[en] This thesis is intended to provide a description of politeness strategies used in colloquial and semiespont?neos discussions of a group of speakers of Spanish in Santiago de Chile. Discursive interaction is collected from a group of students from the Catholic University of Chile and a group of older, all of a homogeneous socio-cultural level, in order to describe the politeness strategies routinely employed by these two groups age and be able to check so that differences in linguistic formalization of these debates colloquial communication strategies. As for the theoretical aspects, this thesis was an extensive reflection on its theoretical, in particular, reviewed the theories of politeness through the synthesis of the models proposed by Brown P. founders and Levinson S. (1978/1987), Lakoff (1973) and Leech (1998), as well as the extensive list of critical studies and methodological considerations made by Briz and Bravo (2004); Escandell (1995, 2006); Haverkate (1994, 2004); Kerbrat-Orecchioni (2004, 1998, 1992, 1983) Watts (2003); Wierzbicka (1991) mainly. Regarding the proposed analytical model, this forging its foundations in the classical studies of Brown and Levinson, allowing to account for universal principles of language use, and also Give you after certain modifications, that is, using categories proposed by Kerbrat -Orecchioni and Briz, among others considerations, to describe the operation of the access in a particular culture. Indeed, in the analysis of each of the themed episodes corpus, we took into consideration the differential value of certain lexical items, therefore, at all times described the lexicon, phraseology in general and syntactic uses typical of Spanish spoken in Santiago de Chile, placing each of these linguistic features in a context sociopragmatic. This perspective allows us to observe linguistic elements (lexical and syntactic level) without neglecting situational and cultural context as it describes how linguistic-pragmatic elements: argumentative techniques, positive and negative politeness and linguistic attenuation in order to be polite. The relevance of this research lies in being a contribution to studies of politeness in oral discourse, because it proposes an original model of discourse analysis application, specifically focused on gender discussion, embedded in a communicative situation semipautada and therefore semiespont?nea. This model is based on a theoretical component that integrates concepts from initial linguistic studies of analytic philosophy, regarding communicative interaction, the pragmalinguistics, and discourse analysis and conversation, as applied in this case allowed to describe sampling different discourse strategies used by the two age groups

[es] Esta tesis tiene como prop?sito realizar una descripci?n de las estrategias de cortes?a verbal utilizadas en debates coloquiales y semiespont?neos de un grupo de hablantes del espa?ol de Santiago de Chile. Se recoge la interacci?n discursiva de un grupo de estudiantes de la Pontificia Universidad Cat?lica de Chile y de un grupo de adultos mayores, todos ellos de un nivel sociocultural homog?neo, con el fin de describir las estrategias de cortes?a empleadas de forma sistem?tica por estos dos grupos etarios y poder comprobar as? que existen diferencias en la formalizaci?n ling??stica de estas estrategias comunicativas en debates coloquiales. En cuanto a los aspectos te?ricos, en esta tesis se realiz? una extensa reflexi?n sobre sus bases te?ricas; en particular, se revisaron las teor?as de la cortes?a a trav?s de la s?ntesis de los modelos fundadores propuestos por Brown P. y Levinson S. (1978/1987); Lakoff (1973) y Leech (1998), as? como la extensa lista de estudios cr?ticos y consideraciones metodol?gicas realizados por Briz y Bravo (2004); Escandell (1995, 2006); Haverkate (1994, 2004); Kerbrat-Orecchioni, (2004, 1998, 1992, 1983); Watts (2003); Wierzbicka (1991), principalmente. Respecto al modelo de an?lisis propuesto, este forja sus cimientos en los estudios cl?sicos de Brown y Levinson, pues permite dar cuenta de principios universales del uso del lenguaje, y, adem?s, luego de realizarle ciertas modificaciones, esto es, usando categor?as propuestas por Kerbrat-Orecchioni y Briz, entre consideraciones de otros autores, permite describir el funcionamiento de la cortes?a en una cultura en particular. En efecto, en el an?lisis de cada uno de los episodios tem?ticos del corpus, se tuvo en consideraci?n el valor diferencial de ciertas unidades l?xicas; por tanto, en todo momento se describe el l?xico, fraseolog?a en general y usos sint?cticos propios del espa?ol hablado en Santiago de Chile, ubicando cada uno de estos rasgos ling??sticos en un contexto sociopragm?tico. Esta perspectiva permite observar elementos ling??sticos (nivel sint?ctico y l?xico) sin dejar de lado el contexto situacional y cultural pues se describe el funcionamiento de elementos ling??stico-pragm?ticos: t?cnicas argumentativas, cortes?a positiva y negativa, y atenuaci?n ling??stica con el fin de ser cort?s. La relevancia de esta investigaci?n radica en ser un aporte en los estudios sobre la cortes?a verbal en el discurso oral, debido a que se propone un modelo original de aplicaci?n en an?lisis discursivos, espec?ficamente enfocado en el g?nero debate, inserto en una situaci?n comunicativa semipautada y, por tanto, semiespont?nea. Dicho modelo est? basado en un componente te?rico que integra conceptos tomados de estudios ling??sticos iniciales de la filosof?a anal?tica, respecto a la interacci?n comunicativa, de la pragmaling??stica, y del an?lisis del discurso y de la conversaci?n; su aplicaci?n a este muestreo de casos permiti? describir las diferentes estrategias del discurso utilizadas por los dos grupos etarios