[ca] La resolució dels problemes d'Accessibilitat al Patrimoni segons els principis de Disseny per Tots requereix una integració d'eines (orientades a tècnics i Administració) i de funcionalitats (orientades cap a diferents tipus d'usuaris, amb especial atenció a persones dependents o discapacitades). Les qüestions més importants a resoldre des del punt de vista computacional afecten a la interoperabilitat entre eines i l'adaptació de les funcionalitats ja existents a entorns complexes monitoritzats. Els Sistemes a integrar concernien a la Documentació, la Informació i la Gestió. La interoperabilitat és una qüestió crucial per connectar diferents sistemes en entorns d'Arquitectura, Enginyeria i Construcció. El reconeixement del context és clau per la personalització dels continguts referits a l'entorn i als usuaris, així com per subministrar línies mestres en relació amb les feines a desenvolupar en el citat context. L'assistència en qüestions d'accessibilitat a tècnics i discapacitats a escenaris interior i exteriors monitoritzats ha de resoldre's mitjançant la provisió de serveis a les aplicacions. En la present proposta s'ha desenvolupat una aproximació conceptual a les qüestions d'interoperabilitat mitjançant una Ontologia que ha estat dissenyada específicament pel Projecte PATRAC. Aquesta Ontologia integra conceptes relatius al coneixement sobre el domini físic, usuaris i feines d'usuaris amb una atenció especial a tècnics i persones dependents. El coneixement ha estat representat Ontology Web Language i proporcionat a través d'un servei Web, actualment aplicat al Museu Marítim de Barcelona i a una petita zona del casc històric de la ciutat de Segòvia.

[en] Solving Accessibility problems in the built Cultural Heritage following "Design for All" principles requires an integration of tools (focused towards technicians and Administration) and functionalities (focused towards different kind of users, with special regard to dependent or disable people). The most important issues concern to interoperability between tools and the adaptation of already existing functionalities in complex monitored environments. Systems to be integrated concern to Documentation, Information and Management in regard to different functionalities (processes, services and applications) in the selected Architectural environment. Interoperability is a crucial issue for connecting different Systems in Architecture, Engineering and Construction environments. Context acknowledgement is the key for personalize contents to users, and provides guidelines for tasks to be developed in such context. It is necessary to solve interoperability between services and applications for assessing accessibility issues in monitored environments, with a special regard to indoor and outdoor scenarios. In this work, we develop a conceptual approach to interoperability issues in terms of an Ontology which is specifically designed for PATRAC Project. Our conceptual approach includes several knowledge areas involving the physical domain, users and tasks to be developed by users, with a special regard to technicians or dependent persons. This knowledge is represented according to OWL (Ontology Web Language) and provided in a Web service, which is being applied to Maritime Museum in Barcelona and in a small zone of the historic urban centre of Segovia, Spain.