[en] Organizations for Sustainable Development (SD) is an urgent need in order to the planet conservation and has become an element of pressure, from stakeholders, to claim at organizations to broaden their perspectives towards environmental and social goals . The changes that organizations require from their production and management processes are required to be able to be of sustainable organizations, in this sense, the path towards SD has led companies to work on the integration of the elements of sustainability, also seeking an integrated work with the members of the supply chain. Quality Management (QM) as a management practice, allows the organization to be oriented towards SD, in this way, the practices and tools that are applied in the QM area have been used to support sustainability considerations. The relationship between QM practices aimed at environmental and social sustainability and their contribution to improving organizational performance in this area was analyzed. Additionally, the driving forces (internal and external) associated with inducers and barriers to the achievement of sustainability were taken into account. The context of the research is limited to the Colombian textile-clothing sector, due to its importance at an economic level and because of the difficulties that make it up have to achieve high social and environmental performance. The general objective was formulated to analyze the relationship that exists between the application of quality management practices oriented to sustainable development and the performance in the social and environmental dimensions of the organizations of the Colombian textile-clothing sector, taking into account the barriers and inducers effect like limit or favor the implementation of those practices. A quantitative-hypothetical-deductive investigation was developed, for which a structured questionnaire was applied to a sample of 120 companies in the sector under study, which corresponds to 95% confidence and 6.5% error. The results show that it works positively for the environmental and social organization performance, that companies adopt internal quality practices oriented to the environmental and social dimensions of sustainability. It was also found that the evaluated drivers (e.g. media, government regulation, consumer demand, competition, NGOs) do have a positive effect on the practices implementation associated with environmental and social dimensions of sustainability. There is also a moderating effect of the measured barriers (eg relationship with suppliers and distributors, the articulation of company policies with sustainability and sustainability training) on the relationship between quality practices aimed at social sustainability and the organization social performance. Among the academic contributions is the progress in knowing more about the behavior of these practices to provide a better understanding by organizations, on how to achieve social and environmental sustainability performance, also in the way of relating the management practices of quality and sustainability practices and also in the empirical contribution in the study context. Additionally, it is provided in the study of the barriers that limit sustainability, which have been little studied in the literature regarding the study of their relationship with performance, in the study of the social dimension from external indicators and compiled from the literature , the external indicators of the social dimension, which have been few students. It is also provided in the study of quality management practices and their relationship with sustainability practices, for which we develop a consistent contribution in integrating the principles of quality management with environmental and social practices (internal and external) and the social and environmental performance indicators. Results stimulate companies to jointly work both types of practices that will favor the simultaneous achievement of two important aspects in modern management of organizations (ie quality and sustainability), achieving the satisfaction of all stakeholders and addressing the urgent need to conserve the planet. The study shows companies that there really is a positive relationship between internal quality practices and environmental and social performance. In addition, it allows them to recognize the external forces (drivers) that affect their internal dynamics in the face of sustainability, which gives them elements to be prepared in the face of the pressures that can occur today in a context of a global pandemic.

[es] La gestión de las organizaciones para el Desarrollo Sostenible (DS), es una imperiosa necesidad para la conservación del planeta y se ha convertido en un elemento de presión, de las partes interesadas, para que las empresas amplíen sus perspectivas hacia metas medio ambientales y sociales. Los cambios que requieren las organizaciones desde sus procesos productivos y de gestión son requeridos para poder hablar de empresas sostenibles, en este sentido, la vía hacia el DS ha llevado a las empresas a trabajar en la integración de los elementos de la sostenibilidad, buscando además un trabajo integrado con los miembros de la cadena de abastecimiento de la cual forman parte. La Gestión de Calidad (GC) como práctica de gestión, permite orientar la organización hacia el DS, de esta manera, las prácticas y herramientas que se aplican en el área de GC se han usado para apoyar consideraciones de sostenibilidad. Se analizó la relación de las prácticas de GC orientada a la sostenibilidad ambiental y social y su contribución a mejorar el desempeño organizativo en este ámbito. Adicionalmente, se tuvo en consideración las fuerzas impulsoras (internas y externas) asociadas a inductores y barreras para el logro de la sostenibilidad. El contexto de la investigación se circunscribe al sector textil-confección colombiano, por su importancia a nivel económico en Colombia y por las dificultades que tienen las organizaciones que lo conforman, para alcanzar altos desempeños sociales y ambientales como consecuencia de su gestión y su producción. Se formuló como objetivo general el analizar la relación que existe entre la aplicación de prácticas de gestión de la calidad orientadas al desarrollo sostenible y el desempeño en las dimensiones social y ambiental de las organizaciones del sector textil-confección colombiano, teniendo en cuenta el efecto que pueden tener en esta relación las barreras y los inductores que limitan o favorecen la implementación de dichas prácticas. Se desarrolló una investigación cuantitativa - hipotético-deductivo, para lo cual se aplicó un cuestionario estructurado a una muestra de 120 empresas del sector en estudio, lo que corresponde a un 95% confianza y un 6,5% de error. Los resultados muestran que funciona positivamente para el desempeño ambiental y social de la organización, el que las empresas adopten prácticas internas de calidad orientadas a las dimensiones ambiental y social de sostenibilidad. Se encontró además que los inductores evaluados (e.g. medios de comunicación, regulación del gobierno, exigencia del consumidor, la competencia, las ONG) si tienen un efecto positivo sobre la implementación de las prácticas asociadas a las dimensiones ambiental y social de sostenibilidad. Existe, además, un efecto moderador de las barreras medidas (e.g. relación con proveedores y distribuidores, la articulación de las políticas de la empresa con la sostenibilidad y la capacitación en sostenibilidad) sobre la relación entre prácticas de calidad orientadas a la sostenibilidad social y el desempeño de la organización en la dimensión social. Entre los aportes académicos se cuenta el avance en conocer más acerca del comportamiento de estas prácticas para aportar una mejor comprensión por parte de las organizaciones, en cómo lograr el desempeño social y ambiental de sostenibilidad, también en la forma de relacionar las prácticas de gestión de calidad y las prácticas de sostenibilidad y además en el aporte empírico en el contexto de estudio. Adicionalmente se aporta en el estudio de las barreras que limita la sostenibilidad, que han sido poco trabajadas en la literatura en cuanto al estudio de su relación con el desempeño, en el estudio de la dimensión social desde los indicadores externos y se compiló desde la literatura, los indicares externos de la dimensión social, que han sido poco estudiantes. Se aporta también en el estudio de las prácticas de gestión de calidad y su relación con las prácticas de sostenibilidad, para lo cual desarrollamos una contribución consistente en integrar los principios de gestión de calidad con las prácticas ambientales y sociales (internas y externas) y los indicadores de desempeño social y ambiental. Los resultados estimulan a las empresas a un trabajo conjunto de ambos tipos de prácticas que favorecerá el logro simultáneo de dos importantes aspectos en la gestión moderna de las organizaciones (i.e. calidad y sostenibilidad), logrando la satisfacción de todos los stakeholders y haciendo frente a la imperiosa necesidad de conservación del planeta. El estudio muestra a las empresas que realmente existe una relación positiva entre las prácticas de calidad internas y el desempeño ambiental y social. Además, les permite reconocer las fuerzas externas (inductores) que afectan su dinámica interna frente a la sostenibilidad, lo que les da elementos para estar preparados frente a las presiones que se pueden dar en la actualidad en un contexto de pandemia mundial.