[ca] El present treball final de carrera consisteix en el desenvolupament d'un pla d'empresa basat en la creació d'un establiment residencial per a les persones de tercera edat i / o discapacitades al municipi d'Inca, a les Balears. La motivació d'aquest projecte rau en el fet que es tracti d'un dels sectors, el de les residències d'ancians, que està patint un major creixement. És un sector que es troba en expansió causa de l'envelliment de la població que està patint no només Espanya sinó tota Europa al costat de diversos canvis socials que han transformat l'estil de vida de la nostra societat. Es pot afirmar que, avui dia, les residències de tercera edat estan de moda causa de l'evolució del concepte de "residència" produïda en la societat. Les residències han passat de ser considerats "asils" per a les persones més desprotegides a considerar-se "hotels" amb atenció sanitària. La Residència El caliu de la llar, pretén basar la seva activitat en la prestació de serveis propis d'un centre residencial comptant amb les millors instal·lacions i un equip humà especialitzat. Per descriure i desenvolupar aquesta oportunitat de negoci, es realitza un pla d'empresa que examina la viabilitat tècnica, econòmica i financera, i explica tots els procediments i estratègies necessàries per convertir aquesta oportunitat en un projecte empresarial. En primer lloc, el pla d'empresa realitza una anàlisi minuciosa de l'entorn per poder definir la situació actual del sector, resumit en l'anàlisi PESTEL. També estudia la situació interna de l'empresa per poder definir els seus punts forts i febles enfront de la competència, així com les oportunitats i les amenaces a què s'enfronta l'empresa dins el sector en què actua. A continuació, el pla d'empresa defineix un pla d'operacions i de recursos humans que detalla totes les operacions de l'empresa així com el personal necessari per realitzar-les, descrivint detalladament les tasques i horaris de cada empleat. Seguidament, el pla de màrqueting defineix el públic objectiu d'El caliu de la llar i serveix de guia per a l'aplicació de mesures estratègiques per donar-se a conèixer i aconseguir captar la quota de mercat necessari per obtenir beneficis. Finalment, a través del pla financer, es considera que el projecte és viable i que les perspectives de futur són de gran èxit per a l'empresa.

[es] El presente trabajo final de carrera consiste en el desarrollo de un plan de empresa basado en la creación de un establecimiento residencial para las personas de tercera edad y / o discapacitadas en el municipio de Inca, en Baleares. La motivación de este proyecto radica en el hecho de que se trate de uno de los sectores, el de las residencias de ancianos, que está sufriendo un mayor crecimiento. Es un sector que se encuentra en expansión debido al envejecimiento de la población que está sufriendo no sólo España sino toda Europa junto a varios cambios sociales que han transformado el estilo de vida de nuestra sociedad. Se puede afirmar que, hoy en día, las residencias de tercera edad están de moda debido a la evolución del concepto de "residencia" producida en la sociedad. Las residencias han pasado de ser considerados "asilos" para las personas más desprotegidas a considerarse "hoteles" con atención sanitaria. La residencia El caliu de la llar, pretende basar su actividad en la prestación de servicios propios de un centro residencial contando con las mejores instalaciones y un equipo humano especializado. Para describir y desarrollar esta oportunidad de negocio, se realiza un plan de empresa que examina la viabilidad técnica, económica y financiera, y explica todos los procedimientos y estrategias necesarias para convertir esta oportunidad en un proyecto empresarial. En primer lugar, el plan de empresa realiza un análisis minucioso del entorno para poder definir la situación actual del sector, resumido en el análisis PESTEL. También estudia la situación interna de la empresa para poder definir sus puntos fuertes y débiles frente a la competencia, así como las oportunidades y las amenazas a que se enfrenta la empresa dentro del sector en el que actúa. A continuación, el plan de empresa define un plan de operaciones y de recursos humanos que detalla todas las operaciones de la empresa así como el personal necesario para realizarlas, describiendo detalladamente las tareas y horarios de cada empleado. Seguidamente, el plan de marketing define el público objetivo de El caliu de la llar y sirve de guía para la aplicación de medidas estratégicas para darse a conocer y conseguir captar la cuota de mercado necesario para obtener beneficios. Finalmente, a través del plan financiero, se considera que el proyecto es viable y que las perspectivas de futuro son de gran éxito para la empresa.