[en] Gender violence is one of the oldest problems of society, which results in health and psychological problems. Given the seriousness of the problem, have emerged over time different institutional support against abuse and, although there is a greater social awareness, gender inequality still exists today. This work is based on the analysis of the several institutional support networks that exist in order to provide protection and information to victims of abuse. For this, an essentially qualitative study of these networks is raised in the geographic context of the region of A Coruña, through in-depth interviews to the experts working in these institutional centers. Based on the theoretical framework, a quantitative assessment questions and a questionnaire was developed in order to define the profile of the victim, offender and the effectiveness of the system. A hypothesis to test the effectiveness of the system and the characteristics of the victim and a summary with the broader aspects of the interview are established. The analysis is focused on the effectiveness of the system, the information provided to victims, the financial, human and material resources intended for the prevention and relief of victims, the coordination between the various networks of support and the political commitment. Regarding profile of the victims, the items used are the protection of victims and children altogether. The results of this work lead to conclude that the perception of the effectiveness of the system and the profile of the victim is not the same in all places of the region of A Coruña. While the overall assessment is positive, a greater allocation of resources is demanded.

[es] La violencia de género es uno de los problemas más antiguos de la sociedad que tiene como consecuencia problemas de salud y psicológicos. Dada la gravedad del problema, han surgido a lo largo del tiempo diferentes apoyos institucionales contra los malos tratos y aunque existe una mayor concienciación social, la desigualdad entre géneros existe actualmente. Este trabajo está basado en el análisis de las distintas redes de apoyo institucional que existen con el objetivo de dar protección e información a las víctimas de los malos tratos. Para ello, se plantea un estudio fundamentalmente cualitativo de las mismas en el ámbito greográfico de la comarca de A Coruña a través de entrevistas en profundidad a las expertas y expertos que trabajan en estos centros institucionales. En base a los referentes teóricos, se elaboran unas preguntas de valoración cuantitativa y un cuestionario para definir el perfil de la víctima, agresor y efectividad del sistema. Se establecen unas hipótesis a contrastar sobre la efectividad del sistema y las características de la víctima así como un resumen con los aspectos más generales de la entrevista. El análisis se centra en la efectividad del sistema, la información proporcionada a las víctimas, los recursos económicos, materiales y humanos destinados a la prevención y ayuda de las víctimas, la coordinación entre las distintas redes de apoyo y el compromiso político. Respecto al perfil de las víctimas, los ítems empleados son la protección de las víctimas y los hijos en común. Los resultados de este trabajo llevan a concluír que la percepción sobre la efectividad del sistema y el perfil de la víctima no es el mismo en todos los centros de la comarca de A Coruña. Si bien la valoración general es positiva, se demanda una mayor dotación de medios.