[en] ABSTRACT: Despite the medical and technological advances that have improved the survival of critically ill patients over the decades, there is a persistent lack in the humanization of care for the families who accompany these patients during their long stays in Intensive Care Units (ICU). The integration and active participation of families is essential in patient care. The aim of the study will be to explore the emotional perception of family members of patients in ICUs to improve support and communication between professionals and families. In addition, it will analyze the effect of infrastructure and the emotional impact of care from a gender perspective. To describe, interpret and understand in depth the experiences and perceptions of family members in this particular context, a qualitative methodological design with a phenomenological, hermeneutic and interpretative approach is proposed. Data collection will be carried out through semi-structured interviews with 40 participants from three reference hospitals in Barcelona. This research work proposes a holistic approach in the ICU, emphasizing humanization, improvements in infrastructure, professional attitude and exploring about the PICS syndrome and psychoemotional support tools. Carrying out this research work is the opportunity to give knowledge to the scientific community about a reality that has been little explored, thus promoting the interdepartmental intervention of different levels with the purpose of humanizing ICU spaces and giving relevance to the care of the main caregivers of these patients. KEYWORDS: family, family support, adult, intensive care unit, nursing care.

[es] RESUMEN: A pesar de los avances médicos y tecnológicos que han mejorado la supervivencia de los pacientes críticos a lo largo de las décadas, existe una carencia persistente en la humanización del cuidado a las familias que acompañan a estos pacientes durante sus prolongadas estancias en las Unidades de Cuidados Intensivos (UCI). La integración y participación activa de las familias resulta fundamental en el cuidado del paciente. El objetivo del estudio será explorar la percepción emocional de los familiares de pacientes en UCI para mejorar el apoyo y la comunicación entre profesionales y familias. Además, analizará el efecto de la infraestructura y el impacto emocional del cuidado desde una perspectiva de género. Con el propósito de describir, interpretar y comprender en profundidad las experiencias y percepciones de los familiares en ese contexto particular, se propone un diseño metodológico cualitativo con enfoque fenomenológico hermenéutico e interpretativo. La recogida de datos se realizará mediante entrevistas semiestructuradas a 40 participantes de tres hospitales de referencia en Barcelona. Este trabajo de investigación propone un enfoque holístico en la UCI, haciendo hincapié en la humanización, mejoras en la infraestructura, actitud profesional y explorando sobre el síndrome de PICS y herramientas de apoyo psicoemocional. Llevar a cabo este trabajo de investigación supone la oportunidad de dar conocimiento a la comunidad científica sobre una realidad poco explorada, promoviendo de esta forma la intervención interdepartamental de distintos estamentos con el propósito de humanizar los espacios UCI y dar relevancia a los cuidados de los cuidadores principales de estos pacientes. PALABRAS CLAVE: familia, apoyo familiar, adulto, unidad de cuidados intensivos, atención de enfermería.