[ca] Visibilitzant la vida quotidiana de la gent, Twitter s'ha convertit en una de les plataformes d'intercanvi d'informació més importants i ha atret ràpidament l'atenció dels científics. Investigadors de tot el món s'han centrat en les ciències socials i en els estudis d'Internet amb dades de Twitter com a mostra del món real, i en l'última dècada s'han dissenyat nombroses eines d'anàlisis i algorismes. La present tesi doctoral consta de tres recerques, en primer lloc, donats els 14 anys (fins a 2020) d'història des de la fundació de Twitter, hem assistit a una explosió de publicacions científiques relacionades, però el panorama actual de la recerca en aquesta plataforma de mitjans socials continuava sent desconegut. Per a omplir aquest buit de recerca, vam fer una anàlisi bibliomètrica dels estudis relacionats amb Twitter per a analitzar com van evolucionar els estudis de Twitter al llarg del temps, i per a proporcionar una descripció general de l'entorn acadèmic de recerca de Twitter des d'un nivell macro. En segon lloc, atès que hi ha moltes eines de programari analític que estan disponibles actualment per a la recerca en Twitter, una pregunta pràctica per als investigadors júnior és com triar el programari més apropiat per al seu propi projecte de recerca. Per a resoldre aquest problema, vam fer una revisió del programari per a alguns dels sistemes integrats que es consideren més rellevants per a la recerca en ciències socials. Atès que els investigadors júnior en ciències socials poden enfrontar-se a possibles limitacions financeres, vam reduir el nostre abast per a centrar-nos únicament en el programari gratuït i de baix cost. En tercer lloc, donada l'actual crisi de salut pública, hem observat que els mitjans de comunicació social són una de les fonts d'informació i notícies més accessibles per al públic. Durant una pandèmia, la forma en què s'emmarquen els problemes de salut i les malalties en la premsa influeix en la comprensió del públic sobre l'actual brot epidèmic i les seves actituds i comportaments. Per tant, decidim usar Twitter com una font de notícies de fàcil accés per a analitzar l'evolució dels marcs de notícies espanyols durant la pandèmia COVID-19. En general, les tres recerques s'han associat estretament amb l'aplicació de mètodes computacionals, incloent la recol·lecció de dades en línia, la mineria de textos, l'anàlisi de xarxes i la visualització de dades. Aquest projecte de doctorat ha mostrat com la gent estudia i utilitza Twitter des de tres nivells diferents: el nivell acadèmic, el nivell pràctic i el nivell empíric.

[en] As Twitter has covered up people's daily life, it has became one of the most important information exchange platforms, and quickly attracted scientists' attention. Researchers around the world have highly focused on social science and internet studies with Twitter data as a real world sample, and numerous analytics tools and algorithms have been designed in the last decade. The present doctoral thesis consists of three researches, first, given the 14 years (until 2020) of history since the foundation of Twitter, an explosion of related scientific publications have been witnessed, but the current research landscape on this social media platform remained unknown, to fill this research gap, we did a bibliometric analysis on Twitter-related studies to analyze how the Twitter studies evolved over time, and to provide a general description of the Twitter research academic environment from a macro level. Second, since there are many analytic software tools that are currently available for Twitter research, a practical question for junior researchers is how to choose the most appropriate software for their own research project, to solve this problem, we did a software review for some of the integrated frameworks that are considered most relevant for social science research, given that junior social science researchers may face possible financial constraints, we narrowed our scope to solely focus on the free and low-cost software. Third, given the current public health crisis, we have noticed that social media are one of the most accessed information and news sources for the public. During a pandemic, how health issues and diseases are framed in the news release impacts public's understanding of the current epidemic outbreak and their attitudes and behaviors. Hence, we decided to use Twitter as an easy-access news source to analyze the evolution of the Spanish news frames during the COVID-19 pandemic. Overall, the three researches have closely associated with the application of computational methods, including online data collection, text mining, complex network and data visualization. And this doctoral project has discovered how people study and use Twitter from three different levels: the academic level, the practical level and the empirical level.