[en] Terrorist acts and the news coverage of them have been on the front pages of newspapers and countless hours of radio programming and television news for almost 20 years. The first live televised terrorist attack was on 11-S. The collapse of the Twin Towers and the panic and astonishment that it generated throughout the world marked a before and after in history and also in the way of narrating a terrorist act. The objective of this work is to analyze the informational treatment that two Spanish television channels, TVE and Antena 3, carried out during the retransmission of their newscasts for the noon edition (3pm) on September 11, 2001. Likewise, another objective is to investigate, through interviews with four information professionals who participated in the coverage of said terrorist attacks, what were the difficulties they faced, how the work was organized, who and how it was carried out. They made the main decisions or the existing environment in a newsroom that began the news program without imagining that that day would be historic. To test these hypotheses, the research elaborates a methodological triangulation through a bibliographic review, a content analysis of a total of 175 informative pieces between both informative and four semi-structured interviews. The conclusions show the great effort made by the two newsrooms and the highly professional work they developed, although it detects the breach of some ethical standards due to the abuse of speculation or the inappropriate treatment of some images, especially by Antena 3.

[es] Los actos terroristas y la cobertura informativa de estos han ocupado portadas de diarios e innumerables horas de programación de radio e informativos de televisión durante casi 20 años. El primer atentado terrorista televisado en directo fue el ocurrido el 11 de septiembre (11-S) de 2001 en Nueva York. El derrumbe de las Torres Gemelas y el pánico y asombro que generó en el mundo entero marcaron un antes y un después en la historia y también en la forma de narrar un acto terrorista. El objetivo de este trabajo es analizar el tratamiento informativo que dos canales de televisión españoles, TVE y Antena 3, realizaron durante la retransmisión de sus informativos de la edición de mediodía (15h.) el 11-S. Asimismo, otro de los objetivos es indagar, a través de entrevistas realizadas a cuatro profesionales de la información que participaron en la cobertura de dichos atentados terroristas, cuáles fueron las dificultades a las que se enfrentaron, cómo se organizó el trabajo, quién y cómo se tomaron las principales decisiones o el ambiente existente en una redacción que comenzó el informativo sin imaginar que ese día sería histórico. Para comprobar estas hipótesis, la investigación elabora una triangulación metodológica a través de una revisión bibliográfica, un análisis de contenido de un total de 175 piezas informativas entre ambos informativos y cuatro entrevistas semiestructuradas. Las conclusiones muestran el gran esfuerzo realizado por las dos redacciones y el trabajo altamente profesional que desarrollaron, aunque detecta el incumplimiento de algunas normas éticas debido al abuso de las especulaciones o el tratamiento inadecuado de algunas imágenes, especialmente por parte de Antena 3.