[ca] Per a la rehabilitació del parc residencial en zones vulnerables, cal implementar models de gestió innovadors mitjançant la col·laboració publico-privada.El model de gestió utilitzat en l'Àrea de Conservació i Rehabilitació (ACR) en carrer Pirineus, al municipi de Santa Coloma de Gramenet és pioner a Catalunya ja que no s'havia aconseguit una rehabilitació del parc d'habitatge privat amb recursos dels mateixos particulars, en el context d'una àrea amb una població de renda baixa. La funció del govern municipal va ser de promotor i mediador amb els veïns, projectes tècnics i contractistes per a l'execució de l'obra. Un altre dels factors innovadors és que l'Ajuntament dona com a instància creditícia, finançant el projecte i oferint facilitats de pagament als propietaris dels habitatges, de manera que assumeix el pagament inicial als contractistes, sent una de les claus per aconseguir dur a terme la rehabilitació. Així, els propietaris tenen facilitats per retornar a l'Ajuntament el cost de les obres, o bé en dos pagaments, o bé en pagaments fraccionats durant cinc anys i fins i tot inscrivint el deute en el registre de la propietat en funció de les condicions individuals de cada titular .Atès l'anterior, la present investigació pretén conèixer amb més profunditat els canvis percebuts pels usuaris, després de la rehabilitació dels seus habitatges, en tres àrees: (I) el confort tèrmic; (II) la satisfacció residencial; (III) i el model de gestió utilitzat per l'Ajuntament de Santa Coloma de Gramenet; per a això es va realitzar una enquesta tancada, aplicada a les persones majors d'edat, caps de família i que porten habitant dins el ACR Pirineus per més d'un any, en ser susceptibles d'haver notat els possibles canvis produïts per la intervenció.Dels resultats trobats, un dels més rellevants és la gestió de l'Ajuntament, que en termes generals es percep com a bona i en particular el sistema de pagament. En relació amb la satisfacció residencial, encara no es percep cap canvi transcendental sobre les relacions socials entre els veïns del barri i edifici, però, hi ha una percepció de millora en la imatge del barri i en la re valorització dels seus habitatges. Pel que fa al confort tèrmic interior, la percepció dels usuaris ha millorat en els habitatges que abans de la rehabilitació eren més fredes, però, no en tots els casos han sentit diferència en la temperatura de la seva llar.Aquesta investigació s'ha realitzat dins del seminari de la línia de màster en Gestió i Valoració Urbana i Arquitectònica en el marc del projecte EnerValor (MINECO / FEDER BIA2015-63606-R)

[en] For the rehabilitation of the housing stock in vulnerable areas, it is necessary to implement innovative management models through public-private collaboration.The management model used in the Conservation and Rehabilitation Area (ACR) on Pirineos Street, in the municipality of Santa Coloma de Gramenet, is a pioneer in Catalonia since it had not achieved a rehabilitation of the private housing stock with resources of the same individuals, in the context of an area with a low income population. The function of the municipal government was to promote and mediate with the neighbors, technical projects and contractors for the execution of the work. Another innovative factor is that the City Council acts as a credit institution, financing the project and offering payment facilities to homeowners, so it assumes the initial payment to contractors, being one of the keys to achieving rehabilitation. Thus, the owners have facilities to return to the City Council the cost of the works, either in two payments, or in installments over five years and even inscribing the debt in the property registry depending on the individual conditions of each owner.Considering the above, the present investigation intends to know in greater depth the changes perceived by users after rehabilitation in three areas: (I) thermal comfort; (II) residential satisfaction; (III) and the management model used by the City Council of Santa Coloma de Gramenet; for which a closed survey was carried out, applied to the elderly, heads of family and who have been living within the Pyrenees ACR for more than a year, being susceptible to having noticed the possible changes produced by the intervention.Of the results found, one of the most relevant is the management of the City Council, which in general terms is perceived as good and in particular the payment system. In relation to residential satisfaction, there is still no significant change in the social relations between the residents of the neighborhood and the building; however, there is a perception of improvement in the image of the neighborhood and in the revaluation of their homes. With regard to indoor thermal comfort, the perception of users has improved in homes that were colder before the rehabilitation, but not in all cases they have felt difference in the temperature of their home.This research has been carried out within the seminar of the master's degree in Management and Urban and Architectural Assessment within the framework of the EnerValor project (MINECO/FEDER BIA2015-63606-R)