[ca] Cada vegada són més les empreses i organitzacions que donen a la comunicació corporativa la importància que es mereix. La comunicació ha estat sovint realitzada de manera improvisada i desestructurada, però ha quedat demostrat que fent-ho d'aquesta manera els resultats no són tot lo efectius que podrien ser i que no s'aprofita tota la capacitat que té de generar els impactes que un desitja en els seus públics. A través de la comunicació corporativa no es pot tan sols captar nous clients, sinó que també fidelitzar els actuals. Al mateix temps, aquesta et permet també influir en els mitjans de comunicació que, al seu torn, poden influir en els clients secundaris i en les forces hostils. Un element clau de la comunicació corporativa és el pla de comunicació. Aquest, és una molt bona eina cada vegada més crucial per a dur a terme accions de comunicació eficaces. En aquest treball, es pretén desenvolupar un pla de comunicació per Insu Pack, divisió d'embalatge isotèrmic de Font Packaging Group. Aquesta divisió pretén créixer i esdevenir una empresa independent ja que amb l'augment generalitzat de l'e-commerce, l'embalatge isotèrmic és cada vegada més demandat en el mercat. A més, el nivell de tecnificació d'aquesta divisió no el té cap altra, i els públics que la demanden també són diferents als de les altres divisions de Font Packaging Group. És per això, que es pretén establir una estratègia de comunicació específica i concreta per a Insu Pack. Per a dur-ho a terme, s'ha analitzat primerament la situació de partida d'Insu Pack, ja que només coneixent els punts forts i els punts febles de l'organització, així com la comparativa amb els seus principals competidors, podrem tirar endavant un pla realment efectiu. Posteriorment, s'ha desenvolupat el disseny del pla de comunicació en sí, centrant-nos en les metes i objectius del mateix i en l'estratègia a seguir, les tàctiques i accions que s'han de dur a terme i el seu corresponent pressupost. Finalment, s'ha determinat també la manera en com aquest pla de comunicació serà avaluat segons els objectius establerts. Com a conclusió final, es demostra que la comunicació B2B, que és la que es desenvolupa a Insu Pack en concret i a Font Packaging Group en general, és menys costosa que la comunicació B2C. També és possiblement menys visual, tot i que segueix essent essencial si es volen assolir determinades metes i objectius concrets.

[en] Increasingly more companies and organizations are giving corporate communication the importance it deserves. Communication has often been done in an improvised and unstructured way, but it has been shown that doing so in this way the results are not as effective as they could be and does not take advantage of all its capacity to generate the impacts one desires in his audiences. Through corporate communication you can not only attract new customers, but also retain existing ones. At the same time, it also allows you to influence the media which in turn can influence secondary customers and hostile forces. A key element of corporate communication is the communication plan. This is a fantastic and increasingly crucial tool for carrying out effective communication actions. The aim of this paper is to develop a communication plan for Insu Pack, the isothermal packaging division of Font Packaging Group. This division aims to grow and become an independent company as with the widespread increase in e-commerce, isothermal packaging is increasingly in demand in the market. In addition, the level of technicality of this division does not have any other, and the public that demands it is also different from those of the other divisions of Font Packaging Group. That is why it is intended to establish a specific and concrete communication strategy for Insu Pack. To do this, we first analyzed the starting situation of Insu Pack, as only knowing the strengths and weaknesses of the organization, as well as camparing it with its main competitors, we can throw forward a really effective plan. Subsequently, the design of the communication plan itself has been developed, focusing on its goals and objectives and the strategy to be followed, the tactics and actions to be carried out and their corresponding budget. Finally, the way in which this communication plan will be evaluated according to the established objectives has also been determined. As a final conclusion, it is shown that B2B communication, which is the one developed in Insu Pack in particular and in Font Packaging Group in general, is less expensive than B2C communication. It is also possibly less visual, although it is still essential if certain specific goals and objectives are to be achieved.