[es] Tratar las dificultades de las relaciones padre-hijo y el sufrimiento del padre violento y/o maltratador es a lo que punta el trabajo de prevención de un Centro francés de protección de la infancia (Alésia 14), que funciona con ofertas específicas : el teléfono, las intervenciones de voluntarios, los encuentros con psicólogos clínicos, etc. En el transcurso de una evaluación de estos modelos de soporte implementados desde hace dos décadas, el punto de vista de los actores ha sido tratado por un enfoque multidisciplinario. El punto de vista de varios psicólogos cínicos del servicio ha sido estudiado por un antropólogo, que también ha analizado una centena de correos archivados entre los padres y la institución ; la socióloga ha interrogado a 26 voluntarios, e interpretado sus discursos con respecto a sus trabajos sobre la cooperación y la concertación en la relación coeducativa. La psicóloga ha estudiado el futuro de 17 familias y de las relaciones padre-hijo a partir del discurso de los padres mismos y de los equipos sociales y educativos que les han estudiado. La monografía presentada en este texto ilustra un método de cruzamiento de datos relevante a dos temporalidades a la vez – la época de la intervención y la actualidad –, y de varias fuentes de datos. El caso estudiado presenta un conjunto de características representativas de otras situaciones tratadas en el servicio en la misma época. El artículo muestra la coherencia de las representaciones de los actores sobre el análisis de los maltratos, la personalidad y la percepción de las dificultades parentales, y la pertinencia de las intervenciones. Estas opiniones cruzadas muestran que la confianza mutua entre los padres y el servicio constituye el punto de partida de la (re)construcción de las imágenes parentales, y que el redescubrimiento de las competencias puede realizarse a través de dichos acompañamientos, apoyados a veces con atención psicológica para los padres. Cualquiera sea el medio social, es necesario desarrollar esta relación estrecha y activa entre profesionales, voluntarios y padres.

[fr] Traiter les difficultés relationnelles parent(s)-enfant et la souffrance du parent violent et/ou maltraitant, c'est ce que vise le travail de prévention d'un service du Centre français de protection de l'enfance (Alésia 14) qui propose des offres spécifiques : téléphone, interventions bénévoles, rencontres avec les psychologues cliniciennes. Au cours d'une évaluation de ces modes de soutien mis en oeuvre depuis deux décennies, le point de vue des acteurs a été étudié selon une approche pluridisciplinaire. Le point de vue de plusieurs psychologues cliniciennes du service a été recueilli par une anthropologue, qui a aussi analysé une centaine de courriers archivés entre les parents et l'institution. La sociologue a interviewé 26 bénévoles, et interprété leurs discours au regard de ses travaux sur la coopération et la concertation dans la relation co-éducative. La psychologue a étudié le devenir de 17 familles et des relations parents-enfants à partir du discours des parents eux-mêmes et des équipes sociales et soignantes les ayant suivis. La monographie présentée dans ce texte illustre une méthode de croisement de données relevant à la fois de deux temporalités (l'époque de la prise en charge et actuellement) et de plusieurs sources de données. Le cas étudié présente un ensemble de caractéristiques représentatives d'autres situations traitées dans le service à la même époque. L'article montre la cohérence des représentations des acteurs concernant l'analyse des maltraitances, la personnalité et la perception des difficultés parentales, et la pertinence des interventions. Ces regards croisés montrent que la confiance réciproque entre les parents et le service constitue le point de départ de la (re)construction des images parentales et que la redécouverte des compétences parentales peut se faire à travers de tels accompagnements, étayés parfois de soins psychiques pour les parents.