[es] La instrumentación de la nueva gestión pública en las escuelas quebequenses: dispositivos y trabajo de cambio institucionalEn tiempos en que la nueva gestión pública influencia numerosas políticas escolares, asistimos en muchos países a una renovación de la instrumentación de gestión que apunta a hacer conmensurables y comparables diversos aspectos de la realidad escolar (Desrosières, 2008). En el marco de una investigación sobre la puesta en marcha de la política de gestión basada en los resultados (GBR) en la provincia de Quebec (Canadá), estudiamos el despliegue de las herramientas de planificación, de contractualización y de seguimiento estadístico en las escuelas. Movilizamos las nociones de dispositivo, de regulación y de pruebas (Boltanski, 2009) para analizar el trabajo de cambio institucional que se juega bajo la apariencia de una evolución técnica. Dos dispositivos de regulación gerencial, distintos pero articulados, tienden a hacer evolucionar las reglas formales, los marcos cognitivos y normativos de las escuelas (Scott, 1995). Un primer dispositivo instrumental pone a la obra una racionalización técnica del trabajo pedagógico de los profesores, apoyándose en las "pruebas de realidad" que miden la talla de sus acciones a la luz de un registro sobretodo industrial. El segundo dispositivo, contractual, incluye "pruebas de verdad" y favorece una racionalidad formal (Weber), elaborada en diferentes lugares, tiempos y rituales de la organización, en la cual una definición oficial de la identidad del establecimiento "en búsqueda colectiva de performance y de mejora permanente" tiende a establecerse como mito organizacional. El análisis se apoya en una investigación empírica de tres escuelas secundarias, basada en entrevistas semi-dirigidas de los equipos de dirección (n=7) y de los profesores (n=18), así como también en el análisis de las herramientas que han sido implantadas.

[fr] À l'heure où la nouvelle gestion publique influence nombre de politiques scolaires, nous assistons dans bien des pays à un renouvellement de l'instrumentation gestionnaire qui vise à rendre divers aspects de la réalité scolaire commensurables et comparables (Desrosières, 2008). Dans le cadre d'une recherche sur la mise en œuvre de la politique de gestion axée sur les résultats (GAR) dans la province de Québec (Canada), nous étudions le déploiement d'outils de planification, de contractualisation et de suivi statistique dans les écoles. Nous mobilisons les notions de dispositif, de régulation et d'épreuves (Boltanski, 2009) pour analyser le travail de changement institutionnel qui se joue sous le couvert d'une évolution technique. Deux dispositifs de régulation managériale, distincts mais articulés, tendent à faire évoluer les règles formelles, les cadres cognitifs et normatifs des écoles (Scott, 1995). Un dispositif instrumental met en place une rationalisation technique du travail pédagogique des enseignants en s'appuyant sur des épreuves de réalité mesurant la grandeur de leurs actions à l'aune d'un registre surtout industriel. Le second dispositif, contractuel, inclut des épreuves de vérité et favorise une rationalité formelle (Weber), performée dans différents lieux, temps et rituels de l'organisation, par laquelle une définition officielle de l'identité de l'établissement " en quête collective de performance et d'amélioration permanente " tend à s'établir comme mythe organisationnel. L'analyse s'appuie sur une investigation empirique de trois écoles secondaires, basée sur des entrevues semi-dirigées auprès des équipes de direction (n =7), d'enseignants (18), ainsi que l'analyse des outils qui y sont implantés.