[en] Getting older is a natural and unavoidable process. Aging generally implies becoming dependent for basic day-to day activities which requires the need for external help and certain care and attention. The literature used for the writing of this paper shows us that, in Spain, much of the population is old and dependent and due to the current family organization, caring for the elderly at home is no longer the first option. Facing this situation, nursing homes seem to be the best alternative. But is this really true? The misconception surrounding the elderly, ageism, the degree of dependency, the working conditions of the workers in this sector, etc., turns out to be risk factors for the elderly when it comes to being a victim of institutional violence. That is, receiving mistreatment in the reasource in which they reside. This type of violence is a reality which occurs in diverse ways through negligent actions normalized by all. Furthermore, despite the existing regulations at both international and national levels, 3 the rights of the elderly continue to be violated, thus causing any help they may receive in a nursing home to be of poor quality and having their dignity put at risk. These extremely serious situations are going to continue to exist if no changes are made in the structure and model of Spanish residences. This shall continue as long as the issue is not taken as a priority in these centers and dealing with it is not in the duties of the professionals in the field. Social Work is key when facing such issues; Intervening with its support in awareness, leading trainings, promoting active aging and drafting and developing good practice protocols.

[es] Hacerse mayor es un proceso natural e inevitable del ser humano. Envejecer implica, generalmente, tornarse dependiente para las actividades básicas del día a día, lo que supone la necesidad de ayuda externa y de ciertos cuidados y atenciones. La literatura usada para la redacción de este trabajo, nos muestra que en España la población es mayor y dependiente y debido a la organización actual de la familia, la atención a los mayores en casa ya no es la primera opción. Ante esta situación, las residencias geriátricas parecen la mejor alternativa, pero ¿es esto cierto realmente? Las ideas erróneas que existen sobre las personas mayores, el edadismo, el grado de dependencia, las condiciones laborales de los trabajadores del sector, etc., son factores de riesgo para la persona mayor a la hora de ser víctima de violencia institucional, es decir, de recibir malos tratos en el recurso en el que reside. Este tipo de violencia es una realidad que se da de muchas formas diferentes a través de acciones negligentes normalizadas por todos. Y, a pesar de las normativas existentes a nivel internacional y nacional, los derechos de las personas mayores siguen siendo vulnerados, provocando que la atención que reciben en las residencias no sea de calidad y poniendo en riesgo su dignidad. Estas gravísimas situaciones seguirán existiendo si no hay cambios en el modelo de las residencias españolas, si no se toma esta cuestión como prioridad en los centros y si no está entre las funciones de los profesionales del ámbito hacerle frente. El Trabajo Social puede tener un papel clave en todo esto interviniendo con su apoyo en procesos de sensibilización, liderando formaciones, promoviendo el envejecimiento activo y redactando y elaborando protocolos de buenas prácticas.