[en] Frequently, at schools there are children that are living in negligence situations and family neglect in their homes. School teachers are not able to deal with these situations because they do not have the necessary strategies and tools to detect them. This study pretends to investigate the role of the social worker in the educational sector for detection and intervention of these situations, from the identification of social-family and personal factors of the child; the characterization of the knowledge that principals and teachers have and the detection tools used; the exploration by means of exploring prevention from school. The investigation is based on the Ecological Model of Belsky (1993) and the contextual framework of the school, in the compulsory primary education stage (children aged 6 to 12). Public educational institutions in the cities of Barcelona (Catalonia, Spain) and Mendoza (Argentina) have been chosen to provide an answer to the research question posed. The design of the research has been qualitative, and three procedures of data collection have been used: documentary analysis, semi-structured interview and case study through non- participating observation. The method of data triangulation has been used in order to facilitate the interpretation of the phenomenon of study and to improve the validity of the results. On the basis of the results obtained, the program of intervention "Actúa" has been designed. It aims to the intervention with families by the social worker, for escorting and empowering them for redirecting situations with lack of infant protection that children present. It adds the Instrument "Actúa" for the detection and the objectification of the social-family and personal factors of the child, from the observations made by the teachers and social workers to assess the severity level of the risk situation of child abuse. In conclusion, there is a lack of training and information of the principals and teachers at school centers. There is a need to increase the social worker's presence as a specialized professional attending families with social needs and adding social workers in the educational team of school centers is of utmost importance.

[es] De forma frecuente, en las aulas hay niños y niñas que están viviendo situaciones de negligencia y/o desatención familiar en sus hogares, y los maestros/as no tienen a su alcance estrategias ni herramientas para poder detectarlas. Este estudio pretende indagar en el rol del trabajador/a social en el ámbito educativo para la detección e intervención de las situaciones de maltrato infantil por negligencia y/o desatención familiar, a partir de la identificación de los factores socio-familiares y personales del niño/a que pueden incidir en las situaciones de negligencia y/o desatención familiar; la caracterización del conocimiento que tienen los agentes educativos del centro escolar (directores/as y maestros/as) ante este fenómeno y las herramientas de detección utilizadas actualmente; y mediante la exploración de la prevención realizada desde la escuela con las familias de niños/as en estas situaciones. La investigación se fundamenta en el Modelo Ecológico de Belsky (1993), el cual tiene en cuenta los diferentes sistemas por los que transita el niño/a que influyen en su desarrollo y bienestar. El marco contextual ha sido la escuela, en la etapa de educación primaria que corresponde a la primera etapa de educación obligatoria (6 a 12 años). Se ha optado por los centros escolares públicos de la ciudad de Barcelona (Catalunya, España) y de Mendoza (Argentina) por tener carácter universal y gratuito. El diseño de la investigación ha sido de tipo cualitativo, y se han aplicado tres instrumentos de recogida de datos: análisis documental, entrevista semiestructurada y estudio de caso mediante la observación no participante. Los informantes clave han sido directores/as, maestros/as y trabajadores/as sociales, tanto de centros escolares de Barcelona como de Mendoza. Para el análisis de la información, se ha utilizado el método de triangulación de datos para facilitar la interpretación del fenómeno de estudio y aumentar la validez de los resultados. A partir de los resultados obtenidos, se ha diseñado un programa de intervención denominado "Actúa", que tiene como objetivo la intervención con las familias por parte del trabajador/a social en las situaciones de negligencia y/o desatención familiar. Tiene la finalidad de acompañar a las familias que se encuentran en este tipo de situaciones para reconducir las situaciones de desprotección infantil que presentan los niño/as. Además, incorpora el Instrumento "Actúa" para la detección y objetivación de los factores socio-familiares y personales del niño/a que inciden en la situación a partir de las observaciones realizadas por los maestros/as y el trabajador/a social para valorar el nivel de gravedad de la situación de riesgo de maltrato infantil. Como conclusiones, se constata la falta de formación e información relativa al maltrato infantil por negligencia y/o desatención familiar de los maestros/as y directores de centros escolares. Y la necesidad de incrementar la presencia del trabajador/a social como profesional especializado en la intervención ante situaciones de maltrato infantil incorporándolo en el equipo educativo del centro, y como profesional referente en la atención a las familias en situación de vulnerabilidad social.