[en] Cloud computing (CC) is likely to prove commercial sustainability for many firms due to its flexibility and pay-as-you-go cost structure, particularly in the current situation of economic difficulties. This master thesis analyses the nature of CC and depicts how this technology allows firms to move data and applications to the Internet and access them through the services. The use of digital technologies is continuously increasing, which is an essential factor influencing the phenomenon of digital servitization. This master thesis also analyses how the cloud offers companies attractive opportunities to purchase and manage technologies. CC allows firms to become more efficient and productive, and it applies to different firms belonging to different industries in different geographic areas. The master thesis aims to analyze the influence of CC technologies on firms that decide to adopt them. The methodology adopted consists of a literature review, followed by market research, and ends with a case study that shows an example of the adoption of cloud technology. The result highlighted that CC is a technology that drives to meet clients' needs and improve their competitive positions; it also allows firms to outsource IT departments. However, CC also has some challenges represented by factors that raise barriers to the adoption of the technology and push IT managers to change their approach to managing access, control, and risk. CC also plays a vital role in contributing to Sustainable Development Goals.

[es] Es probable que la computación en nube (CC) demuestre la sostenibilidad comercial de muchas empresas debido a su flexibilidad y estructura de costos de pago por uso, particularmente en la situación actual de dificultades económicas. Esta tesis de maestría analiza la naturaleza de CC y describe cómo esta tecnología permite a las empresas mover datos y aplicaciones a Internet y acceder a ellos a través de los servicios. El uso de las tecnologías digitales está en constante aumento, lo que es un factor esencial que influye en el fenómeno de la servitización digital. Esta tesis también analiza cómo la nube ofrece a las empresas atractivas oportunidades para comprar y gestionar tecnologías. CC permite a las empresas ser más eficientes y productivas, y se aplica a diferentes empresas pertenecientes a diferentes industrias en diferentes áreas geográficas. La tesis de maestría tiene como objetivo analizar la influencia de las tecnologías de CC en las empresas que deciden adoptarlas. La metodología adoptada consiste en una revisión de la literatura, seguida de una investigación de mercado, y termina con un estudio de caso que muestra un ejemplo de la adopción de la tecnología de nube. El resultado destacó que CC es una tecnología que impulsa a satisfacer las necesidades de los clientes y mejorar sus posiciones competitivas; también permite a las empresas externalizar los departamentos de TI. Sin embargo, CC también tiene algunos desafíos representados por factores que levantan barreras a la adopción de la tecnología y empujan a los gerentes de TI a cambiar su enfoque para gestionar el acceso, el control y el riesgo. El CC también desempeña un papel vital en la contribución a los Objetivos de Desarrollo Sostenible.