[en] This thesis presents the results of case studies carried out in the region of La Noguera and based on voluntary workers of six entities in this region. The aim of the research was to understand the relationships and the integration of voluntary workers both in the organizations and, in general, in their local community. The subjects of the study were, therefore, volunteers chosen by intentional quota sampling carried out with the support of the professionals of the chosen entities. In keeping with the objective, the qualitative methodology was chosen. In-depth interviews were conducted to find out, from a phenomenological perspective, their understanding of the role they play; motivations, functions, identity, discourse around their role, and so forth, and to observe the diverse capitals they mobilize (social, cultural and human and symbolic), give to and take from their volunteering and community actions. Interviews were completed with focus groups that revealed the discourse, shared beliefs, concerns, and critical issues surrounding the role of volunteer. The Delphi interview or method enabled comparing the beliefs, ideas and contributions of volunteers with those of the professionals who work in the organizations to which they belong and have allowed a better understanding of their integration with the professionals, the organization and also with the community. Based on the analysis of the data obtained, a series of conclusions is presented as well as proposals and reflections at macro-, meso- and micro-social levels, with the intention of contributing to the improvement of voluntary work within voluntary organizations.

[es] Esta tesis presenta los resultados del estudio de casos realizado en la comarca del Noguera y basado en la figura del voluntariado de seis entidades de la Noguera. El objetivo de la investigación es comprender las relaciones y la imbricación de la figura voluntaria tanto en las entidades como en general en la comunidad en la que está insertada. Los sujetos de estudio han sido, por tanto, personas voluntarias escogidas por muestreo intencional y por cuota con el apoyo de los profesionales de las entidades escogidas. En coherencia con el objetivo, se ha escogido, en consecuencia, la metodología cualitativa. Se han efectuado entrevistas en profundidad para conocer, desde una perspectiva fenomenológica, la comprensión que tienen del rol que desarrollan (motivaciones, funciones, identidad, discurso en torno al rol, etc.) y observar los diversos capitales que movilizan (social, cultural, humano y simbólico), que aportan y extraen de la vida asociativa y comunitaria que tienen. Las entrevistas se han completado con los grupos de discusión que han permitido observar los discursos, creencias compartidas, inquietudes y aspectos críticos en torno al rol de voluntario. A través de la entrevista o método Delphi, se han podido contrastar las creencias, ideas y aportaciones del voluntariado con las de los profesionales que trabajan en las entidades de las que forman parte, lo cual ha permitido entender mejor la imbricación con los profesionales, la organización y también con la comunidad. A partir del análisis de los datos obtenidos, se exponen una serie de conclusiones y también propuestas y reflexiones, aportaciones macro-, meso- y micro-sociales, que se presentan con la voluntad de que contribuyan a la mejora de la labor voluntaria en el seno de las organizaciones.