[es] El aprendizaje colaborativo se caracteriza por el hecho de que los alumnos trabajan conjuntamente para ayudarse en la resoluci?n de problemas, el intercambio de informaci?n, la producci?n de conocimientos y la mejora de la interacci?n social. El reto del aprendizaje colaborativo mediado por entornos virtuales consiste en encontrar formas de organizar las tareas y de configurar los recursos que lleven a los participantes a modificar su punto de vista mediante el desarrollo de habilidades y competencias con el fin de alcanzar compromisos y conseguir los objetivos compartidos (Crook, 1998; Gros, 2005; Johnson, Johnson y Holubec, 1999; Monereo, 2005). El objetivo de este art?culo es presentar los resultados de una investigaci?n que pretendi? obtener los indicadores de an?lisis de los procesos de aprendizaje colaborativo virtual universitario. Para ello se estudiaron las respuestas a un cuestionario de 56 estudiantes de grado de la Universidad Abierta de Catalu?a, organizados en 15 grupos de aprendizaje colaborativo. Los resultados obtenidos constatan la presencia de unas fases organizativas en el proceso de aprendizaje colaborativo y de unos indicadores para cada fase, que, adem?s, se relacionan significativamente con un mejor resultado acad?mico del grupo. Destacar?amos, en este sentido, los indicadores relacionados de manera prioritaria con el proceso de formaci?n de los grupos de trabajo que se realiza durante la fase de inicio; los acuerdos tomados dentro del grupo durante la fase de planificaci?n; los aspectos de comunicaci?n y de actitudes que se tienen que dar durante la fase de desarrollo; la valoraci?n positiva de los resultados del aprendizaje colaborativo durante la fase de cierre; y, por ?ltimo, la utilizaci?n de un recurso tecnol?gico. A ra?z de los resultados obtenidos podemos afirmar que el aprendizaje colaborativo es posible en un entorno social y de relaci?n que priorice la comunicaci?n y el intercambio, y es en este contexto que las TIC facilitan algunas caracter?sticas de este entorno de aprendizaje.

[fr] L?apprentissage collaboratif est caract?ris? par le fait que les ?l?ves travaillent conjointement pour aider en r?solution de probl?mes, l??change d?information, la production de connaissances et les am?liorations de l?interaction sociale. Le d?fi de l?apprentissage collaboratif medi? par des environnements virtuels consiste ? trouver les formes d?organiser les t?ches et de configurer les recours que son point de vue am?ne les participants ? modifier au moyen du d?veloppement d?habilet? et de concurrences afin d?atteindre des engagements et afin d?obtenir les objectifs partag?s (Crook, 1998; Gros, 2005; Johnson, Johnson et Holubec, 1999; Monereo, 2005). L?objectif de cet article est de pr?senter les r?sultats d?une recherche qui a essay? d?obtenir les indicateurs d?analyse des processus d?apprentissage collaboratif virtuel universitaire. Pour cela, on a ?tudi? les r?ponses ? un questionnaire de 56 ?tudiants de degr? de l?Universit? Ouverte de la Catalogne, organis?s dans 15 groupes d?apprentissage collaboratif. Les r?sultats obtenus constatent la pr?sence de quelques phases organisationnelles dans le processus d?apprentissage collaboratif et de quelques indicateurs pour chaque phase que, de plus, on rattache significativement ? un meilleur r?sultat acad?mique du groupe. Nous d?tacherions, dans ce sens, les indicateurs relatifs de mani?re prioritaire avec le processus de formation des groupes de travail qui est r?alis? durant la phase de commencement; les accords pris ? l?int?rieur du groupe durant la phase de planification; les aspects de communication et d?attitudes qui ont ? se rendre durant la phase de d?veloppement; l??valuation positive des r?sultats de l?apprentissage collaboratif durant la phase de fermeture; et, finalement, l?utilisation d?un recours technologique. ? la suite des r?sultats obtenus nous pouvons affirmer que l?apprentissage collaboratif est possible dans un environnement social et de la relation qui priorise la communication et l??change, et c?est dans ce contexte que les TIC facilitent certains des caract?ristiques de cet environnement d?apprentissage.