد الوهاب بن حسن ال سهيل (أبو معاذ). قاضي الفلوجة و شيخ شمل قبيلة بني تميم في العراق وحفيد الأمير حسن السهيل الزعيم التاريخي لقبيلة بني تميم.
ساهم الشيخ علي في مواصلة مسيرة جده الأمير حسن للم شمل هذه القبيلة الكبيرة وقد حقق كثيرا من الإنجازات على المستوى القبائلي وتنظيم شؤون قبيلته الممتدة من العراق إلى المملكة العربية السعودية والخليج العربي وبلاد الشام.
وقد تولى الشيخ علي السهيل المشيخة فعليا بعد استشهاد الشيخ حامد السهيل.
وقد قام الشيخ بالعديد من الزيارات إلى البلدان العربية كقطر والسعودية والأردن وقد تم استقباله من قبل قيادات تلك البلدان مما يعكس بشكل واضح الثقل الكبير لقبيلة بني تميم ومشيخة هذه القبيلة المتمثلة في آل حسن السهيل
وقد استقبل الشيخ أيضا العديد من الوفود في مضيفه، وقد تمتلت أهم إسهامات الشيخ في الشأن العراقي في تنظيمه للقاءات الدورية لمشايخ القبائل في العراق من أجل توحيد صفوفها والمساهمة بدور أكبر في تشكيل وكتابة تاريخ العراق الحديث.
كما أن للشيخ القاضي علي بن سامي آل سهيل العديد من البحوث والمؤلفات المتعلقة بالقضايا القانونية والشرعية.
مخترع تطبيقات الأندرويد هي بيئة تطوير متكاملة لتطبيق الويب تم توفيرها في الأصل بواسطة جوجل، ويتم صيانتها الآن بواسطة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا. يسمح للقادمين الجدد لبرمجة الحاسوب بإنشاء برامج تطبيقية (تطبيقات) لنظامي تشغيل: أندرويد وآي أو إس، اعتبارًا من 8 يوليو 2019، في الاختبار التجريبي النهائي. إنه برنامج مجاني ومفتوح المصدر تم إصداره بموجب ترخيص مزدوج: ترخيص إسناد المشاع الإبداعي شارك بالمثل 3.0 ترخيص غير مستورد، ورخصة أباتشي 2.0 لكود المصدر.
يستخدم واجهة مستخدم رسومية تشبه إلى حد بعيد لغات البرمجة سكراتش (لغة البرمجة) وستار لوجو، والتي تتيح للمستخدمين سحب وإسقاط الكائنات المرئية لإنشاء تطبيق يمكن تشغيله على أجهزة أندرويد، بينما رفيق مخترع تطبيقات الأندرويد (البرنامج الذي يسمح للتطبيق بالتشغيل والتصحيح) الذي يعمل على الأجهزة التي تعمل بنظام آي أو إس لا يزال قيد التطوير.
يعتمد مخترع تطبيقات الأندرويد والمشاريع الأخرى على نظريات التعلم البنائية، والتي تؤكد على أن البرمجة يمكن أن تكون وسيلة لإشراك الأفكار القوية من خلال التعلم النشط. على هذا النحو، فهو جزء من حركة مستمرة في أجهزة الحاسوب والتعليم التي بدأت مع عمل سيمور بابيرت ومجموعة مجموعة شعار معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا في الستينيات، وتجلى أيضًا في عمل ميتشل ريسنيك على ليقو منيدستورمز أر سي إكس وستار لوجو.
يدعم مخترع تطبيقات الأندرويد أيضًا استخدام البيانات السحابية عبر مكون قاعدة بيانات Firebase # Firebase في الوقت الحالي التجريبي.
تم توفير التطبيق من خلال الطلب في 12 يوليو 2010، وتم إصداره للجمهور في 15 ديسمبر 2010. قاد فريق مخترع تطبيقات الأندرويد هال أبيلسون ومارك فريدمان. في النصف الثاني من عام 2011، أصدرت جوجل شفرة المصدر، وأنهت خادمها، وقدمت التمويل لإنشاء مركز معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا للتعلم عبر الأجهزة المحمولة، بقيادة مبتكر التطبيق هال أبيلسون وزملاؤه أساتذة معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا إريك كلوبفر وميتشل ريسنيك. تم إطلاق إصدار معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا في مارس 2012.
في 6 كانون الأول (ديسمبر) 2013 (بداية ساعة البرمجة)، أصدر معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا مخترع تطبيقات الأندرويد 2، وأعاد تسمية الإصدار الأصلي "مخترع تطبيقات الأندرويد كلاسيك". الاختلافات الرئيسية هي:
يتم توزيع أكواد مفتوحة بواسطة برنامج شيلر لتعليم المعلمين (ستيب) التابع لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا وهو مشتق من بحث أطروحة الماجستير بواسطة ريكاروز روكي. دعم البروفيسور إريك كلوبفر ودانييل ويندل من برنامج شيلر توزيع الأكواد المفتوحة بموجب ترخيص معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا. ترتبط البرمجة المرئية للأكواد المفتوحة ارتباطًا وثيقًا بستار لونج، وهو مشروع ستيب، و
سكراتش، وهو مشروع لمجموعة روضة أطفال مدى الحياة التابعة لمختبر معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا الإعلامي بقيادة ميتشل ريسنيك. استبدل مخترع تطبيقات الأندرويد 2 الأكواد المفتوحة ببلوكلي، وهو محرر أكواد يعمل داخل متصفح الويب.
يتيح تطبيق معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا AI2 رفيق تصحيح الأخطاء في الوقت الفعلي على الأجهزة المتصلة عبر واي-فاي أو يو إس بي. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدم استخدام محاكي "على الحاسوب" متاح لأنظمة ويندوز وماك أو إس ولينكس.
سُكر هانم مسرحية كوميدية مصرية عرضت عام 2010، بطولة أحمد رزق وطلعت زكريا ولبنى عبد العزيز وعمر الحريري وروجينا وإدوارد وأحمد السعدني ومروة عبد المنعم وطارق الإبياري وإنجي وجدان، ومن إخراج أشرف زكي
قصة المسرحية مقتبسة من فيلم سكر هانم والذي عرض عام 1960 والمقتبس بدوره من المسرحية الإنجليزية عمة تشارلي (Charlie's Aunt) تأليف براندون توماس (Brandon Thomas).
تحكي عن شاب يُدعى سكر (أحمد رزق) يتنكر في شخصية العمة الثريَّة فَتافيت السُّكر هانم (لبنى عبد العزيز) من أجل أن يُقنع والد ليلى (روجينا) وسلوى (مروة عبد المنعم) بالزاوج من فريد (إدوارد) ونبيل (أحمد السعدني) لكن المعلم شاهين (طلعت زكريا) والد ليلى وسلوى لايريد هذا الزواج فيضطر إلى التنكُّر من أجل إنقاذ الموقف بعد تأخُّر وصول العَمَّة فَتافيت السُّكر هانم من البرازيل لإقناع المعلم شاهين بزواج نبيل وفريد من إبنتيه ليلى وسلوى.
خدمة الرسائل الإخبارية للعملاء هي التشغيل الآلي لبرنامج المحافظة على العملاء والتي يكون فيها مضيف الخدمة مسؤولاً عن تصميم الرسائل الإخبارية الخاصة بالعملاء وطباعتها وإرسالها، على الرغم من إمكانية تغيير الغرض الرئيسي لبعض بدائل هذه الطريقة لتوفير مورد قد لا تستطيع المؤسسة الوصول إليه بطرق أخرى.
ويمكن أيضًا أن تقوم خدمة الرسائل الإخبارية للعملاء بهذا بتكلفة أقل بكثير مما يمكن أن تتكلفه المؤسسة، وذلك عن طريق امتلاكها بالفعل لقوالب منسقة وكذلك احتوائها على رسائل إخبارية معرفة مسبقًا ومصممة لإرسالها لمؤسسة واحدة حسب الرمز البريدي (بمعنى، أن المؤسسة الأولى التي تستخدم ستكون الوحيدة لهذا الرمز البريدي).
إن خدمة الرسائل الإخبارية للعملاء يمكن أن تحقق ما يصل إلى 3 إلى 1 عائد على الاستثمار (Return On Investment) عن طريق خفض تكلفة إعداد الرسائل الإخبارية وتوزيعها في حين تقوم الرسائل الإخبارية بعمل التسويق والإعلان للمؤسسة الفردية.
متعقب تفاعل العملاء (CIT) هو برنامج و/أو عملية جمع المعلومات حول تفاعلات العملاء وفقًا لجميع المستويات في جميع نواحي مؤسسة ما. ولا يقوم متعقب تفاعل العملاء بتتبع العملاء الذين اشتروا بالفعل منتجًا أو خدمة فحسب، ولكنه يقوم أيضًا بتتبع التوقعات المستقبلية وكيفية تفاعلها مع مؤسسات المبيعات.
والفرق بين نظام إدارة علاقات العملاء ومتعقب تفاعل العملاء هو نهج وفلسفة واقع العميل. فإدارة علاقات العملاء تميل إلى اعتبار العميل كمستخدم للمنتج أو الخدمة، في حين أن متعقب تفاعل العملاء يركز على منظور أوسع نطاقًا؛ من عميل محتمل وعميل فعلي وعميل منتهي. وبتسجيل جميع الأفعال التي يقوم بها العميل عند التفاعل مع الشركة، في كل المستويات، بشأن كل منتج/خدمة، يمكن تحليل الاتجاهات على مجموعات عملاء محددة للغاية.
وتتمثل نقطة ضعف متعقب تفاعلات العملاء في أنه يتطلب تسجيل جميع تفاعلات المستخدم في النظام. وعدم القيام بذلك يجعل التحليل غير مؤكد وفي أسوأ الحالات غير مجدٍ.
استبصار العملاء هو جمع المعلومات واستخدامها وتفسيرها بما يتيح للمؤسسة اكتساب عملاء وتطويرهم والمحافظة عليهم.
أولاً، يجب تدقيق البيانات التي يتم جمعها لفهم الجودة والفرص السانحة فهمًا كليًا داخل قاعدة البيانات. وفور الانتهاء من هذا التحليل، هناك عدد من أنواع التحليلات المختلفة التي يمكن تطبيقها.
استبصار العملاء عمليًا.
قدم نموذج استبصار العملاء الأساس لنجاح خدمة لانشتوجو التي قدمتها شركة ماركس وسبنسر (Marks and Spencer). باستخدام إستراتيجية التريث الحرج (المبينة أعلاه)، قامت الشركة بتحليل كل سلوك من سلوكيات طلبات العملاء، مع التركيز بشكل رئيسي على التواتر ومرور الوقت بين كل عملية من عمليات شراء لانشتوجو. من خلال التفكير الإحصائي، قامت شركة EWA (الشركة التي تم استئجارها من قِبل شركة ماركس وسبنسر لمعالجة إستراتيجية استبصار العملاء) بتطوير صيغة تريث حرج، والتي ساعدت شركة ماركس وسبنسر على معرفة متى يقع التأخر الحالي للعميل الذي قدموا له آخر طلب له خارج نطاق السلوك المتوقع إحصائيًا وزيادة مخاطر الانقضاء.
وإذا وقع أحد العملاء خارج نطاق هذا التريث، تقوم شركة ماركس وسبنسر بالتواصل معه عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف لمعرفة سبب هذا السلوك وبالتالي الحد من عدد العملاء المتأخرين.
يشير مصطلح امتياز العملاء إلى الصورة التراكمية لمنتج ما، في مخيلة العميل، نتيجة للتعرض الطويل للمنتج أو تسويق المنتج.
إحدى أكثر الطرق إيجابية لتعزيز المستهلك كأهم محاور تركيز المؤسسة يتمثل في رصد هذه العلاقة باعتبارها أحد أهم أصول الشركة؛ وهي العلاقة التي تم بناؤها بواسطة سلسلة من الاستثمارات التسويقية على مدار سنوات. وكما هو الحال بالنسبة لأي أصل آخر من الأصول، يمكن توقع أن يدر هذا الاستثمار عائدات على مدى السنوات اللاحقة. على الصعيد الآخر، وكما هو الحال بالنسبة لأي أصل آخر من الأصول، يجب حماية هذا الأصل ورعايته. ويُشار في كثير من الأحيان إلى هذا "الأصل" باسم امتياز العملاء.
من ناحية، قد يأتي من العلاقة الفردية التي تتم وجهًا لوجه بواسطة متخصصي المبيعات. ومن ناحية أخرى، فإنه يُعد الصورة التراكمية، في مخيلة المستهلك، الناجمة عن التعرض الطويل لجميع نواحي المنتج أو الخدمة، لا سيما لعدد من الحملات الإعلانية والترويجية. وفي بعض الأسواق قد يكون امتياز العملاء قويًا على نحو يجعله حصريًا؛ وهو ما يعني فعليًا إعطاء المورد احتكارًا مع هؤلاء العملاء.
وعلى الرغم من ذلك أظهر عمل أندرو إيرينبيرغ (Andrew Ehrenberg) حول محافظ العلامة التجارية أن العملاء قد يغيرون بصفة منتظمة العلامات التجارية - كنوع من التنوع - فهم قد يحتفظون بصورة للعلامة التجارية؛ الأمر الذي سوف يحدث تأرجحًا لديهم عند اتخاذ قرار الشراء التالي. وبالتالي فإنه قد ينطوي على قيمة (يستطيع المعلن البناء عليها) حتى ولو كان قرار الشراء الحالي يتعارض معها. وقد يتأرجح القرار الذي يتم اتخاذه لاحقًا لصالحه. وعلى الرغم من أن امتياز العملاء يُعتبر أمرًا معنويًا، إلا أنه يمثل أصلاً من حيث أثره الكامن على المبيعات.
الأثر التراكمي.
يقوم هذا الأثر على تراكم الآثار التي تحدث بمرور الوقت. ولسوء الحظ، فإن الكثير من المسوقين - لا سيما أولئك العاملين في الأقسام الإبداعية في الوكالات الإعلانية - يعجزون عن إدراك أهمية هذا الاستثمار وطبيعته طويلة المدى. فهم يعاملون كل حملة جديدة كما لو أنه يمكن، ويجب، أن تؤخذ كأنها منفصلة - بصرف النظر عن مدى علاقتها بالرسائل السابقة التي تم بثها للمستهلك. والدليل على ذلك يتمثل في أن المستهلك، على الجانب الآخر، لا ينظر إلى الإعلان والترويج بهذه الصورة المعزولة؛ بل إنه يدمجها في الصورة الموجودة بالفعل في مخيلته - سواء كانت إيجابية أو سلبية، وذلك اعتمادًا على مدى قدرة الحملة الجديدة على تكملة الصورة القديمة.
امتياز العلامة التجارية.
امتياز العملاء هو، وفقًا لجميع المقاصد العملية، الجزء المميز الخارجي للعلامة التجارية، وبالتالي يمكن اعتباره الصورة العاكسة لامتياز العلامة التجارية. والعلامة التجارية هي الكيفية التي عادة ما يري من خلالها المنتج الاستثمار (الداخلي). وامتياز العملاء هو نتاج هذا الاستثمار الداخلي؛ أي أنه المدخل المقابل مع العملاء.
مجموع قيمة العملاء هو القيم الكلية التي تنطوي عليها العملاء مدى الحياة لجميع عملاء شركة ما.
عند تحديد قيمة شركة ما، من المهم معرفة مقدار قيمة قاعدة العملاء التي تتمتع بها هذه الشركة من حيث الإيرادات المستقبلية. وكلما كان مجموع قيم العملاء أكبر، زادت الإيرادات المستقبلية في عمر زبائنها؛ وهذا يعني أن الشركة التي تتمتع بمجموع قيم عملاء أكبر يمكن أن تحصل على الأموال من عملائها بمتوسط أكبر من شركة أخرى لها تشاطرها في جميع الخصائص الأخرى. ونتيجة لذلك فإن الشركة التي تتمتع بمجموع قيم عملاء أكبر تكون أكثر قيمة من الشركة التي ليس لديها هذه الميزة. وتشمل شهرة العملاء والتقديرات الاستقرائية على امتداد حياة العملاء.
وثم خطأ في تسمية المصطلح نظرًا لعدم الصلة بينه وبين المعنى التقليدي لمصطلح حقوق الملكية.
وهناك ثلاثة دوافع لمجموع قيمة العملاء، كلها تشير إلى ثلاثة جوانب لنفس الشيء:
إستراتيجية مجموع قيمة العملاء.
تسعى الشركات في كثير من الأحيان إلى كسب المزيد من العملاء وزيادة الإيرادات من خلال تحسين مجموع قيمة العملاء. وتقوم الشركات بهذا عن طريق:
ديناميكا العملاء هي نظرية ناشئة حول العلاقات بين العملاء والأعمال تصف التبادل المستمر للمعلومات والمعاملات بين العملاء والمؤسسات. وتحدث هذه التبادلات عبر مجموعة كبيرة من قنوات الاتصال، مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والويب والرسائل النصية، بما في ذلك تلك القنوات التي تقع خارج نطاق التحكم المؤسسي مثل وسائل الإعلام الاجتماعية. وعلى غرار التخصصات العلمية للديناميكيات العائلية والاجتماعية، تبحث ديناميكيات العملاء في العلاقات بين المؤسسات والعملاء من خلال منظور شخصي. وهذه النظرية تتجاوز الطبيعة المعاملاتية للتفاعل لتبحث العواطف والهدف والرغبات. كما أنها تنظر إلى التفاعلات باعتبارها سلسلة من الأحداث وليس أحداثًا فردية.
ديناميكيات العملاء هي مجموعة فرعية من الديناميكيات المؤسسية, التي تصف كيف يعمل الأشخاص معًا لإنجاز مهمة ما. ويُقال إن مستوى النجاح التشغيلي يتحدد بواسطة الطبيعة السلوكية لأدوار المؤسسات والأفراد والعلاقات بين الأشخاص وديناميكيات الجماعة وكيف يتفاعل الجميع عند اجتماعهم معًا.
ديناميكيات العملاء هي بعد محدد من أبعاد إدارة تجربة العملاء وإدارة علاقات العملاء. وهذه النظرية تتميز عن تلك التخصصات من حيث إن تركيزها ينصب على التفاعل الفعلي التفاعل الذي يحدث بين العميل والمؤسسة، وأخذ بعين الاعتبار الآثار المترتبة بالنسبة لكل من العميل والمؤسسة.