[en] This Final Degree Project aims to present the benefits of developing a balanced scorecard as a management control tool in a real company in the textile sector called Hereu Studio S.L. This mechanism seeks to structure business thinking by synthesising it into key objectives that, through the implementation of strategies, lead to the success of the business. For their correct development, these strategies must be made tangible in the form of actions and operations based on four fundamental perspectives and the cause-effect relationship that is generated between them. These perspectives are: employee learning and growth perspective, internal process perspective, customer perspective and financial perspective. These actions will be monitored and adapted during the established period with the help of specific indicators, which are used to check the extent to which the organisation follows the guide route or deviates from it. Hereu Studio S.L., founded in 2014, is dedicated to the design and distribution of premium quality footwear and handbags. Its handmade leather products advocate the preservation of craftsmanship and tradition from a fair-trade perspective. With this premise, the aim of this project is to implement a management model that is adapted to the needs and objectives of the company, based on a study and subsequent analysis of the business environment and with a clear focus: to achieve long-term success. In order to develop it, it has been necessary to carry out an intense information search-process, based fundamentally on qualitative and quantitative research. In addition, thanks to the direct participation of the company in the project, a large part of the internal data has been extracted directly from reports, interviews and the company's own history. Thanks to studies such as the one presented below, we can see how the implementation of a management project such as the Balanced Scorecard can be profitable and of great potential for any company, this being just the small beginning towards an optimal organisation of both resources and capabilities that is capable of understanding what is happening both outside and inside the company, subsequently seeking specific objectives to be achieved, and the best way to measure the performance of actions so that these goals are met in the long term. It is a great tool for the business world, which is ultimately what this paper aims to demonstrate.

[gl] Este Traballo de Fin de Grao ten como obxecto presentar os beneficios de desenvolver un cadro de mando integral como ferramenta de control de xestión nunha empresa real do sector téxtil chamada Hereu Studio S.L. Este mecanismo busca estruturar o pensamento empresarial sintetizándoo en obxectivos clave que, través da implementación de estratexias, conduzan ao éxito do negocio. Para o seu correcto desenvolvemento, estas estratexias deben poder facerse tanxibles en forma de accións e operacións baseadas en catro perspectivas fundamentais e a relación causa-efecto que se xera entre elas Estas perspectivas son: perspectiva de aprendizaxe e crecemento do empregado, perspectiva de procesos internos, perspectiva de cliente e perspectiva financeira. Ditas accións serán obxecto de control e adaptación durante o período establecido coa axuda duns indicadores específicos, que serven para comprobar en que medida a organización segue a ruta de guía ou ben se desvía desta mesma. A empresa Hereu Studio S.L., fundada no ano 2014, dedícase ao deseño e distribución de calzado e bolsos de calidade premium. Os seus produtos de coiro feitos a man avogan pola preservación da artesanía e a tradición dende unha perspectiva de comercio xusto. Con esta premisa, o que pretende o presente proxecto é implementar un modelo de xestión que se adecúe ás necesidades e obxectivos da empresa, baseado nun estudo e posterior análise do entorno empresarial e cun foco claro: alcanzar o éxito a longo prazo. Para poder levalo a cabo foi necesaria unha intensa acción de busca de información, baseado fundamentalmente na investigación de tipo cualitativa e cuantitativa. Ademais, grazas á participación directa que a empresa tivo no proxecto, gran parte dos datos internos puidéronse extraer directamente de informes, entevistas e históricos da propia compañía. Grazas a estudos como o que se presenta a continuación, podemos comprobar como a posta en marcha dun proxecto de xestión como o Cadro de Mando Integral pode resultar proveitoso e de gran potencial para calquera compañía, sendo este só o pequeno comezo cara a unha organización óptima tanto de recursos como de capacidades que sexa capaz de comprender tanto o que pasa fóra como dentro da empresa, buscar posteriormente obxectivos específicos que han de ser alcanzados, e a mellor maneira de medir o rendemento das accións para que estas metas se cumpran a longo prazo. É unha gran ferramenta para o mundo empresarial, que é, finalmente, o que este traballo pretende demostrar.