[en] The institute is a privileged place of coexistence where students grow, learn and discover new things. Within the school context, the concept of school conflict arises, being any intentionally harmful action carried out between members of the educational community (students, teachers or parents) within the school facilities or related spaces. Therefore, it is vital to achieve a positive climate of coexistence, controlling all types of school violence. Although several methods of resolution (avoidance, confrontation or assertive / peaceful resolution) exist to deal with school conflicts, this project is framed within the peaceful resolution of conflicts, whose objective is to design a proposal for the introduction of the figure of the assistant student and pre-mediator in an IES of Castilla-La Mancha. In addition, despite the existence of a large number of types of methodology depending on the objective to be pursued and the activity proposed, it is worth noting the use of one of them in the project: the participatory methodology (where the student is sought to be a participant in their own teaching-learning process). On the other hand, throughout the project, you can observe each of the necessary phases for its design and intervention, including the sensitization, presentation and training sessions of the assistant students participants, along with the activities that will be addressed in the themselves. Finally, thanks to the analysis of the results of the program, it will be possible to verify the effectiveness of the program and reduce the number of conflicts in the institute, improving the climate and school life.

[es] El instituto es un lugar privilegiado de convivencia donde los alumnos crecen, aprenden y descubren cosas nuevas. Dentro del ámbito escolar surge el concepto de conflicto escolar, siendo toda acción intencionadamente dañina ejercida entre miembros de la comunidad educativa (alumnos, profesores o padres) dentro de las instalaciones escolares o espacios relacionados. Por ello, es de vital importancia lograr un clima positivo de convivencia, controlando todo tipo de violencia escolar. Aunque para afrontar los conflictos escolares existen varios métodos de resolución, (evitación, enfrentamiento o resolución asertiva/pacífica), este proyecto está enmarcado dentro de la resolución pacífica de conflictos, cuyo objetivo es el diseño de una propuesta de introducción de la figura del alumno ayuda y pre-mediador en un IES de Castilla-La Mancha. Asimismo, pese a la existencia de un gran número de tipos de metodología en función del objetivo a perseguir y la actividad planteada, cabe destacar el uso de una de ellas en el proyecto: la metodología participativa (donde se busca que el alumno sea partícipe en su propio proceso de enseñanzaaprendizaje). Por otro lado, a lo largo del proyecto se pueden observar todas y cada una de las fases necesarias para su diseño e intervención, incluyendo las sesiones de sensibilización, presentación y formación de los alumnos ayuda participantes, junto a las actividades que se tratarán en las mismas. Por último, gracias al análisis de los resultados del programa, se podrá comprobar la eficacia del mismo y la reducción del número de conflictos existentes en el centro, mejorando el clima y la convivencia escolar.