[en] Financial auditing is a foundational process in the corporate world, ensuring the integrity and transparency of an entity's financial reports. Auditors perform a critical role in this process by assessing the accuracy and reliability of an organization's financial statements. In order to conduct an effective audit, auditors must rely on a robust foundation of information about the audited entity. This foundational knowledge is referred to as "customer insight" and it is indispensable at every stage of an audit. In the present study, we will delve deeply into the methodologies for conducting this comprehensive customer insight and its environmental assessment within the realm of financial auditing. Firstly, we focused our efforts on creating a detailed characterization of the prevailing economic landscape, which has been remarkably influenced by two key factors: a substantial uptick in interest rates and an escalation in fuel prices. Secondly, we conducted a practical exercise that exhaustively covers all aspects that an auditor must consider when conducting an adequate customer evaluation. In order to delve into this point, it is imperative to underscore that a profound comprehension of the customer's intricacies forms the bedrock of the auditing process. Within this practical exercise, we have designed a comprehensive scenario encompassing all critical elements to be considered. The primary objective of this project is to provide support to auditing professionals in enhancing their comprehension of the business context within which the audited entity operates. This empowers them to conduct a rigorous assessment of audit-related risks and tailor audit processes appropriately. Furthermore, it is crucial to emphasize that this knowledge must remain constantly updated to accurately reflect changes both within the audited entity and in its surrounding business environment.

[es] La auditoría financiera es un proceso fundamental en el mundo empresarial que garantiza la transparencia y la integridad de los informes financieros de una entidad. Los auditores desempeñan un papel crítico en este proceso al evaluar la exactitud y la fiabilidad de los estados financieros de una organización. Para llevar a cabo una auditoría efectiva, los auditores deben contar con una base sólida de información sobre la entidad que están auditando. Esta base de información se conoce como "conocimiento del cliente" y es esencial en todas las etapas de una auditoría. En este estudio, exploramos en profundidad cómo realizar este estudio del conocimiento del cliente y de su entorno en la auditoría financiera. En primer lugar, hemos enfocado nuestros esfuerzos en la caracterización del entorno económico actual, el cual se encuentra influido notablemente por dos aspectos fundamentales: el aumento significativo de las tasas de interés y el incremento en los precios de los combustibles. En segundo lugar, hemos llevado a cabo un ejercicio práctico en el cual hemos abordado exhaustivamente todos los aspectos que el auditor debe considerar al llevar a cabo una apropiada evaluación del cliente. Para profundizar en este punto, es esencial destacar que la comprensión profunda del cliente es una piedra angular en el proceso de auditoría. En este caso práctico, hemos diseñado un escenario detallado que engloba todos los elementos cruciales a tener en cuenta. El propósito principal de este trabajo es brindar asistencia a los profesionales de la auditoría en su comprensión del contexto empresarial en el que la entidad opera. Esto les permitirá realizar una evaluación rigurosa de los riesgos relacionados con la auditoría y adaptar los procedimientos de auditoría de manera apropiada. Además, es fundamental destacar que este conocimiento debe mantenerse actualizado de manera constante para reflejar los cambios tanto en la entidad auditada como en su entorno circundante.