[en] Private and familiar enterprises have taken a huge importance in global economy who talks about a complete line of specialization. In the field of the educative sector of superior levels, exist a type of private educative institutions in Spain and familiars in Mexico, which until now has not been studied in their internal structures and processes. The main objective of this investigation is to design a strategic planning form based in the Theory of the chaos and the complexity of private enterprises and familiars of the educative sector of level superior, obtaining to anticipate itself to future behaviors in its different variables. The used methodology is of mixed nature – qualitative and quantitative – leaning on both approaches to validate this investigation, with a reach according to the level of knowledge obtained with this investigation: exploratory-descriptive. Also required of a no experimental design of descriptive transactional type, all this to investigate the incidence and to provide a vision of the community in study. The unit of analysis used was of managers and administrators of the institutions of private education superior in Catalonia, Spain /familiars in Puebla, Mexico; a no probabilistic or directed sample considered since the election of the elements did not depend on the probability, but of causes related to the characteristics of the investigation. For the data collection two questionnaires were designed with questions based on the scale of Likert, determining their degree of reliability through the alpha of Cronbach. The collected data were treated by the coefficient Pearson and multiple regression, using statistical software SPSS. The design of the proposed model of strategic form for the sustainable directive management will support the survival and competitive growth of this type of institutions. All this, in order to give a tool so that the universities can be sustainable and productive, allowing to guarantee its existence, always considering that the administrative systems constitute a basic function in the organizations. The use the Theory of the chaos and the complexity is a innovating form to develop a strategic plan in private educative institutions in Catalonia- Spain and familiars in Puebla- Mexico of university level superior since it provides the identification of attractors as reference that allow the complex dynamics of the organizations. Taking into account that the educative institutions of superior education are by their nature of service, complex in their structures and processes, due to the growth that in many of the cases is not planned; the Theory of the chaos and the complexity allows to cover those hollows through analysis with the fractals (subsystems); from the field of its strategic processes, key and of support, that allows to identify where the problem or the opportunity of improvement is being originated. Up here the innovation of the design of a model based on this Theory. As a result of the actions conducted in private institutions/ familiar elements were developed that will allow the same to take the correct measures to short, half and long term with a global vision of various systems of management. On this way it is hoped to improve each one of the job positions through the sustainable directive management applying the operation of the innovation. Finally the application of the model within the institutions of study is recommended and to realize a comparison of the performance of this model, as well as deepen in the application in public institutions.

[es] Las empresas privadas y familiares han tomado tanta importancia en la economía global que ya se habla de una línea completa de especialización. Dentro del campo del sector educativo de nivel superior, existen instituciones educativas de tipo privadas en España y familiares en México, las cuales hasta la fecha no han sido estudiadas en su estructura ni en los procesos que la conforman. El principal objetivo de esta investigación es diseñar un modelo de planificación estratégica sustentado en la Teoría del caos y la complejidad de empresas privadas y familiares del sector educativo de nivel superior, logrando así anticiparse a comportamientos futuros en sus diferentes variables. La metodología utilizada es de naturaleza mixta – cualitativa y cuantitativa – apoyándose ambos enfoques para validar esta investigación, con un alcance de acuerdo al nivel de conocimiento obtenido con dicha investigación: exploratorio–descriptivo. Asimismo requirió de un diseño no experimental de tipo transaccional descriptivo, todo ello para lograr indagar la incidencia y proporcionar una visión de la comunidad en estudio. La unidad de análisis utilizada fue de directivos y administradores de las instituciones de educación superior privadas en Cataluña, España /familiares en Puebla, México; se planteó una muestra no probabilística o dirigida ya que la elección de los elementos no dependió de la probabilidad, si no de causas relacionadas con las características de la investigación. Para la recolección de datos se diseñaron dos cuestionarios con preguntas basadas en la escala de Likert, determinando su grado de confiabilidad mediante el alfa de Cronbach. Los datos recolectados se trataron mediante el coeficiente de Pearson y regresión múltiple, utilizando el software estadístico SPSS. El diseño del modelo de planificación estratégica propuesto para la gestión directiva sostenible apoyará la supervivencia y crecimiento competitivo de este tipo de instituciones. Todo ello, con la finalidad de dar una herramienta para que las universidades puedan ser sostenibles y productivas, permitiendo garantizar así su existencia, teniendo siempre en cuenta que los sistemas administrativos constituyen una función básica en las organizaciones. Resulta innovador el uso de la Teoría del caos y la complejidad para desarrollar planificación estratégica en instituciones educativas privadas en Cataluña-España y familiares en Puebla-México de nivel universitario superior ya que proporciona la identificación de atractores como marco de referencia que permiten la dinámica complejade las organizaciones. Considerando que las instituciones educativas de educación superior son por su naturaleza de servicio, complejas en sus estructuras y procesos, debido al crecimiento que en muchos de los casos no es planificado; la Teoría del caos y la complejidad permite cubrir esos huecos a través del análisis de los fractales (subsistemas); desde el ámbito de sus procesos estratégicos, clave y de apoyo, que permiten identificar en donde se está originando el problema o la oportunidad de mejora. De aquí la innovación del diseño de un modelo basado en dicha Teoría. Como resultado de las acciones realizadas en instituciones privadas/familiares se desarrollaron elementos que permitirán a las mismas tomar las medidas correctas a corto, medio y largo plazo con una visión global de los diversos sistemas de gestión. De esta manera se espera mejorar cada uno de los puestos de trabajo a través de la gestión directiva sostenible aplicando la gestión de la innovación. Se recomienda finalmente la aplicación del modelo dentro de las instituciones de estudio y realizar una comparación del desempeño de dicho modelo, así como profundizar en la aplicación en instituciones públicas.