[en] Objective:The aim of this research is to evaluate the implementation of the flipped classroom and collaborative work in university marketing students, in terms of academic performance, the development of cross-curricular competencies, student satisfaction and motivation, and the effective use of information and communication technologies in the learning process.Theoretical Framework:The main concepts and academic literature that underpin the research are presented, providing a solid foundation for understanding the context of the study.Method:The methodology adopted for this research is quantitative in nature, with a cross-sectional design, and exploratory and descriptive scope. Data collection was conducted using a questionnaire composed of five dimensions, in order to cover all aspects inherent to the mixed inclusive strategy that combines the flipped classroom and collaborative work in the university classroom.Results and Discussion:The results suggest that the flipped classroom and collaborative work have a generally positive impact on higher education, in line with much of the current scientific literature. However, it is also evident that careful consideration of implementation and context is necessary to maximize their effectiveness. Variations in outcomes, depending on factors such as discipline, course design, and the digital skills of the participants, are crucial aspects that must be considered. These findings underline the importance of a balanced and adaptive approach in the application of innovative methodologies in higher education.Originality/Value:This study stands out for its rigorous exploration of how the integration of the flipped classroom and collaborative work in higher education enhances soft skills and academic performance, contrasting with traditional methodologies. It underscores the relevance of adapting educational strategies to maximize the effectiveness of ICT in a contemporary and diversified learning context. Its value lies in providing empirical evidence that supports the implementation of theseinnovative methodologies, promoting more inclusive and effective learning environments.

[pt] Objetivo: O objetivo desta pesquisa é avaliar a implementação da sala de aula invertida e do trabalho colaborativo em estudantes universitários de Marketing, em termos de desempenho acadêmico, desenvolvimento de competências transversais, satisfação e motivação estudantil, e o uso efetivo das tecnologias da informação e comunicação no processo de aprendizagem.Referencial Teórico: São apresentados os principais conceitos e a literatura acadêmica que sustentam a pesquisa, fornecendo uma base sólida para entender o contexto da investigação. Método: A metodologia adotada para esta pesquisa é de natureza quantitativa, com um design transversal, e alcance exploratório e descritivo. A coleta de dados foi realizada por meio de um questionário composto por cinco dimensões, com o objetivo de cobrir todos os aspectos inerentes à estratégia inclusiva mista que combina a sala de aula invertida e o trabalho colaborativo na sala de aula universitária.Resultados e Discussão: Os resultados sugerem que a sala de aula invertida e o trabalho colaborativo têm um impacto geral positivo no ensino superior, alinhado com grande parte da literatura científica atual. No entanto, também é evidente a necessidade de considerar cuidadosamente aimplementação e o contexto para maximizar sua eficácia. As variações nos resultados, dependendo de fatores como a disciplina, o design do curso e as habilidades digitais dos participantes, são aspectos cruciais que devem ser considerados. Esses achados sublinham a importância de uma abordagem equilibrada e adaptativa na aplicação de metodologias inovadoras no ensino superior.Originalidade/Valor: Este estudo destaca-se pela sua exploração rigorosa de como a integração da sala de aula invertida e do trabalho colaborativo no ensino superior melhora as habilidades sociais e o desempenho acadêmico, contrastando com metodologias tradicionais. Destaca a relevância de adaptar as estratégias educativas para maximizar a eficácia das TIC em um contexto de aprendizagem contemporâneo e diversificado. Seu valor reside em oferecer evidência empírica que apoia a implementação dessas metodologias inovadoras, promovendo ambientes de aprendizagem mais inclusivos e eficazes.