4月中旬,个推大数据公布了2021年第一季度5G手机品牌市场占有率排行榜。
数据显示,大部分市场都被国产手机品牌掌握,苹果的市场占有率只有10%。值得注意的是,在全球智能机市场销量第一的三星,在中国市场的成绩更惨淡,市占率只有1.3%。
此外,全球第一的手机品牌不仅在中国遇冷,而且旗下万元机皇还无故翻车,被用户集体起诉。
4月28日,Android Authority报道,因为三星S20 Ultra镜头玻璃无故碎裂,用户集体起诉三星。
在此之前,就有不少用户在三星论坛发布了相关帖子,指出三星GalaxyS30U的镜头玻璃无故裂开。
对此,不少用户都表示自己的手机也出现了这种情况,并且坚称手机没有受到任何外力冲击。
笔者了解到,三星员工知道机皇的这个缺陷,但三星却一直没有解决这个问题。所以,三星遭到了用户的集体诉讼。
这已经不是三星手机第一次翻车,最严重的那次翻车是在2016年。三星Galaxy Note 7发售后不久,全球市场中就出现了多起该机爆炸、用户受伤事件。
三星得知后,立即召回了全球市场中的问题机型,唯独没有理会中国市场。在当时,已经有不少中国消费者反映了Note 7爆炸的问题。
然而,三星坚决表示国行版的质量没有问题,并对用户的谴责不屑一顾。最后,国家质检总局约谈三星后,后者才宣布召回国行版Note 7,并公开道歉。
可惜,迟来的道歉和双标的做法,令中国消费者对三星彻底失望。十多年来,三星电子在中国市场积累下的口碑和用户基础瞬间蒸发。
自此,傲慢的三星尝到了不重视中国消费者的后果,在华市场份额直线下滑,2018、2019年时已经不足1%。
同时,三星为了节省成本,也陆续关闭了在中国的工厂,并彻底退出了中国制造。
笔者认为,如今的三星是自食其果,但除了傲慢之外,营销跟不上、产品性价比低等,也是三星在中国市场越来越不受待见的原因。
当然,华米OV等国产巨头的崛起,也对三星造成了不小的冲击。内外部因素的双重作用下,笔者认为,三星在中国市场已经再难翻身。
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