[ca] El present treball de fi de màster està estructurat com un recorregut per tots els elements de programari involucrats en la intel·ligència de negoci, des de la capa més baixa a la més alta. També descriu el procés i els arguments que l'autor utilitzaria per decidir quin conjunt d'eines tenen el millor encaix en un escenari d'aplicació real. Aquest treball es centra prioritàriament en eines de codi obert. Si en alguna ocasió no hi ha disponibilitat d'eina gratuïta i de codi obert, l'autor considerarà analitzar eines comercials. • La primera secció defensa que no es pot concebre la intel·ligència de negoci pensant en una sola eina, sinó que cal fer-ho pensant en un sistema complet. • La segona secció presenta al lector les bases de dades que poden manipular les dades pel sistema. • La tercera i quarta seccions parlen de les eines utilitzades com a connectors i processat de dades que es poden ubicar entre mig de la base de dades i l'eina de reporting. • La cinquena secció parla de les eines de reporting en sí mateixes, tenint en compte com es poden connectar amb els connectors i les bases de dades detallades anteriorment, i la seva disponibilitat com a programari obert. • La sisena secció considera diferents opcions al respecte d'una infraestructura que pugui executar un sistema d'intel·ligència de negoci. • La setena secció no s'oblida de la manera de treballar del codi obert, i els punts a tenir en compte (incloent els riscos) quan una organització decideix treballar amb programari lliure. • La vuitena secció escull una sola eina de reporting basant-se el màxim possible en els fets i les característiques disponibles. • Per últim i no menys important, tots els documents tècnics haurien de contenir proves i resultats concrets. Per tant, la novena i última secció, és un taller que executa totes les eines seleccionades en un entorn local.

[en] This master's thesis is structured as a walkthrough of all the software elements involved in business intelligence, from the lowest to the highest layer. It also describes the process and arguments that the author would use to decide which set of tools have the best assembly in a real application scenario. This work focuses primarily on open source tools. If ever free and open source tools are not available, the author will consider analyzing commercial tools. - The first section argues that thinking business intelligence cannot be conceived as a single tool, but as a complete system. - The second section introduces the reader to databases that can manipulate data through the system. - The third and fourth sections talk about the tools used as connectors and data processing that can be placed between the database and the reporting tool. - The fifth section discusses the reporting tools themselves, considering how they can be connected to the connectors and databases detailed above, and their availability as open software. - The sixth section considers different options for an infrastructure that can run a business intelligence system. - The seventh section does not forget the open source way of working, and the points to take into account (including the risks) when an organization decides to work with open source software. - The eighth section chooses a single reporting tool based as much as possible on the facts and features available. - Last but not least, all technical documents should contain concrete evidence and results. Therefore, the ninth and last section is a workshop that runs all the selected tools in a local environment.