[en] Over the last decade in Peru, a country where 48 indigenous languages are spoken, many important legislative breakthroughs on language rights have been observed, in which translation and interpreting, especially in public service scenarios, are means to their assurance. Nonetheless, it seems to be that, despite the progress made, an underestimation of translation and interpreting in indigenous languages prevails. Quality assurance in public service interpreting and translation (PSIT) relies for the most part on proper working conditions, which must be provided by public servants, who should be properly sensitized. This work aimed at responding to such needs through the drafting of reference material. Therefore, the main objective of this work was to design a guide to good practices for Peruvian public servants on how to work with translators and interpreters of indigenous languages that would cover general aspects as well as exclusive aspects of both specialties. To that end, the characteristics of PSIT and of translation and interpreting in indigenous languages were assessed, as well as the training and informative needs of public servants through the review of the literature and existing material on the subject. The general hypothesis was that a material like that should cover general aspects as the Peruvian legislative framework, information on language diversity and human resources, as well as exclusive aspects of each specialty as working methodology, contracting considerations and how to deal with a translator or interpreter. To validate such hypothesis, a contrastive corpus analysis was performed on two types of corpora: guides to the work with translators and interpreters (at international level) and guides to the application of the intercultural approach (only made in Peru). Throughout the analysis, the goal was to identify the macrostructure, superstructure and microstructure of the genre, to assess whether the hypothesis covered the necessary aspects. Finally, the hypothesis was validated through the results; however, at the same time, it was found that the depth and specificity of each aspect proposed required different approaches according to their needs. Also, the need to cover aspects oriented to an articulated planning on the work with translators and interpreters beyond the immediacy of the provision of the service. Additionally, there were relevant findings on the way the guidelines of the material should be provided; thus, the need for a didactic approach which prioritizes a conceptual transparency and clear progression of the contents was identified

[es] La última década en el Perú, país en el que existen 48 lenguas indígenas u originarias, ha sido escenario de importantes avances normativos en materia de derechos lingüísticos, en los que la traducción e interpretación, especialmente en servicios públicos, resultan medios para su garantía. No obstante, aún parece ser que, a pesar de dichos avances, la percepción subalterna de la traducción e interpretación en lenguas indígenas u originarias prevalece. El aseguramiento de la calidad de la traducción y la interpretación en los servicios públicos (TISP) depende en gran medida de las condiciones adecuadas de trabajo, que deben ser provistas por los servidores públicos, para lo que hace falta su adecuada sensibilización. Este trabajo buscó responder a esa necesidad a través la creación de un material de consulta. De esta manera, el trabajo tuvo por objetivo el diseño de una guía de buenas prácticas para servidores públicos peruanos sobre el trabajo con traductores e intérpretes de lenguas indígenas u originarias que comprenda aspectos generales, así como exclusivos de cada especialidad. Para ello, se evaluaron las características de la TISP y de la traducción en lenguas indígenas u originarias, así como las necesidades formativas e informativas de los servidores públicos a partir de la revisión de la literatura y el material existente en la materia. La hipótesis general que se planteó fue que un material de este corte debía comprender aspectos generales sobre el marco normativo peruano, información sobre diversidad lingüística y recursos humanos, así como aspectos exclusivos de cada especialidad en cuanto a metodología de trabajo, consideraciones para la contratación y trato con el traductor o intérprete. Para comprobar dicha hipótesis se realizó un análisis comparativo de dos tipos de corpus: guías sobre el trabajo con traductores e intérpretes (a nivel internacional) y guías sobre la aplicación del enfoque intercultural (solo producidas en el Perú). A través de este análisis se buscó identificar la macroestructura, superestructura y microestructura propia del género, para evaluar si la hipótesis cubría los aspectos suficientes. Por último, los resultados validaron la hipótesis, pero a la vez, se encontró que la profundidad y especificidad de cada uno de los aspectos propuestos requería diferentes aproximaciones según las necesidades que se desprenden de cada uno, así como la necesidad de cubrir aspectos que se orienten a una planificación articulada del trabajo con traductores e intérpretes más allá de la inmediatez del encargo. También se identificaron alcances relevantes sobre el modo de plantear las pautas del material, con un enfoque didáctico que priorice la transparencia y progresión conceptual de los contenidos