[en] Introduction: It is currently estimated that over 15 million infants are born prematurely each year. Prematurity is the leading cause of death in children under the age of five, hence the function of neonatal and paediatric critical care units is crucial in this regard. Given the increased stress of the separation of the family and the kid in this type of unit, it is vital to develop a humanization-focused strategy with the purpose of improving care from a biopsychosocial perspective, placing the patient at the centre of attention. Aim: To identify the role of the nurse in the humanization process in neonatal and paediatric intensive care units. Methods: An integrative review was conducted using material published up to October 2019 in PubMed, ProQuest Nursing & Allied Health Source, and lilac s information sources, as well as Scielo and Cochrane Library Plus electronic libraries. ca spe tools were used for quality appraisal. Results: Our evidence synthesis was aimed to delve into the role of nursing care in the humanization process in neonatal and paediatric critical care units, as well as the impact of the humanization process in these units. A total of 21 articles were included, with the majority of them conducted in the United States (n = 4), Turkey (n = 3), and China (n = 3). Furthermore, 47.61 percent (n = 10) of the features were randomized clinical trials, while 14.28 percent (n = 3) were review articles. Conclusion: Humanization of care strategies not only greatly enhances parent satisfaction by providing them with security, support, and information, but it also improves the prognosis of new-borns by reducing, for example, hospital stay length.

[es] Introducción: Actualmente se estima que más de 15 millones de niños nacen antes de llegar a término anualmente. En este sentido, siendo la prematuridad la primera causa de mortalidad en niños menores de 5 años, el papel de las unidades de críticos neonatales y pediátricos es fundamental. Dado que este tipo de unidades suponen un estrés añadido en la separación familiar y del niño, es necesario encontrar estrategias adecuadas en la humanización con objetivo de mejorar los cuidados desde un punto biopsicosocial, poniendo al paciente en el centro de atención. Objetivo: Identificar el papel de la enfermera en el proceso de humanización en unidades de críticos neonatales y pediátricos. Metodología: Se llevó a cabo una revisión integradora en las fuentes de información PubMed, ProQuest Nursing & Allied Health Source, y lilac s, así como las bibliotecas electrónicas Scielo y Biblioteca Cochrane Plus, utilizando material publicado hasta octubre de 2019. Se utilizó ca spe como herramienta de evaluación de la calidad metodológica. Resultados: La síntesis de evidencia presentada intenta profundizar en el papel de la atención enfermera en el proceso de humanización en las unidades de críticos neonatales y pediátricos, así como en los efectos del proceso de humanización en estas unidades. Se incluyeron un total de 21 artículos, llevados a cabo principalmente en Estados Unidos (n = 4), Turquía (n = 3) y China (n = 3). Asimismo, el 47,61% de los artículos (n = 10) fueron ensayos clínicos aleatorios y el 14,28% (n = 3) fueron artículos de revisión. Conclusión: Las estrategias centradas en la humanización de los cuidados no sólo contribuyen a la satisfacción de los padres, aportándoles seguridad, apoyo e información, sino que además ofrecen buenos resultados en el pronóstico del recién nacido, llegando a reducir el tiempo de estancia hospitalaria.