郵電局 (澳門)

濠景郵政分局
郵電局（Direcção dos Serviços de Correios e Telecomunicações，葡文縮寫：CTT；Macao Post and Telecommunications Bureau）是澳門特別行政區政府下轄的局級政府部門，負責郵政、儲金服務及其發展，以及監管澳門的電信業。其郵政範疇的對外品牌名稱為：澳門郵政（Correios de Macau；Macau Post）
1884年，郵電廳成立，後來升格為郵電司。澳門回歸後，改為郵電局。2000年，郵電局之郵政業務移撥給郵政局，電信方面的業務由電信暨資訊科技發展辦公室負責（2006年升格為電信管理局）。2017年，郵政局和電信管理局合併，並再度設立郵電局。它的公眾接待中心位於新馬路議事亭前地側的郵電局大樓，此大樓具葡萄牙特色，是澳門著名的地標。

**歷史沿革**
 1869年6月，設立第一個郵局。- 1878年，成為萬國郵政聯盟會員。- 1884年3月1日，澳葡政府批准成立「郵電廳」，並任命土生葡人李加祿·蘇沙為郵電廳負責人。同一天發行首枚澳門郵票。- 1917年，郵政儲金服務開始運作。- 1927年，經營電訊服務。- 1962年-1980年，郵電廳臨時接管澳門廣播電臺。- 1980年，澳葡政府重組郵電廳，並將升格為「郵電司」（Direcção dos Serviços de Correios e Telecomunicações、縮寫作CTT），專門經營郵政、電信、電話和通信系統通訊等業務，同時負責溝通本地區與對外的通信聯絡。- 1981年，政府批准把經營公共電訊專營服務合同授予澳門電訊有限公司，這標誌著郵電司結束電訊服務供應者的職能。- 1982年，郵電司承擔電訊服務規管及無線電頻譜管理的職責。- 1999年12月20日，澳門回歸後，郵電司更名為「郵電局」（第一代）。- 2000年6月，電信暨資訊科技發展辦公室成立，電訊服務規管及無線電頻譜管理的職責被交由該辦公室處理。同時，郵電局則依照5月5日由行政會通過修改的郵電局名稱及其權限的行政法規，整體變更為「郵政局」，只負責郵政方面的事務。- 2006年，郵政局開展電子認證服務。同年附屬於郵政局的通訊博物館啟用。- 2008年，設立安全電子郵務範圍。- 2015年12月18日，郵政局推出「易郵箱」服務，市民於非辦公時間亦能領取郵件。- 2016年5月13日，郵政局局長劉惠明表示，郵政局和電信管理局將於該年合併。2016年12月9日，行政會完成討論《修改〈郵政局組織規章〉》行政法規草案，並於2016年12月19日在特區公報刊登第29/2016號行政法規《修改〈郵政局組織規章〉》，宣佈把電信管理局與郵政局合併為「郵電局」（第二代），於2017年元旦日生效。- 2021年4月1日，儲金局終止西聯匯款服務。

**服務**
現時澳門街頭的一個郵件儲存箱
澳門郵電局的服務包括以下項目：- 負責郵政、寄送包裹業務；- 特快專遞- 促進適合市場需要的郵政服務，郵政產品的製造與發展；- 擔任貨幣信貸機關；- 兼任銀行性質業務，輔助行政當局執行社會及房屋政策；- 偍供電子認證服務；- 推廣易服務；- 通訊博物館；- 安全電子郵務。- 監察、促進、協調一切與電信業有關的活動。

**職責**
 促進對郵政及電信範疇的國際協議、協定、規章等的適用，並代表該等範疇；- 確保以本區作為原寄地、轉運地或寄達地之郵政運輸之相關活動；- 與有權限之國際機構建立郵政關係；- 促進創設及發展與市場需要相符之郵政服務及產品；- 確保郵票及其他形式之郵資之製造、發行、分發及商業化，以及確保自動蓋銷郵資之經營；- 促進郵票及其他集郵品之商業化；- 促進向本地區居民，特別向大客戶提供郵政服務及產品；- 藉開展銀行性質的業務，促進執行行政當局的社會及房屋政策，並具有信用機構的性質；- 提供電子認證服務；- 管理通訊博物館；- 提供電子商務服務；- 負責規管、監察、促進電信業，並確保電信業的公平競爭；- 確保電信服務使用者的權益；- 確保電信經營者完全履行營業牌照或特許合同所定的義務；- 向網絡經營者及服務提供者發出規範性指引，以確保電信活動有系統地發展；- 負責管理和監察無線電頻譜；- 訂定電信器材及設備的技術標準，並加以規範、核准、認可、監管和檢測；- 根據電子文件及電子簽名的法律制度的規定，認可和監察認證實體；- 促進資訊科技領域的發展；- 協助訂定郵政、電信及資訊科技的政策。

**組織法例**
 第24/85/M號法令（1985年3月30日《澳門政府公報》）核准郵政儲金局規章。- 第2/89/M號法令（1989年1月9日《澳門政府公報》）核准郵政局組織法規。- 第50/99/M號法令（1999年9月27日《澳門政府公報》）核准郵政局財政制度法規。- 第88/99/M號法令（1999年11月29日《澳門政府公報》）訂定在提供郵政服務、設置及使用郵政基礎設施時須遵守之一般原則。- 第381/2005號行政長官批示（2005年11月28日《澳門特別行政區公報》）郵政局獲豁免從事認證業務的認可。- 第2/2006號行政法規（2006年1月23日《澳門特別行政區公報》）修改郵政局組織規章。- 第10/2010號行政法規（2010年5月24日《澳門特別行政區公報》）修改訂定郵政局財政制度的九月二十七日第50/99/M號法令。- 第66/2010號行政命令（2010年8月2日《澳門特別行政區公報》）郵政局人員編制。- 第29/2016號行政法規（2016年12月19日《澳門特別行政區公報》）修改《郵政局組織規章》。- 第39/2023號行政命令（2023年6月26日《澳門特別行政區公報》）修改郵電局人員編制。

**組織架構**

**機關**
 局長、副局長- 行政委員會

**組織附屬單位**
 郵務廳
** 郵政交換中心
** 國際會計及對外關係處- 商業廳
** 集郵處
** 營業處- 電子業務廳
** 電子認證服務處
** 電子商務處- 郵政儲金局
** 行政、會計及基金管理處
** 金融業務處- 電信管理廳
** 規管事務處
** 市場及競爭處
** 標準及技術處- 資訊科技發展及資源管理廳
** 資訊科技發展處
** 電信資源管理處- 財政及人力資源管理廳
** 財政處
** 人力資源管理處- 組織及資訊處- 工程、設施管理及總務處- 公共關係及總檔案處

**郵政系統**
截止2023年，澳門一共設有16間郵政局，1所郵政處理及派遞中心，兩個傳統郵亭，30個自動售郵票機，60個郵筒以及1間郵政商店。

**郵政分局**

**傳統郵亭**
已終止服務的渡船街郵亭
在1985年至1989年間，澳門共十間郵亭提供郵政服務，由一名郵差營運，隨時代發展郵亭需求下降，郵亭業務被逐步取消與拆除，最後一個郵亭（位於渡船街）已在2019年12月31日終止服務，現時澳門只剩下郵政分局及郵箱提供服務。

**郵箱**
澳門的郵箱以紅色為主色，一共有60個郵箱分佈在澳門每個地區，為該區的居民提供郵件投遞的服務。另外還有30個自動售郵票機分佈在澳門不同地區提供郵票售賣及郵件投遞服務。

**自助郵務中心**
目前澳門設有一間自助郵務中心，是位於港珠澳大橋澳門邊檢大樓地面層內，設置不同類型的自助服務機（包括自動售郵票機、郵品自助售賣機、DIY明信片製作機、電子郵政資訊亭、“易郵箱”等），該中心為24小時全年無休開放。

**郵政車隊**

**隸屬郵電局之下部門**

**歷任局長**
 郵電司時期（回歸前）- 羅庇士（Carlos Alberto Roldão Lopes）（1990年—2000年）
 郵政局時期（回歸後）- 羅庇士（Carlos Alberto Roldão Lopes）（2000年—2010年）- 劉惠明（2000年—2016年）
 郵電局時期- 劉惠明（2017年—）

**該局標誌**

**參考文獻**

**外部連結**
澳門郵電局
*郵政儲金局
*郵政局電子認證服務
*通訊博物館- 城市指南 澳門郵政服務 date=20220110163125 
*澳門郵電