[ca] Les altes xifres de deserció acadèmica en l'educació superior han motivat durant dècades innombrables estudis i anàlisis. Tot i això, la deserció no contempla solament l'abandonament, sinó que en aquest concepte s'integren diverses trajectòries acadèmiques, dins les quals trobem la transferència d'estudiants entre institucions. S'ha vist que el canvi d'institució en carreres de l'àrea de les ciències de la salut és cada cop més freqüent i és per això que aquest treball de recerca té com a objectiu analitzar els factors que intervenen en el canvi institucional dels estudiants d'odontologia en les universitats privades xilenes. Per a abordar aquest estudi s'ha utilitzat una metodologia de caràcter mixt en tres etapes. La primera etapa, qualitativa i de caràcter exploratòria, cerca indagar en les possibles causes que tindria un estudiant per decidir abandonar una institució i matricular-se en la mateixa carrera en una altra universitat, la qual es realitza mitjançant entrevistes a persones clau. La segona fase, de caràcter quantitatiu, és l'aplicació d'un qüestionari denominat "qüestionari de factors de transferència d'estudiants universitaris", que permet, d'una banda, recol·lectar les dades sociodemogràfiques i acadèmiques dels estudiants de transferència i, d'altra banda, valorar la importància de cadascuna de les possibles raons de canvi, en aquesta etapa hi han participat 114 estudiants. La tercera etapa, també de caràcter qualitatiu, cerca indagar i explicar els resultats de les etapes anteriors mitjançant grups de discussió. Els resultats d'aquesta recerca mostren que les raons que poden portar a un estudiant a decidir canviar-se d'universitat són diverses. Del model obtingut en aquesta recerca se n'obtenen set causes: satisfacció general, docència i aula, suport universitari, ambient universitari, preparació acadèmica prèvia, nivell d'exigència i estrès, i cost econòmic. Tot i això, depenent de les característiques de l'estudiant, principalment de les socioeconòmiques, alguns d'aquests factors poden tenir una major o menor rellevància. Independent d'això, el factor més important és el nivell d'exigència i estrès al qual estan sotmesos els estudiants, la qual cosa culmina per disminuir de manera important els nivells de satisfacció cap a la seva universitat, decidint trencar el vincle i buscar una nova institució. Una altra troballa important revela que les característiques sociodemogràfiques són encara més rellevants al moment de decidir si canviar-se d'universitat en comparació a les característiques acadèmiques. Els estudiants de primera generació i els estudiants que es traslladen de ciutat per a poder assistir a la universitat són els que es veuen més afectats especialment pel factor docència i aula i pel suport (o la falta de suport) universitari. A més, i en el mateix sentit que la literatura internacional, s'observa que els estudiants amb un menor suport econòmic familiar són més afectats pel factor econòmic. Així doncs, es pot concloure que l'anàlisi dels factors que intervenen en el canvi institucional dels estudiants d'odontologia no només es presenta com una llista de motius sinó que més aviat al contrari, existeixen una sèrie d'elements que interactuen en aquest procés, siguin factors dependents de les universitats o factors socials, econòmics o acadèmics dels estudiants. Finalment, és important destacar el caràcter exploratori d'aquesta recerca i assenyalar que, fins ara, no existeixen estudis similars publicats a la literatura científica, que busquin les causes de transferència en estudiants universitaris de l'àrea de la salut.

[en] The high dropout rates in higher education have motivated countless studies along several decades. However, dropout as concept integrates others academic trajectories, among which we find the transfer of students between institutions. It has been seen that the change of institution in careers of health sciences is becoming more and more often, which is why the following research will analyze the factors involved in the institutional change of dentistry' student in Chilean private universities. To approach this study, a mixed method three-stage methodology has been used. The first qualitative stage, exploratory nature, sought to investigate the possible causes that a student would have to decide to leave an institution and enroll in the same career at another university, which was carried out from interviews with key subjects. The second phase of a quantitative nature was the application of a questionnaire, called "questionnaire of transfer factors of university students", which allowed, on the one hand, to gather the sociodemographic and academic data of the transfer students and, on the other hand, to assess the importance of each of likely reasons for change, at this stage 114 students participated. The third stage, also of a qualitative nature, sought, through focus groups, to investigate and explain the findings of the previous stages. The results of this research show that the reasons that can lead a student to decide to change university are different. The model obtained in this research yielded seven causes: general satisfaction, teaching and classroom, university support, university environment, previous academic preparation, demand and stress level, and economic cost. However, depending on the characteristics of the student, mainly the socioeconomic characteristics, some of these factors may be more or less relevant. Regardless of the above, the most important factor is the level of demand and stress to which the students are subjected, which ends up in a significant reduction of their university satisfaction level, deciding to break the link and look for a new institution. Another important finding reveals that sociodemographic characteristics are more relevant when it comes to decide to change universities compared to academic characteristics. First-generation students to attend university and students who have to move to another city in order to attend university, are the ones who are most affected, especially by teaching and classroom factor and by the University support (or the lack of it). In addition, very much in line with the international literature, it was observed that students with a lower family economic support suffer more from the economic factor. It can be concluded that the analysis of the factors that intervene in the institutional change of dental students, is not presented only as a list of reasons, on the contrary, there are a series of elements that interact in the process, either dependent factors of the universities or social, economic or academic factors of the students.Finally, it is important to emphasize the exploratory nature of this research, and to point out there are no similar studies that look for the causes of transfer out in university students in the area of health until now published in the scientific literature.