一方面，SaaS服务通过互联网浏览器或WebServices/Web2.0程序连接的形式为用户提供服务，使得SaaS应用具备了典型互联网技术特点;另一方面，由于SaaS极大的缩短了用户与SaaS提供商之间的时空距离，从而使得SaaS服务的营销、交付与传统软件相比有着很大的不同。EduSoho的用户能够通过PC、手机、平板等方式，从互联网获得服务，并随时随地与本公司取得联系，提出意见建议等。<n>高效的多客户支持则是设计基于SaaS模式的系统中最为重要的一环。比如说当一个用户试图通过某个基于SaaS模式的客户关系管理应用(CustomerRelationshipManagement)来访问本公司的客户数据时，它所连接的这一基于SaaS模式的客户关系管理应用可能正同时被来自不同企业的成百上千个终端用户所使用，此时所有用户完全不知道其他并发用户访问的存在。EduSoho运营的知识分享社区好知网拥有近百万学员，近10万个视频，月UV超过60万。正是因为系统基于SaaS模式，无论多大的并发量都能承受，5年来未曾出现过数据的错误。<n>可扩展性意味着最大程度的提高系统并发性，更有效的使用系统资源。EduSoho可以比如说应用，优化资源锁的持久性，使用无状态的进程，使用资源池来共享线和数据库连接等关键资源，缓存参考数据，为大型数据库分区。<n>当在传统的本地安装软件的使用环境中谈论可配置性时，直接修改部分代码进行二次开发来适应当前用户的需求是比较常见的解决方案。但在基于SaaS模式的使用环境中，如果业务应用的任何部分被修改了，则这一修改将可能同时影响所有当前客户的使用环境。因此，一般而言在SaaS模式的使用环境中，客户使用元数据(Metadata)来为其终端用户配置系统的界面以及相关的交互行为。这种按需配置的特性，EdoSoho给用户的选择更加自由，用户可以灵活选择所需要的功能模块。而备份、维护、安全、升级等服务都留给本公司完成。<n>在未来的几年内，SaaS模式的应用将是随需应变的。满足随需应变的应用系统的市场机会将飞速超过过去传统的应用系统。传统应用程序被封装起来或在外部被主程序控制，无法灵活地满足新的需求。而SaaS模式的应用程序则是随需应变的，应用程序的使用将是动态的，提供了集成的、可视化的或自动化的特性。随需应变应用程序帮助客户面对新时代不断的需求变化，残酷的市场竞争，金融压力以及不可预测的威胁及风险等带来更大的挑战。EduSoho可以利用这一市场的成长机会来提供软件应用和解决方案为帮助他客户完成到随需应变商业模型的过渡。<n>