[en] The publication of the CEFR Companion Volume has notably advanced the consideration of mediation in plurilingual, pluricultural and digitally-enhanced education, recognizing its vital contribution to action-oriented competences in social interaction. The critical importance of investigating mediation is grounded in several justifications: 1) the theoretical and abstract nature of the concept may not fully align with the practical plurilingual, pluricultural and multimodal realities of communication in different educational, social and professional settings; 2) the complex formulations and lack of specificity in the CEFR Companion Volume make them difficult to understand and may hinder the practical value of the concept in teaching practice; 3) current empirical research on mediation has predominantly been on understanding mediation as it is taught, learned and assessed within controlled pedagogical environments, while real-time instances of mediation and their interactional organization are comparatively under-explored. Situated against this backdrop, the present doctoral dissertation aims to provide detailed empirical evidence of how mediation practices unfold in real-time and in the real world. It takes into account how linguistic and cultural mediation implicate diverse resources and competences, including skills, knowledge, dispositions, etc., that work together in real-time interactions, particularly in multilingual and multicultural digitally-enhanced educational contexts. Specifically, this study is embedded within an after-school digital storytelling project in Catalonia, Spain, involving adolescent and adult participants from diverse lingua-cultural backgrounds. This study is qualitative in nature and mainly uses conversation analysis (CA) for grounding the thesis theoretically and methodologically in the study of interaction and for data analysis. Ethnographic methods were also used for data collection. The thesis by compendium is structured around four empirical publications centered on the main theme of mediation. Publication n°1 describes some basic mechanics of linguistic mediation and participant roles, including the use of digital tools. Publication n°2 and Publication n°3 move to discuss detailed interactional processes of linguistic mediation by investigating conversational repair sequences. Publication n°4 further builds upon these insights and explores cultural mediation, cosmopolitanism, and the mobilization of funds of knowledge. Key findings synthesized across the four publications demonstrate that: 1) the construction of mediation activities is a complex, interactional process that is multimodal, collaborative, plurilingual and pluricultural in nature; 2) mediation shows different forms and different levels of complexity and is constructed in a dynamic convergence of linguistic, cultural, ethical, technological, relational, emotional and cognitive features; 3) the successful resolution of mediation demands plurilingual and pluricultural competence, technological skills, different types of knowledge and relational sensitivity, and so on, on behalf of the different interactional participants; 4) mediation activities can contribute to the development of new resources and competences, including skills, knowledge, dispositions, etc. among participants. This study represents a significant contribution to the field of plurilingual and pluricultural education by employing a conversational analytic (CA) approach to identify and analyze real-time mediation activities, bridging the extant gap between theoretical constructs and practical applications by focusing on mediation in a real-life educational setting. It advocates for a holistic approach to education that leverages the cultural and linguistic diversity inherent in educational settings. The study provides actionable insights for the development of linguistically and culturally inclusive pedagogical strategies for preparing youth as active and collaborative mediators in 21st century multilingual and multicultural society.

[es] La publicación del volumen complementario del MCER ha hecho avanzar notablemente la consideración de la mediación en la educación plurilingüe, pluricultural y multimodal, reconociendo su contribución vital al desarrollo de competencias orientadas a la acción en la interacción social. Investigar la mediación es de gran importancia por varias razones: 1) la naturaleza teórica y abstracta del concepto puede no coincidir plenamente con las realidades prácticas plurilingües, pluriculturales y multimodales de la comunicación en diferentes entornos educativos, sociales y profesionales; 2) las formulaciones complejas y la falta de especificidad en el volumen complementario del MCER dificultan su comprensión y pueden ser un obstáculo en la práctica docente; 3) la investigación empírica actual sobre la mediación se ha centrado principalmente en la comprensión de cómo se enseña, se aprende y se evalúa la mediación en entornos pedagógicos controlados; las instancias de mediación en tiempo real y su organización interaccional han sido comparativamente poco exploradas. La presente tesis doctoral pretende aportar evidencias empíricas detalladas de cómo se desarrollan las prácticas de mediación en tiempo real y en el mundo real. La tesis tiene en cuenta cómo la mediación lingüística y cultural implica diversos recursos y competencias, que incluyen habilidades, conocimientos, competencias, actitudes, etc., que se movilizan en interacciones en tiempo real, particularmente en contextos educativos multilingües, multiculturales y multimodales. En concreto, este estudio se enmarca en un proyecto extraescolar de narración digital en Cataluña, en el que participan adolescentes y personas adultas de diversos orígenes lingüístico-culturales. Este estudio es de naturaleza cualitativa y utiliza principalmente el análisis conversacional (AC) para fundamentar teórica y metodológicamente la tesis y para analizar los datos. La tesis por compendio se estructura en torno a cuatro publicaciones empíricas centradas en el tema principal de la mediación. La publicación núm. 1 describe el funcionamiento básico de la mediación lingüística y los roles de los participantes, incluyendo el uso de herramientas digitales; las publicaciones núm. 2 y núm. 3 detallan los procesos interaccionales de la mediación lingüística a través del análisis de secuencias de reparación conversacional; la publicación núm. 4 profundiza en estos conocimientos y explora la mediación cultural, el cosmopolitismo y la movilización de fondos de conocimiento. Las principales conclusiones sintetizadas en las cuatro publicaciones demuestran que: 1) la construcción de actividades de mediación es un proceso complejo e interaccional de naturaleza multimodal, colaborativa, plurilingüe y pluricultural; 2) la mediación muestra diferentes formas y distintos niveles de complejidad y se construye a partir de una convergencia dinámica de elementos lingüísticos, culturales, éticos, tecnológicos, relacionales, emocionales y cognitivos; 3) la resolución satisfactoria de la mediación exige competencias plurilingües y pluriculturales, habilidades tecnológicas, distintos tipos de conocimientos y sensibilidad relacional, etc., por parte de los distintos participantes en la interacción; 4) las actividades de mediación pueden contribuir al desarrollo de nuevos recursos y competencias, que incluyen habilidades, conocimientos, actitudes, etc., entre los participantes. Este estudio representa una contribución significativa al campo de la educación plurilingüe y pluricultural al emplear un enfoque analítico conversacional (AC) para identificar y analizar actividades de mediación en tiempo real en un entorno educativo real, y así salvar la brecha existente entre los constructos teóricos y las aplicaciones prácticas. Aboga por un enfoque holístico de la educación que tenga en cuenta la diversidad cultural y lingüística inherente a los entornos educativos. El estudio aporta conocimientos útiles para el desarrollo de estrategias didácticas inclusivas desde el punto de vista lingüístico y cultural para preparar a los jóvenes como mediadores activos y colaboradores en la sociedad multilingüe y multicultural del siglo XXI.