# Presentation: 072178

## La Relación Empresa-Sindicato, como una Ventaja Competitiva.

**Organización Internacional del Trabajo**
**Ginebra, Suiza**
**Noviembre  5, 1999**

## CONTENIDO

- ANTECEDENTES
- MODERNIZACION LABORAL 1989-1994
- MODERNIZACION Y COMPETITIVIDAD 1994-2000
- CONCLUSIONES

## Quiénes somos

**Desc**
- Es una empresa 100% Mexicana con actividad en 5 Sectores
- Químico, Autopartes, Alimentos, Bienes Raíces y Productos de Consumo.
- Ventas 2.1  MUSD (anuales)
- Exportaciones del  38%
**Girsa**
- Representa a los sectores Químico y Productos de Consumo de DESC.
- Ventas 700 MUSD (anuales)
- Exporta el 35% a más de 40 paìses.
- 4,300 empleados
- 20 Centros de Trabajo
- 12 Sindicatos
- 8 Con el sindicato Petroquímico

**CTM**
- Es la Confederación de Trabajadores de México quién representa la mayoría de los trabajadores sindicalizados del país.
**Sindicato Petroquímica**
- Es el Sindicato de mayor importancia en la Industria Química de México.
- Agrupa 158 Contratos Colectivos
- con más de 25,000 trabajadores afiliados.
- Ingresos del trabajador 60% más
- altos que la media nacional.

## Relación Girsa - Petroquímica

**EMPRESA**
- Crecimiento acelerado de la industria.
- Altas utilidades
- Conflictividad Laboral (huelgas, paros, detentaciones)
- Calidad, productividad y costo NO determinantes.
- 1 Huelga promedio por año con el Sindicato de Petroquímica

_**Antecedentes**_

**SINDICATO**
- Inflexibilidad
- Agresividad salarial y beneficios
- Población creciente en Centros de Trabajo.
- Posición de fuerza, NO negociadora

_**Mercado Cerrado**_
_**1980 - 1989**_

## Relación Girsa - Petroquímica

**EMPRESA**
- Desinversión
- Impacto en la autoestima
- Cierre de plantas
- Enfoque de sobrevivencia
- (costo, calidad, productividad, etc)

_**Antecedentes**_

**SINDICATO**
- Desconcierto
- Búsqueda de explicación.
- Desconfianza al sector empresarial.
- Disminuciòn de la plantilla sindical.
- Nuevos requerimientos hacia el trabajador.

_**Mercado Abierto 1987**_
_**(Apertura comercial GATT)**_

## 

Qué hacer .....???

- Qué hacer .....???

## Consejo de Modernización    1989

_**Director General**_
_**Grupo**_
**Directores de Negocio**
**Recursos Humanos**

_**Secretario General**_
_**Sindicato**_
**Comité Ejecutivo**
** ****Nacional**

_**REGLAS DE ACTUACIÓN**_
-  RESPONSABILIDAD NO DELEGABLE
-  ACORDAR  **- NO NEGOCIAR -**
-  SEPARAR EL PROGRAMA DEL DIA A DIA
-  ES UN GRUPO DE TRABAJO
**   ****- NO HAY PUESTOS, NI JERARQUIAS -**
-  COMPARTIR INFORMACION CLAVE DE LOS NEGOCIOS

## DEMANDA DE LAS DIRECCIONES HACIA EL NUEVO ENTORNO

- <date/time>

***DEMANDA DE LAS DIRECCIONES HACIA EL NUEVO ENTORNO***

*** NECESIDAD DEL PAIS DE ORIENTARSE A ESQUEMAS DE MODERNIZACION**
**  ****Y COMPETITIVIDAD**
*** INTERES DEL SINDICATO  POR EJERCER VANGUARDIA EN EL PROCESO**
**  ****DE CAMBIO HACIA LA MODERNIZACION DEL PAIS**
*** NECESIDAD DE LA EMPRESA DE COMPETIR A NIVEL INTERNACIONAL**
**  **
*** NECESIDAD DE COMPARTIR CRITERIOS Y ESFUERZOS IDENTIFICANDO**
**  ****LOS BENEFICIOS MUTUOS QUE ESTO REPRESENTA**

## Modernización LaboralVISIÓN

- LOGRAR QUE LAS EMPRESAS DE **GIRSA** SEAN DE CALIDAD, **PRODUCTIVAS, RENTABLES Y COMPETITIVAS** INTERNACIONALMENTE, VIA EL INVOLUCRAMIENTO  DE TODOS QUIENES PARTICIPAN **(EMPRESA-SINDICATO),** TOMANDO EL LIDERAZGO Y ESTABLECIENDO UN MODELO EN EL PROCESO DE CAMBIO, MODERNIDAD Y ADECUACION TECNOLOGICA DE LA INDUSTRIA PETROQUIMICA EN MEXICO.

## FACTORES CLAVE DEL PROGRAMA

- SITUACION
- INICIAL

- SITUACION
- FUTURA

**  ****FLEXIBILIDAD DE OPERACION.**
**  ****RENDIMIENTOS  Y CALIDAD. **
**   ****COMPETITIVOS.**
** ****IMPLANTACION  Y ADECUACION.   **
**  ****TECNOLOGICA.**
** ****CALIDAD DE VIDA EN EL **
** ****TRABAJO.**

- MEJORA
- CONTINUA

## A  C  T  I  V  I  D  A  D  E  S

- <date/time>

**INDUSTRIAS**
**PETROQUIMICAS**
**GIRSA**

**ENTORNO**
**NACIONAL**

**INDUSTRIAS**
**PETROQUIMICAS**

**ENTORNO**
**MUNDIAL**

**SINDICATO**
**PETROQUIMICA**

**CONSEJO**
**FACTORES CLAVES DE**
**EXITO**

**GRUPO DE TRABAJO**

***A  C  T  I  V  I  D  A  D  E  S***

**MODERNIZACION**

**PROGRAMA**
**DE TRABAJO**

**INSA**
**SALAMANCA**

**NHUMO**
**SALAMANCA**

**INSA**
**ALTAMIRA**

**HUMEX**

**NHUMO**
**ALTAMIRA**

_**NUEVAS**_
_**EMPRESAS**_
- FENOQUIMIA
- QUIMIR
- RESIRENE
- TIRF

## Factor Clave 1:Flexibilidad de operación (12)

**SUBFACTOR**
- CONTRATO COLECTIVO
- CONTRATISTAS
- (OUTSOURCING)
- OTROS (10)

**MEDIDOR**

**1989**

-  NIVEL DE REGULACION
- MOVILIDAD DEL PERSONAL
- PENALIZACIONES
- MODIFICACIONES AL CONTRATO
- DERECHOS DE ANTIGUEDAD
- NIVEL DE CONFLICTIVIDAD

**EJEMPLO**

_**DIAGNOSTICO DE**_
_**MODERNIZACION**_

**Capacidad de adaptabilidad y velocidad de respuesta a demandas **
**operativas.**

## 1989

**C. REAC**

** ****D. COAG**

**C. SEC.**

**C. LAB.**

**B. SOL.**

**B. TQES.**

**B. ENSA**

**A. EFLU**

**A. PROD**

**O. G.**

**D.  REAC**

**C. MON**

**C. BACH**

**C. SOL**

**C. COMP**

**SUPERVISOR DE PRODUCCION**

## Factor Clave 2:Rendimientos y Calidad Competitivos (16)

**SUBFACTOR**
- CALIDAD
- ESTRUCTURA DE  LA ORGANIZACION
- ESTANDARES COMPETITIVOS

**MEDIDOR**

**1989**

-  % FUERA DE ESPECIFICACION
-  VARIABILIDAD DEL PROCESO (CPK)
- No. DE  PERSONAL
- COSTO DE MANO DE OBRA

**EJEMPLO**

_**DIAGNOSTICO DE**_
_**MODERNIZACION**_

**Identificación y medición de estándares vs objetivos .**

- FACTOR DE SERVICIO
- TONS / TRABAJADOR
- RENDIMIENTO DE MATERIA PRIMA
- RENDIMIENTO DE ENERGIA
- COSTO DE TRANSFORMACION

## Factor Clave 3:Implantación y adecuación tecnológica (9)

**SUBFACTOR**
- TECNOLOGIA OPERATIVA
- TECNOLOGIA ADMINISTRATIVA
- EDUCACION
- SEGURIDAD
- ECOLOGIA
- ETC

**MEDIDOR**

**1989**

-  NIVEL DE DOMINIO TECNOLOGICO
- CORRELACION SISTEMAS DE TRABAJO
-  NIVEL DE CAPACITACION
- NIVEL DE AUTOMATIZACION
- ADMINISTRACION POR CALIDAD
- TECNOLOGIA DE INFORMACION
- NIVEL DE ESCOLARIDAD
- CAPACIDAD DE APRENDIZAJE

**EJEMPLO**

_**DIAGNOSTICO DE**_
_**MODERNIZACION**_

**Dominio, desarrollo y asimilación de la tecnología**

## Factor Clave 4:Calidad de Vida en eltrabajo (10)

**SUBFACTOR**
- SEGURIDAD Y SALUD
- OCUPACIONAL
- CONDICIONES DE TRABAJO
- COMPROMISO
- REMUNERACION

**MEDIDOR**

**1989**

-  INDICE DE ACCIDENTABILIDAD
-  INDICE DE MORBILIDAD
-  NIVEL DE SATISFACCION
- PARTICIPACION E INVOLUCRAMIENTO
- RECONOCIMIENTO
- COMUNICACION
- POSICION EN EL MERCADO
- POR CONOCIMIENTOS Y  CONTRIBUCIONES
- EQUIDAD INTERNA
- AUTODESARROLLO

**EJEMPLO**

_**DIAGNOSTICO DE**_
_**MODERNIZACION**_

**Seguridad, desarrollo y satisfacción sustentable en el trabajo**

## Modernización LaboralResultados relevantesIndicadores Duros (Planta Caucho Sintético)

**       **_**1989 **_**   ****	****	**_**1994**_**	****	**** **
**No. DE TRABAJADORES****	****	****	****488****	****	****      139****	**
**No. DE PERSONAL ADMINISTRATIVO****	****212****	****	****      58**
**POSICIONAMIENTO SALARIAL ****	****	****MEDIA****	****	****      ALTA**
_**FACTOR DE SERVICIO (%)**_**	****	**_**67.0**_**	****	****      **_**94.1**_
**FUERA DE ESPECIFICACION (%)****	****	****3.2****	****	****      2.9**
_**TONS/HOMBRE**_**	****	****	****	**_**125**_**	****	****     **_** 428**_
**SINIESTRALIDAD****	****	****	****5818****	****	****      249**
**TIEMPO EXTRA (TOTAL %)****	****	****25.0****	****	****      9.3**
_**AUSENTISMO (%)**__**	**__**	**__**	**__**7.6**__**	**__**	**_**      **_**1.2**_
**PUESTOS SINDICALIZADOS****	****	****32****	****	****      5**

## Modernización LaboralResultados relevantesIndicadores Duros (Planta Negro de Humo)

-        **          **_**1989 **_** ****	****	****      **_**1994**_**	****	**** ****	**
**No. DE  TRABAJADORES****	****	****	****265****	****	****    98****	**
**No. DE PERSONAL ADMINISTRATIVO ****	****187****	****	****    94 **
**POSICIONAMIENTO SALARIAL ****	****	****MEDIA****	****	****    ALTA**
**FACTOR DE SERVICIO (%)****	****	****67.0****	****	****    97.0**
_**FUERA DE ESPECIFICACION (%)**_**	****	**_**14.6**_**	****	****    **_**2.7**_
_**TONS/HOMBRE**_**	****	****	**_**125**_**	****	****    **_**547**_
**SINIESTRALIDAD****	****	****	****5818****	****	****    148**
**TIEMPO EXTRA (TOTAL %)****	****	****27.0****	****	****    13.5**
_**AUSENTISMO (%)**__**	**__**	**__**	**__**9.2**__**	**__**	**_**    **_**0.97 **_**  (*)**
**PUESTOS SINDICALIZADOS****	****	****32****	****	****    5**
**(*) 922 días sin faltas**

## RESULTADOS CUALITATIVOS EN LA NUEVA RELACION LABORAL

- Compromiso e involucramiento al más alto nivel
- Visión compartida de los procesos clave del Negocio
- Confianza y Credibilidad
- Búsqueda en conjunto de las mejores prácticas
- Condiciones de trabajo y remuneración competitiva
- Generación de beneficios mutuos

## REFLEXION 1994

- <date/time>

**REFLEXION 1994**

**TRABAJAR JUNTOS EMPRESA Y SINDICATO**
**POR UN BENEFICIO COMUN, NOS BRINDA UN**
**POTENCIAL DE CAMBIO,  DEL CUAL AUN NO **
**IMAGINAMOS SUS LIMITES.**

**?**

**1990**

**1994**

**1993**

## NUEVA DIMENSIÓN DE COMPETENCIA 

**TLCAN **
**(NAFTA)**
**1994**

**COMPETITIVIDAD**
**GLOBAL**
**2000**

**GATT**
**1987**

## Nuevo Rol 1994 - 2000

- “Reconocemos que el enemigo no está entre empresa y sindicato. El enemigo es quien hace los mismos productos en cualquier lugar del mundo”.

***Planeación Laboral 1994***
***Guanajuato, México.***

## “Contar con los trabajadores estrictamente necesarios, los mejores trabajadores y con la mejor calidad de vida en el trabajo”

**	****         **
***“******Contar con los trabajadores estrictamente necesarios, los mejores trabajadores y con la mejor calidad de vida en el trabajo”***

**VISION DE NEGOCIO**
- Entorno Global

## 	Subfactor			Medidor
Contrato Colectivo de Trabajo	Mínima Regulación  (9 Cláusulas)
					Procesos con responsabilidades compartidas.
					Amplia Flexibilidad 
					Enfasis en Conceptos antes que en cláusulas					Jornada Flexible (5x2 / 6x2 / 3x3 / Otras)

Movilidad Operativa		Vía conocimiento Integral del Proceso
					Por acumulación de Habilidades diversas

Respuesta ágil a demandas	Descentralización de decisiones vía
operativas 			trabajadores
					Equipos. de Trabajo con responsabilidad 					sobre los resultados.

**Contrato Colectivo de Trabajo**	Mínima Regulación  (9 Cláusulas)
- 					Procesos con responsabilidades compartidas.
- 					Amplia Flexibilidad
- 					Enfasis en Conceptos antes que en cláusulas					Jornada Flexible (5x2 / 6x2 / 3x3 / Otras)
**Movilidad Operativa**		Vía conocimiento Integral del Proceso
- 					Por acumulación de Habilidades diversas
**Respuesta ágil a demandas****	**Descentralización de decisiones vía
**operativas **			trabajadores
- 					Equipos. de Trabajo con responsabilidad 					sobre los resultados.

- Factor Clave 1:Flexibilidad de operación (12)

**1999**

_**DIAGNOSTICO DE**_
_**MODERNIZACION**_

## Sistema de Ascenso Multihabilidades

- A

- B

- A A

-  A B

- A A A

- A A B

**$**

**$$**

**$$$**

**Eléctrico**
**A**

**Mecánico**
**A**

**Instrumentista**
**A**

**Producción**
**A**

**Servicios**
**B**

**GRADOS DE HABILIDAD**

**ASCENSO POR ACUMULACIÓN DE CONOCIMIENTOS**

## 1989

**1989**

**1999**

## Factor Clave 2:Rendimientos y Calidad Competitivos (16)

- Factor Clave 2:Rendimientos y Calidad Competitivos (16)

**1999**

_**DIAGNOSTICO DE**_
_**MODERNIZACION**_

## Factor Clave 3:Implantación y adecuación tecnológica (9)

**Sistemas**

**Personal**

**Procesos de alta Tecnología**
**Procesos de Alta Producción**
**Procesos Manufactureros**

** ****Especialista Integral de Procesos**
** ****Multihabilidades**
** ****Flexi-Habilidades**
** ****Equipos de Alto Desempeño**

**Perfil Operativo**
_**Habilidades básicas:**_
- Educación, **competencias** necesarias,
- Capacidad de aprendizaje
- Capacidad de autoaprendizaje.
- Automotivación, **deseo de logro**
- Trabajo en equipo.
- Capacidad de análisis y sintesis

**NIVEL SUPERVISIÓN:**** **Líder habilitador, facilitador de equipos, enfocado a la **mejora de procesos.**
**NIVEL ING. DE PROCESOS:**** **Se debe distinguir en el **dominio tecnológico**.
**NIVEL SUPERINTENDENCIA:**** **Trabajar en areas de planeación, **innovación e implantación**

**1999**

_**DIAGNOSTICO DE**_
_**MODERNIZACION**_

- Factor Clave 3:Implantación y adecuación tecnológica (9)

## Visión de Manufactura

***(Diseño conjunto)***

**VISION DE NEGOCIO**

**SISTEMA DE PLANEACIÓN ESTRATÉGICA OPERATIVA**

**SISTEMA DE**
**TRABAJO**

**SISTEMA DE ASEGURAMIENTO DE CALIDAD**

**SISTEMA DE SATISFACCIÓN AL CLIENTE**

**SISTEMA DE TECNOLOGÍA**

**SISTEMA INTEGRAL DE MANUFACTURA**

**SISTEMA INTEGRAL DE MASH**

## Factor Clave 4:Calidad de Vida en eltrabajo (10)

- Factor Clave 4:Calidad de Vida en eltrabajo (10)

**1999**

_**DIAGNOSTICO DE**_
_**MODERNIZACION**_

## Factor Clave 4:Calidad de Vida en elTrabajo (10)

**1989**

- 1.0 %
- TÉCNICA

**EJEMPLO**

_**DIAGNOSTICO DE**_
_**MODERNIZACION**_

**Seguridad, desarrollo y satisfacción sustentable en el trabajo**

**1999**

- 5 AÑOS

- (AÑOS DE ESTUDIO)

**SALUD EN EL TRABAJO**

- 12 AÑOS

- 	      5.0 %
- TÉCNICA Y DE DESARROLLO

**CAPACITACIÓN**
-  (% DE HORAS/HOMBRE)

-  INDICE DE MORBILIDAD (%)
- VS.
- I.M. LATINOAMERICA
- VS.
- I.M. NORTEAMERICA

- 0.69%
- 0.00%
- 0.00%

**1999**

**EDUCACIÓN**

- 0.69%
- 0.00%
- 0.00%

## 1989

**1991**

**1993**

**1995**

**1997**

**1999**

**Fijo**

**Autodesarrollo**

**$**

## Salario Promedio Nacional (I.Q.)

- Salario GIRSA (Petroquímica)

- 1989

- 1991

- 1993

- 1995

- 1997

- 1999

- Salario Promedio Petroquímica

## Nota 1: Se toman acciones contingentes en plantas críticas

**Nota 1**: Se toman acciones contingentes en plantas críticas
**Nota 2**: Adquisición de tecnología BST, mejor práctica a nivel mundial para la conducta
-              preventiva, aplicadaa localidades INSA **(Líder del proyecto es trabajador sindicalizado**)
**Referencia:** Empresas líderes en EUA

## RECAPITULACION DE LA VISIÓN DE COMPETITIVIDAD LABORAL

**“*****Contar con los trabajadores estrictamente ***
*** ******necesarios, los mejores trabajadores y con la mejor ***
***calidad de vida en el trabajo”.***

- Adecuación Tecnológica
- Sistemas de trabajo de
- alto desempeño
- Flexibilidad Operativa

- Estrictamente
- necesarios

- Profesionalización del
- trabajador
- Actitud
- Conocimiento

**   **Mejores
- trabajadores

- Mejor remuneración
- Desarrollo integral del personal
- Condiciones de trabajo
- superiores

- Mejor calidad
-     de vida

**V**
**I**
**S**
**I**
**O**
**N**

**E**
**S**
**T**
**R**
**A**
**T**
**E**
**G**
**I**
**A**
**S**

## Modernización y CompetitividadResultados cualitativos 1999

- Todo se puede hacer, siempre que haya un beneficio para las partes o por lo menos no afecte a alguna de ellas.
**Empresa -  Trabajadores - Sindicato**

## Relación Laboral

**CONSEJO**

**SECRETARIO**
**C.T.M.**

**SINDICATO DE**
**PETROQUÍMICA**
**CEN**

**DIRECTOR GENERAL**
**GIRSA**

- Supervisores - Trabajadores

**DIRECTORES**
**NEGOCIOS**
- Gerentes Planta / R.H

**Srio General y Asesores**
** ****del CEN**
- Comité Local

**Relación Laboral**

- Centro de la Relación Laboral

## Relación Laboral

**CONSEJO**

**SECRETARIO**
**C.T.M.**

**SINDICATO DE**
**PETROQUÍMICA**
**CEN**

**DIRECTOR GENERAL**
**GIRSA**

- Supervisores - Trabajadores

**Relación Laboral**

**COMPETITIVIDAD**

**Planeación Estratégica**

**Consejo de Modernización**
**y Competitividad**

**Grupos de Diseño**

-  Factores Clave de  Exito
-  Benchmarking
-   ESTRATEGIAS

**Equipos Laborales**

- Crecimiento de Utilidades
- Mejores ingresos a los trabajadores
- Crecimiento del empleo
- Productividad creciente

- Fórmulas para la productividad
- Fórmulas para la Calidad de Vida
- Acuerdos Laborales Día a Día

**Centro Relacion Laboral**
- Girsa - Sindicato Petroquímica

- DIRECTRICES

-  PLANES DE ACCION

**DIRECTORES**
**NEGOCIOS**
**Gerentes Planta / R.H**

**Srio General y Asesores**
** ****del CEN**
**Comité Local**

-  VISION

##        RELACIONES LABORALES

**¡ 1989, UN MAL NECESARIO !**
**¡ 1999, UNA VENTAJA COMPETITIVA !**
- ALGUNOS RECONOCIMIENTOS DE LOGROS CONJUNTOS
- PREMIO NACIONAL DE CALIDAD, INSA (1996)
- PREMIO NACIONAL DE CALIDAD, NHUMO (1997)
- PREMIO LATINOAMERICANO DE INNOVACION TECNOLÓGICA ONUDI, INSA (1995)
- PREMIO NACIONAL DE EXPORTACIÓN 2o. LUGAR INSA (1996)
- PREMIO AL MÉRITO ECOLÓGICO, NHUMO (1998)

## Muchas Gracias .....