Categoría: Educación

d, higiene y fichaje del equipo técnico de cuidados auxiliares sociosanitarios, indicando técnicas de observación directa para su seguimiento.
CE4.6 Exponer las normas de confidencialidad y protección de datos, indicando la obligatoriedad de su cumplimiento.
CE4.7 Enumerar las normas de prevención de riesgos laborales indicando las medidas preventivas en el entorno laboral.
CE4.8 Definir el proceso de comprobación de la situación de uso de material de aplicación de primeros auxilios, ante potenciales situaciones de emergencia.
C5: Aplicar técnicas de coordinación con la Dirección de un Centro, estableciendo canales de comunicación.
CE5.1 En un supuesto práctico de planificación en función del modelo de intervención, establecer las tareas del equipo técnico de cuidados auxiliares sociosanitarios de acuerdo a dicho modelo y a los compromisos de calidad establecidos por las instituciones competentes.
CE5.2 En un supuesto práctico de supervisión sobre incidencias y situación de los cuidados auxiliares sociosanitarios, indicar el traslado de la información a un equipo técnico de atención sociosanitaria.
CE5.3 En un supuesto práctico de gestión de quejas, reclamaciones y oportunidades de mejora por parte de personas usuarias y/o familiares, indicar canales de coordinación con el Departamento de Calidad.
CE5.4 Describir los protocolos asistenciales, programas y procedimientos en los que intervenga de forma directa o indirecta el equipo auxiliar sociosanitario, ejemplificando los de Actividades básicas de la vida diaria.
CE5.5 Describir pautas para la planificación o ruta del trabajo del equipo auxiliar de cuidados sociosanitarios ejemplificando los cuadrantes de trabajo.
CE5.6 Analizar necesidades formativas detectadas en un supuesto equipo técnico de cuidados auxiliares sociosanitarios, estableciendo propuestas para solventarlas.
CE5.7 Describir elementos para la tutorización de profesionales, voluntariado y alumnos en prácticas ejemplificando propuestas de seguimiento.
CE5.8 Analizar los conflictos surgidos en el seno de un supuesto equipo técnico de cuidados auxiliares sociosanitarios, ejemplificando vías de solución para los mismos.
Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de trabajo:
C1 respecto a CE1.2 y CE1.3; C2 respecto a CE2.2, CE2.3, CE2.4 y CE2.5; C3 respecto a CE3.1, CE3.3 y CE3.4; C4 respecto a CE4.2; C5 respecto a CE5.1, CE5.2 y CE5.3.
Otras capacidades:
Participar y colaborar activamente en el equipo de trabajo.
Transmitir información con claridad, de manera ordenada, estructura clara y concisa, respetando los canales establecidos por la organización.
Adaptarse a la organización, a sus cambios organizativos y tecnológicos, así como a situaciones o contextos nuevos.
Ser proactivo, tomando decisiones conscientes y adoptando una actitud responsable.
Promover la igualdad de trato entre mujeres y hombres, evitando discriminaciones, directas o indirectas, por razón de sexo.
Aplicar de forma efectiva el principio de igualdad de trato y no discriminación en las condiciones de trabajo entre mujeres y hombres.
Contenidos:
1. Centros residenciales para personas mayores
Concepto y definición de Centro Residencial.
Evolución de los recursos residenciales. Cartera de recursos.
Colectivos beneficiarios. Tipología de plazas.
Tipología de Centros. Tercer sector.
Normativa de aplicación. Aspectos normativos.
Servicios del Centro Residencial. Recursos humanos y materiales.
Organización del Centro Residencial. Sistemas de coordinación interna.
Recursos complementarios al centro. Coordinación externa.
Sostenibilidad de los Centros Residenciales.
Papel del Voluntariado.
2. Metodología de intervención y atención residencial
Evolución de los Modelos de Atención residencial.
Humanización y ética del cuidado.
Cultura del buen trato. Prevención del maltrato en las personas mayores y en las personas con discapacidad.
Modelo Atención Centrada en la Persona. Individualización de la atención.
Planes de actuación individualizados.
Sistemas de gestión de Calidad.
Protocolos, Procedimientos y Programas, controles y registros indispensables.
Historial Sociosanitario de las personas usuarias.
Terminología clínica y sociosanitaria.
3. Coordinación de equipos en el proceso de supervisión en atención a la dependencia
Filosofía de trabajo en equipo.
Organigrama. Perfiles de puesto.
Herramientas de comunicación interna.
Equipo Interdisciplinar. Equipo multidisciplinar.
Programa de adiestramiento. Información y formación del equipo.
Gestión de conflictos. Control de emociones.
Control del estrés. Prevención del síndrome de bourn-out.
Coordinación de equipos. Liderazgo.
4. Gestión de situaciones difíciles
Consentimiento e información en las intervenciones a personas usuarias.
Abordaje en las conductas por trastorno del comportamiento.
Gestión de situaciones difíciles.
Gestión de incidencias, quejas y oportunidades de mejora con personas usuarias.
RCP y primeros auxilios: valoración inicial de posibles accidentados; selección y aplicación de técnicas de primeros auxilios, de soporte vital, de estrategias de comunicación adecuadas para el apoyo emocional los accidentados y a sus familiares.
Parámetros de contexto de la formación:
Espacios e instalaciones:
Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales, accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter orientativo como espacios de uso:
- Taller de 3 m² por alumno o alumna.
- Instalación de 2,5 m² por alumno o alumna.
Perfil profesional del formador o formadora:
1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la actividad de promover herramientas de coordinación y gestión de atención sociosanitaria dirigidas a la persona usuaria, que se acreditará mediante una de las dos formas siguientes:
- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.
- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias relacionadas con este módulo formativo.
2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las Administraciones competentes.
MÓDULO FORMATIVO 3: RECURSOS ORGANIZATIVOS VINCULADOS A PRESTACIONES SOCIOEMOCIONALES Y REHABILITANTES
Nivel: 3
Código: MF2573_3
Asociado a la UC: Supervisar recursos organizativos vinculados a prestaciones socioemocionales y rehabilitantes
Duración: 150 horas
Capacidades y criterios de evaluación:
C1: Aplicar técnicas de control en la organización de ayuda en la realización de las actividades y ejercicios de mantenimiento y entrenamiento socioemocional, rehabilitador y ocupacional, garantizando que se siguen las orientaciones del equipo interdisciplinar.
CE1.1 Describir las funciones de los diferentes profesionales que intervienen en el equipo interdisciplinar y la necesidad de seguir sus pautas en la atención y trato dispensado a las personas usuarias en la realización de los ejercicios pautados.
CE1.2 Identificar la importancia de la motivación y la preparación emocional para favorecer la colaboración y la predisposición de la persona usuaria en el entrenamiento.
CE1.3 Identificar en la ayuda prestada en la realización de los ejercicios de mantenimiento y entrenamiento:
- Las prescripciones de los profesionales.
- El estado de salud.
- El nivel de motivación.
- La relación establecida con la persona usuaria.
- La evolución de la persona usuaria.
CE1.4 Aplicar técnicas de supervisión de los materiales, espacios u otros recursos necesarios para el desarrollo de las actividades de mantenimiento y entrenamiento de las capacidades cognitivas (atención, percepción, memoria, concentración, procesamiento de la información, razonamiento, solución de problemas, entre otras) y de las capacidades físicas y emocionales (relajación, meditación y ejercicio físico entre otros).
CE1.5 Aplicar técnicas de observación a lo largo de la intervención, así como las incidencias surgidas según el procedimiento establecido, cumpliendo con los principios deontológicos de respeto a la privacidad y la protección de datos.
C2: Aplicar técnicas y estrategias de organización valorando la atención psicosocial a una persona usuaria en la realización de las actividades programadas, garantizando que se facilita la máxima autonomía y participación activa posible de la persona usuaria en las mismas.
CE2.1 Describir las necesidades relacionales, psicosociales y emocionales de personas usuarias, teniendo en cuenta: los intereses personales, el nivel cultural, el estado de salud, las necesidades de relación y comunicación individuales, el momento de su proceso de adaptación, entre otros.
CE2.2 Elaborar guías de buenas prácticas y protocolos individualizados según el momento y las características de personas usuarias, garantizando que la atención se realiza de forma individualizada, con un uso competente de las habilidades sociales (escucha activa, empatía y asertividad, entre otras), respondiendo a sus requerimientos, resolviendo las dudas o las cuestiones que se planteen y promoviendo la máxima autonomía posible.
CE2.3 Explicar las pautas e indicaciones de acompañamiento de personas usuarias en las actividades cotidianas que se realizan dentro de un centro.
CE2.4 Aplicar técnicas de supervisión en la aplicación de las directrices y pautas en las salidas y desplazamientos programados fuera del centro (citas médicas, visitas, entre otras), previendo y facilitando los apoyos o ayudas necesarias para la accesibilidad, así como las acciones de acomodamiento y anclaje necesarios en los medios de transporte.
CE2.5 Identificar pautas del equipo de atención psicosocial delegadas al equipo técnico de cuidados sociosanitarios (herramientas de comunicación, relación de ayuda, entre otras) y el procedimiento de comunicación e información al equipo interdisciplinar.
CE2.6 Aplicar técnicas de observación y registro del desarrollo de las actividades, así como de las incidencias surgidas durante las mismas, cumpliendo el respeto a la privacidad y la protección de datos.
C3: Aplicar técnicas de supervisión de actividades de apoyo y estimulación que se da a la comunicación de las personas usuarias, favoreciendo su desenvolvimiento diario y su relación social, utilizando, si fuera preciso, sistemas alternativos de comunicación.
CE3.1 Identificar técnicas y estrategias de comunicación, verbal y no verbal, según las características y necesidades particulares de cada persona usuaria, indicando los contextos y las características interactivas de cada situación, así como los recursos y estrategias de actuación favorecedores de la comunicación.
CE3.2 Promover técnicas y estrategias de apoyo y de desarrollo de habilidades sociales adaptadas a las diferentes situaciones vitales.
CE3.3 Explicar las necesidades que presentan las personas con dificultades comunicativas en su vida diaria, revisando los ajustes en la comunicación en el transcurso de las actividades que se realizan, facilitando la interacción social entre personas usuarias, teniendo en cuenta las características de las mismas.
CE3.4 Aplicar el uso de las ayudas técnicas y los sistemas alternativos de comunicación, verificando la comprensión del mensaje emitido y utilizando, a partir de estos recursos: escritura, fotos, objetos, dibujos, un código de apoyo que facilite la comunicación y atención integral de la persona usuaria.
CE3.5 Verificar el registro de la observación directa de los aspectos comunicativos y su transmisión al equipo interdisciplinar, cumpliendo con los principios deontológicos de respeto a la privacidad y la protección de datos.
C4: Aplicar técnicas de coordinación de la animación y dinamización de la vida diaria del Centro, garantizando la actuación ante las situaciones de conflicto y la resolución de las incidencias relacionales surgidas.
CE4.1 Planificar estrategias de organización de actividades e implicación en las mismas según las características, hábitos y habilidades de las personas usuarias, verificando que la información se transmite de manera eficiente y con la suficiente antelación, para promover su motivación y participación.
CE4.2 Elaborar el calendario de actividades previendo la preparación, puesta a punto y disposición de mobiliario, materiales y espacios, así como las gestiones para el desarrollo de la actividad.
CE4.3 Aplicar técnicas de supervisión de la adecuación y puesta a punto de los espacios, ambientes, productos de apoyo para que favorezcan la máxima autonomía posible de las personas usuarias, aplicando criterios de seguridad y bienestar emocional.
CE4.4 Explicar la aplicación de las pautas de acompañamiento de personas usuarias en las actividades programadas fuera del centro: excursiones, visitas culturales, entre otras.
CE4.5 Aplicar técnicas de dinamización de los diferentes grupos creando el clima estable y asegurando la participación de todos los asistentes, aplicando técnicas y estrategias adaptadas al colectivo e identificando su tipología, funcionamiento, roles, funciones, y relaciones de sus integrantes, entre otros.
CE4.6 Aplicar registros y protocolos de comunicación de la información obtenida a través de una observación realizada a lo largo de la actividad, detectando situaciones de conflicto existentes y las incidencias personales, familiares y/o grupales surgidas y respetando la privacidad y la protección de datos.
CE4.7 Aplicar técnicas en la gestión y resolución de conflictos en la vida cotidiana, respondiendo a los criterios establecidos por un equipo interdisciplinar.
C5: Aplicar técnicas de comunicación con las familias y/o personas cuidadoras informales, promoviendo su implicación y participación, considerando las características y necesidades de la persona usuaria.
CE5.1 Describir pautas de comunicación con familias y personas cuidadoras en relación al proceso de cuidados, convivencia en el centro, detección de necesidades, resolución de dudas, quejas, incidencias, reclamaciones y oportunidades de mejora que surjan.
CE5.2 En un supuesto práctico de integración de las familias y/o personas cuidadoras en la vida del centro:
- Establecer pautas para promoverla de forma compartida junto con los demás miembros del equipo interdisciplinar desde la fase de preingreso.
- Promover la participación en la vida del centro y en el plan de cuidados aplicado a la persona usuaria.
- Proponer actividades para favorecer la participación de la familia y/o persona cuidadora.
CE5.3 Identificar los protocolos de actuación y las funciones y competencias de los diferentes perfiles profesionales en relación a las pautas de comunicación con las familias sobre temas que excedan del ámbito de los cuidados auxiliares sociosanitarios.
CE5.4 Verificar que la información obtenida en los contactos con el entorno familiar de la persona usuaria queda registrada y se transmite a un equipo interdisciplinar para su conocimiento y valoración, cumpliendo con los principios deontológicos de respeto a la privacidad y la protección de datos.
CE5.5 En un supuesto práctico de gestión de situaciones de crisis o aplicación de primeros auxilios ante situaciones relacionadas con la interacción con la familia:
- Realizar apoyo emocional y de autocontrol, considerando situaciones de crisis.
- Aplicar estrategias de comunicación, promoviendo la tranquilidad en la persona receptora.
- Aplicar procedimientos de inmovilización y movilización de potenciales víctimas, evaluando la gravedad de la situación.
Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de trabajo:
C5 respecto a CE5.2 y CE5.5.
Otras capacidades:
Capacidad de organización, coordinación y supervisión.
Competencia social para liderar y motivar grupos de trabajo.
Demostrar interés y preocupación por atender satisfactoriamente las necesidades de las personas usuarias.
Comunicarse eficazmente con las personas adecuadas en cada momento, respetando los canales establecidos en la organización.
Adaptarse a la organización, a sus cambios organizativos y tecnológicos, así como a situaciones o contextos nuevos.
Ser proactivo, tomando decisiones conscientes y adoptando una actitud responsable.
Promover la igualdad de trato entre mujeres y hombres, evitando discriminaciones, directas o indirectas, por razón de sexo.
Contenidos:
1. Mantenimiento y mejora de las capacidades y competencias de las personas dependientes en el centro residencial
Determinantes ambientales, biológicos, situacionales y sociales que ejercen influencia sobre la conducta y las capacidades de las personas.
Mantenimiento y entrenamiento de las funciones cognitivas en situaciones cotidianas en el centro residencial: memoria, atención, percepción, orientación espacial, temporal y personal y resolución de problemas entre otras.
Técnicas y estrategias de intervención y apoyo cognitivo.
La inteligencia emocional: dimensiones. Habilidades y competencias emocionales en el profesional.
Mantenimiento y entrenamiento de hábitos de autonomía personal en situaciones cotidianas del centro residencial. Técnicas, procedimientos y estrategias de intervención.
Aprendizaje y motivación en colectivos específicos. Características específicas de la
motivación y el aprendizaje de las personas mayores, discapacitadas y/o enfermas.
Técnicas de aprendizaje y modificación de conductas.
La importancia del ejercicio físico y la música para los procesos cognitivos y la salud mental y emocional de las personas en situación de dependencia.
2. La atención psicosocial, relacional y emocional en los centros residenciales
Las necesidades psicosociales y emocionales de las personas en situación de dependencia.
La adaptación al centro residencial de las personas dependientes: Características. Factores que favorecen o dificultan la adaptación. El apoyo durante el periodo de adaptación. Estrategias de intervención.
La relación social de las personas con dependencia y discapacitadas: Características.
Dimensiones e indicadores de la calidad de vida. Bienestar emocional: indicadores, variables que influyen en la calidad de vida de las personas con necesidad de apoyo.
El ambiente y el mobiliario como factores favorecedores del bienestar emocional, la autonomía personal, la comunicación y la convivencia. Elementos espaciales y materiales: distribución, presentación, características, elementos favorecedores, entre otros.
Criterios de adaptación funcional de los espacios. Condiciones de los espacios para la comunicación y la relación con las personas: accesibilidad física y relacional, seguridad, higiene y habitabilidad. Decoración de espacios. Diseño y elaboración de materiales.
Acompañamiento de las personas dependientes en el centro residencial. Áreas de intervención. Estrategias de actuación, límites y deontología.
Funciones y papel del profesional en el acompañamiento. Intervenciones.
Técnicas y actividades para favorecer la relación social.
3. Técnicas de comunicación, habilidades sociales, trabajo grupal y relación de ayuda
El proceso de comunicación.
Habilidades de comunicación fundamentales. Factores. Dificultades. Técnicas y estrategias para favorecer la relación social. Técnicas de comunicación: individuales y grupales.
Las Habilidades Sociales: componentes y tipología. El aprendizaje de las habilidades
sociales.
Trabajo con grupos: tipos de grupos, roles, liderazgo y cohesión. Dinamización de grupos.
La relación de ayuda: habilidades interpersonales e intrapersonales.
Actividades de acompañamiento y de relación social, individual y grupal. Estrategias de intervención. Los recursos del entorno.
Los productos de apoyo a la comunicación y las tecnologías de la información y la comunicación como elemento favorecedor de inclusión y relación social.
Necesidades especiales de comunicación. Desarrollo de sistemas de adaptación del lenguaje a las necesidades comunicativas de la persona. Ayudas técnicas en la comunicación alternativa.
Técnicas de resolución de conflictos. Protocolos de actuación en situaciones complejas o de emergencia. Protocolos de incidencias.
Procedimientos y estrategias de modificación de conducta. Abordaje en las conductas por trastorno del comportamiento. Prevención de posibles conductas problemáticas de tipo agresivo, autolesivo o destructivo.
4. La animación y dinamización del centro residencial. Gestión del tiempo libre y el ocio
Elaboración de proyectos de dinamización, ocio y tiempo libre.
Tipos de actividades, dinámicas y recursos.
Organización y planificación de actividades de dinamización y tiempo libre adaptadas a las
características de las personas usuarias.
Metodología y protocolos de organización y comunicación en la gestión de las actividades.
Motivación y participación en actividades de ocio y tiempo libre, tanto en el centro, como en el entorno.
Previsión y preparación de recursos y espacios en la organización de las actividades.
Calendarización y planificación.
Elaboración de materiales y productos.
Consentimiento e información en la participación de personas usuarias.
Gestión de situaciones difíciles, incidencias, quejas y oportunidades de mejora con personas usuarias.
5. Intervención con familias en procesos de supervisión en atención a personas en situación de dependencia o discapacidad
Diversidad de modelos y situaciones familiares.
Rol de la familia o persona de referencia en el Centro.
Papel de la familia o persona de referencia en los Planes de Atención Individualizados.
Comunicación con las familias y allegados.
Integración y participación de las familias y personas referentes en el centro.
Gestión de incidencias, quejas y oportunidades de mejora con familias y personas allegadas.
Apoyo emocional y autocontrol en situaciones de crisis o comunicación de malas noticias.
Programas de intervención con familias y personas referentes en el centro residencial.
6. Valoración y seguimiento de las intervenciones de apoyo emocional
Registro de las necesidades de información expresada por una persona usuaria: aspectos genéricos o de funcionamiento general centro y aspectos sobre su persona (intereses, expectativas, deseos y derechos, relaciones familiares, entre otros).
Registro de las actividades de acompañamiento. Gestión y seguimiento.
Procedimiento de registro de la documentación personal.
Principios éticos en la intervención social. El código deontológico. Prácticas en centros de atención a la dependencia.
Confidencialidad y dato personal. Normativa aplicable en materia de protección de datos.
Evaluaciones y cualidad de las intervenciones.
Parámetros de contexto de la formación:
Espacios e instalaciones:
Los talleres e instalaciones darán respuesta a las necesidades formativas de acuerdo con el contexto profesional establecido en la unidad de competencia asociada, teniendo en cuenta la normativa aplicable del sector productivo, prevención de riesgos laborales, accesibilidad universal y protección medioambiental. Se considerará con carácter orientativo como espacios de uso:
- Taller de 3 m² por alumno o alumna.
- Instalación de 2 m² por alumno o alumna.
Perfil profesional del formador o formadora:
1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionadas con la supervisión de recursos organizativos vinculados a prestaciones socioemocionales y rehabilitantes, que se acreditarán mediante una de las dos formas siguientes:
- Formación académica de nivel 2 (Marco Español de Cualificaciones para la Educación Superior) o de otras de superior nivel relacionadas con el campo profesional.
-Experiencia profesional de 3 años o más en el campo de las competencias relacionadas con este módulo formativo.
2.- Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las Administraciones competentes.
MÓDULO FORMATIVO 4: GESTIÓN DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y ARCHIVO
Nivel: 3
Código: MF0987_3
Asociado a la UC: Administrar los sistemas de información y archivo en soporte convencional e informático
Duración: 120 horas
Capacidades y criterios de evaluación:
C1: Aplicar las técnicas de archivo convencional e informático, utilizando los sistemas de clasificación, codificación y almacenamiento apropiados a la información y documentación que se gestiona.
CE1.1 Precisar las características de los diferentes sistemas convencionales de registro y archivo de información y documentación.
CE1.2 Identificar los sistemas de clasificación y ordenación de archivos más apropiados para los distintos documentos de gestión y nuevos soportes de la información.
CE1.3 Organizar los archivos necesarios para almacenar la información y sus relaciones.
CE1.4 Aplicar criterios de homogeneidad y operatividad en la elección de los archivos.
CE1.5 Aplicar la normativa vigente en relación a la calidad y uso de los archivos.
CE1.6 Utilizar las funciones básicas del sistema operativo u otras utilidades y paquetes que garanticen la correcta utilización de los sistemas de almacenamiento.
CE1.7 A partir de un supuesto convenientemente caracterizado, en el que se aportan documentos de gestión tipo -facturas, cartas, fichas de clientes o proveedores, medios de pago, otros-, en soporte papel o informático:
- Identificar los sistemas de codificación y clasificación más adecuados al tipo de documento.
- Clasificar y archivar los documentos de manera ordenada y precisa para su localización posterior.
- Identificar las ventajas e inconvenientes del mantenimiento de un sistema de archivo convencional e informático.
- Digitalizar los documentos en papel para su archivo informático.
CE1.8 A partir de un supuesto suficientemente caracterizado del proceso de archivo y custodia de la documentación:
- Establecer procedimientos convencionales de recepción, registro y archivo en función de su naturaleza, acceso o consulta, confidencialidad, seguridad.
- Determinar los recursos materiales que optimizan los resultados de los procedimientos.
- Establecer las medidas de control necesarias para la optimización eficiente del archivo.
C2: Resolver los problemas e incidencias básicas del equipo informático a nivel de usuario consiguiendo un grado de funcionamiento adecuado.
CE2.1 Identificar los distintos componentes de un sistema informático de red -hardware y software- describiendo sus funciones, relaciones y las incidencias de funcionamiento más habituales.
CE2.2 Instalar el sistema operativo con autonomía configurando el soporte de red, en su caso, las tarjetas y protocolos de red y los recursos compartidos.
CE2.3 Utilizar de manera precisa las herramientas que los sistemas operativos ofrecen previendo y resolviendo problemas de optimización de espacios y memoria del sistema u otros.
CE2.4 En un caso práctico convenientemente caracterizado, sobre un sistema en red de área local del que se dispone de la documentación básica correspondiente al sistema operativo y las aplicaciones de gestión de oficinas ya instaladas:
- Identificar mediante un examen del sistema: Los equipos, sus funciones, el sistema operativo, las aplicaciones instaladas y los recursos compartidos.
- Explicar el esquema de seguridad y confidencialidad de la información que proporciona el sistema operativo de red.
-  Explicar las variables básicas del entorno de operación en red, identificando tanto los ficheros de configuración más importantes como su función y contenido.
- Ejecutar de forma fluida y precisa operaciones de acceso, permisos para compartir archivos o carpetas, envío de mensajes a otros usuarios, u otras, sobre el sistema de red.
CE2.5 Utilizar los sistemas de ayuda on line y manuales con rapidez y eficacia ante pequeñas incidencias planteadas o sugeridas.
C3: Analizar procedimientos de gestión documental tipo determinando los elementos intervinientes, garantizando la trazabilidad, vigencia y unicidad de los mismos, utilizando sistemas de representación de flujos, a través de aplicaciones informáticas de gestión documental.
CE3.1 Describir los distintos elementos que intervienen en un procedimiento de gestión documental tipo.
CE3.2 Diferenciar los flujos de las actividades -en paralelo, secuenciales, convergentes, u otras-.
CE3.3 Describir las funciones principales de las aplicaciones informáticas de gestión documental.
CE3.4 Describir los sistemas de gestión documental requeridos en una organización y su aplicación dentro de un sistema de calidad.
CE3.5 Explicar por qué es útil y necesario el control documental, refiriendo los problemas que plantea la ausencia del mismo en la organización.
CE3.6 Describir los procesos de control de los procedimientos descritos en un sistema de gestión documental.
CE3.7 En un supuesto práctico suficientemente caracterizado, sobre procesos y flujos de gestión documental:
- Describir un proceso de gestión documental identificando las distintas actividades del procedimiento descrito, los documentos asociados y los agentes implicados en su tramitación.
- Representar mediante un diagrama de flujo el proceso descrito.
- Aplicar un índice referenciado a los distintos tipos de documentos y formularios propuestos.
- Determinar el tipo de codificación de documentos, formularios e intervinientes en un proceso tipo.
- Explicar las distintas fases correspondientes a procesos tipo de intercambio de información, a partir de flujogramas tipo.
C4: Diseñar bases de datos relacionales básicas y no complejas, de acuerdo con objetivos de gestión diarios, determinando los diferentes archivos de almacenamiento y recuperación de la información junto con las relaciones más adecuadas al tipo de información que contienen.
CE4.1 Identificar los diferentes objetos que conforman un sistema gestor de bases de datos, sus propiedades y utilidades.
CE4.2 Ante un supuesto convenientemente caracterizado, de tareas de gestión secretarial diaria:
- Identificar los principales procesos de gestión de información que se quieren resolver.
- Determinar el tipo de información que se va a manejar asignándole la codificación y las propiedades precisas para su adecuado procesamiento posterior.
- Agrupar la información en tablas de forma homogénea identificándolas convenientemente y evitando la existencia de información redundante.
- Relacionar la información de las distintas tablas estableciendo el diseño de las relaciones mediante organigramas.
- Asegurar la fiabilidad e integridad de la gestión de los datos ante la eliminación o actualización de registros evitando duplicidades o información no relacionada.
CE4.3 Identificar los diferentes tipos de consultas disponibles en un sistema gestor de bases de datos analizando la funcionalidad de cada uno de ellos.
CE4.4 Ante un supuesto suficientemente caracterizado, en el que se dispone de información contenida en tablas relacionadas:
- Manejar con precisión las utilidades de la aplicación que permitan realizar consultas de información.
- Identificar la información solicitada y su localización física en la aplicación.
- Verificar que la información almacenada corresponde a la real.
- Editar, procesar y archivar, en su caso, la información recuperada.
- Aplicar procedimientos que optimicen el registro y consulta de la información.
C5: Analizar las utilidades de las aplicaciones informáticas de gestión de bases de datos determinando los formatos más adecuados para la introducción, recuperación y presentación de la información con rapidez y precisión, y de acuerdo con protocolos de organizaciones tipo.
CE5.1 Justificar la importancia de evidenciar las informaciones más importantes y la simplificación de datos en la funcionalidad de formularios e informes.
CE5.2 Manejar los comandos y/o utilidades de la aplicación que permitan consultar, procesar, editar, archivar y mantener la seguridad, integridad y confidencialidad de la información.
CE5.3 Diseñar formatos de presentación de la información, utilizando de manera precisa las herramientas disponibles, y a partir de protocolos convenientemente caracterizados de organizaciones tipo.
CE5.4 A partir de un supuesto práctico convenientemente caracterizado, en el que se necesita construir un formulario acorde con la información a introducir:
- Crear los formularios necesarios para la introducción de datos de manera personalizada o utilizando las herramientas de creación automatizada.
- Identificar el tipo de control más adecuado a las características de los datos a introducir distinguiéndolos del resto convenientemente.
- Crear controles calculados comprobando su correcta ejecución.
- Modificar formularios enriqueciéndolos formalmente con imágenes, gráficos, y otros objetos.
- Vincular o incrustar subformularios especificando de manera conveniente los campos vinculados, en su caso.
- Verificar el registro de la información de partida en los archivos adecuados a través de los formularios creados comprobando su correcto funcionamiento.
- Aplicar los comandos que garanticen la seguridad, integridad y confidencialidad.
CE5.5 A partir de un supuesto práctico convenientemente caracterizado y mediante una aplicación de gestión de bases de datos:
- Identificar los datos que es necesario presentar determinando los archivos que los contienen o creando los archivos que debieran contenerlos.
- Crear los informes o etiquetas necesarias presentando la información solicitada de manera ordenada y sintética y diseñando los formatos adecuados atendiendo a su funcionalidad.
- Insertar los controles de acuerdo con el tipo de datos, introduciendo expresiones de cálculos en los casos necesarios.
- Modificar los informes enriqueciéndolos formalmente con imágenes, gráficos y otros objetos de acuerdo con el diseño establecido.
CE5.6 En un supuesto práctico convenientemente caracterizado, en el que se necesita modificar la información almacenada o los diseños de formularios e informes:
- Identificar los cambios que puedan darse en las reglas de gestión.
- Localizar la información afectada por los cambios aparecidos.
- Editar la información sujeta a modificaciones y proceder a su actualización.
- Realizar el almacenamiento de la información actualizada.
- Aplicar procedimientos que optimicen la actualización de la información.
- Aplicar los procedimientos de cambio de diseño de formularios.
- Comprobar el funcionamiento de los procedimientos que garanticen la seguridad y confidencialidad de la información.
- Realizar copias de seguridad de la información.
CE5.7 En un caso práctico debidamente caracterizado, en el que se proporcionan distintas fuentes de información, en tablas o en consultas web, y criterios precisos para su recuperación:
- Obtener los datos a través de las consultas adecuadas al tipo de información que se quiere obtener.
- Aplicar con precisión los criterios de filtrado proporcionados.
- Presentar la información filtrada de manera comprensible, esquematizada y con los resultados estadísticos necesarios, en su caso.
- Trabajar en forma de base datos y vinculación de datos con bases de datos.
- Crear conexciones entre bases de datos.
C6: Automatizar operaciones repetitivas sencillas y el acceso a la información en las bases de datos, identificando sus instrucciones de ejecución principales y utilizando con precisión las herramientas informáticas disponibles de creación de macros.
CE6.1 Interpretar las instrucciones de las operaciones repetitivas descomponiendo secuencialmente las acciones requeridas y representándolas gráficamente a través de organigramas.
CE6.2 Identificar las principales acciones disponibles que se pueden ejecutar de manera automática junto con los argumentos que complementarían la información sobre la ejecución de las acciones.
CE6.3 En supuestos convenientemente caracterizados, de acciones de gestión repetitivas -acceso e impresión de formularios e informes, restricción de información, transferencia de datos, otras-:
- Crear las macros o grupos de macros adecuadas identificando las acciones convenientes con precisión, y nombrándolas de manera clara.
- Secuenciar la ejecución de las macros de acuerdo con el objetivo de gestión perseguido comentando con claridad las acciones de cada secuencia.
- Establecer las expresiones condicionales adecuadas que restrinjan la ejecución de las acciones definidas.
- Verificar la corrección de los resultados alcanzados ejecutando las macros creadas.
- Modificar las macros con nuevas instrucciones editándolas.
- Realizar copias de seguridad de las macros o grupos de macros creadas.
CE6.4 Identificar los principales eventos que se pueden realizar con los diferentes controles u objetos.
CE6.5 En supuestos suficientemente caracterizados, en los que se proporcionan macros creadas y diferentes objetos de una base de datos tipo:
- Asignar las diferentes macros a los controles u objetos identificados más adecuados.
- Determinar el evento apropiado del control para la ejecución de la macro.
- Comprobar la ejecución correcta de la macro al producirse el evento.
- Crear interfaces de usuario gestionando el acceso a los objetos de las bases de datos de manera fácil, rápida y precisa.
C7: Analizar los procedimientos que garantizan la integridad, seguridad, disponibilidad y confidencialidad del sistema de gestión informático.
CE7.1 Describir los distintos niveles de protección, seguridad y acceso a la información.
CE7.2 Realizar particiones y copias o imágenes del sistema de carpetas para su recuperación rápida y precisa en situaciones de fallo del sistema.
CE7.3 Instalar programas de seguridad y cortafuegos controlando el acceso de entrada en el ordenador.
CE7.4 Analizar las principales herramientas de seguridad actualizándolas on line a través de la red.
CE7.5 Analizar la legislación de protección de datos aplicable al tratamiento de los datos personales.
CE7.6 Utilizar las funciones básicas del sistema operativo u otras utilidades y paquetes que garanticen la correcta utilización de los sistemas de seguridad y protección.
CE7.7 En supuestos prácticos suficientemente caracterizados, en los que se describen circunstancias que hacen inestable el sistema operativo:
- Realizar copias de archivos.
- Realizar backup.
- Establecer contraseñas de archivos.
- Establecer atributos de acceso.
- Establecer protecciones de ficheros y directorios.
- Explicar los fallos y dar o proponer soluciones alternativas.
Capacidades cuya adquisición debe ser completada en un entorno real de trabajo:
C2, C3, C5, C7 respecto a todos sus CE.
Otras capacidades:
Responsabilizarse del trabajo que desarrolla y del cumplimiento de objetivos.
Mantener el área de trabajo con el grado apropiado de orden y limpieza.
Demostrar creatividad en el desarrollo del trabajo que realiza.
Transmitir información con claridad, de manera ordenada, estructurada, clara y precisa.
Contenidos:
1. Arquitectura y mantenimiento básico de equipos informáticos de oficina
Arquitectura básica de un ordenador: evolución, tipos, elementos y esquemas funcionales.
El hardware: la unidad central de procesos, adaptadores, dispositivos de almacenamiento y periféricos.
Utilización de Redes de área local: elementos, actuaciones y medios de transmisión.
Instalación de componentes físicos de comunicaciones: características de las líneas de acceso conmutado, dedicado u otras y equipos asociados.
Procedimientos de mantenimiento preventivo: Documentación. Periodicidad. Reposición de elementos fungibles. Factores de riesgo.
Seguridad e Integridad: documentación de averías.
2. Utilización y optimización de sistemas informáticos de oficina
Análisis de sistemas operativos: evolución, clasificación y funciones.
Instalación y configuración de sistemas operativos y aplicaciones: controladores, parches y periféricos.
Procedimientos para usar y compartir recursos. Configuración de grupos de trabajo. Protocolos de comunicación. Servicios básicos de red.
Optimización de los sistemas, entorno gráfico y accesibilidad.
Técnicas de diagnóstico básico y solución de problemas: catálogo de incidencias.
Procedimientos de seguridad, integridad, acceso y protección de información: Copias de seguridad y mecanismos alternativos. Programas maliciosos. Normativa.
Gestión del sistema operativo: gestión de procesos, memoria, ficheros, usuarios y recursos.
Gestión del sistema de archivos: elementos, funciones y búsquedas. Exploración o navegación.
Grabación, modificación e intercambio de información -estático, incrustar, vincular-.
Herramientas de compresión y descompresión, multimedia.
3. Sistemas de flujos de documentación y archivo de la información en oficinas y despachos
Implantación y transición de sistemas de gestión electrónica de la documentación.
Soportes documentales: la información y el documento en soporte papel o electrónico.
Flujogramas: funciones, estructura y formatos.
Organización de archivos, sistemas de clasificación y ordenación de información y documentos.
El archivo: definición, importancia, fines y tipos -centralizados, descentralizados, otros-.
El archivo en la Administración Pública.
Organización y funcionamiento de los centros de documentación y archivo.
Mantenimiento del archivo físico e informático: material, infraestructura de archivo, métodos de archivo, unidades de conservación.
Planificación y desarrollo de sistemas de archivo y gestión documental: manual de archivo; el registro; seguimiento, conservación, almacenamiento, expurgo y control de documentos; duración del archivo.
Sistemas de codificación en procesos de gestión documental.
Gestión del flujo documental a partir de aplicaciones informáticas específicas.
Procedimientos de acceso, seguridad y confidencialidad de la información y documentación.
Definición y estructura de los contenidos de la intranet e Internet.
Normativa aplicable sobre documentación y sistemas de calidad en documentación e información.
4. Diseño de bases de datos en aplicaciones informáticas específicas de gestión
Estructura, funciones y tipos de una base de datos: relacionales, no relacionales y documentales.
Operaciones de bases de datos en hojas de calculo: ordenación, filtrado, validaciones, formularios, subtotales, consolidaciones e informes de tablas y gráficos dinámicos.
Vinculación de hojas de cálculo u otro tipo de tablas con bases de datos.
Sistemas gestores de bases de datos: definición, tipos, funcionalidad y herramientas.
Diseño de una base de datos relacionales: Objetivos de gestión. Tablas, campos, propiedades. Determinación de las relaciones: Integridad referencial. Ahorro de memoria.
Creación de archivos de gestión en bases de datos relacionales.
5. Gestión de la información en bases de datos relacionales, no relacionales y documentales
Búsquedas avanzadas de datos: Consultas. Elementos de lenguajes consulta de datos -SQL u otros-.
Creación, desarrollo y personalización de formularios e informes avanzados.
Creación y uso de controles: Concepto y tipos. Controles calculados. Asignación de acciones.
Procesos de visualización e impresión de archivos, formularios e informes.
Personalización del interfaz de usuario de sistemas gestores de bases de datos.
Creación de macros básicas. Concepto y propiedades de macro. Asignación de macros a controles.
Generar y exportar documentos HTML u otros: Páginas de acceso de datos.
Parámetros de contexto de la formación:
Espacios e instalaciones:
Aula de informática de 45 m²
Perfil profesional del formador o formadora:
1. Dominio de los conocimientos y las técnicas relacionados con la administración de los sistemas de información y archivo en soporte convencional e informático, que se acreditará mediante una de las formas siguientes:
- Formación académica de Técnico Superior o de otras de superior nivel relacionadas con este campo profesional.
- Experiencia profesional de un mínimo de 3 años en el campo de las competencias relacionadas con este módulo formativo.
2. Competencia pedagógica acreditada de acuerdo con lo que establezcan las Administraciones competentes.
Familia Profesional Seguridad y Medio Ambiente
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