[en] Information mediation, or documentary mediation, encompasses the set of actions performed on objects from the perspective of people around common activities. These actions add layers of significance to objects, produced as messages to a certain public audience. The activities of information mediation are carried out through specialized documentary procedures, in the absence of which the possibilities for communication are restricted, limited or dependent on other factors arbitrary to these activities. The objective of this paper is to explore the transformation of object to document as a result of the actions of information mediation. The methodology employed explores the notion of document, including aspects of its historical constitution; deals with such documentary activities as information mediation actions of a linguistic nature and the decisive role of reception; explores some documentary activities, from the selection to the exhibition of documents, benefiting from bibliographic and museological scientific literature; and presents the French approach, developed around the terms documentary mediation and info-communication devices, which is heir to the concept of document and the linguistic and communication approach initially treated. The paper concludes by highlighting the construction of the notion of document in the twentieth century and demonstrating the relationship of this concept to information mediation, since the document is the result of mediation actions by the public on objects. Emphasis is also placed on the specificity of the area depending on the intentionality of the actions of information mediation and the technical-scientific basis of communication bias that sustains them.

[pt] A mediação da informação, ou mediação documentária, engloba o conjunto das ações realizadas sobre objetos na perspectiva de pessoas em torno de atividades comuns. Essas ações formam camadas de significação sobre objetos, produzidas como mensagens a em certo público. As ações de mediação da informação são realizadas por meio de procedimentos especializados, na ausência dos quais as possibilidades de comunicação são restritas ou dependentes de fatores arbitrários a essas ações. O objetivo do artigo é explorar a transformação do objeto em documento que é resultante das ações de mediação da informação. Como metodologia, explora a noção de documento, incluindo aspectos de sua constituição histórica; trata das atividades documentárias enquanto ações de mediação da informação de cunho linguístico e papel determinante da recepção; explora algumas atividades documentárias, da seleção à exposição de documentos, fazendo proveito de literatura científica em perspectiva bibliográfica e museológica; e apresenta abordagem francesa desenvolvida em torno dos termos mediação documentária e dispositivos info-comunicacionais, que é herdeira do conceito de documento e da abordagem linguística e comunicacional tratados inicialmente. Finaliza ressaltando a construção da noção de documento no século XX e demonstrando a relação desta noção com a de mediação da informação, uma vez que o documento é resultante das ações de mediação sobre objetos a partir de um público. Enfatiza, ainda, a especificidade da área em função da intencionalidade das ações de mediação da informação e da base técnico-científica de viés comunicacional que as sustenta.