[ca] Aquest informe s'ha realitzat amb la finalitat d'avaluar en general l'empresa Tentations, una botiga de roba situada al barri vell de Girona, gestionada per una empresària sense experiència en el sector ni en la gestió d'empreses. El projecte va iniciar-se principalment amb l'adquisició d'una franquícia, però després de detectar una sèrie de mancances i punts de desacord, es va decidir crear una marca pròpia que permetés crear una imatge nova i desitjable. En desvincular-se de la franquícia, moltes de les funcions van passar a ser adquirides per l'empresària, com la gestió de compres, introducció del producte al programa, establir preus, descomptes i fins i tot treballar el branding de la marca, ja que era de nova creació i per tant no tenia cap posicionament i cap referència. Tot i no saber gestionar totes les parts de l'empresa, a poc a poc a base d'experiència s'han anat corregint errors, però n'hi ha d'altres que no es detecten a simple vista, com podria ser el marge comercial de l'empresa, el tiquet mig dels clients o inclús el preu de venda mig. S'ha anat treballant segons percepcions i sense gaire control i després de detectar unes caigudes en els últims mesos, s'ha pres consciència que s'ha de començar a establir procediments per tal de controlar cada un dels aspectes que s'han anat treballant i molts que s'hauran de treballar en un futur pròxim. Els principals aspectes que s'han treballat en aquest projecte, són les despeses i els ingressos. Aquestes despeses s'han treballat al detall, diferenciant cada tipus de despesa i marcant un pressupost de cara al 2017 i pel que fa als ingressos, s'ha treballat diàriament, d'aquí s'han extret resums mensuals que ens serviran per fixar uns objectius pel que queda de 2017 i també dur a terme el pla de màrqueting.

[en] This research has been involved in order to analyse Tentations' company, a clothes shop located in old town of Girona, manage it by entrepreneur without any experience related with that sector and even any knowledge on business areas. The project was started with acquisition of a franchise then, after realize of some shortages and many weaknesses the company decided to set up own brand allowing the creation of a new image more desirable. From that moment, the entrepreneur gets most of business roles such as purchasing management, product introduction on a program, establishing prices, discount and the most important, working on branding cause Tentations was a new company and it didn't have any positioning and reference on the market. The main aspects explored in this study are expenses and income, these ones have worked in depth. On the one hand, observing every king of expenses and doing a provision budget for the year 2017 and on the other hand, income has been worked daily and through this have been elaborated monthly summaries that they are going to help us to determine goals for the remainder of 2017 and carry out the marketing plan too. To conclude, having total control of what is happening in the company is a difficult task, above all if the person who is the entrepreneur doesn't have any professional experience on that field. There are several relevant aspects for example gross margin, average customer ticket and average sale price that have to be careful.