[en] This research aimed at analyzing the Chilean Teacher Performance Assessment System from a reflective and critical perspective based on the insights of the educational community in Osorno, Chile, and the theoretical foundations of evaluation. The working hypothesis was that the discontent of Chilean teachers regarding the Teacher Performance Assessment System arises from the methodology used, the lack of time and appropriate working conditions to develop the assessment process, and the lack of recognition of their work as a contribution to the quality of education. In order to achieve the objective and confirm the hypothesis, the methodological design was based on the interpretative paradigm, with an explanatory study and a mixed methods approach. A questionnaire was applied to 75 primary school teachers who were assessed with this system, and semi-structured interviews were done to 21 key informants, such as education authorities, union leaders, principals, teachers and peer evaluators from Osorno. In the case of the surveys, the data collected were analyzed descriptively and statistically using SPSS. As for the semi-structured interviews, they were analyzed qualitatively using Atlas.ti and a relational tree of categories, codes and quotations. The results show that the general objective was attained, as it was possible to obtain an analytical, critical and reflective view of the Chilean teacher performance assessment, which allowed the researcher to understand the opinion of the main stakeholders in this system, i.e., the teachers. Similarly, the hypothesis was confirmed because methodological aspects of the assessment system are regarded as the main difficulties to implement the process, especially due to the complexity of the portfolio. An added difficulty is the time constraints teachers face when developing an assessment process of this scale, which does not consider the complications of the contexts and working conditions in which most teachers of the municipal sector work. Furthermore, teachers do not feel that their direct contribution to the improvement of the quality of the education is appreciated.

[es] La presente investigación tuvo como objetivo analizar el sistema de evaluación del desempeño profesional docente chileno, desde una perspectiva reflexiva y crítica, a partir de la visión de la comunidad educativa de la ciudad de Osorno, y de los aportes teóricos relacionados con la evaluación. La hipótesis de trabajo fue "la actitud de descontento por parte del profesorado chileno, respecto al sistema de evaluación del desempeño docente, tiene que ver con la metodología utilizada en este proceso, la falta de tiempo, las inadecuadas condiciones laborales para desarrollar esta evaluación y porque no se le reconoce como aporte al mejoramiento de la calidad educativa". Para lograr el objetivo y corroborar la hipótesis, el diseño metodológico se fundamentó en el paradigma interpretativo, con un estudio explicativo y un enfoque mixto, utilizando un cuestionario que fue aplicado a 75 profesores evaluados de educación primaria y entrevistas semiestructuradas aplicadas a 21 informantes claves, tales como autoridades educacionales, gremiales, directores, profesores y evaluadores pares de la ciudad de Osorno. Los datos e información recabados mediante la aplicación del cuestionario y la realización de entrevistas semiestructuradas fueron analizados, en el primer caso, con un análisis de tipo descriptivo y otro estadístico no paramétrico a través del software SPSS, y en el segundo caso, mediante el software para el tratamiento cualitativo de datos Atlas. ti y un árbol relacional de categorías, códigos y citas. Los principales resultados indican que se alcanzó el objetivo principal de la investigación, ya que se pudo contar con una visión analítica, crítica y reflexiva respecto al sistema evaluativo chileno, que permitió comprender la posición de los principales involucrados en este sistema, como son los profesores. Asimismo, se confirma la hipótesis de la investigación, pues son los aspectos metodológicos del sistema de evaluación docente los que surgen como principales dificultades para la implementación de este proceso, en especial por la complejidad del portafolio, así mismo la evaluación docente se hace aún más compleja por la escasa consideración de los tiempos que implica el desarrollar un proceso evaluativo de esta magnitud, el que no reconoce las dificultades de la tarea docente en los contextos y condiciones laborales en las que la gran mayoría de los profesores del sistema educativo municipal se desempeñan y no se aprecia su aporte directo al mejoramiento de la calidad de la educación.