[en] The digital divide, against which different governments have been struggling since the beginning of the century, covered in the development goals of different international organizations such as UNESCO, still causes enormous differences between the people who have access to information and communications technologies (ICTs) and those who do not; between those who have the devices, but do not have access to fast connections; or between those people who, in spite of having both, do not possess enough training to know how to use or exploit them properly. This phenomenon has become even more pressing due to the global health crisis provoked by the spread of the COVID-19 and its social, political, economic, and educational ramifications. Despite the enormous governmental efforts, the consequences of this severe crisis must be faced from multiple fronts, since there are multiple and varied ramifications of its effects upon everyday life: it is with good reason that after the lockdowns people started speaking of "the new normal". And this necessarily depends on the democratization of technology and literacy in its use. This work's principal objective is to show the results of the execution of a digital literacy project through volunteers with people affected by the digital divide, which has been implemented in the subject "TIC aplicadas a la Educación I" [EN: ICTs implemented in Education I] of the Teacher in Early Childhood Education Degree of the International University of La Rioja (UNIR), during the 2019-2020 course. Through a humanizing and affective model, these female and male volunteers have taught people who were chosen for this project. The results show that this model can be a very interesting tool to fight the lack of digital literacy in older people.

[es] La brecha digital, contra la que llevan luchando los distintos gobiernos desde principios de siglo, amparados en los planes de desarrollo de distintos estamentos internacionales como la UNESCO, aún provoca enormes diferencias entre las personas que tienen acceso a las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) y las que no; entre aquellas que cuentan con los dispositivos, pero no tienen acceso a conexiones rápidas; o entre aquellas personas que, aun teniendo acceso a ambas cosas, no poseen la formación suficiente para saber utilizarlas o aprovecharlas de modo suficiente. Este fenómeno se ha hecho si cabe más acuciante a raíz de la crisis sanitaria mundial provocada por la extensión de la covid19 y sus ramificaciones sociales, políticas, económicas y educativas. Pese a los ingentes esfuerzos gubernamentales, las consecuencias de esta grave crisis deben ser afrontadas desde múltiples frentes, pues múltiples y variadas son las ramificaciones de sus efectos sobre la cotidianidad: no en vano, tras los confinamientos se empezó a hablar de "nueva normalidad". Y esta pasa necesariamente por una democratización de la tecnología y de la alfabetización de su uso. El objetivo principal de este trabajo es mostrar los resultados de la puesta en práctica de un proyecto de alfabetización digital a través de voluntarios con personas afectadas por la brecha digital que se ha llevado a cabo en la asignatura "TIC aplicadas a la Educación I" del grado de Maestro en Educación Infantil de la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR), durante el curso 2019-2020. A través de un modelo humanizador y afectivo, estos voluntarios y voluntarias han alfabetizado a personas seleccionadas para este proyecto. Los resultados muestran que este modelo puede resultar una herramienta muy interesante para combatir la falta de alfabetización digital de las personas mayores.