[en] This thesis deals with identity/alterity processes of social construction in three neighbourhoods: Stadera and Benedetto Marcello, in Milan, and Poble Sec, in Barcelona. The aim was to understand the practical and symbolic processes of immigrants' inclusion and exclusion in three different contexts belonging to two different cities but which nevertheless share some recent and deep urban and social transformations. In the first part, concepts such as community, neighbourhood, socio-spatial boundaries, the renewed value of place and defensive identities are analytical explored. This mainly to show how, despite the fact that the neighbourhood does not necessarily coincide with a "community", the latter can be used as a dispositive to establish the conditions of newcomers incorporation in the local context. The second part of the thesis concentrates on the analysis of two main issues: the various ways in which public space is conceived and appropriated by different city users and the different changes which have characterised neighbourhoods commercial offers over time. In particular, it teases out the specificities of the three neighbourhoods, by focusing on the investigation of: 1. Benedetto Marcello's residents protest against urban "degradation"; 2. newcomers inclusion in the organisation of and participation in the fiesta del barrio and, at the same time, their exclusion as far as the protest against the construction of a Muslim oratory in Poble Sec is concerned; 3.the intercultural community building process that has taken place in Stadera. This highlights residents' social representations of newcomers - who are mostly of non- European origins - and the practices and narratives through which the latter are excluded from or included in the enjoyment of urban space. The analysis of the three contexts is carried out against the backdrop of local authorities' different approaches to urban conflicts management, with an attention to urban public discourses on immigration, taking into account the two cities recent social history and the different models of governance which characterises them and which determines different modalities of relation between the citizens and the local authorities. Therefore, besides the similarities and differences among the three neighbourhoods, the analysis permits to compare the case of Milan with that of Barcelona, marked by different models of diversity management and conflict mediation in the urban space. Barcelona has in fact a model based on dialogue, mediation and rhetoric of peaceful coexistence; in the Milanese case, on the contrary, we find a model which exacerbates conflicts between groups framing them as "ethnic", with no apparent solution for coexistence and integration.

[it] Oggetto della tesi sono i processi di costruzione sociale di identità e alterità in tre quartieri delle città di Milano e Barcellona: Benedetto Marcello e Stadera nella prima, e Poble Sec nella seconda. L'obiettivo è stato quello di comprendere, attraverso una metodologia qualitativa ed etnografica, i processi pratici e simbolici di inclusione ed esclusione degli immigrati in tre contesti locali differenti, e appartenenti a due città differenti, ma accomunati da profonde e recenti trasformazioni urbane e sociali. Nella pratica si è indagato come gli abitanti "autoctoni" di questi tre contesti rappresentano la presenza di immigrati - in prevalenza non comunitari - e attraverso quali discorsi e pratiche li escludono o li includono dall'ambito locale. I contesti locali sono concepiti come i luoghi delle relazioni quotidiane concrete, strutture di sentimento e di valore. Nella prima parte della tesi sono esplorati analiticamente i concetti di quartiere, comunità, confini socio-spaziali, per mettere in luce come - sebbene non si possa far coincidere il quartiere con la comunità - quest'ultima può essere invocata in maniera strumentale come dispositivo per stabilire i termini di incorporazione dei nuovi residenti nel contesto locale di appartenenza; questa analisi permette di concentrare l'attenzione sulle forme di rivalutazione della dimensione locale che caratterizzano le città contemporanee e i processi di costruzione di identità difensive. La ricerca si è basata su una metodologia di tipo qualitativo che ha privilegiato l'osservazione partecipante e soprattutto le interviste a testimoni privilegiati, quali membri di associazioni e comitati di quartiere, politici locali, commercianti, professori delle scuole di quartiere e cittadini particolarmente implicati nella vita quotidiana dei tre contesti. I principali ambiti di analisi che si sono considerati sono relativi alle diverse modalità di concepire, appropriarsi e usare lo spazio pubblico, alle trasformazioni del tessuto commerciale dei quartieri, e ad alcune situazioni peculiari dei tre contesti, ossia: 1. La protesta dei residenti di Benedetto Marcello contro il "degrado" del quartiere e la costruzione del suo spazio pubblico come spazio "parochial" (Lofland 1998); 2. l'inclusione dei nouvinguts (nuovi residenti) attraverso la festa del quartiere e la loro esclusione attraverso il rifiuto di costruire un oratorio islamico nel Poble Sec; 3. la costruzione di identità e alterità nei conflitti per il diritto alla casa in un processo di "community building" interculturale nel quartiere di Stadera. Le pratiche e i discorsi relativi ai tre contesti sono analizzati sullo sfondo del discorso urbano sull'immigrazione e sulle diverse modalità di gestione del conflitto da parte delle due amministrazioni, prendendo in considerazione la recente storia sociale delle due città e i differenti modelli di governance che le caratterizzano e che determinano modalità differenti di relazione fra le istituzioni e i cittadini. L'analisi non si limita dunque alle similitudini e alle differenze fra i tre quartieri in sé stessi, ma permette di comparare il caso milanese con quello di Barcellona, caratterizzati da due modelli distinti di gestione della diversità e dei conflitti fra gruppi nello spazio urbano. Nel caso di Barcellona si tratta di un modello basato, almeno in linea di principio, sul dialogo, la mediazione e la retorica della convivenza; nel caso milanese al contrario si tratta di un modello che tende ad esasperare ed etnicizzare i conflitti, che vengono interpretati nei termini di una contrapposizione non negoziabile fra un "noi" e un "loro" senza apparente possibilità di convivenza e integrazione.