[en] This guide presents a proposal for organisational changes aiming to build a restorative culture in universities, based on the academic and social context of Spain today. The starting point is the certainty that proper conflict management enables social growth and strengthening. A restorative culture advocates accepting responsibility for the harm we cause and makes us move on from the popular phrase "if you do harm, you pay" to a much more positive stance: "if you do harm, you make amends". It also broadens the view by contemplating the conflict in its different phases: the prevention phase—which includes everything we can do to prepare to handle conflict before it escalates and brings about an overwhelming crisis; the responsive phase–offering restorative responses during and after the conflict; and finally, the necessary reintegrative actions afterwards. The guide is presented with the goal to support the process of informed decision-making the Spanish universities need to undergo in order to comply with the University Coexistence Law 3/2022, which revokes a disciplinary regime passed in 1954 during Franco's dictatorship. By proposing for the first time the use of mediation and other alternative measures to sanctions, this law opens the door to the implementation of the restorative approach in the Spanish sphere as a complementary way of treating victims and offenders, especially in conflicts with a moral asymmetry not always institutionally recognised. The guide contents are organised in ten chapters: (1) an introduction contextualising the challenge Spanish universities are currently facing; (2) an exposition of the restorative antecedents in the national and international educational model; (3) a brief description of the foundations of restorative justice underlying the proposed model; (4) the legal framework of the restorative approach in the Spanish Coexistence Law 3/2022; (5) an actual proposal for the implementation of the restorative approach transversally in a university that aspires to integrate a new restorative culture into its institutional DNA, including a description of the different levels of action and two specific instruments: the Master Plan for Restorative Culture (CURE in its Spanish acronym) and the Restorative Approach to Conflict Program (ARCO in its Spanish acronym); (6) a repertoire of restorative practices and processes classified by levels of approach; (7) a list of one hundred indicators for the Master Plan for Restorative Culture; (8) an extensive bibliography; (9) an interesting list of resources to further discussion; and (10) an invitation to the university community to continue the conversation

[es] Esta guía presenta una propuesta de cambio organizacional hacia una cultura restaurativa en las universidades contextualizada en la realidad académica y social de España. Parte de la convicción de que una gestión adecuada de los conflictos capacita para el crecimiento y fortalecimiento social. Esta cultura restaurativa incide en la responsabilización ante el daño que producimos, haciéndonos evolucionar del conocido principio de "quien la hace la paga" hacia uno mucho más constructivo: "quien la hace, la repara"; y amplía la mirada al contemplar el conflicto en sus diferentes fases: la fase de la provención -aquello que podemos hacer para prepararnos a fin de poder afrontar un conflicto antes de que escale y desencadene una crisis que nos desborde-, la fase responsiva -ofrecer respuestas restaurativas durante y después del conflicto-; y las necesarias actuaciones reintegrativas posteriores. Esta guía se da a conocer con el objetivo de que pueda servir de ayuda en la toma de decisiones informada que las universidades deben afrontar para cumplir la Ley 3/2022, de 24 de febrero, de Convivencia Universitaria de España. Con ella se deroga un régimen disciplinario de 1954 generado durante la Dictadura. Al proponer como novedad el uso de la mediación y otras medidas alternativas a la sanción, esta ley abre la puerta en el ámbito español a la puesta en marcha del enfoque restaurativo como forma complementaria de tratar a las víctimas y a las personas infractoras, sobre todo en aquellos conflictos con una asimetría moral no siempre reconocida institucionalmente. Su contenido se estructura en diez capítulos: una introducción que contextualiza el reto actual al que se enfrentan las universidades españolas; una exposición de los antecedentes restaurativos en el modelo educativo nacional e internacional; una breve descripción de los fundamentos de justicia restaurativa que subyacen al modelo propuesto; el encaje jurídico del enfoque restaurativo en el marco de la Ley de Convivencia 3/2022 de España; una propuesta concreta para la implementación del enfoque restaurativo de manera transversal en una universidad que aspire a integrar en su ADN institucional una nueva cultura restaurativa, con la descripción de los diferentes niveles de actuación y dos instrumentos específicos: Plan Director de Cultura Restaurativa (CURE) y el Programa de Abordaje Restaurativo de Conflictos (ARCO); un repertorio de prácticas y procesos restaurativos clasificados por niveles de abordaje; un listado de cien indicadores para el Plan Director de Cultura Restaurativa; una extensa bibliografía; una interesante lista de recursos para profundizar en lo expuesto; y una invitación a la comunidad universitaria para continuar la conversación