Categoría: Normativas

u caso, con una antelación mínima de quince (15) días o, en su defecto, con la mayor brevedad posible, en función de las circunstancias que lo motiven.
Las personas trabajadoras podrán solicitar la reincorporación a su puesto de trabajo antes de la finalización del permiso si bien deberán preavisar a su unidad de adscripción y al Departamento de Recursos Humanos con una antelación de, al menos, quince (15) días.
El permiso implica la suspensión de la relación laboral durante dicho periodo. No obstante, la persona trabajadora a quien se le conceda este permiso tendrá derecho a la reserva de su puesto de trabajo. En los permisos por plazo superior al mes la persona trabajadora será baja en afiliación y cotización a la Seguridad Social.
Durante el periodo de permiso no retribuido la persona trabajadora no podrá realizar actividades, por cuenta propia o ajena, que supongan concurrencia con las desarrolladas por el Grupo mercantil Telefónica.
4. Permiso parental: Las personas trabajadoras tendrán derecho a un permiso parental, para el cuidado de hijo, hija o menor acogido por tiempo superior a un año, hasta el momento en que el menor cumpla ocho años.
Este permiso, que tendrá una duración no superior a ocho semanas, continuas o discontinuas, podrá disfrutarse a tiempo completo, o en régimen de jornada a tiempo parcial conforme a lo establecido reglamentariamente.
Este permiso constituye un derecho individual de las personas trabajadoras, hombres o mujeres, sin que pueda transferirse su ejercicio.
Corresponderá a la persona trabajadora especificar la fecha de inicio y fin del disfrute o, en su caso, de los períodos de disfrute, debiendo comunicarlo a la empresa con una antelación de diez días, salvo fuerza mayor, teniendo en cuenta la situación de aquella y las necesidades organizativas de la empresa.
En caso de que dos o más personas trabajadoras generasen este derecho por el mismo sujeto causante o en otros supuestos en los que el disfrute del permiso parental en el período solicitado altere seriamente el correcto funcionamiento de la empresa, ésta podrá aplazar la concesión del permiso por un período razonable, justificándolo por escrito y después de haber ofrecido una alternativa de disfrute igual de flexible.
1. Excedencia voluntaria.
La persona trabajadora con, al menos un (1) año de antigüedad en la Empresa, tiene derecho a que se le reconozca la posibilidad de situarse en excedencia voluntaria por un plazo no menor a cuatro (4) meses y no mayor a cinco (5) años. Este derecho solo podrá ser ejercitado otra vez por la misma persona trabajadora si han transcurrido cuatro años desde el final de la anterior excedencia voluntaria.
La persona trabajadora en excedencia voluntaria conserva solo un derecho preferente al reingreso en las vacantes de igual o similar grupo profesional al suyo que hubiera o se produjeran en la Empresa y en su lugar de origen o, a elección de la persona trabajadora en cualquier otro centro de trabajo de la Empresa donde exista vacante.
Cuando coincida más de una persona trabajadora en expectativa de reincorporarse tras una excedencia, se concederá preferencia a la que más tiempo lleve en dicha situación.
Si durante el periodo de excedencia voluntaria la persona trabajadora realizara actividades, por cuenta propia o ajena, que supongan concurrencia desleal con las desarrolladas por el Grupo mercantil Telefónica al que pertenece la Empresa y causen un perjuicio muy grave para la Empresa, ésta perderá su derecho preferente al reingreso. Lo anterior no resultará de aplicación si la realización de dichas actividades concurrentes está autorizada previamente y por escrito por parte de la Empresa.
En el supuesto de que se produzca el reingreso, el periodo de tiempo en excedencia voluntaria no computará a efectos de antigüedad.
2. Excedencia por cuidado de hijos o familiares.
Las personas trabajadoras tendrán derecho a un periodo de excedencia de duración no superior a tres (3) años para atender al cuidado de cada hijo, tanto cuando lo sea por naturaleza, como por adopción, o en los supuestos de guarda con fines de adopción o acogimiento permanente, a contar desde la fecha de nacimiento o, en su caso, de la resolución judicial o administrativa.
También tendrán derecho a un periodo de excedencia, de duración no superior a dos (2) años, para atender al cuidado del cónyuge o pareja de hecho, de un familiar hasta el segundo grado de consanguinidad o afinidad, incluido el familiar consanguíneo de la pareja de hecho, que por razones de edad, accidente, enfermedad o discapacidad no pueda valerse por sí mismo, y no desempeñe actividad retribuida.
La excedencia contemplada en el presente apartado, cuyo periodo de duración podrá disfrutarse de forma fraccionada, constituye un derecho individual de las personas trabajadoras. No obstante, si dos o más personas trabajadoras de la misma Empresa generasen este derecho por el mismo sujeto causante, la Empresa podrá limitar su ejercicio simultáneo por razones justificadas por razones fundadas y objetivas de funcionamiento debidamente motivadas por escrito debiendo en tal caso la empresa ofrecer un plan alternativo que asegure el disfrute de ambas personas trabajadoras y que posibilite el ejercicio de los derechos de conciliación.
Cuando un nuevo sujeto causante diera derecho a un nuevo periodo de excedencia, el inicio de la misma dará fin al que, en su caso, se viniera disfrutando.
El periodo en que la persona trabajadora permanezca en situación de excedencia conforme a lo establecido en este artículo será computable a efectos de antigüedad y la persona trabajadora tendrá derecho a la asistencia a cursos de formación profesional, a cuya participación deberá ser convocado por el empresario, especialmente con ocasión de su reincorporación. Durante el primer año tendrá derecho a la reserva de su puesto de trabajo. Transcurrido dicho plazo, la reserva quedará referida a un puesto de trabajo del mismo grupo profesional o categoría equivalente.
No obstante, cuando la persona trabajadora forme parte de una familia que tenga reconocida la condición de familia numerosa, la reserva de su puesto de trabajo se extenderá hasta un máximo de quince meses cuando se trate de una familia numerosa de categoría general, y hasta un máximo de dieciocho (18) meses si se trata de categoría especial. Cuando la persona trabajadora ejerza este derecho con la misma duración y régimen que el otro progenitor, la reserva de puesto de trabajo se extenderá hasta un máximo de dieciocho (18) meses.
La excedencia podrá interrumpirse a petición del interesado antes de finalizar el plazo solicitado, debiendo notificarlo a la Empresa con una antelación mínima de quince (15) días.
Si durante el periodo de excedencia la persona trabajadora quisiera realizar actividades, por cuenta propia o ajena, que supongan concurrencia desleal con las desarrolladas por el Grupo mercantil Telefónica y causen un perjuicio muy grave para la Empresa, deberá notificarlo y acreditarlo fehacientemente a la Empresa.
La Empresa deberá autorizar la realización de dicha actividad y, en caso de denegación, justificar motivadamente la misma.
En función de su adscripción a cada Nivel Profesional, las personas trabajadoras tendrán derecho, como mínimo, al percibo de las cantidades contempladas en el Anexo I en concepto de salario base y en cómputo anual.
Las cuantías establecidas por Niveles Profesionales, según la tabla anexa al presente Convenio Colectivo, son anuales y se distribuyen en catorce (14) pagas, de las cuales doce son ordinarias y dos son extraordinarias.
Las tablas salariales se incorporan al presente Convenio Colectivo en el anexo I del mismo, actualizadas cada año conforme a los incrementos salariales pactados, de conformidad con lo previsto en el artículo 43 del presente Convenio Colectivo.
Dentro de los márgenes delimitados por la legislación vigente en cada momento, la percepción de este complemento comprenderá, en casos de necesidades del servicio, una disposición de la jornada distribuida de forma irregular diaria, mensual o anualmente.
Su cuantía anual se fija en la tabla salarial anexa al Convenio Colectivo, si bien se podrá determinar su devengo por periodos de tiempo inferiores. Se percibirá mientras se mantenga la exigencia de prestación irregular de trabajo.
Las cantidades que por este concepto se perciben compensan económicamente la realización de un horario a turnos rotativos y de la sucesiva asignación de turnos en función de las necesidades del servicio, en jornada semanal de lunes a domingo, incluso festivos e incluyendo el trabajo en período nocturno, cuando corresponda en función de la rotación o de las necesidades del servicio.
Su cuantía anual se fija en la tabla salarial anexa al Convenio Colectivo, si bien se podrá determinar su devengo por periodos de tiempo inferiores. Se percibirá en tanto se mantengan las funciones y actividades específicas que determinan su devengo.
En función de las circunstancias específicas de la actividad desarrollada por las personas trabajadoras que prestan sus servicios bajo el régimen de turnos, la Empresa podrá designar a alguno de éstos como responsable a fin de que realicen labores de coordinación, incluyendo la organización de los turnos, la resolución de incidencias en los mismos y la comunicación de instrucciones de trabajo recibidas de las personas trabajadoras con mando.
Su cuantía anual se fija en la tabla salarial anexa al Convenio Colectivo.
El complemento se devengará diariamente y se percibirá en tanto se mantengan las circunstancias que motivan su reconocimiento.
Las personas trabajadoras que desarrollen su actividad en cliente percibirán un complemento de servicio en cliente, en el caso de superar la jornada general ordinaria, cuya cuantía anual se fija en la tabla salarial anexa al Convenio Colectivo.
Las personas trabajadoras que desarrollen su actividad en el domicilio del cliente de forma continuada, en el caso de que éste se encuentre en localidad distinta a la del centro de trabajo de referencia, percibirán una compensación mensual de cincuenta (50) euros brutos en once (11) pagas durante la vigencia de este convenio y a partir de la fecha de firma del mismo, independientemente de los días de posible teletrabajo y proporcional a dicha actividad si se iniciara o terminara ya comenzado el mes.
El complemento de antigüedad, que se percibe exclusivamente por las personas trabajadoras que lo tienen reconocido como condición «ad personam», tendrá carácter no compensable, no revalorizable, no formará parte de la base del cálculo de la retribución variable, pero sí se computa a efectos de cálculo a las aportaciones de beneficios (plan de pensiones, seguro vida y ATAM).
El servicio de disponibilidad requerirá que las personas trabajadoras que presten dicho servicio estén siempre localizables para poder atender consultas por teléfono, fuera de su horario laboral y en cualquier momento.
La activación de la disponibilidad solo puede realizarse mediante llamada telefónica. La atención de la consulta deberá realizarse en un periodo de tiempo inferior a una hora, desde que la persona trabajadora reciba la llamada de activación.
Esta disponibilidad está asociada al puesto de trabajo y se retribuirá con una cantidad bruta de carácter mensual de seiscientos euros (600 €), no consolidable.
Lo contenido en el presente artículo entrará en vigor a la fecha de firma del Convenio Colectivo, sin carácter retroactivo.
El servicio de guardia requerirá que las personas trabajadoras que realicen este servicio deban estar localizables en todo momento durante el periodo de guardia para poder atender y resolver consultas o incidencias, bien de manera presencial o bien en remoto, para lo que deberán contar con conexión y equipos suficientes y equivalentes a aquellos de los que disponen en el centro de trabajo.
La activación de la guardia solo puede realizarse mediante llamada telefónica y debe ser atendida en un periodo de tiempo inferior a media hora. La persona trabajadora cuenta con otra media hora para empezar a trabajar en la resolución de la incidencia.
El servicio de guardia se retribuirá con una cantidad bruta de carácter diaria según el cuadro adjunto, equivalente a quinientos quince euros (515 €) semanales, no consolidable. En este importe está incluida una actuación, pagándose a partir de la segunda actuación.
Para la realización de estas guardias se destinará a aquellas personas trabajadoras que voluntariamente lo acepten.
Se primará la atención en remoto siempre que la organización y necesidades del servicio lo permitan.
Con carácter general, las guardias tendrán carácter rotativo.
Lo contenido en el presente artículo entrará en vigor a la fecha de firma del Convenio Colectivo, sin carácter retroactivo.
El tiempo dedicado a resolver las consultas o incidencias durante el servicio de disponibilidades y guardias se compensará, bien con descanso, bien económicamente.
La elección sobre el tipo de compensación partirá de la persona trabajadora, que manifestará su preferencia por un tipo u otro. No obstante, en el caso de que la persona trabajadora elija tiempo libre, si el área de negocio mostrase su disconformidad con la elección deberá justificar de forma fehaciente los motivos por los que la elección de la persona trabajadora no es factible.
La compensación económica se hará de conformidad con las siguientes tablas:
La hora de inicio de la actuación será la que marcará la tarifa de cada actuación. En el caso de que una actuación sea superior a ocho horas y requiera atención continuada, se abonará una actuación por cada franja de ocho (8) horas de duración de la incidencia.
Para las incidencias de larga duración que requieran atención discontinua, se abonará una actuación por cada intervención la persona trabajadora, siempre que hayan transcurrido más de ocho (8) horas desde la anterior.
La compensación en descanso se hará en una proporción de una hora de descanso por cada hora de trabajo. Para las actuaciones realizadas en horario nocturno (de 22:00 a 6:00 horas), en fines de semana y festivos, la compensación será de 1,5 horas de descanso por cada hora de trabajo.
Se creará una bolsa de horas, que la persona trabajadora podrá disfrutar, a su elección y previo acuerdo con su responsable, dentro de los seis meses siguientes desde la realización de las actuaciones. En caso de que esto no sea posible por las necesidades del servicio, las actuaciones se compensarán económicamente.
A las personas trabajadoras que realicen servicios de disponibilidades y guardias les será de aplicación una jornada de mil setecientas sesenta (1760) horas, a los solos efectos de las horas efectivas de trabajo realizadas fuera de la jornada ordinaria, que seguirá siendo la general ordinaria establecida por Convenio Colectivo, salvo que tuviesen asignada previamente una específica, bien por la realización de turnos o distribución irregular, bien por estar adscritas a contratas de prestación de servicios a cliente.
Lo contenido en el presente artículo entrará en vigor a la fecha de firma del Convenio Colectivo, sin carácter retroactivo.
Son trabajos programados con anterioridad (como contraposición con aquellas actuaciones que se producen como consecuencia de la activación de una guardia o disponibilidad), por requerimientos puntuales de negocio, que se realizan fuera de horario laboral. Es decir, son trabajos que tienen un inicio y un fin determinado de antemano, y deben ser comunicados a la persona trabajadora con una antelación mínima de siete días naturales.
La elección sobre el tipo de compensación partirá de la persona trabajadora, que manifestará su preferencia por un tipo u otro. No obstante, en el caso de que la persona trabajadora elija tiempo libre, si el área de negocio mostrase su disconformidad con la elección deberá justificar de forma fehaciente, y antes de la intervención, los motivos por los que la elección de la persona trabajadora no es factible.
La compensación en descanso se hará en una proporción de 1,75 horas de descanso por cada hora de trabajo. Para las actuaciones realizadas en horario nocturno (de 22:00 a 6:00 horas), en fines de semana y festivos, la compensación será de dos horas de descanso por cada hora de trabajo.
Se creará una bolsa de horas, que la persona trabajadora podrá disfrutar, a su elección y previo acuerdo con su responsable, dentro de los seis (6) meses siguientes desde la realización de las actuaciones. En caso de que esto no sea posible por las necesidades del servicio, las actuaciones se compensarán económicamente.
A las personas trabajadoras que realicen trabajos programados les será de aplicación una jornada de mil setecientas sesenta (1760) horas, a los solos efectos de las horas efectivas de trabajo realizadas fuera de la jornada ordinaria, que seguirá siendo la general ordinaria establecida por Convenio Colectivo, salvo que tuviesen asignada previamente una específica, bien por la realización de turnos o distribución irregular, bien por estar adscritas a contratas de prestación de servicios a cliente.
Será imprescindible la instrucción por escrito del superior jerárquico para la realización de un trabajo programado fuera de horario.
Para la realización de los trabajos programados se destinará a aquellas personas trabajadoras que voluntariamente lo acepten.
Con carácter general, la realización de los trabajos programados por las personas trabajadoras tendrá carácter rotativo. Lo contenido en el presente artículo entrará en vigor a la fecha de firma del Convenio Colectivo, sin carácter retroactivo.
Aquellas personas trabajadoras que, por razones de servicio, deban trabajar los días 25 de diciembre o 1 enero tendrán una compensación económica de ciento cincuenta euros (150 €) y un día más de libranza. El percibo de esta compensación es incompatible con la percepción de cualquier cantidad por actuación.
A partir del 1 de enero de 2023 esta compensación económica se actualizará conforme a la revisión salarial acordado por el presente Convenio, ascendiendo a la cantidad de ciento sesenta con setenta y un euros (160,71 €) para toda la vigencia del mismo.
Se establecen unos porcentajes mínimos por Nivel profesional, de forma tal que, el Nivel profesional 6 tendrá un porcentaje mínimo del 5 %, el Nivel profesional 5 tendrá un porcentaje mínimo del 8 %, el Nivel profesional 4 tendrá un porcentaje mínimo del 10 % y el Nivel profesional 3 tendrá un porcentaje mínimo del 15 %.
El objetivo variable se liquidará atendiendo al grado de consecución de los objetivos anuales establecidos para cada persona trabajadora por la Empresa, en el ejercicio a liquidar. Estos objetivos deberán ser personales, claros, medibles y alcanzables, conforme a la conocida como «Metodología SMART». El concepto de retribución variable es un concepto no consolidable y se liquidará siempre antes del 30 de abril del ejercicio siguiente al que se toma en consideración.
Adicionalmente, la Empresa establecerá a todos aquellos empleados bajo sistema de incentivos comerciales, unos objetivos de venta, cuya determinación es potestad de esta última, de acuerdo con las políticas comerciales que en cada momento convengan a la gestión.
En consecuencia, los criterios para la determinación y cálculo de dichos incentivos se corresponderán con la aplicación de las referidas políticas comerciales. De los criterios utilizados se dará cuenta, con carácter informativo, a la representación legal de las personas trabajadoras siempre, como mínimo, con una semana de antelación a la fecha de implantación de los objetivos y sistema de retribución.
El sistema de evaluación del desempeño tiene como objeto el de facilitar a la Empresa el mayor y mejor conocimiento de sus recursos humanos para, a través de él, poder optimizar el rendimiento y la productividad y, en ningún caso, los resultados del mismo podrán ser objeto de sanción de ningún tipo.
Se trata de un proceso de aplicación anual a todas las personas trabajadoras de la Empresa, a través del cual cada interesado y su superior inmediato determinan conjuntamente los niveles de rendimiento, definen las responsabilidades y deberes del puesto de trabajo y formulan planes para la mejora del rendimiento de las personas trabajadoras y su desarrollo profesional.
La Empresa abonará a todas las personas trabajadoras dos (2) pagas extraordinarias en los meses de junio y diciembre de cada año natural, por importe equivalente a una mensualidad del salario, entendiendo como tal la retribución que se tenga asignada en el propio mes que se abona en concepto de salario base y complementos salariales.
Se abonará la parte proporcional al tiempo efectivo de trabajo durante el semestre respectivo a las personas trabajadoras que ingresen en la Empresa con posterioridad al primero de enero o julio.
Las personas trabajadoras que deban desplazarse fuera de su centro de trabajo para el desarrollo de su actividad lo harán bajo el régimen de gastos justificados. A los efectos de justificación y pago de los mismos se cumplirá con lo regulado en la normativa interna de la Empresa. En caso de no presentación de los justificantes de gastos por parte de la persona trabajadora, se podrá entender los mismos como gastos de carácter personal, procediendo a su devolución o descuento en nómina.
El importe máximo permitido por comida es de treinta euros (30 €) por comensal. En aquellos países en los que el coste de vida sea muy superior al de España, se aprobarán gastos por importe mayor, previa revisión y aprobación por parte del director responsable del área y Finanzas de IoT BD (Control de Gestión y Tesorería). La unidad de Auditoría Interna está así mismo facultada a solicitar mayor detalle sobre aquellos gastos que considere necesario para determinar si su reembolso es o no procedente.
Se mantiene la compatibilidad del ticket comida y el percibo del gasto justificado.
Los gastos de lavandería se abonarán únicamente en los viajes cuya estancia sea superior a siete (7) días.
En viajes internacionales, los primeros quince (15) días son a gastos justificados de manutención y a partir del día 16, se devengarán noventa euros (90 €) en concepto de dieta al día sin justificar. El percibo de la dieta no será compatible con el pago del ticket comida. Por dieta se entiende la cantidad que como compensación de gastos se abonará a la persona trabajadora por cada día que se encuentre desplazado por motivos laborales.
Cuando las personas trabajadoras de la Empresa hayan de desplazarse fuera de la localidad donde radique su centro de trabajo, la elección de los medios de transporte se efectuará de acuerdo con lo establecido en la normativa interna de la Empresa.
Si fuera necesario utilizar vehículo propio, tendrá derecho a percibir en concepto de kilometraje la cantidad de 0,33 € por kilómetro.
Ambas partes acuerdan tener en cuenta, para futuras subidas del kilometraje, que las actualizaciones se calculen aplicando 3 decimales, redondeando a dos al céntimo más próximo, inferior o superior.
Las cuantías que señala el presente artículo entrarán en vigor a la fecha de firma del Convenio Colectivo y serán de aplicación durante toda la vigencia del mismo.
1. Se acuerda un incremento salarial para los años de vigencia del Convenio Colectivo como sigue:
– Para el año 2021: 1 %.
– Para el año 2022: 2 %.
De estos incrementos se descontarán las cantidades percibidas a cuenta de Convenio Colectivo por la plantilla (un 0,5 % en 2021 y un 1 % en 2022). Se abonarán estos incrementos a aquellas personas trabajadoras que no hayan percibido ninguna subida salarial superior al 1 % en 2021 y al 2 % en 2022.
El incremento salarial para el año 2023 será del 4 % sobre el salario anual de 2022. Dicho incremento resultará de aplicación, con efectos del 1 de enero de 2023, a todas las personas trabajadoras que forman parte del ámbito personal del presente Convenio Colectivo.
Dado que el Nivel Profesional 3 y los Asistentes de dirección pasan a formar parte del ámbito personal de aplicación del presente Convenio Colectivo con efectos de 1 de enero de 2023, a estos, únicamente, les serán de aplicación los incrementos salariales acordados a partir de esa fecha.
El incremento salarial para el año 2024 será del 2,5 % sobre el salario anual de 2023. Dicho incremento resultará de aplicación, con efectos del 1 de enero de 2024, a todas las personas trabajadoras que forman parte del ámbito personal del presente Convenio Colectivo.
2. En adición a lo anterior, con el objetivo de garantizar la equidad interna y externa, el ajuste de posiciones y/o la retención de talento, la Empresa podrá disponer de un incremento adicional del 0,5 % para los años 2023 y 2024 sobre los salarios anuales de 2022 y 2023, a efectos de llevar a cabo una gestión diferencial.
Para la asignación de dicho incremento adicional y discrecional, la Empresa respetará, en todo caso, los principios de igualdad y no discriminación.
La elección de una persona trabajadora para su percepción en alguno de estos años no generará ningún derecho o expectativa de derecho para percibirlo en los años siguientes.
3. En el supuesto de que la suma del IPC del año 2023 y el IPC del año 2024, a fecha 31 de diciembre de cada año, sea superior al 7,5 %, la Empresa procederá a aplicar hasta un máximo de un 1 % de incremento adicional consolidable sobre la retribución fija de 2024. Dicho incremento se producirá de forma proporcional, conforme a la siguiente tabla:
El anterior incremento adicional resultará de aplicación, con efectos del 1 de enero de 2025, si procede, a todas las personas trabajadoras que forman parte del ámbito personal del presente Convenio Colectivo y estén de alta a fecha de 1 de enero de 2025. Este incremento salarial será independiente de la revisión salarial que, en su caso, se realice en el año 2025.
4. A los efectos del presente artículo, se entenderá por Salario el constituido por aquellos conceptos salariales (no extra-salariales o compensatorios de gastos) de carácter fijo percibidos por las personas trabajadoras, con exclusión de la antigüedad u otros complementos de puestos de trabajo como disponibilidades, guardias o trabajos programados.
5. La revisión salarial no será de aplicación en los siguientes casos:
a) A aquellas personas trabajadoras que hayan tenido un ajuste salarial por encima de lo establecido en Convenio Colectivo, con posterioridad al 31 de octubre del año anterior a la revisión. Si el ajuste salarial fuese inferior al de Convenio Colectivo se revisará por la diferencia.
b) A aquellas personas trabajadoras que se hayan incorporado a la Empresa con posterioridad al 31 de octubre, no tendrán derecho a la revisión del año de incorporación ni serán elegibles a la revisión salarial del año posterior.
Las personas trabajadoras tendrán derecho a solicitar anticipos sobre su salario, así como préstamos, de conformidad con las condiciones que se regulan en el presente artículo.
1. Anticipos.
a) Anticipo sobre haberes mensuales.
Las personas trabajadoras podrán solicitar un anticipo de la nómina mensual, cuya cuantía no podrá exceder la cantidad devengada en el momento de la petición, que será reintegrada a la Empresa en la nómina correspondiente a dicho mes.
b) Anticipo sobre pagas extraordinarias.
Las personas trabajadoras podrán solicitar un anticipo de la paga extraordinaria que corresponda, cuya cuantía no podrá exceder la cantidad devengada en el momento de la petición, que será reintegrada a la Empresa correspondiente en la nómina correspondiente a dicha paga extraordinaria.
2. Préstamo.
Las personas trabajadoras, con su garantía personal y con más de un año de antigüedad en la Empresa, que hayan de atender alguna necesidad debidamente justificada, tendrán derecho a solicitar de la Empresa un crédito de cuantía no superior a cuatro (4) mensualidades del importe bruto de los conceptos de naturaleza salarial y de carácter fijo de vencimiento mensual del solicitante (excluidos comisiones e incentivos, etc.). La Dirección de la Empresa podrá exigir los oportunos justificantes.
Su amortización se efectuará, como máximo, en veintiocho (28) plazos iguales, que serán deducidos directamente de cada mensualidad ordinaria o extraordinaria.
Cuando se trate de personas trabajadoras con contrato de duración determinada, la Dirección de la Empresa podrá optar entre limitar el importe del crédito a la suma de las amortizaciones que previsiblemente hayan de producirse, o conceder aquél por su importe máximo, con el correlativo ajuste de la cuantía en cada plazo de amortización, de forma que su cancelación coincida con la fecha de finalización prevista del contrato de trabajo.
En todo caso, cuando una persona trabajadora beneficiaria de un crédito de esta naturaleza cause baja en la Empresa por cualquier motivo antes de haber amortizado íntegramente aquél, la Empresa podrá detraer de su liquidación y/o indemnización el importe equivalente a la parte no amortizada.
Las solicitudes de estos créditos serán tramitadas a través de la Dirección de la Empresa, por el conducto reglamentario y su concesión se llevará a efecto por orden de antigüedad de las solicitudes.
Solo podrá concederse un máximo de veinte (20) créditos por año de vigencia del presente Convenio, procurando distribuirlos equitativamente entre los doce (12) meses del período.
Ninguna persona trabajadora podrá solicitar un nuevo anticipo, en tanto no haya amortizado plenamente otro anterior ni, salvo causas excepcionales y de fuerza mayor, hasta tanto no hayan transcurrido seis meses de la amortización del anterior.
La Dirección de la Empresa informará a los representantes legales de las personas trabajadoras de la denegación de créditos si la persona trabajadora lo solicita, por si en este supuesto y, a juicio de la representación social fuera procedente una reconsideración del expediente.
A partir de la fecha de publicación del presente Convenio Colectivo, la Empresa concertará un seguro colectivo de vida con una entidad privada de la máxima solvencia y garantía, para todas las personas trabajadoras que lo soliciten, que cubre los riesgos de fallecimiento, incapacidad absoluta e incapacidad permanente parcial por accidente de las personas trabajadoras.
El capital asegurado para cada uno de estos riesgos es el importe equivalente a cuatro veces la retribución bruta fija anual correspondiente a cada persona trabajadora, en los casos en que el fallecimiento o la invalidez absoluta para todo trabajo sean consecuencia de enfermedad común y el doble de esta cantidad en los supuestos en que la invalidez absoluta para todo trabajo o el fallecimiento sean consecuencia de accidente laboral.
Durante la vigencia del Convenio Colectivo la Empresa abonará el 100 % de su coste.
La Empresa concertará para sus personas trabajadoras un seguro de salud complementario del de la sanidad pública con una entidad privada de la máxima solvencia y garantía, con una cobertura de asistencia médica dental, de farmacia, y de reembolso de profesionales fuera del cuadro establecido.
Todas las personas trabajadoras que lo deseen podrán acogerse a dicho seguro, cumplimentando, a tal efecto, el correspondiente boletín de inscripción que proveerá la entidad aseguradora correspondiente que tenga concertada la Empresa en cada momento.
La Empresa sufragará el coste total de la prima del seguro médico para la cobertura de asistencia al cónyuge/pareja de hecho e hijos menores de 25 años de la persona trabajadora, siempre y cuando figuren como beneficiarios de asistencia sanitaria de la persona trabajadora titular en la cartilla de la Seguridad Social o documento acreditativo que la sustituya en el futuro y mientras mantengan la condición de dependientes del titular asegurado a efectos de la Seguridad Social. Las parejas de hecho con hijos en común tendrán la misma consideración que los cónyuges, sin necesidad de que estén legalmente registradas, siempre que acrediten la convivencia mediante certificado de empadronamiento, o cualquier otro documento análogo a criterio de la Empresa.
En ningún caso se aceptará la libertad de elección de compañía aseguradora por parte de la persona trabajadora.
Las personas trabajadoras con contrato indefinido podrán adherirse voluntariamente al plan de pensiones de la Empresa, en la modalidad de empleo, de aportación definida, con aportaciones obligatorias del promotor y el partícipe. La Empresa aportará el 4,51 % de los conceptos salariales fijos y la persona trabajadora aportará el 2,2 % de los conceptos salariales fijos.
Este plan de pensiones de empleo ser regirá por su propio Reglamento y será supervisado por su Comisión de Control.
La Empresa está adherida a la Asociación ATAM. Las aportaciones de carácter mensual establecidas son:
– Aportación de la persona trabajadora: 0,2 % de la retribución fija bruta anual.
– Aportación de la Empresa: 0,4 % de la retribución fija bruta anual.
La adhesión de las personas trabajadoras se efectuará por defecto, a falta de la petición expresa de aquellas personas trabajadoras que no deseen la adhesión.
Todas las personas trabajadoras dentro del ámbito personal de aplicación del presente Convenio Colectivo podrán disfrutar de la oferta de servicios «Movistar» para personas trabajadoras que se encuentre vigente en cada momento y de acuerdo a las condiciones que sean adoptadas por el Grupo Telefónica.
A partir de la fecha de publicación del presente Convenio Colectivo, la Empresa adquiere el compromiso de mantener suscrito un acuerdo de colaboración con una empresa de reconocido prestigio en el que proporcione a la persona trabajadora un catálogo de servicios gratuitos, o a coste competitivo, orientados a la asistencia en la resolución de trámites, gestiones e incidencias del día a día, con el fin último de ayudar en la conciliación de la vida personal, familiar y laboral.
La cobertura de este servicio se extenderá al cónyuge/pareja de hecho de la persona trabajadora. Las parejas con hijos en común tendrán la misma consideración que los cónyuges/pareja de hecho, sin necesidad de que estén legalmente registradas, siempre que acrediten la convivencia mediante certificado de empadronamiento, o cualquier otro documento análogo a criterio de la Empresa.
Durante el 2021, 2022 y hasta la firma del Convenio Colectivo, cada persona trabajadora recibirá una compensación por comida por cada día de jornada partida efectivamente trabajado, satisfecha por la Empresa mediante ticket restaurante o por abono en nómina.
Los importes diarios pagaderos para toda la vigencia del Convenio Colectivo se expresan en la siguiente tabla.
A partir de la fecha de firma del Convenio Colectivo, los tickets/abono en nómina pasarán a devengarse a razón de cinco (5) días hábiles a la semana y por once (11) meses. Asimismo, el incremento fijado para los años 2023 y 2024 se devengará, únicamente, desde la fecha de firma del Convenio Colectivo.
Las personas trabajadoras no tendrán derecho a ticket restaurante durante aquellos días en que no se presten servicios efectivos, tales como periodos de incapacidad temporal superiores a quince días de duración, licencias, permisos, vacaciones y suspensiones de contrato.
También tendrán derecho a ticket las personas trabajadoras con jornadas reducidas en un porcentaje máximo de hasta un 20 %.
Cada persona trabajadora podrá optar por sustituir el derecho a percibir los tickets restaurante por un ticket guardería, que se abonará por un importe mensual, pero con el mismo criterio de devengo que los tickets de comida.
Adicionalmente, las personas trabajadoras podrán adherirse a los planes de retribución flexible que se fijen dentro del Grupo en cada momento.
El llamado «complemento finalista», que se percibe a la fecha de firma del Convenio Colectivo por algunas personas trabajadoras, fue creado para compensar las diferencias de algunas condiciones que pudieran existir en la Empresa de origen, hasta la firma del nuevo Convenio Colectivo, entendiendo que, a partir de este momento, se instaura un marco de condiciones estable y homogéneo, aplicable por igual a todos los colectivos que son objeto de transferencia.
Por este motivo, el complemento dejará de percibirse a partir de la fecha de firma del Convenio Colectivo, por lo que su supresión no tendrá carácter retroactivo, ni será objeto de compensación o absorción con cualquier concepto del nuevo Convenio Colectivo.
En caso de fallecimiento de una persona trabajadora que tenga acreditado, al menos, un año de antigüedad en la Empresa, ésta abonará a sus derechohabientes o convivientes, en su caso, una indemnización equivalente a tres mensualidades de salario, tomando como base la suma del salario fijo y variable devengado en el último año, dividido entre doce mensualidades y multiplicado por tres.
Si la antigüedad de la persona trabajadora fuese inferior a un año las cantidades del párrafo anterior se calcularán reducidas de manera proporcional.
La persona trabajadora afectada de incapacidad o grado de discapacidad, formalmente declaradas y que no pueda realizar su actividad actual, podrá ser dedicada a actividad distinta a la de su puesto laboral de origen, a discreción de la Empresa, adecuada a su aptitud y en las condiciones laborales que vienen marcadas por ese nuevo puesto.
Cuando una persona trabajadora sea declarada en esta situación, la Empresa complementará la prestación económica de la Seguridad Social, hasta alcanzar el 100 por 100 de la retribución que viniera percibiendo el interesado, en lo que se refiere a los conceptos salariales de cuantía fija y vencimiento mensual, según la base de cotización del mes anterior.
La percepción del complemento finalizará, en todo caso, cuando se extinga, por el motivo que fuera, la relación laboral de la persona trabajadora.
La Dirección de la Empresa podrá verificar el estado de enfermedad o accidente de la persona trabajadora que sea alegado por ésta para justificar su falta de asistencia al trabajo, mediante reconocimiento a cargo de personal médico. La negativa de la persona trabajadora a dicho reconocimiento determinará la supresión automática del pago del complemento al que este artículo se refiere.
Cada año de vigencia de Convenio Colectivo, la representación legal de las personas trabajadoras hará una propuesta de destino y gestión del fondo de ayuda que será sometida a la aprobación de la Empresa.
El importe de este fondo será de diez mil euros (10.000 €) para cada año de vigencia del Convenio Colectivo, de 2021 a 2024. El remanente no consumido de años anteriores pasará al siguiente.
Las partes hacen manifestación de su mutuo y común interés por potenciar la formación profesional de todos los integrantes de la Empresa, como vehículo para una mejora de la productividad, a través de la actualización constante y permanente de la capacitación laboral de las personas trabajadoras. A cuyo efecto, se establecen las siguientes medidas:
1. Cualquier persona trabajadora tendrá derecho:
a) Al disfrute de los permisos necesarios para concurrir a exámenes, así como a una preferencia a elegir turno de trabajo y a acceder al trabajo a distancia, si tal es el régimen instaurado en la Empresa y el puesto o funciones son compatibles con esta forma de realización del trabajo, cuando curse con regularidad estudios para la obtención de un título académico o profesional.
b) A la adaptación de la jornada ordinaria de trabajo para la asistencia a cursos de formación profesional.
c) A la concesión de los permisos oportunos de formación o perfeccionamiento profesional con reserva del puesto de trabajo.
d) A la formación necesaria para su adaptación a las modificaciones operadas en el puesto de trabajo. La misma correrá a cargo de la Empresa, sin perjuicio de la posibilidad de obtener a tal efecto los créditos destinados a la formación. El tiempo destinado a la formación se considerará, en todo caso, tiempo de trabajo efectivo.
e) Las personas trabajadoras con, al menos, un año de antigüedad en la Empresa tienen derecho a un permiso retribuido de veinte horas anuales de formación profesional para el empleo, vinculada a la actividad de la Empresa, acumulables por un periodo de hasta cinco años. Todo ello en los términos fijados por el artículo 23 del Estatuto de los Trabajadores.
2. En los casos contemplados en el apartado anterior, la Dirección de la Empresa podrá exigir la presentación de los oportunos certificados del centro de enseñanza que acrediten la asistencia del interesado. La falta de asistencia de forma reiterada conllevará la pérdida de los beneficios que en los anteriores apartados se establecen.
3. Toda persona trabajadora tendrá la obligación de asistir a los cursos de formación que organice la Dirección de la Empresa, siempre que sea convocado al efecto. La negativa a realizar la formación obligatoria o requerida que les haya sido asignada podrá ser objeto de sanción disciplinaria, conforme lo estipulado en el régimen sancionador del presente Convenio Colectivo.
4. La Dirección de la Empresa dará conocimiento, anualmente, a la representación legal de las personas trabajadoras de los cursos aplicados a formación durante el ejercicio económico.
5. Dentro de la Comisión Paritaria de Interpretación y Vigilancia, podrá constituirse, en el seno de la Empresa, un Comité de Formación, cuyo número y composición designará libremente la Dirección de la Empresa y del que habrán de formar parte dos representantes designados por la representación legal de las personas trabajadoras. La misión de este Comité de Formación será la de asesorar y garantizar una visión global de conjunto de la formación dentro de la Empresa, facilitando, sobre todo, la adaptación de las personas trabajadoras a los cambios tecnológicos.
6. Adicionalmente, las personas trabajadoras podrán disfrutar de una ayuda para la formación, siempre y cuando esta formación sea aprobada por el responsable y tenga impacto en su rol.
I. Prevención de riesgos laborales:
La persona trabajadora tiene derecho a la protección eficaz de su integridad física y a la adecuada política de seguridad e higiene en el trabajo, prestando especial atención al derecho a la dignidad, intimidad y no discriminación laboral, así como el deber de observar y poner en práctica las medidas de prevención de riesgos que se adopten legal y reglamentariamente. Tiene, asimismo, el derecho de participar en la elaboración de la política de prevención de su centro de trabajo y en el control de las medidas adoptadas en el desarrollo de la misma a través de sus representantes legales y de los órganos internos y específicos de participación en esta materia.
En función de la naturaleza de las actividades desarrolladas por la Empresa y al amparo de lo previsto en el artículo 21 del Reglamento de los Servicios de Prevención, aprobado por Real Decreto 39/1997, de 17 de enero, la Dirección de la Empresa y la representación legal de las personas trabajadoras acuerdan, conjuntamente, la adhesión al Servicio Mancomunado de Prevención de Riesgos Laborales.
II. Participación de las personas trabajadoras en materia de prevención de riesgos laborales:
Delegados de Prevención:
Son los representantes legales de las personas trabajadoras con funciones específicas en materia de prevención de riesgos en el trabajo.
Los Delegados de Prevención serán designados por y entre los miembros de los representantes legales de las personas trabajadoras o Delegados de Personal, según proceda en cada caso, y en el número y con las competencias previstas en la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales.
El tiempo utilizado por los Delegados de Prevención para el desempeño de sus funciones específicas será considerado como de ejercicio de funciones de representación, a efectos de la utilización del crédito de horas mensuales retribuidas en el artículo 61 de este Convenio Colectivo.
La Dirección de la Empresa proporcionará a los Delegados de Prevención los medios en materia preventiva que resulten necesarios para el ejercicio de sus funciones.
Comité de Seguridad y Salud:
De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 38 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, este Comité estará integrado por los Delegados de Prevención, de un lado, y por tres miembros designados por la Dirección de la Empresa, de otro lado.
Sus competencias serán las siguientes:
a) Coordinar y normalizar la actuación en materia de prevención de riesgos.
b) Promover todas aquellas actividades que, superando los mínimos establecidos por la legislación vigente, contribuyan al mayor conocimiento y prevención de los riesgos profesionales.
III. Reconocimientos médicos:
Todas las personas trabajadoras que se incorporen a la Empresa serán objeto de un reconocimiento médico previo. Todas las personas trabajadoras de la Empresa podrán someterse a un reconocimiento médico anual, que la Empresa facilitará. Este reconocimiento tendrá carácter obligatorio en los casos previstos en el artículo 22.1 de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales.
Las personas trabajadoras podrán ser sancionados por la Dirección de la Empresa en virtud de incumplimientos laborales, de acuerdo con la graduación de faltas y sanciones que se establecen a continuación.
1. Faltas leves:
a) Hasta tres (3) faltas de puntualidad injustificadas, tanto a la entrada como a la salida del trabajo, por tiempo superior a diez (10) minutos e inferior a cuarenta y cinco (45), en un periodo de treinta (30) días naturales.
b) La ausencia injustificada de un día al trabajo.
c) El abandono del servicio sin autorización o causa fundada, aun cuando sea por breve tiempo. Si fuese reiterado se aplicará el mismo régimen que las ausencias injustificadas al trabajo.
d) Adicionalmente, si se originase perjuicio de alguna consideración a la Empresa o fuese causa de accidente a sus compañeros de trabajo u otras personas, esta falta podrá ser considerada como grave o muy grave, según los casos.
e) La no comunicación con la antelación debida de una falta al trabajo por causa justificada, a menos que sea evidente la imposibilidad de hacerlo.
f) La negligencia en la conservación del material de trabajo que, sin afectar a su funcionamiento, lo deteriore más allá del desgaste normal del mismo.
g) Descuido o demora injustificados en la ejecución del servicio cuando no altere de forma sustancial la realización del trabajo.
h) No comunicar los cambios de residencia o domicilio.
i) Fumar en lugares prohibidos debidamente señalizados.
j) Falta de respeto y consideración de carácter leve a los subordinados, compañeros, mandos y resto de personal de la Empresa.
k) No realizar, sin causa justificada, las formaciones que hayan sido asignadas a las personas trabajadoras y que estén identificadas como obligatorias o requeridas, dentro de los plazos establecidos a tal efecto.
2. Faltas graves:
a) Más de tres (3) faltas de puntualidad injustificadas en un período de treinta (30) días naturales, o dos (2) faltas superiores a cuarenta y cinco (45) minutos en el mismo periodo de tiempo, hayan sido o no sancionadas previamente.
b) Será requisito imprescindible para imponer esta sanción que la persona trabajadora haya sido, al menos, apercibida previamente por este motivo.
c) La reiteración o reincidencia en ausencias injustificadas al trabajo en el período de treinta días.
d) Realizar sin permiso trabajos particulares durante la jornada de trabajo, o emplear útiles o materiales de la Empresa para usos propios.
e) Simular, por una sola vez, la presencia de otra persona trabajadora fichando, contestando o firmando por él.
f) La negligencia en el trabajo que afecte sustancialmente a la buena marcha del servicio. En función de la entidad del perjuicio causado a la Empresa esta falta podrá, incluso, calificarse como muy grave.
g) La desobediencia a los superiores en materia de servicio.
h) Descuidos en la conservación del material que afecten a su funcionamiento.
i) La negativa injustificada a prestar los servicios que hayan determinado el pago de un complemento específico que viniese percibiendo la persona trabajadora.
j) El quebrantamiento o violación de secretos de obligada reserva que produzca grave daño a la Empresa.
k) La reincidencia o reiteración en falta leve en un período de treinta (30) días naturales.
l) La falta de aseo personal, o no vestir de manera adecuada en aquellas ocasiones en las que la actividad lo requiera.
m) La reiteración en el incumplimiento de realizar las formaciones que hayan sido asignadas a las personas trabajadoras y que estén identificadas como obligatorias o requeridas, dentro de los plazos establecidos a tal efecto y tras haber recibido dos advertencias individualizadas y previas por parte de la Empresa recordando la obligatoriedad de realizar la formación correspondiente.
n) El incumplimiento de las normativas, políticas y/o reglamentos vigentes en la Empresa en cada momento. En el supuesto de que dicho incumplimiento ocasione o pueda ocasionar un perjuicio grave a la Empresa, la infracción tendrá la consideración de falta muy grave.
3. Faltas muy graves:
a) Más de seis (6) faltas de puntualidad en un periodo de sesenta (60) días naturales, o cuatro superiores a cuarenta y cinco (45) minutos en el mismo periodo de tiempo, hayan sido o no sancionadas previamente. Será requisito indispensable para imponer esta sanción que la persona trabajadora haya sido, al menos, apercibida previamente por este motivo.
b) Más de dos (2) ausencias injustificadas al trabajo en un período de sesenta (60) días naturales, hayan sido o no sancionadas previamente.
c) Hacer desaparecer, inutilizar, destrozar, o causar desperfectos voluntaria o negligentemente en materiales, útiles, herramientas, maquinaria, aparatos, enseres, instalaciones y documentos de la Empresa o de las personas trabajadoras.
d) El quebrantamiento o violación de secretos de obligada reserva que produzca muy grave daño a la Empresa.
e) Los malos tratos de palabra y obra a jefes, compañeros, subordinados o familiares que convivan con el