[en] This article explores how local public administration uses three main social networks (Twitter, Facebook and Instagram) with the aim of verifying if the municipalities take advantage of all their potentialities, encourage citizen participation from the communication of municipal activity, increase the quality of public service, and praise or not the government achievements of their political leaders. All this, taking into account the basic criteria of the communication of public institutions and political communication, as well as the concept of permanent campaign. To this end, the social networks of the City Councils of Barcelona, Sabadell and Manresa have been monitored, carrying out a quantitative and qualitative analysis in which aspects such as the calls for participation made by the Administration, the subject r of the posts, the support or rejection obtained through likes and comments, the content of the information (public service, municipal activity and political content), and the presence or absence of the governments and their leaders in the messages issued have been categorized. The results show that the local public administration does not take advantage of the potential offered by social networks to promote citizen participation in public affairs. Although its implementation is still in an initial phase, this local public body exercises a unidirectional communication, with public service information, but also with political and ideological content.

[es] Este art&iacute;culo explora el uso que hace la Administraci&oacute;n p&uacute;blica local de las tres principales redes sociales (Twitter, Facebook e Instagram) con el objetivo de comprobar si los ayuntamientos aprovechan todas sus potencialidades, incentivan la participaci&oacute;n ciudadana a partir de la comunicaci&oacute;n de la actividad municipal, aumentan la calidad del servicio p&uacute;blico, y ensalzan o no los logros de gobierno de sus l&iacute;deres pol&iacute;ticos. Todo ello, teniendo en cuenta los criterios b&aacute;sicos de la comunicaci&oacute;n de las instituciones p&uacute;blicas y de la comunicaci&oacute;n pol&iacute;tica, as&iacute; como el concepto de campa&ntilde;a permanente. Para ello, se ha realizado un seguimiento de las redes sociales de los Ayuntamientos de Barcelona, Sabadell y Manresa, llevando a cabo un an&aacute;lisis cuantitativo y cualitativo en el que se han categorizado aspectos como las llamadas a la participaci&oacute;n que hace la Administraci&oacute;n, la tem&aacute;tica de sus publicaciones, el apoyo o rechazo que consiguen a trav&eacute;s de los likes y los comentarios, el contenido de la informaci&oacute;n (de servicio p&uacute;blico, de actividad municipal y de contenido pol&iacute;tico), y la presencia o ausencia de los gobiernos y sus l&iacute;deres en los mensajes emitidos. Los resultados evidencian que la Administraci&oacute;n p&uacute;blica local no aprovecha las potencialidades que ofrecen las redes sociales para impulsar la participaci&oacute;n ciudadana en los asuntos p&uacute;blicos. Aunque su implantaci&oacute;n se encuentra a&uacute;n en una fase inicial, este organismo p&uacute;blico local ejerce una comunicaci&oacute;n unidireccional, con informaci&oacute;n de servicio p&uacute;blico, pero tambi&eacute;n con contenido pol&iacute;tico e ideol&oacute;gico.