[es] La problemática de la vulnerabilidad en el marco de la protección de la infancia abarca las prácticas de intervención y su análisis es posible, tanto en lo que respecta al estudio de los documentos escritos que jalonan las medidas, como en lo que respecta a las diferentes situaciones de interacciones que se producen entre las familias y los trabajadores sociales. Nuestra mirada al respecto se centra en una entrevista entre una trabajadora social y la madre de un menor que se beneficia de una medida de protección (la Sra. Yvon). El objetivo de esta entrevista es informar a la Sra. Yvon del contenido del informe redactado por la educadora y dirigido al juez de menores y, además, abordar el tema de las ausencias escolares del menor. Estudiamos de qué forma el posicionamiento entre los interlocutores, estructuralmente asimétricos, se organiza en torno a dos polos que caracterizan la vulnerabilidad, a saber, la voluntad de autonomía y la realidad de la dependencia asociada a formas de fragilidad. La primera parte de los resultados relativa al estudio del contenido del informe refleja esta tensión poniendo en evidencia el recurso a numerosas afirmaciones contrastadas. La segunda parte se centra en la dinámica de las interacciones y señala variaciones importantes, en lo que respecta a las posturas, entre ayuda, control, consejos de parte de la profesional y aceptación, rechazo, argumentación de parte de la madre. Las dos interlocutoras desean mantener el diálogo a pesar de que la transparencia, planteada como condición para el mismo, ha quedado momentáneamente cuestionada. Este episodio recuerda a la Sra. Yvon que debe ser, en su calidad de madre, " irreprochable " y, en el plano conceptual, indica que la vulnerabilidad sigue siendo un concepto estrechamente vinculado a las nociones de personalización y asunción de responsabilidades.

[fr] La problématique de la vulnérabilité en protection de l'enfance traverse les pratiques d'intervention et l'analyse en est possible tout autant au niveau de l'étude des documents textuels qui jalonnent les mesures qu'au niveau des multiples situations d'interactions existant entre les familles et les travailleurs sociaux. Notre regard à ce sujet se focalise sur un entretien entre une travailleuse sociale et une mère (Madame Yvon) dont l'enfant bénéficie d'une mesure de protection. L'objectif de cet entretien est de restituer à Madame Yvon le contenu du rapport écrit par l'éducatrice à destination du juge des enfants et par ailleurs d'aborder le thème des absences à l'école de l'enfant. Nous étudions de quelle façon le positionnement entre les locuteurs, structurellement asymétrique, s'organise autour des deux pôles qui caractérisent la vulnérabilité, à savoir la volonté d'autonomie et la réalité de la dépendance liée à des formes de fragilité. La première partie des résultats portant sur l'étude du contenu du rapport reflète cette tension en mettant en évidence le recours à de nombreuses affirmations contrastées. La seconde partie se centre sur la dynamique interactionnelle et souligne des variations fortes au niveau des positionnements entre aide, contrôle, conseils de la part de la professionnelle, et acceptation, refus, argumentation de la part de la mère. Les deux interlocutrices ont le souci de maintenir le dialogue même si la transparence, posée comme condition à celui-ci, est momentanément remise en question. Cet épisode vient rappeler à Madame Yvon qu'elle doit être, en tant que mère, " irréprochable " et, sur le plan conceptuel, indiquer que la vulnérabilité reste fortement attachée aux notions de personnalisation et de responsabilisation.