[en] In the world of museums and cultural communication, today, it has become imperative to activate practices for engaging new audiences, especially the younger generations. Through the example of the #iziTRAVELSicilia project, coordinated since May 2016 by the author, the thesis aims to demonstrate how digital storytelling is a fundamental and sustainable teaching practice for cultural transmission and valorisation, also through forms of proactive and co-creative participation by those communities defined by the Faro Convention as "heritage communities". After an initial overview of storytelling, starting from oral transmission, an analytical classification of the various types of digital storytelling will be presented, up to transmedia storytelling, analysed through specific examples. Both forms of participatory digital cultural communication (such as Wikipedia) and social media, which have become a fundamental tool in cultural dissemination and in the evolution of the language of this communication, which has become increasingly democratic, will therefore be examined. The analysis will focus precisely on the language of modern cultural communication. It will analyse the change in the very language of cultural communication, increasingly oriented towards a democratisation not only of the vocabulary but also of the content, to the point of considering the practice of storytelling as the most engaging and stimulating approach for the end user, further facilitated by the use of digital technologies. A common practice in many areas of communication (from journalism to tourism), storytelling can now also be achieved through digital platforms, some of whose best practices at national and international level have been indicated. Embracing the principles of cultural democratisation through digital storytelling, the izi.TRAVEL platform and its use in Sicily through the participatory project #iziTRAVELSicilia will be presented in more detail. In this project, which has become a bottom-up participatory process, digital storytelling didactics played a large role, introduced with the "heritage communities" identified by the Faro Convention, both through the planning of cultural communication and the reworking of a more democratic language suitable for the widest possible audience. Key words: digital storytelling; connecting museum; cultural accessibility; digital platforms; participatory processes.

[es] Hoy en día, en el mundo de los museos y de la comunicación cultural, se ha vuelto improrrogable activar prácticas que involucren a un nuevo público, sobre todo a las nuevas generaciones. A través de la ejemplificación del proyecto #iziTRAVELSicilia, coordinado a partir de mayo del 2016 por quien escribe, la tesis quiere demostrar que el storytelling digital es una práctica didáctica fundamental y sostenible para la transmisión y valorización cultural, también través de formas de participación proactiva y co-creativa de aquellas comunidades definidas por la Convención de Faro como "heritage communities"; es decir, "comunidad de herencia" o "comunidad patrimonial". Después de un primer enfoque sobre el storytelling, a partir de la transmisión oral, se presenta una clasificación analítica desde las varias tipologías de storytelling digital, hasta el storytelling transmedial, analizadas a través de específicas ejemplificaciones. Por ello, serán analizadas las formas de comunicación cultural digital participativa (como Wikipedia), al igual que las redes sociales, que se han convertido en un instrumento fundamental en la divulgación cultural y en la evolución del lenguaje de este tipo de comunicación, cada vez más democrática. El análisis se concentrará en el lenguaje usado por una comunicación cultural moderna. Será analizado el cambio del lenguaje de la comunicación cultural, cada vez más orientado hacia una democratización, no sólo del léxico, sino también de los contenidos, lo cual nos llevará a considerar la práctica del storytelling, facilitada además por el uso de las tecnologías digitales, como un enfoque más atractivo y estimulante para el usuario final. Considerado como práctica común en muchos sectores de la comunicación,desde el periodismo hasta el turismo, actualmente el storytelling se puede llevar a cabo también a través de plataformas digitales, de las cuales hemos querido analizar algunas best pratices tanto a nivel nacional como internacional. Abrazando los principios de la democratización cultural, a través del storytelling digital se examina de manera más profunda la plataforma izi.TRAVEL y su uso en Sicilia mediante el proyecto participativo #iziTRAVELSicilia. En este proyecto, convertido en un proceso participativo de tipo bottom-up, la didáctica del storytelling digital ha desarrollado un amplio papel dentro del campo de las "comunidades patrimoniales" identificadas por la Convención de Faro, tanto a través de la proyectualidad de la comunicación cultural como de la reelaboración de un lenguaje más democrático y apto para la mayor audiencia posible.