[en] Collaborative learning is characterized for the fact that pupils work together to help itself in the resolution of problems, the exchange of information, the production of knowledge and the improvement of the social interaction. The challenge of the collaborative learning mediated for virtual environments consists of finding ways of organizing the tasks and of forming the resources that his point of view leads the participants to modifying by means of the development of skills and competitions in order to reach commitments and to obtain the shared aims (Crook, 1998; Gros, 2005; Johnson, Johnson and Holubec, 1999; Monereo, 2005). The aim of this article is to present the results of a research that tried to obtain the indicators of collaborative virtual learning processes at the university. We studied the answers to a questionnaire of 56 students of degree of the Open University of Catalonia, organized in 15 groups of collaborative learning. The results obtained state the presence of a few organizational phases in the collaborative learning process and of a few indicators for every phase, which, in addition, they relate significantly to a better academic result of the group. We would emphasize, in this respect, the related indicators of a priority way with the process of formation of the workgroups that is realized during the phase of beginning; the agreements taken inside the group during the phase of planning; the aspects of communication and of attitudes that have to be given during the phase of development; the positive valuation of the results of the collaborative learning during the phase of closing; and, finally, the utilization of a technological resource. We can affirm that the collaborative learning is possible in a social environment and of relation that prioritizes the communication and the exchange, and it is in this context that ICT facilitates some characteristics of learning environment.

[es] El aprendizaje colaborativo se caracteriza por el hecho de que los alumnos trabajan conjuntamente para ayudarse en la resoluci?n de problemas, el intercambio de informaci?n, la producci?n de conocimientos y la mejora de la interacci?n social. El reto del aprendizaje colaborativo mediado por entornos virtuales consiste en encontrar formas de organizar las tareas y de configurar los recursos que lleven a los participantes a modificar su punto de vista mediante el desarrollo de habilidades y competencias con el fin de alcanzar compromisos y conseguir los objetivos compartidos (Crook, 1998; Gros, 2005; Johnson, Johnson y Holubec, 1999; Monereo, 2005). El objetivo de este art?culo es presentar los resultados de una investigaci?n que pretendi? obtener los indicadores de an?lisis de los procesos de aprendizaje colaborativo virtual universitario. Para ello se estudiaron las respuestas a un cuestionario de 56 estudiantes de grado de la Universidad Abierta de Catalu?a, organizados en 15 grupos de aprendizaje colaborativo. Los resultados obtenidos constatan la presencia de unas fases organizativas en el proceso de aprendizaje colaborativo y de unos indicadores para cada fase, que, adem?s, se relacionan significativamente con un mejor resultado acad?mico del grupo. Destacar?amos, en este sentido, los indicadores relacionados de manera prioritaria con el proceso de formaci?n de los grupos de trabajo que se realiza durante la fase de inicio; los acuerdos tomados dentro del grupo durante la fase de planificaci?n; los aspectos de comunicaci?n y de actitudes que se tienen que dar durante la fase de desarrollo; la valoraci?n positiva de los resultados del aprendizaje colaborativo durante la fase de cierre; y, por ?ltimo, la utilizaci?n de un recurso tecnol?gico. A ra?z de los resultados obtenidos podemos afirmar que el aprendizaje colaborativo es posible en un entorno social y de relaci?n que priorice la comunicaci?n y el intercambio, y es en este contexto que las TIC facilitan algunas caracter?sticas de este entorno de aprendizaje.