[en] Entrepreneurship has gained importance in the field of research due to its ability to dynamize the economy. Knowing how technological expertise and access to financing influence business performance will enable micro-entrepreneurs to make decisions about technological training strategies within their company. Therefore, the aim of this investigation is to analyse and identify the influence between the Technological Training of Human Resources and awareness on the use of ICTs in business management on an ICT development level and access to finance, by micro-entrepreneurs of Celaya, Guanajuato, Mexico. The methodology is quantitative and transversal, with data collection taking place between 2016-2017 and the informants being the owners or partners of micro businesses located in the municipality of Celaya, Guanajuato, Mexico. Obtaining from a population of 24100 economic units according to the National Statistical Directory of Economic Units of INEGI, establishing a sample of 379 companies with a confidence level of 95% and 5% sample error, via simple random sampling. The share corresponds to 21.11% of the total sample, and it is a representative sample as entrepreneurs have low participation due to the insecurity in the region. A model based on quantitative indicators which have an influence on business performance of Mexican micro-entrepreneurs is proposed. Nine indicators are taken into consideration; three from the Business Performance variable: 1) Customer Retention, 2) Asset yield, 3) Return on equity, and five from the Technological Expertise of Micro-Enterprises: 4) Technological Preparation of Human Resources, 5) ICT access, 6) awareness of the use of ICTs, 7) Use of ICT in the administration of the company, 8) Level of ICT development, and one from access to financing 9) Financing for technological preparation of the company. Concluding that while micro-entrepreneurs are aware of the importance of ICTs in their businesses, Celaya's micro-enterprises have a low level of technological expertise.

[es] El emprendimiento ha cobrado importancia en el campo de la investigación debido a su capacidad para dinamizar la economía. Conocer cómo la experiencia tecnológica y el acceso a financiamiento influyen en el desempeño empresarial permitirá a los microempresarios tomar decisiones sobre estrategias de capacitación tecnológica dentro de su empresa. Por tanto, el objetivo de esta investigación es analizar e identificar la influencia entre la Formación Tecnológica del Recurso Humano y la sensibilización sobre el uso de las TIC en la gestión empresarial a nivel de desarrollo de las TIC y acceso a financiamiento, por parte de los microempresarios de Celaya, Guanajuato, México. La metodología es cuantitativa y transversal, teniendo lugar la recolección de datos entre 2016-2017 y siendo los informantes propietarios o socios de microempresas ubicadas en el municipio de Celaya, Guanajuato, México. Obteniendo de una población de 24100 unidades económicas según el Directorio Estadístico Nacional de Unidades Económicas del INEGI, estableciendo una muestra de 379 empresas con un nivel de confianza del 95% y 5% de error muestral, mediante muestreo aleatorio simple. La participación corresponde al 21,11% del total de la muestra, y es una muestra representativa ya que los empresarios tienen una baja participación debido a la inseguridad en la región. Se propone un modelo basado en indicadores cuantitativos que inciden en el desempeño empresarial de los microempresarios mexicanos. Se toman en consideración nueve indicadores; tres de la variable Desempeño Empresarial: 1) Retención de Clientes, 2) Rentabilidad de Activos, 3) Rentabilidad sobre el Patrimonio y cinco de la Experiencia Tecnológica de las Microempresas: 4) Preparación Tecnológica del Recurso Humano, 5) Acceso a las TIC, 6) conocimiento del uso de las TIC, 7) Uso de las TIC en la administración de la empresa, 8) Nivel de desarrollo de las TIC, y uno desde el acceso al financiamiento 9) Financiamiento para la preparación tecnológica de la empresa. Concluyendo que mientras los microempresarios son conscientes de la importancia de las TIC en sus negocios, las microempresas de Celaya tienen un bajo nivel de conocimiento tecnológico.