[ca] La comunicació emocional és essencial per a un desenvolupament emocional òptim. Les persones amb necessitats complexes de comunicació (NCC) solen tenir dificultats per a expressar i parlar d'emocions mitjançant l'ús de mètodes convencionals i tenen menys oportunitats per a aprendre i conversar sobre les emocions. Aquest col·lectiu es pot beneficiar de sistemes de comunicació augmentativa i alternativa (CAA) per a satisfer les seves necessitats comunicatives, incloses les de contingut emocional. No obstant això, es desconeix els abastos de les intervencions en CAA en l'àrea emocional, ja que la literatura sobre aquest tema en persones que tenen NCC és encara escassa. La present tesi, en format de compendi de publicacions, explora la comunicació emocional en nens/es amb NCC i el seu entorn. Proposa i analitza eines i estratègies que facilitin oportunitats per a parlar d'emocions, i estudia el canvi en la interacció comunicativa que es dóna després de la implementació d'aquestes propostes. Específicament, es presenten tres estudis. L'estudi 1 explora i analitza, a través d'una anàlisi temàtica, les percepcions de mares i pares sobre els elements que entren en joc en l'expressió i comunicació emocional de nens/es amb NCC. Es visibilitzen les emocions i formes d'expressió emocional dels nens/es, així com possibles desencadenants emocionals i reptes existents per a parlar d'emocions. També es comparteixen els possibles detonants i emocions experimentades pels cuidadors/es davant la criança, els reptes i les estratègies utilitzades per a promoure un aprenentatge i comunicació sobre emocions. L'estudi 2 proposa el disseny i desenvolupament d'un perfil de l'estat emocional que pot ser compartit amb persones clau en la vida de l' infant. Està pensat per a ser un recurs que ofereixi informació, visibilitzi reptes i proposi estratègies per a sensibilitzar i promoure una comunicació i un aprenentatge emocional. Presenta dos casos il·lustratius sobre el seu ús i validesa social, a més proposa una guia per a donar suport al procés de presa de decisions que orientin la intervenció clínica i educativa en relació amb l'adquisició de competències emocionals. L'estudi 3 presenta un estudi de cas mare-fill on s'analitza el procés comunicatiu que es dóna després que la mare rebés una formació enfocada a promoure espais per a parlar d'emocions en una activitat de lectura de conte. Es va utilitzar un disseny observacional (nomotètic / de seguiment / multidimensional) per a detectar i analitzar els canvis en la interacció comunicativa entorn de les emocions. S'utilitzen sistemes de CAA per tal que el nen accedeixi al vocabulari que li permeti participar en les converses amb la seva mare. Aquest estudi mostra la prometedora eficàcia de formar a companys de comunicació a incentivar oportunitats per a parlar d'emocions en entorns quotidians. La tesi ofereix una narrativa que permet donar coherència i enllaçar els tres estudis, facilitant un pont de discussió entre aquests. Els resultats obtinguts contribueixen a la literatura científica sobre l'estudi, comprensió i promoció de la comunicació emocional en la infància de persones amb NCC. Es presenten eines i recursos que poden afavorir l'acompanyament clínic i educatiu en benefici de fomentar converses emocionals en entorns quotidians mitjançant l'ús de CAA.

[es] La comunicación emocional es esencial para un desarrollo emocional óptimo. Las personas con necesidades complejas de comunicación (NCC) suelen tener dificultades para expresar y hablar de emociones mediante el uso de métodos convencionales y vivencian menos oportunidades para aprender y conversar sobre emociones. Este colectivo se puede beneficiar de sistemas de comunicación aumentativa y alternativa (CAA) para satisfacer sus necesidades comunicativas, incluidas las de contenido emocional. Sin embargo, se desconocen los alcances de las intervenciones en CAA en el área emocional, ya que la literatura sobre este tema en personas que tienen NCC es aún escasa. La presente tesis, en formato de compendio de publicaciones, explora la comunicación emocional en niños/as con NCC y su entorno. Propone y analiza herramientas y estrategias que faciliten oportunidades para hablar de emociones, y estudia el cambio en la interacción comunicativa que se da tras la implementación de dichas propuestas. Específicamente, se presentan tres estudios. El estudio 1 explora y analiza, a través de un análisis temático, las percepciones de madres y padres sobre los elementos que entran en juego en la expresión y comunicación emocional de niños/as con NCC. Se visibilizan las emociones y formas de expresión emocional de los niños/as, así como posibles desencadenantes emocionales y retos existentes para hablar de emociones. También se comparten los posibles detonantes y emociones experimentadas por los cuidadores ante la crianza, y los retos y estrategias utilizadas para promover un aprendizaje y comunicación sobre emociones. El estudio 2 propone el diseño y desarrollo de un perfil del estado emocional que puede ser compartido con personas clave en la vida del niño/a. Está pensado para ser un recurso que brinde información, visibilice retos y proponga estrategias para sensibilizar y promover una comunicación y aprendizaje emocional. Presenta dos casos ilustrativos sobre su uso y validez social, además propone una guía para dar soporte al proceso de toma de decisiones que orienten la intervención clínica y educativa en relación con la adquisición de competencias emocionales. El estudio 3 presenta un estudio de caso madre-hijo donde se analiza el proceso comunicativo que se da tras la madre recibir una formación enfocada en promover espacios para hablar de emociones en una actividad de lectura de cuento. Se utilizó un diseño observacional (nomotético / de seguimiento / multidimensional) para detectar y analizar los cambios en la interacción comunicativa en torno a las emociones. Se utilizan sistemas de CAA para que el niño acceda a vocabulario que le permita participar en las conversaciones con su madre. Este estudio muestra la prometedora eficacia de formar a compañeros de comunicación a incentivar oportunidades para hablar de emociones en entornos cotidianos. La tesis ofrece una narrativa que permite dar coherencia y enlazar los tres estudios, facilitando un puente de discusión entre estos. Los hallazgos contribuyen a la literatura científica sobre el estudio, comprensión y promoción de la comunicación emocional en la infancia de personas con NCC. Se presentan herramientas y recursos que pueden favorecer el acompañamiento clínico y educativo en beneficio de fomentar conversaciones emocionales en entornos cotidianos mediante el uso de CAA.