Google Workspace

Google Workspace（先前稱為 G Suite、Google Apps for Work / Google Apps for Business）是 Google 在訂閱基礎上提供的一套雲計算生產力和協作軟件工具和軟件。
它包含 Google 廣受歡迎的-{zh-hans:網上應用;zh-hant:網路應用程式}-，包括 Gmail、Google 雲端硬盤、Google Chat、Google 日曆和 Google 文檔。 雖然這些產品都可供消費者免費使用，但是Google Workspace增加了特定於業務的功能部件，例如客戶域中的定製電子郵件-{地}-址（@yourcompany.com），至少 30GB 的文檔和電子郵件存儲空間，以及 7x24 小時的電話和電子郵件支持。 作為雲計算解決方案，它採用不同於現成的辦公生產力軟件的方式：在 Google 的安全數據中心網絡中託管客戶信息，而不是在位於公司內的傳統內部服務器中。
根據 Google 的信息，全球超過 500 萬個組織使用 Google Apps，其中包括 60% 的財富 500 強公司。

**歷史**
第一代Google Workspace標誌(Google Apps) (2010-2013)
第二代Google Workspace標誌(Google Apps for Work) (2015-2016)
第三代Google Workspace標誌(G Suite) (2016-2020)- 2006年2月10日 - Google 在聖何塞市立大學發起了“您的域專享的 Gmail”測試，託管具有 SJCC 域地址的 Gmail 帳戶以進行帳戶管理。 - 2006年8月28日 - Google 發起“您的域專享的 Google Apps”（針對組織的一組應用）。它作為測試產品而免費提供，包含了 Gmail、Google Talk、Google日曆和 Google 網頁創建器（替換為 Google 協作平臺）。時任 Google 副總裁兼企業總經理 Dave Girouard 概括了其對於企業客戶的優點：“組織在關注其用戶和日常業務的需求時，可以讓 Google 成為交付高質量電子郵件、消息傳遞和其他基於網絡的服務方面的專家。” - 2006年10月10日 - 發佈了針對學校的版本（稱為 Google Apps for Education）。 - 2007年2月22日 - Google 引入了 Google Apps Premier Edition，其不同於免費版，可提供更大的存儲空間（10GB/帳戶）、用於業務集成的 API 和 99.9% 正常運行時間的服務級別協議。它每年向每個用戶帳戶收取 $50。根據 Google 的信息，Google Apps Premier Edition 的早期採用者包括寶潔公司、San Francisco Bay Pediatrics 和 Salesforce.com。 - 2007年6月25日 - Google 向 Google Apps 增添了若干功能部件，包括郵件遷移，此功能使客戶可以從 IMAP 服務器轉移現有的電子郵件數據。 一篇 ZDNet 文章指出 Google Apps 現在提供了一種用於從流行的 Exchange Server 和 Lotus Notes 切換的工具，將 Google 定位成 Microsoft 和 IBM 的替代者。- 2007年10月3日 - 在收購 Postini 之後一個月，Google 宣佈已向 Google Apps Premier Edition 添加啟動的電子郵件安全性和合規性選項。現在，客戶可以更好地配置其垃圾郵件和病毒過濾，實施保留策略，恢復已刪除的消息並給予管理員對所有電子郵件的訪問權。 - 2008年2月26日 - Google 引入了 Google 協作平臺，這是用於創建內部網和團隊網站的新款簡易 Google Apps 工具。 - 2010年6月9日 - Google 發佈 Google Apps Sync for Microsoft Outlook，這是一款插件，使客戶可以在 Outlook 與 Google Apps 之間同步其電子郵件、日曆和聯繫人數據。 - 2010年7月7日 - Google 宣佈 Google Apps 中包含的服務（Gmail、Google日曆、Google 文檔和 Google Talk）不再是測試版。- 2010年3月9日 - Google 開設了 Google Apps Marketplace，這是針對與 Google Apps 集成的第三方商業應用的在線商店, 便於用戶和軟件在雲中執行業務。參與的供應商包括 Intuit、Appirio 和 Atlassian。 - 2010年7月26日 - Google 引入了 Google Apps for Government，這是旨在滿足公共領域的獨特策略和安全需求的一個 Google Apps 版本。還宣佈 Google Apps 成為榮獲聯邦信息安全管理法案 (FISMA) 認證和推薦的第一個雲應用套件。 - 2011年4月26日 - 在 Google Apps 發佈將近 5 年之後，Google 宣佈用戶數超過 10 個的組織不再有資格申請使用免費版的 Google Apps。新申請的組織只可申請付費版（現在稱為 Google Apps for Business）。還引入了一個靈活的付費計劃，讓客戶可以選擇每個月每位用戶付費 $5 的選項而不必作出合同承諾。 - 2012年3月28日 - Google 發佈了 Google Apps 保險櫃，這是一個針對商業客戶的用於 Google Apps 的可選電子發現和歸檔服務。 - 2012年4月24日 - Google 引入了 Google 雲端硬盤，這是一個用於存儲和共享文件的平臺。給予每位 Google Apps for Business 用戶 5GB 的雲端硬盤存儲空間，還可以選擇購買更多空間。 觀察家注意到，現在，Google 已進軍雲存儲市場，與諸如 Dropbox 和 Box 之類的玩家進行競爭。- 2012年12月6日 - Google 宣佈新客戶不再可以使用免費版的 Google Apps。- 2014年5月13日 - Google 增加了 Google Apps 客戶的雲端硬盤存儲配額。Google 將 Gmail 中的 15GB 與雲端硬盤中的 5GB 合併，將其增加為每位用戶 30GB，可以跨所有應用產品（包括 Gmail 和 Google 雲端硬盤）使用此容量。- 2014年3月10日 - Google 啟動 Google Apps 推薦計劃，參與計劃的個人每推薦一位新的 Google Apps 用戶，該計劃就向其提供 $15 的推薦獎金。- 2014年6月25日 - Google 宣佈了 Drive for Work，這是一種新的 Google Apps 產品，具有無限文件存儲空間、高級審計報告和新安全控制功能，而每位用戶每個月的使用費用為 $10。- 2014年9月2日 - Google Enterprise（公司的商業產品部門）正式重命名為 Google for Work。Google 的執行主席 Eric Schmidt 解釋：“我們從未打算創建一個傳統的“企業”業務 — 我們希望創造一種新的工作方式，”“所以，是時候讓產品名稱符合我們的雄心壯志了。” 為了反映這一更大的變化，Google Apps for Business 重命名為 Google Apps for Work。- 2014年11月14日 - 在免費版的 Google Apps 中，不支持輔助域。免費版的 Google Apps 只支持域別名。- 2016年9月29日，Google Apps更名為G Suite。- 2020年10月6日，G Suite 更名為 Google Workspace。- 2021年6月14日，所有用戶均可註冊Google Workspace，此前僅限於企業用戶註冊。- 2022年1月19日，Google宣佈現有的G Suite免費版使用者，若想保留服務使用權和帳號，必須在2022年5月1日前完成升級作業，否則將自動升級。如果使用者未提供任何付款資訊，切換後的Google Workspace訂閱將於2022年7月1日起遭到停權。2022年5月，Google表示用戶可以選擇退出轉換至 Google Workspace的程序，並留下過去使用的內容。不過舊版G Suite僅適用於非商業的私人用途，企業的帳戶則需轉換至Google Workspace。

**產品**
Google Workspace產品和服務的範圍包含 Gmail、Google 日曆、Google 雲端硬盤、Google Chat、Google Meet、Google 文檔、Google 電子表格、Google 幻燈片、Google試算表、Google 協作平臺、Google Currents和Google Apps 保險櫃。除了 Google Apps 保險櫃，所有產品都包含在基本計劃中，該計劃每個月向每個用戶收取 $5 或者每年向每個用戶收取 $50。高級包（Drive for Work）包括 Google Apps 保險櫃以及無限存儲空間，每個用戶每個月付費 $10 即可使用。

**Gmail**
Gmail 於 2004 年 4 月 1 日以有限的首次部署形式發佈，現在已成為世界上最受歡迎的網絡電子郵件服務。 Gmail 於 2007 年向所有消費者開放。根據 Google 的信息，到 2012 年 6 月，有 4.25 億人使用 Gmail。
消費者免費版的 Gmail 通過與人們電子郵件消息內容相關的文本廣告而獲得支持。 它受歡迎的特色包括 15GB 的免費空間、線索會話、強大的搜索功能和類似應用的界面。
Google Workspace中的 Gmail 雖然與免費版相似，但是添加了為商務用戶設計的若干功能.
這些功能包括：- 自定義電子郵件，包括客戶的域名（@yourcompany.com）- 保證正常運行時間達到 99.9%，維護所需的計劃宕機時間為零- 與 Google 雲端硬盤共享的 30GB 或無限存儲空間（取決於計劃）- 無廣告- 全天候客戶支持- Google Apps Sync for Microsoft Outlook

**Google 雲端硬碟**
在關於該產品的傳言首次開始傳播至少 6 年後，Google 的文件存儲和同步服務於 2012 年 4 月 24 日發佈,。 Google 的正式聲明將 Google 雲端硬盤描述為“您可以在其中創建、共享、協作和保留您的所有事項的地方。”
憑藉 Google 雲端硬盤，用戶可以將任何類型的文件上傳到雲，與他人共享文件，以及從任何計算機、平板電腦或智能手機訪問這些文件。用戶可以使用 Mac 和 PC 的桌面應用在其計算機與雲之間輕鬆同步文件。此應用將特殊文件夾置於其計算機上，並跨雲端硬盤、在網絡上和跨設備將文件的所有更改進行同步。消費者版本的 Google 雲端硬盤包括跨 Gmail、雲端硬盤和 Google+ 照片共享的 15GB 存儲空間。
Google 雲端硬盤作為Google Workspace的一部分而提供時，隨附了為商業用途設計的其他功能。這些功能包括：- 與 Gmail 共享的 30GB 或無限存儲空間（取決於計劃）- 全天候客戶支持- 共享控制，用於將文件保持私密狀態，直到客戶決定予以共享為止- 高級審計和報告

**Google 文檔、電子表格、幻燈片和表單**
Google Apps 包含用於創建文本文檔或文檔文件格式、電子表格、演示和調查的在線編輯器。 以 Google 文檔和電子表格形式於 2006 年 10 月 11 日首次發佈這套工具。
Google 文檔、電子表格、幻燈片和表單可在任何網絡瀏覽器或在任何支持網絡的移動設備上工作。可以即時共享、評論和共同編輯文檔、電子表格、演示和調查。其他功能包括將所有更改安全保存在一個位置的無限修訂歷史記錄以及讓人們在沒有因特網連接的情況下處理其文檔的脫機訪問功能。
Google 於 2014 年 6 月 25 日在 Google 文檔、電子表格和幻燈片中引入了對 Microsoft Office 文件進行本機編輯的功能。 在其他文章中附和類似的評論，一位 Mashable 記者寫道：“Google 正在將其應用明確定位為需要偶爾編輯 Office 文件的公司更能負擔的解決方案。”

**Google 協作平臺**
Google 協作平臺是 2008 年 2 月 28 日引入的，使人們即使不熟悉 HTML 或網絡設計也可以創建和編輯網頁。 人們可以從頭開始或者使用模板構建站點，上傳諸如照片和視頻之類的內容，以及通過選擇誰可以查看和編輯每個頁面來控制訪問權。
Google 協作平臺作為付費 Google Apps 套件的一部分而發佈，但是很快也可供消費者使用。商業客戶使用 Google 協作平臺來構建項目站點、公司內部網和麵向公眾的站點。

**Google 日曆**
設計為與 Gmail 集成，是 2006 年 4 月 13 日向消費者發佈的 Google 在線日曆服務。它使用 iCal 標準來與其他日曆應用協作。
Google 的在線日曆是一種針對團隊設計的集成式可共享的在線日曆。  企業可以創建特定團隊日曆並在公司範圍內共享這些日曆。 可以將日曆委派為另一個人以管理特定日曆和事件。 人們還可以使用 Google 日曆來查看會議室或者共享資源是否可用，然後將其添加到事件。
Google 日曆有益的功能包括：- 與隊友和他人共享日曆以檢查可用性- 將隊友的日曆疊放到一個視圖中以找出大家都有空的時間- 使用移動應用或者與移動設備上的內置日曆同步- 將日曆發佈到網絡，以及集成到 Google 協作平臺- 從 Exchange、Outlook 或 iCal 或者從 .ics 和 .csv 文件簡單遷移- 預訂共享房間和資源

**Google Chat**
Google Chat是由Google為團隊開發的一種通訊軟體，提供即時通訊和團隊聊天室，類似於競爭對手Slack和Microsoft Teams，以及允許雲端硬碟內容共享（Google文件、Google試算表、Google簡報）的功能。
它與Google Meet是替代Google環聊的應用程式， Google計劃於2019年10月開始停用Google 環聊。

**Google Meet**
Google Meet是標準的視訊會議應用程式，使用專有協議進行視訊、音訊和數據轉碼。 Google與Pexip合作提供Google協議和基於標準的SIP/H.323協議之間的互操作性，以實現Google Meet和其他視訊會議設備和軟體之間的通訊。

**Google Currents**
Google Currents的前身Google+於2011年6月28日以僅限受邀的現場試驗形式發佈。 觀察家宣稱這是 Google 挑戰社交巨人 Facebook 的最新嘗試。 雖然 Google+ 自此壓倒 Twitter 而成為僅次於 Facebook 的世界上第二大社交網絡，但是有人批評它令用戶失望而未能生成引薦流量。
Google 於 2011 年 10 月 27 日宣佈向在大學、工作和家中使用 Google Apps 的人員提供 Google+ 服務。
Google 於 2012 年 8 月 29 日宣佈，在接收參與試驗計劃的商業客戶的反饋之後，他們為組織定製了 Google+ 功能。這些功能包括組織內的私人共享以及可限制個人資料和帖子的可見性的管理控件。
Google 於 2013 年 11 月 5 日為只能由組織內人員加入的受限社區添加了額外的安全層。管理員可以選擇默認設置受限社區並選擇組織外人員何時可以加入。
作為商業網絡，Google+ 受到複雜的評價：從具備幫助小企業在線上獲得關注的功能，到人們對其成為企業社交營銷戰略中重要玩家的品牌營銷所產生的困惑。 許多在線文章強調存在於 Google+ 中有助於企業優化其 Google 搜索結果排名，因為 Google+ 帖子和共享會立即被 Google 編制索引。
Google+於2019年4月2日不再提供對消費者和品牌帳戶的服務，並更名為「Google Currents」。

**Google Apps 保險櫃**
Google Apps 保險櫃於 2012 年 3 月 28 日獲得宣佈，是專門供 Google Apps 客戶使用的一種歸檔和電子發現服務。  保險櫃使客戶可以找到並保留與訴訟可能相關的電子郵件消息。它還幫助客戶管理業務數據以達到連續性、合規性和監管目的。  2014 年 6 月 25 日起，保險櫃客戶還可以搜索、預覽和導出 Google 雲端硬盤文件。
Google Apps 保險櫃屬於 Drive for Work 的一部分，具有無限的存儲空間，每個用戶每個月付費 $10 即可使用。

**定價**
潛在客戶註冊Google Workspace後，他們將獲得最多可供 10 位用戶使用的 30 天免費試用版。 在試用之後，他們可選擇每位用戶每年付費 $50 的年度計劃或者每個用戶每月付費 $5 或 $60/年的靈活計劃。兩個計劃都是按月計費。
憑藉靈活計劃，客戶可以選擇每個用戶每月總計付費 $10 而添加無限存儲空間和 Google Apps 保險櫃。對於少於五位用戶的組織，如果選擇此選項，存儲上限為每位用戶 1TB。

**安全性**
Google 已聲明其未擁有客戶的數據。數據存儲在 Google 的數據中心內，而訪問權限定為選定員工和人員。 他們不會與他人共享數據，只要客戶要求，就會保留數據，而如果客戶遷移 Google Apps，客戶就可以獲取數據。
Google Apps 提供企業級安全性和合規性，包括 SSAE 16/ISAE 3402 II 型、SOC 2 審計、ISO 27001 認證，遵守安全港隱私原則且可以支持特定於行業的要求，例如，美國醫治保險攜帶和責任法案 (HIPAA)。 Google 宣稱垃圾郵件攔阻程序已集成到 Google Apps，並具有內置的病毒檢查和文檔檢查功能，然後才允許用戶下載任何消息。
Google 確保上傳到 Google 雲端硬盤的所有文件已加密，且人們發送或接收的每封電子郵件在數據中心之間內部轉移時都已加密。 在博文中，Google Workspace聲明他們提供強大的合同承諾來保護客戶的信息且不會顯示廣告或者掃描客戶信息以發佈廣告。

**使用**
Google Workspace聲稱600萬家企業在使用其工具（付費版）。 根據Google Workspace總裁 Amit Singh 的信息，60% 的財富 500 強公司在使用Google Workspace服務。 全球跨行業的客戶範圍包括 Uber、AllSaints、BuzzFeed、Design Within Reach、Virgin、PwC 等等。在應用客戶頁面上列舉了使用這些應用的許多客戶。

**Google 經銷商和推薦者**
Google 具有可幫助潛在客戶啟動和運行這些應用的經銷商生態系統。合作伙伴目錄幫助人們尋找合作伙伴。Google 於 2014 年 3 月 10 日啟動推薦計劃，每註冊一個用戶，該計劃就給予推薦人 $15。 該計劃初始針對位於美國和加拿大的任何人員。推薦計劃的細則顯示人們可以推薦無限數量的客戶，但是隻為每個推薦客戶的前 100 位用戶獎勵推薦者。
Google 於 2014 年 12 月 4 日引入 Google for Work and Education 夥伴計劃，其幫助合作伙伴跨 Google for Work and Education 產品套件和平臺進行銷售、維護和創新。

**Google Apps Marketplace**
2010 年發佈的 Google Apps Marketplace 是一個在線商店，其中具有面向企業的雲應用，這些應用擴充了 Google Apps 功能。 Marketplace 讓管理員可以瀏覽、採購和部署面向企業的集成式雲應用。其可用於 Google Apps、Google Apps for Work 和 Google Apps for Education。 

開發者還可以在 Marketplace 中開發應用，以及在 Marketplace 中銷售應用和服務。  Google 於 2014 年 3 月 6 日宣佈自 2010 年 Marketplace 發佈以來 Google Apps 客戶來自 Marketplace 的安裝已增加超過 2 億。
Google 於 2014 年 9 月 17 日發佈一條博文，宣稱員工可以從 Marketplace 安裝第三方應用，而不必涉及管理員。

**在線評價**
Google Workspace收到了很多正面的在線評價，在 5 星級尺度下，平均評級為 4 到 5 顆星。  評價讚賞Google Workspace有競爭力的定價、一應俱全的套件產品、方便的安裝以及跨設備的良好工作性。  某些負面評價指出：Google Apps、Google 演示和 Google 文檔缺乏可提供 Powerpoint 和 Microsoft Word 中生成的專業級文檔的相同級別功能。

**有競爭力的部分**
Google Workspace的主要競爭對手是Microsoft Office 365 — 包含類似產品的 Microsoft 企業級雲產品。對於哪一個是更好的產品，在線評論者眾說紛紜。評論指出Google Workspace和Microsoft 365 在評級上類似，但是功能上天差地別。
關鍵差異在定價計劃、存儲空間和功能數量方面。Microsoft 365 往往具有比Google Workspace更多的功能，但是其中許多功能並未得到使用。 Google 沒有發佈收入或用戶數字，使評論者難以將Google Workspace的成功與Microsoft Office相比較。  到 2014 年 10 月，Microsoft 的 Office 365 產品擁有 7 百萬客戶，在上一季度增加了 25%。  Microsoft 還宣佈其給予購買雲版本的 Microsoft Office 365 的客戶無限存儲空間。
當前沒有新創公司與Google Workspace競爭，因為在一個產品（例如電子郵件）上競爭的成本太高而盈利機會很難。
憑藉Google Workspace的新 SKU、具有無限存儲空間的應用和保險櫃（將於2022年7月取消），Google Workspace已吸引了新的競爭對手 - Box、Dropbox 和 OneDrive。

**相關產品**
Google Workspace是 Google 辦公產品中的其他諸多產品的一部分。 這些產品包括 Google Cloud Platform、Google Search for Work、Google Maps for Work、Google Chrome for Work。

**另請參閱**
 Google Drive for Work- 辦公套件的比較

**參考文獻**

**更多閱讀**
  isbn = 978-1-4404-8676-0 -  isbn = 978-0-596-51579-9 -  isbn = 978-0-13-700470-6 -  Meet the father of Google Apps (who used to work at Microsoft)date=20140429162600 

**外部鏈接**
 G Suite date=20201216052719