[en] We understand educational inclusion as a process of systematic and complex change in the policies, practices and culture of school institutions, with the aim of eliminating the different barriers that limit the presence, participation and learning of all students. The educational transformation that is proposed from this inclusive educational model puts into debate the role that special education centers must play. In this context, and in the case of Paraguay, the Inclusion Support Centers (CAI) emerged as a way of reconsidering the role and functions that special education centers should play in favor of educational inclusion. The research project presented below is focused on exploring the functions, tasks, and counseling processes carried out by the professionals of these Inclusion Support Centers (CAI), as well as on identifying the assessment and satisfaction that the professionals involved (advisers and advisees) give to these processes. More specifically, the research aims to explore the functions and tasks related to the counseling carried out by the CAI within their contexts of action with regular schools to achieve improvements related to educational inclusion, and the perception of the impact of CAI counseling from a inclusive perspective. To delve deeper into counseling processes, we have used the constructive educational model of psychopedagogical intervention (Solé & Martín, 2011) as a reference, which helped us frame counseling as a process of progressive change in the way in which psychopedagogical intervention professionals They approach and carry out their actions in the school context from an inclusive perspective. Focusing on how CAIs develop these advisory processes seems pertinent and relevant to us, considering that we are talking about an emerging and little-studied advisory figure within the Paraguayan educational context, and that could be configured as an important resource in the process of creating a more inclusive education system. In accordance with the objectives, a qualitative investigation was proposed, materialized as a descriptive phenomenological study based on in-depth semi-structured interviews, in which 16 CAI professionals (advisors) from four different CAIs participated, as well as eight professionals from the schools with which they work. (advised). Based on this study, we seek to contribute significantly to the construction and recognition of these advisory figures within the Paraguayan educational system. In accordance with the methodological approach and the established objectives, as well as the research questions that specify each of them, the interviews were analyzed through a qualitative content analysis. For this, an inductive coding was carried out for each of the blocks of interest associated with our objectives and research questions: general characterization of the advisory processes developed by the CAIs, referents that guide the advisory function, ideas about the advisory, assessment and satisfaction with the counseling process. The analysis was organized according to each research question, that is, the survey and definition of categories was generated from these questions, which helped to order all the data related to the blocks of interest within the interviews. From the results it can be seen that CAI professionals are currently developing multiple functions aimed at different recipients. Within these functions, those that are considered advisory have the characteristic of responding to specific demands and concerns related to the process of incorporating students with the greatest support needs into regular schools. This allows us to conclude that, although the priority recipients are school professionals, these assessments are highly focused on specific cases, proving to be in a transition stage from an integration model to an inclusive model. The results also describe that collaboration is considered essential for the counseling process and for the creation of joint and coordinated work between the CAI and regular schools, but that currently it is determined by characteristics of the context and the participants. In particular, there is evidence of the need to have a counseling model adjusted to an inclusive educational model, which guides the work and allows CAI professionals to delimit their functions, establish priorities and recipients, and promote joint work with well-defined tasks. that allow them to systematize the advisory work. Finally, it is shown that one of the main impacts of counseling is related to progress towards a more inclusive education. Even when limitations are observed in the entire process and changes are needed, the CAI's support and advisory work points to positive results in the school, in teacher practices and in student learning.

[es] Entendemos la inclusión educativa como un proceso de cambio sistemático y complejo de las políticas, prácticas y la cultura de las instituciones escolares, con la finalidad de eliminar las diferentes barreras que limitan la presencia, la participación y el aprendizaje de todo el alumnado. La transformación educativa que se propone desde este modelo pone en debate el rol que deben cumplir los centros de educación especial. En este contexto, y en el caso de Paraguay, surgen los Centros de Apoyo a la Inclusión (CAI) como una forma de reconsiderar el papel y las funciones que deben desempeñar los centros de educación especial a favor de la inclusión educativa. El proyecto de investigación que se presenta a continuación está centrado en explorar funciones, tareas y procesos de asesoramiento desarrollado por los profesionales de estos Centros de Apoyo a la Inclusión (CAI), así como también en identificar la valoración y satisfacción que los profesionales implicados (asesores y asesorados) otorgan a estos procesos. Más específicamente la investigación pretende explorar las funciones y tareas relacionadas con el asesoramiento que realizan los CAI dentro de sus contextos de actuación con las escuelas regulares para el logro de mejoras relacionadas a la inclusión educativa, y la percepción del impacto del asesoramiento del CAI desde una perspectiva inclusiva. Para profundizar en procesos de asesoramiento hemos utilizado como referente al modelo educacional constructivo de intervención psicopedagógica (Solé & Martín, 2011), lo cual nos ayudó a enmarca el asesoramiento como un proceso de cambio progresivo en la forma en que los profesionales de la intervención psicopedagógica abordan y llevan a cabo su actuación en el contexto escolar desde una mirada inclusiva. Centrarnos en como desarrollan los CAI estos procesos de asesoramiento nos parece pertinente y relevante, atendiendo a que estamos hablando de una figura de asesoramiento emergente y poco estudiada dentro del contexto educativo paraguayo, y que podría configurarse como un recurso importante en el proceso de creación de un sistema educativo más inclusivo. Atendiendo a los objetivos, se planteó una investigación cualitativa, concretada como un estudio fenomenológico descriptivo basado en entrevistas semiestructuradas en profundidad, donde participaron 16 profesionales del CAI (asesores), de cuatro CAI distintos, así como ocho profesionales de las escuelas con las que trabajan (asesorados). A partir de este estudio, buscamos aportar de forma significativa a la construcción y reconocimiento de estas figuras de asesoramiento dentro del sistema educativo paraguayo. De acuerdo con el enfoque metodológico y los objetivos establecidos, así como a las preguntas de investigación que concretan cada uno de ellos, las entrevistas se analizaron mediante un análisis de contenido cualitativo. Para esto, se realizó una codificación inductiva para cada uno de los bloques de interés asociados a nuestros objetivos y preguntas de investigación: caracterización general de los procesos de asesoramiento desarrollados por los CAI, referentes que orientan la función asesora, ideas sobre el asesoramiento, valoración y satisfacción del proceso de asesoramiento. El análisis se organizó en función a cada pregunta de investigación, es decir que, el levantamiento y definición de categorías se generó a partir de estas preguntas, lo cual ayudó a ordenar todos aquellos datos relacionados a los bloques de interés dentro de las entrevistas. Desde los resultados se puede constatar que los profesionales de los CAI en la actualidad se encuentran desarrollando múltiples funciones orientadas a distintos destinatarios. Dentro de estas funciones, aquellas que se consideran de asesoramiento tienen la característica de responder a demandas e inquietudes especificas relacionadas al proceso de incorporación de los alumnos con mayores necesidades de apoyo a las escuelas regulares. Esto nos permite concluir que, aunque los destinatarios prioritarios son los profesionales de las escuelas, estos asesoramientos están muy centrados en casos específicos, demostrando estar en una etapa de transición de un modelo de integración a un modelo inclusivo. Los resultados también describen que la colaboración se considera fundamental para el proceso de asesoramiento y para la creación de un trabajo conjunto y coordinado entre los CAI y las escuelas regulares, pero que en la actualidad está determinada por características del contexto y los participantes. En particular, se evidencia la necesidad de contar con un modelo de asesoramiento ajustado a un modelo educativo inclusivo, que oriente el trabajo y permita a los profesionales de los CAI delimitar sus funciones, establecer prioridades y destinatarios, y promover un trabajo conjunto con tareas bien explicitas que les permita sistematizar el trabajo de asesoramiento. Finalmente, se deja ver que uno de los principales impactos del asesoramiento está relacionado a avances hacia una educación más inclusiva. Aun cuando se observan limitaciones en todo el proceso y necesidades de cambios, el trabajo de apoyo y asesoramiento del CAI apunta resultados positivos en la escuela, en las prácticas de los docentes y en el aprendizaje de los alumnos.