[ca] Aquest treball de final de grau tracta sobre la millora de l'eficiència del departament de validacions de Dara, una empresa industrial dedicada a la fabricació de maquinaria. Dara neix l'any 1996 però no és fins fa 2 anys que es va certificar en la norma ISO:9001 2015, que assegura la qualitat dels serveis i processos de fabricació d'una empresa. La principal raó per la que es va prendre la decisió de certificar l'empresa va ser perquè el mercat ho demanava. L'objectiu d'aquest treball és el de millorar l'eficiència del departament de validacions, que és on jo treballo, a partir de l'experiència adquirida en la meva anterior feina i també aprofitant l'experiència dels companys de feina. El departament de validacions és l'encarregat de corroborar que el projecte s'ha realitzat seguint la normativa vigent i que el resultat compleix les expectatives i requeriments del client. Per poder assolir l'objectiu s'ha fet un estudi de la situació actual del departament i dels punts forts i febles que té l'empresa, per intentar millorar els punts febles per aconseguir la millora continua que demana el sector. Finalment, després de l'anàlisi de la situació actual, s'han proposat una sèrie de millores basades en la meva experiència que permetrien seguir millorant i que el departament fos més eficient del que és actualment. Aquest treball m'ha permès, sobretot, conèixer la nova empresa en la que treballo des de dins, aprenent com funciona una empresa industrial que treballa arreu del mon i accelerant el meu procés d'integració en l'empresa, fent que millori el meu rendiment.

[es] Este trabajo de final de grado trata sobre la mejora de la eficiencia del departamento de validaciones de Dara, una empresa industrial dedicada a la fabricación de maquinaria. Dara nace en 1996 pero no es hasta hace 2 años que se certificó en la norma ISO: 9001 2015, que asegura la calidad de los servicios y procesos de fabricación de una empresa. La principal razón por la que se tomó la decisión de certificar la empresa fue porque el mercado lo pedía. El objetivo de este trabajo es el de mejorar la eficiencia del departamento de validaciones, que es donde yo trabajo, a partir de la experiencia adquirida en mi anterior trabajo y también aprovechando la experiencia de los compañeros de trabajo. El departamento de validaciones es el encargado de corroborar que el proyecto se ha realizado siguiendo la normativa vigente y que el resultado cumple las expectativas y requerimientos del cliente. Para poder alcanzar el objetivo se ha hecho un estudio de la situación actual del departamento y de los puntos fuertes y débiles que tiene la empresa, para intentar mejorar los puntos débiles para conseguir la mejora continua que demanda el sector. Finalmente, tras el análisis de la situación actual, se han propuesto una serie de mejoras basadas en mi experiencia que permitirían seguir mejorando y que el departamento fuera más eficiente de lo que es actualmente. Este trabajo me ha permitido, sobre todo, conocer la nueva empresa en la que trabajo desde dentro, aprendiendo cómo funciona una empresa industrial que trabaja en todo el mundo y acelerando mi proceso de integración en la empresa, haciendo que mejore mi rendimiento.