[en] ABSTRACT: It is known that the majority of today's economies are largely composed of small and medium-sized enterprises. According to a recent study, they represent 99% of the industry and employ more than 87 million people, almost 70% of the employment in the non-financial economy. Given the economic importance of these companies, their ability to change to the different demands of customers, is an essential resource for the creation of sustainable competitive advantages at the time. As a result, the continuous adaptation to demand and the development of new products and processes are the key to survival, growth and profitability of these companies. With the emergence of increasingly demanding customers, it is necessary that companies can easily adapt to these changes, apply all their knowledge and skills for the good performance in the business field. To continue in the competition, companies must set objectives and business goals in order to make the most of their resources and keep your customers.It is often said that small have some advantages that allow them to compete against their great rivals. As overview, we can mention the speed in the initiative, the ease in making decisions, segmentation of the market… paying special attention to the flexibility. Today, the ability to respond to change and address more efficiently, represents one of the most important and difficult to obtain for a company competitive advantages. All the competitive priorities, flexibility is perhaps the most complicated to define and cover, due to its multiple meanings, but in recent years has become one of the pillars to achieve competitiveness. In fact, some companies make flexibility a key goal in its business strategy. We will analyze how face small and medium-sized enterprises to its competitors through flexibility, since they make up almost all of the Spanish business network, through the study of the structure of these businesses, as well as their advantages and disadvantages, and practices developed to increase their adaptive capacity, compared with the large enterprises and establishing differences between them. Help us see better these differences, they will study two real cases of implantation of systems of flexibility.

[es] RESUMEN: Se sabe que la mayoría de las economías actuales se componen en gran medida de pequeñas y medianas empresas (PYMES). Según un reciente estudio realizado y distribuido por la Comisión Europea, las pequeñas y medianas empresas de los 27 estados miembros representan el 99 % de la industria (con 20,7 millones de PYMES) y dan trabajo a más de 87 millones de personas, casi el 70% del empleo de la economía no financiera. Así, dada la importancia económica de estas empresas, su capacidad de cambio ante las diferentes exigencias de los clientes, es un recurso esencial para la creación de ventajas competitivas sostenibles en el tiempo. Como consecuencia, la continua adaptación a la demanda y el desarrollo de nuevos productos y procesos son la clave para la supervivencia, el crecimiento y la rentabilidad de las PYMES (Pett y Wolff, 2009). Entonces, ¿pueden las pequeñas empresas transformarse con más rapidez que las grandes firmas? Se suele afirmar que las pequeñas disponen de algunas ventajas que les permiten competir ante sus grandes rivales. De forma más precisa, podemos citar la rapidez en la iniciativa, la facilidad en la toma de decisiones, segmentación del mercado1, etc., prestando especial atención a la flexibilidad. De todas las prioridades competitivas, ésta es quizá la más complicada de definir y abarcar, debido a sus múltiples acepciones, pero en los últimos años se ha convertido en uno de los pilares fundamentales para lograr la competitividad. De hecho, algunas compañías hacen de la flexibilidad una meta primordial en su estrategia empresarial. Este trabajo se plantea como objetivo realizar una comparativa entre las prácticas de flexibilidad llevadas a cabo por las PYMES y grandes empresas, con el fin de establecer si utilizan las mismas técnicas y si existe relación entre el desarrollo de esta capacidad y la consecución de éxito en la empresa. Para llevar a cabo este estudio, se procederá, en primer lugar, a aclarar el concepto de grandes y pequeñas y medianas empresas, sus características, su alcance en la sociedad actual y la incidencia de las mismas en la economía española, mediante el uso de datos reales. En segundo lugar, definiendo el concepto de flexibilidad que más se ajuste a nuestro propósito, sus dimensiones, cómo se desarrolla, y sobre todo, la importancia que esta habilidad tiene en las empresas si es utilizada como arma competitiva. Por último, a través del estudio de casos reales, que tratan sobre la implantación de sistemas de flexibilidad en pequeñas y grandes empresas, se aceptarán las diferencias o similitudes entre ambas con el fin de desarrollar unas conclusiones que nos permitan averiguar qué prácticas y capacidades suponen, hoy día, más posibilidad de triunfo.