CALM/arwiki huggingface dataset:
خدمة العملاء هي «مجموع التصرفات والعناصر التي تمكن المستهلكين من الحصول على ما يحتاجون أو يرغبون من مؤسسة البيع بالتجزئة». يجب أن يقرر باعة التجزئة ما إذا أرادوا توفير منفذ خدمة كاملة أو منفذ خدمة دنيا، مثل عدم وجود خدمة في حالة آلات البيع؛ والخدمة الذاتية مع مساعدة مبيعات أساسية فقط أو مزود خدمة كاملة كما هو الحال في العديد من البوتيكات والمتاجر المتخصصة. إضافة إلى ذلك، يجب على بائع التجزئة اتخاذ قرارات بالنسبة لدعم المبيعات مثل خدمة التوصيل للعميل وخدمة العملاء بعد البيع.
قد تتضمن خدمات التجزئة أيضًا توفير الائتمان، وخدمات التوصيل، وخدمات الاستشارة، وخدمات التبديل والإرجاع، واستعراض المنتج، والطلبات الخاصة، وبرامج ولاء العملاء، والتجارب محدودة النطاق، ومجموعة من خدمات الدعم الأخرى. غالبًا ما تسعى متاجر البيع بالتجزئة إلى التمييز بين خطوط خدمة العملاء. مثلًا، تقدم بعض المتاجر الكبيرة خدمات "المصمم"؛ وهو مستشار أزياء، وظيفته مساعدة العملاء في اختيار مجموعة ملابس عصرية مناسبة للموسم القادم، بينما قد تتيح البوتيكات الأصغر للعملاء شراء البضائع "تحت التجربة"، ما يمكن العميل من تجريب البضائع قبل شرائها. تُعرف أصناف خدمات الدعم المُقدمة باسم "نمط الخدمة". في أحد طرفي السلسلة، يقدم مزودو الخدمة الذاتية خدمات دعم أساسية قليلة. وفي الطرف الآخر للسلسلة، يقدم مزودو الخدمة الكاملة مجالًا واسعًا من خدمات العملاء عالية التخصيص لتعزيز تجربة البيع بالتجزئة.
عند اتخاذ قرارات تتعلق بخدمة العملاء، يجب على بائع التجزئة الموازنة بين رغبة العميل بالحصول على خدمة كاملة واستعداد العميل لدفع تكاليف تقديم خدمات الدعم. الخدمة الذاتية طريقة فعالة جدًا من حيث التكلفة لتقديم الخدمات إذ يسخر بائع التجزئة طاقة عمل العميل لإنجاز العديد من مهام بائع التجزئة. مع ذلك، يرغب العديد من العملاء بالحصول على خدمة كاملة وهم مستعدون لدفع زيادة مقابل منافع الخدمة الكاملة.
غالبًا ما يتضمن دور مساعد المبيعات الترحيب بالعملاء، وتقديم معلومات حول المنتجات والخدمات، وتقديم المشورة حول المنتجات المتوفرة من المخزون الحالي، والإجابة على أسئلة العملاء، وإنهاء معاملات العميل وتوفير خدمة المتابعة اللازمة لضمان رضا العملاء إذا لزم الأمر. بالنسبة لملاك متاجر البيع بالتجزئة، يعتبر تدريب طاقم العمل على المهارات المطلوبة الضرورية لتقديم خدمة عملاء ممتازة أمرًا في غاية الأهمية. قد تتضمن مهارات كهذه معرفة المنتجات، وإدارة المخزون، وإدارة المعاملات النقدية والائتمانية، وإدارة عمليات تبديل المنتجات وإرجاعها، والتعامل مع العملاء صعبي المراس، وبالطبع، معرفة سياسات المتجر بالتفصيل. يخلق تقديم خدمة عملاء ممتازة فرصًا أكثر لبناء علاقات راسخة مع العملاء مع إمكانية تحويل العملاء إلى مصادر ترشيح ودعاة للبيع بالتجزئة. على المدى الطويل، تمنح خدمة العملاء الممتازة الشركات التجارية سمعة جارية وقد تدفعها إلى تفوّق تنافسيّ. خدمة العملاء أساسية لأسباب عديدة. أولًا، تساهم خدمة العملاء في محصلة تجربة البيع بالتجزئة للعميل. ثانيًا، تشير الأدلة إلى أن منظمات البيع بالتجزئة التي تدرب موظفيها تدريبًا لائقًا على خدمة العملاء تستفيد أكثر من المنظمات التي لا تفعل ذلك. يستلزم تدريب خدمة العملاء توجيه طاقم العمل إلى طرق خدمة العميل التي تحقق منفعة الشركات والأعمال. من المهم إنشاء رابطة بين العملاء والموظفين تُعرف باسم إدارة علاقات العملاء.
يعني التعاون التسويقي شراكةً بين شركتين على الأقل على مستوى سلسلة القيمة للتسويق بهدف استثمار الإمكانيات الكاملة لسوق ما عبر تجميع قدرات أو موارد محددة. من المصطلحات الأخرى المستخدمة للدلالة على التعاون التسويقي: التحالف التسويقي، والشراكة التسويقية، والتسويق التعاوني، والتسويق المتقاطع. يُسمى اتحادًا في بعض الأوقات أيضًا.
التعاونات التسويقية فكرة حكيمة وقتما يمكن دمج الأهداف التسويقية لشركتين مع مقياس أداء متماسك بالنسبة للمستهلك النهائي. تخلق التعاونات التسويقية الناجحة حالات من «فوز ثلاثة الأطرف» التي لا تمنح قيمة لكلا الشركتين المتشاركتين فحسب، بل لعملائها أيضًا.
توسع التعاونات التسويقية منظور التسويق. في حين تتعامل معايير التسويق مع التنظيم الأمثل للعلاقة بين شركة ما وعملائها الحاليين والمحتملين، تدقق التعاونات التسويقية في إلى أي مدى يمكن لضم شريكٍ المساهمة في تحسين العلاقة بين الشركات وعملائها.
في السنوات الأخيرة، تزايدت شعبية التعاونات التسويقية بين العلامات التجارية ومزايا الترفيه. عادة ما ينطوي هذا على تبادل أدنى لحقوق الاسم والصورة نيابة عن استوديو أفلام ما مقابل التزام إعلاني محدد من العلامة التجارية الشريكة.
تزايدت أهمية التعاون التسويقي بصورة جسيمة عبر السنوات القليلة الماضية: إذ تعتبر الشركات الشراكة وسيلة فعالة لاستغلال إمكانيات النمو التي لا يمكنها تحقيقها بمفردها. في موجة الاندماج والاستحواذ الكبيرة في أواخر التسعينيات، صار واضحًا أن التعاونات (لا سيما على مستوى سلسلة القيمة للتسويق) غالبًا ما تقدم نهجًا أكثر مرونة مع عامل نمو أكثر مباشرة من دمج أو شراء كيانات تجارية كاملة.
تظهر الدراسات أن الشركات تدرك الأهمية والإمكانيات المتزايدة للتعاونات.
هناك خمسة أهداف رئيسية للتعاون التسويقي:
يصف موقع شركة ثري إم القيمة التي يرونها في التسويق المشترك كما يلي:
يشير التسويق المشترك إلى أي حال يُصنع فيه المنتَج عبر شركة ما ويُوزع عبر شركة أخرى. يستثمر كلا الطرفين في أموال التتجير. يختلف التسويق المشترك عن المشروع المشترك في أنه يتعامل مع أموال التتجير والتسويق، بدلًا عن رأس المال. ترتبط أهمية كل شعار عمومًا باستخدامه بصفته مساهمًا أساسيًا أو ثانويًا. يختلف التسويق المشترك عن العلاقات مع الجهات الخارجية لأن كلا العلامتين التجاريتين ظاهر على المنتَج نفسه. عادةً في العلاقات مع الجهات الخارجية، تظهر كلا العلامتين التجاريتين على المطبوعات ومواد المبيعات، لكن يظهر المُصنّع وحده على المنتَج.
مايكل مايستلين (بالإنجليزية: Michael Maestlin) (سبتمبر 1550 - 26 أكتوبر 1631)، عالم فلك وعالم رياضيات ألماني، عُرف كونه معلم يوهانس كيبلر. كان طالبًا للمعلم الألماني بيتروس أبيانوس وكان يُعرف بالمعلم الذي أثر بشكل كبير على كيبلر. اعتُبر مايكل واحدًا من أهم علماء الفلك في الفترة الزمنية التي عُرف فيها نيكولاس كوبرنيكوس وكيبلر.
أولى سنوات حياته وعائلته.
ولد مايكل في 30 سبتمبر 1550 في غوبينغن، وهي بلدة صغيرة في جنوب ألمانيا، على بعد حوالي 50 كيلومترًا شرق توبنغن. وُلد مايكل في عائلة بروتستانتية لجاكوب مايستلين ودوروثيا سيمون. كان لمايكل أخت أكبر باسم إليزابيث وأخ أصغر باسم ماثيوس. كان اسم عائلة مايستلين الأصلي ليكر أو ليجيكر وعاشوا في قرية تُدعى بول، على بعد بضعة كيلومترات جنوب غوبينغن (ديكر 103). روى مايكل في سيرته الذاتية قصة تغير اسم عائلته من مايستلين إلى ليكر. ويدعي مايكل أن أحد أسلافه هو أول من أطلق عليه هذا الاسم المستعار عندما لامسته امرأة عمياء عجوز وهتفت «Wie bist du doch so mast und feist! Du bist ein rechter Mästlin!» ويترجم هذا تقريبًا إلى «كيف يمكن أن تكون بدينًا جدًا وممتلئًا؟ أنت حقًا سمين مثل الخنزير!»
تزوج مايكل من مارغريت غرونيغر في 9 أبريل 1577. توجد معلومات قليلة عن أبنائه من هذا الزواج. ومع ذلك، كان من المعروف أن لديه ثلاثة أبناء على الأقل، لودفيغ ومايكل ويوهان جورج، وثلاث بنات على الأقل، مارغريتا ودوروثيا أورسولا وآنا ماريا. في عام 1588، توفيت مارغريت في سن ال37، وربما يعود السبب لمضاعفات ولادة إحدى أطفالها. ترك هذا الموت المفاجئ جميع الأطفال تحت رعاية مايكل ما جعله يفكر في الزواج ثانية في العام التالي. في عام 1589، تزوج مايكل من مارغريت بوركهاردت. أنجب مايكل ومارغريت ثمانية أطفال معًا. في رسالة عام 1589 إلى يوهانس كيبلر، يروي مايكل كيف أن وفاة ابنه الذي يبلغ من العمر شهرًا واحدًا، أحزنه بشدة.
في عام 1565، عند بلوغ مايكل سن ال15 عامًا تقريبًا، أُرسل إلى مدرسة دينية قريبة في كونيغسبرون. في عام 1567، نُقل مايكل إلى مدرسة مماثلة في هيرينالب. عند الانتهاء من دراسته الثانوية في هيرينالب، التحق مايكل بالجامعة. في 3 ديسمبر 1568، التحق مايكل بجامعة توبينغن. التحق بالجامعة في عام 1569، كأحد المستفيدين من المنحة الدراسية التي قدمها دوق مدينة فورتمبيرغ. درس اللاهوت في دير توبنغن، الذي تأسس في 1536 من قبل الدوق أولريش من فورتمبرغ، واعتُبر مؤسسة تعليمية نخبوية. حصل على درجة البكالوريوس في عام 1569 ودرجة الماجستير في عام 1571. بعد حصوله على درجة الماجستير، استمر مايكل في الذهاب للجامعة كطالب في علم اللاهوت وكمدرس في الكنيسة اللاهوتية في فورتمبيرغ. في الرسائل المرسلة إلى مايكل بخصوص مؤهلاته، اكتُشف أنه تخرج بامتياز مع مرتبة الشرف والمرتبة الثالثة في صفه المتكون من عشرين طالب. خلال الفترة التي قضاها في الحصول على درجة الماجستير، درس مايكل تحت إشراف فيليب آبيان.
درس مايستلين اللاهوت والرياضيات والفلك في جامعة توبنغن (كانت مدينة توبنغن آنذاك جزءًا من دوقية فورتمبيرغ.) تخرّج في الجامعة عام 1571 بعد حصوله على شهادة الماجستير، سنة 1576 أصبحَ شمّاسًا في مدينة باكنانغ الألمانية، ليكمل دراسته فيها.
عُيِّن مايستلين سنة 1580 بروفيسورًا للرياضيات، أولاً في جامعة هايدلبيرغ، ثم في جامعة توبنغن عام 1583 إذ درَّس فيها مدة 47 سنة. ألّف خلال هذه الفترة مقدمة شهيرة في علم الفلك. درّس مايستلين نموذج مركزية الأرض (علم الفلك البطليمي) لطلابه مع أنّه كان كوبرنيكيًا يؤمن بمركزية الشمس. غير أنّه كان يدرّس طلابه المتقدمين نموذج مركزية الشمس لكوبرنيكوس. كان يوهانس كيبلر (1571-1630) من بين طلابه، ولم يكن يعد مايستلين بروفيسورًا فقط، بل معلمًا له طول حياته. أدى مايستلين دورًا مهمًا في إقناع كيبلر بتبني نموذج مركزية الشمس، وكذلك يُعتقد أن له دورًا بإقناع غاليليو غاليلي.
رصد مايستلين والعديد من الأشخاص حول العالم في نوفمبر 1572 ضوءًا غريبًا في السماء صرنا نعرفه اليوم باسم المستعر الأعظم. سمي هذا المستعر باسم مستعر كاسيوبيا وكان أول مستعر أعظم يُرصد في أوروبا.
رصد مايستلين مذنبًا سنة 1580 وبدأ يفكر بكيفية تكوّنه. بعد 9 سنوات، شاركَ مايستلين استنتاجاته حول نشأة المذنب مع صديقه الفلكي هيليسيوس روزلن. نشر في نفس العام أطروحة حول المبادئ الأساسية لعلم الفلك، والإصدار الأول من كتابه المثال في علم الفلك (باللاتينية: "Epitome Astronomiae"). تضمّن الكتاب ستة إصدارات واحتوى على أعمال علماء سابقين مثل نظرية بطليموس حول مركزية الأرض من أجل تأليف نظرة متسقة حول علم الفلك.
تواصلَ مايستلين وكيبلر عبر سلسلة من المراسلات دارت حول كتاب كيبلر الأسرار الفلكية (باللاتينية: "Mysterium Cosmographim") إذ أضاف مايستلين ملحقًا «حول أبعاد الكرات والدوائر السماوية». أضافَ مايستلين كذلك إلى كتاب كيبلر معلومات تتضمن فهمه الخاص لهندسة كوبرنيكوس الفلكية.
رغم التواصل المستمر بينهما في مراسلات خطية بين عامي 1594 و1600، انقطع مايستلين عن التواصل مع طالبه السابق كيبلر. حاولَ كيبلر جاهدًا إبقاء التواصل بينهما مستمرًا، إذ كتب الكثير من الرسائل التي لم يتلق لها ردًا بالمقابل. استمر هذا الانقطاع بينهما للفترة 1600 - 1605.
نتيجة لشعوره بالإحباط من انقطاع معلمه عن التواصل معه، كتب كيبلر رسالة لمايستلين في ديسمبر 1604 للحديث عن أفكاره حول المستعر الأعظم المكتشَف حينها، الذي كان موضوع الحديث آنذاك. عدم رد مايستلين أو كتابته عن هذا الحدث المهم، في نظر كيبلر، سيجعله متهمًا بـ«جريمة ترك علم الفلك».
انتهت القطيعة بعد شهر من هذه الرسالة، إذ ردَّ مايستلين على كيبلر برسالة في يناير 1605. عالجَ فيها عدة مواضيع. إذ شرحَ أولًا سبب قطيعته قائلًا أنّه لا يوجد المزيد من الأجوبة التي يمكن أن يوفرها لأسئلة كيبلر الموجهة له في رسائله. وهو ما ثبت خطؤه إذ سيشارك مايستلين في العديد من أعمال كيبلر المستقبلية. أمّا فيما يخصّ المستعر الأعظم، استنتج مايستلين أنه في الحقيقة كان نجمًا غير مُكتَشف سابقًا أو لم ينتبه له العلماء.
كان مايستلين، مع اهتماماته العديدة بتحسين التقويم والرياضيات، في الأساس فلكيًا قضى الكثير من الوقت بإجراء البحوث عن الشمس، والقمر، والكسوف. كان كتابه الخلاف حول الكسوف (باللاتينية: "Disputatio de Eclipsibus") مكرسًا كليًا للمعلومات الفلكية عن الشمس والقمر وأُشير إليه عدة مرات في مؤلف كيبلر علم الفلك وفقًا للعين المجردة (باللاتينية: "Astronomiae pars Optica") عام 1604.
اقترحَ يوهانس كيبلر، وفقًا لنظرية كوبرنيكوس للسماء، وجود فضاء فارغ في المسافات بين الكواكب، واقترحَ مايستلين أن هذه الفضاءات الفارغة هي حيث تنشأ المذنبات. هذا النوع من الافتراضات لا يتحقق إلا في ظل نظرية مركزية الشمس، إذ يُعتقد أنّ مايستلين بدأ بتصديق مركزية الشمس بعد رؤيته مسار مذنب سنة 1577. عندما ظهر المذنب، كان مايستلين، بالإضافة للفلكي الدنماركي تايكو براهي (Tycho Brahe) من أوائل من حاولوا قياس مساره بطريقة رياضية معقدة بدلًا من ملاحظة طريقه في السماء فقط. لاحظ الفلكيان في أثناء محاولتهما قياس مسار المذنب، أنه كان يمر عبر الكرات السماوية الصلبة التي تمثل مسارات الكواكب، التي افترض وجودها كلٌ من أرسطو وبطليموس، ما جعلهم يستنتجون أن هذه الكرات السماوية ليست صلبة كما كان الفلكيون يتوقعون بل فارغة.
حصل مايستلن على أول مجموعة تلسكوبات له سنة 1613. كتبَ لاحقًا في رسالة لكيبلر، أنّه لم يستطع أنْ يرى أقمار زحل أو أطوار الزهرة، لكنه، مع ذلك، تمكن من رؤية أقمار المشتري.
عُقدَ مؤتمر في جامعة توبنغن (حيث عملَ مايستلن بروفيسورًا) عام 2000 حول حياة مايكل مايستلن وأعماله، عرضَ فيه كيرهارد بيتش (Gerhard Betsch) مجلدًا جمع فيه ما اكتشفه حول حياة مايكل مايستلن وأعماله، إضافةً إلى ملخص حول الإرث الأكاديمي (ناخلاس Nachlass) الخاص به (هي كلمة ألمانية الأصل تعني مجموعة المخطوطات والملاحظات والرسائل وغيرها من الأشياء التي تركها عالِم بعد وفاته). كان إرثه الأكاديمي محفوظًا ومخزونًا في العديد من المكتبات والأرشيفات في ألمانيا والنمسا. ناقشَ بيتش كذلك العديد من الأشياء في أطروحته، من ضمنها دراسة مكتوبة بالكامل بالألمانية ألّفها مايستلن حول المذنب الذي ظهر بين عامي 1618-1617.
كان من الخطر أيام مايستلن وكيبلر التشكيك في كون الرب هو خالق الكون والمخلوقات، ما قد يؤدي إلى الاتهام بالكفر والتجديف. مع ذلك، رأى مايستلن الأمور بشكل مختلف. إذ كان ينتمي للكنيسة اللوثرية، وآمن أنّ دراسة العالم الطبيعي وكشف القوانين التي تنظمه ستجعل البشرية أقرب للرب. دراسة أعمال الرب وخلقه، بنظر مايستلن، ستجعل أبناءه أقرب إليه وإلى خطته الإلهية. ذهبَ مايستلن إلى الاعتقاد بأن معرفة المزيد عن العالم الطبيعي الذي نعيش فيه ستجعلنا نعرف المزيد عن الرب. كان مايستلن مؤمنًا بالكنيسة اللوثرية، حتى أنّه كان لفترة ما قسًا لوثريًا.
اكتشافاته الفلكية المهمة.
•   صنّف مايستلن عنقود الثريا (Pleiades) في ديسمبر 1579. سجّل منها 11 نجمًا، لكنه عدّ على الأقل 14 منها.
•   كسوف المريخ بواسطة الزُهرة في ديسمبر 1590 إذ رآه مايستلن في هايدلبيرغ.
•   رصدَ المستعر الأعظم في أكتوبر 1604 (مستعر كيبلر) لكنه لم ينشر ما سجله من معلومات للعامة إلا عام 1606.
في رواية جول فيرن "خمسة أسابيع في منطاد" توصَف شخصية جو (Joe) الخادم بأنها تتمتع بنفس الملكات التي يتمتع بها مايستلن، أستاذ كيبلر، في التمييز بين أقمار المشتري بالعين المجردة، والقدرة على عدّ 14 نجمًا في مجموعة الثريا، إذ يقع أبعدهم على ارتفاع تسع درجات.
وُقِعَت اتفاقية نيويورك بين هولندا وإندونيسيا فيما يتعلق بإدارة إقليم غرب غينيا الجديدة. يقترح الجزء الأول من الاتفاقية أن تتولى الأمم المتحدة إدارة الإقليم، ويقترح الجزء الثاني مجموعة من الشروط الاجتماعية التي سيجري توافرها في حال استلمت الأمم المتحدة زمام الأمور حسب ما هو مقترح في المادة 12 من الاتفاقية للسماح بالاحتلال والإدارة الأندونيسية في الأراضي. اتفق على بنود الاتفاقية خلال الاجتماعات التي استضافتها الولايات المتحدة، في 15 أغسطس 1962 في مقر الأمم المتحدة في مدينة نيويورك.
أُضيفت الاتفاقية إلى جدول أعمال الجمعية العامة للأمم المتحدة لعام 1962 وأدت إلى إصدار قرار الجمعية العامة (1752XVII) الذي يمنح الأمم المتحدة سلطة احتلال غينيا الجديدة الغربية وإدارتها. وعلى الرغم من أنه لا يمكن للاتفاقيات أن تتنافى مع الالتزامات المحددة في ميثاق الأمم المتحدة، وأن الاتفاقية أكدت أنها من أجل مصلحة شعب الإقليم، فقد اعتقد البعض أنها ستضحي بالشعب لصالح القوى الأجنبية. يؤكد ملخص صادر عن وزارة الخارجية الأمريكية عام 1962 أن «الاتفاقية كان بمثابة نصر كامل تقريبًا لإندونيسيا وهزيمة لهولندا»، وأن «مكتب الشؤون الأوروبية للولايات المتحدة كان متعاطفًا مع وجهة النظر الهولندية القائلة بأن ضمها لإندونيسيا من شأنه ببساطة أن يزيد من عبودية البيض لصالح الاستعمار البني»، وأن «السبب الكامن وراء ضغط إدارة كينيدي على هولندا لقبول هذه الاتفاقية هو اعتقادها أن اعتبارات الحرب الباردة لمنع إندونيسيا من التحول إلى الشيوعية قد تجاوزت القضية الهولندية».
اتفق الباحثون على أن أصول النزاع حول غينيا الجديدة الهولندية ترجع إلى ما قبل الحرب العالمية الثانية، وتتمحور حول الحاجة إلى إيجاد وطن للشعب الهندي الأوراسي. وفقًا لما ذكره سي. أل. أم. بيندرز، فإن جميع الأسباب الأخرى، بما في ذلك تنمية الجزيرة، «التي تقدمت بها هولندا لمواصلة حكمها في غرب غينيا الجديدة»، قد خدمت المصلحة الوطنية الهولندية بما فيه الكفاية لتحتفظ بأرض من شأنها أن تؤدي إلى خسارتها للكثير من الأعمال التجارية والعلاقات الطيبة الدولية. في عشرينيات القرن الماضي، أقنعت أعداد كبيرة من العاطلين عن العمل من الشعب الأوراسي في جاوة الحكومة الهولندية بإنشاء مستعمرات في شمال غرب غينيا الجديدة، لكنها فشلت في نهاية المطاف في تحقيق الازدهار والنجاح اللذان توقعهما المستعمرون. مع ذلك، اعتبرت غينيا الجديدة «أرض ميعاد» في مخيلة جماعات مثل الحزب النازي الهولندي الذين مارسوا ضغوطًا من أجل «مقاطعة هولندية بيضاء في الهند الشرقية». على الرغم من أن حلم هذه المقاطعة لم يتحقق أبدًا، فقد احتفظ الشعب الأوراسي بموقعه في إندونيسيا، وكانوا أقوى المدافعين عن غينيا الجديدة المستقلة. منذ عام 1945 خلال الثورة الوطنية الإندونيسية، حاولت هولندا التفاوض للحصول على مكان خاص لغينيا الجديدة في مؤتمرات مختلفة مع القوميين الإندونيسيين، وكفلت اتفاقية لينغجادجاتي من بين أمور أخرى أن تكون غينيا الجديدة مكانًا لتوطين الشعب الأوراسي.
بيد أنه خلال مؤتمر المائدة المستديرة الهولندي الإندونيسي لعام 1949، لم تتمكن إندونيسيا وهولندا من التوصل إلى اتفاق بشأن وضع غينيا الجديدة، إذ جادلت الأخيرة بضرورة الإبقاء على الوضع الحالي لغرب غينيا الجديدة وترك أمر تقرير المصير للسكان الأصليين بمجرد أن يصبحوا ناضجين بدرجة كافية وقادرين على اتخاذ القرار. لم يكن الاتفاق الناتج عن ذلك واضحًا بشأن الوضع النهائي لغينيا الجديدة، رغم أن حزب العمل الهولندي أبطل تعديلًا كان من شأنه أن يستبعد غينيا الجديدة صراحة من الاستقلال الإندونيسي.
حكمت سلالة يوان منطقة التبت منذ عام 1270 وحتى 1354 تقريبًا. كانت منطقة التبت خاضعة لحكم سلالة يوان المغولية المنشقة عن الإمبراطورية المغولية من ناحية تنظيمية وعسكرية وإدارية خلال تلك الفترة. وفي تاريخ التبت، ترسخ الحكم المغولي بعد تولي ساكيا بانديتا زمام الأمور في التبت من المغول في عام 1244 عقب غزو المغول للتبت عام 1240 بقيادة القائد المغولي غودان خان. سُميت تلك المملكة أيضًا باسم سلالة ساكيا نسبةً إلى مدرسة ساكيا في البوذية التبتية.
حظيت تلك المنطقة بقدر من الاستقلال الذاتي في ظل عهد اللاما البوذي الذي كان الزعيم الشرعي للتبت والقائد الروحي للإمبراطورية المغولية. ورغم ذلك ظل الحكم الإداري والعسكري تحت إشراف وكالة يوان الحكومية التي عُرفت بمكتوب الشئون البوذية والتبتية، وبذلك اعتبرت منطقة التبت تقسيمًا إداريًا منفصلًا عن بقية المقاطعات ولكنها كانت تتبع إدارة مملكة يوان. حظيت التبت بسلطة اسمية على الشئون الدينية والسياسية، بينما تولى المغول حكم تلك المنطقة من ناحية إدارية وتنظيمية، ولمامًا ما كان التدخل العسكري ضروريًا لحفظ السلم. اتخذت حكومة التبت هذا الشكل الثنائي في ظل حكم إمبراطور مملكة يوان، وفي أغلب الأوقات كانت الكفة ترجح لصالح المغول. ومن بين مهام حكومة المغول هو اختيار حاكم للمنطقة من بين أولئك الذين يعينهم اللاما، ومن ثم يوافق عليه الإمبراطور المغولي في بكين.
غزت الإمبراطورية المغولية منطقة التبت قبل تأسيس سلالة يوان الحاكمة. قام المغول بالغزو الأول للتبت بقيادة غودان حفيد جنكيز خان وابن أوقطاي خان. بينما أدى الغزو الثاني بقيادة مونكو خان إلى سقوط المنطقة بأكملها في يد المغول. ضم قوبلاي خان تلك المنطقة إلى مملكة يوان لاحقًا، ولكنه ترك النظام القضائي القائم كما هو دون تغيير. أصبح اللاما البوذي دروغون فاغبا المعلم الديني لقوبلاي خان الذي عينه لاحقًا زعيمًا للتبت.
حكم مملكة يوان.
رغم أن مملكة يوان كانت تحكم منطقة التبت إداريًا، إلا أن الباحثين اختلفوا في طبيعة ذلك الحكم: إذ تقول عدة مصادر مختلفة أن كانت منطقة التبت خاضعة لمملكة يوان مباشرةً أو بشكل غير مباشر أو أنها كانت منطقة مستقلة بذاتها منفصلة عن بقية مملكة يوان. ويمكن تشبيه علاقة التبت بمملكة يوان بعلاقة الإمبراطورية البريطانية بالراج البريطاني في الهند في عصر الاستعمار.
وُصفت فترة حكم يوان في كتاب السجلات المغولية «عشرة قوانين تستحق الثناء» الذي وصف حكومة التبت باعتبارها مكونة من جزئين: جزء قائم على الدين، وجزء قائم على أساس علماني. اللاما البوذي هو المسؤول عن الجزء الديني، وإمبراطوروإمبراطور مملكة يوان مسؤول عن الجزء العلماني. أصبح الدين والدولة معتمدين على بعضهم بعضًا، وكلاهما له وظائفه الخاصة، ولكن إرادة الإمبراطور كانت لها اليد العليا دائمًا.
حظي اللامات التبتيين بنفوذ كبير في العشائر المغولية المختلفة بحكم معرفتهم بالحكام المغول. فبجانب قوبلاي خان، كانت خطوط النفوذ واضحةً بين أجزاء التبت المتناثرة والدولة الإلخانية المتمركزة في فارس. كان نجاح قوبلاي خان في خلافة مونكو خان باعتباره الخان العظيم يعني أن اللاما فاغبا وعائلة ساكيا ستحظى بنفوذ أكبر. أصبح فاغبا زعيم جميع الكهنة البوذيين في عصر مملكة يوان. حظيت التبت كذلك بقدر كبير من الاستقلال الذاتي لم تحظى بمثله مقاطعات مملكة يوان الأخرى، إلا أن المغول قاموا بحملات عسكرية جديدة في التبت في عام 1267 و1277 و1281 و1290.
ويليام هو اسم علم شخصي مذكر إنجليزي من أصل جرماني. معنى الاسم هو الحامي أو إرادة الحامي، وهو مشتق من كلمتي ويل will وألتي تعني إرادة ومن كلمة helmet وألتي تعني خوذة. لهذا الاسم عدة أشكال مثل [[بيل (اسم)|بيل] و [[ويل (اسم)|ويل]] و [[فيلهيلم (اسم)|فيلهيلم]] في [[اللغة الألمانية|الألمانية]] و [[جيوم (اسم)|جيوم]] في [[اللغة الفرنسية]] و [[غيليرمو (اسم)|غيليرمو]] في [[اللغة الإسبانية]]، وكذلك ويلا و ويلما وفيلهمينا عند الإناث.
[[تصنيف:أسماء ذكور ألمانية]]
[[تصنيف:أسماء ذكور أيرلندية]]
[[تصنيف:أسماء ذكور اسكتلندية]]
[[تصنيف:أسماء ذكور إنجليزية]]
[[تصنيف:أسماء ذكور باللغة الإنجليزية]]
[[تصنيف:أسماء شخصية]]
راشيل لين ماثيوز (من مواليد 25 أكتوبر 1993) ممثلة أمريكية. اشتهرت ببطولة فيلم يوم موت سعيد وتكملة له ، يوم موت سعيد 2 يو .
الحملة الصليبية البروسية هي سلسلة من الحملات الصليبية الكاثوليكية خلال القرن الثالث عشر، قادها فرسان التيوتون بشكل رئيس لتنصير الشعوب البروسية الوثنية القديمة بالإكراه. دُعي فرسان التيوتون للمشاركة عقب فشل الحملات السابقة التي شنها الملوك البولنديون المسيحيون ضد البروسيين، فشنّ فرسان التيوتون حملات ضد البروسيين والليتوانيين والساموغيتيين في عام 1230. بحلول نهاية القرن، أخضع التيوتون عدة انتفاضات بروسية، وهيمنوا على بروسيا وأداروا شؤون البروسيين عبر تأسيس إمارة نظام التيوتون، ما أدى في نهاية المطاف إلى زوال اللغة البروسية والثقافة والديانة ما قبل المسيحية إثر استخدام التيوتون مزيجًا من القوة الجسدية والأيديولوجية. لجأ بعض البروسيين في ليتوانيا المجاورة.
البعثات الأولى والنزاعات.
ذكر ولفستان، أحد موظفي ألفريد العظيم، الشعب البروسي الذي امتهن الإبحار وتربية المواشي، واصفًا إياه بالأمة القوية والمستقلة. حاول ميشكو الأول البولوني توسيع رقعة مملكته ابتداءً من الأراضي التي احتلها حول مصب نهر الأودر وصولًا إلى بروسيا. وسّع بوليسلاف الأول ملك بولندا، وابن ميشكو الأول، أراضي بلاده عن طريق الانتصارات العسكرية، واستغل القديس أدالبرت من براغ بهدف احتلال كامل أراضي البروسيين في عام 997، لكن المبشر أدالبرت قُتل على يد السكان المحليين. بعد مقتله، عُيّن برونو من كفيرفورت خلفًا لأدالبرت، وبعد تحقيقه نجاحًا أوليًا في تنصير البروسيين، قُتل هو الآخر عام 1009. استمرّ بوليسلاف الأول بحملاته على الأراضي المحيطة، وفي عام 1015، أهلك بوليسلاف السكان الأصليين في أجزاءٍ كبيرة من أراضي بروسيا.
شنّ البولنديون حربًا على جيرانهم البروسيين واليوتفينيين والونديين على مر القرنين التاليين. سعى البولنديون إلى فرض سيطرتهم على البروسيين بحجة تسهيل تنصير البروسيين وتحولهم إلى المسيحية، انخرط البروسيون في غارات متبادلة، فأسروا العديد من الناس على طول الحدود الفاصلة بين كولمرلاند ومازوفي. قَبِل العديد من البروسيين، اسميًا، التعميد تحت الإكراه، لكنهم انقلبوا إلى معتقداتهم الدينية الأصلية بعد انتهاء العمليات العدوانية. قُتل هنري دوق ساندوميرش أثناء حربه مع البروسيين في عام 1166. قاد كلّ من كاجيمير الثاني وبوليسواف الرابع جيوشًا ضخمة نحو بروسيا، فهُزمت قوات بوليسواف في حرب العصابات، لكن كاجيمير استطاع فرض السلام حتى وفاته في عام 1194. دعم الملك الدنماركي فالديمار الثاني إرسال بعثات دنماركية نحو ساملاند حتى أُسر على يد هنري الأول، كونت شفيرين، عام 1223.
في عام 1206، وجد القس السيسترسي كريستيان من أوليفيا، بعد حصوله على الدعم من ملك الدنمارك والدوقات البولنديين، أن حال مستعمرات السكان الأصليين أفضل مما توقع عند وصوله إلى كولمرلاند التي مزقتها الحرب. ألهمه ما سبق على الترحال إلى روما للتحضير من أجل بعثة تبشيرية جديدة وأضخم مما سبق. عندما عاد إلى كولمرلاند عام 1215، لاقى المسيحيون عداوة من البروسيين الذين غضبوا من المذابح التي ارتكبها إخوة السيف الليفونيين أو خوفًا من التوسع البولندي المسيحي. غزا البروسيون كولمرلاند وبوميريليا، وحاصروا خيلمنو ولوباوا، وسمحوا للمتنصرين باعتناق معتقداتهم الأصلية السابقة للمسيحية.
جراء تزايد حدة وكثافة الهجمات المتبادلة، أصدر البابا هونريوس الثالث مرسومًا بابويًا للمسيحيين في شهر مارس من عام 1217، ما سمح له بدء التبشير بحملة صليبية ضد المقاومين البروسيين.في العام التالي، بدأ البروسيون هجومًا مضادًا لاستعادة كولمرلاند ومازوفي مجددًا، فدمروا 300 كاتدرائية وكنيسة ضمن عمليات انتقامية. نجح كونراد دوق مازوفي في دفع البروسيين إلى المغادرة بعدما دفع لهم إتاوة كبيرة، ما شجع البروسيين على تكرار تلك الهجمات.
الحملة الصليبية بين عامي 1222 و1223.
دعى هونريوس إلى حملة صليبية تحت قيادة كريستيان من أوليفا، واختار مطران غنيزنو، فينسينتي إي نياويك، ليصبح سفيرًا بابويًا. بدأت الحملات الصليبية البولندية والألمانية اجتماعها في مازوفي عام 1219، لكن التخطيط الجدي للحملة لم يبدأ حتى عام 1222 عقب وصول نبلاء مثل هنري دوق سيليزيا والمطرانين لاورنتيوس من فروتسواف ولاورنتيوس من ليبوس. بدأ العديد من النبلاء البولنديين منح المزيد من الممتلكات والقلاع في كولمرلاند إلى أبرشية بروسيا المسيحية خلال تلك الفترة. اتفق اللوردات فيما بينهم من أجل التركيز على إعادة بناء الحصون التي استعمروها في كولمرلاند، تحديدًا في خيلمنو التي كانت حصونها متكملة البناء تقريبًا. بحلول عام 1223، غادرت معظم الحملات الصليبية المنطقة، فدمر البروسيون كولمرلاند ومازوفي مجددًا، ما أجبر الدوق كونراد على اللجوء إلى قلعة بوتسك. وصل السارماتيون (وهو الاسم الذي عُرفوا به سابقًا) إلى غدانسك في بوميريليا.
في عام 1225 أو 1228، جنّد كونراد والمسيحيون 14 فارسٍ من شمال ألمانيا لتأسيس نظام عسكري. مُنح هؤلاء في البداية ملكية سيدليتز في كويافيا حتى الانتهاء من بناء قلعة في دوبجين، وأصبحت مجموعة الفرسان تلك تُعرف باسم تنظيم دوبجين (أو دوبرين). لاقى فرسان دوبجين في البداية نجاحًا في عمليات طرد البروسين من كولمرلاند، لكن هجومًا بروسيًا مضادًا أدى إلى قتل كونراد ومعظم أفراد التنظيم. منح الدوق شفيتوبِلك الناجين حق اللجوء في بوميرانيا. برز تنظيم آخر يُدعى تنظيم كالاترافا، ومُنح قاعدة قرب غدانسك، لكن جهوده ذهبت سدى أيضًا.
دعوة فرسان التيوتون.