[en] Dysfunctional work environments are characterised by the presence of psychosocial risks, such as Interpersonal Conflicts, Role Conflict, Role Ambiguity, Lack of Social Support and Mobbing. All of them deteriorate working conditions, health and well-being of the working population. In this type of contexts, the presence of resource variables, capable of counteract their harmful effects, improving coping strategies and promoting higher levels of individual and organizational performance, are especially important. The objectives of this thesis were the following: (1) to study the prevalence of mobbing cases in the sample under study; (2) to determine the relationship between a series of socio-demographic variables (Sex, Age) and socio-occupational variables (Type of employment relationship, Length of service in the profession, Length of service in the job, Type of working day, Level of studies, Development of other functions in the centre other than teaching, Job stability) with the levels of mobbing (Mobbing, Violent behaviour and Low or null violence); (3) to analyse the indirect effect conditioned by Transformational Leadership (moderate mediation) on mobbing processes and its consequences; (4) to analyse the indirect effect doubly conditioned by Transformational Leadership and Sex (moderated moderated mediation) on mobbing processes and its consequences. The sample consisted of a total of 3,442 teachers from public schools located in the province of Valencia, in which different levels of non-university formal education were taught. The instruments used in the study to measure the variables raised in the different path-analysis models proposed were a series of subscales and independent items that were part of the UNIPSICO questionnaire, all of which had adequate reliability and validity scores. The participants were selected non-randomly, participation was voluntary, anonymity and confidentiality of participants were respected at all time. Statistical analyses were carried out using the multiple linear regression technique, with the PROCESS macro for SPSS version 3.4 (Hayes, 2018, 2022). The results obtained allowed the following findings to be confirmed: (1) prevalence numbers of mobbing cases was similar to those obtained in previous national and international studies developed in the last twenty years in Spain; (2) absence of statistically significant differences between the proposed socio-demographic and socio-occupational variables and teachers that were Victims of mobbing and Violent behaviour; (3) moderate mediation effect of Transformational Leadership in several of the tested models; (4) moderated moderated mediation effect of Transformational Leadership and Sex in several of the tested models. It is recommended to promote the training of school management teams (principals and heads of studies), as well as the teaching staff as a whole in conflict resolution techniques, through the development of intervention programmes aimed at promote appropriate coping strategies for dealing with adverse social behaviour in educational environment. On the other hand, it is also recommended to promote the training of principals and heads of studies in the techniques, behaviours and characteristics of transformational leaders in schools, as a preventive measure that allows the improvement of relationships and interpersonal climate in the teaching environment, reducing tension levels in work teams, as well as the possible development of mobbing processes.

[es] Los entornos laborales disfuncionales se caracterizan por la presencia de riesgos psicosociales, tales como Conflictos interpersonales, Conflicto y Ambigüedad de rol, falta de Apoyo social y Acoso laboral en el trabajo (Mobbing). Todos ellos deterioran las condiciones de trabajo, salud y bienestar de la población trabajadora. En este tipo de contextos cobran especial relevancia la presencia de variables de recurso, capaces de contrarrestar sus efectos perjudiciales, mejorando las estrategias de afrontamiento sobre los mismos e impulsando mayores niveles de rendimiento individual y organizacional. Los objetivos planteados en esta tesis fueron los siguientes: (1) estudiar la prevalencia de casos de Acoso laboral o Mobbing en la muestra objeto de estudio; (2) determinar la relación entre una serie de variables sociodemográficas (Sexo, Edad) y sociolaborales (Tipo de relación laboral, Antigüedad en la profesión ejercida, Antigüedad en el puesto de trabajo desempeñado, Tipo de jornada laboral, Nivel de estudios, Desarrollo de otras funciones en el centro distintas a la docencia, Estabilidad laboral) con los niveles de acoso (Mobbing, Conductas violentas y Violencia nula o baja); (3) analizar el efecto indirecto condicionado por Liderazgo transformacional (mediación moderada) en el proceso de desarrollo de Mobbing y sus consecuencias; (4) analizar el efecto indirecto doblemente condicionado por Liderazgo transformacional y Sexo (mediación doblemente moderada) en el proceso de desarrollo de Mobbing y sus consecuencias. La muestra objeto de estudio estuvo formada por un total de 3,442 docentes procedentes de centros educativos públicos ubicados en la provincia de Valencia, en los cuales se impartieron distintos niveles de enseñanza reglada no universitaria. Los instrumentos utilizados en el estudio para medir las variables planteadas en los distintos modelos de path-análisis propuestos fueron una serie de subescalas e ítems independientes que formaron parte de la Batería UNIPSICO, todas ellas tuvieron puntuaciones adecuadas de fiabilidad y validez. Los participantes fueron seleccionados de forma no aleatoria, siendo la participación voluntaria y respetando en todo momento el anonimato y la confidencialidad. Por su parte, los análisis estadísticos se llevaron a cabo empleando la técnica de la regresión lineal múltiple, con la macro PROCESS para SPSS versión 3.4 (Hayes, 2018, 2022). Los resultados obtenidos permitieron confirmar los siguientes resultados: (1) cifras de prevalencia de casos de Acoso laboral o Mobbing similares a las obtenidas en los estudios previos nacionales e internacionales desarrollados en los últimos veinte años en España; (2) ausencia de diferencias estadísticamente significativas entre las variables sociodemográficas y sociolaborales propuestas y los docentes Víctimas de mobbing y de Conductas violentas; (3) efecto de mediación moderada de Liderazgo transformacional en varios de los modelos testados; (4) efecto de mediación doblemente moderada de Liderazgo transformacional y Sexo en varios de los modelos testados. Se recomienda impulsar la formación de los equipos directivos de los centros docentes (directores/as y jefes/as de estudios), así como del profesorado en su conjunto en técnicas de resolución de conflictos, mediante el desarrollo de programas de intervención dirigidos al fomento de las estrategias de afrontamiento adecuadas frente a conductas adversas en el ámbito educativo. Por otra parte, también se recomienda impulsar la formación de los directores/as y jefes/as de estudios en las técnicas, comportamientos y conductas características de los líderes transformacionales en los centros educativos, como medida preventiva que permita la mejora de las relaciones y el clima interpersonal en el ámbito docente, disminuyendo significativamente la tensión en los equipos de trabajo, así como el eventual desarrollo de procesos de mobbing.