[ca] El Turisme que alguna vegada va ser considerat com 'la indústria sense xemeneies' aquesta reconeixent cada vegada més el seu impacte en els destins i en els recursos que s'empren per al seu desenvolupament; amb això sorgeix la necessitat de potenciar els seus beneficis i disminuir els impactes per a tornar-ho sostenible de cara a la noves generacions i als seus actuals actors. Així en aquest estudi es pretén avaluar la situació actual de la destinació turística de Papallacta a l'Equador i el maneig sostenible que en l'es desenvolupa amb el propòsit de plantejar accions correctives i de millora; la qual cosa és fonamental per al correcte desenvolupament de l'activitat principalment en països en vies de desenvolupament on els destins són immadurs i es pot corregir a temps el seu progrés. Aquesta recerca es va emmarcar en dues perspectives, la primera des del mètode de raonament analògic en el qual es va comparar els indicadors de la certificació Biosphere amb la realitat del destí, conjuntament amb l'aplicació de complementarietat metodològica en la qual s'inclou tècniques tant qualitatives com quantitatives, la qual cosa va permetre així tenir una visió holística del cas per a iniciar la segona fase de tipus projectiu i generar solucions i alternatives que optimitzin els recursos i la satisfacció de les seves takeholders. En la deducció s'evidencia una execució baixa dels indicadors, en el qual únicament 6 d'ells s'aproximen a l'acompliment alt, enfront de 26 indicadors de nul·la aplicació, mentre que la consecució relativa es veu clarament afavorida en molts dels casos per accions pròpies de les empreses privades del sector. Els tres eixos de la sostenibilitat presenten, en l'àmbit social un benefici directe del turisme per a la població local, la qual ha emergit a conseqüència d'aquesta activitat en la qual és important destacar l'aliança entre empreses privades, públiques i ONGs en favor de la població i la producció; el factor ambiental es destaca per la gran quantitat de recursos que es disposen en el sector i que són explotats en benefici de la comunitat i el proveïment general com a aigua potable, generació hidroelèctrica i fonts termals com a principal atractiu turístic, en aquest aspecte destaca l'empresa privada Termes de Papallacta amb projectes de calefacció termal de pisos i plantes de tractament d'aigües residuals sobre la base de boga, conjuntament amb les accions mixtes de capacitació a la comunitat; mentre que el factor econòmic aquesta determinat tant pel turisme com per les empreses públiques en el seu Pla de Maneig Sostenible de la destinació turística de Papallacta majoria i l'activitat ramadera com a font residual, observant una demanda insatisfeta quant a activitats i serveis complementàries al termalisme. Implementar processos de governança i sostenibilitat de manera que es mantingui la percepció del turisme com a activitat benefactora per a la societat i el seu desenvolupament és transcendental, d'igual manera es deu potencializar el treball conjunt dels agents involucrats amb l'objectiu de minimitzar els impactes i maximitzar els beneficis generats.

[es] El Turismo que alguna vez fue considerado como 'la industria sin chimeneas' esta reconociendo cada vez más su impacto en los destinos y en los recursos que se emplean para su desarrollo; con esto surge la necesidad de potenciar sus beneficios y disminuir los impactos para volverlo sostenible de cara a la nuevas generaciones y a sus actuales actores. Así en este estudio se pretende evaluar la situación actual del destino turístico de Papallacta en Ecuador y el manejo sostenible que en el se desarrolla con el propósito de plantear acciones correctivas y de mejora; lo cual es fundamental para el correcto desarrollo de la actividad principalmente en países en vías de desarrollo en donde los destinos son inmaduros y se puede corregir a tiempo su progreso. Esta investigación se enmarcó en dos perspectivas, la primera desde el método de razonamiento analógico en el que se comparó los indicadores de la certificación Biosphere con la realidad del destino, conjuntamente con la aplicación de complementariedad metodológica en la que se incluye técnicas tanto cualitativas como cuantitativas, lo que permitió así tener una visión holística del caso para iniciar la segunda fase de tipo proyectivo y generar soluciones y alternativas que optimicen los recursos y la satisfacción de sus takeholders. En la deducción se evidencia una ejecución baja de los indicadores, en el que únicamente 6 de ellos se aproximan al desempeño alto, frente a 26 indicadores de nula aplicación, mientras que la consecución relativa se ve claramente favorecida en muchos de los casos por acciones propias de las empresas privadas del sector. Los tres ejes de la sostenibilidad presentan, en el ámbito social un beneficio directo del turismo para la población local, la cual ha emergido como consecuencia de esta actividad en la que es importante destacar la alianza entre empresas privadas, públicas y ONGs en favor de la población y la producción; el factor ambiental se destaca por la gran cantidad de recursos que se disponen en el sector y que son explotados en beneficio de la comunidad y el abastecimiento general como agua potable, generación hidroeléctrica y fuentes termales como principal atractivo turístico, en este aspecto destaca la empresa privada Termas de Papallacta con proyectos de calefacción termal de pisos y plantas de tratamiento de aguas residuales en base a totora, conjuntamente con las acciones mixtas de capacitación a la comunidad; mientras que el factor económico esta determinado tanto por el turismo como por las empresas públicas en su Plan de Manejo Sostenible del destino turístico de Papallacta mayoría y la actividad ganadera como fuente residual, observando una demanda insatisfecha en cuanto a actividades y servicios complementarias al termalismo. Implementar procesos de gobernanza y sostenibilidad de modo que se mantenga la percepción del turismo como actividad benefactora para la sociedad y su desarrollo es trascendental, de igual manera se debe potencializar el trabajo conjunto de los agentes involucrados con el objetivo de minimizar los impactos y maximizar los beneficios generados.