[ca] Objectius: L'objectiu general d'aquesta tesi és: avaluar la seguretat del pacient en hospitals de la regió Zulia des d'un enfocament integrador i simultani entre la prevalença d'esdeveniments adversos, la percepció pel pacient sobre la seva seguretat i la cultura de seguretat del pacient. Mètodes: D'acord amb els 4 objectius específics plantejats per al desenvolupament d'aquesta investigació, s'han realitzat 4 estudis, amb diferents metodologies. El primer estudi sobre prevalença d'esdeveniments adversos (EA) és de tall seccional i descriptiu a 4 hospitals (2 públics i 2 privats), basat en la revisió d'històries clíniques i l'observació de pacients hospitalitzats seleccionats aleatòriament per al cribratge d'esdeveniments adversos i la seva caracterització. El segon estudi sobre la percepció de la seguretat del pacient pels pacients és també un estudi transversal, que es va dur a terme mitjançant l'aplicació d'un qüestionari als mateixos pacients inclosos al primer estudi. La tercera investigació, és un estudi i transversal, sobre la cultura de seguretat del pacient, determinada a través del disseny i aplicació de l'Índex de Cultura de Seguretat del Pacient, als els treballadors sanitaris directament implicats en la cura de la mateixa mostra de pacients prèviament establerts dels hospitals públics i hospitals privats. Finalment, es realitza un quart estudi, de cohort transversal, comparatiu ex post facto, en què s'utilitzen proves de correlació per comparar les tres dimensions: prevalença d'esdeveniments adversos, percepció dels pacients sobre la seguretat i cultura de seguretat del pacient. Resultats: Els resultats derivats del primer estudi revelen que la taxa global de EA va ser de 16,54% (IC del 95%: 15,98 -17,01), amb un 20 % (IC=95% 19,1 -21), als hospitals públics i un 18% als hospitals privats (IC=95% 17,1 -19), sense diferència estadística significativa en funció el t En el segon estudi, sobre la percepció pels pacients sobre la seguretat, l'Índex de Percepció de la Seguretat mostra que segons el tipus d'hospital (t = 8,7 sig = 0,000 HPu = 30,3 i HPr = 32,7), hi ha un diferent nivell de percepció de la seguretat diferent; essent moderadament alta als hospitals pú En els resultats del tercer estudi sobre la Cultura de Seguretat del Pacient , l'anàlisi va mostrar que tots els hospitals tenien un Índex de Percepció de la Cultura de Seguretat del Pacient (ICSP) "moderadament desfavorable" (públic = 52,96, privat = 52, 67, sig = 0,90). blics i alta als hospitals privats. ipus d'hospital (p=0,11). el quart estudi va mostrar una associació inversa entre les tres variables: la prevalença d'EA i la seva gravetat i l'índex de cultura de seguretat del pacient (rho = -0,8) i l'índex de percepció de seguretat del pacient (IPSP) (rho = -0,6). Conclusions: La prevalença d'esdeveniments adversos a la mostra de pacients hospitalitzats de les institucions estudiades va superar la prevalença d'estudis publicats i realitzats a Llatinoamèrica, fet que representa múltiples oportunitats per a l'aplicació de projectes de millora i un camp de recerca ampli. La percepció dels pacients sobre la seguretat és baixa, especialment els que són de gravetat alta. Pel que fa a la cultura de seguretat, s'expressa un índex moderadament baix en tots dos tipus d'institucions públiques i privades, prevalent els factors laborals com a principals predictors de la cultura. L'estudi de la integració simultània d'aquestes tres visions de la seguretat del pacient a hospitals públics i privats, és un enfocament inèdit i innovador. La combinació es va aconseguir homologant les dimensions estudiades a través de l'ús d'índexs creats de nou amb aquesta finalitat i van resultar de gran utilitat metodològica.

[en] Objectives: The overall objective of this doctoral paper in Biomedical Investigation and Public Health is to assess the level of patient safety at hospitals in the region of Zulia, from the three aforementioned perspectives. Methods: In accordance with the four specific research objectives, four studies were carried out using different methodologies. The first study on the prevalence of adverse events (AE) was carried out at four hospitals (two public and tow private) using a cross-sectional and descriptive approach involving a review of patients' medical histories and an observation of hospitalized patients selected at random. The second study on patient perception of patient safety is also a cross-sectional study, which was carried out by means of a questionnaire given to the same patients included in the first study, who were selected at random. The third study on patient safety culture is a cross-sectional study, carried out by means of a questionnaire addressed to healthcare professionals directly involved in the care of the same previously established sample of patients at the public and private hospitals. Finally, a fourth, ex post facto comparative. cross-sectional study, involved the use of correlation tests to compare the three dimensions: prevalence of adverse events, patient perception of their safety and patient safety culture. Results: The results are described for each study. Those of the first study reveal that the overall rate was 16.54% (CI of 95%: 15.98 -17.01), with a rate of 20 % (CI = 95%: 19.1 -21), at the public hospitals and of 18% at the private hospitals (CI = 95% 17.1 -19), with no significant statistical difference according to hospital type (p = 0.11). The results of the second study on patient perception of their safety, the Patient Safety Perception Index shows that safety perception varies according to hospital type (t = 8.7 sig = 0.000 HPu = 30.3 and HPr = 32.7), with it being moderately high at the public hospitals and high at the private hospitals. In the third study on patient safety culture showed that all the hospitals had a Patient Safety Culture Index (PSCI) that was "moderately unfavourable" (public = 52.96; private = 52.67; sig = 0.90). Lastly, the fourth study demonstrated an inverse association between the three variables: the prevalence of AEs and their severity and the Patient Safety Culture Index (rho = -0.8) and the Patient Safety Perception Index (PSPI: rho =-0.6). Conclusions: The prevalence of AE among the sample of hospitalized patients at the institutions studied was found to be greater than that found in other published studies carried out in Latin America. This finding presents many opportunities for the implementation of improvement processes and opens up a broad research field. Patient perception of their safety was found to be low, especially regarding severe AEs. The population studied had a greater perception of mild and medium-level AEs. In relation to safety culture, the index was moderately low at both the public and the private hospitals, with occupational factors being the main predictors of culture. The simultaneous integration of these three perspectives on patient safety at public and private hospitals represents a unique and innovative approach. This combined approach was made possible by validating the dimensions studied through the use of specially designed indices, which were of great use from a methodological viewpoint.