Categoría: Normativas

Center).
La persona trabajadora, en caso de variación de su domicilio, deberá comunicar el nuevo domicilio a la Dirección de la Compañía, procediendo nuevamente el correspondiente proceso de evaluación de riesgos en los mismos términos previstos en el presente documento.
La persona trabajadora se compromete a garantizar su correcta localización y disponibilidad con su responsable jerárquico inmediato, para cualquier tipo de comunicación y contacto con la empresa, dentro de su horario de referencia.
Asimismo, la persona trabajadora se obliga a acudir tanto a las formaciones presenciales, como a las reuniones convocadas por la Compañía, las cuales serán debidamente notificadas a la persona trabajadora.
7. Desarrollo y limitación de actividades.
El desarrollo de la actividad laboral a distancia está sujeto a la previa planificación con cada responsable, y se llevará a cabo a través de los equipos de trabajo móviles facilitados por la Empresa.
La persona empleada que preste actividad laboral bajo esta modalidad debe garantizar un nivel de desempeño similar al del trabajo normalmente realizado en el centro de trabajo.
La persona empleada deberá recibir una formación específica, cuyos objetivos sean la efectiva adecuación al trabajo a distancia y el óptimo desempeño profesional en esta modalidad de prestación de servicios. Adicionalmente, la empresa facilitará la información y formación en materia de prevención de riesgos laborales.
Igualmente, será convocada y mantendrá la asistencia a cursos presenciales y/o distancia que le permitan su permanente actualización profesional.
La persona trabajadora acogida a esta modalidad de prestación de servicios debe realizar la misma en su domicilio habitual o en cualquier otra ubicación siempre que esta sea idónea:
– Para su salud y para la de las otras personas eventualmente presentes en el espacio hábil elegido.
– Para la conexión a red y los programas de la Empresa.
– Para la confidencialidad y la seguridad de la información tratada.
– Para la seguridad de las herramientas asignadas.
8. Equipos de trabajo y obligaciones de las partes.
La persona empleada deberá utilizar los equipos de trabajo móviles puestos a disposición por la Compañía, cuyo inventario será reflejado en el acuerdo individual de prestación de servicios a distancia. La empresa cubrirá los costes originados por esta modalidad de trabajo, en los términos señalados con posterioridad, así como de aquellos ligados al apoyo técnico necesario para el correcto desarrollo de la actividad (ordenador portátil y teléfono o aplicación tecnológica que permita el contacto telefónico).
El sistema informático de la empresa dispone de programa de acceso remoto, el cual, dada la presente modalidad de prestación de servicios, servirá igualmente como herramienta de control del trabajo, manifestando la persona empleada su conformidad al respecto, y respetándose siempre por parte de la empresa las exigencias del derecho de inviolabilidad del domicilio e intimidad personal o familiar.
Como consecuencia de la cesión de los equipos de trabajo móviles, la empresa y la persona empleada pactan expresamente que los medios y equipos citados anteriormente son de uso exclusivamente profesional, no pudiendo utilizarse en ningún caso para fines particulares, estando sujetos a la política de utilización de medios digitales instaurada en la empresa.
Asimismo, la persona empleada asume la obligación de cuidar y de hacer un buen uso de estos equipos y útiles, quedando prohibidas las actuaciones que puedan poner en riesgo la integridad física y lógica de los mismos, pudiendo la empresa exigirle responsabilidades por la utilización inadecuada de los mismos o los desperfectos que pudieran ocasionar imputables a la persona trabajadora. Asimismo, la persona empleada admite que los equipos facilitados por la empresa le sean retirados por indicación de la misma en el caso de que el acuerdo por cualquier causa expire. Del mismo modo, la persona empleada deberá estar disponible en el número de teléfono profesional habitual, así como por las distintas herramientas de comunicación existentes en la Compañía, a lo largo de la jornada laboral pactada.
En la medida en que la persona empleada tenga acceso desde su domicilio a información confidencial tanto de la empresa como de terceros, asume toda la responsabilidad que del mal uso de la misma se pudiese realizar, y se obliga a actuar con la máxima diligencia en el cuidado y custodia de dicha información.
Por otra parte, la persona empleada tendrá la obligación de no divulgar, así como impedir que terceras personas físicas o jurídicas no autorizadas tomen conocimiento de cualesquiera de los procedimientos, métodos, información, datos comerciales y documentos técnicos, pertenecientes a la empresa o de terceros clientes, relativos a la actividad de las mismas, o a sus órganos, que se encuentren en su poder o a los que hubiera tenido acceso a ellos por razón de la prestación de sus servicios, siempre que por su naturaleza se consideren estrictamente confidenciales.
La persona empleada se compromete a proteger debidamente toda información o datos confidenciales que pudieran albergar los medios facilitados por la empresa (por ejemplo, softwares, etc.,).
A estos efectos de la seguridad de la información y del equipo informático, se establece el siguiente protocolo de actuación, sin menoscabo de otros protocolos que puedan ser trasladados por la empresa a posteriori de este acuerdo y que persigan el mismo objetivo:
– En caso de robo o extravío, la persona empleada debe ponerse en contacto, en primer lugar y a la mayor brevedad posible, con el Centro de Atención al Usuario, preferentemente por teléfono, y, en caso de ser fuera del horario de atención del CAU, por email, en la siguiente dirección de correo electrónico: cau@reale.es. El CAU iniciará los procedimientos de dotación de nuevos equipos y activará el protocolo de borrado de datos en el caso de robo o extravío.
– A continuación, la persona empleada deberá, también a la mayor brevedad posible (antes de 24 horas), interponer la correspondiente denuncia, identificándose como persona empleada del Grupo Asegurador Reale y al dispositivo como propiedad de Reale Fernández Silva, SL. Además, la persona empleada debe aportar, si dispone de ello, de información relativa a:
• Marca.
• Modelo.
• Número de serie.
• IMEI (en caso de móvil).
• Tipo de información contenida en el dispositivo: datos personales, confidenciales, etc.
Una vez interpuesta la denuncia, deberá informar, por email, a security.center@reale.es, incluyendo una copia de la denuncia, para iniciar el procedimiento de tratamiento de brechas de seguridad de la información.
Es conveniente, a estos efectos, que la persona empleada disponga desde el primer momento de un documento con marca, modelo, número de serie e IMEI de los dispositivos que tenga a su cargo.
9. Compensación económica de comida.
La compensación económica de comida, prevista en el convenio sectorial, se mantendrá en los días en los que la persona trabajadora preste sus servicios a distancia en régimen de jornada partida, siempre que se den las condiciones establecidas al efecto y mientras se mantenga esta regulación en el mencionado convenio.
10. Compensación de gastos por la prestación de servicios a distancia.
Con los medios, equipos y herramientas puestas a disposición para el desarrollo del trabajo, se procede a dar cobertura de las necesidades que el desarrollo de la prestación profesional requiere.
La empresa sufragará adicionalmente a la entrega del equipo/material de trabajo como compensación de gastos derivados de la prestación de servicios a distancia, el importe de 3,75 euros por día de teletrabajo realizado en concepto de liquidación de gastos en la nómina percibida a mes vencido, con la denominación «Compensación Gastos Teletrabajo», proporcional a los días de actividad desarrollada bajo esta modalidad. Esta cantidad no se abonará cuando no se estén prestando servicios activamente en la modalidad de trabajo a distancia (es decir, no resultará de aplicación en situaciones de IT, vacaciones, etc.). La citada cantidad tendrá naturaleza no salarial con el tratamiento legal que corresponda, teniendo la misma por objeto únicamente compensar a las personas trabajadoras aquellos gastos que pudieran derivarse por su adscripción a la modalidad de trabajo a distancia en el ámbito del presente acuerdo, y consecuentemente, de cesar en la modalidad de prestación de servicios a distancia, la persona trabajadora dejará de percibir el citado importe.
La compensación de gastos se dejará sin efectos ante cualquier regulación que tenga impacto directo o indirecto en el ámbito normativo del mismo, debiendo las partes legitimadas para la negociación del presente acuerdo ajustar el mismo ante posibles regulaciones legales o determinadas por convenio colectivo o norma que le resulte vinculante.
11. Ayuda a la ergonomía.
Con el objetivo de garantizar la seguridad y salud de las personas trabajadoras, la Compañía dotará de una «ayuda a la ergonomía» por una cuantía de 550 euros por persona empleada.
La referida ayuda tiene el objetivo de compensar aquellas adecuaciones de carácter ergonómico y de seguridad y salud que la persona trabajadora deba llevar a cabo para adaptar el espacio de trabajo en el domicilio, de conformidad con la información y formación facilitada por el Servicio de Seguridad y Salud de la empresa.
12. Prevención de riesgos laborales.
Las personas empleadas que opten por esta modalidad de prestación de servicios recibirán al efecto formación e información específica en materia de Prevención de Riesgos Laborales.
Por parte de Reale se realizará una evaluación de riesgos laborales en la zona habilitada por parte de la persona empleada en su domicilio para la prestación de servicios a distancia, debiendo la persona trabajadora facilitar el acceso a la información necesaria a Reale para la obtención de toda la información acerca de los riesgos a los que pueda estar expuesta la persona que trabaja.
Asimismo, la Compañía se reserva el derecho de realizar una evaluación de riesgos de trabajo in situ en el domicilio de la persona empleada, a través de la visita de un técnico de Prevención de Riesgos Laborales, previo consentimiento de la persona trabajadora para poder acceder a su domicilio.
Por otra parte, en caso de accidente laboral la persona empleada deberá informar a su responsable lo antes posible, quien a su vez informará al área de Personas.
13. Control, auditoría y evaluación del desempeño.
La empresa podrá realizar los controles remotos o presenciales oportunos, con objeto de verificar el correcto cumplimiento de sus obligaciones por parte de la persona empleada.
Del mismo modo, podrá realizar los análisis que estime oportunos a los efectos de evaluar el desempeño y la productividad durante esta modalidad de prestación de servicios.
Junto con el referido sistema de control, se establecerán una serie de indicadores de actividad, calidad y desempeño, al objeto de garantizar la productividad.
14. Registro de jornada.
Las personas trabajadoras que presten sus servicios a distancia tendrán la obligación de registrar su jornada de trabajo, en los términos establecidos por el acuerdo colectivo de registro de jornada de fecha 18 de junio de 2021.
15. Desconexión digital.
Se reconoce el derecho a la desconexión digital a las personas que presten sus servicios a distancia, en los términos establecidos por el acuerdo colectivo de desconexión digital de fecha 4 de septiembre de 2019.
16. Derechos de representación colectiva.
La prestación de servicios en régimen de distancia no representará menoscabo de los derechos de representación colectiva de la persona empleada, que continuará en las mismas condiciones de participación y elegibilidad en las elecciones sindicales (por lo que el día de votación será considerado presencial), así como el acceso a las comunicaciones con los Representantes de las Personas Trabajadoras, en los mismos términos que están establecidos con carácter general para las personas trabajadoras que prestan servicios en los centros de la empresa.
17. Acuerdo individual de trabajo a distancia.
Con anterioridad al inicio de la prestación de servicios a distancia, deberá formalizarse con la persona trabajadora un acuerdo individual de trabajo a distancia.
18. Situaciones especiales de teletrabajo.
Para continuar reforzando el compromiso de Reale con la cultura del cuidado de las personas, especialmente focalizada en la conciliación de la vida laboral y personal, se contemplan las siguientes situaciones especiales de teletrabajo para dar respuesta a situaciones de especial necesidad, tanto de las personas empleadas como derivadas del cuidado de sus familiares:
– Enfermedad de empleado/a: Por defecto, debe recurrirse a la baja por enfermedad. No obstante, en los casos que no supongan baja por IT, se facilitará la posibilidad de ampliar el alcance de teletrabajo para aquellas personas empleadas que sufran alguna enfermedad o dolencia puntual, así como para periodos de rehabilitación o reposo tras intervención quirúrgica, siempre que la misma les permita continuar trabajando en remoto sin que ello suponga ningún riesgo para su salud y bienestar. Estas situaciones se prolongarán por el tiempo estrictamente necesario y deberán acreditarse convenientemente.
– Enfermedad oncológica de empleado/a: Se facilitará la posibilidad de prestar servicios en modalidad de teletrabajo durante el 100 % de la jornada a aquellas personas que estén recibiendo tratamiento derivado de una enfermedad oncológica.
– Discapacidad de personas empleadas: En los casos de discapacidad igual o superior al 33 %, se facilitará la posibilidad de ampliar el porcentaje de alcance de teletrabajo, atendiendo a las posibles necesidades especiales derivadas de dicha discapacidad.
– Víctimas de violencia de género, acoso sexual o acoso laboral: Se facilitará la posibilidad de ampliar el alcance de teletrabajo para las víctimas de violencia de género y de acoso sexual o laboral, con el objetivo de asegurar una especial protección de las mismas.
– Empleadas embarazadas: Se facilitará a las empleadas embarazadas el teletrabajo, si así lo solicitan, a partir de la semana veinticuatro de gestación, para evitar riesgos en el desplazamiento, siempre que la empresa tenga establecida esta modalidad de trabajo para su puesto.
– Nacimiento/adopción o acogimiento:
• Se facilitará la posibilidad de ampliar el alcance de teletrabajo al 60 % a los padres y madres durante el primer año de vida de su hijo/hija, extendiéndose hasta el 100 % de la jornada en caso de familias monoparentales.
• Se facilitará la posibilidad de teletrabajo al 100 % de la jornada para los padres y madres cuyo hijo/hija nazca con una discapacidad reconocida igual o superior al 33 %, durante el primer año de vida.
• Se facilitará la posibilidad del teletrabajo al 100 % de la jornada a los padres y madres en caso de partos múltiples durante el primer año de vida de sus hijos/hijas.
– Tratamientos de fertilidad y reproducción asistida: Se facilitará la posibilidad de teletrabajar a aquellas empleadas que se sometan a tratamientos de fertilidad y de reproducción asistida, durante la duración de los mismos.
– Accidente o enfermedad grave, hospitalización o intervención quirúrgica sin hospitalización que precise reposo domiciliario de parientes hasta el primer grado de consanguinidad o afinidad: se dispondrá de hasta dos días de teletrabajo adicionales al alcance habitual, una vez finalizados y a continuación de los permisos por enfermedad grave o accidente de familiar establecidos en convenio colectivo, siempre que se mantenga el hecho causante y se acredite la especial necesidad de cuidado del familiar.
– Tratamiento oncológico o enfermedades crónicas de especial gravedad de parientes hasta el primer grado de consanguinidad o afinidad: Se facilitará la posibilidad de ampliar el alcance de teletrabajo mientras duren dichos tratamientos.
– Hijos/as con discapacidad: Se facilitará la posibilidad de ampliar el alcance de teletrabajo a los padres y madres con hijos/as con discapacidad reconocida igual o superior al 33 %.
– Fallecimiento de pariente: se podrá disponer de dos días adicionales de teletrabajo por fallecimiento de pariente hasta primer grado de consanguinidad o afinidad, una vez finalizados los permisos establecidos en convenio colectivo.
Todas estas situaciones especiales de teletrabajo, contempladas en este punto 18 del artículo 19, aplicables a todas las empresas del Grupo en España a día de hoy, están supeditadas a que la persona trabajadora se encuentre adherida formalmente al acuerdo de teletrabajo en el momento de la solicitud, y a que organizativamente sea posible.
1. El personal afectado por el presente convenio colectivo tendrá derecho anualmente a un período de vacaciones de veintiséis días laborables, incluyendo el día de la Festividad del Seguro.
La distribución y organización de los días de vacaciones se efectuará de acuerdo con las necesidades organizativas y de servicio de cada departamento, contando con la aprobación de la persona responsable de quien las solicita, disfrutándose preferentemente durante el período estival. Si por razones justificadas no pudieran disfrutarse las vacaciones dentro del año natural, el plazo máximo para su disfrute será el 31 de marzo del año siguiente.
Cuando el periodo de vacaciones fijado en el calendario de vacaciones de la empresa al que se refiere el párrafo anterior coincida en el tiempo con una incapacidad temporal derivada del embarazo, el parto o la lactancia natural o con el periodo de suspensión del contrato de trabajo previsto en los apartados 4, 5 y 7 del artículo 48 del Estatuto de los Trabajadores, se tendrá derecho a disfrutar las vacaciones en fecha distinta a la de la incapacidad temporal o a la del disfrute del permiso que por aplicación de dicho precepto le correspondiera, al finalizar el periodo de suspensión, aunque haya terminado el año natural a que correspondan.
En el supuesto de que el periodo de vacaciones coincida con una incapacidad temporal por contingencias distintas a las señaladas en el párrafo anterior que imposibilite a la persona empleada disfrutarlas, total o parcialmente, durante el año natural a que corresponden, podrá hacerlo una vez finalice su incapacidad y siempre que no hayan transcurrido más de dieciocho meses a partir del final del año en que se hayan originado.
2. Quien ingrese en la Compañía con posterioridad a 1 de enero y quienes cesen antes del 31 de diciembre, tendrán derecho a la parte proporcional de vacaciones de acuerdo con el tiempo de servicios prestados durante el año a que corresponden.
3. Los días 24 de diciembre y 31 de diciembre serán festivos en los años de vigencia de este convenio colectivo. Los años en los que los días 24 y 31 de diciembre coincidan en días no laborables (sábado o domingo), se considerará festivo el día 05 de enero inmediato siguiente.
4. Las personas empleadas que cumplan sesenta años (en el año que cumplan tal edad), verán incrementadas sus vacaciones anuales con arreglo a la siguiente escala:
– Desde que cumplen sesenta años y hasta los sesenta y dos años incluidos: tres días laborables por año de servicio, no acumulables de año en año.
– A partir de los sesenta y tres años y hasta que la persona empleada decida jubilarse: cinco días laborables por año de servicio, no acumulables de año en año.
5. Se podrá solicitar el disfrute del período vacacional de forma continuada a la suspensión del contrato por maternidad o paternidad al que tenga derecho y/o al permiso por lactancia, cuando este se disfrute acumulado en jornadas completas.
6. Siempre que la organización del departamento lo permita, las personas que tengan el domicilio familiar en otro país podrán disfrutar del periodo vacacional de forma continuada.
7. Asimismo, y cuando la organización del departamento lo permita, podrán acumularse los días de vacaciones a los que se tenga derecho con los días de permiso que correspondan o que se soliciten conforme a lo previsto en el artículo 21 de este convenio colectivo.
8. Si las necesidades organizativas y del servicio de su departamento lo permiten, se podrá solicitar el disfrute de días adicionales de vacaciones sin percibo de salario por tales días.
1. El personal, previo aviso y justificación, podrá ausentarse del trabajo, con derecho a remuneración, por alguno de los motivos y por el tiempo siguiente:
a) Matrimonio de la persona empleada: quince días naturales, comenzando a contar desde el primer día laborable si el hecho causante se produjera en festivo o no laborable.
También será de aplicación este permiso en el momento de la inscripción como pareja de hecho, acreditada la misma mediante el registro correspondiente de la Comunidad Autónoma. En este caso concreto, el permiso podrá disfrutarse una sola vez por pareja.
b) En caso de nacimiento o adopción de hijo/a, podrá solicitarse hasta un mes de permiso no retribuido a partir de la finalización del permiso por nacimiento o adopción de hijo/a.
c) Por fallecimiento del cónyuge, pareja de hecho, o familiar de primer grado de consanguinidad o afinidad, cinco días laborables, ampliándose en dos naturales más en caso de desplazamiento que obligue al empleado a pernoctar fuera de su localidad de residencia.
Asimismo, a partir de la finalización de dicho permiso, se podrá solicitar hasta dos meses de permiso no retribuido.
d) Fallecimiento de familiar hasta segundo grado de consanguinidad o afinidad: tres días laborables, y dos días naturales más en caso de desplazamiento que obligue a la persona empleada a pernoctar fuera de su localidad de residencia.
Asimismo, a partir de la finalización de dicho permiso, se podrá solicitar hasta un mes de permiso no retribuido.
e) Por enfermedad grave, accidente grave, hospitalización o intervención quirúrgica sin hospitalización que precise reposo domiciliario del cónyuge, pareja de hecho o parientes hasta el segundo grado por consanguineidad o afinidad de la persona empleada incluido el familiar consanguíneo de la pareja de hecho, así como de cualquier otra persona distinta de las anteriores, que conviva con la persona trabajadora en el mismo domicilio y que requiera el cuidado efectivo de aquella: cinco días laborables, ampliándose en dos días naturales más en caso de desplazamiento que obligue al empleado a pernoctar fuera de su localidad de residencia.
Asimismo, a partir de la finalización de dicho permiso, se podrá solicitar hasta un mes de permiso no retribuido en el caso de familiares segundo grado o dos meses de permiso no retribuido en el caso de familiares de primer grado.
Se permitirá cierto grado de flexibilidad en el disfrute de este permiso de la letra e) siempre que se mantenga el hecho causante del mismo, admitiéndose tanto su disfrute fraccionado como la no coincidencia entre el inicio del disfrute del permiso con el momento del hecho causante e incluso su disfrute por horas siempre y cuando no haya desplazamiento. A estos efectos, cuando se opte por el disfrute por horas de este permiso, la determinación de las horas de presencia en el puesto de trabajo deberá estar consensuada con la persona responsable del área. Asimismo, en el supuesto de hospitalización, el disfrute del permiso podrá llevarse a cabo a lo largo del periodo de tiempo que dure tal situación, en las fechas que se convenga entre la Dirección de la Compañía y la persona empleada.
La determinación de las horas y días de presencia en el puesto de trabajo mientras dure este permiso, cuando se opte por su disfrute fraccionado (fraccionando por días o fraccionando por horas) deberá estar consensuada con la persona responsable del área o Dpto.
f) Dos días laborables adicionales, en caso de enfermedad o accidente grave, hospitalización o intervención quirúrgica, de persona a cargo en situación de guarda legal o familiares hasta el primer grado de consanguinidad o afinidad de la persona empleada, siempre que se mantenga la situación de necesidad, acreditado mediante el correspondiente justificante médico.
Quedarán excluidas de este permiso las intervenciones quirúrgicas que no requieran hospitalización, aun cuando precisen reposo domiciliario.
g) Asimismo, y una vez finalizados los permisos de los apartados e) y/o f), por cada día de vacaciones que se solicitase corresponderá otro día de permiso retribuido, hasta un máximo de cinco días.
h) Matrimonio de hermanos o hermanas, hijos o hijas, hijos o hijas del cónyuge o pareja de hecho, padre y madre de la persona empleada o del cónyuge o pareja de hecho: un día laborable, o dos días laborables cuando con tal motivo se necesite hacer un desplazamiento que le obligue a pernoctar fuera de su residencia. En caso de producirse el evento en día no laborable, un día laborable a disfrutar con antelación o posterioridad al evento.
i) Cumplimiento inexcusable de deberes públicos o sindicales, por el tiempo indispensable para realizar dicho cumplimiento.
j) Traslado del domicilio habitual: dos días laborables.
k) Las empleadas en período de gestación podrán solicitar dos semanas de permiso retribuido anteriores a la fecha estimada de parto.
l) Por el tiempo indispensable para la asistencia médica por tratamientos de fertilidad y reproducción asistida para empleadas, así como para acompañamiento del/de la cónyuge o pareja de hecho, con un máximo de dieciséis horas retribuidas anuales.
Asimismo, se facilitará el teletrabajo a las empleadas en tratamientos de fertilidad y de reproducción asistida, en los días posteriores al sometimiento a las intervenciones médicas, siempre y cuando se acredite la necesidad y el puesto desempeñado sea compatible con la modalidad de trabajo en remoto y sujeto a las necesidades organizativas.
m) Para la realización de exámenes prenatales y técnicas de preparación al parto que deban realizarse dentro de la jornada de trabajo, y por el tiempo indispensable para ello.
n) Para acompañar a la pareja en situación de embarazo de riesgo, en las revisiones médicas correspondientes, por el tiempo imprescindible, debiendo recuperar las horas. El citado permiso se podrá disfrutar siempre y cuando se acredite la necesidad, encontrándose sujeto su concesión, además de lo señalado anteriormente, a las necesidades organizativas.
o) En los casos de adopción, guarda con fines de adopción o acogimiento, para la asistencia a las preceptivas sesiones de información y preparación y para la realización de los preceptivos informes psicológicos y sociales previos a la declaración de idoneidad, siempre, en todos los casos, que deban tener lugar dentro de la jornada de trabajo y acreditando la necesidad.
p) Adopción internacional: hasta sesenta días de permiso no retribuido.
q) La persona empleada, previo aviso y siempre que las necesidades organizativas lo permitan, podrá ausentarse del trabajo por asuntos particulares, hasta un máximo de tres días al año o, alternativamente, veinticuatro horas.
A estos efectos y en el caso del disfrute por horas de este permiso, en un máximo de quince horas de las veinticuatro totales, la persona empleada puede reducir su jornada laboral en una hora diaria suprimiendo por parte de la Compañía la hora establecida como de comida, siendo el horario de salida a partir de las 15:00 horas.
En estos supuestos, las horas o días que se disfruten lo serán: (i) a cambio de recuperación, (ii) a cuenta de vacaciones, (iii) o sin derecho a remuneración.
Cualquiera de estas opciones, habrá de ser acordada con la Dirección de la Compañía.
r) Para la realización de exámenes, se tendrá derecho a un día de permiso por examen en cada una de las asignaturas en las que la persona empleada esté matriculada, debiendo justificar su asistencia a los mismos.
s) Por el tiempo necesario para acudir al examen teórico del permiso y/o práctico de conducir, debiéndose recuperar las horas.
t) Por el nacimiento, adopción o acogimiento de nieto o nieta: dos días laborables, siendo recuperable uno de ellos, estando sujeto el segundo de los días a las necesidades organizativas.
u) Por asistencia a tutorías de hijos o hijas, o de hijos o hijas de cónyuge o pareja de hecho, de hasta dieciséis años de edad, hasta dos días al año o dieciséis horas en total, debiendo recuperarse las horas y acreditar la tutoría. Si se trata de una familia monoparental, el permiso será de hasta veinticuatro horas anuales, recuperables.
v) Para acompañar a visitas médicas a hijos o hijas de hasta dieciséis años de edad, de la persona empleada o de su cónyuge o pareja de hecho, o ascendientes, por el tiempo necesario para ello, y debiendo recuperarse las horas y acreditarse el permiso. Si se trata de una familia monoparental, el permiso será retribuido hasta un máximo de dieciséis horas anuales.
2. La recuperación de horas en los supuestos previstos en este artículo habrá de realizarse antes del 31 de marzo del año siguiente y previo consenso con la persona responsable.
1. El personal tendrá derecho al siguiente régimen de excedencias:
a) Quien cuente con al menos una antigüedad en la empresa de un año tendrá derecho a una excedencia voluntaria por un plazo no menor a cuatro meses y no mayor a cinco años, sin reserva de puesto de trabajo. Este derecho sólo podrá ser ejercitado otra vez por el mismo empleado/a si han transcurrido cuatro años desde el final de la anterior excedencia.
b) El personal tendrá derecho a un período de excedencia de duración no superior a tres años para atender al cuidado de cada hijo o hija, tanto cuando lo sea por naturaleza, como por guarda con fines de adopción o acogimiento tanto permanente como preadoptivo, aunque estos sean provisionales, a contar desde la fecha de nacimiento o, en su caso, de la resolución judicial o administrativa. En este supuesto, durante la totalidad del período de excedencia, se tendrá derecho a la reserva del puesto de trabajo.
c) También tendrán derecho a un período de excedencia, de duración no superior a dos años, las personas empleadas para atender al cuidado del cónyuge o pareja de hecho, o de un familiar hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad, incluido el familiar consanguíneo de la pareja de hecho, que por razones de edad, accidente, enfermedad o discapacidad no pueda valerse por sí mismo/a, y no desempeñe actividad retribuida.
En este caso, se tendrá derecho a la reserva del puesto de trabajo durante el primer año.
Transcurrido dicho plazo, la reserva quedará referida a un puesto de trabajo del mismo grupo profesional.
No obstante, cuando la persona empleada forme parte de una familia que tenga reconocida oficialmente la condición de familia numerosa, la reserva de su puesto de trabajo se extenderá hasta un máximo de 15 meses cuando se trate de una familia numerosa de categoría general, y hasta un máximo de 18 meses si se trata de categoría especial, o si se trata de una familia monoparental.
Las excedencias contempladas en los apartados b) y c), cuyo período de duración podrá disfrutarse de forma fraccionada, constituye un derecho individual de las personas empleadas. No obstante, si dos o más personas de la Compañía generasen este derecho por el mismo sujeto causante, se podrá limitar su ejercicio simultáneo por razones fundadas y objetivas de funcionamiento debidamente motivadas por escrito debiendo en tal caso la empresa ofrecer un plan alternativo que asegure el disfrute de ambas personas trabajadoras y que posibilite el ejercicio de los derechos de conciliación.
Cuando un nuevo sujeto causante diera derecho a un nuevo período de excedencia, el inicio de la misma dará fin al que, en su caso, se viniera disfrutando.
El período en que la persona empleada permanezca en situación de excedencia conforme a lo establecido en estos apartados será computable a efectos de antigüedad y tendrá derecho a la asistencia a cursos de formación profesional, a cuya participación se le deberá convocar, especialmente con ocasión de su reincorporación.
d) El personal tendrá derecho a un período de excedencia en caso de formación de hasta un año, sin que suponga reserva de puesto de trabajo, salvo que se trate de una formación relacionada con el cometido profesional desempeñado o a desempeñar en la empresa, así como su proyección profesional en la misma, en los términos previstos en el artículo 63.6.b) del convenio colectivo del sector.
e) El personal tendrá derecho a un período de excedencia en caso de voluntariado de hasta un año, sin que suponga reserva de puesto de trabajo. A la citada situación de excedencia le corresponderá reserva de puesto de trabajo cuando el voluntariado se realice en un Estado extranjero y tenga una duración mínima de un año. La reserva del puesto de trabajo queda limitada a una duración máxima de un año.
Los derechos recogidos en los apartados d) y e) no podrán superar el límite del 2 % de la plantilla.
2. Procedimiento de solicitud y comunicación de finalización de excedencia:
a) Para la obtención de cualquier clase de excedencia, la persona empleada que reúna los condicionantes para acceder a la misma, deberá comunicar su solicitud por escrito a la empresa con un mes de antelación, como mínimo, a la fecha en que debiera comenzar a tomar efecto, indicando en la misma la fecha de inicio de la excedencia y su duración. Igualmente, a su terminación, con la excepción de la excedencia contemplada en el artículo 22. 1 letra b del convenio, será preciso un preaviso, por escrito, de quince días para el ejercicio del correspondiente derecho de reincorporación o preferente reincorporación en su caso.
b) Se perderá el derecho de reingreso en la empresa si este no ha sido solicitado por el interesado o la interesada con la antelación prevista en el párrafo anterior sobre la fecha de finalización del plazo que fue concedido.
A los efectos de favorecer la conciliación de la vida laboral y familiar de las personas con un familiar dependiente a su cargo, se establecen una serie de medidas para su atención según las necesidades específicas, y que son las siguientes:
1. Jornada y horario:
a) Si las necesidades organizativas y del servicio del departamento así lo permiten, quienes convivan en el domicilio familiar con su cónyuge, pareja de hecho, persona a cargo en situación de guarda legal o familiar hasta el primer grado de consanguinidad o afinidad con dependencia reconocida, podrán solicitar una reducción de jornada, sin reducción de salario, en los siguientes términos y condiciones:
– 8:00 a 15:00 horas, de lunes a viernes. Con posibilidad de aplicar el siguiente régimen de flexibilidad:
(i) horario de invierno: hora de entrada de 7:30 a 9:30 horas y salida de 14:30 a 16:30 horas.
(ii) horario de verano: hora de entrada de 7:30 a 9:30 horas y salida 14:30 a 16:30 horas.
El horario de salida de los viernes podrá ser a partir de las 14:00 horas.
– Esta reducción de jornada podrá disfrutarse durante todo el año en el caso que la persona empleada tenga a más de una persona dependiente de cualquier grado (gran dependiente, dependiente severo o dependiente moderado) a su cargo.
– Si la persona dependiente a su cargo tiene reconocida una gran dependencia, esta jornada y horario podrá disfrutarse hasta cuatro meses al año, que serán adicionales a la jornada de verano.
– Si la persona dependiente a su cargo tiene reconocida una dependencia severa, esta jornada y horario podrá disfrutarse hasta tres meses al año, que serán adicionales a la jornada de verano.
– Si la persona dependiente a su cargo tiene reconocida una dependencia moderada, esta jornada y horario podrá disfrutarse hasta dos meses al año, que serán adicionales a la jornada de verano.
La solicitud de esta jornada y horario se deberá realizar con una antelación de quince días a su fecha de efectos, adjuntando a la misma el documento oficial sobre reconocimiento del grado de dependencia, así como la acreditación de que la persona dependiente se encuentra a su cargo durante al menos seis meses al año en el domicilio familiar, ya sea a través de una declaración jurada, certificado de empadronamiento, domicilio consignado en el documento nacional de identidad, o cualquier otra certificación de un organismo oficial de servicios sociales.
b) Quien por razones de guarda legal tenga a su cuidado directo alguna persona menor de diez años, con un porcentaje de discapacidad reconocido igual o superior al 33 %, podrá realizar una jornada laboral de 8:00 a 15:00 horas de lunes a viernes, ambos inclusive, sin reducción de salario, siempre que no existan causas organizativas que impidan poder disfrutar de tal jornada.
Las personas empleadas, por cuidado de un hijo/a, con un porcentaje de discapacidad reconocido igual o superior al 33 %, que conviva en el domicilio familiar y no realice actividad retribuida, podrán solicitar aumentar el alcance de teletrabajo, siempre que organizativamente sea posible.
c) Quien por razones de guarda legal tenga a su cuidado directo alguna persona menor de doce años, con un porcentaje de discapacidad reconocido igual o superior al 33 %, podrá realizar jornada continuada, supeditado a necesidades organizativas y de servicio, previo consenso con la persona responsable.
d) Quien por razones de guarda legal tenga a su cuidado directo alguna persona menor de quince años, con un porcentaje de discapacidad reconocido igual o superior al 45 %, podrá realizar jornada continuada, supeditado a necesidades organizativas y de servicio, previo consenso con la persona responsable.
2. Flexibilidad horaria:
a) Cuando las necesidades organizativas y de servicio del departamento así lo permitan, las personas trabajadoras con discapacidad igual o superior al 33 % o que tengan un hijo o hija con una discapacidad igual o superior al 33 % y hasta que cumplan dieciocho años, o tengan a su cargo a su cónyuge, pareja de hecho, persona a cargo en situación de guarda legal o familiar hasta el primer grado de consanguinidad o afinidad con un grado de dependencia reconocida, podrá disfrutar del siguiente régimen de flexibilidad horaria especial, dentro de la jornada y horario general:
(i) Horario de invierno: hora de entrada de 7:00 a 10:00 horas y hora de salida de 16:00 a 19:00 horas.
(ii) Horario de verano: hora de entrada de 7:00 a 10:00 horas y hora de salida de 14:00 a 17:00 horas.
El horario de salida de los viernes podrá ser a partir de las 14:00 horas.
(iii) Mediante acuerdo con la dirección de la Compañía podrán acordarse la realización de horarios específicos, atendiendo a circunstancias excepcionales.
b) Asimismo, y siempre que las necesidades organizativas y del servicio del departamento así lo permitan, las personas que presten servicios en el Contact Center y tengan a su cargo a su cónyuge, pareja de hecho, persona a su cargo en situación de guarda legal o familiar hasta el primer grado de consanguinidad o afinidad con un grado de dependencia reconocida, podrán solicitar la permuta del turno que les corresponda.
3. Permisos: Será de aplicación el siguiente régimen especial de permisos:
a) Por el tiempo indispensable y necesario durante la jornada ordinaria de trabajo, para atender situaciones de urgencia del/de la cónyuge, pareja de hecho, persona a cargo en situación de guarda legal o familiares hasta el primer grado de consanguinidad o afinidad con reconocimiento de algún grado de dependencia o discapacidad, acreditado mediante el correspondiente certificado médico.
b) Por el tiempo indispensable y necesario, para la realización de gestiones administrativas y médicas de reconocimiento o revisión de una situación de discapacidad, incapacidad o dependencia de cónyuge, pareja de hecho, persona a cargo en situación de guarda legal o familiar hasta el primer grado de consanguinidad o afinidad, con el correspondiente justificante del organismo competente, debiendo recuperarse las horas.
Para la persona empleada con discapacidad igual o superior al 33 %, para la realización de gestiones administrativas, relativas a la solicitud del certificado de discapacidad, o para su revisión, aportando el correspondiente justificante del organismo competente, se concederá un permiso máximo anual de doce horas recuperables.
c) Para la persona empleada con discapacidad igual o superior al 33 %, por el tiempo indispensable y necesario para visitas y pruebas médicas, tratamientos de rehabilitación u otros tratamientos relacionados con su discapacidad, acreditando la circunstancia, y con un máximo de dieciséis horas retribuidas.
d) Por el tiempo indispensable y necesario, para el acompañamiento a la pareja de hecho, cónyuge, persona a cargo en situación de guarda legal o familiares hasta el primer grado de consanguinidad o afinidad con reconocimiento de algún grado de dependencia o discapacidad a visitas y pruebas médicas, rehabilitación o tratamientos necesarios, con el correspondiente justificante médico y debiendo recuperarse las horas.
e) La persona empleada con discapacidad igual o superior al 33 % podrá disfrutar de las veinticuatro horas por asuntos particulares contemplado en la letra q) del artículo 21 en régimen de jornada continuada, reduciendo su jornada laboral en una hora diaria, suprimiendo por parte de la Compañía la hora establecida como de comida, siendo el horario de salida a partir de las 15:00 horas y siempre que las necesidades organizativas y de servicio lo permitan.
La recuperación de horas en los supuestos previstos en este apartado 3 habrá de realizarse antes del 31 de marzo del año siguiente y previo consenso con la persona responsable.
4. Excedencias:
Podrá solicitarse una excedencia de hasta un máximo de tres años, con reserva del puesto de trabajo durante la duración de la misma, para atender situaciones de dependencia o discapacidad de cónyuge, pareja de hecho, persona a cargo en situación de guarda legal o familiares hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad justificadas por edad avanzada, accidente o enfermedad que le impida valerse por sí mismo, y siempre que el familiar no desempeñe una actividad remunerada.
Esta excedencia podrá solicitarse de forma fraccionada, con el límite temporal total indicado anteriormente.
En caso de que dos o más personas empleadas solicitasen dicha excedencia para el mismo sujeto causante, la Compañía podrá limitar su disfrute por sólo una de ellas. No obstante, si dos o más personas de la Compañía generasen este derecho por el mismo sujeto causante, se podrá limitar su ejercicio simultáneo por razones fundadas y objetivas de funcionamiento debidamente motivadas por escrito debiendo en tal caso la empresa ofrecer un plan alternativo que asegure el disfrute de ambas personas trabajadoras y que posibilite el ejercicio de los derechos de conciliación».
Cuando se produzca una nueva situación que dé lugar a la solicitud de una excedencia en los términos indicados anteriormente, se interrumpirá el período de tres años máximo anterior, computándose a partir de ese momento, y de nuevo, el límite máximo de tres años.
La excedencia que se disfrute por esta causa y por el tiempo de su disfrute computará como antigüedad a todos los efectos laborales.
5. Ayudas económicas:
a) Se estipula el siguiente régimen de ayudas económicas consecuencia del reconocimiento oficial correspondiente de una situación de dependencia, a favor de cónyuge, pareja de hecho, persona a cargo en situación de guarda legal o familiares hasta el primer grado de consanguinidad o afinidad en los siguientes importes según situaciones reconocidas:
– Gran dependencia: 3.000 euros.
– Dependencia severa: 2.000 euros.
– Dependencia moderada: 1.500 euros.
Estas ayudas se abonarán anualmente mientras persista la situación, y se abonará con efectos retroactivos desde la fecha de su solicitud a la Compañía, una vez que la misma se haya concedido. El abono de las cantidades percibidas por estos conceptos es de devengo anual (enero-diciembre), por lo que el abono será proporcional al tiempo de solicitud y duración de la situación de dependencia en cada uno de los grados.
El importe de las ayudas anteriores no será acumulable a las que tenga derecho el empleado/a por causa de hijo/a con discapacidad previsto en el artículo 38 de este convenio colectivo.
b) Adicionalmente a las ayudas anteriores, se abonará un importe anual de 1.000 euros, no acumulable a las ayudas económicas por hijo/a con discapacidad del artículo 38 del presente convenio colectivo, para sufragar la ayuda asistencial o residencial de cónyuge, pareja de hecho, persona a cargo en situación de guarda legal o familiares hasta el primer grado de consanguinidad o afinidad con reconocimiento oficial de dependencia, toda vez que se acredite el justificante del pago al centro asistencial, o la persona cuidadora profesional, que atienda tal circunstancia. El abono de la cantidad percibida por este concepto es de devengo anual (enero-diciembre), por lo que el abono será proporcional al tiempo de solicitud y duración de la situación asistencial.
Asimismo, esta ayuda adicional se reconocerá en los casos en los que la persona familiar dependiente sea atendida en su domicilio o en el domicilio de la persona empleada por un cuidador/a profesional, debiendo aportar en este caso la documentación que acredite dicha circunstancia.
6. Préstamos:
Para quienes tengan a su cargo a su cónyuge, pareja de hecho, persona a cargo en situación de guarda legal o familiar hasta el primer grado de consanguinidad o afinidad con un grado de dependencia o discapacidad reconocida, tendrán derecho a:
a) La concesión del préstamo del Fondo Social para situaciones de extrema gravedad previsto en el artículo 34.6 de este convenio colectivo, tanto cuando el motivo sea el cuidado de dicho familiar, como para sufragar los gastos derivados de un tratamiento oncológico.
b) La suspensión de las cuotas de amortización del préstamo que tenga concedido durante el primer año en el que se encuentre en la situación de excedencia por cuidado de familiar del apartado 4 del presente artículo.
7. Excepción a la movilidad geográfica:
Salvo acuerdo con la Dirección de la Compañía o petición expresa, quien tenga a su cargo a su cónyuge, pareja de hecho, persona a cargo en situación de guarda legal o familiar hasta el primer grado de consanguinidad o afinidad con un grado de dependencia reconocida, tendrá derecho a que no se le traslade a otro centro de trabajo que implique movilidad geográfica, aun cuando existan razones objetivas para ello.
En caso de producirse la discapacidad sobrevenida de una persona empleada (incluida la derivada de enfermedad o accidente profesional) que le permita seguir prestando servicios en la Compañía, se le reubicará en otro puesto para el cual esté correctamente capacitada de acuerdo a su nueva condición, siempre que organizativamente fuese posible.
Las personas empleadas que:
(i) que sean objeto de violencia de género, siempre que la misma esté acreditada mediante una denuncia del afectado/a o de oficio, una orden de protección o cualquier otra resolución judicial que acuerde una medida cautelar a favor de la víctima, o bien por el informe del Ministerio Fiscal que indique la existencia de indicios de que la demandante es víctima de violencia de género, y durante el tiempo en el que se sustancie el procedimiento judicial correspondiente. También podrán acreditarse las situaciones de violencia de género mediante informe de los servicios sociales, de los servicios especializados, o de los servicios de acogida destinados a víctimas de violencia de género de la Administración Pública competente; o por cualquier otro título, siempre que ello esté previsto en las disposiciones normativas de carácter sectorial que regulen el acceso a cada uno de los derechos y recursos.
(ii) que tengan la consideración de víctimas del terrorismo.
(iii) que hayan sido objeto de violencias sexuales, acreditado mediante la correspondiente sentencia judicial.
Tendrán derecho, para hacer efectiva su protección o su derecho a la asistencia social integral, si así lo solicitan, a:
a) La reducción de la jornada de trabajo con disminución proporcional del salario o a la reordenación del tiempo de trabajo, a través de la adaptación del horario, de la aplicación del horario flexible o de otras formas de ordenación del tiempo de trabajo que se utilicen en la empresa.
b) Ocupar otro puesto de trabajo, del mismo grupo profesional o categoría equivalente, que la empresa tenga vacante en cualquier otro de sus centros de trabajo.
c) Suspensión de contrato con reserva de puesto de trabajo, por un plazo máximo de 12 meses, que podrá ser ampliable, por decisión judicial.
d) Las ausencias o faltas de puntualidad al trabajo motivadas por la situación física o psicológica derivada de las violencias sexuales se considerarán justificadas y serán remuneradas cuando así lo determinen los servicios sociales de atención o servicios de salud, según proceda, sin perjuicio de que dichas ausencias sean comunicadas por la persona trabajadora a la empresa a la mayor brevedad.
e) Realizar su trabajo total o parcialmente a distancia o a dejar de hacerlo si este fuera el sistema establecido, siempre en ambos casos que esta modalidad de prestación de servicios sea compatible con el puesto y funciones desarrolladas por la persona.
1. Los incrementos salariales a aplicar serán los que se determinan en el convenio colectivo general de ámbito estatal para las entidades de seguros, reaseguros y mutuas colaboradoras con la Seguridad Social, para el mismo periodo de vigencia del presente convenio.
2. Para que se produzca incremento salarial tendrá que constatarse un crecimiento positivo del PIB, y acorde también con la evolución del índice de Precios al Consumo, referidos ambos indicadores a cada uno de los años 2022, 2023 y 2024, tal y como se establece en el convenio sectorial.
3. Los incrementos salariales serán abonables en el primer trimestre de cada año, y serán aplicables sobre los conceptos salariales de naturaleza no compe