[en] The focus of this investigation is the detection of instrumental and operative needs in Social Sciences in learning environments mediated by technology. On this matter, the aim of this study is centred on teachers and students of official master's degrees in Mexico. From a methodological point of view, it is based on a mixed research model. On its qualitative perspective, a revision of bibliography was made, detecting a regular pattern among the teaching staff related to the understanding and use of Information and Communication Technologies. Therefore, it could be observed how digital tools were highly valued by the faculty because they contributed positively to the learning process; hence, they were included in their teaching practice regularly. However, its use was not decisive when modifying the methodology employed in their usual practice regarding more traditional models, without for this involving that its utilization provides a participative, critical, active, collaborative and experimental practice among the students. Subsequently, and through a qualitative research made possible by the development and filling of a validated questionnaire to a sample of 680 people, the way to categorize and classify the educational needs detected in this field was studied. Thus, and after analyzing statistically the obtained data, the establishment of a profile of teachers and students of Mexican master's degrees taught through virtual learning environments was searched, stressing the differences between both groups and advising the evident areas of operational and methodological improvements. As the main conclusion, it could be established that the e-learning models are seen as an upward alternative in Mexican master's degrees. The most appealing element is focused on the utilized methodology, perceived as quality education by students. Similarly, teaching practices related to virtual learning models are highly valued by the faculty despite not being included in their daily practice, and improvable areas related to the lack of a corpus of virtual education methodology being identified.

[es] La temática abordada en esta investigación se centra en la detección de necesidades instrumentales y operativas en la enseñanza de Ciencias Sociales en ambientes de aprendizaje mediados por tecnología. En este sentido, el objeto de estudio está focalizado en docentes y discentes de Maestrías oficiales impartidas en el territorio de la República Mexicana. Desde el punto de vista metodológico, se basa en un modelo de investigación mixto. En su vertiente cualitativa, se hizo una revisión de la bibliografía existente, detectándose un patrón regular entre el profesorado relacionado con la concepción y uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación. En él se apreció cómo las herramientas digitales fueron evaluadas positivamente por el profesorado al aportar beneficios al proceso educativo, siendo por ello integradas en la práctica habitual de sus asignaturas impartidas. Sin embargo, la literatura científica constata que la tecnología educativa en México no resultó determinante a la hora de modificar la metodología empleada en la práctica habitual de las materias respecto a modelos más tradicionales, sin que, por ello, su incorporación aporte una praxis más participativa, crítica, activa, colaborativa y experimental entre el alumnado. Posteriormente, y mediante un estudio cuantitativo realizado a través de la elaboración y cumplimentación de un cuestionario validado a una muestra de 680 participantes, se buscó la forma de categorizar y tipificar las necesidades educativas detectadas en este ámbito. De esta forma, y tras el análisis de los resultados obtenidos, se buscó establecer un perfil de profesor y alumno de maestrías mexicanas en Ciencias Sociales desarrolladas en ambientes online, incidiendo en las tensiones existentes entre ambos grupos y advirtiendo evidentes áreas de mejora operacionales y metodológicas. Como principales conclusiones se puede establecer, en primer lugar, que los modelos elearning se presentan como una alternativa al alza en los posgrados mexicanos. El elemento más atractivo se centra en la propia metodología empleada, percibida como educación de calidad por los estudiantes. De la misma forma, las prácticas docentes asociadas a modelos virtuales son valoradas positivamente por el claustro pese a no encontrarse integradas en su práctica habitual, e identificarse áreas de mejora relacionadas con la inexistencia de un corpus metodológico propio de la educación online.