[en] This work analyses the consequences of the global economic crisis of 2008 on the destination Rio Grande do Norte (Brazil). It devotes special attention to the effects of this crisis and the measures implemented to address them. Rio Grande do Norte is a state in the Northeast region of Brazil. Tourist arrivals, especially international tourists, saw a sharp increase in this destination in the 2000's. In addition to the traditional hotel tourism, investments in real estate tourism projects grew remarkably in this same period, increasing the construction of second homes for foreigners, used both for leisure or investment purposes. Several European companies were involved in the expansion of this segment, interested in attending the European public. However, there was criticism on the expansion of real estate tourism projects due to their negative outcomes, whether environmental, social or economic. This scenario changed with the international economic crisis of 2008, which caused serious problems for the world economy, also affecting tourism. The impact was more intense in Europe, the main tourist source market worldwide. The decline in European travel overseas affected international inbound tourism in Brazil and, as a consequence, its tourist destinations that depended more on international markets, such as the state of Rio Grande do Norte. The decline in international tourist arrivals in Rio Grande do Norte was not more negative only because the destination has benefited from the prosperous situation of the Brazilian economy. The country emerged from the crisis more quickly than the major economies, recording an accelerated growth supported mainly for domestic consumption. As a consequence, domestic tourism increased and the state of Rio Grande do Norte could compensate the decrease of international tourism. At the same time, by reducing the international demand and financing alternatives, the crisis seriously affected the real estate tourism projects in the state. Those projects were paused, canceled or readjusted to the new situation. It is considered that the latter effect may be positive to inhibit, at least temporarily, investments that were causing problems to which the public authority was not giving the proper attention. This paper provides empirical evidence on crisis management in tourism, and analyses the local impacts of the international crisis. This case study is developed based on a theoretical framework of investigations performed on different areas of knowledge. It is also based on primary and secondary sources of information, including a survey of tourism bodies in the state.

[es] En el trabajo se analizan las consecuencias de la crisis económica internacional de 2008 sobre el turismo en el destino Rio Grande do Norte (Brasil), dedicándose especial atención a los efectos de esta crisis y a las medidas implantadas para afrontarlos. Rio Grande do Norte es un Estado de la región Nordeste de Brasil que en los años 2000 registró un fuerte aumento de la llegada de turistas, especialmente de los internacionales. Además del turismo hotelero tradicional, crecieron de forma destacable las inversiones en proyectos turístico-inmobiliarios, impulsando la construcción de segundas residencias para extranjeros, para fines de ocio o inversión. Diversas empresas europeas se involucraron en la expansión de este segmento, atendiendo a un público también europeo. Sin embargo, había críticas al aumento de los proyectos turístico-inmobiliarios debido a sus impactos negativos ambientales, sociales y económicos. Este panorama cambió con la crisis económica internacional de 2008, que causó graves problemas a la economía mundial, afectando también el turismo. El impacto fue más acentuado en Europa, justamente el principal mercado emisor de turistas a nivel mundial. La disminución de los viajes de europeos al exterior afectó el turismo receptor internacional de Brasil y, en este país, los destinos turísticos que dependían en mayor medida de los mercados internacionales, como es el caso del Estado de Rio Grande do Norte. El descenso de las llegadas de turistas internacionales a Rio Grande do Norte solamente no fue más perjudicial porque el destino se benefició de la situación favorable de la economía brasileña. El país salió rápidamente de la crisis, registrando crecimiento acelerado debido al consumo interno. El turismo doméstico aumentó en consecuencia, y en el Rio Grande do Norte compensó la disminución del flujo de los extranjeros. A su vez, al contraer la demanda y la financiación internacional, la crisis afectó los proyectos turístico-inmobiliarios en el Estado, que fueron paralizados, cancelados o readecuados a la nueva situación. Se considera este un efecto positivo por cohibir, al menos temporalmente, inversiones que causaban problemas a los cuales el poder público no daba la necesaria atención. El trabajo proporciona evidencias empíricas sobre gestión de crisis en el turismo, además de analizar las repercusiones locales de la crisis internacional. Este estudio de caso se realiza a partir de un referencial teórico formado por contribuciones de diversas áreas, y por fuentes de información primaria y secundaria, incluyéndose una encuesta con entidades del turismo en el Estado.