7222. — 3 juin 2025. — Mme Anaïs Sabatini interroge Mme la ministre de la transition écologique, de la biodiversité, de la forêt, de la mer et de la pêche sur la multiplication des pannes d’ascenseurs dans les immeubles collectifs. Chaque année, 1,5 million de pannes d’ascenseur sont signalées en France et certaines pannes persistent jusqu’à 10 mois. Des milliers de personnes se retrouvent entravées dans leur liberté de circulation sans qu’aucune solution pérenne ne leur soit proposée. Cette situation concerne aussi bien les logements sociaux que les copropriétés et touche de manière disproportionnée les personnes les plus vulnérables : personnes âgées, personnes à mobilité réduite, femmes enceintes ou familles avec enfants en bas âge. Pour ces habitants, l’ascenseur n’est pas un confort, mais une nécessité vitale. Au-delà des difficultés du quotidien, ces pannes compromettent l’accès aux soins, à l’emploi, aux services publics et aux activités de la vie sociale. Ces dysfonctionnements sont souvent la conséquence d’un défaut d’entretien, d’une vétusté manifeste des installations ou de carences dans les contrats de maintenance. Trop souvent, les interventions sont tardives, peu efficaces et les mêmes problèmes reviennent quelques jours plus tard puis de façon répétée. Elle souhaite savoir quelles mesures concrètes le Gouvernement entend prendre pour encadrer plus strictement les obligations des bailleurs, des syndics et renforcer les contrôles des dispositifs de maintenance des ascenseurs. – Question ayant fait l’objet d’un changement d’attributaire. Concernant la maintenance des ascenseurs, le cadre législatif et réglementaire existant est d’ores et déjà exigeant. L’entretien et le contrôle technique des ascenseurs sont encadrés par les articles L. 134-3 et R.134-1 à R.134-48 du code de la construction et de l’habitation. L’article L. 134-3 du Code de la construction et de l’habitation (CCH) précise que le propriétaire de l’ascenseur a l’obligation de l’entretenir afin de le maintenir en état de bon fonctionnement et d’assurer la sécurité des personnes. Il est précisé que cette obligation incombe au propriétaire de l’ascenseur qui peut l’exercer directement avec ses moyens propres, s’il dispose des capacités techniques nécessaires, ou confier ou déléguer l’entretien de l’ascenseur à un prestataire de services dans le cadre d’un contrat écrit. L’article R.134-6 dudit code impose au propriétaire des visites et vérifications périodiques et, en cas d’incident, de prendre les mesures d’intervention qui s’imposent pour dégager des personnes bloquées en cabine ainsi que le dépannage et la remise en fonctionnement normal de l’ascenseur. L’article 12 de l’arrêté du 18 novembre 2004 relatif à l’entretien des installations d’ascenseurs précise que tout contrat d’entretien doit obligatoirement comporter une clause relative aux délais de déblocage des personnes, de dépannage et de remise en service ainsi qu’une clause relative à l’information des utilisateurs lors de ces pannes. Les délais de dépannage sont inscrits dans les contrats d’entretien des ascenseurs. Par ailleurs des dispositions spécifiques sont prévues en cas de défaillance de l’entretien des ascenseurs. Ainsi, d’une part, en vertu de l’article R.134-15 du CCH, le juge des référés peut être saisi afin d’ordonner, éventuellement sous astreinte, la mise en conformité des ascenseurs ou le respect des obligations réglementaires (dont l’existence d’un contrat d’entretien, ou la réalisation des contrôles techniques). D’autre part, le défaut de contrat d’entretien constitue une infraction (article R. 186-1 du CCH). Enfin, afin d’aller plus loin, il peut être nécessaire de réfléchir à une évolution du cadre législatif, qui doit prendre en compte l’économie des contrats. En effet, si le stockage des pièces est souvent évoqué dans les débats, cela se traduirait par un renchérissement des prestations et pourrait ainsi ne pas être opérationnel. Ces discussions pourraient se poursuivre dans le cadre de l’adoption de la proposition de loi en cours de navette visant à lutter contre les pannes d’ascenseurs non prises en charge (n° 518).