莱尔富

莱尔富便利商店，简称莱尔富，是台湾第一家本土便利商店品牌。1988年6月，正式成立董事会，展开筹备工作。1989年4月，莱尔富国际股份有限公司成立于台北市大同区迪化街，同年9月正式开立9家分店（延吉、安东、民族、北安、木新、民权、延平、南港、南港二）；于1994年7月开设了第100家分店。2004年6月开设了第1,000家分店。至2018年12月为止，店数已经有1,380家，2018年营收220亿元，直营员工1,800人，若加入加盟店员工合并计算后为9,400人。
目前采用RC直营、FC委托加盟、FVC特许加盟三种模式经营。除了零售商品外，更致力于电子商务。除代收以外，更支援以塑胶货币付款，全国各门市均可使用Mondex、MasterCard Cash等电子钱包，2004年更成为全台湾第一个全面导入多媒体终端机（Multi-Media Kiosk）的便利商店通路，莱尔富的多媒体终端机称为「Life-ET」。2009年设立店内网路购物——hishopping，到店付费取货服务，莱尔富除了拓展门市数，也计划与日本超商合作。
莱尔富的门市遍布全台，在部分学校、政府机关、医院内亦设有门市。但截至2021年5月，却仍未踏足花莲县、台东县、澎湖县及连江县。莱尔富的市场占有率已经排名全台第三大便利商店，仅次于统一超商和全家便利商店。

**历史**
1988年6月，董事会开始运作，展开筹备工作。 
*1989年4月，「莱尔富国际股份有限公司」正式成立于台北市迪化街。
*1989年9月，莱尔富九家门市同时开幕－延吉、安东、民族、北安、木新、民权、延平、南港、南港二。 
*1990年7月，莱尔富首创中奖统一发票兑换商品。
*1994年9月，莱尔富北区物流中心于台湾省台北县五股乡（现新北市五股区）成立，实施电子拣货系统。
*2004年6月，大园低温物流中心启用。
*2004年6月16日，第1,000家门市北市基湖店于台北市内湖区基湖路开幕（已于2011年5月结束营业）。
*2004年7月，新成立的分公司（门市）名称改为「第ＯＯＯＯ分公司」（Ｏ为数字，原为「地名+●●分公司」（●●为门市名称）），首间分店为「第2,840分公司」（桃市桃旗店，已于2010年12月结束营业）。
*2006年1月，莱尔富冷冻物流业务合作业者从大荣货运改为统昶行销，部分门市的宅配合作业者从台湾宅配通改为统一速达。
*2013年5月13日，统一企业为了确保统一超商与莱尔富独立营运，以一股新台币16元把股份卖给安桥亚洲投资公司。
*2014年1月，莱尔富跨出台湾本岛，到金门县开设第一家分店金门宝城店（已于2020年7月停止营业，自此莱尔富未有分店开设于离岛）。
*2017年3月，莱尔富与悠游卡、UUPON合作抢进点数支付商机。
*2020年7月3日，莱尔富与车丽屋汽车百货合作，于嘉义市兴业东路开设首间复合店（车丽屋嘉义店、莱尔富嘉义国兴店）。
*2021年9月，莱尔富携手车丽屋，成立莱到店服务大联盟，将超商的包裹寄取与缴费代收等新服务搬进汽车百货，未来更会将车丽屋商品导入莱尔富，使莱尔富店内商品扩增，提供更丰富选择。
*2023年，光泉牧场汪家全面撤出莱尔富经营层，由原大股东联邦企业集团的联邦投资代表李文明担任董事长、莱尔富事业整合长郭纯宜升任总经理。

**多元的付款服务**
在莱尔富可使用TaiwanMoney卡进行结帐(已终止该业务)- 电子票证：
悠游卡、一卡通、icash。- 信用卡：(支援台湾地区所有银行发行之信用卡）
Visa、MasterCard、JCB、美国运通、中国银联。- 行动支付：
Apple Pay、Google Pay、Samsung Pay、台湾Pay、LINE Pay、一卡通MONEY、街口支付、微信支付、支付宝、GLN Hana Members（限具韩国身分证者使用）、欧付宝、中信直接付、Yahoo超好付、Pi拍钱包、玉山Wallet钱包、橘子支付、Hi Pay（莱尔富行动支付）、Friday钱包、富邦Lucky Pay、台新Let’s Pay、台湾Pay、悠游付、t Wallet、Hami Pay。
*票券支付：
莱尔富商品礼券、莱尔富余额券、莱尔富商品卡等来支付购买商品。

**自有品牌及服务**

**Hi Café**
Hi Café为莱尔富现煮咖啡品牌，与伯朗咖啡合作，采用伯朗咖啡豆及光泉牛乳，尚未成立品牌时曾以「伯朗严选」为名，于特定店铺进行试卖，现已有九成以上门市贩售现煮咖啡。
2010年更曾邀请艺人莎莎代言。
Hi Café产品多元，曾与泰山企业御奉合作于2010年推出现泡茶饮，亦曾贩售利用微波冷冻黑糖珍珠制作而成的「黑糖珍珠鲜奶」，还有与阿华田合作推出「冻粒阿华田」等饮品，是国内第一家贩售现泡茶类、珍珠茶饮的便利商店业者。

**Hi-Life Original**
Hi-Life Original为莱尔富自有品牌，于2016年创立，商品种类包含食物、饮料、日用品等。

**Life-ET**
莱尔富的店内多媒体终端机，是全台首家于店内架设多媒体终端机的便利商店业者，该机器可列印代收费用、购买游戏点数、寄件、购物、信用卡红利兑换商品等功能。

**HiCard**
莱尔富的会员卡，消费可累积HiPOINT，HiPOINT可折抵莱尔富门市消费。

**HiPay行动支付**
莱尔富的行动支付App，可绑定台新银行、国泰世华银行、联邦银行发行的信用卡于莱尔富进行行动支付，亦可于乐法门市使用(限绑定台新银行信用卡)。

**Hi立即冲印**
与立可得合作，于店内架设可立即拍摄证件照之机台，提供相片冲洗服务。

**云端超商**
云端超商是莱尔富第一个设立的手机购物App，提供一次买足，多次取货，可跨店取货之服务，于2022年3月15日停止服务，原服务整并至Hi-Life VIP App。

**面包优先**
面包优先为莱尔富的现烤面包品牌，主打于门市架设烘焙厨房，提供顾客新鲜现烤面包选购，每日出炉两个时段，于2014年结束。

**大事件**

**造谣破产声明稿事件**
2003年6月20日，光泉牧场董事长兼总经理汪圳泉（莱尔富董事长汪林祥之叔）以一纸传真发布声明稿指称，由于莱尔富累计亏损新台币15亿元，他已在2003年6月19日，向台湾台北地方法院请求宣告莱尔富破产。当天晚间，汪林祥、莱尔富董事代表汪赐发、莱尔富监察人汪文晔紧急召开记者会宣称，汪圳泉由于经营理念与其他股东不合，且要求家族分产未获其他股东同意，因而向法院声请莱尔富破产，其手段已危害莱尔富全体股东权益，其未取得会计师同意就援用莱尔富两年前的财报资料，纯属无中生有的恶意中伤莱尔富，莱尔富各分店的营运不受汪圳泉片面的破产声明所影响。汪林祥与汪赐发扬言，他们已决定委请国际通商法律事务所保留对汪圳泉提告之权利。
*2003年8月23日，莱尔富召开记者会宣称并无资产不足抵偿负债的情形，扬言对造谣者提告。

**统一企业买股**
2004年3月1日，统一企业宣布以总额新台币10.5亿元买下前光泉牧场总经理汪圳泉家族在光泉牧场31.25%的持股，以及汪圳泉在光泉牧场与莱尔富各占3分之1的股权。
*2013年5月14日，统一企业持有莱尔富股权30%以每股新台币16元售予安桥亚洲投资，交易金额新台币3.76亿元，处分利益约新台币2亿元。

**便当主菜的包装专利之争**
2005年，莱尔富曾就便当主菜的包装与日本的FamilyMart有过专利纷争。

**除夕夜暂停营业两小时**
2017年1月27日除夕，莱尔富创国内超商首例，晚上19点至21点暂停营业两小时，让员工在店内围炉吃年夜饭，年菜由公司提供。

**门市店员因落实新冠肺炎防疫政策被顾客殴打**
2021年5月17日，因新冠肺炎疫情爆发，新北市进入三级警戒状态，位于土城区的土城童话店，因顾客进入店内时未戴口罩，至柜台结帐时经店员提醒后虽戴上口罩，但不愿配合实联制登记，双方因此起口角，顾客以安全帽及徒手方式殴打店员，经警协助送医，头部撕裂伤无生命危险。

**因新冠肺炎疫情，全台三级警戒，部分门市暂停营业**
2021年5月19日，国内新冠肺炎(COVID-19)疫情严峻，今（19）日新增267例本土确诊案例，中央流行疫情指挥中心指挥官陈时中宣布，即日起全国进入三级警戒。为因应疫情，莱尔富超商宣布全台20间门市紧急关闭暂停服务。

**食品安全事件**
2014年9月5日，卫生福利部食品药物管理署表示，强冠企业收购自「屏东郭烈成工厂」所回收榨过的废油和馊水油，以33％劣质油混合67％猪油出厂成「全统香猪油」油品，多家知名下游厂商皆中标使用强冠黑心油品。
*2014年9月8日，台南市政府卫生局追查，二线厂商「久芳兴业」购入强冠企业所生产的「全统香猪油」，再委托品高企业制成关东煮麻辣汤头包，其最大流向是莱尔富，主要提供店面内的麻辣关东煮使用。

**注释**

**参考文献**

**外部连结**
 莱尔富官方网站 
*莱尔富超商Hi-Life
*莱尔富便利商店│Hi-Life
*莱尔富Hi-Life