[ca] La diabetis mellitus és una malaltia que afecta a un gran número de persones en tot el món. En l'any 2000 la prevalença de la diabetis es calculava en un 2,8% i s'estima que per a l'any 2030 aquesta xifra es doble [1]. Per lo general, el debut d'aquesta malaltia, al tractar-se d'una condició crònica, necessita un procés d'adaptació tant mental com física per part del pacient i dels seus familiars. El coratge, la frustració, l'ansietat o la culpa són sentiments lligats a aquesta malaltia [2]. En aquest treball es va a estudiar la diabetis mellitus tipus 1 i les afectacions que té a nivell emocional sobre el pacient i els familiars al ser diagnosticada. També, es va a conèixer com funciona el cervell d'un xiquet i com aquest es relaciona amb el món en el que viu. Es pretén entendre el concepte de "disseny emocional" i com s'aplica en el desenvolupament de productes, amb l'objectiu de plantejar un servei que ajude als xiquets i als pares en el procés d'acceptació i d'enteniment. D'aquesta manera, es tindrà com a punt de partida les necessitats, les aspiracions i els comportaments de les persones a las que el servei va a repercutir de manera positiva per a, d'aquesta manera, aconseguir un resultat que siga beneficiós per a tots els implicats [3]. Aquest projecte presenta el desenvolupament d'un servei i d'un producte que estan pensats per a donar-li una volta a la forma en la que l'hospital atén a un escolar. En pretén que les institucions hospitalàries creen un escenari afí que empatitzeamblesnecessitats d'aquests usuaris tan especials. D'aquesta manera, elevar la qualitat del servei i millorar el procés d'adaptació a la diabetis tipus 1 i als canvis en el dia a dia de l'usuari que aquesta comporta.

[en] Diabetes mellitus is a disease that affects a large number of people around the world. In 2000 the prevalence of diabetes was estimated at 2.8% and by 2030 this figure is estimated to double [1]. Usually, the debut of this disease, being a chronic condition, needs a process of adjustment both mental and physical by the patient and his relatives. Courage, frustration, anxiety or guilt are feelings closely linked to this disease [2]. During this work, we will study type 1 diabetes mellitus and its emotional effects on the patient and family members when diagnosed. Also, we will learn how a child's brain works and how it relates to the world around him. It is intended to understand the concept of "emotional design" and how it is applied in the development of products, with the aim of proposing a service that helps children and parents in the process of acceptance and understanding. The starting point will therefore be the needs, aspirations and behavior of the people to whom the service will have a positive impact in order to achieve a result that is beneficial to all concerned [3]. Therefore, this project presents the development of a service and a product that are designed to give a turn to the way in which the hospital serves a child. It is intended that hospital institutions create a similar scenario that empathizes with the needs of these special users. In this way, raise the quality of service and improve the process of adaptation to type 1 diabetes and the changes in the day-to-day of the user that this entails.