当我们要去倾听他人的时候,首先要做到的就是让自己先放下来,放下已有的想法和属于自己的判断,以一种全神贯注的心态去体会对方的情感。但是这个过程并不是那么容易就能做到的,我们往往会很容易的去给他人提出意见或者安慰,甚至是表达我们对这件事的态度和感受。但,这也许并不是对方想要的一种。
后来根据艾森斯博士回忆,他发现自己的安慰并不合时宜,也许女儿仅仅只是希望自己的父亲考虑到自己的感受,但是这样的安慰反而好像在否定自己的孩子一样。他后来也说到如果能够去了解孩子当时的想法,是不是对自己的形象有一定的失望?也许这样的一种安慰方式会更让孩子们好受一点。
不要着急去解决问题,而是要在乎孩子的感受
尤其是在给对方的安慰中,我们常常会提出属于自己的建议,"我觉得你应该怎么怎么样。"当然也会通过一种比较的说法来安慰对方:"你的这些经历其实并不算什么,我以前还如何如何。"尤其是当孩子受到委屈时,我们总是会说不要那么难过,希望能够高兴一点,所以说在孩子遇到问题的时候,我们并不是在倾听,这情形只是在了解当时的现状。
适当的给予对方一定的反馈
所以说我们在倾听孩子的时候,也可以适当的去表达自己的理解,也可以给予孩子一些真正的反馈。比如说在对于理解对方情感上并没有很大把握,我们可以先与ta进行确认,这样的沟通才会起到一定的效果,并且最终的安慰才能更为准确。当然也可以多使用一些疑问句子来让对方给出一定的反馈,这也能够更好的去帮助我们理解孩子的情绪,从而作出一定的补充。
在《非暴力沟通》这本书中有一个非常有趣的例子,可以和大家一同来分享:在医院里有一位住院的老奶奶,但护士们都告诉她说,她的病情并不严重,只要定时的服药,最终病情也会慢慢的好转。但是这位老奶奶却始终听不进去,每天就是坐在自己的屋子里自言自语,说着自己不想活了一类的话。
再后来老奶奶也开始适当的去表达她的痛苦,我们也就逐渐地去理解以及倾听,没多久,这位老奶奶就能够感受到了被倾听地接纳感。就在当天晚上开始服药,情绪也有了很大的好转。所以说通过这个故事,我们能够知道,一个她真正需要的东西就是有人能够去理解她的痛苦。
学会察觉孩子的行为症状
而在这个夏令营的活动中,很多的孩子家长都反映出了类似的问题,他们在活动快要结束的时候始终不肯去拍照,或者是和其他的小伙伴们告别。这个时候孩子就是在通过他们的行为表达属于自己的感受。因为在这几天,孩子们夏令营的生活过得十分开心,但是随着夏令营活动的结束之后,孩子们自然是不舍得。
所以说在有些时候,我们不要过分的去呵斥孩子,也不要单一的认为孩子们是不懂事,首要的是先放下自己的想法和批评,通过孩子们的行为去更好的理解,来自于他们内心深处的需要,尽量让他们表达出来,这才是最有效的沟通。只有能够全身心的去倾听,才能打开属于孩子们的心门,并且帮助大人做到更好的沟通,去有效的恢复已经恶化的亲子关系。