[en] Risk management for the prevention of pressure injuries in the pediatric and adult patient seen in the emergency, hospitalization and critical care services of a medium and high complexity hospital entails the need to establish control points to mitigate or prevent their occurrence , that along with the training of professionals in this area, allow to achieve the goal of being able to offer quality care to patients. The present study develops a quantitative, transversal, analytical approach, based on the application of the risk matrix of the Patient Safety Program. Thirteen risks were obtained, three of them in the extreme zone, that is, they require immediate corrective and improvement measures; seven in the high zone, which require corrective and short-term Máster Universitario en Gestión de la Seguridad Clínica del Paciente y Calidad de la Atención Sanitaria Aida Patricia Medina Jiménez 4 improvement measures; and three in a moderate zone, which require mandatory preventive measures. The analysis of causes showed us that 28% of the contributory factors for the generation of pressure injuries are associated to failures in the work team, 23% to failures in the task and technology, and 21% to the individual and to the patient respectively. The implementation of the Risk Management Cycle has become a strategy to promote professional training, the use of risk assessment tools has been forged as a necessary instrument, as well as the establishment of educational actions for the patient and caregiver or the empowerment of the multidisciplinary team in patient care. For all these reasons, it has been established as a reference model for its implementation in the institution.

[es] La gestión del riesgo para la prevención de lesiones por presión en el paciente pediátrico y adulto atendido en los servicios de urgencias, hospitalización y cuidados críticos de un hospital de mediana y alta complejidad conlleva la necesidad de instaurar puntos de control para mitigar o evitar su ocurrencia, que junto a la formación de los profesionales en esta materia, permitan lograr el objetivo de poder ofrecer unos cuidados de calidad a los pacientes. El presente estudio desarrolla un enfoque cuantitativo, transversal, analítico, basado en la aplicación de la matriz de riesgos del Programa de Seguridad del Paciente. Se obtuvieron 13 riesgos, tres de ellos en la zona extrema, es decir, requieren medidas correctivas y de mejora inmediatas; siete en la zona alta, que requieren medidas correctivas y de mejora a corto plazo y tres en zona moderada, los cuáles requieren medidas preventivas obligatorias. El análisis de causas nos mostró que el 28% de los factores contributivos para la generación de lesiones por presión se asocian a fallos en el equipo de trabajo, el 23% a fallos en la tarea y la tecnología, y un 21% al individuo y al paciente respectivamente. La implementación del Ciclo de Gestión del Riesgo se ha constituido en una estrategia para promover la formación del profesional, el uso de herramientas de valoración de riesgos se ha forjado como un instrumento necesario, así como la instauración de acciones educativas al paciente y cuidador o el empoderamiento del equipo multidisciplinario en los cuidados del paciente. Por todo ello, se ha constituido como todo un modelo de referencia para su implementación en la institución.