[ca] Aquesta tesi té un doble objectiu, d'una banda, analitzar les accions organitzatives, de formació docent i d'ús pedagògic de la web social desenvolupades a les universitats espanyoles. D'altra banda, avançar criteris que guien el disseny i implantació de dinàmiques de suport institucional, de desenvolupament professional docent i d'aplicació metodològica de les eines 2.0 a les universitats espanyoles. Per assolir els objectius anteriors, s'han plantejant cinc preguntes de recerca: 1. Quins són els principals canvis organitzatius que condueixen a l'aprofitament educatiu de la web 2.0 a la universitat? 2. Com ha de funcionar un servei d'assessoria tècnico-pedagògica en l'àmbit universitari? 3. Com han de plantejar les ofertes de formació permanent del professorat universitari sobre l'ús didàctic de la web social? 4. De quina manera tenen res per dissenyar les activitats educatives mediades pel programari social en les aules universitàries? 5. Quins rols innovadors han d'exercir els docents universitaris a l'hora d'aplicar una pedagogia 2.0 a les seves classes? S'ha seguit una aproximació metodològica mixta, per triangular els resultats en base a quatre tècniques de recerca: 1) l'entrevista a experts en tecnologia educativa (semiestructurada i en línia), 2) l'observació participant realitzada al Educational Technology Services (UC Berkeley ) i el procés de disseny i desenvolupament d'una desconferencia (Cal Educamp 2011), 3) l'observació no participant sobre les activitats educatives 2.0 assenyalades pels docents universitaris espanyols i basada en la informació obtinguda en 4) el qüestionari en línia. A través del procés d'anàlisi s'han establert una sèrie de criteris que permetin consolidar la innovació educativa en les institucions de tercer cicle. Aquests criteris estimulen el canvi en les diferents dimensions i actors del procés d'ensenyament-aprenentatge, respecte a la implementació educativa de la web social. Els criteris establerts a nivell instuticional busquen ajudar a desenvolupar accions organitzatives, sistemàtiques, estratègiques i de suport de la introducció de la web social dins de les universitats. Aquests criteris incideixen en les actituds de promoció de la integració pedagògica a, i de les TIC dins dels organismes de gestió, política i organització universitària. Quant a la formació docent i desenvolupament professional docent, els criteris fixats afecten a aquelles activitats que permeten reflexionar, dissenyar i adaptar la formació contínua del professorat "a", "sobre" i "amb" les tecnologies socials. En els processos d'ensenyament-aprenentatge desenvolupats a les aules els criteris exposats es centren en promoure l'ús pedagògic adequat de la web social, o la seva aplicació metodològica. Aquesta investigació vol ajudar en el disseny i desenvolupament de propostes educatives orientades a facilitar i millorar els processos d'integració educativa de la web social en les facultats espanyoles. En aquest sentit, s'espera que serveixi d'inspiració per consolidar universitats innovadores promotores d'una educació de qualitat i integral per a tots els ciutadans intervinguda a través de les tecnologies de la web social.

[es] Esta tesis tiene un doble objetivo, por un lado, analizar las acciones organizativas, de formación docente y de uso pedagógico de la web social desarrolladas en las universidades españolas. Por otro lado, avanzar criterios que guíen el diseño e implantación de dinámicas de apoyo institucional, de desarrollo profesional docente y de aplicación metodológica de las herramientas 2.0 en las universidades españolas. Para alcanzar los objetivos anteriores, se han planteado cinco preguntas de investigación: 1. ¿Cuáles son los principales cambios organizativos que conducen al aprovechamiento educativo de la web 2.0 en la universidad? 2. ¿Cómo debe funcionar un servicio de asesoría técnico-pedagógica en el ámbito universitario? 3. ¿Cómo deben plantearse las ofertas de formación permanente del profesorado universitario sobre el uso didáctico de la web social? 4. ¿De qué modo tienen qué diseñarse las actividades educativas mediadas por el software social en las aulas universitarias? 5. ¿Qué roles ¿innovadores¿ deben desempeñar los docentes universitarios a la hora de aplicar una ¿pedagogía 2.0¿ en sus clases? Se ha seguido una aproximación metodológica mixta, para triangular los resultados en base a cuatro técnicas de investigación: 1) la entrevista a expertos en tecnología educativa(semiestructurada y en línea), 2) la observación participante realizada en el Educational Technology Services (UC Berkeley) y el proceso de diseño y desarrollo de una desconferencia (Cal Educamp 2011), 3) la observación no participante sobre las actividades educativas 2.0 señaladas por los docentes universitarios españoles y basada en la información obtenida en 4) el cuestionario en línea. A través del proceso de análisis se han establecido una serie de criterios que permitan consolidar la innovación educativa en las instituciones de tercer ciclo. Dichos criterios estimulan el cambio en las diferentes dimensiones y actores del proceso de enseñanza-aprendizaje, respecto a la implementación educativa de la web social. Los criterios establecidos a nivel institucional buscan ayudar a desarrollar acciones organizativas, sistemáticas, estratégicas y de apoyo de la introducción de la web social dentro de las universidades. Estos criterios inciden en las actitudes de promoción de la integración pedagógica ¿en¿, y ¿de¿ las TIC dentro de los organismos de gestión, política y organización universitaria. En cuanto a la formación docente y desarrollo profesional docente, los criterios fijados afectan a aquellas actividades que permiten reflexionar, diseñar y adaptar la formación continua del profesorado ¿en¿, ¿sobre¿ y ¿con¿ las tecnologías sociales. En los procesos de enseñanza-aprendizaje desarrollados en las aulas los criterios expuestos se centran en promover el uso pedagógico adecuado de la web social, o su aplicación metodológica. La presente investigación quiere ayudar en el diseño y desarrollo de propuestas educativas orientadas a facilitar y mejorar los procesos de integración educativa de la web social en las facultades españolas. En este sentido, se espera que sirva de inspiración para consolidar universidades innovadoras promotoras de una educación de calidad e integral para todos los ciudadanos mediada a través de las tecnologías de la web social.