위키백과:총의란 무엇인가?

총의(consensus)는 의견이 다른 당사자들이 서로의 차이점을 제쳐두고, 비록 사소하다 해도 모두가 동의할 수 있는 내용에 합의하는 공동체의 결정 방식입니다.
위키백과에서 분쟁은 투표가 아닌 편집과 토론을 통해 해결됩니다. 토론은 총의를 도출하는 것을 목표로 해야 합니다. 총의는 모두의 의견을 듣고 이해하며, 그 의견을 존중하는 해결책을 만들어내는 집단 토론입니다. 총의는 모든 사람이 동의하는 것도 아니고, 다수의 선호도 아닙니다. 총의는 당시의 집단이 달성할 수 있는 최선의 해결책을 도출하는 것입니다. "총의"의 본질이 "동의"이라는 점을 기억하세요. 즉, 당사자들이 동의하지 않더라도 이 문제를 해결하기 위해 앞으로 나아갈 수 있는 전반적인 동의가 있다는 뜻입니다. 이를 위해서 서로 다른 관심사와 의견을 가진 편집자 간의 협력이 필요합니다.

**총의는**

**다수결이 아닙니다**
총의는 다수결이 아닙니다. 모든 의견이 중요합니다. 총의는 반대 의견을 고려하고 그 내용을 다루지만, 항상 이를 수용하지는 않습니다. 51%의 사람들이 선호하는 의견은 일반적으로 총의로 삼기에 충분하지 않습니다. 과반을 간신히 넘기는 다수가 선호하는 의견은 거의 총의에 이르지 못합니다.
투표는 특정 제안에 대한 토론을 정리하는 데 도움이 될 수 있지만, 때로는 갈등과 분열을 불러일으킬 수 있습니다. 제안에 대한 찬반 투표의 문제점 하나는 그 중간에 총의를 모을 수 있는 의견이 나올 수 있다는 것입니다. 사람들에게 의견 중 하나를 선택하도록 강요한다면, 더 많은 지지를 얻을 수 있는 새로운 의견이 나오는 것을 막을 수 있으며,  심지어 "중간" 의견도 불충분할 수 있습니다. 투표의 또 다른 문제는 유권자가 자신의 입장을 정당화할 필요가 없기 때문에 진지한 토론이 이루어지지 않을 수 있습니다. 이는 사람들이 투표를 하는 근본적인 이유를 평가하지 못하게 막고, 투표의 약점이나 잘못된 점에 대한 비판하지 못하도록 합니다. 또한 사람들이 유권자의 우려를 충족시킬 수 있는 덜 분열적인 대안을 제시하는 것을 막습니다.
총의를 결정하는 가장 좋은 방법은 표면적으로 의견이 갈리더라도, 각 사람의 주장을 실제로 읽고 이해하는 것입니다. 공통점을 찾고 그 시점에서 집단이 달성할 수 있는 최선의 해결책을 종합하여 총의를 모을 수 있습니다.

**만장일치가 아닙니다**
합의는 만장일치와 다릅니다. 모든 토론에는 서로의 의견을 듣고 이해하려는 선의의 노력이 수반되어야 합니다. 그러나 사람들이 자신의 견해를 말할 기회를 충분히 얻은 후라면, 집단이 가장 좋다고 느끼는 방향으로 나아가기 위해 누군가를 무시하거나 비중을 줄여야 할 수 있습니다. 때로는 대략적인 총의 만으로도 앞으로 나아갈 수 있습니다.
만장일치를 고집하면 소수 의견으로 인해 절차의 진행을 방해할 수 있습니다. 자신의 동의 없이는 집단이 앞으로 나아갈 수 없다는 것을 안다면, 자신의 방식을 관철하기 위해 강경한 주장을 고수할 수 있습니다. 이것은 편집을 방해하는 체제에 대한 시험의 한 형태로, 위키백과에서는 허용되지 않는 행동입니다.
편집자들은 총의에 도달하기 위해 선의의 노력을 기울여야 합니다. 즉, 반대측은 단순히 현재 제안을 받아들일 수 없다고 말하기보다는 현재의 제안이 더 많은 집단의 이익을 어떻게 충족하지 못하는지 설명해야 합니다. 그러나 선의의 토론 후에 반대측은 구체적인 행동 방침에는 동의하지 않더라도 앞으로 나아가기 위해 승복해야 할 경우도 있습니다.

**전부 또는 전무**
집단이 합의점을 찾을 수 있다면 집단이 같은 견해를 공유하는 방향으로 나아가야 합니다. 복잡한 분쟁에는 여러 쟁점이 포함될 수 있으며 일부 쟁점은 다른 쟁점보다 논란의 여지가 더 클 수 있습니다. 그러나 한 쟁점에 대한 의견 불일치가 다른 쟁점에 대한 총의를 막아서는 안 됩니다. 분쟁의 모든 측면에 대해 완전하고 전체적인 합의를 기대하는 것은 도움이 되지 않습니다. 의견의 공통점이 있는 쟁점부터 해결하고, 필요한 경우 남아 있는 쟁점을 나중에 다시 살펴보세요.

**영구적이지 않습니다**
총의는 바뀔 수 있습니다. 과거의 결정은 이의를 제기할 수 있으며, 구속력이 없으며, 때로는 변경이 합리적일 수도 있습니다. 오래된 총의에 이의를 제기할 때, 그 당시와는 어떤 변화가 있는지 설명하한다면 도움이 될 수 있습니다.

**위키백과의 왕이 아닙니다**
편집자 집단 사이에 총의가 있다 하더라도, 그들이 선호하는 결과가 항상 위키백과에서 수용 가능한 것은 아닙니다. 특정한 경우에는 다른 결정이 우선합니다. 예를 들어 합의는 이사회 또는 개발자들의 결정을 무시할 수 없습니다.

**담장 속 정원이 아닙니다**
소수의 편집자 사이의 총의는 더 많은 편집자가 동의한 정책과 지침보다 우선할 수 없습니다. 예를 들어 일부 편집자가 편집 분쟁을 하기로 동의할 수 있지만, 이는 편집 분쟁에 반대하는 프로젝트 전체의 합의를 넘어설 수 없습니다. 소수의 편집자들이 독자 연구를 홍보하거나 개인 정보를 게재하길 원할 수 있지만, 위키백과의 정책에 따라 허용되지 않습니다.  기존 정책을 변경하고자 하는 편집자는 프로젝트 전체의 총의와 실제 관행을 반영하여 정책을 갱신하고 수정하기 위해 노력해야 합니다.


**경쟁이 아닙니다**
자신의 의견을 관철하기 위해 자신의 관점에 동의하는 위키백과 사용자나 관리자에게 의견을 구하는 것은 유혹적일 수 있습니다. 또한 한 회의에서 찾은 총의를 무시하고 다른 회의에서 새로운 토론을 요청하고 싶은 유혹이 있을 수 있습니다. 이는 위키백과의 행동 정책과 지침에 위배됩니다. 때로는 분쟁 해결 절차가 실패한 후 다른 분쟁 해결 절차를 시도하는 것이 적절할 수도 있습니다. 그러나 합리적인 분쟁 해결과 체제에 대한 시험 사이에는 차이가 있으며, 위키백과 사용자는 그 차이를 이해하는 것이 중요합니다.

**가설이 아닙니다**
위키백과의 모든 사람은 의견을 들을 권리가 있지만, 그렇다고 해서 의견을 들을 때까지 토론이 무한정 열려 있다는 의미는 아닙니다. 또한, 조용히 동의하지 않는 '위키백과 사용자'에 대한 호소로 합의가 무효가 되어야한다는 의미도 아닙니다. 이것이 사실인지 아닌지 판단할 방법이 없습니다. 따라서 현재 토론이 실제 의견을 대표하지 않는다고 생각한다면, 기존 토론을 참조하여 이를 증명하거나 더 많은 청중과 함께 새로운 토론을 시작하도록 제안해야 합니다.

**총의 형성 절차**

**총의를 이루는 방법**
 의심스러울 때는 정책과 지침을 따르세요. 이는 다양한 편집자의 합의를 반영한 것입니다.- 과감한 편집, 되돌리기, 토론 사이클을 활용하세요:
*# 과감하게 편집하세요.
*# 다른 사람의 변경 내용에 동의하지 않는다면 되돌리거나 수정하세요.
*# 편집 분쟁을 시작하기보다는 토론을 시작하세요. 인내심을 가지세요. 타협점에 도달한 후 사이클을 다시 시작하세요.- 토론에서는 그룹의 관심사를 이해하는 것부터 시작하여 집단적 관심사를 충족하는 제안을 향해 노력하십시오.- 당신의 관심사와 우려 사항을 자유롭게 교환하세요. 또한 위키백과 공동체 전반의 이익을 대변하는 정책과 지침을 이해하려고 노력하세요.- 합리적인 범위 내에서 모든 사람의 관심사와 우려를 가장 잘 충족하는 제안을 제시하세요.- 그룹의 추가 의견을 바탕으로 제안을 수정합니다.- 필요한 경우, 새로운 토론을 시작하고 더 많은 편집자와 함께 총의 도출 과정을 반복합니다. 위키백과:분쟁 해결의 조언을 참조하십시오.

**총의를 이루지 못하는 방법**
 편집 분쟁을 피하세요.- 근본적인 우려와 관심사를 설명하지 않고 단순히 자신의 입장을 반복해서 말하지 마세요.- 당신에게 동의하는 다른 편집자를 모으기 위해 부적절한 방법으로 조사를 하지 마세요.- 사람들이 특정 제안에 동의하지 않는다고 해서 포기하지는 마세요.- 다른 편집자의 양보를 이끌어내기 위해서는 강경한 입장을 피하세요. 이는 종종 역효과를 낳고, 당신의 관점의 합리성을 약화시킵니다.- 상대방의 동기를 의심하지 마세요.

**참고**
 위키백과:과감한 편집, 되돌리기, 토론 사이클- 위키백과:"총의가 없다"는 이유만으로 되돌리지 마세요- 위키백과:IP 사용자도 사람입니다 - 총의 결정에서 등록되지 않은 기여자
분류:위키백과 총의