[en] The research proposes a futuristic use of robot and cyborg as surgeons in an eye surgery. Thereafter, the developed model has been applied to investigate the intention to use each surgeon (i.e. robot surgeon, cyborg surgeon, and human surgeon). The data was analyzed using the PLS-SEM technique. According to the research results, effort expectancy, performance expectancy, perceived risk, and social influence showed a significant impact on intention to use robot services. However, the results of the cyborg service model confirmed the significant impact of effort expectancy, arousal, performance expectancy, and social influence on the intention to use cyborg services. Furthermore, effort expectancy and social influence confirmed their significant impact on the intention to use human services. The results of the three models showed that the variables social influence and effort expectancy significantly affected the intention to use these surgical services, with a different intensity between the models for effort expectancy. The social influence impact gives a general idea about the nature of the healthcare sector in Jordan, where a part of society gives more attention to the recommendation from others while choosing their surgeons. Also, the effort expectancy impact contributes to patients' expectations of simplicity, in terms of use and interaction with the proposed surgeons. The multigroup analysis confirmed that the models' variables are affecting the intention to use cyborg and human service, and cyborg and robots in the same way. However, the differences were confirmed between robot and human cyborgs in terms of the impact of effort expectancy on the intention to use these services. On the other side, the participants showed their preference of the human surgeon over the cyborg and robot surgeons, respectively. As a result, the acceptance of the robot and cyborg technologies by a part of the society could give an idea about the expected struggle in the future among developing robots and enhancing human capabilities.

[es] La presente tesis se basa en una investigación que propone un uso futurista del robot y el cyborg como cirujanos oculares. El modelo desarrollado investiga la intención del consumidor para elegir a cada cirujano (es decir: cirujano robot, cirujano cyborg o cirujano humano). Los datos se analizaron utilizando la técnica PLS-SEM. Los resultados de la investigación muestran que la expectativa de esfuerzo, la expectativa de rendimiento, el riesgo percibido y la influencia social mostraron un impacto significativo en la intención de utilizar los servicios del robot cirujano. Los resultados del modelo para el cyborg cirujano confirmaron el impacto significativo de la expectativa de esfuerzo, la excitación, la expectativa de rendimiento y la influencia social en la intención de usar sus servicios. La expectativa de esfuerzo y la influencia social confirmaron un impacto significativo en la intención de utilizar los servicios del cirujano humano. Los resultados muestran que en los tres modelos las variables influencia social y expectativa de esfuerzo afectan significativamente a la intención de usar esos servicios de cirugía –aunque con distinta intensidad entre los modelos para expectativa de esfuerzo-. El impacto de la influencia social da una idea general sobre la naturaleza del sector de la salud en Jordania, donde una parte de la sociedad presta más atención a las recomendaciones de los demás al elegir a sus cirujanos. Además, el impacto de la expectativa de esfuerzo contribuye a las expectativas por la simplicidad del servicio de los pacientes, en términos de uso e interacción con los cirujanos propuestos. El análisis multigrupo confirmó que las variables de los modelos están afectando de la misma manera al comparar la intención de usar cyborgs y humanos, y al comparar cyborgs y robots. Sin embargo, sí que existen diferencias significativas al comparar la elección entre robots y humanos en el impacto de la expectativa de esfuerzo para utilizar los servicios de cirugía. Por otro lado, los participantes mostraron su preferencia por el cirujano humano sobre los cirujanos cyborg y robot, respectivamente. Como resultado, la aceptación de las tecnologías de robot y cyborg por parte de la sociedad podría dar una idea sobre la lucha esperada en el futuro entre el desarrollo de robots y la mejora de las capacidades human