[ca] La present tesi és un estudi etnogràfic que analitza el paper dels coneixements d'anglès a l'accés a llocs de treball de nivell júnior i sènior a Barcelona. Se centra en les operacions internes de les agències de contractació i examina la lògica subjacent a la seva construcció de criteris de coneixements d'anglès per als llocs vacants, així com la manera com els reclutadors duen a terme la selecció i avaluació dels coneixements de anglès durant el procés de selecció. Els coneixements d'anglès són la condició sine qua non de la feina moderna, són un actiu per a les empreses i una eina de treball indispensable. Tot i això, se sap que els treballadors qualificats espanyols no tenen l'alt nivell d'anglès requerit per les empreses que ofereixen nous llocs de treball al mercat laboral espanyol. A mesura que l'economia espanyola es continua internacionalitzant, tant el discurs públic com l'empresarial continuen insistint en la necessitat que els treballadors espanyols millorin la competència lingüística d'anglès. Les agències de contractació són intermediaris del mercat laboral el principal compromís de les quals és trobar el millor perfil de treballador per a les empreses que els contracten. Desenvolupen mecanismes de selecció que prediuen el perfil de candidat més idoni, la qual cosa que permet a aquestes agències prosperar en un entorn empresarial altament competitiu. Aquesta tesi mostra com les agències de contractació han inflat el requisit d'anglès exigint un anglès parlat per a feines que en realitat no ho necessiten. Atès que el mercat laboral espanyol experimenta un excés d'oferta de treballadors disponibles a causa de l'elevada taxa de desocupació, les agències de contractació utilitzen els coneixements d'anglès com a eina de selecció de currículums. A més, l'avaluació dels coneixements d'anglès dels candidats es fa mitjançant converses orals, en què la fluïdesa és el principal indicador de la competència lingüística del candidat. Aquest paràmetre és molt problemàtic i obre espai als biaixos subjectius dels reclutadors. Els treballadors espanyols que inverteixen a adquirir coneixements d'anglès sovint es veuen incapaços d'assolir un nivell suficient per superar aquesta avaluació. Les agències de contractació han establert un patró de selecció basat en el requisit de coneixements d'anglès, fet que té conseqüències negatives per als treballadors espanyols, que tenen dificultats per accedir als llocs de treball. Aquest requisit lingüístic no fa més que agreujar les desigualtats existents al mercat laboral espanyol.

[en] The present dissertation is an ethnographic study that looks at the role of English skills in access to junior- and senior-level jobs in Barcelona. It focuses on the internal operations of recruitment agencies and examines the rationale behind their construction of the English skills criteria for open positions, as well as the way recruiters carry out screening and evaluation of English skills during the recruitment process. English skills are the sine qua non of modern work, they are an asset for companies and an indispensable work tool. The Spanish labour force however, is known to lack the high level of English required by businesses that offer new jobs in the Spanish job market. As the Spanish economy continues to be internationalized, both public and corporate discourses keep insisting that Spanish workers need to improve their English skills. Recruitment agencies are labour market intermediaries whose main commitment is to finding the best profile of worker for the companies that hire them. They develop mechanisms of selection that predict candidate fit, and this allows these agencies to thrive in a highly competitive business environment. This thesis shows how recruitment agencies have inflated the English requirement by requiring spoken English for jobs that do not actually need it. As the Spanish labour market is experiencing an excess supply of available workers due to high unemployment, English skills are operationalized by recruitment agencies as a résumé screening tool. Furthermore, the evaluation of candidates' English skills is carried out by means of oral conversations, in which fluency is the main indicator of a candidate's language competence. This parameter is highly problematic and it opens space for recruiters' subjective biases. The Spanish workers who invest in acquiring English skills are often unable to reach a level that would be sufficient to pass such an evaluation. Recruitment agencies have established a selection pattern based on the English skills requirement, which has negative consequences for Spanish workers who are having difficulty in accessing jobs. This requirement is only exacerbating inequalities inherent to the Spanish labour market.