[en] The issue of vulnerability in child welfare is highly related to intervention practices and analysis is possible both on the level of written documents that mark out the measures and on the level of the multiple situations of interaction that take place between families and social workers. The approach developed here on this topic focuses on an interview between a social worker and a mother (Mrs. Yvon) whose child has been placed under a protection measure. The purpose of this interview is to render the content of the report written by the educator for the juvenile judge to Mrs. Yvon and also to discuss the child's non-attendance at school. The structurally asymmetrical positioning between speakers is studied, and more specifically the way it is organized around the two poles that characterize vulnerability, namely the wish for autonomy and the reality of dependence linked to some forms of fragility. The first part of the results concerns the analysis of the content of the report and reflects this tension by highlighting the use of many contrasting statements. The second part focuses on the interactive dynamics and highlights strong variations in the positioning between the professional's help, control, advice and the mother's acceptance, refusal, argumentation. The two interlocutors are concerned with maintaining the dialogue even though transparency, which is an inherent condition to it, is temporarily called into question. This episode reminds Mrs. Yvon. That she must be "irreproachable" as a mother. On a conceptual level, it also indicates that vulnerability remains strongly linked to the notions of personalization and empowerment.

[es] La problemática de la vulnerabilidad en el marco de la protección de la infancia abarca las prácticas de intervención y su análisis es posible, tanto en lo que respecta al estudio de los documentos escritos que jalonan las medidas, como en lo que respecta a las diferentes situaciones de interacciones que se producen entre las familias y los trabajadores sociales. Nuestra mirada al respecto se centra en una entrevista entre una trabajadora social y la madre de un menor que se beneficia de una medida de protección (la Sra. Yvon). El objetivo de esta entrevista es informar a la Sra. Yvon del contenido del informe redactado por la educadora y dirigido al juez de menores y, además, abordar el tema de las ausencias escolares del menor. Estudiamos de qué forma el posicionamiento entre los interlocutores, estructuralmente asimétricos, se organiza en torno a dos polos que caracterizan la vulnerabilidad, a saber, la voluntad de autonomía y la realidad de la dependencia asociada a formas de fragilidad. La primera parte de los resultados relativa al estudio del contenido del informe refleja esta tensión poniendo en evidencia el recurso a numerosas afirmaciones contrastadas. La segunda parte se centra en la dinámica de las interacciones y señala variaciones importantes, en lo que respecta a las posturas, entre ayuda, control, consejos de parte de la profesional y aceptación, rechazo, argumentación de parte de la madre. Las dos interlocutoras desean mantener el diálogo a pesar de que la transparencia, planteada como condición para el mismo, ha quedado momentáneamente cuestionada. Este episodio recuerda a la Sra. Yvon que debe ser, en su calidad de madre, " irreprochable " y, en el plano conceptual, indica que la vulnerabilidad sigue siendo un concepto estrechamente vinculado a las nociones de personalización y asunción de responsabilidades.