[en] This final degree project arises from the need to address the digital divide in the context of cultural and linguistic diversity that exists as well as to promote intercultural, digital and linguistic competences. The case study presented in this work is part of the investigation realized from the LICTIC Project (IP: Dra. Aina Labèrnia) of the Ramón Llull University. The objective of this TFG is triple. First, within the framework of a continuous improvement process, it aims to collect contributions on the design of the LICTIC digital platform, a digital tool created from the LICTIC Project as a resource that to design digital gymkhanas. Second, it aims to obtain information on the perception of the Gimcana de la diversitat, a gymkhana designed to develop the intercultural, digital and linguistic competences of teenagers, aged 10 to 15, from a socio-educational intervention service (SIS). Finally, it presents the creation of a pedagogical guide to guide professionals in social action in the use of the LICTIC digital platform as well as in the design of digital gymkhanas. Like in the case of both, the LICTIC digital platform and the Gimcana de la diversitat, feedback in the framework of the continuous improvement process was also obtained of the pedagogical guide created. The results of this work allow a collaborative construction of the LICTIC digital platform, which enables the creation of gymkhanas; the Pedagogical Guide, which allows to guide educators in the operation of the platform; and the Gimcana de la diversitat, both with regard to pedagogical content (activities) and other aspects related, for example, to the appearance of the interface.

[es] Este trabajo de final de grado (TFG) surgede la necesidad de abordarla brecha digital en el contexto de diversidad cultural y lingüística que hay y fomentar las competencias interculturales, digitales y lingüísticas. El estudio de caso que se presenta en este trabajo forma parte de la investigación que se lleva a cabo desde el Projecte LICTIC (IP: Dra. Aina Labèrnia), de la Universitat Ramon Llull. El objetivo de este TFGestriple. En primerlugar, en elmarco de un proceso demejora continua, pretende recoger las aportaciones sobre el diseño de la plataforma digital LICTIC, herramienta digital creada desde el Projecte LICTIC como recurso que permite diseñar gincanas digitales. En segundo lugar,tiene como finalidad obtener información sobre la percepción de la Gimcana de la diversitat, gincana diseñada para desarrollar las competencias interculturales, digitales y lingüísticas de losjóvenes de 10 a 15 años de un servicio de intervención socioeducativa (SIS).Y,enúltimo lugar,presenta la creación de una guíapedagógica para orientar en la utilización de la plataforma digital LICTIC y en el diseño de gincanas digitales a los profesionales de la acción social. Como en el caso de la plataforma LICTIC y la Gimcana de la diversitat, en el marco del proceso de mejora continua también se ha obtenido feedback sobre la Guía pedagógica creada. Los resultadosde este trabajo permitenuna construcción colaborativa de la plataforma digital LICTIC,que posibilita la creación de gincanas; de la Guía pedagógica, que permite guiar a los educadores en el funcionamiento de la plataforma; y de la Gimcana de la diversitat, tanto por lo que respecta a los contenidos pedagógicos (las actividades) como a otros aspectos relacionados, por ejemplo, con la apariencia de la intefície