[en] The ultimate goal of this dissertation is to analyze Spain (European Union) and Brazil (Latinoamerica) in terms of the conditioning factors regarding flexibilization and precarization processes in the context of globalization. In order to do that, we carry out a thorough comparative study regarding the field of new technologies as well as of information and communication technology both in Spain and Brazil, their insertion into three dynamic areas – banking system, information technology and telecommunication. The main hypothesis is based on the notion that the use of information and communication technologies generates both flexibility and precariousness/job and insecurity/instability within the scope of companies. However, this process is neither linear nor follows a single path, varying according to each society, country, region or locality. The methodology used in this research is both quantitative and qualitative. The first part of this work introduces our theoretical framework, in which we analyze the globalization process, both international and domestic markets, labor market organization and its worldwide tendencies, highlighting the levels of development as well as the impacts of the aforementioned process in the scope of companies and labor relations. Also, we pay special attention to the changes in productive structure, immaterial labor and the influence of ICTs in the coutries under research, most particularly in the following regions: Valencia – Spain and Belo Horizonte – Brazil. In order to do that, we have analyzed the macroeconomic conditioning factors and the processes regarding flexibilization, shaping and segmentantion of labor market on both countries since the 1990s. In the second part of the dissertation, we present the design of the qualitative research, our data processing method and the analysis of our comparative results based on the key concepts, highlighting the results regarding Spain and Brazil. Also, we call attention to the role played by sampling and survey techniques in our qualitative analises, particularly to the statistics analysis by country according to the mentioned areas: banking system, information and telecommunication. Secondly, we show the indicators as well as the methodology adopted in the analyzes, the method and appication of the tools used to elaborate the indicators of flexibility and precarity/precariousness/instability based on the global results according to country and area. We close this section with a comparative analysis of general indicators classified both by country and by researched area. In conclusion, we emphasize that new information and communication technologies have caused large changes in the labor market, contributing, for the last years, to the process of its flexibilizations and precarization in both countries. However, we claim, ICTs are means to a change, not the change itself, since there are other issues at stake, such as the macroeconomic aggregates, government policies and guidelines as well as the organization of both workers and citizens.

[es] El objetivo principal de la tesis es realizar un análisis sobre España (Unión Europea) y Brasil (Latinoamérica), respecto a los condicionantes de los procesos de flexibilización y precarización en el contexto de la globalización y efectuar un estudio comparativo profundizando en el sector de las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación en España y Brasil y su inserción en tres sectores dinámicos: banca, informática y telecomunicaciones en las dos economías en estudio. La hipótesis central de la investigación es que la utilización de las tecnologías de la información y de la comunicación genera tanto flexibilidad como precariedad laboral en el ámbito de las empresas, pero este proceso no es lineal ni sucede en cada sociedad, país, región o localidad. La metodología de la investigación aplicada fue de ámbito cuantitativo y cualitativo. La primera parte consta del marco conceptual donde se analiza el proceso de globalización, los mercados internacionales y regionales, la organización del mercado de trabajo y las tendencias mundiales, destacando los grados de desarrollo e impactos en el ambito de las empresas y de las relaciones laborales. Destacan los cambios en la estructura produtiva, el trabajo inmaterial y la influencia de las TIC's en los países en estudio, región y localidad de Valencia - España y Belo Horizonte - Brasil. Así mismo, se estudian los condicionantes macroeconómicos, los procesos de flexibilización, configuración y segmentación del mercado de trabajo en los dos países a partir de los años noventa. En la segunda parte se presenta el diseño de la investigación cualitativa, el método de tratamiento de la información, seguido del analisis de los resultados comparados a partir de los conceptos - clave, destacando los resultados de España y Brasil. Muestra el análisis cuantitativo, subrayando la técnica de muestreo y el "Survey" y señala, en primer lugar, el análisis estadístico por país y por sectores (banca, informática y telecomunicaciones). A continuación, se exponen los indicadores así como la metodología de análisis, el método y aplicación de los instrumentos utilizados para elaboración de los indicadores de flexibilidad y de precariedad a partir de los resultados globales por país/sectores. Se finaliza con el análisis comparativo de los indicadores generales por país y sectores en estudio. Como conclusión hay que destacar que las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación han promovido grandes cambios en el mercado laboral, han contribuido al proceso de flexibilización y de precarización en los últimos años en los dos países en estudio. Sin embargo, las TIC's aún son medios para el cambio y no el cambio propiamente dicho, pues hay otras cuestiones que están en juego, como los agregados macroeconómicos, las diretrices y políticas gubernamentales y la organización de los trabajador@s y ciudadan@s.