[en] The final Project consists in the elaboration of a system to control and analyze the processes performed in a Civil Engineering Company, as a solution to solve the problems identified in its management and in its information control. The project covers all necessary phases for the implementation of the prototype system, which has been divided into three parts: Analysis of Requirements, Design and Implementation. In the Analysis of Requirements, the procedures of the organization and the data sources have been studied to identify the needs. In the Design phase, the data model of the DataWarehouse and the mockups of the graphical interface have been designed using DCU techniques in order to obtain a good user experience. In the Implementation phase, the ETL processes have been carried out using the application Spoon, of the Pentaho platform. Qlik Sense Desktop has been used to elaborate the prototype's dashboard. The final product is a dashboard with several screens, which allows the control and analysis of the organization's production processes. Given its high level of interaction the tool is very flexible and at the same time, its use is intuitive and simple, suitable for non-expert staff. In short, the objective of the project has been to enter the BI world and allow the company to know and analyze the efficiency of the processes and the way in which they are carried out with the aim of improving the decision-making regarding the production processes and optimize them. In the same vein, different future working lines have been established after the detection of possible improvements in the management of processes.

[es] El Trabajo final de Grado consiste en la preparación de un sistema de control y análisis de procesos como solución para los problemas identificados en cuanto a la gestión y control de la información de producción de una Ingeniería Civil, como base de hechos para la toma de decisiones. El trabajo compran todas las fases necesarias para la implementación del prototipo del sistema, que se ha dividido en tres fases correspondientes a Análisis de requisitos, Diseño e Implementación. Para el análisis de requisitos se han estudiado los procedimientos de la organización y los orígenes de datos como fuente de identificación de las necesidades. En la fase de diseño se ha realizado el diseño del modelo de datos del DataWarehouse y los mockups de la interfaz gráfica que conforma el sistema usando técnicas DCU para conseguir una buena experiencia de usuario. En la fase de implementación, se han realizado los procesos ETL con el uso de la aplicación Spoon, de la plataforma Pentaho. Para la realización del prototipo, consistente en un cuadro de mando o dashboard, se ha utilizado Qlik Sin Desktop. El producto final es un cuadro de mando con varias pantallas, mediante el cual se permite el control y el análisis de los procesos de producción de la organización. Esta herramienta es muy flexible dado su alto nivel de interacción y a la vez, su uso es intuitivo y sencillo, indicado por personal no experto. En definitiva, el objetivo del trabajo ha estado adentrarme en el mundo BI y capacitar la empresa para conocer y analizar el rendimiento de los procesos y la forma en que se llevan a cabo, con el objetivo de mejorar la toma de decisiones respecto de los procesos de producción y permitir su optimización. En la mismo sentido se han dejado indicadas las mejoras detectadas en la gestión de los procesos como líneas de futuro.