| 晨报讯 （记者贾振铎）1月18日，示范区政务服务中心邀请高级礼仪培训讲师田静，为中心全体工作人员举行了两场职业形象塑造讲座。此举充分展现了示范区政务服务中心“廉洁、规范、便民、高效”的良好职业形象，提升了服务水平。
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讲座以认识情绪、管理情绪为切入点，首先讲述了窗口工作人员的心态，倡导大家以积极豁达平和的心态对待工作；接着从仪容管理、着装管理、举止管理三个方面讲述了政务中心窗口工作人员的形象塑造；最后以现场互动的形式讲述了常用会面礼仪、窗口服务行为规范、常用服务语与忌用服务语、接待服务的礼仪细节、沟通时的礼貌礼节以及电话礼仪。
听取讲座后，政务服务中心工作人员纷纷表示要将文明待人、礼貌接物内化为自觉意识和自觉行为，内强素质、外树形象，努力提高服务群众的意识和能力，做到学习上有新收获、认识上有新提高、作风上有新转变、工作上有新突破。
相关负责人表示，2018年，面对新形势、新任务、新要求，政务服务中心全体人员将以工作实绩推动中心各项工作再上新台阶，在打造示范区“六最”营商环境上务实功、求实效，为园区企业在示范区不断发展壮大提供更有力的支持。