ผลิตภัณฑ์หลัก

ผลิตภัณฑ์หลัก หรือ ผลิตภัณฑ์แกนหลัก (Core product) หรือ ผลิตภัณฑ์เรือธง (Flagship product) คือโปรโมชัน บริการ หรือผลิตภัณฑ์หลักของบริษัทที่ผู้บริโภคสามารถซื้อได้ ผลิตภัณฑ์หลักอาจรวมเข้ากับผลิตภัณฑ์สําเร็จรูป โดยบริษัทที่ผลิตผลิตภัณฑ์หลักหรือโดยบริษัทอื่นที่ขายผลิตภัณฑ์หลักให้

**ผลิตภัณฑ์สามระดับ**
แนวคิดของผลิตภัณฑ์หลักมีต้นกำเนิดมาจากศาสตราจารย์ ฟิลิป คอตเลอร์ ในหนังสือของเขาในปี 1967 เรื่อง Marketing Management: Analysis, Planning and Control  เป็นระดับแรกของแนวคิดเรื่อง ผลิตภัณฑ์สามระดับ
คอตเลอร์แนะนำว่าผลิตภัณฑ์สามารถแบ่งออกเป็นสามระดับ: ผลิตภัณฑ์หลัก ผลิตภัณฑ์จริง และผลิตภัณฑ์เสริม ผลิตภัณฑ์หลักหมายถึงประโยชน์ที่ผลิตภัณฑ์นำมาสู่ลูกค้า ผลิตภัณฑ์จริงหมายถึงวัตถุที่จับต้องได้และเกี่ยวข้องกับคุณภาพทางกายภาพและการออกแบบ ผลิตภัณฑ์เสริมประกอบด้วยมาตรการที่ดำเนินการเพื่อช่วยให้ผู้บริโภคนำผลิตภัณฑ์จริงไปใช้ ด้วยการใช้ผลิตภัณฑ์สามระดับผสมกันในการวิจัยและพัฒนา ทำให้หน่วยงานธุรกิจสามารถเข้าใจลูกค้าได้ดีขึ้น วางตำแหน่งของตนในตลาดได้ดีขึ้น และสร้างผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จได้มากขึ้น

**การพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่**
กระบวนการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ (NPD) หรือที่มักเรียกกันว่า กระบวนการนวัตกรรมสเตจเกจ ได้รับการพัฒนาโดย โรเบิร์ต คูเปอร์ เป็นผลจากการวิจัยที่ครอบคลุมเกี่ยวกับสาเหตุที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ประสบความสำเร็จหรือล้มเหลว กระบวนการเริ่มแรกมุ่งเน้นการสร้างแนวคิดที่กำหนดผลิตภัณฑ์หลัก หากผลิตภัณฑ์หลักเป็นนวัตกรรมและตอบสนองความต้องการของตลาด ก็สามารถนำไปสู่ผลิตภัณฑ์จริงที่ประสบความสำเร็จได้

**กลยุทธ์การตลาด**

**ปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์**
กลยุทธ์ทางการตลาดประการหนึ่งเน้นประเด็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ความสำเร็จด้านผลิตภัณฑ์ต้องการให้ลูกค้าได้รับคุณค่าที่สำคัญจากผลิตภัณฑ์หลัก

**การตลาดผลิตภัณฑ์**
การตลาดผลิตภัณฑ์ เป็นกระบวนการส่งเสริมและขายผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ชม นอกจากนี้ยังรวมถึงการกำหนดขอบเขตของสายผลิตภัณฑ์ การระบุตลาดที่มีศักยภาพสำหรับผลิตภัณฑ์ และการกำหนดราคาที่เหมาะสมที่สุด นักการตลาดผลิตภัณฑ์ยังทำหน้าที่เป็นสะพานเชื่อมระหว่างการขาย การตลาด และผลิตภัณฑ์ โดยรายงานการตอบสนองของตลาดต่อการเปิดตัวผลิตภัณฑ์และการอัพเดต เพื่อปรับแต่งข้อความและฟีเจอร์ต่าง ๆdate=กรกฎาคม 2019 ตามที่กล่าวไว้ ผลิตภัณฑ์หลักส่งผลโดยตรงต่อระดับความสนใจของลูกค้า 

**ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า**
บริษัทมักจะทำการวิจัยและพัฒนา ก่อนที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า ผลิตภัณฑ์หลักจึงเป็นองค์ประกอบสำคัญที่ดึงดูดผู้คนให้ซื้อผลิตภัณฑ์ของบริษัท การวิจัยการตลาดระหว่างประเทศที่จัดทำโดยมหาวิทยาลัยเซาเทิร์นแคลิฟอร์เนีย พบว่า ลูกค้าและผู้เชี่ยวชาญมักจะเน้นย้ำถึงลักษณะการบริการ เช่น ผลิตภัณฑ์ที่ต่างกัน (ความแตกต่างในมาตรฐานระหว่างผู้ให้บริการ บ่อยครั้งแม้ในสถานที่ตั้งที่แตกต่างกันของบริษัทเดียวกัน) และการแยกออกจากการบริโภค สิ่งนี้สามารถแสดงให้เห็นว่าการมีผลิตภัณฑ์หลักมีความสำคัญต่อบริษัทเพียงใด เพื่อตอบสนองความคาดหวังของลูกค้า และจะต้องทำโดยการอัดฉีดเงินเพื่อทำการวิจัยและพัฒนาเท่านั้น

**การแข่งขัน**
การแข่งขันระหว่างธุรกิจต่าง ๆ มุ่งเน้นไปที่ความโดดเด่นของผลิตภัณฑ์เสริมและผลิตภัณฑ์หลักเป็นหลัก ตามข้อมูลของคอตเลอร์ เป็นเรื่องเกี่ยวกับการรับรู้ของผู้บริโภคในการซื้อผลิตภัณฑ์และไม่เกี่ยวกับมูลค่า เขากล่าวว่า: "การแข่งขันไม่ได้ถูกกำหนดจากสิ่งที่บริษัทผลิตมากนัก แต่ขึ้นอยู่กับสิ่งที่พวกเขาเพิ่มลงในผลิตภัณฑ์ของตนในรูปแบบของบรรจุภัณฑ์ บริการ การโฆษณา คำแนะนำ การจัดส่ง (การเงิน) การเตรียมการ และสิ่งอื่น ๆ ที่อาจมีคุณค่าต่อผู้บริโภค" เพื่อเอาชนะการแข่งขัน บริษัทผลิตภัณฑ์จึงมุ่งเน้นไปที่ปัจจัยที่ผู้บริโภคให้ความสำคัญเป็นพิเศษ เช่น บรรจุภัณฑ์ โฆษณา การบริการ และเงื่อนไขการชำระเงิน โดยมีองค์ประกอบของความประหลาดใจเป็นสิ่งสำคัญ

**ตัวอย่าง**

**เทคโนโลยีสารสนเทศ**
ผลิตภัณฑ์หลักมักเป็นผลิตภัณฑ์แรกที่บริษัทสร้างขึ้นและดำรงไว้ตั้งแต่ก่อตั้ง เช่น ภาษาเบสิก สำหรับไมโครซอฟท์ คอมพิวเตอร์แอปเปิล 2 สำหรับบริษัทแอปเปิล และแพลตฟอร์มกูเกิล เสิร์ช ดังนั้นจึงเน้นไปที่ความสามารถในการทำกำไรของผลิตภัณฑ์หลักในขณะที่ทำงานกับผลิตภัณฑ์อื่น ๆ โดยหวังว่าผลิตภัณฑ์เหล่านั้นจะกลายเป็นความสามารถ ผลิตภัณฑ์หลักมักจะทำกำไรได้มากที่สุด
ตัวอย่างผลิตภัณฑ์หลักของบริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศที่มีชื่อเสียงได้แก่:- ไมโครซอฟท์ – วินโดวส์- กูเกิล – กูเกิล เสิร์ช, แอนดรอยด์- แอปเปิล – แมคโอเอส, ไอโอเอส
ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวจึงผลิตออกมาเป็นผลิตภัณฑ์จริง ตัวอย่างการใช้ผลิตภัณฑ์หลักและผลิตภัณฑ์จริงร่วมกัน ได้แก่:- กูเกิล – แอนดรอยด์ และ กูเกิล พิกเซล- แอปเปิล – แมคโอเอส และ แมคอินทอช, ไอโอเอส และ ไอโฟน, ไอแพดโอเอส และ ไอแพด- เอเซอร์ – แอสไพร์ และ ทราเวลเมท- เอซุส – วีโว่บุ๊ค, ทรานส์ฟอร์เมอร์ และ เซนบุ๊ค- เดลล์ – อินสไปรอน, ละติจูด และ เอ็กซ์พีเอส- เอชพี – อีลีทบุ๊ค, เอนวี่, พาวิลเลี่ยน, โปรบุ๊ค และ ซีบุ๊ค- เลอโนโว – ไอเดียเซ็นเตอร์, ไอเดียแพด, ติงค์เซ็นเตอร์ และ ติงค์แพด

**อ้างอิง**
หมวดหมู่:กลยุทธ์ทางการตลาด