[en] This Final Master's Project was carried out with the knowledge and skills acquired in the Digital Marketing and Electronic Commerce Career of the International University of La Rioja in Spain, putting them into practice by proposing a Digital Marketing Plan and Electronic Commerce that allow Masterbróker Insurance Broker to have a rebound in sales offering added value to its clients. Masterbróker, who from now on will be called "The Company", is an Insurance Intermediaries licensed since 2014, to place insurances in the different Insurers and Prepaid Medicine companies of Ecuador. It is licensed to offer all types of insurance, such as medical insurance, vehicle insurance, and insurance for companies that include Fire, Theft, Transportation, Electronic Equipment, Employee Fidelism, Transportation of Values, Aircraft Helmet and Ship Helmet. Currently the company does not have an office to receive the public, since in their experience in the first two years of work in which they did rent an office to receive clients, they did not attend due to their work activities and asked The Company to be it the one who visits them, either to the work address or domicile of the client, which was reason for analysis in the epoch of economic recession of Ecuador, 2016, in which the political guidelines imposed by a socialist regime, forced The Company to make adjustments and economic cuts, among these those of dispensing with an office that was unused and generating Fixed Expenses that further aggravated the economic situation of the Company

[es] El presente Trabajo de Fin de Master fue realizado con los conocimientos y destrezas adquiridas en la Carrera de Marketing Digital y Comercio Electrónico de la Universidad Internacional de la Rioja en España, poniéndolos en práctica al plantear un Plan de Marketing Digital y Comercio Electrónico que permita a Masterbróker Agencia Asesora de Seguros tener un repunte en las ventas ofreciendo valor agregado a sus clientes. Masterbróker, a quien de ahora en adelante la denominaremos "La Empresa", es un Intermediario de Seguros con licencia desde el año 2014, para colocar seguros en las diferentes Aseguradoras y empresas de Medicina Prepagada del Ecuador. Tiene licencia para ofrecer todo tipo de seguros, como por ejemplo seguros médicos, de vehículos, seguros patrimoniales para empresas que incluyen Incendio, Robo, Transporte, Equipo Electrónico, Fidelidad de Empleados, Transporte de Valores, Casco Aéreo y Casco de Buque. Actualmente la empresa no cuenta con una oficina para recibir al público, ya que en su experiencia en los dos primeros años de labores en los que sí rentó una oficina para recibir clientes, éstos no acudían debido a sus actividades laborales y solicitaban a La Empresa que sea ésta quien los visite, ya sea a la dirección de trabajo o domicilio del cliente, lo cual fue motivo de análisis en la época de recesión del económica del Ecuador, año 2016, en que las directrices políticas impuestas por un régimen socialista, obligó a La Empresa a hacer ajustes y recortes económicos, entre éstos los de prescindir de una oficina que estaba inutilizada y generando Gastos Fijos que agudizaban aún más la situación económica de La Empresa.