[en] ABSTRACT: This Final Degree Project (TFG) focuses on addressing the problem of aggression in health care settings, especially in health care and nursing. It will be carried out at the Benito Menni Mental Health Center, in Barcelona, using a purposive sampling approach to select participants with direct experience in aggression situations. Following a qualitative methodology with phenomenological design, group interviews and semi-structured questions will be used to collect relevant data on the experiences of nurses in mental health settings. Priority will be given to collecting specific information about the circumstances of each incident of aggression, coping strategies used by staff, and perceptions of the effectiveness of restraint measures. The data collected will be analyzed using Atlas.Ti software, following rigorous methodological criteria to ensure validity and reliability. The analysis will focus on identifying recurrent patterns in the experiences of nursing staff and exploring possible correlations between patient characteristics and the type and severity of aggression. The researcher will play a key role in facilitating the research process, analyzing the data, and coordinating the sessions. Inclusion and exclusion criteria will be established for participant selection, and informed consent will be obtained prior to interviews. It is expected that this study will provide a deeper and more contextualized understanding of assaults in mental health settings, identifying key factors and their associated emotional repercussions. KEYWORDS: Aggression, aggression, risk factors, prevention, healthcare personnel, mental health, healthcare professional, psychiatry, psychiatric center, patient, restraint, nursing.

[es] RESUMEN: Este Trabajo de Fin de Grado (TFG) se enfoca en abordar la problemática de las agresiones en entornos de salud, especialmente en atención sanitaria y enfermería. Se llevará a cabo en el Centro de Salud Mental Benito Menni, en Barcelona, utilizando un enfoque de muestreo intencional para seleccionar participantes con experiencia directa en situaciones de agresión. Siguiendo una metodología cualitativa con diseño fenomenológico, se emplearán entrevistas grupales y preguntas semiestructuradas para recopilar datos relevantes sobre las experiencias del personal de enfermería en entornos de salud mental. Se priorizará la recopilación de información específica sobre las circunstancias de cada incidente de agresión, las estrategias de afrontamiento utilizadas por el personal y las percepciones sobre la efectividad de las medidas de contención. Los datos recopilados se analizarán utilizando el software Atlas.Ti, siguiendo criterios rigurosos de metodología para garantizar la validez y la fiabilidad de estos. El análisis se centrará en identificar patrones recurrentes en las vivencias del personal de enfermería y en explorar posibles correlaciones entre las características del paciente, el tipo y la gravedad de la agresión. El investigador desempeñará un papel fundamental en facilitar el proceso de investigación, analizar los datos y coordinar las sesiones. Se establecerán criterios de inclusión y exclusión para la selección de participantes, y se obtendrá el consentimiento informado antes de las entrevistas. Se espera que este estudio proporcione una comprensión más profunda y contextualizada de las agresiones en entornos de salud mental, identificando factores clave y sus repercusiones emocionales asociadas. PALABRAS CLAVE: Agresión, agresividad, factores de riesgo, prevención, personal sanitario, salud mental, profesional sanitario, psiquiatría, centro psiquiátrico, paciente, restricción, enfermería.