为进一步提升市域社会治理新模式,不断完善社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的社会治理体系,东河区委政法委推出了“码上服务马上办”微信公众号。广大市民群众以及企业可通过这个公众平台将各类诉求随时随地直接上传。东河区各镇、街道,各职能部门将第一时间受理、答复、回访,努力实现东河区当地问题当地反映当地解决。
“码上服务马上办”平台开通三个诉求通道,分别为:
(一)问需于民:主要受理东河区范围内民生类事项,以图文等形式反映在东河区发生的大事小情。例如:小区私搭乱建、公共安全隐患、无证照经营、环境保护、市容环卫、街面秩序等城市管理问题。(二)营商环境:主要受理影响营商环境的各类行为,例如:相关部门是否助企纾困;是否存在重打击、轻保护问题;是否存在滥用强制措施影响企业正常生产经营问题;是否存在以行政、刑事手段干预经济纠纷问题;是否存在涉企案件久拖不决、久结未执问题;是否存在趋利性跨区域执法等问题。(三)市域治理:主要受理在基层治理、矛盾化解、社会稳定等方面内容。
“码上服务马上办”平台诉求反映流程
1企业、市民可通过微信扫一扫功能,扫码关注“东河区码上服务马上办”平台。2进入公众号界面,点击关注并进入公众号。3关注公众号后,点击屏幕下方“便民服务”一栏。4点击进入“便民服务”后会弹出一个对话框,点击“继续访问”便可进入“码上服务马上办”诉求平台。5进入平台出现四个选项,分别为:问需于民、查询结果、优化法治营商环境通道、市域社会治理诉求通道,根据诉求供企业和市民进行选择。6点击相应的诉求通道后,会出现问题上报界面,按照图文并茂等方式进行填报,填报内容方可提交。7企业、市民提交诉求后可再次进入“码上服务马上办”诉求平台,点击“结果查询”。通过您的姓名和手机号进行搜索,就可查询到您的诉求办理结果。
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