[ca] L'ús de la Realitat Mixta creix ràpidament i s'està estenent a molts camps. Els usuaris utilitzen la tecnologia, que és una combinació de Realitat Augmentada i Realitat Virtual, a través de visors per interactuar amb eines útils al seu voltant. En particular, es pot aplicar a les operacions de Facility Management, oferint solucions innovadores per a procediments de manteniment interactius, assistència remota, inspeccions tècniques en línia, resolució de problemes i programes de capacitació immersiva, entre d'altres. La tesi té com a objectiu trobar anàlisis valuoses sobre els estalvis resultants de l'ús de dispositius de MR per a operacions de FM, validant els casos d'ús compartits per CBRE Group i el seu account DEUTSCHE Bank. Aquests darrers s'analitzen i es comparen amb els articles de la literatura, per tornar a l'empresa i brindar informació i recomanacions relatives sobre les dades que estan recuperant, de manera diferent del que han fet estudis anteriors. Això és possible fent una anàlisi profunda dels casos d'ús disponibles en investigacions anteriors, que representa el primer pas de l'estudi. L'estudi identifica els paràmetres clau d'estalvi per avaluar fins a quin punt les tecnologies de RM milloren l'eficàcia i redueixen el temps i el cost de les operacions de FM. En particular, s'emfatitzen les operacions de manteniment. La tesi inclou tant els avantatges dutilitzar aquesta tecnologia, destacant aquelles que lempresa no està considerant, com els inconvenients, en particular en comparació amb solucions alternatives. Gràcies a la col·laboració estreta amb l'equip de CBRE Global XRS, a través de reunions, enquestes i entrevistes, també es recopilen dades qualitatives per mostrar noves evidències de la utilitat d'aquests recursos. En aquesta part, l'atenció se centra en la innovadora Indústria 5.0 on el benestar de les persones és al centre de l'empresa. S'està fent un pas endavant tenint en compte també la integració de la IA als dispositius de RM, que és e

[en] Mixed Reality usage is growing fast and it's spreading across many fields. The technology, which is a combination of Augmented Reality and Virtual Reality, is utilised by the users through visors to interact with useful tools around them. In particular, it can be applied to Facility Management operations, offering innovative solutions for interactive maintenance procedures, remote assistance, online technical inspections, troubleshooting and immersive training programs, among others. The thesis aims to find valuable analysis on the savings consequent to the usage of MR devices for FM operations, validating the use cases shared by CBRE Group and its account DEUTSCHE Bank. The latter are analysed and compared with the articles from the literature, in order to go back to the company and give relative insights and recommendations on the data they are retrieving, differently from what any previous studies have done. This is possible by performing a deep analysis of the use cases available from earlier research, which represents the first step of the study. The study identifies the key saving parameters to evaluate how much MR technologies enhance effectiveness and reduce the time and cost of FM operations. In particular, maintenance operations are stressed. The thesis includes both the benefits of using such a technology, remarking on the ones that the company is not considering, and the drawbacks, in particular comparing to alternative solutions. Thanks to the close collaboration with the CBRE Global XRS team, through meetings, surveys and interviews, also qualitative data are collected to show new evidence of the usefulness of such resources. In this part, the focus is on the innovative Industry 5.0 where the people's well-being is at the centre of the company. A step forward is carried out also taking into account the integration of IA in the MR devices, which is the next future step for this kind of device, to show how MR usage could become even more profitable.