[en] General Context: In an increasingly volatile market, evaluating supply chain performance is key to remaining competitive in the market. Therefore, it is very important to assess the profitability and efficiency of the supply chain. In this thesis (Master's thesis), a literature review was carried out to identify the various existing models for the evaluation of the performance of the Supply Chain, then a multi-criteria model was developed to carry out this evaluation. Research Question: In this thesis, we will attempt to emphasize the following research question: "How Supply Chain performance can be improved throughout a Supply chain performance evaluation model?". Purpose: the purpose of the thesis is to create a Supply Chain performance measurement framework that will lead firms to create customer value throughout operational processes assessment o the Supply Chain. Key findings: The assessment of Supply Chain performance can be a significant alternative to enhance and continuously improve Supply Chain operational performance and can lead to value creation throughout the end-to-end Supply Chain. Also The 'Laazifi' model for supply chain performance assessment represents a recent, but promising, logistics framework that allows researchers and practitioners to acquire a vision about the progress of their operational performance of Supply Chain. Limitations: The 'Laazifi' model limits the performance level of the Supply to the measurement of four processes only, in addition, its application has not yet been carried out in a company, therefore, it is recommended to add more processes to evaluate and extend its application to a company or an entire sector if resources allow.

[es] Contexto general: En un mercado cada vez más volátil, la evaluación del rendimiento de la cadena de suministro es un elemento clave para seguir siendo competitivo en el mercado. Por lo tanto, es muy importante evaluar la rentabilidad y la eficiencia de la cadena de suministro. En este tesis (trabajo de fin de Master), se realizó una revisión de la literatura para identificar los varios modelos existentes para la evaluación del desempeño de la Cadena de Suministro, luego se desarrolló un modelo multicriterio para llevar acabo dicha evaluación. Pregunta de investigación: En esta tesis, intentaremos enfatizar la siguiente pregunta de investigación: "¿Cómo se puede mejorar el rendimiento de la cadena de suministro a través de un modelo de evaluación de su desempeño? ". Propósito: El propósito de esta tesis es crear un modelo de evaluación de la performance de la Supply Chain que llevará las empresas a crear valor para el cliente a través de la evaluación de los procesos operativos de la misma cadena de suministro. Salidas claves: La evaluación del rendimiento de la Supply Chain puede ser una alternativa significativa para una mejora continua del rendimiento operativo de la Supply Chain y puede conducir a la creación de valor en toda la cadena inter-organizacional. Además, el modelo "Laazifi" para la evaluación de la Supply Chain representa un marco logístico reciente, pero promeso, que permite a los investigadores y profesionales adquirir una visión sobre el progreso del desempeño operativo de la Supply Chain. Limitaciones: El modelo 'Laazifi' limita el nivel de rendimiento de la Supply a la medición de cuatro procesos solamente, además, su aplicación todavía no se ha llevado a cabo en una empresa, por lo tanto, se recomienda agregar más procesos para evaluar y extender su aplicación a una empresa o todo un sector si los recursos lo permiten.