[es] Los intérpretes profesionales desempeñan un papel crucial en el ámbito de los servicios públicos al garantizar una comunicación fluida entre profesionales y personas que hablan lenguas diferentes. Además, es importante señalar que las nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial, también han transformado el campo de la traducción y la interpretación, mejorando la traducción automática e introduciendo la interpretación automática. Asimismo, el uso de nuevas tecnologías, como es el caso de esta herramienta, podría ser una solución ventajosa para paliar la escasez de intérpretes profesionales en los servicios públicos. Sin embargo, la interpretación automática actual sigue teniendo sus límites y debe equilibrarse con la experiencia de los intérpretes humanos para garantizar una comunicación de calidad en los servicios públicos. El objetivo principal de esta investigación es analizar y evaluar la calidad de la interpretación automática en la aplicación Google Translate aplicada al ámbito de los servicios públicos, en particular a los sectores sanitario y jurídico. Este proyecto es un estudio comparativo que pretende contrastar los resultados obtenidos por la nueva tecnología de interpretación automática con las traducciones realizadas por humanos, basándose en criterios académicos, es decir, en las rúbricas de evaluación de los exámenes de interpretación de nivel de máster. La hipótesis que planteamos es que las nuevas tecnologías, en este caso la interpretación automática, no van a sustituir la necesidad de intervención humana. Por ello, este trabajo de investigación también nos permitirá comprobar las ventajas e inconvenientes de esta herramienta de interpretación informatizada para esperar su rápido desarrollo y mejora. Para confirmar esta hipótesis, presentaremos en primer lugar el marco teórico en el que se inscribe nuestro trabajo y, a continuación, detallaremos la metodología utilizada, es decir, los parámetros de análisis y el proceso de evaluación. También hablaremos de la selección de la herramienta de interpretación automática y de la selección del material que se va a analizar. Por último, veremos que los resultados confirman la hipótesis de que, por el momento, los programas de interpretación automática no son lo suficientemente potentes como para ser utilizados sin la intervención de un intérprete humano. Los errores encontrados en los resultados de la herramienta tecnológica son demasiado graves en el sentido de que repercuten en la comprensión del contenido del discurso. La interpretación automática deberá progresar mucho en los próximos años si quiere sustituir al intérprete humano

[fr] Les interprètes professionnels jouent un rôle crucial dans le domaine des services publics en assurant une communication fluide entre les professionnels et les individus qui parlent des langues différentes. De plus, il est important de souligné que les nouvelles technologies, telle que l'intelligence artificielle, ont également transformé le domaine de la traduction et de l'interprétation, en améliorant les traductions automatiques et en introduisant l'interprétation automatique. En outre, l'utilisation des nouvelles technologies, tel que cet outil, pourrait être une solution avantageuse pour pallier le manque d'effectif de professionnels interprètes au sein des services publics. Toutefois, l'interprétation automatique actuelle a encore des limites et nécessite un équilibre avec l'expertise des interprètes humains pour assurer une qualité de communication dans les services publics. L'objectif principal de cette recherche est d'analyser et d'évaluer la qualité de l'interprétation automatique de l'application Google Translate appliquée au domaine des services publics, notamment la branche médicale et juridique. Ce projet est une étude comparative qui vise à contraster les résultats obtenus par la nouvelle technologie de l'interprétation automatique avec des traductions effectuées par l'homme, en se basant sur des critères académiques, c'est-à-dire des barèmes de notation d'examens d'interprétation de classe de master. L'hypothèse que nous exposons les nouvelles technologies en l'occurrence l'interprétation automatique ne sont pas près de remplacer la nécessité de l'intervention humaine. C'est pourquoi ce travail de recherche nous permettra également de vérifier les avantages et les inconvénients de cet outil d'interprétation informatisée afin d'en espérer une évolution et une amélioration rapide. Pour confirmer cette hypothèse nous présenterons dans un premier temps le cadre théorique dans lequel s'inscrit notre travail, puis nous verrons en détail la méthodologie utilisée, c'est-à-dire les paramètres d'analyses et le processus d'évaluation. Nous parlerons également du choix de sélection de l'outil d'interprétation automatique et de la sélection du matériel à analyser. Enfin nous nous pourrons voir que les résultats confirment l'hypothèse émise que pour l'instant les programmes d'interprétation automatique ne sont pas assez performants pour être utilisé sans aucune intervention d'un interprète humain. Les erreurs trouver dans les résultats de l'outil technologique sont trop graves dans le sens où elles impactent la compréhension du contenu du discours. L'interprétation automatique aura besoin de faire beaucoup de progrès durant les prochaines années pour espérer remplacer l'interprète humain.