[en] At present the world lives immersed in the dynamics of a new economy, in which creation of value in the production processes is mainly based on the development of new ideas, thoughts and products that make businesses more competitive. In this context, it is observed the role that Small and Medium-sized Enterprises (SMEs) have in the dynamism of the development of a country, not only for its important contribution to GDP but also for being a source of employment and generation of new products. In this same sense, the family companies, typically established as small and medium enterprises, have become an element of identity that generates opportunities and wealth, not only for those members of the family but for their employees as well. The issues addressed in the present thesis have to do with the function that family companies' managers make to carry out innovation, as well as their relationship with the institutions responsible for generating it. This study analyzes the behavior of innovation in four aspects of the company: products, processes, organization and market. This research responds to the need of increasing the knowledge of the level of impact that innovation has in the performances of SMEs, contrasting the results with those obtained by non-family SMEs, for a developing economy as it is the Mexican. The study identifies, first through the method of cases and then by means of a quantitative study, the variables that boost or inhibit the innovative activity in Mexican SMEs, as well as the impact that both, technological and non-technological innovation, have in the organizational performance. In addition, the research extends the empirical evidence of the role of innovation when improving business results.

[es] En la actualidad, el mundo vive inmerso en la dinámica de una nueva economía en la que la creación de valor en los procesos productivos se fundamenta principalmente en el desarrollo de nuevas ideas, pensamientos y productos que hacen a las empresas más competitivas. En este contexto se observa el papel preponderante que las empresas medianas y pequeñas tienen en el dinamismo del desarrollo de un país no solo por su importante contribución al PIB sino también por sr fuente de empleo y generación de nuevos productos. En este mismo sentido, las empresas familiares, establecidas típicamente como empresas pequeñas y medianas, se han convertido en un elemento de identidad que generan oportunidades y riqueza no sólo para los miembros de la familiar sino para sus empleados. Los temas que se abordan en la presente tesis tienen que ver con la función que los administradores de las empresas familiares realizan para llevar a cabo la innovación así como su relación con las instituciones encargadas de generarla. El estudio analiza el comportamiento de la innovación en cuatro aspectos de la empresa, productos, procesos, organización y mercado. La investigación responde a la necesidad de incrementar el conocimientos del nivel de impacto que la innovación tiene en el desempeño de las empresas familiares pequeñas y medianas, contrastando los resultados con los obtenidos por las empresas no familiares en el caso de una economía en desarrollo como lo es la mexicana. El estudio identifica, primero a través del método de casos y luego por medio de un estudio cuantitativo, las variables que potencializan o inhiben la actividad innovadoras en las PYMES mexicanas y el impacto que tanto las innovaciones tecnológicas como las no tecnológicas tienen en el desempeño organizacional. Adicionalmente, la investigación extiende la evidencia empírica del rol que la innovación juega al momento de mejorar los resultados empresariales.