Categoría: Normativas

mientos: En lo que respecta a los desplazamientos se estará a lo previsto en el artículo 32 del Convenio Colectivo Sectorial vigente en cada momento.
2.2 Traslados:
– Los traslados interprovinciales e interinsulares de las personas trabajadoras serán voluntarios.
– Los traslados que se produzcan dentro de la misma provincia tendrán lugar, preferentemente, mediante acuerdo voluntario. De no producirse dicho acuerdo se estará a lo acordado con la representación de las personas trabajadoras para estos casos.
Los traslados con cambio de residencia se realizarán conforme a las siguientes condiciones:
– Se concederá un permiso máximo retribuido de 10 días naturales consecutivos, así como el abono de dietas y alojamiento en hotel tanto de la persona interesada como de su pareja y descendientes que convivan, que deberán ser justificados mediante factura.
– Dicha estancia estará regulada según política de gastos de AXA.
– Abono de los gastos de locomoción de la persona trabajadora y familiares que convivan con la misma, así como de los gastos que se deriven del transporte del mobiliario y enseres, de conformidad con la política de AXA vigente en cada momento.
– Préstamo: Para la compra de la vivienda de residencia habitual del centro de trabajo de destino o, en su defecto, en el lugar de prestación de servicios destino (que, en ningún caso, podrá encontrarse en un radio del centro de trabajo destino o lugar de prestación de servicios mayor a 90 kilómetros), la empleadora podrá conceder un préstamo de hasta 90.000 euros, previa presentación de la copia del contrato de compra-venta privada o escritura pública y siempre que la persona trabajadora solicitante ostente, al menos, dos años de antigüedad.
Desde la fecha del traslado se establece un tiempo máximo de tres años para la solicitud del préstamo.
La devolución del préstamo se establece en amortizaciones mensuales durante quince años, devengando un interés anual equivalente al interés anual del dinero fijado en la Ley de Presupuestos Generales del Estado. Si el préstamo excede de 60.000 euros, se establecerá garantía hipotecaria, asumiendo el coste la Compañía.
La persona trabajadora deberá amortizar íntegramente y de una sola vez el préstamo concedido en caso de rescisión de su contrato laboral, pudiéndose descontar la cantidad pendiente que restare de amortización, tanto de principal como de intereses, de la liquidación, saldo y finiquito y en su caso de la indemnización compensatoria que pudiera serle reconocida por la empleadora o por los Tribunales del orden jurisdiccional social.
– Indemnización por traslado: Se establece una indemnización por traslado del 50 % del salario bruto anual con un límite de 12.000 euros. Dicha indemnización podrá percibirse, a voluntad de la persona trabajadora, de una sola vez o en cinco anualidades. Estas condiciones están vinculadas a una permanencia mínima en el nuevo puesto y localización de cinco años. En caso contrario, dicha persona trabajadora deberá reembolsar el 50 % de la indemnización recibida por este concepto, salvo en los supuestos cuya causa de no permanencia no sea imputable a la persona trabajadora trasladada.
En todo caso, si existiera una normativa más ventajosa emitida por parte de la Empresa, la persona trabajadora podrá optar entre lo establecido en este artículo y dicha normativa.
Queda expresamente excluido de la aplicación del presente capítulo el personal comercial perteneciente a AXA Exclusiv, SA cuya estructura retributiva se regulará por lo dispuesto en el Convenio Colectivo para las Empresas de Mediación de Seguros Privados. Sin perjuicio de la exclusión efectuada, los artículos 23 y 24 del presente convenio serán de plena aplicación a este colectivo.
La estructura retributiva del personal afectado por el presente convenio será la que resulta del convenio Colectivo General del Sector, además de los siguientes complementos salariales:
– Complemento Salario Base.
– Complemento Compensación por primas.
Para cada uno de los años de vigencia del presente convenio serán de aplicación los incrementos y criterios establecidos en los artículos 43, 44 y 45 del Convenio Sectorial General De Ámbito Estatal Para Las Entidades De Seguros Y Reaseguros vigente en el momento de la firma del presente convenio.
Además de lo ya previsto para el año 2025 en el ámbito sectorial y a la firma del presente convenio, se estará a cuanto sobre esta materia se establezca en el Convenio Sectorial una vez se acuerde, tras su denuncia, el nuevo texto normativo o se establezcan nuevos incrementos en caso de prórroga del mismo.
Como consecuencia de la aplicación de lo dispuesto en el artículo 44 del Convenio Sectorial General de Ámbito Estatal para las Entidades de Seguros y Reaseguros vigente en el momento de la firma del presente convenio, la empresa anticipará un incremento del 1 % adicional al 0,8 % ya anticipado. Como máximo, esta cantidad se abonará al mes siguiente de la firma del presente convenio. Si, una vez conocidos los datos definitivos de IPC y PIB del año 2023, el porcentaje de incremento a aplicar resultante fuera inferior al 1,8 % global ya anticipado, la diferencia entre este porcentaje y el porcentaje resultante podrá ser compensada con cargo al incremento a aplicar en 2024 (artículo 45 del Convenio Colectivo del Sector).
Quedan reconocidos al personal de AXA los siguientes conceptos:
1.º Complemento Salario Base, de carácter no absorbible que se devenga en las doce mensualidades ordinarias. La cuantía mensual de este complemento se establece en 3/15 partes del salario base mensual.
2.º Complemento de Compensación por Primas, equivalente a cinco pagas de participación en primas, que se distribuirán en las doce mensualidades ordinarias. Los conceptos retributivos que integran cada una de dichas pagas son los siguientes: sueldo base de nivel retributivo, complemento de experiencia y antigüedad a 31 de diciembre de 1996.
El personal incorporado a partir del 4 de julio de 2013 generará los referidos conceptos con arreglo a la siguiente escala progresiva para su percepción:
1.º En el primer año de prestación efectiva de servicios: tres pagas de participación en primas en concepto de Complemento de Compensación por Primas y 1/15 de salario base de nivel retributivo en concepto de Complemento Salario Base.
2.º En el segundo año de prestación efectiva de servicios: cuatro pagas de participación en primas en concepto de Complemento de Compensación por Primas y 2/15 de salario base de nivel retributivo en concepto de Complemento Salario Base.
3.º En el tercer año de prestación efectiva de servicios: cinco pagas de participación en primas en concepto de Complemento de Compensación por Primas y 3/15 de salario base de nivel retributivo en concepto de Complemento Salario Base.
Podrán disfrutar de este plus las personas trabajadoras cuando, habitualmente, desempeñen sus funciones fuera del centro de trabajo y sin sujeción al horario prefijado (por ejemplo, verificadores de riesgos o inspectores de siniestros) como compensación al mayor esfuerzo y dedicación que exigen las gestiones y los viajes. Por tanto, este plus dejará de percibirse cuando dejen de concurrir las circunstancias que dan lugar a su abono.
La cuantía de este Plus durante la vigencia del presente convenio será de 2.200 euros brutos anuales, para el personal de inspección que realice su función fuera del lugar de residencia habitual y 1.200 euros brutos anuales para el que realice su función en el lugar de residencia habitual. En caso de que el Convenio Colectivo Sectorial recoja importes superiores se estará a lo dispuesto en el mismo.
El importe percibido por este concepto de Plus de Inspección sólo podrá absorber mejoras voluntarias.
Disfrutarán del mismo las personas trabajadoras que de acuerdo con el calendario laboral previamente pactado en la unidad correspondiente realicen su jornada de trabajo en turnos rotatorios de mañana, tarde y/o noche, tanto los días laborables como los sábados y festivos. Este Plus se abonará en las 12 mensualidades ordinarias del año.
La cuantía de este Plus se fija en el 20 % del salario base mensual.
El devengo de este Plus se encuentra condicionado a la realización efectiva de las funciones inherentes a la posición en régimen de trabajo a turnos, por lo que dejará de percibirse si se dejan de realizar los mismos.
Las personas trabajadoras, con carácter voluntario y reversible, podrán optar por sustituir parte de la retribución fija que tengan reconocida por las retribuciones en especie que disfruten de un tratamiento fiscal favorable. Los productos susceptibles de sustitución serán aquéllos que para tal fin ofrezca la empresa y que a estos efectos se encuentren reconocidos por disposición legal de ámbito nacional o de Comunidad Autónoma, no pudiendo suponer alteración alguna de la retribución anual bruta reconocida y siempre dentro de los límites establecidos legalmente para la percepción de salario en especie.
Los productos seleccionados pasarán a engrosar la retribución en especie figurando en el recibo de salarios con la identificación del concepto a que se corresponda cada uno de ellos.
Con carácter excepcional, y exclusivamente para los años 2023, 2024 y 2025, la empresa pagará, adicionalmente al salario fijo, un importe equivalente a 200 euros brutos anuales destinados a la adquisición de productos de la bolsa de retribución flexible AXA. Esta cantidad se pagará en cada uno de los ejercicios, preferentemente, durante el primer trimestre del año natural (con la salvedad del año 2023 que se abonará no más tarde del mes siguiente de la firma del presente convenio) a todas las personas trabajadoras que se encuentren en activo en el momento del pago. En caso de que a la persona trabajadora no le interesara adquirir productos de la bolsa de retribución flexible AXA podrá optar, de forma subsidiaria, por percibir la cantidad de 200 euros brutos anuales en metálico a través de nómina. El tratamiento fiscal aplicable a la cantidad percibida por las personas trabajadoras variará dependiendo de si optan por destinar esta cantidad en productos de la bolsa de retribución flexible AXA o por percibir la cantidad en metálico, siempre de acuerdo con lo dispuesto en la legislación fiscal vigente en el momento de abono de la cantidad.
El salario anual se percibirá en doce mensualidades. Quedan exceptuados de esta norma general, quienes a fecha 31 de diciembre de 2016 estuvieran percibiendo su salario en quince mensualidades, salvo que expresamente soliciten el percibo de su salario en la forma establecida con carácter general.
La jornada de trabajo efectiva, en cómputo anual, será de 1.642 horas y 30 minutos.
Anualmente se fijarán los correspondientes calendarios laborales de cada centro de trabajo, así como de las áreas que por su actividad disponen de horarios de trabajo distintos al establecido con carácter general. Dichos calendarios deberán estar elaborados antes del 31 de enero de cada año. Antes de dicha fecha, AXA informará a la representación legal de las personas trabajadoras del calendario previsto para ese año.
A. Horario general.
Con carácter general, el horario de AXA es el que a continuación se indica:
De lunes a viernes en jornada de 7 horas y media diarias con hora de entrada a partir de las 7:45 horas y hora máxima de salida a las 18:15 horas, estableciéndose como horario de coincidencia de todo el personal entre las 9:00 y las 14:00 horas.
El cómputo de horas efectivas se realizará del 1 al 15 y del 16 al último día del mes, sin perjuicio de que las horas de exceso o defecto resultantes de este cómputo podrán compensarse durante periodos bimensuales de referencia, a saber, enero/febrero, marzo/abril, mayo/junio, julio/agosto, septiembre/octubre, noviembre/diciembre. Llegado el último día del segundo mes natural del periodo de referencia para la compensación, las horas que no hayan sido debidamente compensadas, salvo situaciones excepcionales autorizadas, no podrán ser objeto de compensación pasado dicho plazo.
En casos excepcionales se podrá pactar, durante el establecimiento de los calendarios anuales correspondientes, que el tiempo de presencia obligatoria sea hasta las 13:00 horas, siempre que se mantenga el cómputo anual de horas.
La formación deberá realizarse, preferentemente, dentro del horario comprendido entre las 7:45 horas y las 18:15 horas, computándose como tiempo efectivo de trabajo.
B. Horarios especiales para equipos de Siniestros, Atención al Cliente, Distribuidor y Retención.
Las especiales características de ciertos servicios prestados por AXA requieren de la implantación de una serie de horarios propios de su actividad, que permitan cubrir la franja de atención temporal necesaria a los clientes y asegurados.
Principios básicos:
– Las personas actualmente integrantes de estos equipos continuarán adscritos a los horarios que vinieran realizando y les fueran exigibles hasta la firma del presente convenio.
No obstante, cuando con posterioridad a la firma del presente convenio se incorporasen personas distintas a las actualmente integrantes en estos departamentos, corresponderá a la empresa asignar, a las personas trabajadoras que se incorporen, el horario a realizar de entre los señalados a continuación, según el equipo de destino o, cualquier otro, que se pudiera determinar por necesidades del servicio (ejemplo: horario origen trabajador), comprometiéndose a tratar con la parte social las condiciones a aplicar en cada caso.
– Para las nuevas incorporaciones a estos equipos en jornada partida(por movimientos o bolsa interna o por bolsa externa), la compensación de comida será, independientemente del equipo destino (excepto para las nuevas incorporaciones en Protección Jurídica), la regulada en el artículo 47 Convenio Sectorial. Esta compensación se abonará mediante tarjeta comida por tarde efectivamente realizada.
– Los trabajadores de Front Corporales, CISS, Protección Jurídica o trabajadores de origen AXA Service mantendrán, a título personal, el horario que a fecha de la firma del convenio anterior (2017-2020) vinieran realizando, esto es el horario flexible AXA o el intensivo de mañana con jornada diaria de 7 horas y media de lunes a viernes, en tanto en cuanto permanezcan en dichos equipos.
Igualmente, el personal proveniente del departamento de Puntos Azules que a fecha de la firma del convenio anterior (2017-2020) prestaban sus servicios a jornada completa y que no realizaban festivos no nacionales por motivos históricos, no estarán obligados a realizarlos, en tanto en cuanto permanezcan en dicho departamento.
– Se establece una flexibilidad a la entrada de 30 minutos para personas sujetas a horarios especiales por no resultarles de aplicación el horario flexible del artículo 27.A a partir de la hora de inicio de la jornada, debiéndose recuperar en el mismo día, siempre y cuando se garantice la presencia de todo el personal en el momento del inicio de la actividad telefónica.
En el ámbito del presente convenio se regulan los siguientes horarios especiales vigentes a día de la firma:
1. Equipos de Siniestros.
2. Equipos de Atención al Cliente y Distribuidor y Retención.
3. Protección Jurídica.
1. Equipos de Siniestros.
Los equipos de siniestros desempeñan sus funciones de lunes a viernes, siete horas y media diarias, de acuerdo con los siguientes horarios de trabajo:
a) Horario flexible AXA de 7:45 a 18:15 horas.
b) Horario flexible AXA de 7:45 a 18:15 horas, realizando dos tardes al mes.
c) Tarde con hora de entrada desde las 13:30 horas.
d) Jornada Irregular (i): Tres días a la semana en horario flexible AXA y dos días en régimen de jornada partida de 9:30 a 18:00 o de 10:00 a 18:30.
e) Jornada Irregular (ii): Tres días a la semana con jornada de mañana intensiva de 7:45 a 15:15 horas y dos días en régimen de jornada partida de 9:30 a 18:00 o de 10:00 a 18:30 horas.
f) Jornada irregular (iii): Dos días en jornada partida de 9:00 a 18:30, dos días de 9:00 a 16:30 y un día de 9:00 a 14:30 horas.
Para las personas adscritas a la jornada irregular (i, ii y iii), siempre que formaran parte del colectivo origen Siniestros Prestaciones Auto y Multis y Aperturas Empresas y les resultara de aplicación el acuerdo de fecha 24 de febrero de 2016,del 1 de julio al 15 de septiembre, la frecuencia semanal establecida para la realización de jornada partida se ajustará a la baja a un único día a la semana, garantizándose siempre unos servicios mínimos en este régimen horario, previa información a la representación legal de las personas trabajadoras.
Solo las personas trabajadoras que a la fecha de la firma del presente convenio vinieran percibiendo la compensación diaria por comida equivalente al 20 % del salario base diario (sueldo base mensual según tabla del Convenio Sectorial) del Grupo Profesional II Nivel Retributivo 5, por realizar los regímenes horarios en jornada partida de las jornadas irregulares (i)(ii)(iii), continuarán percibiendo la compensación que venían cobrando por tarde efectivamente realizada mientras sigan realizando ese horario. Para el resto de personas trabajadoras, la compensación de comida será la regulada en el artículo 47 Convenio del Sectorial. Esta compensación se abonará mediante tarjeta comida por tarde efectivamente realizada.
g) En régimen de jornada partida de lunes a viernes de 9:30 a 18:00 o de 10:00 a 18:30 horas.
En este caso la compensación de comida será la regulada en el artículo 47 Convenio del Sectorial. Esta compensación se abonará mediante tarjeta comida por tarde efectivamente realizada.
Voluntariamente las personas trabajadoras de los equipos de siniestros, previa aceptación de la empresa, podrán pasar al horario partido regulado en la letra g) anterior.
A las personas integrantes de estos equipos que, a la fecha de la firma de este convenio, por necesidades del servicio, les fuera exigible el trabajo en festivos no nacionales, lo harán en la misma medida que les venía siendo exigible hasta la fecha, esto es, un máximo de 3 festivos locales al año o, en su caso, cada dos años. Cada festivo trabajado se compensará con su precio día ordinario y un día de descanso a disfrutar en los 4 meses siguientes, determinándose dicho día entre la persona trabajadora y su manager.
2. Equipos de Atención al Cliente (incluido CISS) y Distribuidor y Retención.
2.1 Personas trabajadoras con jornada completa.
Los equipos de Atención al cliente y distribuidor y retención desempeñarán sus funciones de lunes a viernes, de acuerdo con los siguientes horarios de trabajo:
a) Jornada de 7 horas y media en horario flexible AXA de 07:45 a 18:15 horas.
b) Jornada de 7 horas y media en régimen de jornada partida de lunes a viernes de 9:30 a 18:00 o de 10:00 a 18:30 horas.
La compensación de comida para los días de turno partido será la regulada en el artículo 47 Convenio del Sectorial. Esta compensación se abonará mediante tarjeta comida por tarde efectivamente realizada.
c) Jornada irregular: 4 días a la semana en horario flexible AXA o con jornada de mañana intensiva de 7:45 a 15:15 horas y 1 día en régimen de jornada partida de 9:30 a 18:00 o de 10:00 a 18:30 horas.
Para las personas adscritas a la jornada irregular arriba descrita, siempre que formaran parte del colectivo origen Emisión IARD y Gestión Vida y les resultara de aplicación el acuerdo de fecha 24 de febrero de 2016, del 1 al 31 de julio se garantizará el servicio ajustándose a la baja la permanencia en tardes, realizándose 2 tardes en ese mes, sin que en este caso una de ellas tenga que ser necesariamente viernes; durante el mes de agosto no se realizarán tardes y del 1 al 15 septiembre la frecuencia semanal establecida para la realización de jornada partida se ajustará a la baja, garantizándose unos servicios mínimos en este régimen horario previa información a la representación legal de las personas trabajadoras y sin que en este caso una de ellas tenga que ser necesariamente un viernes. El número máximo de viernes trabajados no podrá superar los 7 anuales.
Las personas trabajadoras que a la fecha de la firma del presente convenio vinieran percibiendo la compensación diaria equivalente al 20 % del salario base diario (sueldo base mensual según tabla del Convenio Sectorial) del Grupo Profesional II Nivel Retributivo 5, por realizar los regímenes horarios en jornada partida de la jornada irregular, continuarán percibiendo la compensación que venían cobrando por tarde efectivamente realizada mientras sigan realizando ese horario. Para el resto de personas trabajadoras, la compensación de comida será la regulada en el artículo 47 Convenio del Sectorial. Esta compensación se abonará mediante tarjeta comida por tarde efectivamente realizada.
d) Tarde con hora de entrada desde las 12:00 horas.
e) Jornada de 7 horas con bolsa de media hora acumulable:
– Turno de mañana con hora de entrada a las 8:00 o 9:00.
– Turno de tarde con hora de entrada desde las 12:30.
El equipo de Planificación y Performance en todo caso organizará los calendarios laborales de tal manera que, para alcanzar el cómputo anual de las jornadas, se tengan en cuenta los siguientes criterios a los efectos de compensación horaria:
– Completar la jornada hasta alcanzar las 7 horas y media.
– Recuperaciones intersemanales.
– Sábados.
– Festivos locales.
La necesidad y planificación de la realización de sábados y/ festivos no nacionales se comunicará siempre antes del 31 de enero del año en curso, siendo susceptible de modificarse, tanto a petición de la persona trabajadora como de la empresa, cuando concurran circunstancias justificadas y/o sobrevenidas. Durante los días de recuperación en horario partido, el tiempo de descanso retribuido será de 35 minutos en vez de los 20 minutos establecidos.
Al personal del equipo mencionado en este apartado e se le podrá exigir trabajar hasta un máximo 4 festivos locales al año. En todo caso, las personas integrantes de estos equipos (apartado e) continuarán realizando el mismo número de sábados y festivos que, los que le fueran exigibles hasta la fecha de la firma del presente convenio.
Cada festivo trabajado que exceda de la jornada anual se compensará con su precio día ordinario, y un día de descanso a disfrutar en los 4 meses siguientes, determinándose dicho día entre la persona trabajadora y su manager.
2.2 Personas trabajadoras con jornada parcial:
Las personas trabajadoras que desempeñen sus funciones en jornada parcial se regirán por los siguientes horarios:
i. Horarios en régimen de jornada continuada parcial en turno de mañana de lunes a viernes en jornadas de 6 horas, con entrada desde las 9:00.
ii. Horarios en régimen de jornada continuada parcial en turno de tarde con entrada desde las 15:00.
En todos los casos la persona trabajadora trabajará anualmente hasta un máximo de 6 sábados y 3 festivos no nacionales. En todo caso, las personas integrantes de estos equipos continuarán realizando el mismo número de sábados y festivos que, los que le fueran exigibles hasta la fecha de la firma del presente convenio.
El equipo de Planificación y Performance en todo caso organizará los calendarios laborales de tal manera que la prestación del servicio en sábados y festivos no nacionales, máximos fijados en convenio, se compensarán por ajuste de horas en el calendario laboral anual.
3. Protección Jurídica.
– La jornada de los equipos de protección jurídica será de lunes a viernes de 7 horas y media diarias con horario de 9:00 a 14:00 horas y de 16:00 a 18:00 horas con flexibilidad de 30 minutos que se podrá disfrutar en la hora de entrada, en la hora de salida o en el descanso de comida.
Durante los meses de julio y agosto se establece un horario continuado de 7 horas y media con entrada a partir de las 7:45 y horario de coincidencia de todo el personal entre las 9:00 y las 14:00 horas. Se garantizarán las necesidades de servicio en horario de tarde de 16:00 a 18:00 horas con unos servicios mínimos en función de las necesidades de la actividad.
Quienes realicen este horario tendrán derecho a la compensación por comida o, en su defecto, a un plus equivalente al 20 % del salario base, a elección de la persona trabajadora.
– Quienes, prestando sus servicios en este equipo, vengan realizando el horario flexible AXA (artículo 27.1) por motivos históricos, lo continuarán realizando a título personal en tanto en cuanto permanezcan en dicho equipo.
Con carácter excepcional y siempre y cuando existan razones acreditadas de carácter organizativo y/o productivo que lo aconsejen, las personas trabajadoras, de común acuerdo con la empresa y previa su solicitud, podrán pasar a realizar el horario recogido en el punto 1 del artículo 27 del presente convenio. El paso a este horario implicará la pérdida de la compensación por comida o del plus equivalente al 20 % del salario base.
C. Registro horario:
La jornada regular ordinaria diaria de cada persona trabajadora será la que corresponda al horario que le resulte de aplicación de conformidad con lo establecido en este artículo 27.
Todas las personas trabajadoras están obligadas a cumplir con el registro diario de jornada implantado en la empresa, debiendo registrar como hora de inicio de la jornada la hora concreta en la que la persona trabajadora comience su jornada laboral encontrándose en su puesto de trabajo y como hora de finalización la hora concreta en la que concluya su jornada de trabajo.
Dichas obligaciones resultan de obligado cumplimiento tanto se realice la prestación en régimen presencial como en régimen de trabajo a distancia.
Con carácter general, no se podrá iniciar la jornada laboral con anterioridad a la hora de inicio de la jornada que corresponda a la persona trabajadora ni se podrá finalizar dicha jornada con posterioridad a la hora de finalización establecida, salvo autorización previa y expresa del superior jerárquico o acuerdos vigentes negociados con la representación legal de las personas trabajadoras en la materia. Consecuentemente, los tiempos registrados que excedan por anticipación de inicio de la jornada o alargamiento con posterioridad a su finalización, no se considerarán tiempo efectivo de trabajo, salvo expresa autorización previamente concedida por el superior jerárquico.
En esta materia serán de aplicación los criterios establecidos sobre registro horario en el Acuerdo Colectivo de fecha 19 de diciembre de 2019 o Pacto que en el futuro pueda establecerse.
Las partes firmantes se comprometen a convocar a la Comisión Mixta cada tres meses para el adecuado seguimiento de lo acordado en este precepto.
La regulación de las horas extraordinarias será la que determina el artículo 57 del Convenio Colectivo Sectorial general de ámbito estatal para las entidades de seguros y reaseguros vigente. La persona trabajadora podrá elegir entre que sean compensadas económicamente, en cuyo caso se pagarán al mismo precio que su hora ordinaria, o canjearlas por tiempo de descanso, de forma que por cada hora extraordinaria trabajada será compensada con dos horas de descanso.
Los días 24 o 31 de diciembre serán considerados como días de libranza. Cada departamento se organizará de manera que su personal pueda disfrutar de uno de los dos días. En aquellos servicios que por las especiales características de su actividad resulte imposible disfrutar del permiso durante uno de esos días o que dichos días coincidan en festivo o día no laborable, el día de libranza se disfrutará el primer día laborable inmediatamente siguiente. Todo ello, salvo que por circunstancias organizativas del servicio requiera que el día disfrutado sea otro diferente en cuyo caso, el día será determinado de común acuerdo entre la empresa y la persona trabajadora.
Dentro de la jornada laboral, se realizará una interrupción de trabajo de 20 minutos, que computarán como tiempo efectivo de trabajo. A tal fin, en los centros de trabajo de más de 25 empleados con presencia ininterrumpida durante la jornada, se habilitarán áreas adecuadas para ello y dotadas de los medios necesarios, siempre que dicho local pueda reunir unas condiciones mínimas aceptables. En cada centro se realizarán los turnos adecuados para garantizar la correcta continuidad del servicio, preferiblemente, entre las 10 horas y las 12 horas.
Con independencia de lo anterior, en las plataformas telefónicas se adecuarán los descansos teniendo en cuenta las exigencias previstas en la normativa vigente en materia de prevención de riesgos laborales.
Durante la vigencia del presente convenio, las personas trabajadoras disfrutarán de 25 días laborables en concepto de vacaciones dentro del propio año en que se devenguen.
Anualmente, AXA comunicará el calendario de vacaciones estivales antes del 1 de abril y las no estivales antes del 30 de septiembre de cada año.
El personal contratado con posterioridad al 1 de enero o que cese antes del 31 de diciembre, tendrá derecho a la parte proporcional de los días de vacaciones, de acuerdo con el tiempo de servicio prestado durante el propio año de que se trate.
El personal que en el transcurso del año de que se trate cumpla 60 o más años, y hasta el cumplimiento de la edad ordinaria de jubilación establecida legalmente, verán incrementadas las vacaciones reguladas en este artículo con arreglo a la siguiente escala: 60, 61 y 62 años de edad, 2 días laborables; 63 o más años, 4 días laborables.
En ningún caso podrán compensarse las vacaciones en metálico, excepto en el supuesto de extinción del contrato.
Las normas para la fijación del período de vacaciones serán las siguientes:
a) El personal ausente no rebasará en ningún caso el 50 % del personal que compone el servicio, salvo autorización expresa del responsable del mismo. En los equipos de atención al cliente (antiguo AXA Service y CISS) y para las personas trabajadoras pertenecientes a la antigua Dirección Operativa de Direct Seguros y retención, dicho porcentaje no podrá superar el 25 % de sus respectivas plantillas durante los meses de julio y agosto, salvo autorización expresa del responsable del mismo.
b) El período de vacaciones podrá fraccionarse en la siguiente forma:
b.1) Un período mínimo de 10 días laborables consecutivos al año. Estos días podrán disfrutarse preferentemente en los meses de julio y agosto o durante el periodo comprendido entre el 20 y el 31 de diciembre.
b.2) El resto de los días hasta alcanzar los señalados como período vacacional, podrán disfrutarse de forma discontinua, debiéndose convenir entre la empresa y la persona trabajadora las correspondientes fechas.
AXA sólo podrá excluir períodos vacacionales por necesidades reales de producción, previo acuerdo con los representantes de las personas trabajadoras.
En caso de falta de acuerdo entre las personas trabajadoras para el disfrute de sus vacaciones en supuestos tales como existencia de necesidad de su suplencia mutua en el trabajo, el criterio de prioridad en la elección será el siguiente:
1. Personas trabajadoras que no hubieran sido priorizadas el año anterior en idéntico periodo vacacional.
Se entenderá a estos efectos como periodo vacacional verano, Navidad, Semana Santa y puentes.
2. Por antigüedad en la empresa.
La Empresa concederá las licencias retribuidas que se soliciten, previa justificación y acreditación, en los supuestos y con los límites que se exponen a continuación:
a) Quince días naturales por matrimonio o registro de pareja de hecho, pudiéndose acumular a éstos parte de las vacaciones anuales sin que con dicha acumulación pueda superarse un máximo total de treinta y cinco días naturales. El personal podrá anticipar el disfrute de este permiso hasta un máximo de 5 días naturales inmediatamente anteriores al hecho causante. Se entiende por hecho causante el acto formal de celebración del matrimonio ante la autoridad civil o religiosa correspondiente o la fecha de inscripción en el pertinente registro en los supuestos de parejas de hecho.
b) Por nacimiento, adopción o acogimiento de nietos y/o nietas, un día laborable, salvo que exista hospitalización en cuyo caso se estará a lo previsto en el apartado c) de este artículo.
c) Cinco días en caso de accidente o enfermedad grave, hospitalización por cualquier causa, o intervención quirúrgica sin hospitalización que precise reposo domiciliario del cónyuge, pareja de hecho o parientes hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad, así como de cualquier otra persona distinta de las anteriores, que conviva con la persona trabajadora en el mismo domicilio, incluido el familiar consanguíneo de la pareja de hecho, y que requiera el cuidado efectivo de aquella. En caso de hospitalización, el disfrute de los días de licencia, o en su caso, de las horas equivalentes, se podrá realizar a elección de la persona trabajadora, de forma alternativa durante todo el periodo hospitalario o de reposo domiciliario. Estos días de permiso serán ampliables a tres días más naturales en caso de ingreso en UCI y mientras el paciente permanezca en dicha unidad.
d) Doce días naturales por fallecimiento de cónyuge o hijos o hijas propios/as o del cónyuge o pareja de hecho. Para el caso de que el fallecimiento coincida con periodo vacacional, las vacaciones quedarán en suspenso durante la vigencia del presente permiso.
e) Cinco días naturales por fallecimiento de familiares hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad. En el caso de fallecimiento de progenitor, los cinco días se computarán como laborables.
f) Dos días naturales por traslado de domicilio habitual, ampliándose a cinco en caso de traslado interprovincial o interinsular.
g) El día que tenga lugar la ceremonia de matrimonio de progenitor, hijos, hijas, nietos y nietas, si éste fuera laboral para la persona trabajadora.
h) Por el tiempo necesario para acudir al examen teórico del permiso de conducir y para realizar el examen práctico. Dicho permiso podrá disfrutarse hasta un máximo de tres convocatorias.
i) La persona trabajadora podrá ausentarse del trabajo para la atención de asuntos particulares hasta un máximo de tres días al año o, alternativamente, 24 horas. En estos supuestos, las horas o días que se disfruten lo serán a cambio de recuperación o sin derecho a remuneración, según opte la persona trabajadora. Estos días y horas no serán acumulables a las vacaciones. En caso de que la solicitud sea superior a un día laborable el preaviso deberá efectuarse con una antelación de dos días.
En la recuperación se acumulará el tiempo de permiso disfrutado bimensualmente, siendo obligatoria su recuperación en los dos meses siguientes al bimestre computado. Esta norma sólo se modificará en los meses de noviembre y diciembre de cada año en los que el tiempo de permiso solicitado deberá recuperarse antes del 31 de diciembre de ese año.
Adicionalmente, para el caso de consulta médica para atención de hijos, hijas, progenitores hermanos/as y cónyuge o pareja de hecho, debidamente acreditada, las horas de asuntos propios se ampliarán en 15 horas anuales, que serán recuperables o no causarán derecho a remuneración, a elección de la persona trabajadora.
j) En los supuestos de nacimiento, adopción, guarda con fines de adopción o acogimiento, para la lactancia del menor hasta que éste cumpla 9 meses, las personas trabajadoras tendrán derecho a una reducción de la jornada ordinaria de trabajo en una hora, que podrán dividir en dos fracciones. La duración del permiso se incrementará proporcionalmente en los casos de parto, adopción, guarda con fines de adopción o acogimiento múltiples.
Quien ejerza este derecho, por su voluntad, expresada formalmente con anterioridad al momento de su reincorporación después del período de suspensión del contrato de trabajo por nacimiento, podrá sustituirlo por un permiso retribuido de 16 días laborables con la misma finalidad para el supuesto de un solo hijo o hija y de 16 días laborables más por cada hijo o hija en caso de parto, adopción o acogimiento múltiple a disfrutar de forma ininterrumpida a continuación de la finalización de la suspensión del contrato por nacimiento.
Este permiso constituye un derecho individual de las personas trabajadoras, sin que pueda transferirse su ejercicio a la otra persona progenitora, adoptante, guardadora o acogedora. No obstante, cuando dos personas trabajadoras de AXA ejerzan este derecho por el mismo sujeto causante, la empresa podrá limitar su ejercicio simultáneo por razones fundadas y objetivas de funcionamiento de la empresa, debidamente motivadas por escrito, debiendo en tal caso, la empresa ofrecer un plan alternativo que asegure el disfrute de ambas personas trabajadoras y que posibilite el ejercicio de los derechos de conciliación.
Cuando ambas personas progenitoras, adoptantes, guardadoras o acogedoras ejerzan este derecho con la misma duración y régimen, el período de disfrute podrá extenderse hasta que el lactante cumpla doce meses, con reducción proporcional del salario a partir del cumplimiento de los nueve meses.
Las personas trabajadoras tendrán derecho a ausentarse del trabajo durante una hora en el caso de nacimiento prematuro de hijo o hija, o que, por cualquier causa, deban permanecer hospitalizados a continuación del parto, en tanto en cuanto perdure esta situación. Asimismo, tendrán derecho a reducir su jornada de trabajo hasta un máximo de dos horas, con la disminución proporcional del salario.
En los casos anteriormente mencionados se estará, para su disfrute a lo previsto en el artículo 37.7 del Estatuto de los Trabajadores.
k) Por el tiempo necesario para acudir a consulta médica para atención de la persona trabajadora. La asistencia que deberá ser debidamente justificada.
l) Por el tiempo necesario para acudir a consulta médica para atención de hijos, hijas, progenitores, hermanos/as y cónyuge y/o pareja de hecho, debidamente justificada. El tiempo total anual de disfrute no podrá exceder de 12 horas al año.
m) El tiempo necesario para la asistencia a exámenes oficiales con un máximo de tres convocatorias por asignatura y curso académico avisando al efecto con una antelación de 48 horas.
n) Por el tiempo necesario para la realización de trámites y procedimientos derivados de su situación para las trabajadoras víctimas de violencia de género y/o violencia sexual acreditada.
ñ) Hasta 60 días por adopción internacional, sin remuneración.
o) Por el tiempo imprescindible para acudir a las pruebas diagnósticas de donación de órganos.
p) Las personas trabajadoras, incluyendo ambos progenitores en el caso de que los hubiera, tendrán derecho a ausentarse de su puesto de trabajo para: (i) la realización de exámenes prenatales; (ii) la asistencia a técnicas de preparación al parto y/o; (iii) en los casos de adopción, guarda con fines de adopción o acogimiento, la asistencia a las preceptivas sesiones de información y preparación para la realización de los informes psicológicos y sociales previos a la declaración de idoneidad, en todo caso, siempre que tengan lugar durante la jornada de trabajo, por el tiempo que resulte necesario y previa justificación, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 37.3.f) del Estatuto de los Trabajadores vigente en cada momento.
q) La persona trabajadora tendrá derecho a ausentarse del trabajo por causa de fuerza mayor 4 días al año o su equivalente en horas cuando sea necesario por motivos familiares urgentes relacionados con familiares o personas convivientes, en caso de enfermedad o accidente que hagan indispensable su presencia inmediata y en todo caso, debiendo ser debidamente acreditado. El cómputo del plazo para los permisos contemplados en este artículo se iniciará, como regla general, el mismo día en que se produzca el hecho causante, salvo cuando el mismo se produzca una vez iniciada la jornada o en día festivo o no laborable en cuyo caso el cómputo se iniciará al día inmediatamente siguiente laborable.
Los derechos enumerados y referidos al cónyuge son extensivos a la pareja de hecho.
El personal con un mínimo de un año de antigüedad en la empresa podrá obtener hasta un máximo de tres anticipos sin interés por una cuantía máxima, en el total de los tres, igual a tres mensualidades ordinarias brutas a devolver en las mensualidades pendientes de cobro del año natural en que se solicite. En todo caso, cada anticipo solicitado deberá amortizarse en el plazo máximo de un año por lo que si dicha amortización se produce transcurrido el año fiscal en el que fue concedido, a partir del día 1 de enero del nuevo año siguiente devengará un interés anual equivalente al interés legal del dinero por el principal que restará por amortizar y hasta su completa amortización.
Los anticipos se descontarán mensualmente en la nómina habitual, así como, en caso de cese en la empresa, de la liquidación final de saldo y finiquito. De no alcanzar dicha liquidación para amortizar el importe adeudado, procederá el descuento pendiente de amortización del capital derivado de la póliza colectiva de seguro de vida y/o accidentes contratada por la empresa, así como de cualquier otro importe que deba percibir la persona trabajadora.
AXA concederá préstamos al personal que acredite la compra de una vivienda para constituir su residencia habitual, adquisición de mobiliario o la reforma del inmueble que constituya su domicilio habitual. La concesión de estos préstamos requerirá ostentar una antigüedad mínima de dos años de prestación efectiva de servicios en la empleadora. Dichos préstamos devengarán un interés anual equivalente al interés legal del dinero.
Los préstamos concedidos con anterioridad a la firma del presente convenio se regirán por la normativa vigente en la fecha de su concesión.
Los préstamos a conceder para adquisición de vivienda serán necesariamente destinados para la compra del inmueble que vaya a constituir la residencia habitual de la persona trabajadora. Se concederá una cuantía máxima de 24.000 euros que deberán amortizarse en un plazo máximo de 12 años, incluyendo tanto el principal del préstamo como los intereses devengados. Los préstamos para mobiliario o reformas se concederán por una cuantía máxima de 6.000 euros que deberán amortizarse en un plazo máximo de 5 años, incluyendo tanto el principal como los intereses devengados.
El pago de la amortización por principal del préstamo concedido más los intereses que correspondan serán descontados en los recibos mensuales de haberes.
Los préstamos para adquisición de vivienda, mobiliario y/o reforma del domicilio de la persona trabajadora serán incompatibles entre sí.
Mensualmente se establecerá una cuenta global de préstamos para vivienda, mobiliario y/o reforma, cuyo saldo, incluidos los pendientes de amortizar, no podrá exceder de 4.000.000 de euros.
Para anualidades sucesivas dicho importe global será aumentado en el mismo porcentaje de incremento que tenga la tabla salarial de sueldos base del Convenio sectorial del año en que se trate con respecto al año anterior. Aquellas solicitudes que se realicen con motivo de traslado por AXA, serán atendidas, sin ser incluidas en la cuenta establecida en el apartado anterior.
Las personas trabajadoras en activo, que se encuentren en situación de necesidad extrema, previa solicitud y acreditación, tendrán derecho a que se paralice temporalmente la devolución del capital del préstamo concedido para adquisición de vivienda durante el tiempo necesario hasta superar la antedicha situación y, en todo caso, por un período máximo de 3 años, devengándose tan sólo los intereses derivados del capital no amortizado. La paralización temporal contemplada por esta situación será de aplicación, igualmente, a las personas trabajadoras que se encuentren en situación de excedencia por guarda legal o excedencia forzosa.
En el caso de baja en la empresa por cualquier motivo, los préstamos concedidos se considerarán vencidos a todos los efectos y por lo tanto líquidos y exigibles, tanto el capital pendiente de amortización como los intereses devengados hasta la fecha de su total amortización. AXA podrá deducir las cantidades pendientes tanto de la liquidación final de haberes como, en su caso, del capital del seguro de vida e indemnizaciones que puedan corresponder a la persona trabajadora por cualquier razón y de cualquier naturaleza.
No se podrá solicitar otro préstamo sin cancelar el anterior.
Los trabajadores y trabajadoras que desempeñen funciones de carácter itinerante y precisen de vehículo para la realización de su actividad laboral, podrán solicitar un préstamo para adquisición de vehículo por una cuantía máxima de 12.000 euros a devolver en cuatro años a la que se aplicará el interés legal del dinero. El reconocimiento del préstamo para adquisición de vehículo queda condicionado a que en el momento de la solicitud del préstamo la persona trabajadora no tenga pendiente de amortizar una cantidad superior a 18.000 euros derivados de la solicitud de cualquier otro de los préstamos previstos en el presente convenio. Para poder solicitar este préstamo la persona trabajadora no deberá disponer de vehículo de empresa.
La persona trabajadora que cuente con una prestación de servicios en AXA de 25 años, al cumplirse dicho aniversario percibirá un premio de 1.250 euros brutos y un (1) día de vacaciones adicional, y por una sola vez, a disfrutar en ese año.
La persona trabajadora que cuente con una prestación de servicios en AXA de 35 años, al cumplirse dicho aniversario percibirá un premio de 2.500 euros brutos y dos (2) días de vacaciones adicionales, por una sola vez, a disfrutar en ese año.
Se establece un fondo de ayuda por un importe total de 60.000 euros anuales destinado a contribuir, previa acreditación, a los gastos ocasionados a los trabajadores y trabajadoras: (i) como consecuencia del propio reconocimiento a la persona trabajadora de, al menos, una discapacidad Grado 2, siempre y cuando dicha discapacidad sea igual o superior al 33 %; (ii) que deriven de necesidades de atención asistencial a hijos o hijas de personas trabajadoras como consecuencia del reconocimiento de, al menos, una discapacidad Grado 2, siempre y cuando dicha discapacidad sea igual o superior al 33 %, o; (iii) que deriven de necesidades de atención asistencial a hijos o hijas menores afectados por una enfermedad grave que se encuentre incluida en el anexo I de la Orden TMS/103/2019, de 6 de febrero por la que se modifica el anexo del Real Decreto 1148/2011, de 29 de julio y regulación contenida en el Real Decreto 677/2023 de 18 de abril de 2023.
La Comisión Mixta estudiará los casos que ante la misma se presenten a fin de determinar la dotación económica que proceda de conformidad con los criterios y ponderaciones utilizadas en el baremo que dicha Comisión dispone para estos supuestos o pueda establecer en el futuro.
AXA otorgará a su exclusivo cargo para su personal en activo un seguro de vida grupo, modalidad temporal renovable anualmente, cubriendo los riesgos de muerte y de anticipo de capital en casos de incapacidad permanente total, incapacidad permanente absoluta o gran invalidez por los siguientes capitales: 100.000 euros con garantía complementaria que otorgue el pago de doble capital para el caso de muerte por accidente, sea o no de trabajo.
Igualmente se establece para todas las personas trabajadoras en activo, un seguro de accidentes por un importe de 100.000 euros, cubriendo las garantías de muerte, incapacidad permanente total, absoluta o gran invalidez y asistencia médico-farmacéutica, siempre que exista intervención quirúrgica. A este efecto tanto el infarto como el derrame cerebral quedarán incluidos en las garantías contratadas a efectos del seguro de accidentes.
La empresa anticipará el capital asegurado cuando se declare la invalidez permanente, entendiéndose cumplida esta obligación de aseguramiento respecto de la persona trabajadora declarada en situación de invalidez y con independencia de que pueda producirse en los siguientes dos años revisión de la misma por la autoridad competente. En el supuesto de que revisado el reconocimiento de incapacidad permanente, la persona trabajadora pudiera reintegrarse en la plantilla de su empleadora, el seguro que se regula habrá quedado cumplido respecto a la persona trabajadora que hubiera percibido el capital asegurado.
Asimismo, para los trabajadores y trabajadoras que pasen a situación de jubilación ordinaria y hasta que cumplan la edad de setenta años, la empresa garantiza la cobertura de un seguro de vida por riesgo de muerte de acuerdo con los capitales y porcentajes reconocidos para estos supuestos en el artículo 66 del Convenio Colectivo del sector vigente en el momento de la publicación del presente convenio.
A partir de la finalización de la incapacidad temporal y hasta la fecha en que la autoridad laboral resuelva sobre el reconocimiento de invalidez solicitado por la persona trabajadora, AXA abonará en un pago único a la fecha de la resolución que recaiga en el expediente administrativo, la diferencia existente entre la prestación recibida del Régimen General de la Seguridad Social y la retribución que le hubiera correspondido de haber estado prestando sus servicios en activo durante ese período de tiempo.
A los trabajadores y trabajadoras en activo que no encontrándose en situación de incapacidad laboral les sea reconocida y acrediten una discapacidad, al menos, de Grado 2, siempre y cuando dicha discapacidad sea igual o superior al 33 %, percibirán por una única vez los siguientes importes en función a su grado de discapacidad:
Discapacidad Grado 2 igual o superior al 33 %: 1.500 euros.
Discapacidad Grado 3: 1.750 euros.
Discapacidad Grado 4: 2.000 euros.
El importe que corresponda no será compensable ni absorbible y será abonado en el recibo de haberes del mes siguiente a la fecha de acreditación de dicha discapacidad.
En caso de fallecimiento de un trabajador o trabajadora en activo, la empresa abonará a sus causahabientes el importe equivalente a dos (2) mensualidades ordinarias de la retribución fija bruta que se hará efectiva junto al recibo de saldo y finiquito.
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