[en] The present investigation was conceived as a contribution to the knowledge of leadership in urban sectors in Chile, considering its implicit and explicit association with social capital. This proposal seeks to make visible the voice of minorities of these communities through their leaders, undeveloped approach so far. Through a an exploratory-descriptive study, we approach to the experience of eight community leaders (4 mens and 4 womens) who have developed their work for more than 20 years in Cerro Navia, one of the poorest sectors in Santiago. Adopting a qualitative perspective of research, we recurred to the story of life as an essential biographical account of inquiry, specifically gathering contributions from the stream called "life stories in training", to make sense to a reconstruction of the personal stories of each respondent from a self-reflective optics. The research in field was carried out progressively during three periods: from March to April 2009, between March and May 2010, and between February and March 2011. It was made a total of twenty-one interviews, which were recorded on digital audio and transcribed later by the researcher in order to maintain the relationship between literal audio and written text. All of them were done at a site chosen by the informants, and their duration ranged from ninety minutes to three chronological hours. It was chosen to structure an analysis device in the form of modules or steps that were implemented consecutively in two stages: (i) the (re) construction of life stories, and (ii) thematic categorical analysis of life stories. The present document reports the results of this research, constructed from narratives of a past that has been interpreted under the light of conceptual frameworks linked to the notions of community leadership and social capital, trying to operate from an ethic that respects reflexive work that the protagonists have done by their selves. It has seven sections or chapters. In the first three, is presented theoretical and contextual background from which was constructed the research study object. This route begins with the issues of poverty -whose overcoming is owed and prioritary until now- and social capital, meanwhile it has become an important line of work to explain and enhance the resources of communities. Then it addresses the issue of leadership in general, delving into the theories that explain and introduce the perspectives of female leadership and community leadership as relevant. The third chapter aims to contextualize the reader in the own history and characteristics of the community in which leaders interviewed have grown and developed: Cerro Navia. It is described in socio-political terms, and is provided a general framework of its story, which also serves as a "pre-text" to address the reality of Santiago in particular and the future of the country in general. In the fourth chapter it is detailed the methodological procedures involved in the research process, to, after them, in Chapters 5 and 6, materialize the presentation of results and findings of the study. Later, in Chapter 7, as a way of conclusions, is briefly recovered the information previously presented, relating it to the contextual and theoretical background, while is evaluated the development of this study.

[es] La presente investigación se concibe como una aportación al conocimiento del liderazgo en sectores populares urbanos en Chile, en su asociación implícita y explícita al capital social. La propuesta trata de visibilizar las voces minoritarias de esas comunidades a través de sus líderes sociales, aproximación no desarrollada hasta el momento. A través de un estudio de carácter exploratorio-descriptivo, nos acercamos a la experiencia de ocho líderes comunitarios/as (4 hombres y 4 mujeres) que han desarrollado su trabajo por más de 20 años en Cerro Navia, uno de los sectores más pobres de la ciudad de Santiago. Adoptando una perspectiva de investigación cualitativa, recurrimos al relato de vida o relato biográfico como vía fundamental de indagación, específicamente recogiendo los aportes de la corriente denominada "historias de vida en formación" para dar sentido a una reconstrucción de las historias personales de cada entrevistado/a desde una óptica autorreflexiva. La investigación en terreno fue realizada progresivamente durante tres períodos: entre Marzo y Abril de 2009, entre Marzo y Mayo de 2010 y entre Febrero y Marzo de 2011. Se efectuaron un total de veintiún entrevistas, las que fueron registradas en audio digital y posteriormente transcritas de manera textual por la investigadora principal con el objeto de mantener la relación entre la literalidad del audio y del texto escrito. Todas ellas fueron realizadas en un lugar escogido por los/as informantes y su duración fluctuó entre 90 minutos y tres horas cronológicas. Se optó por estructurar un dispositivo de análisis en forma de módulos o etapas que fueron implementados de forma consecutiva en dos momentos: (i) la (re)construcción de los relatos de vida y (ii) el análisis categorial temático de los relatos de vida. En el presente documento se da cuenta de los resultados de esta investigación, construidos a partir de narraciones de un pasado que ha sido interpretado a la luz de los marcos conceptuales vinculados a las nociones de liderazgo comunitario y capital social, procurando operar desde una ética que respeta el trabajo reflexivo que han realizado sus propios protagonistas. Consta de siete apartados o capítulos. En los tres primeros se exponen los antecedentes teórico-contextuales desde donde se construyó el objeto de estudio de la investigación. Se inicia este recorrido con los temas de pobreza -cuya superación hasta hoy es un tema pendiente y prioritario- y el capital social, en tanto, se ha constituido en una línea de trabajo importante para explicar y potenciar los recursos de las comunidades. A continuación se aborda el tema del liderazgo en general, profundizando en las teorías que lo explican e introduciendo como perspectivas relevantes el liderazgo femenino y el liderazgo comunitario. El tercer capítulo, pretende contextualizar al lector/a en la propia historia y características de la comunidad en la que se desarrollan y crecen los/as líderes entrevistados/as: la comuna de Cerro Navia. Se hace una descripción sociopolítica de la misma y se proporciona un encuadre general de su historia que también sirve de "pre-texto" para abordar la realidad de Santiago en particular y del devenir del país, en general. En el cuarto capítulo detallamos los procedimientos metodológicos implicados en el proceso de investigación para, tras ellos, concretar, en los capítulos 5 y 6, la exposición de los resultados y hallazgos del estudio. Posteriormente, en el capítulo 7, a modo de conclusiones, se recupera brevemente la información previamente presentada, relacionándola con los antecedentes contextuales y teóricos, a la vez que evaluamos el desarrollo de este estudio.