[en] Objective To investigate the experience of professional nurses during their care of terminally ill patients. Methods Descriptive qualitative study through the method of focused ethnography. Participants: nurses from palliative care units. The study was carried out at two palliative care units, one of them in a healthcare setting and the other one in a home care setting, during the years 2004 and 2016, respectively. The data collecting techniques were participant observation and in-depth interview. The analysis technique employed was discourse analysis, in which two researchers participated. The reconstruction of the phenomenon studied arose from the categories and subcategories defined. Findings In the 2004 study, 5 central categories were identified: Awareness of death displayed by nursing professionals, Different relationships with patients-families, Nurse team performance, Personal consequences of working life and Nurses' professional competence in palliative care. In the 2016 study, 3 main categories were identified: Accompanying the patient-family, Personal consequences of working life and Nurses' professional competence in palliative care. Conclusions The awareness of death and emotional self-control are attributes required for a holistic care of patients and their families. There are two very different approaches to terminally ill patient care: one technical-paternalistic, and the other one holistic, springing from equality and honesty. Palliative-focused care is a source of satisfaction for patients, family, and professionals.

[es] Objetivo Conocer la relación vivenciada por los profesionales enfermeros/as en el cuidado a los pacientes en estado paliativo. Metodología Estudio cualitativo descriptivo mediante etnografía enfocada. Participantes: enfermeras y enfermeros de las unidades de cuidados paliativos. Se realizó en dos unidades de cuidados paliativos, una hospitalaria y otra domiciliaria en los años 2004 y en 2016, respectivamente. Las técnicas de recogida de datos fueron la observación participante y la entrevista en profundidad. La técnica de análisis utilizada fue el análisis de discurso, en ella participaron dos investigadores. La reconstrucción del fenómeno objeto de estudio surgió de las categorías y subcategorías. Resultados En el estudio del año 2004 se identificaron 5 categorías centrales: Consciencia de la muerte en los profesionales de enfermería, Relaciones diferentes con el paciente-familia, Los profesionales de enfermería en el equipo, Consecuencias personales de la vida laboral y Competencia profesional de las/os enfermeras/os para el cuidado paliativo. En el estudio del año 2016 se identificaron 3 categorías centrales: Acompañar al paciente-familia, Consecuencias personales de la vida laboral y Competencia profesional de las/os enfermeras/os para el cuidado paliativo. Conclusiones La consciencia de la muerte y el autocontrol emocional es una cualidad necesaria para un cuidado holístico del paciente y la familia. Dos enfoques muy distintos de cuidado al paciente paliativo: uno técnico-paternalista y otro holístico desde la igualdad y sinceridad. El cuidado con enfoque paliativo produce satisfacción al paciente y familia y a los profesionales.