Translate the text from Welsh to English.



 
Mae’r cwmni’n creu’r swyddi newydd fel rhan o’I ymrwymiad I ateb 90 y cant o alwadau ffôn ei gwsmeriaid yn y DU erbyn mis Gwanwyn 2017\.

Bydd y staff newydd yn gweithio yn Nhŵr BT yn Abertawe lle y bydd llawr ychwanegol yn cael ei adnewyddu a lle y bydd offer newydd yn cael ei osod ar gyfer cyflawni’r gwaith newydd a allai fod wedi cael ei leoli yng nghanolfannau eraill BT o fewn y DU lle y mae lle ar gael. Mae BT eisoes yn cyflogi tua 500 o bobl yn Nhŵr BT yn Abertawe.  

Caiff y buddsoddiad cyfalaf gan BT ei ategu gan gyllid busnes oddi wrth Lywodraeth Cymru. Mae hyn wedi helpu I greu’r swyddi newydd ac I sicrhau bod canolfan BT yn Abertawe yn ehangu.   

Dywedodd Ysgrifennydd yr Economi Ken Skates: 


> “Caiff pwysigrwydd BT I economi Cymru ei adlewyrchu yn y ffaith bod ganddo statws cwmni angor. Mae’n cyflogi dros 3,890 o weithwyr yng Nghymru ac yn gwario tua £284 miliwn gyda chyflenwyr yng Nghymru bob blwyddyn. 
> 
> “Mae BT eisoes wedi creu nifer sylweddol o swyddi newydd ar draws Cymru’n ddiweddar ac mae’n bleser cefnogi’r ehangu sylweddol hwn a fydd yn digwydd yn Abertawe. Mae’n adeiladu ar eu gwaith presennol a hynod lwyddiannus yn y ddinas a bydd yn creu swyddi a chyfleoedd gwaith newydd ac amrywiol."
> 
> Dywedodd Alwen Williams, cyfarwyddwr rhanbarthol BT Cymru Wales “Rydym yn trawsnewid y modd yr ydym yn gwasanaethu ein cwsmeriaid er mwyn rhoi hwb i’n lefelau gwasanaeth.”
> 
> “Erbyn Gwanwyn 2017 byddwn yn ateb 90 y cant o alwadau ffôn ein cwsmeriaid yn y DU. Dyma pam y mae angen I ni gyflogi staff da ar gyfer y swyddi ychwanegol hyn.
> 
> “Mae BT eisoes yn gyflogwr blaenllaw yn Abertawe ac mae’r swyddi newydd hyn yn tystio i’n hymrwymiad i’r ddinas ac I sgiliau ac ansawdd ein gweithlu.
> 
> “Rydym hefyd wrthi’n cyflwyno ein technoleg band eang newydd a chyflym iawn yn Abertawe a fydd yn golygu bod modd I bobl a busnesau’r ddinas fanteisio ar y cyflymder band eang ffeibr diweddaraf sydd ar gael yn y DU.”

Bydd yr ymgeiswyr llwyddiannus yn ateb galwadau ffôn ac yn helpu cwsmeriaid o bob rhan o’r DU, gan gynnig cyngor technegol a chyngor ar filiau a hefyd wasanaeth heb ei ail I gwsmeriaid. 

Mae’r cwmni wedi ychwanegu tua 500 o swyddi mewn canolfannau cyswllt yn y DU ac Iwerddon fel rhan o BT Consumer, a bydd oddeutu 900 yn cael eu llenwi erbyn mis Ebrill 2017

Gallwch weld manylion y swyddi newydd a’r broses ymgeisio drwy’r ddolen hon http://btcareers.manpower.co.uk/ (dolen allanol). Bydd y broses gyfweld yn cynnwys profion ar\-lein, canolfannau asesu a chyfweliadau er mwyn sicrhau bod yr ymgeiswyr gorau’n cael eu dewis ar gyfer y swyddi. 

Dangosodd arolwg diweddar ynghylch bodlonrwydd cyflogeion mai canolfan Abertawe oedd safle BT Consumer yng Nghymru a De\-orllewin Lloegr lle roedd y gweithlu fwyaf brwd ynghylch eu gwaith. 







Translation:


 
The company is creating the new roles in order to meet its commitment to answering 90 per cent of its customers’ calls in the UK by  spring 2017\.


The new recruits will work at BT Tower in Swansea where an additional floor will be refurbished and refitted to accommodate the new business that could have been housed at other BT centres in the UK which have available capacity. BT already employs around 500 people at BT Tower in Swansea. 


The move is backed by business finance from the Welsh Government to support the capital investment and new jobs and helped ensure the expansion went ahead in Swansea. 


Economy Secretary Ken Skates said: 



> “BT’s importance to the Welsh economy is reflected in its anchor company status. It has a significant presence in Wales employing more than 3,890 people here and spends around £284m with suppliers in Wales every year.
> 
> 
> “BT has already created a significant number of new jobs across Wales recently and I am delighted to support this significant expansion that will now go ahead in Swansea. It builds on their highly successful existing operation in the city and will create a range of new jobs and employment opportunities.”
> 
> 
> Alwen Williams, regional director for BT Cymru Wales, said “We are completely changing the way we serve our customers in order to boost our service levels.”



> “We are going to answer 90 per cent of our customers’ calls in the UK by Spring 2017, and that means we need to take on great people to fill these extra roles.
> 
> 
> “BT is already a major employer in Swansea and these new roles reflect our commitment to the city and the skills and quality of our workforce.
> 
> 
> “We’re also rolling\-out our new ultrafast broadband technology in Swansea that will see the city enjoying some of the very fastest fibre broadband speeds available in the UK.”


Successful applicants will be answering calls and helping customers from across the UK, providing them with technical and billing advice and top class customer service.


The company has added around 500 UK and Ireland contact centre roles in BT Consumer, with around 900 to be filled by April 2017


Details of the new roles and how to apply can be found at http://btcareers.manpower.co.uk/ (external link). The interview process will include online tests, assessment centres and interviews so the best possible candidates can be matched to the roles.


A recent employee satisfaction survey showed the Swansea centre had the distinction of being the BT Consumer site with the most engaged workforce in Wales and the South West England region.