[en] To determine the feasibility of a new digital marketing service for companies in the food sector to be launched by CRESCA, a marketing plan has been developed. This is an area that has been little explored in this industry and is to be offered by a quality centre of reference. Throughout the project, in each of the phases of investigation of the market, analytical, strategic, tactical and control research has been carried out, taking into account the most theoretical to the most applied observation. Each stage shows the evolution and consideration of the previous one. It has been carried out with the help of information research, an interview with an industry expert, the creation of organisational and content clarifying tables and matrices, the development of various interfaces for the different promotional platforms and the consideration of evaluative metrics of results once the business is launched. The results obtained have demonstrated the lack of digital communication and promotion service of the companies mainly targeted by CRESCA and that, despite the complicated political and economic situation of the country, the technological field is growing. With the advantage of the relationship with the UPC and the centre's established community, it will be easier to stand out from the competition and have a solid base. It has been decided to update the website to make it easier to navigate, introduce a newsletter to keep in touch with partners and use the main social networks to promote itself. To determine such feasibility objectively, performance indicators have been proposed which, once the service is up and running, will show the effectiveness of everything generated. Three possible hypothetical scenarios have been proposed to know how to act in each of the cases.

[es] Para determinar la viabilidad de un nuevo servicio de marketing digital para empresas del sector alimentario a lanzar por parte del CRESCA, se ha desarrollado un plan de marketing. Es un ámbito poco explorado en esta industria y quiere ofrecerse desde un centro de referencia y de calidad. A lo largo del proyecto se ha pasado por cada una de las fases de investigación de mercado, analítica, estratégica, táctica y de control; teniendo en cuenta desde la observación más teórica a la más aplicada. Cada etapa muestra la evolución y consideración de la anterior. Se ha salido adelante con la ayuda de la búsqueda de información, una entrevista a un experto del sector, la creación de tablas y matrices organizativas y clarificadoras de contenido, el desarrollo de diversas interfaces para las diferentes plataformas promocionales han considerado métricas evaluativas de resultados una vez se lance el negocio. Los resultados obtenidos han demostrado la falta de servicio de comunicación y promoción digital de las compañías a las que se dirige principalmente el CRESCA y que, pese a la complicada situación política y económica del país, el ámbito tecnológico está en crecimiento. Con la ventaja de la relación con la UPC y la comunidad establecida del centro, será más fácil conseguir destacar entre la competencia y tener una base sólida. Se ha optado por actualizar la página web siendo ahora más fácil navegar por ella, introducir una newsletter para mantener el contacto con los colaboradores y utilizar las principales redes sociales para promocionarse. Para determinar la viabilidad de una forma objetiva, se han propuesto indicadores de rendimiento que, una vez esté en funcionamiento el servicio, mostrarán la eficacia de todo lo generado. Se han planteado tres posibles escenarios hipotéticos para saber cómo actuar en cada uno de los casos.