[en] The social reality is in constant change; therefore an effort to upgrade the educational responses to improve coexistence is required from the educational system. In this context, school mediation has proven its educational potential, as it influences the improvement of the individual, of the interpersonal relationships as well as of the school climate. However, there is little research to understand the real impact of school mediation programmes. In this paper we present a study aimed at identifying the students' perception on mediation in five secondary schools in Valencia and four in Castellon. We also intended to find out significant differences between the results from both areas. To achieve these objectives we have collected information from 1043 students through an ad hoc questionnaire. Based on a descriptive-inferential study, data highlight the great agreement among students in valuing positively mediation. As for improvement aspects, the results pointed out the need to disseminate information about mediation services in schools, to train in mediation all students, to expand the functions of mediators over those tasks related to teaching and learning, and to solve conflicts between students and teachers. Finally, we found that, in general, satisfaction about mediation is lower in Valencia than in Castellon. In conclusion, the study shows that the school mediation is considered advantageous for students as an opportunity that facilitates the management of their own conflicts; even though there are aspects that must be further developed in order to reach a pacific coexistence and to improve the configuration of a democratic citizenship.

[es] La realidad social, en constante proceso de cambio, exige al sistema educativo un esfuerzo por actualizar las respuestas educativas frente a la mejora de la convivencia. Es en este contexto en el que la mediación ha dejado ver sus potencialidades educativas, ya que influye sobre la mejora del individuo, de las relaciones interpersonales y del clima escolar. No obstante, son escasas las investigaciones orientadas a conocer el impacto de la misma. En este artículo presentamos un estudio dirigido a conocer la valoración de la mediación atendiendo a las opiniones del alumnado de cinco centros educativos de secundaria de Valencia y cuatro de Castellón. Asimismo, se pretende detectar si existen diferencias significativas entre las valoraciones ofrecidas en ambas provincias. Para el logro de estos objetivos se ha recogido información de 1043 estudiantes a través de un cuestionario elaborado ad hoc. Mediante un estudio descriptivo-inferencial destacamos como resultado el gran acuerdo que existe por parte del alumnado participante en valorar de forma muy positiva la mediación. Como aspectos mejorables, se detecta la necesidad de difundir en los centros la información sobre sus servicios de mediación, formar en mediación a todo el alumnado y ampliar las funciones de la mediación a aquellos conflictos más relacionados con las tareas de enseñanza y aprendizaje y con las relaciones entre el alumnado y el profesorado. Finamente, se observa que, en general, la satisfacción sobre la mediación es menor en Valencia que en Castellón. En conclusión, el estudio refleja que la mediación escolar es considerada como ventajosa para el alumnado y como una oportunidad que le facilita la gestión de sus propios conflictos, si bien hay aspectos en los que se debe trabajar para la mejora de la convivencia y la configuración de una ciudadanía democrática.