[en] In this thesis it is studied the mixed-model sequencing problem with work overload or uncompleted work minimisation (MMSP-W). Indeed, four variants from the original problem are estudied with the aim of leading the problem from the literature to both the productivity improvement and the improvement of working conditions of the line operators. Because of this, different aspects from real situations that occur in the current production systems are taken into account. The first studied variant considers workstations arranged in series, the possibility that several homogenous processors can get together at the same workstation and the possibility that any workstation can hold any product unit a time greater than the cycle time in order to complete all the requiered work. Two equivalent mathematical models are the fruit of this variant and they will serve as the starting point of the following studied variants. These models focus on optimising the work overload or the uncompleted work. The second variant incorporates concepts from the JIT management ideology. In fact, in addition to minimise the work overload or maximise the completed work, this variant considers the advantage of obtaining product sequences with an homogeneous distribution of the required work, completed work or work overload, throughout time. The result of this study will be a set of mono and multi-objective models whose purpose will be to minimise the work overloads avoiding undesirable excess efforts for human resources and regularising the product sequence. The third variant considers variable processing times of the operations regarding the work pace of workers throughout the workday. Thus, based on the idea that the activity or work pace of workers is not constant over time, differents functions for the activity factor are defined. These functions will force an increase of work rythm of operators at certain moments of the workday and therefore the operators will be able to complete more requiered work, at the same time, and therefore, the work overload will be reduced.In the last proposed variant, taking into account the presence of human resources at workstations, the labour conditions agreed between company and trade unions are considered. Indeed, we have considered working conditions with respect to the saturation or ocupation level of operators of the line. Thus, new mathematical models for the MMSP-W are formulated. These models respect the maximum values of medium and maximum saturation of the processors of workstations which have been established by collective agreements. Finally, note that all the variants studied are evaluated through a case study related to the Nissan engine plant in Barcelona. Thus, it is possible to compare the results obtained by the reference models with the models proposed in this thesis from a computational, economic, social and legal perspective.

[es] En esta tesis se estudia el problema de secuencias de productos mixtos, en líneas de producción, que minimizan el trabajo no completado o sobrecarga (MMSP-W: Mixed-Model Sequencing Problem with Workload Minimisation) . En efecto, con el objetivo de orientar el problema de la literatura no sólo a la mejora de la productividad, sino también a la mejora de las condiciones laborales de los operarios de la línea, se estudian cuatro variantes, en las que se incorporan aspectos propios de situaciones reales que se dan en los sistemas productivos actuales . La primera variante estudiada, además de considerar estaciones de trabajo dispuestas en serie y, por tanto, vinculadas entre sí, considera la posibilidad de que en una misma estación puedan concurrir, simultáneamente, diversos procesadores homogéneos, así como la posibilidad de que todas las estaciones puedan retener todas las unidades de producto un tiempo superior al tiempo de ciclo, con el fin de completar el trabajo requerido. Fruto de esta variante son dos modelos matemáticos equivalentes que servirán como punto de partida de las siguientes variantes estudiadas y cuyos objetivos se basan en la optimización de la sobrecarga o del trabajo completado. La segunda variante, incorpora conceptos propios de la ideología de gestión JIT (Just In Time), pues además de minimizar la sobrecarga o maximizar el trabajo completado, se considera la conveniencia de obtener secuencias de productos de forma que, tanto el trabajo requerido, como el completado o como la sobrecarga, correspondiente a todas las estaciones, se distribuya homogéneamente a lo largo de la jornada laboral. El resultado de este estudio será un conjunto de modelos multi- y mono-objetivos, cuyo propósito será el de minimizar la sobrecarga de trabajo evitando sobre-esfuerzos no deseables para los recursos humanos y regularizando la secuencia de productos. En la tercera variante, se consideran tiempos variables de las operaciones en función del ritmo de trabajo de los operarios a lo largo de la jornada. Psi, en base a la idea de que la actividad de los operarios no se mantiene constante a lo largo el tiempo, se definen diferentes perfiles para el factor de actividad de los operarios. Estos perfiles forzarán un aumento de la velocidad de trabajo de los operarios, en determinados momentos de la jornada laboral, completando así mayor cantidad de trabajo requerido y, por tanto, reduciendo la sobrecarga global. Por último, teniendo en cuenta, también, la presencia de recursos humanos en las estaciones de trabajo, se consideran las condiciones laborales pactadas entre empresa y sindicatos, respecto a la saturación o nivel de ocupación de los operarios de la línea. De este modo, se formulan nuevos modelos matemáticos para el MMSP-W, que además de minimizar la cantidad de trabajo perdido, respetan los valores máximos, establecidos por convenio , en cuanto a la saturación media y máxima de los procesadores de las estaciones de trabajo. Finalmente, cabe destacar que todas las variantes estudiadas se evalúan mediante un caso de estudio vinculado a la planta de motores de Nissan en Barcelona. De esta manera, se podrán comparar los resultados obtenidos con los modelos de referencia, con los obtenidos con los modelos propuestos a lo largo de esta tesis, tanto desde un punto de vista computacional, económico, social y legal.