[ca] El present Treball Fi de Màster (TFM) té com a objectiu principal mostrar la importància de les Habilitats Socials en la prevenció dels conflictes escolars a l'aula. Les Habilitats Socials són una eina indispensable per aconseguir l'èxit personal en tots els aspectes de la vida, ja que els éssers humans som socials per naturalesa i passem gran part del temps en interacció amb altres persones. Però, com a conseqüència d'aquestes interaccions sorgeixen conflictes que hem de ser capaços de resoldre de manera pacífica. La convivència i l'educació per a la prevenció de conflictes són dues qüestions prioritàries per al conjunt de la ciutadania. Les dues constitueixen la base de la prosperitat en qualsevol societat des d'àmbits molt diferents, de manera que una bona convivència és una condició imprescindible perquè hi haja una satisfacció ciutadana, l'equilibri social i la projecció de futur. Els centres docents són un reflex de la societat i funcionen com a micro-societats en què la consecució d'un bon clima de convivència es construeix com un element de primer ordre. Per això, des dels centres educatius s'ha de treballar per garantir un entorn de relacions socials saludables i enriquidores. En aquest TFM, en primer lloc, s'ha realitzat una àmplia investigació bibliogràfica sobre el terme de conflicte escolar, els seus respectius elements i els tipus de conflictes que més apareixen en l'àmbit educatiu. En segon lloc, s'ha estudiat i analitzat considerablement el concepte d'Habilitats Socials, els tipus i l'adquisició d'aquestes capacitats. Posteriorment, s'ha plantejat una Proposta Educativa de Intervenció, dirigida a l'alumnat de 2n de Primària, en la qual es proposa un total de dotze sessions on s'aborden Habilitats Socials com les capacitats emocionals, l'empatia, l'assertivitat, l'autoconcepte, l'autoestima i les habilitats alternatives a l'agressió.

[es] El presente Trabajo Fin de Máster (TFM) tiene como objetivo principal mostrar la importancia de las Habilidades Sociales en la prevención de los conflictos escolares en el aula. Las Habilidades Sociales son una herramienta indispensable para conseguir el éxito personal en todos los aspectos de la vida, ya que los seres humanos somos sociales por naturaleza y pasamos gran parte del tiempo en interacción con otras personas. Pero, como consecuencia de estas interacciones surgen conflictos que debemos ser capaces de resolver de manera pacífica. La convivencia y la educación para la prevención de conflictos son dos cuestiones prioritarias para el conjunto de la ciudadanía. Ambas constituyen la base de la prosperidad en cualquier sociedad desde ámbitos muy diferentes, de forma que una buena convivencia es una condición imprescindible para que exista una satisfacción ciudadana, el equilibrio social y la proyección de futuro. Los centros docentes son un reflejo de la sociedad y funcionan como micro-sociedades en las que la consecución de un buen clima de convivencia se construye como un elemento de primer orden. Por ello, desde los centros educativos se debe trabajar para garantizar un entorno de relaciones sociales saludables y enriquecedoras. En este TFM, en primer lugar, se ha llevado a cabo una amplia investigación bibliográfica sobre el término de conflicto escolar, sus respectivos elementos y los tipos de conflictos que más aparecen en el ámbito educativo. En segundo lugar, se ha estudiado y analizado considerablemente el concepto de Habilidades Sociales, los tipos y la adquisición de estas capacidades. Posteriormente, se ha planteado una Propuesta Educativa de Intervención, dirigida al alumnado de 2° de Primaria, en la que se propone un total de doce sesiones donde se abordan Habilidades Sociales como las capacidades emocionales, la empatía, la asertividad, el autoconcepto, la autoestima y las habilidades alternativas a la agresión.