[en] Objectives The main purpose of this thesis is to analyse how organisational agility can facilitate a rapid and effective response of the company, in an environment of global economic uncertainty, to the sudden changes that occur in markets and customers, innovating in more environmentally sustainable processes and products, promoting the generation of competitive advantages. Adopting the Dynamic Capabilities approach, the relevance of strengthening specific dynamic organisational capabilities such as agility, knowledge management and resilience to drive eco-innovations successfully is underlined. The results offer valuable lessons for business management, especially in changing environments, allowing advantages to be obtained in situations of uncertainty. Methodology The existing literature related to dynamic capabilities, organisational agility, eco-innovation, knowledge management, resilience, information capacity and customer involvement, their interrelationships and their impact on business results has been extensively and in-depth reviewed. This research uses a cross-sectional design and collects data from a sample of 260 Spanish industrial companies from a population of 2,318 extracted from the SABI database. The partial least squares method PLS-SEM applied the structural equation model, which facilitates the measurement of latent variables that are not directly observable but are inferred from our underlying hypotheses. Conclusions This doctoral thesis addresses the relationship between organisational agility and eco-innovation, a topic that has yet to be explored. The proposed empirical research is supported using the theoretical perspective of Dynamic Capabilities. The constant updating of resources and capabilities allows companies to adapt quickly to internal and external changes, generating competitive advantages in eco-innovation. This approach also fills a gap identified in the literature by introducing new theories that complement Porter's perspectives, the Resource-Based Perspective and the Institutional Perspective in the study of eco-innovation. Likewise, customer involvement has been introduced into our model as a moderating factor, and its effects on the relationship between organisational agility and eco-innovation in product and process, as well as between eco-innovation in the product and organisational performance, a need also detected in the literature. This thesis also explores the tensions arising from the dichotomy between internal and external knowledge to determine which source may be more effective when scarce resources are available. Although both types of knowledge appear to be equally relevant, external knowledge plays a more significant role in the case of eco-innovation. This research addresses the IKARG (Information, Knowledge, Agility, Resilience and Eco-innovation) strategies for the first time in a single study model. It is found that the joint implementation of these strategies improves business results and facilitates a more agile and sustainable response to environmental changes. On the other hand, based on the principles of agile methodologies, a new scale for evaluating organisational agility, focused on daily practice in companies, has been developed and tested. This new measure of agility makes it easier to analyse and implement improvement practices. Finally, the critical importance for companies to have a resilient and agile knowledge management system that responds to internal and external changes and demands to be eco-innovative has been confirmed. With the use of new technologies and the involvement of management and employees, this system provides companies with effective support in applying business strategies and decision-making, especially in unstable environments such as the current one.

[es] Objetivos El propósito fundamental de esta tesis es analizar cómo la agilidad organizativa puede facilitar una respuesta rápida y eficaz de la empresa, en un entorno de incertidumbre económica global, a los cambios repentinos que se producen en mercados y clientes, innovando en procesos y productos medioambientalmente más sostenibles, propiciando la generación de ventajas competitivas. Adoptando el enfoque de las Capacidades Dinámicas se subraya la relevancia de fortalecer ciertas capacidades dinámicas organizativas como agilidad, gestión del conocimiento y resiliencia para impulsar con éxito las eco-innovaciones. Los resultados obtenidos ofrecen valiosas lecciones para la gestión empresarial, especialmente en entornos cambiantes, permitiendo obtener ventajas en situaciones de incertidumbre. Metodología Se ha revisado de forma extensa y profunda la literatura existente relacionada con las capacidades dinámicas, agilidad organizativa, eco-innovación, gestión del conocimiento, resiliencia, capacidad de información e implicación de los clientes, sus interrelaciones y su repercusión en los resultados de negocio. Esta investigación utiliza un diseño transversal y recopila sus datos de una muestra de 260 empresas industriales españolas, de una población de 2.318 extraídas de la base de datos SABI. Se ha aplicado el modelo de ecuaciones estructurales por el método de mínimos cuadrados parciales PLS-SEM, que facilita la medición de variables latentes que no son directamente observables pero que se infieren de nuestras hipótesis subyacentes. Conclusiones Esta tesis doctoral aborda la relación entre agilidad organizativa y eco-innovación, un tema poco explorado previamente. Utilizando la perspectiva teórica de las Capacidades Dinámicas, se respaldan las investigaciones empíricas propuestas. La actualización constante de recursos y capacidades permite a las empresas adaptarse rápidamente a cambios internos y externos, generando ventajas competitivas en eco-innovación. Este enfoque también cubre un vacío identificado en la literatura, al introducir nuevas teorías que complementan las perspectivas de Porter, la Perspectiva Basada en Recursos y la Institucional en el estudio de la eco-innovación. Así mismo, se ha introducido en nuestro modelo la implicación del cliente como factor moderador, y sus efectos en la relación entre la agilidad organizativa y la eco-innovación en producto y proceso, así como entre la eco-innovación en el producto y el rendimiento organizativo, necesidad detectada igualmente en la literatura. Esta tesis explora también las tensiones derivadas de la dicotomía entre conocimiento interno y externo, para determinar qué fuente puede ser más eficaz cuando se cuenta con escasos recursos disponibles. Aunque ambos tipos de conocimiento parecen ser igualmente relevantes, el conocimiento externo tiene un papel más significativo en el caso de la eco-innovación. Esta investigación aborda por primera vez las estrategias IKARG (Información, Conocimiento, Agilidad, Resiliencia y Eco-innovación) en un único modelo de estudio. Se constata que la implementación conjunta de estas estrategias mejora los resultados empresariales y facilita una respuesta más ágil y sostenible a los cambios del entorno. Por otro lado, partiendo de los principios de las metodologías ágiles, se ha desarrollado y testado una nueva escala de evaluación de la agilidad organizativa enfocada en la praxis cotidiana en las empresas. Esta nueva medición de la agilidad facilita el análisis y la implementación de prácticas de mejora. Finalmente, se ha constatado la importancia clave para las empresas de contar con un sistema de gestión del conocimiento resiliente y ágil que responda a los cambios y demandas internas y externas para ser eco-innovadoras. Este sistema, con la utilización de las nuevas tecnologías y la implicación de la gerencia y empleados proporciona a las empresas un apoyo eficaz en la aplicación de las estrategias de negocio y en la toma de decisiones, de forma especial en entornos inestables como el actual.