[en] This work analyses the consequences of the global economic crisis of 2008 on the destination Rio Grande do Norte (Brazil). It devotes special attention to the effects of this crisis and the measures implemented to address them. Rio Grande do Norte is a state in the Northeast region of Brazil. Tourist arrivals, especially international tourists, saw a sharp increase in this destination in the 2000's. In addition to the traditional hotel tourism, investments in real estate tourism projects grew remarkably in this same period, increasing the construction of second homes for foreigners, used both for leisure or investment purposes. Several European companies were involved in the expansion of this segment, interested in attending the European public. However, there was criticism on the expansion of real estate tourism projects due to their negative outcomes, whether environmental, social or economic. This scenario changed with the international economic crisis of 2008, which caused serious problems for the world economy, also affecting tourism. The impact was more intense in Europe, the main tourist source market worldwide. The decline in European travel overseas affected international inbound tourism in Brazil and, as a consequence, its tourist destinations that depended more on international markets, such as the state of Rio Grande do Norte. The decline in international tourist arrivals in Rio Grande do Norte was not more negative only because the destination has benefited from the prosperous situation of the Brazilian economy. The country emerged from the crisis more quickly than the major economies, recording an accelerated growth supported mainly for domestic consumption. As a consequence, domestic tourism increased and the state of Rio Grande do Norte could compensate the decrease of international tourism. At the same time, by reducing the international demand and financing alternatives, the crisis seriously affected the real estate tourism projects in the state. Those projects were paused, canceled or readjusted to the new situation. It is considered that the latter effect may be positive to inhibit, at least temporarily, investments that were causing problems to which the public authority was not giving the proper attention. This paper provides empirical evidence on crisis management in tourism, and analyses the local impacts of the international crisis. This case study is developed based on a theoretical framework of investigations performed on different areas of knowledge. It is also based on primary and secondary sources of information, including a survey of tourism bodies in the state.

[pt] Neste trabalho se analisam as consequências da crise econômica internacional de 2008 sobre o turismo no destino Rio Grande do Norte (Brasil), dedicando especial atenção aos efeitos desta crise e às medidas implantadas para enfrentá-los. O Rio Grande do Norte é um Estado da região Nordeste do Brasil que nos anos 2000 registrou um forte aumento da chegada de turistas, especialmente dos internacionais. Além do turismo hoteleiro tradicional, cresceram de forma destacável os investimentos em projetos turístico-imobiliários, impulsionando a construção de segundas residências para estrangeiros, com fins de lazer ou investimento. Diversas empresas europeias se envolveram na expansão deste segmento, atendendo um público também europeu. No entanto, existiam críticas contra a expansão dos projetos turístico-imobiliários devido aos seus impactos negativos ambientais, sociais e económicos. Este panorama se modificou com a crise económica internacional de 2008, que causou graves problemas na economia mundial, afetando também o turismo. O impacto foi mais acentuado na Europa, justamente o principal emissor mundial de turistas. A diminuição das viagens de europeus ao exterior afetou o turismo receptivo internacional do Brasil e, neste país, os destinos turísticos que dependiam em maior medida dos mercados internacionais, como é o caso do estado do Rio Grande do Norte. A redução das chegadas de turistas internacionais no Rio Grande do Norte somente não foi mais prejudicial porque o destino se beneficiou da situação favorável da economia brasileira. O país saiu rapidamente da crise, registrando crescimento acelerado devido ao consumo interno. O turismo doméstico aumentou em consequência, e no Rio Grande do Norte compensou a diminuição do fluxo de estrangeiros. Por sua vez, ao reduzir a demanda e o financiamento internacional, a crise afetou os projetos turístico-imobiliários no estado, que foram paralisados, cancelados ou readequados a nova situação. Considera-se este um efeito positivo por coibir, pelo menos temporariamente, investimentos que causavam problemas que não recebiam a devida atenção do poder público. O trabalho proporciona evidencias empíricas sobre gestão de crises no turismo, além de analisar as repercussões locais da crise internacional. Este estudo de caso é realizado a partir de um referencial teórico formado por contribuições de diversas áreas e por fontes de informação primária e secundária, que incluem uma pesquisa com entidades do turismo no estado.