[en] The COVID-19 pandemic has caused uncertainty and instability in the population regarding the capacity of institutions to manage and mitigate its impact. In such an emergency, it is possible to ask how higher education institutions have dealt with this situation and what elements of institutional management have had the most significant influence in controlling stress and academic anxiety. The study aims to measure the level of academic anxiety among university students in Ibero-America since March 2020 due to the COVID-19 pandemic. It also seeks to identify the associated variables; some linked to the digital sphere, which affect the perception of the evaluation made by these students of the institutional management carried out by higher education institutions in Ibero-America. This article provides the quantitative research results that collected data using an anonymous online survey conducted from April 6 to April 24, 2020, in some higher education universities in Ibero-America, including 523 students surveyed. The data analysis is based only on the survey respondents' answers registered in institutions in six Ibero-American countries. The results identify psycho-social variables associated with the level of academic anxiety students perceive. They also point to the need for higher education institutions in Ibero-America to review their management models to guarantee their educational communities (e.g., students). This support consists of reinforcing soft skills that increase the capacity to transform the educational model.

[pt] A pandemia de COVID-19 causou incerteza e instabilidade na população em relação à capacidade das instituições de administrar e mitigar seu impacto. Em tal emergência, é possível perguntar como as instituições de ensino superior lidaram com essa situação e que elementos da administração institucional tiveram maior influência no controle do estresse e da ansiedade acadêmica. O objetivo deste estudo é medir o nível de ansiedade acadêmica entre os estudantes universitários na Ibero-América desde março de 2020, como resultado da pandemia de COVID-19. O estudo também procura identificar as variáveis associadas, algumas ligadas à esfera digital, que afetam a percepção da avaliação feita por esses estudantes da gestão institucional realizada pelas instituições de ensino superior na Ibero-América. Este artigo fornece os resultados quantitativos da pesquisa que coletou dados utilizando uma pesquisa on-line realizada de 6 a 24 de abril de 2020 em algumas universidades de ensino superior da Ibero-América, incluindo um total de 523 estudantes pesquisados. A análise dos dados se baseia apenas nas respostas dos entrevistados da pesquisa registrados em instituições de seis países ibero-americanos. Os resultados identificam variáveis psicossociais associadas com o nível de ansiedade acadêmica percebido pelos estudantes. Eles também apontam para a necessidade de as instituições de ensino superior na Ibero-América reverem seus modelos de gestão a fim de garantir suas comunidades educacionais (por exemplo, estudantes). Esse apoio consiste em reforçar as competências transversais que aumentam a capacidade de transformar o modelo educacional.