[es] Introducción: El Servicio de Ayuda a Domicilio es uno de los recursos que se encuentran dentro del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia (SAAD). Está dirigido a cualquier tipo de persona que esté ante una situación de dependencia, ofreciendo apoyo directo en el domicilio, en aquellas actividades de la vida diaria que se encuentran limitadas, permitiendo la permanencia en el entorno inmediato de la persona y la prevención de una institucionalización temprana. Objetivo: conocer las necesidades de las auxiliares de ayuda a domicilio y los cuidadores principales de los usuarios del servicio de ayuda a domicilio del ayuntamiento de As Pontes de García Rodríguez. Metodología: se ha utilizado una metodología cualitativa desde una perspectiva fenomenológica. La técnica empleada principalmente para la recogida de los datos ha sido una entrevista semiestructurada. La muestra estuvo formada por un total de 10 participantes, divididos en dos perfiles A (auxiliares) y B ( cuidador informal) por los criterios de inclusión y exclusión. Resultados: del estudio subyacen un total de cuatro categorías: "Necesidad de una figura de apoyo u otros profesionales", "Demanda de formación continua e individualizada", "Falta de productos de apoyo y accesibilidad en los hogares" y "Adaptación y ajustes en la distribución horaria" Conclusiones: es necesario introducir nuevos profesionales con el fin de asesorar, ofrecer apoyo a las auxiliares y cuidadores informales, mejorar en temas de accesibilidad en los domicilios, incluir el uso de un mayor número de productos de apoyo, ofrecer una oferta formativa individualizada y continua, así como adaptar la cobertura del SAD en base a la situación de la personas en situación de dependencia.

[gl] Introdución: O Servizo de Axuda do Fogar, é un recurso que se atopa dentro do Sistema para a Autonomía e Atención a Dependencia (SAAD). Está dirixido a calquer tipo de persoa que este ante unha situación de dependencia, ofrecendo apoio directo no fogar, naquelas actividades da vida diaria que se atopan limitadas, permitindo a permanencia no entorno inmediato da persoa e a prevención de unha institucionalización temprá. Obxetivo: coñecer as necesidades das auxiliares da axuda do fogar e os coidadores informais dos usuarios do servizo de axuda no fogar do concello de As Pontes de García Rodríguez. Metodoloxía: utilizouse unha metodoloxía cualitativa dende unha perspectiva fenomenolóxica. A técnica empregada principalmente para a recolleita dos datos foi unha entrevista semiestructurada. A mostra estivo formada por un total de 10 participantes, divididos en dous perfís A (auxiliares) e B ( coidador informal) polos criterios de inclusión e exclusión. Resultados: do estudo subyacen un total de catro categorías: "Necesidade dunha figura de apoio ou outros profesionais", "Demanda de formación continua e individualizada", "Falta de produtos de apoio e accesibilidad nos fogares" e "Adaptación e axustes na distribución horaria". Conclusións: é necesario introducir novos profesionais co fin de asesorar, ofrecer apoio as auxiliares e cuidadores informais, mellora en temas de accesibilidade nos fogares, incluír o uso dun maior número de productos de apoio, ofrecer unha oferta formativa individualizada e continua, así como adaptar a cobertura do SAD en base a situación da persoa en situación de dependencia.