伊藤友博

伊藤 友博（いとう ともひろ、1974年 - ） は、日本の経営者・実業家・コンサルタント。不満買取センターを運営し、文章解析AIを通じて「声が届く世の中を創る」ことを目指す株式会社Insight Tech 代表取締役社長 CEOを務める（2017年 - ）。三菱総合研究所 出身（1999年 - 2017年）。

**来歴**
1974年愛知県に生まれる。
1999年早稲田大学大学院理工学研究科建設工学専攻修了。在学中は浅野光行教授のもと、交通計画を学び研究テーマは「歩行者交通」である。当時の研究としては「コミュニティ・ゾーン形成事業の整備メニューと住民による評価に関する研究」がある。
1999年株式会社三菱総合研究所入社。入社当初は地域づくり、中心市街地活性化、交通需要予測などのプロジェクトに参画。その後、大規模イベントの輸送戦略検討やエリアマーケティングのプロジェクトに参加しつつ、民間企業のコンサルティング業務に携わる。ナショナルクライアントのビッグデータマーケティングプロジェクトの立ち上げに携わる。その後、同社にてデータ活用ビジネスの立ち上げを担い、AI（人工知能）を活用した新サービスの立ち上げを経験。
2017年、株式会社不満買取センター（当時）代表取締役社長に就任。同年5月に株式会社Insight Techにリブランディング。「声が届く世の中を創る」の実現に向け、VoC（Voice of Customer）データ×AI（人工知能）によるイノベーション創出を目指す。

**研究**
 歩行者天国における歩行者の通行と滞留に関する研究（土木計画学研究・講演集　1997年）- コミュニティ・ゾーン形成事業の整備メニューと住民による評価に関する研究（都市計画学会論文集　1999年）- 意見分析に適した意見タグ獲得改善への取り組み（言語処理学会　2018年）- 自然言語処理技術を用いたクラウドソーシングアイデアの有望性予測（日本マーケティング学会　2021年）

**主なテレビ・ラジオ出演**
 フジテレビ / ぽかぽか　「芸能人の不満買い取ります。ぶうぶう発表会」コーナーレギュラー- J-WAVE / TOKYO MORNING RADIO / データから導くbetter life / コメント提供- フジテレビ / フルタチさん / 特集（2017年9月17日）- 文化放送 / 玉川美沙ハピリー / ゲスト出演（2017年12月2日）- テレビ朝日 / ハナタカ優越館 / ゲスト出演（2020年7月30日）- J-WAVE / TOKYO MORNING RADIO / ゲスト出演（2021年1月11日）- J-WAVE / INNOVATION WORLD ERA / ゲスト出演（2021年2月14日）- Abema / Abema Times / 特集 (2021年10月21日）- フジテレビ / Live News イット！ / 特集（2021年11月9日）- TBS / Nスタ / 特集（2022年10月5日）- NHK / あさイチ / 特集（2022年10月17日）- フジテレビ / FNNプライムオンライン / 特集（2023年5月20日）- NHK / おはよう日本 / 特集（2024年3月25日）- 文化放送 / ワンダーユーマン / 特集（2024年5月6日）- KBS京都/笑福亭晃瓶のほっかほかラジオ/ゲスト出演（2025年5月19日）- J-WAVE / J-WAVE STEP ONE/ ゲスト出演（2025年5月20日）

**主なイベント登壇**
 三菱総合研究所 / mifセミナー不満買取センターに集まる「フマン」から見える生活者の「ホンネ」 / 2017年7月31日 - 一般社団法人マーケティング共創協会 / マーケティング創造研究会 / 2018年2月22日- 公益社団法人日本包装技術協会 / 第8回パッケージイノベーションセミナー / 2018年3月2日- 日本マーケティング学会 / 第7回ユーザー・イノベーション研究報告会（春のリサプロ祭り）/ 2018年3月13日- マイクロジオデータ研究会 / 第12回マイクロジオデータ研究会 / 2018年10月19日- InfoTalk / InfoTalk#122 「不満Data×AIでインサイトをあぶり出す」 / 2019年2月15日- 秋田市 / 平成30年度第2回秋田市エイジフレンドリーパートナー研修会 / 2019年3月3日- the AI / 「不満」のビッグデータから、新規事業創出のヒントを見つけ出す / 2019年2月13日- 株式会社セミナーインフォ/ 「不満」のビッグデータから読み解くキャッシュレス戦略のヒント / 2019年11月8日- NTTデータ / 豊洲の港から オープンイノベーションプラットフォーム / 2019年12月16日- Japan innovation Network ほか / コロナ時代の生活者不満ビッグデータから新しい価値を創発しよう / 2020年7月7日- 東京21cクラブ、Peatix / Night Marunouchi #24 / 2021年3月10日- 味の素AGF（共催） / 市場の声（VoC）を活用した商品開発戦略　～開発事例を徹底解析。なぜ、あの商品は生まれたのか。～ / 2021年7月27日- イケヒコ・コーポレーション（共催） / 市場の声（VoC）を活用した商品開発戦略　～開発事例を徹底解析。なぜ、あの商品は生まれたのか。～ / 2021年9月27日- 株式会社ビジュアルボイス（共催） / 生活者の声を映像に″BRANDED CINEMA VOICE“で実現するVoC経営 / 2021年11月16日- 消費者庁 / 第11回消費者志向経営に関する連絡会 / 2022年6月16日- Biz-Coya / 開業記念イベント / 2023年11月13日

**主なメディア掲載**
 サイゾー / 人工知能でどんな小さな不満をも可視化する。マーケティングの最進化系が誕生 / 2017年4月21日- the japan times / Tokyo startup taps AI and big data to turn customer complaints into cash / 2017年12月6日- 日本経済新聞 / AIに不可欠 データ人材争奪戦　求人、1年で6倍 / 2018年1月19日- レッジ / 「単語レベルのテキストマイニングを壊す。」文章解析AIで隠れた本音を可視化 / 2018年9月7日- Mac Fan / 創造者たちの革新の流儀④「インサイトテック・伊藤友博」/ 2018年9月8日- Web Designing / 不満買取センターとは？ AIが分析した消費者の声を、企業がインサイトとして活用 / 2018年10月号- ha・no・ne / ライオンが口臭ケアサポートアプリを開発！ “指摘しにくい”相手の口臭への不満をヒントに / 2018年12月7日- 夕刊フジ / 隙間時間にコツコツ「不満」買い取り　「社会とのつながり」感じられる副業 / 2019年10月25日- DG Lab Haus / 「イノベーションの種」になる「不満」買い取ります～京都大学と産学連携で開発する文章解析AI / 2019年11月11日- 日本経済新聞 / 前橋市などAIで地域課題を発掘　市民調査を解析へ / 2019年11月13日- 東京新聞 / ＡＩで市民アンケート分析　前橋市が全国初導入、政策に生かす / 2019年11月25日- 生活者データ・ドリブン・マーケティング通信 / 不満のビッグデータが明かす、現代夫婦の優先課題【デジノグラフィ･トークVol. 3】/ 2019年12月4日- 電通プロモーションプラス / “意味と感情を分析するAI” が、膨大なデータの中から、重要課題やアイデアを発掘 / 2022年2月16日- 日本経済新聞 / 消費者の不満を分析、インサイトテックがサービス提供 / 2022年5月10日- ourly mag / ビジョンドリブンには、言葉だけでは足りない。リーダーの体現が重要 / 2022年6月20日- 日経産業新聞 /「心」読むマーケティングが進化　味の素はコーヒー開発 /2022年7月19日 - iroots log / 【AI×採用】工数削減で終わらせない。真のフィッテングを生む“未来志向”のAI採用とは？ / 2022年10月11日- FRIDAY / 寄せられる不満は年間700万件！日常生活で生まれるささいな不満を買い取る「不満買取センター」とは / 2023年2月20日- 日経Fin Tech / 自動車事故の交渉難易度をAIで予測 / 2023年3月- 住友林業 / 建材マンスリー / 2023年3月- デイリー新潮 / あなたの“不満”がカネのなる木に！　「不満買取センター」に有名企業が熱視線を送る理由 / 2023年5月6日- 生活者データ・ドリブン・マーケティング通信 / ビッグデータ×AIでパーパスに基づく企業活動を支援する「パーパス・アクション・サイクル」開発秘話 / 2023年6月2日- 大広 COCAMP/ 前略 企業様、なんとかなんない？ / ＜第1回＞注目不満ワード「防犯」/ 2024年11月8日- 顧客の声活用ダッシュボード「アイタスクラウド」ユーザー企業の声から見える”VoC活用の今”（その１）～日本航空株式会社 ご担当者様の声～（コメント掲載）- 大広 COCAMP/ 前略 企業様、なんとかなんない？ / ＜第2回＞注目不満ワード「こたつ」/ 2024年12月2日- 大広 COCAMP/ 前略 企業様、なんとかなんない？ / ＜第3回＞注目不満ワード「お歳暮」/ 2024年12月27日- 大広 COCAMP/ 前略 企業様、なんとかなんない？ / ＜第4回＞注目不満ワード「おせち」/ 2025年1月30日- 大広 COCAMP/ 前略 企業様、なんとかなんない？ / ＜第5回＞注目不満ワード「強風」/ 2025年3月3日- 大広 COCAMP/ 前略 企業様、なんとかなんない？ / ＜第6回＞注目不満ワード「入園・入学」/ 2025年3月31日- 毎日新聞/あなたのイライラ、おいくら？　「不満」買い取る世直しビジネス/2025年4月30日- 大広 COCAMP/ 前略 企業様、なんとかなんない？ / ＜第7回＞注目不満ワード「日焼け止め」/ 2025年5月13日

**脚注**

**外部リンク**
  株式会社Insight Tech-  アイタスクラウド（Insight Techが提供する文章解析AIサービス）-  不満ファインダー（Insight Techが提供するAI活用不満分析サービス）-  アイデアイ（Insight Techが提供するAI活用アイデア発掘サービス）-  伊藤友博（@tomohiroinsight）- X（旧Twitter）-  伊藤友博（ブログ）-note