[en] The digital revolution has profoundly transformed contemporary society, generating great possibilities of social inclusion for traditionally marginalized groups. However, its rising expresses a paradox: since in the digital era goods and services are mediated by technology, if technological means are not accessible to all social strata, far from favoring equality, they become an additional factor of exclusion. The digital divide is the concept that expresses this paradox and refers to the barriers experienced by individuals and communities to access and effective use of technology. The expression of the digital divide in the educational field highlights the access barriers that contemporary students experience in order to educate themselves through digital media. Despite the growing educational offer based on e-learning systems, the obstacles for the appropriation of technological media in learning prevail. This work presents a methodological proposal based on Design Thinking, for the design of educational experiences mediated by technology that facilitate overcoming the digital divide in the context of education. Design Thinking is a valid, creative, innovative and relevant methodological approach for the solution of complex social problems such as the digital divide in education. The development of the methodology proposed here includes its application and validation in a real context with a population in a situation of digital divide; the objective of this effort is to contribute to the digital inclusion of all those people who in the XXI century experience barriers to the social appropriation of technology for educational purposes.

[es] La revolución digital ha transformado profundamente la sociedad contemporánea generando grandes posibilidades de inclusión social para los grupos humanos tradicionalmente marginados. Sin embargo, su advenimieno expresa una paradoja: en cuanto que en la era digital los bienes y servicios están mediados por la tecnología, si los medios tecnológicos no son accesibles a todas las capas sociales, lejos de favorecer la igualdad, devienen como un factor adicional de exclusión. La brecha digital es el concepto que expresa esta paradoja y refiere las barreras que experimentan individuos y comunidades para el acceso y uso efectivo de la tecnología. La expresión de la brecha digital en el campo educativo pone de manifiesto las barreras de acceso que los estudiantes contemporáneos experimentan para educarse a través de medios digitales. A pesar de la creciente oferta educativa basada en los sistemas de e-learning, los obstáculos para la apropiación de los medios tecnológicos en el aprendizaje prevalecen. El presente trabajo presenta una propuesta metodológica basada en Design Thinking, para el diseño de experiencias educativas mediadas por la tecnología que faciliten la superación de la brecha digital en el contexto de la educación. Design Thinking es un enfoque metodológico válido, creativo, innovador y pertinente para la solución de problemas sociales complejos como la brecha digital educativa. El desarrollo de la metodología aquí propuesta incluye su aplicación y validación en un contexto real con población en situación de brecha digital. Este ejercicio busca contribuir a la inclusión digital de todas aquellas personas que en pleno siglo XXI experimentan barreras para la apropiación social de la tecnología con fines educativos.