[en] The immigrant population in the Canary Islands has increased significantly in recent years leading to consequences in the health care of the population. In this sense, it is of interest to evaluate the experiences and attitudes of health professionals regarding assistance to immigrants in order to understand the barriers encountered by health workers during the care process and access the knowledge to develop and implement strategies that ensure greater effectiveness and efficiency in said process. For this purpose, a cross-sectional, descriptive, observational study will be carried out, where a mixed methodology (quantitative and qualitative) will be applied, and in which the attitudes of professionals towards the population will be evaluated, by means of a "Scale of Attitudes towards Immigration in Nursing", and through semi-structured interviews to collect qualitative data on the experience of workers. The participants in the study, will be the health professionals of the University Hospital: Nuestra Señora de la Candelaria, located in Hospitalization Units and/or Emergency Services and ICUs, who have been in service for at least one month and that have cared for recently-arrived immigrants at the archipelago, at some point. For quantitative data analysis, the program SPSS (Statistical Package for the Social Sciences) will be used whilst ATLAS-TI will be utilised for qualitative analysis. The results of the study will reflect the experiences and attitudes of the professionals, as well as the main barriers, that both health professionals and patients have to face, in addition to identifying the potential care strategies at their disposal. It is expected that this study will allow to showcase the importance of an action protocol for immigrants who have just arrived in the territory and to identify possible attitudes of professionals that may hinder the undertaking of effective, cultural care and therefore work on its resolution.

[es] La población inmigrante en Canarias ha aumentado significativamente en los últimos años y esta circunstancia ha generado consecuencias en la atención sanitaria de la población. En este sentido, es de interés evaluar las experiencias y actitudes de los profesionales de la salud sobre la asistencia a los inmigrantes con el objetivo de conocer las barreras con las que se encuentran los sanitarios durante el proceso de atención y acceder a los conocimientos para elaborar e implantar estrategias que nos aseguren una mayor eficacia y eficiencia en el proceso asistencial. Para este fin, se llevará a cabo un estudio observacional descriptivo de tipo transversal donde se aplicará una metodología mixta (cuantitativa y cualitativa), en la que se evaluará con un cuestionario autoadministrado las actitudes de los profesionales hacia la población "Escala de Actitudes hacia la Inmigración en Enfermería" y a través de entrevistas semiestructuradas para recoger datos cualitativos sobre la experiencia de los trabajadores. Los participantes en el estudio serán los profesionales sanitarios del Hospital Universitario Nuestra Señora de Candelaria que se encuentren en Unidades de Hospitalización y/o Servicios de Urgencias y UVI, que lleven como mínimo un mes en el servicio y hayan atendido alguna vez a personas inmigrantes recién llegadas al archipiélago. Para el análisis de datos cuantitativos se utilizará el programa SPSS (Paquete Estadístico para las Ciencias Sociales) y el ATLAS-TI para el análisis de datos cualitativos. Los resultados del estudio reflejarán las experiencias y actitudes de los profesionales, así como las principales barreras a las que se tienen que enfrentar tanto sanitarios como pacientes, además de identificar las potenciales estrategias asistenciales disponibles. Se espera que este estudio permita visibilizar la importancia de un protocolo de actuación para las personas inmigrantes recién llegadas al territorio y se identifiquen posibles actitudes de los profesionales que puedan dificultar la promoción de un cuidado cultural eficaz y trabajar por tanto en su resolución.