[en] Tutoring is institutionalized in all educative stages from childhood to higher education. However, tutoring at university level has a much shorter and newer tradition. Since the implementation of EHES, tutoring has come back as a quality factor in this educative stage, but the resurgence of university level tutoring should not be seen as a novelty but as a fundamental guiding process with many advantages and benefits to the university community. Because of that, the aim of this paper is to go into detail about the implementation and development of tutoring in this context from university students' perception. This paper is done using a quantitative methodology approach with a descriptive and transversal research design. 572 undergraduate students of Childhood Education, Primary Education, Social Education, and Pedagogy from the University of Murcia have participated. These students contribute their opinions and evaluations through an ad hoc questionnaire based on a previous research. A reliability and validation analysis is presented through an exploratory factorial analysis. The database and its analysis were undertaken with SPSS v.21 statistics program. Descriptive and inference analysis is used on purpose. The results show different ways of intervention aimed at offering a better quality for the educative process. One especially relevant establishes that more careful attention shoud be paid to the design processes of tutoring action plans, in line with the research of González and León (2014) or Cano and Paula (2008).

[fr] Tous les stades de l'éducation, depuis la maternelle jusqu'à l'enseignement supérieur sont concernés par le tutorat institutionnalisé. Spécifiquement à l´université où elle dispose d'une législation beaucoup plus courte et récente. Depuis la mise en œuvre de l'EEES, le tutorat apparaît comme un facteur de qualité du processus éducatif actuel. Il ne devrait pas être considéré comme un nouvel aspect vers lequel nous devons tendre, mais comme un processus de guidage réglementé et implémenté par les nombreux avantages et bénéfices de la communauté universitaire. Cet article explore le développement du cadre éducatif ainsi que l´adéquation de sa mise en oeuvre, du point de vue des étudiants. Ce travail de recherche s´articule autour d'une approche méthodologique quantitative avec une approche descriptive et transversale. Les participants sont un échantillon représentatif de 572 étudiants de la Faculté d'Education de l'Université de Murcia, appartenant à la Licence spécialisée en petite-enfance, enseignement primaire, enseignement social et de la pédagogie. Leurs perceptions ont été recueillies à travers d'un questionnaire conçu ad hoc sur la base d'une étude précédente. L'analyse des données a été réalisée par le biais SPSS v.21, utilisant à la fois des statistiques descriptives et inférentielles. Les résultats montrent des lignes d'action distinctes pour offrir une meilleure qualité au processus éducatif de tutorat, en particulier la nécessité d'accorder une plus grande attention aux processus de conception des plans d'action de tutoriel en ligne avec d'autres études telles que celles menées par González y León (2014) ou Cano et Paula (2008).