产品形态是指能够解决用户需求,并明确产品定位,最终呈现在用户面前的产品状况。
产品形态包括产品所传达的产业形态、业务形态和商业形态等。
产品形态作为传递产品信息的第一要素,它侧重体现整个产品在战略层的业务逻辑。
产品形态将具体的业务抽象成信息化、模块化、层次清晰的框架,就像是产品的一个蓝图,故也称作产业地图。
产品形态由产品定位决定的。明确产品如何实现其定位后,就可以对产品形态进行分析,关键在于分析由产品形态衍生而来的业务逻辑。
产品形态的业务逻辑,主要关注用户、平台和渠道,以及三者之间的流转关系。通过功能模块的组合,业务数据的流转,来传递产品的业务逻辑与业务流程。
业务逻辑决定了产品形态设计的产品架构,本质是重构业务形态。
以汽车金融为例,根据业务形态可以划分为以下几种形式:互联网金融、消费金融、供应链金融、担保业务、融资租赁等,它是汽车业与金融业相互渗透的必然结果。
设计产品形态一般是基于底层业务逻辑进行构建。按功能可以从需求—业务—流程构建,按项目可从架构图—功能点—子任务构建。
直白的说,设计产品形态就是在业务层让产品的点、线、面设计形成闭环。
我们可以从产品中提取能够反映产品目标的形态要素,并通过设计来满足用户需求。
产品形态设计关键在于从业务层梳理清楚产品定位,产品形态、业务逻辑、业务流程之间的关系。
以车镇为例,在设计产品形态之前,先了解一下车镇的产品定位。
车镇作为汽车B2B电商平台,以新车产业链中的资源为切入点,引入汽车经销商,为车商提供寻车找车和线上撮合交易,通过“车源+物流+汽车金融+供应链服务”的方式,打造汽车全新生态链。
从车镇的产品形态可知,消费者、寻车方(4S店或经销商)、车源方(整车厂商)、资金方和车镇电商平台形成一个闭环。
消费者要买车的时候,寻车方通过垫资采购在车镇平台发布寻车,车源方通过库存融资在车镇平台发布车源,最后通过资金方完成整个平台化的交易闭环。
明确车镇的产品形态后,就要借助产品逻辑来完整描述产品形态的一整套可实现的方法论集合。
这里涉及到产品方法论,要用模块化思维来思考产品,是对思维过程的抽象和建模的结果。
车镇的产品逻辑是基于用户把产品形态提炼成业务逻辑的能力。
业务逻辑指一个实体单元为了向另一个实体单元提供服务,所应具备的规则与流程,并从业务规则和具体业务中总结出的一种规律。
以车镇的高效寻车为例,竞价寻车和定价寻车是基于场景把业务逻辑提炼成业务流程。
从寻车的业务场景可知,车镇给下游车商提供寻车找车服务,并针对不同的需求推出竞价寻车和定价寻车等模式。
其中竞价寻车:买家交订金寻车,100%准户,卖家诚意金竞价,100%实价,车镇客服全程跟踪,交易更高效。定价寻车:车商首创采购办法,买家指定价采购,卖家抢单成交。
业务流程就是将产品的业务逻辑流程化,并以图表的形式表达。
梳理产品的业务流程可帮助产品经理了解业务如何运转,基于业务场景完整还原现有的业务流程。
以发布车源和寻车为例,我们按角色拆分业务流程图。业务流程是基于操作把业务目标提炼成系统流程的能力。
产品形态在整个产品生命周期中的演进,首先明确产品定位,其次打造MVP最小可行性产品,然后发现用户需求,最后快速迭代。
关键在于用产品思维、框架思维和逻辑思维,为产品设计出符合业务的产品形态。
基于业务闭环的产品形态设计,可以验证产品商业化的可行性,判断产品方向的一致性,明确用户需求的正确性。
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