[en] Introduction: The scientific and technological advances that have occurred in the Pediatric Intensive Care Units (PICU) caused a change in the way of focusing care, paying more attention to the technical and practical part of the profession and leaving in the background the emotional and human needs of patients. In this situation, the need arises to humanize these units, considering the patients in an integral way and establishing relationships between professionals and patients based on respect, empathy, active listening, dignified treatment and affective communication. Health professionals play a very important role in the humanization of the cares. Analyze the satisfaction of fathers and mothers respect for the humanization of care in these units could lead to better knowledge on those aspects that are subject to improvement or change. General objective: To determine the level of satisfaction of fathers and mothers with humanization of care provided in the PICU of Teresa Herrera Hospital (HTH), belonging to the University Hospital Complex of A Coruña. Methods: Descriptive, obsevational, cross – sectional and prospective study. It will be held in the PICU of the HTH for 37 months, begining in December 2019 and ending in December 2022. The validated questionnaire EMPATHIC – 30 will be used, which assesses the satisfaction of the fathers and mothers respect for the humanization of the care provided to their child or daughter throughout her stay at the PICU. The population to carry out this study will be selected following inclusion and exclusion criteria previously established until reaching the necessary sample of 377 participants, with a security of 95%, a precision of ± 3 and assuming 15% of losses. The results obtained will be analyzed with the SPSS 24.0 and Epidat 4.2 programs. Ethical – legal aspects: The necessary permits will be requested from the Autonomous Committee of Ethics of Research of Galicia and to the Integrated Management of A Coruña. Furthermore, this study will be carried out respecting all the ethics principles of research, as well as all current legislation.

[es] Introducción: Los avances científicos y tecnológicos que se han producido en las Unidades de Cuidados Intensivos Pediátricos (UCIP) provocaron un cambio en la forma de enfocar los cuidados, prestando mayor atención a la parte técnica y práctica de la profesión y dejando en un segundo plano las necesidades emocionales y humanas de los pacientes. Ante esta situación, surge la necesidad de humanizar estas unidades, considerando a los pacientes de forma integral y estableciendo relaciones entre los profesionales y los pacientes basadas en el respeto, la empatía, la escucha activa, el trato digno y la comunicación afectiva. Los profesionales de la salud desempeñan un papel muy importante en la humanización de los cuidados. Analizar la satisfacción de los padres y las madres respecto de la humanización de los cuidados en estas unidades podría redundar en un mejor conocimiento sobre aquellos aspectos que sean susceptibles de mejora o de cambio. Objetivo general: Conocer la satisfacción de los padres y las madres con la humanización de los cuidados prestados en la UCIP del Hospital Teresa Herrera (HTH), perteneciente al Complejo Hospitalario Universitario de A Coruña. Metodología: Estudio descriptivo, observacional, transversal y prospectivo. Se llevará a cabo en la UCIP del HTH durante 37 meses, comenzando en diciembre de 2019 y finalizando en diciembre de 2022. Se utilizará el cuestionario validado EMPATHIC – 30, que valora la satisfacción de los padres y las madres respecto de la humanización de los cuidados proporcionados a su hijo o hija a lo largo de su estancia en la UCIP. La población para realizar este estudio se seleccionará siguiendo unos criterios de inclusión y exclusión previamente establecidos hasta alcanzar la muestra necesaria de 377 participantes, con una seguridad del 95%, una precisión de ± 3 y asumiendo un 15% de pérdidas. Los resultados obtenidos se analizarán con los programas SPSS 24.0 y Epidat 4.2. Aspectos ético – legales: Se solicitarán los permisos necesarios al Comité Autonómico de Ética de la Investigación de Galicia y a la Xerencia de Área Sanitaria de A Coruña. Además, este estudio se llevará a cabo respetando todos los principios éticos de la investigación, así como toda la legislación vigente en la actualidad.