[en] After the arrival of the pandemic, not only the traditional forms of teaching-learning in schools changed, but also the violence, thus generating cyberbullying, in this regard, it is important to address what parents and teachers think about it. Thus, the objective is to know the social representations about cyberbullying in parents and teachers of a school in Lima in the context of pandemic. For this purpose, a qualitative research of reflexive thematic analysis design was carried out where 10 semi-structured interviews were applied to (5) teachers and (5) parents. It was found that, cyberbullying is perceived as a type of cyber violence among peers that manifests itself through verbal violence, as well as photo editing; also, the victims are perceived as introverted, the aggressors as lacking affection, and the spectators as normalizers of violence as entertainment. Regarding the contextualization of cyberbullying, participants point to dysfunctional family dynamics as the main cause, which generates emotional instability. Finally, regarding the coping of parents and teachers, the importance of involvement is found, and emphasis is placed on the prevention of the problem through different mechanisms. It is concluded that the participants represent cyberbullying as cyber violence, involving aggressors with affective deficiencies, introverted victims and bystanders who normalize violence. For their part, they indicate that the perpetrators come from families with dysfunctional dynamics; finally, they stress the need for active involvement and prevention on their part.

[es] Tras la llegada de la pandemia, cambiaron no solo las formas tradicionales de enseñanza-aprendizaje en los colegios, sino también las violencias, generándose así el ciberbullying, al respecto, resulta importante abordar lo que los padres y docentes piensan de esta. Así, se plantea como objetivo conocer las representaciones sociales sobre el ciberbullying en padres y docentes de un colegio de Lima en el contexto de pandemia. Para ello se realizó una investigación cualitativa de diseño de análisis temático reflexivo donde se aplicaron 10 entrevistas semiestructuradas, a (5) docentes y (5) padres de familia. Se encontró que, el ciberbullying es percibido como un tipo de violencia cibernética entre pares que se manifiesta por medio de la violencia verbal, así como la edición de fotos; asimismo, las víctimas son percibidas como introvertidas, los agresores como carentes afectivos, y los espectadores como normalizadores de la violencia a modo de entretenimiento. En cuanto a la contextualización del ciberbullying los participantes señalan como principal causa a la dinámica familiar disfuncional, que genera inestabilidad emocional. Finalmente, en cuanto al afrontamiento de padres y docentes, se encuentra la importancia del involucramiento, y se hace hincapié en la prevención de la problemática a través de distintos mecanismos. Se concluye que los participantes representan al ciberbullying como una violencia cibernética, que involucra agresores con carencias afectivas, víctimas introvertidas y espectadores que normalizan la violencia. Por su parte, indican que los violentadores provendrían de familias con dinámicas disfuncionales; finalmente, subrayan la necesidad de involucramiento y prevención activa por su parte.