[en] Technology roadmapping (TRM) or roadmapping is nowadays one of the most widely used techniques for supporting organizations with their strategic planning, innovation and foresight activities. The current literature in TRM has identified the importance of sustaining and maintaining the use of that in an organization for improving its strategic responsiveness and innovation capacity. However, the current research has made limited efforts in investigating how roadmapping can be effectively implemented and integrated into organizational routine to support ongoing organizational decision-makings. The lack of adequate documentation of the follow-up effort has led to a scarcity of longitudinal evidence indicating the potential level of performance that may be achieved, hence reducing the organization's confidence in employing this technique. In search for the answer, I carried out an action research study at Repsol Technology Lab. Over the course of 30 months spanning from July 2021 to December 2023, a roadmapping-based foresight process, known as Strategic Technology Roadmapping (STRM) process, was developed and executed for two complete research cycles and achieved positive outcomes in regards to strategy, organization and innovation performance. Currently, the STRM process has been effectively maintained and incorporated into its organizational process to be executed regularly. This action research contributes to the roadmapping literature by: 1) offering practical guidance on how to effectively customize, develop and sustain the utilization of roadmapping process in an organization; 2) providing empirical evidence on the various value contributions of using roadmapping-based foresight tool in an organization; and 3) sharing valuable lessons learned and key success factors indicated throughout the process from initiation to integration of roadmapping into organizational processes.

[es] El roadmapping tecnológico (TRM) o roadmapping es hoy en día una de las técnicas más utilizadas para apoyar a las organizaciones en sus actividades de planificación estratégica, innovación y prospectiva. La literatura actual sobre TRM ha identificado la importancia de sostener y mantener el uso de eso en una organización para mejorar su capacidad de respuesta estratégica y capacidad de innovación. Sin embargo, se ha constatado un déficit de investigación en la literatura académica para arrojar luz sobre cómo la hoja de ruta (roadmapping) se puede implementar e integrar de manera efectiva en la rutina organizacional para respaldar la toma de decisiones organizacionales en curso. La falta de documentación adecuada del esfuerzo de seguimiento ha llevado a una escasez de evidencia longitudinal que indique el nivel potencial de desempeño que se puede lograr, reduciendo así la confianza de la organización en el empleo de esta técnica. En busca de la respuesta, realicé un estudio de investigación en acción en el Repsol Technology Lab. En el transcurso de 30 meses, desde julio de 2021 hasta diciembre de 2023, se desarrolló y ejecutó un proceso de prospectiva basado en hojas de ruta, conocido como proceso de Roadmapping Tecnológico Estratégico (STRM), durante dos ciclos completos de investigación, logrando resultados positivos en términos de desempeño en estrategia, organización, e innovación. Actualmente, el proceso STRM se ha mantenido e incorporado efectivamente a su proceso organizacional para ser ejecutado periódicamente. Esta investigación de acción contribuye a la literatura sobre roadmapping en: 1) ofrecer orientación práctica sobre cómo personalizar, desarrollar y sostener de manera efectiva la utilización del proceso de roadmapping en una organización; 2) proporcionar evidencia empírica sobre las diversas contribuciones de valor del uso de herramientas de previsión basadas en roadmapping en una organización; y 3) compartir valiosas lecciones aprendidas y factores clave de éxito indicados a lo largo del proceso, desde el inicio hasta la integración del roadmapping en los procesos organizacionales.