Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Ketika membuat keputusan tentang layanan pelanggan, pengecer harus menyeimbangkan keinginan pelanggan untuk layanan penuh terhadap kesediaan pelanggan untuk membayar biaya pengiriman layanan pendukung.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Swalayan adalah cara yang sangat hemat biaya untuk memberikan layanan karena pengecer memanfaatkan tenaga kerja pelanggan untuk melaksanakan banyak tugas ritel.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Namun, banyak pelanggan menghargai layanan penuh dan bersedia membayar premi untuk manfaat layanan penuh. [87]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Peran asisten penjualan biasanya mencakup menyapa pelanggan, memberikan informasi terkait produk dan layanan, memberikan saran tentang produk yang tersedia dari stok saat ini, menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan transaksi pelanggan dan jika perlu, menyediakan layanan tindak lanjut yang diperlukan untuk memastikan pelanggan kepuasan. [88]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Bagi pemilik toko ritel, sangat penting untuk melatih personel dengan keterampilan yang diperlukan untuk memberikan layanan pelanggan yang sangat baik.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Keterampilan tersebut dapat mencakup pengetahuan produk, manajemen inventaris, penanganan transaksi tunai dan kredit, penanganan pertukaran dan pengembalian produk, berurusan dengan pelanggan yang sulit dan tentu saja, pengetahuan terperinci tentang kebijakan toko.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Penyediaan layanan pelanggan yang sangat baik menciptakan lebih banyak peluang untuk membangun hubungan pelanggan yang abadi dengan potensi untuk mengubah pelanggan menjadi sumber rujukan atau pendukung ritel.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Dalam jangka panjang, layanan pelanggan yang sangat baik menyediakan bisnis dengan reputasi yang berkelanjutan dan dapat mengarah pada keunggulan kompetitif.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Layanan pelanggan sangat penting karena beberapa alasan. [89]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pertama, layanan pelanggan berkontribusi pada pengalaman ritel pelanggan secara keseluruhan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Kedua, bukti menunjukkan bahwa organisasi ritel yang melatih karyawannya dalam manfaat layanan pelanggan yang tepat lebih dari mereka yang tidak.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pelatihan layanan pelanggan memerlukan instruksi personil dalam metode melayani pelanggan yang akan menguntungkan perusahaan dan bisnis.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Penting untuk membangun ikatan di antara pelanggan-karyawan yang dikenal sebagai manajemen hubungan Pelanggan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Jenis layanan pelanggan


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Ada beberapa cara pengecer dapat memberikan layanan kepada konsumen:


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Layanan counter, di mana barang berada di luar jangkauan pembeli dan harus diperoleh dari penjual.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Jenis ritel ini umum untuk barang-barang kecil yang mahal (misalnya perhiasan) dan barang-barang yang dikendalikan seperti obat-obatan dan minuman keras.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Klik dan Perjalanan, di mana produk dipesan secara online dan diambil melalui drive melalui.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Kirim ke Toko, tempat produk dipesan secara online dan dapat dijemput di toko utama pengecer


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pengiriman, di mana barang dikirim langsung ke rumah konsumen atau tempat kerja.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pesanan surat dari katalog cetak ditemukan pada tahun 1744 dan umum terjadi pada akhir abad ke-19 dan awal abad ke-20.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Memesan melalui telepon adalah hal biasa di abad ke-20, baik dari katalog, koran, iklan televisi atau menu restoran lokal, untuk layanan segera (terutama untuk pengiriman pizza), tetap umum digunakan untuk pesanan makanan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Internet shopping— bentuk delivery— telah melampaui telepon-pemesanan, dan, dalam beberapa sektor— seperti buku dan music— semua bentuk lain dari pembelian.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Ada tekanan pesaing yang meningkat untuk mengirimkan barang-barang konsumen - terutama yang ditawarkan secara online - dengan cara yang lebih tepat waktu.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pengecer online besar seperti Amazon.com terus berinovasi dan pada 2015 menawarkan pengiriman satu jam di area tertentu.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Mereka juga bekerja dengan teknologi drone untuk menyediakan konsumen dengan pilihan pengiriman yang lebih efisien.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pemasaran langsung, termasuk saluran telemarketing dan belanja televisi, juga digunakan untuk menghasilkan pesanan telepon.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

mulai mendapatkan pangsa pasar yang signifikan di negara maju pada tahun 2000-an.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Penjualan dari pintu ke pintu, tempat penjual terkadang bepergian dengan barang untuk dijual.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Swalayan, di mana barang dapat ditangani dan diperiksa sebelum pembelian.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pengiriman digital atau Unduh, di mana barang tidak berwujud, seperti musik, film, dan buku elektronik dan langganan majalah, dikirim langsung ke konsumen dalam bentuk informasi yang dikirimkan baik melalui kabel atau gelombang udara, dan dilarutkan oleh perangkat yang dikendalikan konsumen (seperti MP3 pemain; lihat manajemen hak digital).


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Penjualan digital model untuk pencetakan 3D juga cocok di sini, seperti halnya jenis layanan penyewaan media, seperti streaming.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Tempat


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Keputusan tempat terutama berkaitan dengan akses konsumen dan mungkin melibatkan lokasi, pemanfaatan ruang dan jam operasi.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Lokasi


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Lihat juga Pemilihan situs


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Perspektif perusahaan ritel besar pemasaran hubungan rantai pasokan didasarkan pada teori manajemen rantai pasokan di perusahaan ritel besar rantai pasokan dalam penerapan pemasaran hubungan, menekankan bahwa pemasok, perusahaan ritel skala besar, pelanggan membentuk rantai perusahaan ritel besar dan pemasok untuk membentuk pemasaran kooperatif, membangun hubungan baik jangka panjang yang saling menguntungkan dengan pelanggan. Pemasaran hubungan perusahaan ritel besar dari perspektif rantai pasokan terutama mencakup dua pasar hubungan, hubungan pemasok dan pelanggan pasar hubungan.Karena dua pemangku kepentingan yang memiliki pengaruh terbesar pada keuntungan perusahaan ritel adalah pemasok dan pelanggan.Pertama, sebagai pemasok komoditas ke perusahaan ritel, secara langsung menentukan biaya pengadaan komoditas ke perusahaan ritel, yang terutama tercermin dalam harga pembelian komoditas itu sendiri, biaya yang dikeluarkan dalam proses pengadaan, dan biaya kerugian yang disebabkan oleh pasokan komoditas yang tidak stabil. Selain itu, hubungan yang baik dengan interaksi pemasok, perusahaan ritel besar juga dapat mempromosikan pemasok tepat waktu memahami pasar informasi, produk yang ditingkatkan atau inovatif sesuai dengan permintaan pelanggan, yang berkontribusi pada perusahaan ritel meningkatkan daya saing pasar barang yang dijual, sehingga hubungan perusahaan ritel dengan pemasok secara langsung mempengaruhi perusahaan ritel di pasar komoditas yang kompetitif. karena transfer keuntungan antara pembeli dan penjual, industri ritel telah beralih ke pasar pembeli, dan konsumen telah menjadi sumber daya utama bagi pengecer besar untuk bersaing satu sama lain.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Oleh karena itu, sangat penting untuk membangun hubungan yang baik dengan klien dan meningkatkan loyalitas pelanggan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pemasaran hubungan pasar hubungan pelanggan menganggap transaksi dengan klien sebagai aktivitas jangka panjang. Perusahaan ritel harus mengejar maksimalisasi saling menguntungkan jangka panjang daripada maksimalisasi laba penjualan transaksi tunggal. hubungan perdagangan berorientasi dengan pasar hubungan pelanggan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko ritel biasanya berlokasi di mana peluang pasar optimal - area lalu lintas tinggi, distrik bisnis pusat.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Memilih situs yang tepat dapat menjadi faktor keberhasilan utama.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Saat mengevaluasi potensi situs, pengecer sering melakukan analisis area perdagangan; analisis terperinci yang dirancang untuk memperkirakan area patronase potensi.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Teknik yang digunakan dalam analisis area perdagangan meliputi: Studi Radial (cincin); Model gravitasi dan analisis waktu Drive.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Selain itu, pengecer dapat mempertimbangkan berbagai faktor kualitatif dan kuantitatif untuk mengevaluasi ke situs potensinya yang sedang dipertimbangkan:


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Faktor makro


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Faktor makro meliputi karakteristik pasar (demografis, ekonomi dan sosial budaya), permintaan, persaingan dan infrastruktur (misalnya ketersediaan listrik, jalan, sistem transportasi umum)


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Faktor mikro


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Faktor mikro termasuk ukuran situs (misalnya ketersediaan parkir), akses untuk kendaraan pengiriman


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Saluran


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Tren ritel utama adalah pergeseran ke ritel multi-channel.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Untuk mengatasi gangguan yang disebabkan oleh ritel online, banyak pengecer batu bata dan mortir telah memasuki ruang ritel online, dengan menyiapkan penjualan katalog online dan situs web e-commerce.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Namun, banyak pengecer telah memperhatikan bahwa konsumen berperilaku berbeda saat berbelanja online.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Misalnya, dalam hal pilihan platform online, pembeli cenderung memilih situs online pengecer pilihan mereka pada awalnya, tetapi karena mereka mendapatkan lebih banyak pengalaman dalam belanja online, mereka menjadi kurang setia dan lebih cenderung beralih ke situs ritel lainnya. [92]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko online biasanya tersedia 24 jam sehari, dan banyak konsumen di negara-negara Barat memiliki akses Internet baik di tempat kerja maupun di rumah.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Strategi dan taktik harga


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Lihat juga Strategi Harga


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Strategi penetapan harga yang luas biasanya ditetapkan dalam rencana strategis perusahaan secara keseluruhan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Dalam kasus toko rantai, strategi penetapan harga akan ditetapkan oleh kantor pusat.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Secara umum, ada enam pendekatan untuk strategi penetapan harga yang disebutkan dalam literatur pemasaran:


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Penetapan harga yang berorientasi pada operasi: di mana tujuannya adalah untuk mengoptimalkan kapasitas produktif, untuk mencapai efisiensi operasional atau untuk menyesuaikan penawaran dan permintaan melalui berbagai harga.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Dalam beberapa kasus, harga mungkin ditetapkan untuk demarket.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Penetapan harga berorientasi pendapatan: (juga dikenal sebagai harga berorientasi laba atau harga berbasis biaya) - di mana pemasar berusaha memaksimalkan keuntungan (yaitu, pendapatan surplus atas biaya) atau hanya untuk menutupi biaya dan impas. [93]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Harga berorientasi pelanggan: di mana tujuannya adalah untuk memaksimalkan jumlah pelanggan; mendorong peluang penjualan silang atau untuk mengenali tingkat yang berbeda dalam kemampuan pelanggan untuk membayar. [93]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Harga berbasis nilai: (juga dikenal sebagai harga berbasis gambar) terjadi di mana perusahaan menggunakan harga untuk memberi sinyal nilai pasar atau mengaitkan harga dengan posisi nilai yang diinginkan dalam pikiran pembeli.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Tujuan penetapan harga berbasis nilai adalah untuk memperkuat strategi pemosisian keseluruhan misalnya postur harga premium untuk mengejar atau mempertahankan citra mewah. [94] [95]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Harga yang berorientasi pada hubungan: di mana pemasar menetapkan harga untuk membangun atau memelihara hubungan dengan pelanggan yang ada atau calon pelanggan [96]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Harga berorientasi sosial: Dimana tujuannya adalah untuk mendorong atau mencegah sikap dan perilaku sosial tertentu.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

mis. tarif tembakau yang tinggi untuk mencegah merokok.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Taktik penetapan harga


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Ketika pengambil keputusan telah menentukan pendekatan luas terhadap penetapan harga (yaitu, strategi penetapan harga), mereka mengalihkan perhatian mereka ke taktik harga.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Keputusan penetapan harga taktis adalah harga jangka pendek, yang dirancang untuk mencapai tujuan jangka pendek tertentu.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pendekatan taktis terhadap penetapan harga dapat bervariasi dari waktu ke waktu, tergantung pada berbagai pertimbangan internal (misalnya kebutuhan untuk menghapus persediaan surplus) atau faktor eksternal (misalnya respons terhadap taktik harga yang kompetitif).


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Dengan demikian, sejumlah taktik penetapan harga yang berbeda dapat digunakan selama periode perencanaan tunggal atau sepanjang satu tahun.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Biasanya manajer toko memiliki garis lintang yang diperlukan untuk memvariasikan harga pada jalur individu asalkan mereka beroperasi dalam parameter pendekatan strategis secara keseluruhan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pengecer juga harus merencanakan mode pembayaran pilihan pelanggan — misalnya uang tunai, kredit, lay-by, Transfer Dana Elektronik di Point-of-Sale (EFTPOS).


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Semua opsi pembayaran memerlukan beberapa jenis penanganan dan menarik biaya.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Jika kredit ditawarkan, maka persyaratan kredit perlu ditentukan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Jika lay-by ditawarkan, maka pengecer perlu memperhitungkan persyaratan penyimpanan dan penanganan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Jika uang tunai adalah modus dominan pembayaran, pengecer akan perlu mempertimbangkan persyaratan perubahan kecil, jumlah mengapung kas yang diperlukan, biaya upah yang terkait dengan penanganan volume besar uang tunai dan penyediaan penyimpanan yang aman untuk mengapung perubahan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pengecer besar, menangani volume uang tunai yang signifikan, mungkin perlu menyewa perusahaan layanan keamanan untuk membawa pengambilan hari itu dan mengirimkan persediaan perubahan kecil.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Sejumlah kecil, tetapi semakin banyak pengecer mulai menerima mode pembayaran yang lebih baru termasuk PayPal dan Bitcoin. [98]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Misalnya, Subway (AS) baru-baru ini mengumumkan bahwa mereka akan menerima pembayaran Bitcoin.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Taktik penetapan harga yang biasa digunakan di ritel meliputi:


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Harga diskon


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Harga diskon adalah tempat pemasar atau pengecer menawarkan harga yang lebih rendah.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Diskon dalam berbagai bentuk— mis. diskon kuantitas, rabat loyalitas, diskon musiman, diskon berkala atau acak dll.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Harga rendah setiap hari (EDLP)


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Harga rendah setiap hari mengacu pada praktik mempertahankan harga rendah-harga rendah reguler - di mana konsumen tidak dipaksa untuk menunggu diskon atau penawaran khusus.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Metode ini banyak digunakan oleh supermarket. [101]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Harga tinggi-rendah


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Harga tinggi-rendah mengacu pada praktik menawarkan barang dengan harga tinggi untuk jangka waktu tertentu, diikuti dengan menawarkan barang yang sama dengan harga rendah untuk waktu yang telah ditentukan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Praktik ini banyak digunakan oleh toko rantai yang menjual peralatan rumah tangga.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Kerugian utama dari taktik tinggi-rendah adalah bahwa konsumen cenderung menyadari siklus harga dan waktu pembelian mereka bertepatan dengan siklus harga rendah. [101] [102]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pemimpin kerugian


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pemimpin kerugian adalah produk yang memiliki harga yang ditetapkan di bawah margin operasi.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Loss leadering banyak digunakan di supermarket dan gerai ritel dengan harga anggaran yang dimaksudkan untuk menghasilkan lalu lintas toko.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Harga rendah dipromosikan secara luas dan toko siap untuk mengambil kerugian kecil pada item individu, dengan harapan bahwa itu akan menutup kerugian itu ketika pelanggan membeli item margin harga lebih tinggi lainnya yang lebih tinggi.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Dalam industri jasa, kepemimpinan kerugian dapat merujuk pada praktik pengisian harga yang dikurangi pada pesanan pertama sebagai bujukan dan dengan antisipasi pengisian harga yang lebih tinggi pada pesanan berikutnya.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Harga bundling


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Harga bundling (juga dikenal sebagai bundling produk) terjadi di mana dua atau lebih produk atau layanan dihargai sebagai paket dengan harga tunggal.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Ada beberapa jenis bundel: bundel murni di mana barang hanya dapat dibeli sebagai paket atau bundel campuran di mana barang dapat dibeli secara individual atau sebagai paket.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Harga bundel biasanya kurang dari saat kedua item dibeli secara terpisah. [103]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Harga bundling secara luas digunakan di sektor perawatan pribadi untuk harga kosmetik dan perawatan kulit.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Harga lapisan


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Harga lapisan adalah penggunaan sejumlah harga untuk semua produk yang ditawarkan oleh bisnis.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Lapisan harga adalah tradisi yang dimulai di toko lima dan sepeser pun lama di mana semuanya berharga 5 atau 10 sen.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Dalam lapisan harga, harga tetap konstan tetapi kualitas atau tingkat produk atau layanan disesuaikan untuk mencerminkan perubahan biaya.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Alasan yang mendasari taktik ini adalah bahwa jumlah ini dipandang sebagai titik harga yang sesuai untuk berbagai macam produk oleh calon pelanggan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Ini memiliki keuntungan dari kemudahan administrasi, tetapi kerugian dari ketidakfleksibelan, terutama pada saat inflasi atau harga yang tidak stabil.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Lapisan harga terus digunakan secara luas di department store di mana pelanggan sering mencatat rak pakaian atau aksesori dengan harga pada titik harga yang telah ditentukan misalnya rak terpisah dari dasi pria, di mana setiap rak dihargai $10, $20 dan $40.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Harga promosi


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Harga promosi adalah tindakan sementara yang melibatkan penetapan harga pada level yang lebih rendah dari biasanya dikenakan untuk barang atau layanan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Harga promosi terkadang merupakan reaksi terhadap keadaan yang tidak terduga, seperti ketika penurunan permintaan meninggalkan perusahaan dengan kelebihan saham; atau ketika aktivitas kompetitif membuat terobosan ke pangsa pasar atau keuntungan. [104]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Harga psikologis


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Harga psikologis adalah serangkaian taktik yang dirancang untuk memiliki dampak psikologis positif.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Label harga menggunakan digit terminal “9", ($9,99, $19,99 atau $199,99) dapat digunakan untuk memberi sinyal poin harga dan membawa barang masuk hanya di bawah harga reservasi konsumen.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Harga psikologis banyak digunakan dalam berbagai pengaturan ritel. [105]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Personil dan kepegawaian


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Karena patronase di outlet ritel bervariasi, fleksibilitas dalam penjadwalan diinginkan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Perangkat lunak penjadwalan karyawan dijual, yang, menggunakan pola patronase pelanggan yang diketahui, kurang lebih andal memprediksi perlunya staf untuk berbagai fungsi pada waktu dalam setahun, hari dalam bulan atau minggu, dan waktu hari.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Biasanya kebutuhan sangat bervariasi.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pemanfaatan staf yang sesuai dengan kebutuhan kepegawaian membutuhkan tenaga kerja yang fleksibel yang tersedia bila diperlukan tetapi tidak harus dibayar ketika mereka tidak, pekerja paruh waktu; pada 2012 70% pekerja ritel di Amerika Serikat adalah paruh waktu.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Hal ini dapat mengakibatkan masalah keuangan bagi pekerja, yang sementara mereka diharuskan untuk tersedia setiap saat jika jam kerja mereka harus dimaksimalkan, mungkin tidak memiliki penghasilan yang cukup untuk memenuhi keluarga mereka dan kewajiban lainnya. [106]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Teknik penjualan dan penjualan


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Lihat juga Penjualan pribadi


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pengecer dapat menggunakan teknik yang berbeda untuk meningkatkan volume penjualan dan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan:


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Add-on, Upsell atau Cross-sell.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Upselling dan cross selling terkadang dikenal sebagai penjualan sugestif.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Ketika konsumen telah memilih pembelian utama mereka, asisten penjualan dapat mencoba menjual pelanggan pada merek premium atau barang berkualitas lebih tinggi (up-selling) atau dapat menyarankan pembelian pelengkap (cross-selling).


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Misalnya, jika pelanggan membeli wajan anti lengket, asisten penjualan mungkin menyarankan slicers plastik yang tidak merusak permukaan anti lengket.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Menjual pada nilai


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Asisten penjualan yang terampil menemukan cara untuk fokus pada nilai daripada harga.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Menjual pada nilai sering melibatkan mengidentifikasi fitur unik produk.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Menambah nilai barang atau jasa seperti hadiah gratis atau membeli 1 mendapatkan 1 gratis menambah nilai kepada pelanggan di mana sebagai toko mendapatkan penjualan [107]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Tahu kapan harus menutup penjualan


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Staf penjualan harus belajar mengenali kapan pelanggan siap melakukan pembelian.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Jika staf penjualan merasa bahwa pelanggan siap, maka mereka mungkin berusaha untuk mendapatkan komitmen dan menutup penjualan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Staf penjualan yang berpengalaman segera belajar mengenali isyarat verbal dan non-verbal tertentu yang menandakan kesiapan klien untuk membeli.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Misalnya, jika pelanggan mulai menangani barang dagangan, ini mungkin menunjukkan keadaan minat pembeli.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Klien juga cenderung menggunakan berbagai jenis pertanyaan selama proses penjualan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pertanyaan umum seperti, “Apakah itu datang dalam warna lain (atau gaya)?” hanya menunjukkan tingkat minat yang moderat.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Namun, ketika klien mulai mengajukan pertanyaan spesifik, seperti “Apakah Anda memiliki model ini dalam warna hitam?” maka ini sering menunjukkan bahwa prospek mendekati kesiapan untuk membeli.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Ketika tenaga penjualan percaya bahwa calon pembeli siap untuk melakukan pembelian, percobaan dekat mungkin digunakan untuk menguji air.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Penutupan percobaan hanyalah upaya apa pun untuk mengkonfirmasi minat pembeli dalam menyelesaikan penjualan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Contoh penutupan uji coba, adalah “Apakah Anda akan meminta tim kami untuk menginstal unit untuk Anda?” atau “Apakah Anda akan tersedia untuk menerima pengiriman Kamis depan?”


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Jika staf penjualan tidak yakin tentang kesiapan prospek untuk membeli, mereka mungkin mempertimbangkan untuk menggunakan 'trial close. '


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Penjual dapat menggunakan beberapa teknik berbeda untuk menutup penjualan; termasuk 'tutup alternatif', 'tutup asumsi', 'ringkasan tutup', atau 'penawaran khusus tutup', antara lain.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Promosi


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Salah satu aspek unik dari promosi ritel adalah bahwa dua merek sering terlibat; merek toko dan merek yang membentuk berbagai produk pengecer.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Promosi ritel yang berfokus pada toko cenderung berorientasi pada 'gambar', meningkatkan kesadaran akan toko dan menciptakan sikap positif terhadap toko dan layanannya.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Promosi ritel yang berfokus pada rangkaian produk, dirancang untuk menumbuhkan sikap positif terhadap merek yang ditebar oleh toko, untuk secara tidak langsung mendorong sikap yang menguntungkan terhadap toko itu sendiri.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Beberapa iklan dan promosi ritel sebagian atau seluruhnya didanai oleh merek dan ini dikenal sebagai iklan kooperatif (atau co-op). [110]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pengecer membuat ekstensif menggunakan iklan melalui surat kabar, televisi dan radio untuk mendorong preferensi toko.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Untuk menjual atau menjual silang, pengecer juga menggunakan berbagai teknik promosi penjualan di dalam toko seperti demonstrasi produk, sampel, tampilan titik pembelian, uji coba gratis, acara, kemasan promosi, dan harga promosi.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Di ritel kelontong, wobbler rak, iklan troli, tes rasa dan kartu resep juga digunakan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Banyak pengecer juga menggunakan program loyalitas untuk mendorong patronase berulang.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Presentasi


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Lihat Merchandising; Servicescapes; Desain ritel


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Presentasi mengacu pada bukti fisik yang menandakan citra ritel.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Bukti fisik dapat mencakup beragam elemen - toko itu sendiri termasuk tempat, kantor, fasad eksterior dan tata letak interior, situs web, van pengiriman, gudang, seragam staf.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Merancang ruang ritel


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Lingkungan di mana pertemuan layanan ritel terjadi kadang-kadang dikenal sebagai servicescape ritel. [111]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Lingkungan toko terdiri dari banyak elemen seperti bau, lingkungan fisik (perabot, tata letak dan fungsionalitas), kondisi sekitar (pencahayaan, suhu, kebisingan) serta tanda, simbol dan artefak (misalnya promosi penjualan, ruang rak, stasiun sampel, komunikasi visual).


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Secara kolektif, elemen-elemen ini berkontribusi pada servicescape ritel yang dirasakan atau suasana keseluruhan dan dapat mempengaruhi kognisi pelanggan, emosi dan perilaku mereka dalam ruang ritel.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Hubungan antar pasar


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Perusahaan ritel besar pemasaran hubungan mengacu pada perusahaan ritel besar dengan pemasok, pelanggan, organisasi internal, distributor saluran, dampak pasar, dan pesaing lainnya seperti kepentingan proses pemasaran perusahaan terkait segalanya untuk membangun dan memelihara hubungan baik, sehingga memaksimalkan kepentingan perusahaan ritel besar dalam kegiatan pemasaran jangka panjang, itu didasarkan pada konsep pemasaran hubungan sebagai inti dari inovation.Different dari konsep pemasaran tradisional, hubungan pemasaran berfokus pada menjaga hubungan baik jangka panjang dengan relevan pihak pada kegiatan pemasaran.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Tujuan akhir pemasaran hubungan sama saja dengan memaksimalkan kepentingan jangka panjang perusahaan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Kegiatan pemasaran perusahaan ritel besar terutama memiliki enam pasar hubungan, yang merupakan pasar hubungan pemasok, pasar hubungan pelanggan, pasar hubungan internal perusahaan, pasar hubungan perantara di semua tingkatan, kegiatan pemasaran perusahaan mempengaruhi pasar hubungan dan pasar hubungan pesaing industri. Di antara enam pasar relasional ini, pasar relasional pasokan dan pasar relasional pelanggan adalah dua pasar yang memiliki pengaruh terbesar pada pemasaran hubungan perusahaan ritel besar.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Sumber utama keuntungan adalah untuk mengurangi harga pembelian dari pemasok.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Yang lainnya adalah mengembangkan pelanggan baru dan mempertahankan klien lama, sehingga dapat memperluas penjualan pasar barang.Selain itu, empat pasar terkait ekstra memiliki dampak tidak langsung pada kegiatan pemasaran perusahaan ritel besar. [112]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pasar hubungan internal suatu perusahaan dapat dibagi menjadi beberapa jenis hubungan sesuai dengan objek yang berbeda, seperti pasar hubungan karyawan, pasar hubungan departemen, pasar hubungan pemegang saham dan hubungan timbal balik antara pasar hubungan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Tujuan melakukan pemasaran hubungan adalah untuk mempromosikan kohesi dan kemampuan inovasi perusahaan dan memaksimalkan kepentingan jangka panjang perusahaan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Hubungan lain dari perantara pemasaran hubungan adalah hubungan antara pasar dan perantara dalam proses pemasaran perusahaan memainkan peran perantara antara pemasok dan pelanggan, dalam persaingan pasar yang semakin sengit saat ini, saluran distribusi yang lebih penting untuk perusahaan, tetapi untuk perusahaan ritel, terlalu banyak tingkat penjualan akan meningkatkan biaya penjualan perusahaan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Oleh karena itu, perusahaan ritel besar harus menyadari penyederhanaan tingkat saluran penjualan dengan cukup memilih pemasok. Perusahaan ritel skala besar membeli barang kepada pemasok dengan keuntungan skala pengadaan, dapat langsung kontak dengan manufaktur produk, dengan daya tawar yang kuat, oleh karena itu , kontak langsung dengan produsen adalah perusahaan ritel besar untuk mengambil modus pembelian utama, itu adalah terminal ke titik awal dari mode pembelian saluran tingkat nol, oleh karena itu, penghapusan perantara, sehingga membuat perusahaan ritel besar dalam kegiatan pemasaran, hubungan dealer pasar tidak begitu penting.Kemudian ada pasar hubungan pengaruh perusahaan, yang merupakan pengaruh pemasaran relasional dalam rantai pasokan perusahaan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Ini terutama memandu dan menstandarisasi arah kemajuan perusahaan melalui sistem perumusan pada tingkat makro. Pasar hubungan terutama mencakup hubungan antara departemen pemerintah terkait di semua tingkatan di mana perusahaan berada, hubungan dengan asosiasi industri yang menjadi milik perusahaan, dan hubungan dengan semua jenis organisasi publik, dll., Dan pengaruh perusahaan itu sendiri tidak dapat secara langsung mempengaruhi kegiatan pemasaran perusahaan. Pasar relasional terakhir adalah pesaing industri, pesaing potensional, pesaing alternatif dan sebagainya on.Cara menangani hubungan antara pesaing dan pasar dengan benar telah menjadi masalah yang perlu dipecahkan oleh perusahaan ritel besar.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

desainer ritel memperhatikan bagian depan toko, yang dikenal sebagai zona dekompresi.Ini biasanya merupakan ruang terbuka di pintu masuk toko untuk memungkinkan pelanggan untuk menyesuaikan diri dengan lingkungan baru mereka.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Desain lantai terbuka efektif dalam ritel karena memungkinkan pelanggan untuk melihat semuanya.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Dalam hal eksterior toko, sisi mobil jalan biasanya perjalanan, menentukan cara toko pelanggan langsung.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko ritel Selandia Baru, misalnya, akan mengarahkan pelanggan ke kiri.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Untuk memaksimalkan jumlah peluang penjualan, pengecer umumnya ingin pelanggan menghabiskan lebih banyak waktu di toko ritel.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Namun, ini harus diimbangi dengan harapan pelanggan seputar kenyamanan, akses, dan waktu tunggu yang realistis.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Tujuan keseluruhan merancang lingkungan ritel adalah untuk memiliki pelanggan memasuki toko, dan mengeksplorasi totalitas lingkungan fisik terlibat dalam berbagai pengalaman ritel— dari browsing melalui sampling dan akhirnya untuk membeli.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Lingkungan layanan ritel memainkan peran penting dalam mempengaruhi persepsi pelanggan tentang pengalaman ritel.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Lingkungan ritel tidak hanya mempengaruhi persepsi kualitas, tetapi juga dapat berdampak pada cara pelanggan menavigasi jalan mereka melalui ruang ritel selama pertemuan layanan ritel.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Tata letak, signage directional, penempatan furnitur, rak dan ruang display bersama dengan kondisi ambient toko semuanya mempengaruhi bagian pelindung melalui sistem layanan ritel.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Tata letak mengacu pada bagaimana peralatan, rak dan perabotan lainnya ditempatkan dan hubungan di antara mereka.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Dalam pengaturan ritel, aksesibilitas merupakan aspek penting dari tata letak.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Misalnya, tata letak grid yang digunakan oleh supermarket dengan lorong panjang dan gondola pada akhirnya menampilkan barang dagangan premium atau barang-barang promosi, meminimalkan waktu yang dihabiskan pelanggan di lingkungan dan memanfaatkan ruang yang tersedia secara produktif. [114]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Gondola, yang sangat disukai oleh supermarket, adalah contoh fitur desain ritel yang dikenal sebagai pos barang dagangan dan yang mengacu pada pajangan khusus, biasanya di atau dekat ujung lorong, yang tujuannya adalah untuk merangsang pembelian impuls atau untuk melengkapi produk lain di sekitarnya.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Misalnya, lemari daging di supermarket mungkin menggunakan pos barang dagangan untuk menyarankan berbagai bumbu atau bumbu gosok untuk melengkapi potongan daging tertentu.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Sebagai generalisasi, pos barang dagangan diperbarui secara berkala sehingga mereka mempertahankan rasa baru.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Menurut Ziethaml et al., tata letak mempengaruhi betapa mudah atau sulitnya untuk menavigasi melalui sistem.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Tanda dan simbol memberikan isyarat untuk navigasi arah dan juga menginformasikan tentang perilaku yang sesuai dalam toko.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Fungsionalitas mengacu sejauh mana peralatan dan tata letak memenuhi tujuan pelanggan [116]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Misalnya, dalam kasus supermarket, tujuan pelanggan mungkin untuk meminimalkan jumlah waktu yang dihabiskan untuk mencari barang dan menunggu di check-out, sementara pelanggan di mal ritel mungkin ingin menghabiskan lebih banyak waktu menjelajahi berbagai toko dan barang dagangan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Sehubungan dengan fungsionalitas tata letak, desainer ritel mempertimbangkan tiga masalah utama; sirkulasi - desain untuk arus lalu lintas dan yang mendorong pelanggan untuk melintasi seluruh toko; koordinasi - desain yang menggabungkan barang dan ruang untuk menyarankan kebutuhan pelanggan dan kenyamanan - desain yang mengatur item untuk menciptakan tingkat kenyamanan dan akses bagi pelanggan dan karyawan [117]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Cara merek ditampilkan juga merupakan bagian dari keseluruhan desain ritel.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Di mana produk ditempatkan di rak-rak memiliki implikasi untuk kemungkinan pembelian sebagai akibat dari visibilitas dan akses.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Produk yang ditempatkan terlalu tinggi atau terlalu rendah di rak mungkin tidak akan berbalik secepat yang ditempatkan setinggi mata [118]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Sehubungan dengan akses, desainer toko semakin memberikan pertimbangan untuk akses bagi pelanggan cacat dan lansia.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Melalui stimulasi sensorik pengecer dapat terlibat dampak emosional maksimum antara merek dan konsumen dengan berkaitan dengan kedua profil; tujuan dan pengalaman.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Perilaku pembelian dapat dipengaruhi melalui bukti fisik yang terdeteksi oleh indera sentuhan, penciuman, penglihatan, rasa dan suara.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Supermarket menawarkan penguji rasa untuk meningkatkan pengalaman sensorik merek.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Kedai kopi memungkinkan aroma kopi mengalir ke jalanan sehingga orang yang lewat dapat menghargai baunya dan mungkin terpikat di dalamnya.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pakaian pakaian ditempatkan pada jangkauan lengan, memungkinkan pelanggan untuk merasakan tekstur pakaian yang berbeda.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pengecer memahami bahwa ketika pelanggan berinteraksi dengan produk atau menangani barang dagangan, mereka lebih cenderung melakukan pembelian.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Dalam lingkungan ritel, ruang yang berbeda dapat dirancang untuk tujuan yang berbeda.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Lantai keras, seperti lantai kayu, digunakan di tempat umum, kontras dengan kamar pas berkarpet, yang dirancang untuk menciptakan rasa kesederhanaan saat mencoba pakaian.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Peter Alexander, pengecer perlengkapan tidur, terkenal karena menggunakan lilin beraroma di toko ritel.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Kondisi lingkungan, seperti pencahayaan, suhu dan musik, juga merupakan bagian dari lingkungan ritel secara keseluruhan. [119]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Adalah umum bagi toko ritel untuk memutar musik yang berkaitan dengan target pasar mereka.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Penelitian telah menemukan bahwa “musik dengan valensi positif akan merangsang lebih banyak pikiran dan perasaan daripada musik yang diberi valensi negatif”, karenanya, musik yang diberi valensi positif akan membuat waktu tunggu terasa lebih lama bagi pelanggan daripada musik yang diberi valensi negatif. [120]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Di toko ritel, misalnya, mengubah musik latar menjadi tempo yang lebih cepat dapat mempengaruhi konsumen untuk bergerak melalui ruang dengan kecepatan yang lebih cepat, sehingga meningkatkan arus lalu lintas. [121]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Bukti juga menunjukkan bahwa bermain musik mengurangi efek negatif dari menunggu karena berfungsi sebagai gangguan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko perhiasan seperti Michael Hill memiliki pencahayaan redup dengan tujuan untuk menumbuhkan rasa keintiman.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Desain toko ritel sangat penting ketika menarik ke pasar yang dituju, karena di sinilah tayangan pertama dibuat.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Layanan keseluruhan dapat mempengaruhi persepsi konsumen tentang kualitas toko, mengkomunikasikan nilai dengan cara visual dan simbolis.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Teknik tertentu digunakan untuk menciptakan pengalaman merek konsumen, yang dalam jangka panjang mendorong loyalitas toko.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Profil pembelanja


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Dua untaian penelitian yang berbeda telah menyelidiki perilaku pembelanja.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Satu untai terutama berkaitan dengan motivasi pembelanja.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Aliran penelitian lain berusaha untuk mengelompokkan pembeli sesuai dengan karakteristik bersama yang umum.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Sampai batas tertentu, aliran penelitian ini saling terkait, tetapi setiap aliran menawarkan berbagai jenis wawasan tentang perilaku pembelanja.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Babin et al. melakukan beberapa penyelidikan paling awal tentang motivasi pembelanja dan mengidentifikasi dua motif luas: utilitarian dan hedonis.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Motivasi utilitarian berhubungan dengan tugas dan rasional.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Untuk pembelanja dengan motif utilitarian, pembelian adalah tugas yang berhubungan dengan pekerjaan yang harus dicapai dengan cara yang paling efisien dan bijaksana.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Di sisi lain, motif hedonis mengacu pada kesenangan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pembeli dengan motivasi hedonis memandang belanja sebagai bentuk pelarian di mana mereka bebas untuk memanjakan fantasi dan kebebasan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pembeli hedonis lebih terlibat dalam pengalaman berbelanja.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Banyak profil pembelanja yang berbeda dapat diidentifikasi.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pengecer mengembangkan analisis segmentasi khusus untuk setiap outlet unik.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Namun, adalah mungkin untuk mengidentifikasi sejumlah profil pembelanja yang luas.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Salah satu tipologi pembelanja yang paling terkenal dan banyak dikutip adalah yang dikembangkan oleh Sproles dan Kendal pada pertengahan 1980-an. [124] [125] [126]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Tipologi konsumen Sproles dan Kendall telah terbukti relatif konsisten sepanjang waktu dan lintas budaya. [127] [128]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Tipologi mereka didasarkan pada pendekatan konsumen untuk membuat keputusan pembelian. [129]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Kesadaran kualitas/perfeksionis: Kesadaran kualitas ditandai dengan pencarian konsumen untuk kualitas terbaik dalam produk; konsumen sadar kualitas cenderung berbelanja secara sistematis membuat lebih banyak perbandingan dan berbelanja.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Sadar merek: Kesadaran merek dicirikan oleh kecenderungan untuk membeli merek atau label desainer yang mahal dan terkenal.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Mereka yang mendapat skor tinggi pada kesadaran merek cenderung percaya bahwa harga yang lebih tinggi merupakan indikator kualitas dan menunjukkan preferensi untuk department store atau gerai ritel tingkat atas.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Rekreasi-sadar/hedonistik: belanja rekreasi ditandai dengan keterlibatan konsumen dalam proses pembelian.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Mereka yang mendapat skor tinggi pada kesadaran rekreasi menganggap belanja itu sendiri sebagai bentuk kenikmatan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Price-conscious: Seorang konsumen yang menunjukkan kesadaran harga-dan-nilai.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pembeli yang sadar harga dengan hati-hati berbelanja mencari harga, penjualan, atau diskon yang lebih rendah dan termotivasi dengan mendapatkan nilai terbaik untuk uang


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Novelty/fashion-conscious: ditandai dengan kecenderungan konsumen untuk mencari produk baru atau pengalaman baru demi kegembiraan; yang mendapatkan kegembiraan dari mencari hal-hal baru; mereka ingin tetap up-to-date dengan mode dan tren, pencarian varietas dikaitkan dengan dimensi ini.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Impulsif: Konsumen impulsif agak ceroboh dalam membuat keputusan pembelian, membeli saat ini dan tidak terlalu peduli dengan tingkat pengeluaran atau memperoleh nilai.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Mereka yang mendapat skor tinggi pada dimensi impulsif cenderung tidak terlibat dengan objek pada tingkat kognitif atau emosional.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Bingung (dengan pilihan berlebihan): ditandai dengan kebingungan konsumen yang disebabkan oleh terlalu banyak pilihan produk, terlalu banyak toko atau kelebihan informasi produk; cenderung mengalami kelebihan informasi.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Kebiasaan/merek setia: ditandai dengan kecenderungan konsumen untuk mengikuti pola pembelian rutin pada setiap kesempatan pembelian; konsumen memiliki merek atau toko favorit dan telah membentuk kebiasaan dalam memilih; keputusan pembelian tidak melibatkan banyak evaluasi atau berbelanja.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Beberapa peneliti telah mengadaptasi metodologi Sproles dan Kendall untuk digunakan di negara atau kelompok budaya tertentu.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Gaya keputusan konsumen penting bagi pengecer dan pemasar karena mereka menggambarkan perilaku yang relatif stabil dari waktu ke waktu dan untuk alasan ini, mereka berguna untuk segmentasi pasar.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Format ritel: jenis outlet ritel


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Format ritel (juga dikenal sebagai formula ritel) memengaruhi pilihan toko konsumen dan memenuhi harapan konsumen.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pada tingkat yang paling dasar, format ritel adalah pasar sederhana, yaitu; lokasi di mana barang dan jasa dipertukarkan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Di beberapa bagian dunia, sektor ritel masih didominasi oleh toko-toko kecil yang dikelola keluarga, tetapi rantai ritel besar semakin mendominasi sektor ini, karena mereka dapat mengerahkan daya beli yang cukup besar dan meneruskan penghematan dalam bentuk harga yang lebih rendah.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Banyak dari rantai ritel besar ini juga memproduksi label pribadi mereka sendiri yang bersaing bersama merek pabrikan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Konsolidasi toko ritel yang cukup besar telah mengubah lanskap ritel, mentransfer daya dari pedagang grosir dan ke tangan rantai ritel besar [131]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Di Inggris dan Eropa, penjualan eceran barang ditetapkan sebagai kegiatan layanan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

European Service Directive berlaku untuk semua perdagangan ritel termasuk pasar periodik, pedagang jalanan dan pedagang.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Jenis ritel berdasarkan produk


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko ritel dapat diklasifikasikan berdasarkan jenis produk yang dibawa:


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pengecer makanan


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pengecer yang membawa bahan makanan yang sangat mudah rusak seperti daging, susu, dan produk segar biasanya membutuhkan fasilitas penyimpanan dingin.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Konsumen membeli produk makanan pada siklus pembelian yang sangat teratur - misalnya harian, mingguan atau bulanan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pengecer softline [132] [133]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pengecer softline menjual barang yang dikonsumsi setelah sekali pakai, atau memiliki umur terbatas (biasanya di bawah tiga tahun) di dalamnya biasanya dikonsumsi.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Barang lunak termasuk pakaian, kain lain, alas kaki, perlengkapan mandi, kosmetik, obat-obatan dan alat tulis.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Grocery dan kenyamanan ritel


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko kelontong, termasuk supermarket dan hypermarket, bersama dengan toko-toko membawa campuran produk makanan dan barang-barang rumah tangga habis pakai seperti deterjen, pembersih, produk kebersihan pribadi.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Bahan habis pakai konsumen secara kolektif dikenal sebagai barang konsumsi cepat (FMCG) dan mewakili jalur yang paling sering dibawa oleh supermarket, pedagang grosir, dan toko serba ada.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Bagi konsumen, ini adalah pembelian reguler dan untuk pengecer, produk ini mewakili lini produk omset tinggi.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko kelontong dan toko serba ada membawa jalur serupa, tetapi toko serba ada sering kali buka yang sesuai dengan kliennya dan mungkin terletak untuk kemudahan akses.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pengecer garis keras


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pengecer yang menjual barang tahan lama konsumen kadang-kadang dikenal sebagai pengecer garis keras [134] - mobil, peralatan, elektronik, furnitur, barang olahraga, kayu, dll., Dan suku cadang untuk mereka.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Barang yang tidak cepat aus dan menyediakan utilitas dari waktu ke waktu.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Bagi konsumen, barang-barang ini sering mewakili keputusan pembelian besar.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Konsumen membeli barang tahan lama selama siklus keputusan pembelian yang lebih lama.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Misalnya, konsumen biasa mungkin mengganti mobil keluarga mereka setiap 5 tahun, dan komputer rumah mereka setiap 4 tahun.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pengecer spesialis


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pengecer spesialis beroperasi di banyak industri seperti seni misalnya grosir hijau, galeri seni kontemporer, toko buku, kerajinan tangan, alat musik, toko suvenir.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Jenis outlet ritel berdasarkan jenis produk


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pengecer furnitur dan peralatan rumah tangga dikatakan pengecer garis keras.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pengecer furnitur digambarkan di Hong Kong


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pengecer makanan— Toko Buah di Naggar, Himachal Pradesh, India


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Makanan ritel termasuk charcuteries, toko daging, toko makanan, bahan makanan hijau, provedores dll


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Kaaswereld, toko keju spesialis di Belanda


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko yang menjual barang habis pakai dikenal sebagai pengecer softline


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko yang menjual campuran barang yang mudah rusak dan habis pakai untuk memenuhi kebutuhan rumah tangga dikenal sebagai toko kelontong


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko yang menjual campuran kebutuhan rumah tangga dan buka berjam-jam adalah toko serba ada


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Galeri seni adalah pengecer spesialis


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko buku adalah contoh lain dari pengecer spesialis


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Jenis ritel berdasarkan strategi pemasaran


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Jenis outlet ritel berdasarkan strategi pemasaran meliputi:


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Arkade


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Sebuah arcade belanja mengacu pada sekelompok gerai ritel yang beroperasi di bawah jalan tertutup.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Arcade mirip dengan pusat perbelanjaan, meskipun biasanya terdiri dari sejumlah gerai yang lebih kecil.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Arena perbelanjaan adalah prekursor evolusioner ke pusat perbelanjaan, dan sangat modis di akhir abad ke-19.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pria dan wanita bergaya akan berjalan di sekitar arcade, berhenti ke toko jendela, melakukan pembelian dan juga mengambil minuman ringan di salah satu ruang teh arcade.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Arcade menawarkan kesempatan pria dan wanita modis untuk 'dilihat' dan bersosialisasi di lingkungan yang relatif aman.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Arcade terus ada sebagai jenis outlet ritel yang berbeda.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Arcade abad ke-19 yang bersejarah telah menjadi tempat wisata populer di kota-kota di seluruh dunia.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Arcade hiburan, juga dikenal sebagai arcade sen di AS, adalah inkarnasi yang lebih modern dari arcade perbelanjaan abad kedelapan belas dan kesembilan belas.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko jangkar


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko jangkar (juga dikenal sebagai penyewa imbang atau penyewa jangkar) adalah toko yang lebih besar dengan reputasi baik yang digunakan oleh manajemen pusat perbelanjaan untuk menarik sejumlah pembeli ke kantor polisi.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Bazar


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Istilah, 'bazaar' dapat memiliki banyak arti.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Ini mungkin merujuk ke pasar Timur Tengah sementara 'pasar penny' mengacu pada outlet ritel yang mengkhususkan diri pada barang dagangan murah atau diskon.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Di Amerika Serikat, pasar dapat berarti “penjualan geledah” yang menggambarkan acara penggalangan dana amal yang diselenggarakan oleh gereja atau organisasi komunitas lainnya dan di mana barang bekas yang disumbangkan tersedia untuk dijual.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

toko


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

A Boutique adalah toko kecil yang menawarkan berbagai pilihan barang modis atau aksesoris.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Istilah, 'butik', dalam ritel dan layanan, tampaknya mengambil makna yang lebih luas dengan referensi populer untuk barang ritel dan layanan ritel seperti hotel butik, bir butik (yaitu bir kerajinan), investasi butik, dll.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Kategori pembunuh


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Dengan memasok berbagai macam dalam satu kategori dengan harga yang lebih rendah, pengecer pembunuh kategori dapat “membunuh” kategori itu untuk pengecer lain.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pembunuh kategori adalah toko spesialis yang mendominasi kategori tertentu.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toys “R” Us, didirikan pada tahun 1957, dianggap sebagai pembunuh kategori pertama, mendominasi pasar mainan dan permainan anak-anak.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Untuk beberapa kategori, seperti elektronik, perangkat keras rumah, perlengkapan kantor dan mainan anak-anak, produk ditampilkan di pusat toko dan tenaga penjualan akan tersedia untuk menjawab pertanyaan pelanggan dan memberikan saran bila diperlukan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko ritel saingan dipaksa untuk mengurangi harga mereka jika pembunuh kategori memasuki pasar di wilayah geografis tertentu.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Contoh pembunuh kategori termasuk Toys “R” Us dan Australia Bunnings (perangkat keras, perlengkapan DIY dan outdoor) dan Officeworks (alat tulis dan perlengkapan untuk kantor rumah dan kantor kecil).


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Beberapa pembunuh kategori mendefinisikan kembali kategorinya.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Misalnya, Bunnings Australia dimulai sebagai outlet perangkat keras, tetapi sekarang memasok berbagai barang untuk tukang rumah atau pedagang kecil, termasuk lemari dapur, perlengkapan kerajinan, kebutuhan berkebun, dan furnitur luar ruangan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Demikian pula Officeworks mengangkangi batas antara perlengkapan alat tulis, perabot kantor dan perangkat komunikasi digital dalam usahanya untuk menyediakan semua kebutuhan konsumen ritel dan kantor rumah kecil.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko rantai


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko rantai adalah salah satu dari rangkaian toko yang dimiliki oleh perusahaan yang sama dan menjual barang dagangan yang sama atau serupa. [139]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko rantai bertujuan untuk mendapatkan keuntungan dari diskon pembelian volume (skala ekonomi) dan mencapai penghematan biaya melalui ruang lingkup ekonomi (misalnya pergudangan terpusat, pemasaran, promosi dan administrasi) dan meneruskan penghematan biaya dalam bentuk harga yang lebih rendah.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko konsep


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko konsep mirip dengan toko-toko khusus karena ukurannya sangat kecil, dan hanya menyediakan berbagai merek atau satu merek terbatas.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Mereka biasanya dioperasikan oleh merek yang mengendalikan mereka.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Contoh: L'OCCITANE en Provence.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Ukuran terbatas dan penawaran toko L'OCCITANE terlalu kecil untuk dianggap sebagai toko khusus.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Namun, toko konsep melampaui sekadar menjual produk, dan sebaliknya menawarkan pengalaman pelanggan yang mendalam yang dibangun di sekitar cara bahwa merek cocok dengan gaya hidup pelanggan. [140]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Contohnya termasuk toko konsep Apple, toko konsep Kit Kat di Jepang.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko koperasi


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko koperasi; juga dikenal sebagai koperasi atau kandang, adalah usaha yang dimiliki dan dioperasikan oleh konsumen untuk memenuhi kebutuhan sosial, ekonomi dan budaya mereka. [141]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko serba ada


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko serba ada menyediakan barang dagangan dalam jumlah terbatas dengan harga rata-rata di atas dengan pembayaran cepat.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko ini sangat ideal untuk barang habis pakai darurat dan segera karena sering beroperasi dengan jam yang diperpanjang, stocking setiap hari.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Department store


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Department store adalah toko yang sangat besar yang menawarkan berbagai macam barang “lunak” dan “keras” yang seringkali memiliki kemiripan dengan koleksi toko khusus.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pengecer toko tersebut membawa berbagai kategori dan memiliki berbagai macam barang dengan harga moderat.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Mereka menawarkan layanan pelanggan yang cukup besar. [143]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko tujuan


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko tujuan adalah salah satu yang pelanggan akan memulai perjalanan khusus untuk mengunjungi, kadang-kadang di area yang luas.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko-toko ini sering digunakan untuk “jangkar” pusat perbelanjaan atau plaza, menghasilkan lalu lintas pejalan kaki, yang dikapitalisasi oleh pengecer kecil.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Demografis


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pengecer yang bertujuan pada satu segmen tertentu (misalnya pengecer kelas atas/mewah yang berfokus pada individu kaya atau ceruk pasar).


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko diskon


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko diskon cenderung menawarkan beragam produk dan layanan, tetapi mereka bersaing terutama pada harga.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Mereka menawarkan berbagai macam barang dagangan dengan harga lebih rendah dari pengecer lain dan dirancang agar terjangkau untuk pasar yang dilayani.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Di masa lalu, pengecer menjual merek yang kurang berorientasi fashion.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Namun, dalam beberapa tahun terakhir perusahaan seperti Perusahaan TJX (Sendiri TJ Maxx dan Marshalls) dan Toko Ross adalah operasi toko diskon yang semakin menawarkan merek berorientasi fashion dalam skala yang lebih besar. [145]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

E-tailer


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pelanggan dapat berbelanja dan memesan melalui internet dan barang dagangan dijatuhkan di depan pintu pelanggan atau e-tailer.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Dalam beberapa kasus, e-pengecer menggunakan teknik pengiriman drop.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Mereka menerima pembayaran untuk produk tetapi pelanggan menerima produk langsung dari produsen atau grosir.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Format ini sangat ideal untuk pelanggan yang tidak ingin bepergian ke toko ritel dan tertarik dengan belanja rumah.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pengecer barang dagangan umum


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Peritel barang dagangan umum menyediakan berbagai produk secara mendalam.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Jenis penawaran produk bervariasi di seluruh kategori ini.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Department store, toko serba ada, hypermarket, dan klub gudang adalah contoh pengecer barang dagangan umum [147]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko umum


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko umum adalah toko yang memasok kebutuhan utama masyarakat setempat dan sering berlokasi di daerah pedalaman atau pedesaan dengan kepadatan penduduk yang rendah.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Di daerah kepadatan populasi yang sangat rendah, toko umum mungkin satu-satunya outlet ritel dalam jarak ratusan mil.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko umum membawa bermacam-macam produk yang sangat luas; dari bahan makanan dan obat-obatan hingga perangkat keras dan bahan bakar.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Selain itu, toko umum dapat menyediakan layanan penting seperti layanan pos, layanan perbankan, layanan kantor berita dan juga dapat bertindak sebagai agen untuk peralatan pertanian dan pemasok stok makanan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Memberikan-pergi toko


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Sesuai namanya, toko pemberi-pergi menyediakan barang secara gratis.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Ada beberapa model yang berbeda dari memberi-jauh toko dalam penggunaan populer.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Salah satunya adalah di mana barang bebas untuk setiap pembelanja; alternatif adalah bahwa pembeli harus menyediakan produk sebelum mereka dapat mengambil produk dan variasi ketiga adalah di mana konsumen memiliki pilihan untuk mengambil barang secara gratis atau membayar jumlah yang mereka mampu.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Misalnya, kelompok restoran Australia Lentil as Anything beroperasi pada membayar apa pun yang Anda merasa adalah model yang tepat. [149]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Penjaja


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Penjaja juga dikenal sebagai penjaja, costermongers atau pedagang kaki lima; merujuk ke penjual barang dagangan yang mudah dibawa.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Penjaja biasanya beroperasi di tempat-tempat umum seperti jalan, alun-alun, taman umum atau kebun atau di dekat pintu masuk tempat lalu lintas tinggi seperti kebun binatang, musik dan tempat hiburan, tetapi juga dapat meminta rumah untuk seling dari pintu ke pintu. [150]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Penjaja adalah pemandangan yang relatif umum di seluruh Asia.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko High Street


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko jalan raya adalah istilah yang digunakan secara luas di Inggris di mana lebih dari 5.000 Jalan Tinggi di mana berbagai toko berkumpul di sepanjang jalan utama.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko yang terletak di High Street menyediakan kebutuhan komunitas lokal, dan sering memberikan lokalitas identitas yang unik.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Hypermarket


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Hypermarket (juga dikenal sebagai hypermart) menyediakan variasi dan volume besar barang dagangan eksklusif dengan margin rendah.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Biaya operasional relatif kurang dari format ritel lainnya; dapat didefinisikan sebagai “supermarket gabungan dan toko diskon, setidaknya 200.000 kaki persegi (19,000m2) atau lebih besar, yang menjual berbagai macam makanan dan barang dagangan umum dengan harga murah. “[152]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Mall


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Sebuah mal memiliki berbagai toko ritel di satu gedung atau outlet, diatur pada satu tingkat atau beberapa tingkat.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Sebuah pusat perbelanjaan biasanya mencakup satu atau lebih toko jangkar.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Campuran ritel di mal mungkin termasuk gerai seperti makanan dan hiburan, bahan makanan, elektronik, furnitur, hadiah, dan mode.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Mal menyediakan 7% dari pendapatan ritel di India, 10% di Vietnam, 25% di China, 28% di Indonesia, 39% di Filipina, dan 45% di Thailand. [154]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Mal biasanya dikelola oleh otoritas manajemen pusat/pemasaran yang memastikan bahwa mal menarik jenis pengecer yang tepat dan campuran ritel yang sesuai.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko ibu-dan-pop


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Outlet ritel kecil yang dimiliki dan dioperasikan oleh individu atau keluarga.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Berfokus pada rangkaian produk yang relatif terbatas dan selektif.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko ritel pop-up


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko ritel pop-up adalah ruang ritel sementara yang dibuka untuk waktu yang singkat, mungkin membuka untuk menjual barang dagangan tertentu atau untuk acara khusus atau periode liburan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Kunci keberhasilan pop-up adalah hal baru dalam merchandise.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pasar ritel


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Marketplace didefinisikan sebagai tempat untuk penjualan eceran semua produk, dikemas dan dibongkar di mana penjualan adalah untuk pengguna akhir.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Dalam prakteknya, pasar ritel paling sering dikaitkan dengan penjualan produk segar, termasuk buah, sayuran, daging, ikan dan unggas, tetapi juga dapat menjual barang-barang rumah tangga konsumsi kecil seperti bahan pembersih.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Secara global, istilah yang berbeda dapat digunakan untuk merujuk ke pasar ritel.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Misalnya, di Timur Tengah, pasar dapat dikenal sebagai bazaar atau souq/souk


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Alun-alun pasar


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Alun-alun pasar adalah alun-alun kota tempat para pedagang mendirikan kios sementara dan pembeli mencari pembelian.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Di Inggris, pasar tersebut beroperasi pada hari-hari tertentu dalam seminggu.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pasar semacam ini sangat kuno, dan pasar seperti itu yang tak terhitung jumlahnya masih beroperasi di seluruh dunia.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko khusus


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko khusus (AE: khusus) memiliki fokus pemasaran yang sempit - baik yang mengkhususkan diri pada barang dagangan tertentu, seperti mainan, alas kaki, atau pakaian, atau pada audiens target, seperti anak-anak, turis, atau wanita ukuran plus. [157]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Ukuran toko bervariasi— beberapa toko khusus mungkin raksasa ritel seperti Toys “R” Us, Foot Locker, dan The Body Shop, sementara yang lain mungkin kecil, toko-toko individu seperti Nutters of Savile Row. [157]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko semacam itu, terlepas dari ukurannya, cenderung memiliki kedalaman stok spesialis yang lebih besar daripada toko umum, dan umumnya menawarkan pengetahuan produk spesialis yang dihargai oleh konsumen.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Harga biasanya bukan prioritas ketika konsumen memutuskan toko khusus; faktor-faktor seperti citra merek, pilihan seleksi, dan bantuan pembelian dipandang penting. [157]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Mereka berbeda dari department store dan supermarket yang membawa berbagai barang dagangan. [158]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Supermarket


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Supermarket adalah toko swalayan yang sebagian besar terdiri dari bahan makanan dan produk terbatas pada barang-barang non-makanan. [159]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Mereka mungkin mengadopsi Hi-Lo atau strategi EDLP untuk penetapan harga.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Supermarket dapat berada di mana saja antara 20.000 kaki persegi (1.900m2) dan 40.000 kaki persegi (3.700m2).


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Contoh: SPAR supermarket.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko varietas


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Berbagai toko menawarkan barang berbiaya sangat rendah, dengan beragam pilihan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Kejatuhan untuk ini adalah bahwa barang-barang yang tidak berkualitas sangat tinggi. [160]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Mesin penjual otomatis


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Mesin penjual otomatis adalah peralatan otomatis di mana pelanggan dapat menjatuhkan uang ke dalam mesin yang membagikan pilihan pelanggan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Mesin penjual otomatis adalah opsi swalayan murni.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Mesin dapat membawa nomor telepon yang dapat dihubungi pelanggan jika terjadi kesalahan [161]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Beberapa toko mengambil pendekatan tanpa embel-embel, sementara yang lain adalah “mid-range” atau “high end”, tergantung pada tingkat pendapatan yang mereka targetkan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Klub gudang


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Klub gudang adalah pengecer berbasis keanggotaan yang biasanya menjual berbagai macam barang dagangan, di mana pelanggan dapat membeli produk toko dalam jumlah besar dan grosir, yang membuat klub ini menarik bagi pemburu barang murah dan pemilik usaha kecil.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Klub-klub mampu menjaga harga rendah karena format tanpa embel-embel dari toko-toko.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Selain itu, pelanggan mungkin diminta untuk membayar biaya keanggotaan tahunan untuk berbelanja.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko gudang


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko gudang adalah pengecer yang bertempat di gudang, dan menawarkan barang berbiaya rendah, seringkali dengan jumlah tinggi dengan layanan minimal, misalnya barang ditumpuk di palet atau rak baja.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

lorong perbelanjaan sempit dan sempit, layanan bernilai tambah seperti pengiriman rumah tidak ada. [163]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Jenis ritel lainnya


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Jenis toko ritel lainnya meliputi:


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko ritel otomatis - swalayan, kios robot yang berlokasi di bandara, mal, dan toko kelontong.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko-toko menerima kartu kredit dan biasanya buka 24/7.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Contohnya termasuk ZoomShops dan Redbox.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko kotak besar - mencakup departemen yang lebih besar, diskon, barang dagangan umum, dan toko gudang.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Ritel bekas


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Beberapa toko menjual barang bekas.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Dalam kasus toko nirlaba, publik menyumbangkan barang ke toko untuk dijual.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Di toko-toko memberi-pergi barang dapat diambil gratis.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pegadaian Bentuk lain adalah pegadaian, di mana barang dijual yang digunakan sebagai jaminan untuk pinjaman.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Ada juga toko “konsinyasi”, di mana seseorang dapat menempatkan barang di toko dan jika dijual, orang tersebut memberi pemilik toko persentase dari harga jual.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Keuntungan dari menjual item dengan cara ini adalah bahwa toko didirikan memberikan eksposur item untuk pembeli lebih potensional.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

E-tailers seperti OLX dan Quikr juga menawarkan barang bekas.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pengecer dapat memilih format karena masing-masing menyediakan campuran ritel yang berbeda kepada pelanggannya berdasarkan demografi pelanggan, gaya hidup, dan perilaku pembelian mereka.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Format yang efektif akan dtermine bagaimana produk menampilkan produk, serta bagaimana target pelanggan tertarik.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Tantangan


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Untuk mencapai dan mempertahankan pijakan di pasar yang ada, pendirian ritel prospektif harus mengatasi rintangan berikut:


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Hambatan regulasi termasuk


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pembatasan pembelian real estat, terutama yang diberlakukan oleh pemerintah daerah dan terhadap pengecer rantai “kotak besar”;


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pembatasan investasi asing di pengecer, dalam hal jumlah absolut pembiayaan yang diberikan dan persentase saham pemungutan suara (misalnya saham biasa) yang dibeli;


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Struktur perpajakan yang tidak menguntungkan, terutama yang dirancang untuk menghukum atau mencegah pengecer “kotak besar” (lihat “Peraturan” di atas);


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Tidak adanya rantai pasokan yang dikembangkan dan manajemen TI terintegrasi;


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Daya saing tinggi di antara pelaku pasar yang ada dan menghasilkan margin keuntungan yang rendah, sebagian disebabkan oleh


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Kemajuan konstan dalam desain produk yang mengakibatkan ancaman konstan keusangan produk dan penurunan harga untuk persediaan yang ada; dan


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Kurangnya tenaga kerja yang terdidik dan/atau terlatih, seringkali termasuk manajemen, sebagian disebabkan oleh kerugian dalam Bisnis.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Kurangnya infrastruktur pendidikan yang memungkinkan calon pendatang pasar untuk menanggapi tantangan di atas.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Sepuluh pengecer global


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

China saat ini merupakan pasar ritel terbesar di dunia.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Kompetisi


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko ritel mungkin atau mungkin tidak memiliki pesaing yang cukup dekat untuk memengaruhi harga, ketersediaan produk, dan operasi lainnya.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Survei tahun 2006 menemukan bahwa hanya 38% toko ritel di India yang percaya bahwa mereka menghadapi lebih dari sedikit persaingan. [168]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Persaingan juga mempengaruhi kurang dari setengah toko ritel di Kazakhstan, Bulgaria, dan Azerbaijan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Di semua negara kompetisi utama adalah domestik, bukan asing.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Perdagangan ritel menyediakan 9% dari semua pekerjaan di India dan 14% dari PDB.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Merger dan akuisisi


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Antara tahun 1985 dan 2018 telah terjadi 46.755 merger atau akuisisi yang dilakukan secara global di sektor ritel (baik pengakuisisi atau target dari industri ritel).


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Kesepakatan ini terakumulasi ke nilai yang diketahui secara keseluruhan sekitar 2.561 bil.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

USD.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Tiga gelombang M&A Ritel utama terjadi pada tahun 2000, 2007 dan akhir-akhir ini pada tahun 2017.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Namun tertinggi sepanjang masa dalam hal jumlah penawaran adalah pada tahun 2016 dengan lebih dari 2.700 penawaran.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Dalam hal nilai tambah 2007 menetapkan rekor dengan 225 bil.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

USD [170]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Berikut adalah daftar sepuluh penawaran terbesar (peringkat berdasarkan volume) di Industri Ritel:


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Statistik untuk penjualan ritel nasional


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Amerika Serikat


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

STORES Magazine setiap tahun menempati peringkat pengecer top bangsa sesuai dengan penjualan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

[171] [172]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Sejak 1951, Biro Sensus AS telah menerbitkan laporan Penjualan Ritel setiap bulan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Ini adalah ukuran belanja konsumen, indikator penting dari PDB AS.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Perusahaan ritel memberikan data tentang nilai dolar dari penjualan ritel dan persediaan mereka.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Sampel 12.000 perusahaan termasuk dalam survei akhir dan 5.000 dalam survei lanjutan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Data estimasi lanjutan didasarkan pada subsampel dari sampel layanan ritel & makanan lengkap CB AS [173]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Eropa Tengah


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pada tahun 2011, pasar kelontong di enam negara di Eropa Tengah bernilai hampir €107bn, 2,8% lebih tinggi dari tahun sebelumnya ketika dinyatakan dalam mata uang lokal.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Kenaikan ini dihasilkan terutama oleh toko-toko diskon dan segmen supermarket, dan didorong oleh meroket harga bahan makanan.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Informasi ini didasarkan pada laporan PMR terbaru berjudul Grocery retail di Eropa Tengah 2012 [174]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Dunia


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Akun nasional menunjukkan gabungan total perdagangan eceran dan grosir, dengan hotel dan restoran.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

di 2012 sektor ini menyediakan lebih dari seperlima dari PDB dalam ekonomi pulau yang berorientasi turis, serta di negara-negara besar lainnya seperti Brasil, Pakistan, Rusia, dan Spanyol.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Di keempat negara terakhir, fraksi ini meningkat selama tahun 1970, tetapi ada negara lain di mana sektor ini telah menurun sejak 1970, kadang-kadang secara absolut, di mana sektor lain telah menggantikan perannya dalam perekonomian.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Di Amerika Serikat sektor ini telah menurun dari 19% dari PDB menjadi 14%, meskipun telah meningkat secara absolut dari $4.500 menjadi $7.400 per kapita per tahun.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Di China sektor ini telah tumbuh dari 7,3% menjadi 11,5%, dan di India bahkan lebih, dari 8,4% menjadi 18,7%.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Emarketer memprediksi China akan memiliki pasar ritel terbesar di dunia pada tahun 2016. [175]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pada 2016, China menjadi pasar ritel terbesar di dunia.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Konsolidasi


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Di antara pengecer dan ritel rantai banyak konsolidasi telah muncul selama beberapa dekade terakhir.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Antara tahun 1988 dan 2010, 40.788 merger & akuisisi di seluruh dunia dengan total nilai yang diketahui sebesar US $2,255 triliun telah diumumkan. [177]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Transaksi terbesar dengan keterlibatan pengecer di/dari Amerika Serikat telah: akuisisi Albertson Inc. untuk 17 bil.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

USD di 2006, [178] merger antara Federasi Department Stores Inc dengan Mei Department Store senilai 16.5 bil.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

USD di 2005 [179] — sekarang Macy, dan merger antara Kmart Holding Corp dan Sears Roebuck & Co dengan nilai 10.9 bil.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

USD pada tahun 2004. [180]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Galeri


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Macy's Herald Square, Kota New York


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Seorang penjual keliling Perancis digambarkan menjual obat dari panggung


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Barang yang ditampilkan di souq Marrakech


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Lihat juga


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Perilaku konsumen


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Department store


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Barang akhir


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pound abu-abu


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Liga Hanseatic


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Jalan Tinggi


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Sejarah pemasaran


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Daftar department store menurut negara


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Titik penjualan


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Konsentrasi ritel


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Desain ritel


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Perangkat lunak ritel


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Retailtainment


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Belanja


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Manajer toko


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Merchandising visual


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Victualler berlisensi


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

L'Enseigne de Gersaint


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Lemari


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Belanja jendela


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Jenis tenaga penjualan:


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Arabber


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Costermonger


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Hawker (perdagangan)


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Huckster


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Merchant


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Penjual


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Penjual jalanan


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Jenis toko atau toko:


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko jangkar


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Arkade


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko negara


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Bazar


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko kotak besar


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

toko


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Uang tunai dan bawa (grosir)


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Kategori pembunuh


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko rantai


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko gula-gula


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko serba ada


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Koperasi


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Koperasi Konsumen


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Department store


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko diskon


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko drive-through


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko umum


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko kelontong


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko perangkat keras


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko makanan kesehatan


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko hobi


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Hypermarket


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko minuman keras


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pasar (tempat)


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Ibu dan Pop


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Agen Berita


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Belanja online


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko Outlet


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko hewan peliharaan


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Ritel pop-up


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pusat perbelanjaan


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Souk atau souq


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko spesialis


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko yang berdiri sendiri


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko khusus


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko-dalam-a-toko


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Supermarket


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko surplus


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko Survival


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko mainan


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko varietas


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Klub gudang


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Toko gudang


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Pemikir berpengaruh dalam penjualan dan ritel: [181]


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Dale Carnegie: penulis dan dosen; pendukung penjualan, berbicara di depan umum dan peningkatan diri


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

St Elmo Lewis: salesman untuk NCR dan pengembang model AIDA penjualan


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

William Thomas Rawleigh: pendiri perusahaan Rawleigh dengan salah satu tim penjualan perjalanan terbesar di Amerika Serikat


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Harry Gordon Selfridge: pendiri Selfridges Inggris; didefinisikan ulang belanja jauh dari tugas penting untuk kegiatan yang menyenangkan; dicatat untuk memperkenalkan sentuhan teater dan selebriti penampilan untuk department store; juga menulis buku, The Romance of Commerce diterbitkan di 1918.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Walter Dill Scott: psikolog dan penulis; menulis sejumlah buku tentang psikologi penjualan di awal abad kedua puluh


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Thomas J Watson: salesman di NCR dan CEO IBM; sering digambarkan sebagai “salesman Amerika terbesar”


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Bacaan lebih lanjut


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Adburgham, A., Berbelanja dalam Gaya: London dari Restorasi ke Edwardian Elegance, London, Thames dan Hudson, 1979


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Alexander, A., “Studi Sejarah Ritel Inggris: Kemajuan dan Agenda”, dalam The Routledge Companion to Marketing History, DG Brian Jones dan Mark Tadajewski (eds.), Oxon, Routledge, 2016, hlm 155—72


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Feinberg, R.A. dan Meoli, J., [Online: “Sejarah Singkat Mall"], dalam Kemajuan dalam Penelitian Konsumen, Volume 18, Rebecca H.Holman dan Michael R.Solomon (eds.), Provo, UT: Asosiasi Penelitian Konsumen, 1991, hlm.426—27


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Hollander, SC, “Siapa dan Apa yang Penting dalam Sejarah Ritel dan Pemasaran: Dasar Diskusi”, di SC Hollander dan R Savitt (eds.) Lokakarya Amerika Utara Pertama tentang Penelitian Sejarah dalam Pemasaran, Lansing, MI: Michigan State University, 1983, hlm.35—40.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Jones, F., “Toko Ritel di Amerika Serikat, 1800-1860", Jurnal Pemasaran, Oktober 1936, hlm.135—40


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Kowinski, WS, The Malling of America: Pandangan Dalam di Surga Konsumen Besar, New York, William Morrow, 1985


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Furnee, J.H., dan Lesger, C. (eds), Lanskap Konsumsi: Jalan Belanja dan Budaya di Eropa Barat, 1600—1900, Springer, 2014


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

MacKeith, M., Sejarah dan Konservasi Shopping Arcade, Mansell Publishing, 1986


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Nystrom, PH, “Ritel dalam Retrospeksi dan Prospek”, di HG Wales (ed.) Mengubah Perspektif dalam Pemasaran, Urbana: University of Illinois Press, 19951, hlm.117—38.


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

Stobard, J., Gula dan Rempah-rempah: Grosir dan Bahan Makanan di Provinsi Inggris, 1650-1830, Oxford University Press, 2016


Question: Siapa yang disebut pengecer?

Eceran

(Asosiasi perdagangan yang berbasis di AS)


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

Bagian dari sebuah seri OnRenewable energy


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

Biofuel


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

Biomassa


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

Biogas


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

Panas Bumi


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

PLTA


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

Energi matahari


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

Kekuatan pasang surut


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

Kekuatan gelombang


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

Tenaga angin


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

Topik berdasarkan negara


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

100% energi terbarukan


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

Pemasaran dan kebijakan trendsvt


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

Bahan bakar etanol adalah etil alkohol, jenis alkohol yang sama yang ditemukan dalam minuman beralkohol, digunakan sebagai bahan bakar.


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

Ini paling sering digunakan sebagai bahan bakar motor, terutama sebagai aditif biofuel untuk bensin.


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

Mobil produksi pertama yang seluruhnya menggunakan etanol adalah Fiat 147, diperkenalkan pada 1978 di Brasil oleh Fiat.


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

Etanol biasanya dibuat dari biomassa seperti jagung atau tebu.


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

Produksi etanol dunia untuk bahan bakar transportasi tiga kali lipat antara 2000 dan 2007 dari 17 × 109 liter (4,5 × 109U.S.gal; 3,7 × 109impgal) menjadi lebih dari 52 × 109 liter (1,4 × 1010U.S.gal; 1.1 × 1010impgal).


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

Dari 2007 hingga 2008, pangsa etanol dalam penggunaan bahan bakar jenis bensin global meningkat dari 3,7% menjadi 5,4%.


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

Pada tahun 2011 produksi bahan bakar etanol di seluruh dunia mencapai 8,46 × 1010 liter (2,23 × 1010U.S.gal; 1,86 × 1010impgal) dengan Amerika Serikat dan Brasil menjadi produsen teratas, masing-masing terhitung 62,2% dan 25% dari produksi global.


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

Produksi etanol AS mencapai 57,54 × 109 liter (1,520 × 1010U.S.gal; 1.266 × 1010impgal) di 2017-04.


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

Bahan bakar etanol memiliki nilai “kesetaraan galon bensin” (GGE) 1,5, yaitu untuk mengganti energi 1 volume bensin, 1,5 kali volume etanol diperlukan [4] [5]


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

Bahan bakar campuran etanol banyak digunakan di Brasil, Amerika Serikat, dan Eropa (lihat juga bahan bakar etanol menurut negara).


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

Sebagian besar mobil di jalan hari ini di AS dapat berjalan pada campuran hingga 10% etanol, [6] dan etanol mewakili 10% dari pasokan bahan bakar bensin AS yang berasal dari sumber domestik pada tahun 2011. [2] Selain itu, banyak mobil saat ini adalah kendaraan berbahan bakar fleksibel yang dapat menggunakan 100% bahan bakar etanol.


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

Sejak 1976 pemerintah Brasil telah mewajibkan untuk mencampur etanol dengan bensin, dan sejak 2007 campuran legal adalah sekitar 25% etanol dan 75% bensin (E25).


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

Pada Desember 2011 Brasil memiliki armada 14,8 juta mobil flex-fuel dan truk ringan [8] [9] dan 1,5 juta sepeda motor flex-fuel [10] [11] [12] yang secara teratur menggunakan bahan bakar etanol rapi (dikenal sebagai E100).


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

Bioetanol adalah bentuk energi terbarukan yang dapat dihasilkan dari bahan baku pertanian.


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

Hal ini dapat dibuat dari tanaman yang sangat umum seperti rami, tebu, kentang, singkong dan jagung.


Question: Kapan bahan bakar etanol pertama kali digunakan?

Bahan bakar etanol

Ada banyak perdebatan tentang seberapa berguna bioetanol dalam mengganti bensin.