[es] Introducción: La esquizofrenia es una de las enfermedades mentales más estigmatizadas que afecta aproximadamente al 1% de la población. Uno de los síntomas más llamativos de la esquizofrenia es la "irregularidad del pensamiento" que da como resultado un lenguaje absurdo o de difícil comprensión que dificulta la comunicación. Es importante que los profesionales de enfermería conozcan las dificultades de estos pacientes y desarrollen las habilidades de comunicación necesarias para establecer una comunicación terapéutica que permita la rehabilitación y reinserción en la sociedad. Objetivo: Conocer las habilidades de comunicación apropiadas para establecer una comunicación terapéutica con los pacientes que padecen esquizofrenia. Metodología: La búsqueda ha sido realizada en cinco bases de datos (Pubmed, Cinhal, Scopus, Psycinfo, Web of Science), durante los meses de Marzo y Abril de 2018. La estrategia de búsqueda ha sido limitada en función de los años (desde 2008 hasta la actualidad), de la edad (mayores de 18 años), del idioma (español, inglés y portugués) y del tipo de estudio (revisiones sistemáticas y estudios de investigación cuantitativa). Además, se han contemplado una serie de variables: tipo de estudio, tamaño muestral, duración de la intervención, habilidades de comunicación, comportamiento organizado e iniciativas de los pacientes. Para la eliminación de duplicados, se ha empleado un gestor de referencias. Resultados: Las habilidades de comunicación para los profesionales de enfermería son: respuesta significativa, sustento en la atención, sustento en la tarea y apoyo emocional. Las habilidades de comunicación hacen que el comportamiento organizado y las iniciativas de los pacientes aumenten. El sustento de la tarea fue más efectivo en el comportamiento organizado mientras que la respuesta significativa promovió las iniciativas de los pacientes. Conclusiones: Las habilidades de comunicación dependiendo de su empleo o ausencia influyen de manera positiva o negativa en el comportamiento y las iniciativas de los pacientes con esquizofrenia, sin embargo, además de que la literatura sea escasa tienen un bajo nivel de evidencia. Es necesario realizar más estudios para poder generalizar dicha afirmación.

[gl] Introducción: A esquizofrenia é unha das enfermidades mentais mais estigmatizadas que afecta aproximadamente o 1% da poboación. Un dos síntomas mais chamativos da esquizofrenia é a "irregularidade do pensamento" que da como resultado un lenguaxe absurdo ou de difícil comprensión que dificulta a comunicación. E importante que os profesionais de enfermería coñezcan as dificultades destos pacientes e desenvolvan as habilidades de comunicación necesarias para establecer unha comunicación terapéutica que de como resultado a rehabilitación e reinserción na sociedade. Obxectivo: Coñecer as habilidades de comunicación apropiadas para establecer unha comunicación terapéutica con pacientes que padecen esquizofrenia. Metodoloxía: A búsqueda foi realizada en cinco bases de datos (Pubmed, Cinhal, Scopus, Psycinfo, Web of Science), durante os meses de Marzo e Abril de 2018. A estratexia de búsqueda foi limitada en función: dos anos (dende 2008 ata a actualidade), da idade (maiores de 18 anos), do idioma ( español, inglés e portugués) e do tipo de estudio ( revisións sistemáticas e estudios de investigación cuantitativa). Ademais, contempláronse unha serie de variables: tipo do estudo, tamaño mostral, duración da intervención, habilidades de comunicación, comportamento organizado e iniciativas dos pacientes. Para a eliminación dos duplicados empregouse un xestor de referencias. Resultados: As habilidades de comunicación para os profesionais de enfermería son: resposta significativa, sustento na atención, soporte na tarefa e apoio emocional. As habilidades de comunicación fan que o comportamento organizado e as iniciativas dos pacientes aumenten. O sustento da tarefa foi o máis eficaz no comportamento organizado mentres que a resposta significativa impulsou as iniciativas dos pacientes. Conclusión: As habilidades de comunicación dependendo da seu emprego ou ausencia influyen de maneira positiva ou negativa no comportamento e as iniciativas dos pacientes con esquizofrenia, sen embargo, ademais de que a literatura sexa escasa, ten un baixo nivel de evidencia. É necesario realizar máis estudos para poder xeneralizar dita afirmación