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[en] This article is the product of the research work entitled: Administrative impact of the technological implementation of the SGFT-SAP project in the income treasury subdirectorate of the municipality of Santiago de Cali (Colombia) period 2006-2014. The effects of the implementation of an Enterprise Resourse Panning (ERP) in the administrative process of the treasury (planning, organization, direction and control) are analyzed; user satisfaction; and organizational culture and change. It is a case study, which allowed us to delve into the proposed topic, through a descriptive study. A sample of 25 officials was considered and 18 surveys and 7 interviews were carried out to collect the information. The results of the investigation show that the municipal treasury was able to integrate the information generated with the implementation of the ERP in the different operations. It is evident that after the ERP implementation, teamwork is promoted; the service of attention to the citizens was improved; and that end users are motivated and satisfied with their work. Among the difficulties in the implementation of the ERP were failures in communication and dissatisfaction of officials due to the lack of some functionalities.

[es] Este artículo es producto del trabajo de investigación titulado impacto administrativo de la implementación tecnológica del proyecto SGFT- SAP en la subdirección de tesorería de rentas del municipio de Santiago de Cali (Colombia) periodo 2006-2014. Se analizan los efectos de la implementación de un Entreprise Resourse Panning (ERP) en el proceso administrativo de la tesorería (planeación, organización, dirección y control); la satisfacción de los usuarios; y la cultura y cambio organizacional. Se trata de un estudio de caso, que permitió profundizar en el tema propuesto, mediante un estudio descriptivo. Se consideró una muestra de 25 funcionarios y se realizaron 18 encuestas y 7 entrevistas para recolectar la información. Los resultados de la investigación muestran que en la tesorería municipal se logró integrar en las diferentes operaciones, la información que se genera con la implementación del ERP. Se evidencia que después de la implementación del ERP, se promueve el trabajo en equipo; se mejoró el servicio de atención a los ciudadanos; y que los usuarios finales están motivados y satisfechos con su trabajo. Entre las dificultades en la implementación del ERP se encontraron fallas en la comunicación e insatisfacción de los funcionarios por la falta de algunas funcionalidades.
[en] Neuroethics is a discipline that has emerged to act preventively against the use of strategies or experiments based on neuroscience which could threaten the rights of privacy, intimacy, health, and life of people. This research aimed to determine the impact of neuroethics on the work environment of a Peruvian industrial company. From the methodological perspective, the research is qualitative, interpretive hermeneutic paradigm, and case study; It begins with an in-depth interview with the workers of the company under study. The results indicate that its members are highly engaged with the objectives of the organization, where its managers are recognized as transformational leaders, who must assume their role and accept the responsibility regarding the economic results of the entity. Because of the existence of an adequate structure of the company organization, it is concluded that there is an evident influence of neuroethics in its work environment which was applied empirically due to its determining characteristics, such as ethics, morals and social instincts.

[es] La neuroética es una disciplina que ha surgido para actuar preventivamente ante el uso de estrategias o experimentos basados en neurociencia que pudieran atentar contra los derechos de privacidad, intimidad, salud y vida de las personas. El objetivo de esta investigación fue determinar el impacto de la neuroética en el clima laboral de una empresa industrial peruana. Desde la perspectiva metodológica, la investigación es de orden cualitativo, paradigma hermenéutico interpretativo y estudio de caso; inicia con la entrevista a profundidad a los trabajadores de la empresa en estudio. Los resultados indican que sus integrantes tienen una importante identificación con los objetivos de la organización, en donde sus administradores son reconocidos como líderes transformacionales, mismo que deben asumir su rol y resultados económicos a la entidad. Se concluye que hay evidente influencia de la neuroética en el clima laboral, aplicada empíricamente al comprobarse sus características determinantes, como la ética, la moral e instintos sociales, en virtud a la existencia de una adecuada estructura de la organización.
[en] The general objective of this research was to describe the differences that exist in the most relevant factors that make up environmental awareness in the COVID-19 health emergency situation, according to the perception of the citizens of East Lima. The research was of quantitative approach, descriptive type, non-experimental design, comparative level, of transversal cut. The results indicated that there are significant differences in the environmental conscience in its cognitive, affective, conative and active factors; demonstrating that there is preponderance of one factor over another, in the situation of sanitary emergency COVID-19, according to the perception of East Lima's citizens; which implies that there is scientific evidence to act and propose strategies, mainly on the affective dimension and so on the other active, conative and cognitive dimensions.

[es] La presente investigación tuvo como objetivo general describir las diferencias que existen en los factores más relevantes que componen la conciencia ambiental en la situación de emergencia sanitaria COVID-19, según la percepción de los ciudadanos de Lima Este. La investigación fue de enfoque cuantitativo, tipo descriptivo, diseño no experimental, nivel comparativo, de corte transversal. Los resultados indicaron que existen diferencias significativas en la conciencia ambiental en sus factores cognitiva, afectiva, conativa y activa; demostrándose, que existe preponderancia de un factor sobre otro, en la situación de emergencia sanitaria COVID-19, según la percepción de los ciudadanos de Lima Este; lo cual implica que se cuenta con evidencia científica para accionar y plantear estrategias, principalmente sobre la dimensión afectiva y así sucesivamente sobre las demás dimensiones activa, conativa y cognitiva.
[en] The present study was carried out in the "Comandante Camilo Cienfuegos Gorriarán" Nickel Service Company with the objective of analyzing motivation and designing a psychosocial intervention program to strengthen it. It was developed from the socio-critical paradigm, mixed approach, research-action method; We worked with a non-probabilistic sample of eight workers who are preparing for directive-managerial activity, to whom a motivation scale consisting of three dimensions: psychological, labor and organizational was applied. It was found that motivation had a low behavior (in the psychological and organizational dimensions), and medium in the work dimension; a significant relationship between the dimensions was found. To enhance motivation, a program based on appreciative inquiry and the dynamics of psychosocial intervention in organizations was designed, evaluated by experts as remarkably adequate, as it has the potential to strengthen motivation from the enhancement of the sense of belonging with managerial activity , the management of positive expectations towards the management and the social projection of the managerial position.

[es] El presente estudio se realizó en la Empresa de Servicios del Níquel "Comandante Camilo Cienfuegos Gorriarán" con el objetivo de analizar la motivación y diseñar un programa de intervención psicosocial para su fortalecimiento. Se desarrolló desde el paradigma socio-crítico, enfoque mixto, método investigación-acción; se trabajó con una muestra no probabilística de ocho trabajadores que se preparan para la actividad directiva-gerencial, a los cuales se les aplicó una escala de motivación que consta de tres dimensiones: psicológica, laboral y organizacional. Se encontró que la motivación tuvo un comportamiento bajo (en las dimensiones psicológicas y organizacional), y medio en la dimensión laboral; se pudo constatar una relación significativa entre las dimensiones. Para potenciar la motivación se diseñó un programa fundamentado en la indagación apreciativa y la dinámica de intervención psicosocial en las organizaciones, evaluado por expertos como notablemente adecuado, al tener potencialidades para fortalecer la motivación desde la potenciación del sentido de pertenencia con la actividad gerencial, la gestión de expectativas positivas hacia la gerencia y la proyección social del puesto gerencial.
[en] In institutions, not only labor ties are generated but also social and affective, together with long working hours, urgently require an auspicious, safe and comfortable work environment. The objective of this research is to make a situational diagnosis based on the professors of Civil Engineering career in the Universidad Técnica de Manabí, through a field research, with a qualitative approach and census sampling, for applicating a questionnaire whose results were analyzed using the traffic light technique; dimensions were determined such as organizational climate referred to the worker's external and work motivation referred to the worker's internal. The results show there are deficiencies associated with the organizational climate, but these do not influence the motivation of workers. It is concluded the diagnoses made to the organizations should serve as inputs for the elaboration of improvement plans that focus on the unfavorable aspects found. It is recommended these plans be constituted in immediate, short, medium, and long-term actions according to the results and even those aspects found in optimal condition should be maintained.

[es] En las instituciones, no solo se generan lazos laborales sino también del tipo social y afectivo que, aunado a las jornadas laborales extensas, hacen que de manera imperiosa se requiera de un ambiente laboral propicio, seguro y confortable. El objetivo de esta investigación es el de hacer un diagnóstico situacional basado en los docentes de la carrera de Ingeniería Civil de la Universidad Técnica de Manabí, mediante una investigación de campo, con enfoque cuantitativo y muestreo censal, para la aplicación de un cuestionario cuyos resultados fueron analizados bajo la técnica de semaforización; se determinaron dimensiones como clima organizacional referido a lo externo del trabajador y la motivación laboral referido a lo interno. Los resultados muestran que hay deficiencias asociadas al clima organizacional, pero que estas no influyen en la motivación de los trabajadores. Se concluye que los diagnósticos realizados a las organizaciones deben servir de insumos para la elaboración de planes de mejora que se centren en los aspectos desfavorables encontrados. Se recomienda que estos planes se constituyan en acciones inmediatas, a corto, mediano, y largo plazo según los resultados y que se mantengan incluso aquellos aspectos encontrados en estado óptimo.
[en] The article presents the main results of a study whose objective was to explain in an integrated way the main barriers that arise in the area of people management in Chilean companies to incorporate innovation and digital transformation. In methodological terms, a quantitative approach was used at a level, preferably descriptive. A survey was administrated to 91 company representatives using an intentional sampling criterion. The results identified the main barriers in the area of people management to innovate in the digital transformation, the most frequent innovation actions, the type of technology used in the processes, the degree of knowledge that the professionals in the area possess and the level of strategic positioning of the unit in these areas. It concludes that a new strategic approach is needed to the general management's vision towards people management and a change in their functions, processes and services, and to use innovation and digitalization as success factors for digital transformation.

[es] El artículo expone los principales resultados de un estudio cuyo objetivo fue explicar de manera integrada las principales barreras que se presentan en el área de gestión de personas en empresas chilenas para incorporar la innovación y la transformación digital. En términos metodológicos, se utilizó un enfoque cuantitativo en un nivel, preferentemente, descriptivo. Se aplicó una encuesta a 91 representantes de empresas utilizando un criterio muestreal intencionado. En los resultados se identificaron las principales barreras del área de gestión de personas para innovar en la transformación digital, las acciones de innovación más frecuentes, el tipo de tecnología utilizada en los procesos, el grado de conocimientos que poseen las y los profesionales del área y el nivel de posicionamiento estratégico de la unidad en estos ámbitos. Se concluye que, se necesita un nuevo enfoque estratégico de la visión de la gerencia general hacia la gestión de personas y un cambio en sus funciones, de sus procesos y servicios y que utilice la innovación y la digitalización como factores de éxito para la transformación digital.
[en] Crowdsourcing is based on the contribution and collaboration of the members of a virtual community on a particular issue or to develop a specific task. The objective of the research was to determine the relationship between crowdsourcing as a business tool in the creation of a startup in a Public University of Peru. As a methodology, the deductive method was used from the comparison of previous research with the results of several studies, a literature review of concepts, findings and contributions from various authors was carried out, which were compiled in an organized way and then described in the document. The sample consisted of 86 students, the Likert-type questionnaire was used, with 20 and 19 items respectively, to determine the relationship of the study variables, the non-parametric Spearman Rho test was used, the results show a correlation coefficient of 0.362. Which indicates that, with a significance value of 0.001, there is a relationship between crowdsourcing as a business tool in the creation of a startup, the research concludes that by using this tool there are significant improvements in the process of creating a startup.

[es] El crowdsourcing se basa en el aporte y colaboración de los miembros de una comunidad virtual frente a algún tema en particular o para desarrollar una tarea específica. La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre el crowdsourcing como herramienta de negocio en la creación de startup en una Universidad Pública del Perú. Como metodología se utilizó el método deductivo a partir de la comparación de investigaciones previas con los resultados de varios estudios, se realizó una revisión de literatura de conceptos, hallazgos y aportes de diversos autores que fueron compilados de manera organizada y luego descritos en el documento. La muestra estuvo conformada por 86 estudiantes, se empleó el cuestionario tipo Likert, con 20 y 19 ítems respectivamente, para determinar la relación de las variables de estudio se utilizó la prueba no paramétrica Rho de Spearman, los resultados muestran un coeficiente de correlación 0,362. Lo que indica que, con un valor de significancia del 0,001, existe relación entre el crowdsourcing como herramienta de negocio en la creación de startup, la investigación concluye en que al utilizar esta herramienta hay mejoras significativas en el proceso de crear una startup.
[en] Since the pandemic declared by the World Health Organization in March 2020 as a result of the COVID-19 virus, applications that allows remote communication, such as WhatsApp, have risen their use around the world. Around ninety percent of the world's classrooms closed their doors, forcing the use of distance learning strategies to carry out the educational process. The objective of this work is to reflect on the use of instant messaging applications for the development of the educational process in the midst of the pandemic. The research corresponds to a theoretical documentary and / or bibliographic review. The results showed that these platforms allow the mobility of teaching, the separation of the educational process from an entrenched space, as well as the use of new forms of language linked to the technological culture of mobile devices. It is concluded that the use of technological applications such as WhatsApp in the learning process offers several advantages, but at the same time, they show deep technological gaps, both in access to technology and in the knowledge for its use.

[es] A partir de la pandemia declarada por la Organización Mundial de la Salud en marzo del 2020 a raíz del virus COVID-19, las aplicaciones móviles que permiten la comunicación a distancia, como Whatsapp, han visto disparado su uso alrededor del mundo. Alrededor del noventa por ciento de las aulas del mundo cerraron sus puertas, obligando a utilizar plataformas de enseñanza a distancia para llevar a cabo el proceso educativo. El objetivo de este trabajo es reflexionar sobre el uso de las aplicaciones de mensajería instantánea para el desarrollo del proceso educativo en medio de la pandemia. La investigación corresponde a una revisión teórica documental y/o bibliográfica. Los resultados arrojaron que estas plataformas permiten la virtualización de la enseñanza, la separación del proceso educativo de un espacio arraigado, así como el uso de nuevas formas de lenguaje, vinculado a la cultura tecnológica de los dispositivos móviles. Se concluye que la utilización de aplicaciones tecnológicas como el WhatsApp en el proceso de aprendizaje ofrece diversas ventajas, pero al mismo tiempo, evidencian profundas brechas tecnológicas, tanto en el acceso a la tecnología como en los conocimientos para su uso.
[en] The new trends are based on a society full of competitive challenges, opportunities to grow in innovation and sustainable development, in this way it has been evolving through social entrepreneurship strengthened in teamwork where economic development is transformed in order to improve living standards in society. In the same sense, the evolution of social progress depends on its sustainable economy where it is important to undertake from different social approaches. The present study aimed to describe the characteristics of social entrepreneurship in the dignitaries of the communal action boards of commune 3 of the municipality of Maicao. Methodologically, it is framed from a positivist, descriptive and field approach. The population consisted of 24 neighborhoods, with a total population of 528 dignitaries. A representative sample of 223 subjects was taken. To collect the information, a questionnaire with an alternative response (Likert Scale) was used. The results indicate that the social entrepreneur makes decisions and manages their own point of view, maintains a high level of cognitive and personal flexibility, and has the ability to learn from mistakes and humility in the face of life; the social entrepreneur, has the social objective to benefit the community directly and indirectly. It could be concluded that the characteristics of the social entrepreneur show very regular aspects, in terms of ethical values to transform threats into opportunities, and in this way advance in the achievement of their objectives.

[es] Las nuevas tendencias están basadas en una sociedad llena de retos competitivos, oportunidades para crecer en innovación y desarrollo sostenible, de esa manera se ha venido evolucionando a través del emprendimiento social fortalecido en un trabajo en equipo donde se transforma el desarrollo económico en ara de mejorar los niveles de vida en la sociedad. En ese mismo sentido, la evolución del progreso social depende de su economía sustentable donde es importante emprender desde los distintos enfoques sociales. El presente estudio tuvo como objetivo describir las características del emprendimiento social en los dignatarios de las juntas de acciones comunales de la comuna 3 del municipio de Maicao. Metodológicamente, está enmarcado desde el enfoque positivista, de tipo descriptivo y de campo. La población estuvo constituida por 24 barrios, con una totalidad de la población de 528 dignatarios. Se tomo una muestra representativa de 223 sujetos. Para la recolección de la información se utilizó un cuestionario con alternativa de respuesta (Escala Likert). Los resultados indican que el emprendedor social toma decisiones y maneja punto de vista propios, mantiene un alto nivel de flexibilidad cognitiva y personal, y tiene capacidad de aprender de los errores y humildad frente a la vida; el emprendedor social, tiene como objetivo social beneficiar a la comunidad de forma directa e indirecta. Se pudo concluir que las características del emprendedor social muestran aspectos muy regulares, en cuanto a los valores éticos para transformar las amenazas en oportunidades, y de esta manera avanzar en la consecución de sus objetivos.
[en] The objective of the study was to analyze the job satisfaction of basic education teachers in the public system in Mexico and the stressors that affect their performance. The categories of professional concerns, lack of professional recognition and the stress of the role played as precursors of dissatisfaction are assumed. The methodology used was based on a quantitative, non-experimental and descriptive approach. The sample consisted of 263 women and 152 men, with a total of 415 basic education teachers in the city of Mexicali Baja California, under a non-probability sampling. The instrument applied was the Revised Burn Out Teacher Questionnaire (CBPR) with Crombach's Alpha of 0.943. To obtain results, inferential analysis was performed based on linear regression tests and bivariate correlation with a p &lt;0.05. The results show that there is a significant impact on human talent (teachers) as a result of the presence of the stress categories of the role and lack of professional recognition, in addition to the association with the categories of analysis of professional concerns. These dimensions affect teachers, causing them stress and consequently job dissatisfaction.

[es] El objetivo del estudio fue analizar la satisfacción laboral de docentes de educación básica del sistema público en México y los factores estresores que afectan su desempeño. Se asumen las categorías de preocupaciones profesionales, falta de reconocimiento profesional y el estrés del rol desempeñado como precursores de insatisfacción. La metodología utilizada se basó en un enfoque cuantitativo, no experimental y descriptivo. La muestra se compuso de 263 mujeres y 152 hombres siendo un total de 415 docentes de educación básica en la ciudad de Mexicali Baja California, bajo un muestreo no probabilístico. El instrumento aplicado fue el cuestionario Burn Out de Profesores Revisado (CBPR) con Alpha de Crombach de 0.943. Para la obtención de resultados se realizó análisis inferencial basado en pruebas de regresión lineal y correlación bivariada con una p &lt; 0,05. Los resultados arrojan que existe una afectación significativa del talento humano (docentes) producto de la presencia de las categorías estrés del rol y falta de reconocimiento profesional, además de existir también asociación con las categorías de análisis de preocupaciones profesionales. Estas dimensiones afectan a los docentes, produciéndoles estrés y por consiguiente insatisfacción laboral.