[es] La responsabilidad social universitaria (RSU) es la gestión ética y transparente de los procesos administrativos, educativos, cognitivos y sociales que realiza una institución de educación superior. Cada vez más son las universidades que practican la RSU no solo en Latinoamérica sino también en Estados Unidos y Europa, esto con el fin de reducir los impactos negativos que causan las operaciones diarias en distintos públicos de interés y a nivel macro en la sociedad, economía y el medioambiente. No obstante, a pesar del conocimiento que existe sobre la práctica de RSU en Latinoamérica y El Caribe, existen pocos estudios empíricos que analicen las posturas de diversos públicos internos respecto a las prácticas de RSU principalmente en El Caribe. Por ello, este estudio analiza las perspectivas de públicos internos sobre las iniciativas y procesos de responsabilidad social en una universidad privada en Puerto Rico. Se evalúo a un total de 533 participantes (356 estudiantes, 99 administrativos y 78 profesores) a los cuales se les aplicó un cuestionario que evaluaba las siguientes áreas: campus responsable, educación profesional y ciudadana, gestión de conocimiento social y participación social. En general, las percepciones públicas internas fueron consistentes entre los tres grupos. Se aprecia que los diversos públicos internos están conscientes de lo que significa, en la teoría y en la práctica, ser una universidad socialmente responsable aunque también reconocen oportunidades de mejora y desafíos futuros con respecto a la RSU. Los resultados de este estudio aportan a la literatura, la aplicación de modelos conceptuales, principalmente desde perspectivas de públicos internos y la importancia de evaluar las prácticas de RSU.

[pt] A Responsabilidade Social Universitária (RSU) é a gestão ética e transparente dos processos administrativos, educacionais, cognitivos e sociais realizadas por uma instituição de ensino superior. Mais e mais universidades que praticam RSU não só na América Latina, mas também nos Estados Unidos e na Europa, este, a fim de reduzir os impactos negativos causados pelas operações diárias em várias partes interessadas e ao nível macro na sociedade, economia e o meio ambiente. No entanto, apesar do conhecimento que existe sobre a prática da RSU na América Latina e no Caribe, há poucos estudos empíricos que analisam as posições dos diversos públicos internos sobre as práticas de RSU principalmente no Caribe. Portanto, este estudo analisa as perspectivas de públicos internos sobre as iniciativas e processos de responsabilidade social em uma universidade privada em Puerto Rico. Foram avaliados um total de 533 participantes (356 alunos, 99 administrativos e 78 professores) ao qual foi aplicado um questionário avaliando as seguintes áreas: campus de educação responsável, profissional e pública, gestão do conhecimento social e de participação social. Em geral, as percepções do público interno foram consistentes entre os três grupos. Reconhece-se que os vários públicos internos estão cientes do que significa, na teoria e na prática, ser uma universidade socialmente responsável, mas também reconhecem as oportunidades de melhoria e os desafios futuros a respeito da RSU. Os resultados deste estudo contribuem para a literatura, a aplicação de modelos conceituais, principalmente a partir de perspectivas do público interno e a importância de avaliar as práticas de RSU.