[ca] Aquesta investigació es centra en el disseny, desenvolupament i implementació d'un sistema institucional de tutories que sorgeix de la necessitat de comptar amb una eina tecnològica que permeti crear, registrar i emmagatzemar l'expedient digital dels estudiants en la seva trajectòria estudiantil, permeten així als tutors, i Àrea de Tutories i Suport Psicopedagògic (ATAP, en espanyol) donar seguiment oportú i poder detectar casos crítics de manera oportuna, identificant les necessitats dels alumnes amb la finalitat d'evitar la deserció escolar, reprovació de matèries, comportaments inadequats i/o recolzar en el procés d'integració de l'estudiant durant la seva trajectòria estudiantil. La recerca sorgeix de les inquietuds de professors de la Universidad de La Ciénega de l'Estat de Michoacán de Ocampo (UCEMICH) on es presenta la necessitat de crear un Programa d'Acció Tutorial (PAT) i un Programa de Tutoria Institucional (PIT) que permeti marcar el camí a seguir amb base en la impartició d'assessoria donant així compliment al Pla de Desenvolupament Institucional (PDI). L'objectiu principal es brindar un acompanyament personalitzat als estudiants, promovent el seu desenvolupament integral i garantint el seu èxit acadèmic. El PAT s'enfoca en atendre las necessitats individuals dels alumnes, mentre que el PIT s'encarrega d'enfortir la tutoria a nivell institucional, fomentant la col·laboració entre docents i la implementació de bones pràctiques. La investigació es porta a terme a través de tres fases principals: identificació de necessitats, desenvolupament del sistema i implementació. Aquestes fases permeten recopilar dades i analitzar la informació per determinar el disseny i desenvolupament. La identificació de necessitats comporta un aixecament de dades, que es fa durant un període de 28 meses (maig 2018 a setembre de 2020), de recerca per respondre a la necessitat de comptar amb un sistema digital. Durant aquest procés, es recopilen dades de professors i estudiants, s'apliquen enquestes i entrevistes per tal d'obtenir informació rellevant sobre les necessitats i expectatives de la comunitat educativa. Un cop acabat l'aixecament de necessitats, es procedeix al desenvolupament del sistema amb l'objectiu d'implementar l'eina tecnològica. Es van dedicar més de 432 hores de programació per al desenvolupament d'aquest software en el període de 2020 a 2022. Posteriorment, es du a terme una prova pilot en la UCEMICH amb la participació d'alguns dels professores i investigadors involucrats en aquesta fase. L'objectiu d'aquesta prova és identificar possibles errades o informació que s'hagués omès, així com avaluar-ne la usabilitat. Derivat de la prova pilot es fan ajustaments per a garantir el correcte funcionament de la primera etapa de desenvolupament, assegurant així la qualitat i eficàcia del software abans de la implementació completa. Un cop desenvolupat el sistema acadèmic per a gestionar l'agenda dels tutors, es fa la implementació del Sistema Digital Institucional de Tutories (SDIT). Aquest sistema permet la programació de cites entre els tutors i els alumnes, i avalua la situació de cada estudiant per determinar si és necessari canalitzar-lo a l'Àrea Mèdica, Psicològica i/o amb un altre Tutor. Aquesta funcionalitat garanteix atenció integral i personalitzada per a cada un dels estudiants universitaris de la UCEMICH, proporcionant així el suport adequat segons les necessitats individuals de cada alumne. Posteriorment, en el procés d'implementació es presenten amenaces com canvi de personal acadèmic, administratiu i directiu, comportant certa inestabilitat al projecte d'investigació que estava en curs. Es fan les gestions necessàries per a continuar amb la recerca sense tenir resposta favorable per part de les autoritats de la UCEMICH, i per això es va mirar més enllà dels horitzons per amollar-se a la realitat. Afortunadament el SDIT s'ha programat i desenvolupat de manera que pugui ser implementat en qualsevol institució a nivell educatiu ja sigui primària, secundària, preparatòria i/o universitat, per tant, no és necessari canviar de projecte de recerca, al contrari, es podria afirmar que el sistema SDIT es capaç d'adaptar-se a nous espais. Després d'una sèrie de reunions i presentació del projecte, el Centro de Estudios Bachillerato C.E.B. 6/8 Tizapan el Alto Jalisco accepta realitzar la implementació del sistema amb la condició de dur a terme una reestructuració, en caso de ser necessari. Per a complir amb aquest requisit, es dissenya un instrument que permeti identificar els aspectes a considerar i, en caso de requerir-se, re-programar els mòduls necessaris del sistema. Un cop recopilades les respostes, es fan els ajustaments sol·licitats. Posteriorment, es du a terme un procés de capacitació dirigit al personal docent, administratiu i estudiantil. Durant el període de sis mesos, s'implementa i es posa en marxa el sistema. La capacitació impartida assegura que tots els involucrats estén familiaritzats amb el sistema i el poden utilitzar de manera efectiva. Una vegada acabat el procés d'implementació, s'apliquen enquestes i entrevistes com instrument per a recopilar i conèixer l'opinió dels usuaris sobre el SDIT. En base als resultats obtinguts, s'avalua l'efectivitat i la satisfacció amb el programa. A més, s'identifiquen diverses àrees de millora i possibles ajustaments a fer en futures actualitzacions. Aquestes dades proporcionen retroalimentació valuosa per a seguir enfortint i millorant el Programa Institucional de Tutories. Malgrat que el sistema no s'ha implementat inicialment en l'entorn previst, s'ha descobert la seva flexibilitat per a adaptar-se a diferents entorns. Això ha generat la possibilitat de ser instal·lat en diversos ambients, ampliant així l'abast i la utilitat del SDIT. Aquesta adaptabilitat ofereix l'oportunitat de poder implementar aquest sistema en altres institucions educatives. També, es pot avaluar la possibilitat de personalitzar el sistema segons les necessitats específiques de cada ambient, el que permet una major adaptació i optimització de l'eina. Aquesta versatilitat del sistema obre noves oportunitats i possibilitats per a la seva aplicació en l'àmbit acadèmic.

[es] La presente investigación se centra en el diseño, desarrollo e implementación de un sistema institucional de tutorías que surge de la necesidad de contar con una herramienta tecnológica que permita crear, registrar y almacenar el expediente digital de los estudiantes a lo largo de su trayectoria estudiantil, permitiendo así a los tutores, y Área de Tutorías y Apoyo Psicopedagógico (ATAP) dar seguimiento oportuno y poder detectar casos críticos de manera oportuna identificando las necesidades de los alumnos con la finalidad de evitar la deserción escolar, reprobación de materias, comportamientos inadecuados y/o apoyar en el proceso de integración del estudiante a lo largo de su trayectoria estudiantil. La investigación surge de las inquietudes de profesores de la Universidad de La Ciénega del Estado de Michoacán de Ocampo (UCEMICH) donde se presenta la necesidad de crear un Programa de Acción Tutorial (PAT) y un Programa de Tutoría Institucional (PIT) que permite marcar el rumbo a seguir con base en la impartición de asesoría y con ello dar cumplimiento al Plan de Desarrollo Institucional (PDI). El objetivo principal es brindar un acompañamiento personalizado a los estudiantes, promoviendo su desarrollo integral y garantizando su éxito académico. El PAT se enfoca en atender las necesidades individuales de los alumnos, mientras que el PIT se encarga de fortalecer la tutoría a nivel institucional, fomentando la colaboración entre docentes y la implementación de buenas prácticas. La investigación se lleva a cabo a través de tres fases principales: identificación de necesidades, desarrollo del sistema e implementación. Estas fases permiten recopilar datos y analizar la información para determinar el diseño y desarrollo de este. La identificación de necesidades lleva a cabo un levantamiento de datos, mismo que se realiza a lo largo de un período de 28 meses (mayo 2018 a septiembre de 2020) de investigación para abordar la necesidad de contar con un sistema digital. Durante este proceso, se recopilan datos de profesores y estudiantes, se aplican encuestas y entrevistas para obtener información relevante sobre las necesidades y expectativas de la comunidad educativa. Una vez completado el levantamiento de necesidades, se procede al desarrollo del sistema con el objetivo de implementar la herramienta tecnológica. Para el desarrollo de este software se emplearon más de 432 horas de programación dentro del periodo 2020 a 2022. Posteriormente, se lleva a cabo una prueba piloto en la UCEMICH contando con la participación de algunos de los profesores e investigadores involucrados en esta fase. El objetivo de esta prueba es identificar posibles errores o información que se hubiese omitido, así como evaluar la usabilidad de este. Derivado de la prueba piloto se realizan ajustes para garantizar el correcto funcionamiento de la primera etapa de desarrollo, asegurando así la calidad y eficacia del software antes de su implementación completa. Una vez desarrollado el sistema académico para gestionar la agenda de los tutores, se realiza la implementación del Sistema Digital Institucional de Tutorías (SDIT). Este sistema permite la programación de citas entre los tutores y los alumnos, y evalúa la situación de cada estudiante para determinar si es necesario canalizarlo al Área Médica, Psicológica y/o con otro Tutor. Esta funcionalidad garantiza una atención integral y personalizada para cada uno de los estudiantes universitarios de la UCEMICH, brindando así el apoyo adecuado según las necesidades individuales de cada alumno. Posteriormente en el proceso de implementación se presentan amenazas como cambio de personal académico, administrativo y directivo, lo que trajo una inestabilidad al proyecto de investigación que se encontraba en curso. Se realizan las gestiones necesarias para continuar con la investigación sin tener respuesta favorable por parte de las autoridades de la UCEMICH, por lo que el SDIT tuvo a bien mirar más allá de los horizontes para moldearse a la realidad, afortunadamente el SDIT se ha programado y desarrollado de una forma que puede ser implementado en cualquier institución a nivel educativo ya sea primaria, secundaria, preparatoria y/o universidad, por lo tanto, no es necesario cambiar de proyecto de investigación, al contrario se podría afirmar que el sistema SDIT es capaz de adaptarse a nuevos espacios. Después de una serie de reuniones y presentación de proyecto el Centro de Estudios Bachillerato C.E.B. 6/8 Tizapan el Alto Jalisco acepta realizar la implementación del sistema con la condición de llevar a cabo una reestructuración, en caso de ser necesario. Para cumplir con este requisito, se diseña un instrumento que permite identificar los aspectos a considerar y, en caso de requerirse, reprogramar los módulos necesarios del sistema. Una vez recopiladas las respuestas, se realizan los ajustes solicitados. Posteriormente, se lleva a cabo un proceso de capacitación dirigido al personal docente, administrativo y estudiantil. Durante el periodo de seis meses, se implementa y se pone en marcha el sistema. La capacitación impartida asegura que todos los involucrados estén familiarizados con el sistema y puedan utilizar el mismo de manera efectiva. Una vez concluido el proceso de implementación, se emplean encuestas y entrevistas como instrumento para recopilar y conocer la opinión de los usuarios sobre el SDIT. Con base en los resultados obtenidos, se evalúa la efectividad y la satisfacción con el programa. Además, se identifican diversas áreas de mejora y posibles ajustes a realizar en futuras actualizaciones de este. Estos datos proporcionan retroalimentación valiosa para seguir fortaleciendo y mejorando el Programa Institucional de Tutorías. A pesar de que el sistema no se ha implementado inicialmente en el entorno previsto, se ha descubierto su flexibilidad para adaptarse a diferentes entornos. Esto ha generado una apertura para su instalación en diversos ambientes, ampliando así el alcance y la utilidad del SDIT. Esta adaptabilidad brinda la oportunidad de poder implementar dicho sistema en otras instituciones educativas. Asimismo, se puede evaluar la posibilidad de personalizar el sistema según las necesidades específicas de cada ambiente, lo que permite una mayor adaptación y optimización de la herramienta. Esta versatilidad del sistema abre nuevas oportunidades y posibilidades para su aplicación en el ámbito académico.