[en] This research focuses on the practice of cultural heritage tourism in the context of Big Data. A survey was conducted to explore the characteristics and behaviors of Chinese tourists related to Catalan cultural heritage. The study utilized a combination of quantitative and qualitative analysis to extract and analyze the data collected from Chinese tourists who visited Barcelona, Spain, and left digital traces on the Weibo social media platform. The expectations and perceived images of Chinese urban tourists in Barcelona were analyzed. By examining the behavior of heritage tourists in the Big Data environment, this study obtained information about their behavior (activities, motivations, perceptions), which in turn helped understand the needs and preferences of Chinese tourists and guide the sustainable development of heritage tourism sites. Furthermore, semi-structured interviews were used to explore the impact of the post-COVID-19 pandemic era on the behavior of Chinese tourists and how it has changed their focus during travel. This study contributes to the improvement and enrichment of the theoretical system of heritage research, provides an analytical foundation for understanding tourists' expectations and perceived images, and assists consumers, sellers, and producers in the urban tourism market. It also provides methodological guidance for studying Chinese tourism, utilizing Big Data to study heritage tourism, studying cultural heritage tourists, and analyzing the sustainable development of cultural heritage.

[es] Esta investigación se centra en la práctica del turismo del patrimonio cultural en el contexto de los Big Data. Se realizó una encuesta para explorar las características y comportamientos de los turistas chinos relacionados con el patrimonio cultural catalán. El estudio utilizó una combinación de análisis cuantitativos y cualitativos para extraer y analizar los datos recopilados de turistas chinos que visitaron Barcelona, España, y dejaron huellas digitales en la plataforma de redes sociales Weibo. Se analizaron las expectativas e imágenes percibidas de los turistas urbanos chinos en Barcelona. Al examinar la conducta de los turistas del patrimonio en el entorno de los Big Data, este estudio obtuvo información sobre su comportamiento (actividades, motivaciones, percepciones), lo que a su vez ayudó a comprender las necesidades y preferencias de los turistas chinos y guiar el desarrollo sostenible de los sitios turísticos del patrimonio. Además, se utilizaron entrevistas semiestructuradas para explorar el impacto de la era posterior a la pandemia de COVID-19 en el comportamiento de los turistas chinos y cómo esta ha cambiado su enfoque durante los viajes. Este estudio contribuye a la mejora y el enriquecimiento del sistema teórico de la investigación del patrimonio, proporciona una base analítica para comprender las expectativas y las imágenes percibidas por los turistas, y ayuda a los consumidores, vendedores y productores en el mercado de turismo urbano. También proporciona orientación metodológica para estudiar el turismo chino, utilizar Big Data para estudiar el turismo del patrimonio, estudiar turistas del patrimonio cultural y analizar el desarrollo sostenible del patrimonio cultural.