[en] The global television phenomenons Game of Thrones and The Walking Dead, constitute the core of this PhD dissertation, which studies the audience discourse in the social web and the behavior of its most committed portion: fans. The study synthesizes the current dynamics that are established between the television industry and the audience in the context of audiovisual media convergence. First, this study described the fandom phenomenon, its transition to web 2.0, and the implications of this evolution in the redefinition of new narrative models. Each media and cultural form has its own typology of fandom, but one of the most representative form of this phenomenon is undoubtedly the one that comes up from the viewers commitment with the television programs. Although it is evident that fans of nonfiction genres, such as politics or sports, enjoy cultural acceptance that do not possess those who direct their devotion to fiction (Mittell 2010), it is also true that the social status of fiction fans has changed over the last few years, from being part of a marginalized and stereotyped subculture, to be considered experts in popular culture, "who are early adopters and creative users of emerging media" (Jenkins, 2006. P. 23), for these reason, they have gained a renewed interest by scholars and media industries. In order to contextualize the reception analysis, this research integrates a description of Game of Thrones and The Walking Dead main features, using an ad hoc script pervade by the narrative elements considered in Mittell's Poetics of Contemporary Television Storytelling (2012 - 2013), and also by some transmedia storytelling dissertations by authors like Jenkins (2006, 2010), Mittell (2012 - 2013) and Ryan (2016). The standardization of portable devices and the progressive incursion of social media into everyday life has transformed television viewing into a shared experience. The multiple resources offered by the social web provides an unprecedented interaction between users and fictional content. Taking into account that the audience discourse in social media gives direct access to original material for reception analysis benefit, this work includes a sample of 600 users comments from social media accounts and forums related to the television series mentioned. The method implemented in this research is based on the design created by professor Lacalle at Faculty of Communication Sciences (UAB) for projects developed by the Observatory of Spanish Fiction and New Technologies between 2009 and 2015. Finally, to complete the description of the synergy between television industry and audience, this research share the results of a survey applied to followers of both television series, revealing their text appropriation and productivity level derived from this interaction.

[es] Game of Thrones y The Walking Dead, dos series televisivas de impacto global, constituyen el objeto de estudio de esta tesis doctoral, que investiga el discurso de la audiencia en la web social y el comportamiento de su porción más comprometida: los fans. El estudio sintetiza el panorama actual de las dinámicas que se establecen entre la industria televisiva y la audiencia en el contexto de convergencia mediática audiovisual. En primer lugar se describe el fenómeno fandom, su transición a la web 2.0, y lo que ha implicado esta evolución en la redefinición de los nuevos modelos narrativos. Cada medio y forma cultural tiene su propia tipología de fandom, pero una de las formas más representativas de este fenómeno es sin duda la que nace del compromiso de los espectadores con los programas de televisión. Aunque es evidente que los fans de géneros no ficcionales, como la política o los deportes, gozan de una aceptación cultural que no poseen los que dirigen su devoción hacia la ficción (Mittell 2010), también es cierto que el estatus social de los fans de ficción ha ido cambiando a lo largo de los últimos años, de formar parte de una subcultura marginada y estereotipada, han pasado a ser considerados expertos de la cultura popular, que "lideran la adopción temprana y los usos creativos de los diferentes medios emergentes" (Jenkins, 2006, pág. 23), motivo por el cual han cobrado un renovado interés académico y por parte de las industrias mediáticas. Para contextualizar el análisis de la recepción, esta investigación integra una descripción de las características principales de Game of Thrones y The Walking Dead, mediante la construcción un guion ad hoc permeado por los elementos narrativos considerados en The Poetics of Contemporary Television Storytelling de Mittell (2012 – 2013) y en las discusiones acerca de la narrativa transmedia, por parte de autores como Jenkins (2006, 2010), Mittell (2012 - 2013) y Ryan (2016). La apropiación social de dispositivos portátiles y la incursión progresiva de las redes sociales en la cotidianidad, ha transformado el visionado televisivo en una experiencia comunitaria. La web social, mediante los diversos recursos que ofrece, provee a los usuarios de una interacción sin precedentes con los contenidos de ficción de su preferencia. Teniendo en cuenta que el discurso de la audiencia en estos espacios otorga acceso directo a material original para el análisis de la recepción, este trabajo recoge una muestra de 600 comentarios de internautas afiliados a redes sociales y foros relacionados con las series objeto de estudio. La metodología implementada se fundamenta en el diseño metodológico creado por Rosario Lacalle, catedrática del Departamento de Periodismo y Ciencias de la Comunicación de la Universidad Autónoma de Barcelona, para proyectos desarrollados en el Observatorio de Ficción Española y Nuevas Tecnologías (OFENT), entre 2009 y 2015. Finalmente para completar la descripción de la sinergia entre industrias televisivas y audiencia, se socializan los resultados de una encuesta aplicada a seguidores de ambas series, cuyo análisis revela su nivel de apropiación del texto y la productividad derivada de esta interacción.