[en] This Final Project as a final assignment to obtain my Major in Business is focused on the development of a business plan based on the creation of a residential facility for elderly and / or disabled in the town of Inca, in the autonomous community of Balearic Islands. The motivation of this project lies in the fact that it is one of the sectors, the nursing homes, which is undergoing further growth. It is an industry that is expanding due to the aging of the population is suffering not only Spain but throughout Europe with various social changes that have transformed the lifestyle of our society. Arguably, today's nursing homes are in vogue due to the evolution of the concept of "residence" in society produced. The residences have gone from being considered "homes" for the most vulnerable people considered "hotels" with health care. Our residence El caliu de la llar bases its activity on providing services of a residential facility having the best facilities and specialized team. To describe and develop this business opportunity, a Business Plan that examines the technical, economic and financial feasibility is made, and explains all procedures and strategies needed to turn this opportunity into a business project. First, the Business Plan performs a thorough analysis of the environment in order to define the current state of the industry, summarized in the PESTEL analysis. It also examines the internal situation of the company to define their strengths and weaknesses against the competition as well as the opportunities and threats facing the company in the sector in which it operates is facing. Then the Business Plan defines a Plan of Operations and Human Resources detailing all operations of the company and the personnel needed to carry them out, describing in detail the tasks and schedules of each employee. Next, the Marketing Plan defines the target audience of El caliu de la llar and guides for the implementation of strategic measures to get themselves known and capture the market share necessary to obtain benefits. Finally, through the Financial Plan, it is considered that the project is viable and future prospects are very successful for the company.

[es] El presente trabajo final de carrera consiste en el desarrollo de un plan de empresa basado en la creación de un establecimiento residencial para las personas de tercera edad y / o discapacitadas en el municipio de Inca, en Baleares. La motivación de este proyecto radica en el hecho de que se trate de uno de los sectores, el de las residencias de ancianos, que está sufriendo un mayor crecimiento. Es un sector que se encuentra en expansión debido al envejecimiento de la población que está sufriendo no sólo España sino toda Europa junto a varios cambios sociales que han transformado el estilo de vida de nuestra sociedad. Se puede afirmar que, hoy en día, las residencias de tercera edad están de moda debido a la evolución del concepto de "residencia" producida en la sociedad. Las residencias han pasado de ser considerados "asilos" para las personas más desprotegidas a considerarse "hoteles" con atención sanitaria. La residencia El caliu de la llar, pretende basar su actividad en la prestación de servicios propios de un centro residencial contando con las mejores instalaciones y un equipo humano especializado. Para describir y desarrollar esta oportunidad de negocio, se realiza un plan de empresa que examina la viabilidad técnica, económica y financiera, y explica todos los procedimientos y estrategias necesarias para convertir esta oportunidad en un proyecto empresarial. En primer lugar, el plan de empresa realiza un análisis minucioso del entorno para poder definir la situación actual del sector, resumido en el análisis PESTEL. También estudia la situación interna de la empresa para poder definir sus puntos fuertes y débiles frente a la competencia, así como las oportunidades y las amenazas a que se enfrenta la empresa dentro del sector en el que actúa. A continuación, el plan de empresa define un plan de operaciones y de recursos humanos que detalla todas las operaciones de la empresa así como el personal necesario para realizarlas, describiendo detalladamente las tareas y horarios de cada empleado. Seguidamente, el plan de marketing define el público objetivo de El caliu de la llar y sirve de guía para la aplicación de medidas estratégicas para darse a conocer y conseguir captar la cuota de mercado necesario para obtener beneficios. Finalmente, a través del plan financiero, se considera que el proyecto es viable y que las perspectivas de futuro son de gran éxito para la empresa.