[en] Where the interest part by the subjects of this study: School Leadership and School Leadership and Emotional Intelligence of the directors of educational institutions Since my beginnings as an educator I have been concerned by the different factors that influence the quality of education on especially in the Peruvian public school. To hold the position of director of a public educational institution, this interest grew and I decided to take on the challenge of working collectively with the education community, considering the consequences of our intentions and events in the lives of many students and their families. After several years working in training programs for principals and teachers of public schools in Lima and El Salvador, my vision and understanding of school leadership is not only theoretical but has a strong dose of interaction with people living the issues in their daily work. I have witnessed directors react disproportionately to various situations involving teachers, students and their families who have difficulty relating to their teaching and administrative staff and parents, who become stressed easily face situations faced. On the other hand, I have also had the opportunity to observe directors relate easily with their teachers and students, establishing bonds of trust and share decisions with their teams of teachers to improve their styles of leadership and extend it to other . I have seen the difference between managers who demonstrate leadership and significant levels of emotional intelligence and those who are not equipped with these skills and do not realize the impact generated in the group and the school. These positive and negative experiences helped me understand these approaches and to deepen my need to better understand these issues. Since then I discovered the need for a training school directors to support the development of management capabilities and the conditions of leadership should assume a conductor, entertainer, broadcaster into a responsible human group orientation and the launch of an educational institution. I noted the large gap in the Peruvian educational system due to inadequate training of decision-makers and / or drivers of educational policies at the center, the Ministry of Education itself, and the impact of their decisions on the level of implementation, that should be considered more important, ie the schools themselves. It should be noted that in Peru concerns about the quality of education is very recent and unfortunately is taken flippantly and continuity. Various topics of sporadic and biased way up. They are public issues that have received attention at different times: the evaluations of student learning made at national and international level, teacher performance and the lack of incentives to improve their teaching role, textbooks and the need to contextualize The use of new information technologies and communication in the classroom and preparing teachers to assume the administration and management of schools as central in educational change, poor infrastructure and equipment of public schools, meager budget allocated to education; all these factors have had their moment of importance but all are integrated as never decision-making elements that contribute to the quality of education. But there is even a topic that has not yet dealt with the seriousness it deserves; This is the management of the school as a whole and its role in the recognition of the state and the entire society of the right to a quality education with equity for all Peruvians. Schools feel the internal and external demands and requirements that prevent them from stress and make the quantum leap to become quality schools. Search within this particular accent in the kind of leadership that should lead the necessary transformation sets. Not staying only on good management but proposed advancing new type of leadership that takes into account changes and developments in the business world but adapted to the school context. Many authors suggest that the school is the center of the educational system and the members of the educational community primarily responsible for their change and improvement. That is also expressed in the General Law of Education of Peru, in Article 66, which reads:. "The educational institution, as a community of learning, is the first major instance of decentralized education management system. Here the service takes place ... It is intended to achieve the educational institution of learning and education of their students. The Institutional Educational Project management oriented "And then in Article 55 the role of the director is specified.". The director is the highest authority and the legal representative of the Educational Institution. It is responsible for the management in the educational, institutional and administrative "areas. Decentralization in Peru, you also assign a major role to executives and managers in decision-making at the level of implementation, ie in the schools themselves. It is interesting to find that the theoretical knowledge accumulated over more than thirty years of research, internationally, on this field indicates very clearly the importance given to the leadership of the directors / as a determining factor in the promotion of quality . What kind of leadership should be promoted to ensure the key elements in an education that responds to the social needs of building democracy, full participation and training of thoughtful, critical, creative and caring? What psychosocial traits should characterize people in leadership positions in educational institutions? Does the leadership style and the attitudes and behaviors of managers related to the quality of interpersonal relationships in educational institutions? And these, in turn, influence the performance of teachers and the organization of educational institutions? Here are some relevant questions in our study, we analyze the changes take to be generated inside educational institutions as well as aspects related to emotional intelligence and leadership styles, fundamental elements in the constitution and the training of persons responsible for the conduct of educational institutions. Finally, the school being a basic cell cohesion and training of people, we understand that you can from there and should contribute to the changes that the country needs and that and citizens deserve. This research aims to take a few steps on the long road to identify psychosocial characteristics of managers of educational institutions and find the routes that allow promoting them. Our contribution is modest, but its novelty lies in the physical, spatial and temporal location of the study in the Peruvian reality, and particularly in educational institutions in marginal urban area of ​​the province of Lima, in the district of San Juan de Lurigancho . This study comprises two parts with different chapters to organize the report of the investigation. The first part focuses on the theoretical foundation has been collected to support the work. In Chapter 1 a review of the highlights of the topic, namely the role played by directors in the pursuit of quality of education in different countries and in ours, in particular intended. Chapter 2 has focused on identifying the problem that concerns us throughout the investigation, in particular the leadership of the managers of educational institutions, prioritizing the Transformational Leadership. Chapter 3 is aimed at characterizing emotional intelligence as a factor involved and should be taken into account for a healthy conduct of a human group and decision-making that affects all relationships that are necessary. Then, in Chapter 4 Goals that guide this research, both general and specific objective they arise. In the second part of this study the empirical work of this research is discussed, for which Chapter 5 is devoted to clarify the methodology used in this research where quantitative methodology for further deepening is prioritized in some respects from the qualitative methodology. It is in Chapter 6 when it comes to the use of research tools, selection, validation and utilization, and then passed to the statistical analysis and interpretation of the results tables. In Chapter 7, a deepening of some findings of the quantitative process addresses and qualitative methodology is used based on the selection of principals and teachers of participating schools discussed some issues in groups and they shared their perceptions, concerns and feelings about the behavior of managers. Later, in Chapter 8 the results of the work are identified from the discussion of the objectives trying to contrast the empirical work with specialized literature on the subject. Chapter 9 discusses the hypothesis of this research and points out the results. Finally, Chapters 10 and 11 will provide the conclusions that the study comes after research and ideas that could allow expansion or generalization of issues discussed in the research is also planned. The last part makes a compilation of the references of this study and detailed annexes.

[es] ¿De dónde parte el interés por los temas del presente estudio: Liderazgo Escolar e Liderazgo Escolar e Inteligencia Emocional de los directivos de instituciones educativas Desde mis inicios como educadora me he preocupado por los diferentes factores que ejercen influencia en la calidad de la educación, sobre todo en la escuela pública peruana. Al desempeñar el cargo de directora de una institución educativa pública, se acrecentó este interés y tomé la decisión de asumir el reto de trabajar de manera colectiva con la comunidad educativa, considerando las consecuencias de nuestros propósitos y actos en la vida de muchos alumnos y sus familias. Luego de varios años trabajando en programas de capacitación a directores y maestros de escuelas públicas en Lima y El Salvador, mi visión y comprensión sobre el liderazgo escolar no es solo teórico sino que tiene una fuerte dosis de interacción con personas que viven la problemática en su diario quehacer. He sido testigo de directores que reaccionan de manera desmesurada ante diversas situaciones que implican a docentes, estudiantes y sus familias, que tienen dificultades para relacionarse con su equipo docente y administrativo y con los padres de familia, que se estresan fácilmente frente a las situaciones que deben afrontar. Por otro lado, también he tenido la oportunidad de observar a directores que se relacionan con facilidad con sus docentes y con los estudiantes, que establecen lazos de confianza y comparten las decisiones con sus equipos de docentes para mejorar sus estilos de Liderazgo y extenderlo a otros. He podido observar la gran diferencia entre directivos que demuestran capacidad de Liderazgo y niveles importantes de Inteligencia Emocional y aquellos que no están dotados de estas habilidades y no se dan cuenta del impacto que generan en el grupo y en la institución educativa. Estas experiencias positivas y negativas me ayudaron a entender estos enfoques y a profundizar mi necesidad de conocer mejor estos temas. Desde entonces descubrí la necesidad de contar con una escuela de formación de directores que apoyara el desarrollo de las capacidades para la gestión, así como las condiciones de liderazgo que debía asumir un conductor, animador, comunicador al interior de un grupo humano responsable de la orientación y de la puesta en marcha de una institución educativa. Constaté el gran vacío que existe en el sistema educativo peruano debido a la inadecuada formación de los decisores y/o conductores de las políticas educativas en el centro, el propio Ministerio de Educación, y la repercusión de sus decisiones en los niveles de ejecución, los que deberían ser considerados de mayor importancia, es decir los propios centros educativos. Es necesario señalar que en el Perú la preocupación por la calidad de la educación es muy reciente y lamentablemente es asumida con poca seriedad y continuidad. Se levantan diversos temas de manera esporádica y parcializada. Son temas de interés público que han recibido atención en diferentes momentos: las evaluaciones de los aprendizajes de los estudiantes realizados a nivel nacional e internacional, el desempeño docente y la falta de estímulos para mejorar su rol pedagógico, los textos escolares y la necesidad de contextualizarlos, el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación en las aulas y la preparación de los docentes para asumirla, la administración y conducción de las escuelas como ejes centrales en la transformación educativa, la deficiente infraestructura y equipamiento de las escuelas públicas, el escaso presupuesto destinado a la educación; todos estos factores han tenido su momento de importancia pero nunca se integran todos como elementos decisorios que coadyuvan a la calidad de la educación. Pero incluso hay un tema que todavía no se aborda con la seriedad que amerita; esta es la gestión de la escuela en su integridad y su papel en el reconocimiento de parte del estado y de toda la sociedad del derecho a una educación de calidad con equidad de todos los peruanos y peruanas. Las escuelas sienten las demandas y exigencias internas y externas que las tensionan y les impiden dar el salto cualitativo para convertirse en centros escolares de calidad. Dentro de esta búsqueda se pone el acento de manera particular en el tipo de liderazgo que debería conducir las transformaciones necesarias. No quedarse solamente en la buena administración sino avanzar a propuestas de liderazgo de nuevo tipo que tome en cuenta los cambios y avances en el campo empresarial pero adaptado al contexto escuela. Muchos autores plantean que la escuela es el centro del sistema educativo y los integrantes de la comunidad educativa los principales responsables de su cambio y mejora. Así también está expresado en la Ley General de Educación del Perú, en su Art. 66, donde se lee: "La Institución Educativa, como comunidad de aprendizaje, es la primera y principal instancia de gestión del sistema educativo descentralizado. En ella tiene lugar la prestación del servicio...Es finalidad de la Institución Educativa el logro de los aprendizajes y la formación integral de sus estudiantes. El Proyecto Educativo Institucional orienta su gestión." Y luego en el Art. 55 se especifica el rol del director: "El director es la máxima autoridad y el representante legal de la Institución Educativa. Es responsable de la gestión en los ámbitos pedagógico, institucional y administrativo". Los procesos de descentralización en el Perú, también le asignan un rol principal a los directivos y responsables en la toma de decisiones en los niveles de ejecución, es decir, en los propios centros educativos. Es interesante encontrar que el conocimiento teórico acumulado a lo largo de más de treinta años de investigación, a nivel internacional, sobre este campo señala con mucha claridad la importancia concedida al liderazgo de los directores/as como un factor determinante en la promoción de la calidad. ¿Qué tipo de liderazgo conviene promover para garantizar los elementos clave en una educación que responda a las necesidades sociales de construcción de democracia, participación plena y formación de personas pensantes, críticas, creativas y solidarias? ¿Qué rasgos psicosociales deben caracterizar a las personas que ocupan cargos de dirección en las instituciones educativas? ¿El estilo de liderazgo y las actitudes y comportamientos de los directivos guardan relación con la calidad de las relaciones interpersonales en las instituciones educativas? ¿Y éstas, a su vez, influyen en el desempeño de los docentes y en la organización de las instituciones educativas? Estos son algunos cuestionamientos relevantes en nuestro estudio, que nos llevan a analizar los cambios que deben generarse en el interior de las instituciones educativas así como aspectos, relacionados con la Inteligencia Emocional y con los estilos de Liderazgo, elementos fundamentales en la constitución y en la formación de las personas responsables de la conducción de instituciones de carácter educativo. Finalmente, siendo la institución educativa una célula básica de cohesión y formación de personas, entendemos que desde ahí se puede y debe aportar a los cambios que el país requiere y que los y las ciudadanas merecen. El presente trabajo de investigación pretende dar unos pasos en ese largo camino que conduce a identificar características psicosociales de los directivos de instituciones educativas y a buscar las rutas que permitan promoverlas. Nuestro aporte es humilde, pero su novedad radica en la ubicación física, espacial y temporal del estudio, en la realidad peruana, y en concreto en instituciones educativas en zona urbano-marginal de la provincia de Lima, en el distrito de San Juan de Lurigancho. El presente estudio comprende dos partes con diferentes capítulos para organizar el informe de la investigación realizada. La primera parte enfoca la fundamentación teórica que se ha recogido para sustentar el trabajo. En el Capítulo 1 se pretende una revisión sobre los aspectos más destacados del tema a tratar, es decir el rol que juegan los directores en la búsqueda de calidad de la educación en diferentes países y en el nuestro, en particular. El Capítulo 2 se ha centrado en la identificación del problema que nos preocupa a lo largo de la investigación, en concreto el liderazgo de los directivos de las instituciones educativas, priorizando el Liderazgo transformacional. El Capítulo 3 está orientado a caracterizar la Inteligencia Emocional como un factor que interviene y debe tomarse en cuenta para una sana conducción de un grupo humano y para la toma de decisiones que afecta a todas las interrelaciones que son necesarias. Luego, en el Capítulo 4 se plantean los Objetivos que orientan la presente investigación, tanto el objetivo general como los específicos. En la segunda parte de este estudio se aborda el trabajo empírico de esta investigación, para lo cual el Capítulo 5 se dedica a clarificar la metodología que se utiliza en este trabajo de investigación, donde se prioriza la metodología cuantitativa para más adelante profundizar en algunos aspectos desde la metodología cualitativa. Es en el Capítulo 6 cuando se entra a la utilización de los instrumentos de investigación, su selección, validación y utilización, y luego se pasa al tratamiento estadístico y la interpretación de los cuadros de resultados. En el Capítulo 7 se aborda una profundización de algunos hallazgos del proceso cuantitativo y se utiliza la metodología cualitativa a partir de la selección de participantes directivos y docentes de escuelas que discutieron algunos temas en grupos y nos aportaron sus percepciones, preocupaciones y sentimientos acerca del comportamiento de los directivos. Más adelante, en el Capítulo 8 se señalan los resultados del trabajo a partir de la discusión de los objetivos tratando de contrastar el trabajo empírico con la literatura especializada sobre el tema. El Capítulo 9 analiza las hipótesis de la presente investigación y señala sus resultados. Finalmente, los Capítulos 10 y 11 van a ofrecer las conclusiones a las que la investigadora llega luego del estudio y también se proyecta las ideas que podrían permitir la ampliación o generalización de aspectos analizados en la investigación. La última parte hace un acopio de las referencias bibliográficas de este estudio y detalla los anexos.