[en] The last decades have seen a shift in the corporate reporting model, moving from financial disclosure to the triple bottom line approach, including information about financial, environmental and social capital, also referred to as a sustainability reporting. These changes have been driven by stakeholder pressure on corporate transparency and emerging disclosure regulation. The International Integrated Reporting Council aimed to add value to sustainability reporting by developing integrated reporting (IR), seeking not only to combine financial and non-financial reporting but to show connectivity between them and provide a clear picture of how the company can create and sustain value over the short, medium and long term. This approach has been followed by a great number of corporations since its initiation in 2010. Given that the IR framework is rather principles-based, the quality of such reports differs from company to company. The main objective of this paper is to assess the quality of IR from the user's perspective. We analyse companies listed in IBEX 35 and compare the evolution of the IR quality in 2016 and 2019. To do so, an index was developed measuring the quality of the integrated report based on elements such as visuality, navigability, technological elements and business model description. Our findings show that while, in 2016, companies operating in critical sectors tended to have a generally higher IR quality, there were no significant differences in 2019 between companies operating in critical and non-critical sectors, and the general quality has decreased in favour of the quantity of information

[es] Las últimas décadas han atestiguado un cambio en el modelo de informe corporativo, pasando de la divulgación financiera al enfoque del triple resultado, incluyendo información sobre capital financiero, medioambiental y social, también conocido como informe de sostenibilidad. Estos cambios han sido producidos debido a la presión de los inversores sobre la transparencia de la empresa y la emergente regulación de la divulgación. El Consejo Internacional de Reporting Integrado otorgó un mayor valor al informe de sostenibilidad desarrollando el informe integrado (IR), buscando no solo combinar informes financieros y no financieros sino mostrar conectividad entre ellos y ofrecer una visión clara sobre cómo la empresa puede crear y mantener valor a corto, medio y largo plazo. Un gran número de empresas ha seguido este enfoque desde 2010. Dado que el marco de IR está bastante basado en principios, la calidad de dichos informes difiere entre empresas. El objetivo principal de este artículo es evaluar la calidad del IR desde la perspectiva del usuario. Se analizan empresas recogidas en el IBEX 35 y se compara la evolución de la calidad del IR en 2016 y 2019. Se ha elaborado para ello un índice que mide la calidad del IR en base a elementos como la visualidad, navegabilidad, elementos tecnológicos y descripción del modelo de negocios. Los resultados muestran que mientras que en 2016 las empresas que operaban en sectores críticos tenían generalmente un IR de mayor calidad, en 2019 no había diferencias significativas entre empresas que operaban en sectores críticos y las que operaban en sectores no críticos, y la calidad general se ha visto reducida en favor de la calidad de la información.