[es] Nuestra investigación se ha llevado a cabo en relación con una asociación que desarrolla medidas de ayuda educativa en un entorno abierto. Esta proponía estudiar cómo se desarrollan los procesos de traducción de la demanda de los usuarios en este nivel de puesta en marcha de las políticas sociales inspirándose en los trabajos realizados sobre la renuncia al ejercicio de derechos.El artículo presenta un aspecto destacado como problemática por los profesionales : decisiones de " levantamiento de medidas judiciales " tomadas en situaciones " en las que no se sabe qué otras medidas tomar ". Por tanto, mientras que el levantamiento de las medidas judiciales debería producirse cuando ya no existe necesidad de protección ni solicitud de ayuda, en este caso, suscribiría la renuncia a acompañar y permite dejar de destinar recursos ante la constatación de una impotencia. Estas situaciones parecen reveladoras de la existencia de tensiones entre el requerimiento de " actuación con " las familias, el deseo de protección de los menores y las dificultades para movilizar los recursos adecuados en el momento adecuado. Entonces, se examinó un caso en detalle : el artículo describe las (des)calificaciones por las que pasan los actores educativos para determinar la incapacidad y la responsabilidad exclusiva de los progenitores.Ahora bien, la reconstitución cronológica del expediente muestra momentos de aceleración o de dejación del seguimiento y revela que cada uno de los actores (padres, menores, educadores, juez) ha sido capaz o incapaz de actuar según las evaluaciones y reevaluaciones de la situación. La responsabilidad y la capacidad para actuar parecen, entonces, distribuirse entre los actores y, de una manera especial, entre los elementos de actuación (informes, mandato, tiempo de trabajo, cuchillos, instituciones, colaboradores, territorio, etc.), algo a lo que se debería atribuir el reconocimiento adecuado : por una parte, favoreciendo más los intercambios en una labor " orientada hacia el prójimo " inspirada en el care ; y, por la otra, desarrollando con eficacia una labor comunitaria " capacitante ".

[fr] Notre recherche a porté sur une association qui exerce des mesures d'aide éducative en milieu ouvert. Elle proposait d'étudier comment s'opèrent des processus de traduction de la demande des usagers à cet échelon de mise en œuvre des politiques sociales en s'inspirant des travaux sur le non-recours au droit.L'article présente un aspect pointé comme problématique par les professionnels : des décisions de " mainlevée " prises dans des situations où " on ne sait plus quoi faire ". Alors que la mainlevée devrait être prononcée quand il n'y a plus besoin de protection ou plus de demande d'aide, ici elle signerait le renoncement à accompagner et permettrait de ne plus engager de moyens face à un constat d'impuissance. Ces situations paraissent révélatrices des tensions entre l'injonction à " faire avec " les familles, le souci de protection des enfants et les difficultés à mobiliser les bonnes ressources au bon moment. Un cas est alors examiné en détail : l'article décrit par quelles (dis)qualifications les acteurs éducatifs passent et conduisent ainsi à pointer l'incapacité et à responsabiliser les seuls parents.Or, la reconstitution chronologique du dossier montre des moments d'accélération ou de césure du suivi et fait apparaître que chacun des acteurs (parents, enfants, éducatrices, juges) a été tour à tour capable ou incapable d'agir selon les cadrages et recadrages de la situation. La responsabilité et la capacité d'agir apparaissent dès lors distribuées entre les acteurs et plus largement entre les actants (rapports, ordonnance, temps de travail, couteaux, institutions, partenaires, territoire… ; ce qu'il conviendrait de mieux reconnaître : d'une part en laissant davantage ouverts les échanges dans un travail " pour autrui " inspiré du care ; d'autre part en développant effectivement un travail communautaire " capacitant ".