[en] ABSTRACT: INTRODUCTION: In Catalonia, approximately 19.34% of its nearly 7.9 million inhabitants are over the age of 65, highlighting the growing demand for palliative care. This study explores the importance of factors that may influence the quality of life in end-of-life care, in addition to the degree of agreement of the nursing team with medical decisions. JUSTIFICATION OF THE STUDY: Many factors can influence the quality of care in end-of-life processes. Most authors have studied the clinical causes, but there are other factors that can dehumanize this care and all that it entails. Therefore, many authors emphasize the importance of tools such as advance directives, the rights to euthanasia, and the clarification of therapeutic goals in order to avoid unwanted processes. OBJECTIVE: To evaluate the factors affecting the quality of care for hospitalized end-of-life patients in the Internal Medicine Unit of Hospital Santa Creu i Sant Pau. STUDY SETTING: The Internal Medicine Unit of Hospital Santa Creu i Sant Pau, which has approximately 30 beds, with 58.5% of the population belonging to the adult/elderly group from the Horta Guinardó neighborhood. METHODOLOGY: This This is a descriptive observational cross-sectional study consisting of two stages. The first stage covers the initial year corresponding to the research project, during which a survey will be conducted among the hospital nursing staff, consisting of 20 questions, to gather necessary information on the quality of end-of-life care. The second part corresponds to the implementation phase, which will be carried out after obtaining these results. KEYWORDS: Hospitalization, palliative care, nursing, care, do-not-resuscitate order, therapeutic communication, advance directives, death.

[es] RESUMEN: INTRODUCCIÓN: En Cataluña, aproximadamente el 19.34% de sus casi 7.9 millones de habitantes son mayores de 65 años, lo que resalta la creciente demanda de cuidados paliativos. Este trabajo explora la importancia de los factores que pueden condicionar la calidad de vida en la atención en un proceso de final de vida, además del grado de acuerdo del equipo de enfermería con las decisiones médicas. JUSTIFICACIÓN DEL ESTUDIO: Muchos son los factores que pueden condicionar la calidad de la atención en los procesos de final de vida. La mayoría de autores han estudiado las causas clínicas pero existen otros factores que puedes deshumanizar dicha atención con todo lo que esto supone. Por ello, muchos autores resaltan la importancia de herramientas como el documento de voluntades anticipadas, los derechos de la eutanasia y la clarificación de los objetivos terapéuticos con el fin de evitar procesos no deseados. OBJETIVO: Evaluar qué factores afectan a la calidad de la atención de pacientes en situación de final de vida hospitalizados en la unidad de medicina interna del Hospital Santa Creu i Sant Pau. ÁMBITO DE ESTUDIO: La unidad de medicina Interna del Hospital Santa Creu i Sant Pau que cuenta aproximadamente con 30 camas y en el que un total de 58,5% de la población forma parte del grupo adulto/mayor pertenecientes al barrio de Horta Guinardó. METODOLOGÍA: Se trata de un estudio descriptivo observacional transversal que cuenta con dos etapas, la primera que abarca el primer año que corresponde con el proyecto de investigación en el que se realizará una encuesta al colectivo de enfermería del hospital formada por 20 preguntas, para así recopilar la información necesaria sobre la calidad de la atención de final de vida. La segunda parte corresponde con la fase de implementación que es la que se llevaría a cabo tras la obtención de dichos resultados. PALABRAS CLAVE: Hospitalización, paliativos, enfermería, atención, orden no resucitar, comunicación terapéutica, voluntades anticipadas, muerte.