[en] ABSTRACT: Despite the image that society may have of the banking sector, as something static, obsolete and traditional, if we look at the world that surrounds us, we'll realice that isn't true. What is safe today won't be anymore tomorrow. Going to the office to carry out transactions in few years will probably disappear. Profit margins are very narrow due to the drop in money's price and they force these companies to reinvent theirselves to survive to the changes brought by the last economic crisis of 2008. And we musn't forget that politics have a lot of influence in this issue becasuse instability or other environment changes affect to their results. No matter that they try to convince us that is independent. Some formal and technical aspects will also be discussed, to undertand for example which kind of operations they made. There will be few information about the origin of banking sector but mainly what we see everyday, new movements of the sector. The word revolution can be applied to the situation of the sector in our country, given by the accelerated changes that are appreciated. It's a sector in movement, we can also say that grows, because it's recovering activity and customers not seen since the begin of the crisis. What could happen in the future? In this pages we'll discuss the evolution of credit institutions, trying to guess how they'll be in next years. In addition, we'll see the point of view of society in general in an empirical study as well as the opinión of banking employees. Because is important to see that issue not only as a journalist or investigator but also to how people in the sector feels that. We'll have a richest visión. Will society be agree with credit institutions?

[es] RESUMEN: A pesar de la imagen que pueda tener la sociedad del sector bancario como algo estático, obsoleto y tradicional, si miramos el mundo que nos rodea, nos damos cuenta de que no es así. Lo que ayer era algo seguro hoy ya no lo es, el sistema tradicional mañana estará obsoleto, el acudir a la oficina para realizar las transacciones en unos años probablemente desaparezca. Los márgenes del negocio son muy estrechos por la bajada del precio del dinero y obligan a estas empresas a reinventarse para sobrevivir a los cambios que ha traído la última gran crisis económica de 2008. Y no hay que olvidar que la política tiene mucha influencia en este entorno: inestabilidad, cambios,…, afectan a los resultados cotizaciones,…,por mucho que algunos traten de convencernos de que es independiente. También se tratarán algunos aspectos más formales y de carácter técnico, para comprender, por ejemplo, las operaciones que abarcan al sector. Se darán unas pinceladas de los orígenes del sector bancario como tal pero eminentemente lo que ha premiado ha sido la recopilación de los movimientos casi diarios del sector en la actualidad. La palabra revolución se puede aplicar a la situación del sector en nuestro país, dado los cambios acelerados que se aprecian. Es un sector en movimiento, se podría decir que en crecimiento (se empiezan a recuperar clientes y volumen de actividad perdidos por la crisis). ¿Qué nos deparará el futuro? En este trabajo trataremos la evolución de las entidades de crédito, tratando de intuir cuál será la situación en los próximos años en base a los últimos movimientos del sector. Además, se recogerá el punto de vista de la sociedad en general mediante un estudio empírico así como la opinión de varios empleados de banca. Y también se tendrá en cuenta la visión de los empleados de la banca, ya que es importante afrontar este tema no solo desde una visión periodística o investigadora, sino que los profesionales del sector también tienen que aportar su granito de arena, para tener una visión más amplia. ¿Coincidirá la visión de la sociedad con la de la banca?