[en] This article is part of a broader investigation that has been carried out within the framework of a global justice intervention carried out by the NGO Farmamundi. The study highlights the need for culturally competent health care, that is, with specific strategies to address the complexity of the system. The purpose is to improve the social and health service for users of different cultural origins by introducing a comprehensive and gender perspective in the Catalan Health System (SSC). Specifically, from March 2019 to May 2020, based on the use of both qualitative and quantitative research techniques, different perspectives present in the Catalan health system have been analyzed: migrant women served by the SSC, social professionals who They accompany and the cultural mediators that establish a bridge between the orders of cultural meanings, and the health professionals that make up the Catalan health system. The objective is to understand the needs of the agents mentioned in order to improve and enrich the Catalan health system, as well as to deepen behaviors experienced as ambiguous -such as, for example, the presence of a child in the query to translate or the lack of an active response to sexist violence- and social phenomena -that is, prejudice and discrimination- that occur in the process of sexual-reproductive health, from the perspective of the people analyzed. The results emphasize intercultural communicative interactions as a determining element to reduce the barriers that hinder the relationship between agents. KEY WORDS: Migrant women; sexual and reproductive health; gender and health; comprehensive care.

[es] Este artículo forma parte de una investigación más amplia que se ha realizado en el marco de una intervención de justicia global llevada a cabo por la ONG Farmamundi. El estudio evidencia la necesidad de una asistencia sanitaria culturalmente competente, es decir, con estrategias concretas para abordar la complejidad del sistema. La finalidad consiste en la mejora del servicio social y sanitario para usuarias de distintos orígenes culturales a partir de la introducción de una perspectiva integral y de género en el Sistema Sanitario Catalán (SSC). En específico, desde marzo de 2019 a mayo de 2020, a partir del empleo de técnicas de investigación tanto cualitativas y cuantitativas, se han analizado diferentes miradas presentes en el sistema sanitario catalán: la de las mujeres migrantes atendidas por el sistema sanitario catalán, la de las profesionales sociales que las acompañan y la de las mediadoras culturales que establecen un puente entre las órdenes de significaciones culturales, y la de las profesionales de salud que conforman el sistema sanitario catalán. El objetivo consiste en comprender las necesidades de los agentes mencionados para mejorar y enriquecer el SSC, así de profundizar comportamientos vividos como ambiguos -como, por ejemplo, la presencia de hijo/a en la consulta para traducir o la falta de una respuesta activa a la violencia machista- y fenómenos sociales -o sea, prejuicios y discriminaciones- que se producen en el proceso de salud sexual-reproductiva, desde la perspectiva de las personas analizadas. Los resultados ponen énfasis en las interacciones comunicativas interculturales como elemento determinante para reducir las barreras que dificultan la relación entre agentes. PALABRAS CLAVE: Mujeres migrantes; salud sexual y reproductiva; género y salud; atención integral.