[en] ABSTRACT: One of the main drivers of the economy of the regions is tourism. Societies advance over time and their habits and ways of acting are mainly adapted to the country's economy and the development of new technologies. To meet these needs and meet the demand for new tourist profiles, cities, tourist companies and airports must adapt to technological, social and economic changes to make room in this field of activity. We are in a period where people have become more demanding and are supported and influenced by the media and especially a digital platform such as social networks. They inform, compare, reward the different and economic because they know exactly what they want and it is not the abundance of useless services. These changes have led many cities to become aware of the importance of promoting tourism and benefiting from competitive advantages such as having an airport of low cost airlines that have managed to position themselves and make their way against traditional airlines. Charleroi is a city that is in Belgium very close to the capital of the country. Each year, around 2.3 million passengers pass through its airport, and a small percentage of them visit the city. In this report the reader will be informed about the situation of a group of cities that must face several adversities as they face the competition of other tourist destinations of their country to make room in the international arena. On the other hand, we will inform ourselves about the most efficient and used tourist promotion techniques, and we will talk about the new forms of promotion gathered in digital marketing. More in depth, we will investigate in the city of Charleroi and we will use it of example, so that other cities of its same characteristics can take ideas and use them in a future.

[es] RESUMEN: Uno de los principales motores de la economía de las regiones es el turismo. Las sociedades avanzan con el paso del tiempo y sus hábitos y formas de actuar se adaptan principalmente a la economía del país y al desarrollo de las nuevas tecnologías. Para intentar cubrir esas necesidades y satisfacer la demanda de los nuevos perfiles de turistas, las ciudades, compañías turísticas y aeropuertos deben adaptarse a los cambios tecnológicos, sociales y económicos para hacerse un hueco en este campo de actividad. Nos encontramos en un periodo donde las personas se han vuelto más exigentes y se apoyan e influencian de los medios de comunicación y sobre todo de una plataforma digital como son las redes sociales. Se informan, comparan, premian lo diferente y económico porque saben exactamente lo que quieren y no es la abundancia de servicios inservibles. Estos cambios, han generado que muchas ciudades tomen conciencia sobre la importancia de promocionarse turísticamente y de beneficiarse de ventajas competitivas como por ejemplo es, contar con un aeropuerto de aerolíneas de bajo coste que han conseguido posicionarse y abrirse camino frente a las aerolíneas tradicionales. Charleroi es una ciudad que se encuentra localizada en Bélgica muy próxima a la capital del país. Cada año pasan por su aeropuerto un número aproximado de 2.300.000 pasajeros, si bien un porcentaje escaso de ellos visita la ciudad. En este trabajo se pondrá en conocimiento al lector sobre la situación de un grupo de ciudades que deben enfrentarse a varias adversidades como enfrentarse a la competencia de otros destinos turísticos de su país para hacerse hueco en el ámbito internacional. Por otro lado, informará sobre las técnicas de promociones turísticas más eficientes y empleadas, y se hablará sobre las nuevas formas de promoción recogidas en el marketing digital. Más profundamente, se indagará en la ciudad de Charleroi, que se utilizará como ejemplo, para que otras ciudades de sus mismas características puedan tomar ideas y utilizarlas en un futuro.