[en] The main objective of this project is to develop a chatbotspecialized in answering questions about renal lithiasis with clinically validated information using technologies in full expansion such as natural language processing and machine learning. These technologies allow the chatbot to understand and respond intelligently to the queries and questions of the users, offering personalized and customized answers to each case. The methodology established for the project consists of three main blocks. The first is based on gathering information from reliable medical sources to create a solid knowledge base on which to base the chatbot's answers. The second block consists of conducting a systematic search of the different tools available to create a chatbot and stipulating the selection criteria to determine which one most efficiently fits the needs of this project. Finally, in the third major block, the process of developing the chatbot using the Botpress platform and the established validation methods by which extensive testing was performed to verify the chatbot's functionality is described. Although the chatbot is considered to have achieved the main objective of the project with a satisfactory level of functionality and accuracy in the delivery of information on renal lithiasis, it is recognized that the tool has the capacity for continuous improvement by adding new functionalities, updating the knowledge base with the latest medical information, and improving the conversational interaction with users. In conclusion, the project has succeeded in developing a chatbot specialized in renal lithiasis that provides clinically validated information in a fast and accessible way. The chatbot offers advantages both for patients, by providing immediate answers to their questions, and for specialists, by optimizing their time and resources. The importance of continuous improvement and user feedback is recognized in order to continue to evolve and provide an increasingly effective service in the field of renal lithiasis.

[es] El presente proyecto tiene como objetivo principal desarrollar un chatbot especializado en contestar preguntas sobre la litiasis renal con información clínicamente validada a partir de la utilización de tecnología en plena expansión como el procesamiento del lenguaje natural y el aprendizaje automático. Estas tecnologías permiten al chatbot comprender y responder de manera inteligente a las consultas y preguntas de los usuarios, ofreciendo respuestas personalizadas y adaptadas a cada caso. La metodología establecida para el proyecto consiste en tres grandes bloques. El primero se basa en la recopilación de información de fuentes médicas confiables para crear una base de conocimientos sólida sobre la que sustentar las respuestas del chatbot. El segundo bloque consiste en la realización de una búsqueda sistemática de las distintas herramientas disponibles para crear un chatbot y la estipulación de los criterios de selección para determinar cuál se ajusta de manera más eficiente a las necesidades de este proyecto en concreto. Por último, en el tercer gran bloque, se describe el proceso de desarrollo del chatbot a partir de la plataforma Botpress y los métodos de validación establecidos por los que se realizaron pruebas exhaustivas para verificar la funcionalidad del chatbot. Aunque se considera que el chatbot ha logrado alcanzar el objetivo principal del proyecto con un nivel satisfactorio de funcionalidad y precisión en la entrega de información sobre la litiasis renal, se reconoce que la herramienta tiene capacidad de mejora continua agregando nuevas funcionalidades, actualizando la base de conocimientos con la última información médica y mejorando la interacción conversacional con los usuarios. En conclusión, el proyecto ha logrado desarrollar un chatbot especializado en la litiasis renal que aporta información clínicamente validada de manera rápida y accesible. El chatbot ofrece ventajas tanto para los pacientes, al proporcionar respuestas inmediatas a sus preguntas, como para los especialistas, al optimizar su tiempo y recursos. Se reconoce la importancia de la mejora continua y la retroalimentación de los usuarios para seguir evolucionando y aportando un servicio cada vez más efectivo en el campo de la litiasis renal.