Translate the text from English to Welsh.



 
The priority for us all at the WRA is to play our part in helping to deliver a fair tax administration for Wales.


We have designed, developed and delivered a bilingual, digital\-first tax administration. This enables legal representatives (acting on behalf of taxpayers) and landfill site operators to pay their respective taxes online using our bespoke tax system. By now, there are around 5,000 registered service users.


This wouldn’t have been possible without the continued support and feedback from stakeholders; including legal professionals, landfill site operators, professional bodies and taxpayers.


Listening to valuable feedback and refining the service we offer is an integral part of what we do. Earlier this year, we carried out some survey work to gain an insight into what our customers thought about the service we offer.


Based on 800 service users, we found that 87% of users were ‘satisfied’ with our digital\-tax system although, there were some aspects of the tax system which needed further development.


In addition, we discovered that 80% of queries to our helpdesk team were from legal professionals requesting clarification on higher rates and transactional rules, complex areas of land transaction tax.


In response to this feedback, we’ve revised our online guidance and delivered a series of webinars to almost 300 registered users providing in\-depth advice on higher rates and transactional rules. We polled attendees after the session and 98% of attendees found the webinars ‘useful’.


I am also proud that the WRA has prioritised user feedback in the first major changes to the digital tax system. Many solicitors and conveyancers across Wales and England will be pleased that we are in the process of making changes that will enable them to leave the ‘effective date’ blank until final submission of the LTT return.


Last month we hosted 2 tax forums in north and south Wales for legal professionals, landfill site operators and partner organisations. If you are interested in attending future tax forums, please let us know and we will include you in the circulation list.


Moving forward, we will continue to develop the WRA website (gov.wales/wra) to ensure that visitors to the site can access the right information as quickly and easily as possible.


We will also look to improve aspects of our online guidance in\-line with customer feedback and continue to deliver further webinars and events to address key themes from customer feedback and suggestions.


As a relatively new organisation, we always encourage and welcome feedback to help us improve the way we work. To tell us what you think about the service we deliver, please complete this simple feedback form.







Translation:


 
Y flaenoriaeth i ni i gyd yn Awdurdod Cyllid Cymru yw chwarae ein rhan drwy helpu i sicrhau dull teg o weinyddu trethi i Gymru.


Rydym wedi cynllunio, datblygu a chyflwyno dull gweinyddu treth dwyieithog, digidol. Mae hyn yn galluogi i gynrychiolwyr cyfreithiol (yn gweithredu ar ran trethdalwyr) a gweithredwyr safleoedd tirlenwi dalu eu trethi penodol ar\-lein gan ddefnyddio ein system dreth bwrpasol. Erbyn hyn, mae tua 5,000 o ddefnyddwyr gwasanaeth cofrestredig.


Ni fyddai hyn wedi bod yn bosibl heb gefnogaeth ac adborth parhaus gan randdeiliaid; gan gynnwys gweithwyr cyfreithiol proffesiynol, gweithredwyr safleoedd tirlenwi, cyrff proffesiynol a threthdalwyr.


Mae gwrando ar adborth gwerthfawr a mireinio’r gwasanaeth rydym yn ei gynnig yn rhan greiddiol o’r hyn rydym yn ei wneud. Yn gynharach eleni, buom yn gwneud rhywfaint o waith arolygu i gael gweld beth yw barn ein partneriaid ni am y gwasanaeth rydym yn ei gynnig.


Ymhlith 800 o ddefnyddyr y gwasanaeth, gwelsom fod 87% o’r defnyddwyr yn ‘fodlon’ gyda’n system dreth ddigidol, ond roedd rhai agweddau ar y system dreth angen eu datblygu ymhellach.


Hefyd, gwelsom fod 80% o’r ymholiadau i dîm ein desg gymorth gan weithwyr cyfreithiol proffesiynol oedd eisiau esboniad am gyfraddau uwch a rheolau trafodion, meysydd cymhleth y dreth trafodiadau tir.


Fel ymateb i’r adborth hwn, rydym wedi adolygu ein cyfarwyddyd ar\-lein ac wedi cyflwyno cyfres o weminarau i bron i 300 o ddefnyddwyr cofrestredig, gan ddarparu cyngor manwl ar gyfraddau uwch a rheolau trafodion. Cynhaliwyd pôl gyda phawb oedd yn bresennol ar ôl y sesiwn ac roedd 98% o’r rhai oedd yn bresennol yn teimlo bod y gweminarau’n ‘ddefnyddiol’.


Rydw i hefyd yn falch bod Awdurdod Cyllid Cymru wedi rhoi blaenoriaeth i adborth defnyddwyr yn y newidiadau mawr cyntaf i’r system dreth ddigidol. Bydd llawer o gyfreithwyr a thrawsgludwyr ledled Cymru a Lloegr yn falch ein bod wrthi’n gwneud newidiadau a fydd yn galluogi iddynt adael y ‘dyddiad gweithredol’ yn wag nes cyflwyno ffurflen y Dreth Trafodiadau Tir yn derfynol.


Fis diwethaf cynhaliwyd dau fforwm treth gennym yng Ngogledd a De Cymru ar gyfer gweithwyr cyfreithiol proffesiynol, gweithredwyr safleoedd tirlenwi a sefydliadau partner. Os oes gennych chi ddiddordeb mewn mynychu fforymau treth yn y dyfodol, cofiwch roi gwybod i ni a byddwn yn eich cynnwys ar y rhestr ddosbarthu.


Wrth symud ymlaen, byddwn yn parhau i ddatblygu gwefan Awdurdod Cyllid Cymru (llyw.cymru/acc) i sicrhau bod ymwelwyr â’r safle’n gallu cael hyd i’r wybodaeth briodol mor gyflym ac mor hwylus â phosib.


Byddwn hefyd yn ceisio gwella agweddau ar ein cyfarwyddyd ar\-lein yn unol ag adborth cwsmeriaid ac yn parhau i gyflwyno rhagor o weminarau a digwyddiadau i roi sylw i themâu allweddol o adborth ac awgrymiadau cwsmeriaid.


Fel sefydliad cymharol newydd, rydym bob amser yn annog ac yn croesawu adborth i’n helpu ni i wella sut rydym yn gweithio. I roi eich barn am y gwasanaeth rydym yn ei ddarparu, llenwch y ffurflen adborth syml yma.