[en] This Bachelor's Thesis was done in Everis, a multinational consulting firm offering IT solutions to other companies. In particular, it is focused on the work for a phone company, in which originally, a migration from ADSL technology to Fiber didn't involve the preservation of the subscriber's number, causing significant inconveniences to the client. The company wanted to adapt its systems to ensure this requirement in a transparent way and without additional costs to the client. This was achieved by modifying significantly their corporate computer systems. Like the vast majority of distributed computer systems in which a large amount of data is generated, this phone company distinguishes its systems in Operational and Analytical systems[1]. Operational systems perform daily operations, dumping the generated data in the analytical systems, where the intelligence and strategic analysis resides. A major modification as the exposed here impacts on both, operational and analytical systems. This project is focused on the second ones, in what is called Business Intelligence. This document describes the process carried out to achieve these objectives. Since this project involves all stages of the life cycle of a software engineering project, the different phases of the life cycle will be explained. Using the programming language PL/SQL, the ETL (Extract, Transform and Load) processes have been developed and adapted. The Business Intelligence Universe has been adapted as well to fulfill the client's needs, using Business Objects. The aim was to get the analytical systems to be able to articulate the proposed changes consistently and without compromising data quality. After the completion this project, the goal was achieved, and the project is properly working on the client's systems.

[es] Este Trabajo Fin de Grado se ha realizado en la empresa tecnológica Everis que ofrece servicios de consultoría IT a diversas empresas. En particular, se ha centrado en el trabajo para una operadora, en la cual originalmente, un cambio de ADSL a fibra no conllevaba la preservación del número de abonado, causando notables inconvenientes al usuario. La operadora se ha planteado adaptar todos sus sistemas para garantizar este requerimiento de forma transparente y sin costes adicionales al cliente. Esto se ha conseguido modificando de forma considerable sus sistemas informáticos corporativos. Como en la gran mayoría de los sistemas informáticos distribuidos en aplicaciones independientes en los que se mueve una gran cantidad de datos, una operadora distingue sus sistemas en Operacionales y Analíticos[1]. Los sistemas Operacionales realizan la operación diaria, volcando los datos generados en los sistemas Analíticos, donde reside la inteligencia y análisis estratégico de su contexto (Inteligencia de negocio). Una modificación de envergadura como la expuesta impacta tanto en los sistemas Operacionales, como en los Analíticos. Este proyecto se ha centrado en su impacto en estos últimos, el área de Business Intelligence. Este documento recoge el proceso llevado a cabo para la consecución de estos objetivos. Como este proyecto comprende todas las etapas del ciclo de vida de un proyecto de Ingeniería del Software, se explicará lo hecho en cada una de las distintas fases. Mediante el uso del lenguaje de programación PL/SQL, se han desarrollado y adaptado los procesos ETL (del inglés Extract, Transform and Load). Así mismo se ha adaptado el Universo de Business Intelligence mediante el uso de tecnologías como el entorno de Business Objects para poder procesar la nueva funcionalidad de forma adecuada. La finalidad era conseguir que la inteligencia estratégica y sus sistemas sean capaces de articular los cambios propuestos de forma coherente y sin comprometer la calidad del dato. Tras la realización de este proyecto, se ha conseguido ese objetivo, y el proyecto está ya funcionando correctamente en los sistemas del cliente.