[en] Web accessibility refers to features given to the content so they can be browsed and used by many users, including people with disabilities. This is done based on the WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines) specifications, that corresponds to a set of 61 feasible and verifiable criteria. Each criterion is categorized into one of three levels of compliance: A, AA or AAA. For a website complying with Level A (minimum), it must fulfill all the criteria of this level, same for the others levels. The current study obtained the information about accessibility, based on WCAG, of actors related to institutions of the Colombian education sector, from whom the information was obtained through surveys, focus groups, interviews and records on the subject. It has been used a "qualitative analysis process", consisting of four steps with the objective of determine units of analysis, establish categories and coding, reach explanations or conjectures of what was found and conduct an interpretive reading of the results. Simultaneously, it has been done a direct revision to the websites of informants, generating a methodology that establishes the accessibility in the WCAG levels or if does not accomplish accessibility (real accessibility); none of the websites was successful on this revision, failing to achieve more than one criterion. Through the information analysis had been obtained, the objective: an implementation model of accessibility with three topics based on the moments of application and 12 categories, ranging from generating the necessary regulations until the creation of strategies that provide sustainability to the concept, passing through other momentous. The website evaluation corroborated the hypothesis of the study about that the current guidelines given by the Colombian State are not enough.

[es] La accesibilidad Web se refiere a características que se dan a los contenidos para que puedan ser navegados y utilizados por muchos usuarios, entre ellos personas con discapacidad. Ello se hace con base en los criterios WCAG 2.0 (Web Content Accessibility Guidelines), que corresponden a un conjunto de 61 criterios cumplibles y verificables. Cada criterio se categoriza en uno de tres niveles de conformidad, A, AA o AAA. Para que una página Web cumpla con nivel A (el mínimo), debe cumplir con todos los criterios de este nivel, lo mismo que para los demás. El actual estudio obtiene información de accesibilidad con base en WCAG de actores relacionados en instituciones del sector educativo colombiano, de los que se ha obtenido información mediante encuestas, grupos de discusión, entrevistas y de registros sobre el tema. Se ha utilizado un "proceso de análisis cualitativo", consistente en 4 pasos relacionados con determinar unidades de análisis, establecer categorías y codificación, obtener explicaciones o conjeturas de lo hallado y realizar lectura interpretativa de los resultados. Simultáneamente se ha hecho revisión directa a los sitios de los informantes, generando metodología que establece accesibilidad en los niveles de las WCAG o si no se cumple con accesibilidad (accesibilidad real). Ninguno de los sitios pasó esta revisión, incumpliendo con más de un criterio. Se pudo obtener mediante el análisis de la información, el objetivo: un modelo de implementación de la accesibilidad con tres tópicos basados en los momentos de la implementación y 12 categorías, que van desde generar la normatividad necesaria, hasta crear estrategias que brindan sostenibilidad al concepto, pasando por otros de importancia suma. La evaluación de sitios permitió corroborar la hipótesis del estudio sobre que las orientaciones actuales generadas por el Estado en Colombia no son suficientes.