[en] Introduction: Schizophrenia is one of the most stigmatized mental illnesses that affects approximately 1% of the population. One of the most striking symptoms of schizophrenia is the "irregularity of thought" that results in absurd or difficult comprehension language that makes communication difficult. It is important that nursing professionals know the difficulties of these patients and develop communication skills necessary to establish a therapeutic communication that allows rehabilitation and reintegration into the society. Objective: Know the appropriate communication skills to establish a therapeutic communication with patients suffering from schizophrenia. Methodology: The search has been carried out in five databases (Pubmed, Cinhal, Scopus, Psycinfo, Web of Science) during the months of March and April 2018. The search strategy has been limited according to the years (from 2008 to current), of the age (over 18 years), of the language (Spanish, English and Portuguese) and of the type of study (systematic reviews and quantitative research studies). In addition, a series of variables have been contemplated: type of study, sample size, duration of intervention, communication skills, organized behavior and patient initiatives. For removal of duplicates, a reference manager has been used. Results: Communication skills for nursing professionals are: meaningful response, care support, workplace support and emotional support. The communication skills make the organized behavior and the initiatives of the patients increase. The support of the task was more effective in the organized behavior whereas the significant response promoted the initiatives of the patients. Conclusion: Communication skills depending on their employment or absence influence positively or negatively on the behavior and initiatives of patients with schizophrenia, however, apart from that literature is scarce they have a low level of evidence. More studies are needed to be able to generalize said affirmation.

[gl] Introducción: A esquizofrenia é unha das enfermidades mentais mais estigmatizadas que afecta aproximadamente o 1% da poboación. Un dos síntomas mais chamativos da esquizofrenia é a "irregularidade do pensamento" que da como resultado un lenguaxe absurdo ou de difícil comprensión que dificulta a comunicación. E importante que os profesionais de enfermería coñezcan as dificultades destos pacientes e desenvolvan as habilidades de comunicación necesarias para establecer unha comunicación terapéutica que de como resultado a rehabilitación e reinserción na sociedade. Obxectivo: Coñecer as habilidades de comunicación apropiadas para establecer unha comunicación terapéutica con pacientes que padecen esquizofrenia. Metodoloxía: A búsqueda foi realizada en cinco bases de datos (Pubmed, Cinhal, Scopus, Psycinfo, Web of Science), durante os meses de Marzo e Abril de 2018. A estratexia de búsqueda foi limitada en función: dos anos (dende 2008 ata a actualidade), da idade (maiores de 18 anos), do idioma ( español, inglés e portugués) e do tipo de estudio ( revisións sistemáticas e estudios de investigación cuantitativa). Ademais, contempláronse unha serie de variables: tipo do estudo, tamaño mostral, duración da intervención, habilidades de comunicación, comportamento organizado e iniciativas dos pacientes. Para a eliminación dos duplicados empregouse un xestor de referencias. Resultados: As habilidades de comunicación para os profesionais de enfermería son: resposta significativa, sustento na atención, soporte na tarefa e apoio emocional. As habilidades de comunicación fan que o comportamento organizado e as iniciativas dos pacientes aumenten. O sustento da tarefa foi o máis eficaz no comportamento organizado mentres que a resposta significativa impulsou as iniciativas dos pacientes. Conclusión: As habilidades de comunicación dependendo da seu emprego ou ausencia influyen de maneira positiva ou negativa no comportamento e as iniciativas dos pacientes con esquizofrenia, sen embargo, ademais de que a literatura sexa escasa, ten un baixo nivel de evidencia. É necesario realizar máis estudos para poder xeneralizar dita afirmación