[en] Over the last several years/decades, we have been witness to the formation of new heterogeneous societies in which different individuals, in terms of culture, religion, race and mother tongue, coexist. Increased migratory flows are often due to circumstances such as economical needs, political persecutions or wars. For these reasons, many people have left their countries of origin looking for a better life. The countries which receive immigrants have to help these people to integrate in their societies and it is at this point that Public Service Interpreting and Translation (PSIT) becomes essential and necessary in these developed countries. This paper focuses on the need for PSI in Valencian health care facilities. We have analyzed the situation of PSI in Spain and we have researched the evolution of this profession in Australia, the leading country in health care PSI. This country has made great efforts to provide public health translation and interpreting services to its immigrant citizens and it has one of the most coveted translators and interpreters' accreditation systems along with its ethical code of ethics. In this paper, we will see the reasons which led to the creation of PSI in Australia and how, over the years, different political actions have helped to create an efficient and stable system. We will also show in this paper that Spain has not yet reached the same level of efficiency that Australia has in PSI. However, immigration in Spain is a relatively new phenomena compared to Australia and translation and interpreting itself has not achieved yet the social prestige it deserves. In the last part of our paper, we carried out several surveys in several Valencian health care facilities in order to materialize the differences between PSI in Spain and Australia and to study the necessity for this service in said region. We have asked health care providers, users and interpreters about their PSI opinions and views. Finally, we also sent surveys to a few Western Sydney health care facilities to know the opinions of their health care providers and those of the users and interpreters working for these facilities through a public institution calledHCIS.

[es] Estamos asistiendo en los últimos años y de manera creciente a la formación de nuevas sociedades heterogéneas en las que conviven individuos diferentes en cuanto a cultura, religión, raza y lengua materna. Esto se debe al aumento de los flujos migratorios por motivos económicos, políticos, conflictos bélicos…que llevan a gran cantidad de personas a abandonar su país de origen en busca de una vida más digna. Los países receptores de la inmigración han de ayudar a la integración de estas personas en las sociedades de acogida y es, en este punto, donde la Traducción e Interpretación en los Servicios Públicos (TISP) comienza a tomar relevancia y a ser cada vez más necesaria en el mundo desarrollado. Este trabajo se centra en estudiar la necesidad de la TISP en los centros de salud de la Comunidad Valenciana. Para ello hemos analizado, por una parte, la situación de esta actividad en España y, por otra, hemos investigado sobre la situación de la misma en Australia, el país líder en TISP en el ámbito sanitario. Este último país ha hecho grandes esfuerzos en proveer un servicio público de interpretación y traducción sanitaria a sus ciudadanos inmigrantes y cuenta con uno de los sistemas de acreditación de traductores e intérpretes más codiciados del mundo junto con su código ético. A lo largo de las páginas del trabajo veremos cómo el origen de la TISP en Australia responde a unas razones concretas y cómo, con el paso de los años, las diferentes actuaciones políticas tomadas al respecto han ayudado a crear un sistema eficiente y estable. También reflejamos en nuestro trabajo que España aún no está a la altura de Australia en cuanto a la TISP se refiere. No obstante, la inmigración en nuestro país es un fenómeno relativamente nuevo comparado con Australia y además, la profesión de traducción e interpretación en sí aún no ha conseguido el prestigio social que merece ni el que debería alcanzar para ser reconocida como parte necesaria de un servicio público de primera necesidad. En la última parte de nuestro proyecto, para poder materializar las diferencias entre ambos países y estudiar la necesidad o no de este servicio en Valencia hemos realizado varias encuestas tomando como punto de referencia algunos centros de salud de la Comunidad Valenciana. En ellos hemos encuestado a usuarios y a proveedores de servicios. Además, hemos podido contactar con intérpretes y traductores especializados en la materia que también han querido aportar su granito de arena a este trabajo. Finalmente, también hemos realizado encuestas a proveedores de servicios y usuarios de centros sanitarios de la zona oeste de Sídney y a intérpretes que trabajan en dichos centros a través de la institución pública HCIS.