[en] The issue of vulnerability in child welfare is highly related to intervention practices and analysis is possible both on the level of written documents that mark out the measures and on the level of the multiple situations of interaction that take place between families and social workers. The approach developed here on this topic focuses on an interview between a social worker and a mother (Mrs. Yvon) whose child has been placed under a protection measure. The purpose of this interview is to render the content of the report written by the educator for the juvenile judge to Mrs. Yvon and also to discuss the child's non-attendance at school. The structurally asymmetrical positioning between speakers is studied, and more specifically the way it is organized around the two poles that characterize vulnerability, namely the wish for autonomy and the reality of dependence linked to some forms of fragility. The first part of the results concerns the analysis of the content of the report and reflects this tension by highlighting the use of many contrasting statements. The second part focuses on the interactive dynamics and highlights strong variations in the positioning between the professional's help, control, advice and the mother's acceptance, refusal, argumentation. The two interlocutors are concerned with maintaining the dialogue even though transparency, which is an inherent condition to it, is temporarily called into question. This episode reminds Mrs. Yvon. That she must be "irreproachable" as a mother. On a conceptual level, it also indicates that vulnerability remains strongly linked to the notions of personalization and empowerment.

[fr] La problématique de la vulnérabilité en protection de l'enfance traverse les pratiques d'intervention et l'analyse en est possible tout autant au niveau de l'étude des documents textuels qui jalonnent les mesures qu'au niveau des multiples situations d'interactions existant entre les familles et les travailleurs sociaux. Notre regard à ce sujet se focalise sur un entretien entre une travailleuse sociale et une mère (Madame Yvon) dont l'enfant bénéficie d'une mesure de protection. L'objectif de cet entretien est de restituer à Madame Yvon le contenu du rapport écrit par l'éducatrice à destination du juge des enfants et par ailleurs d'aborder le thème des absences à l'école de l'enfant. Nous étudions de quelle façon le positionnement entre les locuteurs, structurellement asymétrique, s'organise autour des deux pôles qui caractérisent la vulnérabilité, à savoir la volonté d'autonomie et la réalité de la dépendance liée à des formes de fragilité. La première partie des résultats portant sur l'étude du contenu du rapport reflète cette tension en mettant en évidence le recours à de nombreuses affirmations contrastées. La seconde partie se centre sur la dynamique interactionnelle et souligne des variations fortes au niveau des positionnements entre aide, contrôle, conseils de la part de la professionnelle, et acceptation, refus, argumentation de la part de la mère. Les deux interlocutrices ont le souci de maintenir le dialogue même si la transparence, posée comme condition à celui-ci, est momentanément remise en question. Cet épisode vient rappeler à Madame Yvon qu'elle doit être, en tant que mère, " irréprochable " et, sur le plan conceptuel, indiquer que la vulnérabilité reste fortement attachée aux notions de personnalisation et de responsabilisation.