14773. — 28 avril 2026. — Mme Louise Morel attire l’attention de Mme la ministre déléguée auprès du ministre de l’économie, des finances et de la souveraineté industrielle, énergétique et numérique, chargée de l’intelligence artificielle et du numérique, sur une inégalité de traitement structurelle qui prive progressivement les résidents d’établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) d’un accès individuel à une connexion internet à haut débit. En application du cadre réglementaire défini par l’ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse), les EHPAD sont aujourd’hui classifiés comme des « locaux professionnels ». Cette catégorisation implique que les opérateurs de communications électroniques ne sont tenus de déployer qu’un nombre limité de fibres optiques par établissement – en pratique, deux lignes environ par site –, là où un immeuble d’habitation bénéficie d’une fibre par logement. Or il convient de rappeler que les résidents d’EHPAD y élisent leur résidence principale au sens du droit commun. À ce titre, ils devraient pouvoir bénéficier, à l’instar de tout occupant d’un logement ordinaire, d’un raccordement individuel au réseau fibré, leur permettant de souscrire en propre à une offre d’accès à internet. Tel n’est pas le cas aujourd’hui : de fait, ils ne peuvent qu’accéder à l’infrastructure mutualisée de l’établissement, sans possibilité de souscription individuelle à une offre fibre. Cette situation revêt une acuité particulière à la lumière du calendrier d’extinction du réseau cuivre d’Orange, dont l’arrêt complet est programmé à l’horizon 2030. À cette échéance, les offres ADSL actuellement accessibles aux résidents d’EHPAD cesseront d’exister. En l’absence d’adaptation réglementaire préalable, ces personnes – souvent âgées, parfois isolées ou alitées – se trouveront privées de tout accès à internet, au téléphone fixe et aux services de télévision, mais également d’outils numériques essentiels à leur maintien en lien avec leurs proches et à leur prise en charge médico-sociale. Cette inégalité de traitement est en outre difficilement conciliable avec les exigences découlant de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, qui a renforcé la notion d’accessibilité, y compris numérique et avec les orientations du plan national pour un numérique inclusif du 13 septembre 2018. Elle contredit également les engagements de l’Union européenne en faveur de la connectivité universelle, notamment les objectifs de la décennie numérique européenne à l’horizon 2030. En conséquence, elle lui demande quelles mesures concrètes le Gouvernement entend prendre, d’une part, pour que les EHPAD soient reclassifiés aux fins du déploiement de la fibre optique de manière à garantir à leurs résidents un raccordement individuel équivalent à celui dont bénéficie tout résident d’un immeuble d’habitation, d’autre part, pour sécuriser, avant l’extinction du réseau cuivre en 2030, la continuité de l’accès aux services de communications électroniques pour les personnes hébergées dans ces établissements. Le cadre de régulation s’appliquant aux opérateurs déployant des réseaux FttH prévoit des obligations de couverture en FttH de la totalité des locaux présents dans leurs zones d’implantation. Au titre de cette obligation, les opérateurs d’infrastructure doivent déployer « un réseau horizontal permettant de raccorder l’ensemble des logements ou locaux à usage professionnel de la zone arrière à proximité immédiate de ces logements ». La recommandation de l’autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse (Arcep) en date du 8 avril 2025 précise qu’un logement ordinaire est : (i) utilisé pour l’habitation ; (ii) séparé, c’est-à-dire complètement fermé par des murs et cloisons, sans communication avec un autre local si ce n’est par les parties communes de l’immeuble (couloir, escalier, vestibule…) ; (iii) indépendant, à savoir ayant une entrée d’où l’on a directement accès sur l’extérieur ou les parties communes de l’immeuble, sans devoir traverser un autre local. Le document ajoute cependant que « les locaux utilisés pour l’habitation par les personnes qui résident au sein d’une communauté […] ne sont pas considérés comme logements ordinaires », tout en précisant que la résidence elle-même doit être rendue raccordable au FttH. En synthèse, seuls les logements ordinaires sont effectivement compris dans le périmètre visé par l’obligation de complétude, ce qui exclut les chambres d’établissements d’hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) au sens de la définition de l’institut national de la statistique et des études économiques (INSEE), sans exclure l’EPHAD en lui-même devant être raccordé. La loi dispose du cadre juridique applicable aux EHPAD aux article D312-155-0 et suivant du code de l’action sociale et des familles. Il est notamment prévu à l’article annexe 2-3-1 du même code la liste des prestations minimales relatives à l’hébergement en EHPAD parmi lesquelles « la mise à disposition des connectiques nécessaires pour recevoir la télévision et installer le téléphone dans la chambre », et « l’accès aux moyens de communication, y compris Internet, dans les chambres et dans les espaces communs de l’établissement ». Il est donc de la responsabilité légale de l’EHPAD de s’assurer du câblage interne de ses locaux pour permettre aux résidents d’avoir accès à la télévision, au téléphone et à internet. La continuité d’accès à ces services doit donc être assurée par l’établissement. Les établissements peuvent contacter l’opérateur fournisseur d’accès à internet de leur choix afin d’étudier les solutions disponibles pour la fourniture de moyens de communication aux usagers. Cela peut par exemple correspondre à des offres de wifi public, des offres de téléphonie pro avec plusieurs lignes, des réseaux de distribution d’un signal de TNT à plusieurs logements, etc. L’opérateur choisi sera à même de proposer une solution adaptée aux besoins de l’établissement.