Электрондық мемлекеттiк қызмет регламенттерін бекiту туралы (2012 - 4 желтоқсан; https://adilet.zan.kz/kaz/docs/V1200008215)

Ескерту.
Күші жойылды - ҚР Өңірлік даму министрінің 2014бұйрығымен (алғаш ресми жарияланған күнінен кейін күнтізбелік он күн өткен соң қолданысқа енгізіледі).Қазақстан Республикасының 2000 жылғы 27 қарашадағы «Әкімшілік рәсімдер туралы» Заңының 9-1-бабының, Қазақстан Республикасының 2007 жылғы 11 қаңтардағы «Ақпараттандыру туралы» ЗаңыныңсәйкесБҰЙЫРАМЫН:Қоса беріліп отырған:1) осы бұйрықтыңсәйкес «Жер учаскесіне сәйкестендіру құжатын дайындау туралы ақпарат беру» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті;2) осы бұйрықтыңсәйкес «Жер учаскесіне кадастрлық ақпарат беру» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті;3) осы бұйрықтыңсәйкес «Жер учаскесінің тиесілілігі туралы ақпарат беру» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті;4) осы бұйрықтыңсәйкес «Жер учаскесіне құқықтың алғаш берілуінің құқық белгілеуші құжаты туралы ақпарат беру» электрондық мемлекеттік қызмет регламенті бекітілсін.Қазақстан Республикасы Жер ресурстарын басқару агенттігінің Жерді пайдалану мен қорғауды мемлекеттік бақылау және мемлекеттік жер кадастры және жер мониторингі департаменті:1) осы бұйрықтың белгіленген тәртіппен Қазақстан Республикасы Әділет министрлігінде мемлекеттік тіркелуін және оның ресми жариялануын;2) осы бұйрықты мемлекеттік тіркеуден кейін Қазақстан Республикасының Жер ресурстарын басқару агенттігінің интернет-ресурсында жариялануын қамтамасыз етсін.Осы бұйрық алғашқы ресми жарияланған күнінен бастап қолданысқа енгізіледі.Төраға Қ. Отаров«Келісілді»Қазақстан РеспубликасыныңКөлік және коммуникация министрі________________А.

Жұмағалиев2012 жыл 4 желтоқсанҚазақстан РеспубликасыЖер ресурстарын басқаруагенттігі төрағасының2012 жылғы 4 желтоқсандағы№ 223-ОД бұйрығына1-қосымша«Жер учаскесіне сәйкестендіру құжатын дайындау туралы ақпаратберу» электрондық мемлекеттік қызметін көрсету регламенті1.
Жалпы ереже1.

«Жер учаскесіне сәйкестендіру құжатын дайындау туралы ақпарат беру» электрондық мемлекеттік қызметті (бұдан әрі - қызмет) Қазақстан Республикасы Жер ресурстарын басқару агенттігінің «Жер кадастры ғылыми-өндірістік орталығы» шаруашылық жүргізу құқығындағы республикалық мемлекеттік кәсіпорнымен (бұдан әрі – қызмет беруші), «электронды үкіметтің» www.e.gov.kz веб-порталы (бұдан әрі - ЭҮП), сондай-ақ халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі –орталық) арқылы көрсетіледі.Қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2012 жылғы 1 қарашадағы № 1392бекітілген «Жер учаскесіне сәйкестендіру құжатын дайындау туралы ақпарат беру» мемлекеттік қызмет стандартының негізінде көрсетіледі.Қызметті автоматтандыру дәрежесі: толық автоматтандырылған.Қызмет көрсетудің түрі: транзакциялық.Осы регламентте пайдаланылатын ұғымдар мен қысқартулар:1) АЖО – автоматтандырылған жұмыс орны;2)– аппараттық-бағдарламалық кешенді қолданумен ақпараттарды тапсыруға және ұсынуға, таратуға, іздеуге, өңдеуге, сақтауға арналған жүйе (бұдан әрі – АЖ);3)– бірлескен кәсіпкерлік түрінде қызметтерді жүзеге асыратын заңды тұлға (филиал және өкілдік) және жеке кәсіпкер үшін қалыптастырылатын бірегей нөмір (бұдан әрі – БСН);4) бірыңғай нотариалды ақпараттық жүйе – нотариалды қызметті және әділет органдарының және нотариалды палаталардың өзара әрекетін автоматтандыруға арналған аппараттық-бағдарламалық кешен (бұдан әрі – БНАЖ);5)– жеке тұлға, оның ішінде жеке кәсіпкерлік түрінде өзінің қызметін жүзеге асыратын жеке кәсіпкер үшін қалыптастырылатын бірегей нөмір (бұдан әрі – ЖСН);6) «Жеке тұлғалар» мемлекеттік– ақпараттарды автоматты түрде жинау, сақтау мен өңдеуге, Қазақстан Республикасында жеке тұлғалардың бірегей сәйкестігін енгізу мақсатында жеке сәйкестендіру нөмірлерінің Ұлттық тізілімін құруға және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес және олардың өкілеттігі шегінде мемлекеттік басқару органдары мен басқа субъектілерге өзекті және дұрыс мәліметтерді беруге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЖТ МДҚ);7) «Заңды тұлғалар» мемлекеттік– ақпараттарды автоматты түрде жинау, сақтау мен өңдеуге, Қазақстан Республикасында жеке тұлғалардың бірегей сәйкестігін енгізу мақсатында жеке сәйкестендіру нөмірлерінің Ұлттық тізілімін құруға және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес және олардың өкілеттігі шегінде мемлекеттік басқару органдары мен басқа субъектілерге өзекті және дұрыс мәліметтерді беруге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЗТ МДҚ);8) құрылымды-функционалды бірліктер – қызмет көрсету процесіне қатысатын ақпараттық жүйелердің, мемлекеттік органдардың, мекемелердің немесе басқа ұйымдардың құрылымдық бөлімшелерінің тізімі (бұдан әрі – ҚФБ);9) Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтарының ақпараттық жүйесі – Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтары, сондай-ақ тиісті министрліктер мен ведомстволар арқылы халыққа (жеке және заңды тұлғаларға) қызмет көрсету процесін автоматтандыруға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ХҚКО АЖ);10) Қазақстан Республикасының Ұлттық куәландырушы орталығы – мемлекеттік және мемлекеттік емес ақпараттық жүйелерге «электрондық үкіметтің» қатысушыларына қызмет көрсететін куәландырушы орталық (бұдан әрі - ҰКО);11) МЖК ААЖ – мемлекеттік жер кадастрының автоматтандырылған ақпараттық жүйесі;12) тұтынушы – электрондық мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлға;13)– электрондық цифрлық қолтаңбаны қолданумен өзара ақпарат алмасуды талап ететін, пайдаланушыларға электрондық ақпараттық ресурстарды беру жөніндегі қызмет;14) «электрондық үкіметтің» веб-порталы – нормативтік құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырландырылған үкіметтік ақпаратқа және электрондық мемлекеттік қызметтерге қолжетімділіктің бірыңғай терезесін білдіретін ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮП);15) электрондық үкімет шлюзі – электронды қызметтерді іске асыру аясындағы «электрондық үкіметтің» ақпараттық жүйелерін ықпалдастыруға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮШ);16)– электрондық цифрлық қолтаңбаның құралдарымен

құрылған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесілілігін және мазмұнның тұрақтылығын растайтын электрондық цифрлық таңбалардың жиынтығы (бұдан әрі – ЭЦҚ);17)– ақпарат электрондық-цифрлық нысанда берілген және электрондық цифрлық қолтаңба арқылы куәландырылған құжат;18) мемлекеттік электрондық қызметтер - ақпараттық технологияларды пайдаланумен электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер;19) «электрондық үкіметтің» өңірлік шлюзі – электронды қызметтер аясында «электрондық әкімдік» ақпараттық жүйелердің ықпалдастырылуына арналған «электрондық үкімет» шлюзінің кіші жүйесі (бұдан әрі – ЭҮӨШ).Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету жөнінде қызметберуші әрекетінің тәртібі6.
Осы регламенттің 2-қосымшасындағыЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызмет берушінің адымдық әрекеттері мен шешімдері келтірілген:1) тұтынушы ЖСН немесе БСН көмегімен ЭҮП-да тіркелуді жүзеге асырады (ЭҮП-те тіркелмеген тұтынушылар үшін жүзеге асырылады);2) «Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы» Қазақстан Республикасының 2003 жылғы 7 қаңтардағысәйкес тұтынушының және КО ақпараттық жүйесінің ЭЦҚ (бұдан әрі – тұтынушының ЭЦҚ) қалыптастыру және тексеру үдерісін іске асыратын криптографиялық қорғау құралдарын пайдаланумен қызметтерді тұтынушының электрондық цифрлық қолтаңбаның кілтімен қол қойылған, электрондық құжат түрінде мемлекеттік органға берілген сұрау салудың негізінде қызметті көрсетудің нәтижесі тұтынушыға беріледі;3) 1-үдеріс – тұтынушы электрондық мемлекеттік қызметті алу үшін ЭҮП-да ЖСН немесе БСН және парольді енгізеді (авторизациялау процесі);4) 1-шарт – ЭҮП ЖСН немесе БСН және пароль арқылы тұтынушы туралы тіркелген деректердің дұрыстығын тексеру;5) 2-үдеріс – ЭҮП-мен тұтынушының деректерінде қателіктердің болуына байланысты авторизациялаудан бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;6) 3-үдеріс – тұтынушының осы регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету және оның құрылымы мен форматтық талаптарды ескере отырып, тұтынушының нысанды толтыру үшін сұрау салу нысанын экранға шығару (жер учаскесінің кадастрлық нөмірін енгізу, кадастрлық нөмір туралы ақпаратты «Жер учаскесінің тиесілігі туралы ақпараттарды беру» мемлекеттік қызмет арқылы алуға болады), сұрауды куәландыру (қол қою) үшін тұтынушының ЭЦҚ тіркеу куәлігін таңдауы;7) 2-шарт – ЭЦҚ тіркеу куәлігінің қолдану мерзімін және қайтарылған (жойылған) тіркеу куәліктерінің тізімде болмауын, сондай-ақ сәйкестендіру деректерінің сәйкестігін (сұрауда көрсетілген ЖСН немесе БСН және ЭЦҚ тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН немесе БСН арасындағы) тексеру;8) 4-үдеріс – тұтынушының ЭЦҚ түпнұсқалылығының расталмауына байланысты сұрау салынған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;9) 5-үдеріс – қызметті көрсетуге сұрауға тұтынушының ЭЦҚ арқылы куәландыру (қол қою) және электрондық құжатты (сұрауды) ЭҮШ арқылы МЖК ААЖ өңдеу үшін жіберу;10) 6-үдеріс – МЖК ААЖ электрондық құжатты тіркеу және сұрауды өңдеу;11) 3-шарт – МЖК ААЖ-нен түскен деректерді тексеру (өңдеу);12) 7-үдеріс – сұрау салынған деректердің МЖК ААЖ-де болмауына байланысты сұрау салынған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастырылады;13) 8-үдеріс – тұтынушының МЖК ААЖ арқылы қалыптастырылған қызмет нәтижесін (электрондық құжат) алуы.

Электрондық құжат қызмет берушінің өкілетті тұлғаның ЭЦҚ қолданумен қалыптастырылады.Осы регламенттің 2-қосымшасындағықызмет берушінің ХҚКО арқылы қызмет берушінің адымдық әрекеттері мен шешімдері келтірілген:1) 1-үдеріс – Орталық операторының ХҚКО АЖ АЖО қызмет көрсету үшін логин мен парольді енгізуі (авторизациялау үдерісі);2) 2-үдеріс – Орталық операторының осы регламентте берілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету және оның құрылымы мен форматтық талаптарды ескере отырып, тұтынушының нысанды толтыру үшін сұрау салу нысанын экранға шығару (жер учаскесінің кадастрлық нөмірін енгізу, кадастрлық нөмір туралы ақпаратты «Жер учаскесінің тиесілігі туралы ақпараттарды беру» мемлекеттік қызмет арқылы алуға болады), тұтынушы өкілінің сенімхаты туралы мәліметті (нотариалды түрде куәландырылғанда, басқа түрде куәландырылғанда – сенімхат мәліметтері толтырылмайды) енгізу;3) 3-үдеріс – тұтынушының деректері туралы сұрауды ЭҮШ арқылы ЖТ МДҚ немесе ЗТ МДҚ жіберу, сондай-ақ тұтынушы өкілінің сенімхаты туралы деректерді БНАЖ-не жіберу;4) 1-шарт – тұтынушының деректерін ЖТ МДҚ немесе ЗТ МДҚ-да, сенімхат деректерін БНАЖ-де тексеру;5) 4-үдеріс – ЖТ МДҚ немесе ЗТ МДҚ-да тұтынушының деректерінің, сондай-ақ БНАЖ-де сенімхат деректерінің жоқ болуына байланысты деректерді алу мүмкін еместігі туралы хабарламаны қалыптастыру;6) 5-үдеріс – Орталық операторының сұрау салу нысанын толтыруы және қызмет көрсетуге сұрау салудың толтырылған нысанына (енгізілген деректерге) тұтынушының ЭЦҚ арқылы қол қоюы;7) 6-үдеріс – Орталық операторымен ЭЦҚ куәландырылған (қол қойылған) электрондық құжатты (тұтынушының сұрауын) ЭҮШ арқылы МЖК ААЖ жіберуі;8) 7-үдеріс – МЖК ААЖ электрондық құжатты тіркеу және сұрауды өңдеу;9) 2-шарт – МЖК ААЖ-нен түскен деректерді тексеру;10) 8-үдеріс – Сұрау салынған деректердің МЖК ААЖ-де болмауына байланысты сұрау салынған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;11) 9-үдеріс – тұтынушының Орталық операторы арқылы МЖК ААЖ қалыптасқан қызмет нәтижесін (электрондық құжат) алуы. Электрондық құжат қызмет берушінің өкілетті тұлғаның ЭЦҚ қолданумен қалыптастырылады.www.egov.kz веб-порталында тұтынушыға мемлекеттік немесе орыс тілінде көрсетілетін қызметке сұрау салу мен жауапты толтырудың экрандық нысандары көрсетілген.Қызмет көрсету бойынша сұраныстың орындау мәртебесін тексеру тәсілі: ЭҮП «Қызмет көрсету тарихы» тарауында және ХҚКО-ға жүгінгенде.Қызмет туралы ақпаратты алу, сондай-ақ қажет болған жағдайда оның сапасын бағалау (оның ішінде шағымдану) үшін 1414 байланыс телефоны бойынша саll–центрге хабарласу қажет.Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіндегі өзараіс-қимыл тәртібін сипаттау11.

Қызмет көрсету барысына қатысатын ҚФБ:Қызмет беруші;Орталық операторы;ЭҮП;ЭҮӨШ;ХҚКО АЖ АЖО;ЖТ МДҚ/ ЗТ МДҚ;БНАЖ.Осы Регламенттіңіс-әрекеттердің (рәсімдер, функциялар, операциялар) орындау мерзімі көрсетіліп, әр іс-әрекеттің реттілігі мәтінді кестелі сипаттамасы көрсетілген.Осы регламенттіңәр іс-қимылының қисынды дәйектілігі арасындағы өзара байланысы олардың сипаттамасына сәйкес (қызмет көрсету үдерісінде) көрсететін диаграмма келтірілген.Осы регламенттіңэлектрондық мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесіне сәйкес ұсынылуға тиіс бланкілердің нысандары, үлгілері көрсетілген.Тұтынушыларға электрондық мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелері осы регламенттіңсәйкес сапа мен қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.Тұтынушыларға электрондық мемлекеттік қызметті көрсету үдерісінде қойылатын талаптар:1) құпиялық (рұқсатсыз ақпарат алудан қорғау);2) бүтіндік (ақпараттарды рұқсатсыз өзгертуден қорғау);3) қол жетімділік (ақпараттарды және ресурстарды рұқсатсыз ұстаудан қорғау).Электрондық мемлекеттік қызметті көрсетудің техникалық шарттары:1) Интернетке шығу;2) қызмет көрсетілетін тұлғаның ЖСН немесе БСН болуы;3) ЭҮП, ХҚО АЖ авторизациялау;4) тұтынушыда ЭЦҚ бар болуы.«Жер учаскесіне сәйкестендіруқұжатын дайындау туралы ақпаратберу» мемлекеттік қызметін көрсетурегламентіне 1-қосымшаЭҮП арқылы ҚФБ әрекеттерінің сипаты1Әрекет № (барысы, жұмыстар ағысы)123456782ҚФБ атауытұтынушыЭҮПтұтынушыЭҮПтұтынушыМЖК ААЖМЖК ААЖМЖК ААЖ3Әрекеттердің атауы (процестің, рәсімнің, операцияның) және олардың сипатыЖСН және пароль бойынша ЭҮП авторизацияланадытұтынушының деректерінде қателіктердің болуына байланысты сұралып отырған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастырадықызметті таңдайды және ЭЦҚ тіркеу куәлігін таңдауымен сұраудың деректерін қалыптастырадытұтынушының ЭЦҚ деректерінде қателіктердің болуына байланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптастырадыЭЦҚ арқылы қызмет көрсету үшін сұрауды куәландыру және ЭҮӨШ АЖО электрондық құжатты (сұрауды) жіберу;құжатты тіркеусұрау салынған деректердің болмауына байланысты сұралып отырған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;тұтынушының қызмет нәтижесін алуы4Аяқталу нысаны (деректер, ұйымдық-бөлу шешімінің құжаты)Сұрауды дұрыс қалыптастырғандығы туралы хабарламаны көрсетуСұралып отырған электронды мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарлама қалыптастыруСұраудың маршрутыСұралып отырған электронды мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарлама қалыптастыруСұраудың маршруты.Өтінішке нөмір берумен сұрауды тіркеуСұралып отырған электронды мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарлама қалыптастыруШығатын құжаттарды көрсету5Орындау мерзімі30 сек – 1 минут30 сек1,5 мин1,5 мин30 сек – 1 минут1 минут30 сек15 минут6Келесі әрекеттің нөмірі2–тұтынушының деректерінде қателіктер болса; 3–егер авторизация сәтті өтсе–4 - тұтынушының деректерінде қателіктер болса; 5–егер қателіктер жоқ болса--7 - сұрау салынған деректердің болмауы;

8–сұрау салынған деректердің болуы--ЖүктеуХҚКО арқылы ҚФБ әрекетінің сипаты1әрекет № (жолдары, жұмыс ағысы)1234567892ҚФБ атауыХҚКО АЖ АЖООрталық операторларыОрталық операторларыЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ, БНАЖОрталық операторларыОрталық операторларыМЖК ААЖМЖК ААЖМЖК ААЖ3Әрекеттің атауы (процестер, рәсімдер, операциялар) және олардың сипатыЛогин және пароль бойынша орталық операторы авторизацияланадыҚызметті таңдайды және сұрау деректерін қалыптастырадыСұрауды ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ, БНАЖ жіберутұтынушының деректерінің жоқ болуына байланысты деректерді алу мүмкін еместігі туралы хабарламаны қалыптастырадықызметті көрсету үшін сұраудың нысанын толтыру және қызмет көрсету үшін нысанын (енгізілген деректерін) ЭЦҚ арқылы куәландыруЭЦҚ куәландырылған (қол қойылған) электрондық құжатты (тұтынушының сұрауы) ЭҮШ арқылы МЖК ААЖ жіберуіҚұжатты тіркеусұрау салынған деректердің болмауына байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;тұтынушының қызмет нәтижесін алуы4Аяқталу нысаны (деректер, ұйымды-бөлу шешімінің құжаты)Өтінішке нөмір берумен жүйеде сұрауды тіркеу.Сұрауды сәтті қалыптастыру туралы хабарламаны көрсетуСұраудың маршрутыНегізді бас тартуды қалыптастыруСұраудың маршрутыӨтінішке нөмір берумен жүйеде сұрауды тіркеу.Негізді бас тартуды қалыптастыруСұралып отырған электронды мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарлама қалыптастыруСұрауды сәтті қалыптастыру туралы хабарламаны көрсету5Орындау мерзімдері30 сек – 1 минута30 сек1,5 мин1,5 мин30 сек – 1 минута1 минута1 минут30 сек15 минут6Келесі әрекеттің нөмірі234 – тұтынушының деректерінде қателіктер бар болса; 5–қателіктер болса---8 - сұрау салынған деректердің болмауы; 9–сұрау салынған деректердің болуы--Жүктеу«Жер учаскесіне сәйкестендіруқұжатын дайындау туралы ақпаратберу» мемлекеттік қызметін көрсетурегламентіне 2-қосымша1-диаграмма.

ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсетукезіндегі функционалды өзара әрекет ету диаграммасы2-диаграмма.
ЖҚКО АЖ арқылы электрондық мемлекеттік қызметкөрсету кезіндегі функционалды өзара әрекет ету диаграммасыШартты белгілер:«Жер учаскесіне сәйкестендіруқұжатын дайындау туралы ақпаратберу» мемлекеттік қызметін көрсетурегламентіне 3-қосымшаФункционалды өзара әрекет ету диаграммасы«Жер учаскесіне сәйкестендіруқұжатын дайындау туралы ақпаратберу» мемлекеттік қызметін көрсетурегламентіне 4-қосымша«Жер учаскесіне сәйкестендіру құжатын дайындау туралы ақпарат»анықтамасының нысаныЖер учаскесіне сәйкестендіру құжатын дайындау туралы ақпараттыберуден бас тарту туралы хабарлама нысаны«Жер учаскесіне сәйкестендіруқұжатын дайындау туралы ақпаратберу» мемлекеттік қызметін көрсетурегламентіне 5-қосымшаЭлектрондық мемлекеттік қызметтің: «сапасы» және «қолжетімдігі»көрсеткіштерін анықтауға арналған анкета нысаны1.
Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету процесі және нәтижесінің сапасына Сіздің көңіліңіз тола ма?1) қанағаттанарлықсыз;2) жартылай қанағаттанарлық;3) қанағаттанарлық.Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету реті туралы ақпараттың сапасына Сіздің көңіліңіз тола ма?1) қанағаттанарлықсыз;2) жартылай қанағаттанарлық;3) қанағаттанарлық.Қазақстан РеспубликасыЖер ресурстарын басқаруагенттігі төрағасының2012 жылғы 4 желтоқсандағы№ 223-ОД бұйрығына2-қосымша«Жер учаскесіне кадастрлық ақпарат беру» электрондықмемлекеттік қызметін көрсету регламенті1.

Жалпы ереже1.

«Жер учаскесіне кадастрлық ақпарат беру» электрондық мемлекеттік қызметті (бұдан әрі - қызмет) Қазақстан Республикасы Жер ресурстарын басқару агенттігінің «Жер кадастры ғылыми-өндірістік орталығы» шаруашылық жүргізу құқығындағы республикалық мемлекеттік кәсіпорнымен (бұдан әрі – қызмет беруші), «электронды үкіметтің» www.e.gov.kz веб-порталы (бұдан әрі - ЭҮП), сондай-ақ халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі – орталық) арқылы көрсетіледі.Қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2012 жылғы 1 қарашадағы № 1392бекітілген «Жер учаскесіне кадастрлық ақпарат беру» мемлекеттік қызмет стандартының негізінде көрсетіледі.Қызметті автоматтандыру дәрежесі: толық автоматтандырылған.Қызмет көрсетудің түрі: транзакциялық.Осы регламентте пайдаланылатын ұғымдар мен қысқартулар:1) АЖО – автоматтандырылған жұмыс орны;2)– аппараттық-бағдарламалық кешенді қолданумен ақпараттарды тапсыруға және ұсынуға, таратуға, іздеуге, өңдеуге, сақтауға арналған жүйе (бұдан әрі – АЖ);3)– бірлескен кәсіпкерлік түрінде қызметтерді жүзеге асыратын заңды тұлға (филиал және өкілдік) және жеке кәсіпкер үшін қалыптастырылатын бірегей нөмір (бұдан әрі – БСН);4) бірыңғай нотариалды ақпараттық жүйе – нотариалды қызметті және әділет органдарының және нотариалды палаталардың өзара әрекетін автоматтандыруға арналған аппараттық-бағдарламалық кешен (бұдан әрі – БНАЖ);5)– жеке тұлға, оның ішінде жеке кәсіпкерлік түрінде өзінің қызметін жүзеге асыратын жеке кәсіпкер үшін қалыптастырылатын бірегей нөмір (бұдан әрі – ЖСН);6) «Жеке тұлғалар» мемлекеттік– ақпараттарды автоматты түрде жинау, сақтау мен өңдеуге, Қазақстан Республикасында жеке тұлғалардың бірегей сәйкестігін енгізу мақсатында жеке сәйкестендіру нөмірлерінің Ұлттық тізілімін құруға және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес және олардың өкілеттігі шегінде мемлекеттік басқару органдары мен басқа субъектілерге өзекті және дұрыс мәліметтерді беруге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЖТ МДҚ);7) «Заңды тұлғалар» мемлекеттік– ақпараттарды автоматты түрде жинау, сақтау мен өңдеуге, Қазақстан Республикасында жеке тұлғалардың бірегей сәйкестігін енгізу мақсатында жеке сәйкестендіру нөмірлерінің Ұлттық тізілімін құруға және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес және олардың өкілеттігі шегінде мемлекеттік басқару органдары мен басқа субъектілерге өзекті және дұрыс мәліметтерді беруге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЗТ МДҚ);8) құрылымды-функционалды бірліктер – қызмет көрсету процесіне қатысатын ақпараттық жүйелердің, мемлекеттік органдардың, мекемелердің немесе басқа ұйымдардың құрылымдық бөлімшелерінің тізімі (бұдан әрі – ҚФБ);9) Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтарының ақпараттық жүйесі – Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтары, сондай-ақ тиісті министрліктер мен ведомстволар арқылы халыққа (жеке және заңды тұлғаларға) қызмет көрсету процесін автоматтандыруға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ХҚКО АЖ);10) Қазақстан Республикасының Ұлттық куәландырушы орталығы – мемлекеттік және мемлекеттік емес ақпараттық жүйелерге «электрондық үкіметтің» қатысушыларына қызмет көрсететін куәландырушы орталық (бұдан әрі - ҰКО);11) МЖК ААЖ – мемлекеттік жер кадастрының автоматтандырылған ақпараттық жүйесі;12) тұтынушы – электрондық мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлға;13)– электрондық цифрлық қолтаңбаны қолданумен өзара ақпарат алмасуды талап ететін, пайдаланушыларға электрондық ақпараттық ресурстарды беру жөніндегі қызмет;14) «электрондық үкіметтің» веб-порталы – нормативтік құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырландырылған үкіметтік ақпаратқа және электрондық мемлекеттік қызметтерге қолжетімділіктің бірыңғай терезесін білдіретін ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮП);15) электрондық үкімет шлюзі – электронды қызметтерді іске асыру аясындағы «электрондық үкіметтің» ақпараттық жүйелерін ықпалдастыруға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮШ);16)– электрондық цифрлық қолтаңбаның құралдарымен құрылған және электрондық құжаттың дұрыстығын,

оның тиесілілігін және мазмұнның тұрақтылығын растайтын электрондық цифрлық таңбалардың жиынтығы (бұдан әрі – ЭЦҚ);17)– ақпарат электрондық-цифрлық нысанда берілген және электрондық цифрлық қолтаңба арқылы куәландырылған құжат;18) мемлекеттік электрондық қызметтер - ақпараттық технологияларды пайдаланумен электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер;19) «электрондық үкіметтің» өңірлік шлюзі – электронды қызметтер аясында «электрондық әкімдік» ақпараттық жүйелердің ықпалдастырылуына арналған «электрондық үкімет» шлюзінің кіші жүйесі (бұдан әрі – ЭҮӨШ).Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету жөнінде қызметберуші әрекетінің тәртібі6.
Осы регламенттің 2-қосымшасындағыЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызмет берушінің адымдық әрекеттері мен шешімдері келтірілген:1) тұтынушы ЖСН немесе БСН көмегімен ЭҮП-да тіркелуді жүзеге асырады (ЭҮП-те тіркелмеген тұтынушылар үшін жүзеге асырылады);2) «Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы» Қазақстан Республикасының 2003 жылғы 7 қаңтардағысәйкес тұтынушының және КО ақпараттық жүйесінің ЭЦҚ (бұдан әрі – тұтынушының ЭЦҚ) қалыптастыру және тексеру үдерісін іске асыратын криптографиялық қорғау құралдарын пайдаланумен қызметтерді тұтынушының электрондық цифрлық қолтаңбаның кілтімен қол қойылған, электрондық құжат түрінде мемлекеттік органға берілген сұрау салудың негізінде қызметті көрсетудің нәтижесі тұтынушыға беріледі;3) 1-үдеріс – тұтынушы электрондық мемлекеттік қызметті алу үшін ЭҮП-да ЖСН немесе БСН және парольді енгізеді (авторизациялау процесі);4) 1-шарт – ЭҮП ЖСН немесе БСН және пароль арқылы тұтынушы туралы тіркелген деректердің дұрыстығын тексеру;5) 2-үдеріс – ЭҮП-мен тұтынушының деректерінде қателіктердің болуына байланысты авторизациялаудан бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;6) 3-үдеріс – тұтынушының осы регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету және оның құрылымы мен форматтық талаптарды ескере отырып, тұтынушының нысанды толтыру үшін сұрау салу нысанын экранға шығару (жер учаскесінің кадастрлық нөмірін енгізу, кадастрлық нөмір туралы ақпаратты «Жер учаскесінің тиесілігі туралы ақпараттарды беру» мемлекеттік қызмет арқылы алуға болады), сұрауды куәландыру (қол қою) үшін тұтынушының ЭЦҚ тіркеу куәлігін таңдауы;7) 2-шарт – ЭЦҚ тіркеу куәлігінің қолдану мерзімін және қайтарылған (жойылған) тіркеу куәліктерінің тізімде болмауын, сондай-ақ сәйкестендіру деректерінің сәйкестігін (сұрауда көрсетілген ЖСН немесе БСН және ЭЦҚ тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН немесе БСН арасындағы) тексеру;8) 4-үдеріс – тұтынушының ЭЦҚ түпнұсқалылығының расталмауына байланысты сұрау салынған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;9) 5-үдеріс – қызметті көрсетуге сұрауға тұтынушының ЭЦҚ арқылы куәландыру (қол қою) және электрондық құжатты (сұрауды) ЭҮШ арқылы МЖК ААЖ өңдеу үшін жіберу;10) 6-үдеріс – МЖК ААЖ электрондық құжатты тіркеу және сұрауды өңдеу;11) 3-шарт – МЖК ААЖ-нен түскен деректерді тексеру (өңдеу);12) 7-үдеріс – сұрау салынған деректердің МЖК ААЖ-де болмауына байланысты сұрау салынған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастырылады;13) 8-үдеріс – тұтынушының МЖК ААЖ арқылы қалыптастырылған қызмет нәтижесін (электрондық құжат) алуы.

Электрондық құжат қызмет берушінің өкілетті тұлғаның ЭЦҚ қолданумен қалыптастырылады.Осы регламенттің 2-қосымшасындағықызмет берушінің ХҚКО арқылы қызмет берушінің адымдық әрекеттері мен шешімдері келтірілген:1) 1-үдеріс – Орталық операторының ХҚКО АЖ АЖО қызмет көрсету үшін логин мен парольді енгізуі (авторизациялау үдерісі);2) 2-үдеріс – Орталық операторының осы регламентте берілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету және оның құрылымы мен форматтық талаптарды ескере отырып, тұтынушының нысанды толтыру үшін сұрау салу нысанын экранға шығару (жер учаскесінің кадастрлық нөмірін енгізу, кадастрлық нөмір туралы ақпаратты «Жер учаскесінің тиесілігі туралы ақпараттарды беру» мемлекеттік қызмет арқылы алуға болады), тұтынушы өкілінің сенімхаты туралы мәліметті (нотариалды түрде куәландырылғанда, басқа түрде куәландырылғанда – сенімхат мәліметтері толтырылмайды) енгізу;3) 3-үдеріс – тұтынушының деректері туралы сұрауды ЭҮШ арқылы ЖТ МДҚ немесе ЗТ МДҚ жіберу, сондай-ақ тұтынушы өкілінің сенімхаты туралы деректерді БНАЖ-не жіберу;4) 1-шарт – тұтынушының деректерін ЖТ МДҚ немесе ЗТ МДҚ-да, сенімхат деректерін БНАЖ-де тексеру;5) 4-үдеріс – ЖТ МДҚ немесе ЗТ МДҚ-да тұтынушының деректерінің, сондай-ақ БНАЖ-де сенімхат деректерінің жоқ болуына байланысты деректерді алу мүмкін еместігі туралы хабарламаны қалыптастыру;6) 5-үдеріс – Орталық операторының сұрау салу нысанын толтыруы және қызмет көрсетуге сұрау салудың толтырылған нысанына (енгізілген деректерге) тұтынушының ЭЦҚ арқылы қол қоюы;7) 6-үдеріс – Орталық операторымен ЭЦҚ куәландырылған (қол қойылған) электрондық құжатты (тұтынушының сұрауын) ЭҮШ арқылы МЖК ААЖ жіберуі;8) 7-үдеріс – МЖК ААЖ электрондық құжатты тіркеу және сұрауды өңдеу;9) 2-шарт – МЖК ААЖ-нен түскен деректерді тексеру;10) 8-үдеріс – Сұрау салынған деректердің МЖК ААЖ-де болмауына байланысты сұрау салынған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;11) 9-үдеріс – тұтынушының Орталық операторы арқылы МЖК ААЖ қалыптасқан қызмет нәтижесін (электрондық құжат) алуы. Электрондық құжат қызмет берушінің өкілетті тұлғаның ЭЦҚ қолданумен қалыптастырылады.www.egov.kz веб-порталында тұтынушыға мемлекеттік немесе орыс тілінде көрсетілетін қызметке сұрау салу мен жауапты толтырудың экрандық нысандары көрсетілген.Қызмет көрсету бойынша сұраныстың орындау мәртебесін тексеру тәсілі: ЭҮП «Қызмет көрсету тарихы» тарауында және ХҚКО-ға жүгінгенде.Қызмет туралы ақпаратты алу, сондай-ақ қажет болған жағдайда оның сапасын бағалау (оның ішінде шағымдану) үшін 1414 байланыс телефоны бойынша саll–центрге хабарласу қажет.Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіндегі өзараіс-қимыл тәртібін сипаттау11.

Қызмет көрсету барысына қатысатын ҚФБ:Қызмет беруші;Орталық операторы;ЭҮП;ЭҮӨШ;ХҚКО АЖ АЖО;ЖТ МДҚ/ ЗТ МДҚ;БНАЖ.Осы Регламенттіңіс-әрекеттердің (рәсімдер, функциялар, операциялар) орындау мерзімі көрсетіліп, әр іс-әрекеттің реттілігі мәтінді кестелі сипаттамасы көрсетілген.Осы регламенттіңәр іс-қимылының қисынды дәйектілігі арасындағы өзара байланысы олардың сипаттамасына сәйкес (қызмет көрсету үдерісінде) көрсететін диаграмма келтірілген.Осы регламенттіңэлектрондық мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесіне сәйкес ұсынылуға тиіс бланкілердің нысандары, үлгілері көрсетілген.Тұтынушыларға электрондық мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелері осы регламенттіңсәйкес сапа мен қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.Тұтынушыларға электрондық мемлекеттік қызметті көрсету үдерісінде қойылатын талаптар:1) құпиялық (рұқсатсыз ақпарат алудан қорғау);2) бүтіндік (ақпараттарды рұқсатсыз өзгертуден қорғау);3) қол жетімділік (ақпараттарды және ресурстарды рұқсатсыз ұстаудан қорғау).Электрондық мемлекеттік қызметті көрсетудің техникалық шарттары:1) Интернетке шығу;2) қызмет көрсетілетін тұлғаның ЖСН немесе БСН болуы;3) ЭҮП, ХҚО АЖ авторизациялау;4) тұтынушыда ЭЦҚ бар болуы.«Жер учаскесіне кадастрлық ақпаратберу» мемлекеттік қызметін көрсетурегламентіне 1-қосымшаЭҮП арқылы ҚФБ әрекеттерінің сипаты1Әрекет № (барысы, жұмыстар ағысы)123456782ҚФБ атауытұтынушыЭҮПтұтынушыЭҮПтұтынушыМЖК ААЖМЖК ААЖМЖК ААЖ3Әрекеттердің атауы (процестің, рәсімнің, операцияның) және олардың сипатыЖСН және пароль бойынша ЭҮП авторизацияланадытұтынушының деректерінде қателіктердің болуына байланысты сұралып отырған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастырадықызметті таңдайды және ЭЦҚ тіркеу куәлігін таңдауымен сұраудың деректерін қалыптастырадытұтынушының ЭЦҚ деректерінде қателіктердің болуына байланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптастырадыЭЦҚ арқылы қызмет көрсету үшін сұрауды куәландыру және ЭҮӨШ АЖО электрондық құжатты (сұрауды) жіберу;құжатты тіркеусұрау салынған деректердің болмауына байланысты сұралып отырған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;тұтынушының қызмет нәтижесін алуы4Аяқталу нысаны (деректер, ұйымдық-бөлу шешімінің құжаты)Сұрауды дұрыс қалыптастырғандығы туралы хабарламаны көрсетуСұралып отырған электронды мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарлама қалыптастыруСұраудың маршрутыСұралып отырған электронды мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарлама қалыптастыруСұраудың маршруты.Өтінішке нөмір берумен сұрауды тіркеуСұралып отырған электронды мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарлама қалыптастыруШығатын құжаттарды көрсету5Орындау мерзімі30 сек – 1 минут30 сек1,5 мин1,5 мин30 сек – 1 минут1 минут30 сек15 минут6Келесі әрекеттің нөмірі2 – тұтынушының деректерінде қателіктер болса; 3–егер авторизация сәтті өтсе–4 - тұтынушының деректерінде қателіктер болса; 5–егер қателіктер жоқ болса--7 - сұрау салынған деректердің болмауы;

8–сұрау салынған деректердің болуы--ЖүктеуХҚКО арқылы ҚФБ әрекетінің сипаты1әрекет № (жолдары, жұмыс ағысы)1234567892ҚФБ атауыХҚКО АЖ АЖООрталық операторларыОрталық операторларыЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ, БНАЖОрталық операторларыОрталық операторларыМЖК ААЖМЖК ААЖМЖК ААЖ3Әрекеттің атауы (процестер, рәсімдер, операциялар) және олардың сипатыЛогин және пароль бойынша орталық операторы авторизацияланадыҚызметті таңдайды және сұрау деректерін қалыптастырадыСұрауды ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ, БНАЖ жіберутұтынушының деректерінің жоқ болуына байланысты деректерді алу мүмкін еместігі туралы хабарламаны қалыптастырадықызметті көрсету үшін сұраудың нысанын толтыру және қызмет көрсету үшін нысанын (енгізілген деректерін) ЭЦҚ арқылы куәландыруЭЦҚ куәландырылған (қол қойылған) электрондық құжатты (тұтынушының сұрауы) ЭҮШ арқылы МЖК ААЖ жіберуіҚұжатты тіркеусұрау салынған деректердің болмауына байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;тұтынушының қызмет нәтижесін алуы4Аяқталу нысаны (деректер, ұйымды-бөлу шешімінің құжаты)Өтінішке нөмір берумен жүйеде сұрауды тіркеу.Сұрауды сәтті қалыптастыру туралы хабарламаны көрсетуСұраудың маршрутыНегізді бас тартуды қалыптастыруСұраудың маршрутыӨтінішке нөмір берумен жүйеде сұрауды тіркеу.Негізді бас тартуды қалыптастыруСұралып отырған электронды мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарлама қалыптастыруСұрауды сәтті қалыптастыру туралы хабарламаны көрсету5Орындау мерзімдері30 сек – 1 минута30 сек1,5 мин1,5 мин30 сек – 1 минута1 минута1 минут30 сек15 минут6Келесі әрекеттің нөмірі234 – тұтынушының деректерінде қателіктер бар болса; 5–қателіктер болса---8 - сұрау салынған деректердің болмауы; 9–сұрау салынған деректердің болуы--Жүктеу«Жер учаскесіне кадастрлық ақпаратберу» мемлекеттік қызметін көрсетурегламентіне 2-қосымша1-диаграмма.

ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсетукезіндегі функционалды өзара әрекет ету диаграммасы2-диаграмма.
ЖҚКО АЖ арқылы электрондық мемлекеттік қызметкөрсету кезіндегі функционалды өзара әрекет ету диаграммасыШартты белгілер:«Жер учаскесіне кадастрлық ақпаратберу» мемлекеттік қызметін көрсетурегламентіне 3-қосымшаФункционалды өзара әрекет ету диаграммасы«Жер учаскесіне кадастрлық ақпаратберу» мемлекеттік қызметін көрсетурегламентіне 4-қосымша«Жер учаскесінің кадастрлық ақпараты» анықтамасының нысаныЖер учаскесіне кадастрлық ақпаратты беруден бас тарту туралыхабарлама нысаны«Жер учаскесіне кадастрлық ақпаратберу» мемлекеттік қызметін көрсетурегламентіне 5-қосымшаЭлектрондық мемлекеттік қызметтің: «сапасы» және «қолжетімдігі»көрсеткіштерін анықтауға арналған анкета нысаны1.
Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету процесі және нәтижесінің сапасына Сіздің көңіліңіз тола ма?1) қанағаттанарлықсыз;2) жартылай қанағаттанарлық;3) қанағаттанарлық.Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету реті туралы ақпараттың сапасына Сіздің көңіліңіз тола ма?1) қанағаттанарлықсыз;2) жартылай қанағаттанарлық;3) қанағаттанарлық.Қазақстан РеспубликасыЖер ресурстарын басқаруагенттігі төрағасының2012 жылғы 4 желтоқсандағы№ 223-ОД бұйрығына3-қосымша«Жер учаскесінің тиесілілігі туралы ақпарат беру» электрондықмемлекеттік қызметін көрсету регламенті1.

Жалпы ереже1.

«Жер учаскесінің тиесілілігі туралы ақпарат беру» электрондық мемлекеттік қызметті (бұдан әрі - қызмет) Қазақстан Республикасы Жер ресурстарын басқару агенттігінің «Жер кадастры ғылыми-өндірістік орталығы» шаруашылық жүргізу құқығындағы республикалық мемлекеттік кәсіпорнымен (бұдан әрі – қызмет беруші), «электронды үкіметтің» www.e.gov.kz веб-порталы (бұдан әрі - ЭҮП), сондай-ақ халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі – орталық) арқылы көрсетіледі.Қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2012 жылғы 1 қарашадағы № 1392бекітілген «Жер учаскесінің тиесілілігі туралы ақпарат беру» мемлекеттік қызмет стандартының негізінде көрсетіледі.Қызметті автоматтандыру дәрежесі: толық автоматтандырылған.Қызмет көрсетудің түрі: транзакциялық.Осы регламентте пайдаланылатын ұғымдар мен қысқартулар:1) АЖО – автоматтандырылған жұмыс орны;2)– аппараттық-бағдарламалық кешенді қолданумен ақпараттарды тапсыруға және ұсынуға, таратуға, іздеуге, өңдеуге, сақтауға арналған жүйе (бұдан әрі – АЖ);3)– бірлескен кәсіпкерлік түрінде қызметтерді жүзеге асыратын заңды тұлға (филиал және өкілдік) және жеке кәсіпкер үшін қалыптастырылатын бірегей нөмір (бұдан әрі – БСН);4) бірыңғай нотариалды ақпараттық жүйе – нотариалды қызметті және әділет органдарының және нотариалды палаталардың өзара әрекетін автоматтандыруға арналған аппараттық-бағдарламалық кешен (бұдан әрі – БНАЖ);5)– жеке тұлға, оның ішінде жеке кәсіпкерлік түрінде өзінің қызметін жүзеге асыратын жеке кәсіпкер үшін қалыптастырылатын бірегей нөмір (бұдан әрі – ЖСН);6) «Жеке тұлғалар» мемлекеттік– ақпараттарды автоматты түрде жинау, сақтау мен өңдеуге, Қазақстан Республикасында жеке тұлғалардың бірегей сәйкестігін енгізу мақсатында жеке сәйкестендіру нөмірлерінің Ұлттық тізілімін құруға және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес және олардың өкілеттігі шегінде мемлекеттік басқару органдары мен басқа субъектілерге өзекті және дұрыс мәліметтерді беруге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЖТ МДҚ);7) «Заңды тұлғалар» мемлекеттік– ақпараттарды автоматты түрде жинау, сақтау мен өңдеуге, Қазақстан Республикасында жеке тұлғалардың бірегей сәйкестігін енгізу мақсатында жеке сәйкестендіру нөмірлерінің Ұлттық тізілімін құруға және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес және олардың өкілеттігі шегінде мемлекеттік басқару органдары мен басқа субъектілерге өзекті және дұрыс мәліметтерді беруге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЗТ МДҚ);8) құрылымды-функционалды бірліктер – қызмет көрсету процесіне қатысатын ақпараттық жүйелердің, мемлекеттік органдардың, мекемелердің немесе басқа ұйымдардың құрылымдық бөлімшелерінің тізімі (бұдан әрі – ҚФБ);9) Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтарының ақпараттық жүйесі – Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтары, сондай-ақ тиісті министрліктер мен ведомстволар арқылы халыққа (жеке және заңды тұлғаларға) қызмет көрсету процесін автоматтандыруға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ХҚКО АЖ);10) Қазақстан Республикасының Ұлттық куәландырушы орталығы – мемлекеттік және мемлекеттік емес ақпараттық жүйелерге «электрондық үкіметтің» қатысушыларына қызмет көрсететін куәландырушы орталық (бұдан әрі - ҰКО);11) МЖК ААЖ – мемлекеттік жер кадастрының автоматтандырылған ақпараттық жүйесі;12) тұтынушы – электрондық мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлға;13)– электрондық цифрлық қолтаңбаны қолданумен өзара ақпарат алмасуды талап ететін, пайдаланушыларға электрондық ақпараттық ресурстарды беру жөніндегі қызмет;14) «электрондық үкіметтің» веб-порталы – нормативтік құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырландырылған үкіметтік ақпаратқа және электрондық мемлекеттік қызметтерге қолжетімділіктің бірыңғай терезесін білдіретін ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮП);15) электрондық үкімет шлюзі – электронды қызметтерді іске асыру аясындағы «электрондық үкіметтің» ақпараттық жүйелерін ықпалдастыруға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮШ);16)– электрондық цифрлық қолтаңбаның құралдарымен құрылған және электрондық

құжаттың дұрыстығын, оның тиесілілігін және мазмұнның тұрақтылығын растайтын электрондық цифрлық таңбалардың жиынтығы (бұдан әрі – ЭЦҚ);17)– ақпарат электрондық-цифрлық нысанда берілген және электрондық цифрлық қолтаңба арқылы куәландырылған құжат;18) мемлекеттік электрондық қызметтер - ақпараттық технологияларды пайдаланумен электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер;19) «электрондық үкіметтің» өңірлік шлюзі – электронды қызметтер аясында «электрондық әкімдік» ақпараттық жүйелердің ықпалдастырылуына арналған «электрондық үкімет» шлюзінің кіші жүйесі (бұдан әрі – ЭҮӨШ).Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету жөнінде қызметберуші әрекетінің тәртібі6.
Осы регламенттің 2-қосымшасындағыЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызмет берушінің адымдық әрекеттері мен шешімдері келтірілген:1) тұтынушы ЖСН немесе БСН көмегімен ЭҮП-да тіркелуді жүзеге асырады (ЭҮП-те тіркелмеген тұтынушылар үшін жүзеге асырылады);2) «Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы» Қазақстан Республикасының 2003 жылғы 7 қаңтардағысәйкес тұтынушының және КО ақпараттық жүйесінің ЭЦҚ (бұдан әрі – тұтынушының ЭЦҚ) қалыптастыру және тексеру үдерісін іске асыратын криптографиялық қорғау құралдарын пайдаланумен қызметтерді тұтынушының электрондық цифрлық қолтаңбаның кілтімен қол қойылған, электрондық құжат түрінде мемлекеттік органға берілген сұрау салудың негізінде қызметті көрсетудің нәтижесі тұтынушыға беріледі;3) 1-үдеріс – тұтынушы электрондық мемлекеттік қызметті алу үшін ЭҮП-да ЖСН немесе БСН және парольді енгізеді (авторизациялау процесі);4) 1-шарт – ЭҮП ЖСН немесе БСН және пароль арқылы тұтынушы туралы тіркелген деректердің дұрыстығын тексеру;5) 2-үдеріс – ЭҮП-мен тұтынушының деректерінде қателіктердің болуына байланысты авторизациялаудан бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;6) 3-үдеріс – тұтынушының осы регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету және оның құрылымы мен форматтық талаптарды ескере отырып, тұтынушының нысанды толтыру үшін сұрау салу нысанын экранға шығару, сұрауды куәландыру (қол қою) үшін тұтынушының ЭЦҚ тіркеу куәлігін таңдауы;7) 2-шарт – ЭЦҚ тіркеу куәлігінің қолдану мерзімін және қайтарылған (жойылған) тіркеу куәліктерінің тізімде болмауын, сондай-ақ сәйкестендіру деректерінің сәйкестігін (сұрауда көрсетілген ЖСН немесе БСН және ЭЦҚ тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН немесе БСН арасындағы) тексеру;8) 4-үдеріс – тұтынушының ЭЦҚ түпнұсқалылығының расталмауына байланысты сұрау салынған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;9) 5-үдеріс – қызметті көрсетуге сұрауға тұтынушының ЭЦҚ арқылы куәландыру (қол қою) және электрондық құжатты (сұрауды) ЭҮШ арқылы МЖК ААЖ өңдеу үшін жіберу;10) 6-үдеріс – МЖК ААЖ электрондық құжатты тіркеу және сұрауды өңдеу;11) 3-шарт – МЖК ААЖ-нен түскен деректерді тексеру (өңдеу);12) 7-үдеріс – сұрау салынған деректердің МЖК ААЖ-де болмауына байланысты сұрау салынған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастырылады;13) 8-үдеріс – тұтынушының МЖК ААЖ арқылы қалыптастырылған қызмет нәтижесін (электрондық құжат) алуы.

Электрондық құжат қызмет берушінің өкілетті тұлғаның ЭЦҚ қолданумен қалыптастырылады.Осы регламенттің 2-қосымшасындағықызмет берушінің ХҚКО арқылы қызмет берушінің адымдық әрекеттері мен шешімдері келтірілген:1) 1-үдеріс – Орталық операторының ХҚКО АЖ АЖО қызмет көрсету үшін логин мен парольді енгізуі (авторизациялау үдерісі);2) 2-үдеріс – Орталық операторының осы регламентте берілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету және оның құрылымы мен форматтық талаптарды ескере отырып, тұтынушының нысанды толтыру үшін сұрау салу нысанын экранға шығару, тұтынушы өкілінің сенімхаты туралы мәліметті (нотариалды түрде куәландырылғанда, басқа түрде куәландырылғанда – сенімхат мәліметтері толтырылмайды) енгізу;3) 3-үдеріс – тұтынушының деректері туралы сұрауды ЭҮШ арқылы ЖТ МДҚ немесе ЗТ МДҚ жіберу, сондай-ақ тұтынушы өкілінің сенімхаты туралы деректерді БНАЖ-не жіберу;4) 1-шарт – тұтынушының деректерін ЖТ МДҚ немесе ЗТ МДҚ-да, сенімхат деректерін БНАЖ-де тексеру;5) 4-үдеріс – ЖТ МДҚ немесе ЗТ МДҚ-да тұтынушының деректерінің, сондай-ақ БНАЖ-де сенімхат деректерінің жоқ болуына байланысты деректерді алу мүмкін еместігі туралы хабарламаны қалыптастыру;6) 5-үдеріс – Орталық операторының сұрау салу нысанын толтыруы және қызмет көрсетуге сұрау салудың толтырылған нысанына (енгізілген деректерге) тұтынушының ЭЦҚ арқылы қол қоюы;7) 6-үдеріс – Орталық операторымен ЭЦҚ куәландырылған (қол қойылған) электрондық құжатты (тұтынушының сұрауын) ЭҮШ арқылы МЖК ААЖ жіберуі;8) 7-үдеріс – МЖК ААЖ электрондық құжатты тіркеу және сұрауды өңдеу;9) 2-шарт – МЖК ААЖ-нен түскен деректерді тексеру;10) 8-үдеріс – Сұрау салынған деректердің МЖК ААЖ-де болмауына байланысты сұрау салынған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;11) 9-үдеріс – тұтынушының Орталық операторы арқылы МЖК ААЖ қалыптасқан қызмет нәтижесін (электрондық құжат) алуы. Электрондық құжат қызмет берушінің өкілетті тұлғаның ЭЦҚ қолданумен қалыптастырылады.www.egov.kz веб-порталында тұтынушыға мемлекеттік немесе орыс тілінде көрсетілетін қызметке сұрау салу мен жауапты толтырудың экрандық нысандары көрсетілген.Қызмет көрсету бойынша сұраныстың орындау мәртебесін тексеру тәсілі: ЭҮП «Қызмет көрсету тарихы» тарауында және ХҚКО-ға жүгінгенде.Қызмет туралы ақпаратты алу, сондай-ақ қажет болған жағдайда оның сапасын бағалау (оның ішінде шағымдану) үшін 1414 байланыс телефоны бойынша саll–центрге хабарласу қажет.Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіндегі өзараіс-қимыл тәртібін сипаттау11.

Қызмет көрсету барысына қатысатын ҚФБ:Қызмет беруші;Орталық операторы;ЭҮП;ЭҮӨШ;ХҚКО АЖ АЖО;ЖТ МДҚ/ ЗТ МДҚ;БНАЖ.Осы Регламенттіңіс-әрекеттердің (рәсімдер, функциялар, операциялар) орындау мерзімі көрсетіліп, әр іс-әрекеттің реттілігі мәтінді кестелі сипаттамасы көрсетілген.Осы регламенттіңәр іс-қимылының қисынды дәйектілігі арасындағы өзара байланысы олардың сипаттамасына сәйкес (қызмет көрсету үдерісінде) көрсететін диаграмма келтірілген.Осы регламенттіңэлектрондық мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесіне сәйкес ұсынылуға тиіс бланкілердің нысандары, үлгілері көрсетілген.Тұтынушыларға электрондық мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелері осы регламенттіңсәйкес сапа мен қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.Тұтынушыларға электрондық мемлекеттік қызметті көрсету үдерісінде қойылатын талаптар:1) құпиялық (рұқсатсыз ақпарат алудан қорғау);2) бүтіндік (ақпараттарды рұқсатсыз өзгертуден қорғау);3) қол жетімділік (ақпараттарды және ресурстарды рұқсатсыз ұстаудан қорғау).Электрондық мемлекеттік қызметті көрсетудің техникалық шарттары:1) Интернетке шығу;2) қызмет көрсетілетін тұлғаның ЖСН немесе БСН болуы;3) ЭҮП, ХҚО АЖ авторизациялау;4) тұтынушыда ЭЦҚ бар болуы.«Жер учаскесінің тиесілілігі туралыақпарат беру» мемлекеттік қызметінкөрсету регламентіне 1-қосымшаЭҮП арқылы ҚФБ әрекеттерінің сипаты1Әрекет № (барысы, жұмыстар ағысы)123456782ҚФБ атауытұтынушыЭҮПтұтынушыЭҮПтұтынушыМЖК ААЖМЖК ААЖМЖК ААЖ3Әрекеттердің атауы (процестің, рәсімнің, операцияның) және олардың сипатыЖСН және пароль бойынша ЭҮП авторизацияланадытұтынушының деректерінде қателіктердің болуына байланысты сұралып отырған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастырадықызметті таңдайды және ЭЦҚ тіркеу куәлігін таңдауымен сұраудың деректерін қалыптастырадытұтынушының ЭЦҚ деректерінде қателіктердің болуына байланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптастырадыЭЦҚ арқылы қызмет көрсету үшін сұрауды куәландыру және ЭҮӨШ АЖО электрондық құжатты (сұрауды) жіберу;құжатты тіркеусұрау салынған деректердің болмауына байланысты сұралып отырған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;тұтынушының қызмет нәтижесін алуы4Аяқталу нысаны (деректер, ұйымдық-бөлу шешімінің құжаты)Сұрауды дұрыс қалыптастырғандығы туралы хабарламаны көрсетуСұралып отырған электронды мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарлама қалыптастыруСұраудың маршрутыСұралып отырған электронды мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарлама қалыптастыруСұраудың маршруты.Өтінішке нөмір берумен сұрауды тіркеуСұралып отырған электронды мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарлама қалыптастыруШығатын құжаттарды көрсету5Орындау мерзімі30 сек – 1 минут30 сек1,5 мин1,5 мин30 сек – 1 минут1 минут30 сек15 минут6Келесі әрекеттің нөмірі2– тұтынушының деректерінде қателіктер болса; 3–егер авторизация сәтті өтсе–4 - тұтынушының деректерінде қателіктер болса; 5–егер қателіктер жоқ болса--7 - сұрау салынған деректердің болмауы;

8–сұрау салынған деректердің болуы--ЖүктеуХҚКО арқылы ҚФБ әрекетінің сипаты1әрекет № (жолдары, жұмыс ағысы)1234567892ҚФБ атауыХҚКО АЖ АЖООрталық операторларыОрталық операторларыЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ, БНАЖОрталық операторларыОрталық операторларыМЖК ААЖМЖК ААЖМЖК ААЖ3Әрекеттің атауы (процестер, рәсімдер, операциялар) және олардың сипатыЛогин және пароль бойынша орталық операторы авторизацияланадыҚызметті таңдайды және сұрау деректерін қалыптастырадыСұрауды ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ, БНАЖ жіберутұтынушының деректерінің жоқ болуына байланысты деректерді алу мүмкін еместігі туралы хабарламаны қалыптастырадықызметті көрсету үшін сұраудың нысанын толтыру және қызмет көрсету үшін нысанын (енгізілген деректерін) ЭЦҚ арқылы куәландыруЭЦҚ куәландырылған (қол қойылған) электрондық құжатты (тұтынушының сұрауы) ЭҮШ арқылы МЖК ААЖ жіберуіҚұжатты тіркеусұрау салынған деректердің болмауына байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;тұтынушының қызмет нәтижесін алуы4Аяқталу нысаны (деректер, ұйымды-бөлу шешімінің құжаты)Өтінішке нөмір берумен жүйеде сұрауды тіркеуСұрауды сәтті қалыптастыру туралы хабарламаны көрсетуСұраудың маршрутыНегізді бас тартуды қалыптастыруСұраудың маршрутыӨтінішке нөмір берумен жүйеде сұрауды тіркеу.Негізді бас тартуды қалыптастыруСұралып отырған электронды мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарлама қалыптастыруСұрауды сәтті қалыптастыру туралы хабарламаны көрсету5Орындау мерзімдері30 сек – 1 минута30 сек1,5 мин1,5 мин30 сек – 1 минута1 минута1 минут30 сек15 минут6Келесі әрекеттің нөмірі234 – тұтынушының деректерінде қателіктер бар болса; 5–қателіктер болса---8 - сұрау салынған деректердің болмауы; 9–сұрау салынған деректердің болуы--Жүктеу«Жер учаскесінің тиесілілігі туралыақпарат беру» мемлекеттік қызметінкөрсету регламентіне 2-қосымша1-диаграмма.

ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсетукезіндегі функционалды өзара әрекет ету диаграммасы2-диаграмма.
ЖҚКО АЖ арқылы электрондық мемлекеттік қызметкөрсету кезіндегі функционалды өзара әрекет ету диаграммасыШартты белгілер:«Жер учаскесінің тиесілілігі туралыақпарат беру» мемлекеттік қызметінкөрсету регламентіне 3-қосымшаФункционалды өзара әрекет ету диаграммасы«Жер учаскесінің тиесілілігі туралыақпарат беру» мемлекеттік қызметінкөрсету регламентіне 4-қосымша«Жер учаскесінің тиесілігі туралы ақпарат» анықтамасының нысаныЖер учаскесінің тиесілігі туралы ақпаратты беруден бас тартутуралы хабарлама нысаны«Жер учаскесінің тиесілілігі туралыақпарат беру» мемлекеттік қызметінкөрсету регламентіне 5-қосымшаЭлектрондық мемлекеттік қызметтің: «сапасы» және «қолжетімдігі»көрсеткіштерін анықтауға арналған анкета нысаны1.
Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету процесі және нәтижесінің сапасына Сіздің көңіліңіз тола ма?1) қанағаттанарлықсыз;2) жартылай қанағаттанарлық;3) қанағаттанарлық.Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету реті туралы ақпараттың сапасына Сіздің көңіліңіз тола ма?1) қанағаттанарлықсыз;2) жартылай қанағаттанарлық;3) қанағаттанарлық.Қазақстан РеспубликасыЖер ресурстарын басқаруагенттігі төрағасының2012 жылғы 4 желтоқсандағы№ 223-ОД бұйрығына4-қосымша«Жер учаскесіне құқықтың алғаш берілуінің құқық белгілеушіқұжаты туралы ақпарат беру» электрондық мемлекеттік қызметінкөрсету регламенті1.

Жалпы ереже1.

«Жер учаскесіне құқықтың алғаш берілуінің құқық белгілеуші құжаты туралы ақпарат беру» электрондық мемлекеттік қызметті (бұдан әрі - қызмет) Қазақстан Республикасы Жер ресурстарын басқару агенттігінің «Жер кадастры ғылыми-өндірістік орталығы» шаруашылық жүргізу құқығындағы республикалық мемлекеттік кәсіпорнымен (бұдан әрі – қызмет беруші), «электронды үкіметтің» www.e.gov.kz веб-порталы (бұдан әрі - ЭҮП), сондай-ақ халыққа қызмет көрсету орталықтары (бұдан әрі – орталық) арқылы көрсетіледі.Қызмет Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2012 жылғы 1 қарашадағы № 1392бекітілген «Жер учаскесіне құқықтың алғаш берілуінің құқық белгілеуші құжаты туралы ақпарат беру» мемлекеттік қызмет стандартының негізінде көрсетіледі.Қызметті автоматтандыру дәрежесі: толық автоматтандырылған.Қызмет көрсетудің түрі: транзакциялық.Осы регламентте пайдаланылатын ұғымдар мен қысқартулар:1) АЖО – автоматтандырылған жұмыс орны;2)– аппараттық-бағдарламалық кешенді қолданумен ақпараттарды тапсыруға және ұсынуға, таратуға, іздеуге, өңдеуге, сақтауға арналған жүйе (бұдан әрі – АЖ);3)– бірлескен кәсіпкерлік түрінде қызметтерді жүзеге асыратын заңды тұлға (филиал және өкілдік) және жеке кәсіпкер үшін қалыптастырылатын бірегей нөмір (бұдан әрі – БСН);4) бірыңғай нотариалды ақпараттық жүйе – нотариалды қызметті және әділет органдарының және нотариалды палаталардың өзара әрекетін автоматтандыруға арналған аппараттық-бағдарламалық кешен (бұдан әрі – БНАЖ);5)– жеке тұлға, оның ішінде жеке кәсіпкерлік түрінде өзінің қызметін жүзеге асыратын жеке кәсіпкер үшін қалыптастырылатын бірегей нөмір (бұдан әрі – ЖСН);6) «Жеке тұлғалар» мемлекеттік– ақпараттарды автоматты түрде жинау, сақтау мен өңдеуге, Қазақстан Республикасында жеке тұлғалардың бірегей сәйкестігін енгізу мақсатында жеке сәйкестендіру нөмірлерінің Ұлттық тізілімін құруға және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес және олардың өкілеттігі шегінде мемлекеттік басқару органдары мен басқа субъектілерге өзекті және дұрыс мәліметтерді беруге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЖТ МДҚ);7) «Заңды тұлғалар» мемлекеттік– ақпараттарды автоматты түрде жинау, сақтау мен өңдеуге, Қазақстан Республикасында жеке тұлғалардың бірегей сәйкестігін енгізу мақсатында жеке сәйкестендіру нөмірлерінің Ұлттық тізілімін құруға және Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес және олардың өкілеттігі шегінде мемлекеттік басқару органдары мен басқа субъектілерге өзекті және дұрыс мәліметтерді беруге арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЗТ МДҚ);8) құрылымды-функционалды бірліктер – қызмет көрсету процесіне қатысатын ақпараттық жүйелердің, мемлекеттік органдардың, мекемелердің немесе басқа ұйымдардың құрылымдық бөлімшелерінің тізімі (бұдан әрі – ҚФБ);9) Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтарының ақпараттық жүйесі – Қазақстан Республикасының халыққа қызмет көрсету орталықтары, сондай-ақ тиісті министрліктер мен ведомстволар арқылы халыққа (жеке және заңды тұлғаларға) қызмет көрсету процесін автоматтандыруға арналған ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ХҚКО АЖ);10) Қазақстан Республикасының Ұлттық куәландырушы орталығы – мемлекеттік және мемлекеттік емес ақпараттық жүйелерге «электрондық үкіметтің» қатысушыларына қызмет көрсететін куәландырушы орталық (бұдан әрі - ҰКО);11) МЖК ААЖ – мемлекеттік жер кадастрының автоматтандырылған ақпараттық жүйесі;12) тұтынушы – электрондық мемлекеттік қызмет көрсетілетін жеке және заңды тұлға;13)– электрондық цифрлық қолтаңбаны қолданумен өзара ақпарат алмасуды талап ететін, пайдаланушыларға электрондық ақпараттық ресурстарды беру жөніндегі қызмет;14) «электрондық үкіметтің» веб-порталы – нормативтік құқықтық базаны қоса алғанда, барлық шоғырландырылған үкіметтік ақпаратқа және электрондық мемлекеттік қызметтерге қолжетімділіктің бірыңғай терезесін білдіретін ақпараттық жүйе (бұдан әрі – ЭҮП);15) электрондық үкімет шлюзі – электронды қызметтерді іске асыру аясындағы «электрондық үкіметтің» ақпараттық жүйелерін ықпалдастыруға арналған ақпараттық жүйе (бұдан

әрі – ЭҮШ);16)– электрондық цифрлық қолтаңбаның құралдарымен құрылған және электрондық құжаттың дұрыстығын, оның тиесілілігін және мазмұнның тұрақтылығын растайтын электрондық цифрлық таңбалардың жиынтығы (бұдан әрі – ЭЦҚ);17)– ақпарат электрондық-цифрлық нысанда берілген және электрондық цифрлық қолтаңба арқылы куәландырылған құжат;18) мемлекеттік электрондық қызметтер - ақпараттық технологияларды пайдаланумен электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер;19) «электрондық үкіметтің» өңірлік шлюзі – электронды қызметтер аясында «электрондық әкімдік» ақпараттық жүйелердің ықпалдастырылуына арналған «электрондық үкімет» шлюзінің кіші жүйесі (бұдан әрі – ЭҮӨШ).Электрондық мемлекеттік қызметті көрсету жөнінде қызметберуші әрекетінің тәртібі6.
Осы регламенттің 2-қосымшасындағыЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызмет берушінің адымдық әрекеттері мен шешімдері келтірілген:1) тұтынушы ЖСН немесе БСН көмегімен ЭҮП-да тіркелуді жүзеге асырады (ЭҮП-те тіркелмеген тұтынушылар үшін жүзеге асырылады);2) «Электрондық құжат және электрондық цифрлық қолтаңба туралы» Қазақстан Республикасының 2003 жылғы 7 қаңтардағысәйкес тұтынушының және КО ақпараттық жүйесінің ЭЦҚ (бұдан әрі – тұтынушының ЭЦҚ) қалыптастыру және тексеру үдерісін іске асыратын криптографиялық қорғау құралдарын пайдаланумен қызметтерді тұтынушының электрондық цифрлық қолтаңбаның кілтімен қол қойылған, электрондық құжат түрінде мемлекеттік органға берілген сұрау салудың негізінде қызметті көрсетудің нәтижесі тұтынушыға беріледі;3) 1-үдеріс – тұтынушы электрондық мемлекеттік қызметті алу үшін ЭҮП-да ЖСН немесе БСН және парольді енгізеді (авторизациялау процесі);4) 1-шарт – ЭҮП ЖСН немесе БСН және пароль арқылы тұтынушы туралы тіркелген деректердің дұрыстығын тексеру;5) 2-үдеріс – ЭҮП-мен тұтынушының деректерінде қателіктердің болуына байланысты авторизациялаудан бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;6) 3-үдеріс – тұтынушының осы регламентте көрсетілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету және оның құрылымы мен форматтық талаптарды ескере отырып, тұтынушының нысанды толтыру үшін сұрау салу нысанын экранға шығару (жер учаскесінің кадастрлық нөмірін енгізу, кадастрлық нөмір туралы ақпаратты «Жер учаскесінің тиесілігі туралы ақпараттарды беру» мемлекеттік қызмет арқылы алуға болады), сұрауды куәландыру (қол қою) үшін тұтынушының ЭЦҚ тіркеу куәлігін таңдауы;7) 2-шарт – ЭЦҚ тіркеу куәлігінің қолдану мерзімін және қайтарылған (жойылған) тіркеу куәліктерінің тізімде болмауын, сондай-ақ сәйкестендіру деректерінің сәйкестігін (сұрауда көрсетілген ЖСН немесе БСН және ЭЦҚ тіркеу куәлігінде көрсетілген ЖСН немесе БСН арасындағы) тексеру;8) 4-үдеріс – тұтынушының ЭЦҚ түпнұсқалылығының расталмауына байланысты сұрау салынған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;9) 5-үдеріс – қызметті көрсетуге сұрауға тұтынушының ЭЦҚ арқылы куәландыру (қол қою) және электрондық құжатты (сұрауды) ЭҮШ арқылы МЖК ААЖ өңдеу үшін жіберу;10) 6-үдеріс – МЖК ААЖ электрондық құжатты тіркеу және сұрауды өңдеу;11) 3-шарт – МЖК ААЖ-нен түскен деректерді тексеру (өңдеу);12) 7-үдеріс – сұрау салынған деректердің МЖК ААЖ-де болмауына байланысты сұрау салынған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастырылады;13) 8-үдеріс – тұтынушының МЖК ААЖ арқылы қалыптастырылған қызмет нәтижесін (электрондық құжат) алуы.

Электрондық құжат қызмет берушінің өкілетті тұлғаның ЭЦҚ қолданумен қалыптастырылады.Осы регламенттің 2-қосымшасындағықызмет берушінің ХҚКО арқылы қызмет берушінің адымдық әрекеттері мен шешімдері келтірілген:1) 1-үдеріс – Орталық операторының ХҚКО АЖ АЖО қызмет көрсету үшін логин мен парольді енгізуі (авторизациялау үдерісі);2) 2-үдеріс – Орталық операторының осы регламентте берілген қызметті таңдауы, қызметті көрсету және оның құрылымы мен форматтық талаптарды ескере отырып, тұтынушының нысанды толтыру үшін сұрау салу нысанын экранға шығару (жер учаскесінің кадастрлық нөмірін енгізу, кадастрлық нөмір туралы ақпаратты «Жер учаскесінің тиесілігі туралы ақпараттарды беру» мемлекеттік қызмет арқылы алуға болады), тұтынушы өкілінің сенімхаты туралы мәліметті (нотариалды түрде куәландырылғанда, басқа түрде куәландырылғанда – сенімхат мәліметтері толтырылмайды) енгізу;3) 3-үдеріс – тұтынушының деректері туралы сұрауды ЭҮШ арқылы ЖТ МДҚ немесе ЗТ МДҚ жіберу, сондай-ақ тұтынушы өкілінің сенімхаты туралы деректерді БНАЖ-не жіберу;4) 1-шарт – тұтынушының деректерін ЖТ МДҚ немесе ЗТ МДҚ-да, сенімхат деректерін БНАЖ-де тексеру;5) 4-үдеріс – ЖТ МДҚ немесе ЗТ МДҚ-да тұтынушының деректерінің, сондай-ақ БНАЖ-де сенімхат деректерінің жоқ болуына байланысты деректерді алу мүмкін еместігі туралы хабарламаны қалыптастыру;6) 5-үдеріс – Орталық операторының сұрау салу нысанын толтыруы және қызмет көрсетуге сұрау салудың толтырылған нысанына (енгізілген деректерге) тұтынушының ЭЦҚ арқылы қол қоюы;7) 6-үдеріс – Орталық операторымен ЭЦҚ куәландырылған (қол қойылған) электрондық құжатты (тұтынушының сұрауын) ЭҮШ арқылы МЖК ААЖ жіберуі;8) 7-үдеріс – МЖК ААЖ электрондық құжатты тіркеу және сұрауды өңдеу;9) 2-шарт – МЖК ААЖ-нен түскен деректерді тексеру;10) 8-үдеріс – Сұрау салынған деректердің МЖК ААЖ-де болмауына байланысты сұрау салынған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;11) 9-үдеріс – тұтынушының Орталық операторы арқылы МЖК ААЖ қалыптасқан қызмет нәтижесін (электрондық құжат) алуы. Электрондық құжат қызмет берушінің өкілетті тұлғаның ЭЦҚ қолданумен қалыптастырылады.www.egov.kz веб-порталында тұтынушыға мемлекеттік немесе орыс тілінде көрсетілетін қызметке сұрау салу мен жауапты толтырудың экрандық нысандары көрсетілген.Қызмет көрсету бойынша сұраныстың орындау мәртебесін тексеру тәсілі: ЭҮП «Қызмет көрсету тарихы» тарауында және ХҚКО-ға жүгінгенде.Қызмет туралы ақпаратты алу, сондай-ақ қажет болған жағдайда оның сапасын бағалау (оның ішінде шағымдану) үшін 1414 байланыс телефоны бойынша саll–центрге хабарласу қажет.Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету үдерісіндегі өзараіс-қимыл тәртібін сипаттау11.

Қызмет көрсету барысына қатысатын ҚФБ:Қызмет беруші;Орталық операторы;ЭҮП;ЭҮӨШ;ХҚКО АЖ АЖО;ЖТ МДҚ/ ЗТ МДҚ;БНАЖ.Осы Регламенттіңіс-әрекеттердің (рәсімдер, функциялар, операциялар) орындау мерзімі көрсетіліп, әр іс-әрекеттің реттілігі мәтінді кестелі сипаттамасы көрсетілген.Осы регламенттіңәр іс-қимылының қисынды дәйектілігі арасындағы өзара байланысы олардың сипаттамасына сәйкес (қызмет көрсету үдерісінде) көрсететін диаграмма келтірілген.Осы регламенттіңэлектрондық мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесіне сәйкес ұсынылуға тиіс бланкілердің нысандары, үлгілері көрсетілген.Тұтынушыларға электрондық мемлекеттік қызметті көрсету нәтижелері осы регламенттіңсәйкес сапа мен қолжетімділік көрсеткіштерімен өлшенеді.Тұтынушыларға электрондық мемлекеттік қызметті көрсету үдерісінде қойылатын талаптар:1) құпиялық (рұқсатсыз ақпарат алудан қорғау);2) бүтіндік (ақпараттарды рұқсатсыз өзгертуден қорғау);3) қол жетімділік (ақпараттарды және ресурстарды рұқсатсыз ұстаудан қорғау).Электрондық мемлекеттік қызметті көрсетудің техникалық шарттары:1) Интернетке шығу;2) қызмет көрсетілетін тұлғаның ЖСН немесе БСН болуы;3) ЭҮП, ХҚО АЖ авторизациялау;4) тұтынушыда ЭЦҚ бар болуы.«Жер учаскесіне құқықтың алғашберілуінің құқық белгілеуші құжатытуралы ақпарат беру» мемлекеттікқызметін көрсету регламентіне1-қосымшаЭҮП арқылы ҚФБ әрекеттерінің сипаты1Әрекет № (барысы, жұмыстар ағысы)123456782ҚФБ атауытұтынушыЭҮПтұтынушыЭҮПтұтынушыМЖК ААЖМЖК ААЖМЖК ААЖ3Әрекеттердің атауы (процестің, рәсімнің, операцияның) және олардың сипатыЖСН және пароль бойынша ЭҮП авторизацияланадытұтынушының деректерінде қателіктердің болуына байланысты сұралып отырған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастырадықызметті таңдайды және ЭЦҚ тіркеу куәлігін таңдауымен сұраудың деректерін қалыптастырадытұтынушының ЭЦҚ деректерінде қателіктердің болуына байланысты бас тарту туралы хабарламаны қалыптастырадыЭЦҚ арқылы қызмет көрсету үшін сұрауды куәландыру және ЭҮӨШ АЖО электрондық құжатты (сұрауды) жіберу;құжатты тіркеусұрау салынған деректердің болмауына байланысты сұралып отырған қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;тұтынушының қызмет нәтижесін алуы4Аяқталу нысаны (деректер, ұйымдық-бөлу шешімінің құжаты)Сұрауды дұрыс қалыптастырғандығы туралы хабарламаны көрсетуСұралып отырған электронды мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарлама қалыптастыруСұраудың маршрутыСұралып отырған электронды мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарлама қалыптастыруСұраудың маршруты.Өтінішке нөмір берумен сұрауды тіркеуСұралып отырған электронды мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарлама қалыптастыруШығатын құжаттарды көрсету5Орындау мерзімі30 сек – 1 минут30 сек1,5 мин1,5 мин30 сек – 1 минут1 минут30 сек15 минут6Келесі әрекеттің нөмірі2 – тұтынушының деректерінде қателіктер болса; 3–егер авторизация сәтті өтсе–4 - тұтынушының деректерінде қателіктер болса; 5–егер қателіктер жоқ болса--7 - сұрау салынған деректердің болмауы;

8–сұрау салынған деректердің болуы--ЖүктеуХҚКО арқылы ҚФБ әрекетінің сипаты1әрекет № (жолдары, жұмыс ағысы)1234567892ҚФБ атауыХҚКО АЖ АЖООрталық операторларыОрталық операторларыЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ, БНАЖОрталық операторларыОрталық операторларыМЖК ААЖМЖК ААЖМЖК ААЖ3Әрекеттің атауы (процестер, рәсімдер, операциялар) және олардың сипатыЛогин және пароль бойынша орталық операторы авторизацияланадыҚызметті таңдайды және сұрау деректерін қалыптастырадыСұрауды ЖТ МДҚ/ЗТ МДҚ, БНАЖ жіберутұтынушының деректерінің жоқ болуына байланысты деректерді алу мүмкін еместігі туралы хабарламаны қалыптастырадықызметті көрсету үшін сұраудың нысанын толтыру және қызмет көрсету үшін нысанын (енгізілген деректерін) ЭЦҚ арқылы куәландыруЭЦҚ куәландырылған (қол қойылған) электрондық құжатты (тұтынушының сұрауы) ЭҮШ арқылы МЖК ААЖ жіберуіҚұжатты тіркеусұрау салынған деректердің болмауына байланысты сұрау салынған электрондық мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарламаны қалыптастыру;тұтынушының қызмет нәтижесін алуы4Аяқталу нысаны (деректер, ұйымды-бөлу шешімінің құжаты)Өтінішке нөмір берумен жүйеде сұрауды тіркеу.Сұрауды сәтті қалыптастыру туралы хабарламаны көрсетуСұраудың маршрутыНегізді бас тартуды қалыптастыруСұраудың маршрутыӨтінішке нөмір берумен жүйеде сұрауды тіркеу.Негізді бас тартуды қалыптастыруСұралып отырған электронды мемлекеттік қызметтен бас тарту туралы хабарлама қалыптастыруСұрауды сәтті қалыптастыру туралы хабарламаны көрсету5Орындау мерзімдері30 сек – 1 минута30 сек1,5 мин1,5 мин30 сек – 1 минута1 минута1 минут30 сек15 минут6Келесі әрекеттің нөмірі234 – тұтынушының деректерінде қателіктер бар болса; 5–қателіктер болса---8 - сұрау салынған деректердің болмауы; 9–сұрау салынған деректердің болуы--Жүктеу«Жер учаскесіне құқықтың алғашберілуінің құқық белгілеуші құжатытуралы ақпарат беру» мемлекеттікқызметін көрсету регламентіне2-қосымша1-диаграмма.

ЭҮП арқылы электрондық мемлекеттік қызмет көрсетукезіндегі функционалды өзара әрекет ету диаграммасы2-диаграмма.
ЖҚКО АЖ арқылы электрондық мемлекеттік қызметкөрсету кезіндегі функционалды өзара әрекет ету диаграммасыШартты белгілер:«Жер учаскесіне құқықтың алғашберілуінің құқық белгілеуші құжатытуралы ақпарат беру» мемлекеттікқызметін көрсету регламентіне3-қосымшаФункционалды өзара әрекет ету диаграммасы«Жер учаскесіне құқықтың алғашберілуінің құқық белгілеуші құжатытуралы ақпарат беру» мемлекеттікқызметін көрсету регламентіне4-қосымша«Жер учаскесіне құқық белгілейтін бастапқы құжаттың берілуітуралы ақпарат» анықтамасының нысаныЖер учаскесіне құқықтың алғаш берілуінің құқық белгілеушіқұжаты туралы ақпаратты беруден бас тарту туралы хабарламанысаны«Жер учаскесіне құқықтың алғашберілуінің құқық белгілеуші құжатытуралы ақпарат беру» мемлекеттікқызметін көрсету регламентіне5-қосымшаЭлектрондық мемлекеттік қызметтің: «сапасы» және «қолжетімдігі»көрсеткіштерін анықтауға арналған анкета нысаны1.
Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету процесі және нәтижесінің сапасына Сіздің көңіліңіз тола ма?1) қанағаттанарлықсыз;2) жартылай қанағаттанарлық;3) қанағаттанарлық.Электрондық мемлекеттік қызмет көрсету реті туралы ақпараттың сапасына Сіздің көңіліңіз тола ма?1) қанағаттанарлықсыз;2) жартылай қанағаттанарлық;3) қанағаттанарлық.