[en] Social networks are increasingly being used by companies and brands as one of the main means of disseminating products and services, concerning to the exponential growth that these platforms have had in the last few years. Therefore, Higher Education Institutions aren't exception and are also using the contents published on social networks as a way of advertising the institution itself and its training offer. Content marketing has increasingly become one of the most used strategies by companies and brands to increase engagement and attract new followers on their social networks. The main goal is to define and implement a content marketing strategy for social networks as Facebook and Instagram, through the development of a case study of Escola Superior de Ciências Empresariais (ESCE) of the Polytechnic Institute of Viana do Castelo, that can generate an increase in the school's awareness and following increase the number of new students. This project also aims to create greater identification from students, improve the engagement of the social networks with their followers and to get more interaction from users who don't usually interact with ESCE's social network profiles. In order to achieve the proposed goals, the theoretical basis defines the bases for the definition of the strategy to be developed, as well as legitimizes its results, which, based on the case study, as a research strategy, is adequate when investigating the how and the why of a set of contemporary events, and therefore requires multiple methods and sources to explore, describe and explain the phenomenon in its own context. It is expected that the implementation of the content marketing strategy developed will have a significant increase in engagement in social networks as well as in the interaction by users who do not normally interact with ESCE's social network profiles.

[pt] As redes sociais são cada vez mais utilizadas pelas empresas e marcas, como um dos principais meios de divulgação de produtos e serviços, devido ao crescimento que estas plataformas tiveram nos últimos anos. Como tal, as instituições de Ensino Superior não são exceção e utilizam os conteúdos publicados nas redes sociais como forma de divulgação da própria instituição e da sua oferta formativa. Especificamente, o content marketing tem vindo a tornar-se numa das estratégias mais utilizadas como forma de aumentar o engagement, e captar novos seguidores nas redes sociais. O objetivo principal consiste na definição e implementação de uma estratégia de content marketing para as redes sociais Facebook e Instagram, através do desenvolvimento de um caso de estudo na Escola Superior de Ciências Empresariais (ESCE) do Instituto Politécnico de Viana do Castelo, que consiga gerar um aumento da notoriedade da escola e um consequente aumento do número de alunos. Pretende-se ainda criar maior identificação dos alunos, melhorar o engagement das redes sociais com os seus seguidores e obter mais interação por parte de utilizadores que não interagem normalmente com os perfis das redes sociais da ESCE. Para alcançar os objetivos propostos, a fundamentação teórica determina as bases necessárias para a definição da estratégia a ser desenvolvida, bem como legitima os seus resultados que, sustentados no estudo de caso, enquanto estratégia de pesquisa, é adequado quando se pretende investigar o como e o porquê de um conjunto de eventos contemporâneos, e por isso requer múltiplos métodos e fontes para explorar, descrever e explicar o fenómeno no seu contexto. Espera-se que a aplicação da estratégia de content marketing desenvolvida, tenha um aumento significativo do engagement nas redes sociais, bem como na interação por parte de utilizadores que não interagem normalmente com os perfis das redes sociais da ESCE