[en] Introduction: Transgender adolescents and their families face many specific health problems. In addition, the reaction of the parents to the transformation process influences the mental health of both. There is a lack of knowledge from the health professionals of how to act with these problems and an increase in the demand for their health care. Objective: To explore the characteristics of the care received by health professionals to transgender adolescents and their families. Method: Qualitative hermeneutical phenomenological study. The target population will be the people manifested as transgender that come to the Family Association of Transsexuals Chrysallis in Barcelona with their families, and the study population will be people between 12 and 18 who call themselves transgender who come to Chrysallis with their families. There will be two types of sampling, an intentional sampling with transgender dolescents, and one of convenience with the relatives of the first group. The data will be collected through semi-structured interviews, personal diaries and field journals. The data analysis will be a thematic inductive content based on the one proposed by Colaizzi. Limitations: The main limitations of the study are the limitation of the sample to the context of Barcelona and public health that affects the variability of the cases and the predisposition of the samples to improve their health by previously going to Chrysallis. Implications: Research may have implications in healthcare practice, education and research for the generation of knowledge about the phenomenon for a better address at a professional and multidisciplinary level, the detection of problems or areas not studied for future research and the increase of knowledge about the Affirmative Care Model.

[es] Introducción: Los adolescentes transgénero y sus familias se enfrentan a muchos problemas específicos de salud. Además, la reacción de los progenitores al proceso de transformación influye en el estado mental de ambos. Existe una falta de conocimiento por parte de los profesionales sanitarios de cómo actuar ante estos problemas y un aumento de la demanda de su atención sanitaria. Objetivo: Explorar las características de los cuidados recibidos por el personal sanitario a adolescentes transgénero y a sus familias. Método: Estudio cualitativo fenomenológico hermenéutico. La población diana serán todas aquellas personas manifestadas como transgénero que acuden a la Asociación de Familias de menores Transexuales Chrysallis en Barcelona con sus familias y la población de estudio serán las personas entre los 12 y los 18 años que se autodenominan transgénero que acuden a Chrysallis junto a sus familias. Habrá dos tipos de muestreos, un muestreo intencional con los que se manifiestan transgéner y uno de conveniencia con los familiares del primer grupo. Los datos serán recogidos a través de entrevistas semiestructuradas, diarios personales y diarios de campo. El análisis de datos será de contenido temático inductivo a partir del propuesto por Colaizzi. Limitaciones: Las principales limitaciones del estudio son la limitación de la muestra al contexto de Barcelona y a la sanidad pública que afecta en la variabilidad de los casos, y la predisposición de las muestras para mejorar su estado de salud actual al acceder previamente a Chrysallis. Implicaciones: La investigación puede tener implicaciones en la práctica asistencial, en la educación y en la investigación por la generación de conocimiento sobre el fenómeno para abordarlo mejor a nivel profesional y multidisciplinar, la detección de problemas o ámbitos no estudiados para las futuras investigaciones y el aumento de conocimiento sobre el Affirmative Care Model.