[en] Abstract:The article presents the results derived from an empirical investigation that analyses protec-tion policies and intervention strategies with families facing social difficulties in the Region of Murcia. A mixed methodology (quantitative and qualitative) has been employed, combining different data collection techniques and sources, such as content analysis of regulations and family records, Delphi questionnaire with experts, and focus groups. The research examines profiles and trajectories of social exclusion versus inclusion in families with minors declared at serious risk by the competent public entity for child protection in the Region of Murcia. Similarly, expert assessment of offerings, interventions, and alternatives to the needs of families in situations of social difficulties analysed. The analysis of re-sults reveals the need to unify tools to assess and address situations of minors at serious or moderate risk. Understanding profiles, trajectories, and dimensions of social exclusion provides a solid founda-tion for designing more effective interventions tailored to the specific needs of at-risk families. This descriptive and qualitative approach not only sheds light on the challenges faced by these families but also points towards the creation of more effective policies and strategies to address the complexities of child risk situations. Ultimately, the research results underscore the importance of a more precise and personalized intervention, supported by an integrated and coordinated approach among the various entities and services involved.

[es] Resumen: El artículo presenta los resultados derivados de una investigación empírica que analiza las políticas de protección y estrategias de intervención con las familias en dificultad social en la Región de Murcia. Para su acercamiento se ha utilizado una metodología mixta (cuantitativa y cualitativa), combinando diferentes técnicas de recogida de datos y fuentes, tales como análisis de contenido de normativas y expedientes familiares, cuestionario Delphi con personas expertas y grupos focales. La investigación analiza los perfiles e itinerarios de exclusión versus inclusión social en las familias con menores declarados en riesgo grave por la entidad pública competente en materia de protección de menores en la Región de Murcia. Así mismo, se analiza la valoración experta sobre la oferta, intervenciones y alternativas a las necesidades de las familias en situación de dificultad social. El análisis de resultados revela la necesidad de unificar herramientas para evaluar y abordar situaciones de menores en riesgo grave o moderado. La comprensión de perfiles, itinerarios y dimensiones de la exclusión social proporciona una base sólida para diseñar intervenciones más efectivas y orientadas a las necesidades específicas de las familias en riesgo. Este enfoque descriptivo y cualitativo no solo arroja luz sobre los desafíos que enfrentan estas familias, sino que también apunta a la creación de políticas y estrategias más efectivas para abordar las complejidades de las situaciones de riesgo infantil. En última instancia, los resultados de la investigación subrayan la importancia de una intervención más precisa y personalizada, respaldada por un enfoque integrado y coordinado entre las diversas entidades y servicios involucrados