[es] Este artículo forma parte de una investigación más amplia que se ha realizado en el marco de una intervención de justicia global llevada a cabo por la ONG Farmamundi. El estudio evidencia la necesidad de una asistencia sanitaria culturalmente competente, es decir, con estrategias concretas para abordar la complejidad del sistema. La finalidad consiste en la mejora del servicio social y sanitario para usuarias de distintos orígenes culturales a partir de la introducción de una perspectiva integral y de género en el Sistema Sanitario Catalán (SSC). En específico, desde marzo de 2019 a mayo de 2020, a partir del empleo de técnicas de investigación tanto cualitativas y cuantitativas, se han analizado diferentes miradas presentes en el sistema sanitario catalán: la de las mujeres migrantes atendidas por el sistema sanitario catalán, la de las profesionales sociales que las acompañan y la de las mediadoras culturales que establecen un puente entre las órdenes de significaciones culturales, y la de las profesionales de salud que conforman el sistema sanitario catalán. El objetivo consiste en comprender las necesidades de los agentes mencionados para mejorar y enriquecer el SSC, así de profundizar comportamientos vividos como ambiguos -como, por ejemplo, la presencia de hijo/a en la consulta para traducir o la falta de una respuesta activa a la violencia machista- y fenómenos sociales -o sea, prejuicios y discriminaciones- que se producen en el proceso de salud sexual-reproductiva, desde la perspectiva de las personas analizadas. Los resultados ponen énfasis en las interacciones comunicativas interculturales como elemento determinante para reducir las barreras que dificultan la relación entre agentes. PALABRAS CLAVE: Mujeres migrantes; salud sexual y reproductiva; género y salud; atención integral.

[it] Questo articolo fa parte di un'indagine più ampia realizzata in materia di giustizia globale condotta dall'ONG Farmamundi. Lo studio evidenzia la necessità di un'assistenza sanitaria culturalmente competente, ovvero con strategie specifiche per affrontare la complessità del sistema sanitario. La finalità è migliorare il servizio sociale e sanitario per le utenti di diverse origini culturali introducendo una prospettiva globale e di genere. Nello specifico, da marzo 2019 a maggio 2020, sulla base dell'utilizzo di tecniche di ricerca sia qualitative che quantitative, sono state analizzate diverse prospettive presenti nel sistema: le donne migranti assistite, le figure sociali che le accompagnano e le mediatrici culturali che stabiliscono un ponte tra gli ordini di significati culturali e gli operatori sanitari che compongono il sistema sanitario catalano (SSC). L'obiettivo è comprendere le esigenze degli agenti citati al fine di migliorare e arricchire il SSC, nonché approfondire sia comportamenti vissuti come ambigui -come, ad esempio, la presenza di un/a bambino/a durante la visita per tradurre o la mancanza di una risposta attiva difronte alla violenza sessista – che fenomeni sociali -pregiudizi e discriminazioni- che si verificano nel processo di salute sessuale-riproduttiva, sempre dal punto di vista delle persone analizzate. I risultati sottolineano le interazioni comunicative interculturali come elemento determinante per ridurre le barriere che ostacolano la relazione tra gli agenti. PAROLE CHIAVE: donne migranti donne migranti; salute sessuale e riproduttiva; genere e salute; attenzione integrale.