[en] Oneof the tasks of school counseling services is relatingto families. However, school counselors' beliefs about such relationships and their role in relation to families have been rarely studied. The aim of this work was to explore school counselors' beliefs about family-school relationships, their self-efficacy to relate to families and their role performance. Participants were 110 school counselors from several Spanish communities who worked in schoolscatering for children from preschool to high school. The datawas collected by administering the "Beliefs about Family-School Relationships Questionnaire" that explores beliefs about subordination, collaboration, separation, and self-efficacy to relate to families.Furthermore, four role performance factors were also explored: contextual, personal, role knowledge and expectations. Participants felt highly competent to relate to families and supported collaboration between family and school. However, the fewer yearsof professional practice they had, the less capable they felt to relate to families. Despitebeing in contexts of collaboration between family and school, they recognized different situations which could be improved, such as being asked to be mediators/consultants, and responding to the high expectations of the whole educational community. It was found thatto perform their role adequately, the necessary personalattributesweresocialskills, especially empathy and active listening. These results have implications toimprove school counselors' relationshipwith families and to characterize their role.

[es] Una de las tareas de los servicios de orientación es relacionarse con las familias. Sin embargo, las creencias de los y las orientadoras sobre dichas relaciones y su rol con respecto a las familias han sido poco investigadas. El objetivo de este trabajo era explorar las creencias sobre la relación familia-escuela, la autoeficacia para relacionarse y el desempeño del rol de los orientadores. Participaron 110 orientadores y orientadoras de varias comunidades españolas que trabajaban en centros con niveles educativos desde educación infantil a secundaria. Se usó el "Cuestionario de creencias sobre las relaciones familia-escuela", que explora creencias sobre la supeditación, colaboración, separación, y la autoeficacia para relacionarse con las familias. Además, se exploraron cuatro factores del desempeño del rol: contextual, personal, conocimiento del rol y expectativas. Los participantes se sintieron altamente eficaces para vincularse con las familias y apoyaron las creencias de colaboración entre la familia y la escuela. Sin embargo, cuantos menos años de experiencia profesional tenían, menos capaces se sentían para relacionarse con las familias. A pesar de encontrarse en contextos de colaboración entre la familia y la escuela, reconocían diversas situaciones mejorables, desempeñando esencialmente roles de mediadores/asesores, y respondiendo a las altas expectativas de toda la comunidad educativa. Las características personológicas necesarias para el desempeño del rol eran las habilidades sociales, especialmente la empatía y la escucha activa. Estos resultados tienen implicaciones para la mejora de las relaciones con las familias y la caracterización del rol de los orientadores y las orientadoras.