[en] The objective of this project is to carry out a digital marketing plan for the Textiles Bordacho company who sees technology as a promising and profitable investment by accessing social networks, the digital world by applying email marketing, content marketing, SEO, impact SEM and notoriety, creating effective strategies implementing and planning tactics of the textile and clothing sector in the city of Manta, to attract, convert and retain customers through strategies that ensure sales, developing prospects, building the brand, interacting, informing through the media and thus creating a community of current and new clients, taking advantage of benefits and opportunities that digital marketing offers us. The action plan and tactics will be carried out for one calendar year with a review analysis every three months, considering the changing digital environment, whose new strategies are based on the opportunities offered by the digital world, establishing a dynamic plan that adapts to the market, creating direct communication with current clients and potential local and national clients to create and maintain long-term value. The current market demand given by the COVID 19 Pandemic forces to generate profitability through a specific digital marketing plan to increase sales and customers considering distance, confinement and to stay in the market by offering their products without causing losses to the company Textiles Bordacho. With the application of the PESTEL tools, the five forces of Porter, and SWOT, we will evaluate the competence in digital marketing through social networks, positioning, SEO, and SEM, selecting the most appropriate strategic options to implement in the company, fulfilling the proposed objectives through KPI's indicators. In the first year ROI result projects a negative profitability due to the strong investment applied to enter the digital market, however, in subsequent years a high profitability is evidenced due to digital expansion and the achievement of the objectives in the networks social networks and the website.

[es] El presente proyecto tiene como objetivo realizar un plan de marketing digital para la empresa Textiles Bordacho, quien ve en la tecnología una inversión prometedora y rentable accediendo a las redes sociales, al mundo digital aplicando los email marketing, marketing de contenidos, SEO, SEM de impacto y notoriedad, creando estrategias efectivas implementando y planificando tácticas del sector textil y la confección en la ciudad de Manta, para atraer, convertir y fidelizar clientes mediante estrategias que aseguren las ventas desarrollando prospectos, construyendo la marca, relacionándose, informando a través de los medios y así creando una comunidad de clientes actuales y nuevos, aprovechando beneficios y oportunidades que nos brinda el marketing digital. El plan de acción y tácticas se realizará a un año calendario con un análisis de revisión por cada tres meses, considerando el entorno digital cambiante, cuyas nuevas estrategias se basan en las oportunidades que ofrece el mundo digital, instaurando un plan dinámico que se adapte al mercado, creando una comunicación directa con clientes actuales y los potenciales clientes locales y nacionales para crear y mantener valor a largo plazo. Las demanda del mercado actual dado por la Pandemia del COVID 19 obliga a generar rentabilidad a través de un plan concreto de marketing digital para acrecentar las ventas y clientes considerando el distanciamiento, el confinamiento y de mantenerse en el mercado ofreciendo sus productos sin causar perdidas a la empresa Textiles Bordacho. Con la aplicación de las herramientas PESTEL, las cinco fuerzas de Porter, y DAFO, evaluaremos la competencia en marketing digital mediante las redes sociales, posicionamiento, SEO, y SEM seleccionando las opciones estratégicas más adecuadas a implementar en la empresa, cumpliendo los objetivos propuestos a través de los indicadores KPI´s. El resultado del ROI proyecta en el primer año una rentabilidad negativa por la fuerte inversión aplicada para insertarse en el mercado digital, sin embargo, en los posteriores años se evidencia una alta rentabilidad debido a la expansión digital y la consecución de los objetivos en las redes sociales y la página web.