[en] Introduction: Having cared for a dependent person is often a great source of stress that can affect the health and quality of life of the caregiver in an important way. Caring for the caregiver is an essential element to ensure the care of patients and the maintenance of quality of their lives. Objective: To design, implement and evaluate the effectiveness of a 2.0 advisory program for non-professional caregivers of patients with chronic health problems. Methodology: Descriptive, quasi-experimental cross-sectional study with repeated measures before and after the intervention, longitudinal and multicentric. The investigation was carried out in three phases. The web www.cuidadorascronicos.com was designed. The population studied was the non-professional caregivers of patients with chronic health problems. The questionnaires used were: ad hoc sociodemographic data, Zarit overload, Duke-Unc-11 social support, positive mental health. The degree of satisfaction in the use of the web and the analysis of its use was assessed. The relationship between qualitative variables was performed with the Chi-square test (χ2) or Fisher's exact statistic and the t-Student test was used to determine the pre- and post-intervention efficacy. Results: The caregivers were women over 50 years old, whom were using the mobile phone and had a computer at home with access to the Internet. The website is freely accessible under the Creative Commons license and complying with the HONcode code guidelines. The post-intervention results reflect a moderate level of overload, a normal perceived social support with a tendency to increase (p = 0.068) at the post-intervention moment and a tendency to lower autonomy (Factor 4) after the intervention ( p = 0.076). The overall rating of the website is 7.9 ± 2.0 (X̄ ± SD) out of 10. Conclusions: The comparative pre- and post-intervention results indicate that no statistically significant differences are observed. ICTs allow us to address new models of attention to chronic diseases and care of the caregiver's health. The evaluation of the effectiveness of these complementary resources is scarce and it is necessary develop studies like this, which evaluate the effectiveness of the programs used.

[es] Introducción: Tener cura de una persona dependiente supone con frecuencia una gran fuente de estrés que puede llegar a afectar, de manera importante a la salud y la calidad de vida de la cuidadora. Cuidar a la cuidadora es un elemento imprescindible para asegurar los cuidados a los pacientes y el mantenimiento de su calidad de vida. Objetivo: Diseñar, implementar y evaluar la efectividad de un programa 2.0 de asesoramiento a cuidadoras no profesionales de personas con problemas crónicos de salud. Metodología: Estudio tranversal descriptivo, casi-experimental con medidas repetidas antes y posteriores a la intervención, longitudinal y multicentrico. La investigación se llevó a cabo en tres fases. Se diseñó el web www.cuidadorascronicos.com. La población objeto de estudio fueron las cuidadoras familiares no profesionales de enfermos crónicos. Los cuestionarios utilizados fueron: ad hoc de datos sociodemográficos, sobrecarga de Zarit, apoyo social Duke-Unc-11, salud mental positiva. Se valoró el grado de satisfacción en el uso del web y el análisis de su uso. La relación entre variables cualitativas se realizó con la prueba Khi-cuadrado (χ2) o el estadístico exacto de Fisher y se utilizó la prueba t-Student para determinar la eficacia pre y post intervención. Resultados: Las cuidadoras son mujeres de edad superior a 50 años, utilizan el teléfono móvil, tienen ordenador en casa y acceso en Internet. La web es de acceso libre bajo la licencia Creative Commons y ajustándose a las directrices del código HONcode. Los resultados post intervención reflejan un nivel de sobrecarga moderada, un apoyo social percibido normal con tendencia a la significación estadística en aumentar (p = 0,068) en el momento post intervención y una tendencia en bajar la autonomía (Factor 4) después de la intervención (p = 0,076). La valoración global del web es de 7,9 ± 2,0 (X̄ ± DE) sobre 10. Conclusiones: Los resultados comparativos pre y post intervención, indican que no se observan diferencias estadísticamente significativas. Las TIC permiten abordar nuevos modelos de atención a las enfermedades crónicas y a la atención a la salud de la cuidadora. La evaluación de la efectividad de estos recursos complementarios es escasa siendo necesario aumentar la producción científica de estudios como este, que evalúan la efectividad de los programas