[ca] Recerques en països del sud global han trobat alts nivells d'insatisfacció entre les persones re-localitzades d'assentaments informals en habitatges socials, malgrat que en els nous hàbitats existeixen regularment millors condicions bàsiques d'habitabilitat. Donada aquesta aparent contradicció i davant la falta de revisions bibliogràfiques sobre aquest tema, l'objectiu és establir les raons de la insatisfacció mitjançant la revisió sistemàtica qualitativa de la literatura recent sobre el tema. Seguint la guia "Preferred reporting items for systematic reviews and meta-analyses", PRISMA, es van identificar i van examinar articles científics publicats entre 2010 i 2021 en les bases de dades Scopus, Web of Science, Scielo, J-Stage i Doaj. Per a l'anàlisi dels 94 articles triats es va utilitzar el mètode comparatiu constant. Els resultats mostren que les principals causes d'insatisfacció són: problemes de mobilitat i dèficit d'equipaments, espai públic i comerç; escasses oportunitats d'ocupació, disminució de les relacions socials, conflictes veïnals i inseguretat; insuficient àrea, productivitat, qualitat material i confort dels habitatges; administració i manteniment deficients i despeses insuportables. Aquests problemes obeeixen essencialment a la segregació socioespacial dels nous hàbitats, encara que també semblen estar relacionats de manera important amb la seva tipologia residencial (unifamiliar – multifamiliar). Per a moltes llars relocalitzades tals desajustaments entre les condicions del nou entorn residencial i les seves necessitats i patrons de qualitat tenen major rellevància que les millores allí aconseguides.

[en] Research in countries of the global south has found high levels of dissatisfaction among people relocated from informal settlements to social housing, even though in the new habitats there are regularly better basic living conditions. Given this apparent contradiction and due to the lack of bibliographic reviews on the matter, the objective is to establish the reasons for the dissatisfaction through a qualitative systematic review of the recent literature on the subject. Following the guide "Preferred reporting items for systematic reviews and meta-analyses", PRISMA, scientific articles published between 2010 and 2021 in the Scopus, Web of Science, Scielo, J-Stage and Doaj databases were identified and examined. For the analysis of the 94 articles chosen, the constant comparative method was used. The results show that the main causes of dissatisfaction are: mobility problems and lack of equipment, public space and commerce; few job opportunities, decreased social relationships, neighborhood conflicts and insecurity; insufficient area, productivity, material quality and comfort of housing; poor management and maintenance and unbearable expenses. These problems are essentially due to the socio-spatial segregation of the new habitats, although they also seem to be significantly related to their housing typology (single-family – multi-family). For many relocated households, such mismatches between the conditions of the new residential environment and their needs and quality standards are more relevant than the improvements achieved there.