[en] As Twitter has covered up people's daily life, it has became one of the most important information exchange platforms, and quickly attracted scientists' attention. Researchers around the world have highly focused on social science and internet studies with Twitter data as a real world sample, and numerous analytics tools and algorithms have been designed in the last decade. The present doctoral thesis consists of three researches, first, given the 14 years (until 2020) of history since the foundation of Twitter, an explosion of related scientific publications have been witnessed, but the current research landscape on this social media platform remained unknown, to fill this research gap, we did a bibliometric analysis on Twitter-related studies to analyze how the Twitter studies evolved over time, and to provide a general description of the Twitter research academic environment from a macro level. Second, since there are many analytic software tools that are currently available for Twitter research, a practical question for junior researchers is how to choose the most appropriate software for their own research project, to solve this problem, we did a software review for some of the integrated frameworks that are considered most relevant for social science research, given that junior social science researchers may face possible financial constraints, we narrowed our scope to solely focus on the free and low-cost software. Third, given the current public health crisis, we have noticed that social media are one of the most accessed information and news sources for the public. During a pandemic, how health issues and diseases are framed in the news release impacts public's understanding of the current epidemic outbreak and their attitudes and behaviors. Hence, we decided to use Twitter as an easy-access news source to analyze the evolution of the Spanish news frames during the COVID-19 pandemic. Overall, the three researches have closely associated with the application of computational methods, including online data collection, text mining, complex network and data visualization. And this doctoral project has discovered how people study and use Twitter from three different levels: the academic level, the practical level and the empirical level.

[es] Visibilizando la vida cotidiana de la gente, Twitter se ha convertido en una de las plataformas de intercambio de información más importantes y ha atraído rápidamente la atención de los científicos. Investigadores de todo el mundo se han centrado en las ciencias sociales y en los estudios de Internet con datos de Twitter como muestra del mundo real, y en la última década se han diseñado numerosas herramientas de análisis y algoritmos. La presente tesis doctoral consta de tres investigaciones, en primer lugar, dados los 14 años (hasta 2020) de historia desde la fundación de Twitter, hemos asistido a una explosión de publicaciones científicas relacionadas, pero el panorama actual de la investigación en esta plataforma de medios sociales seguía siendo desconocido. Para llenar este vacío de investigación, hicimos un análisis bibliométrico de los estudios relacionados con Twitter para analizar cómo evolucionaron los estudios de Twitter a lo largo del tiempo, y para proporcionar una descripción general del entorno académico de investigación de Twitter desde un nivel macro. En segundo lugar, dado que hay muchas herramientas de software analítico que están disponibles actualmente para la investigación en Twitter, una pregunta práctica para los investigadores junior es cómo elegir el software más apropiado para su propio proyecto de investigación. Para resolver este problema, hicimos una revisión del software para algunos de los sistemas integrados que se consideran más relevantes para la investigación en ciencias sociales. Dado que los investigadores junior en ciencias sociales pueden enfrentarse a posibles limitaciones financieras, redujimos nuestro alcance para centrarnos únicamente en el software gratuito y de bajo coste. En tercer lugar, dada la actual crisis de salud pública, hemos observado que los medios de comunicación social son una de las fuentes de información y noticias más accesibles para el público. Durante una pandemia, la forma en que se enmarcan los problemas de salud y las enfermedades en la prensa influye en la comprensión del público sobre el actual brote epidémico y sus actitudes y comportamientos. Por lo tanto, decidimos usar Twitter como una fuente de noticias de fácil acceso para analizar la evolución de los marcos de noticias españoles durante la pandemia COVID-19. En general, las tres investigaciones se han asociado estrechamente con la aplicación de métodos computacionales, incluyendo la recolección de datos en línea, la minería de textos, el análisis de redes y la visualización de datos. Este proyecto de doctorado ha mostrado cómo la gente estudia y utiliza Twitter desde tres niveles diferentes: el nivel académico, el nivel práctico y el nivel empírico.