最近,宁围街道创新推出“物业+”生活垃圾分类新模式,形成了“以物业服务公司为垃圾分类实施主体,接受街道、社区日常监督”的管理体系,充分发挥物业在垃圾分类中的宣传引导、监督考核等作用。
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街道三个不同类型的小区了解一下
“只要站在这里刷下脸,垃圾投放口就会自动打开,扔完垃圾又会自动关上。”“易腐垃圾扔进绿色箱体内,矿泉水瓶属于可回收物,要扔进蓝色箱体内……”
宁新理想商务中心是个新小区,刚实行生活垃圾定时定点投放,不少居民对垃圾分类收集智能化设备的操作还不熟悉,小区物业经理沈松祥采用线上线下联动推广垃圾分类,针对小区租客多的现状,组建租户群提高租客分类意识、安排垃圾分类专管员负责投放点位监督工作,组织物业工作人员不定时巡查等。这是宁围街道创新打造“物业+”生活垃圾分类新模式的一个缩影。
“虽然比之前要多走几分钟路去隔壁那幢楼下扔垃圾,但自从定点定时投放以后,单元楼下门口地面干净清爽了很多。”对于新举措,李阿姨和其他业主表示赞成。
宁围街道世纪外滩小区物业公司开始接手小区垃圾分类工作。物业公司“上任”后,便根据街道的统一安排,实施“撤桶并点”,撤除了13处原有的垃圾投放点和收集柜,重新设置4个“定时定点”投放点位,外加1个误时投放点。业主们在家提前做好垃圾分类后,在规定的早晚时段前往固定投放点位,在物业工作人员的指导和监督下分类投放垃圾。
“物业人员每天深入一线,能够切身体会业主的需求,只有做好服务,才能逐渐获得业主们的认可和支持。”世纪外滩物业总经理刘飞表示,新模式推行前,物业公司组织人员、志愿者挨家挨户上门走访宣传垃圾分类知识、解读定时定点投放模式政策;模式推行后,增派了5位垃圾分类专管员,每天在各个垃圾投放点位上指导业主垃圾分类。自从小区实行“物业+”垃圾分类新模式后,小区的环境得到了改善,居民们也逐渐养成了定时定点分类投放垃圾的习惯。
“我们小区的保安和保洁都是明华花园的业主,也都住在小区里。正是怀着这份主人翁的态度,邻里之间都很和谐,我们物业管理起来也更加方便。”
老旧小区明华花园物业只有8名员工。但就是这8个人,把整个小区600余户居民的垃圾分类工作管理得井井有条。
小区物业经理孙小虎介绍,去年11月,小区开始实行定时定点垃圾投放,依托保洁阿姨、保安大叔强大的“关系网”,以“唠家常”的方式耐心引导居民,很快居民们就养成了定时定点投放垃圾的好习惯。此外,小区物业还单独为50户外来租客建群,点对点沟通,每一户都是上门走访宣传,提高租客对垃圾分类的重视程度。
为了让分类的主角站好台、唱好戏,今年5月,宁围街道开始试水垃圾分类去“第三方”化,即推行小区垃圾分类“物业+”模式,由“政府主导邀请第三方服务企业推行垃圾分类”转为“以物业服务公司为实施主体+政府日常监督”的新模式。“采取小区垃圾分类‘物业+’新模式后,小区物业负责小区管理,对居民比较熟悉,更加了解居民的日常生活习惯,能更有针对性地开展垃圾分类工作,节约人力与物力成本。”宁围街道公共服务办副主任陈国说。
按照《浙江省生活垃圾管理条例》,宁围街道明确物业服务公司作为小区垃圾分类主体责任单位,负有硬件设施配备、日常监督引导、入户动员宣传等责任,并将辖区内小区分为成熟商品小区、老旧商品小区、新建小区、村社类住宅小区四批次进行有序推进。
为鼓励物业公司有效推进分类工作,宁围街道制定了《宁围街道生活垃圾分类相关主体考核细则》,从分类辅导、分类管理、分类收运、分类参与等四个维度,对再生资源回收、月度参与率、积分兑换、创新奖励、入户宣传等方面实行量化考核,以月度为单位,进行红黄黑榜排名公示。
物业宣传垃圾分类知识
推行“物业+”生活垃圾分类新模式后,各小区物业公司充分发挥自身优势,通过物业管家、小区保洁人员等不同渠道宣传垃圾分类,做好垃圾分类工作,成效十分明显。
下阶段,宁围街道将持续深入推行小区“物业+”垃圾分类新模式,并做细“引、督、激”三方面工作,即强化业务引导,规范垃圾分类各环节要求;加强日常督导,督查做好垃圾分类长效性管理;突出考核引领,激发物业推行分类的积极性与主动性。
来源/人民日报 萧山日报
编辑/陈菲丽
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