[en] The recent rising for online education has been seen as a new hope for the university academia. In a context of general retrenchment, many universities look at this new model of distance education for some promises on the financial side (near unlimited capacity for students, fast return of investment, access to new potential students) and also on the creative side (new educational models, etc.). Realitë, however, seems toˉshow a mixed situation where on one hand we may find surprisingly new capacities and group roles in the online relations while on the other hand we can identify usual patterns of human resources limitation in a partial failure to achieve adequate online dynamism, design of educational materials and activities. Possible explanations may show the clash between the objectives of economic profits (making a little inversion and willing to regain a fast return of it to start receiving significant profits) and the way the online education is normally developed. We use to see a functional separation between the roles of content creators and the roles of learning supervisor, separation inherited from the "old" distance education model and maintained here basically for budgetary reasons but at the price of usually compromising the quality and new possibilities of the online education model. Finally, from their experience in terms of design, creation, direction but also learning supervision of online and mixed courses, from pre and postgraduate courses in the University of Barcelona, the authors want to share a discussion on the critical elements in order to achieve the main potential of the online education in a context like social work, where practice and interaction are critical for successful experiences

[es] El reciente desarrollo de la enseñanza online o virtual ha abierto nuevas esperanzas en el mundo universitario. En un contexto de restricciones económicas, muchas universidades abrazan el nuevo modelo de enseñanza a distancia con las promesas que este ofrece desde el punto de vista económico (capacidad de absorción de estudiantes casi ilimitada, rápido rescate de la inversión, acceso a estudiantes potenciales no disponibles hasta el momento, etc.) y creativo (un nuevo modelo educativo). La realidad, en cambio, parece mostrar una situación mixta en la que por una parte nos encontramos con sorprendentes nuevas capacidades, roles grupales y de implicación a través de la relación online mientras que por otra parte parece identificarse la habitual limitación de recursos humanos, y no la técnica, la que explica parte de los errores en los objetivos de obtener una adecuada dinamización online, así como un diseño de materiales y actividades docentes adecuadas. Algunas posibles explicaciones para ello parecen mostrar la colisión entre los objetivos de éxito económico (realizar una reducida inversión para conseguir una rápida amortización que nos lleve a un nivel de beneficios significativo) y la manera en la que la educación online parece desarrollarse. Normalmente vemos una separación funcional entre los roles de creadores de contenido y supervisores o dinamizadores de formación, una separación heredada del "antiguo" modelo de educación a distancia y mantenida aquí básicamente por razones presupuestarias pero al precio de comprometer la calidad y aspectos diferenciales del modelo de formación online. Finalmente, a partir de su experiencia en las diferentes funciones de diseño, creación, dirección y dinamización de cursos online y mixtos, en la formación de pregrado y postgrado en la Universidad de Barcelona, los autores pretenden compartir una discusión acerca de algunos elementos críticos de cara a conseguir las máximas potencialidades de la formación online en un contexto como el trabajo social, donde la práctica e interacción son factores clave para conseguir experiencias educativas satisfactorias.