Translate the text from Welsh to English.



 
Dangosodd canlyniadau’r Arolwg Cenedlaethol diweddar leihad ym modlonrwydd pobl â gwasanaethau meddyg teulu, o 90% yn fodlon â’r gwasanaeth yn 2016\-17 i 86% yn 2017\-18\. Roedd 42% o’r rheini a gymerodd ran yn ei chael yn anodd gwneud apwyntiad yn eu practis, sydd wedi cynyddu o 38% yn y flwyddyn flaenorol.


Dylai pobl yng Nghymru wybod beth i’w ddisgwyl pan fyddant angen cyngor ynglŷn â’u hiechyd a’u llesiant, pan fyddant angen cysylltu â meddyg teulu neu weithiwr gofal iechyd proffesiynol arall, a pha ddewisiadau eraill sydd ar gael iddynt. 


I gefnogi hyn, y safonau newydd a gyhoeddwyd heddiw yw:


* Bydd pobl yn cael ymateb prydlon wrth iddynt ffonio eu practis meddygon teulu.
* Mae gan bractisau systemau ffôn priodol i gefnogi anghenion pobl, gan osgoi’r angen i orfod ffonio yn ôl sawl gwaith, a byddant yn gwneud yn siŵr eu bod yn ymdrin â galwadau fel hyn.
* Bydd pobl yn cael gwybodaeth ddwyieithog am wasanaethau lleol a gwasanaethau brys wrth gysylltu â phractis.
* Gall pobl gael mynediad at wybodaeth ynglŷn â sut i gael cymorth a chyngor.
* Mae pobl yn cael y gofal cywir ar yr adeg gywir mewn modd cydgysylltiedig sy’n seiliedig ar eu hanghenion.
* Gall pobl ddefnyddio amryw o ddulliau i gysylltu â’u practis.
* Gall pobl anfon e\-bost at bractis yn gofyn am ymgynghoriad nad yw’n un brys, neu alwad yn ôl.


Mae Llywodraeth Cymru yn disgwyl i’r holl bractisau meddygon teulu yng Nghymru gyflawni’r safonau hyn erbyn mis Mawrth 2021, gyda chefnogaeth eu Byrddau Iechyd Lleol. Bydd cymorth ariannol, a fydd yn cael ei gyhoeddi gyda hyn, ar gael i bractisau wrth iddynt ymdrechu i gyflawni’r safonau hyn a sicrhau bod cleifion ym mhob rhan o Gymru yn gwybod beth i’w ddisgwyl gan eu practis.


Dywedodd Vaughan Gething: 



> “Rwy’n gwybod bod meddygon teulu a’u timau yn y practis dan bwysau i ddiwallu’r galw sydd arnynt, ond rwy’n gwybod hefyd nad yw disgwyliadau pobl o ran cael mynediad i wasanaeth meddyg teulu yn cael eu diwallu ar hyn o bryd.   
> 
>   
> 
> “Nid diben y cyhoeddiad hwn heddiw yw rhoi mwy o bwysau ar ein gwasanaethau meddygon teulu. Y diben yw eu bod nhw’n cyflawni gwasanaeth o safon y byddai cleifion Cymru yn ei ddisgwyl fel isafswm.  
> 
>   
> 
> “Mewn nifer o bractisau yng Nghymru, bydd y safonau yr ydw i wedi’u cyhoeddi heddiw eisoes ar waith, ond i eraill bydd hon yn daith tuag at welliant. Dros amser, hoffwn weld y safonau hyn yn datblygu ymhellach fel bod gwasanaethau yn gwella yn barhaus i ddinasyddion Cymru.”







Translation:


 
The recent National Survey results showed a decline in satisfaction with GP services from 90% being satisfied in 2016\-17 to 86% in 2017\-18 and 42% of participants found it difficult to make an appointment at their practice an increase from 38% in the previous year.


People in Wales should know what to expect when they need advice on their health and wellbeing, when they need to consult a GP or other healthcare professional and what other options are available to them.  

   

To support this, the new standards announced today are as follows:


* People receive a prompt response to their contact with a GP practice via telephone.
* Practices have the appropriate telephony systems in place to support the needs of people avoiding the need to call back multiple times and will check that they are handling calls in this way.
* People receive bilingual information on local and emergency services when contacting a practice.
* People are able to access information on how to get help and advice.
* People receive the right care at the right time in a joined up way which is based on their needs.
* People can use a range of options to contact their GP practice.
* People are able to email a practice to request a non\-urgent consultation or a call back.


The Welsh Government expects all GP practices in Wales, supported by their Local Health Boards, to meet these standards by March 2021\. Financial support, which will be announced in due course, will be made available to GP practices to strive towards meeting these standards and ensuring patients across Wales know what to expect from their practice.


Vaughan Gething said: 



> “I know GPs and their practice teams are under pressure to meet demand but I also know people’s expectations on GP access are not currently being met. 
> 
> 
> “Today’s announcement is not about putting additional pressure on our GP services, it is about them delivering a level of service patients in Wales should expect as a minimum. For many practices across Wales, the standards I’ve announced today will already be in place, but for others this will be a journey of improvement. Over time I would like to see these standards developed further so that services are continually improving for the citizens of Wales.”