[ca] La finalitat del Treball és la implantació d'un sistema de Planificació de Recursos Empresarials (ERP) per a Tic4Care, una empresa tecnològica del sector de la salut i l'atenció social que presta serveis a altres empreses i usuaris finals. Tic4Care busca implementar un sistema de gestió empresarial (ERP) i un sistema d'atenció als usuaris (CRM) per millorar l'atenció remota a persones grans. Aquest sistema integrarà dispositius wearables per monitoritzar la salut dels usuaris 24/7, utilitzant intel·ligència artificial (IA) i Big Data per a la detecció automàtica d'emergències i generant avisos als serveis d'emergència i familiars, si fos necessari. El creixement d'empreses tecnològiques en el sector de la salut i l'atenció social està en augment, especialment en països amb una població envellida com Espanya. Aquestes empreses aprofiten la transformació digital per oferir serveis més eficients i personalitzats. Per aquests motius, s'ha encarregat a una consultora externa l'avaluació de la situació actual, identificant mancances i necessitats per implantar un ERP que gestioni, optimitzi i millori els processos de seguiment amb proveïdors, equips tècnics i sociosanitaris, millorant així la qualitat dels serveis prestats a usuaris i familiars. Un cop avaluat, es seleccionarà el proveïdor de l'ERP per procedir a la implantació dels diferents mòduls i funcionalitats necessàries. Es definirà el pla de treball, l'equip, els objectius, la metodologia a utilitzar i la gestió del canvi. Finalment, s'analitzaran els riscos i punts crítics de la implantació, així com els costos associats.

[es] La finalidad del Trabajo es la implantación de un sistema de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) para Tic4Care, una empresa tecnológica del sector de la salud y la atención social que presta servicios a otras empresas y usuarios finales. Tic4Care busca implementar un sistema de gestión empresarial (ERP) y un sistema de atención a los usuarios (CRM) para mejorar la atención remota a personas grandes. Este sistema integrará dispositivos wearables para monitorizar la salud de los usuarios 24/7, utilizando inteligencia artificial (IA) y Big data para la detección automática de emergencias y generando avisos a los servicios de emergencia y familiares, si fuera necesario. El crecimiento de empresas tecnológicas en el sector de la salud y la atención social está en aumento, especialmente en países con una población envejecida cómo España. Estas empresas aprovechan la transformación digital para ofrecer servicios más eficientes y personalizados. Por estos motivos, se ha encargado a una consultora externa la evaluación de la situación actual, identificando carencias y necesidades para implantar un ERP que gestione, optimice y mejore los procesos de seguimiento con proveedores, equipos técnicos y sociosanitarios, mejorando así la calidad de los servicios prestados a usuarios y familiares. Una vez evaluada, se seleccionará el proveedor del ERP para proceder a la implantación de los diferentes módulos y funcionalidades necesarias. Se definirá el plan de trabajo, el equipo, los objetivos, la metodología a utilizar y la gestión del cambio. Finalmente, se analizarán los riesgos y puntos críticos de la implantación, así como los costes asociados.