[ca] La diabetis mellitus és una malaltia que afecta a un gran número de persones en tot el món. En l'any 2000 la prevalença de la diabetis es calculava en un 2,8% i s'estima que per a l'any 2030 aquesta xifra es doble [1]. Per lo general, el debut d'aquesta malaltia, al tractar-se d'una condició crònica, necessita un procés d'adaptació tant mental com física per part del pacient i dels seus familiars. El coratge, la frustració, l'ansietat o la culpa són sentiments lligats a aquesta malaltia [2]. En aquest treball es va a estudiar la diabetis mellitus tipus 1 i les afectacions que té a nivell emocional sobre el pacient i els familiars al ser diagnosticada. També, es va a conèixer com funciona el cervell d'un xiquet i com aquest es relaciona amb el món en el que viu. Es pretén entendre el concepte de "disseny emocional" i com s'aplica en el desenvolupament de productes, amb l'objectiu de plantejar un servei que ajude als xiquets i als pares en el procés d'acceptació i d'enteniment. D'aquesta manera, es tindrà com a punt de partida les necessitats, les aspiracions i els comportaments de les persones a las que el servei va a repercutir de manera positiva per a, d'aquesta manera, aconseguir un resultat que siga beneficiós per a tots els implicats [3]. Aquest projecte presenta el desenvolupament d'un servei i d'un producte que estan pensats per a donar-li una volta a la forma en la que l'hospital atén a un escolar. En pretén que les institucions hospitalàries creen un escenari afí que empatitzeamblesnecessitats d'aquests usuaris tan especials. D'aquesta manera, elevar la qualitat del servei i millorar el procés d'adaptació a la diabetis tipus 1 i als canvis en el dia a dia de l'usuari que aquesta comporta.

[es] La diabetes mellitus es una enfermedad que afecta a un gran número de personas en todo el mundo. En el año 2000 la prevalencia de la diabetes se calculaba en un 2,8% y se estima que para 2030 esta cifra se doble [1]. Por lo general, el debut de esta enfermedad, al tratarse de una condición crónica, necesita un proceso de ajuste tanto mental como físico por parte del paciente y sus familiares. El coraje, la frustración, la ansiedad o la culpa son sentimientos muy ligados a esta enfermedad [2]. Durante este trabajo se va a estudiar la diabetes mellitus tipo 1 y las afectaciones que tiene a nivel emocional sobre el paciente y familiares al ser diagnosticada. También, se va a conocer cómo funciona el cerebro de un niño y cómo este se relaciona con el mundo que le rodea. Se pretende entender el concepto de "diseño emocional" y cómo se aplica en el desarrollo de productos, con el objetivo de plantear un servicio que ayude a los niños y los padres en el proceso de aceptación y entendimiento. Por consiguiente, se tendrá como punto de partida las necesidades, las aspiraciones y los comportamientos de las personas a las que el servicio va a repercutir de manera positiva para, de esta manera, conseguir un resultado que sea beneficioso para todos los implicados [3]. Por ello, este proyecto presenta el desarrollo de un servicio y un producto que están pensados para darle una vuelta a la forma en la que el hospital atiende a un escolar. Se pretende que las instituciones hospitalarias creen un escenario afín que empatice con las necesidades de estos usuarios tan especiales. De esta manera, elevar la calidad del servicio y mejorar el proceso de adaptación a la diabetes tipo 1 y a los cambios en el día a día del usuario que ésta conllevan.