[en] ABSTRACT: This final project is about a full development system for the management of improvement suggestions for Global Steel Wire (GSW). The developed system consists of a desktop application that connects to a centralized server that contains the database. The purpose of this application is to receive suggestions for improvement from any employee or subcontractor of the company to improve the performance of the company in any area, in terms of costs, safety, environment, etc. The goal is to develop an application that can be used by all departments of the company, allowing to apply a common action protocol that improves the communication amount operators, responsible of the implementation of the suggestions, or administrative that will manipulate the information collected, from any area of the GSW. Therefore, the software developed, in addition to storing the suggestions for improvement, will help in the management during the life cycle of each of them, from the presentation of the idea to its rejection or implementation, being able to consult their data at any time from any part of the company. Moreover, from the application it will be able to check the status of improvement suggestions along with all of their information, showing the obstacles encountered or the proposed deadlines for implementation. On the other hand, it will allow different types of statistics and evolutionary data to be obtained over time, to make appropriate work decisions based on this. In conclusion, the aim of this project has been to develop a computer application that allows the most productive use of the greatest resources of any company, its human capital.

[es] RESUMEN: Este Trabajo Fin de Carrera ha consistido en el desarrollo completo de un sistema para la gestión de las sugerencias de mejora para la empresa Global Steel Wire (GSW). El sistema desarrollado se compone de una aplicación de escritorio que se conecta con un servidor centralizado que contiene la base de datos. Esta aplicación está destinada a recoger las sugerencias de mejora propuestas por cualquier empleado o subcontrata de la empresa para reforzar el rendimiento de la compañía en cualquier tipo de área, ya sea en costes, seguridad, medio ambiente, etc. El objetivo es desarrollar una aplicación que pueda ser utilizada por todos los departamentos de la empresa, permitiendo aplicar un protocolo de acción común que mejore las comunicaciones entre operarios, responsables en la implantación de las sugerencias, o administrativos que manipularán la información recogida, desde cualquier área de la GSW. Por ello, el software desarrollado además de almacenar las sugerencias de mejora, ayudará en la gestión durante el ciclo de vida de cada una de ellas, desde la presentación de la idea hasta su rechazo o implementación, pudiendo consultar sus datos en cualquier momento desde cualquier parte de la empresa. Asimismo, desde la aplicación se podrá consultar el estado en que se encuentran las sugerencias de mejora junto a toda su información, mostrando los obstáculos encontrados o los plazos propuestos para su implementación. También permitirá obtener distintos tipos de estadísticas y datos evolutivos a lo largo del tiempo, para la toma de decisiones de trabajo adecuadas en base a ello. En conclusión, el fin de este proyecto ha consistido en desarrollar una aplicación informática que permita aprovechar de una forma más productiva el mayor de los recursos que posee cualquier empresa, su capital humano.