[ca] L'objectiu d'aquesta tesi és entendre i explicar l'efecte de la creació, l'ús i l'administració del coneixement com a factor del rendiment econòmic de la petita i la microempresa, utilitzant una aproximació qualitativa, basada en l'ús de narratives. Per assolir-lo, s'ha seguit un esquema de dues fases. La primera desenvolupa un model per entendre'n les variables principals i com s'apliquen a l'anàlisi del fenomen objecte d'estudi, mentre que la segona proposa investigar la naturalesa d'aquest coneixement, és a dir, identificar el tipus de coneixement que fan servir els petits emprenedors, com el fan servir efectivament i com es relaciona amb els factors que s'han definit a la primera fase de l'estudi. El disseny d'aquesta recerca es basa en el marc conceptual proposat per John W. Creswell (2003 i J. Creswell, 2005) i la metodologia de treball en l'ús de narratives a la investigació de ciències socials que proposa Barbara Czarniawska (B. Czarniawska, 2004). En l'àmbit del coneixement, he partit dels estudis sobre creixement endogen de Paul Romer (P. Romer, 1989), que argumenta que el coneixement és un factor important en el rendiment econòmic de les empreses i els països, que he complementat amb l'enfocament particular del pragmatisme americà (J. Dewey, 1910), les definicions de simplicitat en la transferència de coneixement (J. Dewey, 1916), el concepte d'intermediaris del coneixement (A. Hargadon i R. Sutton, 2000) i les definicions de Cook i Brown per a les classificacions d'ús i possessió del coneixement (S. Cook i J. S. Brown, 1999). Aquesta tesi ha descobert que els elements principals relacionats amb el rendiment econòmic de la petita i la microempresa es basen en l'ús del coneixement que posseeix l'emprenedor, el coneixement que és creat per l'entorn de la petita empresa i la relació dels emprenedors amb aquest entorn, i finalment amb el rol que fan els intermediaris entre l'emprenedor i el seu entorn. D'altra banda, contribueix amb un patró per entendre la relació entre els petits i els microemprenedors amb el seu entorn, i com crear, usar, compartir i administrar el coneixement ajuda a millorar el rendiment dels seus negocis.

[en] To Understand and Explain about the effect of creation, use and management of knowledge as a factor of economic performance in the micro and small business, utilizing a qualitative approximation based on the use of narratives, is the purpose of this dissertation. For which a scheme in two phases have been utilized; the first that develops a model to understand the most prominent variables and their application in the analysis of the phenomenon being studied and the second one, proposes to investigate the nature of this knowledge, that is to say to identify the type of knowledge that is used by the small entrepreneurs, how this is effectively used and how is it related to the determined factors in the first phase of the study. The design of this research is based on the conceptual framework proposed by John W. Creswell (2003 & J Creswell 2005) and methodology in the work on the use of Narratives in the Social Science Research by Barbara Czarniawska (Czarniawska B 2004). In the field of knowledge I started from the basis of studies based on endogenous growth proposed by Paul Romer (P Romer, 1989), who argue that knowledge is an important factor in the economic performance of firms and nations, this is supplemented with particular focus of American pragmatism John Dewey (J Dewey 1910), the definitions of simplicity in the transmission of knowledge (J Dewey 1916), the concept of knowledge brokers or intermediaries (Hargadon A & Sutton R 2000) and the definitions of Cook and Brown to the classifications of use and possession of knowledge ( Cook S & Brown JS 1999). This dissertation has found that the main elements related to the economic performance of the small and micro enterprises, in relation with knowledge, are based on the use of knowledge in possession of the entrepreneur, to the knowledge created by the environment of the small business and the relation of the entrepreneur with this environment, and finally to the role of the broker knowledge between the entrepreneur and his environment. On the other hand, it contribute with a pattern to understand the relation between the micro and small enterprising with their environment, as the creation works, use, share and manage the knowledge which contributes to the economic performance of the micro and small business.