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[en] The possibility of employing on the plane of a single work discourses of various types, with all their expressive capacities intact, without reducing them to a common denominator —this is one of the most fundamental characteristic features of prose", says Bakhtin in Problems of Dostoevsky's Poetics and this statement is perfectly applicable to all the novels by David"Lodge, but especially to Thinks... Lodge not only allows his characters to tell their own stories in their own language, but introduces different styles and parodies the work of some well-known authors. One of the writers imitated is Henry James and in a sense in Thinks... Lodge pays homage to him by having the story narrated as perceived by the consciousness of the characters, by making references to his work and by sharing with him the humanist idea of the autonomous self, under attack in scientific discussion and in the humanities.

[es] Según Bakhtin, una de las principales ccracterísticas de la novela es que permite la orquestación de diversos discursos, sin que se produzca el dominio de uno sobre otro. Esta afirmación es perfectamente aplicable a todas las novelas de Lodge, pero de forma especial a Thinks... Lodge no sólo permite que sus personajes se expresen con su propia voz y su propio ideolecto, sino que también introduce diferentes estilos y parodia la obra de conocidos autores. Uno de los escritores imitados es Henry James y, en este sentido, en Thinks... Lodge le rinde tributo a este gran escritor al presentar la acción a través de la consciencia de los personajes, al hacer continuas referencias a sus textos y al compartir con él el concepto humanista del ser autónomo.
[en] In the innovation project drawn up below, the aim is to incorporate the "Comprehensive People-Centered Care" for users of the Jardín del Abuelo, a nursing home located on the island of Tenerife. The main idea is to respect the decisions, preferences and options of the user; Facilitating their own participation in order to achieve the life plan they expect, at the same time exploiting the resources provided by the institution and giving professional attention to the user that goes beyond the needs derived from their dependency; in this way We indirectly guide them to improve their quality of life but always taking into account their preferences, 4 expectations and wishes to continue with their personal and social development, in addition to their life project. This is how we will positively support their self-determination. The key is to adapt the center to the people and not the people to the center, which is what mostly happens. This model is accompanied by active listening by both users and their families to improve their quality of life and finally, change the paradigm of caring for healing.

[es] En el proyecto de innovación a continuación redactado se pretende incorporar la "Atención Centrada en Personas" a los usuarios del Jardín del Abuelo, una residencia de mayores situada en la isla de Tenerife. La idea principal es respetar las decisiones y preferencias; facilitando así su propia participación para poder alcanzar el plan de vida que ellos esperan, explotando al mismo tiempo los recursos que proporciona la institución y dando una atención profesionalizada al usuario que vaya más allá de las necesidades que deriva su dependencia; de esta manera los orientamos indirectamente a mejorar su calidad de vida pero siempre teniendo en cuenta sus preferencias, expectativas y deseos para continuar con su desarrollo personal y social además de su proyecto de vida. Es así como apoyaremos positivamente su autodeterminación. La idea es adaptar el centro a las personas y no las personas al centro, que es lo que ocurre mayoritariamente. Este modelo viene acompañado de una escucha activa tanto de los usuarios como de sus familiares para generar un impacto positivo y finalmente, cambiar el paradigma de "cuidar para curar".
[en] "Propuesta didáctica en torno a la visibilización de las escritoras del siglo XX" tries to include in the syllabus of 4° de la ESO the female writers who create in firsts of 20th century that achieve complete access of woman in the public space. Due to that, the didactic proposal tries to educate the students to know the literature of these female writers and the characteristics of the Spanish literature Silver Age: Modernism and the Avant-garde. Also they will develop cross-curricular subject as feminism.

[es] "Propuesta didáctica en torno a la visibilización de las escritoras del siglo XX" pretende conseguir la inclusión de las artistas de principios del XX, que consiguieron el total acceso de las mujeres al espacio público y a la literatura, en el currículo de 4° de la ESO. De este modo en la propuesta didáctica se intenta que el alumnado pueda conocer la literatura de estas escritoras, y las características artistas que predominaban en la Edad de Plata de la literatura española: Modernismo y Vanguardias, así como trabajar en valores éticos trasversales como el feminismo.
[en] The objective of this report is to analyse the changes in the composition of public expenditure of a group of European countries, focusing on the items related to the Welfare State. Once delimited the notion of Welfare State, the report concentrates in studying the changes occurred in the composition of public expenditure after 2007, as well as cross country differences in terms of public spending in per capita euros.

[es] El objetivo de esta memoria es analizar los cambios ocurridos en las partidas del gasto público relacionadas con el Estado de Bienestar en un conjunto de países de la Unión Europea. Para ello, y una vez concreta qué se entiende por estado de bienestar, e identificadas las partidas de gasto relacionadas con este concepto, en la memoria se analizan tanto los cambios en la participación de cada una de estas partidas en el PIB en los países seleccionados, así como el gasto en euros per cápita.
[en] Nowadays we live in a competitive world where companies compete to offer the best products and services, which must satisfy customers, increasingly demanding. In this situation, organizations need to manage services that somehow influence customer satisfaction and the achievement of the objectives planned by the organization. A Quality Management System offers this management, in which the elements related, above all, to the satisfaction of the client and the interested parties are planned, controlled and improved. The Research Support Service of Universidad de La Laguna (SEGAI), an organization focused on providing scientific, instrumental and technical support to research groups; It has the implementation of the international standard UNE-EN ISO 9001: 2015 and the EFQM Model of Business Excellence +400 throughout the SEGAI. The objective of this work is to prepare the necessary documentation for the implementation of a quality management system based on the UNE-EN ISO 9001: 2015 standard in the Radioactive Installation Service of the Anchieta Campus (IRAA), belonging to SEGAI.

[es] En la actualidad vivimos en un mundo competitivo donde las empresas rivalizan entre ellas para ofrecer los mejores productos y servicios, los cuales han de satisfacer a los clientes, cada vez más exigentes. En esta tesitura, las organizaciones necesitan gestionar los servicios que de alguna manera influyen en la satisfacción del cliente y en el logro de los objetivos planificados por la organización. Un Sistema de Gestión de la Calidad ofrece esta gestión, en la que se planean, controlan y mejoran los elementos relacionados, sobre todo, con la satisfacción del cliente y las partes interesadas. El Servicio de Apoyo a la Investigación de la Universidad de La Laguna (SEGAI), una organización enfocada a dar soporte científico, instrumental y técnico a grupos de investigación, cuenta con la implementación de la norma internacional UNE-EN ISO 9001:2015 y el Modelo EFQM de Excelencia Empresarial +400 en todo el SEGAI. El objetivo de este trabajo es elaborar la documentación necesaria para la implementación de un sistema de gestión de la calidad basado en la norma UNE-EN ISO 9001:2015 en el Servicio Instalación Radiactiva del Campus de Anchieta (IRAA), perteneciente al SEGAI.
[en] The 20th century saw dramatic changes in academic values and disciplinary knowledges in the new humanities and social sciences. Student populations, further, are changing and the notion of academic literacies is being contested. The teaching of academic literacies, in the plural sense, sees learning to write in the academy as learning to acquire a repertoire of linguistic practices which are based on complex sets of discourses, identities and values. Here, students learn to switch practices between one setting and another, learning to understand, as they go, why they are doing this. Students, further, might wish to challenge the academy and what it requires of them. This paper discusses these issues as well as suggests ways in which we might respond to this complex and evolving situation.

[es] El siglo XX fue testigo de cambios drásticos con respecto a intereses académicos y conocimientos disciplinares. La población estudiantil, además, se transforma y la noción de habilidad académica está siendo sometida a juicio. Un enfoque de las habilidades académicas, en sentido amplio, interpreta el aprendizaje de la prosa académica como la adquisición de un repertorio de prácticas lingüísticas que se basan en un conjunto complejo de discursos, realidades y valores. De este modo, los alumnos aprenden, a medida que avanzan, a ejercitarse de diferente forma en uno u otro contexto, así como a saber las razones que lo justifican. Lo que es más, quizás los estudiantes desean desafiar la Institución y sus requisitos. El presente artículo analiza dichas cuestiones a la vez que sugiere formas con las que podríamos responder a esta situación compleja y en evolución.
[en] This report tries to solve through online marketing the new demands of tourists, who due to the pandemic have changed their habits. In this context of the current pandemic where tourists have become more distrustful and where technology is the main means of sale for potential tourists, it is important to know the tools we have to spread a clear and concise message of safety in the destination tourist.

[es] Este trabajo trata de resolver, a través del marketing online, las nuevas demandas del turista que debido a la pandemia ha cambiado sus hábitos. En este nuevo contexto de pandemia global, en el que el turista se ha vuelto más desconfiado y donde la tecnología es el principal medio de venta para el viajero potencial, es importante conocer las herramientas disponibles para transmitir un mensaje claro y conciso de seguridad en el destino turístico.
[en] Among the studies about marginal groups of the Ancient Regime society the ones which stand out are those that concern slavery. Due to its demographic and economic potential, Jerez de la Frontera must have had numerous slaves in the final moments of the Medieval Ages and the beginnings of the Modern Age, from the first preserved notaries´ documentation (1392) until the first half of the 16th century. The article focuses on the analysis of the presence of canary slaves from the Notaries' Protocols Archives of the city, where we have found news about the aforementioned social group.

[es] Entre los estudios sobre los grupos marginales de la sociedad del Antiguo Régimen sobresalen los referidos a la esclavitud. Jerez de la Frontera, por su potencial demográfico y económico, debía de ser una ciudad con una gran cantidad de esclavos en los momentos finales del Medievo y comienzos de la Modernidad, desde que se conservan registros notariales (1392) hasta mediado el siglo xvi. El presente artículo se centra en el análisis de la presencia en Jerez de la Frontera de esclavos procedentes de las islas Canarias y localizados en el Archivo de Protocolos Notariales de la ciudad.
[en] Nowadays, aging has become quite evident all around the world´s population, fact that has increased the apparition of many neurodegenerative illnesses, such as the dementias. By working on this bibliographical review, we tried to get to know to the society and also for ourselves non pharmacological therapies, like the music therapy, which tries to improve the quality of life and wellbeing of our elders, so the can live with this incurable syndrome the best way they could. The main aim of this work is to, from many previous works and studies checked scientifically, expose the benefits of the already mentioned intervention on this kind of pathologies, which reduces significantly various symptoms like anxiety, agitation, depression, the expression and the conduct. There have been found a total of one hundred and twenty three publications, that after applying our inclusion criteria, seventeen of them where revised by us.

[es] En la actualidad que nos ha tocado vivir, se ha hecho evidente el acelerado envejecimiento de la población mundial, hecho que ha aumentado de manera drástica el auge de las enfermedades neurodegenerativas, como son las demencias. Con esta revisión bibliográfica, intentamos dar a conocer tanto para nosotros mismos como para el resto de la sociedad, terapias no farmacológicas, en este caso la musicoterapia, que traten de mejorar la calidad de vida y bienestar de nuestros mayores, para que así puedan convivir con este síndrome incurable de la mejor manera posible. El objetivo de este trabajo consiste en, a partir de estudios y trabajos previos contrastados científicamente, exponer los beneficios de la terapia musical en este tipo de patologías, la cual reduce significativamente diversos síntomas como la ansiedad, la agitación, la depresión, la expresión y la conducta. Se han localizado un total de ciento veintitrés publicaciones de las cuales, tras aplicar nuestros criterios de inclusión, se revisaron y discutieron diecisiete de las mismas.
[en] This study concerns the evaluation of students' individual skills having worked in teams during a half-year to perform a series of realizations. The realized works use tools of collaborative work shared on an on-line platform. The observations were realized by using a communication activity in class followed by an online questionnaire. The evaluated skills are on three different levels namely skills of working in-group, skills of the use of Information and Communication Technology (ICT) and intercultural skills. In this study, we begin with sending back towards a knowledge shared on the expertise of each of the group members. We try to arrive to let each member evaluating his proper skills acquired during his collaborative online work within his group

[es] Este es un estudio sobre la evaluación de las habilidades individuales del alumnado trabajando en grupos colaborativamente y en un entorno virtual durante un semestre para realizar una serie de tareas. Los trabajos realizados usan herramientas de trabajo colaborativo disponibles en dicha plataforma en línea. Las observaciones se realizaron mediante una actividad comunicativa en clase, seguida de un cuestionario en línea. Las competencias evaluadas giran en torno a tres categorías diferentes: las competencias del trabajo colaborativo, las competencias en torno al uso de las Tecnología de Información y de Comunicación (TIC) y las competencias interculturales. Intentamos generar un conocimiento compartido de la experiencia y competencias adquiridas de cada uno de los participantes del grupo. Este estudio pone de manifiesto la importancia de evaluar mediante diferentes mecanismos el desarrollo del trabajo colaborativo en equipo y la consecución de las competencias, para comprender y mejorar en acciones futuras los procesos de enseñanza-aprendizaje en entornos colaborativos en línea
[en] Amyotrophic Lateral Sclerosis, better known by the acronym ALS, is the most common chronic and neurodegenerative disease of the motor system in adults (Worms, 2001). In Spain, the prevalence of this described by the Guide for the care of Amyotrophic Lateral Sclerosis (Ministry of Health and Social Policy, 2009) is 3.5 cases per 100,000 inhabitants. It is a degenerative disease for which there is no cure yet, so treatment focuses on alleviating the symptoms that appear. The emotional burden and economic impact of ALS on patients, their carers, families and society is substantial, as ALS begins long before the actual diagnosis is made and increases with increasing disability, need for medical equipment and assisted care (Klein & Forshew, 1996). That is why a good action protocol is needed for an interdisciplinary intervention. The objective of this work is to review the protocol that is carried out in the University Hospital of the Canary Islands, that is, to know the mode of intervention and the vision of the professionals involved on said protocol. To this end, a series of questions were asked of the professionals who make up the HUC rehabilitation service and who also create the hospital's ALS committee. Based on the results of these interviews, a qualitative assessment of the protocol is made.

[es] La Esclerosis Lateral Amiotrófica, conocida mayormente por las siglas de ELA, es la enfermedad crónica y neurodegenerativa más común del sistema motor en adultos (Worms, 2001). En España la prevalencia de ésta descrita por la Guía para la atención de la Esclerosis Lateral Amiotrófica (Ministerio de Sanidad y Política Social, 2009) es de 3,5 casos por cada 100.000 habitantes. Se trata de una enfermedad degenerativa para la que no se tiene una cura todavía, por lo que el tratamiento se centra en paliar los síntomas que aparecen. La carga emocional y el impacto económico de la ELA en los pacientes, sus cuidadores, familiares y en la sociedad es sustancial, ya que la ELA comienza mucho antes de que se establezca el diagnóstico real y va aumentando con el incremento de la discapacidad, la necesidad de equipo médico y la atención asistida (Klein & Forshew, 1996). Es por ello que se necesita un buen protocolo de actuación para una intervención interdisciplinar. El objetivo de este trabajo es revisar el protocolo que se lleva a cabo en el Hospital Universitario de Canarias, es decir, conocer el modo de intervención y la visión de los profesionales implicados sobre dicho protocolo. Para ello se realizaron una serie de preguntas a los profesionales que conforman el servicio de rehabilitación del HUC y que además crean el comité de ELA del hosìtal. A partir de los resultados de dichas entrevistas, se realiza una valoración cualitativa del protocolo.
[en] This final master project has been researched on the perception that Canary Islands society has of immigration, studying in depth the repercussions that the media can have on this issue. A general and concise bibliographical search has been carried out on the socio-political and economic context of immigration, placing it within the Europe, Spain and Canary Islands framework. A quantitative, non-parametric study was carried out to describe and analyse the results. A sample of 216 people between the ages of 12 and 91, resident on the islands of Gran Canaria and Tenerife, was used. In order to collect the data, an Ad hoc survey was used, which allowed the analysis of the opinions that the sample had regarding certain aspects related to immigration. Thus, it was observed that the perception of the participants varied according to age groups and gender. Likewise, it was also possible to see that there is a large number of people who admit having witnessed xenophobic acts, noting that the contexts where these acts have occurred the most are the Internet, television or public places.

[es] En este Trabajo de Fin de Máster se ha investigado sobre la percepción de la sociedad canaria respecto a la inmigración, profundizando en la repercusión que pueden tener los medios de comunicación en dicho fenómeno. Se ha hecho una búsqueda bibliográfica sobre el contexto sociopolítico y económico de la inmigración, situándolo en el marco europeo, español y canario. Se ha realizado un estudio con carácter cuantitativo y no paramétrico, cuya finalidad ha recaído en la descripción y el análisis de los resultados. En este caso, se ha contado con una muestra de 216 personas con edades comprendidas entre los 12 y 91 años, residentes en las islas de Gran Canaria y Tenerife. Para recoger los datos se utilizó un cuestionario Ad hoc, el cual permitió analizar las opiniones que tenía la muestra respecto a la inmigración. Se percibió que la percepción que tienen las personas participantes varía en función de los grupos de edad y el género. Asimismo, también se pudo contemplar que existe un alto nivel de personas que admiten haber presenciado actos xenófobos en las últimas semanas constatando que los contextos donde más se dieron están referidos a internet, la televisión o los lugares públicos.
[en] The work consists in the elaboration of a plan of action that addresses the relationships between families and school, through the involvement of parents in school life. Our project has as main objective the increase of the family's participation at school centers, under the fundaments in areas of cooperation of Epstein "collaboration of them parents inside the Center". In addition, this project is wrapped up by a series of general goals, among which we can highlight: development of cooperative attitudes - collaborative between the participants, motivation to the families for their active involvement in the education of their children, development of a system of organization and management of families participation at school, the teacher's motivation, academic improvement of students which results in a better school climate, fostering attitudes of respect among agents, etc. The activities are distributed in three modules of intervention, and are going to be developed along three terms during the school course. Finally, the coordination team of the project formed by the pedagogue of the Center and an external pedagogue are responsible of its evaluation.

[es] Este proyecto tiene como objetivo principal incrementar la participación de las familias en los centros escolares, fundamentado bajo una de las áreas de cooperación de Epstein "Colaboración de los padres dentro del centro". Asimismo, dicho proyecto se encuentra arropado por una serie de objetivos generales, entre los que podemos destacar: desarrollo de actitudes cooperativas - colaborativas entre los involucrados, motivación a las familias para su involucramiento activo en la educación de sus hijos/as, desarrollo de un sistema de organización y gestión de la participación familiar en el centro escolar, motivación al docente, mejora del rendimiento académico del alumnado, mejora del clima escolar, fomento de actitudes de respeto entre los agentes, etc. Las actividades se encuentran repartidas en tres módulos de intervención los cuales se llevan a cabo a lo largo de los trimestres del curso escolar. Finalmente, el equipo coordinador del proyecto formado por el pedagogo del centro y un pedagogo externo son los encargados de la evaluación del mismo.