[en] This final degree project is about improving the efficiency of the validation department of Dara, an industrial company dedicated to the manufacture of machinery. Dara was born in 1996 but it was not until 2 years ago that it was certified in the ISO: 9001 2015 standard, which ensures the quality of a company's services and manufacturing processes. The main reason for the decision to certify the company was because the market demanded it. The purpose of this project is to improve the efficiency of the validation department, which is where I work, based on the experience gained in my previous job and also taking advantage of the experience of co-workers. The validation department is responsible for verifying that the project has been carried out in accordance with current regulations and that the result meets the expectations and requirements of the client. In order to achieve the goal, a study has been made of the current situation of the department and the strengths and weaknesses of the company, to try to improve the weaknesses to achieve the continuous improvement required by the sector. Finally, after analysing the current situation, a number of improvements have been proposed based on my experience that would allow for further improvement and make the department more efficient than it is today. This work has allowed me, above all, to know the new company in which I work from inside, learning how an industrial company that works around the world works and accelerating my process of integration in the company, making me improve my performance.

[es] Este trabajo de final de grado trata sobre la mejora de la eficiencia del departamento de validaciones de Dara, una empresa industrial dedicada a la fabricación de maquinaria. Dara nace en 1996 pero no es hasta hace 2 años que se certificó en la norma ISO: 9001 2015, que asegura la calidad de los servicios y procesos de fabricación de una empresa. La principal razón por la que se tomó la decisión de certificar la empresa fue porque el mercado lo pedía. El objetivo de este trabajo es el de mejorar la eficiencia del departamento de validaciones, que es donde yo trabajo, a partir de la experiencia adquirida en mi anterior trabajo y también aprovechando la experiencia de los compañeros de trabajo. El departamento de validaciones es el encargado de corroborar que el proyecto se ha realizado siguiendo la normativa vigente y que el resultado cumple las expectativas y requerimientos del cliente. Para poder alcanzar el objetivo se ha hecho un estudio de la situación actual del departamento y de los puntos fuertes y débiles que tiene la empresa, para intentar mejorar los puntos débiles para conseguir la mejora continua que demanda el sector. Finalmente, tras el análisis de la situación actual, se han propuesto una serie de mejoras basadas en mi experiencia que permitirían seguir mejorando y que el departamento fuera más eficiente de lo que es actualmente. Este trabajo me ha permitido, sobre todo, conocer la nueva empresa en la que trabajo desde dentro, aprendiendo cómo funciona una empresa industrial que trabaja en todo el mundo y acelerando mi proceso de integración en la empresa, haciendo que mejore mi rendimiento.