[ca] El present treball final de carrera consisteix en el desenvolupament d'un pla d'empresa basat en la creació d'un establiment residencial per a les persones de tercera edat i / o discapacitades al municipi d'Inca, a les Balears. La motivació d'aquest projecte rau en el fet que es tracti d'un dels sectors, el de les residències d'ancians, que està patint un major creixement. És un sector que es troba en expansió causa de l'envelliment de la població que està patint no només Espanya sinó tota Europa al costat de diversos canvis socials que han transformat l'estil de vida de la nostra societat. Es pot afirmar que, avui dia, les residències de tercera edat estan de moda causa de l'evolució del concepte de "residència" produïda en la societat. Les residències han passat de ser considerats "asils" per a les persones més desprotegides a considerar-se "hotels" amb atenció sanitària. La Residència El caliu de la llar, pretén basar la seva activitat en la prestació de serveis propis d'un centre residencial comptant amb les millors instal·lacions i un equip humà especialitzat. Per descriure i desenvolupar aquesta oportunitat de negoci, es realitza un pla d'empresa que examina la viabilitat tècnica, econòmica i financera, i explica tots els procediments i estratègies necessàries per convertir aquesta oportunitat en un projecte empresarial. En primer lloc, el pla d'empresa realitza una anàlisi minuciosa de l'entorn per poder definir la situació actual del sector, resumit en l'anàlisi PESTEL. També estudia la situació interna de l'empresa per poder definir els seus punts forts i febles enfront de la competència, així com les oportunitats i les amenaces a què s'enfronta l'empresa dins el sector en què actua. A continuació, el pla d'empresa defineix un pla d'operacions i de recursos humans que detalla totes les operacions de l'empresa així com el personal necessari per realitzar-les, descrivint detalladament les tasques i horaris de cada empleat. Seguidament, el pla de màrqueting defineix el públic objectiu d'El caliu de la llar i serveix de guia per a l'aplicació de mesures estratègiques per donar-se a conèixer i aconseguir captar la quota de mercat necessari per obtenir beneficis. Finalment, a través del pla financer, es considera que el projecte és viable i que les perspectives de futur són de gran èxit per a l'empresa.

[en] This Final Project as a final assignment to obtain my Major in Business is focused on the development of a business plan based on the creation of a residential facility for elderly and / or disabled in the town of Inca, in the autonomous community of Balearic Islands. The motivation of this project lies in the fact that it is one of the sectors, the nursing homes, which is undergoing further growth. It is an industry that is expanding due to the aging of the population is suffering not only Spain but throughout Europe with various social changes that have transformed the lifestyle of our society. Arguably, today's nursing homes are in vogue due to the evolution of the concept of "residence" in society produced. The residences have gone from being considered "homes" for the most vulnerable people considered "hotels" with health care. Our residence El caliu de la llar bases its activity on providing services of a residential facility having the best facilities and specialized team. To describe and develop this business opportunity, a Business Plan that examines the technical, economic and financial feasibility is made, and explains all procedures and strategies needed to turn this opportunity into a business project. First, the Business Plan performs a thorough analysis of the environment in order to define the current state of the industry, summarized in the PESTEL analysis. It also examines the internal situation of the company to define their strengths and weaknesses against the competition as well as the opportunities and threats facing the company in the sector in which it operates is facing. Then the Business Plan defines a Plan of Operations and Human Resources detailing all operations of the company and the personnel needed to carry them out, describing in detail the tasks and schedules of each employee. Next, the Marketing Plan defines the target audience of El caliu de la llar and guides for the implementation of strategic measures to get themselves known and capture the market share necessary to obtain benefits. Finally, through the Financial Plan, it is considered that the project is viable and future prospects are very successful for the company.