[ca] A raó de la constant competència i les necessitats cada vegada més sofisticades dels clients, va néixer MobySuite, un conjunt de sistemes interconnectats pensats per gestionar tot el procés de vendes d'una immobiliària, des del primer contacte amb el client fins al lliurament de la propietat i postvenda. A més, centralitza tot el procés immobiliari en un mateix lloc i en temps real. Aquest programa va ser pensat i desenvolupat per al mercat xilè i adaptat per a mercats emergents com Perú, Mèxic, Colòmbia i Panamà. En el present treball es realitza un estudi del mercat immobiliari de l'àrea metropolitana de Barcelona, per determinar la factibilitat de la implementació del CRM immobiliari MobySuite en el mercat català, basant-se en dades qualitatives de vendes, construccions i preus entre d'altres, dels darrers quinze anys. S'han identificat les necessitats d'aquest mercat, i s'ha realitzat una proposta d'adaptació del software, la qual va mostrar que no solament aquest havia de ser modificat per les vendes d'immoble, sinó que també s'havia de considerar el mercat del lloguer d'habitatge, el qual es troba en constant expansió, augmentant cada vegada més els preus. Això porta a les immobiliàries a adaptar les seves construccions i construir per llogar, fet conegut com built to rent, atraient encara més als inversors perquè, a part de com s'ha esmentat anteriorment, aquest mercat presenta nivells de rendibilitat molt favorables. Després d'entendre i realitzar les adaptacions del producte que poden ser necessàries considerant els requeriments de les immobiliàries i les característiques del mercat immobiliari, s'han reconegut les implicacions de les altres àrees de màrqueting realitzant una proposta per a cadascuna de les 4P (preu, producte, promoció i distribució), destacant la P de promoció del què significa avui en dia estar ben posicionat en mitjans digitals, tant per a una modalitat de negoci B2C com B2B, basant-se en l'estadística que dicta que el 98% de les empreses comencen les seves recerques de productes i proveïdors pel canal web, el que es traduiria en el que no tenir-hi presència, és equivalent a no existir en un mercat cada vegada més competitiu.

[en] Due to the constant competition and the increasingly sophisticated needs of clients, MobySuite was born, a suite of interconnected systems designed to manage the entire sales process of a real estate agency, from the first contact with the client, to the delivery of the property and after sales. Centralizes the entire real estate process in one place and in real time. This software was thought and developed for the Chilean market and adapted for emerging markets like Peru, Mexico, Colombia and Panama. In the present study, an investigation of the Barcelona metropolitan area real estate market was carried out to determine the feasibility of implementing the MobySuite real estate CRM in de Catalan market, based on qualitative data son sales, building construction, prices, among others, in the last fifteen years. The needs of this market were identified, and a software adaptation proposal was made, which not only showed that it should be modified for property sales, but should also consider the home rental market, which is constantly expanding and increasing prices. This leads real estate agents to adapt their construction to a build to rent model, attracting investors even more because, in addition to what has been mentioned above, this market has very favorable profitability levels. After understanding and making the adaptations of the product that may be necessary considering the requirements of the real estate agents and the characteristics of the real estate market, the implications regarding the other areas of marketing were recognized, making a proposal for each of the 4Ps (Price, product promotion and place), highlighting in the promotion P what it means today to be well positioned in digital media, both for a B2C and B2B business modality. Based on the statistic that 98% of companies start their searches for products and suppliers through the web channel, which would mean that not having a presence is equivalent to not existing in an increasingly competitive market.