Categoría: Normativas

en clientes de forma habitual.
b) La prestación de los servicios como persona teletrabajadora parcial se realizará bajo la modalidad mixta de teletrabajo y trabajo presencial en el centro de trabajo.
c) Se realizarán dos días teletrabajo una semana y tres días de teletrabajo la semana siguiente y así sucesivamente respetando las secuencias asignadas. Se adjuntan dos secuencias a modo de ejemplo:
La persona trabajadora «A» en la semana 1 teletrabajará lunes, martes y miércoles. Y realizará sus funciones en el centro de trabajo, jueves y viernes. En la semana 2 teletrabajará jueves y viernes, realizando sus funciones en el centro de trabajo lunes, martes y miércoles.
La persona trabajadora «B» en la semana 1 teletrabajará jueves y viernes. Y realizará sus funciones en el centro de trabajo, lunes, martes y miércoles. En la semana 2 teletrabajará lunes, martes y miércoles, realizando sus funciones en el centro de trabajo jueves y viernes.
d) Esta modalidad de prestación de servicios tendrá una duración inicial de tres meses, que se prorrogará tácitamente.
e) Cualquiera de las partes podrá comunicar el fin de la aplicación del presente acuerdo con un preaviso de quince días naturales, y justificando de forma objetiva la decisión.
f) La persona trabajadora asume la responsabilidad de destinar los equipos puestos a su disposición (ordenador portátil, ratón, teclado, y cualquier otro medio que por su evaluación de riesgos laborales sea requerido) por la Empresa al desempeño exclusivo de su actividad laboral, velando por el correcto uso y conservación de los mismos y por la prohibición a su acceso de terceros ajenos a la actividad laboral. Los equipos puestos a disposición de la persona trabajadora son de exclusiva propiedad de la Empresa.
g) Las personas trabajadoras que carezcan de alguna herramienta de trabajo que por sus características requiera de una evaluación previa del puesto de trabajo por parte del Servicio de Prevención Ajeno para valorar su adecuación y necesidad, no podrán prestar servicios en régimen de teletrabajo hasta que se haya llevado a cabo dicha evaluación y, en caso de considerarse necesario, se haya puesto a su disposición las correspondientes herramientas de trabajo. En estos casos la Empresa analizará y dará respuesta a la persona trabajadora en un plazo máximo de tres meses.
h) La persona trabajadora continuará percibiendo el mismo salario bruto anual que venía percibiendo hasta la fecha, y tendrá reconocidos los mismos derechos laborales que con carácter general disfruten las personas trabajadoras de la misma sociedad que desarrollen su trabajo en la oficina.
i) La empresa abonará la compensación efectiva de un euro bruto por jornada completa y efectiva de teletrabajo. Dicho importe se revalorizará anualmente en un 2% durante toda la vigencia del convenio colectivo.
j) El régimen de trabajo seguirá siendo el mismo que el existente hasta la fecha, ya sea en lo referente a jornada, vacaciones, horario, registro horario, y demás condiciones; debiendo encontrarse localizable en todo momento durante su jornada laboral.
k) Con carácter general, las interrupciones técnicas que comporten la posibilidad de paro en la actividad laboral durante un periodo igual o superior a 24 horas naturales podrán determinar, a decisión de la Empresa, el regreso obligado al centro de trabajo.
l) Si la posición teletrabajable requiere de presencia en la oficina alguno de los días establecidos como teletrabajables, lo cual sería comunicado con la antelación suficiente, se compensaría este día de teletrabajo en los siguientes quince días de mutuo acuerdo con el n+1.
Se llevarán a cabo las novaciones o modificaciones de las condiciones de trabajo por las que el trabajador o trabajadora sustituya su actual modo de prestación de servicios por el del trabajo a distancia o teletrabajo siempre que así se acordase entre el trabajador/a y la Empresa en cada caso concreto, y siempre que ello no altere el correcto funcionamiento del negocio.
Se reitera expresamente que la realización de teletrabajo tendrá, en su caso, carácter voluntario y será reversible.
En lo no regulado en el presente convenio colectivo, y en virtud de lo previsto en la Ley 10/2021, de 9 de julio, de trabajo a distancia, se estará al régimen ya implantado en las Empresa y se crea una comisión de seguimiento del teletrabajo.
La Empresa deberá adoptar medidas para prevenir el aislamiento de la persona teletrabajadora en relación con los otros trabajadores y trabajadoras.
La persona teletrabajadora deberá cumplir las medidas necesarias para no poner en riesgo los datos que manipulen y se comprometerán a guardar y conservar todos los datos de conformidad con las instrucciones de la Empresa quién se encargará de los medios necesarios a tal efecto.
La Empresa será responsable de la protección de la salud y seguridad laboral de la persona teletrabajadora e informará a la persona teletrabajadora de la política de la Empresa en materia de salud y seguridad en el trabajo, en especial sobre las exigencias relativas al uso de pantallas de visualización de datos.
Para verificar la correcta aplicación de las normas en materia de salud y seguridad, tanto la Empresa como la representación legal de las personas trabajadoras podrán acceder al domicilio de la persona teletrabajadora única y exclusivamente previa notificación y consentimiento previo de esta, si bien los trabajadores y trabajadoras prestarán toda su colaboración en materia de seguridad y salud.
En cualquier caso, el desarrollo del teletrabajo en el domicilio de la persona teletrabajadora solo será posible cuando dicho espacio resulte adecuado a las exigencias de seguridad y salud en el trabajo.
Todo el personal estará obligado a realizar el registro de jornada diariamente conforme a lo establecido en el artículo 34.9 del Estatuto de los Trabajadores.
La Empresa garantizará el registro diario de jornada, que deberá incluir el horario concreto de inicio y finalización de la jornada de trabajo de cada persona trabajadora, sin perjuicio de la flexibilidad horaria que se establece en el presente convenio colectivo.
Mediante negociación colectiva o acuerdo de empresa o, en su defecto, decisión de la Empresa previa consulta con la representación legal de las personas trabajadoras en la empresa, se organizará y documentará este registro de jornada.
La Empresa conservará los registros a que se refiere este precepto durante cuatro años y permanecerán a disposición de las personas trabajadoras, de sus representantes legales y de la Inspección de Trabajo y Seguridad Social.
Con el objeto de impulsar y desarrollar el derecho a la desconexión digital recogido en el artículo 20 bis del ET se constituirá una Comisión de Desconexión Digital que estará formada por tres miembros de la parte social a la firma de este convenio colectivo y tres de la parte empresarial.
Entre los objetivos de esta Comisión se señalan la implementación de buenas prácticas, y no solo las obligaciones y derechos de la plantilla y de la Empresa, así como una serie de reglas de buena conducta y propuestas pedagógicas para dar a conocer la relevancia de este tema.
58.1 Ayuda por nacimiento de hijo/a. Se fija este concepto como ayuda por el nacimiento, que se establece por importe de 125 euros brutos, en el bien entendido, que si el padre y la madre trabajan en la Empresa percibirá cada uno de ellos la mitad de dicha cantidad.
En caso de parto múltiple, dicho importe se multiplicará por cada descendiente.
Dicho importe se abonará en la nómina del mes siguiente de producirse el nacimiento o en el mes siguiente a la incorporación tras el permiso por nacimiento de hijo/a.
58.2 Ayuda escolar. El personal con una antigüedad superior a tres años de trabajo efectivo y que continúen al servicio de la Empresa en el momento de la solicitud, podrán solicitar una ayuda escolar por los libros de texto por cada hijo/a que tengan en edad escolar. Se entiende por edad escolar obligatoria la comprendida entre 1.º de primaria y 4.º de la ESO.
Esta ayuda será de 90 euros brutos anuales y se abonarán en un único pago en el mes de octubre previa solicitud.
58.3 Ayuda por hijos o hijas con diversidad funcional. El personal que tenga a su cargo hijos o hijas con una diversidad funcional reconocida con un grado mínimo del 33% que deberá acreditar, percibirá una ayuda de 75 euros brutos mensuales por cada hijo o hija hasta que cumplan los 18 años.
58.4 Ayuda por familia numerosa. Queda establecida una ayuda por familia numerosa que se abonará en el mes de diciembre por importe de 225 euros brutos anuales para el personal de la Empresa poseedores del carné de familia numerosa.
Todas las ayudas reflejadas en este artículo deberán solicitarse mediante los formularios de solicitud disponibles en la herramienta corporativa.
Las presentes normas de régimen disciplinario persiguen el mantenimiento de la disciplina laboral, aspecto fundamental para la normal convivencia, ordenación técnica y organización de la Empresa, así como para la garantía y defensa de los derechos e intereses legítimos de las personas trabajadoras y la Empresa.
Las faltas, siempre que sean constitutivas de un incumplimiento contractual culpable de la persona trabajadora, podrán ser sancionadas por la Dirección de la Empresa de acuerdo con la graduación que se establece en el presente capítulo.
Toda falta cometidas por las personas trabajadoras se clasificará en leve, grave o muy grave.
La falta, sea cual fuere su calificación, requerirá comunicación escrita a la persona trabajadora.
La imposición de sanciones por faltas graves y muy graves será notificada a la representación legal de las personas trabajadoras.
Las faltas cometidas se clasificarán atendiendo a su importancia o trascendencia, e intencionalidad, en leves, graves o muy graves.
Se considerarán faltas leves las siguientes:
a) La impuntualidad no justificada en la entrada o en la salida del trabajo de hasta tres ocasiones en un mes con retraso superior a diez minutos en el horario de entrada o anticipando el horario de salida.
b) Faltar al trabajo un día sin causa justificada.
c) No comunicar con la antelación previa debida la inasistencia al trabajo por causa justificada, salvo que se pruebe la imposibilidad de haberlo hecho.
d) Falta de aseo y limpieza personal, incluida la pulcritud en la indumentaria, así como en las dependencias, servicios, útiles y vehículos de la Empresa.
e) Descuidos en la conservación de los instrumentos, equipos o vehículos que la Empresa pone a disposición tanto para su protección personal como para la ejecución de los trabajos.
f) La falta de diligencia o de corrección en el trato con los clientes cuando no se perjudique la imagen de la Empresa.
g) Discusiones con compañeros/as, clientes o proveedores que repercutan en la buena marcha del servicio que presta la Empresa. Si tal discusión produjera escándalo notorio, el hecho podrá ser considerado como falta grave o muy grave.
h) Faltar al respeto de forma leve a cualquier trabajador/a de la Empresa.
i) No comunicar a la Empresa los cambios de residencia o de domicilio, siempre que esto pueda originar algún tipo de conflicto o de perjuicio para la Empresa.
j) No comunicar con la puntualidad debida los cambios de datos personales que tengan incidencia en la Seguridad Social o en la Administración Tributaria.
k) No entregar a la Empresa los partes de baja por enfermedad común o accidente no laboral, así como los de confirmación de baja dentro del plazo de tres días a partir de la fecha de expedición.
l) La no cumplimentación dentro en los plazos establecidos de los partes de tiempo y gastos.
m) Utilización abusiva del teléfono para usos particulares.
n) La utilización abusiva del correo electrónico para uso privado.
o) Incumplir ocasionalmente los procedimientos de la Empresa que debidamente documentados hayan sido puestos a disposición de la persona trabajadora. Si este incumplimiento fuese reiterado y hubiese sido debidamente advertido la falta podría calificarse de grave.
Se considerarán faltas graves las siguientes:
a) Más de tres faltas no justificadas de puntualidad en la asistencia al trabajo durante un mes con retraso superior a diez minutos en el horario de entrada o de anticipación en el horario de salida.
b) Faltar dos días al trabajo sin causa justificada durante un periodo de treinta días.
c) Abandonar el puesto de trabajo aunque sea por breve periodo de tiempo sin causa justificada.
d) Si como consecuencia del abandono se originase perjuicio de alguna consideración a la Empresa, el cliente o fuese causa de accidente a sus compañeros/as o a terceros, podría ser considerada la falta como muy grave.
e) La embriaguez en el trabajo.
f) La desobediencia a las órdenes e instrucciones de trabajo, incluidas las relativas a las normas de seguridad e higiene en el trabajo. Si implicasen quebrantamiento manifiesto de la disciplina o de la desobediencia se derivase perjuicio notorio para la Empresa, averías a instalaciones, máquinas u otros bienes de la Empresa, o comportasen riesgo para las personas, podrán ser consideradas como faltas muy graves. Se exceptúan los casos en que las órdenes produzcan con abuso de autoridad o infracción manifiesta y deliberada de preceptos legales.
g) La negativa a asistir a las formaciones teórico prácticas a que se le convoque.
h) La falta de asistencia sin justificación a las formaciones requeridas por la Empresa.
i) Falta de aseo y limpieza personal que pueda afectar al proceso de prestación del servicio al cliente, siempre que previamente hubiera mediado la advertencia de la Empresa.
j) La manipulación, uso indebido o deterioro por falta del cuidado necesario de los instrumentos, equipos o vehículos que la Empresa pone a disposición de la persona trabajadora tanto para su protección personal como para la ejecución de los trabajos.
k) No comunicar a la Empresa los desperfectos o anomalías derivadas de los útiles, herramientas, equipos, materiales, vehículos o locales a su cargo, cuando de ello se derive un perjuicio para la Empresa.
l) La falta de diligencia o de corrección en el trato con los clientes cuando se perjudique la imagen de la Empresa.
m) La negligencia o desidia en el trabajo incluida el no prestar la debida atención, cuando afecte a la buena marcha del mismo o se derive perjuicio para la Empresa.
n) Las imprudencias durante el trabajo. Si estas imprudencias originasen riesgos de accidente o peligros de avería para las instalaciones, podrán ser consideradas como muy graves.
o) El quebrantamiento o la violación de correspondencia o de otros documentos de obligada reserva cuando no se produzca grave perjuicio para la Empresa.
p) Revelar los planes de organización o de estrategia de la Empresa a personas ajenas a la misma.
q) Simular la presencia de otro trabajador o trabajadora valiéndose de su ficha, firma, tarjeta u otro medio de control que pueda existir.
r) Suplantar activa o pasivamente la personalidad de otra persona trabajadora en cualquier otra circunstancia.
s) La reincidencia en falta leve, aunque sea de distinta naturaleza, dentro de un trimestre y siempre que haya sido objeto de sanción. Este precepto no es aplicable a la reincidencia en las faltas de puntualidad que tienen su tratamiento específico.
t) Entregarse a juegos y distracciones de cualquier índole durante la jornada de trabajo de manera reiterada y causando con ello un perjuicio al desarrollo normal de la actividad laboral.
u) No adoptar las medidas de prevención y protección para el trabajo, incluida la utilización de los equipos de protección individual facilitados, establecidas en la normativa vigente, las normas internas de la Empresa o las de las Empresas clientes. Si este incumplimiento fuera reiterado y hubiera sido debidamente advertido la calificación sería de muy grave.
v) El engaño y la anotación fraudulenta en los partes de tiempos y gastos de kilómetros, comidas, alojamientos y dietas que no se correspondan con la realidad para obtener beneficio económico.
w) La utilización de software o programas informáticos no autorizados por la Empresa.
x) La introducción de contraseñas privadas y no autorizadas por los administradores de los sistemas informáticos.
y) Ejecutar deficientemente los trabajos encomendados, con conocimiento de este hecho, y de ello se derive perjuicio para la Empresa, al cliente o a terceros.
Se considerarán faltas muy graves las siguientes:
a) Más de diez faltas no justificadas de puntualidad, cometidas en un periodo de seis meses o veinte durante un año.
b) La embriaguez habitual o toxicomanía si repercute negativamente en el trabajo.
c) La negativa injustificada a efectuar un desplazamiento por razones de trabajo.
d) La continua y habitual falta de aseo y de limpieza personal que produzca quejas justificadas de sus compañeros/as de trabajo.
e) Hacer desaparecer, inutilizar, destrozar o causar serios desperfectos en útiles, herramientas, maquinaria, vehículos, aparatos, instalaciones, edificios, enseres e incluso documentos de la Empresa o de sus clientes.
f) Los malos tratos de palabra o de obra o faltar de forma grave al respeto y consideración de los superiores, familiares de estos, compañeros/as de trabajo, proveedores y clientes.
g) El abuso de autoridad por parte de los/as superiores: el/la que lo sufra pondrá el hecho en conocimiento inmediato de la Dirección de la Empresa para que se instruya el oportuno expediente.
h) La emisión con malicia o negligencia inexcusable de informes erróneos.
i) Causar accidentes graves por negligencia a cualquier persona trabajadora.
j) La simulación de enfermedad o accidente. Se entenderá que se produce esta infracción cuando encontrándose de baja la persona trabajadora por cualquier causa, realice trabajos de cualquier índole por cuenta propia o ajena. También tendrá la consideración de falta muy grave toda manipulación para prolongar la baja por accidente o enfermedad.
k) El quebrantamiento o la violación de correspondencia o de otros documentos de obligada reserva cuando se produzca grave perjuicio para la Empresa.
l) Proporcionar a terceros información confidencial de la Empresa o de clientes, a la que se haya tenido acceso en razón del trabajo, con perjuicio respectivo de la Empresa o del cliente.
m) El entorpecimiento, la omisión maliciosa y el falseamiento de datos que tuvieran incidencia en la Seguridad Social o en el IRPF.
n) Los atentados contra la libertad sexual que se produzcan aprovechándose de una posición de superioridad laboral o se ejerzan sobre personas especialmente vulnerables por su situación personal o laboral.
o) La reincidencia en falta grave, aunque sea de distinta naturaleza, siempre que se cometa dentro de los seis meses siguientes a haberse producido la primera.
p) La disminución voluntaria y continuada del rendimiento normal del trabajo.
q) El hurto o el robo, tanto a compañeros/as de trabajo como a la Empresa o a terceros, dentro de las dependencias de la misma o fuera de ellas, durante el desempeño de trabajo o servicios por cuenta de la Empresa.
r) Haber recaído sobre la persona trabajadora sentencia firme de los tribunales de justicia por delito de robo, hurto, estafa, malversación o cualquier otro delito cometido fuera de la Empresa que motive desconfianza hacia el/la autor/a del delito.
s) La negativa a someterse a la vigilancia de la salud cuando este examen resulte obligatorio en la evaluación de riesgos reglamentariamente efectuada.
t) Ofrecer información falsa o no ajustada a la verdad en los informes facilitados a superiores o clientes en relación con los servicios prestados dentro de la actividad laboral.
u) Todo comportamiento o conducta, en el ámbito laboral, que atente al respeto de la intimidad del hombre o la mujer mediante la ofensa, física o verbal de carácter sexual.
v) Si la conducta o comportamiento del apartado anterior se lleva a cabo prevaliéndose de una posición jerárquica, supondrá unas circunstancias agravantes a aquella.
64.1 Las sanciones máximas que podrán imponerse por la comisión de las faltas enumeradas en el artículo anterior, son las siguientes:
– Por falta leve: Amonestación escrita. En caso de reiteración se procederá a suspensión de empleo y sueldo de dos días.
– Por falta grave: Suspensión de empleo y sueldo de tres a catorce días.
– Por falta muy grave: Suspensión de empleo y sueldo de catorce días a un mes y despido disciplinario.
64.2 La facultad de la Empresa para sancionar prescribirá para las faltas leves a los diez días, para las faltas graves a los veinte días y para las muy graves a los setenta días, a partir de la fecha en que aquella tuvo conocimiento de su comisión, y en cualquier caso a los seis meses de haberse cometido.
64.3 Las anotaciones desfavorables que como consecuencia de las sanciones impuestas pudieran hacerse constar en los expedientes personales quedarán canceladas al cumplirse los plazos de dos, cuatro y ocho meses, según se trate de falta leve, grave o muy grave.
64.4 Toda sanción por falta muy grave, será comunicada a la representación de las personas trabajadoras del centro donde se ubique la persona trabajadora.
Las partes firmantes del presente convenio colectivo son plenamente conscientes de la importancia que tiene preservar la seguridad de las personas trabajadoras y el derecho a la integridad física de todos los que intervienen con su trabajo en el proceso productivo de este sector, y por ello, llaman muy especialmente la atención de las personas destinatarias de este convenio colectivo, para que cumplan y hagan cumplir las normas de prevención de riesgos laborales establecida por la legislación vigente en la materia, extremando la vigilancia de las obligaciones legales de prevención que tienen las empresas y las de cumplimiento por parte de sus trabajadores/as de las normas establecidas y de las instrucciones que al respecto reciban.
Delegados/as de Prevención: De conformidad con lo previsto en los artículos 35 y 36 de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales, se designarán: Delegados/as de Prevención en todos los centros de trabajo en los que existan Delegados/as de Personal y Comités de Seguridad y Salud en aquellos centros que cuente con 50 o más trabajadores/as. En los centros en que no existan representación legal del personal, las personas trabajadoras podrán elegir directamente, por mayoría simple, quien o quienes habrán de desempeñar el cometido de delegado/a de prevención, procurando siempre que tenga una adecuada formación en la materia, y hasta tanto exista representación legal de las personas trabajadoras.
Comité Intercentros de Seguridad y Salud: Se acuerda constituir un Comité Intercentros de Seguridad y Salud en el Trabajo, que queda integrado por cuatro representantes de cada una de las dos partes firmantes del presente convenio colectivo, y que serán designados, una vez éste entre en vigor, por las respectivas partes firmantes. De entre ellos, se designará, por cada parte, un Copresidente del Comité.
Las personas que conformen este Comité Intercentros deberán ser Delegados/as de Prevención.
El reglamento de funcionamiento de este Comité tendrá el mismo contenido que el del Comité Paritario previsto en el artículo 8 de este convenio colectivo, con las modificaciones precisas en cuanto a denominaciones y personas que lo integran.
Las funciones del Comité Intercentros de Prevención de Riesgos Laborales serán las de estudio, propuesta y ejecución, en su caso, de las acciones en materia de prevención de riesgos, que sean comunes a todos los centros de trabajo.
Exámenes médicos: La Empresa ofrecerá anualmente a toda la plantilla un Reconocimiento Médico cuyo protocolo médico estará supeditado siempre a los riesgos específicos de cada actividad y puesto de trabajo.
Dicho reconocimiento médico será de carácter voluntario, salvo en los casos en los que sea cuestión imprescindible para mantener una acreditación y/o requisito indispensable para el desarrollo del servicio al cliente, en cuyo caso la persona trabajadora no se podrá negar a la realización del mismo. La Empresa publicará en el primer trimestre del año un listado de puestos en los que se estará obligado a pasar este reconocimiento médico.
Las partes firmantes del presente convenio colectivo pactan y acuerdan su adhesión al VI Acuerdo sobre Solución Autónoma de Conflictos Laborales (sistema extrajudicial), de 26 de noviembre de 2020, aprobado por Resolución de la Dirección General de Trabajo, de 10 de diciembre de 2020, publicado en el BOE de 23 de diciembre de 2020, o el acuerdo que haya en vigor en cada momento.