关于印发运城市加强和改进住宅物业管理工作[br]运城市加强和改进住宅物业管理工作[br]二、总体目标 2021年底全市开展加强和改进住宅物业管理工作的街道(乡镇、县级社区专管机构)达到 20%以上;2022 年底达到 60%以上; 2023 年底实现全覆盖。[br](一)下沉管理服务,推进物业管理融入基层社会治理[br]1.落实街道(乡镇、县级社区专管机构)主体责任。[br]2.强化社区组织协调职能。[br]社区要组织建立社区居委会、业委会、物管会、物业服务企业共同参与的协调运行机制。[br]解决物业管理问题,调解矛盾纠纷;协助街道(乡镇、县级社区专管机构)对业委会、物管会履职情况、物业服务企业服务质量情况进行监督和考评。[br]3.落实管理部门职责。[br]4.加强物业管理人员配备。[br]各县(市、区)人民政府、运城[br]5.强化社区联动联防。[br]社区工作人员、网格员和物业服务人员要配合派出所化解矛盾纠纷、排查安全隐患和收集发现犯罪线索等。[br]6.构建共建共治共享格局。[br](二)加强业委会、物管会建设,提高住宅小区自治能力[br]街道(乡镇、县级社区专管机构)要按照有关规定规范业委会、物管会组建、换届工作。[br]尚不具备成立业委会条件的小区,由街道(乡镇、县级社区专管机构)牵头组建物 管会,行使业主大会和业委会的职责。[br](责任单位:各县人民政府,运城开发区管委会,指导单位:市民政局、市住建局)[br](责任单位:各县人民政府,运城开发区管委会,指导单位:市住建局、市民政局、市财政局)[br](责任单位:各县人民政府,运城开发区管委会, 指导单位:市住建局、市民政局)[br](三)分类指导各方统筹,提升物业管理服务水平[br]11.提升物业服务质量。[br](责任单位:各县人民政府,运城开发区管委会,指导单位:市住建局、市应急局、市消防救援支队)[br]住建部门要完善物业服务标准,规范物业服务企业经营行为;要充分发挥物业行业协会作用,出台 行业自律公约、从业行为规范等,开展业务培训,促进物业服务 业健康发展。[br](责任单位:市住建局,各县人民政府,运城开发区管委会)[br]物业主管部门要定期组织开展"最美物业人"宣传选树 活动,增强从业人员荣誉感和归属感。[br](责任单位:各县人民政府,运城开发区管委会,指导单位:市住建局、市人社局、 市应急局、市消防救援支队)[br](四)强化维修资金管理,提高资金使用效率[br]维修资金管理部门要采用公开招标方式,择优确定专户管理银行并 严格控制数量,提高资金收益水平,按期将收益分配至业主分户 账;加快维修资金管理信息系统建设,方便业主实时查询;严肃查处侵占、挪用维修资金等违法违规行为。[br](责任单位:各县[市、 区]人民政府,运城开发区管委会,指导单位:市住建局、市财政局、运城银保监分局)[br](责任单位:各县人民政府,运城开发区管委会,指导单位:市住建局、市财政局、 运城银保监分局) (五)推动发展生活服务业,满足居民多样化多层次需求[br]住建部门要以"山西 数字房产"为依托,建设通用、开放的智慧物业管理服务平台, 采集住宅小区、楼幢、房屋、物业服务企业等数据,汇集购物、 家政、养老、停车等生活服务数据,对接城市信息模型(CIM) 和城市综合管理服务平台,共享城市管理数据,为居民提供智慧 物业服务。[br](责任单位:市住建局、市审批服务管理局,各县[市、 区]人民政府,运城开发区管委会)[br](责任单位: 各县人民政府,运城开发区管委会,指导单位:市住建 局、市公安局、市应急局、市消防救援支队)[br]物业服务企业可通过智慧物业管理服务平台,探索"物业服务+生活服务"模式;探索"物业服务+居家社区养老服务"模式,整合线上线下资源,为老年人提供助餐、助行、助医、助洁、助购、 助急等便捷养老服务。[br](责任单位:各县人民政府,运城开发区管委会,指导单位:市住建局、市民政局、市卫健委、市教育局、市人社局、市文旅局、市商务局) (六)强化物业服务监管,规范物业服务市场秩序[br]20.优化市场竞争环境。[br]市场监管、行政审批和住建部门要加强物业服务企业登记注册和行业监管信息实时共享,强化企业 监管服务效能。[br](责任单位:市住建局、市发展改革委、 市市场监管局、市审批服务管理局,各县人民政府,运城开发区管委会)[br](责任单位:各县人民政府,运城开发区 管委会,指导单位:市住建局、市发展改革委、市民政局、市市场监管局)[br](责任单位: 市住建局、市发展改革委、市财政局,各县人民政府, 运城开发区管委会)四、实施步骤[br]认真贯彻落实省、市关于加强社区物业 党建联建促进物业管理服务水平提升的决策部署,强化社区物业 党建联建,有效服务群众。[br]二是注重典型选树。[br]深入挖掘和宣传党建*物业管理服务工作中的经验和做法,选择 2~3 个住宅小区,组织开展典型创建工作,力争在年底前树立一批样板或示范小区,适时召开现场 观摩会,充分发挥典型示范的*作用,以点带面,稳步推进各项任务落实到位,逐步提升全市物业服务质量。